物业管理师(制度与政策)专业练习题汇总
物业管理师(制度与政策)专业练习题汇总
3.1 单项选择题
1.现实物业管理中，具备业主身份的情况不包括( )。
A.房屋所有权证书持有人
B.房屋租赁使用人
C.房屋共有权证书持有人
D.待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人
2.业主委员会应当组织召开业主大会临时会议的情况之一是由( )业主提议。
A.10%以上
B.15%以上
C.20%以上
D.30%以上
3.业主大会自( )之日起成立。
A.政府核准
B.依法登记
C.业主大会会议首次召开
D.业主委员会成立
4.业主大会筹备组组织业主召开首次业主大会会议应当自组成之日起( )内。
A.15日
B.20日
C.30日
D.45日
5.有权制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的是( )。
A.物业管理企业
B.业主大会
C.业主委员会
D.建设部
6.下列关于业主大会召开的说法正确的是( )。
A.业主定期会议、临时会议均由业主大会组织
B.业主定期会议由业主大会组织、临时会议由业主委员会组织
C.业主定期会议由业主大会组织、临时会议由物业管理企业组织
D.业主定期会议、临时会议均由业主委员会组织
7.业主( )参加业主大会会议。
A.必须本人
B.让物业使用人
C.可以委托代理人
D.不可以委托代理人
B C C C B D C
8.业主委员会应当在召开业主大会会议( )前公告。
A.10日
B.15日
C.20日
D.30日
9.住宅小区的业主大会的决定，应当告知相关的( )。
A.物业管理公司
B.行政主管部门
C.公安派出所
D.居民委员会
10.《物业管理条例》对业主委员会实行的制度是( )。
A.审核制
B.审批制
C.备案制
D.登记制
11.业主委员会是业主大会的( )。
A.组织机构
B.权力机构
C.自治管理机构考试用书
D.执行机构
12.下列关于业主委员会会议的说法不正确的是( )。
A.业主委员会会议分为定期会议和临时会议
B.经1/3以上业主委员会委员或者业主提议可以召开业主委员会临时会议
C.业主委员会会议需过半数委员出席方可有效
D.业主委员会会议所作的决定需全体委员人数的半数以上同意方为有效
13.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的( )
备案。
A.工商行政管理部门
B.房地产行政主管部门
C.政府社团登记部门
D.公安部门
14.业主临时公约制定的主体是( )。
A.全体业主
B.物业管理企业
C.建设单位
D.房地产主管部门
15.下列选项中不属于单幢建筑物全体业主共有的共用部位的是( )。
A.建筑物的公共门厅
B.建筑物的落水管
C.建筑物消防设施
D.物业管理用房
16.对于建设单位未能履行临时公约约定义务的，业主和物业管理企业可采取的措施是( )。
A.先向行政主管部门投诉，对行政主管部门处理不服的，向人民法院提起诉讼
B.向有关行政主管部门投诉，不得起诉
C.既可以向行政主管部门投诉，也可以向人民法院起诉
D.直接向人民法院起诉，不得投诉
17.建设单位制定的业主临时公约，不得侵害( )的合法权益。
A.业主
B.物业使用人
C.住宅区居民
D.物业买受人
18.住宅物业的前期物业管理的物业管理企业的确定方式是( )。
A.政府主管机关指定
B.业主大会选聘
C.建设单位招投标选聘
D.业主委员会选聘
19.下列关于前期招投标的说法不正确的是( )。
A.前期物业管理招投标是建设单位通过招标方式选聘物业管理企业
B.采用招标投标方式是实行“一对一”的模式
C.招标投标活动必须遵守“公开、公平、公正和诚实信用”的原则
D.非住宅物业没有强制性要求用招投标方式选聘物业管理企业
20.负责全国物业管理招投标活动的监督管理部门是( )。
A.建设部
B.国家计委
C.司法部
D.公安部
21.采取邀请招标方式的，招标人必须向( )以上物业管理企业发出邀请招标通知书。
A.3个
B.5个
C.7个
D.9个
22.前期招标项目登记备案的机构是( )。
A.区、县人民政府房地产行政主管部门
B.县级以上地方人民政府房地产行政主管部门
C.市级人民政府房地产行政主管部门来自
D.国务院房地产行政主管部门
23.对于新建现售商品房项目的前期物业管理招标投标工作，应当在现售前( )完成。
A.30日
B.45日
C.60日
D.90日
24.对于非出售的新建物业项目的前期物业管理招标投标工作，应当在交付使用前( )完成。
A.30日
B.45日
C.60日
D.90日
25.下列关于物业管理项目招投标的说法不正确的是( )。
A.资质不符合条件的，投标文件可能被视为废标
B.招标文件不得以不合理条件限制潜在投标人
C.开标前，任何单位和个人均不得开启投标文件
D.投标人在招标文件要求投标文件的截止之日3日前可以随时补充投标文件
26.物业管理项目招投标中，开标的时间是招标文件确定的( )。
A.提交投标文件截止的时间
B.提交投标文件截止之日2日内
C.提交投标文件截止之日3日内
D.提交投标文件截止之日5日内
27.下列关于中标的说法不正确的是( )。
A.招标人确定中标人后，应当将中标结果通知所有未中标的投标人，并妥善保管其投标书
B.招标人应当自确定中标人之日起15日内进行备案
C.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内订立书面合同
D.招标人无正当理由不与中标人签订合同，应当赔偿给对方造成的损失
28.物业管理企业按照物业服务合同承接物业时，应当与( )办理物业验收手续。
A.施工单位
B.开发建设单位
C.业主委员会
D.居民委员会
29.物业管理用房的所用权依法属于( )。
A.使用人
B.业主考试用书
C.开发建设单位
D.物业管理企业
30.下列关于物业的保修责任的说法不正确的是( )。
A.物业保修责任是对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，建设单位予以保证修复的责任
B.保修责任的最低保修期限和保修范围由国家做出明确的规定
C.建设单位在向用户交付销售新建商品住宅时，必须提供《住宅使用说明书》和《住宅保修书》
D.商品住宅的保修期不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期
31.甲物业管理公司于2005年3月成立并向有关部门提出资质申请，该公司注册资本400万元人民币，拥有专业技术人员40人，其中中级以上职称人员20人，管理面积达500万平方米，其中多高层住宅300万平方米，写字楼100万平方米，甲公司已达到( )等级条件。
A.一级资质 B
.二级资质
C.三级资质
D.不核发
32.二级物业管理企业的资质证书由( )负责颁发。
A.国务院建设主管部门中华考试网
B.省级人民政府建设主管部门
C.设区的市级人民政府
D.设区的市级人民政府房地产主管部门
33.下列关于物业管理师制度的说法不正确的是( )。
A.物业管理师资格实行全国统一大纲，统一命题的考试制度
B.建设部负责全国物业管理师职业准入制度的实施工作
C.考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法
D.实行考试与培训分开原则
34.物业管理师资格的审批机构是( )。
A.建设部
B.人事部
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.省、自治区、直辖市人民政府房地产主管部门
35.取得《物业管理师资格证书》的人员，自取得《资格证书》之日起( )内向有关部门提出初始注册申请。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
36.物业管理师资格注册的有效期为( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
37.下列选项中不属于国家规定的应当交纳专项维修资金的是( )。
A.住宅物业
B.非住宅物业
C.住宅小区中的非住宅物业
D.单幢住宅楼结构相连的非住宅物业
38.《物业管理条例》规定住宅专项维修资金用于( )。
A.住宅小区住宅的维修、更新和改造
B.住宅小区物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造
C.物业保修期满后的小区住宅的维修、更新和改造
D.物业保修期满后的物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造
39.业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首次交存的( )时，业主应当及时续交。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
40.住宅专项维修资金可以按照国家有关规定和业主大会的决定用于( )。
A.购买一级市场国债
B.国债回购
C.委托理财业务
D.抵押、担保
41.《物业管理条例》规定了( )物业管理的基本制度。
A.6项
B.7项
C.8项
D.9项
42.《物业管理条例》规定，业主是房屋的( )。
A.所有权人
B.使用权人
C.占有权人
D.承租人
43.业主大会由物业管理区域内( )组成。
A.业主代表
B.部分业主
C.至少一半以上业主
D.全体业主
44.业主委员会应定期召开业主委员会会议，遇有特殊情况，经( )以上业主委员会委员提议，也应当及时召开业主委员会会议。
A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.1/4
45.住宅物业的建设单位，应当以( )的方式选聘物业管理企业。
A.协议
B.招投标
C.拍卖
D.挂牌
46.招标人应当自确定中标人之日起( )内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A.10
B.20
C.15
D.30
47.前期物业管理合同终止，原物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将有关物业资料移交给( )。
A.业主大会
B.新选聘的物业管理企业
C.业主委员会
D.建设单位
48.一级资质物业管理企业注册资本人民币( )以上。
A.50万元
B.200万元
C.300万元
D.500万元
49.一级物业管理企业资质证书由( )负责颁发。
A.国务院建设主管部门
B.省人民政府建设主管部门
C.市级人民政府房地产主管部门
D.县级人民政府房地产主管部门
50.二级资质物业管理企业可以承接( )平方米以下住宅项目的物业管理业务。
A.50万
B.40万
C.30万
D.20万
51.国家人事部和建设部制定并颁发《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》、《物业管理师资格认定考试办法》等文件的时间为( )。
A.2003年
B.2004年
C.2005年
D.2006年
52.物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于( )学时。
A.20
B.40
C.50
D.60
53.业主首次交存商品住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的( )。
A.3%-5%
B.5%-8%
C.8%-10%
D.10%-12%
54.为规范房地产开发企业的市场活动，《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为( )个资质等级。
A.3
B.4
C.5
D.6
55.三级资质物业管理企业，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于( )。
A.5人
B.10
C.20人
D.30人
56.对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程实行竣工验收备案制度，依据的法律文件是( )。
A.《建设工程质量管理条例》
B.《住宅质量保证书》
C.《住宅使用说明书》
D.《房屋建筑工程质量保修办法》
3.2 多项选择题
1.业主在物业管理活动中享有的权利包括( )。A.接受物业管理企业提供的服务的权利
B.参加业主大会会议，行使投票权
C.选举业主委员会委员并享有被选举权
D.遵守业主公约、业主大会的议事规则
E.按照国家有关规定交纳专项维修资金
2.业主对物业管理活动的监督权主要体现在以下哪些方面：( )。
A.监督物业管理委员会的工作
B.监督物业管理企业履行物业服务合同
C.监督物业管理企业的运营
D.监督物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况
E.监督物业共用部位、公用设施设备专项维修资金的使用和管理情况
3.下列属于物业管理活动中业主义务的是( )。
A.遵守业主公约、业主大会的议事规则
B.制定物业管理区域各方面的规章制度
C.监督业主委员会的工作
D.缴纳专项维修资金
E.缴纳物业服务费用
4.下列关于业主大会的说法正确的是( )。
A.一个物业管理区域可以成立多个业主大会
B.业主人数较少且经全体业主一致同意，可以不成立业主大会
C.物业管理区域的全体业主和房地产行政主管部门决定成立业主大会事项
D.业主大会筹备组由业主代表、建设单位组成的
E.业主大会筹备组人员名单确立后，应当以书面的形式予以公告
5.下列不属于业主大会的职责的选项是( )。
A.制定、修改业主公约和业主大会议事规则
B.选聘、解聘物业管理企业
C.与物业管理企业签订物业服务合同
D.监督业主公约的实施
E.决定专项维修资金的使用、统筹方案
6.下列对于业主大会的活动规则说法正确的是( )。
A.业主委员会应当公告召开业主会议的通知及有关材料
B.业主因故不能参加业主大会会议的，可以口头委托代理人参加
C.物业管理区域内业主人数较多的，可以推选业主代表参加业主大会会议
D.业主大会会议可以采用书面征求意见和书面投票表决的形式
E.业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则
7.业主委员会委员应当具备的条件是( )。
A.拥有中华人民共和国国籍考试用书
B.具有完全民事行为能力
C.遵守国家法律、法规
D.未受过行政处罚
E.有一定的组织能力和必要的工作时间
8.业主委员会委员资格终止的情形有( )。
A.因物业转让、灭失等原因不再是业主
B.缺席业主委员会会议三次以上
C.因疾病等原因丧失履行职责能力
D.有犯罪行为的
E.以书面形式向业主大会提出辞呈
9.对于业主大会、业主委员会违反法律、法规的决定行为，物业所在区、县人民政府房地产行政主管部门可以采取的措施有( )。
A.制止
B.批评教育
C.责令限期改正
D.撤销其决定
E.给予行政处罚
10.业主公约内容主要包括( )。
A.有关物业的使用、维修、管理
B.建设单位不得侵害物业买受人的合法权益
C.业主应当履行的义务
D.业主违反公约应当承担的责任
E.业主的共同利益
答案:注册物业管理师培训
物业管理师-基本制度与政策模拟试题(参考Word)
全国物业管理师职业资格考试模拟题 《物业管理制度与政策》 一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1. 物业管理起源于19世纪60年代的（）。 A. 英国 B. 法国 C. 美国 D. 德国 2. 物业管理活动最核心的特征是（）。 A. 社会化 B. 市场化 C. 专业化 D. 技术化 3. 《物业管理条例》体现建筑物区分所有权理论的原则是（）。 A. 物业管理权利和财产权利相对应的原则 B. 维护全体业主合法权益的原则 C. 现实性与前瞻性相结合的原则 D. 从实际出发、实事求是的原则 4. 物业管理是由（）按照物业服务合同约定进行管理的活动。 A. 业主 B. 物业服务企业 C. 业主和使用人 D. 业主和物业服务企业 5. 前期物业管理合同的合同当事人是（）。 A. 业主与物业服务企业 B. 业主与建筑单位 C. 建设单位与物业服务企业 D. 业主、建设单位和物业服务企业 6. 原《物业管理条例》颁布的日期是（）。 A. 2003年5月28日 B. 2003年9月1日 C. 2003年6月8日 D. 2004年1月1日 7. 颁布《物业管理条例》的机关是（）。 A. 全国人大常委会 B. 建设部 C. 国务院 D. 财政部 8. 物业管理的基础是（）。 A. 业主的财产权 B. 物业服务企业的管理权 C. 建设单位的经营权 D. 政府的行政权 9. 物业管理服务不仅包括对物业共用部位和共用设备进行维修、养护，而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通等秩序的维护，体现了物业服务合同的（）。 A. 公共性 B. 综合性 C. 广泛性 D. 长期性 10. 下列不属于物业管理服务合同约定的内容是（）。 A. 对房屋共用部位的维修、养护和管理 B. 物业管理区域内的环境卫生和绿化管理服务 C. 物业区域内的公共秩序、消防、交通等协管事项服务 D. 代收水、电、煤、气费用 11. 物业服务收费的原则不包括（）。 A. 微利原则 B. 合理原则 C. 公开原则 D. 费用与服务水平相适应原则 12. 业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均有物业服务企业享有或者承担的物业服务计费的方式是（）。
公共政策分析习题汇总
一、简答题。 1、简述政策研究中可行性分析的主要方面。 答：政策研究可行性分析的主要方面：政治、经济和技术、法律与伦理的可行性。政治可行性是指方案在政治上与国家的性质、政治制度和目前的方针政策相符合，以求得政权的支持，如果不一致，则不具备可行性。经济可行性是指该政策方案在经济上合理，即效益与成本的差额最大。技术可行性是指政策实施有技术上和保证，如果没有，则不具备实施的可能性。法律的可行性是指政策方案的内容与现行国家法律没有冲突和矛盾。伦理的可行性是指政策方案与现行社会人们的伦理道德观念相一致，否则，则没有可行性。社会可行性是指政策方案能得到社会公众的理解、认同、接受、拥护和支持。可行性分析实际是政策制定过程中一个综合性的分析，是实践层面的分析。有些政策的实施进行上述内容的分析外，可能重点是国家安全层面、环境层面的分析，三峡工程就是一例。 4、简述公共政策的执行过程。 答：公共政策的执行过程 1.政策理解： 政策理解包括两个方面：要保证政策的有效实施，需要执行政策的人员充分理解政策的目标、精神、含义、内容等有关细节；其二，政策相关人员的理解。政策总是关系到社会一定成员的利益分配和再分配。因此，要使政策取得社会广泛支持，从而得以有效推行，就必须使政策相关人员充分理解政策的基本内容和社会价值。其次，政策理解不仅仅是指理解政策的目标、精神、含义、内容等细节，而且还包含了一个更为深刻的内容，即对于政策的认同。无论是执行政策的人员，还是政策的相关人员，都只有在认同政策的情况下，才能使政策得到执行。在政策理解这一阶段中包括两个环节：（1）政策宣传、（2）政策分解，政策分解就是制定执行计划 2.实施准备： A．、 一定的政策需要一定的人员去执行。为了使政策的执行能够在有关执行人员的积极行动下进行需要解决以下两个问题：（1）要使执行人员掌握执行政策的有关信息。（2）要赋予执行人员明确的权力和责任。 B． 组织准备工作是政策具体贯彻落实的保障机制，组织功能的发挥情况直接决定着政策目标的实现程度。（1）确定政策执行机构。（2）制定必要的管理法规制度。 C 物资准备 物质准备主要是指必需的财力经费和必要的物力设备两方面的准备。第一执行者应该在国家预算的基础上来准备政策执行活动中的各项开支，本着既能保证执行活动正常开展，又坚持勤俭节约的原则。第二应做好必要的设备准备，包括交通工具、通迅器材、机械设备、办公用品等方面的准备。 ?政策实施： 政策实验是政策实施过程中的重要步骤。政策实验包括三个阶段：（1）选择实验对象（2）设计实验方案要周密（3）总结实验结果 ? 通过信息反馈，能够使正在执行中的政策一方面得到实践的肯定，修正、补充乃至进一步完善，另一方面还能够及时纠正具体执行中发生的问题。对于政策执行过程中出现的问题，属于执行问题的，要及时反馈到领导机关和领导者那里，以便采取适当的措施加以纠正，保证政策能够得到正确、严格地贯彻。属于政策本身的问题，则要反馈到制定政策的领导部门，让其对既定政策作必要的修改、补充和完善。
注册物业管理师练习题-物业管理实务案例分析参考资料
《物业管理实务》案例分析参考资料 案例分析将在《物业管理实务》的考试中占重要地位。为此我们对《物业管理实务》教材中提供的案例进行汇总；同时收集近几年法院的判决案例50个供大家阅读参考。希望对大家在《物业管理实务》案例分析的考试中有所帮助。 【案例一、99 】某日，某高层楼宇32楼B室的业主向管理部门报上一份装修申报登记表，申报在阳台装一台太阳能热水器，物业管理单位装修管理人员在接到申报后拟予以同意。上级主管在审核相关资料时发现安装地点不明确，于是要求装修管理人员去现场核实，发现该户申报的安装位置实为共用屋面，而非业主自用部分。 问：1.物业公司在管理服务中存在什么问题？ 2. 物业公司在管理服务中应如何改进？ 【分析】此案例中反映的问题主要是： 一是业主填写《装修申报登记表》等资料过于简单，以至于无法确认业主安装设备的具体位置； 二是装修管理人员又未到现场核实而盲目同意。 因此，物业装修管理中，应从以下方面改进： 首先是业主申报装修时，物业管理人员应辅导业主认真填写《装修申报登记表》，详细说明装修地点、内容等情况。 其次，在物业装修情况不明，或语言表达不清时，物业管理人员应到现场核实，不可盲目接受业主装修申报。 第三，应对物业管理单位相关人员加强培训和约束，强化装修管理责任意识，同时检查物业装修管理各环节存在的问题并予以改进。 【案例二、 102】物业管理人员在巡视时发现有未佩带标识（工牌）施工人员在小区进行装修作业。经询问，称其未来得及办理相关手续。 问：你认为物业公司应如何处理此类案例？ 【分析】未办理相关手续进入物业区域施工属明显的违规行为，要立即检查装修申报、出入口和装修管理等环节。同时，要求未办理装修人员入场手续的立即补办，否则拒绝相关人员入场。 【案例三、 103 】巡视人员发现某栋高层顶楼有较大量钢材料堆放，经了解得知业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。巡视人员当即告诉业主此项装修工程应委托设计单位出设计图，并应事先申报，得到许可后方可施工。 问：1.物业公司在管理服务中存在什么问题？ 2. 物业公司在管理服务中应如何改进？ 【分析】这个案例中的情形是目前大多数装修管理中容易出现的，往往导致不安全因
建设部物业管理师制度暂行规定
关于印发《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理 师资格认定考试办法》的通知 国人部发[2005]95号 各省、自治区、直辖市人事厅（局）、建设厅（建委、房地产管理局），国务院各部委、各直属机构人事部门，中央管理的企业： 根据《物业管理条例》有关规定，为规范物业管理行为，现将《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》印发给你们，请遵照执行。 附件：1．物业管理师资格认定考试申报表 2．物业管理资格认定考试合格人员情况汇总表 中华人民共和国人事部 中华人民共和国建设部 二○○五年十一月十六日 物业管理师制度暂行规定 第一章总则 第一条为了规范物业管理行为，提高物业管理专业管理人员素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，根据《物业管理条例》及国家职业资格证书制度有关规定，制定本规定。 第二条本规定适用于在物业管理企业中，从事物业管理工作的专业管理人员。 第三条本规定所称物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》（以下简称《资格证书》），并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》（以下简称《注册证》），从事物业管理工作的专业管理人员。 物业管理师英文译为：Certified Property Manager 第四条国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。 第五条建设部、人事部共同负责全国物业管理师职业准入制度的实施工作，并按职责分工对该制度的实施进行指导、监督和检查。 县级以上地方人民政府房地产主管部门和人事行政部门按职责分工实施物业管理师职业准入制度。 第二章考试 第六条物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。 第七条建设部组织成立物业管理师资格考试专家委员会，负责拟定考试科目、考试大纲，组织命题，建立并管理考试试题库等工作。 第八条人事部组织专家审定考试科目、考试大纲、考试试题，组织实施考试工作；会同建设部研究确定合格标准，并对考试考务工作进行指导、监督和检查。 第九条凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可以申请参加物业管理师资格考试： （一）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。
公共政策分析题答案
《公共政策分析》复习题答案 一、单项选择题 1. 下列属于公共政策直接主体的是（D ） A. 利益集团 B. 公民个人 C. 大众传媒 D. 代议机关 2. 在政策制定中从一个不同的评价角度来看待事物的政策学习类型是 A. 工具学习（B ） B. 概念学习 C. 社会学习 D. 组织学习 3. 下列影响政策执行的主要因素中，属于政策本身的可控性变量是 A. 公众的支持（D ） B. 执行人员的精神状态及领导策略 C. 监督机关的支持 D. 明确而一致的政策指令 4. 世异则事异，事异则备变”，这句话说明（C ） A. 政策变动都是必要而且正确的 B. 政策变动都是符合事物发展的客观规律的 C. 政策变动的主要原因是政策环境的变化 D. 政策变动的主要原因是决策者的变动 5. 下列关于公共政策本质的说法正确的是（C ） A. 公共政策无法实现公共性与偏好性的统一 B. 公共权力机关代表公众制定政策，不存在自身利益 C. 政策是联结理论与实践的桥梁 D. 政策的确立和改变完全由民意决定
6. 政策成本评估就是评估政策投入与与产出之间的（A ） A. 比例关系
B. 叠加关系 C. 扩散关系 D. 互动关系 二、多项选择 7. 资源是政策执行过程所必须具备的基础性条件，是公共政策得以有效执 行 的重要保证，这些资源主要包括 （ABCDE ） A. 人力资源 B. 财物资源 C. 信息资源 D. 权威资源 E. 制度资源 8. 公共政策调整的内容包括 （ABCE ） A. 政策目标 B. 政策方案 C. 政策措施 D. 政策环境 E. 政策主体和客体 8?属于公共政策间接主体的有 （CDE ） A. 执政党 B.领袖人物 C.在野党 D.利益集团 E.选民 B.公共决策机关的产生 C.公共强制机构的出现 E.社会价值的分配 【、辨析题 9.当代中国，具体的行政决策程序包括 ABC A.法制部门的审查 B. 领导会议的讨论决定 C. 行政首长的签署发布 D.通过议案 E.公布政策 10.公共政策产生的初始条件为 ABC A.公共问题的形成 D.公民的参与
物业资格证分类
物业的证书目前有三种： 1.劳动部颁发的：物业管理员、助理物业管理师、物业管理师，属于职业资格证书 2.建设部的物业上岗证：分为企业经理，部门经理及一般人员，共两种。 由于国家改革，目前这2个部门都已经取消，因为他们的证书已经没有实际意义。 3.目前物业管理的唯一证书为注册物业管理师，通用于全国，属于本行业的执业资格证书。2005年颁布实施。 由住建部（原建设部）和人事部（原劳动部合并）联合颁发的。 作为物业管理职业经理人的注册证书，并且与物业企业资质直接挂钩。 但由于注册物业管理师考试难度大，因此部分地方仍使用原先的证书或者协会自己颁发的证书。 根据《物业管理条例》规定，国家人事部和建设部于2005 年11月16 日制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。上述三个文件实施后，物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。根据《暂行规定》第三条的规定，“物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》( 以下简称《资格证书》) ，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》( 以下简称《注册证》) ，从事物业管理工作的专业管理人员。”
根据国务院《物业管理条例》第三十三条和第六十一条规定:从事物业管理的人员按照国家有关规定,必须取得职业资格证书。为适应劳动力市场对物业管理人员的需求,规范从业人员的职业行为，劳动和社会保障部下发《关于物业管理人员职业资格全国统一鉴定试点工作的实施办法》（劳社鉴发[2002]3号），对物业管理人员统一鉴定作了详细规定，决定在全国展开物业管理师统一培训及考核工作。 资质证书介绍： 资格证书是国际上通行的技术技能人才的认证制度。共分五个等级。国家目前的人力资源政策是推行学业文凭和职业资格两种证书并重的制度。物业管理职业共设三个等级，分别为：物业管理员（国家职业资格四级）、助理物业管理师（国家职业资格三级）、物业管理师（国家职业资格二级）。
物业管理师制度暂行规定
人事部建设部关于印发《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和 《物业管理师资格认定考试办法》的通知 国人部发[2005]95号 各省、自治区、直辖市人事厅(局)、建设厅(建委、房地产管理局)，国务院各部委、各直属机构人事部门，中央管理的企业： 根据《物业管理条例》有关规定，为规范物业管理行为，现将《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》印发给你们，请遵照执行。 二〇〇五年十一月十六日 物业管理师制度暂行规定 第一章总则 第一条为了规范物业管理行为，提高物业管理专业管理人员素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，根据《条例》及国家职业资格证书制度有关规定，制定本规定。 第二条本规定适用于在物业管理企业中，从事物业管理工作的专业管理人员。 第三条本规定所称物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》(以下简称《资格证书》)，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》(以下简称《注册证》)，从事物业管理工作的专业管理人员。 物业管理师英文译为：Certified Property Manager 第四条国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准人制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。 第五条建设部、人事部共同负责全国物业管理师职业准入制度的实施工作，并按职责分工对该制度的实施进行指导、监督和检查。 县级以上地方人民政府房地产主管部门和人事行政部门按职责分工实施物业管理师职业准人制度。 第二章考试 第六条物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。 第七条建设部组织成立物业管理师资格考试专家委员会，负责拟定考试科目、考试大纲，组织命题，建立并管理考试试题库等工作。 第八条人事部组织专家审定考试科目、考试大纲、考试试题，组织实施考试工作；会同建设部研究确定合格标准，并对考试考务工作进行指导、监督和检查。 第九条凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可以申请参加物业管理师资格考试： (一)取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。 (二)取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理
最全公共政策分析题库(含答案)
公共政策分析题库(最全) 一,单项选择题: 1,控制社会,经济运行的两大并行力量是(A). A,市场和政府B,法律和市场C,宪法和法律D,政府和政策2,深刻影响早期资本主义国家政府和行政主流理论的人是(B). A,马克思,恩格斯 B,马克斯·韦伯,亚当·斯密 C,柏拉图,亚里士多德 D,尼采,弗洛伊德 3,现代政策研究最早兴起于(D). A,德国B,中国C,英国 D,美国 4,美国现代政策研究的起始阶段主要侧重于(C). A,农村问题 B,政府问题 C,大型城市问题 D,小城市问题5,二次大战后催化政策科学发展的一个内在因素是(A). A,公民社会意识的"非政治化"倾向 B,公民道德判断意识加强 C,公民社会意识的"政治化"倾向 D,经济危机 6,亚当·斯密以及后来的赫伯特·斯宾塞主张(B). A,加大政府干预 B,减少政府干预 C,多用"看得见的手"干预社会 D,尽量用公共政策手段干预社会 7,20世纪公共政策对社会的调节,规范作用已经(C). A,失败 B,降到最低 C,不可或缺 D,逐步减少 8,拉斯维尔和卡普兰认为公共政策是(A). A,"一种含有目标,价值,与策略的大型计划" B,"凡政府决定做的或不做的事情" C,"对全社会的价值作权威的分配" D,"政府机构和它周围环
境之间的关系" 9,政策不仅具有符号特征,而且是(B). A,一个分析过程 B,一个行为过程 C,一个收益过程 D,一个黑箱过程 10,在政策研究中,政策,制度,法律三个概念之间的关系是(D). A,矛盾关系 B,等价关系 C,平行关系 D,交叉关系 11,下列属于当代公共政策的基本特征的是(C). A,政策目标与政策实际执行结果趋于统一 B,道德价值判断成为政策制定的唯一标准 C,政策的合法性受到更多重视 D,在政治领域出现由治理政治向统治政治的转化 12,下列关于政策,制度,法律的说法中错误的是(A). A,制度与政策是截然不同的 B,制度,政策与法律不一致的情形并非罕见 C,法律有时不是"统治者",而是统治者的工具 D,制度与政策有时很难截然分开 13,现代政策科学兴起的背景是(C). A,文艺复兴 B,民权运动 C,产业革命 D,二次大战 14,20世纪早期美国的专业政策研究部门有(B). A,遗产基金会 B,布鲁金斯学会 C,商业圆桌委员会 D,三边关系委员会 15,现代政策科学的创始人是(D). A,道格拉斯·诺思 B,戴维·韦默 C,艾丹·维宁 D,拉斯维尔 16,一个负责任,高效率的政府应该追求政策的(A). A,合理性,科学性 B,计划性,操作性 C,经济性,全面性 D,
注册国际物业管理师
注册国际物业管理师(CIPM) ●高品质的教学质量●全方位的素质合成 ●专家遴选精英●国际通行职业金卡 美国认证协会是在全球范围内从事国际职业资格认证的专业机构，长期致力于专家级的高水平认证和考试服务。作为世界最权威的国际职业资格认证机构之一，其认证代表了当今职业资格认证的国际水平，得到世界157个国家政府、教育部门及公司的认可，具有广泛的代表性的国际权威性。 注册物业管理师(CIPM)是美国认证协会(ACI)面向全球推出的一项专业认证考试。其目的是客观评价与计量从事物业经营管理的人员和专家级知识与能力水平。其认证要求参与者通过严格训练，成为一名掌握现代化物业经营管理知识与技能的专家经理人才。同时籍以聚合行业精英，促成交流与合作，形成网络经营管理格局。 我中心是美国认证协会(ACI)北京总部在广东地区唯一授权的注册国际物业管理师(CIPM)培训认证机构，欢迎从事物业管理及相关工作的中高层管理人士加盟! 一、培训认证对象： 1、物业管理企业的总经理、副总经理，高级经理 2、大型企事业单位和军政机关中从事物业管理的外长以上主管 3、大型宾馆、酒店、度假村及科技园的物业管理高级主管 4、房地产开发、经营、管理及代理公司负责物业方面的高级主管 5、参加助理物业管理学习的物管企业管理人员任职3年以上 6、获得物业或房地产相关专业研究生学历者 二、培训核心课程： 1、经理人素质培养及企业战略管理：团队建设与领导力的发展；企业文化与企业氛围的优化；如何更有效的管理及激励员工；顾客服务的重点；企业公共关系 2、物业企业运营管理：物业企业内部管理、项目管理；前期工程管理；前期物业管理工作重点；财务管理（财务报表的阅读与分析、合理纳税与避税）；物业规范化管理；应急处理程式及危机处理
物业管理师制度暂行规定精编
物业管理师制度暂行规 定精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
物业管理师制度暂行规定 第一章总则 第一条为了规范物业管理行为，提高物业管理专业管理人员素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，根据《物业管理条例》及国家职业资格证书制度有关规定，制定本规定。 第二条本规定适用于在物业管理企业中，从事物业管理工作的专业管理人员。 第三条本规定所称物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》（以下简称《资格证书》），并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》（以下简称《注册证》），从事物业管理工作的专业管理人员。 物业管理师英文译为：Certified Property Manage r 第四条国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。
第五条建设部、人事部共同负责全国物业管理师职业准入制度的实施工作，并按职责分工对该制度的实施进行指导、监督和检查。 县级以上地方人民政府房地产主管部门和人事行政部门按职责分工实施物业管理师职业准入制度。 第二章考试 第六条物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。 第七条建设部组织成立物业管理师资格考试专家委员会，负责拟定考试科目、考试大纲，组织命题，建立并管理考试试题库等工作。 第八条人事部组织专家审定考试科目、考试大纲、考试试题，组织实施考试工作；会同建设部研究确定合格标准，并对考试考务工作进行指导、监督和检查。 第九条凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可以申请参加物业管理师资格考试： （一）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。
13年修订版《公共政策概论》课后习题及答案3
13年10月修订版《公共政策概论》（陈庆云）课后习题及答案，这是第三份文件，包括第九章到第十一章。 第九章知识经济时代的公共政策 一、名词解释 1．知识经济：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一种经济形态，是以知识资源为基础的一种新型经济形态，是以信息的生产和利用为核心，以人力资本为动力，以高新技术产业为支柱，以强大的系统化和高新化、高效化的科研体系为后盾，以追求知识价值的不断更新为目标的经济。 2．扁平式组织：扁平式组织削减了许多内部层级，使自身结构变得相对简单，这种组织结构强调信息共享，重视横向联系与协作，重视权力分散、自我管理和民主管理，强调人力资源开发。扁平的学习型组织因其有利于信息传输的优点而成为公共组织的变革趋势。 3．发展型公共政策理念：公共政策理念是公共政策主体在公共政策过程中所持有的思想观念和价值的判断。90年代罗尼·莱森提出基础型、理性型、发展型管理理念，与这三种管理类型相对应，必然存在基础型、理性型、发展型三种公共政策观念。在知识经济时代，强调人与人、人与组织和自然的共同发展，强调竞争与和谐的统一，有此种思想的公共政策理念可称之为发展型公共政策理念。 4.公共决策体制：所谓公共决策体制，不仅指公共决策权力在决策主体之间进行分配所形成的权力格局，而且指决策主体在决策过程中的活动程序。 二、单项选择题 1．下列关于知识经济时代基本特征的说法中，不正确的有（B）。 A．社会主体知识化B．社会组织层级化C．政策信息公开化D．民主参与大众化 2．在知识经济时代，公共政策主体应该树立（C）。 A．基础型政策理念B．理性型政策理念C．发展型政策理念D．综合型政策理念 3．多者博弈的公共决策体制其实质是（A）。 A．公共决策权力多元化B．公共决策体制扁平化C．公共政策信息公开化D．公共政策秩序稳定化
注册物业管理师2011年复习资料--综合能力((整理版)
物业管理综合能力重点 物业管理综合能力课堂笔记整理1-6章 第一章经济学基础知识与应用 一、个人需求是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。 个人对于商品的需求需要具备两个条件：第一，个人具有购买意愿，第二，个人具有支付能力。 影响个人需求的因素：个人的偏好，个人的资产与收入，个人所购买的商品的价格，与个人购买商品的价格相关的其他商品的价格，以及消费者对商品未来价格的预期等。 二、需求曲线向右下方倾斜的状况解释了需求函数的一个重要特征，即需求量与价格呈反方向变化，这一特征被称为需求法则。 需求法则表述如下：假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化，价格上升，需求量下降，价格下降，需求量上升。 三、1.消费者收入的变动如何影响需求的变动视商品是正常品与劣等品而定。如果消费者所购买的商品是正常品，那么需求的变动与消费者的收入同方向变化，即消费者收入的增加将引起需求的提高，消费者收入的减少引起需求的降低。 2.如果消费者所购买的商品是劣等品，那么需求的变动与消费者的收入反方向变化，即消费者收入的增加将引起需求的降低，消费者收入的减少引起需求的提高。 3.其他商品价格的变化对消费者所购买的商品需求的影响商品是替代品还是补充品而有所不同。 4.如果A商品与B商品是替代品，那么A商品的需求与B商品价格同方向变化，即B商品的价格提高引起A商品需求的增加，B商品的价格降低引起A商品需求的减少。 5.如果A商品与B商品是补充品，那么A商品的需求与B商品价格反方向变化，即B商品的价格提高引起A商品需求的减少，B商品的价格降低引起A商品需求的增加。
2014年物业管理师考试真题及答案《物业管理基本制度与政策》
2014年物业管理师考试试题 《物业管理基本制度与政策》 一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分，每题只有 1 个备选项符合题意） 1.物业管理专业化的两大制度基础是物业服务企业资质管理制度和（）。 A. 物业承接查验制度 B.物业管理师制度 C. 前期物业管理招标投标制度 D.住宅专项维修资金制度 2.关于业主对建筑物专有部分以外的共有部分的权利与义务的说法，错误的是（）。 A.业主享有共同管理的权利 B.业主享有权利的同时也承担相应义务 C.业主放弃权利时可不承担义务 D.业主不得以放弃权利不履行义务 3.关于临时管理规约的说法，正确的是（）。 A.物业服务企业应制定临时管理规约 B.建设单位应在业主入住前制定临时管理规约 C.物业买卖合同不应包括临时管理规约 D.物业买受人应当书面承诺遵守临时管理规约 4.根据《物业管理条例》，召开业主大会临时会议须经（）以上的业主提议。 A.10% B.15% C.20% D.25% 5.根据《物业管理条例》，物业服务企业承接物业时应对（）进行查验。 A.建设单位已出售的房屋 B.专有部分和共用部分 C.共用部位.公共设施设备 D.建设单位所移交的部分 6.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主确需改变用途的,应当（），并告知物业服务企业。 A.经业主大会同意 B.经业主委员会同意 C.经行政主管部门审批 D.依法办理有关手续 7.根据《物业管理条例》，下列事项中，不属于业主大会议事规则约定内容的是（）。 A.物业的使用和维护 B.业主大会的表决程序 C.业主委员会的组成和任期 D.业主大会的议事方式 8.根据《物权法》，未经批准，业主对专有部分不得作出的行为是（） A.抵押贷款 B.出租经营 C.赠与他人 D.改变使用性质 9.业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律.法规以及管理规约外，还应经（）同意。 A.同楼宇的所有业主 B.同楼层的所有业主 C.有利害关系的业主 D.有相邻关系的业主
公共政策分析多选题
多项选择题（100题） 1. 从产业革命到20世纪初，直接为公共政策研究做出重大贡献的学者是（ABCD）A．亚当·斯密 B．克劳塞维茨 C．卡尔·马克思 D．马克斯·韦伯 E．托克维尔 2.“三论”（指信息论、控制论、系统论）提供的思维方式的特点是（ABC ）A．系统性 B．动态性 C．最优化 D．可比性 E．理性化 3. 决策科学的研究对象是人类社会的决策活动，这种活动可区分为哪三个层次（ABC ）A．个人的 B．群体性 C．组织的 D．国家的 E．社会的 4. 从管理的角度看，研究领域可分为下列哪几个系统（CDE）A．科学系统 B．信息系统 C．技术系统 D．社会技术系统 E．社会系统 5. 公共政策系统属于社会巨系统，其构成要素有（ABC）A．政策主体系统 B．政策支持系统 C．政策监督系统 D．政策咨询系统 E．政策评估系统 6. 下列哪些组织属于强制性公共组织 (ABDE) A．最高人民法院 B．最高人民检察院 C．经济仲裁委员会 D．全国人民代表大会及常务委员会 E．国务院 7. 在当代实行代议制民主的政治体制中，直接决策者可分为（ABC）A．个人决策 B．团体决策 C．组织决策 D．利益集团决策 E．垄断机构决策 8. 以拥有公共权力的强制性大小为标准，公共组织可划分为下列哪些类型（ABC）A．强制型公共组织 B．半强制型公共组织 C．非强制型公共组织 D．官方设立的公共组织 E．官方资助的公共组织 9. 对政策系统的研究，从研究者来说，下列哪些突出的问题应予以重视（ABCD）
A．直接的政策制定系统中决策者的类别差异 B．公共政策的直接主体系统与对象系统的地位的相对性 C．公共政策的直接主体系统与政策支持系统的相对性 D．公共政策制定系统内部的结构 E．公共政策制定系统外部的环境 10.公共政策的直接主体有（BDE ）。 A.选民 B.立法机关 C.利益集团 D.行政机关 E.领袖人物 11.国家权力作为公共权力所具有的基本职能是（ AE ）A．政治统治 B．抵抗侵略 C．制定政策 D．发展生产 E. 社会管理 12.美国总统决策包括下列哪几种类型（ABCDE）A．立法倡议 B．立法否决 C．委托立法 D．外交决策 E. 防务决策 13.在下列政策系统内，表现为政策的塔形结构的有（ABC） A.元政策——基本政策——部门政策 B.战略——策略——战术 C.中央政策——地方政策——基层政策 D.分配性政策——限制性政策——再分配性政策 E.政治政策——经济政策——社会政策 14.当代中国的行政决策的主要形式有（ABCDE） A．行政法规 B．行政措施、决定和命令 C．部门规章 D．地方性规章 A．地方性行政措施、决议和命令 15.下列哪些政策属于社会政策（CDE） A．农业政策 B．外交政策 C．劳动政策 D．人口政策 E．宗教政策 16.公共政策的直接主体有（BCDE） A、利益集体 B、立法机关 C、行政机关 D、执政党 E、某些领袖人物 17.我国的立法机关指的是（AE）
关于原来劳动部发的物业管理师建设部和人事部会承认吗
关于原来劳动部发的物业管理师建设部和人事部会承 认吗? 对物业管理人员职业培训状况比较了解的人都知道，目前我国社会已存在两种“物业管理师”，一种是劳动和社会保障部门鉴定通过的“物业管理师”（含“助理物业管理师”），另外一种是个别高校和社会培训机构认证推出的“注册国际物业管理师（CIPM)”。《物业管理师制度暂行规定》颁布后，随着物业管理师资格认定考试于10月28日顺利开展，今年末最晚在明年初首批物业管理师将正式问世。面对即将出现的三种“物业管理师”并行于世的现象，人们必然会发出疑问：为什么会出现三种不同的“物业管理师”？三者的发展趋向将会如何？如何评说它们在物业管理从业人员培训中所起的作用？虽然这些问题一时很难给以准确的回答，但它们都是难以回避而必须给以正面回应的问题。对此，笔者不吝学力粗鄙，愿抛砖引玉！ 厘清三种不同的“物业管理师” 等待开考过程中的“中华人民共和国物业管理师” 根据《物业管理条例》规定，国家人事部和建设部于2005年11月16日制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。上述三个文件实施后，物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。根据《物业管理师制度暂行规定》第三条的规定，“物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》（以下简称《资格证书》），并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》（以下简称《注册证》），从事物业管理工作的专业管理人员。”物业管理师的英文译为：Certified Property Manager（简称CPM），准确全名应为“中华人民共和国物业管理师”。 《暂行规定》对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。同时，还严格规定了参加考试的7个方面的
2021年注册物业管理师执业制度
物业管理专业化与注册物业管理师执业制度 通过二十近年发展，物业管理获得了长足发展。但也存在许多问题，其中最重要就是，由于不能有效解决业主弱者地位问题，导致业主权利无法主张，致使供求关系紧张，市场发展受到严重困扰。今年，在央视3·15晚会上，作了“社区物业管理与否满意”调查。成果表白，在25430条参加调查手机短信中，对物业管理不满意占40.34%，非常不满意占30.61％；同步，在央视国际网上也展开了同样调查，到宣布时为止，表达不满意和非常不满意比例也超过了80%。此外9月21日发生在上海雅士居、8月20日发生在广州半岛花园极端事件，就是这种紧张关系详细体现。 解决这种状况，固然需要多方积极努力，但笔者以为，当务之急是履行注册物业管理师执业制度，让物业管理师代理业主市场角色，为业主主张权利，从而激活市场，实现基于市场物业管理专业化，达到提高劳动效率、推动物业管理发展目。 一、物业管理专业化及难点 本文所指物业管理专业化是一种基于市场专业化，它最大特点就是“各类专业公司分工与协作是通过市场来进行。”斯密定理告诉咱们：“分工水平依赖于市场容量”。一种公司能否从专业分工中得益，依赖于参加分工网络公司数量（市场容量）。然而由于当前市场不太成熟，因此履行起来尚有相称困难。这重要是由于，业主弱者地位，使其合法权利不能有效主张成果。咱们所说业主弱者地位，是相对于物业管理公司而言。一方面，业主弱者地位是先天。物业管理公司是行家，而作为消费者业主完全是门外汉；业主之因此要将物业委托给物管公司管理，就是由于其对物业管理无知，不懂物业管理、没有时间管理物业，才是业主委托因素，也是物业管理公司可以接到管理业务因素，否则物管公司就不也许生存。因此说业主弱者地位是物业管理公司生存主线，因而业主弱者地位是先天、是不也许通过业主自身努力来变化。另一方面，业主弱者地位是十分突出。
公共政策分析名词解释题
公共政策分析名词解释题
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名词解释(10０题) １)、公共政策 公共政策是公共权力机关经由政治过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案。 2）、公共政策主体 公共政策主体是指参与影响公共政策全过程,对公共政策有直接或者间接的决定作用的组织或个人。 3）、公共政策主体能力 公共政策主体能力是指政策主体能否成功地适应环境挑战及其程度，即在环境的挑战下，政策主体能否应付或适应这些挑战，以及取得成功的程度。 ４）、决策权力 决策权力可以定义为一种法津权力,它或者是在一系列可能行动中做出选择的权力，或者是影响政策主体、推动他去选择自己所偏好的某一行动的权力。 5）、公共决策体制 公共决策体制：实质就是围绕决策权力的分配，人为设计出来的包括决策程序、决策规划、决策方式等制度的总称。 ６)政策执行资源 政策执行资源:指的是政策执行主体实施政策时必须具备的主观和客观条件,主要包括:经费和人力、信息、权威、执行保护。 7）、政策执行矫正 政策执行矫正:是指政策主体采取一定的纠正措施，使政策执行回到正确的方向并且消除不良后果的过程。 8）、政策均衡 政策均衡：指的是所有政策要素、政策关系维持一定的最好情况的状态,政策供给适应政策需求,人们对既定的政策安排和政策结构处于一种满族或满意状态,因而无意也无力改变现行政策。 9)、政策宣示： 政策宣示：即法定政策主体依照法定权限和程序，通过法定和约定俗成的方式,正式向公众发布政策决定,如记者招待会，白皮书,文件，宪报等。 1０)、政策监控系统 监控系统是指政策系统之外的人员和机构,对政策行为、政策方案的内容和执行，进行监督和控制的机构。 11）、公共政策评价 公共政策评价：依据一定标准和程序,对公共政策的效益、效率、效果及价值进行判断的一
物业管理师基础知识制度第五节物业服务企业
第五节物业服务企业 第二章物业管理服务 大纲要求： 物业服务企业的义务； 物业服务企业的责任； 物业服务企业的风险防控。 知识点一：物业服务企业的义务（轮换考点） 《条例》第三十六条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。” 但物业服务合同约定物业服务企业的义务是多方面的，其中一些服务义务仅靠物业服务企业单方面的行为就可以完成，还有一些服务义务较为复杂，仅靠物业服务企业单方面的行为难以完成，需要业主以及主管部门共同发挥作用，其中主要包括物业服务企业维护物业管理区域秩序和协助安全防范的义务。 （一）物业管理区域公共秩序的维护义务 （二）物业管理区域安全防范的协助义务 （一）物业管理区域公共秩序的维护义务 1业主违反物业管理区域公共秩序的主要表现 物业管理区域的公共秩序，需要全体业主共同遵守才能得到良好的维护。在物业管理区域内，存在个别业主缺乏法制观念，道德意识淡薄，为个人利益违反物业管理秩序，损害其他业主合法权益的现象。 常见业主违反物业管理区域公共秩序的行为主要包括
(1)侵占共有部位或者公共场地，私搭乱建，影响居住环境； (2)违规装修，拆改房屋主体结构和共有设备设施，造成共同财产损害和安全隐患； (3)违规安装附属设施设备，侵犯相关业主正当权益； (4)违反规定饲养宠物，影响相邻业主生活和小区的整体环境； 常见业主违反物业管理区域公共秩序的行为主要包括 (5)开展经营活动导致环境污染、噪音超标，影响相邻业主生活与经营活动； (6)违规使用房屋、阳台导致静荷载超标，影响相邻业主造成安全隐患； (7)利用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患； 常见业主违反物业管理区域公共秩序的行为主要包括 (8)占用房屋共用露台、门厅或公共通道，影响他人使用和通行； (9)阻挠、妨碍或者拒绝配合物业服务企业实施正常的房屋维修养护活动，侵害相关业主正当权益； (10)其他违反管理规约及物业管理区域规章制度，妨害公共秩序的行为。 2?维护物业管理区域公共秩序的主要方式 为维护物业管理活动的正常秩序，《条例》规定，对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应当履行如下义务： (1)告知义务。业主对在物业管理区域内应当遵守哪些制度、如何进行各项活动享有知情权。 (2)制止义务。对已经发生的业主违规行为，物业服务企业必须履行管理职责，通过劝告、批评教育等方式制止业主的违规行为。 值得注意的是，《条例》只是为物业服务企业设定了制止义务，并没有赋予物业服务企业行政执法权。 物业服务企业行使制止义务不应当超过必要的限度。 (3)报告义务。对于一些轻微的违法违规行为，在业主和使用人配合下，物业服务企业可能有能力制止，对于另一些违法违规行为，物业服务企业可能由于缺乏必要的依据和职权而无法制止。在这种情况下，物业服务企业应当做的是，及时向有关主管部门报告。
公共政策分析名词解释题(1)
名词解释（100题） 1）、公共政策 公共政策是公共权力机关经由政治过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案。 2）、公共政策主体 公共政策主体是指参与影响公共政策全过程，对公共政策有直接或者间接的决定作用的组织或个人。 3）、公共政策主体能力 公共政策主体能力是指政策主体能否成功地适应环境挑战及其程度，即在环境的挑战下，政策主体能否应付或适应这些挑战，以及取得成功的程度。 4）、决策权力 决策权力可以定义为一种法津权力，它或者是在一系列可能行动中做出选择的权力，或者是影响政策主体、推动他去选择自己所偏好的某一行动的权力。 5）、公共决策体制 公共决策体制：实质就是围绕决策权力的分配，人为设计出来的包括决策程序、决策规划、决策方式等制度的总称。 6）政策执行资源 政策执行资源：指的是政策执行主体实施政策时必须具备的主观和客观条件，主要包括：经费和人力、信息、权威、执行保护。 7）、政策执行矫正 政策执行矫正：是指政策主体采取一定的纠正措施，使政策执行回到正确的方向并且消除不良后果的过程。 8）、政策均衡 政策均衡：指的是所有政策要素、政策关系维持一定的最好情况的状态，政策供给适应政策需求，人们对既定的政策安排和政策结构处于一种满族或满意状态，因而无意也无力改变现行政策。 9）、政策宣示： 政策宣示：即法定政策主体依照法定权限和程序，通过法定和约定俗成的方式，正式向公众发布政策决定，如记者招待会，白皮书，文件，宪报等。 10）、政策监控系统
监控系统是指政策系统之外的人员和机构，对政策行为、政策方案的内容和执行，进行监督和控制的机构。 11）、公共政策评价 公共政策评价：依据一定标准和程序，对公共政策的效益、效率、效果及价值进行判断的一种政治行为，目的在于取得有关这些方面的信息，作为决定政策变化、政策改进和制定新政策的依据。 12）、正式评价 正式评价：指事先制定完整的评价方案，并严格按规定的程序和内容执行，并由确定的评价者进行的评价。 13）、非正式评价 非正式评价：指对评价者、评价形式、评价内容没有严格规定，对评价的最后结论也不作严格要求，人们根据自己掌握的情况对公共政策做出评价。 14）、政策执行 政策执行者通过建立组织机构，运用各种政策资源，采取解释、宣传、实验、实施、协调与监控等各种活动，将政策观念形态的内容转化为实际效果，从而实现政策目标的活动过程15）、政策执行再决策 政策执行再决策是指公共政策执行主体在公共政策执行过程中以及公共政策执行任务完成以后，根据信息反馈对原政策所作的必要补充或修正。 16）、公共政策实验 政策实验主要是指党政机关为了验证其决策的正确性、可行性，并取得实施决策的具体方案，而在其辖区内的若干单位进行的局部性决策实施活动。 17）、政策议程 政策议程：通常是有关公共问题受到政府及公共组织的高度重视并被正式纳入其政策讨论和被确定为予以解决的政策问题的过程。 18）、元政策 元政策：也叫总政策，是政策体系中总的具有统摄性的政策，对其他各项政策起指导和规范的作用，是其他各项政策的出发点和基本依据，是政策主体用以指导一定历史时期全局性行动的高度原则性指针。 19）、公共决策体制 公共决策体制：实质就是围绕决策权力的分配，人为设计出来的包括决策程序、决策规划、