面试的特点

岗位分析的2个基本问题

工作是什么（岗位的名称、级别，岗位设置的目的，岗位的工作内容、任务和职责，岗位的主要工作权利，岗位需要的工作条件，岗位与其他岗位的关系，岗位在企业组织结构中的位置）

谁适合这份工作（基本学历和专业要求，在某一领域的工作经验，必须具备的基本能力，必须接受的培训项目培训时间，年龄和性别要求，性格和性向要求）。

岗位分析的其他3问题

谁最适合这个工作？哪些经历可以优先；哪些专业可以优先；怎样的资格可以优先；有过哪

些培训可以优先

谁来做岗位分析？人力资源管理专家负责总体策划和审定；主管人员结合企业实践，参与或组织人员编写；在岗员工结合个人实践提供经验资料；人力资源部门做出规范、完整、系统

的岗位分析；

何时做岗位分析？新组织投入运行时；战略调整、业务发展时；工作内容与性质发生变化时；兼并、扩充、增加生产线时；改变编制，重新定岗定员时；引进新设备、工艺、技术时；建

立相关制度时；

岗位分析的意义

1优化整合资源，为组织带来效益

2、岗位分析是人力资源管理的基石（1）岗位分析的定义.（2）岗位分析的两大组成部分，岗位（工作）说明和岗位（工作）规范

（3）岗位分析是许多人力资源管理实践的基础准备

岗位分析的方法

工作实践法、工作日志法、观察法、访谈法、典型事例法、问卷调查法

岗位评价的基本方法

排列法、分类法、配对比较法、要素计点法

岗位说明：岗位说明又称工作说明或描述、职位（务）描述等，是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求，其主要功能为（1）让员工了解工作概要；

（2）建立工作程序和工作标准；

（3）阐明工作任务、责任与职权；

（4）为员工聘用、考核、培训等提供依据。

人力资源规划的内容

人力资源供求平衡计划、人力资源招聘计划、人员培训发展计划、人力资源职业生涯管理、人力资源的评价、控制和调节

面试的特点

考官小组

的组成及

培训

组成5-7人。

人力资源专

家、董事会

代表、公司

分管领导、

部门主管、

工会代表

培训

考评指标设定原因、评分标准、评分方法、如何观察评价应聘者、如何规避可能发生的错误面试考官必须规避的错误

1、“眼缘”产生的错误

2、“心缘”产生的错误

3、“前紧后松”或“前紧后松”

4、“近期效应”或“重要事件效应”

面试前的资料准备

1、面试对象登记表的内容

基本背景、教育背景、培训、经验、突出成就、特殊知识、技术专长、性格、兴趣、爱好 2、面试前的几轮测试成绩和演讲稿

笔试、人—机对话、模拟考试、外语、演讲稿

3、设计面试评价量表和面试问话提纲

评价量表：计分幅度、评价标准。

问话提纲：通用问话提纲、重点问话提纲

面试主考官

定型问题的制作

一定的情景或背景资料；没有统一答案；答案能表现面试者某方面能力

或特征；面试者无须事先准备；有继续提问的线索

能岗匹配原则

甄选测试常用方法

心理测试法：智力测验个性测验心理健康测验职业能力测验

职业兴趣测验，创造力测验

评价中心法观察判断法纸笔测评法

纸笔测评法

1、测试内容（知识、分析推理能力、文字表达能力）

2、优点（知识技能信度、效度高）

3、缺点（不能全面考察态度、品德、口头表达能力）

录用决策的程序

实施目的：为了保证评价应聘的过程中信息的完整性，还需要一系列信息的

信息整理和分析的过程。

基本程序：总结应聘者的信息、分析录用的影响因素、决策方法的选择（诊

断法、统计法）最后决定

录用决策中的特殊问题

对优秀人才的吸引、结果及时通知应聘者、新员工的录用面谈、录用决策失误与纠偏招聘方式及它的优缺点

方式：内部招聘、外部招聘

1、内部招聘优点：较外部招聘节省开支；有助于培养本饭店员工的忠诚，鼓舞每个员工用更大的热情对待企业事业；因内部招聘的“自己人”熟悉饭店情况，因此不需要更多的专门的训练时间；员工有向心力，激励性强，准确度高；

缺点：可供征集的人力资源有限；不利于新观点、新技术的引进，容易形成“近亲结”状况，降低企业免疫力；形成小团体主义，破坏关系。

1、外部招聘的优点：带来新观点、新技术；树立新形象；引进一流人才；

外部招聘的缺点：影响内部员工激情；筛选难度大；进入角色慢；招聘成本高，决策风险大。

能岗匹配原则在招聘中的应用

绩效评估的基本方法

1评估量表法、2行为锚定法、3关键事件法、4 360°绩效评估法

1评估量表法：

1）强迫选择量表：

四个行为选项为一组，择出最能反映与最不能反映被评估者实际情况的两个选

项。评估者不知道各选项的分值

理论假设：

员工的差异能够被观察、被描述

对员工评估的差异不但能够在行为选项中得到充分的反映，而且能够通过统计

结果显示

员工在工作中表现的极端行为的程度差异在行为选项中得到充分反映，而且能

够通过统计结果显示

选项所具有的区分能力与分值是不同的

优点：个人偏好受到控制，操作简单

缺点：评估者难以把握评估结果，员工无法在评估中产生自我激励

2）行为尺度评定量表：用具体行为特征的描述表示每种行为标准的程度差异。

理论假设

大多数评估误差并非评估者的故意歪曲与伪造。

要尽力帮助评估者得到真实的评估结果

为评估者提供他们能够观察到并能够真实把握的行为评判标准

保证员工的回答不会被误解，为员工提供检查自己回答的基础

优点：提高了绩效评估效果与效率，有利于员工的绩效改进，评估结果有依据

缺点：一些具有实际意义的事件可能被舍弃，行为归属和相应的分组很难判定评估标准可能缺乏独立性，存在评估者判断差异

3）行为观察量表：

设计要点：

将相似事件归为一组，形成一个行为指标

将相似的行为指标归为一组，形成一个评估标准

检查每个评估标准的内部一致性

检验各评估标准的相关性

将每个行为指标划分为五级频率标度。

排除那些区分度不符合要求的行为指标

将行为指标分组，形成不同的评估标准，而且在此基础上所包含的评估指标数目也最少优点：使用方便，可单独作为岗位说明书的补充，较为全面的评估，有助于反馈，评估者偏见减少，评估正确性提高

缺点：行为指标可能不全面，以同样的标准评估每一行为

4）混合型标准量表：

要点：

对相关绩效维度进行界定

然后分别对每一个维度内部代表优、中、差绩效的内容加以说明

将这些说明与其他维度中的绩效等级说明混合在一起。

评估者不知道评估的标准，只需对员工的实际表现做出优、中、差的水平判断

优点：减少了某些评估误差，评估者易操作

缺点：主观性较强，评估结果与组织战略的一致性不强

2、苗定发：

优点：工作承当者直接参与了绩效评估，有可操作性，准确为员工提供评估反馈

缺点：字描述耗时耗力，表格多，不便管理，经验性的描述有时易出现偏差

3、事件法:

优点：对关键事件的行为观察客观、准确，能够为更深层的能力判断提供客观的依据

对未来行为具有一种预测的效果

缺点：时耗力，对关键事件的定义不明确，不同的人有不同的理解，容易引起员工与管理者

之间的摩擦

4）360°绩效评估法：

优点：方法较简单，可操作性强，更具民主性，管理者可获取第一手资料

缺点：带有主观性，偏差有时源于个人的某些不合群的嗜好，有时会出现小团体主义倾向企业经营者业绩评估的理论依据：委托代理理论，博弈论，公司治理理论

企业经营者业绩评估现状分析：

评估主体：多种所有制并存，评估主体不一致

上级主管部门与国有资产管理部门是国有企业绩效评估的决定性主体

评估方法体系特征：财务指标为主，非财务指标为辅，以净资产收益率为核心，实际取数会计基础，定量分析为主，定性分析为辅，以行业平均值为衡量标准，指标体系权重固定化实际指标：财务效益指标，资本运营指标，偿债能力指标，发展能力指标

平衡计分卡的简介：罗伯特·S ·卡普兰和大卫·P ·诺顿创建

指标构成：财务衡量指标：

业务衡量指标：顾客满意度，内部流程，创新与学习

核心构想：企业必须通过创新与学习，持续改善企业内部运作过程，获得最大化的客户满意，

才能获得不凡的财务收益

优点：以公司竞争战略为出发点，全面动态地评估，有效防止次优化行为，提出具体的改进目标

缺点：对信息系统的灵敏性要求高，对企业管理基础的要求比较高

薪酬类型

硬报酬系统:（1）薪酬主系统：工资（绩效工资、技能工资、年功工资、职务工资、结构工

资）、奖金、津贴、补贴、利润分享、净资产增值分享、股票增值

分享、股票增值、职位消费货币化

2)薪酬辅系统: 福利（福利设施、教育培训、医疗保障、离退休保障、带薪

休假）、劳动保护、社会保险、旅游休假、职业指导。

软报酬系统：1）工作本身：工作有趣、愉快，工作具有挑战性，有成就感，能发挥才华，

有发展的机会和空间，有晋升和奖励的机会，有相当的社会

地位，有荣耀的头衔

?2）工作环境：能力强且公正的领导，合理的政策，融洽的工作氛围，志趣相投的同事，恰当的地位标志，舒适的工作条件，弹性的工作制，便利的交通通讯?3）企业形象：社会效益好，企业有品牌，企业文化和价值观被社会认可，企业规模大，经济效益好，企业的产品，受到社会公认，企业的产品和服务属于前沿

薪酬体系的功能：保障功能，调节功能，凝聚力功能，激励功能

影响薪酬体系的因素：

企业外部因素：人力资源市场的供需关系，地区及行业的特点与惯例，当地生

活水平，国家的相关法令和法规。

企业内部因素：本单位的业务性质与内容，企业的经营状况与实际支付能力，企

业的管理哲学与企业文化。

员工薪酬的主要影响因素：个人的薪酬

员工人力资本

?工作表现，工作技能，学历、知识，专业，经验，潜力、职称

企业

?企业规模，管理哲学，支付能力

工作

?工作责任，工作职务，工作绩效

人力资源市场

?劳动力供求状况，最低生活费用，政府法律规定，同行业工资水平

?整体经济增长力

产品市场

?产品领先性，产品成本和价格，同行业竞争力

资本市场

?企业流动资金，股票市场价值，企业筹资能力

构建薪酬体系的原则：公平性原则，竞争性原则，激励性原则，合法性原则

1.激励的内涵：激励的英文是“Motivation”。

激励，从字面上理解，是激发、鼓励的意思；

作为心理学术语，指的是持续地激发人的动机的过程；

从管理学的角度讲，激励指的是利用某种外部诱因激发人的动机，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的心理活动过程。

实际上，激励是一种精神力量或状态，起着加强、激发和推动的作用，并且能指导或引导人的行为指向企业的目标。

激励的作用

可为人的行为提供动力；可激发人的工作热情和兴趣；可调动人的积极性，包括对工作的自觉性、主动性和创造性；可激发人的能力；可提高人的工作绩效。

饭店主要激励制度

饭店薪资制度、饭店经营管理指标与奖励办法、“评优选优”办法

员工激励的理论依据：

1内容型激励理论，2行为改造型激励理论，3过程型激励理论，4综合激励理论

1 、1）需要层次理论

美国著名心理学家马斯洛（A. H. Maslow ）于1945年提出的。

精神：自我实现需求，求美需求，求知需求

物质：尊重需求，社会需求，安全需求，生理需求

2）双因素理论

该理论由美国行为科学家赫兹伯格（F. Herzberg）于1959年提出。赫兹伯格将影响人的行为的因素分为两类，即保健因素和激励因素。前者多指与工作条件或工作环境有关的因素，激励因素多指和工作内容有关的因素，传统的观点：满意、不满意。赫兹伯格的观点：满意、没有满意（没有不满意）、不满意

3）ERG理论：一个整合后的模式

阿尔德弗于1969年提出的。

他把人的需要分为三种，即生存需要、关系需要和成长需要。其中，生存需要是指那些和人类要求生存有关的需要；关系需要是指那些同人们处理自己与朋友和社会环境之间的关系有关的需要；成长需要是指那些有关个人发掘自身潜能的需要，这是最高层次的需要。

阿尔德弗提出了两个重要的观点：其一，他不仅提出了需要层次的“满足——上升”的趋势，而且也提出了“挫折——倒退”的趋势；其二，他认为，一个人在同一时间不一定只产生一种需要，有时可能会产生一种以上的需要，即会有一种以上的需要被同时激活。这些对指导企业管理实践是有启发的。

2、期望理论

这是弗罗姆（Vroom ）于1964提出来。这是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖励之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖励目标的理

论。公式为：激发力量= 目标价值* 期望概率（M =V * E），这表明激发力量与目标价值和期望概率有着密切关系。个人努力取得绩效

组织奖励满足个人需求的

员工激励应遵循的基本原则：人本原则，公平原则，满意原则，效益原则，适时适度原则员工激励的主要方式：

外在激励方式

·薪酬激励·荣誉激励

·机会激励·榜样激励

·危机激励

内在激励方式

·目标激励·工作激励

·参与激励·情感激励

员工培训的内涵：所谓员工培训，就是指由人力资源管理者负责规划、组织、通过教学或实验等方法促使员工在知识、技术、品行、道德和行为等方面有所改进或提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作或任务的活动。

从某种意义上讲，员工培训是组织人力资产增值的重要途径，是组织效益提高的重要过程。员工培训的基本程序

确定培训需求、设置培训目标、拟订培训计划、实施培训计划、评估培训效果

员工培训的意义

可修正员工的行为；可促进员工的全面发展，调动员工的积极性；是可保证组织生存与发展的必要途径；可提高组织的竞争实力；员工培训塑造组织文化的有力杠杆

组织分析：从总体上讲，对培训需求的组织分析，要围绕着组织的目标和战略来进行，使培训需求与组织的目标与战略联系起来。

对培训需求的组织分析，应从组织发展的角度来进行，即要有预见性。

在进行动态分析时，应收集大量的相关信息，以使分析有理有据。

实际上，有时从收集到的相关信息中，也可发现员工培训的需求。

员工培训的工作分析（工作分析和员工个人分析）

侧重点是研究具体的工作者本人的工作行为与期望的行为标准，找出其间的差距，从而知道此人需要接受什么样的培训。工作分析要了解的是：这一工作岗位所要求的绩效标准是什么；被研究的员工的实际表现与标准是否有差距；如果有，这种差距会造成什么样的后果与损失；这名员工是否知道组织对他的期望和要求、是否知道如何去做；产生问题的原因是因为不理解，还是因为没掌握所需的技能等等。

个人分析：个人分析是在具体的个别员工的水平上进行的分析。

通过个人层次的分析，一般可以发现绩效不佳的员工之所以绩效不佳的原因。

几种可能的原因有：缺乏经验或缺乏做好本项工作所需的知识和技能；养成了不良的工作习惯；原来的培训有问题；员工的工作态度有问题。

通过个人分析，我们可以发现不同的员工的培训需求是什么。

培训目标主要可分为三大类：一是技能培养；二是知识的传授；三是态度的转变。

培训活动的具体实施与组织的规模和结构关系很大。这可从三个方面看出来：一是从人员设置方面看；二是从课程设置方面看；三是从培训队伍的配备方面看。

评估培训效果：1983年，柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出了一个培训评估的四种标准，即受训者的反应评估、受训者的学习评估、受训者的行为评估和受训者的结果评估。

受训者的反应的评价，即一级评价，是受训者的印象，通常在培训期结束时通过一个简短的问卷来收集。

受训者的学习的评价，即二级评价，可以通过培训前后都举行的书面考试来衡量。

受训者的行为的评价，即三级评价，是指员工培训后在工作行为上的变化，通常由受训者自己或与其最接近工作的人，如管理者、同事或下属进行评定。

受训者的结果的评价，即四级评价，是指受训者行为变化带来的组织相关产出的变化。

员工培训的原则：处理好组织近期目标与长远战略关系的原则。学以致用的原则。注意成人学习特点的原则。一把手亲自抓的原则。注意个体差异的原则。注意反馈与强化原则。注重激励的原则。

员工培训的对象：一般而言，组织内有三种人员需要培训：

（1）可以改进目前工作的人员，目的是使他们能更加熟悉自己的工作和技术。

（2）那些有能力、而且组织要求他们掌握另一门技术的人员，并考虑在培训后，安排他们到更重要、更复杂的岗位上。

（3）有潜力的人员，组织希望他们掌握各种不同的管理知识和技能或更复杂的技术，目的是让他们进入更高层次的岗位。

员工培训的内容：技术培训。程序培训。职业技能培训。基本技能培训。一般技能培训。主管技能培训。总经理和经理能力培训。组织发展培训。安全与健康培训。适应经济全球化趋势培训。

员工培训的方式：

按培训对象与其工作岗位的关系来划分：在职培训、脱产培训和半脱产培训。

按培训的组织形式来划分：正规学校、各类短训班、非正规大学和自学等多种方式。

按培训的直接目的来划分：文化课补习、学历培训、岗位职务培训。

按培训的层次来划分：高级培训、中级培训和初级培训。

按培训客体就业状态来划分：就业前培训、就业后培训、转业或再就业培训。

员工培训的方法：案例教学法。角色扮演法。高级教学游戏。报告或讲座。视听技术

远距离培训。自我教育法。工作轮换法。程序教学法。训练与辅导。会议方法。课堂教学学徒培训法。技工学校培训

1978年的《怀孕歧视法案》

该法案规定，严禁雇主在提供假期、病假、及健康福利方面歧视怀孕妇女，雇主必须允许孕妇工作到确定会影响工作成绩时才停止工作，并在分娩后回到原岗位工作。

1964年的《民权法案》第七章

该法案规定,不能因种族、肤色、信仰、国籍等对雇员进行歧视，不能在雇佣、解雇、提升、调动、薪酬管理、培训计划等任何一个就业条件上进行歧视

1963年的《公平报酬法案》

该法案规定，雇主不能在要求相同的技能、努力和责任的工作条件下，对相同的工作因性别不同而支付不同的报酬。该法案的公平报酬规定主要是反对在男女同工不同酬的现象1967年的《雇佣年龄歧视法案》

由于老年员工工资一般较高,企业裁员时优先考虑裁去老年员工,该法案保护了老年员工的就业机会。该法案规定:40岁以上的雇员不能因为他们的年龄而受到就业歧视

1990年的《美国残疾人法案》

禁止歧视的对象:符合工作资格的残疾人；禁止歧视的内容:工作申请程序、雇佣、发展或解雇、薪酬、培训等；合理的便利条件:雇主必须为残疾员工提供合理的便利条件

公平就业机会法案的执行

执行机构：公平就业机会委员会、联邦合同执行程序办公室、联邦法院、反

歧视行动计划及其执行

中国的法律体系构成

分类构成：劳动关系协调法（包括宪法、劳动法、劳动合同法、集体合同法、劳动争议处理

法等）、

劳动基准法（又叫劳动条件基准法，包括工时法、劳动保护法、工资法等）、

保障法（包括促进就业法、职业培训法和雇员保障法等）

分层构成：规范性法律文件：

宪法，行政法规，劳动法，地方性法规和地方规章，国际法律文件准规范性法律文件：劳动政策，劳动标准，规范性劳动法解释，集体合同

人力资源法律及相关规定的作用

保护作用、稳定作用、倡导社会公平、完善法制建设

中国人力资源法律体系内容

综合性法规、劳动合同和集体合同方面、工资方面（周末加班200%工资，节假日加班300%工资，平时加班150%工资、实习期不买五险）、工时和劳动保护方面（实习期6个月，公假11天，假期116天，工作日249天，工作时8小时/日，加班不超过3时/日，每月不超过36小时）、促进就业和职业培训方面、社会保障方面。

人力资源管理的3个阶段

科学管理阶段特点：

（1）劳动方法标准化。（2）有目的的培训。（3）明确划分管理职能与作业职能

（4）组织起各级指挥体系。（5）注意处理低效率问题

结构化面试经验总结(技巧篇)

公务员面试特点、面试测评的特点和程序 1、面试的考察手段是以谈话和观察为主 谈话是面试过程中的一项非常重要的手段。在面试过程中，主考官通过向应试者提出各种问题；应试者要对这些问题进行回答，主考官能否正确地把握提问技巧十分重要。他不仅可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面情况或素质，而且对于驾驭面试进程，营造良好的面试心理氛围，都有重要影响。 观察是面试过程中的另一个主要手段。在面试中，要求主考官善于运用自己的感官，特别是视觉，观察应试者的非语言行为。它不仅要求主考官在面试中要善于观察应试者的非语言行为，而且要能指明应试者的行为类型，进而借助于人的表象层面推断其深层心理。对应试者非语言行为的观察，主要有面部表情的观察和身体语言的观察。 在面试过程中，除面部表情外，身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。比如手势，它具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用，它是很难与口头语言分开的。 在面试过程中，具有不同心理素质的人，其身体语言的表现形式各不相同。一个情绪抑扬的人，他可能两肩微垂，双手持续地做着某个单调的动作，身体移动的速度相对较慢。而一个性格急躁的应试者，常常会无休止的快速运动手脚，双手还可能不断颤抖。一个缺乏自信和创新精神的人，会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位，头部下垂。一个人紧张或焦燥不安时，往往会出现膝盖或脚尖有节奏地抖动，手指不停地转动手里的东西，摆弄衣服，乱摸头发等。 在面试过程中，听觉的运用也十分重要，主考官应倾听应试者的谈话，对应试者的回答进行适度的反应，当应试者的回答与所提问题无关时，可进行巧妙的引导。在倾听应试者谈话时，应边听边思索，及时归纳整理，抓住关键之处。对应试者的谈话进行分析，比如是否听懂了主考官的提问，是否抓住了问题的要害，语言表达的逻辑性、层次性、准确性等。还可根据应试者讲话的语音、语速、腔调等来判断应试者的性格特征等。比如声音粗犷、音量较大者多为外向性格；讲话速度快者，多为性格急躁者；爱用时髦、流行词汇者大多虚荣心较强等。 2、面试的考察是一个双向沟通的过程

公务员考试面试19种经典面试题答题模板

19类面试题型的经典作答方法 1、如何处理与同事（领导）的分歧？ 第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。） 第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。 2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？ 第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。 第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。 3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分？ 第一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。 第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施。 4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？ 第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。 第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。 5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？ 第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。 第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。 第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。

我参加公务员考试的优势与劣势分析

我参加公务员考试的优势与劣势分析 09公管吴晓威090107033 近几年来,我国逐渐出现了“公务员考试热”。公务员考试的热度超过高考成为“天下第一考”,而参加“天下第一考”的占很大的比重是应届大学毕业生。虽然中央国家机关和一些地方开始加大要求基层工作经验的岗位的比重,但仍可以看出参加公考的大部分是大学生。因此分析参加公务员考试自己本身应具备的相关素质，最后分析自身参加公务员考试的优势与劣势及提出今后的努力方向对于我们来说是相当有必要的。 三年的大学生涯即将画上句号，回顾这三年学习生涯我受益颇多。回想大一时，我刚刚迈进大学的校门，对一切感到好奇和新鲜，我逐步地适应了大学的生活，与周围同学很好的相处，提高了人际交往能力，朋友圈扩大了，而且积极参加学校的活动，锻炼自己的能力。努力学习专业知识，学习英语，扩大知识面，同时也培养了广泛的兴趣爱好。而且制定小的目标并完成它，学会了有规律的学习和生活。大二的时候，继续努力学习专业知识，在此基础上，增加了与社会的接触，参加了社会活动，对社会有了更加深入的了解。继续制定目标并完成。大三的时候，除了继续学习专业知识外，由于接近毕业，开始更深入思考未来的发展问题，现在社会上的竞争之激烈，生活之严峻使我们这些待在象牙塔多年的所谓的大学生感受到了巨大压力，也由此发现自己还有很大的不足之处有待于改善和提高。特别是在大三接触到了“国家公务员制度”这一门课程后，自己对公务员的相关制度有了更深的了解，对自己考公务员的优势与劣势也有了一个深刻的认识。古人云：“人贵有自知之明”。真实准确的评价自己，发扬优点，改进不足，是个人发展完善之道，也才能在公务员考试过程中脱颖而出，及第入士。 每年应往届毕业生将公务员考试作为就业的第一选择。然而，统计显示，最终被录用者中，应届生所占比率却往往令人大失所望。不能否认，在如今的就业形势下，报考公务员是应往届毕业生不错的选择，但要根据自己的性格、能力、特长等理智报考，科学规划，注意扬长避短。公务员考试是选拔实用型人才的考试，主要考查考生分析问题、解决问题的能力，应届生更多的是掌握书本知识，在具体的考试中优势不大，因此对于我们应届生来说需要特别注意。比如在笔试中，《行政职业能力测试》的内容需要记忆的多一些，我们通过强化训练，也许能取得较好成绩；《申论》考试的命题，非常灵活，无法通过短期的复习备考就能有个飞跃，因此我们要多关注近半年甚至更久一点的社会热点、难点问题，留意相关的评论、分析，以及是如何提出问题并解决问题的。而面试，旨在测试一个人的综合能力，包括综合分析、组织协调、人际交往、自我情绪控制、语言表达能力等等，这些是多数我们应届生的弱项，需要挖掘自有资源，因此我们以往参加社会实践、实习期间的经历在这时都是弥足珍贵的。下面我就简要分析下作为应届毕业生的我们参加公务员考试时应具备的素质、对自我的分析及备战计划： 一、毕业生参加公务员考试应具备的五种素质 从大学毕业生中招考公务员是我国人事制度改革的一项重要举措。公务员考试对大学毕业生来说，既是机遇，也是挑战。它在为毕业生提供公平竞争的机会的同时，也对毕业生的素质提出了更高的要求。从国家公务员考试及录用情况看，毕业生应具备以下五方面的素质： 政治思想素质。国家公务员特殊的工作性质和职业特点要求毕业生必须具有坚定正确的政治方向，有良好的思想品质，关心时事，了解政策，有事业心、责任心强。在校实际表现好，品学兼优的毕业生。学生党员、优秀学生干部、三好学生显示出较强的竞争力。 科学文化素质。国家未来的发展要求国家事务管理的科学化，而要提高管理的科学化水

2016年公务员面试试题及答案解析

2016年公务员面试试题及答案解析

1.校园暴力成为网络热议话题，群殴、羞辱以及烫烟头等事件不仅舆论在持续发酵，对此你怎么看？ 校园应是最阳光、最安全的地方。校园暴力的频发，不仅伤害未成年人的身心健康，也冲击社会道德的底线。引发这一问题的原因是多方面的，有相关法律不健全，也有对学生的法制教育工作的不到位，以及对人的尊严与生命的被漠视。对此我有以下几点看法： 1、法律是一切社会活动的准绳，奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。因此要建立健全未成年相关的法律法规，制定相应的管理条例和处罚条例。做到科学立法、严格执法、公正司法、全民守法。 2、宣传工作有利于全社会统一思想，凝聚共识。因此要加大宣传力度，通过媒体、报纸、电视、微信等多种媒体渠道，大力弘扬社会主义核心价值观尤其是家庭美德、职业道德、社会公德，使之内化于心，外化于行。 3、学校在教育学生的过程中，不仅要注重文化知识的教导，更要引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观，增设道德教育课程，开展有关社会主义核心价值观的讲堂等活动。教导学生注重文明礼仪，遵守法律法规。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。杜绝校园暴力，需要多措并举，多管齐下，以法律为准绳，以道德为底线，唯有如此才能真正使校园成为国家培养人才的摇篮，还学生一个温馨的成长环境。 2.有同事在背后说你坏话，你是宽容他、还是和领导打报告以牙还牙？ 在单位的工作中由于思考问题的方式不同，考虑问题的角度也不尽相同，难以避免的会出现矛盾和误解，如果我遇到这样的情况我会本着大事讲原则小事讲风格原则，会冷静分析理智对待，具体做好以下几点： 1、无论同事是否在我背后说我坏话我都要理智对待，不能有过激的情绪，更不能情绪带到工作中去，做到静坐常思己过，闲谈莫论人非。 2、面对面的交流误解可以消除，心与心的沟通矛盾立刻遁形。因此，我会在合适的地点、合适的时间主动和同事进行沟通，以求同存异的原则和同事交换意见，一方面可以提高自己的业务能力，另一方面也可以让同事充分的了解我认可我。 3、在工作中不断的积累工作经验，多向领导汇报，多与同事沟通。保质保量的完成本职工作的同时，一丝不苟的完成领导交代的各项业务。真正做到让领导放心，让人民满意。 我相信，精诚所至金石为开。通过以上几方面的努力一定能够消除同事对我的误解，也使我得到同事和领导的认可，唯有如此才能提高自己各方面的能力，提高单位的凝聚力和向心力。

公务员考试的招考特点

公务员考试的招考特点 一开平等竞争择优所谓开，指各级政府机关录用主任科员以下非领导职务的务员，都必须面向社会，开进行。 国家定期发布考试告，将录用政策原则，招考部门岗位人数，报考资格，考试科目时间地点办法程序等向社会开；并将考试结果名次排列录用情况等张榜布，并通知本人。 报考人如对评分名次排列有疑问，可要求有关方面复核。 所谓平等，指一切符合报考条的民都可以参加考试，享有进入务员队伍担任政府职的平等权利和机会。 中央国家机关如铁道部海洋局交通部水利部电力部以及海南省率先打破地域限制，面向全国招考。 吉林陕西河北等省的一些市，县还打破身份限制，不少工人农民待业人员被招为国家务员。

所谓竞争，指在务员考试录用中，录取人数只占应试人数的一定比例，而非只要符合某些标准就可通过的达标考试。 应试者层层筛选，逐步淘汰，以自己的真才实学参加竞争。 特别是当前报考人数众多，录取名额有限，竞争尤为激烈，一般比例为：到：，中央国家机关一般为：左右，陕西省曾经达：。 所谓择优，是考试录用制度的核心，是竞争考试的另一方面。 录用务员通过竞争性考试，按照成绩排列名次，同时对个人的政治表现思想道德品质身体和心理素质等方面进行全面衡量考核，经过比较和筛选，最后选拔最符合要求的优秀人才进入务员队伍。 二德才并重，考试考核相结合务员的录用标准是德才兼备,品能兼顾，即决定报考者是否被录用，必须从品德和才能两个方面全面衡量。 德指政治思想表现和道德品质，才指本领，包括化水平业务知识和工作能力。 只有德才并重才能保证务员的政治素质和行政才能，才能保证务

员队伍的本质特色。 考试和考核相结合指务员招考录用过程中，不仅要以考试的形式了解报考者当前所具有的知识水平业务能力等素质情况；还要按照法定的程序标准的方法对考试合格者的一贯表现过去经历进行考察核实和评价。 通过查看档案群众调查等形式考察政治思想道德品质工作表现工作实绩以及是否需要回避等内容。 考试和考核相结合保证了德才兼备的用人标准和贯彻实施，有效地防止了”高分低能”和”有才缺德”的不合格人员进入务员队伍，成为我国考试录用制度的一大特色。 三务员考试录用范围特定根据《国家务员暂行条例》，我国考试录用务员的范围，仅指主任科员以下领导职务的务员。 包括办事员科员副主任科员和主任科员。 因为高级职位特别是领导职位上的务员需要丰富的工作经验领导才能和娴熟的业务知识。

公务员面试心得经验

面试是公务员考试的第二个环节，也是和笔试同样的重要的环节之一。那么什么是面试呢？我自己认为面试就是就某些社会现象和工作实际中可能发生的问题进行面对面的沟通的交流。面试不难，但是要求考生具备一定的综合能力，包括敏捷的思维方式和熟练的语言组织等，但是它也并非那么简单，面试考场的设计会使考生感受到一些很重的心理压力，而考官所要考察的就是考生在压力作用下的回答问题的能力。但是这些通通都不是问题！想想你和男女朋友吵架时候的气势，想想你说服爸爸妈妈给你买新手机新电脑时候的逻辑！只要你能发挥那时候的一半水平，那么这个事基本上就成了。下面我们先就可能影响面试发挥的外界因素进行说明。一、考试的时间和地点，在笔试之后会留给考生很长的一段时间准备面试，大概是2~3个月之间，考试的地点每年大同小异，但是基本都是各个级别和类型的学校，考场呢就是教室，考生通常都是背对黑板而坐，面前是两排考官，前排三个后排四个，像葫芦娃一样。右手边是监督员和计时员，回答完全部问题之后当场打分，然后需要考生在分数上签字。二、着装，一般选择适合季节的正装就可以，黑龙江的面试时间一般都在夏天，男生衬衫西裤皮鞋，不用扎领带。女孩衬衫西裤或者裙子都可以，鞋子一般也都是黑色的。对于衬衫的颜色，大多数考生都以白色为主，其实选择其他颜色也是可以的，只要是正装，自己穿上之后好看，无论是黑

色、白色还是淡粉、淡蓝都可以！我本人其貌不扬，选择也不是常规的黑白配，虽然候考的时候小伙伴们都议论纷纷，后来从分数上来看效果还不错。但是不要穿有明显职业特点的衣服！之前看到有穿着军装去面试的，军人是很伟大啦，但是大夏天穿全套真的很热的。三、面试流程，提前到考场室外候场，然后由工作人员带领进入候考室，然后进行岗位抽签和具体顺序抽签，接下来就是静静等待了。一开始大家都比较拘谨，时间长了大家就逐渐开始聊聊天，有一些人想的比较多，基本上不怎么说话，和同岗位的竞争对手之间充满敌意，其实我觉得没有这个必要，都到这个地步了，谁上谁下基本上已经是板上钉钉的事，还不如坦然的看待一点。大家的情绪一般都是比较放松的，这种情绪会一直持续到你前面一个人进考场。那个时候你就会突然屏蔽掉周围的纷纷扰扰，然后认认真真的开始闹心起来。不过这种糟糕的感受也不会持续很长时间，很快就轮到你上刑场了。轮到你之后呢，敲门，进屋，问好，鞠躬一气呵成，但是各位没有报过面试班的学生，千万不要忘记说考号！我就不知道这个事，直接就坐下了，然后主考官就问我，您多少号呀？我又站起来了，然后告诉他们的，其实每一个细节都会影响你最后的分数，遇到这样操蛋的情况我也是面带微笑处理的，而且全程都和考官有眼神交流，当然并不是盯着人家看，这样会让人感觉不礼貌，眼神接触一下，然后很自然的移开看其他考

公务员面试试题经典题及答案

公务员面试试题经典100题及答案 1、你有一个非常好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学，又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？ ※2、在你朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何做？ ※3、你为什么要报考国家公务员（公安）？ ※4、谈谈你的个人简历和家庭情况（不能透露自己的姓名）？ ※5、以前我们的计划经济讲究公平，而现在的市场经济讲究效率，请你就这两点谈谈你的看法。 ※6、你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多，有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做？ ※7、你认为你身边的某人犯了错误你会怎么做？ ※8、你认为DY是邪教吗？为什么？ ※9、谈谈你对本次公务员考试的看法和建议？ ※10、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？ ※11、你觉的工作后，工作的单位与你的理想有很大的距离，谈谈你的想法？ ※12、你的工作计划得到了单位局长的批准，而你部门科长且不同你的计划，你给怎么处理？ ※13、领导让你下乡做扶贫工作，你该怎么制定计划？ ※14、谈谈你对社会腐败现象的看法？

※15、你所学的知识，工作经验与考的职位之间有什么对应性？ ※16、有人拿者介绍信说是灾区来的要你们部门捐款，你怎么办？ ※17、谈谈你对“有权不用，过期作废”和“为官一方，造福一方”的看法？ ※18、中国已经加入WTO，谈谈WTO对中国的经济、政治、文化的影响？ ※19、新领导如何对待前任旧领导？ ※20、谈谈你对代沟的看法？如果你与领导产生代沟上的问题，你该怎么处理？ 公务员面试试题汇编及答案之二： 1、你参加过什么工作，有什么体会？ 2、当你和领导意见有冲突时，你如何做？ 3、现在我市在打造“信用宁波”，你该怎么做？ 4、谈谈你过去的学习和工作，认为最出色的一件事情，具体的说？ 5、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？ 6、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你该怎么办？ 7、你刚上班没有多久就连续被偷了两辆自行车，你的同学让你买赃车，你怎么办？ 8、培根说：“金钱是忠实的男仆，也是恶毒女主人”，你怎么看？ 9、有人说：“腐败是经济的润滑剂”，你怎么看？

公务员录用考试面试常见20个问题及解答

公务员录用考试面试常见20个问题及解答 2009-05-19 14：13：06来源：人民网(北京)跟贴 0 条手机看新闻编者按：公务员录用考试面试是进入公务员行列的关键一环，本篇就公务员录用考试面试最常见的20个问题进行了总结归纳，供广大考生参考！ 问：公务员考试面试有哪些特点？与企业面试有哪些不同？ 答：公务员考试面试是一种通过精心设计，以交流和观察为主要手段，来了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。在面试过程中，考官可以根据考生当场对所提问题的回答，考察他综合分析问题的能力、求职动机、人际交往能力、应变能力、自我情绪控制能力、计划组织协调能力、语言表达能力以及举止仪表和气质修养。 公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。 与企业招聘面试相比，公务员面试以其独特的职业背景和能力要求。其独特性集中体现于以下几点： （一）弱专业性 （二）强综合性 （三）含主观性 （四）重规范性 （五）有重复性 （六）有限互动性 （七）具科学性 问：面试要走哪些程序？事先了解下，心里好有个底。 答：面试的具体流程基本分为以下9个步骤： 一、确定为面试对象 公务员面试是在笔试之后进行，笔试合格者才能进入面试。笔试结束后，由人事考试机构统一划定笔试专业科目合格分数线和公共科目最低录用控制分数线，各级组织、人事部门在上线人员中根据各招考职位报考者的笔试成绩，从高分到低分按招考职位考录计划的面试比例确定面试对象。面试成绩满分为100分，合格分为60分。面试资格确定方法为： （一）确定笔试分数线 由人事考试机构按照面试比例，参照调剂因素、资格复核淘汰因

素、体检、政审淘汰因素等，确定一个基本的分数线。[NextPage]（二）成绩排名 上线考生的笔试成绩按照各个职位从高到低的原则排名，总分并列的，比较《行测》和《申论》合计分数，分数高者优先。名次并列情况重复计算。 （三）名单公示 按照规定，进入面试的考生名单和成绩排名情况应在网站上予以公布，接受考生和社会各界的监督，公示时间一般为5天，公示未结束不得举行面试考试，在公示期间如有考生被检举违纪，经查实后该考生将被取消面试资格，由后续考生顺序替补。 二、资格复审 面试前，对进入面试的报考人员须进行资格复核。考生一般会接到电话通知，复核地点在当地公布的指定地点。资格复核需要带齐下列手续：（一）20××年全日制普通高校应届毕业生应提供学校核发的就业推荐表、教育部学生司制发的《全国普通高校毕业生就业协议书》、身份证、原户籍等相关证件（证明）原件及复印件。（二）社会其他人员应提供本人身份证、户口簿、学历、学位证书、单位同意报考证明等相关证件（证明）原件及复印件，按各级组织人事部门规定的时间、地点接受资格审核。 报考者不参加资格审核或提供的证件不全及所提供的证件（证明）与个人网上填报内容不相符者，不得参加面试，因此出现的空缺，在报考该职位的人员中从高分到低分依次替补。面试前3天，取得面试资格的人员如果放弃参加面试，并向报考机关同级组织、人事部门书面确定的，将在报考该职位未进入面试的人员中从高分到低分依次替补。报考公安警察、森林警察的，在资格复审时，同时进行体能测评。 （三）发放通知 经过以上几个环节后，人事考试机构将确定最终正式进入面试的考生名单，考生将得到正式的面试通知书或考试证件，并得到面试的地点、时间和注意事项的通知。 三、面试报到抽签 一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证件和面试通知书等相关证件。之后，考生抽签确定分组和进场

公务员考试结构化面试的含义和特点

一、结构化面试的含义 要了解什么是结构化面试，还得先从它的产生谈起。在传统的人事选择面试中，由于考官对不同的应试者随意地提不同的问题，在面试前没有规范的设计，因此它的信度及效度一直受到怀疑。斯柯特(W D Scott)于1915年曾对销售人员的选拔面试进行过实证性研究，结果发现考官评分的一致性很低，预测效度也不理想。这一经典研究引发了后来众多类似的研究，结论虽不尽相同，但信度、效度不理想是不争的事实。因此提高面试的信度与效度一直是面试实践者与研究者所关注的问题和追求的目标。尤其是当面试在同时进行的几种选拔方式(如笔试、个人履历等)的组合中占较大比重的场合，面试是否有较好的信度对于录用选择的准确性具有非常重要的意义。于是在面试专家不断努力提高面试的准确性、有效性的背景下，发展了面试技术，出现了不同形式的面试，结构化面试便是其中之一。 结构化面试的出现至今不过30多年，但它的优势已被多数面试专家与研究者所证实。 所谓结构化面试是指命题、实施结果评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试，因而亦称标准化面试。 结构化面试中的标准化主要体现在下面几个方面： 1 以工作分析为基础，通过工作分析(亦称职工分析)得到某一职务相当具体的操作内容以及胜任该职务所需要的知识、能力、性向，从而得到适用于该职务的测评要素。 2 每一次面试之前根据实际情况选择该职务测评要素中最重要的、可测量的部分命题，且题目均事先给出参考答案及评分标准。 3 对所有的应试者都提相同的一组问题。 4 考官须经过专门的培训。 5 有统一的评分标准和评定量表。 6 每个应试者的面试时间相同(一般为30～40分钟)。 根据结构化(标准化)的不同程度，可以将面试分为结构化、半结构化、非结构化三类，一般传统的面试都属于非结构化面试。 二、结构化面试的特点 结构化面试虽然也是通过考官与考生的谈话方式进行的，但从形式到内容上，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的考生，应测试相同的面试题目。 结构化面试的系统结构性主要表现在： 1 考官的组成有结构 即考官不是随意形成的，而是由5～9名考官依据选人岗位需要按专业、职务甚至年龄、性别以一定比例进行科学配置，其中有一名是主考官，一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程。

10道超难公务员面试题的经典题目及答案

10道超难面试题的经典解答，题题可得满分！ 1、超级女生主持人登上美国某刊物封面,该刊物解释是,中国只有这个节目是民主的,摆脱了中国传统制度,你有什么看法? 答：对此，我想谈三点看法：1、不可否认，超级女生节目取得成功，与她的公开、平等、民主、尊重等文化理念有关。“超级女声、想唱就唱”口号，人人都可参与的“海选”与过关斩将的“竞争”，契合了现代社会最受欢迎的“机会均等和优胜者赢”这两大最基本的社会文化心理。“起点公平”和“机会均等”，从终极意义上说，就是对人的一种最大尊重。是媒体贴近百姓实际生活的鲜活体现；调动了所有观众的热情，其成功也有理所当然了。2、“超级女声”之所以倍受关注并取得空前的成功，也并不是全靠民主这张牌，原因是多方面的，她有广泛的观众基础；她最大限度地实现了电视节目与观众的互动；她为普通观众架构了一座通向明星的桥梁；她有很好的宣传和策划等等。3、事实上，“超级女声”中的一些运作也不是绝对的民主和公平，就像它对民歌选手的偏见和明排暗斥。不要说在海选中民歌手就几乎被淘汰殆尽，偶尔一些漏网之鱼在后面的比赛中也是一路坎坷，明显的倾向性评判使得民主、公正也大打折扣。 4、美国之所以要把这一纯娱乐节目和政治挂钩，其目的也很明显，这就是要影响中国人的价值取向，甚至含沙射影指责中国的人权、民主，对此，作为一名公务员，我们要保持清醒的头脑和高度警惕。 2、科学家在研究A物质时无意中发现了B物质，对此，你有什么看法？ 答：对此我谈三点哲学原理，一点感想：1、这看似偶然，实质必然，所以这首先揭示了偶然性与必然性的哲学原理，偶然性寓于必然性之中，是必然性的特殊表现形式。2、这还说明人们对客观规律的认识总是落后于事物的发展变化。任何事物的发展都有规律可循，但这种规律不是一成不变的，世上没有永恒的真理。因此，我们必须与时俱进，不断调整视角，完善制度，甚至改革现有体制。3、这也说明世间万物不是孤立存在的，是相互联系、相互制肘的。在我们进行社会主义现代化建设时，莫不于此。解决了个人崇拜，推行了实事求是，却出现了思想保守、体制僵化；打开了国门，对外开放，却飞进了西方苍蝇；实现了国家工业化，却形成了一代又一代的农民弱势群体；反哺了农民，却引发了新一轮通货膨胀；发展了经济，却要为天价环保埋单……举不胜举。4、一点感想。既然B物质的出现是必然的，是客观规律，是不可避免的，那么就要求我们科学家、设计师在研究A物质时能高瞻远瞩、通盘考虑，B物质如果有利，就要加速它的出现，扩大它的影响，B物质如果有弊，就要尽量延缓它的进程，减少它的负作用，只有这样，才不至于头痛医头，脚痛医脚，疲于应付，事倍功半。 3、最后，我们有个问题想和你核实一下，在面试前我们接到了一个举报，说你面试前到处找人，希望在面试中给予关照。请你说说这是怎么回事？ 答：(1)实事求是地说，我在面试前的确找了不少人，但我找人的目的不是在面试中给予关照，而是在参加面试前给我一点经验指点，甚至有益的培训辅导。比如我找了我的邻居小张，他去年参加中央某部公务员面试得了第一，我从他们那儿了解了面试程序、面试应注意的事项、面试形象、礼仪等等知识。此外，我还找了一位曾经的面试考官——无泪天使老师，并系统地接受了他的公务员面试培训、辅导。正是因为我精心准备，到处找人，所以我才能在今天如此自信地、胸有成竹地接受各位考官的检验。(2)如果有人企图找关系，想在面试中得到关照，我认为这是极端错误的，也是不可能达到目的的。我们不仅有着一套

听过来人谈如何准备公务员考试

听过来人谈如何准备公务员考试 近年来，公务员考试持续火爆升温，甚至已经在大学校园里“催生”出一个特别的“族群”——“考碗族”。公务员工作稳定、福利待遇好、医疗养老都有保障等特点每年吸引着大量的大学生加入到公务员考试的行列。那么，报考公务员需要具备什么条件？应该如何准备公务员考试呢？ 公务员考试知多少 一、报考条件： 人事部2007年公布的《公务员录用规定（试行）》对报考公务员应当具备的资格条件作了规定： 报考者必须具有中华人民共和国国籍；年龄为十八周岁以上，三十五周岁以下；拥护中华人民共和国宪法；具有良好的品行；具有正常履行职责的身体条件；具有大专以上文化程度和符合职位要求的工作能力；符合省级以上公务员主管部门规定的拟任职位所要求的资格条件以及法律、法规规定的其他条件。 其中，年龄和学历经省级以上公务员主管部门批准，可以适当调整。譬如浙江省2008年公务员招考对于学历就要求，报考省级机关的须为本科以上，报考各级法院、检察院机关法律专业（职位）的，须具有国民教育序列法律本科以上学历。 同时，报考人员的毕业学历须为国家承认、由各高等院校、研究机构或成人教育机构负责发放。 二、考试内容： 公共科目笔试：包括行政职业能力测验和申论两科，所有报考者均需参加这两科考试。 行政职业能力测试主要考察内容包括言语理解与表达、常识判断(侧重法律知识运用)、数量关系、判断推理和资料分析，全部为客观性试题。其中常识判断题主要包括：（1）政治：马克思主义哲学、邓小平理论和当年国内国际重大时事；（2）经济：社会主义市场经济理论；（3）法律：法学基础理论、宪法、行政法、经济法和

民法一般常识；（4）管理：行政管理的基本理论和实践运用；（5）人文与科技的一般常识。 申论主要通过对给定材料的分析、概括、提炼、加工，考察报考者的阅读理解能力、综合分析能力、提出问题和解决问题的能力以及文字表达能力。 专业科目考试：即具体职业能力测试，考察特殊职业能力潜力及具体岗位专业知识。专业科目考试只在《招考简章》公布的需要进行专业考试的部分职位进行。 面试：主要考查报考者的综合分析能力、语言表达能力、计划、组织与协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性以及举止仪表，是公务员考试的重要环节。 公务员考试备考有方 在公务员考试中，良好的复习策略会大大提高备考的效率，笔试、面试中的表现更关系到考试的成败。为此，我们采访了几位在往年公务员考试中笔试、面试均取得优异成绩的同学，请他们谈谈自己的备考和考试经验。 一、职位选择 职位选择要根据自己的学历、专业、工作经验、是否党员、是否是报考单位所在地籍贯以及对报考单位所在城市的期望等因素来综合考虑，选择最适合自己的职位，即自身的条件越符合报考职位的要求越好。注意这里指的是以考上为目标，如果对某些单位、单位所在城市、单位待遇等有特殊偏好的话，那就另当别论了。 二、笔试及其备考 国家公务员考试与地方公务员考试题型差不多，因此备考时无需分别复习。虽然两者考察的内容基本相似，但也要注意其区别，以便更有针对性地进行复习。比如：国家公务员考试在常识部分可能会考政治、经济、管理、公文等内容，而地方公务员考试则不考。不过，这种差异性一般都比较小，需要提醒的是国考的难度要大于地方公务员考试，这点要有足够的心理准备。 拓宽知识面，加快做题速度 公务员考试中的行政能力测试涉及到的内容非常广泛，包括政治、经济、法律、语文、数学、化学、历史等多方面。因此，它特别强调速度，要想把这些题做完做好，平时

公务员考试申论作答必须具备五种思维方式

公务员考试《申论》作答必须具备五种思维方式 答申论题目时所必需的战略思维、逻辑思维、替代思维、执行思维和创新思维等五种思维方式，以期提升考生的全面素质，超越应试考试的短期性和局限性。 国家公务员考试大纲对申论的定义是“测查从事机关工作应当具备的基本能力的考试科目”，赋予了申论的四个本质特征：坚持能力导向、采用主观性试题、命题贴近机关工作实际、以给定资料为展开论述的本原和对象。 公务员思维的实质是公务员在行政管理和公共服务中运用的思维，体现着思维主体对于机关工作的胜任特征与核心能力。对于大学生报考者来说，抽象思维能力和文字表达能力都需要长期的知识积累、培训锻炼和社会实践，但两者不在一个层面;思维能力在考试中更具有根本性的意义，它是内生的、本源性的，决定着作答思路的形成和答案的内容，是不折不扣的核心能力，必须摆在日常学习的核心位置。应试者可以结合报考职位设计自己的公务员思维框架：三种基本思维是逻辑思维、替代思维、执行思维，一种高级思维和提升思维是战略思维、创新思维。 关注宏观问题培养战略思维 战略思维是现代行政领导和国家高级领导机关公务员必备的一

种基本素质，战略性、预见性、全局性、系统性是其鲜明特色。国家公务员招考副省级以上机关的公务员需要具备战略思维，它是写出“视野开阔、见解深刻、观点独到、有创造性”(2009年副省级以上职位申论作文题作答要求)申论答案的基本条件，也是市地级以下机关报考者申论作答的重要加分点和增值因素。 需要澄清的是，申论与面试不同，国考与省考不同，在考试题材选择上，国考偏于国计，省考重视民生。2009年以前的大纲解释“申论材料通常涉及某一个或某几个特定的社会问题或社会现象”，其实历数十年来的中央级申论考试，除早期网吧监管等个别问题外，很少涉及社会生活领域的现象或问题，而主要是对战略性、全局性、长远性经济社会发展重大问题的考查，并越来越体现出经济与生态、经济与民生等多重问题交叉命题的特点，如2009年的“产业升级与粮食安全”、2010年的“海洋资源开发与保护”。因此，考生战略思维的培养要遵循正确导向的引领： 一是围绕发展抓住纲，坚持用“科学发展观”这一根本性战略思想和大政方针来透视纷纭的现象和问题;二是抬高眼光盯住点，放宽视野、提高眼界，关注宏观经济发展和社会建设中带有全局影响和长远意义的重大现实问题，以此作为备考申论的重点热点;三是紧跟形势不断线，密切跟踪******、******等最高层的考察行踪和讲话动态，及时、持续更新战略思想和权威论述的背诵资源;四是系统思考联成网，对可能进入申论考试的复杂问题进行多维度、多层次、多侧面的思考，开阔思路，广泛联系。把收入分配同社会公平乃至当代中国的

公务员考试历年面试八大类题型特点总结

公务员考试历年面试八大类题型特点总结 https://www.wendangku.net/doc/4111617425.html, 2012-05-16 来源：学宝教育国家公务员考试网 【字体：大中小】 一、综合分析类试题 公务员面试真题中综合分析类试题占绝对比例，而综合分析类试题中绝大部分都是社会现象类，极少涉及到知识理解。陕西省公务员面试试题中综合分析类试题的特点就是比较形象，文字描述很简短，但是内容却是异常丰富。从题目所涉猎的内容来看，命题的视角触及到经济社会的方方面面，大到国家大政方针，小到百姓生活，都可以成为命题的话题，用包揽万象和色彩纷呈来诠释或者描述这一类题目，是非常准确的。 陕西省公务员面试真题包罗万象。主要表现在以下几个方面：一是事件性质跨度大，题目所涉及的社会现象包括“裸捐”、“隔代教育”、“再学工农兵”等不同性质的社会现象；二是空间跨度大。可以看出，陕西省公务员面试中的社会现象题材已经超出了陕西省的地域限制，同时，事件的涵盖面也是很广的。 针对社会现象类试题，考生应该多关注热点，这里的热点不仅是陕西省的热点，也包括其他地区或是在全国范围内影响较大的事件；不仅是道德事件，也包括法律、体制建设和管理制度方面的事件；不仅是教育、社会管理方面的事件，也包括大学生的成长和涉及到居民切身利益的小事。 二、演讲类试题 2008-2011年陕西省公务员面试从未放弃过演讲题的考查，且逐渐加大了对演讲类试题的考查力度，从省考、选调生、人民警察、基层政法干警等等面试中，演讲题目基本都是作为最后压轴题目。因此，答好演讲题是很关键的。 陕西省历年以来的演讲类试题主要有以下几个特点：一是时间限制。由于公务员面试整体时间要求为10分钟回答4道题，除去当中考生思考和其他一些因素对时间的占用，真正留给考生的时间其实并不多，这就要求考生在回答演讲类试题时尽量做到语言精练，一些修饰或是烘托气氛的无关紧要的话最好少说，争取在尽量短的时间内进入主题，考生切忌长篇大论。二是出题形式和提问方式有了新的变化，既有简单的主题性演讲，也有形式自由的开

公务员考试题库：结构化面试每日一

公务员考试题库：结构化面试每日一 练 (2020.6.13) 公务员考试题库：结构化面试每日一练(2018.6.13) 【模拟试题】 据调查显示，普通群众普遍不相信红十字会，对此，你怎么看?并提出解决对策。 【参考答案】 红十字会是提供人道主义救援的机构和组织，一直以来当灾难发生的时候，我们总能够看到红十字会的身影。然而，近年来随着郭美美事件的持续发酵，公众对于红十字会的评价也在持续贬损。其实这种现象的出现也是有其内在根源的：一为资金积累和使用不透明。红十字会作为资金量巨大的一个实体，缺乏公开透明的机制，势必会导致公众存疑;二为缺乏必要的监管机构。红十字会缺乏相对应的监督管理机构，借着慈善这一道德高地成为了监管的盲区;三为法律规定存在漏洞，我国一直以来相关慈善建设和发展的法律规定较为滞后，未能提供相关法律依据，导致在红十字会领域出现贪腐，非法挪用资金等乱象频发。 红十字会作为一个救危济困的组织其存在意义重大，保证其健康有序的发展也十分必要，为此，特提出以下几点，以期红十字会能够更加纯粹和有效： 一方面，完善慈善法律建设，为慈善事业的发展提供必要的法律依据。明确规定慈善组织，特别是红十字会的权责，及时填补法律漏洞和制度空白。今年三月份国务院发布的《关于促进慈善事业健康发展的指导意见》就对红十字的发展起到了正向的意义。 另一方面，完善对慈善组织的监管。政府要成立专门部门或者将该方面监管纳入到现有监管体系当中加大对于慈善组织的监管力度，真正做到为红十字

会发展束上紧箍咒，安上安全阀。同时群众也应该自觉参与到对红十字会的监督上来，真正做到让我们的爱心传递给那些实际需要的人。 更为重要的是，红十字会要及时将相关资金使用数额和渠道在其官方网站进行公示，自觉接受群众，媒体和有关组织的监督。让数字在阳光下运行才能真正的让红十字会的名声得以重塑，才能真正的发挥红十字会的使命与责任。

公务员招考面试经典真题

你问我答之面试真题汇总部分(一) 法院： 1、在现在很多大学生报考公务员,一个职位常常几十人竞争,你有何看法。 2、现在独身子女很多,很多有不好的习惯,比如独立不强,难与相处,等等,你有何看法？如果你有这些习惯,你如何和同事相处？ 3、现在有些单位“以罚代伐”乱收各种费用,不以法行政,你有何看法？ 4、谈谈你对人民法院的认识和了解。 5 、你觉得法院的职能是什么? 6、你觉得人民法院在老百姓心目中是什么形象? 7、简单做自我介绍。 8、假如你被录取了，你如何处理好与同事之间的关系。 9、一个同事向你打听案情，向你借案卷，但这个案子是保密性质的你将怎么办？ 10、你认为你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用？ 11、如果让你组织大家去博物馆参观，你会如何组织？ 12、领导交给你一项任务，但需要同事的协助，同事非但不协助还从中做梗，你会怎么办？ 13、你还有其它的工作意向吗？ 14、你出差在外地，钱包掉了，怎么办? ` 15、谈一下人民法院在人民群众中的形象？ 16、胡总书记说：权，用于民；情，系于民；利，源于民。作为一名公务员，你觉得应该怎样贯彻这个思想？ 17、作为一名司法人员，如果有亲戚找你拉关系，你该怎么办？ 18、你正在给领导汇报工作，突然一些群众进来大声吵闹，要反映情况，你怎么办？ 19、你单位一名同志从来不参加单位组织的各项活动领导让你去做他的思想工作你打算怎么做？

20、你单位打算以建立节约型社会为主题开展一次活动由你来制定一个工作计划你怎么做？ 21、如果你是信访局的一名工作人员，一天，来了几位退休的老同志，因为对国家新出台的某项政策不满进行上访你如何做他们的思想工作追问：如果他们对你的处理不满意每天都来你怎么办？ 22、假日腐败的问题引起了某地纪检委的重视，几名纪检干部经常在双休日或者节假日带着摄象机到酒店或者娱乐场所门口进行拍摄请你就这个问题谈谈看法。 23、你认为你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用？ 24、你认为中国加入WTO的利弊。 海关： 某海关缉私警察面试题目： 1、如果你是一个单位的副局长，你们的上级厅长经常越过你们局的局长直接向你布置安排工作，局长对此很不满意。这时，你会怎么做？ 2、对抗击“非典”斗争，你有什么想法？ 3、以人为镜可以知得失，你认同这种看法吗？谈谈你的观点。 4、你的上级领导的家人患病住院，他经常让你在上班时间帮他去照顾，你会怎么做? 拉萨海关的面试题目 1、对今年的公务员热有什么感想。 2 、如何理解尊重是相互信任的基础。 3、遇到大街上碰瓷的情况怎么处理。 4 、发生矿难你是处理小组的领导如何安排？ 2006年1月20日海口海关公考面试题 自我介绍； 1 、组织一次会议。 2 、如果有一艘船即将沉没你会怎样做。 3 、党中央的16次会议决议要消除贫困你是怎样看的。

国家公务员考试面试题库

2020国考面试模拟题_国家公务员考试面试题库 【模拟试题】 你的同事在工作遇到困难时总是挑三拣四、好抱怨，有点小成绩的时候容易骄傲，遇到这种人，你怎么办? 【参考答题要点】 1.工作中存在着形形色色的人，每个人都有着不同的性格特点，处理同事关系，一切要以单位大局为重，以理性、包容的状态来维 护良好的同事关系。 2.在同事遇到工作困难总是挑三拣四、好抱怨时要积极与同事沟通，工作不分轻重，每一项工作都有重难点，抱怨只能浪费时间却 不能解决问题。 3.在工作中我会积极帮助同事，在积极完成自己本职工作的基础上，尽自己最大能力帮助该同事，主动承担一些困难的工作或者帮 助同事做好他的工作。 4.对于同事工作取得成果时应该不吝啬表扬，充分肯定其成绩并积极学习同事的工作方法，做到见贤思齐，但在同事骄傲的时候也 要及时委婉提醒同事，让其放平心态更好的开展工作。 5.以人为镜可以明得失，所以从同事的身上，应该学会反思自我，多寻找自己的不足，不断完善自己，谨记经验教训，在工作放平心态，一切以工作为重。 【模拟试题】 单位的分管领导给你一份书目，安排你按照既定书目去购买这批书，而其他领导看到书目后，要求你购买书目上没有的书，你该怎 么办?

【参考解析】 其他领导要求我购买的书籍不在书目中，我需要秉承着工作中公正的原则处理好此事。 首先，我会再次核对书目，看是否是因为我记漏了书籍，而误以为其他领导要求的书籍本不在其中;或是要求的书籍只是别名不同， 也在范围内，导致了工作的失误。面对此种情况，我会对其他领导 做好相关解释，对我工作的疏忽表示道歉，并承诺一定将其购买。 最后，妥善处理完此事，我需要认真审视工作中存在的问题。总结工作中的方式方法，不断提升自己的工作素质与业务能力，再以 后遇到此类事件的时候能处理得更加得心应手。 【模拟试题】 领导安排你小组一项任务，中间又加了新任务，但是之前的工作还要按原定时间完成，你小组其他人员有抱怨，不想干，说领导要 求不明确。你作为小组的负责人，会怎么办? 【参考解析】 身为小组负责人，既要保证小组成员工作的积极性，也要服从领导工作的安排，确保工作顺利完成。针对当前情况，我会采取以下 措施： 首先，调整原来的工作计划，将现有任务加入到工作的计划中来，做工作应分清轻重缓急，将最重要、难度较大的工作调到前面。此外，做好时间的调整，工作任务加重而时间不变，这就需要我们小 组成员提高自己工作的效率以及必要的情况下牺牲自己休息的时间，要做好时间的安排。调整计划的同时，安抚小组成员的情绪，告诉 小组成员，领导将工作交给我们是对我们的信任，能够按时保质地 完成，也能体现出我们小组的能力，只要大家团结协作就一定能完 成工作。作为小组的负责人，要身先士卒，将难度最大、工作时间 到最晚的任务分给自己，做好表率作用。 其次，与领导做好沟通工作。向领导表明小组完成工作的决心，同时向领导表明当前小组的工作量较大，以及完成任务难度较高，