人事行政类标准化题库
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一、单项选择题
1．( )，是指工作人员所承担的职权和相应的责任。
A．职位 B。官职
C. 职权 D．职责
2，为使一个行政组织以最少的耗费来获得最大的效益，其职位数量必须根据( )来确定。 A．整分合原则 B，能级原则
c．最低职位数量原则， D．效率原则
3．( )是属于能级最低的职位群。
A．决策层 B．管理员
C．执行层 D．操作层
4．在初次办理职位分类时，一般都把( )作为搜集情况的主要方法。
A．职门 B．职分
C. 职组 D．职类
5，从“硬件”着手搞好人事行政管理，就是要( )。
A．贯彻统一领导与分级管理相结合的原则 B. 贯彻法制与民主统—的原则
c．建立健全规章制度 D．科学设立人事行政机构
6，下列国家中实行部内制的是( )。
A．英国 B．美国
C，日本 D．法国
7，( )功能是人事行政的首要功能。
A．组织 B．指挥
C．计划 D．控制
8．( )功能有助于形成良好的人际关系，产生强大的内聚力。
A．组织 B．沟通
C．协调 D．控制
9，人事行政体制是人事行政系统的( )表现。
A．静态 B．动态
C．抽象 D．具体
10．官僚制以( )为代表。
A．法国 B．德国
C．英国 D．门本
11．( )规定了国家行政机关人事管理工作中的组织设置、职责范围、运行机制等内容。 A．行政体制 B．人事行政体制
c．经济体制 D. 司法体制
12．为保持系统的活力和发展，人事系统必须引进( )。
A．竞争机制 B. 更新机制
c．激励机制 D．监控机制
13．( )就是打破人事行政工作封闭、神秘的状态，增加透明度的原则。
A．民主原则 B．公开原则
c．择优原则 D．调动积极性原则
14．我们党从来都把人的( )放在首位。
A．政治素质 B，知识素质
c．智力素质 D．心理素质
15．从( )上看，能力存在类型上的差异。
A．量 B．质
C．发展 D．程度
16．下面不属于口试的考试方式是( )。
A．有结构式 B．无结构式
C．压力式 D．直答式
17．考核内容中原则性、事业心、责任感、纪律性、政策性等是指的( )。
A．政治品德 B．伦理道德
C．个人心理品质 D．职业道德
18．与一定活动联系在一起，为适应一定活动需要而形成的具有专业性和综合特征的能力是指
能力中的( )。
A．工作能力 B．特殊能力
C．一般能力 D．一般工作能力
19．积极性、主动性、创造性、时效性等是对工作人员的( )。
A．政治品质考核 B．能力考核
c．工作态度考核 D．绩效考核
20．在一定时间内(一个月、一个季度、一年或数年)，从工作人员所从事的工作中抽出几件事
情，互相比较，确定优劣，是( )。
A．要事比较法 B．相对比较法
C．序列法 D．工作标准法
21．考核过程中对人的笼统、概括、僵化和固定的看法，属于考核偏差中的( )。
A．近因效应偏差 B．晕轮效应偏差
c．刻板效应偏差 D．主观好恶偏差
22．管理的本质是( )的问题。
A．关于人 B．关于事
C．关于物 D．关于财
23．下面属于政府人事部门人事统计实施范围的是( )。
A．国家机关 B．党委部门
c，集体所有制单位 D．各民主党派的办公机构
24．现代人事行政管理的基础是( )。
A．职位分类 B．因人设事
c．公开考试 D．择优录用
25．让人去适应事，这表现为人事行政管理功能中的( )功能。
A．组织 B．计划
C．协调 D．开发
26．人事管理是为了( )。
A．管理人 B，管理事
c．谋求人与事相适应 D．管理职位
27．( )就是根据人与事各自的发展变化，及时调整它们之间的关系，保持人事相宜的良好状态。
A．组织 B．协调
C．控制 D．监督
28．整个人事行政管理的效能，取决于( )的程度。
A．人事行政功能的发挥 B．人事组织体制的科学化
c．人事干部积极性的发挥 D．人事管理制度的科学化
29．“党管干部”的原则是人事行政功能( )的体现。
A，阶级性 B．统一性
C. 服务性 D，政治性
30．( )是国家行政管理的核心部分。
A．人事行政管理 B，机关管理
C．经济管理 D。政治职能
31．没有( )，人事行政管理过程就不可能成为一个连续封闭的回路。
A．人事辞退 B．人事激励
C，人才流动 D。人事监督
32．人事监督是人民( )权利的组成部分。
A．人身 B。人格
C．民主 D．政治
33．要实现人事行政管理法律化，首先必须从( )人手。
A．人事立法 B，人事执法
C．人事监督 D．人事研究
34．没有人事行政管理工作者的( )，其他监督都难以解决根本问题。
A．异体监督 B．政党监督
C．自我监督 D．人民监督
35．( )，是指对人事立法、人事决策过程的监督。
A．日常监督 B．预先监督
C．本体监督 D．事后监督
二、多项选择题
1．人事行政功能的特点是( )。
A．阶级性 B．统一性
c．计划性 D．服务性
E．综合性
2．人事行政计划功能由以下亚功能组成( )。
A．确立目标 B．进行预测
C，作出预算 D．方案选择
E．执行计划
3．人事行政管理学的特点是( )。
A．人事行政管理学是一门实用性的管理科学
B．人事行政管理学是一门操作性的管理科学
c．人事行政管理学是一门边缘性科学
D．人事行政管理学是一门政治性较强的科学
4．人事行政管理之所以成为一门相对独立的管理科学，是由以下因素决定的( )。 A．有悠久的历史发展过程 B．有其特殊的管理对象
c．有其独特的规律性 D，有其独特的管理活动
5．正式沟通的形式有( )。
A．下行沟通 B．上行沟通
C．平行沟通 D．辐射沟通
E．综合沟通
6．发挥人事行政控制功能，主要包括如下几个相关联的环节( )。
A．确立控制标准 B．获取偏差信息
c．发出控制指令 D．采取措施调节
E．实行有效监督
7．人事决策有以下属性( )。
A．选择性 B．计划性
C．针对性 D．预见性
E．有效性
8．人事行政协调的范围有以下方面( )。
A．人与事之间的适应性协调 B．人与人之间的人际关系协调
c．本单位内部的协调 D．与上级领导的协调
E．与其他单位的协调
9．人事行政体制的特征是( )。
A．系统性 B．法制性
C．相对稳定性 D．民族性
E．时代性
10．工作人员的素质由( )组成。
A. 政治品质 B．道德品质
C．心理特征 D．智力
E．人际关系能力
11．工作人员心理的适应性应包括( )。
A．稳定性 B．乐观性
C．相容性 D．创新性
E．时效性
12．工作人员的基本能力有( )。
A. 决策能力 B．自学能力
c．适应能力 D．表达能力
E．专业能力
13．测评者的构成包括( )。
A．自我测评 B．同级测评
C．下级测评 D．上级测评
E．组织测评
14．人事考核是( )的依据。
A．人事调整 B．培训
C．招聘 D．奖惩
E．确定劳动报酬
15．职位分类将各职位按照工作种类和业务性质的不同，横向划分为( )。 A．职门 B．职组
C．职分 D．职位
E．职类
16．职位设置应遵循以下原则( )。
A．系统原则 B．最低职位数量原则
C．效率原则 D．整分合原则
E. 能级原则
17．职位调查的方法有( )。
A．书面调查法 B．访问法
C. 观察法 D．会议法
E．综合法
18．人事行政管理的特征是( )。
A．“党管干部”是人事行政管理的总原则
B．人事行政管理要兼顾效率与公平
C．人事行政管理既有宏观管理，又有微观管理
D．人事行政管理有统一性和稳定性
19．对人事行政管理者行为监督包括( )。
A．对遵守法规和纪律的监督 B．对遵守职业道德规范的监督
c．对履行职务的监督 D．对履行与职务有关的行为监督
E．对其非履行职务及与履行职务无关的行为监督
20．从监督的组织上，人事监督町划分为( )。
A．国家监督 B．社会组织监督
C．党的监督 D. 人民监督
E．舆论监督
21．从监督活动的特点上人事监督町划分为( )。
A，预先监督 B．人民监督
C．过程监督 D．日常监督
E．事后监督
22．人事关系的内容包括( )。
A．事的总量和做事人的总量关系
B．事的种类和做事人类型的关系
c．每一件事对人员资格的要求以及与做事人资格条件的关系
D. 人与人之间的独立交往关系
23．体现人员更新的制度有( )。
A．晋升制 B．任免制
C．任用制 D．退休制
E．流动制
24．人们进行工作或劳动所必须的物质前提，即维持条件，包括( )。 A，工作条件 B．居住条件
C．保健条件 D．福利条件
E．丧失工作能力时的生活保障条件
25．任职期间，工作人员在( )一律平等。
A．考录 B．晋升
C．增薪 D．留任
E．奖惩
26．人事行政体制的基本类型有( )。
A．官僚制 B．民主制
C．传统制 D．现代制
E．贵族制
27．按功能划分，人事行政机构可分为( )。
A．决策和综合管理机构 B．协调咨询机构
c．监督仲裁机构 D．部门执行机构
E，参谋机构
28．人事行政作为一个系统，与其他系统相同的特点有( )。
A．集合性 B．目的性
C. 整体性 D．相关性
E. 环境适应性
29．人事系统的方法有( )。
A．信息方法 B．反馈方法
C．因果方法 D．功能模拟法
E．系统方法
30，人事系统的机制有( )。
A．竞争机制 B．更新机制
c．激励机制 D．淘汰机制
E．监控机制
三、判断题
1．定性考核是定量考核的深化，定量考核是定性考核的基础。 ( )
2．主考者由于虚荣心或本位主义；不坚持原则，有“老好人”思想的；考核标准不明确，等级界定
模糊会产生夸大倾向的偏差。 ( )
3．坚持考核规范化、制度化，月有月考，年有年考，能避免考核的晕轮效应偏差。 ( )
4人事统计表有简单表、分组表、复合表等。 ( )
5．人事考核是进行人员录用的重要依据。 ( )
6．绩是在管理过程中表现出来的改造客观世界的物质或精神的成果，是能力的物化或外化形
式。 ( )
7．考核中的分类，就是按工作人员担负职务责任轻重和权力大小进行分级。 ( )
8．管理过程的“封闭回路”现象，是管理混乱、效率低下、不正之风滋生的重要原因。 ( ) 9．没有人事监督，就不会有完善的人事行政法制化。 ( )
10．吸收录用和选拔工作人员的惟一依据只能是行政工作的需要。 ( )
11．人民群众使用人的权力，主要通过人民参与人事决策体现出来。 ( )
12．人事管理是要让人适应事的需要。 ( )
13．选用合格的工作人员关键在于正确掌握选拔标准和贯彻择优原则。 ( )
14．功能整合原则就是注重实绩原则。 ( )
15．从系统角度考察人事行政，就是要从静态角度考察。 ( )
16．人事行政是一个确定性系统。 ( )
17．人事激励机制的基本目的是保持人事系统自身的稳定性和生命力。 ( )
18．人事行政计划是作出人事行政决策的基础。 ( )
19．组织功能是实现人事行政管理目标和管理效能的关键性的功能。 ( )
20．人事行政功能具有系统性，它可以脱离外在因素独立运行。 ( )
21．人事行政功能，是指行政管理主体作用于管理的客体而显示的行为能力、运转状态、作用效
果。 ( )
22．人事行政功能因为具有统一性和社会服务性，所以没有阶级性。 ( )
23．现代人事行政的关键是公开考试，择优录用。 ( )
24．人事即人情世故，人际关系。 ( )
25，人事管理就是管理人和管理事。 ( )
四、简答题
1．人事行政决策的步骤是什么?
2．协调功能在人事行政上的重要性是什么?
3．工作人员能力开发的形式主要有哪些?
4．人事行政机构按功能可划分为几类?
5．工作人员应具备哪些基本能力?
五、论述题
1．影响人事行政功能发挥的条件是什么?
2，如何建立有中国特色社会主义的人事行政体制?
3．试论人事系统的基本原则。
4．试述任用人员的六大原则。
5。科学的人事考核应坚持哪些原则?
口习题参考答案
一、单项选择题
1．A 2，B 3．D 4．A 5．D 6．D 7．C 8，B
9．A 10．B 11．B 12．A 13．B 14．A 15．B 16．D
17．D 18．B 19．C 20．A 21．C 22．A 23，A 24．A
25．D 26．C 27．B 28．A 29．A 30．A 31．D 32．C
33．A 34，C 35．B
二、多项选择题
1．ABD 2．ABCD 3。ACD 4．BCD 5．ABCDE
6．ABDE 7．ACE 8．CDE 9．ABCD 10。ACD
11．ACDE 12．ABD 13．AB 14．ABDE 15．ABC
16．ABDE 17．ABCDE 18．ACD 19．ABCDE 20．ABCDE
21．ADE 22．ABC 23．CDE 24．ABCDE 25。BCDE
26．ABE 27．ABCD 28．ABCDE 29．ABDE 30。ABCE
三、判断题
1．X 2，√ 3．X 4．√ 5，X 6．√ 7．X 8．X
9，√ 10．X 11．X 12．√ 13．√ 14．X 15，X 16．X
17．X 18．X 19．√ 20．X 21．X 22．X 23．X 24．X
25．X
四。简答题
1．[答案要点]人事行政决策分为五个步骤：
(1)找出需要作出决策的问题。人事决策者要在众多问题中，找出和抓住影响最大而且现实状况与应有状况之间差距大的问题。
(2)进一步搞清产生这一问题的内外原因。
(3)要明确解决这一问题的边界条件，即要明确把问题解决到什么程度。
(4)提出多种可以实行和可以比较的决策方案。
(5)在比较、衡量可行性与可比性的基础上，作出最优决策。
2．[答案要点]协调指消除组织之间、组织与个人之间、个人之间、管理者与被管理者之间
的矛盾，减少管理过程中功能损耗，建立和谐的、相互促进的联系，使整体功能得以实现的一种
管理活动。协调功能在现代人事行政上的重要性表现在几个方面：
(1)一个机关的工作与任务，乃是一个整体，必须彼此配合，方能成功，决不可独断专行，各
自为政。
(2)现代的国家行政机关已经高度专业化、科学化，分工极为细密，分工愈细，则对合作者的要求便愈为迫切，环节相依，牵一发而动全身，协调成为必然要求。
(3)现代国家行政机关的组织，在科组上、层级上均为数众多，没有密切联系和配合，必然发生事权冲突与摩擦。
(4)就现代国家行政机关的分工而言，此一单位的工作成功必须依赖于另一单位的有效行动，协调合作方能成功。
3．[答案要点]从人事管理方面来看，工作人员能力的开发形式有：
(1)开展人员培训。培训包括学习和训练两方面。学习可使工作人员掌握有关知识，提高
自己的知识水平。训练是通过实际操作来提高工作人员的技能。
(2)引进竞争机制，创造人员能合理流动、职业有选择余地的社会条件，破除论资排辈等压抑进取心和创造性的陈腐观念。
(3)建设合理的组织机构和人员配备，各个机构及机构人员之间既要有明确分工，以便各
司其职，又要紧密配合，形成互补效应关系，这样就能产生新的群体力。
(4)合理地对工作人员进行激励，充分调动其积极性、创造性。
4．[答案要点]人事行政机构，按其功能可以大致划分为四种类型：即决策和综合管理机构；协调咨询机构；监督仲裁机构；部门执行机构。
决策和综合管理机构，其主要功能是确定人事行政机构的总目标和分目标，确定由谁或哪几个机构完成这些目标，制定工作程序和预算等。执行机构则是担负实施决策功能的机构，如
负责人员的考试录用、考核奖惩、培训发展、职务任务、升退调转等。监督仲裁机构主要对作出
的决策贯彻情况加以监督，对工作人员中一些公务纠纷进行即时仲裁、处理。此外，协调咨询
机构担负着服务性功能，如调研部门、信访部门等。
5．[答案要点](1)决策能力。是制定各种可选择的方案并决定采取最佳方案的能力。
(2)自学能力。首先需掌握一定的学习方法；其次要求发展思维的多面性，即从多角度和
多侧面去观察思考问题；第三要求坚强的毅力。
(3)处理人际关系的能力。首先应有一定的行为常识；其次应具备宽容的度量；第三要有
严于律己的精神，即事事以身作责，处处严格要求自己，发挥表率作用。
(4)处理事务的能力。
(5)处理时间的能力。要珍惜时间，合理安排时间，并善于“挤”时间o
(6)表达能力。实现人们社会交往的重要能力，包括语言表达能力、文字表达能力、数字表达能力和图像表达能力等。
五、论述题
1．[答案要点]人事行政的基本功能不是孤立于外界社会大环境的，它们发挥作用既要影
响到周围的环境，同时，外界的各种社会因素也必然影响到它们本身的运行机制，制约其功能
发挥的程度。对人事行政来说，影响其功能发挥的条件，主要有政治、经济和文化条件：
(1)政治条件。影响人事行政功能的政治条件，是指社会中的一般政治风气与政治气候，政权体制、政治组织、集权与分权程度以及政党政治等内容。
对于一个国家来说，它的人事行政功能发挥作用的程度首先要取决于该国的政治条件是否具备，以及这些政治条件为人事行政功能的发挥所提供的支持程度。对于人事行政部门来
说，它的人事行政功能的发挥还要取决于该部门内部人员的政治素质。人员政治素质高，对于
组织的政治目标领会、理解得深刻，那么组织的诸功能就比较容易得到组织成员的贯彻和掌
握；反之，由于成员政治素质差，则会导致组织功能低效能化。
(2)经济条件。所谓经济条件，不外乎指经济发展水平、经济结构状态、经济体制、经济计划的集权与分权、银行制度与财会金融政策、投资政策、资源开发、对外贸易以及经济法规制度
等，这些经济条件都或多或少地制约着人事行政的计划、决策、组织、协调、控制等各项管理功
能。
经济条件对人事行政功能的影响是多方面的，它从宏观上、从微观上都对其起作用，我们应予以充分的重视。
(3)文化条件。影响人事行政功能的文化条件包括历史背景、意识形态、价值观念、行为规范、权力关系、领导形态、人伦关系等内容。
影响人事行政功能的文化条件中，有一项重要的内容是行政文化，它是政府官员或政府工作人员所应共同遵守的行为模式、生活方式、人群关系及价值现象。行政文化，如同文化一样
具有模式性，即具有民族与国家特色，此外还具有时代性。把握这些特征，有益于我们更好地
贯彻人事行政工作的目标要求，有助于提高我们工作的效率，即达到人事行政功能的高效能
化。
2．[答案要点]现行干部人事制度的一切弊端，无一不与旧的政治经济体制有密切关系，因此，必须适应新的形势对人事行政制度进行改革。总括地说，要建立健全具有中国特色的社会
主义人事行政体制，应遵循以下原则：
(1)统一领导和分级管理相结合的原则。在一个独立、统一的国家中，人事行政体制上的统一领导是行政机构正常运转的必要前提。但是，统一领导并不是要将各级干部的管理权限
全部集中到中央，这在实际生活中是不可能的，也是有害的，因此，在坚持统一领导的同时，还
要实行分级管理，将二者结合起来。
(2)用人与治事相结合又相互制约的原则。一个科学的人事行政体制应该做到用人与治
事既相互结合又相互制约，这是因为：①用人治事相互结合又相互制约是政治体制改革的宏观
要求。用人与治事相脱节，必然影响到人事行政工作效率，影响到干部正常工作的开展。②用
人与治事相互结合又相互制约是克服官僚主义的宏观要求。通过用人与治事的相互结合又
相
互制约，划清干部的职权范围，使职权相当，既对干部加强了领导，又可做到充分信任干部，放
手让他们创造性地进行工作以克服官僚主义。
(3)法制与民主统一的原则，只有在对人管理中实现法制化，依法办事，使人们在法律面前处于平等地位，才能减少人与事管理中各种矛盾的产生和激化；同时，只有在管理中尊重人的
民主权利，增加了管理的透明度，创造条件，让广大工作人员参与管理，才能充分调动他们的积
极性，因此，必须加强人事行政的法制建设和民主建设，二者的正确关系是：在法制范围内扩大
民主，在民主基础上建立法制。
3．[答案要点]人事系统基本原则是人事系统四种机制的投射，也是各种规章制度的浓缩，这些原则大致可分为：
(1)民主原则，是人事行政自始至终都应遵循的一项根本原则。不仅人事政策的制定要民主，而且工作人员的选用、弹劾、罢免及日常管理要民主，人员的职务变更、定期轮换、招聘、考
核、淘汰、监督也要民主。
(2)平等原则，贯彻平等原则，有利于根除形形色色凌驾于法律之上的特殊公民和享有法律之外种种特权的人，有利于发扬社会主义民主，有助于事得其人、人尽其才、才尽其用。
(3)公开原则，是打破人事行政工作封闭、神秘的状态，增加透明度。贯彻公开原则，有助于防止工作人员违法乱纪，加强他们的责任感，增强系统生机、活力和效率。
(4)择优原则，选用合格的工作人员关键在于正确掌握选拔标准和贯彻择优原则，这是现代人事行政中最普遍、最具生命力的主导性原则。为政之要，首在得人，优秀的工作人员进入
人事系统后，会增大人事系统的功能。
(5)适才适能原则，首先必须知事和识人，进而在知事和识人的基础上，决定人与事的安排，从而使人员各得其所，各司其职，各尽其能。
(6)注重实绩原则，工作人员的功绩在于成事而不在于做事，在于做成了什么，而不在于做了多少，评价工作人员的工作好坏，能力高低，只能以其工作的实绩为依据。
(7)调动积极性原则，人事系统中的规则必须在安排、调整好人与事的关系基础上，通过满足需求的方式，把所有人员的积极性调动起来，充分发挥其能力。
(8)依法管理原则，依法管理，主要表现为制定人事系统的法律和纪律。首先要完善人事系统的法规体系，并做好依照法律程序及时地修改旧法规和制定新法规的工作，其次，要维护
法律尊严，做到有法必依，最后，还必须完善各种方式的监督。
(9)功能整合原则，人事系统各活动领域是靠功能耦合网获得整合和统一的，即达到人与事的科学配合，系统的整体功能达到最优。
4．I答案要点]任用人员有以下六太原则：
(1)任人唯贤原则。任人唯贤是我党组织路线的核心，坚持任人唯贤的原则，具体地讲就是坚持德才兼备。德就是对任用对象在政治思想和道德方面的要求，其中包括政治立场、思想
作风、道德品质和职业道德等方面。所谓才，就是对任用对象在才能和学识方面的要求。其中
包括文化程度、知识水平、专业特长和工作能力等方面，对干部“四化”的需求，就是我们党任人
唯贤组织路线和德才兼备用人原则的具体体现。
(2)用人之长的原则。用人之长，就是在任用工作人员时，首先要着眼于人的长处和优点，树立“人无完人”的观念，对人不能求全责备，在任用人员时，要使人们在工作中充分发挥自己
的特长。
(3)用人不疑的原则。用人不疑，一方面可以保护和支持改革者。另一方面，可以激发改
革者们的工作热情，使他们因信任而产生一种高度的责任感和强烈的事业心，以忘我的精神投
身改革。
(4)因事择人的原则。任用，是谋求人与事有效结合的关键环节之一，任用得当，可以使人尽其才，事得其人，工作得以顺利完成。要做到任用得当，就必须在任用前，根据工作的需要，
岗位的需要，确定好任用的条件和人数，然后再任用，做到因事择人，以防止因人设事和机构膨
胀。
(5)回避原则。包括任职回避和执行公务回避两个方面，在任用中坚持回避的原则，可以
使工作人员在执行公务时，不受亲属关系的影响，摆脱“关系网”的纠缠和跨越人情障碍，客观
公正地行使好权力，增强工作人员之间的团结合作，提高国家机关及其工作人员的廉洁度。
(6)试用的原则。坚持试用的原则，是指工作人员被正式任用之前，有一定的试用期，试用期满合格，才正式任用，如试用不合格，可辞退或另行安排工作。目前对工作人员正式任用苗
实行的试用制度，已为许多国家的公务制度所广泛采用，对工作人员实行试用制度，是为了更
好地、更全面地了解和考察被任用对象各方面的情况，更好地择优用人，以避免在任用中出现
“高分低能”和“低分高能”的现象，因此，它是保证国家工作人员队伍素质的重要措施之一。
5，[答案要点]科学的人事考核是考核工作的指导思想。一般来说，考核的基本原则有以
下几方面。
(1)实事求是原则是考核中的重要原则。这有助于公正地评价工作人员，有助于激发工作人员的积极性，有助于发现识别人才，发挥人事管理工作的效能。要做到以工作人员的行为和行为
结果作为考核的着眼点；要全面地评价人；要用发展的眼光评价人；要求主考人员坚持党性。
(2)立体的原则。要求主考者多层性，多角度性；要求考核内容全面，考核方法多样，这可使优秀人才脱颖而出，激励现岗人才创功立业。
(3)严格的原则。严格的考核可为人事管理的其他方面打下基础，提供可靠依据，否则会
使考核流于形式，造成不良后果。同时，可使考核制度得到巩固和发展。
(4)考用一致原则。考核是人事管理的手段，不是人事管理的目的。考核要为用人、育人、留人、激励人服务。实施这条原则，一方面可真正因事择人，量才使用，另一方面也为人事管理
良性运行创造条件。
行政管理人员面试题(卷)精选
行政管理人员面试题精选 一、请写出企业常用的公文文种？ 答：（考察对公文的一般理解） 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？ 答：（考察行政工作的整体感觉） 1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；人事人事档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完
成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。 答：（考察组织及协调能力） 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的；2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。 答：（考察公文格式） 关于国庆节放假的通知 公司各部门： 今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐！ 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？ 答：（考察对行业特性的理解） 1、需要必要的加班与支持;
行政人事部试题
人事行政部考试试题 一、填空题： 1、联华核心价值观体现为：联华人，联华人的团结、务实、好学、使命感，努力为顾客为他人着想。 2、联华人的个人修养：1.自强不息；2.慎始如终；3.在别人否定自己之前先自我否定。 3、联华经营文化的核心：高质量的服务；在市场竞争中取胜，第一靠质量，第二靠质量，第三还靠质量。 4、各部门需要增加人员时，应由部门主管到人事部领取招聘审批表按要求填写完毕后，交人事行政部。 5、招聘管理部门人员过程中须填写报名表。 6、试用期过后，员工欲主动解除劳动关系辞职时，应提前向30天向公司递交书面的员工离职交接手续清单。 7、员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。 8、迟到早退每次在1小时以内的，按每10分钟20元处罚，不到10分钟的按10分钟计算。 9、迟到早退每次在1小时以上，2小时以下的，由该员工向其部门经理申请休假，经批准后按半天公休或事假处理，如未获批准则按旷工处理。 10、员工自入职之日起工作满一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10（含）-20年可享受10天年假，20（含）年以上可享受15天年假 11、年休假原则上当年休完，过期作废，如有特殊情况未休完的报部长室批准延期到下一年度续休。 12、转正考核的流程为：填写员工考核评估表→部门主管意见→人力资源部管理部意见→总经理室意见 二、判断题： 1、执行力对一个企业来说非常重要，对一个企业来说没有执行力，就没有竞争力。（√） 2、团结协作对我们来讲就是要团结友爱、分工协作。（×） 3、作为联华的一名员工应该具有与公司一起发展的想法。（√） 4、早退是指未到下班时间而离岗者。（×） 5、未请假或假满未及时续假而不到岗的情形属旷工行为。（√）
行政管理人员面试题
行政管理人员面试题 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 答：（考察对公文的一般理解） 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 答：（考察行政工作的整体感觉） 1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、 发放办公用品）；档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）答：（考察组织及协调能力） 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的；2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分） 答：（考察公文格式） 关于国庆节放假的通知 公司各部门： 今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐！ XXXXX有限公司 二00六年九月二十八日 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分） 答：（考察对行业特性的理解） 1、需要必要的加班与支持; 2、主动性有别于其他行业;
全国行政执法人员考试题及答案
全国行政执法人员考试题及答案 一、单选题 1、执法人员当场作出行政处罚决定的，应当向当事人出示（），填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。行政处罚决定书 应当当场交付当事人。 A、身份证件 B、执法身份证件 C、身份证件或执法身份证件 D、身份证件和执法身份证件 参考答案:B 2、执法人员当场作出的行政处罚决定，必须报所属行政机关（）。 A、批准 B、备案 C、批准或备案 D、批准和备案 参考答案:B 3、根据行政处罚法规定，执法人员与当事人有（）的，应当 回避。
A、利害关系 B、法律上利害关系 C、直接或间接利害关系 D、直接利害关系 参考答案:D 4、根据行政处罚法规定，对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚，行政机关的（）应当集体讨论决定。 A、负责人 B、领导人 C、负责人和经办人员 D、领导人和经办人员 参考答案:A 5、行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在七日内依照()的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。 A、刑事诉讼法 B、民事诉讼法 C、行政诉讼法 D、行政处罚法 参考答案:B
6、根据行政处罚法规定，行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前，不依法向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据，或者拒绝听取当事人的陈述、申辩，行政处罚决定（）；当事人放弃陈述或者申辩权利的除外。 A、不能成立 B、无效 C、不得执行 D、不得生效 参考答案:A 7、行政处罚明显不当，或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误的，人民法院可以判决（）。 A、维持 B、调解 C、变更 D、撤销 参考答案:C 8、人民法院判决变更，（）原告的义务或者减损原告的权益。但利害关系人同为原告，且诉讼请求相反的除外。 A、不得加重 B、可以加重 C、应当加重
行政人事部新人培训计划doc
行政人事部新人培训计划 篇一：行政人事部月工作计划 篇一：XX年度行政人事部工作计划 XX年度行政人事部工作计划 为配合公司XX年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订XX年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司XX年的工作目标。第一部分人力资源工作计划一、人员招聘（一）、思路分析 1、XX年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。 2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。 3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。（二）、目标概述 公司目前属于发展期，XX年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。（三）、具体实施方案 1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。 2、网络招
聘：继续和前程无忧招聘网站合作。 3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。（四）、实施目标注意事项 1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。 3、做好各项准备工作：与用人部门沟通，及时准确了解需求: 进行招聘宣传：制作招聘海报。招聘岗位合计 二、绩效考核（一）思路分析 绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性；二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。（二）目标概述 绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而 人数 渠道网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络园区海报园区海报是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。（三）具体实施方案 1、继续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。 3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、
行政管理人员笔试题—答案
行政管理人员笔试题 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 答：（考察对公文的一般理解） 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 答：（考察行政工作的整体感觉） 1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分） 答：（考察公文格式） 关于国庆节放假的通知 公司各部门： 今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐！ XXXXX有限公司 二00六年九月二十八日 四、你认为汽车行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分） 答：（考察对行业特性的理解） 1、需要必要的加班与支持； 2、更注重公司外部整体形象； 3、行政服务性较为突出； 4、需要了解一些行业的知识； 5、较强的语言表达艺术。
行政人事专员转正考核试卷
行政人事专员转正考核试题 姓名：部门：得分： 一、填空题（10空格，每空格2分，共20分） 1．劳动合同分为_________________、___________________和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。 2. 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次__________。 3. 职工每日工作8小时，每周工作_____小时，用人单位应当保证劳动者每周至少休息_____日。 4．标准工时制，月工作日为________天，计薪天数为________天。 5. 按照我院考勤管理规定，每月每人只限________次未打卡，退到几分钟后开始计算并处罚。退到或早退_______次按旷工一日处罚。 二、单项选择题（10题，每题2分，共20分） 1．用人单位招用劳动者，应自招用之日起___日内办妥招工登记备案手续。用人单位与劳动者终止或解除劳动关系，应在___日内向职业介绍所办妥退工登记备案手续，____日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。（）A．15,10,7 B．15,7,10 C．30,7,15 D．30,15,7 2．劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过____个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过____个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过____个月。（） A．1,2,3 B．1,2,6 C．1,3,6 D．1,3,5 3．用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付______的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。（）A．1倍倍 C．2倍 D．3倍 4.结婚年龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。男年满____周岁初次结婚为晚婚，女年满____周岁初次结婚为晚婚。晚婚人员除了享受国家规定的婚假外，增加晚婚假____天。 ( ) A．23,22,10 ,22,7 ,23,10 ,23,7 5.失业人员领取失业保险金的期限，根据其失业前累计缴纳失业保险费的年限计算。满1年不满5年，最长领取期限12个月；满5年不满10年，最长领取期限
行政人事部岗位作业指导书
行政人事部岗位作业指导书 职位名称：行政人事主管 直属上级：行政人事副经理 直接下属：行政人事部各专员 职责概要： 在部门经理的领导下，进行员工的招聘、培训、绩效、档案管理和制度化建设等行政人事部工作。 一、入职要求 1．基本要求： 年龄：23岁以上 性格：开朗、稳重 健康状况：良好 工作经验：两年以上人事行政管理工作经验 学历要求：大专以上，企业管理、人力资源等管理类专业 2．综合素质： 2.1具有良好的亲和力、沟通能力、组织协调能力和语言表达能力； 2.2熟练操作OFFICE办公软件； 2.3熟悉人事、劳动的相关法律法规，公司内部的各项规章制度； 2.4熟悉企业文化，并能就企业文化开设部分培训课目； 2.5熟悉内部架构、各部门岗位编制、岗位职责、岗位要求和工资待遇；
2.6掌握各种制度、公文的拟定技巧； 2.7掌握各种人员的招聘流程和招聘技巧； 2.8掌握内部培训的组织模式； 2.9熟悉人员考核流程和考核技巧； 2.10掌握各种福利、保险的办理流程； 2.11熟悉人事数据分析方法及其含义，并能够提出相应对策； 2.12熟练运用与公司内部其他部门的沟通技巧。 二、岗位职责 1．配合部门经理拟订公司人力资源规划； 2．负责统筹管理各类人员的招聘、培训、考核及跟进工作； 3．负责组织人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才，及时向公司推荐优秀人才； 4．负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；5．负责完善考核方案，并组织对公司部门工作和员工业绩的考核，处理员工针对考核结果的申诉； 6．负责薪酬与福利调查，了解不同岗位的竞争力，编制公司年度薪资调整方案，并对此作出应对建议； 7．负责处理各种与劳动合同相关的事宜，组织收集员工想法和建议，反馈给相应部门和人员，负责实施员工离职面谈； 8．负责公司人力资源信息的上传下达工作，收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司人事决策提供信息支持；9．负责在行政人事方面代表公司与政府及其他单位对口职能部门沟
行政管理岗位笔试题-精品
行政管理岗位笔试题-精品 2020-12-12 【关键字】方案、建议、情况、会议、计划、主动、民主、沟通、执行、召开、制定、研究、特点、位置、安全、意识、根本、要素、需要、政策、途径、职能、重点、制度、方式、检验、疏导、说服、规划、管理、监督、引导、服务、教育、宣传、优化、完善、协调、创造性、主动性 一、选择题（每题3分，共计30分） 1、办公室管理的根本特征是（） A、政策性 B、综合性 C、辅助性 D、服务性 2、总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的（） A、反思 B、衡量 C、评定 D、反馈 3、某宾馆一层客房比二层客房少5间，某旅游团48人，若全安排在第一层，每间4人，房间不够，每间5人，则有房间住不满；若全安排在第二层，每间3人，房间不够，每间住4人，则有房间住不满，该宾馆一层有客房多少间？ A、9 B、10 C、11 D、13 4、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（） A、行政决策 B、行政咨询 C、行政执行 D、行政反馈 5、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是（）。 A、《行政学研究》 B、《行政学导论》 C、《政治与行政》 D、《科学管理》 6、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制
A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制 7、检验决策是否正确的根据是（） A、决策制定是否民主化 B、决策内容是否符合实际 C、抉择方案是否优化 D、行政执行效果 8、电度表上的一度电表示耗电量为:() A、1百瓦/小时 B、1千瓦/小时 C、1瓦/小时 9、紧急协调方式也称（） A、说服式协调方式 B、突发性协调方式 C、律令式协调方式D.建议协调方式 10、组织中的沟通通常有（）形式。 A、口头沟通 B、文字沟通 C、非言词沟通 D、以上皆是 二、简答题（每题10分，共20分） 1、企业常用的公文文种有哪几种？（10分） 2、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。（10分） 三、应用题（每题10分，共50分） 1、公司将于下月1日召开年终总结会，由您来承办，请简要制订一份计划纲要。 2、公司老总在例会说：“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”您对此种情形如何处理？ 3、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？ 4、集团领导于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备
行政人员考试题
行政管理考试题（满分100分，考试时间30分） 姓名：分数： 一、填空题：（共20分） 1、在接听电话的时候，你的第一句话是什么：（2 分）。 2、人力资源管理六大模块分别是哪六个：、、 、、、（12分）。 3、请问在之前的行政管理中你用的什么软件系统：（2 分）。 4、办公软件主要是指哪几个软件：（2分）。 5、在邮件往来中，有一个名词的英文简写“CC”是什么意思：（2 分）。 二、选择题：（共10分，每题2分） （）1、请问以下哪个是EXCEL软件中的“合计”函数。 A 、SUM . B 、IF . C、AVERAGE . D 、COUNT . （）2、请问以下哪个是EXCEL软件中的“平均值”函数。 A 、SUM . B 、IF . C、AVERAGE . D 、COUNT . （）3、电脑使用中，复制的快捷键是什么： A 、ctrl + c . B 、ctrl + v . C、ctrl + x . D 、ctrl + n. （）4、word文档使用中，Enter快捷键是什么意思： A 、下一页. . B、大小写字母切换 . C、退出 . D 、换行 （）5、你在用Word打印文件时,发现文件打印一张A4纸不够,打印两张A4纸,第二张 纸只有两行字而已,太过浪费纸张了,这时你需要重新排版,以下排版不能实现 只打印一张纸的是： A 、缩小字体 . B、改变边框和底纹. C、拉伸纸边距 . D 、缩小段落间距. 三、判断题：（共10分，每题2分） 1、行政管理的工作内容以公司运营保障为主。（） 2、行政管理应该具备：电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管 理等方面的能力。（） 3、函是不相隶属机关之间相互洽谈工作、询问和答复问题或者向有关主管部门请求批 准事项时所用的公文。（） 4、在工业工程实务管理中，“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“卫生”、“安全”简称： 6S实务管理。（） 5、使用传真机传真时，有3页内容要传真，为了接收方能清楚明了，一般在页头写上： TO：XXX ，P3-1 ，P3-2 ，P3-3 ，的字样。（）
人事部培训计划表
竭诚为您提供优质文档/双击可除 人事部培训计划表 篇一：人事培训计划 人事培训计划 考勤纪律 1、严格按照考勤时间按时上下班（早8：:00-晚18:00） 2、严遵请假流程：请事假需提前两天申请。若因急事未能提前者，需在请假当天给部门主管电话或短信经得允许方可准假，且在休假完回公司后需立即补上申请。 严禁出现迟到、早退、睡岗、离岗、旷工等异常纪律发生。 一、迟到 1）、晚于规定时间上班（含参加公司会议、活动等）的记为“迟到”； 2）、迟到者捐助50元/次。超过1小时的，以50元/次为基准，捐助额翻倍，以此类推； 二、早退 1）、早于规定时间下班的（含参加公司会议、活动等）
记为早退； 2）、早退者捐助50元/次，超过1小时的除捐助外，以50元/次为基准，捐助额翻倍，以此类推。 三、睡岗 在上班期间打瞌睡或睡觉的，捐助50元/次起； 四、离岗 无故不在当值岗位、或工作时间回宿舍办理私事等，视为脱岗。脱岗者捐助50元/次起。 五、旷工 1）无故缺勤或未经上级批准（具审批权限的）不上班视为旷工； 2）旷工扣款=日工资*3（即日工资的3倍处罚）； 3）旷工处罚：旷工是严重的违纪行为。连续旷工3个工作日或当年累计旷工5个工作日者，公司有权对其做出包括解除劳动合同关系在内的处罚决定。 考勤补充说明条：在上班期间因公外出未能及时打指纹者，可在原则上不接受因“忘记打指纹”为原因作考勤说明条，当月有此情况超过1次者，每次捐助30元； 事假扣款：请事假的最小单位为1小时，不足1小时的以1小时计。每月事假累计时间少于或等于3小时的不扣工资；大于3小时、少于5小时（含5小时）的，按半天事假从工资中扣款，超过5小时的，按1天计算。
行政管理岗位笔试试题
第三部分笔试开卷部分 五、开卷题（100分） 根据以下某公司的背景资料，按培训方案设计步骤设计一个年度培训方案（注：方案中不考虑高层等主观因素，三天后发送至公司邮箱） 背景资料：1.人数：300人，其中普通员工200人，销售50人；2.发展经历：创业发展期，2008年搬迁至新工业园；3.性质：民营；4.行业：快速消费品；5.培训：公司暂无培训制度。 第四部分面试口试部分 1. 选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？ 2. 你认为这份工作最重要的是什么？ 3. 如何看待企业的规章制度、劳动纪律？ 4. 语言表达能力：介绍一下自己： 5. 高度的责任感：如何理解责任感？ 6. 工作态度：你如何看待先前的那场笔试？你是如何对待的？或者说你对待考试的态度？ 7. 绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事？（肯定——批评——期许） 8. 你以前部门组织结构是怎样的？你在工作中遇到过那些重大事情？你是怎么做的？结果怎样？ 笔试一般包括以下几个方面的内容：一是知识面的考核，主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。二是智力测试，主要测试毕业生的记忆力、分析观
察能力、综合归纳能力、思维反应能力以及对于新知识的学习能力。三是技能测验，主要 是针对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智力运用的程度和能力。四 是性格测试，主要是通过一些精心设计的心理测验试题或一些开放式的问题来考察求职者 的个性特征。 1、作为部门主管，处于本企业的管理岗位，您认为如何处理组织内的行为？例如 群体间的行为与冲突，团队建设、权利和政治、领导和领导力等等，即群体与 人际产生积极作用，请举例说明。 2、要控制公司日常成本，从行政方面，你觉得应该从哪些方面入手？ 3、以你的实践，请你说说你觉得行政管理应该包括哪些内容？如何做好行政管理 工作？（大内总管还是管家婆？是一人之下万人之上还是一个为广大群众服务 的岗位？你是如何理解的。） 4、请你谈一下什么是企业文化，企业文化的核心是什么？如何做才能让员工充分 理解认同公司的企业文化？ 5、请写出企业常用的公文文种？ 6、就你的理解，行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？ 7、公司于下年召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历，（需要做什么， 有谁来做，何时做完，（公司组织如下：销售部、供应部、生产技术部、行政 办公室、人力资源部、财务部。） 8、请拟一份关于国庆节放假的通知。 9、五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分) 10、六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要 细致一下。”你对此种情形如何办理?(10分) 11、七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?(10分) 12、八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?(10分) 13、九、就一样平常的企业而言，如何进行档案的分类?(10分)
行政人事考核试题(同名48493)
行政人事考核试题 －人事手册及工作规则的最主要功能是什么? （）让公司人事部门拥有管理员工的工具。（）提供员工作息时间及福利的依据。 （）规范公司与员工间基本雇用关系。（）应付政府相关部门的法令规定。 －在公司内谁有解释人事政策的权利? （）人事经理。（）人事经理经总经理正式授权。 （）工会理事长。（）部门经理。 －职位申请表与人事变动表有何不同? （）依公司职位阶层不同，而适用对象不同。（）两者功能相同，只是名称不同。 （）职位申请表系针对空缺职位的检讨，不涉及员工个人资料，人事变动表反映的是人员的补缺情况。 （）有人事变动表就够用了，职位申请表只是多此一举的工作。 －新进员工的体检应安排在何时进行? （）新进员工报到后，试用期满前到公司指定医院或诊所体检。 （）新进员工接到聘书但未报到前，一周内到公司指定医院或诊所体检。 （）新进员工体检安排在何时并不重要。（）新进员工体检安排在试用期满后。 －职位编号在职位申请表中的意义是什么? （）针对新进人员的资料管制。 （）依公司组织表及各单位职位档案资料建立，以控制人员的进出及补缺。 （）职位编号就是员工的工号或薪资代号。（）依职位高低订定号码。 －公司需要大量人力，现有员工流动率又偏高，人事单位该怎么办? （）扩大招聘活动，增加招聘经费。（）提供“自我介绍奖金”，吸引更多新进员工。 （）增加员工福利，吸引外来人为；并留住现有员工，降低员工离职意愿。 （）开源节流，除增加招聘渠道外，针对员工流动率高的原因，寻找对策，以减少员工离职率。 －在人才遴选期间，如何查证个人资料之真伪? （）人事部可直接打电话到应征者服务的公司人事单位查询。 （）人事部可要求应征者签写保证书。 （）人事部可经由应征者同意，向应征者指定人士询问。或者在正式雇用后，可在试用期间向应征者过去的公司查证。（）根据履历表上的资料，以时间连贯性去查证。 －在总经理核准职位申请表以前，人力资源主管应做些什么工作? （）在制度、程序上设计周全，让总经理在批示时有足够的资讯做决策判断。 （）提示用人单位申请理由，由总经理自行判断。 （）人力资源主管提供该职位专业研究分析报告。 （）人力资源主管只要负责在整个职位申请表作业流程中，各相关单位主管都签署意见即可。 －进行校园招聘时，人事主管应采取何种态度比较积极? （）锁定即将毕业的同学中前几名公司急需的人才作为招聘及说服对象。 （）靠碰运气，看什么人来应征，再从应征者中去挑选公司需要的人才。 （）广泛、主动地与毕业同学面谈。（）多办招聘会，广发公司简介资料。 －人事手册中有关规定需要变更时，人事评审委员会扮演何种角色? （）组成调查小组，以了解真相。（）咨询相关主管单位及审查变更资料后，核准变更。 （）提出建议案，由总经理裁决。（）负责与工会协商有关变更的部分，以取得共识。 －任用员工亲属时，应遵照何种公司政策? （）员工亲属之间，不得有行政系统上的直属关系。（）员工亲属，不得从事同样工作。 （）凡与公司员工有亲属关系之应征者，一概不录用。 （）只针对直系血亲有限制，旁系血亲或姻亲没有限制规定。 －哪些雇用类别的新进员工只享有劳保、健保，不享有年终奖金、退休制度、资遣办法等福利? （）正式员工。（）试用期间期满，但年资未满半年之正式员工。 （）临时或短期定期契约员工。（）两年期的外籍劳工。 －人事政策及规定中，雇用类型与职务公司分类是否相同? （）相同。（）不同。（）适用性相同。（）部分不同。 －一般员工雇用最低年龄是多少?
行政人事考试题目
集团综合管理部门试题 ——行政人事类姓名：岗位：测试日期： 一、填空题（每空1分，共28分） 1、公文按行文关系可以分为三大类，分别是：上行文、平行文、下行文。 2、人力资源六大模块分别是：人力资源管理、人力资源培训和开发模块、人力资源的薪酬管理、人力资源管理与竞争、员工和劳动关系、安全、保安和健康。 3、企业文化由哪些要素构成?企业环境、价值观、英雄人物、习俗和礼仪、沟通。 4、行政管理职能有：管理、协调、服务。 5、绩效考核的方法有：简单排序法、强制分配法、要素评定法、工作记录法、目标管理法、360度考核法。 6、制定制度的流程：分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批； 二、选择题（每题2分，共10分） 1、会议纪要的特点有（ABC ） （Ａ）、纪实性（Ｂ）、提要性（Ｃ）、约束性（Ｄ）、倾向性2、人事行政的首要功能是（A）。 A．计划功能B．决策功能 C．组织功能D．指挥功能 3、下述职能中不属于管理的基本职能是(B) A.计划 B.决策 C.组织 D.用人 4、某筹资方案，计划资金成本率10%，筹集资金总额1，000万元，资金占用费95万元，则该筹资方案的筹资费率为( A ) A. 5% B. 8% C. 10% D. 12% 5、管理人员有效管辖的人数主要受(ABCDE)影响。 A.主管人员的能力 B.计划工作和变化速度 C.层次高低 D.沟通方法和效能 E.下级人员的能力
三、简答题（每题7分，共21分） 1、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理？ 2、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪？（详细回答） 3、企业社会保险由哪几部分组成，企业和个人各自的交费比率是多少？目前企业和个人各自交的社会保险最高数额和最低数额是多少？（详细回答）
人力资源与行政管理类面试题库
人力资源与行政管理类人员面试问题集 一、测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力”问题： 1、讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决 的？你在解决这个问题中起了什么作用？ 2、假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面 正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？ 3、你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么 作用？ 4、请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎 样弥补你们之间的分歧的？ 5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？ 6、请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要 的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？ 7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题 时，你是怎样解决的？ 8、请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些 矛盾和冲突？ 9、你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？ 人们用什么方法来处理冲突和矛盾？ 二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题： 1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答 他的问题才好？ 2、一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 3、请说一下别人是怎样看你的？ 4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方 改变他的不良行为的？ 5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经 历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？ 7、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 8、你认为良好沟通的关键是什么？
人事行政专员的面试试题汇编
人事行政专员的面试试题 导语：面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否，物以类聚，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。以下是小编整理关于人事行政专员的面试试题，欢迎阅读。 1、请用3分钟时间作一下自我介绍。 答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。 2、为什么要离开上家（目前）的公司？ 答题参考：主要考察应聘者离职原因：最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等个人客观无法改变的因素而离开。如是因为某上司离职而导致、无实权、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。 3、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块？如果对方回答绩效、招聘、培训等模块，则需进一步追问，其掌握程度，是如何操作的。 参考答案：1、培训模块，是主要考察其熟悉到哪种程度，有无亲自编写课件、讲解等；2、招聘模块，则追回招聘面试流程；3、绩效模块，则追问开展的哪种绩效模式，是如何开展的。
4、贵司业务人员的薪酬绩效模式是怎么构成的？能否真正地激励到业务人员？一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？ 答题参考：面试考官可与公司现行的业务绩效模式作比较，以考察应聘者对薪酬绩效的掌握和熟练程度。薪酬激励模式主要考虑的方面：特别要考虑到公司利润点、员工期望能达到的普遍薪酬 5、为什么选择来我公司应聘？ 答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，最理想的回答希望我司能让其发挥所长，并不断成长，以及对公司主要感兴趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。 6、如果上司安排一项工作，要求你立即执行，而你却不理解这样工作，你将如何处理？ 答题参考：这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求，同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的，则还需进一步明确或反对执行。 7、入职两个月，如果公司认为你仍不能胜任此岗位，你该如何做？
行政人事培训大纲
行政人事培训大纲
行政人事培训大纲 一、总部行政人员与公司各其他部门、分公司、办事处行政工作衔接 如下： 1、人员的招聘（相关表格：1应聘申请表） 原则上，各分公司需要招人，要先提交招聘申请，由公司行政人事部、分公司老总和总经理批准后，方可进行。切记：没有总经理签字的招聘申请视为无效招聘，财务不会发放工资。 因销售或维修需要，结合挖掘行业专业性强而导致的难以招到有过类似行业经验人员的特点，公司为各分公司人员招聘提供以下三点思路： ⑴、公司员工进行行业内的人员推荐或是熟人介绍。之前公司设立了“伯乐奖”； ⑵、在各自地区的人才市场办理“人才推荐”服务，可在一定时间内为企业招聘或是推荐到满意的人员以及分公司账号招聘； ⑶、人事部进行配合招聘，于每周五将投递的应聘简历打包，发送至各分公司经理常用邮箱，同时各分公司行政结合分公司招聘账号进行自主招聘。 ⑷、各分公司、办事处销售人员应聘，应该完整填写《应聘申请表》，包括应聘部门，应聘职位，尤其一定要填写固定电话一个。确定录用后要将协议工资（协议工资要求参照公司工资等级标准）也填写完整，然后分公司或办事处负责人签字。 切记：如果是龙工销售员入职，入职申请表里面一定要写明。便于分类归档，否则龙工公司1个人都没有。 2、人员的入职（相关表格：2入职资料清单、3入职
通知书） 入职人员必须提供的资料：包括《应聘申请表》、个人简历、身份证、学历证明、户口本复印件、担保书、担保人户口复印件。 切记：资料提供不齐全的不能办理入职通知书，财务部不见入职通知书是不核发工资 的，所以要求一定要完整的提供资料。 3、人员的转正：（4转正申请表、5劳动合同） ⑴、行政人员的转正时间最少为三个月。第一个月是试用期，试用期完毕，由本人提出申请，填写《转正申请表》，报部门经理审核，然后报总部批准后转入观察期，为期两个月。观察期满后，提交转正申请，报总部审批后，转为正式员工，签订劳动合同，享受公司社保福利。（随时注意报备财务不同时期的工资待遇不同） ⑵、销售人员根据业绩决定是否转正。 ⑶、维修人员根据维修技能决定是否转正。 切记：劳动合同的首页公司名称及地址记得区分永宏、龙工和信源 4、人员的离职（6离职交接表） ⑴、正式员工离职要提前30天通知公司，试用期内员工要提前7天通知公司。 ⑵、离职需填写《离职交接表》，离职人员需要进行工作交接，包括归还办公用品、名片、钥匙，职责范围内的业务的交接，还有财务借支、报销等款项的结清等。 ⑶、交接完毕，相应的部门负责人要签字确认。各分公司、办事处签好字后要提交到总部，由总部财务、售后进一步确认，最后由办公室主任批准后方可正式离职。
行政管理岗位笔试题教学文稿
行政管理岗位笔试题
行政管理岗位笔试题 一、选择题（每题3分，共计30分） 1、办公室管理的根本特征是（） A、政策性 B、综合性 C、辅助性 D、服务性 2、总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的（） A、反思 B、衡量 C、评定 D、反馈 3、某宾馆一层客房比二层客房少5间，某旅游团48人，若全安排在第一层，每间4人，房间不够，每间5人，则有房间住不满；若全安排在第二层，每间3人，房间不够，每间住4人，则有房间住不满，该宾馆一层有客房多少间？ A、9 B、10 C、11 D、13 4、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（） A、行政决策 B、行政咨询 C、行政执行 D、行政反馈 5、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是（）。 A、《行政学研究》 B、《行政学导论》 C、《政治与行政》 D、《科学管理》 6、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与（ ) A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制 7、检验决策是否正确的根据是（）
A、决策制定是否民主化 B、决策内容是否符合实际 C、抉择方案是否优化 D、行政执行效果 8、电度表上的一度电表示耗电量为: ( ) A、1百瓦/小时 B、1千瓦/小时 C、1瓦/小时 9、紧急协调方式也称（） A、说服式协调方式 B、突发性协调方式 C、律令式协调方式 D.建议协调方式 10、组织中的沟通通常有（）形式。 A、口头沟通 B、文字沟通 C、非言词沟通 D、以上皆是 二、简答题（每题10分，共20分） 1、企业常用的公文文种有哪几种？（10分） 2、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。（10分） 三、应用题（每题10分，共50分） 1、公司将于下月1日召开年终总结会，由您来承办，请简要制订一份计划纲要。 2、公司老总在例会说：“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”您对此种情形如何处理？ 3、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入 手？ 4、集团领导于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作？ 5、你打算从哪些方面做好车辆管理？
人事行政考试题
1、谈谈你对企业文化的看法？ 1、中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分。 2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？ 2、两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。 3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？ 3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会. 4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？ 4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具体处理。针对这一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。 5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？ 5、第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。 6、行政管理和人事管理的目的是什么？ 6、个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。 7、处理员工关系最重要的是什么？ 7、理解与沟通。 8、办理离职手续最重要的是什么？ 8、两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工“微笑”着离开（应善待离职员工，因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴） 9、你如何处理员工投诉？ 9、企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程有了制度，就可以遵守游戏规则了。 10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？ 10、参考答案2，测重点的不同。 11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？ 11、新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。 12、如何办理员工社保和离职手续？ 12、已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资部专员办理；离职