运营商传输综合网管系统解决方案

北塔网管系统

北塔BTNM3.6 技术白皮书 20xx年8月

内容简介 本白皮书描述了北塔BTNM 3.6 产品的技术特征，包括对集成模块，技术架构，功能特性以及系统运行环境等方面的描述，对于更好地理解、使用本产品有着重要的意义。 在后续章节中，将对BTNM 3.6 下列主题分别予以阐述： ? 产品概述 ? 产品特性 ?系统运行环境 产品概述 北塔BTNM3.6 (Before Trouble Network Manager)是上海北塔软件股份有限公司基 于Windows 操作系统发布的，拥有完全自主知识产权，跨平台、跨厂商，“立足于平台面 向应用”的通用IT 运维管理平台。 作为北塔网管产品家族的核心产品之一，BTNM 已经广泛地应用在电力、教育、银行、政府、能源、制造等各行各业，以其稳定、易用、全面等优点而广受青睐。 系统概述 一个真正综合而全面的I T 运行维护系统，是网管用户的最终选择。这个系统应该能 够兼顾多方面的需求，在一个统一的平台上，实现对异构的IT 环境之运行、维护的规范化，同时对IT 信息化的使用效果进行综合管理和分析，这包括： ● 面向服务的综合资源管理：对整个IT 环境的所有资源，实现在一个平台上的综 合透明的管理；全面掌握IT 资源利用情况、诊断服务瓶颈，优化服务质量，同 时为服务的扩展提供依据； ● 智能故障分析：能通过性能阈值判断服务的临界状态，同时提供故障过滤与故障 根源分析，简化故障处理难度； ● 全网流量分析可监控：网络中的“摄像头”，自动快速发现影响网络性能和状态的

“罪魁祸首”； 即时可用的价值保证：方便的部署，实用的功能，大幅降低网络与系统的运行维 护工作量。 BTNM是一个通用的IT基础设施和服务应用的管理平台。它从网络和应用的不同层次，收集与业务/服务相关的各种信息：网络设备信息、全网流量信息、服务器内存、I/O 的使用情况，甚至应用系统对资源的占用情况等；同时，内置的智能系统对收集到的信息 进行综合关联分析；不同于设备厂商提供的专用管理工具，BTNM 全面支持50 多家常见 品牌的各类型号设备，为企业提供透明化的全面管理视图。 图1：BTNM 系统架构 BTNM是一个灵活的易扩展的管理平台。它提供按需装配的组件化扩展配置：通过平 台+组件化设计，平台框架实现了对IT 基础设施资源的统一管理和访问控制，不同组件 分别实现独立功能，提供扩展配置。 BTNM支持多种的部署方式，支持分布式应用。单机模式下，服务器和客户端均部署 在网管机上，本地客户端实现与服务端的通讯；C/S 模式下，服务器端部署在网管机 上，

网络运维管理系统解决方案样本

网络管理系统解决方案

目录 目录 (2) 一网络性能监控和流量管理重要性 (5) 1.1影响网络性能因素 (6) 1.2问题症结 (6) 1.3解决之道 (7) 二当前也许存在困惑 (8) 三解决方案 (10) 3.1方案目 (10) 3.2方案实行 (11) 3.2.1 Solarwinds系列产品概述 (11) 3.2.2 产品架构图 (12) 3.2.3 产品布置及配备规定 (13) 3.2.4 采用Network Configuration Manager（NCM）实现配备管理 (16) 3.2.5 采用Network Performance Monitor（NPM）监控管理您网络 (22) 3.2.6 采用IP Address Manager（IPAM）监控管理您网络 (26) 3.2.7 采用Application Performance Monitor（APM）监控管理您网络 (30) 3.2.8 采用NetFlow Traffic Analyzer（NTA）控制带宽使用率 (36) 3.2.9 采用VoIP Monitor（IP LSA）控制带宽使用率 (40) 3.2.10 采用Solarwinds Toolset 实现对网络监测和分析以及网络故障及时发现 (43)

四 Solarwinds技术服务内容 (47) 五 Solarwinds客户分享 (50) 六项目建设投资回报 (51) 七总结 (53)

随着网络技术不断发展，数字信息时代到来，运用互联网进行资料收集、信息传递，已成为咱们生活中不可缺少一某些。随着网络接入成本不断减少，公司上网不再是大公司大机构专利，中小公司顾客运用宽带接入手段只需付出很少开支，就可以同样享有到互联网信息高速公路便利。继电话、传真之后，互联网成为公司又一种重要对外沟通手段，并且大有取代前两者趋势。不但如此，越来越多公司不再满足于网上浏览、电子邮件等初级信息应用，逐渐开始关注远程视讯会议、IP电话等网络通讯手段，ERP/ERM、OA等信息管理应用也被越来越多公司所采纳。通过组建跨地区公司Intranet，公司将分散在各地构造联成一种整体，明显提高了工作效率，有效减少了管理成本。此外，通过建设公司门户网站，开展电子商务应用，网络协助公司不断赢得新商机。网络信息技术已经成为公司寻常运营中不可缺少一种重要环节，网络服务中断或者性能减少都会导致公司遭受重大直接经济损失，或者间接引起运营成本增长。网络在公司寻常运营中重要地位，决定了网络运营维护成为公司IT人员首要工作。然而长期以来，网络管理人员对于网络上流量有多少，什么时间流量最高，流量中不同合同和应用分布等状况一概不知，唯一可以拟定就是网络通或是不通。由于只能维持最低限度网络管理，当浮现网络性能下降状况时，技术人员无法及时做出判断，并采用有效办法加以解决。IT管理员将需要更多工具和服务，来提高网络可视性，并在发生网络问题迈进行积极规划和防御。

网络管理员常见问题以及解决方案

问题 1 –端口无法连接网络 现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。 原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。此外，交换机端口可能被强制关闭。 解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。 问题 2 –无法获取到 IP地址 现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。 原因：没有收到来自DHCP服务器分配的IP地址。DHCP服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被配置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHCP请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到IP地址。 尤其是如果一个新的设备配置一个虚拟局域网（VLAN），没有建立与服务器的服务请求连接时，设备肯定不能获取到IP地址。即将一个新设备配置到一个VLAN时，若没有将DHCP 请求中继到DHCP服务器，就会导致请求不能发送到DHCP服务器端。 解决办法：关键问题是多少用户出现了同样的问题，一个用户还是多个用户？如果只有一个用户受到影响，那么请确认该客户端的网络设置是否配置为使用动态主机配置协议（DHCP）。 下一步，检查交换机的端口被划分到哪个VLAN，检查属于该VLAN的其他设备能否获取到IP地址。如果他们也不能获取到IP地址，问题原因可能是路由器没有将DHCP请求转发到DHCP服务器。如果多个子网内的许多设备都出现了这个问题，那么可能是DHCP服务器出现了问题，即服务器的DHCP服务可能没有运行，或者它的IP地址已经耗尽。 问题 3 –无法连接到应用服务器

铁路通信网的综合网管系统

铁路通信网的综合网管系统 １２００８北京青年通信科技论坛，论文集 铁路通信网的综合网管系统 邓烨飞 北京全路通信信号研究设计院１０００７３ 【摘要】首先介绍了铁路通信系统的组成，然后指出了建立综合网管的必要性，最后介绍了综合网管系统的特点、功能 【关键词】铁路通信系统，综合网管 一、铁路通信网的组成 铁路通信网是列车运营、行政管理、维护抢修、货票管理等多方面信息的传输、交换、显示、应用的综合业务平台。 按照ＩＴＵ－Ｔ提出的网络分层分割概念，铁路通信网可以从垂直方向划分为三层，从下至上为传送网、业务网和应用层。其中传送网可以细分为物理层和信道层（ＳＤＨ／ＰＤＨ／ＷＤＭ等），在信道层上面可以支持由各种电路层设备（如分组交换机、路由器等）组成的业务网（如ＩＰ网等），提供各种网络业务。而在业务网上面可以开发出种种为用户提供信息服务的应用（ＴＭＩＳ／ＤＭＩＳ／会议电视等）。为了支持各层网络的有效运行和管理，需要有支撑网即信令网、同步网和网管网。铁路通信网分层结构见下图： ＜２００８北京青年通信科技论坛》论文集铁路通信系统包括如下子系统：（１）传输子系统为其它通信子系统和信号系统等提供信息传输及交换信道。该系统由光数字传输设备及光纤环路组成。 （２）无线通信子系统为固定用户如调度员、车站值班员等与移动用户如列车司机、维修、公安等流动人员之间提供通信手段，它对行车安全、运营效率、服务质量、应付突发事件提供保证。该系统由数字集群设备组网。 （３）程控电话子系统供工作人员与内部及外部进行公务通信联系的通信子系统。该系统由数字程控交换机网络构成。 （４）数字专用调度电话子系统是列车运行调度指挥、电力调度、防灾救护

瑞斯康达边缘接入网综合网管解决方案

瑞斯康达边缘接入网综合网管解决方案 【简介】 NView NNM系统针对解决边缘接入网运营维护的问题，遵循ITU-T M.3010标准规范，采用TCP/IP和SNMP协议，并采用面向服务的应用集成架构的设计方法... 边缘接入网通常意义下指由用户侧到运营商机房这一网络层面。随着互联网内容的不断丰富，网络电子交易、网络游戏、网络视频、VOD等网络应用的日益普及，网络带宽的需求空间迅速膨胀，边缘接入网得到了快速发展，与此同时对边缘接入网的可靠性和可维护性的新需求也不断涌现，这样对网络配置、监控和维护的平台——网络管理系统提出了更高的标准要求。针对宽带接入设备品种多、分布广、数量大、管理和监控困难的特点，瑞斯康达科技凭借自身在网络管理软件开发方面的多年经验和对客户网管需求的良好理解，推出全新的边缘接入网综合网管整体解决方案——NView NNM。 边缘接入网运维难题 1.分布广，数量庞大，管理层次复杂 边缘接入网设备节点分布密集程度非常高，数量极其庞大，IP地址资源耗费严重，网络拓扑层次多，运维管理体制面临边缘接入网的这个特点，采用传统网管系统的“平面集中”管理体制已经很难适应。 2.接入设备品种多样化 边缘接入网技术发展迅速，除了传统的LAN、xDSL、HFC等技术，也涌现出了许多新技术，例如FTTH、无线热点接入等，并且许多核心网的技术手段被应用到网络边缘以提高网络的带宽和可靠性。网络运营商的接入网建设根据自身的资源特点采用不同的技术手段，这就造成边缘接入网的设备品种的多样化。然而运营商目前采用不同类型设备的网管系统，只能针对某种类型的设备进行管理，无法管理整个网络，同时也造成了各个信息孤岛，系统难于融合。 3.与现有OSS系统整合困难

新大陆移动网网管系统解决方案

新大陆移动网网管系统解决方案 简介 NL-PMNMS是针对当前移动电话网络各通讯厂商的通讯设备的管理各成一体，难以达到有效的统一的管理，且模拟网，数字网管理存在明显的差别。本系统利用强大的视图引导功能, 直观简捷地进行 管理。实现了数据采集、故障监控、性能分析、数据分析、配置显示、安全管理、系统管理的功能。可动态地创建各种报表，可灵活地设置各种告警，性能门限，性能数据处理可采用 文本输出，表格输出，并具有决策分析，综合统计，趋势分析的强大的数据处理功能。可广泛应用于移动通信公司对移动电话网络的管理。 产品目标 n 网络管理a. 实现对省内汇接网设备（TMSC1、TMSC2）的监控管理；b. 实现对省内信令网设备（HSTP、LSTP）的监控管理c. 实现对省内GSM网、CDMA网、CDMA 1X 和移动智能网设备（MSC、GMSC、BSC、BTS、SMP，SSP，SCP 等）、直放站、短信系统（含PDSCP）、语音短信系统、增值系统、管理系统的的监控管理； d. 实现对省内所辖资源所有告警信息的获取和处理、统计功能； e. 实现对省内所辖资源 所有性能数据的采集和统计功能等。n 网络资源管理a. 完成中国联通各省 范围内局数据的查询、核查； b. 完成中国联通各省所辖资源数据的录入、查询、统 计、修改。n 运营维护与分析a. 结合中国联通移动网运营维护体制，实现 故障工单管理、投诉工单管理、网络割接、电路调度管理； b. 实现省内软件版本管 理；c. 根据性能原始数据，对省内网络运营状况，运营质量进行分析，包括网络质 量分析、经营支持分析、建设支持分析等； d. 对网络进行综合分析，提出优化方案； n 管理自动化a. 值班管理自动化；b. 数据报表自动化；c. 人员、流程管理自动化等。n 与其他业务系统互联a. 提供与中国联通移动综 合网管总部网管系统的开放接口，接收总部移动综合网管系统的监控、管理； b. 与现有的信令监测系统相连，采集信令监测系统的信令信息。 技术特色n 开放式技术开放式技术成为潮流和方向，由于各种技术标准的相继建 立，计算技术也进入了开放时代。开放的UNIX操作系统进一步走向标准化，Windows、OS/2 等各操作系统均走向开放。网络系统遵照ISO/OSI七层模型，数据库管理系统采用标准的数据库语言ANSI/SQL和开放的数据库连接标准，开发工具均采用标准的用户界面以及大型关系数据库的接口。标准和开放使系统在各硬软件平台上保证了可集成性和应用程序的可移植性。n 三层体系结构以三层结构为中心处理系统。该体系由表示层，商业规则层， 数据层组成。在这种处理系统中，新的业务扩展仅需在商业规则层进扩充。该层包含用于实 现商业规则的业务逻辑和用于操纵数据的工具，这样使业务逻辑和数据访问得以集中控制，极大的提高了系统的安全性，同时减轻了客户端的负载，提高处理能力。现有系统平台还可以通过高速网络集成到一起，它已在应用系统中显示出不可替代的优越性，并越来越多地被 采用。n 视窗系统用户界面越来越受到重视，应用系统必须为用户提供简单、自然、友好、方便、一致和灵活的界面，实现人机交互的所见即所得”的可视化操作。n 瘦客户端将大量的处理在商业层完成。客户端的处理能力大为削弱，使瘦客户端程序与浏览器 方式成为可能。同时此种方式的维护，升级，使用的简单性使该模式已被越来越多的系统采用。 系统功能

校园网络管理与信息安全解决方案(精选.)

河北金融学院校园网络管理与信息安全解决方案 目录 摘要 (1) 一概述 (1) 二对当前校园网络现状的研究分析 (1) 三河北金融学院网络拓扑图 ............ 错误!未指定书签。 四校园网主要面临的安全威胁 .......... 错误!未指定书签。 4.1 计算机病毒破坏................ 错误!未指定书签。 4.2 校园网络设备管理不健全 ........ 错误!未指定书签。 4.3 计算机系统漏洞................ 错误!未指定书签。 4.4 用户对校园网网络资源的滥用 ... 错误!未指定书签。 4.5 校园网安全管理制度缺失 ....... 错误!未指定书签。 4.6 网络管理者和使用者的安全技术能力低错误!未指定书签。五网络安全解决方案设计 .............. 错误!未指定书签。 5.1 身份认证...................... 错误!未指定书签。 5.2 部署网络防病毒系统 ............ 错误!未指定书签。 5.3 防止地址盗用和攻击 ............ 错误!未指定书签。 5.4 设置漏洞管理系统 .............. 错误!未指定书签。 5.5 设置防火墙保护网络安全 ........ 错误!未指定书签。 5.6 设置应用防护系统 .............. 错误!未指定书签。 5.7 定期对服务器进行备份和维护 .... 错误!未指定书签。 5.8 加强校园管理.................. 错误!未指定书签。 六结束语............................ 错误!未指定书签。 参考文献.............................. 错误!未指定书签。

officeTen网管平台解决方案.doc

officeTen网管平台解决方案1 OfficeTen OMC简介 OfficeTen OMC是网经科技推出的远程集中网管软件，通过该软件可实现对OfficeTen设备进行集中式远程管理，对设备运行状态进行实时监控，能够实时的告警Email通知功能，准确掌控网络状态。系统提供故障管理、配置管理、性能管理和安全管理等功能模块，可提供故障告警、远程诊断、远程升级、数据备 份与恢复、管理员认证授权等功能。 OfficeTen OMC在网络中的位置 在TMN中的位置 在电信管理网TMN模型中，OfficeTen OMC位于网元管理层EM-layer（Element Management-layer），并向上级网络管理系统NMS（Network Management System）提供网管接口。如下图所示： 在IMS网络中的位置 在网经公司的OfficeTen解决方案中，OfficeTen OMC位于业务管理层 集中式部署 运维模式分为中心维护局和区域维护局两级，OfficeTen OMC服务器部署在中心维护局，统一管理域内的所有设备。OfficeTen OMC客户端部署在区域维护局，通过分权分域只能管

理本局的设备。 分布式部署 每个独立的本地网部署一套OfficeTen OMC系统，只负责管理本局的设备。 这种部署方式适用于网络规模较大、有本地管理和监控设备需求的场合。 组网特点 集中统一管理 OfficeTen OMC实现了对OfficeTen IMS接入设备的集中统一管理，能够方便地对整个网络进行监视、操作、配置和维护。 组件化架构 OfficeTen OMC基于网经公司统一的网管软件平台，采用多进程、模块化、面向对象的组件化架构设计，各网元管理组件耦合性小，支持不同应用进程通过注册文件的方式融入系统，具有灵活的扩充能力。OfficeTen OMC支持数据库系统、业务处理系统和前台应用系统的分布化和层次化，支持多客户端操作，能适应复杂、大型网络的管理需求。 安全可靠 在设计OfficeTen OMC时充分考虑网管系统的安全性需求，基于企业级数据库平台设计，在网络架构上、用户权限管理、数据备份、安全接口等方面具备很高的安全性。

一体化综合运维管理解决方案

一体化综合运维管理解决方案 应对挑战 轻松 自如

客户之声 我们很关心机房设备的影响。比如说吧，一台UPS连接了哪些服务 器，万一这台UPS出了问题，会对哪些系统有影响，我们就会预先 采取措施，别让它成为单点隐患…… 我们的ERP系统是委托定制的，很重要……但它有时出问题莫名其 妙，数据库、应用服务器、网络都没有问题，就是查不出毛病在哪 ……怎么样才能把定制的应用监控起来，我们很关心…… 我们已经上了ITIL，但每次系统出问题还是手忙脚乱，到底问题出在 哪总是要查半天……同样的问题，下次再出现能不能马上知道还是 心里没底……看来，仅靠流程解决不了问题，更需要有效的监控系 统的支持 我们需要的是一个实用、解渴的监控解决方案，实际上，许多经验 是出了问题才知道如何监控，我们自己做了很多这方面的脚本和 SQL语句，所以，必须是一个监控经验的快速沉淀平台……指望监 控软件厂商什么都能干并不现实，只要能长期帮助我们把监控经验 积累、固化到工具中就行…… 我们的长期体会是：只有进行网络、主机、数据库、中间件、应用、 业务的6层集中综合监控、集中展现、集中分析，才能帮助我们准确 进行根本故障定位…… 我们的这些后台核心系统，不允许网管监控软件用探针插入方式监 控，安全隐患太大…… TeaView 一体化综合运维管理解决方案4大特色能力： 资源梳理能力____全面掌握IT资源关联关系 监测扩展能力____快速满足各种监控需求 应用监控能力____满足个性化应用监控 管控一体能力____系统监测、操作安全、服务管理的管控一体化 1

企业IT运维面临的挑战 目前，企业的IT系统运维包括规划部署、运行监控、日常运维管理、运维安全审计等一系列周期性工作。在这些 周期性工作中，经常遇到如下问题： IT 运维周期性工作 综合上述问题，企业IT运维正面临如下挑战： 急需主动梳理IT资源内部关联关系 设备间影响密切，准确故障定位日益困难 资源关联复杂，系统变更风险越来越高 脆弱点隐蔽，单点故障风险难以控制 定制化应用故障最多，影响最大，监控需求最迫切 监控需求预知性差、突发性强、监控指标个性化、业务特征明显 监控部署时效要求高、监控方法难以系统化 对监控的扩展能力要求越来越高，以确保IT系统全生命周期的可持续化监控 IT系统生命周期不同阶段，呈现不同故障特征，监控需求持续变动 定制化应用不断调整改造，导致应用监控需求持续变化 新设备种类、新的监控指标不断涌现 规范ITIL流程管理，提升IT服务质量 2

电力通信网综合网管解决方案8.doc

电力通信网综合网管解决方案8 聚明（广州哈里斯通信有限公司，广东广州510665） 摘要：简要介绍了在当前状况下如何能够经济有效的实现电力通信网综合网络管理系统。 关键词：电力通信网；综合网络管理；分布式综合管理模式 1 当前电力通信网网管的特点 当前电力通信网管理系统的特点是： （1）网络中通信技术复杂多样，要求网管系统功能全面。电力通信网发展到现在，是一个将各种技术综合在一起的网络，并且随着以后技术的发展及采用的技术更新，复杂性会日趋严重。 （2）电力通信网是一个变化的网络。要保证通信网络的可持续性建设，对网管系统的适应性要求很高。一方面新技术和接入方式还在不断涌现；另一方面，网络中容量系列的范围、传输带宽的范围、地理覆盖的范围、接入业务的种类、环境的要求都是动态变化的。 （3）用户敏感性强。由于电力通信网络承载了我国电力调度及自动化等重要业务的通信，而对电力通信网络业务质量的敏感性很强。网络管理为达到保证业务质量的要求，就要到网管系统的实时性和有效性要求比较高。

（4）电力通信网络管理必须是多厂商、多系统/设备环境下的综合管理。 （5）成本投入也是网络管理系统的核心问题。综合网络管理系统更是如此，为获得更高的经济效益，通信网网管系统的建立应是技术先进、层次高但要成本低。 2 电力通信网网管目前存在的问题 当前，我国对电力通信网的维护管理仍主要依靠各厂商的网管系统，各厂家的管理系统及其功能都有差异很难兼容或互通，不能统一管理，管理人员需要通过不同的操作系统管理每一个子网，电力通信网管理与其他管理系统之间如果有信息交互基本上是通过操作员手工实现的。电力通信网难管成为电力通信网发展中的一个主要问题。究其原因固然与电力通信网及其管理的复杂性有关，也与网管标准和开发应用中存在的一些问题有关。 （1）网管标准的制定难以满足开发应用中的需求 从全球通信发展上看，90年代末正是电力通信网技术开发和应用的活跃时期，电力通信网新技术飞速发展，使得电力通信网需要管理的功能项目也越来越纷繁复杂，但管理功能和接口标准的制定工作往往滞后于这些技术的发展，使电力通信网网管的开发无依可循。所有设备厂家主要只能按照ITU-T已有的文稿编制自己的管理规范，并不完全，不能满足开发应用的需求，更不能满足运行维护的需求。 （2）多厂商设备下的互连互通互操作问题 按照过去的管理模式，实现不同厂商设备的互联、互通

企业网管必看：企业网站常见问题和解决方法

点评：这篇文章主要介绍了企业网管必看：企业网站常见问题和解决方法,需要的朋友可以参考下 如果你在负责公司的网站，网站租用的虚拟主机，最好往下看。 有没有收到过这类的电子邮件“大流量客户通报”，“耗资源客户通报”；或者网站被接入商关闭、网站后台无法登陆上传等等。今天特意整理出一篇关于《企业网站耗资源、大流量的根治方法》 想彻底解决，就要知道原因；要了解原因，先要对网站出现的问题进行分析，如下： 1.网站被上传可疑文件 2.数据库被注入，新闻和产品系统出现大量垃圾信息 3.留言板被灌，出现大量垃圾留言 4.会员系统被灌，出现大量垃圾会员 5.评论系统入侵，出现大量垃圾评论 6.网站首页、内页、甚至管理后台被挂了很多垃圾文字链接或者乱码字符 7.后台无法登陆或者无法发布信息 第一部分：耗资源 被上传可疑文件的原因和一般处理方法： 接入商（比如万网）会给出是哪些文件耗资源，出示证据（发邮件通知，或者直接给万网打电话问），用FTP直接删除那些耗资源的文件。还有，证据不会给出全部的耗资源文件，还有一些文件需要管理员自己找，网站中有的文件是网站必要文件，有的是可疑文件，这需要逐一排查。如果清理不干净，说不好什么时候残余可疑文件还会发生耗资源。 可疑文件是如何被传上去的？ 渠道一：小型（企业）网站的后台，很多采用的是网上流传的开源CMS（内容管理系统），比如织梦的DEDECMS，还有很多小型的CMS，数不胜数，一些建站公司自称自己的开发的CMS实际上也有很多是基于某一种CMS改进而来的。这些CMS由于开源和公开，它的漏洞也是公开的，黑客就是利用这些漏洞往网站主机里上传了这些可以文件。 渠道二：网站FTP密码泄露，比如公司更换网站负责人、网站公司更换技术、密码过于简单被破解等等，有了密码，黑客可以随意对网站进行操作。 渠道三：每个网站管理后台都有一个超级管理员（ADMIN），拥有管理网站的最高权限，如果此密码被泄露或者破解，黑客亦可以随意操作网站。 渠道四：一台服务器承载着成百上千个网站，如果有个网站被入侵或攻击，往服务器中上传病毒或木马，会波及到此服务器上其他网站。 以上办法是治标的办法，如何治本呢？ 如果可疑文件清理不彻底，或者没有找到全部的病因，用不了多久还会收到“耗资源”、“大流量”的通知，因为你的网站被列入过黑客的“肉鸡”名单，他们会三天两头光顾和利用你的网站，这个时间长则1个月，短的3天左右。万网每个月一共给三次开通机会。如果一个网站被关闭三次，那只有等下个月再开通了。 造成网站的耗资源、大流量的原因是复杂的，应该寻找病因，逐一解决，方能根治。 渠道一的解决办法：如果网站使用开源CMS，近期不考虑更换CMS的话，先升级补丁，给网站升级到当前最新的CMS补丁，然后定期手动升级CMS补丁，开源CMS会不定期公布补丁，自动更新或者手工更新。 渠道二三的解决办法：每月更换一次FTP密码，网站超级管理员密码也要定期更换，密码最好在8位以上，同时要包括大写字母、小写字母和数字。网站管理员换人后立即更换

IT服务保障解决方案

服务保障解决方案 目录 一、前言 (1) 二、基础架构管理解决方案 (5) 三、网络性能管理解决方案 (11) 四、应用性能管理解决方案 (17) 五、统一性能展示方案 (25) 一、前言 随着信息化建设的不断深入，企业逐渐拥有数量众多的服务器，复杂的网络架构，高关联性的各种应用，为互联网（Internet）与企业内网（Intranet）使用者提供各种不同的服务，保持业务的持续性变得越来越重要。随着网络规模的不断扩大和业务应用的日渐复杂，网络与应用安全的重要性与日俱增，如何使网络与各种应用高效率、低故障地运行给信息管理部门和IT管理人员面带来前所未有的挑战。 网络与应用性能管理不仅仅是以排除故障为目标，还应该包括实时监控、主动告警、根源分析、自动报告、容量规划、直观展示等，从而保障对网络与服务器资源有效的使用，以及全面的故障排查分析，进而保证最优的信息化投资。 当前多数企业IT环境所面临的困难： 1、复杂异构的网络环境

随着各单位业务的发展，IT环境基础架构环境愈加复杂，核心交换下连到各局部交换，局部交换机又关联很多的服务器，服务器上继续做虚拟化，运行多个应用等。 2、高复杂性的应用服务 某一应用不再是关联到单一的应用服务器，而是从前台的Web server到中间的Application Server一直到后台的Databases都相互关联。

3、缺乏对服务性能和客户体验监控 只关注与某一个功能服务的可利用率，忽略客户访问是各个不同功能部分系统工作的结果。单一功能组件的高可用率无法保证客户体验（Web页面访问或应用操作等）的成功率，而客户体 验又关系到企业形象与客户满意度等。 4、性能管理“孤岛”带来挑战

传输综合网管系统新版本PON调度操作手册

传输综合网管PON业务调度手册 目录 PON业务调度手册 (1) 一、OLT归属站点机房、ONU归属接入点 (2) 1、OLT归属站点 (2) 2、接入点的建立 (3) 3、ONU归属接入点 (3) 二、PON拓扑和光路关系导入和查询 (4) 1、Pon拓扑和光路关系导入 (4) A、烽火、贝尔、爱立信PON关系转换模式 (4) B、华为PON拓扑和光路关系导入模式 (5) 2、PON关联关系查询 (6) 三、PON调度 (6) 五、PON调度查询 (14) 1、在已归档工单查询已归档的PON调度单 (14) 2运维系统业务管理-PON业务管理查询 (15)

一、OLT归属站点机房、ONU归属接入点 1、OLT归属站点 在运维系统-资源管理-传输设备管理-传输网元管理，找到OLT设备 点击修改，点击所属空间弹出如下窗口，选择站点机房后，点击确定

2、接入点的建立 通过运维系统-资源管理-业务管理-VPN管理-VPN接入点管理进行新增接入点操作 （注意填写接入点的经纬度,没有经纬度将导致管线GIS地图无法定位该接入点信息） 3、ONU归属接入点 ONU网元归属到接入点中，在运维系统中，修改ONU网元设备所属区域为地市，在所属接入点中选择对应接入点数据； 修改所属空间为所属区域，选择所属接入点为刚才建立好的接入点信息

二、PON拓扑和光路关系导入和查询 1、Pon拓扑和光路关系导入 目前的传输综合网管系统，对于贝尔、爱立信、烽火的PON网管数据，PON拓扑和光路可以通过以下模式A的方式转换，对于华为厂家的数据需要通过模式B的方式通过表格导入的方式生成PON拓扑和光路的对应关系： A、烽火、贝尔、爱立信PON关系转换模式 业务管理----PON业务管理----PON光路与拓扑关系这个界面进行拓扑转换 转换成功的界面：有“导入成功”提示

HFC网络管理系统整体解决方案

HFC网络管理系统整体解决方案 HFC网络管理系统整体解决方案 程永军 [摘要]：本文较系统的介绍了HFC网络管理系统的功能、标准、设计原理和技术指标以及在网络中的应用。 [关键词]：FSK调制解调 HMS标准网管前端控制器应答器【Abstract】This paper introduce that functions , standards , design principium and techno-guidebooks of HFC network management system. 概述：随着中国有线电视网络建设不断的发展，网络规模也越来越大。同时，伴随着数字电视，数据、语音、宽带INTERNET的接入，有线电视网络系统正逐步成为技术统一，互联互通的宽带信息网络。但在网络建设、运营、管理、效益和可靠性方面所出现的问题也愈来愈成为网络运营商最为关心的问题。中国目前有线电视网络的管理同电信网络管理相比几乎等于零，落后是非常巨大和明显的。超过95%以上的有线电视网络没有网络管理功能，导致网络运行管理和维护成本越来越高，不能及时发现网络系统上出现的问题，增加了用户的不满和对有线电视网络可靠性的质疑。广电总局已经注意到这一问题的严重性、并成立了HFC网络标准化研究小组，制定一些相关的网络管理系统标准。

广电HFC网络是国家信息化建设中的重点建设项目，适合广电网络管理标准的网管系统将具有越来越大的应用前景，其作用和管理能力也越来越被广电运营商所重视。所以建设一个能适应HFC网络发展方向的网络管理系统，是目前急需要开展的工作，本文就如何建设一个HFC网络管理系统提出了一个较全面的解决方案，以便在HFC网络中得到推广和应用。 一、 HFC网络管理的功能、特点和标准： 1、 HFC网管的系统功能： HFC网络管理功能是一个相对专业的HFC网络设备和用户的管理系统，目前还没有涉及到诸如财务、人力、运营、器材、档案管理等广义方面的网络管理。主要功能包括监测网络和控制网络的运行状态、性能、品质等方面，收集和分析网络性能数据，对这些数据进行分析和处理并显示，发出预警和告警信号，起用备份设备和转移路由，控制网络的不正常状况，对网络的路由进行合理调度，对用户控制及收费管理等内容。可概括为五大功能：设备性能管理、故障管理、控制管理、安全管理、资费管理。 2、 HFC网管系统的特点： l 可靠性极高 采用了嵌入式实时操作系统技术，极大的提高了系统的可靠性； l 双机热备份 管理PC主机上的网络管理程序运行于Windows98/2000中文平台下。为了解决PC机软硬件系统可靠性的问题，网络管理控制器支持两台

神州泰岳网络管理平台―Ultra ITSM解决方案

Ultra ITSM是什么 随着信息科技的不断发展，网络已经成为进步的代名词，你每天都能听到的是：“今天上网了吗？”，“你的公司上网了吗？”，“这些业务可以在网上办理吗？”。在网络化的大潮中，越来越多的企业和团体着手建设IT网络，并倚重这个网络构筑自己的业务系统，数据通信、电子商务、电子政务、计费营业系统、OA系统等等，网络已经逐渐成为现代企业新的生命线。随之而来的问题是，网络运行如何，基于IT的业务运行又如何呢？ 众所周知，拥有一个高质量运行的网络，是保证业务稳定运行的关键，而现实情况是：网络建设蓬勃发展，而网络管理工作却是远跟不上步伐，“重建设轻维护”的思想让网络运维人员面临的是应接不暇的投诉和抱怨。 为了迎接这些挑战，神州泰岳基于多年的网络管理经验，和知识的不断积累自主开发出了市场领先的综合网络管理平台―Ultra ITSM。这套市场领先的管理解决方案可以帮助企业的IT管理部门主动式地管理您的网络环境和业务运行，将网络和业务的黑箱运行逐步透明化，保证用户投资的目的性，为系统阶段性的扩容提供强有力的依据。 Ultra ITSM能帮你实现： 主动式管理：网络管理已经不是有问题解决，无问题休息的简单维护阶段。主动式管理在于分析网络性能趋势，迅速发现和定位网络运行中存在的隐患和问题，变被动为主动，变模糊为透明。 集中式管理：很多用户已经买过很多种网络管理软件，但效果都微乎其微，究其原因，主要是目前的网管系统都比较零散，属“监控孤岛”。 Ultra ITSM能帮助企业将所有网管系统整合起来，作为网络管理的总控中心，降低系统使用的复杂度，达到集中监控、统一管理的目的。 业务管理：建设网络的最终目的是运行业务，故业务运行的健康程度是用户直接关心的问题，电信运营商关心自己的计费业务，传媒行业关心自己稿件的流转，每个用户的业务都有着各自的特点，但有一个共同点就是这些业务都是基于IT 搭建的。业务管理的思路就是根据用户现有业务抽象出关键业务点和关键业务指标，进而收集和分析这些业务指标，同时建立业务和IT设备之间的关联关系，为用户提供可视化的IT对业务的影响关系。 产品优势 业务管理：网络建设的目的是运行业务，而业务的管理是用户真正关心的内容，Ultra ITSM针对用户需求，可提供从业务角度管理网络的解决方案 通用资源管理：提供定制性强、操作简便的资源管理功能，资源对象的扩展完全遵循面向对象的设计理念，用户可根据自己实际情况添加新的资源类别和增加新的资源属性，系统底层自动实现O/R映射

网络管理解决方案.

网络管理解决方案 一、问题的提出 背景: 某集团公司总部位于北京,10个分公司分别位于上海、广州、成都、西安等地。整个公司用户近3000名,其中北京1500名,其余分公司用户50-350名不等。公司在各地建立了规模不等的局域网,并租用专线连成一个广域网。公司使用的网络设备包括3Com、Cisco、Lucent、Nortel等公司的路由器、交换机、网卡。服务器上运行的操作系统有:IBM AIX、Sun Solaris、中软Cosix、IBM OS 400、HP-UX、Windows NT、Novell NetWare等;客户端以Windows 9x为主。 问题: 对于公司庞大的网络系统,出现故障不易查找、诊断和修复。 希望: 通过网管系统,在总部可以管理分公司网络设备,并支持网管人员的移动式管理;能防范来自内部与外部的入侵,解决安全问题;能适用公司规模的调整,易于实现设备的增减;适应公司业务向电子商务模式转变。 根据上述需求,拟采用如下解决方案: 1、采用HP OpenView Network Node Manager,作为集成化网络与系统管理的基础,可以自动发现和映射整个网络拓扑结构图,确保网络管理员知晓网络中发生的任何变化。 2、采用NAI公司的一系列安全产品,解决网络安全问题: 选用NAI公司的McAfee TVD提供防病毒安全解决方案 选用NAI公司的Gaultlet防火墙提供Internet互连安全解决方案

选用NAI公司的CyberCop提供防黑客安全解决方案 下面分四个部分讨论方案的实施。 二、网络拓扑图的管理: 1、使用HP OpenView Network Node Manager管理整个网络结构拓扑图 HP OpenView NNM主要能够实现以下功能: (1NNM能够自动发现网络设备,并提供显示网络实际连接状况的视图; (2NNM能够持续地监控网络上新的设备和网络设备状态,并可以探测到位于广域网上的设备; (3 NNM能够迅速找到网络故障的根源,并协助网络管理人员进行网络增长的计划和网络变化的设计; (4NNM能够通过Java Base的Web界面灵活访问网络拓扑及网管数据,实现了从WWW 的任何地点进行数据管理的能力; (5NNM适合于任何规模的网络管理,既可以作为一个独立的网络管理站操作,也支持分布式体系结构,提供集中控制与分散执行; (6NNM允许公司运用广泛的第三方解决方案扩展其网络的可管理性。 HP OpenView NNM可以安装在Windows NT、Sun Solaris、HP-UX三种操作系统平台上,能够发现网络上的TCP/IP、IPX和Level-2设备。 NNM的实施可以有两种方式:集中式NNM和分布式NNM。 集中式NNM是在网络系统中建立一个全面负责管理所有网络资源的网管中心,该方法容易实现且操作简单;但如果网络规模较大或网络规模扩大,网络上所有网管

华为T-2000传输网管系统的使用

目录 第1章华为传送网络管理解决方案.........................................................................................1-1 1.1 电信管理网TMN与传送管理网.........................................................................................1-1 1.1.1 TMN概念.................................................................................................................1-1 1.1.2 传送管理网..............................................................................................................1-2 1.2 OptiX iManager系列产品的特征概述.................................................................................1-3 1.2.1 iManager T2000的特点..........................................................................................1-3 1.2.2 iManager T2100的特点..........................................................................................1-4 1.2.3 iManager ONS的特点.............................................................................................1-4 1.3 解决方案.............................................................................................................................1-6 1.3.1 T2000的客户端-服务器端（Client-Server）结构....................................................1-6 1.3.2 扩展T2000服务器端的方案....................................................................................1-7 1.3.3 T2000+T2100+ONS的方案....................................................................................1-8

公司网管工作计划

公司网管工作计划 公司网管工作计划 计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 主动防御 （一）、计算机硬件的更换和维护 公司电脑硬件整体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。针对硬件方面，每隔3个月进行一次全方位的机器保养工作，以防止灰尘造成硬件的老化而导致问题的出现。 （二）、计算机系统及软件维护 由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。针对系统软件方面，每个一个月进行一次系统软件的全面检测与维护工作。做到每台电脑有备份，

软件有备份，以确保出现不可挽回的事件时，用最短的时间使系统、软件恢复正常。 （三）、公司计算机病毒的维护与防范 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播等。针对病毒方面，确保公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期每月进行必要的升级与检测，对发现病毒的机器及时的进行处理。 被动防御 做到处理问题及时，细心，定位准确。减少不必要的浪费。 1、建立健全公司网络，并确保网络安全 搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案; 维护和监控公司局域网，保证其正常运行。 2、计算机软硬件的维护与安装； 安装和维护公司计算机、应用软件，同时为其他部门的软硬件提供技术支持； 解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告。 3、办公设备及耗材的维护； 解决排除各种办公设备的硬件故障； 耗材日常维护。 4、互联网的应用 监督员工上网情况，确保公司网络安全 5、配合厂家安装、维护和监控运行业务管理系统