运用激励理论探讨提高公务员绩效水平的途径

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运用激励理论探讨提高公务员绩效水平的途径

作者：李新刘兴梅

来源：《现代商贸工业》2011年第12期

摘要：我国的公共部门绩效管理尚处于起步阶段，此前对公共部门绩效管理的研究大多集中在对政府及其部门的绩效的衡量，而忽视了对公务员个人绩效的管理。主要在激励理论视角下分析提高公务员个人绩效水平的途径。

关键词：公务员;绩效管理;激励理论

中图分类号：F24

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2011）12-0117-01

1 转变观念

绩效管理不单单是评估绩效的结果,绩效管理过程应该是行为和结果的统一,以实现个人绩效和组织绩效为其目标。绩效管理是一个完整的管理过程,它侧重于信息沟通与提高,强调事先沟通与承诺,并在管理中实行持续不断的改进和反馈,形成不断提升的绩效管理循环。

大多政府部门，将绩效管理狭隘的理解为绩效考核的过程，这是一个错误观念。要实现公务员绩效管理的正常运行，必须要做的就是观念的转变，树立整体观念，将绩效管理视为一个有机统一的过程。在此过程中，可以加强对工作流程的记录，为绩效管理整个过程提供依据，也可以设立公务员绩效档案，树立长期绩效管理的观念。

2 重视工作生活质量

政府公务人力资源管理的重要目的在于要使公务人员有良好的绩效表现以及较高的服务品质。而这一切都涉及到改善公务人员的工作生活质量的问题。现代公务人力资源管理已经抛弃了传统人力资源管理那种重控制、重监督、重处罚的消极管理，而转向营造良好的生活工作生活质量，并以此激发公务人员的活力。

所谓工作生活质量（quality of working life ，简称QWL），基本倾向于三个不同的取向：