《如何提升自己的统筹规划能力》
《如何提升自己的统筹规划能力》以下是摘自华罗庚教授1965年发表的《统筹方法平话》的一个事例。
想泡壶茶喝。当时的情况是。开水没有。开水壶要洗，茶壶茶杯要洗，火已升了，茶叶也有了，怎么办。
办法甲。洗好开水壶，灌上凉水，放在火上，在等待水开的时候，洗茶杯，拿茶叶，等水开了，沏茶喝。
办法乙。先做好一切准备工作，洗开水壶，洗壶杯，拿茶叶，灌水烧水，坐等水开了沏茶喝。
办法丙。洗开水壶，灌上凉水，放在火上坐待水开，开了之后急急忙忙找茶叶，洗壶杯，沏茶喝。
谁都能一眼看出第一种办法好，因为后两种办法都"窝了工"。
开水壶不洗，不能烧开水，故洗开水壶是烧开水的先决条件。没开水、没茶叶、不洗壶杯，我们不能沏茶，因而这些又是沏茶的先决条件。尽管这是一个日常生活中非常普通的片段，但却反映了统筹规划的重要性。统筹规划是一项重要的能力素质，它对于进行合理调度、加快工作进展、提高工作效率是十分有效的。
一、什么是统筹规划
是指通过对工作任务的整体分析，制定周密的工作计划，恰当合理地配置与整合资源，以实现组织的发展目标。
具体而言，统筹规划包括以下的要素：
整体规划能够基于组织战略、具体工作以及相应的目标要求，对
内外部资源进行全盘考虑，理清内外部利益相关方的关系。
预见问题能够采取针对性的预防措施，为可能出现的突发事件准备对策预案，将意外事件带来的影响最小化。
制定计划制订系统全面、弹性可调、切实可行的工作方案，将目标转化成可执行的具体完成标准，并做出相应的时间安排。
轻重缓急根据事务的重要性和紧迫程度，对现有资源进行优化和统筹配置，优先处理重要紧急的工作，确保要事急事第一。
二、如何提升你的统筹规划能力
统筹规划的本质是实现资源配置最优化，即尽可能在合理优化资源的前提下，努力争取获得在允许范围内的最佳效益。在实际工作中提高统筹规划能力，可以尝试采用这样的一些方式进行。
首先，工作中的统筹规划一般会涉及计划、方案的构思和制作，以及人际关系、组织关系、供求关系、配合关系等协调以及各种资源的合理配置，这需要形成框架结构的思考方式，这对于工作经验相对不丰富的员工来说非常重要。
其次，在头脑里面要对所做的事情有一个大致的轮廓框架。比如，今天都有哪些文件需要在什么时候汇报上级。哪些资料是需要准备就绪并与客户确定工作流程。有多少个电话需要沟通确认。等等，分别需要多少时间，还有多少由自己个人支配的时间。事务繁多忙乱，不是因为工作太多，而是因为没有把握好工作重点、工作目标不明确。对工作中的各项事务按照紧迫性、重要性区分优先等级，在各项任务上合理分配时间资源，进而有计划、有步骤地安排工作进程。
最后，加强平时的训练是提高应对统筹规划能力。可以设置相应的情景，联系自身、他人工作生活的实际，把虚拟的任务当作工作实际去思考、去操作，详尽考虑可能面对的问题及对应的解决方案。
第二篇：如何提升店长的统筹规划能力学习导航通过学习本课程，你将能够：●学会前瞻性统筹思考；
●掌握文本化在店铺经营中的应用技巧；●了解差异化经营在店铺发展规划中的作用；●学会制定个人职业发展规划。
如何提升店长的统筹规划能力
一、如何做好统筹思考
一般而言，店长在统筹思考的方式上存在两种误区：第一，想得太少；第二，想得太多，时刻顾虑重重。店长做好统筹思考的正确方法是：既要想，又要控制想的“度”。
店长要想提升统筹思考能力，应该从前瞻性思考、有高度思考、动作流程化、方法文本化四个方面来加以领会。
1.前瞻性思考
对于店长来讲，前瞻性思考是一种非常重要的能力。古语有云：“人无远虑，必有近忧。”作为店长，问题思考意识就要永远比店员提前一点、长远一点。
例如，店长不仅要考虑每一天经营工作的安排情况，还要做好每一周、每一月、每一季度、每一年的规划；新品上市时，店长不仅要考虑如何销售，还应该考虑何时做促销、何时做策略调整等问题。
2.有高度的思考
在进行统筹思考时，店长应该注意思考的高度，要像领导者一样习惯从全局考虑问题。
要点提示
做好统筹思考的方法。①前瞻性思考；②有高度的思考；③动作流程化；④方法文本化。
3.动作流程化
在日常的店铺管理工作中，很多店长比较随意，有许多错误的习惯。例如，习惯用口头管理代替文本管理，用突发性管理代替常规性管理；习惯不按流程办事，往往采用暗示的方法警告出现问题的店员。避免上述错误的方法就是动作流程化，用规范的流程来管理店铺的各项工作。
4.方法文本化
要想做好统筹思考，店长应该将管理方法落实到文字上，尽量避免出现口头管理的现象。例如，店铺做促销活动应该有文本方案，促销结束后要形成文字性的总结，这样既能把促销活动做到最好，又能很好地复制、传递促销经验。文本化管理不仅有利于员工做好各项会议记录，还有利于店员对各项工作的总结，店长一定要养成此习惯。
总之，店长应该习惯于店铺管理的文本化。在进行文本化管理时，店长需要注意以下事项：第一，店长要随身携带笔记本；第二，要给店员配发笔记本；第三，要用文本进行传递。
二、如何做好店铺的发展规划
店长要做好店铺的发展规划，必须掌握三个原则。确定店铺经营
战略、差异化经营、发挥销售团队的核心作用。
1.确定店铺经营战略
正确的经营战略可以使店铺朝着正确的方向发展，作为店长，首要工作就是确定店铺的经营战略。
2.差异化经营
所谓差异化经营，就是使店铺跟其它店铺有所区别，要能引起消费者的重视。差异化经营是店铺经营战略的一个重要特征，店长应该掌握差异化经营的相关知识。
【案例】
“客情茶”的差异化经营
一家药店的店长在店铺里开展了一项名为“客情茶”的服务活动，服务内容是：凡是到本药店购买药物的顾客，店员都会主动送上一杯茶，茶里有两颗枸杞和一朵菊花。后来，店长又把茶水放在门口的桌子上，让顾客随意饮用。
开始时，很多顾客不理解这种做法，认为一杯茶水没有什么特别。后来，周围的小学生、老人经常在这家药铺门口打水饮用。渐渐地，附近的居民都知道这家药店可以免费喝水，这些喝过水的顾客需要买药时都会优先考虑这家药店。
在上述案例中，“客情茶”就是药店店长的差异化经营。正是这种差异化，让许多顾客渐渐了解了这家药店，并将其作为买药的首选店铺，由此可见差异化经营对店铺战略规划的重要作用。
3.发挥销售团队的核心作用
要做好店铺的发展规划，店长就要发挥好销售团队的核心作用。发挥销售团队核心作用的重点，在于对团队成员进行工作心态、工作技能等各方面进行管理能力、沟通能力的复制培训。只有做好这些工作，店长才能够将核心作用发挥到极致。
三、如何做好个人职业发展规划
店长要对个人的职业发展有长远规划，即规划好自己的职业发展方向。
例如，店长可以问自己。是职位晋升至总部培训主管、市场部经理、市场督导，还是在掌握开店技能之后，着手新店铺的开张。总之，店长不应只满足于现状，应该有长远的个人职业发展规划。
第三篇：如何提升自己的管理能力如何提升自己的管理能力
一，遇到问题时，要考虑多种解决方案，处理问题就好比走路，当这条路走不通时肯定还有别的途径可以到达目的地。
二，要多学习，很多我们不会的东西都是在不断的学习中取得进步的，通过学习来充实自己，向书本学，向同事学，向你认识的每一个人学，当别人的优点不断的被你吸收，那么你会做的永远比别人好。
三，了解上级对自己的要求。并在工作中提高对自我的要求。一个不知道目标，没有进取心的人是没有发展的。
四，总结每天的工作经历来提高自己的工作经验，并多向比自己优秀的人多请教。
五，以身作则，严格要求你的下属。
做为基层领导，要有对一种事有一抓到底的韧劲，一件事从头抓
到尾，抓出一种模式来，再把这个模式推而广之，抓好一件小事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的，抓好一件事会连带着把周围一批事都带动起来。
1.再烦：也别忘记微笑
2.再急：也要注意语气
3.再苦：也别忘坚持
4.再累：也要爱自己
5.低调做人;你会一次比一次稳健
6.高调做事;你会一次比一次优秀
7.成功的时候不要忘记过去
8.失败的时候不要忘记还有未来
9.有望得到的要努力;无望得到的不介意
10.那么无论输赢姿态都会好看
11.生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯
12.泪水和汗水的成分相似;但前者只能为你换来同情。后者却可以为你赢的成功
13.变老是人生的必修课
14.变成熟是选修课
15.以锻炼为本，学会健康
16.以适应为本，学会生存
17.学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑
18.当所有人都低调的时候，你可以选择高调，但不能跑调
19.学会忘记是生活的技术
20.学会微笑是生活的艺术
21.懒惰像生锈一样比操劳更消耗身体
22.让梦想成真的最好方法就是醒来
23.哲人无忧、智者常乐。并不是因为所爱就要拥有，而是拥有的一切都爱
24.不能失去的东西：自制的力量、冷静的力量、希望和信心
第四篇：如何提升自己的演讲能力如何提升自己的演讲水平
一、良好的演讲水平注意点：
1、形象
2、眼神
3、姿态
4、手势
5、面部表情
6、仪容举止
7、位置移动
8、辅助器材
二、语言的外在形式
1、语音
2、语调
3、语气
4、语顿
1、语音
一块一块许多/一块儿（3-5成群）一点
背包bei第四声
鲜血xie（献血，一点点）xue（光荣流血）
厕所
重音在所
处女处第二声女（轻声、二声）处男处女人
男人气氛
甲壳虫乐队贝壳、蛋壳、驳壳枪、弹壳、卡壳（qiao）
一千元一个月赚多少（一千元）祝大家好好学习天天向上
2、语调
语调的升降，是指语调的高低抑扬变化，同一语句，往往因为语调升降处理不一样，而能表达出多种多样的意义
这是一百万。（一手交钱，一手交货，司空见惯）这是一百万。（强调金额很大）
这是一百万。（怀疑，不相信有这么多）这是一百万。（惊讶，怎么这么多）
这是一百万。（喜悦，为一下子有这么多钱而高兴）这是一百万。（后悔，不该错过赚大钱的机会）鱼在水中游鸟在天上飞韩国幼儿上语言课都是画五线谱的
3、语气
车辚辚，马萧萧，行人弓箭各在腰。爷娘妻子走相送，尘埃不见
咸阳桥。《乡愁》余光中小时候
乡愁是一枚小小的邮票
我在这头
母亲在那头
长大后
乡愁是一张窄窄的船票
我在这头
新娘在那头
后来啊
乡愁是一方矮矮的坟墓
我在外头
母亲在里头
而现在
乡愁是一湾浅浅的海峡
我在这头
大陆在那头
4、语顿
我是（数板）我是柳叶镇上一店家，招徕客人度生涯。南来的，北往的，说的都是番邦话。虽是虎狼之威不可怕，也只得假献殷情伺候他。都只为，身在番邦心在家，无有腰牌把南朝下，眼前虽有千坛酒，心中仇恨难浇下。（诗）流落番邦有几秋，思念家乡终日愁。有朝一日南朝转，杀尽胡儿方罢休。（白）在下，焦光普，想当年随同
杨家八虎，大闯幽州，咳。不幸被胡儿所擒，将我绑在泥鳅殿前就要问斩，是我心生一计，站在殿前大笑三声。那萧后言到：“临死的孩子为何发笑哇。”是我言道：“大丈夫生而何患，死而何惧，可惜我一双好手。”那萧后又言道：“好手要他有何用啊。”我说：“好手好手，能造香醇美酒。”那萧后喜欢南朝美酒，闻听此言脸露笑容说：“孩子们，赏他五十两银子，叫他在柳叶镇上开一酒店。”咳。是我久想逃回南朝，怎奈一无腰牌，二无路凭，好不愁闷人也......。
parttwo公众演讲的语言效果五部曲
一、设定演讲参数（真诚化，情感很重要，并非一般讲话）
1、主题
2、目的
3、期待结果
4、受众获益度（要和其他人员有区别比如讲故事比赛，人家讲的都是喜剧，你讲个悲剧，夺人眼球一亮）
例子：婚礼中，一位证婚人上台致辞，他讲的是一个故事：从前有个小女孩，从小喜欢到她家门口的广场上喂食和平鸽，日久生情，久而久之，姑娘和和平鸽之间产生了一种友谊，叫信任，鸽子敢于站在姑娘手上，脑门上，肩上；姑娘的父亲是一名油画家，有一天这位父亲问：能不能带一只鸽子回来，给爸爸临摹下，画完我们喂饱它，放回大自然。姑娘一口答应，父亲于守承诺，喂饱它放回大自然。第二天当姑娘再去喂食和平鸽时，意外发生了，竟然没有一只鸽子敢接近姑娘，更不敢去吃她投下的谷物，我的故事讲完了。。如果那时候
设想下，婚礼正式开始，讲他们相濡以沫啥啥啥的，台下不在有激情，是常规动作
婚姻犹如一件毛衣，织起一件毛衣需要一针一线，拆掉只要捏准线头，轻轻一拉，女孩和白鸽间丧失的就是那个婚姻真谛信任，婚姻中建立信任需要日复一日，年复一年，但拆掉婚姻，只需一念之间，一夜之间，所以在场的所有已婚的人们，当牵起另一伴时索然无味，好比左手牵右手时，请你告诉自己，婚姻不是爱情的坟墓，这就是婚姻的真谛，只有你毫无顾忌，放肆的觉得有一种安全感时，你牵的手才感觉牵的是自己的手。
二、整理多元观点（细腻化，观点越细越好，到最后宁愿筛选掉）
1、组织观点（罗列出来）
2、分类观点
3、对照观点
4、修复观点（是否适合在这个场合讲）
例。吴宗宪在台湾主持综艺很红，但是进大陆经历两次滑铁卢。为什么。他主持风格很开放，内地广电局并不允许，并不适合大陆。
三、创作演讲内容（感态化笔头创作30%，其他还需捣鼓，舞台上新的创作）
1、开场白（每个演讲都应该有个开场白，就像刚才婚礼上的小故事）
2、观点（阐明自己的观点，呈现出来）
3、佐证论据（能把自己的观点自圆其说）
4、有结束语（刚才的小故事，信任是幸福起点，左手牵右手。。。）下面我给大家7个词
1、雨后中秋
2、元月
3、庭院
4、槐树
5、妻子
6、婴儿
7、未归的丈夫
要求：7个词全部用上，可以颠倒（找人举例）人其实有五种感官：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉
但大多数人一说话，就会屏蔽80%的感觉，只用视觉是分析问题和讲话。可以这么说雨后中秋（视觉），一轮圆月高挂空中，庭院里散发的是槐树花上的香味（味觉），妻子抱着襁褓里的婴儿，漫步在院子里走动，遥望远方，等着那迟迟未归的丈夫。
下面我问下，全中国谁用五感是用的最好的东方购物的主持人
1瓶水，顶多3分钟就可以介绍完的，人家可以吧唧个半小时，为什么。人家是有技巧的
因为他们把五感一起说了，1瓶水看上去、摸起来的质感、喝下去、闻上去、听到的声音、环保不环保，保证能撑个半小时。
在台上演讲，两眼一黑，无话可说的时候，问自己是不是只用眼睛在演讲，如果是请马上打开五感，无论说的多好，至少能说下去
四、模拟演讲情境（音乐化）
1、情绪（上台演讲怎么才能不紧张呢，不紧张是不可能的，紧张是兴奋的前提，是人都会紧张，尽量多的去模拟，就能减少紧张）
2、状态（不要过了，像演戏一样，演讲毕竟是演讲，是谈话）
3、控场（台下坐着的人，有的微笑、有的打电话、有的打瞌睡、有的说话、怎样去控场也很重要）
4、互动（不是说你们说呢。不是提问题，是眼神、手势、表情、真诚的感情）例：好多选手在比赛前戴着个超大的耳机，比如孙洋，他并不是耍酷炫耀，其实是为了安抚自己的情绪，孙洋说，进入水花的第一秒就要求是最佳状态。所以在演讲时，特别是短篇演讲，，也应该要求自己是最好的状态。
五、建立受众简历（对象化）
1、受众是谁（年龄段、男的女的、什么专业）
1、观众
2、评委
2、参与目的（有的打分，有的调戏）
3、语言程度（如果都是本岛人，那如果用岛话，可能效果会更好，如果是来自五湖四海，那用普通话会得体一些）
4、期待领域
例：艺术类学校招生，孩子们跳了迈克杰克逊的舞，跳得很好，但在下面五位考官中，有四位是65岁以上的，孩子在跳，考官也不说什么，不能打断考生。考生跳好了，考官们在下面窃窃私语，说：
跳的什么淫秽的东西，摸着裤裆在那扭来扭去。但是大家都知道迈克杰克逊就是这风格，但是老人不赞同。
第五篇：如何提升自己的沟通能力大全「不善沟通」，是很多人亟欲改善、提升的能力要项之一。然而，自认拙于沟通者在自我检视的过程中，容易反射性的推论，问题出在自己口才不佳，缺乏自信，容易紧张，个性内向，从而，便自我要求「要增加自信」、「练习多说话」、「走进人群」，甚至去上课演练沟通技巧；种种「解法」，虽多少有所裨益，却是事倍功半，甚至徒劳无功。有些主管碰到这类同仁时，竟也仅反射性的指导：「你要多沟通」，令人啼笑皆非。
回过头来，每一个人都是别人沟通的对象，相信大家也都有过这样的经验：有一类人看似长于沟通，但听起来却只觉得其逻辑跳跃，说话天马行空切不入重点，甚至语无伦次而不自知。更有一类人说起话来头头是道，却让人感觉从头到尾在「自说自话」，甚至有强辞夺理的感觉。结果同样是「有沟没有通」。
事实上，深入拆解「沟通」这个能力要项，可以发现，不善沟通的根源有二。
其一，是对欲传达的「事」，缺乏系统性、结构性的了解与掌握。因而，当欲传达给别人时，说起来零零落落，逻辑不清，甚至自相矛盾。对方接收时非常吃力，自然沟通就不良。
其二，把话说清楚只是沟通的基础，要让人「听进去」，进而「认同」、「接受」，「人」的因素更为关键。大家都知道要与孩童对话，一定要考量其年龄与心智程度，并用其可理解的用语表达，才能与之沟
通；更何况不论是主管对部属、部门对部门或者是跟客户沟通，其立场经常互异，甚至是对立。若未能认知到「人」的不同，只一味想把「事」说清楚，结果不仅自己气馁不已，对方也必然以「你根本不了解」或「根本不可行」来响应，完全达不到沟通的目的。
因此，提升沟通能力的第一个要诀，在于对于欲表达的「事」，自我检视是否的确有系统性、结构性的了解与掌握；若否，则预先思索、结构之。深一层思考，若在工作甚至生活中，即已养成良好的「系统习惯」与「结构习惯」，那幺即便口才并不突出，却也能因论述有条有理逻辑分明，而让对方轻松理解。
掌握好「事」的要诀后，则应思考「人」的因素。如何从对方的背景、环境、思惟模式与所处立场，仿真对方对这件事可能的态度与反应，以及自己该如何述说对方才听的入耳，进而逐步、顺势导引到能认同你的想法。事实上，多数事物的推动与执行，必然都牵涉到与不同人的沟通与协调，若能建立「多了解别人、站在对方角度想」的习惯，事事想到「人」的因素，无形中建立「了解人的习惯」，行事不也就能自然而然施展出此一要诀。
由此可知，提升沟通力的根源并非在于口才或演说技巧，而在于能力根源的「系统习惯」与「结构习惯」（事的了解），以及「对人深入了解的习惯」（人的了解）。同仁应更加注重在平日不断的练习，养成「系统习惯」、「结构习惯」，以及「对人的了解」，就能够改善沟通的能力。
浅谈“如何提升沟通能力”
一、交际与沟通艺术：
要求1.成为最有活力、最了解基层情况、最领会高层领导决策，承上启下的桥梁和纽带。
2.为了某种特定的目的，以交往能力为特长，活动于各社会集团和社会组织之间的活跃分子。
3.使职工群众得到的，看得见的物质利益。
二、技能与能力。“智慧”“专业技术”和“经验”成功因素占25%，其余75%决定了良好的沟通。人际沟通不良，导致工作不称职与方式方法有重要关系。
三、沟通的定义：
为了设定的目标，把信息和情感在个人或群体间传递，并达到共同协议的过程。
（一）人际沟通：个人→个人表达→倾听
（二）沟通过程：发送→方法方法→接受者
（三）沟通的五大特点。
首先明确沟通的目的和义务：
目的意图→接受对象→信息内容→方式方法→时间
1.情绪激动不要面谈，谈效果就不好，把情绪调整安排后在面谈，方便对方。
2.一个行为没有目标就很可怕。（光忙没收获）也叫毛毛虫试验。只有根据大目标，再谈小目标。例如：a.目标铺店。
b.推进目标，合理收益大，不合理收益就不大。
c.收获。
传播者。a.权威。
b.信赖价值。
c.吸引力。
（不要自己看不起自己，说的话要打动对方）
可使用词。a.我认为。
b.我感觉。
c.我希望。
d.你呢。
沟通原则。真诚原则、平等原则、功利原则。
沟通中的技巧。a.建立良好的关系。
b.善于聆听。
c.善于提出问题。
d.让对方接受。
倾听是人生成功的重要因素，倾听占40%。
倾听：耳+眼睛+心
倾听技巧。首先让对方把话说完，并记下重点，重点重复对方所讲的内容。
a.你刚才的意思是不是…。
或者说。b.我不知道，我刚才说的对不对。你的意思是。
注意。在没听完对方想法前，不要和他谈话或争辩细节问题；当对方所说的事情对你可能不到时，不要立刻反驳。
四、如何有效的听上级说话：
1.克服下属常存的“不安全感”
2.集中精力用眼神与他交流。
3.用简短的一句话或一个词复述。
4.简短及时记录关键词。
五、如何更好的说服人：
1.以情动人，大于以理服人，人不是理性动物，而是感情动物。
2.两个人立场不一致，一出现问题，强调共同的理智。
3.先谈容易答成的条件，在谈较难的条件。
六、情绪管理：（理解他人情绪，接受、陪伴、影响）
1.了解自己的情绪。
2.接受自己的情绪。
3.控制自己的情绪。
4.理解他人的情绪。
5.接受他人的情绪。
6.陪伴他人的情绪。
7.影响自己的情绪。
七、总结理解的沟通境界：
1.不批评、不责备、不抱怨。
2.引发别人的渴望.
3.保持愉快的心情。
4.倾听别人的谈话。
5.让别人觉得重要。
6.主动用爱心关怀别人。
7.真诚的去赞美别人。
8.说别人感兴趣的话。
八、高效沟通的步骤：
1.事前准备。
2.确认需求。
3.简述观点。
4.处理异议。
5.达成协议。
6.共同实施。
沟通。汇报工作记结果，请示工作说方案，总结工作说流程，回忆工作说感受。
内容仅供参考