企业文化与企业凝聚力问题的研究

天津大学

（高等教育自学考试）

本科生毕业设计（论文）任务书

管理学院办学点商务管理专业班设计（论文）题目：企业文化与企业凝聚力问题的研究

完成期限：

自2011年7月1日至2011 年10月15 日止

指导教师李海涛

办学点负责人牛占文

批准日期2011.1.10 学生翟九新

接受任务日期2011.7.1

注：1. 本任务书一式两份，一份院或系留存，一份发给学生，任务完成后附在说明书内。

2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印。

一、设计（论文）原始依据（资料）

本课题来源于对企业文化的研究，通过了解不同企业文化的特点、优点从而知道怎样的文化才是优秀的企业文化。研究企业文化的意义就在于企业明白什么是企业文化、企业文化的作用，并能够塑造本企业的独特的企业文化，推动企业发展。

在市场竞争激烈的今天，如何通过文化建设提升企业竞争优势及企业经营业绩，实现企业的健康持续发展，已成为当前迫切需要解决的现实课题。但是在中国企业文化的建设过程中，由于直接引进了企业文化的管理形式，而对企业文化的内涵、实质等缺乏认真细致的研究，因此，需要对企业文化理论进行深入分析，创建我国优秀的企业文化。企业想要立足并取得发展是一个很重要的问题。本文主要针对企业文化对企业发展的作用进行浅显的分析，得出企业文化的重要性。

参考书目：

[1] 罗长海，企业文化学[M]，北京：中国人民大学出版社，2000，93~97

[2] 张德仁、霍洪喜，企业文化概论[M]，南京:南开大学出版社，2001，49~51

[3] 申望、李秋燕，功企业的企业文化[M]，北京:中国华侨出版社，2002，107~111

[4] 张云红，最佳企业文化[M]，北京:中国时代经济出版社，2002，213~216

[5] 阎世平，制度视野中的企业文化[M]，北京:中国时代经济出版社，2004，73~75

[6] 徐二明、王智慧，企业战略管理理论的发展与创新，首都经济贸易大学学报，

1999，卷（1）：12~15

二、设计（论文）内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等）（一）论文内容

本论文主要介绍企业文化在企业发展中的作用，即如何利用企业文化提高企业凝聚力的。主要采用案例分析的方法，列举了海尔、同仁堂、松下三家企业的不同企业文化，通过不同企业文化的对比，分析企业文化对企业凝聚力提高方面的影响，最终得出什么样的企业文化才是成功的文化。

（二）写作要求

1.数据可靠、推理严谨、理论正确；

2.论述简明扼要、重点突出；

3.层次清晰，语言流畅，符合科技文写作规范；

4.杜绝错别字，字数符合要求。

附：

设计进度计划表

序号起止日期计划完成内容

实际完成情

况

检查日期

检查人签

名

1 2011.7.1~2011.8.1 收集资料，研究分析

2 2011.8.1~2011.8.10 确定选题，开题报告

3 2011.8.10~2011.8.20 拟定论文提纲，提纲的

修改

4 2011.8.20~2011.9.20 撰写论文

5 2011.9.20~2011.10.10 论文的修改和整理

6 2011.10.10~2011.10.15 论文答辩，装订成册

7

8

指导教师批准，并签名：年月日

天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计（论文）开题报告课题名称企业文化与企业凝聚力问题研究

学院名称管理与经济学部专业名称商务管理

学生姓名翟九新指导教师李海涛

（内容包括：课题的来源及意义，国内外发展状况，本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段和进度安排，实验方案的可行性分析和已具备的实验条件以及主要参考文献等。）

新的世纪，全球范围内的经济竞争，主要体现为企业的竞争；而企业之间的竞争又主要体现为以企业文化为灵魂的综合实力的竞争。新的世纪，是经济和文化相结合的世纪，是文化的世纪。为了迎接新世纪的挑战，建设一个以企业精神为灵魂、以企业制度为依托，以企业形象为载体的先进企业文化，是当前企业面临的紧迫而繁重的任务。

企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用，它的更重要的作用还在于提高企业的经营业绩，铸造品牌信仰，使企业永续经营。在市场经济条件下，企业是市场的主体，企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业声誉等的母体，在激烈的市场竞争环境中至关重要。同时企业凝聚力在企业的发展中也起着不可或缺的作用。

本课题的核心思想是增强企业文化，提高企业凝聚力从而促进企业发展。由于认识有限，对问题的研究仅限于浅层认识，通过对具体事例的分析，使结论跃然纸上。主要是分析了海尔、同仁堂，这两家企业如何成功的利用自身的企业文化、企业凝聚力，在激烈的市场竞争下，适应环境取得发展。还有怎样利用企业文化增强企业凝聚力，创建成功的企业文化。

企业文化与企业凝聚力相辅相成，不可分割。没有企业文化也就无所谓企业凝聚力，而没有凝聚力的企业文化就不是成功的企业文化。企业文化的发展促进了企业凝聚力的产生，而企业凝聚力成就了企业文化。

企业文化决定了企业凝聚力的产生。由于企业文化坚持以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

：论文进度安排：

2011.7.1~2011.8.1 收集资料，研究分析

2011.8.1~2011.8.10 确定选题，开题报告

201.8.10~2011.8.20 拟定论文提纲，提纲的修改

2011.8.20~2011.9.20 撰写论文

2011..20~2011.10.10 论文的修改和整理

2011.10.10~2011.10.15 论文答辩，装订成册

参考书目

[1] 罗长海，企业文化学[M]，中国人民大学出版社，2000

[2] 张德仁、霍洪喜，企业文化概论[M]，南开大学出版社，2001

[3] 申望、李秋燕，成功企业的企业文化[M]，中国华侨出版社，2002

[4] 张云红，最佳企业文化[M]，中国时代经济出版社，2002

[5] 阎世平，制度视野中的企业文化[M]，中国时代经济出版社，2004

[6] 武亚军，90年代企业战略管理理论的发展与研究趋势，南开管理评论，1999

[7] 迈克尔·波特著，陈小悦译，竞争战略，华夏出版社，1997

[8] 宋云、陈超，企业战略管理，首都经济贸易大学出版社，2000

[9] 余明阳、杨芳平，品牌学教程[M]，上海：复旦大学出版社，2005，35~38

[10] 李显君、国富之源――企业竞争力[M]，企业管理出版社，2001，189~191

[11] 国家人事部/中国企业联合会，企业文化塑造——理论、实务、案例[M]，

经济管理出版社，2007，413~415

[12] 陈荣耀，比较文化与管理[M]，上海社会科学学院出版社，1999，102~106

[13] [英]罗伯·高菲、盖瑞斯·琼斯，公司精神——决定成败的四种企业文化

[M]，哈尔滨出版社，2003，117~120

[14] 齐善鸿，道本管理，中国企业文化纲领[M]，复旦大学出版社，2004，346~348

[15] 刘志迎，企业文化通论[M]，合肥工业大学出版社，2004，75~79

摘要

一个企业只有集聚了员工的力量才能得到发展，那么怎样使力量得到集聚呢？这就要看企业文化的魅力了。以人为本，能影响人的文化才有其存在的必要，能真正深入人心的企业文化才能起到它的作用，才能提高企业竞争力，才能促进企业发展。因此构建成功的企业文化提高企业凝聚力有很大的必要性。

分析成功企业的企业文化，吸取其经验，来打造属于本企业的独特的具有竞争力、凝聚力的企业文化是企业发展的重要环节，不容忽视。企业文化是企业的核心，也是一个企业的代表，体现出企业的人文精神，带动企业的发展，使企业在市场竞争激烈的今天获得一席之地，具有独特的竞争力，不断进步不断发展。

关键词：企业文化企业竞争力企业凝聚力人文精神

ABSTRACT

A company has only gathered strength of the employees can be developed, then how to make the forces had been gathering it? This will depend on the charm of the corporate culture. People-oriented, can affect the person's culture, its existence only necessary, can really deep-rooted corporate culture in order to play its role, in order to improve the competitiveness of enterprises in order to promote enterprise development. Therefore, to build a successful enterprise culture greatly enhance the cohesion of the need for enterprises.

Analysis of successful enterprises corporate culture, drawing on their experience, to build part of the company's unique competitive, cohesive corporate culture is an important part of enterprise development can not be ignored. Corporate culture is the core, is a business representative, reflecting corporate spirit, promote enterprise development, so that enterprises in today's highly competitive market was a place with unique competitive and constantly evolving progress.

Keywords: C orporate Culture the Competitiveness of Enterprises Corporate Cohesion Humanism

目录

第一章绪论 (1)

1.1企业文化与企业凝聚力的概念 (1)

1.1.1 企业文化与企业凝聚力的含义 (1)

1.1.2企业文化与企业凝聚力之间的关系 (2)

1.2企业文化与企业凝聚力的发展现状 (2)

1.3研究意义 (3)

第二章企业文化与企业凝聚力的综述 (5)

2.1企业文化的内容 (5)

2.2企业文化的结构 (6)

2.3企业文化的特质： (6)

2.4企业文化的个性 (7)

第三章案例分析 (9)

3.1海尔集团成功的原因 (9)

3.1.1 海尔集团的文化 (9)

3.1.2 海尔集团的凝聚力分析 (12)

3.2松下文化 (12)

3.3同仁堂企业文化的的发展 (14)

3.4小结 (17)

第四章构建成功的企业文化提高企业凝聚力 (18)

4.1构建方法 (18)

4.2个人建议 (21)

参考文献 (23)

致谢 (24)

第一章绪论

1.1企业文化与企业凝聚力的概念

1.1.1企业文化与企业凝聚力的含义

（一）企业文化

文化就是指某个人类群体独特的生活方式或“生存式样”。因此,“生存式样”就成为衡量群体之间“文化”差别的尺度。从总体上看,这些“生存式样”包括价值观、风俗习惯、语言、制度甚至人造物等等。企业也是由一群人共同形成的组织或群体,这个群体从它诞生的那一天起就有其独特的“生存式样”或“文化”。

企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。“企业文化”，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。

企业文化特指：企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

（二）企业凝聚力

企业凝聚力是指企业全体员工团结的状况，全体员工对于共同的企业目标或企业领导的认同程度，是企业基本思想在每个人心目中的体现。企业凝聚力包括以下几个因素：职工对经营者的满意程度；全体人员积极性、主动性及创造性发挥程度；职工公平感及工作满意度；企业内部和谐程度等。企业凝聚力属于企业文化范畴，它的大小决定着企业员工的士气，影响着员工工作的精神状态。

企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各种因素合成的一种向心情感，是粘合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和谐的结果。企业凝聚力高低，决定着员工是否能主动、积极、有效地进行创造性的工作，相互间是否能很好地配合提高工作效率，以及企业目标是否能够得以实现。

1.1.2 企业文化与企业凝聚力之间的关系

企业文化与企业凝聚力相辅相成，不可分割。没有企业文化也就无所谓企业凝聚力，而没有凝聚力的企业文化就不是成功的企业文化。企业文化的发展促进了企业凝聚力的产生，而企业凝聚力成就了企业文化。

企业文化决定了企业凝聚力的产生。由于企业文化坚持以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

企业凝聚力反作用于企业文化。强大的凝聚力有助于弘扬企业文化，使企业文化更完善、更具体，从而达到促进企业发展的目的。企业文化的发展没有员工的传承就会失去其魅力，只有在员工的凝聚力中才得以生存、成长。

企业文化是企业真正的凝聚力之所在，是支撑企业存在与发展的灵魂。企业文化的凝聚力是一种思想上的凝聚力，也是最高级的凝聚力。

1.2企业文化与企业凝聚力的发展现状

（一）国外研究概况

国外企业文化研究始于20世纪70年代末、80年代初，促成人们研究企业文化的直接动因是日本经济的突飞猛进与美国经济的相对停滞。第二次世界战后，日本经济恢复很快，特别是在20世纪60—70年代，日本的钢铁、电器、汽车产品在世界的影响越来越大，而同期美国的经济发展相对缓慢。到20世纪70年代末，日本的人均GDP已达到8940美元，1980年实现的GDP达到了10396忆美元，相当于同期美国GDP的40% 。日本的崛起令美国人不安，许多美国学者开始研究日本企业成功的关键因素。早期的企业文化研究有四本代表作，它们是：威廉·大内的《Z理论—美国如何迎接日本的挑战》，帕斯卡尔和阿索斯合著的《日本企业管理艺术》，迪尔与肯尼迪合著的《企业文化》以及彼得斯与沃特曼合著的《追求卓越》。国外学者对企业文化的研究大致可分为三类：其一是侧重对企业文化进行定性描述；其二是侧重对企业文化进行定量分析；其三是侧重对企业文化进行系统分析。

（二）国内研究概况

我国理论界对企业文化的关注开始于20世纪80年代，当时人们对企业文化的研究和实践有三个特点：一是以引进和介绍原著为主。二是国内学者的研究大多数停留在对概念的阐释和对原著进行改写和整理的层次上，缺乏研究的力作。三是很多企业并不知道“企业文化”是什么东西。

现在，随着中国市场的企业竞争日趋激烈，我国经济体制改革不断深入，许多企业面临企业改制、战略转型等管理变革问题，企业文化已逐渐成为能否顺利实现管理变革

的最大制约因素。如何通过文化建设提升企业竞争优势及企业经营业绩，实现企业的健康持续发展，已成为当前迫切需要解决的现实课题。但是在中国企业文化的建设过程中，由于直接引进了企业文化的管理形式，而对企业文化的内涵、实质等缺乏认真细致的研究，因此，需要对企业文化理论进行深入分析，创建我国优秀的企业文化。同时需要真正认识企业文化的深切内涵，真正体会到用优秀文化来提升企业竞争力的重要性。是摆在每一位中国企业家面前的重要任务。

由于我国踏入市场经济的时间尚短，企业界对企业文化的接受也就刚刚开始。大多数企业没有企业文化这个概念，因此也就更谈不上如何去建设自己的有特色的企业文化了。

市场经济发展初期，国内企业主要通过CI方式推广，并与企业形象、品牌建设结合在一起，或模仿外资企业管理和企业文化的一些形式。到20世纪90年代中后期，随着一些大企业的沉浮，认识到了CI式企业文化不能帮助企业发展，人们把目光转向了企业内部员工关系、职业化培训、团队精神等，希望能得到切实的帮助。于是，企业理念、价值观、员工凝聚力等有关企业文化的范畴，成为目前企业文化发展的方向。尤其是企业凝聚力的发展成为其中重要的一环。

总之，我国仍有很多企业面临内部矛盾重重、人心涣散、员工生产积极性不高、没有良好的经济效益。说明他们在企业文化和凝聚力的强化与发展方面还有待于进一步提高。因为良好的企业文化打造强大的凝聚力造就成功的企业。正是在许多企业的成功与失败中，我们知道了企业要发展必须以优秀的文化作指导，强大的凝聚力为支撑，结合企业自身的实际，去创造去打造独具特色的企业经营之道。以最小的投入获得最大的收益，做最多的贡献为祖国为人民，更为了企业自身的发展。

1.3 研究意义

21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。

企业文化对于一个企业来说至关重要，它是企业的核心所在。企业文化的主要功能有：导向功能、教化功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、协调功能及辐射功能等。但是，并非所有的企业文化都具有这些功能，这里讲的企业文化是指“先进的”企业文

化。虽然任何企业都有其特定的企业文化，但是有些企业文化是病态文化，所以这些企业就应该创造出一种适应企业发展的先进的文化。

对于企业文化的研究不仅是对企业自身，而且对国家，甚至对整个世界的发展都有重要的影响。

先进的企业文化具有的功能有：○1有助于在企业内形成良好的创新氛围；○2有助于降低制度的执行成本；○3有助于唤醒人们的潜意识，弥补制度建设之不足；○4有助于树立良好的企业形象。总之优秀的企业文化推进企业发展，当所有的企业共同发展时，整个国家就会飞速发展，当每个国家都在进步发展时，全世界都会前进。那么怎样构建这样的文化，怎样提高企业凝聚力，怎样才能促进企业发展，怎样充分发挥企业文化的作用，这就是研究它的意义所在。

第二章 企业文化与企业凝聚力的综述

企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统，根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层，企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。沙因在《企业文化生存指南》中指出企业文化以分为三层：表象层次、表达的价值层次、基本假设层次，如下图所示：

图2-1 企业文化层次示意图

迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。企业文化往往决定企业的行为。

2.1企业文化的内容

根据企业文化的定义，其内容最主要的应包括如下几点：

1.经营哲学 经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。

2.价值观念 所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。

3.企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。 可见的人为饰物，如服装、办公布局、符号、口号和仪式等 不可见的 ○1明示的价值观念 ○2隐藏的认识和深刻的信念

在表面层次看到的文化 企业成员的更深刻的价值观和共同的理解

企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。

4.企业道德企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

5.团体意识团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

6.企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。

7．企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

2.2企业文化的结构

企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。

2.3企业文化的特质：

1.历史性企业文化是历史的产物，必定带有历史的烙印，折射出大到一个时代，一个国家的一定时期，或者一个民族、一个地域，小到一个地方区域的经济与文化特征。

2.人本性企业文化是一种以人为本的文化，着力于以文化因素去挖掘企业的潜力，尊重和重视人的因素在企业发展中的作用。

3.复杂性世界上没有两片完全相同的树叶。每个企业都在特定的环境中生存与发展，所面临的历史阶段、发展程度，以及本身固有的文化积淀都不相同。成功是不能复制的，企业文化也同样不能拷贝。把别人成功的企业文化照搬照抄教条行事，或者如赵括谈兵一样将优秀的企业文化奉为金科玉律，试图找到放之四海而皆准的真理，最终只会害了企业。

4.动态性一个企业的企业文化一旦形成，就具有在一定时期之内的相对稳定性。随着企业的发展以及企业生存环境的变化，企业文化也随之发生改变。有一种说法叫做“呈螺旋式上升状”，这其实是一种理想状态下优秀的企业文化的发展态势。僵化的、落后的企业文化也在运动，只是在企业内部的没有经过合理的梳理、整合与提炼的文化因素没有形成良性体系，各种文化因素的冲突正在进行量变的积累。一个优秀的企业的文化体系建成之后，就会显示其对外部因素以及新生文化因子强大的吸收力、包容力、与消化力，形成动态开放的系统。

5.有机性企业文化是一个整体有机系统，企业文化的各个构成要素以一定的结构形式排列，各个要素相对独立，各司其职。同时，企业文化又是一个系统工程，是一个严密有序的有机结合体，由企业内互相联相联系、互相依赖、互相作用的不同层次、不同部分结合而成。企业文化既然以企业价值实现为最终目标，那么就不可能不涉及到企业的战略规划；既然以人为本，那么就不可能不涉及到人力资源开发；既然是一种管理方法，那么就不可能不涉及到企业的管理制度……可以说，企业文化今天之所以被管理界推崇备至，与它的这一性质不无关系。

正是因为企业文化的种种特点文化，才能得到员工的认同，对员工产生约束力，培养员工的积极心态，让员工把工作和服务当成一种习惯，同时形成强大的凝聚力。

2.4企业文化的个性

每个企业都有其独特的企业文化，企业不同、行业不同、地域不同企业文化也就不同。但是优秀的企业文化都会形成一种凝聚力，坚不可摧的凝聚力。不同的国家企业文化模式与管理特点也各不相同，例如：

1.日本的企业文化模式与管理特点

日本是一个单民族的国家，社会结构长期稳定统一，思想观念具有很强的共同性。同时，日本民族受中国儒家伦理思想的影响，侧重“和”、“信”、“诚”等伦理观念，使日本高度重视人际关系的处理。这些决定了日本企业文化以和亲一致的团队精神为其特点。“和”被日本企业作为运用到管理中的哲学观念，是企业行动的指南。

以团队精神为特点的日本企业文化，使企业上下一致地维护和谐，互相谦让，强调合作，反对个人主义和内部竞争。企业是一利益共同体，共同的价值观念使企业目标和个人目标具有一致性。企业象一个家庭一样，成员和睦相处，上级关心下级，权利和责任划分并不那么明确，集体决策，取得一致意见后才作出决定，一旦出了问题不归咎个人责任，而是各自多作自我批评。企业对职工实行终身雇用，年功序列工资制。

日本是一个单一民族的岛国，但她并不封闭守旧，革新精神强，大量吸收西方文化中重视科学技术和理性管理，并与传统文化结合起来，形成巨大的生产力。

2.美国的企业文化的模式与管理特点

美国是一个多民族的移民国家，这决定了美国民族文化的个人主义特点。美国的企业文化以个人主义为核心，但这种个人主义不是一般概念上的自私，而是强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就。在这种个人主义思想的支配下，美国的企业管理以个人的能动主义为基础，鼓励职工个人奋斗，实行个人负责、个人决策。因此，在美国企业中个人英雄主义比较突出。

3.欧洲国家的企业文化模式与管理特点

法国最突出的特点是民族主义，傲慢、势利和优越感，因此法国人的企业管理表现出封闭守旧的观念。

意大利祟尚自由，以自我为中心，所以在企业管理上显得组织纪律差，企业组织的结构化程度低。但由于意大利和绝大多数的企业属于中小企业，组织松散对企业生机影响并不突出。

德国人的官僚意识比较浓，组织纪律性强，而且勤奋刻苦。

文化的个性告诉我们，企业必须根据实际构建适合自己的文化，培养自己的凝聚力。

第三章案例分析

3.1海尔集团成功的原因

随着市场竞争越来越激烈，创建适合企业自身的企业文化已经成为企业发展的必然趋势，企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。企业之间的竞争也越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业生存和发展的作用越来越大。其中海尔、同仁堂是成功企业文化的典型。

海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔成功的妙诀事企业文化的建造和更新。

3.1.1海尔集团的文化

海尔的企业文化作为一种强势文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字：“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。

海尔企业文化分三个层次，最外层是物质文化，看得见，摸得著；中间层是制度行为文化，如规章制度等；最深层的是海尔精神文化。精神文化的核心是价值观，而海尔的价值观就是两个字：创新。制度的东西可以学，但创新却无法模仿。

在海尔，到处可见的一条标语给人印象深刻：“迅速反应，马上行动。”这是海尔要求每一位员工必须具备的工作作风。海尔的员工们都说，这八个字体现了海尔的市场观和服务观，也浓缩了海尔企业文化的力量。这是海尔的企业精神。

在海尔还有这样一句标语“让每个员工成为‘SBU’”。SBU原意是“策略事业单位”的英文缩写，海尔引申为如果每个人都是一个SBU，那么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的策略创新又会保证集团战略的实现。让每一个员工成为SBU的海尔文化，摒弃因循，鼓励每个人奋斗、拼搏、竞争。SBU海尔文化，在最大程度上得到了员工的广泛认同，使得海尔在国内外激烈的竞争中保持了持久的竞争力和旺盛的生命力。这得益于海尔企业制度的特色和其经营哲学。

海尔的科研人员平均每个工作日开发1.3个新产品，每个工作日申请2.5项专利，是中国企业中获专利数量最多的企业。海尔文化的这种创新，就是要最大限度地给每一位员工提供一个创新的空间。海尔的小改小革造就了员工中的不少“名人”，也给企业创造了巨大效益。张瑞敏说，这种小改小革不仅仅在於产生

多少效益，更在於员工所表现出的创新精神。有了共同的目标，这样企业凝聚力也就提高了。

在海尔，你甚至不用与员工交谈，便可感受到使他们充满活力的精神世界，平凡而机械的工作与远大的目标紧紧联系在了一起，变成为愉快的创造。员工们一簇簇创新的火花，汇聚成燃亮海尔事业征程的熊熊火炬。

与许多企业相比较，海尔员工的收入并不高，但海尔员工创造性的工作热情却是别的企业无法相比的教靠什么激励员工们去不懈奋斗？

海尔的决策者们说，靠的是“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，靠的是用先进的企业文化，打造一个个奋斗目标。从当年创造中国冰箱的金牌，到今天努力跻身世界五百强，海尔人靠它振奋精神，战胜自我，永远创业，创新进取。海尔的文化和理念，是用各种生动活泼的方式，进入每个海尔员工心中的。也就是这样，海尔的员工之间形成了强大的凝聚力。水银泄地的海尔文化，在最大程度上得到了员工们的广泛认同，这也使得海尔在国内外激烈的竞争中保持了持久的竞争力和旺盛的生命力。

海尔的文化体现在：

1.以人为本的观念

“如果一个企业天天只盯住有形的产品，只看财务报表上的数字，而忽视对人的教育与感化，忽视对人的积极性与创造性的调动，忽视人性方面的东西，那么这个企业是长远不了。”

1985年，青岛电冰箱总厂的产品中，76台有质量问题。从经济上考虑，可以有两种处理办法：一是返工修理，因为都是一些轻微的质量问题，修好并不难。二是降价作为次品销售，当时中国还是卖方市场，老百姓口袋里的钱也不多，这种办法也是可行的。但是张瑞敏毅然把冰箱砸了。正是这一声声很难说清其酸甜苦辣的锤击，激发了每一位职工的人格力量，既然“高质量的产品是由高质量的人干出来的”，那么谁都愿意“高质量的人”也是自己！正是这震撼心灵的“砸举”，彻底摧毁了职工们“产品有点质量问题没有什么大了不起”的思想意识，砸掉了“二等品”观念，树立起海尔人“重质量、创名牌”的新观念：“要么就不干，要干就要争第一。”“只要市场上有比海尔冰箱更好的产品，我们就一定要超过它。”“先把产品拿到发达国家去卖，考验我们的质量，树立我们的品牌”。对消费者负责，对产品负责，这是海尔文化熏陶出的海尔人具有的职业道德，也是海尔发展的一个保障。体现出了企业道德，树立了企业形象。

2.全员自主管理的观念

“人的管理以及人的素质的提高，这是一个永远的题目。不论做什么事，假如一个人有抵触情绪，派上十个人去管他也没用。海尔在管理上的最高目标，是要达到全员自主管理，进入自觉状态。”

海尔有一个全国闻名的“OEC”管理法。不要以为这是从国外引进的管理方法，它是海尔人自己多年实践的结晶，是海尔人的独创。“OEC”管理法，就是日清日高管理法，或者说得罗嗦一点就是“全方位地对每人每天所做的每件事进行控制和清理并要求人人每天都有进步和提高”的管理方法。这种管理方法，译成英文是“Overall Every Control and Clear”，其缩写就是“OEC”。

那么，海尔“日清日高”管理法的精神实质究竟是什么呢？这个管理法，使海尔集团中的每一个人，上至总经理，下至每个普通的职工，都十分清楚自己每天应该干什么、干多少、按什么标准干、要获得什么样的结果，这就不仅保证了企业工作的目的性和有效性，减少了浪费和损失，而且更主要的是实现了“人人任务与业绩公开，个个知情平等”，把命运的决定权交给了每一个职工自己，使他们可以充分地发挥自己的聪明才智，自主、自觉地把工作干得更好。所以，“日清日高”管理法，实质上就是全员自主自觉管理法。每个员工都是小主人，把自己的事情搭理的井然有序。这表现出了海尔内部之间的团结，每个员工做好各自的工作但又不会各自为营，还能提高工作效率，体现了企业的团结意识和企业文化的有机性。

3.对员工赛马而不相马

随着知识经济时代的到来，使拥有现代知识、具备创新能力的人成为生产力中最活跃的因素。企业的竞争力取决于人的竞争力。

海尔认为，伯乐再尽心尽力、水平超群，相中的人也很有限。企业的领导者与其相马，不如建立一个公开、公平、公正的赛马制度，让一匹匹千里马自己亮相。赛马彻底改变了千里马的被动命运，充分显示自己身价的期望不在寄托再是否有伯乐的出现，而将命运的缰绳紧紧握在自己手里。这才是真正值得信赖的好制度，才能激发人的活力，让人才脱颖而出。

海尔现在每个月都要搞一次“大选”，人力资源中心把空岗情况公布于众，每个人都可以上台打擂。这是一种激励，激励了一大批人向新高地冲锋；这更是一种尊重，尊重每一个人自我价值得到最大体现的精神需求。这样的企业每个员工都有机会展现自己的才能，体现出的企业文化的人本性。

虽然面临经济危机的影响，但海尔凭借其实力仍然持续不断地发展。正如下表06~08年海尔集团的营业收入对比所示：

表3-1海尔集团2006年至2008年的的营业收入

年份2006年2007年2008年

营业收入232亿元295亿元304亿元

营业利润8.3亿元9.0亿元11.7亿元

加强企业文化建设 增强企业凝聚力

加强企业文化建设增强企业凝聚力 企业凝聚力对企业实现健康、快速、稳定发展具有十分重要的作。影响企业凝聚力的因素是多方面的，一般地讲，它与企业管理者素质、能力和管理水平的高低，经济效益的优劣，员工的物质的精神需求能否得到满足以及企业其他客观环境等诸多因素直接相关。如何增强企业凝聚力，已经成为现代企业管理的核心问题。本人认为：搞好企业，增强企业凝聚力、向心力，必须建设富有特色的优秀企业文化，通过企业文化建设各个环节的具体落实，树立拼搏、奋进的企业精神，形成和谐的人际关系，充分发挥全体员工的智慧与潜能，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 企业文化是增强内聚力、创造力、适应力、持久力的各种精神因素、信念因素、道德因素、智能因素的总和。它以信任人、尊重人、培养人、注重发挥人的潜力为着眼点，以追求人与物的最佳结合为中心，最终全面实现企业的生产经营目标为目的。企业文化是企业发展的重要基础和企业经营管理的灵魂。通过企业文化建设，不仅能给企业物质层面的“硬件”建设带来勃勃生机，而且为企业精神层面的“软件”建设开辟了一条广阔的道路。 一、正确认识企业文化的重要作用 加强企业文化建设，必须对企业文化建设的作用和功能有比较系统、深刻的了解。作为一种新型管理理论和方法，企业文化的功能与作用是多方面的。

1、内聚功能。一个企业，少则上百人，多则数万人，每个员工的性格、志趣、爱好和追求都不仅相同，如果没有一种特殊的力量把全体员工“粘合”起来，这个企业必定是没有生命力的。成功企业的经验证明，企业文化是一种特殊的精神“粘合剂”，它能在潜移默化中使广大员工接受企业共同理想、信念和价值观，产生一种积极而强大的群体意识，犹如一个强大的磁场，将员工凝聚起来，在一个和谐的利益共同体中各尽其职，各献其能，为实现共同目标而奉献力量。 2、协调功能。在企业活动中，员工人与人之间，各部门之间都难免产生矛盾和冲突。优秀的企业文化有助于这些矛盾的缓解和消除。由于企业文化创造了一种共同的价值观，使员工有了统一的目标，这个共同目标既是大家的共同追求，又是一种“润滑剂”，它有利于相互理解与支持，协调整体利益和局部利益之间的矛盾。 3、激励作用。企业文化坚持以人为中心，强调要尊重人、信任人、关心人，充分发挥和调动员工的主人翁精神，创造一个相互支持，相互帮助的文化环境。在一个人人受到重视，个个受到尊重的文化环境中，每个员工所做的贡献，都会受到同事的赞许，领导的褒奖，而受到激励的广大员工就会以高昂的情绪奋发进取，充分发挥内在潜力，不断创造卓越成绩，促进企业充满活力和生机，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 二、找准突破口，营造优秀企业文化 任何事物的形成都有其历史进程，企业文化建设同样受到一系列条件的影响，有其特殊的基础和成因，它包含的内容是广泛的，形式

企业文化凝聚力,影响企业凝聚力因素

腹有诗书气自华 企业文化凝聚力，影响企业凝聚力因素 员工激励在线应用。目前有2款产品：为你点赞?和白领悦读?。 为你点赞?是一款员工即时认可与激励在线应用。通过事先定义符合企业价值观的行为，并在员工做到这些行为时及时给予认可和奖励，从而达到落实企业文化、提升员工敬业度的效果。 白领悦读?是一款奖励员工读书、写书评的在线应用。它能够提升员工的创新能力，增强员工间的交流沟通，并助力企业向学习型组织转型。 企业凝聚力是企业文化的一个重要组成部分，它是指采用教育、吸引、熏陶等多种宣教方式，利益机制来培养构筑员工庄严的命运认同感、工作责任感、事业开拓感和集体荣誉感，使每个员工都能将其内在的潜力和创造力最大限度地发挥出来。 企业凝聚力作用具体表现

为： 一通过企业成员诸多微妙心理变化，借助各种激烈方式，减少遏制力，增强驱动力，提高企业员工工作效果，从而改进企业运营效率，在企业内部形成以特定文化氛围为背景的凝聚力和向心力； 二是在企业内部形成一只“无形的手”——以尊重个人感情为基础的自我调制机制，来操纵企业的经营活动，使个人目标和企业目标在情感层次上实现统一； 三规划良好的企业目标，这是企业发展的前景，是依靠企业员工共同的努力才能实现的最高值，是最激励企业员工为之不懈奋斗的一种精神力量。 影响企业凝聚力的因素 企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括企业成员本身的心理这样内部的原因，又包括企业外界对企业的影响这样外部的原因。任何一种因素的变化都可能使企业凝聚力大小或者方向发生变化。 （1）企业成员的相容性。企业成员的相容性，即企业成员相互接纳对方的程度，表现为各企业成员性格，爱好的同质性与成员所接受知识的互补性。同质性的多少和互补性的大小，与企业凝聚力的强弱息息相关。 （2）企业成员的需求。依据马斯洛的需求层次理论，人的需求分成生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。一般情况下，只有低层次的需要得到满足后，才会对高层次需求产生需要，并且需要的层次具有很强的发展性。假如要让一个薪水很少的人经常参加娱乐活动，一般很难，他往往把更多的精力放在如何多挣钱上，以首先满足自己的生理需要。在五个层次的需要中，归属需要也叫社交需要，是建立在生理需要和安全需要基础之上的，只有当归属需要得到满足后，才会更进一步产生尊重需要和自我实现需要。从这方面来说，企业的凝聚力与企业成员的五个层次的需求均有关联。 （3）企业领导行为方式。领导是企业的核心，是一个企业重要的纽带，假设一个企业的领导层内部不团结，势必会影响到企业成员。而一个能够广开言路、善于听取各种意见的领导群体显然会对企业成员起到很好的示范作用，有助于企业内部成员的团结，形成良好的企业氛围，从而增强企业的凝聚力。 （4）企业规范。企业规范是企业成员必须遵循的行为准则。企业规范是形成企业凝聚力的推动力，它能够理清成员的个体目标，使之与企业的目标相一致。如果企业缺乏规范甚至有规不依，企业的凝聚力就难以形成。 （5）外部环境变化。在外部环境日新月异的当今，企业要想获得更好的发展，就必须紧跟时代的潮流，否则就会被市场的潮流所淘汰。面对众多压力，多数企业成员都会有一种压力感，都会自觉或不自觉的团结起来，以适应市场环境的变化，自然而然地形成一种无形的凝聚力。外界的环境变化了，企业凝聚力也会随之而变化。企业领导只有善于利用外部环境，才能够使企业凝聚力长久不衰且不断增强。 中智关爱通（上海）科技股份有限公司是中智公司旗下为企业提供员工弹性福利、员工激励、员工节日福利、员工补充保险、企业餐补税优、员工体检、员工心理咨询等在内的整体员工关爱解决方案品牌。关爱通凭借全面的IT平台技术及强大的供应商整合能力，已成 腹有诗书气自华

企业文化与部门凝聚力

桂林宾馆的企业文化塑造和部门的凝聚力之我见 曾听一所知名酒店业人士在文章中说到：现阶段酒店业的人力资源管理面对一个难题，就是酒店员工流失严重，培训不足，造成人力资源的有效利用难以实现，成为人力资源管理中最不确定因素，而这个问题的解决，除了构建合理的薪酬制度外，企业文化成了关键。如何营造一个好氛围，有生机的，使员工产生归属感的企业文化是解决人力资源管理缺陷的重要因素。 一．时代的发展，企业的竞争，要求我们要建立属于我们自己企业的文化。 21世纪企业之间的竞争，实际上也是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是一个企业核心竞争力的体现。而优秀企业文化所产生的共同的价值观、认同感，则无庸臵疑地会加强员工之间、部门之间的沟通与协调，打破了彼此之间的障碍，对以整个企业为载体的核心能力的营造十分关键。 纵观世界500强企业，杰克韦尔奇对通用乃至世界所作出的最大贡献之一就是塑造了一个最优秀的企业文化。在韦尔奇的价值观中，企业成功最重要的的就是企业文化，他的管理理论中认为企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化。韦尔奇为"软件"革命是不遗余力的，因为他看到了："如果你想让列车再快0公里，只需要加一加马力；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力，但若没有文化上的改变，就无法维持高生产力的发展。" 知名连锁酒店对企业文化的塑造更是不遗余力：香格里拉大酒店的企业文化是“我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的驱动力，力争成为业主，客人，员工及供应商的最佳选择。”丽兹--卡尔顿酒店集团公司的座右铭是：我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务。而四季酒店的企业文化则是：“我们的物业，都会因非凡的设计和完善的设备而更具价值。我们紧守严谨的道德操守，提供殷勤的个人化服务，必能满足贵客的严格要求，迎合他们的品味，以维持我们在全球高级豪华酒店机构中的崇高地位。” 在这些知名企业的文化定位里，我们不难看到，企业已经将自身的发展目

如何改善企业文化建设,增强企业凝聚力和向心力精编版

如何改善企业文化建设,增强企业凝聚力和向心 力精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】

如何改善企业文化建设，增强企业凝聚力和向心力 企业职工的凝聚力和向心力是企业与职工、职工间的相互信任和相互理解，从而形成的强有力的特殊合力，是企业不断发展、增强市场竞争力的基础和核心，处理不好的话还会影响企业的生存，如何增强企业职工凝聚力，增强企业活力，树立良好的社会形象，决定着企业的兴衰成败。 在知识经济时代，职工是企业的第一生产力，尤其是优秀的员工和对于技术密集型企业，职工是企业独特的资源，是企业不断发展的动力所在。当前，仍然有很多企业出现人心涣散、职工流动比较频繁、凝聚力不强等现象，这对于企业的来说，既有较大的技术流失风险，也有较大的员工培训成本，如何留住员工，提高企业整体的凝聚力和向心力，是每个企业的高层必须考虑和重视的工作内容。 一、影响员工凝聚力的原因 （一）员工个人忠诚度下降我国正处于社会主义初级阶段，市场经济体系还不尽完善，市场主体的组织形式和分配方式等都不一样，员工在这个大的市场环境下，具有广阔的选择空间，面对相对优厚的待遇，他们很有可能会放弃当前的工作，而去追求个人新的就业目标，造成员工个人忠诚度下降，这不仅造成企业人才的流失，也同时造成人才培养成本的增加。 （二）薪酬与贡献不对称薪酬是员工付出劳动获得的报酬，它在一定程度上反映了企业对员工价值的肯定，因此，员工对薪酬普遍非常关注，不仅关注薪酬的绝对水平，也关注薪酬的相对水平，并

在关注中衡量自身价值是否得到认可。如果薪酬设置不具备激励性和公平性，就很有可能造成人才流失。 （三）工作环境不和谐员工希望在工作中不仅能实现自身价值，更希望这个过程能在愉悦的环境中实现，他们希望能得到管理者的认可和关心，如果没有一个团结协调、公平竞争、求真务实、民主和谐的环境氛围和良好的上下级、员工与员工间的良好的人际关系，他们就有可能感到自身发展无望和心情不畅，这也是造成员工凝聚力下降的另一原因。 二、增强企业员工凝聚力和向心力的路径思考 （一）企业文化的营造良好的企业文化是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素，也是增强员工凝聚力的重要因素。企业文化具有凝聚、导向、优化、辐射、教化等多种功能。由于企业文化有着强烈的群体意识，它能在无形中实现增强员工凝聚力和向心力等功能。首先，在企业文化建立过程中，要让员工参与管理，满足他们自我实现的需求，提高他们的责任感，并在企业文化建立的过程中，形成共同的目标和共同的价值观。其次，企业文化需要载体进行传播。在建立成一套企业文化以后，要通过载体来传播，比如各种娱乐活动等来进行文化的传播。最后，企业必须健全各项规章制度，来贯彻实施，建设起相应的企业文化，推动文化管理的渗透，以制度约束人，寓“管”于“理”之中。 （二）合理的薪酬与奖罚机制在提高员工积极性和促进工作效率等各方面，合理的薪酬一直发挥着巨大的作用，薪酬的多少，不仅仅可以通过物化的形式来体现，员工更能通过这个物化的过程来判断个

关于企业文化建设的几点建议

关于企业文化建设的几点建议 企业文化建设对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺 的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置。 对外能提高企业的核心竞争力，树立企业的对外形象，要知道良好的企业形象是企 业一笔无形的资产。只有优秀的企业文化的企业才能够使企业稳定快速的持续发展。 在铸造企业灵魂、培育一流员工、促进国家建设等方面发挥着明显的作用。 首先，我们企业经过几十年的发展，必然积累出自己的企业文化，因此对于 经过提炼定格的文化模式，必须要建立必要的制度保障。同一企业内，各单位各部门在制定各项规章制度时，要充分体现企业文化的总体要求，将企业文化渗透到各项规章制度中去，把企业文化所体现的价值观、经营理念等与具体的规定、 制度相结合，用企业文化统领各项规章制度，使各项规章制度既具特色，又具有 共同的价值取向，能较好的把企业文化的精髓融入企业的日常员工的行为规范 中，把企业的价值观、经营理念和企业的管理体制，管理制度、管理方式相统一。 其次，企业在建设自己的企业文化的时候，一定不能抄袭。要因地制宜针对本 企业的特点，紧扣企业的发展战略，与自己企业相结合，打造自己的企业文化。千篇一律的企业文化只能停留在企业管理的表面，而难以深入人心，也就难以发挥企业文化的巨大作用。并且，在建设独具特色的企业文化的时候，一定要充分考虑自己企业的经营范围、职工素质、面临的矛盾、所在地区的人文环境以及企业的优良传统等因素。由于企业所处的行业不同，带来的经营商品的种类、特点与技术、 市场的风险、管理方法等具有很大差异，这些往往决定着企业文化个性。制定自己 独特的企业文化，要及时发现和纠正文化建设中明确赞成什么，反对什么，弘扬什么，鞭挞什么，保证自身主流文化的理念的形成与健康发展，才能更好的使企业文化成为推动企业发展的重要力量。 我们一定遇到过，一些企业的优秀做法，如电话彩铃的宣传作用。只要我们 拨通对方企业的任何一部座机电话甚至是其员工的手机，电话彩铃就会播放一种 柔美的声音，内容是企业自身的简介，或者欢迎致电。企业文化是企业形象展示 的有效载体，它具有最直观的宣传作用。 再次，重视员工的企业文化实施载体。员工是企业文化的载体，员工的素质高 低直接影响着企业文化的建设和发展。没有员工的积极参与和普遍认可，企业文 化就无本之木，无源之水，也就导致后果是难有所作为。企业文化的选择和确定 要广泛发挥群众，自上而下反复酝酿、讨论，然后确认。企业要努力向员工灌 输树立人人是企业的形象、人人是企业文化的组成部分的意识，自觉维护企业文化，此外，企业应该培植自己典型的模范人物，让典型代表企业某一个或几个方 面的文化理念、价值理念，企业文化就能具体化，人格化。员工的文化、技术水 平的高低，政治思想水平的高低，决定员工的思维方式及抱负，正确的把握员工 的素质水平，才能使企业文化的设计与员工相适应，这样才能使企业文化得到员 工的自觉认同，引起员工的普遍共鸣，更好的体现和实施企业文化的建设。 最后，领导示范的表率作用，“风成于上，俗行于下”，“上有好者，下必 甚焉”。在企业文化建设中，作为企业核心的企业领导，不能只是号召别人去做，去实践，而将自身置身事外，必须起到领导的率先垂范作用，躬身实践。身教胜过 一言传，主要的领导在工作中一举一动员工们都看在心里，如果领导要倡导一种文化，一种理念，他自己就应该首先加以实践。表率是旗帜，是导航标，是方向。

推进企业文化建设 增强企业凝聚力

推进企业文化建设增强企业凝聚力企业文化，是企业在长期经营生产实践中逐渐培育与塑造而形成的日趋稳定独特的企业价值行为和企业健康向上、和谐发展的强大精神动力。企业文化建设的重要目的是通过企业精神、企业价值观的建设，达成企业员工必须做什么，允许做什么，希望做什么，禁止做什么等等文化规范的共识，从而产生企业合力与理想业绩。企业文化建设是市场经济运行，企业发展中的一个重大题课。企业文化是推动企业经济发展的一种源动力，从国内外一些企业文化搞得好的企业来看，企业文化力，首先是凝聚力，第二是激励力，第三是约束力，第四是导向力，第五是纽带力，第六是辐射力。可见，企业文化不仅是一种经济文化，而是一种决定经济发展不可或缺的核心力。 一种良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。一个企业的企业文化，同企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的。企业文化的确定取决于企业价值观，而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。也就是说，管理是形成企业文化的主要手段。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几个方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。推进企业文化建设，增强员工凝聚

力，对于促进国有企业改革发展稳定，具有十分重要的意义。特别是大集团整合重组后，如何构建以“广州建筑”品牌、“和谐活力市政”品牌为核心的企业文化，使品牌尽快深入人心，树立良好的社会形象，使员工的思想和命运与企业兴衰联系起来，使员工增强归属感和向心力，聚合员工的能力和才智，达到员工与企业共存和“上下同欲者胜”的境界，更具必要性和紧迫性。市政集团有着较为深厚的文化底蕴，在加强员工队伍建设和行为规范建设的基础上，更融合了“广州建筑”品牌文化，进一步补充、丰富集团企业文化内涵，同时也弘扬了优秀文化传统和企业精神，为推进集团三年发展规划提供文化动力。 一、不断深化对企业文化建设实质和规律性的认识，着力克服和解决企业文化建设中的突出问题 从国有企业固有的重要地位和本应发挥的作用看，与世界许多一流企业相比较，目前国有企业文化建设总体上还处于起步阶段，发展也不平衡。我司和其他企业一样还存在着一些亟需解决的突出问题。 (一)思想认识有待继续深化。没有把搞好企业文化建设放在促进企业改革发展稳定的大局中思考和把握，紧迫感和主动性不强；没有把企业文化建设与提升企业综合竞争力、提高员工整体素质能力有机联系起来；没有把企业文化建设与创新改进企业党

推进集团公司文化建设增强集团公司凝聚力

推进企业文化建设增强企业凝聚力 企业文化，是企业在长期经营生产实践中逐渐培育与塑造而形成的日趋稳定独特的企业价值行为和企业健康向上、和谐发展的强大精神动力。企业文化建设的重要目的是通过企业精神、企业价值观的建设，达成企业员工必须做什么，允许做什么，希望做什么，禁止做什么等等文化规范的共识，从而产生企业合力与理想业绩。企业文化建设是市场经济运行，企业发展中的一个重大题课。企业文化是推动企业经济发展的一种源动力，从国内外一些企业文化搞得好的企业来看，企业文化力，首先是凝聚力，第二是激励力，第三是约束力，第四是导向力，第五是纽带力，第六是辐射力。可见，企业文化不仅是一种经济文化，而是一种决定经济发展不可或缺的核心力。 一种良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。一个企业的企业文化，同企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的。企业文化的确定取决于企业价值观，而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。也就是说，管理是形成企业文化的主要手段。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几个方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容

的企业发展观点和经营理念。推进企业文化建设，增强员工凝聚力，对于促进国有企业改革发展稳定，具有十分重要的意义。特别是大集团整合重组后，如何构建以“广州建筑”品牌、“和谐活力市政”品牌为核心的企业文化，使品牌尽快深入人心，树立良好的社会形象，使员工的思想和命运与企业兴衰联系起来，使员工增强归属感和向心力，聚合员工的能力和才智，达到员工与企业共存和“上下同欲者胜”的境界，更具必要性和紧迫性。市政集团有着较为深厚的文化底蕴，在加强员工队伍建设和行为规范建设的基础上，更融合了“广州建筑”品牌文化，进一步补充、丰富集团企业文化内涵，同时也弘扬了优秀文化传统和企业精神，为推进集团三年发展规划提供文化动力。 一、不断深化对企业文化建设实质和规律性的认识，着力克服和解决企业文化建设中的突出问题 从国有企业固有的重要地位和本应发挥的作用看，与世界许多一流企业相比较，目前国有企业文化建设总体上还处于起步阶段，发展也不平衡。我司和其他企业一样还存在着一些亟需解决的突出问题。 (一)思想认识有待继续深化。没有把搞好企业文化建设放在促进企业改革发展稳定的大局中思考和把握，紧迫感和主动性不强；没有把企业文化建设与提升企业综合竞争力、提高员工整体

如何改善企业文化建设_增强企业凝聚力和向心力

如何加强企业文化建设，提高企业凝聚力和向心力 目前整个无锡化工的企业文化活动的现状是几乎为零、职工流动比较频繁、凝聚力不强等，这对于企业的来说，既有较大的技术流失风险，也有较大的员工培训成本，如何留住员工，提高企业整体的凝聚力和向心力，是我们迫切需要改善的工作。 一、影响员工凝聚力的原因 （一）员工个人忠诚度下降我国正处于社会主义初级阶段，市场经济体系还不尽完善，市场主体的组织形式和分配方式等都不一样，员工在这个大的市场环境下，具有广阔的选择空间，面对相对优厚的待遇，他们很有可能会放弃当前的工作，而去追求个人新的就业目标，造成员工个人忠诚度下降，这不仅造成企业人才的流失，也同时造成人才培养成本的增加。 （二）薪酬与贡献不对称薪酬是员工付出劳动获得的报酬，它在一定程度上反映了企业对员工价值的肯定，因此，员工对薪酬普遍非常关注，不仅关注薪酬的绝对水平，也关注薪酬的相对水平，并在关注中衡量自身价值是否得到认可。如果薪酬设置不具备激励性和公平性，就很有可能造成人才流失。 （三）工作环境不和谐员工希望在工作中不仅能实现自身价值，更希望这个过程能在愉悦的环境中实现，他们希望能得到管理者的认可和关心，如果没有一个团结协调、公平竞争、求真务实、民主和谐的环境氛围和良好的上下级、员工与员工间的良好的人际关系，他们就有可能感到自身发展无望和心情不畅，这也是造成员工凝聚力下降的另一原因。 二、开展企业文化活动的必要性以及现实意义 开展企业文化活动是增强企业员工的凝聚力和向心力的基础和核心，也是企业与员工间的相互信任和相互理解的体现，从而形成的强有力的特殊合力，使企业不断发展、增强市场竞争力。 三、如何开展企业文化活动、增强员工凝聚力和向心力的探讨以及思考 （一）如何营造企业文化良好的企业文化是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素，也是增强员工凝聚力的重要因素。企业文化具有凝聚、导向、

现代企业文化——团队精神与企业凝聚力

《现代企业管理》 论团队精神与企业凝聚力 【关键词】团队精神、企业、凝聚力 【摘要】团队精神的重要意义，团队精神的影响因素，团队精神的培养方法，小结。 【引言】团队精神是任何一个集体成功的法宝，只有团结一致，众志成城，才能取得更好的成绩。此论文就团队精神的重要意义，影响因素及培养方法做了一个详细的介绍，让人们对团队精神的意义有一个更好的认识，在以后的生活学习中团结向上，取得更好的成绩。 一个人没有团队精神难成大事；一个企业没有团队精神将成为一盘散沙；一个民主如果没有团队精神将难以强大。一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队员变得更好。 －－－－－迈克尔。乔丹 团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下，为共同的目标而努力奋斗的精神，是大局意识和协作精神的集中体现。当今社会，企业分工越来越细，每个人所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分，团队力量的发挥已成为企业赢得竞争的必要条件，因此，弘扬团队精神对于企业的发展具有极其重要的意义。团队精神是一种信念、一种价值观和行为准则，它体现着企业的凝聚力和向心力，是企业的魅力、

核心竞争力所在。团队精神的奥妙之处在于它能在潜移默化中激发团队成员的事业心和责任感，为团队工作注入强大的能量，从而使整个团队拧成一股劲，形成一个团结共进、众志成城、步调一致的团队，使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，取得又好又快的发展。团队精神是一种信念、一种价值观和行为准则，它体现着企业的凝聚力和向心力，是企业的魅力、核心竞争力所在。在激烈的市场经济竞争中，发扬团队精神是企业发展立足的关键所在。一个企业要想形成强大的凝聚力，始终使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。建设一支充满协作精神的高绩效团队，是企业决策层的重要管理目标之一。要建设一支高绩效的团队，有几个要素是不可忽视的。首先，人员的选择是团队建设中非常重要的一个环节，因为人是构成团队的最核心的力量。第二，团队要对自身有一个清晰的定位。第三，要明确团队领导者的权限以及团队组织的基本结构，这些是保证团队健康成长的要素。 一、企业凝聚力的作用 团结、协作是一个企业的灵魂，团结就是力量，人心齐泰山移。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，企业才能兴旺发达，基业长青。团队精神是看不见的堡垒。大海航船，难免会遭到激流与逆风的袭击。在激烈的市场竞争中，公司运营同样会有不测的风云，比如国家政策的变化，公司骨干力量的突然出走……都会给企业重重的一击。基于此，每个公司都在进行着各种各样的建设，以增强公司的抵抗力，保持公司可持续发展。在这当中，公司团队精神的培养是至关

企业文化凝聚力

企业文化凝聚力 【篇一：浅谈企业文化的凝聚力作用】 浅谈企业文化的凝聚力作用 谈起企业的竞争力，人们耳熟能详的就是产品的质量和技术的领先，而很少会有人提及企业的文化建设。企业的文化建设表面上看是“务虚”的，但是实际上，却是有着其实实在在作用的。一个企业如果不注重企业文化的建设，那它就好比是一个人不太重视维护自己的声誉，久而久之，人们对他的信任感就会逐渐地消失。况且，一个企业如果没有了文化的支持，那么，它也就不会赢得顾客的长期认同。同样，要想锻造一个有广泛影响力的企业，如果不重视企业文化的建设，那愿望只能是海市蜃楼。 企业要发展，员工的凝聚力非常重要，但凝聚力靠什么形成？又要凝聚什么人？单单靠高工资，高福利行吗？不行。事实证明，靠高工资和高福利留下的员工大多不是最优秀的人，最优秀的人有更高层次的追求，这种追求只能靠优质的企业文化赋予。具有优质文化的企业一定是一个前景广阔、良性运行的企业，优秀的人才只有在这样的企业里才大有用武之地，因此才能留住他们。这就是一些企业家通常所说的事业留人。具有优质企业文化的企业为什么前景广阔？因为它们的价值追求 符合顾客的根本利益，符合人类进步的规律。 总之，构成企业核心竞争力的，既是人才，也是技术，而更重要的是其所特有的一种企业文化，并且是一种能凝聚人心的管理模式。因此，若想建立企业独有企业文化氛围，必须从以下两个方面着手。一是硬性方面的，比如管理，比如制度，这是一个原则性的问题，任何人都不能够逾越，都不能够妥协，也不能够通融。二是软性方面的，比如在紧张有序和规范化的管理机制下，如何营造一个健康、和谐与文明的工作和生活环境，是企业增强自身凝聚力和向心力的关键所在。换句通俗的话说，就是一个企业的管理要有人情味，要让自己的员工有一种归属感和主人翁精神，要对自己的员工做到尊重、信任、关怀、教诲、激励和约束，要让他们不愿意走才行。 “我们是一个家”这种和谐的有家庭温暖感的企业文化，意味着员工努力为企业工作就像是为自己的家庭工作一样。无可否认，这将充分地调动起员工们的工作积极性，并形成一种强大的凝聚力和企业

提高企业员工凝聚力,加强企业文化建设——企业员工凝聚力建设的困惑与反思

摘要：市场竞争激烈的今天，企业必须想方设法提高员工凝聚力，强化企业文化建设。本文通过探讨企业员工凝聚力建设存在的问题，提出企业如何提高员工凝聚力，希望每个企业能够重视员工凝聚力的培养与提高，以促进企业的良好健康发展。 关键词：员工凝聚力文化建设困惑反思 引言 随着全球化进程的加快和社会经济的发展，企业面临的竞争也越来越激烈。企业要想在激烈的市场竞争下有立足之地，必须想方设法留住企业人才，减少人才的流动性。而留住企业人才的关键是如何有效提高企业员工的凝聚力，使他们能高效发挥出企业团队精神，与企业向同一目标共同奋进。这就要求企业必须加强文化建设工作，并提供机会使员工自身竞争力有所提高。然而，很多企业在建设员工凝聚力时遇到一些困惑，需要不断反思才能有所提高。基于此背景下，本文特探讨企业员工的凝聚力建设方面的问题，并提出增强企业员工凝聚力的策略，希望给其他企业建设员工凝聚力时起到一定的借鉴意义。 一、企业凝聚力的概念和作用分析 企业凝聚力在一定程度上可以理解成企业的内在力量，可以用来衡量企业成员为公司的奋进程度。它主要体现在企业内部人员之间和人与企业之间的一种关系和联结程度。一般而言，企业成员之间的关系与企业凝聚力成正比例关系，即凝聚力越强，企业成员之间的关系越协调；反之，凝聚力越弱，企业成员之间的关系就越僵硬，进而影响企业目标的实现。因此，企业凝聚力的高低影响企业员工的归属感和工作效率和工作激情。为了有效提高企业效益，企业必须重视和加强员工凝聚力建设，使其成为企业的软实力，推动企业的快速发展。 二、企业员工凝聚力建设存在的问题 当前很多企业领导人已经意识到企业员工凝聚力建设的重要性，并积极投身进凝聚力建设工程中。但由于缺乏一定的经验和考虑不周全等因素，导致企业员工凝聚力建设存在一定的问题，亟待解决。本文特从三个方面分析存在的问题，以便更好的提出解决策略。 2.1 凝聚人心的企业文化建设相对落后 经过调查分析发现，很多企业领导人和经营者缺乏一定的文化建设理论知识和文化建设管理跟不上现代社会的发展，导致企业文化建设相对落后。此外，企业领导人对文化建设的功能了解不够深入，只注重眼前的经济效益，忽略企业员工的价值实现。有些甚至不重视企业文化的建设，没有意识到企业文化的重要性，最终导致企业在市场上缺乏一定的竞争力。 2.2 管理制度不够科学合理，缺乏人性化 每个企业依据自身的特点和管理方式建立有与公司相符合的管理制度，以规范日常管理秩序，保障各项工作的顺利展开。此外，有效的管理制度还能在一定程度上激发员工的工作热情，如实施奖励制度、晋升制度等。但经过调查分析得知，很多企业的管理制度不够科学合理，缺乏一定的人性化，不符合企业自身的发展规律，进而影响生产经营活动。很多企业没有站在员工的角度思考制度的建立，只是一味的凭主观意志办事，注重公司效益，忽略民主管理和员工的主观能动性，最终导致员工归属感丧失，其企业员工的凝聚力也不断下降。 2.3 缺乏与员工之间的沟通 沟通既能有效传递信息，也能促进双方之间的理解和信任，并在一定程度上起到激励的作用。但是很多企业缺乏与员工之间的沟通，导致经常出现员工不满、消极对待工作、内部矛盾激化等不良后果的产生。沟通的缺乏会影响企业团队的合作精神和战斗力，进而影响员工凝聚力的建设。因此，企业在建设员工凝聚力时，一定不能忽视员工之间的沟通。 三、如何有效建设企业员工凝聚力 针对上述中存在的问题，笔者结合个人经验和企业的实际发展情况，提出如何有效建设

如何改善企业文化建设,增强企业凝聚力和向心力资料

如何改善企业文化建设,增强企业凝聚力和 向心力

如何改善企业文化建设，增强企业凝聚力和向心力 企业职工的凝聚力和向心力是企业与职工、职工间的相互信任和相互理解，从而形成的强有力的特殊合力，是企业不断发展、增强市场竞争力的基础和核心，处理不好的话还会影响企业的生存，如何增强企业职工凝聚力，增强企业活力，树立良好的社会形象，决定着企业的兴衰成败。 在知识经济时代，职工是企业的第一生产力，尤其是优秀的员工和对于技术密集型企业，职工是企业独特的资源，是企业不断发展的动力所在。当前，仍然有很多企业出现人心涣散、职工流动比较频繁、凝聚力不强等现象，这对于企业的来说，既有较大的技术流失风险，也有较大的员工培训成本，如何留住员工，提高企业整体的凝聚力和向心力，是每个企业的高层必须考虑和重视的工作内容。 一、影响员工凝聚力的原因 （一）员工个人忠诚度下降我国正处于社会主义初级阶段，市场经济体系还不尽完善，市场主体的组织形式和分配方式等都不一样，员工在这个大的市场环境下，具有广阔的选择空间，面对相对优厚的待遇，他们很有可能会放弃当前的工作，而去追求个人新的就业目标，造成员工个人忠诚度下降，这不仅造成企业人才的流失，也同时造成人才培养成本的增加。

（二）薪酬与贡献不对称薪酬是员工付出劳动获得的报酬，它在一定程度上反映了企业对员工价值的肯定，因此，员工对薪酬普遍非常关注，不仅关注薪酬的绝对水平，也关注薪酬的相对水平，并在关注中衡量自身价值是否得到认可。如果薪酬设置不具备激励性和公平性，就很有可能造成人才流失。 （三）工作环境不和谐员工希望在工作中不仅能实现自身价值，更希望这个过程能在愉悦的环境中实现，他们希望能得到管理者的认可和关心，如果没有一个团结协调、公平竞争、求真务实、民主和谐的环境氛围和良好的上下级、员工与员工间的良好的人际关系，他们就有可能感到自身发展无望和心情不畅，这也是造成员工凝聚力下降的另一原因。 二、增强企业员工凝聚力和向心力的路径思考 （一）企业文化的营造良好的企业文化是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素，也是增强员工凝聚力的重要因素。企业文化具有凝聚、导向、优化、辐射、教化等多种功能。由于企业文化有着强烈的群体意识，它能在无形中实现增强员工凝聚力和向心力等功能。首先，在企业文化建立过程中，要让员工参与管理，满足他们自我实现的需求，提高他们的责任感，并在企业文化建立的过程中，形成共同的目标和共同的价值观。其次，企业文化需要载体进行传播。在建立成一套企业文化以后，要通过载体来传播，比如各种娱乐活动等来进行文化的传播。最后，企业必须健全各项规

打造企业文化提升企业凝聚力

打造企业文化提升企业凝聚力 当今世界正处在大发展大变革大调整时期，文化在综合国力竞争中的地位和作用更加凸显。文化是一种力量，企业发展需要文化软实力，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要资源，丰富精神文化生活越来越成为企业职工的热切愿望。 一、凝心聚力，打造“沙枣飘香”文化平台 企业文化是企业的灵魂，是引领企业发展的内在动力。兰州铁路局兰州车务段十分重视企业文化建设，打造“沙枣飘香”网络文化平台（原“沙枣花”网络文化平台），通过让小站人讲述自己的故事，营造和谐稳定的发展氛围。 兰州铁路局兰州车务段管辖兰新铁路、包兰铁路和红会支线沿线的54个小车站，有三分之二地处戈壁荒滩、大山深处，职工业余文化生活单调，区域文化差异较大，生产生活条件比较艰苦。如何理顺职工情绪，稳定职工队伍，凝聚职工合力，确保安全生产，是摆在该段各级组织面前一项十分现实而重要的任务。为此，他们抓住兰州铁路局深化“三线”建设的机遇，按照闭环管理的要求，体现“严、实、细、活、情”的思路，于2008年10月创建“沙枣花”网络文化平台（| 现已更名为“沙枣飘香”网络文化平台），为各项工作顺利推进营造了良好环境。 他们在深入调研、广泛征求职工意见的基础上，以弘扬兰州车务段职工“吃苦、奉献、积极、向上”的“沙枣花”精神为主旨，利用既有网络资源，开发了“沙枣花”网络文化平台，主要包括职工文艺、电子书屋、我爱我家、民情民意、心灵手巧、短信传情和安全立功等7个主题板块，网络维护人员由职工兼职，设立1名超级版主和8名栏目版主，负责日常作品审核，保证了“沙枣花”网络文化平台的正常运作。全段8个科室、54个车站均可从“沙枣花”网络文化平台上录入、查阅资料和信息，覆盖率达到100%。职工提报的安全生产合理化建议，或者绘画、摄影、手工制作、发明创造，甚至是一道美味可口的菜肴，都能通过网络平台得以展示。网络平台建立以来，共发布安全生产小发明、小创造260 余件，民情民意720 余件，安全警句、寄语2580余件，职工各类文艺作品4030余件，职工日均

企业文化的意义和价值

企业文化的意义和价值 文/大睿智业杨旭 都说企业文化对企业发展很重要，所以近日笔者在工作之余也读一些关于企业文化方面著作，从中受益匪浅，就想把自己的一些学习心得和体会写出来和大家分享。 企业文化之所以在近年越来越受到更多企业重视，主要是因为优秀的企业文化的确对企业的发展起到举足轻重的作用，因此企业文化建设也成了企业经营中重要环节。那么企业文化是什么，我们怎么来认识和理解企业文化呢？ 关于企业文化的定义有很多种，可谓仁者见仁，智者见智。但笔者比较认同这一观点：企业文化是指在一定的条件下，通过工作实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。 很多企业老板认为企业文化很有用，能提高企业执行力、竞争力什么的，于是就请个策划人或老板自己整一些所谓企业文化，其实就是几个标语和口号，就告诉员工这就是我们的企业文化。企业文化不是企业领导者和策划者设定和策划的出来的，企业文化是企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化，它是一种凝聚人心来实现员工自我价值、提升企业竞争力的无形力量。企业文化的主要内容包括企业的价值观、企业精神、经营宗旨、道德风尚以及企业员工共同遵守的道德行为规范等，是一个系统管理工程，绝不是一个标语，或一个口号，也不是谁想导入谁就就能导入的，她一定要有一个实践和认同过程。成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力，总体而言，优秀的企业文化应具备以下六大特点： 1、能得到员工的广泛认同的价值观。 员工认同企业文化才是真正的文化。在实际企业管理工作中，很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西，还要员工去执行，例如笔者曾服务河北的一家食品企业，这家老板口口声声讲民主决策，事实求实，要员工讲实话，可事实上老板在民主决策之前自己早已专断，民主只是走走形式，所以后来导致老板不发话就是民主决策了事情，哪怕屁大的事要他作决定，否则大小事都干不成。你说老板的这种主张能得到认同吗？答案是肯定的，最后得到认同是在老板面前员都学会了说一套作一套的工作行为。 2、能在价值观指导下成功的实践与验证。 有一家企业价值观是这样的：实实在在做人，认认真真做事。但在这个企业和员工做的时候就完全变啦。企业经常是不按时发工资，对员工的承诺不兑现，于是老板忽悠员工，员工骗老板，骗客户，他们做法与他们的“实实在在做人，认认真真做事”却大相径庭。 3、使企业员工产生使命感，使企业产生积极的因素。 优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极的工作，使员工对未来充满憧憬，反之，会使员工产生消极，悲观厌世，甚至自杀。象最近富士康公司的接二连三的跳楼事件，就证明了这一点。造成富士康的员工跳的主要原因有三个：一是个人职场情商低；二是社会竞争压力大；三是企业管理有问题，这个是最直接最主要的原因，也就是说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。 4、简约明了，令人心悦诚服； 企业文化的核心主张一定要简洁明了，我们可以看看国内外著名的企业文化，都可以精简一句话或一个词，如海儿的诚信文化——真诚到永远，非利浦的进取文化——我们一直在努力。这些沟通语都很简洁易懂，而令人心悦诚服。说道这里笔者又想起一个策划咨询公司在给一家企业提交企业文化方案，其中有这一理念“精进更进阶”看起来也很简洁，但进行测试时，很多员不明白什么意思，所以说企业文化的核心主张不但做到简洁易懂，还要令员工心

企业文化与企业凝聚力

一、企业文化与企业凝聚力 （一）企业文化 21世纪，随着知识经济时代的到来，企业管理理念的变化呈现出一种文化趋势，企业竞争将超越营销竞争和战略竞争而成为一个文化制胜的时代，企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业内部成员的共同价值观体系，对企业的发展有重要作用。 1．企业文化的内涵 自20世纪80年代美国学者提出企业文化理论后，国内外学者便致力于企业文化的研究，如今随着人们对企业管理本质认识的不断深入，企业文化作为一种崭新的管理文化已成为我们的共识。企业文化会融化在员工的思想中，支配着员工的行为，起到凝聚员工力量的作用，一般而言，优秀的企业文化是企业发展的不竭动力，任何企业都有自己的企业文化，只是有强弱、优劣之别。 企业文化可以分为企业精神文化、企业制度文化和企业形象物质文化三大层次。企业文化的核心是企业精神文化，即它的价值观念、思维方式等。其中企业文化的精神层面包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标、企业道德等；制度层面的企业文化包括管理制度、企业风俗等；而物质层面的企业文化主要指的是企业形象的组成，如企业标志、厂容厂貌、产品式样、包装等。 企业文化是一种客观存在的特殊组织样式，与企业相伴相随，并对企业的发展产生着一种无形的内力，从而对企业起着限制或推动作用。同时，企业文化体现在企业大大小小、方方面面的工作里面，由此，对企业全面发展具有深刻的影响。 2．企业文化的功能 企业文化对于一个企业的成长来说可能不是最直接的因素，但却是最核心、最持久的因素。综观世界成功的企业，长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、完善的服务和深厚的企业文化，而优质的产品、完善的服务往往产生于深厚的企业文化之中。因此，可以说企业文化是企业的灵魂，对企业的发展具有重要的作用。企业文化具有凝聚、导向、激励、辐射、约束、协调等功能，本文将重点探讨企业文化的凝聚功能。 企业文化像一根纽带，把企业和企业员工的追求紧紧联系在一起，使每个员工产生归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚功能，尤其是在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。全球第一大零售连锁集团沃尔玛亚洲人力资源部副总裁谭少熙说：“企业文化是企业的灵魂”，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值观念，促使他们积极地为企业创造价值。优秀的企业应该是协调一致上下同心的团队，企业文化能够解决企业的许多问题，但最重要的是凝聚力量，促进发展。因此，可以说企业文化是强力黏合剂。 成功的企业无一例外地具有强有力的凝聚力，一个典型的案例可以看出企业文化的凝聚作用。香格里拉酒店被誉为华人的企业典范，据说香格里拉的一名客户服务员可以到任何一家酒店担任客户部经理，它的一名酒吧服务生可以担任任何一家酒店的大堂经理。曾经有一家酒店以高薪聘请了几位香格里拉的高级管理人员，希望他们能运用香格里拉的经验提高酒店的管理和服务水平。但几年过去后，酒店的经营并没有多大起色。同样的人为什么不能发挥同样的作用呢？因为，香格里拉的经营管理长期锤炼已经磨合成了一个统一的整体，已经形成了强大的凝聚力。这种经过长时期磨合而形成的凝聚力不是任何个人所能带走的。离开香格里拉的人能带走的只是一些制度、方法等程序化的东西，但他们却永远带不走香格里拉的文化氛围，而一旦离开了这种具有凝聚力的文化氛围，这些制度、方法等程式化的东西也就失去了整合的作用。 不仅如此，这种凝聚功能还表现在人才的网罗和聚集上。全球第一大人力资源公司惠悦公司总裁总执行长约翰.海勒说，越来越多的跨国企业将发展重心移向中国，并迅速实现企

企业文化与企业凝聚力问题的研究

天津大学 （高等教育自学考试） 本科生毕业设计（论文）任务书 管理学院办学点商务管理专业班设计（论文）题目：企业文化与企业凝聚力问题的研究 完成期限： 自2011年7月1日至2011 年10月15 日止 指导教师李海涛 办学点负责人牛占文 批准日期2011.1.10 学生翟九新 接受任务日期2011.7.1 注：1. 本任务书一式两份，一份院或系留存，一份发给学生，任务完成后附在说明书内。 2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印。

一、设计（论文）原始依据（资料） 本课题来源于对企业文化的研究，通过了解不同企业文化的特点、优点从而知道怎样的文化才是优秀的企业文化。研究企业文化的意义就在于企业明白什么是企业文化、企业文化的作用，并能够塑造本企业的独特的企业文化，推动企业发展。 在市场竞争激烈的今天，如何通过文化建设提升企业竞争优势及企业经营业绩，实现企业的健康持续发展，已成为当前迫切需要解决的现实课题。但是在中国企业文化的建设过程中，由于直接引进了企业文化的管理形式，而对企业文化的内涵、实质等缺乏认真细致的研究，因此，需要对企业文化理论进行深入分析，创建我国优秀的企业文化。企业想要立足并取得发展是一个很重要的问题。本文主要针对企业文化对企业发展的作用进行浅显的分析，得出企业文化的重要性。 参考书目： [1] 罗长海，企业文化学[M]，北京：中国人民大学出版社，2000，93~97 [2] 张德仁、霍洪喜，企业文化概论[M]，南京:南开大学出版社，2001，49~51 [3] 申望、李秋燕，功企业的企业文化[M]，北京:中国华侨出版社，2002，107~111 [4] 张云红，最佳企业文化[M]，北京:中国时代经济出版社，2002，213~216 [5] 阎世平，制度视野中的企业文化[M]，北京:中国时代经济出版社，2004，73~75 [6] 徐二明、王智慧，企业战略管理理论的发展与创新，首都经济贸易大学学报， 1999，卷（1）：12~15