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探索中国现代化剧院运营管理的成功之路

作为艺术殿堂的剧院一直见证着、体现着人类审美意识的变化和文明的进步。林肯表演艺术中心、斯卡拉大剧院、科隆大剧院、巴黎歌剧院、莫斯科大剧院、悉尼歌剧院，无不成为世人眼中代表各自国家的文化形象。剧院的核心作用已经成为文化发展的一大特征。

当社会经历了经济开发、社会开发和人才开发之后，文化开发的时代必将到来。与此相适应，国民生活的需求中心也将转移，其消费愿望也会从温饱型、享受型转变为发展型。国内演出市场的欠成熟，既给新建剧院带来了极大的挑战，也提供了很大的发展空间。而且由于新建剧院的硬件优势此消彼长变化很快，软件优势愈显关键，中国演艺产业缺乏准备地踏入了硬件促软件的发展阶段。

为探索新建大型综合性剧院现代化运营管理的难题，上海于2003年9月在全国范围内采用招投标方式寻找管理者，保利文化艺术有限公司中标，并与文汇新民联合报业集团共同组建上海东方艺术中心管理有限公司，全面负责东方艺术中心剧场及相关附属设施的管理和运营，首开国内剧院所有权和经营权分离的管理改革之先河。

2008年7月1日，是上海东方艺术中心正式运营三周年。三年来，中国及世界60多个国家的艺术家来东艺累计举办各类演出达1300场，平均上座率85%左右，观众约150万人次。“听交响，看名剧，到东方”不仅形成了良好口碑，东艺也成为全国第一家通过中国质量认证中心ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证的剧院，2008年5月东艺又被评为“中国演艺文化九大品牌”之一。

总结三年来的探索与实践，在上海市、浦东新区各级领导及保利文化、文新集团的关心支持领导下，东方艺术中心依据“形成五大特色、架构四大平台、铺筑三个阶段、确立两大理念、实现一个目标”的发展思路，着力构建“高低并存、中外并举、‘公’‘商’并行”的立体网络，积极探索中国现代化剧院运营管理的成功之路有了重要收获。

名家名剧月演出早报记者史训锋实习生金桢海图

一、对标国际，立足当下，演出需高低并存

1879年，中国第一支交响乐团诞生在上海，中国第一部歌剧、第一部电影、第一部话剧都首先现身于申城。

东方艺术中心还在正式运营刚开始不久，我们克服各种困难，邀请并主办了柏林爱乐乐团首次访沪音乐会，被业界誉为“一流乐团演出与一流水准运作的完美结合”，不仅入选2005年“上海十大文化新闻”之一，还因“上海最新的高雅艺术发布地”而被评为“上海十大时尚地标”。柏林爱乐音乐会的成功举办，也进一步增强了上海对世界文化的吸引力，之后，不少世界名团通过各种渠道向我们表达了来东艺演出的意愿。

回望实施演出季后的两年来，除名列“我心目中的世界十大交响乐团”音乐会和民族经典艺术板快之外，费城交响乐团、鹿特丹爱乐乐团、科隆西德广播交响乐团、布达佩斯节日乐团、班贝格交响乐团、德国科隆爱乐乐团、东京爱乐乐团、香港管弦乐团等和维也纳国家歌剧院、意大利费利切歌剧院、埃及开罗歌剧院等世界一流名团纷至沓来。小泽征尔、西蒙·拉特、艾森巴赫、克日什托夫·潘德列茨基、基里·贝洛拉维克、泽登内克·马卡尔、郑明勋、谢米扬·毕契科夫、丹尼尔·哈丁、雅尼克、伊万·费舍尔、乔纳森·诺特，齐默尔曼、沙汉姆、帕胡德、富克斯、乌戈尔斯基、契克·柯利亚和马友友、郎朗、李云迪、王健、吕思清、许忠，卡雷拉斯、瑞恩·塔菲尔以及伊莲·佩姬、维塔斯、理查·克莱德曼等大师名家接踵登台，星光闪耀，熠熠生辉。

艺术是情感的载体，音乐是心灵的桥梁。在我国欣赏艺术还远未能成为大多数民众的经常性选择，拥有1900万人口的上海，每年的观众人次也只是六、七百万，人均每年看演出三分之一场。对比百老汇一年的观众人次超过一千万，华盛顿地区年人均看演出达七场之多，差距十分明显。

贯穿东艺全年的“高贵不贵、文化亲民”低票价四大系列公益演出相继推出，如和浦东新区文广局、《新民晚报》社等联合主办的招商证券之约--东方市民音乐会。目前每月两场，明年每周一场，一年的观众可达十万人次，最低票价30元，学生票仅15元。其它低票价公益性演出还有从2007年5月开始每周六定期举行的东方雅韵民乐精品音乐会，逢双周五晚上举办的周末爵士沙龙音乐会，以及已经持续两年的每个月由欧美实力派演奏家担纲举行的兴业基金--未来大师(欧美)独奏重奏系列音乐会等。由此，以十大乐团为核心的世界一流音乐会为上端，国内乐团常规音乐会为中坚，东方市民音乐会等为基础的“听交响、到东方”金字塔已经形成。

二、海纳百川，传承文脉

内容需中外并举

管理上基础，人才是关键，内容是核心，运营是重点。在引进世界一流交响音乐会的同时，意大利费利切歌剧院200多人的阵容来东艺演出《塞维利亚理发师》，成为上海有史以来第一次完全由意大利人演绎的歌剧；闻名世界的小提琴大师基顿·克莱默与波罗的海乐团、享誉全球三十年的小提琴大家安妮·索菲·穆特、当代最杰出的中提琴演奏家巴什梅特与莫斯科独奏家乐团、在地球任何一个地方都拥有自己粉丝的法国拉贝克钢琴姐妹、曾创造全美平均每分钟售出5张唱片记录的世界小号天王克里斯·伯堤，他们第一次来上海都登上了东艺的舞台。

我们同样有责任为弘扬民族艺术努力做好薪火相传的工作。今年春天，在演出淡季的三四月份，在民族戏曲不断滑坡的今天，在走过18年开发开放历程却几乎没有民族戏曲演出的上海浦东，我们和浦东新区文广局、《东方早报》社一起，策划组织了以民族艺术为唯一内容的“迎世博·长三角名家名剧月”展演。在一个月里，尚长荣、茅威涛、计镇华、刘异龙、关栋天、石小梅、胡锦芳、单仰萍、吴凤花、董柯娣、王锦文、张军等大师名家献演了《曹操与杨修》、《贞观盛事》、《廉吏于成龙》、《十五贯》、《牡丹亭》、《1699·桃花扇》、《梁祝》、《春琴传》、《虞美人》和《典妻》等苏浙沪六大院团京、昆、越、甬各剧种的十台杠鼎之作，连演十五场，并辅之以五场精彩的艺术欣赏讲座。“名家名剧月”的难度之大，一如所料，但经过艰苦努力，最终达到了95%的平均上座率，广受好评。“迎世博·长三角名家名剧月”今后还将继续举办下去。

三、公益为重，商演为主

运营需“公”“商”并行

早在东艺落成之前的2004年秋天，东艺开展了一次大规模的观众需求调查，内容涉及观众喜爱的艺术样式、票价、获取演出信息的途径、票务销售方法、会员活动以及增值服务项目等16个方面。通过调查，不仅获得了宝贵的市场数据，为演出产品提供和业务发展规划提供了有力的市场依据，同时掌握了首批目标客户的资料，为后续会员网络的开发打下了基础。

在市场调查的基础上，我们花很大的精力来做项目策划和演出布局。如以五年邀请十大乐团、跨年度演出季、贯穿全年的四大系列公益演出为线，以每年元旦春节之际的新年演出等等不断有规模、成系列地制造市场亮点。

一般而言，世界上最困难的事是把产品卖出去，在国内，最难卖的也许就是演出票了。围绕演出营销推广我们一作为中国内地第一家拥有专业完整CRM系统的剧院，努力为会员提供更完善、更人性化的服务。我们还推出全年套票、家庭套票、亲子套票、学生票和越早购票更优惠等办法。

综上所述，归结为两句话：一是商业化运作要加强演出的有效供给；二是公共文化设施应体现公益性质，这是现代化剧院成功运营的必由之路，也是其发挥应有文化功能的必由之路。

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二、阅读第一部分第41-45题 A 睡觉前一定要记得刷牙。 B 这双运动鞋是新买的？多少钱买的？ C你那这么多东西，还是坐电梯吧。 D 一般吧，我们上个月才认识，只是普通朋友。 E 当然。我们先坐公共汽车，然后换地铁。 F 去洗洗手，准备碗筷，吃饭了，你妈妈呢？例如：你知道怎么去那儿吗？（ E ） 41．没关系，我就去二楼。（） 42．你和王小姐的关系怎么样？（） 43．800多块，虽然比较贵，但穿着很舒服。（）44．她在看电视，我去叫她。（） 45．刚才吃了块儿蛋糕，很好吃，就是太甜了。（）第46-50题 A 别担心，我坐出租车去，30分钟就到学校了。 B 我们是去旅游，不是搬家，还是少拿一些吧。 C我正打算去超市买点儿苹果。 D 你不是说给我带礼物了吗？是什么？让我看看。

E 我觉得这家旅馆还不错，你说呢？ 46．冰箱里没有水果了？（） 47．快点儿吧，再有一个小时就要考试了。（） 48．在行李箱里呢，我来拿，还是你自己去拿？（） 49．房间很干净，还能上网，那我们先住这儿吧。（） 50．面包、水、地图都准备好了，我们还需要带什么？（）第二部分第51-55题 A、清楚 B、兴趣 C、白天 D、参观 E、应该 51、他从小就对汉语感（），长大后他选择了在中国工作。 52、您是来（）今天会议的吗？您来早了一点儿，现在才八点半。 53、喂？你在哪儿呢？你声音大一点儿好吗？我刚才没听（）你在说什么？ 54、、“笑一笑，十年少。”这是中国人常说的一句话，意思是笑的作用很大，笑一笑会让人年轻10岁。我们（）经常笑，这样才能使自己年轻，不容易变老。 55、我们家的那只猫就总是习惯（）睡觉，晚上出来走动。

方案-浅析当下中国历史传奇剧的成功之路

浅析当下中国历史传奇剧的成功之路 '浅析当下中国历史传奇剧的成功之路 “主旋律”一词是20世纪80年代提出的，而“主旋律”电视剧是在90年代迅速崛起的。主旋律电视剧的题材内容紧跟当下主义潮流，对弘扬中国的优秀民族、反映当下现实生活、激发中国观众追求远大理想和爱国热情有十分重要的作用。主旋律电视剧刚刚起步时，创作的类型大部分是战争题材，目的在于激励人们不怕苦、乐于奉献、为祖国建设出力。随着时间的推移，观众的审美、时代精神及社会价值体系发生变化，主旋律电视剧从题材内容到呈现方式也发生了巨大变化。原来的主旋律电视剧以渲染主题思想为中心，在宏大的历史或背景下讲述主人公的故事。如今的主旋律电视剧一改政治化叙事模式，导演编剧们开始以塑造人物形象为主，通过塑造有血有肉的人物来反映主题，使人物回到了应有的位置上。如果说中国的历史剧是在客观真实的历史基础上创作出来的，那么历史传奇剧就是站在历史剧的肩膀上孕育出的电视精品。近些年，历史剧在主旋律的引导下成功地受到观众的喜爱，不同年龄段的观众都对历史题材的电视剧情有独钟，把欣赏这样的电视剧当成对历史评判的标准和学习历史知识的途径。然而，随着历史剧的广泛播出，收视率却逐渐下降，这一现象引发了学者们的思考，造成历史剧“短暂春天”的原因是什么？顾名思义，历史剧是指取材于历史事件、历史人物的电视剧。其所叙述的主要事件、描写的主要人物要求具有真实性。同时历史剧又是以剧为本体，这就决定了它不是严谨的教科书，而是一种形式，是基于某种视角的对于历史某一片段的审视、渲染、发挥。如何处理好历史剧的历史性和艺术性的关系就显得十分重要。首先，探讨历史真实问题以历史记载为准绳难以立足。历史真实问题即历史剧对于人物事件的叙述是否与事实相符，而历史记载不等于历史事实。历史记载是史官主观化之后记录的产物。因此，以史书为准则证明历史剧的内容不符合历史真实性，就等于以一种带有主观色彩的事物为标尺去度量另一种思想产物的主观化程度，这本身就是难以立足的。其次，历史真实与艺术真实分属于不同的层面，二者之间并无必然的依存关系。历史真实是实有层面的，发生过的、存在过的就是真实的，反之就是虚假的、伪造的。艺术真实则是在假定性情境中展现的真实，是抽象层面的，具备历史的可能性、符合事物发展的逻辑就是真实的。历史剧必须以历史真实为基础，但艺术真实才是历史剧的关键之所在。最后，事实判断不能代替历史判断。即使历史剧如实展示了真实的历史人物与事件，也仅仅是提供了做出事实判断的前提，提供给人们有关历史的知识，而历史剧的目标在于做出历史判断，即在于传递智慧而不仅仅是知识。历史判断包含着探讨“为什么”的成因判断以及回答“应该怎么办”的价值判断。与历史研究相似的是，历史剧创作者同样应该“总是带着要解决某个问题的目的、动机去研究历史，也就是说，研究者要通过历史的考察寻求某种有助于解决现实问题的答案”。因此，历史剧的发展受到了制约，怎样在历史剧的基础上进行创新，使影视创作得以继续发展成为电视者思考的问题，最终历史传奇剧在此基础上成功问世。历史传奇剧的成功不是偶然现象，是影视传媒发展的一个必然产物，迎合了当下广大中国电视观众的欣赏口味。湖北籍著名导演郑克洪执导的年代剧《大汉口》就是最具代表性的作品之一。

运营管理实施方案

广西某房地产开发《运营管理方案》一、组织架构公司组织架构图

二、部门设置和职能配置公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下： ?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。 ?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。 ?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规、考核和评价；对项目分公司部管理审计稽核，并及时监控整改。 ?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。 ?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售后

中国第一座民办博物馆的成功之路

中国第一座民办博物馆的成功之路肖克之１６年前有这样一批人，在一座荒山之上起步，一无权、二无势、三无钱；但他们牢记着中国有５０００年文明的１２亿人，又很穷。因此，他们“贫不堕志”坚持行健自强，艰难跋涉，临深履薄，在钱海中沉浮，终于一条富有中国传统文化的景点出现了——吴文化博览苑。１９９６年９月，由国家教委、民政部、文化部、国家文物局、共青团中央、解放军总政治部命名吴文化博览苑为“全国中小学爱国主义教育基地”。它是全国百个基地中唯一的民办单位，也是苏、锡、常、镇地区唯一的国家级爱国主义教育基地。中央六部委对吴文化博览苑的简介是这样表述的：“吴文化博览苑，简称吴苑，位于江苏省锡山市，占地４６．７公倾，仿古建筑面积有３．５万平方米，是我国由农民捐资创办的第一座文化园林。吴苑以吴文化为内涵，建有稻丰圩、蚕桑巷、船桥史馆、交通馆、江南风情苑、人文馆、教育馆和学生教育营地等１７个馆区。博览苑以丰富的资料、实物、图片、电化形象手段，展现五千年来吴地生产、人文、民俗的壮丽画卷。形成进行爱国主义教育主题：以浓郁的乡情教育人，以文人荟萃激励人、以反抗侵略的民族精神鼓舞人，以多彩的民俗文化陶冶人，是个名符其实的寓教于乐的大课堂。”这段精要的介绍，使人们对吴苑有了一个基本的了解。一个由农民捐资兴办的博览苑，取得如此辉煌业绩，足以令吃皇粮的同行们汗颜。人们不禁要问农民为什么要办博览苑；吴苑是个民办单位，它用什么办法干出如此大的事业；吴苑哪些经验值得借鉴。 ?３８? 吴苑出现在江南最富庶的地区；这恐怕并非偶然，“富而思乐、富而思文”是社会文明进步的必然。吴苑所在的堰桥镇，南濒太湖，北依长江，处杭、苏、沪金三角地带，是中国乡镇企业发端地。１９８４年此地的乡镇企业已进入高速发展的成熟期，经济高速发展，人民的生活极大改善，吴地农村面貌发生了巨大的变化。其主要特点是农民用自己的双手，实现了农村普遍的大面积城市化，城市化的农民，生活习惯发生了很大变化，精神消费需求与日俱增，但城市的一些文化设施装备远远跟不上。堰桥镇有座荒废的西高山（实为一丘陵），山上有一座庙宇的废墟，虽是荒山和废墟但确成了人们聚集活动的中心，三位具有深厚传统文化根底的退休教师，以其特有的灵犀，感到人们摆脱物质穷困之后，极需要摆脱精神穷困。他们积极倡议以荒废的西高山为基础，创办吴文化博览苑，倡议得到地方政府的支持，和同乡里人的响应。先后有３００多人加入到吴苑建设的行列，其中除几十名退休教师外，都是当地农民。他们赤手空拳，在镇政府开始支持２万元建设资金的基础上，锲而不舍，努力奋斗，在一座荒山上形成了具有１亿元资产的博物馆（含升值后的地价）。在建设过程中，先后吸收民间捐赠５０００万元。目前吴苑有１２０名工作人员，其工资、福利待遇都是自负盈亏，没有哪一级政府给予工资补贴。对于最初的建设者们吴苑不是发财之径，而是充满了酸、甜、苦、辣的荆棘。中国优良传统文化的积淀使他们树立信念，并以愚公的精神取得了成功。吴苑有一苑训：“筚路蓝缕，以启山林”。他们启的是文　万方数据

运营管理实施方案(新)

广西某房地产开发有限公司《运营管理方案》一、组织架构公司组织架构图

二、部门设置和职能配置公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下： ?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。 ?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。 ?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司内部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价；对项目分公司内部管理审计稽核，并及时监控整改。 ?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。 ?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售

市场运营管理实施方案

运营管理手册

目录一、市场部工作职责二、管理目标三、运营过程具体管理制度及措施（一）道德行为公约（二）市场经营和公共秩序的管理规定（三）消防管理计划措施（四）安全用电管理规定（五）环境卫生管理规定（六）商铺内部管理规定四、市场日常营运管理工作（一）市场环境秩序管理工作内容（二）商户的日常管理工作内容（三）功能服务五、市场管理六、投诉管理

一、市场部工作职责 1、在总经理的领导下全面负责市场的管理，达到标准化、统一化，确保市场的正常运作。 2、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪，切实做好经营户的沟通、管理、服务工作。 3、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。 4、了解市场商户的动态，创新管理理念，使市场达到更专业化的管理。 5、加打市场巡查力度，发现违规行为及时纠正，严格规范市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置，坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场，作好巡检记录。 6、调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息，随时上报新动向，分析市场前景，为公司提供建议。 7、为商户和顾客排除在经营和购物上的困难，处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。 8、及时处理市场内出现的矛盾纠纷，接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉，做好详细记录。 9、督促商户参与市场的各项促销活动，对各商户的订单检查和销售统计，作好记录并备档。 10、负责市场下班前的清场工作。 11、负责市场各项费用的催缴工作。 12、配合协调其它部门做好工作。

13、完成总经理交办的其它工作。二、管理目标运营后将力争高标准、高素质地做好中国·平凉金果博览城的各项服务及管理工作；包括商户管理、治安管理、卫生清洁、维修、秩序，我们有能力也有信心把中国·平凉金果博览城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业化市场。正式开始运营管理后，日常运营管理的目的是为经营户、采购者提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务，有力地配合当地的发展，为静宁县整体风貌、文明建设、整体形象化管理起到有力的保障；我公司将制定一系列市场内部的各种管理制度，切实贯彻实施具体的服务公约条款，让市场的日常经营管理做到有章可循，有章可依，增加经营户的信心。三、运营过程具体管理制度及措施（一）道德行为公约为把中国·平凉金果博览城建设成为兴旺、安全、文明、高尚、舒适的专业市场，将特制定制道德行为公约 1、自觉遵守中中华人民共和国法律、法规及《市民行为道德规范》，做守法商人；若有违法违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任； 2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序； 3、不得在市场内乱接电线，爱护消防、照明及各种公用设施和

xx平台运营管理方案说明

中鼎基金运营管理及执行方案公司未来真正值钱的是人才（团队），渠道（线上，线下渠道，资源整合能力），赢利模式，运营管理模式（服务客户和服务产品）等；影响公司整体价值的是：成交项目（产品）数量，平台客户数量，成交速度，品牌影响力（每天IP，PV）等。第一章运营推广方案及部流程控制一、建立运营推广团队 1.建立线上推广团队（3-5人）（1）维护和及时更新公司容，宣传推广公司（2）宣传推广公司微信公众号，微信服务号，更新容（3）宣传推广公司移动平台APP，更新容（4）建立公司微信群、QQ群:建立100个客户微信群（每个产品设立一个500人的微信群），建立100个QQ客户群

（5）建立网络营销（SEM,SEO,DSP精准营销）推广团队（6）建立项目路演团队 2.建立合伙人制度（1000明星合伙人）让每个客户成为公司的营销推广人员，给与一定的奖励如拉客户注册成为公司平台客户奖励10元，客户成功交易给与一定的提成等。最终形成1000个明星合伙人制度（配套制度设计）。建立三级营销体系。 3.建立线下营销推广团队（1）营销团队（2）活动营销团队（3）地推营销团队（4）展会营销团队（5）商务营销团队（6）大客户营销团队

（7）传统媒体团队（8）策划执行团队 4.建立32个省会城市营销推广团队（区域营销团队）先开发一二线城市，然后开发三四线城市，直至农村市场 5.建立渠道开发团队（1）开拓第三方财富公司渠道（2）开拓银行销售渠道（银行网点，私人银行部）（3）开拓证券公司渠道（4）开拓保险公司销售渠道（5）开拓私募PE公司销售渠道（6）开发上市公司合作渠道（7）开发与新三板挂牌公司合作渠道（8）开发与各地政府合作渠道（9）开发信托公司渠道（10）开发公募基金公司、私募基金共合作渠道

著名企业家成功之路

著名企业家成功之路专业：10级软件工程姓名：赵国帅学号：201003030069

论文题目：马云的企业成功之道摘要：中国企业家马云，浙江绍兴人，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任全球最大B2B电子商务平台阿里巴巴集团主席和首席执行官，他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。关键词：马云阿里巴巴管理之道一、掌门人马云的创业智慧马云于1998年在杭州师范学院英语专业毕业，1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，集团旗下的淘宝网目前已成亚洲最大个人交易网站。马云的成功诠释了一个神话，一个创业人真真正正的成功。他，也曾经疑惑过，暗淡过，但他最终坚持下来了，所以他成功了。二、马云和他的管理之道（一）个人压力管理马云的第一次创业，是用每个月还不到100元的工资和几个合作伙伴千辛万苦凑来的钱才开始的。创业之初，翻译社举步维艰，第一个月，翻译社的全部收入才700元，而当时每个月的房租就是2400元。于是好心的同事朋友就劝马云别瞎折腾了，就连几个合作伙伴的信心都发生了动摇，但是马云没有想过放弃。为了维持翻译社的生存，马云开始贩卖内衣、礼品、医药等等小商品，跟许许多多的业务员一样四处推销，受尽了屈辱，受尽了白眼。整整三年，翻译社就靠着马云推销这些杂货来维持生存。直到1995年，翻译社才开始实现赢利。马云的第二次和第三次创业之初，同样面对着资金严重短缺的巨大压力。但是马云以他不屈不挠的精神，克服了种种困难。在不同的创业道路上，面对一次次同样的困难、同样的打击，马云勇敢和坚强地挺住了，他也确实挺过去了。资金短缺的压力压不倒他，经营的困难也压不倒他，挫折与失败带来的痛同样压不倒他。因为在巨大的压力面前，一个伟大的理想和永不放弃的坚定信念支撑着他坚强地走下去。

开辟一条成功之路

开辟一条成功之路生活当中有许许多多的成功人士，比如说：马云，马化腾，王健林，等，他们的成功也来之不易。在通网成功的道路有许多艰难险阻，要想通过这条道路，就要有坚韧不拔的毅力和行动。我想大家对于马云有所了解，他是阿里巴巴的创始人，1999年创立阿里巴巴，他说过：“我现在的成果离不开我的团队。因为有了团队，所以我才能成功，俗话说的好团结就是力量，我觉得这句话验证了我自己，其实在这条路上我经历过许多的艰难险阻，但我毫不畏惧，”从这我们可以了解成功的道路上并不是很容易走。2018年10月23日上午港珠澳大桥开通仪式在广东珠海举行。碧波之上，一桥飞架，香港，澳门，珠海三地已气贯长虹的“中国跨度”飞跃沧海百年的历史风云，展现当代中国的雄健风采，这座采用“中国结”的文化符号，寓意着三地共创澳港大湾区美好未来的大桥是在“一国两制”土壤师生发出来的一株新苗。改革开放以来如火如荼之势，结中国带来了沧桑巨变，将多少曾经不敢想不可及的梦想变为了现实。21世纪以来，东海大桥，杭州湾跨海大桥，舟山连岛工程，胶州湾大桥，厦漳跨海大桥......一座座海上巨龙横空出世。14年以来，港珠澳大桥的建设者用艰苦奋斗的精神诠释了“中国力量”由工程师，设计者，一线工人组成的数以万记的建设者，凝聚起战胜一切困难和挑战的磅礴力量构筑起世界即跨海通道。港珠澳大桥在建设管理，工程技术，施工安全和环境保护等领域，填补了诸多“中国空白”乃至“世界空白”形成了一系列“中国标准”。记得有一次，我在抖音上看到关于现格力董事长董洁仪的一条抖音，她很小的时候就离开了父母，在事业上她一路艰辛，从员工到部长，从部长到经理，公司的年销售营业额从1400万到上亿，最后任董事长兼总裁从这条路上她努力20年，她成功了，她再一次记者会上说：“如果想实现自己的理想，就要拿出实际行动去证明，要想成功就一定要付出，天上没有掉馅饼的事。” 其实世上本没有路，走的人多了，也变成了路，在这些成功道路上的人，我们要仰慕，开辟一条让自己成功的路。评语：这是一篇议论文，文章开头作者提出自己的观点，然后通过举例和道理论证进行论证，使文章更加具有说服力。

XX公司运营管理方案

龙城·金帝园物业运营管理方案山西华岳物业管理有限公司 2015年12月编制

目录（一）服务理念及发展目标（二）管理机构、人员编制及薪资（三）收费项目及标准报备（四）开办测算及日常管理测算（五）公司各部门岗位职责（六）公司各项规章制度及员工考核标准（七）公司各岗位工作内容（八）员工服务礼仪及规范（九）员工理论知识培训（十）突发事件应急处理机制及处理程序（十一）物业接管验收附件：业主临时规约

（一）服务理念及发展目标 1. 服务宗旨：全心全意全为您 2. 服务理念：真诚为基、理解为柱、沟通为梁 3. 质量方针：科学管理、完善服务、注重细节、坚持创新 4. 服务准则：依法管理，业主至上，用我们的真心、热心、爱心、细心、精心为业主提供五心服务 5．员工修养理念：勿以恶小而为之，勿以善小而不为。每日学习，每日进步。将投诉做成惊喜。始终保持耐心，始终保持微笑。企业的每一位员工都是企业的形象代言人,每一个人的一举一动都代表着公司形象。 6. 发展目标企业不发展就是退步以金帝园项目为基础，以万科物业为样板，保证质量,练好内功，宣传自己，扩大影响，打造本地最好的物业服务企业，努力在本地承接

多个物业项目，使我公司不断发展壮大，力争在三到五年内晋升成为国家二级资质的物业服务企业。（二）人员编制及薪资人员配置人员薪资体系

（三）物业收费项目及标准法律依据：国务院《物业管理条例》发改委、建设部《物业服务收费管理办法》、福建省《山西省物业服务收费管理实施办法》，并根据晋中本地的物业管理市场实际情况制定。

马云成功之路

马云成功之路马云的成功之路布满了艰辛，他的成功之路可以成为我们一个很好的写作素材。一起看看小编为大家整理推荐的马云成功之路的励志写作素材，欢迎收藏哦。马云成功之路的作文素材篇1 读书时，他的成绩从没进过前三名。他的理想是上北大，但最后他只上了杭州师院，还是个专科，而且考了3年。第一年高考他数学考了1分，第二年19分。马云后来常说自己的创业经历至少可以证明：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”·大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。钱没挣到多少，倒是闯出了一点名气。1995年，“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。结果是钱没要到一分，倒发现了一个“宝库”——在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。刚刚学会上网，他竟然就想到了为他的翻译社做网上广告，上午10点他把广告发送上网，中午12点前他就收到了6个email，分别来自美国，德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页。“这里有大大的生意可做!”马云当时就意识到互联网是一座金矿。噩梦般的讨债之旅结束了，马云灰溜溜地回到了杭州，身上只剩下1美元和一个疯狂的念头。成为“阿里巴巴”马云的想法是，把中国企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者做好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的费用。马云相信“时不我待，舍我其谁”!找了个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。在早期的海外留学生当中，很多人都知道，互联网上最早出现的以中国为主题的商业信息网站，正是“中国黄页”。马云成功之路的作文素材篇2 在中国，马云无疑是梦想创业最好的标本。马云不可思议的梦已经变成现实。马云的成功经验告诉我们：从小做起，从基层做起，不贪大，不求多，十年如一日，必有所成。马云在接受记者采访时说：“我觉得现在的创业者要有这样一种境界：痛苦地坚持，快乐地去死。创业的过程是痛苦的，你要不断地克服一个又一个的困难，获得更大的成功。百年以后，当你死的时候，你会觉得很快乐：人的一生，我奋斗过了，我得到了快乐。” 马云说：对所有创业者来说，永远要告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功!你最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，但不能让别人替你去扛。10年创业的经验告诉我，任何困难你都必须自己去面对，创业就是面对困难。马云10年取得的任何成功、失败等等经历，就是他最大的财富。成功的路很艰辛，并不是一帆风顺的，有很多的坎坷，有很多的无奈，有寂寞，有孤独……当你苦苦追求时，却还看不到成功的希望，这时候，成功与否就要看你是否耐得住寂寞。守住成功也是不容易的，世事变化飞快，商海无常，又有多少人感慨“创业容易守业难”，同样，守业除了需要智慧、进取、执著之外，还需要耐得寂寞。耐得寂寞是商人成功的前提条件，成功之前，只有你一个人踯躇独行，没有鲜花，没有掌声，没有人会把目光多留在你身上一点，你需要一天天在冷清中度日，而且得前行。成功了，有了鲜花，有了掌声，但是你这时候，除了考虑自已，还要考虑更多，你的员工，你的发展，你的社会使命，这个时候，你觉得压力会更大，鲜花和掌声的后面，是更多的要求，所以，你在繁荣一片的时候，还得继续忍住寂寞。成功者，善于调整自已的各种状态，这样，才会永远地成功，成功者，也必须耐得寂寞。不要一开始就想赚大钱，先生存，后发展，积累经验，蓄势待发，终有起色。即使成不

美食城运营管理实施方案.doc

美食城运营管理实施方案1 ******餐饮项目营运管理方案编制时间：2014年10月26日编制部门：******商业营运部目录第一章组织设立(3) 第一章商户进场(3) 第二章商铺装修(4) 第三章商铺开业(4) 一、整体开业(4) 第四章日常管理(5)

二、营业时间(5) 三、货品进出(5) （一）货品进出原则(5) （二）货品进出时间(6) （三）货品进出路线及卸货区(6) 四、卫生环境(6) （一）卫生环境管理(6) （二）垃圾处理(7) 五、安全消防(8) （一）消防管理(8) 六、现场管理(9) （一）现场管理(9) （二）商户管理(12) 七、资源统筹(14) （一）资源利用原则(14) （二）商户(14)

（一）租金管理(15) 九、商户考核(15) （一）考核目的(15) （二）考核形式(15) （三）考核结果(16) 第五章商户退场(17) 第一章组织设立为了更好的配合景区运营，公司针对******餐饮项目特成立横店******餐饮管理有限公司，并成立以下部门；第二章商户进场 ******美食城商户的进场应履行既定的进场手续。商户进场手续及程序具体如下： 1．横店******餐饮管理有限公司商户服务处收到招商部关于新商户进场的通知书后，以通知书填写的收铺的时间，联系商户到商铺现场。 2．商户服务处联系工程、安全等相关部门人员到新商户铺位现场查看铺位

美食活动策划书-活动方案第一篇：美食活动策划书一份好的策划书往往能够决定您的目的是否能够快速有效达成。为了在写策划书时能写出更好的策划书下面好范文相关推荐一篇,供您参考：一、前期准备1.冠名2.邀请嘉宾3.前期海报旨在大力宣传此次美食活动，扩大影响力内容：我校将举办我选择，我喜欢i choose, i love 食堂评比活动。横幅：我选择，我喜欢i choose, i love 天津科技大学美食节4.参赛牌注：用于初赛，便于学生投票和后期统计例：xy01，xe02，gj03，hm03，。5.与各商家沟通告知各食堂经理此次活动相关流程和规则商家包括：学一、二食堂，国交中心，回民食堂，蛋糕房。6.对外联系：报纸快报、晚报、新报，电视台天津电视台生活频道，兄弟院校学生会网站等等。二、中期运作评选 1.初赛1宣传 a.海报。包括具体活动流程，填写调查表，评选方式，活动主旨的宣传 b.展台：旨在大力宣传此次活动，增加与同学的互动和交流，同时在学生中进行一次问卷调查，将学生对食堂的意见和建议向后勤集团膳食科反应，包括对菜品、口味、服务等。调查报告见附表一 c.饮食健康宣言活动：大力倡导合理膳食，关注健康组织学生在宣言条幅上签字。d.调查报告：通过各学院向班级发放问卷调查，全面了解学生对学校食堂的想法。2学生免费品尝会a.时间：

中国航空之父钱学森的成功之路

“中国航空之父钱学森的成功之路，科学贡献及启示”讲座观后感感动中国组委会曾授予他这样的颁奖词：在他心里，国为重，家为轻，科学最重，名利最轻。5年归国路，10年两弹成。他是知识的宝藏，是科学的旗帜，是中华民族知识分子的典范。他就是中国航空之父——钱学森。我观看了2010年12月11日由清华大学教授、科学与社会研究所所长魏宏森教授主讲的世纪木棉学术讲座系列156场——“中国航空之父钱学森的成功之路，科学贡献及启示”视频。可以看到会场座无虚席甚至走廊之间都坐满了同学，许多校领导和老师也来了，足以见得大家对于大师风采的仰慕。魏教授分别从四个方面为我们介绍了钱学森教授的生平：航天之父成功之路的起始点——清华大学；成功之路的转折点——冲破牢笼，回归祖国；钱学森为中国航天事业的卓越贡献；钱学森的事迹为我们带来的启示。从钱老与清华大学的不解之缘到他赴美留学获得的种种成绩，再到之后历尽坎坷的回国之旅，最后到他归国之后为国家航天事业发展付出的巨大努力，我们看到了航天之父闪耀且精彩的一生，同时也一次次深切感受着他求实的科学精神、伟大的爱国精神和崇高的奉献精神给予我们的震撼。钱老总是强调着：“我的事业在中国，我的成就在中国，我的归宿在中国。”这让我们看到了他伟大的爱国主义情操！通过魏老的回忆我们还见证了两位大师的惺惺相惜以及他们深厚的感情，二老如伯牙子期一般的至交，但是这种深厚的感情并未因时空的间隔变得遥远，相反愈加醇厚浓烈。通过这次讲座，我认识到只有将自己的成长与国家的富强、民族的振兴联系起来，只有勇于奉献、甘于奉献，才能进一步端正目标、激发潜能，实现人生价值。在魏老的讲座结束之后，他还耐心巧妙地回答了一些到场同学的问题，大师风范可见一斑。最后，讲座画上了圆满的句号。听了大师的讲座，让我受益匪浅。我们应当继承钱学森留下的宝贵精神财富，始终把个人的发展和祖国的需要紧紧联系在一起，为实现中华民族的伟大复兴贡献力量。

众创空间运营管理实施方案60010

众创空间建设实施管理方案目录一、建设众创空间的重要意义二、指导思想、组织机构与工作目标三、众创空间建设方案四、众创空间职能与扶持方式五、众创空间入住条件与优惠政策六、项目实施方案七、开展创业服务与落实退出机制

为贯彻落实党的十八届三中、四中全会提出的“大众创业，万众创新”的“众创空间”战略，为更好地加快我市民营经济发展，着力解决我市民营经济发展中的突出问题，促进我市民营经济持续健康快速发展，激发全民创新创业热情，实现我区十三五“激活存量、扩大增量、调优结构、培养龙头、做精产品、延长链条、经济指标实现翻番增长”的奋斗目标，按照总体要求，结合我市实际，特制定建设如下方案，请领导审核。一、建设众创空间的重要意义近年来，围绕“三三”发展战略、“六大发展”发展重点，不断进行产业结构调整与升级，随着民营经济发展步伐迅速加快，经济发展主体的多元化需求不断增加，一批企业家主体（包括企业中层管理、营销、科技人员）、外出务工经商人员、在校大学生和毕业生、农村致富带头人的创业热情不断高涨，等等，设立综合创业孵化与实训基地的各项要素已经完全具备。但是创业初始阶段普遍存在规模偏小、布局分散、产业层次低、用地难、融资难、应对风险能力弱等问题。为解决创业主体创业中存在的热点难点问题，通过政府引导、市场运作、政策支持等措施，建立我市综合创业孵化与实训基地，为广大创业者开辟一片“试验田”，起到积极的示范作用和龙头带动作用，引导广大创业者走合法、优质、高效的创业道路，储备一批成长性中小企业，培育一批规模创新企业，为我市经济发展提供后续动力，对提升我市经济发展水平和促进民营经济快速发展具有重要意义。二、指导思想、组织机构与工作目标

中国高速铁路成功之路

中国高速铁路的成功之路孙永福（２００９年８月）高速铁路是２０世纪中期随着社会发展的需要而出现的新事物，是科技进步的重要成果。高速铁路集现代高新技术之大成，以速度快、运能大、安全舒适、节能省地、减排高效、全天候运行等巨大优势，使传统铁路焕发勃勃生机。目前世界上已有１０多个国家和地区建成高速铁路，尚有一些国家正在建设或规划建设高速铁路。．中国高速铁路起步较晚，前期工作走过了不平坦的道路。围绕着中国是否需要发展高速铁路、是否有国力修建高速铁路和怎样修建高速铁路，经历１０多年的反复研讨论证，终于做出正确抉择。中国是一个人口众多、幅员辽阔、资源分布与工业布局错位的大陆性国家，必须强化符合可持续发展要求的铁路运输。铁路是我国的大动脉，是综合交通运输体系的骨干，对国家的发展具有不可替一代的作用。为从根本上突破制约经济社会发展的“瓶颈”，必须加快铁路建设，特别是在运能紧张的繁忙干线实行客货分线运行，建设客运专线，发展高速铁路。我国目前无论是经济实力，还是科技实力，都能为建设高速铁路提供强有力支持。因此，中国发展高速铁路不仅是必要的，而且是可能的，更是迫切需要的。坚持不懈地开展科学研究，为发展高速铁路奠定了技术基础。１９９３年原国家科委、国家计委、经贸委、体改委及铁道部（简称”四委一部”）领导“京沪高速铁路重大技术经济问题前期研究”，组织４７个单位１２０余名专家参加，就该项目重大技术经济问题开展研究，认识进一步加深。１９９４年６月８日，中央财经领导小组召开会议，铁道部汇报了“关于京沪高速铁路开展预可行性研究的建议”，得到中央领导同志认可。铁道部组织科研、设计、高校等单位，深入开展高速铁路基础理论、关键技术、建设和运营管理模式等专题研究，在铁道科学研究院设立了高速铁路技术研究总体组负责技术协调汇总，实现整体性要求。与此同时，安排铁路第三、四勘察设计院对京沪铁路走向和重点工程等进行研究。这些研究取得丰硕成果，为制定中国高速铁路设计、施工规范提供了科学依据，也为引进关键技术做了前期准备工作。这里简要列举几项重要成果。例如：关于速度目标值的确定。１９６４年１０月１日世界上第一条高速铁路建成通车，日本东海道新干线列车最高运行速度为２１０ｋｍ／ｈ，多年后逐步提高到２７０ｋｍ／ｈ。１９８３年９月，法国东南线全线建成通车，列车最高运行速度为２７０ｋｍ／ｈ。１９９１年６月和１９９２年６月，德国曼海姆一斯图加特线和汉诺威一维尔茨堡线先后建成，列车最高运行速度为２７０ｋｍ／ｈ。综合考虑经济合理性、技术可行性、行车组织的协调性、旅客出行时间的竞争性，以及达到世界一流水平的先进性，中国高速铁路目标值设定为基础设施按３５０ｋｍ／ｈ的标准建设，运营初期速度为３００ｋｍ／ｈ。关于高速列车制式。日本采用动力分散式，法德采用动力集中式。虽然两种制式各有利弊，但动力分散式优势更为明显。要进一步提高列车运行速度和列车加速能力，受轮轨黏着牵引力限制，必须增加动力轮对数量，向动力分散布置方向发展。中国确定研发动力分散型高速列车，这有利于增加载客量，有利于提高运输能力和降低运输成本。关于线路、路基、桥梁、隧道、通信、信号、牵引供电等专题研究，都取得许多基础性和应用性成果。通过各种工程实践，使中国高速铁路技术不断完善和提高。在新建高速铁路项目由于种种原因未获批准的情况下，铁道部从形势发展和市场需要出发，做出在繁忙干线进行既有线提速的决定。从１９９７年至２００７年，铁道部先后成功组织了六次繁忙干线大提速，把既有线列车最高运行速度从１２０ｋｍ／ｈ提高到１４０～１６０ｋｍ／ｈ，２００７年有些干线区段提高到２００～２５０ｋｍ／ｈ。这是我国（下转封三）