练习10第十一章 不可抗力

第十一章不可抗力

一、不定项选择题

1．不可抗力免除了遭受意外事故的一方当事人( A )。P142

A．履行合同的责任B．对损害赔偿的责任C.交付货物的责任D.支付货款的责任2．我与外商按CIF条件成交某商品1 000打，允许卖方有5％溢短装幅度，我实际装1 000打(提单也载明1000~1)，货抵目的港后，买方即来函反映仅收到948打，并已取得船公司短少证明，向我索赔。我方正确答复应是：( C )。

A．同意补装52打B．同意退2打货款

C．请与海运公司和中国人民保险公司或其代理联系D．与海运公司联系

3．不可抗力事件是指当事人( B )。P142

A．不能预见、不能避免的事件B．不能预见、不能避免、不能克服的事件

C．不能预见、不能避免、不能克服、可以预防的事件D．可以预见、不能避免的事件

4．当卖方因不可抗力事故造成履行出口交货困难时，按照法律和惯例( D)。

A．只能免除交货责任B．只能展延交货日期

C．减少交货的数量D．有时可以免除交货责任，有时可以展延交货日期，视具体情况而定5．判定为不可抗力事故的原则是(ABD )。P142

A.意外事故的发生是偶然性的，是当事人无法预见或控制克服的

B.意外事故必须发生在合同签订之后

C．由于合同双方当事人自身的过失或疏忽而导致的

D．不是因为合同双方当事人自身的过失或疏忽导致的

6．下列属于不可抗力事故的是( ABCD )。P142

A．水灾B．地震C.政府禁令D.通货膨胀

7．不可抗力引起的后果主要是( BCD )。

A．支付违约金B．解除合同C．延期履行合同D.订立新合同

8．合同中不可抗力条款应包括( ABCD )。

A.不可抗力事故范围

B.不可抗力事故的处理

C．不可抗力事故发生后通知对方的期限、方式D．证明文件及出证机构

9．合同中规定不可抗力范围的方式有(BCD)P143

A．分类式B．概括式C．综合式D．列举式

10．某公司对外订立出口合同后，发生火灾，全部供出口的商品被毁。如果该合同中订有不可抗力

条款，该公司可援引该条款( BD )。

A．要求进口方按期付款B.要求免除对买方的赔偿责任

C．要求撤销合同D．要求延期履行合同

二、判断题

1．不可抗力事故是当事人不能预见、不能避免、不能控制或克服的。( T )

2．不可抗力事故一定不是因合同当事人自身的过失或疏忽导致的。( T )

3．一旦在合同订立后出现不可抗力事故，遭受损害的一方当事人即可解除合同。( F )

4．在不可抗力范围问题上，易产生分歧的是自然力量事故。( T )

5。供货方如果生产机器发生故障，可援引不可抗力条款要求延期交货。( F )

6．在不可抗力条款中必须订明一方发生不可抗力事故后通知对方的期限和方式。(T )

7．如果采用概括式说明不可抗力事故范围，易因双方当事人意见不一致而影响合同效力。( T )

8．从欧洲某商进口在当地通常可以买到的某化工产品，在约定交货前，该商所属生产上述产品的工厂之一因爆炸被毁，该商要求援引不可抗力免责条款解除交货责任。对此，我方应予同意。(F) 9．援引不可抗力条款的法律后果是撤销合同或推迟合同的履行。( T )

10、不可抗力属于免责条款。（T ）

三、案例分析题

1．中国从阿根廷进口普通豆饼2万吨，交货期为8月底，拟转售欧洲。然而，4月份阿商原定的收购地点发生百年未见洪水，收购计划落空。阿商要求按不可抗力处理免除交货责任，问中方怎么办?

答：(1)合同如无特殊约定，本合同应适用《联合国国际货物销售合同公约》(中、阿均为《公约》缔约国)；(2)依《公约》有关规定，阿方发生的事件不构成不可抗力，因为事件的后果不是不可克服的。豆饼属种类货，可以替代，合同不要求特定的产地，阿商应从其它地区或国家购买货物交货，尤其是从发生洪水到交货尚着4个月时间可供阿方购货，(3)阿方如拒不履约，中方可在阿商交货时从国际市场上补进，然后向阿商索取差价和损害赔偿金。

2．由于不可抗力事件影响履行合同，按惯例可免除一定的责任。1976年7月我国唐山发生地震，在此之前某外贸企业与日商订有三份煤炭出口合同，合同的商品名称分别为：“开滦煤”而且没有存货，“在某堆场存放的开滦煤”，“中国煤”。试就以上情况分别说明我如何向日方提出免责要求。

答：第一个合同，开滦煤矿区被毁，无煤可产，可要求解约免除全部交货义务；第二个合同，存放在某堆场的开滦煤，未受地震破坏，但交通受阻，可要求推迟交货时间，第三个合同，因未指定产地，应以其他产地的煤交付，原则上不能要求免责。

《质量管理学》题库---(第十章)

《质量管理学》题库（第十章） 第十章质量管理体系审核与质量管理体系认证 一、单项选择题 1. 审核是一项基于（）的活动，是对审核证据进行收集，分析和评价的过程。 A 审查核实 B 审核证据 C 证实评价 D 纠正处理 答案：B 较易 2. 在质量管理体系审核中，与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息是（）。 A 审核信息 B 质量信息 C 审核证据 D 质量记录 答案：C 较易 3. 将收集到的审核证据对照审计准和进行评价的结果是（）。 A 审核结果 B 结果证实 C 审核评价 D 审核发现 答案：D 较易 4. 确定审核应完成的事项是（）。 A 审核计划 B 审核策划 C 审核目的 D 审核宗旨 答案：C 较易 5. 在审核分类中，按审核主体划分可分为（）。 A 第一、二、三方审核 B 质量审核、环境审核 C 内部、外部审核 D 体系、产品审核 答案：C 较难 6. 在质量认证制度中，按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技术规范的全部要求属于（）。 A 市场抽样检验 B 企业现场抽样检验 C 形式试验 D 抽样试验

7. ( )是指确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效 地实施并适合于达到预定的目标而进行的有系统的独立的检查。 A 质量检督 B 质量检验 C、质量检查 D 质量审核 答案：D 较难 8. 质量管理体系通过认证的有效期是 ( ) A 1年 B 2年 C 3年 D 没有 答案：C 较易 9. 明确与审核活动有关的原则应该通过（）确定。 A 真实性和规范性 B 独立性和系统性 C 全面性和重点性 D 严格性和灵活性 答案：B 较难 10. 质量管理体系认证相关术语中，直接或间接确定相关要求被满足的相关活动称为（）。 A. 质量评审 B. 合格评定 C 认证评审 D 认证过程 答案：B 较易 11. 关于“合格评定”正确描述的是“当正明符合技术法规和标准而进行的（）。” A 第一方自我声明、第二方验收、第三方认证，以及认可的活动 B 第一方自我证明、第二方验收、第三方认可，以及认证的活动 C 第一方自我声明、第二方认可、第三方认证，以及证明的活动 D 第一方自我检验、第二方认可、第三方认证，以及证明的活动 答案：A 较易 12. 关于认证与认可之间的区别是（）。 A 认可是由独立的第三方进行，认证是由权威机构进行 B 认证是由独立的第二方进行，认可是由权威机构进行 C 认证的结果是给予书面保证，认可是给予正式承认 D 认可的结果是给予书面保证，认证是给予正式承认

质量管理学阶段练习

质量管理学阶段练习 一.选择题（包括单选和多选） 1.（ D ）是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。 A样品B总体 C样本容量D样本 2.质量管理中常见的离散概率分布有（ABC ）。 A超几何分布 B 二项分布 C 泊松分布 D 正态分布 3.分层随机抽样的优点是（ A ）。 A样本代表性好B随机性最好 C抽样手续比较简单D以上都不对 4.关于正态分布以下叙述正确的是（AB ）。 A 对称、单峰的曲线 B 由位置参数和形状参数决定 C 曲线越陡，数据离散程度越大 D 以上都正确 5.世界上大多数国家的控制图界限都是采用（C ）来确定控制界限。 A ±σ B ±2σ C ±3σ D ±4σ 6.当过程能力指数大于1.67时，工序控制可以采取的措施是（B ）。 A 增加检验频次 B 降低设备精度要求 C改进工艺 D 不必采取措施 7.利用不合格品数控制工序质量的控制图称为（ D ）。 A 缺陷数控制图 B 缺陷率控制图

C 不合格品率控制图 D 不合格品数控制图 8. 过程能力指数越大，则质量特性值分布的曲线越（ A ）。 A 陡峭 B 平缓 C 保持对称 D 没有直接的影响 9. 控制图判断异常的准则分为（AC ）两大类。 A 点出界就判断异常 B 连续25点有1个点出界 C 界内点排列不随机判断异常 D 界内点连续递减或递增 10. 平均值-极差控制图的优点有（AB ）。 A适用范围广B灵敏度高 C精度高D简单直观 11. 过程能力决定于以下几种质量因素（ABCDE ）。 A人B料 C机D法 E 环12. 计数值控制图有（BCD ）。 A平均值-极差控制图B不合格品数控制图 C不合格品率控制图D缺陷数控制图 13. 控制图分为（ A ）和控制用控制图两类。 A分析用B技术用 C管理用D统计用 1. 数批产品在初次检验时发现的平均不合格品率即为（ A ）。A过程平均不合格品率B不合格品率 C批不合格品率D产品批

2013.4 质量管理学第1-2-6章测试题

第一章质量与质量管理导论测试题 一、单项选择题 1.下列各项费用中属于内部故障成本的是（） A.降价费 B.工序控制费 C.不合格品处理费 D.进货测试费 2.根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于（） A.理化方面的特性 B.时间方面的特性 C.安全方面的特性 D.社会方面的特性 3．质量特性有很多种，例如手表的防水性是属于（） A.理化特性 B.心理特性 C.安全特性 D.社会特性4．在质量成本构成中，保修费用属于（） A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本 D.预防成本5．全面质量管理阶段的主要特点是（） A.事后把关 B.统计控制 C.三全管理 D.抽样检验6．在质量成本中，预防成本与内部故障成本（） A.成正比 B.成反比 C.没关系 D.同一概念7．“一项固有特征满足要求的程度”是以下哪一概念的叙述？（） A.质量 B.质量管理 C.质量控制 D.质量策划8．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（） A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性 D．非线性特性9．企业的“治理”主要解决的是（） A．企业管理人员的激励与约束问题B．企业技术人员的激励与约束问题C．企业一般员工的激励与约束问题D．企业经理层的激励与约束问题 10.下列特性中属于汽车产品固有特性的是（） A.汽车的价格 B.汽车交付的及时性 C.汽车百公里耗油量 D.汽车交付的方式11．质量管理中最基本的概念是（） A.过程 B.产品 C.质量 D．不良12．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（） A．技术方面的特性B．社会方面的特性 C．心理方面的特性 D．安全方面的特性 13．下列质量观念中，属于“大质量”观的是（） A．制造有形产品 B．质量被视为经营问题 C．直接与产品的制造相关的过程 D．质量管理培训集中在质量部门14．下列属于外部故障成本的是（） A．退货费 B．返工费 C．质量评审费 D．质量信息费15．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品一般都可以看做（） A．服务B．硬件 C．软件 D．流程性材料 16．日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现，一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是（）A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性 D．赋予特性 17．“大质量”观把质量视为（） A．技术问题 B．经济问题 C．经营问题 D．管理问题18．下列费用中属于预防成本的是（） A．进货测试费 B．质量等级的评审费 C．对测试设备的评价费 D．试制产品质量的评审费19．主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（） A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.ISO9000标准阶段20．根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于（） A.技术方面的特性 B.时间方面的特性 C.安全方面的特性 D心理方面的特性21．根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（） A．手表的防水 B．耐用品的可维修性 C．服装的式样 D．汽车的牵引力22．下列属于预防成本的是（） A．复检和筛选费 B．质量评审费 C．进货测试费 D．质量信息费 23.根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是（） A.汽车的速度 B.耐用品的可靠性 C.食品的味道 D.电力供应的及时性 24.下列属于鉴定成本的是（） A.产品评审费 B.在库物资复检费 C.工序控制费 D.诉讼费 25.致力于增强满足质量要求的能力，称之为（） A.质量策划 B.质量保证 C.质量控制 D.质量改进 26.按照质量特性的分类，下列属于理化方面的特性是（）A.机械零件的耐磨性 B.耐用品的可靠性 C.食品的味道 D.电力供应的及时性 27.致力于提供质量要求得到满足的信任，称之为（） A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进 28.按照质量特性的分类，下列属于心理方面的特性是（） A.食品的味道 B.手表的防水 C.汽车的速度 D.耐用品的可靠性29．质量检验阶段的主要特点是（）A．事先预防B．事后把关C．解决质量问题的手段具有多样性D．“三全”，即全过程、全员和全面的质量30．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（） A．魅力特性B．必须特性 C．线性特性 D．非线性特性 31.当今环境的最主要的特征是（） A.变化 B.顾客 C.竞争 D.创新 32.企业生存和发展的关键，也是企业关注的的焦点是（） A.质量 B.技术 C.财务 D.顾客33．民航客机中向旅客提供酒属于（） A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性D．非线性特性 34.首先提出全面质量管理概念的人是（） A.戴明 B.休哈特 C.朱兰 D.费根保姆 35. 致力于满足质量要求，称之为（） A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进 二、多项选择题 1．国际标准化组织定义的产品种类包括（） A.服务 B.软件 C.硬件 D.流程性材料 E.程序2．根据质量特性的分类，属于技术方面的特性包括（） A．机械零件的刚性B．汽车的速度C．手表的防磁D．耐用品的可靠性E．食品的味道3．以下质量特性中属于线性特性的有（） A．民航客机中向旅客提供酒 B．火车卧铺车厢保证开水供应 C．火车卧铺车厢提供清洁的卧具 D．商场售货员的服务态度 E．餐馆菜肴的味道 4．根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（） A．服务 B．软件 C．硬件 D．流程性材料 E．过程5.一个企业要适应环境的要求生存就必须具备FFII特征，它们是（） A．快速 B．灵活 C．创新 D．改进 E．发展

自考质量管理学10章练习答案

质量管理第十章试题答案 灯泡厂从1000箱灯泡中抽取100箱检查，每箱100个灯泡，一共有10箱100个灯泡不合格。 现用抽查的不合格灯泡比率代表这些产品的不合格品率，求这些灯泡的合格率？ 1-10%=90% 某建材的设计硬度为520～560kg/cm2，随机抽取100件样品，测得样本平均值(x)为530kg/cm2，标准偏差(s)为6.2kg／cm2。试求该制造过程的能力指数，并判断过程能力等级和给出后续措施。 某涂料含杂质要求最高不能超过15.3毫克。若在一定工艺条件下进行随机抽样，得到涂料含杂质的平均值=15.1毫克，样本的标准偏差S=0.038毫克。试求该工艺的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。

某机械零件技术要求为30±0.028mm，经随机抽样测得过程的样本均值=30.01mm，样本的标准偏差为s=0.006mm。试计算过程能力指数，并判断过程能力状况和给出后续处理措施。解:P255 （1）判断分布中心与规范中心是否重合 规范中心M=30mm分布中心30.01mm 不重合 （2）计算过程能力指数：ε= 0.01 (3)过程能力指数为1 （4）判断过程能力属于3级水平，过程能力不充分 （5）应采取的措施 ①分析分散程度大的原因，制定措施加以改进 ②在不影响产品质量的情况下，放宽容差范围 ③加强质量检验，进行全数检验或增加检验频次。

某奶制品加工厂对某种奶粉加工的质量要求之一是：每百克奶粉中的含水量不得超过3克。目前抽验结果表明，每百克奶粉中平均含水2.75克，标准偏差为0.05克。试计算此时的工序能力指数，并作出判断，指出应采取的措施。

质量管理学第10章练习

质量管理第十章作业 1. 灯泡厂从1000箱灯泡中抽取100箱检查，每箱100个灯泡，一共有10箱100个灯泡不合格。现用抽查的不合格灯泡比率代表这些产品的不合格品率，求这些灯泡的合格率？ 2. 某零件尺寸要求30±0.023，抽样测得样本均值29.997mm,S=0.007mm，计算过程能力指数？ 3. 某零件直径要求50±0.05mm，抽样100件，测得样本均值50mm,S=0.014mm，计算过程能力指数？ 4. 某零件抗拉强度不少于32kg/cm2，抽样得样本均值38kg/cm2，S=1.8kg/cm2.计算过程能力指数？

5. 某建材的设计硬度为520～560kg/cm2，随机抽取100件样品，测得样本平均值(x)为530kg/cm2，标准偏差(s)为 6.2kg ／cm2。试求该制造过程的能力指数，并判断过程能力等级和给出后续措施。 6. 某涂料含杂质要求最高不能超过15.3毫克。若在一定工艺条件下进行随机抽样，得到涂料含杂质的平均值=15.1毫克，样本的标准偏差S=0.038毫克。试求该工艺的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。 7. 某机械零件技术要求为30±0.028mm，经随机抽样测得过程的样本均值=30.01mm，样本的标准偏差为s=0.006mm。试计算过程能力指数，并判断过程能力状况和给出后续处理措施。

9、某工序利用X —R 控制图进行螺栓外径加工的控制，每次抽样6件，共抽20次，测出各样本组平均值的总和为∑X =158.6mm ，∑R=0.22mm 。 试求X —R 控制图的中心线和控制界限。（已知n=6时，A 2=0.483，D 4=2.004，D 3=0） 10、 某奶制品加工厂对某种奶粉加工的质量要求之一是：每百克奶粉中的含水量不得超过3克。目前抽验结果表明，每百克奶粉中平均含水2.75克，标准偏差为0.05克。试计算此时的工序能力指数，并作出判断，指出应采取的措施。 ˉ X 11、

国际贸易实务课后答案详解第十八章不可抗力

第十八章不可抗力 一、思考题 1．何谓不可抗力？不可抗力是如何认定的？ 答：（1）不可抗力的含义 国际上对不可抗力的含义并不统一，但其基本精神和处理原则大体相同，即不可抗力是指合同签订后，发生了当事人无法预见、无法预防和无法控制的意外事件，致使合同不能履行，可以免除当事人的责任。 （2）不可抗力的认定 构成不可抗力应具备以下条件：①事件是在有关合同成立以后发生的；②不是由于任何一方当事人的故意或过失所造成的；③事件的发生及其造成的后果是当事人无法预见、无法控制、无法避免和不可克服的。 2．发生不可抗力的处理原则是什么？ 答：发生不可抗力，后果有两种：一是解除合同；二是变更合同。究竟如何处理，应视事故的原因、性质、规模及其对履行合同所产生的实际影响程度，由双方当事人酌情依约处理。具体处理原则是： （1）解除合同 如果不可抗力致使不能实现合同目的，即使得合同履行成为不可能，例如，特定标的物的灭失，或事件的影响比较严重，非短时期内所能复原，则可解除合同。 （2）变更合同 变更合同是指对原订合同的条件或内容适当地变更，包括替代履行，减少履行或迟延履行。如果不可抗力只是部分地或暂时性地阻碍了合同的履行，则发生事件的一方只能采用变更合同的方法，以减少另一方的损失。 3．何谓不可抗力条款？为什么要在进出口合同中规定不可抗力条款？ 答：（1）不可抗力条款的含义 不可抗力条款是指合同中订明如当事人一方因不可抗力不能履行合同的全部或部分义务的，免除其全部或部分的责任。另一方当事人不得对此要求损害赔偿。因此，不可抗力条款是一种免责条款。 （2）在进出口合同中约定不可抗力条款的原因 由于国际上对不可抗力的含义及其称呼并不统一，对不可抗力事件及其引起的法律后果也并无统一规定，为防止合同当事人对不可抗力事件的性质、范围作随意解释，或提出不合理的要求，或无理拒绝对方的合理要求，故有必要在买卖合同中订立不可抗力条款，明确约定不可抗力事件的性质、范围、处理原则和办法，以免引起不必要的争议，并有利于合同的履行。由此可见，在买卖合同中约定不可抗力条款，有着重要的法律和实践意义。 4．在国际货物买卖合同中的不可抗力条款有哪几种订法？哪一种比较好？为什么？ 答：在国际货物买卖合同中的不可抗力条款有以下几种订法： （1）概括式：在合同中不具体规定哪些事件属于不可抗力事件，而只是笼统地予以规定。这类规定办法，过于笼统，含义模糊，解释伸缩性大，容易引起争议，合同中不宜采用。 （2）列举式：在合同中详列不可抗力事件。这种一一列举的办法，虽然明确具体，但文字繁琐，且可能出现遗漏情况，因此也不是最好的办法。 （3）综合式：列明经常可能发生的不可抗力事件（如战争、洪水、地震、火灾等）的同时，再加上“以及双方同意的其他不可抗力事件”的文句。这种规定办法，既明确具体，又有一定的灵活性，是一种可取的办法。在我国进出口合同中，一般都采取这种规定办法。 5．当我方援引或对方援引不可抗力条款要求免责时，我方应分别注意哪些问题？

《质量管理学》题库 (第八章)

《质量管理学》题库（第八章） 第八章质量机能展开 一、单项选择题 1. 质量机能展开对当前我国企业的现实意义表现在（）。 A 解决了固有技术与管理方法的接口问题 B 提高了企业质量检测技术与应用水平 C 创建了企业新型的质量管理体系 D 为实施全面质量管理奠基了基础 答案：A 较易 2. 将所有的质量要素组合成一个有机的系统，并明确产品从设计开发到最终报废的质量职能，且使各种质量职能得以切实完成是（）。 A 质量改进的目的 B 质量策划的目的 C 质量机能展开的目的 D 质量控制的目的 答案：C 较易 3. 综合质量展开包括质量展开、技术展开、可靠性展开和（）。 A 过程展开 B 流程展开 C 方法展开 D 成本展开 答案：D 较易 4. 质量机能展开可以说是一种（）在新产品开发中的体现。 A 过程方法 B 系统管理思想 C 全面管理思想 D 质量控制理论 答案：B 较难 5. 侠义的质量机能展开是有关（）的展开。 A 质量展开 B 技术展开 C 质量管理业务职能展开 D 可靠性展开 答案：C 较易 6. 质量机能展开有效性在有形效益方面上有（）。 A 大大减少研制时间 B 使用户更加满意

C 强化当前的研制过程 D 使产品更具竞争优势 答案：A 较易 7. 质量机能展开有效性在无形效益方面上有（）。 A 大大减少研制时间 B 使用户更加满意 C 强化当前的研制过程 D 使产品更具竞争优势 答案：B 较易 8. 质量机能展开有效性在积累价值方面上有（）。 A 大大减少研制时间 B 使用户更加满意 C 改进产品策划的基础 D 使产品更具竞争优势 答案：C 较易 9. 实施质量展开时，首先是（）。 A 绘制质量表 B 组建质量展开小组 C 分解各项流程 D 产品结构分解 答案：B 较易 10. 在产品导入期，质量机能展开要求所有企业部门都参加，且以（）为中心。 A 营销部门 B 技术部门 C 生产部门 D 供应部门 答案：A 较易 11. 订做生产型产品质量展开的特征是（）。 A 产品结构分解已经完成，质量展开相对简单 B 产品生产过程、技术工艺已完成展开 C 产品特征、功能存在特殊要求和 D 用户要求往往是产品的质量特性值 答案：D 较易 12. 服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。 A 价值难以计量性 B 不可逆转性 C 生产与消费相分离 D 不属于生产性产出 答案：B 较难 二、判断改错题 1. 质量展开的结果是产品机能特性表。【×】较易

第十一讲不可抗力与情事变更

第十一讲：不可抗力与情事变更 方流芳 示例1： ?甲是汽车销售商，乙是买方。甲允诺：2000年5月16日上午9：00，在甲方仓库所在地向乙交付红旗牌轿车一辆；乙信赖甲的允诺，并向甲支付定金5万元。甲作出允诺的基础是：根据他和汽车生产商签定的合同，他可以在5月14日上午到汽车生产商那里提取红旗牌轿车。5月14日上午，甲的大货车装载了红旗牌轿车返回的时候，途中遇见泥石流，大货车被冲下山崖，装载的红旗牌轿车也全部毁损。 问题： ?在示例1，甲、乙的哪些主张可以成立？ （1）甲因不可抗力而免除债务履行的责任，定金也不返还； （2）甲因不可抗力而免除债务履行的责任，只返还定金本金，而不是双倍返还； （3）乙主张：甲应当继续履行债务，交付汽车。 不可抗力的立法例 ?德国民法典：没有任何不可抗力条款。合同之债的不履行，通常不能以无过错为抗辩理由，法官采用“公平、“诚实信用”等法律原则去裁断此类问题，由此积累了许多“情事变更”的判例。 ?法国民法典： ?1147条：凡债务人不能证明其不履行债务系由于不应归其个人负责的外来原因时，即使在其个人方面并无恶意，债务人对于其不履行或者迟延履行债务，如有必要，应支付损害的赔偿。? ?1148条：如债务人系由于不可抗力或者事变而不履行其给付或作为的债务，或违反约定从事禁止的行为时，不发生损害赔偿责任。 中国 ?民法通则 ?第107 条 ?因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的，不承担民事责任，法律另有规定的除外。?第153 条 ?本法所称“ 不可抗力” ，是指不能预见、不能避免并不能克服的情况。 合同法 ?条117 ?因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生的不可抗力，不能免除责任。本法所称的不可抗力，指不能预见、不能避免和不能克服的客观情况。 中国民法有关不可抗力的特别性 ?（1 ）不可抗力的覆盖范围相当广泛：合同之债和侵权之债； ?（2 ）惟“ 法律另有规定” 为例外，当事人关于风险的事先分配至为重要； ?（3 ）责任免除范围并无限定。 联合国国际货物买卖公约 ?United Nations Convention on Contracts for International Sale of Goods ?

质量管理学(第二版)

质量管理学2012年07月考前练习题一、单项选择练习题1．1903年，英国创立的世界上第一个认证标志是（）。A．风筝标志B．3C标志C．PRC标志D．方圆标志2．把一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术是（）。 A．直方图 B．矩阵图 C．流程图 D．排列图3．国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。A．戴明奖 B．波多里奇奖 C．欧洲质量奖 D．中国质量 奖4．在一定范围内缩减对象（事务）的类型数目，使之在既 定时间内满足一般需要的标准化形式是指（）。A．简化B．统一化 C．组合化 D．系列化 5．GB/T19580-2004《卓 越绩效评价准则》国家标准分为（）章。A．4 B．6 C．8 D．10 6．团队成员还在个人主义地思考，态度动荡不定，但理解了团队任务。具有以上特征的团队处于（）。 A．形 成阶段 B．震荡阶段 C．规范阶段 D．执行阶段 7．（） 致力于提供质量要求能够得到满足的信任。A．质量管理B．质量保证 C．质量控制 D．质量改进 8．在下面列出的 数据种类中，属于计数数据的是（）。 A．长度 B．不合格品数 C．重量 D．化学成分 9．用来系统地收集资料和积累数据、 确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表是（）。A．排列表 B．因果图表 C．调查表 D．对策表 10．供应商关系改进中最高层次的合作是（）。 A．降低成本 B．资源共享

C．信息共享 D．组成联合团队 11．梅奥等人创立的"人际关系"学说把员工看成是（）。 A．社会人 B．经济人 C．复杂人D．管理人12．以下关于与过程能力关系的描述中正确的是（）。 A．越小，过程能力越高B．越小，过程能力越低C．与过程能力大小没有必然联系D．通常用来表示过程能力 的大小13．明确提出零缺陷，并将之作为业绩和唯一标准的质量管理专家是（）。 A．休哈特 B．朱兰 C．石川馨 D．克劳斯比14．一般来说，供应商关系改进活动中首先要开展的活动是（）。 A．降低成本 B．资源共享 C．信息共享 D．组成联合团队15．（）说明了组织存在的理由或价值。A．愿景B．核心价值观 C．使命 D．目标 16．国际标准化组织于（）年首次发布了关于质量管理与质量保证体系的ISO9000国际标准，在全球范围内掀起了一股贯彻ISO9000标准并获取认证的热潮。A．2000 B．1900 C．1987 D．1992 D．购买与推荐，期望只从一家供应商购买 17．开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是（）。A．戴明 B．休哈特 C．朱兰 D．石川馨 18．在确认质量改进效果时，使用与改进前相同的表格进行比较，其目的在于（）。A．简化工作程序B．更准确地体现改进效果C．节约 D．考评团队 19．"水平对比法"认为企业的经营绩效在很大程度上取决于其所拥有的（）。 A．人员 B．技术C．战略 D．过程 20．现代采购观念在时间长度和质量标准方

《质量管理学》题库(第十章)

质量管理学》题库 第十章） ）的活动，是对审核证据进行收集，分析和评价的过程。 C 内部、外部审核 D 体系、产品审核 答案： C 较难 6. 在质量认证制度中，按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标 第十章 质量管理体系审核与质量管理体系认证 、单项选择题 A 审查核实 B 审核证据 C 证实评价 D 纠正处理 答案： B 较易 2. 在质量管理体系审核中，与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他 信息是（ ）。 A 审核信息 C 审核证据 答 案： C 较易 B 质量信息 D 质量记录 3. 将收集到的审核证据对照审计准和进行评价的结果是（ ）。 A 审核结果 C 审核评价 答案： D 较易 4. 确定审核应完成的事项是（ A 审核计划 C 审核目的 答案： C 较易 B 结果证实 D 审核发现 ）。 B 审核策划 D 审核宗旨 5. 在审核分类中，按审核主体划分可分为（ A 第一、二、三方审核 ）。 B 质量审核、环境审核 1. 审核是一项基于（

准或技术规范的全部要求属于（）。 A 市场抽样检验 B 企业现场抽样检验 C 形式试验 D 抽样试验 答案：C 较易 7. （）是指确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效 地实施并适合于达到预定的目标而进行的有系统的独立的检查。 A 质量检督 B 质量检验 C、质量检查D质量审核 答案：D 较难 8. 质量管理体系通过认证的有效期是（） A 1 年 B 2 年 C 3 年 D 没有 答案：C 较易 9. 明确与审核活动有关的原则应该通过（）确定。 A 真实性和规范性 B 独立性和系统性 C 全面性和重点性 D 严格性和灵活性 答案：B 较难 10. 质量管理体系认证相关术语中，直接或间接确定相关要求被满足的相关活动称为（）。 A. 质量评审 B. 合格评定 C 认证评审 D 认证过程 答案：B 较易 11. 关于“合格评定” 正确描述的是“当正明符合技术法规和标准而进行的（）。 A第 一方自我声明、第 二 方验收、第三方认证，以及认可的活动 B 第 一 方自我证明、 第 二 方验收、第三方认可，以及认证的活动 C第 一方自我声明、 第 二 方认可、第三方认证，以及证明的活动 D第 一 方自我检验、第二方认可、第三方认证，以及证明的活动 答案：A较易 12. 关于认证与认可之间的区别是（）。 A 认可是由独立的第三方进行，认证是由权威机构进行

练习10第十一章 不可抗力

第十一章不可抗力 一、不定项选择题 1．不可抗力免除了遭受意外事故的一方当事人( A )。P142 A．履行合同的责任B．对损害赔偿的责任C.交付货物的责任D.支付货款的责任2．我与外商按CIF条件成交某商品1 000打，允许卖方有5％溢短装幅度，我实际装1 000打(提单也载明1000~1)，货抵目的港后，买方即来函反映仅收到948打，并已取得船公司短少证明，向我索赔。我方正确答复应是：( C )。 A．同意补装52打B．同意退2打货款 C．请与海运公司和中国人民保险公司或其代理联系D．与海运公司联系 3．不可抗力事件是指当事人( B )。P142 A．不能预见、不能避免的事件B．不能预见、不能避免、不能克服的事件 C．不能预见、不能避免、不能克服、可以预防的事件D．可以预见、不能避免的事件 4．当卖方因不可抗力事故造成履行出口交货困难时，按照法律和惯例( D)。 A．只能免除交货责任B．只能展延交货日期 C．减少交货的数量D．有时可以免除交货责任，有时可以展延交货日期，视具体情况而定5．判定为不可抗力事故的原则是(ABD )。P142 A.意外事故的发生是偶然性的，是当事人无法预见或控制克服的 B.意外事故必须发生在合同签订之后 C．由于合同双方当事人自身的过失或疏忽而导致的 D．不是因为合同双方当事人自身的过失或疏忽导致的 6．下列属于不可抗力事故的是( ABCD )。P142 A．水灾B．地震C.政府禁令D.通货膨胀 7．不可抗力引起的后果主要是( BCD )。 A．支付违约金B．解除合同C．延期履行合同D.订立新合同 8．合同中不可抗力条款应包括( ABCD )。 A.不可抗力事故范围 B.不可抗力事故的处理 C．不可抗力事故发生后通知对方的期限、方式D．证明文件及出证机构 9．合同中规定不可抗力范围的方式有(BCD)P143 A．分类式B．概括式C．综合式D．列举式 10．某公司对外订立出口合同后，发生火灾，全部供出口的商品被毁。如果该合同中订有不可抗力

最新自考00153质量管理学各章重点笔记

第一章质量与质量管理导论 一、质量的定义：是指一组固有特性满足要求的程度。亦即某种事物的“特性”满足某个群体“要求”的程度，满足的程度越高，就可以说这事物的质量就 越高或是越好，反之，则认为该事物的质量越低或是差。 过程：是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 产品：即过程的结果。按标准分为：服务，软件，硬件，流程性材料。 顾客：是接受产品的组织或个人。（组织有许多类型的顾客，有些是显在的，有些是潜在的。顾客可以是外部的，也可以是内部的） 供方：即提供产品的组织或个人。（供方可以是外部的，也可以是内部的） 不良：是指损害产品适用性的任何缺陷或差错。比如，办公室的差错，工厂 的废品，过度的能耗，不能按时交货，不好用的产品等，都是不良的表现形式。 通常也使用“不合格“或”不符合“两个概念表示”没有满足要求“ 顾客满意：是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 顾客不满：是指顾客因产品的不良而产生的烦恼、抱怨、投诉的这样一种状态。 国际标准化组织把产品分成了四大类：（1）服务：是为了满足顾客的需要，在供方和顾客之间的界面上的活动以及供方内部活动所产生的结果；（2）软件：是通过承载媒体表达的信息所组成的知识产品，软件可以表现为根子概念、程序等形式；（3）硬件：具有特定形状的可分离的有形产品，通常由制造的、建造 的或装配的零件、部件和（或）组件组成；（4）流程材料：通过将原材料转化 成某一预定状态所形成的有形产品。 日本质量管理专利狞野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关 系，而对质量特性进行了分类： （1）魅力特性。是指如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人 生产不满的那些特性。例如，民航客机中向旅客提供酒，就可以看成是魅力特性。 （2）必须特性。是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意， 但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性。这类特性是顾客认为理所当然应 当具备的特性。 （3）线性特性。是指那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越 使人产生不满的那些特性。商场售货员的服务态度，餐馆菜肴的味道。 质量管理的两种理解（即朱兰关于质量概念的辨析） 一种理解是，“质量”意味着能够满足顾客的需要，从而使顾客满意的那些 产品特征。这等于说，“质量”就是具有“好”的产品特性。按照这种理解，这

《质量管理学》题库(第三章)

《质量管理学》题库 （第三章） 第三章 统计过程控制（SPC ）与常规控制图 、单项选择题 1.用一系列宽度相等，高度不等的矩形表示数据分布的图是（ ）。 A 排列图 B 直方图 C 因果图 D 控制图 答案：B 较易 2.用于分析变量之间相关性的图是（ ）。 A 流程图 B 矩阵图 C 亲和图 D 散点图 答案：D 较易 3. SPC 、 SPD 、SPA 三者之间的关系是（ ）。 A SPC > SPD > SPA B SPD > SPC > SPA C SPA 》SPC 》SPD D SPC > SPD > SPA 》SPC 答案：D 较难 4. 对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于控制状态的一种用统 计方法设计的图称为（ ）。 A 过程流程图 C 因果分析图 答案：B 较易 5. 控制图的制作原理是（ ）。 A 最小容差 C “ -3 答案：C 较易 6. 如果过程中仅存在偶然因素而无异常因素产生的变异，此时过程状态称为 B 控制图 D 监控图 B 大数定律 D 中心极限定理

A 变异偶发状态 C 随机变异状态 答案：B 较难 7. 在计数数据控制图中，统计量 为样本不合格率的控制图是 （） B C 图 D P T 图 ）所引致的变异。 B 异因 D 偶因和异因之和 表示。 B 加工产品的速度 D 6倍标准差 答案：D 较难 10.在质量数据波动中 ，由以下哪一类原因引起的波动数据点一定会超出控制界线 （） A 系统性 B 偶然性 C 随机性 D 客观性 答案：A 较难 二、判断改错题 1. X-R 图是控制质量数据集中性和离散性的。 【V 】 较难 2. 利用SPC 进行质量管理，最困难、最费时的步骤是提出或改进规范标准。 【V 】较难 3. 控制图一个最大的优点是可以直观地观察到产品或服务的质量。 【V 】较难 4. 控制图的作用是可以区分影响质量形成的主次因素。 【X 】较难 改：控制图的作用是可以区分影响质量是偶然因素造成的，还是异常因素造成的。 。 5. 只要点子不超出控制界限，则过程可判 B 统计控制状态 D 变异可控状态 A U 图 C n P T 图 答案：D 较易 8. 长期过程能力是指由（ A 偶因 C 偶因或异因 答案：D 较难 9. 过程能力是用（ ） A 生产产品的数量

第十一章 索赔

第十一章索赔、仲裁和不可抗力 本章简单介绍 在国际贸易中，买卖双方经过交易洽商，签订了合同，在合同履行过程中，有时由于 种种原因导致合同不能顺利履行，往往会引起贸易双方的争议与纠纷，为了保证进出口交易的顺利进行，出现问题会有一个合理的解决办法，订立合同时贸易双方必须有预见性地将可能发生的问题及其解决问题的办法作为一般交易条款纳入合同之中。 本章结构图 第一节违约与索赔 在国际商品买卖过程中，任何一个中间环节出现差错，或买卖双方 因任何一方违反了合同中的有关条款，而且直接或间接地给对方造 成了损失，都可能引起争议，受损的一方就会向违约方提出索赔要 求，违约一方就要承担法律上的责任。 一、违约行为及其法律后果 所谓违约(Breach of Contract)是指买卖双方中的任何一方违反合同 义务的行为。买卖合同是对缔约双方具有约束力的法律性文件。一

方违约，就应承担违约的法律责任，而受害方有权根据合同或有关法律规定提出损害补偿要求，这是国际贸易中所有当事人应普遍遵循的原则。 （一）违约行为的种类 国际间货物买卖的当事人违约行为可以分为以下几种情况： 1、卖方违约 卖方没有按合同规定的交货期限交货或拒不交货；卖方所交货物的品质、规格、数量、包装等与合同或信用证的有关规定不符；卖方所提供的货运单据种类不全，份数不够，或货单上有错误等。 2、买方违约 买方不按合同规定的时间接货；不按合同规定期限付款赎单；在以信用证支付方式成交的条件下不按期开证或根本不开立信用证；在FOB条件下，不按合同规定如期派船接货等。 3、买卖双方均负有违约责任 合同中有关条款的内容规定得不明确，致使双方理解或解释不统一，造成一方违约，另一方蒙受损失；或在履约时，由于双方当事人对有关国际惯例以及对方国家有关法规和习惯做法不了解等，也容易造成一方或双方的违约行为。 （二）违约的法律后果 从违约的性质我们可以将违约分为两种：第一，买卖双方当事人中一方的故意行为导致违约；第二，因买卖双方当事人中的一方疏忽、过失而导致的违约，从而使买卖双方当事人发生争议。 违约方的违约行为及其应承担的法律后果要取决于有关法律对此所做的解释和所确定的法律责任。 1、《联合国国际货物销售公约》的规定 《联合国国际货物销售合同公约》把违约区分为根本性违约(Fundamental Breach)和非根本性违约(Non - Fundamental Breach)两类。 所谓根本性违约是指：“一方当事人违反合同的结果，如使另一方当事人蒙受损失，以致实际上剥夺了他根据合同规定有权期待得到的东西，即为根本违反合同。” 所谓非根本性违约是指，如果当事人不能预知，而且处于相同情况的另外一个通情达理的人也不能预知，会发生给另一方当事人带来损失这种结果，那么就不构成根本性违约。 《公约》规定，如果一方当事人根本违反合同，另一方当事人可以宣告合同无效，并要求损害赔偿。如果是非根本性违约，则不能解除合同，只能要求损害赔偿。 由此可见，《联合国国际货物销售合同公约》对于违约情况的划分，是从违约所造成的后果的严重性来确定的。 2、英国的法律规定 英国《1983年货物买卖法》把违约分为违反要件(Breach of condition)和违反担保(Breach of Warranty)两种。所谓违反要件，是

质量管理学知识练习及答案

质量管理作业答案 作业练习一 一、简答题： 1.简述全面质量管理的含义及特点。 答题要点： （1）含义：全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。是从战略的高度，强调以顾客为导向，通过企业高层的亲自领导、全员的共同努力，通过对质量的重视，以最经济的方式来追求企业的长期成功的。 （2）特点：①全面质量的管理。全面质量管理是针对广义质量概念而言的。它不仅要对产品质量进行管理，还要对过程质量、工作质量进行管理；不仅要对产品性能进行管理，也要对安全性、经济性、时间性和适应性进行管理；不仅要对物进行管理，也要对人进行管理。是对与产品质量有关的人、财、物的全方位管理。②全过程的质量管理。全面质量管理要求对产品质量形成的全过程进行有效管理，杜绝不合格品产生，做到防检结合，以防为主。③全员的质量管理。产品质量是企业各个生产环节和各个部门工作的综合反映。企业中每一个人的工作质量都会以各种方式不同程度地影响产品质量。因此，全面质量管理要求在企业个的亲自领导下，把各部门工作有机地结合起来，充分调动所有人员的积极性和创造性，人人做好本职工作，各个关心产品质量，才能生产出优质产品。④综合性的质量管理。全面质量管理用以管理质量的方法是多种多样的，由多种管理技术与科学方法组成，形成综合性的方法体系。 2.质量管理经历了哪些发展阶段，各阶段有何特点？ 答题要点： （1）质量检验阶段。从18世纪中叶到19世纪30年代，是质量管理形成和发展的积累和准备阶段。质量检验所使用的手段是各种的检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验。质量检验是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量。但这种事后检验把关，无法在生产过程中起到预防、控制的作用。废品已成事实，很难补救。且百分之百的检验，增加检验费用。该阶段也被称为事后检验阶段，认为“质量是检验出来的”。 （2）统计质量控制阶段。统计质量控制形成于20世纪40年代到50年代。统计质量控制主张运用数理统计方法，从产品质量波动中找出规律性，消除产生波动的异常因素，使生产过程的每一环节控制在正常的、比较理想的生产状态，从而保证最经济地生产出符合用户要求的合格产品。这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合，着重于对生产过程的控制，做到以预防为主，认为“质量是生产造出来的”。该阶段提供了预防不合格品产生和抽样检验的具体方法，主张由专职检验人员和专职质量控制工程师共同承担质量管理工作 （3）全面质量管理阶段。强调运用系统方法进行管理，认为质量是设计出来的，应以预防为主，防检结合。 （4）标准化质量管理阶段。进入20世纪80年代后，随着国际贸易的迅速扩大，产品和资本的流动日趋国际化，相伴而产生的是国际产品质量保证和产品责任问题，制订质量管理国际标准已成为一项迫切的需要。ISO9000系列标准应运而生，适应了国际贸易发展需要，满足了质量方面对国际标准化的需求。 3.什么是质量？ 答题要点： 质量是一组固有特性满足要求的程度。理解如下： ①质量应以满足用户（内部或外部）、社会以及第三方明确需要和隐含需要为其目标。明确需要是在标准、规范、图纸、技术要求和其他文件中已经作出规定的需要。隐含需要是顾客和社会对实体的期望；人们公认的、不言而喻的、不必明确的需要。 ②特性是实体所特有的性质，反映了实体满足需要的能力。固有特性的形成首先要识别顾客和其他相关方的需要和期望（真正质量特性），然后将其准确、完整地转化为质量要求或质量标准（代用质量特性），这强调的是适用性。随后，根据质量要求，使固有特性得到实现，使其能达到规定的要求，这是符合性。 ③质量是以产品、体系或过程作为载体。经营质量包括了产品质量、过程质量和工作质量三个质量。 4.企业进行质量管理应遵循哪些基本原则？ 答题要点： （1）以顾客为中心。组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。（2）领导作用。领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。（3）全员参与。组织的质量管理是通过组织内部各级各类人员的参与来加以实施，其质量意识、素质、事业心、责任心、职业道德、工作能力等因素决定了组织能否通过各种过程来满足顾客及其他相关方的需求和期望。（4）过程方法。必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。确保每个过程的质量，从而高效率达到预期的质量目标。（5）管理的系统方法。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情，因而需要组织所有部门都参与到这项活动中来，才能够最大限度地满足顾客的需求。这需要建立质量管理体系，运用系统管理的方法，才能有效、高效地使质量满足顾客需要。（6）持续改进。持续改进是一个组织永恒的目标。是组织积极寻找改进机会，努力提高有效性和效率，确保不断增强组织竞争力，使顾客满意。（7）基于事实的决策方法。有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的。作为迄今为止最为科学的质量管理，全面质量管理也必须以事实为依据，背离了事实基础那就没有任何意义。（8）互利的供方关系。组织和供方之间保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力，从而为双方的进一步合作提供基础，谋取更大的共同利益。全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之

第十、11章习题

第十、11章习题

第十章检验、索赔与定金罚款 一、单项选择题 １．交易一方认为对方未能全部或部分履行合同规定责任与义务而引起的纠纷是（）。 A.争议 B.违约 C.索赔 D.理赔 ２．方当事人在合同中明确规定“货物运抵目的港后30天内索赔”。这种索赔期限是（） A.法定索赔期限 B.约定索赔期限 C.固定索赔期限 D.变动索赔期限 ３．合同中对卖方较为有利的索赔期可规定为（） A.货物运抵目的港(地)后××天内 B.货物运抵目的港(地)后卸离海轮后××天 C.货物运抵最终目的地后××天内 D.货物装上船后××天内 ４．合同和法律规定，是索赔时的（） A.事实依据 B.法律依据 C.违约证据 D. 违约事实 ５．我国法律规定，合同中违约金过高或过低时（） A.可酌情调高 B.可酌情调低 C.可酌情调 整D。为无效

６．英美法认为是无效的，不可强制执行的违约金是（） A.预约赔偿金 B.罚金 C.赔偿性违约金 D.惩罚性违约金 7．《联合国国际货物销售合同公约》规定的索赔期限为买方实际收到货物后（） A.半年内 B.1年内 C.1年半内 D.2年内8．国际上应用较广泛的商品检验时间、地点的规定方法是（） Ａ．装船前装运港检验Ｂ．出口国装运港（地）检验，进口国目的港（地）复验Ｃ．装运港（地）检验重量，目的港（地）检验品质Ｄ．进口国目的港（地）检验 9．在下列各项中，不属于商检证书作用的是（）Ａ．作为索赔和理赔的依据之一Ｂ．作为仲裁机构受理案件的依据之一 Ｃ．作为银行付款的单据之一Ｄ．作为海关验关放行的依据之一 10．国际标准化组织的英文缩写是（）Ａ．ISO B.UL C.IWS .SGS 二、多项选择题 1．国际贸易中的索赔案件，多数愿因是（）