人力资源公司员工手册
员工手册生效日期： 2020 年7 月1 日
目录
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第一章招聘录用 (6)
第二章雇佣管理 (7)
第三章工作时间及考勤 (10)
第四章薪酬管理 (13)
第五章福利管理 (14)
第六章绩效考核管理 (18)
第七章差旅管理 (19)
第八章培训与发展 (21)
第九章礼仪规范 (22)
第十章奖惩制度 (24)
第十一章安全、健康、环境 (27)
第十二章内部沟通、投诉 (30)
员工签名： (32)
日期： (32)
欢迎辞
感谢您选择xx集团，欢迎您加入这个激情的团队！
我们深信这是您人生道路上的一个重要决定，为了帮助您更顺利地适应新的工作环境，我们为您准备了这本员工手册。
本手册让您了解xx集团的组织结构、企业文化以及公司核心价值观，帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。
本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。
本手册是工作指南，受到篇幅限制，公司相关政策和流程有可能未全部包括在此手册中，如有任何疑问或想更多了解，请与人力资源部联系，我们乐意解答您的疑惑，并与您坦诚地进行讨论和沟通。
公司保留因政府法律、法规之变化等原因而对其进行定期修改的权利，我们将一如既往的倾听员工的声音并做出更大努力维护员工的利益。
祝您在xx实现自己的梦想！
xx集团人力资源部
2020 年 07 月
公司简介
xx集团是中国最专业的人力资源及相关流程外包服务供应商，以“以人为本，与企业，与社会共赢未来”为企业使命，不断创新，追求卓越，致力达到国际领先水准。
xx集团专注于人力资源服务行业，拥有中国最大的人力资源服务网络，全面高效的专业化服务，灵活、高效的业务模式与持续创新能力，精细的客户满意度与质量管理，强大的云计算平台与先进的管理信息系统，专业的人力资源
外包整体解决方案。xx集团专注人力资源管理外包服务和提升人力资源运营绩效，以客户需求为导向，为客户提供人事代理、工资与薪酬服务、劳务派遣、劳动关系管理、咨询与培训等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。
xx集团成立于 2003 年，已在中国北京、上海、广州、深圳、西安、南京、拉萨等近百个主要城市设立分公司
及办事处，业务覆盖全国 300 多个城市，并在香港、美国成立分支机构。目前，xx集团拥有近 2,000 名员工，服务超过 11,000 家著名的跨国公司、大型国有企业和民营企业，管理的员工总数超过 460,000 人。
xx集团以客户需求为导向，以“强强联合、引领发展、持续共赢”为目标，整合产业链上下游资源，共同打造中国最大、最专业的人力资源外包产业生态体系，并于 2009 年发起成立了非盈利组织——新人力联盟，目前已成为国内规模最大、最有影响力和最专业的人力资源外包联盟组织。
xx集团是目前国内人力资源行业中唯一获得国际认可，具有中国最大全球性服务网络的人力资源服务提供商。2010、2011 连续两年，xx集团蝉联国际外包专业协会（IAOP）评选的“全球外包企业100 强”，其中2011 年入选
全球增长速度最快前 10 强；2011 年，xx集团成为国内人力资源行业中首个获得 ISO27001 信息安全体系认证的公司（英国UKAS 和中国CNAS 联合颁发证书），还获得中国质量协会颁发的首个HR 行业全国用户满意奖。
xx集团秉承“以人为本，执心于托”的社会责任理念，率先在行业内成立华夏恩三社会责任促进中心，并连续三年发布企业社会责任报告，致力于大学生创业、残疾人就业等多项公益事业，护航创业人首推创业管理“凤凰曲线”，并通过追求产业共赢、社会和谐和绿色发展三大责任，实现可持续就业的社会责任愿景。
xx集团将以卓越的创新能力、国际化视野的团队、一流的战略和运营管理水平，成为社会尊敬、客户信赖、员工自豪的具全球竞争力的标杆企业。
企业文化
◆xx使命：以人为本，与企业、与社会共赢未来。
◆xx定位：中国、亚洲并将扩展到全球，最专业的人力资源外包服务提供商
◆xx核心价值观：超越客户期望、共创员工成长、持续回报股东。
超越客户期望：以卓越的服务质量赢得客户满意，不断为客户创造价值；
共创员工成长：创造员工实现人生价值的平台，员工企业共成长；
持续回报股东：持续维护并提升股东利益，为股东提供长期理想的回报；
◆xx愿景：从国内行业领先者跨越成为领导者，以卓越的创新能力、国际化视野的团队、一流的战略和运营管理
水平，成为社会尊敬、客户信赖、员工自豪的具全球竞争力的标杆企业。
◆xx精神：责任为先、互信合作、开放创新、追求卓越。
责任为先：工作细节的责任感、企业的社会责任感；
互信合作：成为客户、合作商、领导、同事的最佳合作伙伴；
开放创新：心态的开放、突破自我、打造学习型团队、产品、服务、管理文化的全方位创新；
追求卓越：从优秀到卓越的跨越；
◆xx做事原则：
执行篇：
我们倡导快速有效执行，反对执行无结果
我们倡导主动执行且一丝不苟去执行，反对被动执行
我们倡导目标传递要清晰，执行过程有标准
我们倡导理解在执行，反对盲动不思考
我们倡导执行情况常反馈，反对执行过程无监控
我们倡导为达成目标主动寻求帮助
我们倡导细节决定成败
创新篇：
我们倡导创新目标要明确，创新结果要衡量
我们倡导时时是创新之机，处处是创新之地，人人是创新之源
我们倡导创新最终体现为客户、股东、员工及组织的价值
我们倡导以系统创新推动可持续发展
我们倡导创新要以制度为准绳，不以创新之名行破坏之实
员工篇：
我们倡导员工要诚信正直，反对弄虚作假，欺上瞒下
我们倡导员工保持健康心态，积极进取，反对消极心态
我们倡导员工不断自我认识和定位，寻找最适合自己的角色，以最有效的方式为企业创造价值
我们倡导最大限度地尊重、理解、关心员工、创造公正平等的团队氛围
我们倡导员工企业共发展，帮助员工进行职业规划，实现自我价值
我们倡导明确激励导向，充分激发员工热情
我们倡导管理者科学授权、辅导到位，以培养下属为首要责任
质量篇：
我们倡导以优越的性价比服务于客户，避免质量管理无目的
我们倡导全员、全流程开展质量管理和控制
我们倡导质量管理标准化、质量标准数据化
我们倡导质量提升以问题为导向，持续提升产品和服务质量
我们倡导对质量问题实行责任追溯制
第一章招聘录用
1.1录用政策
1.1.1录用原则
?xx的录用遵循公开及公平竞争原则，不分种族、肤色、宗教信仰、性别或资历地挑选、雇佣、培训、提升和调动员工，并在符合各种法律、法规以及合同要求的情况下采取积极措施实现这些目标。
1.1.2录用通知
?录用通知书是公司确认录用员工的通知书，用以确定员工的职位、薪资和入职日期等。录用通知书只有经相关人力资源负责人及员工共同签署方为有效。录用通知书一式两份，双方各执一份。
1.2招聘方式
1.2.1内部招聘
?公司若有空缺职位,人力资源部将根据实际情况，通过局域网、电子邮件或员工布告栏形式在公司内部发布。公布信息会保留一段时间，让有兴趣的员工申请。
?在内部和外部候选人同等符合职位要求的情况下，内部候选人享有优先权。
?凡在公司现岗位连续工作满 12 个月的员工，均有资格经“内部调动”程序提交工作申请。是否录用将由用人部门和人力资源部进行综合评价，依据候选人资格是否满足工作需要而定。
?员工通过内部招聘系统申请新职位时，应同时知会其直接主管。
1.2.2内部推荐
?对于公司人力资源部公布并注明“内部推荐”的重要职位，公司鼓励员工推荐公司以外合格的候选人。
对于内部发出且没有注明“内部推荐”的职位，不适用于员工推荐奖励；
?员工需填写《员工推荐表》并附上候选人简历，公司人力资源部备案；
?若员工推荐的外部候选人通过标准面试流程被公司录取且通过试用期，推荐人将得到适当奖励，奖励建议标准如下，人力资源部有权根据实际情况调整奖励金额，并在公布“内部推荐”职位时注明：
?被推荐人不能是xx集团过去或现在的员工；不能是兼职员工或实习生；也不能与推荐人将有上下级汇报关系或是亲属关系；
?被推荐人通过试用期后，经集团人力资源部审批，以报销形式发放给推荐人。人力资源部门员工、所需推荐的空缺职位的直接经理及上级领导不享受此政策。
1.2.3外部招聘
?各地人力资源部根据招募职位需求，在网络招聘、报纸招聘、招聘会、校园招聘等方式中，采取相对应的招聘渠道。高级管理职位经批准后，可采用人才猎取方式。所有需付费招聘渠道，由集团人力资源部审批并统一采购。
1.2.4离职人员竞聘
?公司为过去曾任职xx集团并因个人原因主动离职的员工提供重新返岗竞聘的机会。当出现空缺岗位时，可参与竞聘。
?离职员工参加竞聘时，须经原任职部门负责人确认离职原因、任职期间绩效表现等，经招聘部门、人力资源部共同面试审批后，方可办理入职。
?员工重新入职后，按照新员工待遇办理，不再累计司龄、年假等。
第二章雇佣管理
2.1.劳动合同
?劳动合同系公司与员工明确聘用关系的法律证明，所有正式员工入职当日都必须签订劳动合同。
?新入职的员工劳动合同期限为三年（包含试用期），只有在公司与员工共同签署后方为有效。
?劳动合同一式叁份，地方公司、集团人力资源部、员工本人各一份。
?如员工入职后的 30 日内，员工不与公司签订劳动合同者，公司将有权与其解除劳动关系。
2.2.录用手续和人员档案
?新员工在入职当日必须提供以下材料：与原单位解除劳动合同的相关证明、体检报告、个人社会保障信息以及其他《入职通知书》中注明的相关文件。如有特殊原因不能当日提交，需在入职两周内补齐，否则公司将有权不与其签订劳动合同，解除劳动关系。
?员工入职时须真实地填写提交上述入职资料，提供不正确或虚假情况的视为欺诈，公司有权以欺诈解除劳动关系无需支付经济补偿。对公司造成损失者，将追究其经济和法律责任。
?人力资源部将为员工设立工作档案，个人履历、培训、考核、奖惩及相关情况都将详细记录在案，所有员工档案将严格保密。
?员工个人资料（如通讯方式、联系地址、紧急情况联系人、户口所在地、户口性质、婚姻状况、生育状况等事项）发生变更时，应于七日内以书面形式通知人力资源部。员工存档于公司的地址、通讯方式为员工的有效送达方式。因未及时通知导致资料无法通知、送达的责任，由员工本人承担。
?员工如有培训结业或接受教育毕业者须将情况通知人力资源部，以便以后提升时予以考虑。
?员工办理完毕入职手续后，公司将委托有关部门办理员工人事档案的转移与保管。
2.3.试用及转正
2.3.1试用期
?员工在入职后将经历为期六个月的试用期，如遇特殊情况将按照《劳动合同法》等有关劳动法律、法规与政策执行。试用期从员工入职之日起开始计算。
?在试用期内部门主管将为员工设定相关绩效目标，并借以考核员工在试用期的绩效。
?试用期内员工如需解除劳动合同，应提前三日通知公司。因未提前通知而造成公司损失者，须赔偿公司损失。如员工在试用期内被发现不符合录用条件，公司也可以向员工提出解除劳动合同，且无须支付经济补偿金。
?有以下情况之一者，均被视为不符合录用条件：
?在订立劳动合同过程中有欺诈行为；
?工作能力不符合岗位要求；
?工作理念和态度与公司文化有冲突；
?不具备政府规定的就业手续；
?有不良记录在案或在原单位离职手续未真正办理完毕；
?被判处刑罚，未执行完毕者或通缉在案；
?吸食毒品或有其它严重不良嗜好；
?转正考核不合格者。
2.3.2转正
?试用期届满，人力资源部将以邮件形式至少提前一个月通知该员工和员工直接主管，员工本人填写《转正申请及评估表》签字确认后报送直接主管，直接主管根据员工的工作表现、工作质量来确定员工是否符合转正条件，《转正申请及评估表》经过用人部门两级审批后交人力资源部备案。
?试用期是员工与公司互相适应考查的时期，公司鼓励员工尽快适应工作环境、融入公司氛围，并给予员工充分展示才能的机会，同时用人部门也应充分考查员工的工作质量和工作表现，因此公司不建议缩短试用期时间，如遇特殊情况，须由用人部门副总裁及人力资源副总裁共同批准。
2.4.员工异动和晋升
?公司给员工充分发展的空间，鼓励员工和公司共同成长，并给能力出众、敬业进取的员工提供晋升机会。
公司也可根据运营环境变化、组织结构调整、员工工作表现、工作能力以及考核结果，本着更有利于发挥员工的潜质和工作的开展，对员工的岗位和职责做出相应调整。对于不能胜任现有职位的，也可降低期职位职级。
?员工的异动或晋升的主要形式有：
?公司以定期或不定期的地发布组织结构变更和人员任命的形式统一任命；
?主管上级根据岗位职责的前后变化填写《员工异动表》，经用人部门及人力资源部相关负责人审批后实行，由人力资源部备案；
?对于不能胜任现有岗位的员工，公司将根据绩效考核结果进行调岗或再培训。
?员工的异动或晋升原则：
?员工在不同部门调动的，需经调出部门批准后，调入部门方可进行审批；
?员工异动或晋升岗位、职级的，原则上不能超过一个级别；
?转岗至新部门的员工从转岗生效日起遵照新部门的工资、奖金配置计划。新岗位可设置评估期，在评估期内除绩效奖金、销售提成外的其他薪酬待遇原则上不做调整；
?转岗员工工作交接期由转出和转入部门经理根据岗位实际情况协商决定；
2.5.劳动合同续订、变更和终止
2.5.1劳动合同续订
?劳动合同期限届满时，劳动合同续订流程如下：
?人力资源部征求员工直接主管意见；
?人力资源部将结果提前一个月以邮件或书面形式告知员工，并就结果与员工达成一致；
?人力资源部按法律规定或合同约定办理相关后续手续。
2.5.2劳动合同变更
?有下列情形之一的，劳动合同可以变更：
?经公司或员工一方提出，并由双方协商一致的；
?根据合同或公司制度，双方事先约定的变更条件出现的；
?根据工作需要业务部门或集团内所属公司发生变化的；
?根据业绩考核导致岗位与薪酬变化的；
?根据奖惩条例相关奖励或处罚条款导致合同变更的。
?劳动合同变更情形出现的，双方需签订变更协议，协议一式叁份，地方公司、集团人力资源部、员工各执一份。
2.5.3劳动合同终止和解除
2.5.
3.1.员工辞职
?已转正员工提前三十日以书面形式通知公司，试用期员工提前三日通知公司，可以解除劳动合同；
?员工辞职申请被核准后，须按公司规定办理离职手续填写《离职交接表》，移交所有保密文件及业务文件，包括电子文档、数据和公司授权使用的软件、以及工作计划、技术资料、公司往来信函、名片、办公用品、钥匙、胸卡等物品和其他公司财务，结清与公司有关的一切财务与业务事宜。不按规定办理离职手续而给公司造成损失的，公司有权追究其责任。
2.5.
3.2.劳动合同终止
?有下列情形之一的，劳动合同终止：
?劳动合同期满；
?员工开始依法享受基本养老保险待遇的；
?员工死亡、或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；
?法律、行政法规规定的其他情形。
?劳动合同期满，劳动合同期限顺延至下列情况消失：
?患病或者负伤，在规定医疗期内的；
?女职工在孕期、产期、哺乳期内；
?法律、行政法规规定的其他情形。
?但若有下述属过失性解除的情况，不在此列：
?在试用期间被证明不符合录用条件的；
?严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；
?严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；
?被依法追究刑事责任的；
2.5.
3.3.劳动合同解除
?公司可以基于下述原因与员工解除劳动合同，且无须支付任何经济补偿金：
?在试用期员工被证明不符合录用条件的；
?员工严重违反公司规章制度，按照公司的规章制度应当解除劳动合同的，具体参见员工手册相关内容；
?严重失职，营私舞弊，给公司利益造成重大损害的；
?员工同时与其他公司建立劳动关系，经公司提出，拒不改正的；
?被依法追究刑事责任的；
?法律、行政法规规定的其他情形。
?公司可以基于下述原因与员工解除劳动合同，但须按照《劳动合同法》相关规定支付经济补偿金：?与员工协商一致同意解除的；
?员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，且未能就变更合同与公司协商一致的；
?员工被证明不能胜任工作，经过培训或者调整岗位，仍不能胜任工作的；
?劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
?除公司维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，员工不同意续订的情形外，终止固定期限劳动合同的；
2.5.4退休及退休后聘用
?员工达到法定退休年龄，劳动合同终止，公司将为其办理退休手续。如果公司需要继续聘用的，经与退休员工协商一致，可以与其签订退休员工聘用协议。
第三章工作时间及考勤
3.1.工作时间
?公司实行每日八小时工作制,每周工作五天，星期一至星期五。工作时间为9:00—18:00（其中12:00—13:00 为午餐时间）。
?实行特殊工时制的员工，加班按照国家有关规定执行。但此类员工应按照公司要求进行考勤，同时应保
证工作按时按质完成。如有违反，将视情节给予处罚，公司有权变更为标准工时工作制。
?各分公司所在城市如有国家特殊性政策，需经集团人力资源部审批备案后执行。
3.2.考勤管理
?公司每月最后一个工作日统计考勤，考勤周期为当月自然月。
?全体员工考勤方式一律采用门禁考勤系统（打卡系统）和员工离岗记录双重办法，集团由行政前台（地区公司由人力资源部）负责门禁考勤系统（打卡系统）的统计。员工因工作需要外出，需事先填写《外出登记单》，由直接主管签字或邮件形式确认，集团员工交至集团行政前台（地方公司交至当地人力资源部）备案，同时需刷卡记录外出时间及返回时间。
?出差按出勤计算，但须事先前填写《外出登记单》及《出差申请表》，由直接主管或集团采购部确认的授权审批人签字或邮件形式确认后，交集团行政前台（地方公司交当地人力资源部）备案后方可出差。
?严禁代打卡，一经发现，当日作旷工处理，打卡者与代打卡者当日工资均不计，同时可给予双方各书面警告一次，一年内累计三次（含）以上让他人代打卡或代他人打卡的，视为严重违纪，公司有权解除劳动合同，不予经济补偿。
?当日打卡记录不全或漏打卡（只有上班记录或下班记录）者，当日出勤不计（按事假工资扣出），并处予口头警告一次：
?三次口头警告折算为一次书面警告，三次书面警告的，视为严重违纪，公司有权解除劳动合同不予经济补偿。
?每月第一个工作日，集团行政前台（地方公司人事）同各部门核对上月考勤情况，部门负责人签字确认，并公告全体考勤情况。
?请假以半天（四小时）或一天为计算单位，不足半天按半天计算。
3.3.迟到、早退、旷工
?迟到指无故在规定的上班时间 9：00 之后到达公司；早退指无故在规定的下班时间 18：00 之前离开公司。公司要求每位员工自觉遵守工作时间，不得迟到、早退，并养成上、下班打卡的良好习惯。如有违反，按如下方法处理：
?员工超过规定上班时间 30 分钟内（含 30 分钟）上班到岗的，视为迟到；
?在规定下班时间以前擅自离岗下班的，30 分钟以内（含 30 分钟）视为早退；
?员工迟到、早退 5 分钟以上，30 分钟以内扣 30 元/次，并处口头警告一次：
?超过上班时间30 分钟以上到岗及提前下班时间30 分钟以上离岗者（含中途无理由脱岗），扣除当日工资，并处书面警告一次：
?一个考勤周期内累计迟到、早退、无故脱岗 3 次（含）以上，公司提出内部通报批评，当月或当季绩效奖金扣减 30%；
?出现下列任何一种情况而未出勤时，视为旷工：
?无正当理由未打卡亦未按照规定办理登记时；
?未履行请假手续或假满未经续假而擅自不到岗的；
?未按照公司规定及时办理补假手续的；
?出差未按照公司规定办理审批手续的；
?对办公安全卫生状况等不满，但公司能够提供有关部门合格鉴定证明仍未出勤的；
?用不正当手段骗取、涂改、伪造病假证明，或者提供虚假病假证明的；
?未经批准擅自离开工作岗位的；
?本手册及其他规定中规定的情形。
?公司要求每位员工自觉遵守工作纪律，任何员工的旷工均视为严重违规。如有违反，按如下方法处理：
?未经直接主管及上一级主管同意，每旷工一天，扣除当日工资，并处书面警告一次；
?累计旷工达三日（含）以上或连续旷工二日（含）以上者，视为严重违纪，公司有权解除劳动合同，不予经济补偿；
3.4.加班
?为保障员工的身体健康，原则上公司不鼓励员工进行不必要的超时工作。员工应该努力提高劳动效率，在正常的工作时间内完成本职工作。员工在正常工作时间内因本人原因不能完成本职工作而延长工作时间
的，公司不支付报酬。
?确因工作需要，员工在规定的工作时间外需要加班或被公司要求加班的，须在加班前填写《加班单》，经直接主管、上一级主管两级批准后方可，《加班单》交集团行政前台（地方公司交当地人力资源部）
备案；加班前未填写《加班单》，事后也未获得直接主管、上一级主管两级主管确认的，均不能被认定为
加班。
?加班时间以整小时开始计算，不足整小时的不予计算（如3 小时 20 分钟，就按 3 小时计算）。部门负责人应严格控制员工每月的加班时间不得超过 36 小时。加班时间计算不包含加班期间的用餐和休息时间。
?如已审批的加班单内容与实际加班小时数不一致，需重新审批加班单并备案。
?出差途中时间不计为加班。
?经理级（含）以上职位没有加班工资，但可根据实际情况安排倒休，特殊工时制的员工的加班按照国家规定执行。
?周末、节假日加班，需经两级主管审批后，提前向保安或有关人员索取钥匙，并在前台（当地人事）登记。加班期间需要保证办公区的安全，加班结束离开时，负责关好门窗。
3.5.调休
?加班工作后，公司优先安排员工进行调休。调休时间等于加班时间。
?调休需在加班日之后三个月内完成。若因员工个人原因不能调休的，调休不完的存休时间不再延续记录。
若因工作原因无法安排调休的，员工应在调休有效期内书面写明原因，请直接主管及上一级主管审批后，交人
力资源部备案，同时对于未使用完的调休，公司在第四个月以薪金方式发放给员工。未能在有效期内提出
申请而导致存休过期的，视为员工自动放弃调休权利，原则上不再补追存休时间。法定节假日加班，加班工
资为日工资的 3 倍。
?当月调休天数不应超过 5 个工作日，如遇特殊情况应提交申请，由业务部门副总裁审批后生效。
?调休最小单位为 0.5 天。
3.6.请假
?员工因工离岗、年假和其他假期（门诊病假、事假、婚假、丧假、工伤假、产假、哺乳假和计划生育假）
2 天（含）以内的请假均须报上两级主管批准，当地人力资源部备案。2 天以上规定之内的请假均须
报部门副总裁、人力资源副总裁批准，集团人力资源部备案。集团副总监（含）以上人员 2 天以上的请
假须经 CEO 批准。
?员工医疗期病假、产假及超出规定之外的请假须报 CEO 批准，集团人力资源部备案。
?员工请假（急诊、急事假除外）时，应至少提前一天填写请假申请单，说明请假理由、天数、类别，并按审批权限进行审批，交集团行政前台（地方公司交当地人力资源部）备案，备案后方可执行。如因急
事来不及事先申请时，应于当日 10 时前电话请示直接主管，并于返回公司当日补填《请假申请单》。员
工请假超过 5 天时，应至少提前一个月填写请假申请单。
?所有因工离岗情况均须事先填写《外出登记单》，由直接主管进行审批。员工不得因私离岗。
?员工《请假申请单》与《外出登记单》应在审批后及时提交给当地人力资源部备案，备案后方可执行。
?不能提供有效《请假申请单》的请假，均视为旷工，旷工一日，扣除当日工资。
3.7.考勤统计
?考勤统计周期为每月 1 日至每月最后一日。
?每月最后一日由集团行政前台或地方公司人力资源部根据员工打卡记录、《外出登记单》、《请假单》统计员工考勤并计入工资中。
3.8.其他规定
?本手册未明确规定事宜详见xx集团签发的正处于执行期《考勤管理制度》。
第四章薪酬管理
4.1.付薪原则
?公司以公平和具市场竞争力的薪酬福利吸引人才，激励人才和保留人才，从而推动公司的业务发展。薪资确定主要依据岗位职责，参照员工的绩效表现、能力、潜力、行业薪酬水平和消费物价指数，并兼顾内外公平。
4.2.薪酬结构
?公司的现金薪酬结构为：固定报酬（基本工资+岗位工资）+ 浮动报酬
?固定报酬包括所有政府补贴，包括高温补贴、取暖费、少数民族补贴、独生子女费和托幼费等。
?浮动报酬包括销售提成、月度绩效奖金、季度绩效奖金、年度绩效奖金、年度双薪等。员工根据不同工作性质享受同的浮动报酬政策。
?股票期权：为了激励员工持续创造卓越绩效，在长期内实现股东价值的最大化，公司会授予关键岗位的任职者和有突出绩效表现的员工一定数量的股票期权。有关期权授予，行权等相关约定，以实际签署的《股票期权授予协议》为准。
4.3.薪酬调整
?公司每年将在对各员工进行考核的基础上，视公司经营状况、参考国家和地方的消费物价指数以及同行业工资发展水平、以及员工目前薪酬在公司薪酬架构中的位置，对员工的薪酬定期进行回顾。
?薪酬调整期一般为财年（上年 7 月至当年 6 月）考核结束后，即每年 8 月份进行。
?如果出现社会物价指标回落、行业不景气以及公司经营状况不良等情况，公司有权停止薪酬调整制度。
?为了更加有效的控制人工成本预算，无特殊情况，员工财年内薪酬不做向上调整。如遇员工升职、降职等特殊情况导致员工在财年内薪酬调整的，需要由业务部门副总裁、集团人力资源副总裁审批后方可执行。
4.4.现金薪酬计算及发放
?固定报酬按自然月计算，每月 5 日发放上月固定报酬。如遇公休日或节假日，可提前至公休日或节假日前。
?在一个工资核算周期中入职/离职的工资核算方法：
（基本工资+岗位工资）/当月计薪日*员工实际工作日；
?在一个工资核算周期中转正及调薪的工资核算方法：
调薪或转正前（基本工资+岗位工资）/当月计薪日*调薪或转正前天数+调薪或转正后（基本工资+
岗位工资）/当月计薪日*调薪或转正后天数。
?浮动薪酬根据公司公布的各项提成、绩效考核制度执行。
?浮动报酬中的年度绩效奖金、年度双薪发放前离职的员工不享受年度绩效奖金和年度双薪。
4.5.薪酬保密制度
?公司严格实行薪酬保密制度，员工不得向其他人员打探他人的薪酬，也不能向他人透露自己的薪酬待遇，如有违反，公司将按照《员工奖惩条例》进行处罚。
4.6.扣除部分
?公司与员工签约的固定报酬为税前报酬。缴纳社会保险、住房公积金和个人所得税是法律规定的义务，每位员工都必须遵守。公司从员工固定报酬中税前扣缴社会保险及住房公积金的个人应缴部分，并代扣代缴个人所得税。
第五章福利管理
5.1.社会福利
?公司根据当地政府和劳动法规定为员工缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育和住房公积金等社会保险金，公司会每个月从员工的税前薪酬中扣除员工个人缴纳部分，同时公司缴纳公司承担部分。缴纳基数、比例以当地政策法规为准，并随当地政策标准的改变而相应调整。
?每月 15 日（含 15 日）之前入职的员工，缴纳当月的保险和公积金，15 日后入职的员工从下月起缴纳保险和公积金。同理，当月 15 日之后离职的给缴纳当月保险和公积金，15 日之前（含 15 日）离职当月不再办理保险和公积金；
?因员工个人原因无法缴纳社保和公积金的，公司不承担因此而导致的如养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险缴纳及其他方面的任何责任；
?当地政府对社保缴纳有其它规定的，适用当地政府规定。
5.2.商业补充医疗保险
?公司为全体正式员工缴纳商业补充医疗保险，不包括劳务人员、实习生和退休返聘人员。
?保险内容按照当年公布的“补充医疗保险”内容为准。
?员工就医后将相应文件（包括报销申请单、各种原始收据、病例复印件、化验清单等详见《xx中国籍员工团体综合医疗保障理赔须知》）提交当地人事行政部，当地人事行政部邮寄至福利产品事业部进行
理赔操作。
?如保险公司理赔条款有更新，员工享受的保险内容随之更新。
?公司有权根据具体经营情况、市场环境等因素减少或取消商业补充医疗保险。
5.3.健康体检
?全职员工（不含劳务人员、实习生与退休返聘人员）每年将由公司组织进行一次体检。在年度体检前三个月已做过入职体检的员工无须再做年度体检。
?公司有权根据具体经营情况、市场环境等因素取消年度健康体检。
?公司为新员工提供入职体检报销，员工可自行选择二级以上医院进行体检。体检费用额度为 100 元/人，在不超过额度的情况下实报实销。员工通过试用期考核后可根据财务要求申请报销体检费用。
5.4.假期福利
5.4.1法定假期
5.4.2年休假
?年休假分为法定年休假和公司年休假。
?享有资格：通过试用期考核的全日制正式员工。
?年休假天数：
10 日。
?员工入职时间在当年 6 月 30 日（含）之前的，入职次年 1 月 1 日起，核定年休假天数即增加 1 个工作
日，之后每增加一个自然年度，核定年休假天数便增加 1 个工作日，但最多不超过 10 个工作日。
?员工入职时间在当年 7 月 1 日（含）之后的，入职次年 1 月 1 日起，核定年休假天数不变，仍为 5 天，之后每增加一个自然年度，核定年休假天数便增加 1 个工作日，但最多不超过 10 个工作日。
?员工按当年服务时间核定可休年假天数，可休年假天数=该自然年度核定的年假天数*当年已工作天数/365（备注：上式中当年实际可休年假天数为四舍五入的取整数）。
?通过试用期的新员工或申请离职的员工，当年的可休年假天数，按照当年实际服务天数比例（含试用期工作天数）计算。
?年休假以自然年度为计算区间。原则上当年的年休假必须在次年 3 月 31 日之前休完，公司不接受任何原因的年假延期申请，因工作原因导致尚未休完的年假，经过业务部门副总裁审批后，公司将给予双倍的工资。
?年休假的最小单位为 1 天。在职员工休年假必须主动提出申请，公司按照先休法定年假，后休公司年假的方式计算。年休假使用一次性不得超过 5 天。公司可安排离职员工在离职之日前休完当年应休年假。?员工休假前须提前安排好工作并指定休假期间工作代理人，不得影响部门或公司的业务。
?员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
?累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的；
?累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以上的；
?累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。
?上述条例,如与《中华人民共和国国务院令第 514 号：职工带薪年休假条例》（以下简称：国务院第 514 号）相冲突，以《国务院第 514 号》规定执行。
5.4.3事假
?员工因处理必须由本人亲自办理的私事而申请事假的，由公司根据工作需要和员工请假原因等实际情况进行审批，必要时公司有权要求请假者提供相关证明。
?如果员工还有未休完的年假，事假将不会被批准。因工作需要无法安排休假的，公司有权不批准事假。?事假最小单位为 0.5 天。一年内事假原则上累计不得超过 5 个工作日，将影响绩效考核成绩与绩效奖金的发放。
?事假不支付任何报酬。
5.4.4病假
?通过试用期考核的全日制正式员工可享受每个自然年度内 12 天的带薪病假，带薪病假包括工伤假、国家计划生育政策规定的产假、哺乳假和计划生育假。
?员工提交有效证明文件证明其因病或患上可能对其他员工的健康造成危害的传染性疾病而无法履职，可申请病假。
?凭当日门诊或急诊的挂号、诊断证明可以请当天的病假；休两天以上病假者需缴验县级或二级（含）以上医院的有效诊断证明、病假证明与病历、诊疗单据等（病假证明中的病假天数为自然日，包括公休、假日及法定节假日）；特殊情况下，公司有权指派员工去公司指定的医院验证病情或伤情。如公司指定医院意见与员工所找医生意见有别，公司将尊重指定医院医生意见。如员工不配合到指定的医院验证病情或伤情，公司有权要求员工返岗工作。如员工拒不返岗将视为旷工。
?通过试用期的员工按当年服务时间核定的可休病假天数=12 天*当年已工作天数/365（备注：上式中当年实际可休病假天数为四舍五入的取整数）。病假最小单位为 0.5 天。
?自然年度内未休的带薪病假过期作废，公司不接受任何延期特殊处理。
?经医疗机构诊断病情较严重，需较长时间医治的，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予 3-24 个月医疗期。
?员工超过 12 天以上的病假，公司将按照国家对医疗期的病假工资规定支付，具体标准为当地最低工资标准的 80%。超过医疗期的病假工资为当地最低工资标准的 60%。
?医疗期满不能胜任原岗位要求的员工，公司将调整其工作岗位一次，若调整后其仍然不能胜任岗位工作要求的，公司将依法与其解除劳动合同。
5.4.5工伤假
?职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，此期间为停工留薪期，员工可申请工伤假，请假时需缴验有关医院的证明书及经专门机构认定为工伤的“工伤报告书”并填写请假单。?公司根据医院建议及员工受伤程度核准请假天数。
?经公司批准休工伤假期间，公司将按照国家规定支付报酬；工伤评定伤残等级后，停发原待遇，按照工伤保险条例有关规定享受伤残待遇。
?其他情况按照国家和当地有关法规执行。
5.4.6婚假
?在与公司正式建立劳动关系后领取结婚证，且领取结婚证时员工达到法定晚婚年龄者（男年满 25 周岁，女年满23 周岁），在通过试用期考核后，可休婚假10 天（含节假日），未达到晚婚年龄者可休婚假3 天（含节假日），假期内支付全额固定报酬。
?婚假须由员工主动提出申请，申请休婚假时须交验结婚证原件（复印件留存当地人力资源部备案），且须在距结婚日期三个月之内休完，试用期员工应在转正后三个月之内休完，公司不接受任何延期特殊处理，未休婚假将全部予以作废，公司不会提供任何形式的经济补偿。
?婚假须一次性休完，试用期间不得请婚假。
?当地政府对于婚假和晚婚假有其它规定的，执行当地政府规定。
5.4.7丧假
?员工如遇直系亲属（父母、配偶、配偶的父母、子女、）去世，给予 3 个工作日的带薪丧假。非直系亲属去世（含兄弟姐妹、祖父母、孙子女）给予 1 个工作日的带薪丧假。
?人力资源部可据情要求员工提交亲属死亡证明等材料。
5.4.8产假、哺乳假和计划生育假
?女员工怀孕后，应在第一时间通知直接主管经理，并向人力资源部提交有关怀孕以及预计分娩期的医院证明。符合国家计划生育政策的可享受产假、哺乳假和计划生育假。
?孕期女员工可享有总共累计不超过 5 个工作日的孕检假，孕检假包含在 12 天带薪病假中；
?女职工怀孕不满 4 个月流产的，根据医院证明，给予产假 15 天；怀孕 4 个月以上 7 个月以下流产的，给予产假 42 天，怀孕 7 个月以上的按正常生产休假。产假期间工资按照国家规定进行发放。
?流产假由员工提出申请，并附上当地县级或二级（含二级）以上医院相应证明。
?正常分娩的女员工享有98 个自然日的产假（含节假日），含15 天产前假。难产员工再增加15 天，多胎生产的，每增加一胎，产假增加 15 天。晚育的增加 30 天，女员工晚育标准：女方年满 24 周岁，夫妻双方均为初育。
?因难产、多胎生产和晚育而增加的假期，应和产假连续休完。
?分娩后，员工应将婴儿出生证明复印件在一个月内提交当地人力资源部，并告知预计返岗时间。
?女职工产假期满，因身体原因仍不能工作的，经过医务部门证明后，其超过产假期间的待遇，按照职工患病的有关规定处理；
?女职工按计划生育怀孕，经过医师开据证明，需要保胎休息的，其保胎休息的时间，按照职工患病的有关规定办理；
?哺乳期（孩子出生至满周岁）的女员工每天可获得一个小时的哺乳假。多胞胎生育的，多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加一个小时。哺乳假应每天休完，不得累计，过期作废。
?已婚男员工享有 3 个工作日的带薪陪产假：妻子分娩后，男员工应向人力资源部提交婴儿出生证明资料，并在分娩之日起一周内休完陪产假；
?当地政府对女员工产假、哺乳假和计划生育假有其他规定的，适用当地政府规定。
5.5.其他福利
?结婚生子福利：公司为正式员工提供结婚（初婚）、生子（头胎）礼金：800 元/次。
?重大灾害福利：重大灾害是指家中发生水灾、火灾、风灾、地震或其它不可抗力的重大灾害，造成重大财产损失，公司需根据实际受灾情形如实查明后给付，上限为 5000 元。
?节假日福利：公司根据实际经营状况，在重要的节假日为员工提供节假日福利。
?员工申请结婚生子福利、重大灾害福利时，应提供结婚证复印件，生子提供出生证明，重大灾害提供相关证明文件。
?员工结婚生子福利由员工直接主管审批，人力资源部确认后申请。重大灾害福利需由集团人力资源副总裁和 CEO 审批。节假日福利由集团人力资源部根据实际情况申请，经集团人力资源副总裁和 CEO 审批后，通知各公司执行。具体发放办法按照集团财务相关政策执行。
?公司有权根据具体经营情况、市场环境等因素增加或减少以上福利。
第六章绩效考核管理
6.1.绩效考核原则
?公正、公开、公平。
?战略一致性、客观性和导向性。
?沟通和绩效改进。
6.2.绩效考核分类
?按考核周期划分：年度考核、季度考核与月度考核；
?按考核对象的工作职责划分：总经理人员考核、销售人员考核、客服人员考核及职能人员考核。6.3.绩效考核方法
?采用目标管理与关键绩效指标相结合的考核办法，每财年开始前，集团根据下一财年度公司发展方向、发展速度及董事会要求，制订集团和各部门整体绩效考核指标与标准。
?各部门根据集团下达的绩效考核指标与标准，在考核周期初期，由员工本人同直接主管共同制定主要绩
效目标，并经上一级主管审批。目标及考核标准须填写在绩效合同或考核表上交由人事部门备案。考核周期结束后，根据实际完成情况参照考核标准对关键指标进行考核；
?评价并得出最终绩效成绩，并以此作为员工（含试用期员工，具体奖金可根据考核周期内员工实际入职时间核算）绩效奖金的核算与发放依据。
?所有绩效考核制度均须由 CEO 及薪酬绩效委员会审批后方可执行。
6.4.绩效考核反馈
?xx集团的绩效体系最终目的是实现员工能力及工作质量的提升，完善公司运营与管理平台的运作与人力资源的开发整合，实现员工与公司的双赢。因此在绩效工作中，我们关注从绩效目标设定、实施与辅导到考核与反馈的全部环节，而并非仅停留在考核层面。
?员工的直接主管和地方的 HR 有责任和义务在员工的绩效考核周期内追踪员工的工作进展情况并记录员工的关键事件。当出现绩效问题时，直接主管和员工必须予以讨论，并在绩效沟通中进行反馈记录。对于绩效需要提高者，直接主管应与员工书面确认绩效改进方案。
?绩效考核工作结束后，员工主管应与员工进行绩效面谈并制定员工下一步工作及绩效考核计划，各城市HR 全程配合。
6.5.绩效考核结果实施
?考核结果除应用于上述绩效奖金发放及绩效提升计划以外，还可以作为以下事件的应用依据：?员工工作能力不符合要求的依据；
?员工发展通道的选择及晋升的依据。
?员工的绩效测评的结果体现了员工的能力与实际业绩，以帮助员工选择最适合的发展通道及职位的晋升。
?人力资源部将根据公司经营管理和业务发展需要，结合员工绩效考核成绩，为员工提供所需的培训课程。同时各部门根据员工绩效考核结果提供相应的岗位实践培训或指导。
?绩效考核结果将作为员工年度薪酬调整的依据。
?具体绩效考核方案参照xx集团签发的正处于执行期的各项绩效考核制度。
第七章差旅管理
7.1.出差和商务驻外界定
?出差：经审批到工作所在城市以外的区域开展业务且超过 4 小时的商旅差旅为出差。
?商务驻外：国内出差在外连续停留时间超过 90 天的认定为商务驻外。
7.2.出差和商务驻外申请程序
?员工出差前应填写《外出登记单》及《出差申请表》，注明出差路线、时间、交通工具、预计出差费用等，由直接主管或集团采购部确认的指定授权人签字或邮件形式确认后，交集团行政前台（地方公司交当地人力资源部）备案后方可出差。
?出差期间原则上不得改变出差计划，如遇特殊情况需要改变计划的，需经部门两级审批。
?员工申请商务驻外时，应由当地业务部门提出书面申请，写明外调员工详细信息（包括外调期限、租房情况、外调交通、通讯等其它费用情况），由业务部门副总裁、集团人力资源副总裁批复后，由集团人
力资源部转发当地人事行政部和财务部执行。
?享受商务驻外住宿标准和一次性补助的员工不再同时享受出差待遇。
7.3.出差和商务驻外费用报销标准
?火车行驶时间在 8 小时以内的出差应当按照上述表格中的级别选择火车一等座或二等座。
?飞机折扣价格低于标准交通方式费用时，也可选用乘坐飞机。如遇突发性出差需求或特殊情况需要尽快到达目的地，经部门副总裁批准，可以选乘坐（全价）飞机。
?所有人员酒店机票的采购需按照xx集团采购手册相关流程执行，否则不予报销相关费用。
?城市级别划分：
?一级城市为：北京、上海、广州、深圳。
?二级城市为：省会城市：天津、重庆、哈尔滨、长春、沈阳、呼和浩特、石家庄、乌鲁木齐、兰州、西宁、西安、银川、郑州、济南、太原、合肥、武汉、成都、贵阳、昆明、南宁、拉萨、杭州、南昌、海口、
东莞、南京、福州等。以及计划单列市：大连、青岛、宁波、厦门；沿海开放城市：秦皇岛、烟台、
威海、连云港、南通、温州、湛江、北海、防城港、珠海；消费水平相对较高城市：无锡、徐州、常
州、金华、苏州、汕头、昆ft、镇江、佛ft等。
?集团副总裁以下级别同性别员工一起出差，须共住一个双人标间。报销住宿费时需提供住宿酒店所开具的正式发票，并提供住宿水单明细。公司不鼓励员工自行解决住宿，且不提供任何住宿补助。
?出差补助在上述表格规定的范围内实报实销，补助包含出差当地交通费、餐饮费等。报销提供的票据根据集团财务公布的《报销管理办法》执行。对于大于等于 4 小时小于 8 小时且无住宿的短程差旅，
按
0.5 天折算补贴。大于等于 8 小时，按 1 天计。
?从工作所在地至当地机场往返，均应该首先选择机场大巴，到费用实报实销。除非：
?有客户同行；
?同行有两个人（含）以上；
?因航班过早或过晚，需要从住地直接去机场，且住地附近没有机场大巴。
?出差期间发生业务招待费，计入部门招待费额度内。招待费票据上需注明时间、参加人员、事由、总金额。出差期间的业务招待费票据必须为外地票据。
?商务驻外员工可在当地租用民居，房租在上述表格规定的范围内实报实销。
?公司为商务驻外员工提供一次性安家用品补助，在上述表格规定的范围内实报实销。
?公司为商务驻外员工提供每 6 个月一次的探亲福利，包括：
?三天带薪探亲假（不含路途时间）；
人事部员工手册
市誉兴富饮食管理 YU XING FU FOOD MANAGEMENT CO。，LTD 员 工 手 册 文件名：员工手册 版本号：0 制定日期：2006年6月6日 制定部门：人事行政部 目录
一1、公司简介01 2、组织机构02 3、经营理念03 4、企业精神04 二、聘用规定05 三、员工福利06 四、工作规07 五、考勤制度08 六、工资、冿贴和奖金制度09 七、员工的发展10 八、附言11 公司简介
誉兴膳食服务成立于1994年，经过十多年的发展，已迅速成长为一家有着丰富大型饭堂管理经验的现代化、专业化和规模化饮食服务公司。目前，公司拥有一大批高素质、专业化的管理精英和业务专才，员工队伍1200多人，业务网络以珠江三角洲为中心，扩展至华东、华中、华北的、、、、等多个省份。现有客户80多家，总服务人数120000余人。 我们秉承“星级服务，永续经营；立足，服务全国”的经营理念、“客户第一”的服务观和“以质量求生存，以信誉求市场，以创新求发展”的企业精神，形成了“人无我有、人有我优”的竞争优势，在管理上不断整合社会资源和人力资源，形成了“以人为本”的基本管理观念。 公司投入巨额资金,严格按照饮食行业标准改造仓储设施，购买国际先进的消毒杀菌设备，并采用国际先进物流技术和配送手段，形成了较为完善的物流网络，有力保障了食品原料供应的畅通，为顾客创造卓越的就餐品质打下了坚实的物质基础。公司严格实行5S管理，从厨务人员穿穿着整齐干净到厨房的各个角落的清洁我们都严格要求，力求客户满意。 公司拥有强大的厨师队伍和专业的服务队伍，同时定时聘请相关国家级厨师进行现场轮流指导，以实现营养、菜色、口味多样化。目前公司经营饭堂方式追求灵活，可以根据职员工的籍贯、口味比例，合理安排厨师配比，以满足不同区域、不同消费水平、不同厂家的需求。在不断的进步中，公司将一如既往、诚心诚意服务于广大企业，为各企业的发展锦上添花。
HR人力资源手册簿
人力资源管理手册 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责；
D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E.提供各类人力资源数据分统计及析； F.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A.制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B.核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C.制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A.公司年度培训计划的制订与实施； B.监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C.管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E.开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A.制订公司员工手册； B.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C.协调有关政府部门、保险监管机关及业单位关系； D.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E.公司人事管理信息系统建设与维护； 第三章招聘工作 一. 招聘目标 1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
某商务技术有限公司人力资源管理手册(doc 103页)
某商务技术有限公司人力资源管理手册(doc 103页)
××商务技术有限公司人力资源管理手册 目录 第一章............................................................................................ 手册的目的3 第二章........................................................................ 人力资源部的工作职责4 第三章................................................................................................ 招聘工作6 第四章............................................................................ 新员工入司工作流程11 第五章........................................................................ 员工转正考核工作流程15 第六章........................................................................ 员工内部调动工作流程18
第七章................................................................................................ 员工离职21 第八章................................................................................................ 劳动合同23 第九章................................................................................................ 薪资制度26 第十章................................................................................................ 考勤管理29 第十一章............................................................................................ 员工福利33 第十二章............................................................................................ 绩效管理35 第十三章............................................................................................ 奖励制度37 第十四章............................................................................................ 违纪处分38 第十五章........................................................................................ 培训与发展41 第十六章.................................................................................... 职业生涯发展44 第十七章.................................................................................... 人事档案管理47
人力资源管理手册
人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的3 第二章人事行政部的工作职责4 第三章招聘工作6 第四章新员工入司工作流程11 第五章员工转正考核工作流程14 第六章员工内部调动工作流程16 第七章员工离职19 第八章劳动合同21 第九章薪资制度24 第十章考勤管理26 第十一章员工福利30 第十二章绩效管理32 第十三章奖励制度34 第十四章违纪处分35 第十五章培训与发展38 第十六章职业生涯发展41 第十七章人事档案管理44 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2 保持公司内部各部门人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人事行政部编制本手册，以此规范和指导有关人力资 源方面的政策和程序。三. 公司人事行政部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订，人事行政部热忱欢迎员工和各部门提出修改意见。第二章人事行政部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订
并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二. 工作职责：1 制度建 设与管理 A 制订公司中长期人才战略规划； B 制订公司人事管理制度，公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划； D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2 机构管理 A 公司系统各级各部门的设置、合并、更名、撤销等管理； B 制订公司各部门和人员岗位职责； C 公司管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； 3 人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C 公司各级管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理； D 协助组织各专业技术人员职务的考试与评聘； E 提供各类人力资源数据统计及分析； F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4 薪酬福利管理 A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B 核定公司员工工资； C 制订公司员工福利政策并管理和实施。 5 培训发展管理 A 公司年度培训计划的制订与实施； B 监督、指导公司各部门的教育培训工作； C 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； 6 其他工作A 制订公司员工手册； B 定 期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； D 联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E 公司人事管理信息系统建设与维护；第三章招聘工作一. 招聘目标 1 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出优秀的人才。 2 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。二. 招聘原则 1 公司招聘录用员工按照“公开、公正、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 2 所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三. 招聘政策和工作流程 1 招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。 2 招聘程序I 招聘需求申请和批准步骤 A. 各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人事行政部。 B. 人事行政部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 C. 各部门各车间根据实际工作需求，提出正式的员工需求申请。填写招聘申请表，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人事行政部审核。 D. 招聘申请审批权限公司年度招聘计划和编制预
某公司人力资源部管理手册(18页)
人力资源部管理手册 培训管理办法 6.1 6.1.1 6.1.1.1 6.1.1.2 6.1.1.3 6.1.1.4 6.1.2 6.1.2.1 1) A B C D E F G H 2) 海航集团培训管理办法（试行） 总则 为了做好集团人力资源开发工作，提高全体员工的文化素质、业务素质和岗位工作技能，规范集团培训管理工作，完善集团培训管理制度，特制定本办法。 本办法适用于集团总部及各成员公司（以下简称集团各单位）。 集团各单位必须坚持按需施教、学用一致、专业对口、讲求实效的原则，强化在职人员业务知识与业务技能培训，为集团安全生产和优质服务提供直接有效的培训。 集团各单位必须认真开展海航企业文化培训活动，努力提高员工的 思想道德素质，树立良好的职业道德和敬业、务实的工作作风。 培训对象与培训内容 新员工岗前培训 集团培训 海航企业文化 海航的组织架构 海航的经营方针与发展战略 海航的现代企业制度 航空基础知识 现代管理基础知识（含六个西格玛等） 办公礼仪与电话礼仪 实地参观 （各成员公司）公司培训 公司史
A B C D E F G 3) A B C 6.1.2.2 1) 2) 3) 4) 6.1.2.3 1) A B 2) A B C 3) A B 公司的组织机构 公司的产品、业务范围和未来发展 工资报酬、考勤制度等相关公司规章管理制度 职业道德 安全教育 实地参观 （各成员公司）部门培训 本岗位的例行业务及可能的临时性业务 本岗位所必备的业务知识 本岗位所必需的工作方法和工作技能 在职员工培训 海航企业文化 业务知识与业务技能 外语、计算机等基础知识 基础管理知识，包括自我管理、团队行为、六个西格玛等 管理干部培训 高层管理干部培训 海航企业文化 管理知识与管理技能，包括企业家行为及责任感、高级战略管理技术、资本运作、风险管理、投资决策、六个西格玛等 中层管理干部培训 海航企业文化 管理知识与管理技能，包括企业价值、业务拓展及市场发展策略、人力资源开发与管理、非财务经理的财务管理、领导艺术等 六个西格玛绿带、黑带课程 基层管理干部培训 海航企业文化 管理知识与管理技能，包括项目管理、流程管理、质量与生产效率管理、绩效评估与管理、团队建设等
房地产公司管制制度员工手册1.doc
房地产公司管理制度员工手册1 房地产公司管理制度员工手册 第一章总则 第一条为了维护公司和员工的合法权利,建立和完善公司规章制度,规范管理，根据《中华人民共和国劳动法》和国家、当地政府的有关法律法规,特制定本规定。 第二条本公司各部门、下属各单位、各子公司和被录用的员工，适用本规定，并依照本规定执行。 第三条本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司员工。 第四条本公司员工的聘用、试用、报到、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。 第二章员工劳动关系的确立和解除 第五条公司实行聘用制。公司与员工通过订立劳动合同确立公司与员工的劳动关系，明确双方权利和义务。 第六条订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿、协商一致的原则,不得违反法律、行政法规的规定。依法订立的劳动合同具有法律约束力。 第七条公司采用向社会公开招聘的方式，依工作岗位需要、品德端正、专业对口、身体健康、履历清楚、业务熟练、经验丰富等标准，个人的学识、能力和经验能适合于招聘岗位为原则（但
特殊需要时不在此限），经过笔试和面试,择优录用符合标准的各类人员和其他临时用工人员。 第八条公司因业务发展需要，新增设部门或各部门必须增加人员时,应先由公司人力资源管理部统筹计划，呈报标准，经公司业务主管领导同意,并报总经理核准后，由公司人力资源管理部办理人员招聘事宜。 第九条试用期： 一、新聘员工应试用合格后方可录用,试用期为三个月（特殊情况可延长,试用期最长不超过六个月，),期满合格者方予录用为正式员工。 二、员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者,可随时停止使用 三、新聘员工报到时，必须办理报到手续： 1、填写规定的表格和个人简历; ２、提供本人户口本（或身份证）复印件和照片； 3、学历证明； 4、体验证明(县级以上医院)。 手续完备后方可上岗。 四、公司有权根据新聘员工的考核情况和实际具体情况,选择终止试用、调换岗位或正式聘用。
人力资源员工手册员工手册资料
人力资源 员工手册 第一部分公司的经营理念 客户：客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺； 员工：员工是公司最重要的财富。员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现； 产品：产品不断创新是公司发展的轨迹； 质量：产品质量及服务质量是公司发展的生命线； 品牌：品牌是公司产品及服务的一面明镜； 市场：寻找、开拓最适合我们的市场，力争取得最高占有率； 管理：管理是一切经营活动的基石方针。高科技、专业化、集团化、国际化； 口号：创新、求是。 第二部分人事政策 员工招聘和录用： 1、招聘和录用条件： 根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优录用。所招员工须通过专 业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）。 2、招聘程序： 根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定。 （1）人事部通过各大院校及人才中心或其它渠道，为部门经理提供初步人选的各类人才资料； （2）部门经理参考人才资料确定面试人员； （3）人事部通知面试人员并将面试意见呈报总经理； （4）总经理汇总各方面意见确定试用人员； （5）人事部下发录用通知书并办理相关试用手续。 3、招聘人员要求： （1）技术人员 高级技术人员：博士或高级职称。对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发 经验； 人力资源． 人力资源 中级技术人员：硕士或中级职称以上。有电子信息、软件开发三年以上专业开发 经验； 一般技术人员：有电子信息、计算机专业本科以上学历。 （2）管理类人员 经理：管理或电子类专业院校本科以上。在大型计算机专业公司从事经营管 理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心； 市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力； 财务人员：财经类大学本科。熟悉会计电算化； 文秘人员：文科类大学本科。具备办公管理经验三年以上，协调能力强； 质管人员：熟悉ISO9000，至少有三年电子类质量管理工作经验。
华为人力资源管理手册
华为集团人力资源管理手册 机密
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
某大型物流公司人力资源手册
某某公司人力手册 编写：某某公司人力资源部 审核： 签发：
第二部分人力管理 第一章思想篇 一、人力管理发展历程 奴力资源管理------客户价值最大化------师傅经济------树状结构 劳力资源管理------员工价值最大化------家族经济------金字塔结构 人力资源管理------企业价值最大化------市场经济------扁平结构 知力资源管理------社会价值最大化------社会经济------网状模式 智力资源管理------生态价值最大化------生态经济------自组织结构 二、人力资源管理政策 1、人力资源管理目的：为了整个组织的运行及组织目标的实现提供保障，对人力资本的增值进行管理。 2、人力资源管理准则：公平、公正、公开 3、人力资源管理思想：以人为本 4、人力资源管理原则：先德后才，德才兼备，任人唯贤，人尽其才 5、人力资源管理内容：人力资源规划、绩效评估、培训 6、人力资源管理核心技术：绩效评估， 阶段性评估：效能阶段、效果阶段、效率阶段、效益阶段、效法阶段 层次性评估：作业层服务意识、专业层专业精神、职业层职业道德、 学业层学习精神、事业层思维模式 绩效评估要素：定名、定值、定量、定性、定时、定点 第二章制度篇 第一节前言 人是公司发展之本，拥有一支团结、向上、具有奉献精神的人才队伍是公司成功的关键，我们致力于公司人力资本的增值，加强人才队伍的建设，努力创造一流的人才成长环境，不断提高各级人才的解决问题的能力。
第二节公司物流有限公司组织架构一．公司组织架构图： 二．公司的管理结构图：
三、公司总部部门组织架构图1．总经理办公室组织架构图： 2．人力资源部组织架构图：
人力资源部工作操作手册
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养） 向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA） 优秀离职人员的优先筛选。（做好离职员工的档案管理工作） 2、外部招聘： 网络招聘 智联：地级市招聘人员为主，文职类岗位（设计、文秘、行政、人资等）有优势。 猎聘：全国类招聘，管理类岗位发布。（财务总监、人力资源总监、行业精英人才等）58同城：地区内业务、内勤类岗位。
公司简介(员工手册完整版)
企业简介 锦州康泰润滑油添加剂有限公司创建于1998年，是生产、销售和提供润滑咨询服务的专业公司，目前生产配套的添加剂产品达260多个品种，是目前国内经营添加剂产品种类最为齐全的公司。 公司注册资金4500万元人民币，资产总额9400万元，占地面积7万4千多平方米，由办公总部和南、北厂区组成，生产能力30000吨，生产车间、实验室、仓储中心等都成为锦州康泰科工贸一体化的标志。 公司经营的产品达18个系列260多个品种，占全国该产品种类的90%以上，客户网络覆盖全国，并出口到德国、荷兰、加拿大、澳大利亚、中东地区和东南亚地区，产品广泛应用于民用润滑、工业润滑、乳化炸药、阻尼减振材料生产和其他化工领域。 锦州康泰公司主要生产无灰分散剂、磺酸盐清净剂和复合剂产品等三大系列。无灰分散剂系列以聚异丁烯丁二酰亚胺和硼化聚异丁烯丁二酰亚胺为主，产品以环保、低耗、色浅、分散性好等优点达到国内外同类产品的先进水平；磺酸盐系列以烷基苯磺酸盐和石油磺酸盐产品为主，产品具有沉淀值低、浊度低、色度低、抗泡性好的特点；复合剂系列包括内燃机油复剂、工业油复剂和特种油复剂等75个品种，相关产品具有全套台架。 在产品研发方面，公司不仅具备国际先进的实验设备，而且拥有一批技术力量雄厚、实践经验丰富的专业科研队伍，与国内多家科研院所保持着密切的合作关系，相继研制出多种复合添加剂，广泛应用于润滑及燃料油领域。2007年底康泰公司利用自有专利技术,采用非均相自由基法合成聚异丁烯丁二酰亚胺系列，产品环保低耗、分散性好，质量达到国内外同类产品先进水平；2008年公司又利用自有的研发能力自行研发出生产复合磺酸钙高温润滑脂的磺酸钙添加剂产品，得到市场的广泛好评。 在产品营销方面，公司在推广自主品牌产品的同时，秉承“添加剂超市”经营理念，精选国内外的优质产品，尽已所能满足客户的不同需求，以达到为客户提供最满意服务的目的。专设技术服务窗口及技术咨询热线，免费为顾客提供润滑解决方案和现场服务，以达到与其共同发展和共同创新的目的。 凭借多年的潜心经营，康泰始终坚持“以诚信为本，将客户利益和企业信誉放在第一位”的宗旨，注重外部服务的同时，加强内部管理，并顺利通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证，在进行企业标准化管理的同时，增强了企业在国际市场的综合竞争力。 经过十余年的潜心经营，目前康泰公司已发展成为以锦州总公司为核心，以四家分公司为强有力臂膀的康泰集团。因为专业，所以更出色。集团公司本着优势互补，资源共享的原则，在以韩谦董事长、禹培根总经理为核心的领导团队下，康泰集团业绩如旭日朝阳蒸蒸日上。
公司人事管理制度之员工手册.doc
公司人事管理制度之员工手册7 公司人事管理制度 为实现公司的经营管理目标，规范管理行为，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。 一、适用范围 1、本制度所称员工，系指本公司全体从业人员。 2、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、录用 1、公司各部门因工作需要，必须增加人员时，应先提出申请，填写《人力资源需求表》，经人事办审核、总（副总）经理批准后，由人事办统一纳入聘用计划并办理招聘事宜。 2、员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。 3、新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事办办理试用手续。一般员工试用期一个月，主管及以上人员试用期２－３个月，期满合格后，方能正式录用；成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 4、试用人员报到时，应向人事办送交以下证件： （1）毕业证书、学位证书原件及复印件；
（2）技术职务任职资格证书原件及复印件； （3）身份证原件及复印件； （4）一寸半身免冠照片二张； （5）其它必要的证件。 5、凡有下列情形者，不得录用。 （1）剥夺政治权利尚未恢复者； （2）被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者； （3）吸食毒品或有其它严重不良嗜好者； （4）贪污、拖欠公款，有记录在案者； （5）患有精神病或传染病者； （6）因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者； （7）身体条件不适合所从事的岗位者，经总经理特许者不在此列； （8）其它经公司认定不适合者。 6、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。 7、员工录用分派工作后，应立即到所分配的地方工作，不得无故 拖延推诿。 三、福利待遇
某物流公司人力资源部完全操作手册
某物流公司 人力资源部完全操作手册 参与岗位与行业 人力资源部—— 行业类别——
人力资源部完全操作手册 一、总则 为规范人力资源部员工的操作行为，指导各岗位员工有效开展工作，提高专业技能，稳定提高工作业绩，特制订本手册。 本本手册规定了人力资源部员工的日常工作、工作要求、工作步骤是人力资源部每位员工必须遵循的行为准则。 二、每日工作- - 班前安排 2. 1 上班前工作：每日安排人员进行检查。 2.1.1劳动纪律检查：对公司上班前员工打卡情况进行监督，并到各部门巡 查各部门到岗情况，对异常情况进行记录。 2. 1.2 办公室巡查：对公司办公区域（包括会议室、洗手间）的卫生、办公 桌面的整洁、固定资产完好情况、消防设施及安全通道进行坚持检查。 三、每日工作- - 每日早会 每天早上8：30召开每日早碰头会。 2.1.1 参加人员：在盐田人力资源部全体员工，包括前台文员、司机、助理、 主管。 2.1.2员工汇报上日工作存在的问题、公司各部门反映问题的处理结果及汇 报、须与其他部门沟通和配合的地方，包括员工的入离职、新人的跟 进、办公室的日常管理，及后勤事宜。 2.1.3 员工上日本职工作的总结和本日工作安排。 2.1.4 周一早召开周会，总结上周工作 四、每日工作- - 前台工作 接听转接电话 4.1.1电话接听必须保证电话铃响三声内接通电话. 4.1.2接通电话注意说话语气温和、口齿清晰、热情礼貌、用语规范:接通时 必须说:“您好,利仓行,请问您找个哪个部门,哪位”，转接时要用“请 稍等”。 4.1.3当转接电话正在通话时，要用“麻烦你过几分钟打过来或如果方便的
标准版《员工手册》
员工手册 第一章总则 第一条：本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》等法律法规制定本手册。 第二条：本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条：一般规定 1、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作； 2、员工对于主管指定的、有利于公司的工作，均有义务履行； 3、凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上的或一般性的惩罚，并报人力资源部审批； 4、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。 第二章用工制度 第四条：在员工招聘上，公司倡导举贤避亲，实行亲属或好友回避的原则。新员工一律由人力资源部按既定的岗位标准择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境。公司内部有亲属关系的员工，应主动回避从事业务关联的岗位，同时公司也有权作出相应的岗位调整。 第五条：应聘人员属下列情形之一的，不予录用： 1、法律规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）； 2、经本公司认可的医院实施体检不合格者，或经发现有恶性传染病者； 3、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者； 4、经查学历和工作履历不实者； 5、认定不适合担任本公司工作者。 第六条：本公司按编制及业务需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送人力资源部审核，呈总经理批准后，由人力资源部统一办理招聘或内部调配。应聘工作依下述程序办理： 1、应聘人员接受面试，并填写个人履历表； 2、应聘人员向人力资源部提供有关证件； 3、人力资源部依需要对应聘人员初步面试； 4、应聘人员经人力资源部初试合格后，由用人部门主管进行复试； 5、人力资源部验证有关证件及工作履历； 6、人力资源部呈总经理批准录用； 7、无论总经理批准与否，资料转回人力资源部备案。 第七条：应聘人员经核准雇用的，应于接到录用通知后，在指定日期亲自至人力资源部办理报到手续，并缴验下列文件： 1、居民身份证复印件（交原件验证）； 2、学历证明复印件（交原件验证）； 3、职称证书复印件（如有；交原件验证）；
人力资源部工作手册
工 作 手 册 第一章：制度目的及适用范围 第二章：人力资源部的职能和权限 第三章：招聘工作
第四章：员工试用 第五章：员工转正 第六章：劳动合同 第七章：员工考勤 第八章：员工内部调动 第九章：培训与发展 第十章：职业生涯规划 第十一章：员工违纪 第十二章：员工离职 第十三章：人事档案管理 第十四章：相关表格/附件 第一章：制度目的及适用范围 、目的 为了使公司员工内部管理规范化、流程化、制度化，保证公司最佳的人 才结构配置和必要的人才储备，实现人力资源的优化组合，特制订本手册，致力于达成以下目标： 1、构建切实可行的人力资源管理体系，体现“以人为本”的人性化管理理念，在工作中培养 和激发员工潜能，培养员工主人翁精神；
2、保证公司各部门在人事管理制度上的统一性和协调性，促进公司整体人力资源道德标准和 专业水平； 3、人力资源管理制度中所涉及的全部内容须符合国家及公司所在地的相关规定。 二、适用范围 本制度适用于公司生产部以外的所有部门。 第二章：人力资源部的职能和权限 一、核心职能 人力资源部负责公司人力资源的规划、人力资源的招聘和配置、人力资源的培训和开发、人力资源的绩效管理、人力资源的薪酬和福利管理以及人力资源的劳动者与企业的劳动关系管理； 二、工作职责 1、制度建设与管理 ?制定公司中、长期人力资源规划； ?制定公司人事管理制度、人事管理流程和人事管理权限，组织、协调和监督人事管理制度的执行情况； ?制定公司各部门人员年度编制计划； ?定期进行市场和行业薪酬水平调研，为公司薪酬管理提供决策参考依据； ?指导和协助公司各部门员工制定职业生涯规划。 2、公司机构管理 ?配合公司各部门的选点调研和人才储备等基础性管理工作； ?参与公司对各职能部门的设置、合并、更名和撤销管理； ?制定公司各部门的职责和人员岗位职责； ?协助公司对各部门管理人员的考察、交流、考核、晋升和降级管理。 3、人事管理 ?对员工招聘、入职、培训、考核、调动、离职等基础型人事管理； ?制定公司储备干部的考察、选拔、培养和建档计划； ?对公司各部门所有人员的人事档案和劳动合同的管理；
人力资源部全面的员工手册模板
人力资源咅卩全面的员工手 册模板 1
资料内容仅供您学习参考，如有不、勺或者侵权，请联系改正或者删除。 大连时空 快讯广告有限公司 员工手册 人事部 -12-24
总经理致词 亲爱的员工朋友： 欢迎大家加入大连时空快讯广告有限公司这个温暖的大家庭。 时空快讯，传承着一种文化，一支团队，一个梦想。这里杲没有 围墙的现代商学院，正在为中国企业打造商战之神奇佳绩,时空人愿与仁者、智者、勇者同行。以厚德载物之胸襟为人，以出奇守正之商略做事，奉行天道酬勤之道，宠辱不惊之格。永踞商海潮头, 永攀时代新高。 时空人愿与英雄携手同峰！ 大连时空4央讯广告有限公司 总经理谨启 二零零九年十二月 目录
序言 (2) 总经理致辞 (3) 第一童:时空快讯企业简介 (5) 第二童:时空快讯企业文化 (6) 第三童:员工行为规范 (10) 第四章:办公室制度 (14) 第五章:考勤制度 (19) 第六童:聘用制度 (24) 第七童:员工薪资、福利 (29) 第八童:保密制度 (32) 第九童:奖罚制度 (33) 第十童:员工职业规划 (41) 第十一章:合议安排，合议室使用管理制度0 (44) 第十二章:消防与安全 (48) 第一章时空快讯企业简介 大连时空快讯广告有限公司，于2月18日成立（大连市工商局注册，注册号为210 130373），杲一家综合性的广告公司。公司以人为本,储备大量的人力资源，现已拥有一支两千多员工的精英团队, 其中具有硕士研究生学历的56名，本科学历的376名，大专学历358名。公司现
在设有:总经办、业务部、招商部、全国连锁客户部.分运部、网运部.设计部、财务部.人力资源部.投融资部等部门。公司拥有雄厚的广告设计能力、优良的广告服务体系、资深的广告设计专业人员、独特创新的广告创意制度，以创意先行，着力提供涉及:广告业务、展合、会议服务、杂志广告、户外广告、网站承建及网络广告，拥有中国第一DM门户网站一一《城市联盟》，网址为?cn。开发了具有强大视频功能的招商网站https://www.wendangku.net/doc/4111112677.html,0公司秉承”造大品牌，顾大利益”的经营理念, 与客户建立长久稳定的合作关系，现下属的分公司有453家，己经覆盖全国29个省、直辖市、自治区。其中第1家分公司为大连金州分公司，第100家分公司为安徽合肥第一分公司;第200家分公司为江西赣州分公司;第300家分公司为云南省丽江市分公司；第400家分公司广西省北海合浦分公司。当前分公司加盟的数目几乎每日都在刷新，公司市场开拓具有极大的后劲,随着公司运营实力的逐级提升，我们会最终实现上市的目标。 第二章企业文化 一?企业理念
人力资源服务有限公司管理手册
人力资源服务有限公司 管理手册 https://www.wendangku.net/doc/4111112677.html,work Information Technology Company.2020YEAR
xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词：管理手册 抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发
目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26) 第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32)
第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置
第二条部门职责 营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。 客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。 财务部：负责账目管理，财务管控及财务安全，成本核算，工资审核及发放，财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部：负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部档案建立及管理，公司内部员工招聘及入离职管理，外包员工招聘、考勤管理、车辆协调及管理、办公室卫生等行政相关的所有工作。
辽宁某公司人力资源手册
辽宁**食品工业有限公司 人事部制
目录 使用说明 (4) 一、内容及使用说明 (4) 二、人事部专职人员职责 (4) 三、手册持有人注意事项： (4) 第一章招聘管理 (5) ●人员需求申报 (5) ●招聘信息发布 (5) ●招聘渠道一览 (5) ●获取应聘人员信息 (6) ●应聘人员的筛选 (6) ●面试提问问题库 (8) ●面试记录要点 (13) ●面试成绩评价表模版 (13) ●人事表格工具 (14) ●招聘流程、入职流程、离职流程 (15) ●录用手续办理 (18) ●办理员工入职要点 (18) ●办理员工离职要点 (19) ●花名册管理 (19) ●员工档案管理 (19) 第二章社会保险 (21) ●社保部分（含养老保险、失业险、工伤保险） (21) ●医保部分（含医疗保险、生育保险） (22) ●住房公积金 (24) ●补充工伤保险 (25) 第三章薪酬 (27) ●薪酬规定 (27) ●工资表编制流程 (30) ●工资表审核流程 (31) 第四章考勤 (32) ●工作时间 (32) ●迟到、早退 (32) ●打卡、旷工 (32) ●加班 (32) ●请假 (32) ●考勤 (34) 第五章培训 (35) ●新员工入职培训 (35) ●在职培训 (36) ●注意要点 (38) 第六章劳动合同 (39)
●签订劳动合同流程 (39) ●劳动合同填写规范 (39) ●解除劳动合同关系流程 (40) ●离职注意要点 (40) 第七章奖惩与任免 (41) ●违规内容 (41) ●奖惩处理流程 (41) ●职务晋升 (41) ●免职 (41)