矿工工作倦怠、不安全心理与不安全行为的结构模型

２３６ＣｈｉｎｅｓｅＭｅｎｔａｌＨｅａｌｔｈＪｏｕｒｎａｌ，Ｖｏｌ２４，Ｎｏ．３，２０１０?心理卫生评估?

矿工工作倦怠、不安全心理与不安全行为的结构模型?

李乃文。（辽宁工程技术大学。辽宁阜新１２３０００

牛莉霞

＠通信作者Ｅ－ｍａｉｌ：ａａｓｉｎｗ＠１２６．ｏＤｍ）

【摘要】目的：构建矿工工作倦怠、不安全心理与不安全行为的关系模型。方法：采用多阶段分层随机抽样，抽取井工煤矿一线矿工１２２９名，用矿工工作倦怠、不安全心理及不安全行为问卷进行调查。结果：生理疲乏、情感耗竭和疏离工作正向影响不安全行为（口＝０．００８、０．０４７、０．０１９）；工作倦怠三维度正向影响麻痹心理和安全无奈感（口＝０．０３１、０．２０３、０．３７４；０．２０６、０．３７４、０．４７２）；情感耗竭和疏离工作正向影响临时心理和逆反心理（届＝０．１９２、０．４１１；０．０７９、０．５９６）；不安全心理四维度正向影响不安全行为（卢＝０．０９２、０．０２３、０．０９３、０．０９７）。结论：矿工工作倦怠不仅直接正向影响不安全行为，且主要通过不安全心理的中介作用间接影响不安全行为，为不安全行为干预提供了依据。

【关键词】工作倦怠；不安全心理；不安全行为；矿工；横断面研究

中图分类号：Ｂ８４５．６。Ｃ９１３．２文献标识码：Ａ文章编号：１０００—６７２９（２０１０）００３－０２３６—０５

ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１０００—６７２９．２０１０．０３．０１６

Ａｓｔｒｕｃｔｕｒａｌｅｑｕａｔｉｏｎｍｏｄｅｌｏｆｊｏｂｂｕｒｎｏｕｔ，ｉｎｓｅｃｕｒｉｔｙｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙａｎｄｉｎｓｅｃｕｒｉｔｙｂｅｈａｖｉｏｒｆｏｒｍｉｎｅｒ

ＬＩＮａｉ—Ｗｅｎ。ＮｉｕＬｉ—Ｘｉａ

ＬｉａｏｎｉｎｇＴｅｃｈｎｉｃａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｆｕｘｉｎ

１２３０００。ＬｉａｏｎｉｎｇＰｒｏｖｉｎｃｅ，Ｃｈｉｎａ

Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇ

ａｕｔｈｏｒ。口Ｎａｉ—Ｗｅｎ－Ｅ－ｍａｉｌＩａａａｌｎｗ＠１２６．ｃｏｒｎ

【Ａｂｓｔｒａｃｔ】Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ：Ｔｏｂｕｉｌｄｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｍｏｄｅｌｏｆｊｏｂｂｕｒｎｏｕｔ，ｉｎｓｅｃｕｒｉｔｙｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ－ａｎｄｉｎｓｅｃｕｒｉｔｙｂｅｈａｖｉｏｒｆｏｒｍｉｎｅｒｓ．Ｍｅｔｈｏｄｓ：，ｎ圮ｖａｌｉｄｒａｎｄｏｍｓａｍｐｌｅｓｉｎｃｌｕｄｅｄ１２２９ｍｉｎｅｒｓｆｒｏｍｎａｔｉｏｎａｌａｎｄｐｒｉｖａｔｅｃｏａｌｍｉｎｅｓ－ｗｈｏｗｅｒｅｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｄ、ⅣｉｔｌｌｔｈｅｒｅｖｉｓｅｄＪｏｂ—ＢｕｒｎｏｕｔＩｎｖｅｎｔｏｒｙｆｏｒＭｉｎｅｒｓ－ＩｎｓｅｃｕｒｉｔｙＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙＩｎｖｅｎｔｏｒｙ，ａｎｄＩｎｓｅｃｕｒｉｔｙＢｅｈａｖｉｏｒＩｎｖｅｎｔｏｒｙ．ＴｈｅｄａｔａｗａｓａｎａｌｙｚｅｄｔｈｒｏｕｇｈＳＰＳＳｌ５．０ａｎｄＡＭＯＳ７．０．Ｒｅｓｕｌｔｓ：Ｔｈｅｔｈｒｅｅｄｉ．

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【Ｋｅｙｗｏｒｄｓ】ｊｏｂｂｕｒｎｏｕｔ；ｉｎｓｅｃｕｒｉｔｙｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ；ｉｎｓｅｃｕｒｉｔｙｂｅｈａｖｉｏｒ；ｃｏａｌｍｉｎｅｒ；ｃｒｏｓｓ－ｓｅｃｔｉｏｎａｌｓｔｕｄｙ

工作倦怠已成为世界范围内员工普遍存在的职业心理问题，严重影响个体正常生活和工作绩效。矿工长期处于高工作要求、低工作资源、低社会支持的情境中，工作资源与工作要求难以匹配，个体工作心态不能及时调整，极易出现身心疲惫感，导致工作倦怠…。矿工工作倦怠导致对安全操作规程的忽视和生产行为失误，是各种人为事故的重要因素之一【２Ｊ。在生产活动中，出现不安全行为不一定发生事故，但引起或可能引起事故的行为，大多是不安全行为。据统计，７０％一８０％的工伤事故源于人的不安全行为口１。因此，探讨矿工工作倦怠对不安全行为的作用机制，对有效控制矿工不安全行为，对加强煤矿企业安全管理有现实指导意义。

人的行为受其心理状态支配Ｈ１，矿工长期在有高度潜在危险的环境中工作，心理易受工作环境等因素影响，表现出较大波动性，从而对其行为选择产生影响”Ｊ。苗久合哺１通过案例分析，发现引发事故的因素中，与不良心态有关的占到９４％，且这些不良心态常相互交错。黄清武等【『¨研究认为，员工在作业过程中的心理状态影响其行为选择。

中国心理卫生杂志２０１０年第２４卷第３期

工作倦怠伴随着各种生理和心理疲劳症状，对个体心理健康有重要影响喁］。毛海峰旧。通过定性研究发现生理、心理疲劳都易引发不安全心理。刘方琳等¨训对运动员心理疲劳的研究、张伟¨¨对公安民警倦怠的研究、梁云芳等［１２１对铁路列车乘务人员的研究都表明工作倦息易导致逆反心理和临时心理。

本文通过构建矿工工作倦怠与不安全心理、不安全行为的结构模型，揭示工作倦怠到不安全行为的深层作用路径，为不安全行为干预提供依据。

１对象与方法

１．１对象

采用多阶段分层随机抽样法。按区域分层抽样，先从全国３１个省、市、自治区（港澳台除外）选定河北、山西、山东、东北三省、江苏、河南、宁夏、重庆；根据城市人均ＧＤＰ水平，确定样本母体为：唐山、大同、枣庄、铁岭、辽源、七台河、徐州、平顶山、银川、重庆等地的煤矿；将样本母体根据企业性质、企业规模分为国有重点煤矿、国有地方煤矿、乡镇及私营煤矿三组，将每组煤矿编号并使用抽签法抽取５个煤矿，共抽取１５个煤矿；再将选定煤矿企业的矿工按工种（包括采煤、掘进、电钳工、司机、瓦斯检查员和安检员）进行归类列表，根据简单随机原则在成员列表中随机抽取３个以上匿名回答问卷。共发出问卷１８００份，收回有效问卷１２２９份，有效率为６８．３％。其人口统计学资料见表１。

表１煤矿工人的人口统计学资料

１．２工具

１．２．１矿工工作倦怠量表‘１３］

共１５个项目，分为３个因子：生理疲乏、情感耗竭、疏离工作，采用ｌ（代表“非常不符合”）一５（“非常符合”）级计分，得分越高表示倦怠越严重。

１．２．２自编矿工不安全心理问卷

矿工不安全心理是指人因事故中导致个体对作业环境做出错误感知和判断，进而选择不正确行为的不良心理状态。对不安全心理的研究多集中在对不良心理的定性分析，尚未有能真实全面反映矿工群体职业特殊性的不安全心理测量问卷。参考飞行员安全意识问卷¨４。、海员安全意识量表［１引、铁路职工安全心理问卷¨６｜，在开放式访谈、小规模调查基础上，最终确定２０个项目，采用５级计分，ｌ代表“非常不符合”，５代表“非常符合”，得分越高表示不安全心理程度越严重。探索性因素分析得到４因子：麻痹心理、临时心理、逆反心理、安全无奈感。４因子同质信度为０．７２１—０．８２３，总量表同质信度为０．９１７。各因子相关为０．４５５—０．６２８，各因子与总分相关为０．７５１—０．８７６。验证性因素分析显示：ｘ２／ｄｆ＝２．００、ＣＦＩ＝０．９７、ＧＦＩ＝０．９６、Ｉｂ７＝０．９７、ＮＦＩ＝０．９４、ＲＭＳＥＡ＝０．０３９，模型拟合较好。

１．２．３自编矿工不安全行为问卷

根据青岛贤司对不安全行为的定义，即可能引发事故的、违反安全规程的行为¨７Ｉ，采用矿工是否有违章记录来评价其不安全行为，有违章记录认为矿工存在不安全行为。０代表“无违章记录”，ｌ代表“有违章记录”。

１．３统计方法

采用ＳＰＳＳｌ５．０进行描述统计及信效度分析，采用ＡＭＯＳ７．０进行模型的探索与验证。

２结果

２．１同一方法偏差检验

为保证数据质量和模型有效性，对数据进行如下处理：①程序上控制同一方法偏差，施测前变换问卷反应方式。②统计上检验同一方法偏差，采用Ｈａｒ－ｍａｌｌ单因素检验同一方法偏差引起的共变。建立三模型：单因素模型，即矿工工作倦怠、不安全心理和不

ＣｈｉｎｅｓｅＭｅｎｔａｌＨｅａｌｔｈＪｏｕｒｎａｌ，Ｖｏｌ２４，Ｎｏ．３，２０１０

安全行为的所有项目负荷于一公因子；三因素模型，即所有项目负荷于各自理论维度；四因素模型，即所有项目除了负荷于各自理论维度外，还负荷于一公因子。拟合结果见表２，表明三因素模型，即没有公共方法变异因子的模型拟合效果相对较好。因此判定，各变量间并未存在同一方法偏差问题，此数据得出的矿工工作倦怠模型是可信的。

表２单因素模璎、三因素模型、四因素模型拟合指数

２．２变量描述统计及相关分析

工作倦怠、不安全心理各维度和不安全行为间有不同程度的相关（表３），这为后面中介效应检验提供了前提条件。

表３工作倦怠、不安全心理各维度及不安全行为的相关分析（ｒ）注：宰尸＜０．０５，幸?尸＜０．０１。

２．３矿工工作倦怠与不安全心理及不安全行为的结构模型

相关关系只反映一种影响趋势，且这种趋势可能受人口统计学变量影响。因此，建模前通过分层回归技术控制人口统计学变量影响，简化了模型。分两步检验模型：测量模型检验和结构模型检验。为建立矿工工作倦怠模型及检验不安全心理的中介作用，基于前面文献综述、开放式访谈和相关分析结果，提出可能的３个竞争模型。具体如下：直接作用模型Ｍ１（工作倦怠、不安全心理分别对不安全行为产生直接影响，工作倦怠和不安全心理仅存在相关关系）；部不安全行为产生影响，又直接对不安全行为产生影响）；完全中介作用模型Ｍ３（工作倦怠完全通过不安全心理对不安全行为产生影响）。

利用温忠麟等¨引中介效应分析方法进行潜变量路径分析。三模型未修正之前的拟合指数见表４。结果发现，Ｍ２的ｘ２／ｄｆ较小，ＣＦＩ、ＧＦＩ、ＩＦＩ、ＮＦＩ均较大，ＲＭＳＥＡ较小，因此Ｍ２是最佳模型¨９１。但Ｍ２拟合效果不理想，根据拟合结果中的参数，并结合理论和经验，对Ｍ２进一步修正。修正后的拟合结果显示，ｘｅ／ｄｆ接近５，ＣＦＩ、ＧＦＩ、腑、ＮＦＩ均大于０．９的标准，ＲＭＳＥＡ接近Ｏ．０８，说明修正Ｍ２的理

分中介作用模型Ｍ２（工作倦怠既通过不安全心理对论模型与数据拟合较好。

表４竞争模型的拟合指数

修正Ｍ２模型如图１。图ｌ显示：①生理疲乏（Ｐ＝０．０４８）、情感耗竭（Ｐ＝０．０３７）和疏离工作（Ｐ＝０．０４９）正向预测不安全行为，其中情感耗竭作用最大，其次是疏离工作、生理疲乏。说明矿工工作倦怠体验越深，其不安全行为出现概率越大。②生理疲乏（Ｐ＝０．０４７）、情感耗竭（Ｐ＜０．００１）和疏离工作（Ｐ＜０．００１）正向预测麻痹心理，其中疏离工作影响最大，其次是情感耗竭、生理疲乏；麻痹心理（Ｐ＝

中国心理卫生杂志２０１０年第２４卷第３期２３９

图１矿工工作倦怠、不安全心理与不安全行为的结构模型（卢）

０．０２３）正向预测不安全行为；情感耗竭（Ｐ＜０．００１）和疏离工作（Ｐ＜０．００１）正向预测临时心理，临时心理（尸＝０．０３５）正向预测不安全行为；情感耗竭（Ｐ＝０．０３６）和疏离工作（Ｐ＜０．００１）正向预测逆反心理，疏离工作影响最大，生理疲乏对逆反心理没有直接影响；逆反心理（Ｐ＝０．０１９）正向预测不安全行为；生理疲乏（Ｐ＜０．００１）、情感耗竭（Ｐ＝０．０３６）和疏离工作（Ｐ＜Ｏ．００１）正向预测安全无奈感；安全无奈感（Ｐ＝０．０２１）又正向预测不安全行为。说明矿工工作倦怠不仅直接影响不安全行为，且通过不安全心理的中介作用影响不安全行为。３讨论

矿工工作倦怠、不安全心理与不安全行为的结构模型表明，工作倦怠和不安全心理均对不安全行为有直接作用，矿工生理疲乏、情感耗竭、疏离工作体验越深，不安全行为出现的可能性就越大。访谈发现，矿工大多迫于生活压力选择这份职业，工作中带有更多无奈，职业病和安全风险使其精神压力大，加之煤矿粗放式管理，压力无法有效排解，作业中情绪波动影响行为可控性，均给安全生产带来隐患。矿工不安全心理，即麻痹心理、临时心理、逆反心理和安全无奈感越严重，越易引发不安全行为。矿工劳动强度大，工作时间长，体力消耗大，省能省事心理作祟进行违章作业，某些条件下侥幸躲过事故，但造成了认识误区——违章未必出事故，违章从偶然到习惯。带来安全隐患；职业病的威胁，使得矿工大多抱着临时干几年尽量多挣些钱，然后另谋出路的想法，工作中注重眼前利益，易出现不安全行为；尽管有些煤矿采用了本质安全管理系统，但执行中并不那么顺利，管理思想不成熟，使矿工常感不公平，导致逆反行为；由权重系数发现，安全无奈感对不安全行为影响较强，有安全无奈感的矿工迷信思想较重，将事故倾向归结为“命中注定”，很难集中精力提高安全技能；此外，错误的安全观念导致对安全隐患放松警惕，不能及时接收外界信号采取有效措施，导致事故发生，这与尹贻勤关于矿工不安全行为的定性研究结果一致‘２０１。

工作倦怠还通过不安全心理间接影响不安全行为，生理疲乏、情感耗竭和疏离工作通过麻痹心理和安全无奈感的中介作用影响不安全行为，情感耗竭和疏离工作通过临时心理和逆反心理的中介作用影响不安全行为。个体在工作倦怠初期，生理疲乏表现为渐进性、阶段性，过度疲劳导致作业能力下降，在缺乏资源的情况下，引起极度厌烦和消极情绪，产生情感耗竭，工作倦怠持续发展，个体为缓解生理疲乏和情感耗竭在工作中出现了疏离工作的退缩行为，而疏离工作作为一种非理智行为导致个体心理状况恶化，不断负向强化，形成较稳定的不安全心理状态，进而引发一系列不良行为，这与疲劳与不安全行为关系研究的结果一致嵋¨。

心理状态决定了矿工的行为选择，倦怠的矿工，其生理和心理能量极度消耗、大脑中枢神经系统从兴奋转为抑制状态、注意力不集中，所以不安全行为发生的可能性加大。提示应关注矿工的心理问题。本文从个体角度考察倦怠导致的不安全心理与不安全行为，发现矿工存在“职业绑定”现象，即由于找不到更合适的工作，即使倦怠也不得不停留在原来工作岗位上。而心理问题具有累积效应，倦怠的矿工在工作中采取生理和心理上的退缩行为，易引发不安全行为。

本研究采用结构方程建模技术揭示了矿工工作倦怠到不安全行为不是简单的由因到果的单向过程，而是主要通过不安全心理诸因素相互作用形成，且这种作用的具体关系形式有所差异。该机制为矿工不安全行为干预提供了新的视角和思路。

以上结论仅基于井工矿特种作业人员样本得出。其有效问卷回收率比较低，可能与大多数矿工受教育程度较低有关，且严重的生理疲乏也可能使其对填写问卷产生反感情绪，结论有待进一步验证。

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编辑：靖华

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编辑：张卫华

２００９—０６—１９收稿，２００９—０８—１７录用

矿工工作倦怠、不安全心理与不安全行为的结构模型

作者：李乃文， 牛莉霞， LI Nai-Wen， Niu Li-Xia

作者单位：辽宁工程技术大学,辽宁阜新,123000

刊名：

中国心理卫生杂志

英文刊名：CHINESE MENTAL HEALTH JOURNAL

年，卷(期)：2010，24(3)

被引用次数：0次

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