工作总结及目标展望
2010年度工作总结
2011年度工作计划目标及展望
一、2010年年度工作总结
2010年年尾，很荣幸能加入公司，成为公司的一份子，日子过得飞快，转眼间来到公司上班已经半个月了，在这半个月其间，主要的工作总结如下：
1．《员工制度》编写
2010年12月根据原有的行政人事制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，编写了《员工制度》2010年12月试行版，规范了员工日常工作行为规范。
2．员工招聘
根据公司发展需要以及公司人员配置要求，及时做好人员招聘，努力把好招聘环节，根据公司发展要求和各部门的实际需求，提高招聘员工学历及技能的要求标准，且尽可能地节约人力成本，使人尽其才，在达成招聘目标的过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
3、办公室的管理
A、上班时间监督员工日常规范。例如提醒同事们上班要配戴工作卡，办公桌面要保持整洁，有客户来访时禁止吃东西，不能大声说话打扰别人工作，维护公司办公室电话，尽最大的努力给同事们一个良好的办公环境。
B、建立员工外出登记表，以了解员工外出的行踪。
4.人事档案、财务资料和办公用品管理
A、人事档案管理：完善公司人事档案管理工作，建立公司员工人事电子存档，收集员要照片、身份证，毕业证书等资料以确保公司档案管理的完整性和查阅便捷。B．财务重要资料统一分类归档管理，准备好公司营业执照等复印件和电子版，放在财务室柜子并上锁，以便以后使用和保护公司财务资料不外泄。
C、办公用品管理：制定办公用品申请购买流程，清点办公用品的库存量，建立员工领取办公用品登记表，确保办公用品不滥用。
5、劳动合同和社保
拟定劳动合同的内容，了解购买社保流程，年后回来跟员工签定法定的劳动合同，进而为员工们购买社会保险。
6、内部管理
管理好销售部，每日了解销售部同事的工作完成进度情况，简单了解销售部工作内容，每个星期各部门中层管理者开会，了解项目或行政事宜工作进度，讨论各部门不足或需要改进之处，探讨解决问题办法，努力完成各位经理下达的任务，做到上传下达的作用。
二、2011年年度工作目标计划及展望
根据2010年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，打算从以下几方面开展2011年度的工作。
1、梳理编制，做好人力资源规划
进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，确定各部门的岗位设置数量及工作职责，
进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部
门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度，实施绩效考核提供良好的基础。2、丰富招聘媒介，招募优秀人才
在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，主要是做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，为公司成为行业领头做好人才储备。
同时，丰富招聘渠道，加强应届毕业生的招聘和选拨，培育企业所需人才。
3、培养员工归属感
充分考虑员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神，献身精神和对企业的忠诚度、荣誉感等，增强企业凝聚力，
（1）计划设立福利项目：节假日礼金、员工生日公司员工一起为其庆生。
（2）计划制订激励政策：年度优秀员工评选、员工合理化建议提案、销售指标完成奖等。
4、实行企业绩效管理
计划对公司人员实行绩效考核。绩效考核的启动将是2011年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的，提高员工工作效率和工作积极性。
因绩效考核需在较为成熟的工作岗位当中运用，所以此项工作需根据公司2011年度的发展情况来定。
5、完善培训体系
大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
（1）将在年后对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定培训计划。
（2）开展多样化培训：主要分为内部培训和自学。
内部培训主要是由内部讲师（部门经理及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训；自学主要是购买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果。
6、公司开发技术资源和行政管理
1、对公司开发技术重要资料，统一锁在文件柜里，以防外泄，公司机密我们必须以严谨的态度来对待。
2、有效利用资源，加强后勤服务，营造良好办公环境。
（1）强化办公纪律，杜绝员工上班时间玩私人QQ、网上购物、睡觉或在有客户在的情况下吃东西等不良行为。
（2）拟实施采购分离，抓好办公用品使用监督，切实做好行政成本费用控制。7、以人为本，提升企业文化品质
关心员工，做好行政服务细节工作。对内要做好员工之间的工作沟通，使员工工作保持良好衔接，同时，计划每半年以部门为单位召开员工去吃饭或喝茶，倾听员工意见。
8、提升自己管理能力
透切了解销售部的工作，不断提升自己各方面的管理能力，努力做好总经理的参谋手，起到承上启下的作用并协助总经理做好各项管理并督促、检查、落实贯彻执行情况，促进工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。愿我们建创在未来一年更上一层楼。
怎么写工作总结和工作展望
怎么写工作总结和工作展望 一、认真学习，不断提高依法行政能力 二、认真履职，较好完成各项工作任务 认真履行职责，围绕“打造国内最清洁城市”这一总体目标，充分调动全处成员的工作热情，切实按照局党委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近两年来，在综合处牵头的车辆乱停、广告乱贴、污水乱排、中高考期间噪声污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，细致研究、周密布置、狠抓落实，力求取得实效。 面对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在局党委和分管领导支持下，带领处室有关同志，积极调查研究、分析问题，努力寻求对策措施。一方面，研究起草了《关于对违章停车行为实施依法管理严格处理的通知》，组织各区执法局会同公安交警部门加强对违章停车的管控与依法查处，组织对多次违章、屡教不改的违停行为采取拖车、锁车等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性;另一方面，针对当事人提出的接受处理难等问题，积极落实人性化措施。会同兄弟处室协调交警部门开设了9个“一站式”服务处理窗口;解决了跨区域接受违章处理问题;规定了机动车驾驭员在现场以警告、教育方式处理的要求;规范了停车执法查处内部处理流程等。通过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我局的停车执法工作得到了市委市政府的充分肯定。 三、严格自律，自觉做到勤政廉洁 能够防微杜渐，自觉执行上级部门和局里制定的廉政建设的有关制度。对有些相对人上门赠送的礼物，坚决予以退还;对一些朋友的说情，能够耐心解释，争取对方的理解，不循私情;对一时推不掉的礼物，能够及时上交局纪委。做到不乱交朋友，不违章办事，始终在思想深处筑起反腐倡廉的坚强防线。
个人工作总结与展望
个人工作总结与展望 尊敬的公司领导： 首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。 我是李鹏，我在2011年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。 一、工作总结 作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有： 1.建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。 2.针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。 3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。 4. 完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。 二、工作计划 根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。 2．完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。 3．完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。 三、工作展望 以成为一个优秀的职业商务人员为目标。 1．积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。 2．积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。 3．积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。
【最新】工作总结及展望
【最新】工作总结及展望 _年对我来说走得轻松却也沉重.轻松是因为经过了一年的摸爬滚打,今年的各项工作都已经是轻车熟路;沉重是因为工作太过顺利,没有再尝试创新,工作的主动性不足.以下是我一年以来的个人工作总结报告: ·日常工作处理,做好个人工作计划,接转电话三万余次,订购机票火车票千余张,订购饮用水两千多桶,收发邮件一万余封,预订房间三十余次. ·解决了电子显示屏的问题.润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法.将显示屏系统硬件更新,软件上也进行了升级.争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能.目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成,但是由于硬件设备的问题,目前显示屏的运行状况并不理想,没有真正起到一个窗口的作用. ·解决了饮用水的水桶问题.从公司自搬迁之后,实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异,我在工作中虽存有疑问,却没有追根究底.在送水的进出数上存在着疏忽.后来经过与供水商协商,双方达成协议,同意以公司现有桶数量为准,并共同把好进出关,以防不必要的损失.孙总曾在饮水数量上提出过疑问,经过我的观察,总部每天八桶水应属正常消费.就二十二楼来讲,每天上班时有大半桶水,到十一点前必定要换一桶,下午需要一桶,临近下班时又需要换上一桶至第二天上午,就是两桶水.而楼下人员较多,加之高温天气,消耗三桶水应属正常.除此之外,定期安排供水公司为饮水机消毒,配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作,保证了公共卫生. ·协助各部门销售人员完成了>.>.>.>等项目的标书准备. ·成功接待了〝十五〞国家科技攻关项目验收小组,按预定情况安排了食宿及订购机票,并按照各单位协议对验收专家的各项费用进行了整理,保障了评审工作的顺利进行. ·与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备.现场接待及会后资料的整理工作.事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函,并一一落实到会人员名单;订购了庆贺花篮.宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作,并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单. ·与公司美工一起设计了新的名片模板,加上了公司的股票代码及iso认证
年度工作总结及展望
年度工作总结及展望 年度工作总结及展望?各位领导、各位同事: 大家好！ 很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会，我在此向大家致以最真诚的问候，祝：大家元旦愉快！身体健康！万事如意！新年大发！ 回顾到公司以来的日子,风风雨雨与公司经历了短短几月的路程，在这些日子里，不管老元帅还是新同事,我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐，也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患，与公司共荣发展。首先,我从这几个月对公司行政工作的细心观察,只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。如果总结得不好,还望大家见谅！ ?行政部在最近几个月结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟通,使行政部基础治理工作实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好的条件。一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案等,出台了《员工手册》、《新员工培训方案》、《各岗位人员职责》、《员工花名册》、《消防安全紧急预案》等各种大小方案和制度,日常工作基本能落到实处，但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。这几个月以来收发文件2０几件,并对领导批示的公文做到及时处理,从不拖拉;及时完成各类报表及总结;办公用品
领用与办公用品采购坚持精打细算的原则,办公用品领用从节省出发，减少公司不必要的开支；组织和协助组织召开各种会议20多场，做到会前有准备,会中有记录,会后有总结；组织全体员工户外活动1次，做到活动前有方案,活动后有总结。二是健全了人事资料,各类报表及总结。三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范；对返货监督实行人人监督,奖惩分明。当然，之所以取得这些好的成绩,主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。在此,我以无限的真诚向大家说声：“谢谢!”谢谢大家对我工作的支持与鼓励！ ?在行政工作取得一定成绩的同时,行政工作还存在着诸多问题:一是在公司原有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅,工作开展难度是时出不穷,甚至在某些时候没法主动性去开展工作。二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。三是各职能部门未执行到位，不能发挥各部门职能作用，导致工作起来没有层次感，没有执行力度，没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。??针对行政工作的种种问题,行政部门将在来年积极、主动加强与各部门领导沟通，协调好组织工作,起到承上启下的作用,解决“三难”问题。把行政部职能工作发挥到更大、更强! ?最后祝公司在新的一年虎虎生财，万事大吉!
工作总结及 目标展望
2010年度工作总结 2011年度工作计划目标及展望 一、2010年年度工作总结 2010年年尾，很荣幸能加入公司，成为公司的一份子，日子过得飞快，转眼间来到公司上班已经半个月了，在这半个月其间，主要的工作总结如下： 1．《员工制度》编写 2010年12月根据原有的行政人事制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，编写了《员工制度》2010年12月试行版，规范了员工日常工作行为规范。 2．员工招聘 根据公司发展需要以及公司人员配置要求，及时做好人员招聘，努力把好招聘环节，根据公司发展要求和各部门的实际需求，提高招聘员工学历及技能的要求标准，且尽可能地节约人力成本，使人尽其才，在达成招聘目标的过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。 3、办公室的管理 A、上班时间监督员工日常规范。例如提醒同事们上班要配戴工作卡，办公桌面要保持整洁，有客户来访时禁止吃东西，不能大声说话打扰别人工作，维护公司办公室电话，尽最大的努力给同事们一个良好的办公环境。 B、建立员工外出登记表，以了解员工外出的行踪。 4.人事档案、财务资料和办公用品管理 A、人事档案管理：完善公司人事档案管理工作，建立公司员工人事电子存档，收集员要照片、身份证，毕业证书等资料以确保公司档案管理的完整性和查阅便捷。B．财务重要资料统一分类归档管理，准备好公司营业执照等复印件和电子版，放在财务室柜子并上锁，以便以后使用和保护公司财务资料不外泄。 C、办公用品管理：制定办公用品申请购买流程，清点办公用品的库存量，建立员工领取办公用品登记表，确保办公用品不滥用。 5、劳动合同和社保 拟定劳动合同的内容，了解购买社保流程，年后回来跟员工签定法定的劳动合同，进而为员工们购买社会保险。 6、内部管理 管理好销售部，每日了解销售部同事的工作完成进度情况，简单了解销售部工作内容，每个星期各部门中层管理者开会，了解项目或行政事宜工作进度，讨论各部门不足或需要改进之处，探讨解决问题办法，努力完成各位经理下达的任务，做到上传下达的作用。 二、2011年年度工作目标计划及展望 根据2010年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，打算从以下几方面开展2011年度的工作。 1、梳理编制，做好人力资源规划 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，确定各部门的岗位设置数量及工作职责， 进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部
年终工作总结展望
年终工作总结及展望 年终工作总结与展望 20XX年工作总结 从事翻译助理这份工作是我从学校进入到社会的的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也十分珍惜，也很感谢公司和我的上司能给予我这个机会。 1．恪守本职 转眼间XXX个月过去了，回顾这段时光，我觉得自己认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。每天浏览英文新闻网站，查找有关行业最新的利好新闻，并翻译成中文；维护微信公众号日常微信文章编辑；公司英文官网站编辑；之前也负责公司刊物管理及寄送分公司的工作；公司百度商桥售前客户咨询工作；以及协助做好总经办的日常事务，尽力完成上司每天布置的工作并努力做到最好。 2．团队交流 在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向上司和同事求教；生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊，也大大提高了工作的效率。
3．工作中存在的不足我认为自己在工作中主动性还不够，有时容易产生厌倦情绪，缺乏更多有效沟通，遇事考虑还不够周全细致。虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司的要求还有较大差距，尤其在综合工作能力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。 20XX年工作展望 1、继续提高个人专业能力 2、提升职业素质 虽然已毕业半年，但还是要更快的提升成为一个职业人才的素质，增强自身的事业心和责任感，认真做好职责范围内和上司交办的工作任务，从细节着手，精益求精，既要脚踏实地，也要仰望星空。 3、端正工作态度 工作中保持积极乐观向上的情绪，细心认真，不急不躁，保持平常心。尽量控制因个人情绪对工作产生的消极态度。通过以上工作的总结与展望，希望为日后工作积累相对丰富的工作经验，能为公司实现利益最大化做更多的努力，把个人价值充分地体现在工作中。 篇二：20XX年终工作总结及展望 20XX年终工作总结及展望
部门工作总结与展望
部门工作总结与展望 生活权益部，顾名思义是一个为学生生活（寝室），权益方面服务的部门。因此，寝室工作和权益工作就是我们工作的重心。现在我分别从两个方面来对部门的工作回顾与展望。 首先是寝室管理方面。我用的是管理，而不是其他的词，虽然我们是一个服务性质的部门，但是在寝室事情方面我们想要在学校排名中名列前茅，就必须有一定的强制性的措施。我们在上学期的查寝过程中对大二大三的学长都是只要进去他们动身了就没有任何处罚。所以导致如果我们不先查，学校直接查的话就有很多被批。所以我们下学年的工作中，态度一定得强硬点。大一大二一视同仁。没有那么多的特权。另外现在有大二的学长反映：现在只要把关系弄好点就不用担心被批评了。我想那样的事情是应该是要被坚决取缔的。这个现象将使我们的工作很难开展下去，最终导致学院在学校的排名降得很低，所以我认为我们部门在寝室方面的工作应该更加强硬。 还有在晚归和卫生检查方面，这周星期二（5月25日）我对普宿十一，十二栋进行了一次突击检查（在没有通知任何部门干事的情况下）查卫生时发现仅有十一栋303，401，402三个寝室做的和以前检查时没有两样思想汇报专题。其他的各个寝室（包括检查时很好且还有我们部门人的寝室十一栋404，406，408，十二栋106，）都是没有人叠被子，桌面混乱不堪，景象惨不忍睹。
一旦学校查到肯定是查几个寝室就批几个寝室。这样怎么可能把卫生晚归做好呢！产生这个现象的原因就是部门的人和自己专业的同学通气，把希望寄托在我们能够获得小道消息，而不是改善现状。如果有一天我们没有了消息这个样子怎么可能把我们学院的卫生晚归排名弄上去。所以我建议以后查卫生和晚归前半个小时，由部长（代理部长）直接通过电话通知各片区的负责人，然后由负责人通知其他成员。另外还可以在一周内增加一次的负责人随机抽查（在平时日常的检查之外另外加一次抽查，在十二点左右由部长随机通知一两名干事交叉检查各片区，这样可以很好的避免部门机密泄露的问题）。这个解决办法只是一个过程而已，目的是为了让部门的人严肃部门纪律，不要把部门的机密泄露，让部门其他同志的汗白流。 当然寝室问题不是我们一个部门可以弄好的，老师起到了很大的作用，但也离不开一个较为完善的体制。这包括我们的查寝制度，奖惩制度。当前我们采用的查寝制度是由部门的干事下寝检查卫生。但是这种检查方面过于片面，不可能每天督促同学们搞好卫生。所以我有如下建议： 1、寝室长督促每天的卫生。填好写到寝室长日志，每两周交一次，让 我们好统计哪些是需要重点照顾的。哪些是平时卫生晚归情况比较
工作总结及工作展望
在过去地年中，通过各位领导和同事地帮助，我基本完成了领导交办地各项工作任务.现对一年来地工作进行总结与归纳，并对新一年地工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正. 一、年工作总结 ．恪尽职守，认真做好本职工作 一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务.一是在领导地帮助下整理公司内部地产品库.二是学习如何开发新产品，学习如何对现有地产品进行升级.三是学习做策划，针对不同客人进行不同地策划，推荐客人进行产品组合.个人收集整理勿做商业用途 ．加强学习，努力提高自身素质 坚持把加强学习作为提高自身素质地关键措施.在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作.积极参加公司地集体活动，认真学习规定地学习内容和篇目，认真记录工作中地得与失，使自己地职业素质有了较大提高，为自己开展各项工作提供了强大地动力支持.同时正视自己地不足并积极纠正，重点加强了与人交流方面地训练，为更好完成本职工作夯实了基础.个人收集整理勿做商业用途 ．积极进取，加强团队合作 在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解.工作中遇到不明白地问题，我会虚心向同事求教；生活上我也经常和同事谈心,了解彼此地想法,缓解工作地压力，克服困难，共同进步.这样不仅增进了彼此之间地友谊，也大大提高了工作地效率.个人收集整理勿做商业用途 ．工作中存在地不足 在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致.语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导地要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高，这些问题，
工作总结展望.
工作总结展望 2011-12-30 2011年不知不觉在指尖慢慢逝去，2012年迎面而来.回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚.即将过去的一年是我们仓库整个部门全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。2011年仓库管理年终总结报告如下： 一、工作回顾及感想： 本人做为一个仓库管理人员，平时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间，如何提高效率，如何使仓管员的工作标准化，才能提高每个仓管的操作技能水平，减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善，以及与下面仓管员的不断沟通，相互学习才能使工作的开展更进一步，达到新的层次，管理水平进入新的篇章。 A：工作期间主要完成事项： 1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致，甚至出异常时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理，更是老的物料卡上没有凭证号数，单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写，没有按要求去操作的进行了正确引导。 2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做一个相应的仓储区域规划整改图。 3,避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位定时更新， 4、所有物料必须离窗户1米的距离存放，下班后值日仓管员必须检查所有的电、门、窗关好后方可下班。 5、12月公司对仓储进行年终物料盘查。仓储所有人员积极配合相关人员对仓储物料进行彻底、准确、无误盘查…… 二、工作当中的不足之处示例如下： 1、在处理异常事情时，和下面的仓管员以及各部门相关人员没有保持良好的沟通，说话声音太大，不够委婉。 2、盘点速度较慢，提供物料数据有待提高。
个人工作总结与展望
个人工作总结与展望 目录 第一篇：个人工作总结与展望 第二篇：个人工作总结与展望 第三篇：XX年个人工作总结与下一年工作展望 第四篇：回顾与展望：个人工作总结 第五篇：XX年个人年终总结及XX年工作展望 正文 第一篇：个人工作总结与展望 个人工作总结与展望 尊敬的公司领导： 我是×××，我在××年××月××日应聘进入××公司，任××一职。三个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。 一、工作总结 作为××，我的工作主要是××××。三个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规，具备较好的专业素质，配合××团队完成各项工作。主要工作成果有：
1. 建立××部的资料档案台帐。资料档案台帐合理、简要、系统，查阅方便。 2. 建立××部的费用台帐。费用台帐简明扼要，准确记录资金进入与支出，有利于节约开发成本。 3. 管理××部的资料档案台帐。资料档案，保证资料档案的齐备；资料的借用、收回规范有序，保证资料档案的完整。 4. 管理××部的费用台帐，每月和财务部核对××部借支与冲账金额，保证台帐的准确。 5. 配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作。 6. 负责××部的内勤管理工作，跟踪工作进度，跟进配套文件。 7. 协助经理协调与各部门之间的关系。 二、工作计划 根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有： 1．完成之前未完成的工作：跟进××工作；跟进××××事宜。 2．完成个人岗位下一步工作：改进资料档案台帐与资金台帐，做到动态控制，节约××成本；改进××部××的问题，积极跟进每个环节；更好地配合部门经理及部门成员跟进工作；更好完成部门内勤管理工作及协调工作。
实习工作总结及目标展望
实习工作总结及目标展望 转眼间，一个多月过去了。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的一个月多中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个充满生机与活力的公司里工作而感到自豪。 一、实习工作总结 （一）大客户部的实习工作 大客户部是一个面向中高端客户的一个窗口，在这里的工作人员主要是客户经理，直接与客户打交道，直接代表着电信的形象。在一周的实习中，我不仅看到了客户经理工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前端的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前端工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的业务营销、客户拜访等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；客户经理工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前端优秀员工的基本准则。这些都体现了中国电信需要什么样的员工。 感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以，在大客户部实习一周后，根据部门和大客户经理的安排，我多次和客户经理外出拜访客户，并就各个项目施工现场进行参观和听取各个方面的意见。确保客户能够及时、满意的使用我们电信的产品及服务。由此可见，只有我们电信的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。同时也使我明白了“客户至上，用心服务”的服务理念。 （二）客户响应与支撑中心的实习工作。 从实习的第二周开始，我被安排在客户响应与支撑中心，刚开始，我在张尚启工程师的安排的，系统的学习了中国电信商务领航AP标签产品的相关知识。在张工的部署下，有针对性的学习了全球眼及阳光政务标签产品的系统配置和客户维护等知识，并就各个相关标签产品的安装使用过程中要注意的具体事项及和客户交流应采用的服务流程做了系统全面的学习和总结归纳。在全球眼方面，对海峡幼儿园的视频监控系统出现故障进行了及时的响应，并解决了客户遇到的障碍。同时做好了跟踪服务。在阳光政务方面，系统的配置了六安交通局的各个职能部门及相关角色的权限，并顺利的完成了阳光政务OA系统的正常使用。对舒城县教育局的阳光政务系统遇到的问题，给予及时的响应和解决，并得到客户满意的答复。 其次在杨雷工程师的带领下，就他负责的数码E房产品进行了学习，实地解决了六安小花都酒店的数码E 房使用过程中出现的问题（工作站故障）及相关的网络拓扑结构。参与了六安伯爵商务酒店和上岛酒店的数码E房的网络拓扑结构。熟悉了数码E房建设的流程及软硬件结构，并能够解决数码E房使用过程中出现的部分问题。 最后在王一鹏工程师的带领下，我们逐步参与了商务领航的工单的回单、启用和客户的回访工作，并对相关的AP产品进行了技术跟踪舒服。在虚拟组网方面：六安市满天星超市是一家以经营连锁结构的企业，针对其需要，对其总店及各连锁点进行了虚拟组网。多次上门为其安装调试直到成功安装使用。在域名服务方面：六安市金满楼土菜馆是一家以经营餐饮为主的单位，其所需要的域名服务，我们在商务领航平台回单后，第一时间联系客户经理和金满楼负责人进行沟通，针对其所需要的中英文域名进行网上申请响应，
工作总结与展望
总结要有条理， 1，过去的成绩 2，过去的不足 3，现在遇到的问题与实际情况 4，以后的发展方向与改善，创新。最后说点客气话。 例： 我是×××，我在××年××月××日应聘进入××公司，任××一职。三个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。 一、工作总结 作为××，我的工作主要是××××。三个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规，具备较好的专业素质，配合××团队完成各项工作。主要工作成果有： 1. 建立××部的资料档案台帐。资料档案台帐合理、简要、系统，查阅方便。 2. 建立××部的费用台帐。费用台帐简明扼要，准确记录资金进入与支出，有利于节约开发成本。 3. 管理××部的资料档案台帐。收集整理资料档案，保证资料档案的齐备；资料的借用、收回规范有序，保证资料档案的完整。
4. 管理××部的费用台帐，每月和财务部核对××部借支与冲账金额，保证台帐的准确。 5. 配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作。 6. 负责××部的内勤管理工作，跟踪工作进度，跟进配套文件。 7. 协助经理协调与各部门之间的关系。 二、工作计划 根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：1．完成之前未完成的工作：跟进××工作；跟进××××事宜。 2．完成个人岗位下一步工作：改进资料档案台帐与资金台帐，做到动态控制，节约××成本；改进××部××的问题，积极跟进每个环节；更好地配合部门经理及部门成员跟进工作；更好完成部门内勤管理工作及协调工作。 3．接受并负责完成更多的××管理工作：积极学习××工作流程，提高专业素 质，接受并完成各项××××工作。 三、工作展望 以成为一个优秀的职业经理人为目标。 1．积极学习××相关的专业知识和相关法律法规，具备优秀的专业素质。 2．积极学习公司制度与文化，热爱××××公司，以服务××公司为荣，具备 强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和心理素质。
年终工作总结及未来展望
年终工作总结及未来展望 20xx年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报： 一、现场工作总结： 1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸，找出质量控制难点确定控制目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。 2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证，并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好，偷梁换柱的现象发生。 3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，
避免工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流，再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。 4、与建设单位做好紧密配合，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要，对于每个工种施工前必须做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开，并同时形成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成情况做到心中有数，每完成一个项目工程及时报业主进行确认。 二、存在的不足和建议： 1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限，知识面的不足。如a、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确;b、在工作中，对施工单位的口头指令比较多;c、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中，对工程进度的控制还应该从实施情况着手，避免进度计划与实体脱节。同时加强自身安全生产管理专业知识的学习积累，以满足安全生产需要。 2、建议公司可以在适当的时候多组织经验丰富的专业人员，对我们监理人员进行培训，以增强专业水平。 三、下一步工作打算和体会： 我做为监理工程师，从事工程师工作时间不算太长，工作中还存
XX年年终总结及来年工作展望
XX年年终总结及来年工作展望 年终进行总结，是一项常规性的工作，是对全年工作的全面回顾、检查、分析、评判，并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。今天小编给大家为您整理了年终总结及来年工作展望，希望对大家有所帮助。 年终总结及来年工作展望范文一一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。 1.加班加点工作，早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。 2、协助部门经理做好客房部的日常工作。 为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参
加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。 3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。 楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。 4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。 做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。 我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都
个人工作总结与展望
个人工作总结与展望 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录正文第一篇:与展望 个人工作总结与展望 尊敬的公司领导: 我是×××,我在××年××月××日应聘进入××公司,任××一职.三个月来,我积极学习公司文化与制度,努力提升自己的专业素质,迅速地融入公司集体与部门团队,配合部门经理与其他成员,完成各项工作.现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报. 一、工作总结 作为××,我的工作主要是××××.三个月以来,我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规,具备较好的专业素质,配合××团队完成各项工作.主要工作成果有: 1.建立××部的资料档案台帐.资料档案台帐合理、简要、系统,查阅方便. 2.建立××部的费用台帐.费用台帐简明扼要,准确记录资金进入与支出,有利于节约开发成本. 3.管理××部的资料档案台帐.收集整理资料档案,保证资料档案的齐备；资料的借用、收回规范有序,保证资料档案的完整. 4.管理××部的费用台帐,每月和财务部核对××部借支与冲账金额,保证台帐的准确. 5.配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作. 6.负责××部的内勤管理工作,跟踪工作进度,跟进配套文件. 7.协助经理协调与各部门之间的关系.
二、工作计划 根据个人岗位职责及任务分配,针对前阶段工作中存在的问题,加以思考、分析、改进,对下一步的工作有清晰的计划,明确的目标.主要工作计划有: 1．完成之前未完成的工作:跟进××工作；跟进××××事宜. 2．完成个人岗位下一步工作:改进资料档案台帐与资金台帐,做到动态控制,节约××成本；改进××部××的问题,积极跟进每个 环节；更好地配合部门经理及部门成员跟进工作；更好完成部门内 勤管理工作及协调工作. 3．接受并负责完成更多的××管理工作:积极学习××工作流程,提高专业素 质,接受并完成各项××××工作. 三、工作展望 以成为一个优秀的职业经理人为目标. 1．积极学习××相关的专业知识和相关法律法规,具备优秀的专业素质. 2．积极学习公司制度与文化,热爱××××公司,以服务××公司为荣,具备 强烈的责任感与使命感,有较高的道德素质和心理素质. 3．积极思考,努力学习、进步,具备优秀的思考与解决问题的能力,以丰富的 经验为基础,具备优秀的创造能力. 4．具备优秀的团队精神与沟通协调能力. 5．具备优秀的管理能力. 以上是我的工作总结和对职业道路的规划.
年终工作总结未来展望
年终工作总结未来展望 2016年即将结束，回首2016年的工作，有硕果累累的喜悦，有 与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难时的惆怅，时间过得飞快， 不知不觉中，充满希望的2017年就要到来，现就本年度重要工作情 况总结如下： 一、个人年度主要工作内容 在这一年的时间里，我主要参与了烟台港保税港区一期封关工程，烟台市地下管线普查工作，烟台港三突堤堆场修复工程，综合楼位 移观测，以及公司多个项目的测量工作。 三、工作体会感受及不足 通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人 的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮 助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。 这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自 己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结 经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。 20xx年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路 及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的 工作目标。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习情况向领 导作以下汇报： 一、现场工作总结：
1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸，找出质量控制难点确 定控制目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准 以满足本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。 2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场 材料必须附产品出厂合格证，并及时报监理部进行进场材料的外观 检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。对于外观检 验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位 在使用材料时存在以次充好，偷梁换柱的现象发生。 3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人 员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，避免工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。对于施 工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流，再书面要 求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、 安全会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进 行安全大检查。 4、与建设单位做好紧密配合，对施工单位编制的施工进度计划 进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工 序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要，对于每个工种施工前必须做样板间经我监理部及业主检查验收合格 方可大面积展开，并同时形成书面记录。施工过程中的每单项工程 工程量完成情况做到心中有数，每完成一个项目工程及时报业主进 行确认。 二、存在的不足和建议： 2、建议公司可以在适当的时候多组织经验丰富的专业人员，对 我们监理人员进行培训，以增强专业水平。 三、下一步工作打算和体会： 我做为监理工程师，从事工程师工作时间不算太长，工作中还存在许多不足之处，今后我会更加的严格要求自己，努力钻研业务、
年终总结及来年工作展望
年终总结及来年工作展望 年终进行总结，是对全年工作的全面回顾、检查、分析、评判，并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。今天小编给大家为您整理了年终总结及来年工作展望，希望对大家有所帮助。 年终总结及来年工作展望篇一一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。 1.加班加点工作，早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。 2、协助部门经理做好客房部的日常工作。 为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。 3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。 楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。 4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问
工作总结和展望
工作总结和展望 【第一篇】：工作总结和工作展望，工作总结和展望 过去一年的工作总结一年的时间转瞬即逝，现在想想自己刚进大学时，一脸的懵懂，一切茫然，不之所错。 进学生会也是冲着高中还有的那一点点微不足道的所谓的经历，觉得学生会会是一个锻炼能力的地方。就开始参加进学生会的笔试面试等等，还在自己未完全明白过来的时候就进了办公室，当时很是欣喜。后来也有幸的成为了两届主席团助理。 在办公室一年的工作中，我主要是负责青志的相关资料的收集与汇总。开始时的自己什么也不会，需要做的都是一些琐碎的事情，加上青志的活动又很多，我花在上面的时间很多，但是开始那段时间学到的东西几乎没有。因为自己一直以来的急躁，导致青志的有些资料做的不好，但是几个主任总是细心的给我讲解，使我开始渐渐地静下来去做事情。通过这一年做青志相关的资料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己静下来慢慢的去做始终可以做好的。这一年的时间也使自己渐渐的沉稳下来。 开学之初的院运会是我参与进去的第一个大型的活动，还记得这次活动中我表现不是那么好。开始的第一件事，去高分子学院借桌子，用了很久的时间，耽误了运动会的一些事情。
想想那真的是自己不明白具体的情况导致的，当时自己和另外一个干事还觉得心里蛮委屈的。毕竟是第一次做那样的事情，但是后来就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和态度很重要。在整个运动会的过程中，我明白了什么是团队，什么是协作，不管是团队中谁做错了事情，自己都不应该去推卸责任，大家都应该是共同进退的，有了团队之间的默契合作，很多事情才能更顺利的进行下去。 接下来的迎新晚会，使我明白了一个参与活动的人都应具备大局的观念。不应只是以自己或者只是单纯几个人的想法去做事情，时时以集体以大局为重才是最重要的。 因为原来的自己是一个比较内敛的人，一般情况下不喜欢去考虑太多的事，但是通过一年以来的很多事情之后，自己知道了一个优秀的人应该具备那些素质。 至于在主席团的两个月时间里面，也学到了不少实质性的东西，参与迎新晚会一些事情的准备，十佳材料相关的事宜，使自己渐渐地明白了自己在很多方面的不足，比如在办公软件的使用上，我就存在很大的问题。在主席团助理的那段时间，我更加了解了学生会整体运作，了解各个部门的工作与配合，通过参与其他部门的部门例会，我认识了不少新朋友，也体会了不同部门开部门例会的氛围。 一个部门真的应该是在严肃的时候严肃，总的还是应该有家的感觉，这样的学生会才是大家更愿意融入其中的。
个人年终工作总结与展望
个人年终工作总结与展望 个人年终工作总结与展望 年终工作总结与展望一 各位领导,各位同仁,大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在2014年工作顺利,合家欢乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大的成绩! 虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导们给予的厚望,我感到责任重大,唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同事及领导。 今天,我们又相聚在一起。共同分享我们的成果,分析我们的不足。不断鞭策自己,使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽略所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门自查，问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条： 1、客服意识不强，客史档案的不健全。 2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。 3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。 4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。 5、满足现状的大有人在
6、设施设备不尽完善。 反复出现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量。 新年工作发展总结计划： 一、铸造团队精神，强化整合意识 团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。 二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务 作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记‘客人永远是对的’观念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。 三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩 针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。 通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振