人力资源管理概论试题及答案
《人力资源管理概论》B卷答案
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一、单项选择题（每题2分，共20分）
1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑”就是（ C ）
A、首因效应
B、近因效应
C、晕轮效应
D、投射效应
2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于（ B ）
A、定量预测方法
B、定性预测方法
C、经验预测法
D、工作研究法
3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是（ D ）
A、分析决断力
B、人际洞察力
C、自信
D、知识与技能
4、（ C ）是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度
A、误差
B、效度
C、信度
D、效标
5、（ A ）是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。
A、人力资源战略规划
B、职位分析与职位评价
C、招聘与甄选
D、人力资源供需预测
6、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于（ B ）
A、广告
B、猎头公司
C、就业服务机构
D、校园招聘
7、以下不属于面试优点的是（ D ）
A、适应性强
B、可进行双向沟通
C、有人情味
D、容易数量化
8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的
（ A ）
A、行为面试
B、情景面试
C、结构化面试
D、压力面试
9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个：系统思考和（ A ）
A、持续改进
B、绩效反馈
C、制定计划
D、自我审查
10、基于标杆的绩效管理中（ B ）是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。
A、内部标杆
B、竞争型标杆
C、功能型标杆
D、行业标杆
二、多项选择题（每题2分，共30分）
1、以下哪些特征是识别某项因素是否构成企业核心能力的重要标准（ ABCD ）
A、价值性
B、独特性
C、难模仿性
D、组织化
2、彭剑锋等人在进行人力资源管理理论本土化研究的基础上，提出了人力资源管理的四大机制模型，分别是牵引机制、（ ACD ）
A、激励机制
B、保留机制
C、约束监督机制
D、竞争淘汰机制
3、职位分析需要收集的信息有三个方面，分别是（ ABC ）
A、工作的外部环境信息
B、与工作相关的信息
C、与任职者相关的信息
D、与市场相关的信息
4、在职位说明书中，主要包括两块核心的内容：（ AB ）
A、职位描述
B、任职资格
C、职位分析报告
D、工作技能
5、人力资源获取的渠道多种多样，按照人力资源获取的来源可以分为（ AB ）
A、内部招募
B、外部招募
C、校园招募
D、社会招募
6、以下关于关键事件法的优点的描述正确的是（ ABC ）
A、简单、快捷，能获得非常真实可靠的材料
B、所描述的工作行为、建立的工作行为标准更加准确
C、能更好的确定每一行为的利益和作用
D、对工作人员专业知识要求不高
7、校园招募目前主要有 ( ABCD )几种广为使用的途径
A、高校宣讲会
B、应届毕业生双选会
C、网络招募
D、实习留用
8、人力资源再配置是组织根据在实际工作中员工与职位匹配程度或是员工个人因素，对员工重新评价、重新配置的过程。人力资源再配置的方式主要有
( ABCD )
A、提拔晋升
B、工作调换
C、工作轮换
D、人员辞退
9、以下关于四种媒体类型的招聘广告的优缺点的描述正确的是（ BCD ）
A、报纸广告虽传播周期短，但不容易被人忽视
B、广播电视广告虽然昂贵，但有利于企业自我形象的宣传
C、杂志广告虽印刷质量好，但难以在短时间里达到招募效果
D、互联网广告虽信息过多容易被忽略，但传递速度快
10、在对关键绩效指标（KPI）进行选择时，要遵循的要求是（ ABC ）
A、有效性
B、可量化
C、易于测量
D、简便性
11、美国薪酬协会于2008年提出了总体薪酬的概念，总体薪酬分为货币性报酬和非货币性报酬，以下属于非货币性报酬的是（ ABCD ）
A、弹性工作制
B、带薪请假
C、雇员健康
D、晋升机会
12、在薪酬管理策略中，薪酬模式有（ ABCD ）
A、基于职位价值的薪酬体系
B、基于能力的薪酬体系
C、基于绩效的薪酬体系
D、基于市场的薪酬体系
13、薪酬体系设计的原则有（ ABCD ）
A、外部竞争性
B、内部一致性
C、激励性
D、可行性
14、绩效管理体系中，有关于平衡计分卡的说法正确的是（ AC ）
A、将战略置于中心地位
B、改进置于中心地位
C、考核的四个方面：财务角度、学习与发展角度、内部流程角度、客户角度
D、考核的四个方面：关键绩效指标角度、组织协同角度、财务角度、客户角度
15、传统的培训方法有（ BCD ）
A、远程学
B、自我指导的学习
C、专家教授讲课
D、习课堂上的学习
三、名词解释（每题5分，共20分）
1、核心能力
企业自主拥有的，能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。
2、职位评价
是一个为组织制定职位结构而系统地确定各职位相对价值的过程。这个评价是以
工作内容、所需技能、对组织的价值、组织文化以及外部市场为基础的。
3、胜任力
是驱动员工产生优秀工作绩效的、可预测、可测量的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。
4、关键业绩指标
是对企业战略成功关键要素的提炼和归纳，并转化为可量化或可行为化的指标体系。
三、简答题（每题10分，共20分）
1、战略性人力资源管理系统的十大职能模块是哪些？
（1）战略规划系统
（2）职位管理系统
（3）胜任能力系统
（4）招募与配置系统
（5）绩效管理系统
（6）薪酬管理系统
（7）培训开发系统
（8）再配置与退出系统
（9）员工关系管理系统
（10）知识与信息管理系统
2、当前，企业界主要存在的六种构建企业绩效管理体系的思路和方法是什么/ （1）基于KPI的绩效管理体系
（2）基于BSC的绩效管理体系
（3）基于标杆的绩效管理体系
（4）基于EVA的绩效管理体系
（5）面向流程的绩效管理体系
（6） 360度绩效管理体系
四、论述题（共10分）
以职位为基础的工资体系设计的流程步骤是怎样的？
（1）首先通过职位分析，形成职位说明书
（2）在职位分析的基础上的进行职位评价
（3）在准确界定相关劳动力市场的基础上，进行外部劳动力市场薪酬调查（4）确定公司的竞争性薪酬政策
（5）建立薪酬结构
（6）建立薪酬结构的管理机制