当前位置：文档库 › 绿化培训计划

绿化培训计划

物业公司年度培训计划书

物业公司年度培训计划书物业公司通过对员工的培训，提高员工的专业素质、业务能力和管理服务水平，塑造一支品质优良、专业过硬的队伍，全年满足和适应目前物业管理市场的多元化。下面是小编整理的物业公司年度培训计划书，希望对大家有所帮助! 物业公司年度培训计划书(一) 根据公司领导对培训工作的要求以及指导思想，曲江大华物业公司近期将对培训工作落实到位。对即将到岗的物业人员进行突击性培训，内容将以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，进而达到提升管理技能、服务技能和专业技能的目的，更好完成和保障大华1935项目的物业管理服务工作。培训工作的主要原则 1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司目前即将引进才梯队建设和人才储备，对物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。 2、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜;另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主，以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。 3、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。做好培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后的培训考核。使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。 6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。在培训中倡导部门和员工间的交流和分享;把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则。培训方式：内部培训+外部培训根据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，物业公司培训将采用物业公司各部门+人事行政部的内部培训和聘请培训公司的外部培训两

物业公司年度员工培训计划

物业公司年度员工培训计划物业公司年度员工培训计划各部门：现将公司二○○×年度《员工培训计划》印发给你们，通过培训，旨在提高员工的服务意识，提高员工的文化素质，提高公司整体管理和服务水平，掌握服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。请各部门除按计划认真落实好部门自培训外，组织员工参加公司公共培训课，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培训两不误。有授课任务的同志，请你们认真做好备课，确保培训效果。特此通知。 ××××物业管理有限公司二○○×年×月××日附：××××物业管理有限公司二○○×年度员工培训计划

××××物业管理有限公司二〇〇×年度员工培训计划一、培训目标通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。二、培训原则统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。三、培训方式全员参加，分阶段、分层次的实施。 1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。 3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例总结学习体会。考核方法：口试／以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度；笔试／每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。抽查／工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。四、培训内容及时间安排㈠公共课程培训

物业公司培训计划

物业公司培训计划例如：让员工扮演业主要求提供相应的服务，以提高员工的服务意识；让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。⑤管理游戏法这种方法寓教于游戏中，通过完成事先设计好的精妙游戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论，在辩论中提高认识。⑥观摩范例法通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、发现问题、改进工作。⒊培训控制培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核，并将考核成绩纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。⒋培训评估每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中采取更好的培训措施。六、培训组织实施培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。（一）人力资源管理部门的职能和任务员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括：⒈确定各级人员的培训

要求，听取各部门的培训需求，依据培训需求制定培训计划；⒉组织执行物业管理企业培训计划；⒊定期向上级汇报培训费用开支情况；⒋组织实施各种培训课程与活动；⒌做好员工的培训档案管理工作；⒍做好收集培训资料，编制符合企业经营管理特点的基础教材；⒎维护培训设施与场地，充分开发与利用各类培训资源。（二）培训分类及实施要点分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施培训工作，培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。⒈以培训对象的不同层次分类⑴高层管理者①培训目的精通企业管理相关知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。 ②培训内容、企业管理类管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。、物业管理类房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。、法律知识类公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关

员工培训计划方案分析

员工培训计划方案分析目录一、培训目标二、培训对象三、培训内容四、培训计划五、培训形式及方法六、培训师七、培训时间八、培训地点九、培训评价十、培训经费十一、附表 (一)员工岗位培训反馈表(表一) (二)员工试用期内表现评估表(表二) 补充: 1、可增加员工培训教材,如,《员工管理手册》、《公司内部培训资料》等,书面形式的教材易于员工阅读,更容易了解公司历史、文化、制度等: 2、缺少培训反馈与考核,可利用柯氏评估模型～。一、员工培训目标 (一)新入职员工培训目标: , 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 , 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 , 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

, 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 , 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 , 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 , 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 , 通过培训使在职员工对公司及个人加深认识，能在各岗位日常工作中充分发挥自己的能力说明:对新入职员工的培训目标比较明确,但是表述繁多冗杂,分不清主次。核心目标应该是让新职工熟悉工作内容和工作环境,掌握公司的政策和企业文化,尽快进入角色。整理: 1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,了解公司历史、政策、企业文化,为新员工提供正确的、相关的公司信息: 2、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,减少新员工初进公司时的紧张情绪,加强同事之间的关系,使其更快适应公司: 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望: 4、使新员工明确自己的工作岗位、工作职责、工作任务和工作目标,尽快掌握工作要领、工作程序和工作方法,迅速进入工作角色: 5、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法,形成积 1 极的工作态度。 (二)在职员工培训目标: , 满足现实工作的需要 , 对公司有更加全面的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职

物业有限公司绿化岗位培训办法

绿化岗位培训手册云南博弘物业有限公司 2017年3月1日第一章绿化养护1、绿化养护标准：

2、绿化养护考核方法 ◆绿化服务供方的考核要紧以周检、月检及社会评查记录的不合格项为依据。 ◆轻微不合格项如超过最高限度，每超过一项扣除当月服务费15元人民币。 ◆严峻不合格项如超过最高限度，每超过一项扣除当月服务

费的50元人民币。 ◆社会评查及公司内外审时提出绿化服务质量不合格，每出现1项，扣除当月服务费的200元人民币。 ◆顾客对绿化服务质量的有效投诉（经发包方和服务供方现场主管验证属实）每出现1次，扣除当月服务费的50元人民币。未在规定的时刻内处理有效处理投诉的（排除不可抗力），每次扣除当月服务费的100元人民币。 ◆不管任何缘故，职员与顾客发生争吵每次，扣除当月服务费300元人民币；与顾客发生打架斗殴行为，当事人立即被予以除名，同时扣除当月服务费500元人民币。 ◆不管任何缘故，未严格按照公司岗位礼仪、礼貌规定和要求配戴工牌、工服或衣冠不整洁的现象，每出现1次扣除当月服务费的10元人民币。 ◆服务供方职员有权利和义务维护小区园林、绿化设施的完整，节约水电资源，严禁白费，每出现1次白费水电（不记得关喷灌系统）现象

者扣除当月服务费的20元人民币。 ◆不管任何缘故，服务供方职员未及时清除修剪的绿化垃圾或其它杂物，每出现1次扣除当月服务费的20元人民币。 3、绿化差不多常识： 1）、绿化基础工作内容： ●浇水、除草、修剪、病虫害消杀、绿化卫生、补苗、施肥等 2）、绿化植物分类 ●乔木：指有明显主干，生长高度能超过2米以上的树木。 ●灌木：指无明显主干，生长高度在2米以下的树木。 ●地被植物：贴地或匍匐生长的植物，包括草坪，藤本等其它草本植物。 3）、常用绿化机械设施：修枝剪、高枝剪、绿篱机、水车、喷雾器等 4、绿化养护知识

物业公司培训计划

篇一：物业管理人员培训计划物业管理人员培训计划一、管理培训的目的为了使企业员工的业务素质和专业技术、技能满足企业发展战略和人力发展的需要，企业应对员工进行有计划、有系统的培训，以达到企业与员工共同发展的目的。二、管理培训的体系正副总经理、工程部、保安部、保洁部、财务部等。三、掌握管理培训分类高层管理人员：针对公司高层管理人员培训提升洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力。中层管理人员：针对公司中层管理人员提升管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量。现场操作人员：针对操作人员提高员工为客户服务的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。四、培训内容分类培训内容主要分三部分：知识培训、技能培训、素质培训。 1、知识培训：了解国家规定关于物业行业的相关标准和掌握公司规定部门的各项制度。 2、技能培训：公司规定各部门相关岗位职责及操作标准。 3、素质培训：物业管理在整个服务业的服务理念及行为规范。五、职前培训职前培训又称入职培训，是新员工到岗後的基础培训。它主要是使新员工了解公司的规章制度和职业道德规范、礼貌，以适应工作岗位要求。 1、道德规范教育。员工培训除了要学习国家有关的法律制度外，还要把职业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容，做到自觉维护公司形象，遵守公司宗旨。 2、专业技能培训。包括工作职责、操作技术、工作流程等专业知识，以及管理服务等基本专业知识。

六、在职培训 1、保安部门：技能培训（队列训练、擒敌训练、体能训练、交通指挥基本手势训练）；使安全人员全面掌握消防知识和技能，突发事件处置方法（火灾、交通事故、入室盗窃、邻里纠纷、周界报警、防台风等）、提高应对突发事件的能力；提升安全人员服务技能、消防安全知识培训及模拟演练。 2、保洁部门：日常保洁工作操作技能培训，提升保洁人员的服务技能；清洁工具的使用与保养方法，使工具的使用与保养更规范。 3、工程部门：日常维修技能培训，提升工程人员的维修水平；设施设备管理培训（电梯、给排水、供配电、电梯、公共照明、安防系统），提升工程人员对设备的管理能力；应急处理方案培训（如：电梯关人、突发性停水停电等、提高应对突发事件的能力）；维修作业安全操作注意事项，提高工程人员作业安全意识。篇二：物业公司员工培训方案 **物业公司员工培训方案培训作为企业增强员工素质、提高竞争能力的有效活动，已成为企业人力管理最重要的模块之一。通过培训，有效的提高员工综合能力，提升技能水平和管理服务水平，更好的激发员工对工作的热情，调动员工对工作的积极性，增强员工对公司的凝聚力，从而打造一支品质优良、专业过硬的物业管理团队，全面适应在市场竞争机制下对物业公司管理服务品质的要求，特制定本方案。一、培训种类（一）岗前培训 1、新员工上岗之前必须进行一次岗前培训，目的在于让新员工了解最基本的工作要求。 2、培训的内容包括：员工手册、应知应会、百问百答、岗位职责、岗位技能以及常用的岗位所使用的各类表格等。 3、培训时间要求不少于2个课时，授课老师由新员工的直接上级或人力管理人员担任。（二）入职引导 1、传承**文化，传授岗位技能，设立入职引导人帮助新员工迅速适应新的工作岗位。 2、入职引导人既是新员工生活上的益友，更是工作上的良师，可以减少新员工的离职率，也能提高工作绩效。

下半年培训工作计划

下半年培训工作计划导读：本文是关于下半年培训工作计划，希望能帮助到您！下半年培训计划篇一一、培训目标通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。二、培训原则统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。三、培训方式全员参加，分阶段、分层次的实施。 1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。 2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。 3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度; 笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。四、培训内容及时间安排

㈠公共课程培训了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。㈡岗位课程培训熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。下半年培训计划篇二首先，各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划，这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。同时，总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求，作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解，此时注意排除个人意见干扰。然后，总部培训部门综合所有年度培训计划，并对各部分进行评价论证与协调，最后得出公司年度培训计划。最后，各个部门或机构根据公司通过的年度培训计划，对本部门或机构的年度培训计划做修改，并提交总部培训管理部门进行备案。 5 制订基本流程年度培训计划的制订步骤可以根据公司具体情况进行具体界定，但如果试图说局限于几个步骤的描述则不甚科学合理。大体上由下面几类任务组成： 1、前期准备。年度培训总结、年度规划制订工作，培训年度计划制订动员会(宣传年度计划项目进程等)，面对各机构或部门的策略宣传，等。

绿化工培训计划实施

员工培训计划一、目的规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工具备工作需要的知识和技能。二、适用范围适用于园林绿化全体员工的培训。三、职责 1、公司经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 2、园林绿化主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。 3、班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。四、程序要点 1、培训计划的制定 1)园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。 2)员工培训计划必须符合以下要求：符合国家及公司的规章制度；有具体的实施时间；有明确的培训范围；有考核的标准；有培训经费的预算。 2、新员工的培训 1)入职的第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序，带领新员工熟悉工作环境。 2)第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。 3)第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。 4)从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。 5)轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事部。 3、物业管理知识的培训 1)全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理iso9000质量管理体系知识培训。 2)物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。 3)员工经培训后参加由公司统一举办的考核。 4、园林绿化专业知识培训 1)剪草培训：草坪分级标准；常用的剪草机器及使用范围；剪草频度及留茬高度；常用机械使用方法及注意事项；行走方法；草边及花木周围草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；过度过密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；现场操作示范及其他相关知识。 2)花木种养培训：时花播种、栽培技术；观叶植物繁殖及种养；苗木的常用繁殖方法技术；华南地区常用观赏植物及其栽植；盆景的养护管理方法。 3)施肥原理与技术培训：常见肥料分类及其习性；各种花木施肥周期；施肥时间及技巧；施肥注意事项；肥害判断及抢救办法。 4)日常养护培训：淋水；巡查及清枯黄叶、残花、杂物；杂草防除；日常修剪；花木基地日常管理。

绿化养护管理员工培训计划(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】员工培训计划一、目的规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工具备工作需要的知识和技能。二、适用范围适用于园林绿化全体员工的培训。三、职责 1、公司经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 2、园林绿化主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。 3、班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。四、程序要点 1、培训计划的制定 1)园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。 2)员工培训计划必须符合以下要求：符合国家及公司的规章制度；有具体的实施时间；有明确的培训范围；有考核的标准；有培训经费的预算。 2、新员工的培训 1)入职的第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公

司的基本情况、部门的基本动作程序，带领新员工熟悉工作环境。 2)第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。 3)第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。 4)从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。 5)轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事部。 3、物业管理知识的培训 1)全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理ISO9000质量管理体系知识培训。 2)物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。 3)员工经培训后参加由公司统一举办的考核。 4、园林绿化专业知识培训 1)剪草培训：草坪分级标准；常用的剪草机器及使用范围；剪草频度及留茬高度；常用机械使用方法及注意事项；行走方法；草边及花木周围草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；过度过密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；现场操作示范及其他相关知识。

物业公司年度培训计划书正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.物业公司年度培训计划书正式版

物业公司年度培训计划书正式版下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。物业公司年度培训计划书(一) 根据公司领导对培训工作的要求以及指导思想，曲江大华物业公司近期将对培训工作落实到位。对即将到岗的物业人员进行突击性培训，内容将以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，进而达到提升管理技能、服务技能和专业技能的目的，更好完成和保障大华1935项目的物业管理服务工作。培训工作的主要原则 1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司目前即将引进

才梯队建设和人才储备，对物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。 2、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜;另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主，以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。 3、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。做好培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后的培训考核。使每一

绿化员工培训方案.

绿化员工培训方案一、目的规范员工培训挫序和内容,确保员工培训系统化、规范化,使员工具备工作需要的知识和技能。二、适用范围适用于园林绿化全体员工的培训。三、职责 l、公司经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。 2、园林绿化主管负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施。 3、班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。四、程序要点 1、培训计划的制定 (1园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。 (2员工培训计划必须符合以下要求:符合国家及公司的规章制度;有具体的实施时间;有明确的培训范围;有考核的标准;有培训经费的预算。 2、新员工的培训 (1入职的第一天,由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序,带领新员工熟悉工作环境。

(2第三天,由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时问、员工服务标准、奖惩规定等。 (3第三天,由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。 (4从第四天起,由主管安排到各相关岗位,由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训,每个岗位约两天。 (5轮岗结束后进行理论与实操考试,不合格的辞退,合格的根据实际能力定岗,由主管填写新员工情况汇报,上报公司领导及人事部。 3.物业管理知识的培训 (1全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理ISO9000质量管理体系知识培训。 (2物业管理知识的培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少两小时。 (3员工经培训后参加由公司统一举办的考核。 4.园林绿化专业知识培训 (1剪草培训: 草坪分级标准:常用的剪草机器及使用范围;剪草频度及留茬高度:常用机械使用力法及注意事项;行走方法;草边及花木周围草地修剪方法;坡地草坪的修剪方法;过度过密草坪的修剪方法;坡地草坪的修剪方法;现场操作示范及其他相关知识。 (2花木种养培训: 时花播种、栽培技术;观叶植物繁殖及种养;苗木的常用繁殖方法技术;华南地区常用观赏植物及其栽植:盆景的养护管理力法。 (3施肥原理与技术培训;

物业公司年度培训计划doc资料

XXX年物业公司年度培训计划一、总体思路根据物业公司XXX年工作目标，当年的培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的；同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。二、XXX年培训工作的理念和方式更新当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目的，对此，相关理念和方式需要得到更新： 1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。 2、物业公司人事行政部培训单位的角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；物业公司人事行政部的培训单位从单一意义上的培训组织，转变为物业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。 3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。 4、培训内容的外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源的选择和使用方面，员工将享有更加主动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。三、2009年培训工作的主要原则 1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。 2、共享的原则：实现部门间和员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。

(完整版)最新物业公司年度培训计划

2011年物业公司年度培训计划一、总体思路根据物业公司2011年工作目标，当年的培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的；同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。二、2011年培训工作的理念和方式更新当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目的，对此，相关理念和方式需要得到更新： 1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。 2、物业公司人事行政部培训单位的角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；物业公司人事行政部的培训单位从单一意义上的培训组织，转变为物业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。 3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。 4、培训内容的外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源的选择和使用方面，员工将享有更加主动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。三、2011年培训工作的主要原则 1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。 2、共享的原则：实现部门间和员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。 3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。物业公司培训应重视内部知识和经验的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员工的知识更新速度与市场同步。 4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。 5、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精心做

职工培训方案计划和执行情况分析报告

第十年职工培训方案计划和执行情况分析报告一、培训方案计划根据本年度人员需求分析，及各部门主管的人员需求申请，人力资源部结合公司目前的发展状况，认真审核、分析，现制订本年度培训计划。 1、培训目的 ◆培训本公司所需各类专业技术工人，提高整体工人技术水平，以保障生产工作开展，保证产品合格率，及达到新产品P2、P3开发要求。 ◆培训管理人才，提高公司管理水平，配合新产品P2、P3开发认证，以适应公司远景发展需要。 ◆向各级管理人员提供行之有效的管理课程，促其以科学的方法进行工作、管理，以达成公司目标。 ◆向各阶层员工开展培训课程，使其在工作中不断改善及提升，以提高工作品质及效率。 2、培训对象全体员工 3、培训课程 ◆生产工人培训课程：晋升培训：ISO生产要求培训、新产品生产要求培训、相应技术等级培训；常规培训：工业安全卫生教育、全面品质训练、企业规章、文化认知培训； ◆管理人员培训课程：晋升培训：管理才能训练、相关职位针对性培训、新产品管理方针培训；常规培训：电脑系统训练、时间管理培训、成本管理培训、行业发展认知、企业规章、文化认知培训。 4、培训形式培训形式采取内训和外训相结合，其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习；外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流。 5、培训内容培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主；生产工人以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。

6、培训讲师讲师将采用外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程则聘请外部讲师，相关内部培训则由人力资源部培训专员作为讲师支持培训。 7、培训时间原则上不与日常的工作相冲突，同时兼顾学员的时间。一般来安排在周末或者节假日。并保证一定的培训时数，以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。 8、培训费用本年度工资预算为8500000元，按照计提比例1.5％，本年度培训费用总预算为127500元。 9、培训计划对象月份级别人数课程内容形式讲师周期时间安排技术工人3 常规培训 1、工业安全卫生教育 2、全面品质训练 3、企业规章、文化认知培训内训内部讲师一个月每周例会时间的后一个小时（共4H）6 9 12 行政管理人员2 5 8 11 无全体常规培训 1、电脑系统训练 2、时间管理培训 3、成本管理培训 4、行业发展认知 5、企业规章、文化认知培训 1、专业会议交流 2、MBA进修 3、外派参观 4、内训内部讲师一个月或机动当月周六全天（共32H）或机动

物业管理年度培训计划

序号类别培训对象课程实施时间(2016年XX月--2017年XX月)培训事宜备注X X X X X X X X X X X X培训形式场地授课课时培训讲师组织部门费用预算 1 入职培训新入职员工培训员工手册及规章制度各部门负责人各相关部门 2岗位工作职责、作业流程在岗人员已完3有效沟通与管理 4如何做好一名优秀的员工 5 售楼处培训客户引导台岗位职责案场客服主管案场客服部门在岗员工已培训 6礼仪礼貌7交流技巧 8 水吧台岗位职责 9礼仪礼貌 10交流技巧 11水吧设施设备操作流程及规程 12 样板房岗位职责案场客服主管案场客服部门 13礼仪礼貌 14交流技巧 15样板房设施设备操作流程及规程 16 保安岗位职责案场保安负责人保安部门在岗员工已培训 17礼仪礼貌 18 保洁岗位职责案场保洁负责人保洁部门 19礼仪礼貌 20 全体人员物业管理基础知识（含规约、前期协议）案场项目负责人案场负责在岗员工已培训 21物业案场服务操作指南 22物业管理知识问答 23案场物业服务人员行为规范 24销售人员物业基础知识培训（含规约、前期协议）

序号类别培训对象课程实施时间(2016年XX月--2017年XX月) 培训事宜备注 X X X X X X X X X X X X 培训形式场地授课课时培训讲师组织部门费用预算 25管理风险物业服务过程中存在的风险案场项目负责人案场负责 26物业服务物业管理经理七个阶段在岗员工已培 27物业服务知识管理人员素质提升培训全体员工公司历史及发展前景\企业文化项目经理项目中心在岗员工已培训 28物业管理发展历史及物业常识 29物业法律法规知识30物业服务标准 31入伙程序(收房程序)（含两书等）32二次装修流程 33中低层管理员(队长、主管) 管理者的角色认知与定位项目经理配合各部门项目中心在岗员工已培 34客户投诉处理技巧 35项目报修程序36有效沟通与管理37如何成为一名优秀的主管 38一线员工的管理与激励 39中层管理员职业管理人员应具备的素质与能力项目经理配合各部门公司配合项目 40 档案建设与管理在岗员工已培训 41工作计划制定与实施42服务礼仪与技巧43 标杆企业参观学习44如何提升业主满意度 45物业工作计划管理 46如何有效沟通和交流 47物业服务应知应会在岗员工已培48 社区文化开展和建设

物业公司年度培训计划(最新)

( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改物业公司年度培训计划(最新) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.

物业公司年度培训计划(最新) 物业公司年度培训计划(一) 【目的】 1、规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。【培训原则】 2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。【适用范围】 3.本办法适用沈阳格林豪森物业管理有限公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。

【类别与组织】 4.培训部提供的培训方式可分为以下5类，由培训部统一组织。 4.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。 4.1.1培训部统一组织实施的入职培训内容包括：公司的历史、概况、业务、发展规划等公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则基本人事制度职业道德与职业精神职业生涯规划 4.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括：部门承担的主要职能和责任、规章和制度岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 4.2任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。主要包括：

物业年度培训计划

物业年度培训计划物业年度培训计划 f。每周将各岗位操作规程中注意事项列出。让每个队员熟知。[时间段区别。特别巡逻和监控】] 3.积极参与社会组织的安全秩序维护及消防知识培训。四。培顺考核.培顺完成要考核计入档案。甚至做为评优的依据。【从业绩表上体现加上考试分数】篇二: 物业年度培训计划第一节岗位职责一、物业处职责一、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保证体系、管理细则。五、完成公司交办的其它工作。二、物业处主任岗位职责一、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。三、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区(大厦)建设。四、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供

电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理情况。六、完成公司领导交给的其他工作。三、物业处副主任岗位职责一、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。三、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区(大厦)建设。四、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。六、完成上级交给的其他工作。第二节制度规定一、社区文化制度一、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作，做好小区(大厦)精神文明建设的宣传工作。二、拟订小区(大厦)社区活动的月工作计划和年工作计划，并上报公司审核。三、策划社区活动，并填写社区活动计划申报表，根据审批要求，组织实施，并做好社区活动记录。四、组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动。

怎样做一份完整的培训计划

怎样做一份完整的培训计划培训需求调查和分析输出的便是培训计划，根据我司的情况，分享如下： 1、公司培训计划：主要内容为二个部门及以上人员需要共同接受培训的课题，大致内容包括：沟通培训、语言提升、团队意识、基础人力资源、领导力、执行力等此类通用课程，分别包括培训内容、培训形式（内、外训）、培训时间、培训时长、讲师、效果评价、参训人、费用等项目，包括年度计划，再分解成月度计划。 2 部门培训计划：各部门根据部门职责、年度规划、考核情况等内容编制年度计划，分解成月度计划，内容主要以提高本部门员工的技能为主，从而提高部门工作效率，以较好的完成本部门年度各经营目标为目的。 3 重要岗位培训计划：针对公司各重点岗位、重要人才，以提高其各方面能力、提高绩效为目的，还会制定相应的培训内容（主要为研发、技术、销售类）。 4、层以上培训计划：管理好中层就容易管理好公司，培训也是一样，针对中层及以上人员的管理能力、计划协调能力、人员管理能力等方面，制定了专门的培训计划，主要以公司高层培训及外训为主。

5 费用：以上培训计划的费用总和必须控制在公司培训预算范围内，否则将修改培训计划，严格控制培训费用是公司一贯坚持的，除非总经理或董事长首肯的特别临时增加的项目除外。 5、实施：针对各月各培训计划，公司HR部门都会牵头于月底全面检查上月培训落实情况，同时，在各培训内容实施过程中，亦会现场抽查部分重要而费用较高的课题培训实施情况，以达到督促教、学的目的。 6、制度：公司有较为完善的培训管理制度，对培训过程的教、学等内容、方式、检查、考试等都作为要求，对违反制度或不达标的情形都有相应的处罚，同时，对培训完成出色的也有相应的激励措施（如：送出培训、发奖金等）。对于培训计划，我想到一个最简单的管理方式，那就是PDCA 循环，如果仅仅停留在“P”，而忽视“D”和“C”，根本就不可能达到“A”这个提高进而进行下一个较为更高层次的PDCA循环，也不可能让培训工作源源不断给公司发展提供人才、智力的支持。我们公司一般在年底会制定下一年整年的培训计划，培训计划是公司战略基础上，在调查培训需求之后结合公司现有资源而做的，培训计划主要包括如下内容： 1、培训目标：希望员工培训后达到什么效果，例如掌握某一门岗位技能，学会什么知识，学会操作什么机器等。