XX联社防挤兑演练方案

XX县农村信用合作联社防挤兑演练方案

一、总则

（一）指导思想。

为了有效应对突发性的挤兑事件，研究、熟悉处置此类事件的组织指挥程序，检验职能部门快速反应能力，提高相关职能部门和全体员工处置突发性事件的组织、应变能力；熟悉和了解处置突发事件的应急预案；掌握好处置的原则和方法及操作规程。帮助员工正确处置突发事件。结合金融面临的各种严峻环境，认真做好各项防范工作，在有条件的情况下积极组织防挤兑培训、训练和演练。

（二）适用范围。

本演练方案适用于XX县农村信用合作联社辖内各分支机构防挤兑培训、演练。

二、组织分工

（一）演练步骤。培训、演练步骤分为理论讲解、分组讨论、假设情况进行培训、演练。

（二）职责分工

成立以理事长为组长，以主任、副主任、监事长为副组长，联社机关各科室（部）总经理、信用社（部）主任为成员的化解支付风险应急处置演练小组，全面指导化险工作。应急处置小组演练以财务科技部牵头，由行政管理部、业务管理部、风险管理部、财务科技部、银行卡部、纪检监察合规部、保卫部等部门人员组成负责具体实施。具体职责如下：行政管理部负责向县政府报送支付风险情况及对外宣传工作；业务管理部负责存款业务的稳定工作；财务科技部负责支付风险应急资金的组织和调剂工

作；风险管理部负责信息的分析汇总工作，协助做好风险处置工作；银行卡部负责银行卡业务的稳定工作、纪检监察合规部负责相关工作人员责任追究、保卫部负责支付风险发生时协助当地公安部门做好相关网点机构经营秩序和现金运送的安全保卫工作。

三、培训、演练内容

事件：本网点发生群体性挤兑事件

地点： XX联社营业部

时间： 2014年6月26日

（一）初期场景

6月26日下午17：30许，受XX县农村信用合作联社即将倒闭的传言影响，造成存款人恐慌心理，从而蜂拥到各网点大量提现。XX联社营业部网点当日也突然出现大批不明真相客户在短时间内大量提现或转移存款的行为，造成网点库存现金严重不足，发生存款挤兑风潮，出现营业场所秩序混乱、储户情绪激动、谣言四起、且事态有愈演烈、场面失控的趋势。

1.XX联社营业部出现众多客户集中提款，因排队时间较长、人员拥挤，有客户晕倒在大厅，对现场客户情绪影响较大。

2. XX联社营业部现场发生挤兑，因排队时间长、现场拥挤，加上谣言四起，部分客户受不明真相传言蛊惑出现情绪失控，甚至有冲砸联社营业部的苗头。

3. XX联社营业部现场发生挤兑，受传言蛊惑，部分客户情绪失控，在闹市街头出现近百号人，手打极端标语，在闹市中大肆宣扬，并去政府大门前静坐请愿，围观人员越来越多，造成交通一度中断，有人甚至爬上闹市最高建筑，要求XX联社负责人

或政府领导人前来谈判，全部归还存款，现场非常混乱，并有

发生踩踏的危险。

（二）演练过程

1、柜面人员

柜面人员发现有大批客户（40—50人）陆续涌入，提现（假设每人10至30万不等），立即上报当班主管，业务主管直接向取款人员了解取款原因，当班主管向营业部主任及时汇报情况。

2、营业部主任

要迅速至现场了解情况，值勤保安人员了解情况，安排值勤保安人员做好维持现场营业秩序，加强对营业场所周边环境和人员动态的观察。营业部主任将有关信息向联社主任报告。

3、联社主任

接到报告后，快速赶到营业大厅。会同业务主管和营业部主任等进行现场分析，并根据客户不断增加的迹象，确认可能出现的挤兑现象苗子后，立即安排初步应对：安排业务主管等人员继续主动向取款人员了解有关信息和信息来源，做好解释工作；安排县联社分管领导和外勤人员通过多种途径，了解同业行、媒体消息、上级通告等途径获取可能出现挤兑现象的信息；采取临时应急措施，增派保安力量，维持营业秩序;并做好随时提拨库存备用金的准备工作。

4、联社领导现场指挥

①根据现场情况，初步判断为重大突发事件，在营业大堂、储蓄柜面外、自助服务区及保安值勤处各派一名保安人员，做好秩序的维护工作。

②库存现金的调配，需得到联社清算中心的支持，根据当时8名柜员尾箱情况（假设每个尾箱100万人民币，共计800万元）、按照现场客户人数（假设每个客户平均提现20万元）匡算出需

领现的数额为人民币1000万，在8个窗口对外营业的情况下，以每笔业务2分钟的操作时间，现有库存现金估计可以维持25分钟左右。

③XX联社主任和应急领导小组在接到报告信息后，立即赶到远程监控中心，对现场进行远程监控，通过联社领导的分析判断，根据事态的严重程度及现场秩序和人员进出情况，立即判断事件的等级和性质：如100人以上，则为特别重大突发事件（Ⅰ级）；如50人以上～100人以下），则为重大突发事件（Ⅱ级）。并在第一时间向省联社办公室报告。

④进行头寸调拨工作，由财会科技部和安全保卫部负责指挥完成相关凭证的开立、领钞和运钞等工作。

⑤省联社接到XX县联社报告后，落实危机公关措施：包括根据最新信息，首先确定对员工、现场客户、至96596来电咨询等的统一口径，提出具体公关举措；准备媒体通稿并根据危机事态发展随时调整。

⑥确定通知媒体，确保记者联络畅通：《浙江日报》、《丽水日报》、电台，有媒体自发到现场进行采访，必须由新闻发言人接待媒体，并力争禁止播出；根据事态发展，若有连锁反应或事态恶化扩大之趋势，给全县各网点通知，要求随时关注，并及时上报有关事态信息；如事态恶化，超过三家营业网点发生挤兑事件，向理事长报告，如需，召开小范围新闻通气会，选择媒体：《浙江日报》、《丽水日报》、电台、电视台；明确新闻通气会中我联社新闻发言人及有关运营部门参加；同步准备网上通告，经请示理事长，如需，可发布在外网澄清事实。

5、后期处置

①配合关闭大门和清场，根据省联社联合指挥部的命令，对营业大门进行管制，随着营业结束时间的到来，严格控制人员的

进出（只出不进），在大门外，安排保安人员和公安人员站立，控制现场。并根据指挥部和公安部门的指令，在需要对现场予以清场时，指挥做好人员的有序疏散工作，打开相关的出口通道，防止出现人员拥挤、踩踏事故的发生；

②当现场人员撤离后，应及时对现场进行安全检查，防止有关可疑物品对营业场所造成的威胁，及时向指挥部报告现场处置情况和清场情况。

③所有客户的业务已办理完毕，客户已全部离行，工作人员会同保卫部门进行清场，总指挥向行政综合部报告。行政综合部向省联社办公室报告此次重大突发事件后续情况。

④做好事发期间有关受伤人员的安抚和慰问工作；开展有关损害核定工作，制定事后恢复计划，并迅速实施；成立调查小组，调查和分析事件发生的原因和发展趋势，预测事故后果；对应急工作中做出突出贡献的个人提请奖励和表彰，对应急工作中擅离岗位、玩忽职守、失职渎职人员，提请按照有关规定追究责任。

XX县农村信用合作联社

2014年6月26日

防盗抢应急演练方案

防盗抢应急演练方案 为保障岗位队员人生及公司财物安全，为本小区业户提供安全的居住环境；强化快速反应防盗抢的联动机制，提升岗位协同作战能力，结合年关盗抢作案率高峰期的实际情况，荔湖城管理处安全部决定进行一次防盗抢实战演习，演习方案如下： 一、目的 （一）为保障岗位队员人生及公司财物安全，为小区业户提供安全舒适的居住环境。 （二）强化快速反应防盗抢的联动机制，提升岗位处理突发事件联动协同作战能力。 （三）检验安全部门对防盗抢应急预案的可行性，在突发安全事件发生后快速、有效地应对，最大限度地减轻造成的损失。 二、预演任务： 针对荔湖城安全部启动的防盗抢应急预案，在防盗抢应急工作指挥小组统一领导下，用最短的时间完成对抢匪的围堵抓捕。恢复岗位的正常运作秩序，恢复小区安静的居住环境。 三、预演参与人员组织架构。 总指挥张少平 四、预演参与人员职责：总指挥（1 人）张少平负责统一指挥防盗抢应急全

面工作。 副指挥（1 人）程卫东负责现场指挥并第一时间上报上级领导。 中控岗（1 人）李安负责中控岗镜头调整与录影。 劫匪（2 人）匪首刘春堂：负责持钝器要挟收费人员。同伙邰瑞：负责望风掩护。 收费组（2 人）女队员肖霞：先撤离岗位然后乘机报告中控岗及，要讲清楚抢劫的地点、时间、劫匪人数、抢劫方式（是否持刀、枪）。男队员帅东均：稳住匪首最后撤离。 抓捕组（7 人）： 罗运平吴文辉陈鑫勇管单黄海蒋志培王涛王爱国：先全体围堵再收网形成夹击之势，最后4 名人员实施按倒抓捕。联络组吴（2 人） 美玲孙恩：一人负责迅速向向外联络110 ，另一人负责现场隐形拍照。医疗组（2 人）陶玲玲贾心意：负责医疗包扎受伤队员。 五、模拟背景： 2014 年12 月30 日下午15 时，收费岗女队员报二期水立坊315 收 费岗站遭两名匪首用顿物要挟，对我收费站实施抢劫,据报现场一名 匪徒持一棍棒在收费岛头望风,另一名匪徒持刀具正在对上班的收费岗实施抢劫。 六、模拟过程 （一）收费队员发现被抢劫时,在不动声色的情况下女队员及时按下监控设备,及时顺从匪徒意识离开岗位向副指挥和中控岗报案。收费岗男队员在被抢劫过程中,在配合匪徒的同时尽力拖延时间,为实施抓捕工作争取时间。

XX联社防挤兑演练实施方案

XX联社防挤兑演练方案

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XX县农村信用合作联社防挤兑演练方案 一、总则 （一）指导思想。 为了有效应对突发性的挤兑事件，研究、熟悉处置此类事件的组织指挥程序，检验职能部门快速反应能力，提高相关职能部门和全体员工处置突发性事件的组织、应变能力；熟悉和了解处置突发事件的应急预案；掌握好处置的原则和方法及操作规程。帮助员工正确处置突发事件。结合金融面临的各种严峻环境，认真做好各项防范工作，在有条件的情况下积极组织防挤兑培训、训练和演练。 （二）适用范围。 本演练方案适用于XX县农村信用合作联社辖内各分支机构防挤兑培训、演练。 二、组织分工 （一）演练步骤。培训、演练步骤分为理论讲解、分组讨论、假设情况进行培训、演练。 （二）职责分工 成立以理事长为组长，以主任、副主任、监事长为副组长，联社机关各科室（部）总经理、信用社（部）主任为成员的化解支付风险应急处置演练小组，全面指导化险工作。应急处置小组演练以财务科技部牵头，由行政管理部、业务管理部、风险管理

部、财务科技部、银行卡部、纪检监察合规部、保卫部等部门人员组成负责具体实施。具体职责如下：行政管理部负责向县政府报送支付风险情况及对外宣传工作；业务管理部负责存款业务的稳定工作；财务科技部负责支付风险应急资金的组织和调剂工作；风险管理部负责信息的分析汇总工作，协助做好风险处置工作；银行卡部负责银行卡业务的稳定工作、纪检监察合规部负责相关工作人员责任追究、保卫部负责支付风险发生时协助当地公安部门做好相关网点机构经营秩序和现金运送的安全保卫工作。 三、培训、演练内容 事件：本网点发生群体性挤兑事件 地点：XX联社营业部 时间：2014年6月26日 （一）初期场景 6月26日下午17：30许，受XX县农村信用合作联社即将倒闭的传言影响，造成存款人恐慌心理，从而蜂拥到各网点大量提现。XX联社营业部网点当日也突然出现大批不明真相客户在短时间内大量提现或转移存款的行为，造成网点库存现金严重不足，发生存款挤兑风潮，出现营业场所秩序混乱、储户情绪激动、谣言四起、且事态有愈演烈、场面失控的趋势。 1.XX联社营业部出现众多客户集中提款，因排队时间较长、人员拥挤，有客户晕倒在大厅，对现场客户情绪影响较大。

防盗防抢应急预案

防盗防抢应急预案 为公司员工和资金的安全，培养收银员和保安人员在遇到突发案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力，特制定本预案。 一、成立防抢 组长：*** 电话：135******** 副组长：赵!!! 电话：138******** 组员：丹*** 电话：130******** 程+++ 电话：136******** 立%%% 电话：136******** 二、遭抢劫的地点和作案种类： 1、歹徒采用暴力手段直接抢劫：如（1）砸开防盗门窗，尾随交款员工收款室；（2）歹徒劫持人质或恐怖手段打劫。 2、在员工通道至收款室路段作案，如袭击携款人员和保安人员，飞车抢夺。 3、在散客票房至团体票房路段，团体票房至收款室路段，容易遭不法分子踩点，并实施犯罪活动。

4、在与威豹押运公司交接时，因资金，金额，易遭劫的环节。 5、园区各经营点至员工通道较偏僻，人员稀少地段。 三、防范预案 1、收银员和保安人员要安全的思想，安全防范意识，进出收款室要随手关门，开门前先“猫眼”观察周围情况，认清来者面容后再开门。 2、当收款室附近或押款途中可疑车辆、人员，应告知交 款人员停止款项交接，并将情况汇报，并告知收款室加固门窗，请求岗位监控其动向。 3、为防止不法分子尾随工作人员作案，押款保安人员应禁止任何人员靠近收款室和押款、携款工作人员。 4、检测报警系统和防盗门窗、警卫器械的性能，任何时候 报警铃响都是真的，案发报警。所有就近岗位保安人员应奔赴事场，包括保安宿舍休息队员。 5、保安员上岗时要随时留意监控探头，如探头方向或有人为遮挡迹象，应上报此类可疑情况。

6、威豹押运人员到来时，应确认经警身份及押运车辆的号牌 熟悉，确认无误后，由财务部工作人员与其交接。 7、保安人员对每日押款车辆的号码、交接作详细记录， 记录外传并机密文件上交综合室存档。 8、财务部工作人员如威豹押运车未按规定的到来（提前或推后），应与威豹公司沟通确认后方可交接。 9、财务部售票人员将现金堆台面上，引起不法分子注意，营业期间，票房、收银室应通讯畅通，严禁打私人电话。 10、园区外围当值保安人员，应警惕，随时留意收款室周边情况，若异常情况与专职押款人员，措施，并立即汇报。 11、威豹工作人员与财务部交接钱款时，持枪的经警收款室，应该在门外警卫。 12、押款保安及财务工作人员应配备专业防护器具（如防弹衣、头盔等）。 13、安全保卫部和工作人员经常防盗、防抢的安全警惕性教育，新员工入职须学习此方案。 14、情况，阶段性地防抢演练。

防挤兑演练方案

防挤兑演练方案 —、总则 一指导思想二 为了肖效应对突发性的挤兑事件研穽、熟悉处置此类事件的织织抬挥程序检验职能部门快速反应能力提高相关职能部门利全体员工处置突发性事件的组织、应变能力熟悉和? r解处就宗发吕f\的?应总预秦堂插好处曽.的原亚和方法及操作规肚、: 帮助员工TE确处置突发戸佇。结合金融亩临的各帥严峻环境认真做好各顶防范工作在有条件的情况下积极组织防挤兑培训、训练和演练。 二适用范出二 本演练方案适用银行各分支机构防挤兑培训、演练。 二、组织分工 一泯綁步黙：於叨、演练步骤分为理论讲解、分组讨论、假设情况进行培训、 演练。 _氐贵分工 培训、演练的组织、职M与分工见附件" 三、培训、演练内容 事件木网点发牛群休性挤兑事件 吋HJ 一初期场景 某日下午17 30讣空xx笈提银f川［怡勻町勺怙千胡k址成存載人懑悅心刊！ 从而蜂拥到各家银行大量提现。我行第一营业部网点当日也突然出现大批不明真相客 户在短时间内大量提现或转移存款的行人'it!成两出淫存，，'」上严山不.［二艾半齐就扌^ 兑凤湖出规管业场所秩序混乱、僭户情绪澈劝、谣言四起、口一半态有愈泊烈、场血 失控的趋势。

［演练过捏 1、柜面人员 和iilk另笈见仃丿3客门40—50人賦悄浦人启现祥设毎k 10至30万不 等立即上报当班主管业务主管百接向取款人员『解取款廉因当班主管向上级 支行办公室主任及时汇报情况。 2、支行办公室主任 要迅速壬现场『解情况佢勁保奴人员「眸情况安排值勒保安人於做好红持现 场苛战秩序加强对苛业场刃周灼坏境利人员劝态旳观察二办公主土仁将有关信息向 支行行长报告。 3、支行行长 接到2告汗快速赶到芍业人厅?■:会同业务主管和办舍空主枉等进行规场分祈 并报据客户不断增加的迹象确认叮能出现知挤応现象苗子床立即安排初步应对安排业务主管等人员继续主动向取裁人员了解右关倍息和信息来源也好蟀释工作安排个金条銭分管领导和外勤人员遽过多种途径了孵叵业行、媒依洎总、上级逋告竽途栓快取可琵出现挤兑现象的信息釆取临时应急轿旅增派探安力呈维寺营业秩序；并做好随时提拨库存备用金的准备工作。 4、行领导现场指挥 ①根据现场情况初步判断为莹大突发书件壬营业大堂、储蓄柜帝外=自助服 涪［X及粽空值勤处各派-名保咬人庚做好轶用的樂护工-作二 ②库存现金的洞配需得到分彳丁怕対#根据当时4杯柜员尾箱情況仗设每个 尾箱100丿」川工币用十500小匚「艾照附勿空「人散但发待个客门平以出现20 丿儿匚EH?出需皴龙的馥献为人K方1000方上2个伪也从齿1竹悟況卜以斑迭业务2分神用汕毎寸川现厂库存卫金石计Ki"雄特25分钟左右。 ③确定通知媒怵确嗦记者联络肠逋□台仃媒休门发到规场进行采力心须口新闻发 古人接待媒体并力彳禁止播出根据事态发展若 有连锁反应或半态恶化扩大Z逍势耍求随时关注

加油站防恐防盗抢专项预案应急演练方案

防恐防盗抢专项预案应急演练方案 为了提高区域内加油（气）站社会突发事件应急处置能力，加强兄弟单位协调的能力，在遇到社会突发事件时，能够及时、迅速、高效地控制社会突发事件，并将事件损失和事件造成的负面影响减到最低限度。根据公司规范和质量安全部下达指令，计划在1月15日开展社会突发事件专项预案应急演练。参加人员××加油站所有人员。具体方案如下：（一）现场保卫组 组长：××× 副组长: ××× 职责: （1）组织初期的救援工作； （2）稳定施害方的情绪，采取积极有效的措施进行防范。 （3）负责事故单位设备、物资和人员抢救。 （4）负责处理事故期间的工具和设施架设。 （5）负责机械工具和人员的运输。 （6）负责出事单位的商品转移和油料调出输转作业。（二）通迅联络组 组长：张金娜 （1）负责报警和内外部的联络。 （2）保持与上级部门联系，及时通报受灾情况。 （3）负责与上级部门、气象台、急救中心等相关政府

部门联系。 （4）保持与周边联动单位联系，注意随时掌握灾害的动态。 （5）保障各项指令的上传、下达，对现场情况进行拍照、录像等取证工作，做好简报汇编及防护宣传报道工作。 （三）后勤保障组职责 （1）负责车辆和人员疏散工作和现场警戒。 （2）负责后勤物资供给。 （3）事故采访和资料收集。 （4）伤员救护和安置。 防恐防抢突发事件应急演练 一、物资准备 反光背心4件，路锥20个、警戒带2个，防爆钢叉1个，警棍1个，盾牌1个 二、演练开始 16点30分一可疑人员进入营业厅。 收银员×××：先生，您好！请问有什么需要吗？ 歹徒掏出刀子：不许动，别出声。 收银员：好，好，您别冲动。（心里默念：不要慌、不要乱动、双手举起来让对方看到、不要直视对方、保持冷静）把双手举起来。 歹徒：少废话，把钱都交出来。

防盗抢演练及总结(精选课件)

防盗抢演练及总结炸药库防盗、防抢应急预案演练记录 演练时间201７年5月6日演练地 点 炸药库 演练名称炸药库防盗、防抢应 急演练 指挥人吴金霞 参加人：吕良卿、康宝全、龙志刚、张君生、张金明、褚连才、 王国才、何传伦、张鹏、吴长胜 演练过程:2017年５月6日下午2点1０分，我公司员工吕良卿模拟犯罪人员趁门卫上厕所之际冲入库区，手拿板斧向雷管库跑去，2电12分我公司守库员褚连才发现并马上报告公司领导及在公司库区工作的员工，2点15分公司领导吴金霞指示员工康宝全立即封锁库门,指示康宝全、何传伦、张君生、王国才等人手拿电棍向吕良卿冲去,几人合力将吕良卿制服并控制,马上报告公司领导及矿山派出所领导,说明事件过程2点18分演练结束. 演练存在的问题及整改措施: 问题：组织不够严密、演练过程不够熟练。 整改措施:加强组织演练

单位主管领导签字:评价人签字： 炸药库防盗、防抢应急预案演练总结为检验《炸药库防盗、防抢应急预案》的针对性和可操作性,切实提高预防和处理突发事件的应急救援水平，全面检查各级“快速反应、部门协调、后勤保障、综合处置、事件调查处理和善后处理”的能力，特组织本次演练。. . 现将演练的情况总结如下： 一演练基本情况 本次演练由公司安全生产管理小组组织实施。应急救援小组及所有涉爆人员参加共1６余人,参加演练人员手持电棍进行演练.. . 本次演练主要应对炸药库盗窃破坏分子进入库区实施盗窃破坏活动。 二演练感悟 1。提高了管理人员和职工的安全意识和安全素质.通过演练，大家的安全理念发生了根本性变化，主要表现在:一是从过去口头安全到实际安全理念的转变；二是从理论性安全向实际性安全的转变;三是从局部安全到全过程安全的转变;四是从单个人安全向全员性安全

XX联社防挤兑演练方案

XX县农村信用合作联社防挤兑演练方案 一、总则 （一）指导思想。 为了有效应对突发性的挤兑事件，研究、熟悉处置此类事件的组织指挥程序，检验职能部门快速反应能力，提高相关职能部门和全体员工处置突发性事件的组织、应变能力；熟悉和了解处置突发事件的应急预案；掌握好处置的原则和方法及操作规程。帮助员工正确处置突发事件。结合金融面临的各种严峻环境，认真做好各项防范工作，在有条件的情况下积极组织防挤兑培训、训练和演练。 （二）适用范围。 本演练方案适用于XX县农村信用合作联社辖内各分支机构防挤兑培训、演练。 二、组织分工 （一）演练步骤。培训、演练步骤分为理论讲解、分组讨论、假设情况进行培训、演练。 （二）职责分工 成立以理事长为组长，以主任、副主任、监事长为副组长，联社机关各科室（部）总经理、信用社（部）主任为成员的化解支付风险应急处置演练小组，全面指导化险工作。应急处置小组演练以财务科技部牵头，由行政管理部、业务管理部、风险管理部、财务科技部、银行卡部、纪检监察合规部、保卫部等部门人员组成负责具体实施。具体职责如下：行政管理部负责向县政府报送支付风险情况及对外宣传工作；业务管理部负责存款业务的稳定工作；财务科技部负责支付风险应急资金的组织和调剂工

作；风险管理部负责信息的分析汇总工作，协助做好风险处置工作；银行卡部负责银行卡业务的稳定工作、纪检监察合规部负责相关工作人员责任追究、保卫部负责支付风险发生时协助当地公安部门做好相关网点机构经营秩序和现金运送的安全保卫工作。 三、培训、演练内容 事件：本网点发生群体性挤兑事件 地点： XX联社营业部 时间： 2014年6月26日 （一）初期场景 6月26日下午17：30许，受XX县农村信用合作联社即将倒闭的传言影响，造成存款人恐慌心理，从而蜂拥到各网点大量提现。XX联社营业部网点当日也突然出现大批不明真相客户在短时间内大量提现或转移存款的行为，造成网点库存现金严重不足，发生存款挤兑风潮，出现营业场所秩序混乱、储户情绪激动、谣言四起、且事态有愈演烈、场面失控的趋势。 1.XX联社营业部出现众多客户集中提款，因排队时间较长、人员拥挤，有客户晕倒在大厅，对现场客户情绪影响较大。 2. XX联社营业部现场发生挤兑，因排队时间长、现场拥挤，加上谣言四起，部分客户受不明真相传言蛊惑出现情绪失控，甚至有冲砸联社营业部的苗头。 3. XX联社营业部现场发生挤兑，受传言蛊惑，部分客户情绪失控，在闹市街头出现近百号人，手打极端标语，在闹市中大肆宣扬，并去政府大门前静坐请愿，围观人员越来越多，造成交通一度中断，有人甚至爬上闹市最高建筑，要求XX联社负责人

5-5应对群体性扰乱银行秩序突发事件处置预案

南市支行应对群体性扰乱银行秩序突发事件处置预案 一、总则 （一）指导思想 为积极应对因国内外金融风险、社会媒体信息披露和社会动荡等因素而引发的群体性突发事件，建立统一指挥、分级负责、协调一致、运行有序、决策科学、处置果断的大规模群体性治安事件应急处置体系，根据总行下发的《上海浦东发展银行重大突发事件总体应急预案》（浦银发〔2007〕151号）精神，从而有效防范和化解各类群体性突发事件，维护银行的正常运作，特制定本预案。 （二）适应范围。本预案所指群体性突发事件是指针对上海分行辖内所有分支机构的或是社会上发生大规模游行、聚众集会、挤兑等可能会影响、扰乱银行秩序危及我行安全的现象和事件。 （三）处置原则 1、领导负责。大规模群体性突发事件发生后，各网点领导要高度重视，立即向支行领导汇报，同时采取应急措施。要亲临现场做工作，维护好现场秩序，保护重点部位设备及现场工作人员的安全，维护正常的银行运作秩序。 2、化解矛盾。对参与群体性治安事件群众，应坚持可散不可聚、可解不可结、可顺不可激的原则，以疏导劝说为主，力争把问题解决在萌发状态和初始阶段。 4、慎用安全保卫力量和强制措施。要根据群体性突发事件的性质、起因、规模和时机，决定是否使用、使用多少以及如何使用安全保卫力量，根据事态的发展决定是否采取强制措施。要防止使用安全保卫力量和强制措施不慎而激化矛盾。 5、依法果断进行处置。对围堵、冲击、骚乱以及打砸抢等违法犯罪活动，要及时依靠公安力量抓住时机，坚决依法果断处置，控制局势，尽快平息，防止事态扩大蔓延。 二、处置职责 应听从应急指挥部的统一指挥，在确保安全的前提下做好业务、对群众安抚和沟通等工作，最小损失地平息、解决或度过大规模突发性群体事件。 三、预警预防机制 （一）应急预防。对必须对外营业的网点，要加强营业网点的值班人员，安排干部带

防盗、防抢应急预案

防盗、防抢应急预案 1.总则 1.1编制目的 为了安全、高效地处置发生的盗、抢事件，建立健全“统一领导、反应迅速、处置有力、科学规范”的应急指挥、处置、保障和防范体系，最大限度地减少因盗、抢事件造成的人身伤害及财产损失，根据国家有关法律法规和上级文件精神，特制定本预案。 2适用范围 本预案适用于XXX中心发生的盗、抢事件现场的应急处置。 3工作原则 3．1坚持“安全第一、预防为主、防打结合”的原则。 3．2 在突发事件的处理过程中，坚持做到“有理、有利、有节”，把保护人身安全作为第一要务，努力减少不必要的损失，确立“先保人、后保物”的原则。 3.3坚持“预防为主、常备不懈”的思想,做好应对突发盗、抢的预案准备、队伍准备和物资准备。建立健全信息报告体系、指挥协调体系。定期组织应急演练和防盗、防抢知识宣传, 提高全员防控意识和能力。 4.组织机构 4.1应急组织体系 成立XXX防盗、防抢应急处置领导小组。 组长：XXX 成员：XXX、XXX、XXX 5.预防 5.1根据“预防为主、防打结合”的原则，首先立足于从内部做好各项预控工作，其防范措施主要包括： 5．1．1结合实际情况制订抢劫、盗窃的管理制度和应急预案，明确员工各自的职责。 5．1．2与当地的公安、交巡警部门建立二级应对突发事件的联动保障机制，并根据不同时期，及时研究和解决内部防范工作中的具体问

题。 5．1．3对单位内部的值班人员配备必要的防身器械。中夜班人员应及时锁好门窗并认真检查是否锁好。对夜间到访的设备维修人员，在开门前核实其身份，确认后方可让其进入。 5．1．4每年开展抢劫、盗窃的教育培训和预案演练，使员工熟知突发事件发生后的处置程序和方法。 6．防盗、抢处置办法 6.1在盗、抢发生时及时通知值班电工、门卫。 6.2在值班电工、门卫的协助下能控制事态发展的控制事态，向警方报警，并汇报领导XXX；不能控制事态的在保护好自身安全的情况下报警。 6.3如现场难以控制或者罪犯已经逃跑时，及时将犯罪分子的特征、车牌、逃遁方向报公安。 6.4维持现场情况，在公安勘验现场后再行恢复。 7.应急结束。 7.1应急救援行动结束后对突发事件要进行认真地调查，分析突发事件发生的原因，写出事件的调查报告，并配合公安机关做好案件的继续侦查工作。 7.2总结突发事件的教训，并按照“四不放过”的原则做好内部善后处理，进一步完善内部各项安全管理措施。

防震减灾应急疏散演练方案

***********小学 “防震减灾”应急疏散演练方案 时间：5月13日上午第2节课。 一、方案：（一）演习目的： 通过“真实地震”的疏散演练，增强学生面对突发灾难时自救、自护的意识。（二）参加对象：全体学生。 （三）（三）地点：教室、楼前广场。 （四）应急疏散集合地点；楼前广场。 （五）、演练准备 1、首先使全体师生明确此次地震应急演练的任务和注意事项。 2、演练前班主任动员，让学生熟悉应急避震的正确方法，讲明演练的程序、内 容、时间和纪律要求，以及各个班级疏散的路线和到达的区域。 3、演练前对疏散路线进行实地仔细检查，对存在问题及时进行整改，消除障碍 和隐患，确保线路畅通和安全。（*****） 4、组成相关工作小组，确定人员，明确职责。 5、信号发出：**********（有课负责室内） 二、演练要求1、听从指挥，服从安排。2、按规定线路疏散。 3、保持安静，动作规范，严禁推拉、冲撞、拥挤。 4、各班级严密组织，认真对待，避免危险情况的发生。 三、演练步骤 (1)领导小组总指挥：*****成员：各班班主任及任课教师 职责：领导小组组织全校师生疏散逃生， (2)室内指导组成员：当堂科任教师

职责：1、当堂教师负责组织本班学生疏散逃生，负责楼梯安全疏散。 ①“警报”发出后，当堂教师指挥学生进行室内避震，纠正学生的不正确动作和姿势。②“警报”解除后，当堂教师指挥学生迅速有秩序疏散到指定的地点。 ③当堂教师要自始至终跟队，密切关注演练现场，维护活动纪律，防止意外发生。 2、具体疏散工作安排：教室疏散指挥员安排：当堂教师 疏散引导组： （一）、震时就地避震（室内应急避震演练） 听到警报，当堂教师应立刻向学生们大喊“卧倒！躲到书桌下！别动！蹲着别动！”，要不停地喊，直到震动完全停止。学生要在当堂教师的指挥下迅速抱头、闭眼、躲在各自的课桌下、没门口的墙角旁，抓住桌腿等牢固的物体，尽量蜷曲身体，降低身体重心，保护头颈、眼睛，掩住口鼻，决不可乱跑或跳楼。（二）、震后有序、快速疏散（紧急疏散演练）------全体起上阵 在疏散前，各班要把教室前后门都打开，根据实际情况，提前分组，要求学生从前后门逃生。警报结束后，上课的老师指挥同学们分别从前后门撤到教室外，按座次为单位，走前门的同学从南向北，走完第一排走第二排，走完第二排走第三排，依次类推。走后门的同学从南向北，走完最后排走第二排，走完第二排走第三排，依次类推。再按指令顺序跑步到疏散地点。 抢险救护组 组长：***** 成员：各班班主任 信息人员：*****联系110、120、119及现场抓拍。宣传报道组：

【实用】工作计划8篇

【实用】工作计划8篇 工作计划篇1 回首昨天，展望明天，把握今天，过去的xx年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着，现对20xx年的工作做如下总结： 一、制度建设方面 1、年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。 2、在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。 3、规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。 4、在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。 5、根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。 二、招聘、培训方面因部门内部分工 年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。20xx 年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，

使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离职17人，共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。 三、考核方面 1、公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。 2、根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。 3、7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。 4、总的来说，xx年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，xx年将作出改进。 四、薪酬方面 1、在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表； 2、4月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行

易制爆化学品防盗抢防恐袭应急预案doc

江苏耕耘化学有限公司 易制爆化学品（剧毒品）防盗抢、防破坏应急预案 一、总则 1、编制目的 为了加强易制爆化学品的安全管理，严防破坏、丢失、被盗、被抢事故的发生，保障员工与公民生命、财产安全，为保证在灾害发生后，能够及时有效和有序地进行应急救援，减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。 2、编制依据 《中华人民共和国安全生产法》 《危险化学品安全管理条例》 《易制爆化学品目录》 《化工企业安全管理制度》 3、适用范围 本预案适用于公司易制爆化学品（剧毒品）库发生破坏、丢失、被盗抢等事故的应急救援。 4、应急工作原则 坚持以人为本、安全第一、预防为主常备不懈的方针，贯彻统一指挥，分级负责，公司自救与相关部门救援相结合的原则。充分发挥公司兼职救援队伍应急救援第一响应者的作用，会同相关部门的应急救援力量协同应对，将日常管理同应急救援工作相结合。

二、应急救援组织机构及职责 1、指挥机构及职责 公司成立易制爆化学品破坏、丢失、盗抢事故应急指挥部 总指挥：李楠 副总指挥： 等各部门负责人： 指挥部主要职责： 1．制定抢险与救援方案，发布应急救援命令。组织各部门应急救援工作，并根据事故发展情况，采取紧急处理措施。 2．根据抢险救援需要，特别是发生燃烧、爆炸等事故，有权调动公司人、财、物资源。 3．根据灾害情况，有危及周边单位和人员的险情时，组织人员疏散工作。 4．向上级救援机构发出救援请求，做好稳定公司秩序、伤亡人员的善后和安抚工作。 5．汇报和通报事故有关情况，向相关部门上报准确的信息。 应急指挥部下设6个应急工作小组： （1）抢险救灾组组长：副组长： 成员： 职责：进行破坏、丢失、盗抢现场侦察，分析事故现场险情，根据总指挥下达的命令，组织实施现场救援行动；正确处置现场突发

银行流动性演练

Xxx银行组织开展流动性风险应急预案演练 ?11月26日，xx市中心支行组织定襄县支行、定襄县农村信用联社开展流动性风险应急预案联合演练。定襄县县长助理xxx亲临现场指导演练工作，中支党委委员、副行长xxx参加演练并作总结发言，定襄县政府金融办、应急办及中支金融稳定科、贷币信贷管理科、支付结算科、贷币金银科等部门业务人员参加演练。 ?此次演练假设的风险背景是金融机构由于风险原因引发 了存款挤提，并逐步辐射周边，导致全县信用社出现挤兑风波，支付告急。演练期间，信用社启动了应急预案，首先通过自有资金救助、全力组织存款，申请系统内资金调配、资金拆借等综合应急措施解决危机，不能解决后向当地人民银行申请动用存款准备金，乃至申请紧急救助再贷款。最终在市县两级人民银行的配合下，有效化解了风险，恢复了正常营业。 ?朱维平副行长在演练总结发言时指出，一是演练周密部署，准备充分，达到了预期效果。前期准备阶段组织召开多次会议，研究制定应急演练方案，推敲演练细节，慎重挑选演练对象，并与支行和金融机构讨论演练事项，共同

制定具体的演练方案，做到了无缝对接；二是参演各单位、各部门工作人员深入开展了业务切磋，严格了操作程序，保证了演练具有实战性，对处置风险的流程、手续等各环节进行了规范，具有较好的参考价值。三是总结经验、完善预案、扩大影响。人民银行各县市支行和地方法人金融机构要以这次联合演练为契机，全面系统地完善本单位本部门的应急预案，充分利用这次演练的成功经验，特别是定襄县农村信用联社要将完善后的演练方案报告市联社，作为全市农村合作金融机构应急预案的示范模本进行推广，切实提高全市防范和化解金融风险的能力。

联社防挤兑演练方案

联社防挤兑演练方 案

XX县农村信用合作联社防挤兑演练方案 一、总则 （一）指导思想。 为了有效应对突发性的挤兑事件，研究、熟悉处理此类事件的组织指挥程序，检验职能部门快速反应能力，提高相关职能部门和全体员工处理突发性事件的组织、应变能力；熟悉和了解处理突发事件的应急预案；掌握好处理的原则和方法及操作规程。帮助员工正确处理突发事件。结合金融面临的各种严峻环境，认真做好各项防范工作，在有条件的情况下积极组织防挤兑培训、训练和演练。 （二）适用范围。 本演练方案适用于XX县农村信用合作联社辖内各分支机构防挤兑培训、演练。 二、组织分工 （一）演练步骤。培训、演练步骤分为理论讲解、分组讨论、假设情况进行培训、演练。 （二）职责分工 成立以理事长为组长，以主任、副主任、监事长为副组长，联社机关各科室（部）总经理、信用社（部）主任为成员的化解支付风险应急处理演练小组，全面指导化险工作。应急处理小组演练以财务科技部牵头，由行政管理部、业务管理部、风险管理部、财务科技部、银行卡部、纪检监察合规部、保卫部等部门人员组成负责具体实施。

具体职责如下：行政管理部负责向县政府报送支付风险情况及对外宣传工作；业务管理部负责存款业务的稳定工作；财务科技部负责支付风险应急资金的组织和调剂工作；风险管理部负责信息的分析汇总工作，协助做好风险处理工作；银行卡部负责银行卡业务的稳定工作、纪检监察合规部负责相关工作人员责任追究、保卫部负责支付风险发生时协助当地公安部门做好相关网点机构经营秩序和现金运送的安全保卫工作。 三、培训、演练内容 事件：本网点发生群体性挤兑事件 地点： XX联社营业部 时间： 6月26日 （一）初期场景 6月26日下午17：30许，受XX县农村信用合作联社即将倒闭的传言影响，造成存款人恐慌心理，从而蜂拥到各网点大量提现。XX联社营业部网点当日也突然出现大批不明真相客户在短时间内大量提现或转移存款的行为，造成网点库存现金严重不足，发生存款挤兑风潮，出现营业场所秩序混乱、储户情绪激动、谣言四起、且事态有愈演烈、场面失控的趋势。 1.XX联社营业部出现众多客户集中提款，因排队时间较长、人员拥挤，有客户晕倒在大厅，对现场客户情绪影响较大。

防抢预案演练方案

防抢预案演练方案集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

防抢预案演练方案为了进一步提高员工面对突发事件的能力，使全体人员在遇到以暴力手段实施抢劫的犯罪行为，做到临危不惧，动作准确，程序合理，互相配合默契，达到制服罪犯，保护本行财产和人员安全的目的。特制定防抢预案演练方案如下。 一、演练时间 年月日时分 二、参演人员 全行员工（会计值班人员不参加） 三、演练组织 （一）成立紧急防抢预案演练现场指挥部。总指挥，（保卫经理）、副指挥，指挥部设在突发事件应急指挥中心。 （二）演练现场指挥部下设通讯、警戒、救护、宣传等工作小组。 1、通讯工作组：组长：；成员： 职责： 在遇到突发抢劫事件后，通过一切通讯设施向指挥部报告。 2、警戒工作组：组长：；成员： 职责： (1)演练开始后，在演练现场外围设置警戒线，阻止一切人员进入大楼。 (2)保证演练所用的通道、出口、楼梯等安全通道畅通。 3、救护工作组：组长：；成员： 职责：

负责演练过程中发生的意外事故的应急救护工作，以及准备相应的急救药品；准备急救用车一辆。 4、宣传工作组：组长：；成员： 职责： 负责演练过程中的拍照、摄像、以及日后宣传报道等工作。 四、演练预案 （一）演练前准备 1、时分，由紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥下达“香港路支行防抢预案演练”各就各位，开始的指令。 2、各工作组组长及参演人员听到命令后，在各自位置就位。 3、保安人员，保洁员立即按照分工到岗位做好相关准备工作。 （二）演练开始 1、一名深色着装，身高176cm，上穿西装，下穿牛仔裤，戴眼镜的男子形迹可疑的在支行大厅窥视。 2、厅堂人员发现其可疑，上前询问，并通知保安。 3、该男子见被识破，拔出刀具，上前威胁。 4、柜台人员立刻做好警戒，并准备报警；同时，厅堂人员立即拨通模拟报警电话报警。 5、厅堂保安立刻上前制止，拿出警棍与歹徒纠缠。 6、闻讯保安人员立刻赶到现场，合力将歹徒制服在地。 （三）演练终止 演练结束，由各部门参演人员集合，清点人数，现场向紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥张卉行长汇报演练中的不足和问题以及演练感想。

银行挤兑事件应急预案_银行灾害性事件应急预案

银行挤兑事件应急预案_银行灾害性事件应急预案 银行灾害性事件应急预案 1 总则 1.1 编制目的建立健全应对灾害性事件的应急体系和运行机制，提高全行应对和处置灾害性事件的能力，有效预防、消除或减少灾害性事件的危害，最大限度地保障业务正常运营，保障人员生命和财产安全，维护我行和客户的利益。 1.2 编制依据按照国家关于突发公共卫生事件应急、自然灾害应急等有关规定，结合我行实际，制定本预案。 1.3 适用范围本预案适用于下列具有重大影响的突发灾害性事件的应对处置工作：（1）自然灾害。发生洪水、台风、冰雹、沙尘暴、地震、滑坡、泥石流和海啸等自然灾害可能或者已对我行造成危害的。 （2）公共卫生事件。突然发生重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒等卫生事件可能或者已对我行造成危害的。 （3）安全事件。发生营业办公楼倒塌和大的交通运输、设备事故等安全事件可能或者已对我行造成危害的。 1.4 工作原则（1）预防为主，密切监测。按照“预防先行，应急迅速”的原则，坚持预防与应急工作相结合。密切关注气象、卫生等部门的灾害预警信息，做好日常的物资储备、队伍建设、预案演练等预防工作。 （2）统一领导，分级负责。突发的自然灾害、公共卫生事件可能会影响各部室的信息系统、业务处理、营业网点和金库等，同时也会造成人员的伤亡和疾病，涉及广泛。对突发灾害性事件采取条块结合、以块为主、分工协作、各司其职的管理方式，实行各级领导责任制，各部室在各自的职责范围内对突发事件进行应急处理，做到密切配合，快速反应，妥善应对。（3）减少损失，确保安全。把保障业务的正常进行，保障员工的生命安全和身体健康，最大程度地预防和减少灾害性事件造成的人员伤亡和财产损失作为应急处置的重要目标。 2 灾害性事件分级 2.1根据规定，灾害性事件由低到高划分为一般、较大、重大和特别重大四个级别。 2.2 重大突发事件银行所在地发生重大自然灾害、公共卫生事件或安全事故，造成本行业务无法正常运营。 2.3 较大灾害性事件营业网点所在地发生较大自然灾害、公共卫生事件或安全事故，造成本网点范围内业务无法正常运营。 2.4一般灾害性事件该地区发生一般自然灾害、公共卫生事件或安全事故，可能对某一网点或业务开展造成业务无法正常运营。 3 组织管理 3.1根据突发事件总体应急预案要求，银行成立灾害事件应急管理领导小组，负责组织研究特别重大灾害事件的处置工作。 银行灾害性事件应急管理领导小组组长由行长担任，银行各部门执行经理为成员。灾害性事件应急管理领导小组对灾害性事件负总责，研究制定本单位灾害性事件应急预案，组织进行灾害应急演练、业务应急处理培训。灾害性事件发生时，启动灾害性事件应急预案，统一领导和指挥灾害性事件应急处置，组织协调、督促各部门落实应急措施，根据灾害性事件预测和变化情况，决定处置办法和新闻报道的重大事项等。 3.2各级灾害性事件应急管理领导小组应下设六个工作小组承担具体的组织协调救灾和减

防抢防盗应急预案

防盗防抢应急预案 一、联防组织 腾冲县公安局：电话： 腾越派出所派出所：电话： 邻近单位安全负责人：电话： 腾冲县人民医院：电话： 二、预防 根据服务区周边的社会治安状况以及被盗被抢事件发生的时间特点，服务区提前应做好各项防范措施，做到早发现，早预防、早处置。 三、报告 （一）报告程序 在启动本应急预案的同时，应按照下列程序报告： 1.发生在服务区内财产、现金被盗的社会治安时间，在发现被盗后应迅速向属地公安机关报警，同时向服务区经理报告，时间不得超过30分钟。 2.站内发生抢劫行为，导致员工受到攻击，造成人身伤害或致死的刑事案件，应立即拨打110或属地公安机关报警，同时向服务区经理和上级公司报告，时间不得超过30分钟。 （二）报告内容

1.被盗、抢服务区的名称，被盗、抢财物的名称、数量、金额。 2.被盗、抢的时间。 3.人员伤亡情况，建筑物、设备设施受损情况。 4.当地公安机关、医疗救护单位采取的应急处置情况。 四、应急处置 （一）被盗 1.立即报告服务区经理（或领班）。 2.服务区经理现场查看后向当地公安机关报案，并向上级负责人报告。 3.保护好现场。 4.当公安机关取证后应对服务区内财物进行清点，确认被盗数量、金额。 5.修复被损坏的设备设施，恢复营业。 （二）被抢 1.在服务区内发出报警信号。 2.向110报案并向服务区经理和上级公司报告。 3.向联防（友邻）单位求助。 4.在确保人身安全的情况下，保护企业财产安全，尽量与歹徒周旋，拖延时间；留意歹徒的外貌特征、触摸过的物品、离开时的方向及交通工具。 5.受伤人员送附近医院救治。

6.保护好现场，便于公安机关进行勘察取证。 7.当公安机关取证后应对服务区内财物进行清点，确认被抢数量、金额。 8.清理现场，修复被损坏的设备设施，恢复营业。 五、应急终止 被盗、抢事件经应急处置后，满足下列条件是，服务区经理下达应急终止指令： （一）服务区应急处置已终止。 （二）被抢事件受伤恩怨已脱离险情，并得到妥善救治。 （三）被损设备设施得到修复。 （四）社会影响减到最小。

农商行各营业网点应急预案

某某农村商业银行股份有限公司 营业场所（金库）应急预案 一、编制目的 为了指导某某农村商业银行股份有限公司（以下简称本行）及所辖营业部、支行、分理处（以下简称分支机构）建立、制定、高效、科学规范的各类突发事件应急、指挥、保障和防控体系，全面提高本行处臵各类突发事件的应急能力，保障员工生命安全，预防或最大限度地减少突发事件带来的经济损失，减轻突发事件给金融消费者权益带来的损害，维护国家金融秩序和社会稳定，保障本行业务的正常有序开展。 二、编制依据 根据《XX省农村合作金融机构营业场所（金库）应急预案》，结合本行实际，制定本预案。 三、适用范围 本预案适用于本行营业部、支行、分理处营业场所（金库）应对各类突发事件的应急处臵。 四、工作原则 （一）以人为本，安全第一。把保障员工和客户的生命安全作为首要任务，最大限度地预防减少人员伤亡。 （二）居安思危，预防为主。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，做好防范各类突发事件的准备工作。 （三）统一领导，全员参与。成立突发事件应急处臵工作小

组，在分支机构负责人的统一领导下，各司其职，各尽其责，沉着冷静，快速反应，密切配合，妥善处臵。 （四）保守国家秘密，对涉及到机密以上（含机密）的事项应严格遵守保密法规，不得泄露。 （五）按照预防为主的原则，贯彻预防为主的思想，树立常备不懈的观念，提高全体人员防范突发事件意识，落实各项预防措施，做好应对突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备。建立健全信息报告体系、科学决策体系、防范处臵体系，组织和培训体系，在应急准备、指挥程序和处臵方式等方面，实现平时预防与突发应急的有机统一。 五、组织体系及职责 （一）组织指挥体系 １、各分支机构突发事件应急处臵工作领导小组（注：每一种预案均应单独成立一个领导小组），单位负责人为本单位突发事件应急处臵第一责任人，动员和依靠本单位员工，共同做好突发事件应急处臵工作。 ２、本行成立由本行董事长为组长，行长、监事长及副行长为副组长，保卫部、综合部、财务会计部、稽核审计部、业务管理部、风险管理部、信息管理部、合规部、电子银行部等部门总经理为成员组成的突发事件处臵工作领导小组（以下简称本行领导小组）。 ３、各分支机构也应成立相应的领导小组。 （二）本行领导小组为非常设机构，组成人员要相对固定并

防挤兑演练方案

防挤兑演练方案 一、总则 一指导思想。 为了有效应对突发性的挤兑事件研究、熟悉处置此类事件的组织指挥程序检 验职能部门快速反应能力提高相关职能部门和全体员工处置突发性事件的组织、应变能力熟悉和了解处置突发事件的应急预案掌握好处置的原则和方法及操作规程。帮助员工正确处置突发事件。结合金融面临的各种严峻环境认真做好各项防范工作在有条件的情况下积极组织防挤兑培训、训练和演练。 二适用范围。 本演练方案适用银行各分支机构防挤兑培训、演练。 二、组织分工 一演练步骤。培训、演练步骤分为理论讲解、分组讨论、假设情况进行培训、 演练。 二职责分工 培训、演练的组织、职责与分工见附件。 三、培训、演练内容 事件本网点发生群体性挤兑事件 地点 时间 一初期场景 某日下午1730许受xx发展银行即将倒闭的传言影响造成存款人恐慌心理 从而蜂拥到各家银行大量提现。我行第一营业部网点当日也突然出现大批不明真相客户在短时间内大量提现或转移存款的行为造成网点库存现金严重不足发生存款挤兑风潮出现营业场所秩序混乱、储户情绪激动、谣言四起、且事态有愈演烈、场面失控的趋势。 二演练过程 1、柜面人员 柜面人员发现有大批客户40—50人陆续涌入提现假设每人10至30万不 等立即上报当班主管业务主管直接向取款人员了解取款原因当班主管向上级支行办公室主任及时汇报情况。 2、支行办公室主任 要迅速至现场了解情况值勤保安人员了解情况安排值勤保安人员做好维持现 场营业秩序加强对营业场所周边环境和人员动态的观察。办公室主任将有关信息向支行行长报告。 3、支行行长 接到报告后快速赶到营业大厅。会同业务主管和办公室主任等进行现场分析 并根据客户不断增加的迹象确认可能出现的挤兑现象苗子后立即安排初步应对 安排业务主管等人员继续主动向取款人员了解有关信息和信息来源做好解释工作 安排个金条线分管领导和外勤人员通过多种途径了解同业行、媒体消息、上级通告等途径获取可能出现挤兑现象的信息采取临时应急措施增派保安力量维持营业秩序;并做好随时提拨库存备用金的准备工作。 4、行领导现场指挥 ①根据现场情况初步判断为重大突发事件在营业大堂、储蓄柜面外、自助服