领导是你最重要的客户

领导是你最重要的客户

范小青 2006 第7期封面专题浏览数：3795 认知·共赢管理大师德鲁克说过：“凡是成功而升迁得快的领导，其下属也是最容易成功的。”我们不妨再给他说的“下属”加个限定语—“自动自发帮助领导成功的”。

“客户是衣食父母”，相信很多营销人都不会反对这句话。对待客户，尤其是VIP客户，营销人都是小心翼翼、想方设法地了解、接近、沟通、说服，段数高者甚至成了客户的顾问和老师。但一回到公司、见到领导，立即没有了对客户的那种主动和热情，甚至视领导为“透明人”。其实，领导是营销人最重要的舞台、最重要的客户。

你不理领导，前程不理你

我们可以把众多不愿意接近领导的营销人归为两类：一是自愧不如的本分做事者，他们大多性格内向或无一技之长，只是死心塌地或小心翼翼地干活，坚持不求有功但求无过，时刻与领导保持距离美；二是自命不凡的恃才傲物者，他们大多属于资格或经验颇为老到者，自恃有几分才华和能力，不屑与领导为伍，其座右铭是“凭本事吃饭，不巴结权贵”。

事实上，无论哪种原因，不能或者不愿与领导为伍都是不

妥的，因为没有哪个营销人是靠忽视领导或与自己的领导唱对台戏而获得进步和发展的。很多有能力的营销人之所以“不得志”，很多时候就是因为缺乏与领导的有效沟通。营销人要少一些“不得志”，就应该定期、主动地与领导沟通。深入而有效的沟通，会促进你与领导的思想交汇融合，这样对领导、对公司、对营销人自己都有好处。在充满竞争的年代，学会沟通就是学会生存、善于生存。事实上，很多营销人不缺少沟通能力，但缺少主动与领导沟通的意识。也因此，不少企业的中高层将具备主动沟通意识作为提拔下属的一个重要指标。

沟通的极致是“领导”

沟通是双方信息的互通有无、心灵的接近，沟通的极致是“领导”。“领导”可以解释为“引导”、“辅佐”、“影响”和“帮助”等，但绝不是降低领导权威或夺取权力。

为什么说沟通的极致是“领导”呢？

从环境上看，“领导”你的领导建立在双方充分沟通的基础上，此时，你和领导已经通过沟通建立了互信的平台，拥有共同愿景。刘备之所以那么看重诸葛亮，多次驳回张飞、关羽对诸葛亮的“诋毁”，与三顾茅庐时的“隆中对”有密切关系。

从能力上看，“领导”你的领导，确实需要你有“两把刷子”，能够发现与领导互补的地方，并把它展示出来，成为领导需要的某一方面的“外脑”和“高参”。比如，某集团公司一大区经理擅长团队管理，经常在一些管理类的期刊上发表文章，在团队中树立了管理方面的专家形象，凡是有关团队管理方面的决策问题，领导必然向他咨询，因此，这位大区经理的很多想法都通过“领导”领导的方式得以实现。当然，除了专业能力外，你还要有一张铁嘴——很好的劝说能力。

从心理上看，“领导”你的领导，对你是更大的心理考验，需要你抛弃自卑和自大两种极端心理，以平常之心看待领导的优缺点，以友善之心帮助领导扬长避短，以谦忍之心做领导的幕后英雄。

从效果上看，“领导”你的领导是你通过影响领导，使事情按你的正确规划前进，这对领导、对整个团队、对实现你的职场价值，都是一种福音。

人力资源专家对中高级经理人的调查显示：他们事业发展的前5个条件分别是自知之明、了解组织的需要、正确的行为和态度、在组织中对他人产生影响、扩大自己的工作范围。如果只需要和领导进行恰当的沟通，你只要大体上达到这些条件就行了；而如果要“领导”领导，你就必须“完美具备”这些

条件。

一句话，“领导”领导，需要我们有勇气、有能力、有方法肩负更多的责任，为领导、团队、公司，也为自己创造更大的价值。