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特许经营管理教学大纲

《特许经营管理》教学大纲

李维华编写

国际商务专业课程教学大纲

1738 目录

理论篇：特许经营基本理论与知识必读 (1746)

第1章什么是特许经营 (1746)

1.1 字源考究 (1746)

1.2 特许经营的定义 (1746)

练习与思考 (1748)

第2章特许经营的类型 (1749)

2.1 总论 (1749)

2.2 政府特许经营 (1749)

2.3 商业特许经营 (1750)

2.4 可口可乐、史努比、迪斯尼和流氓兔如何借特许经营创造传奇？ (1751)

一、可口可乐的全球特许装瓶系统 (1751)

二、Snoopy（史努比） (1752)

三、（Disney）迪斯尼 (1752)

四、Mashimaro（流氓兔） (1752)

练习与思考 (1752)

第3章特许经营历史回溯 (1753)

3.1 古代的特许经营雏形——源于封建社会的政府特许 (1753)

一、国外的早期政府特许经营 (1753)

二、中国的早期政府特许经营 (1753)

3.2 近代意义的特许经营——始于胜家 (1754)

3.3 早期与近代的特许经营和现代特许经营的区别 (1754)

3.4 现代意义的特许经营——始于麦当劳 (1755)

3.5 当代特许经营——以商业经营模式特许经营为主 (1755)

练习与思考 (1755)

第4章海外特许经营的发展 (1756)

4.1 特许经营成为全球流行商业模式 (1756)

4.2 美国特许经营 (1756)

4.3 欧洲特许经营（欧盟、法、英、德、新、意、丹、西、希、波、西欧） (1757)

一、整体概况 (1757)

二、欧盟特许经营 (1757)

三、法国特许经营 (1757)

四、英国特许经营 (1757)

五、德国特许经营 (1757)

六、新西兰特许经营 (1757)

七、意大利特许经营 (1758)

八、丹麦特许经营 (1758)

九、西班牙特许经营 (1758)

十、希腊特许经营 (1758)

特许经营管理

十一、波兰特许经营 (1758)

十二、西欧各国特许经营 (1758)

4.4 亚洲特许经营（日、港、新、马、韩、台、印） (1758)

一、日本特许经营 (1758)

二、中国香港地区的特许经营 (1759)

三、新加坡特许经营 (1759)

四、马来西亚特许经营 (1759)

五、韩国特许经营 (1759)

六、台湾特许经营 (1759)

七、印度特许经营 (1759)

4.5 世界其他各地特许经营（加、澳、巴、墨、哥、罗、委） (1759)

一、加拿大特许经营 (1759)

二、澳大利亚特许经营 (1760)

三、巴西特许经营 (1760)

四、墨西哥特许经营 (1760)

五、哥伦比亚特许经营 (1760)

六、罗马尼亚特许经营 (1760)

七、委内瑞拉特许经营 (1760)

练习与思考 (1760)

第5章中国特许经营发展概览 (1761)

5.1 国外盟主进入引起的中国特许经营萌芽 (1761)

5.2 中国本土企业掀起的特许经营“神话” (1761)

5.3 火热的特许经营展 (1761)

5.4 具有投资意识及能力的潜在加盟商群体逐渐增多 (1761)

5.6 政府的支持 (1762)

5.7 特许经营信息传播领域逐渐活跃 (1762)

5.8 地方连锁经营协会风起云涌 (1762)

练习与思考 (1763)

第6章中国特许经营发展评述 (1764)

6.1 中国特许经营发展特点 (1764)

6.2 从限额以上连锁零售业看中国特许经营发展 (1764)

6.3 中国特许经营发展的历史阶段划分 (1764)

6.4 中国特许经营发展的症结所在 (1764)

6.5 中国发展特许经营的若干建议 (1765)

练习与思考 (1765)

[案例] 从“万兔速丽”事件看中国特许经营 (1765)

案例思考 (1765)

第7章特许经营的教育培训及学科建设 (1766)

7.1 国外的特许经营教育培训 (1766)

一、普遍存在的特许经营学院、研究中心、专业、课程 (1766)

二、教育培训的三个方向 (1766)

三、国际特许经营协会的CFE认证及其教育基金有限公司 (1766)

1739

国际商务专业课程教学大纲

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四、美国律师协会的特许经营论坛 (1766)

五、特许经营MBA (1766)

7.2 国内的特许经营教育培训 (1766)

7.3 我国建设特许经营学科的充分必要性和战略意义 (1767)

一、我国建设特许经营学科的充分必要性 (1767)

二、我国特许经营学科建设的战略意义 (1767)

7.4 特许经营学科建设的相关问题 (1767)

一、特许经营学科的研究对象 (1767)

二、特许经营学科发展的三个基本原则 (1767)

三、学科发展方向举例 (1767)

四、特许经营的研究 (1768)

五、特许经营学的理论体系构架 (1768)

练习与思考 (1768)

第8章特许经营与其他方式的比较 (1769)

8.1 特许经营与连锁经营、直营连锁、自由连锁的比较 (1769)

一、特许经营与连锁经营 (1769)

二、特许经营与直营连锁 (1769)

三、特许经营与自由连锁 (1769)

8.2 特许经营与代理的比较 (1770)

8.3 特许经营与经销、直销、传销、包销的比较 (1770)

8.4 特许经营与设立分公司的比较 (1772)

练习与思考 (1772)

第9章特许经营的本质及其与行业关系 (1773)

9.1 特许经营的本质 (1773)

9.2 特许经营的各行业 (1773)

9.3 最热门的特许经营行业 (1774)

练习与思考 (1774)

第10章特许经营利弊及双方的权利和义务 (1775)

10.1 特许经营的益处 (1775)

一、对特许人来说，特许经营主要具有如下益处： (1775)

二、对受许人来说，特许经营主要具有如下益处： (1775)

三、对社会来说，特许经营主要具有如下益处： (1776)

10.2 特许经营的弊处 (1776)

一、对特许人之弊 (1776)

二、对受许人之弊 (1777)

10.3 特许经营双方的权利和义务 (1777)

一、特许人的权利 (1777)

二、特许人的义务 (1777)

三、受许人的权利 (1778)

四、受许人的义务 (1778)

练习与思考 (1778)

第11章特许经营的原则与统一 (1779)

特许经营管理

11.1 “3S”原则 (1779)

一、标准化（Standardization） (1779)

二、专业化（Specialization） (1779)

三、简单化（Simplification） (1779)

11.2 “Double”原则与其余原则 (1779)

一、“Double”原则 (1779)

二、双赢原则 (1779)

三、循序渐进原则 (1780)

四、分散式网络经营原则 (1780)

五、大量商品批售的低成本原则 (1780)

六、特色原则 (1780)

11.3 特许经营的统一 (1780)

一、“统一”的利弊 (1780)

二、如何“统一”？ (1781)

练习与思考 (1781)

第12章特许经营费用及期限 (1782)

12.1 特许经营费用的定义、意义及分类 (1782)

12.2 特许经营初始费(Initial Fee,IF)或加盟金及计算 (1783)

12.3 特许经营持续费(Ongoing Fees，OGF)及计算 (1783)

12.4 特许经营中的其他费用（Other Fees,OF） (1784)

12.5 特许经营费用的组合 (1784)

一、平衡原则 (1784)

二、动态原则 (1784)

三、个性原则 (1784)

12.6 特许经营期限及计算 (1785)

练习与思考 (1785)

第13章特许权及管理 (1786)

13.1 特许权的定义、分类及组成 (1786)

一、商标特许经营。 (1786)

二、产品特许经营。 (1786)

三、生产特许经营： (1786)

四、品牌特许经营。 (1787)

五、专利及商业秘密特许经营。 (1787)

六、经营模式特许经营： (1787)

13.2 特许权的开发与规划 (1787)

13.3 特许权的“生产” (1787)

13.4 特许权的“营销” (1787)

13.5 特许权的“定价” (1787)

一、特许权的“定价”目标 (1788)

二、特许权的“价格弹性” (1788)

三、特许经营费用的底线——特许权的成本——估算 (1788)

四、特许权“定价”的方法 (1788)

1741

国际商务专业课程教学大纲

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五、特许权“定价”的基本策略 (1788)

六、特许权的“价格”变动原因 (1788)

七、潜在加盟商对于特许经营费用变动的反应 (1788)

八、企业对竞争者特许权“价格”变动的反应 (1788)

13.6 特许权的全面质量管理 (1788)

练习与思考 (1788)

第14章特许经营手册 (1789)

14.1 手册的定义及意义 (1789)

一、对特许人而言，手册具有非常重要的意义 (1789)

二、对受许人而言，手册同样具有非常重要的意义 (1789)

14.2 手册的分类 (1789)

一、按主要使用者分 (1789)

二、按主要形成来源分 (1790)

三、按具体内容分 (1790)

四、按内容表现的主要形式归属 (1790)

14.3 手册编制的时间管理 (1790)

一、手册的编制开始阶段 (1790)

二、手册的编制顺序 (1790)

三、手册的阶段性完成时间 (1791)

14.4 手册编制的人员管理 (1792)

一、手册的编制需要“文”者、“武”者的协作 (1792)

二、手册编制人应具备的基本素质 (1792)

三、手册编制组人数的确定 (1792)

四、自己编制手册和请外在顾问编制的比较 (1792)

五、手册编制者的工作地点 (1793)

六、修正、完善手册的人员安排 (1793)

14.5 手册编制的成本和数量管理 (1793)

一、编制手册的成本 (1793)

二、手册数量的确定 (1793)

14.6 手册编制的计划和控制管理 (1793)

一、手册编制的计划 (1793)

二、手册编制过程的控制 (1793)

14.7 手册的交付管理 (1794)

一、付给单店加盟商的手册 (1794)

二、交付给分部加盟商的手册 (1794)

三、手册交付给加盟商的时间 (1794)

四、交给加盟商的手册形式 (1794)

14.8 手册的编制技巧 (1794)

一、正确使用手册模板 (1794)

二、全面调用各种工具 (1794)

三、巧妙借用网络资源 (1794)

四、合理分配图表和文字 (1794)

文化产业经营与管理系统

第一章文化产业的意识形态管理二、政府意识形态管理的功能（一）意识形态管理的政治功能首先是政治合法化的功能其次是政治动员功能第三是政治团结功能（二）对文化产业和文化事业的协调功能（三）对大众文化和主流意识形态的协调功能案例分析苏联解体、东欧巨变中意识形态的作用。加强意识形态管理对建构和谐社会的意第二章投资 3、投资的特点（1）投资是以让渡其他资产而换取的另一项资产（2）投资是企业在生产经营过程之外持有的资产（3）投资是一种具有财务风险的资产（二）投资管理 1、含义投资管理是一项针对证券及资产的金融服务，以投资者利益出发并达致投资目标。投资者可以是机构譬如保险公司、退休基金及公司或者是私人投资者。（二）文化产业投资的特点

1、资本是文化产业的增值源（1）资本市场运作是扩大文化产业发展的主要途径（2）文化产业投资的利润回报高于其他产业 2、文化产业投资的高风险性（1）文化产业投资具有高风险性（2）文化产业投资属于长线投资（3）文化产业投资需要经营智慧（三）文化产业资本投资和运营方式 1、文化产业主要投融资模式（1）政府投资建造大型文化基础设施赞助公益性文化单位保护文化遗产和扶持高雅艺术扶助文化产业，鼓励对外文化交流 2）股份合作（3）国际投资 2、文化资本运营一般方式资本运营，就是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产，通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营，以最大限度地实现增值。（1）兼并收购兼并是指通过产权的有偿转让，把其他企业并入本企业或企业集团中，使被兼并的企业失去法人资格或改变法人实体的经济行为。收购（Acquisition）是指一个公司通过产权交易取得其他公司一定程度的控制权，以实现一定经济目标的经济行为。

商业特许经营管理条例

商业特许经营管理条例时间： 2007-07-10 来源：商务部商业改革司中华人民共和国国务院令第485 号《商业特许经营管理条例》已经2007年1月31日国务院第167次常务会议通过，现予公布，自2007年5月1日起施行。总理温家宝二○○七年二月六日商业特许经营管理条例第一章总则第一条为规范商业特许经营活动，促进商业特许经营健康、有序发展，维护市场秩序，制定本条例。第二条在中华人民共和国境内从事商业特许经营活动，应当遵守本条例。第三条本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。第四条从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。第五条国务院商务主管部门依照本条例规定，负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定，负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。第六条任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。第二章特许经营活动第七条特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2 个直营店，并且经营时间超过1年。第八条特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。特许人向商务主管部门备案，应当提交下列文件、资料：（一）营业执照复印件或者企业登记（注册）证书复印件；（二）特许经营合同样本；（三）特许经营操作手册；（四）市场计划书；（五）表明其符合本条例第七条规定的书面承诺及相关证明材料；（六）国务院商务主管部门规定的其他文件、资料。特许经营的产品或者服务，依法应当经批准方可经营的，特许人还应当提交有关批准文件。第九条商务主管部门应当自收到特许人提交的符合本条例第八条规定的文件、资料之日起10日内予以备案，并通知特许人。特许人提交的文件、资料不完备的，商务主管部门可以要求其在7日内补充提交文件、资料。第十条商务主管部门应当将备案的特许人名单在政府网站上公布，并及时更新。第十一条从事特许经营活动，特许人和被特许人应当采用书面形式订立特许经营合同。特许经营合同应当包括下列主要内容：（一）特许人、被特许人的基本情况；（二）特许经营的内容、期限；（三）特许经营费用的种类、金额及其支付方式；（四）经营指导、技术支持以及业务培训等服务的具体内容和提供方式；（五）产品或者服务的质量、标准要求和保证措施；（六）产品或者服务的促销与广告宣传；（七）特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担；（八）特许经营合同的变更、解除和终止；（九）违约责任；（十）争议的解决方式；（十一）特许人与被特许人约定的其他事项。第十二条特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。

商业特许经营管理条例完整版.doc

商业特许经营管理条例完整版不管是个体户还是开办企业，此时都必须要先确定一个经营范围，而日后也要在确定的经营范围内开展经营活动。但对于一些特殊的项目，则就需要经过特许，然后才能经营。以下便是所整理的商业特许经营管理条例，供大家借鉴！商业特许经营管理条例第一章总则第一条为规范商业特许经营活动，促进商业特许经营健康、有序发展，维护市场秩序，制定本条例。第二条在中华人民共和国境内从事商业特许经营活动，应当遵守本条例。

第三条本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。第四条从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。第五条国务院商务主管部门依照本条例规定，负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定，负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。

第六条任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。第二章特许经营活动第七条特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少 2 个直营店，并且经营时间超过 1 年。第八条特许人应当次订立特许经营合同之日起15 日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。

特许经营备案流程

特许经营备案流程特许经营备案，连锁经营备案时连锁经营企业必须办理的证件，是企业合法进行连锁经营的象征。中国特许经营第一网为大家总结备案流程如下。提交材料 1 企业法人营业执照原件(副本和年检证明)及复印件或其它主体资格证明文件及复印件。 2 与特许经营相关的商标权、企业标志、专利权、专有技术等经营资源的注册证书原件及复印件。如注册商标、专利、企业标志、专有技术等经营资源已由相关部门受理中的，需提交受理通知书原件及复印件；如注册商标、专利、其他经营资源是他人授权使用的，需提交许可使用授权书原件及复印件。 3 国家法律法规规定经批准方可开展特许经营的产品和服务，须提交相关主管部门的批准文件的原件及复印件。 4 特许人的名称、联系人（职务、电话、传真）、地址、邮政编码、电子邮件地址。 5 2007年5月1日前从事特许经营的特许人需提交特许人与本市的被

特许人首次订立的特许经营合同原件及复印件；2007年5月1日后从事特许经营的特许人需要提交符合《条例》第七条第二款规定的证明文件的原件及复印件。 6 市商务局要求的其他文件。 7 商业特许经营基本情况。 8 北京市辖区内全部被特许人的店铺分布情况。 9 特许人的市场计划书。 10 企业法人营业执照复印件或其他主体资格证明的复印件。 11 与特许经营活动相关的商标权、企业标志、专利权、专有技术等经营资源的注册证书复印件。 12 特许经营合同样本。 13 特许经营操作手册的目录（须注明每一章节的页数和手册的总页数）。 14 国家法律法规规定经批准方可开展特许经营的产品和服务，须提交相

关主管部门的批准文件。 15 经法定代表人签字盖章的特许人承诺。办理程序 1 特许人向市商务局申请备案并提交材料（1-6项）以获取商务部商业特许经营管理系统登陆号和密码； 2 特许人获取登录号和密码后，登录商务部商业特许经营信息管理系统填报备案材料，并向市商务局提供纸质备案材料（7-15项）； 3 市商务局按照备案管理办法要求对材料进行核实，对符合条件的企业予以备案。

特许经营管理手册

特许经营管理操作手册目录序言 (2) 第一章企业组织结构 (2) 第二章特许加盟店的有关规定 (5) 第三章：货品及物流管理 (13) 第四章店面管理与规范 (23) 第五章：售后服务管理与规范 (38) 第六章：岗位运营管理 (47) 第七章：市场发展与推广 (59) 第八章：人力资源管理 (64) 第九章：培训体系管理与规范 (69) 第十章：店内设备管理与规范 (76) 第十一章：卫生及消防安全管理与规范 (78) 第十二章财务管理制度与规范 (85)

序言管理是企业永恒的主题。管理强企业，管理出效益，管理带队伍。管理制度是企业赖以生存的体制基础、活力之源，也是员工的行为准则、企业有序运行的体制框架，更是有效解决劳资矛盾不可缺少的有力手段，因此，为全面规范公司经营管理进一步强化和提升市场管理水平，促进公司健康持续发展，从公司目前运行的实际出发，以“实用、管用”为出发点，坚持以制度管事、用制度管人的基本管理原则，在目前公司运营的基础上，经整理、完善、编写了《特许经营管理操作手册》。在终端市场上营造一种以制度管理，依法管理，规范管理，公平、公正、透明的干事创业环境，形成人人讲职责、工作、办事讲制度的良好工作氛围，做到制度面前人人平等，全面有效规范公司各项工作，坚持做到对事不对人，事前有要求，过程有控制，事后有依据的管理原则。它的定制、印发和执行，标志着公司经营管理向着规范化、科学化、标准化迈出了重要的一步。制定制度不难，难的是遵守和执行。再科学和健全的制度执行的不好也是形同虚设，而遵守和执行制度的关键是公司的领导。拿破仑说过：只有不称职的将军，没有不称职的士兵。在商战激烈的今天，充当“将军”的经理们尤为重要。最后希望通过此次特许经营管理手册的制定，并结合实践，有所创新，有所发展，使之趋于更加成熟和完整，真正成为公司终端店面管理准绳，为公司的壮大和市场的发展提供坚实的发展平台。第一章企业组织结构一、公司简介青岛道一空优科技有限公司(以下简称“道一科技”），是一家集研发、生产、销售、服务

特许经营管理

一、1、特许经营的特征（1）从特许人的视角来看 ①特许经营是一种营销方式 ②特许经营是一种企业扩张模式 ③特许经营是一种资本运作模式（2）从受许人角度看：特许经营是一种创业、投资方式 ①特许经营的分类 ②生产型特许经营：可口可乐灌装厂、耐克运动服装等 ③产品商标型特许经营：中石油、中石化 ④经营模式型特许经营（第二代特许经营）：麦当劳、肯德基、如家快捷酒店 2、特许经营的原则（1）特许经营的3S原则：标准化原则、简单化原则、专业化原则（2）特许经营的6统一原则：统一广告促销；统一形象；统一产品、服务；统一管理；统一配送；统一价格（3）特许经营的双赢原则 3、特许经营的优势（1）特许经营对特许人的优势

①有利于实现快速扩张 ②有利于降低市场扩张风险 ③有利于提高对受许人的激励效果 ④有利于提高特许人的管理效率（2）特许经营对受许人的优势 ①可以获得成功的品牌效应 ②有助于提高加盟店的管理水平 ③有助于提高加盟店在市场中的竞争力（3）特许经营对社会的益处 ④使资源得到优化配置 ⑤规范市场秩序，健全社会信用体系 ⑥增加社会就业 ⑦给消费者带来利益 4、特许经营的弊端（1）经营对特许人的弊端 ①难以招募到合适的受许人 ②管理上面临巨大挑战

③面临着更大的品牌风险 ④容易泄露商业机密（2）对受许人的弊端 ①缺乏经营自主权 ②有时总部的服务支持难以满足需求 ③容易受到总部和其他加盟店的牵连 ④退出和转让特许业务非常困难 5、特许经营发展的前景和趋势 ①特许经营拥有巨大的发展空间 ②将有更多连锁经营企业采取特许方式发展 ③特许经营占社会消费总额的比例将不断提升 ④新科技的应用将进一步促进特许经营发展 6、特许经营面临的问题和挑战 ①特许经营企业规模偏小 ②特许经营有待进一步规范 ③特许经营国际化带来的竞争压力

特许经营概论答案

特许经营概论答案单选题( )是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理单选题( )是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是( )。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店( )的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于( )的建设。 A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队

单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过( )筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累单选题( )是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。 A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容,( ) A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有( )。 A、经济控制 B、法律控制 C、行政控制 D、以上都是单选题受许人评估产品和市场时，获取加盟行业信息的常用渠道不包括( )。 A、参加专业展会 B、浏览专业网站 C、召开加盟说明会 D、咨询专业机构单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程

(新)特许经营管理办法

基础设施和公用事业特许经营管理办法第一章总则第一条为鼓励和引导社会资本参与基础设施和公用事业建设运营，提高公共服务质量和效率，保护特许经营者合法权益，保障社会公共利益和公共安全，促进经济社会持续健康发展，制定本办法。第二条中华人民共和国境内的能源、交通运输、水利、环境保护、市政工程等基础设施和公用事业领域的特许经营活动，适用本办法。第三条本办法所称基础设施和公用事业特许经营，是指政府采用竞争方式依法授权中华人民共和国境内外的法人或者其他组织，通过协议明确权利义务和风险分担，约定其在一定期限和范围内投资建设运营基础设施和公用事业并获得收益，提供公共产品或者公共服务。第四条基础设施和公用事业特许经营应当坚持公开、公平、公正，保护各方信赖利益，并遵循以下原则：（一）发挥社会资本融资、专业、技术和管理优势，提高公共服务质量效率；

（二）转变政府职能，强化政府与社会资本协商合作；（三）保护社会资本合法权益，保证特许经营持续性和稳定性；（四）兼顾经营性和公益性平衡，维护公共利益。第五条基础设施和公用事业特许经营可以采取以下方式：（一）在一定期限内，政府授予特许经营者投资新建或改扩建、运营基础设施和公用事业，期限届满移交政府；（二）在一定期限内，政府授予特许经营者投资新建或改扩建、拥有并运营基础设施和公用事业，期限届满移交政府；（三）特许经营者投资新建或改扩建基础设施和公用事业并移交政府后，由政府授予其在一定期限内运营；（四）国家规定的其他方式。第六条基础设施和公用事业特许经营期限应当根据行业特点、所提供公共产品或服务需求、项目生命周期、投资回收期等综合因素确定，最长不超过30年。对于投资规模大、回报周期长的基础设施和公用事业特许经营项目（以下简称特许经营项目）可以由政府或者其授权部门与特许经营者根据项目实际情况，约定超过前款规定的特许经营期限。第七条国务院发展改革、财政、国土、环保、住房城乡建设、交通运输、水利、能源、金融、安全监管等有关部门按照各自职责，负责相关领域基础设施和公用事业特许经营规章、政策

火锅店特许经营信息披露手册

保密声明尊敬的客户：根据二〇〇七年四月三十日中华人民共和国商务部令2007 年第 16 号公布，自2007年5月1日起施行《商业特许经营信息披露管理办法》，你有权利在正式签订与本公司合作协议前，浏览涉及XX 公司商业秘密的内容的《特许经营信息披露手册》，被XX授权浏览者应承诺保证不得对此手册的商业秘密或保密信息有包括但不限于如下行为： 1.直接或间接披露包含XX的商业秘密或保密信息的文件； 2.使他人获得、使用或计划使用这些信息； 3.为自己利益使用或计划使用这些信息。保密承诺我承诺 : 本人已经充分了解以上声明内容，愿意承担对此带来的对XX 品牌的实际损失10倍以上经济损失，对手册内容不非法获取、不利用、不泄露、不出卖、不传播。承诺人：手机: 日期:

信息披露手册目录一、XX特许经营活动基本情况 (1) 二、特许经营费用的基本情况 (6) 三、配送产品、服务、设备的价格、条件等情况 (6) 四、业务培训 (10) 五、经营指导 (16) 六、XX特许经营网点投资预算概况 (16) 七、中国境内被特许人的有关情况 (17) 八、最近2年特许人财务会计报告摘要 (20) 九、最近5年内与特许经营相关的重大诉讼和仲裁情况 (20) 十、特许人及其法定代表人重大违法经营记录情况，重大违法经营记录 (20) 十一、特许经营合同文件 (20) 第一条定义 (24) 第二条合同形式及约定 (25) 第三条特许经营费用及支付 (25) 第四条合同期限 (26) 第五条培训 (26) 第七条物料的采购 (27) 第八条保密及禁止 (27) 第九条知识产权 (28) 第十条违约责任 (28) 第十一条加盟登记 (29) 第十二条合同解除 (29) 第十四条合同解除后的手续办理 (30)

上海市城市基础设施特许经营管理办法

上海市城市基础设施特许经营管理办法（2010年12月20日上海市人民政府令第55号公布）第一章总则第一条（立法目的）为了规范本市城市基础设施特许经营活动，维护特许经营者的合法权益，提高公共产品和公共服务的质量，保障公共利益和公共安全，根据有关法律、法规，制定本办法。第二条（定义）本办法所称城市基础设施特许经营（以下简称特许经营），是指政府依法选择中华人民共和国境内外的法人或者其他经济组织，授权其在一定期限和范围内经营某项城市基础设施，提供公共产品或者公共服务的活动。第三条（适用范围）在本市行政区域内实施特许经营的，适用本办法。下列城市基础设施项目的建设和运营，可以实施特许经营：（一）供水、供气、污水处理、垃圾处理、城市道路、公路、城市轨道交通和其他公共交通项目；（二）市人民政府认为有必要实施特许经营的其他城市基础设施项目。第四条（特许经营方式）特许经营可以采取下列方式：（一）在一定期限内，政府授权特许经营者投资、建设、运营城市基础设施，期限届满后无偿移交给政府；（二）在一定期限内，政府授权特许经营者运营已建成的城市基础设施，期限届满后无偿移交给政府；（三）市人民政府同意的其他方式。第五条（实施原则）实施特许经营，应当遵循公共利益优先和公开、公平、公正的原则。

第六条（鼓励参与）鼓励国内外企业、其他组织和个人采取独资、合资、合作等多种形式，依法从事特许经营活动。第七条（管理体制）市发展改革行政管理部门负责本市特许经营的综合协调工作。市行业主管部门负责本市行政区域内特许经营项目的具体实施和监督管理工作，并依据市人民政府的授权签订特许经营协议。对服务于特定区、县行政区域内的特许经营项目，可由区、县人民政府负责具体实施和监督管理工作，并签订特许经营协议。市行业主管部门和区、县人民政府实施特许经营项目的具体分工，由市发展改革行政管理部门会同有关行政管理部门确定。市建设交通、规划国土、环保、财政、价格、工商、审计、监察等相关行政管理部门在各自职责范围内，依法履行监督管理职责。第二章特许经营权的授予第八条（项目要求）特许经营项目应当符合本市国民经济和社会发展规划、城市总体规划、城市基础设施专项规划以及城市建设发展需要。第九条（实施方案内容）市行业主管部门和区、县人民政府（以下统称实施机关）应当拟定特许经营项目的实施方案。实施方案应当包括下列内容：（一）项目名称及其基本情况；（二）项目的实施机关；（三）项目的基本经济技术指标；（四）特许经营者应当具备的条件及选择方式；（五）特许经营协议草案及特许经营期限；

特许经营管理体系咨询项目建议书书

特许经营管理体系咨询项目建议书书集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

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前言 2004年11月14日昂博普亚公司与阳光协和就发展建材超市特许加盟业务进行了初步交流。昂博普亚就企业开展特许经营所需要进行的准备工作进行了解释，同时说明了昂博普亚具备相关的经验和能力向阳光协和提供咨询服务和协助进行特许经营的准备工作。为了便于阳光协和了解昂博普亚提供的服务的内容和作用，本项目建议书特地对特许经营的概念、特许商开展项目所需要进行的准备工作进行了较为详细地说明，同时本文还就昂博普亚提供的服务、将为阳光协和提供服务的项目组成员、各项服务模块的相应收费、以及项目执行的大致流程进行说明。最后对昂博普亚公司也作了简要地介绍。 1.特许经营的基本概念首先需要明确一下什么是特许经营，以及说明特许经营与传统代理制度的区别。大体上说，特许经营是系统的两个主体：特许商和加盟商为了达成双赢的目的而进行的一种利益交换，在这个交换的过程中，特许商向加盟商提供了品牌的使用权、完整的可以被传输的经营诀窍、对加盟商持续的支持和在多数情况下存在的——产品供应；而获得加盟商支付的各种费用，以及无形资产的增值。二者无论在法律上还是在财务上都是相互独立的，它们之间的关系是一种契约关系，即通过特许经营合同来将二者联系成为一个系统。特许经营与代理制度的区别在于三个关键要素的传递程度的区别：特许经营有明确的品牌授权，即加盟商的经营单位例如加盟店通过支付加盟费用被允许在合同规定的范围内使用特许商的品牌，而不仅仅是经营的某业务或产品是特许商的品牌，从这一点上，加盟商更大程度地享受到了特许商品牌效应，而特许商业真正实现了把品牌这个无形资产在不稀释股权的情况下转化变现的特点；特许商向加盟商传递的完整的经营诀窍，这种诀窍不仅仅是产品的知识和销售技巧，而是经营这个经营单位所需要的所有的经营管理技术和流程，这在深度和广度上同代理制度有显着的区别，在给予的同时也实现了对加盟商经营

发展改革委第令国家发改委等印发《基础设施和公用事业特许经营管理办法》

基础设施和公用事业特许经营管理办法国家发展和改革委员会财政部交通运输部等中华人民共和国国家发展和改革委员会中华人民共和国财政部中华人民共和国住房和城乡建设部中华人民共和国交通运输部中华人民共和国水利部中国人民银行令第25号《基础设施和公用事业特许经营管理办法》业经国务院同意，现予以发布，自2015年6月1日起施行。国家发展改革委主任：徐绍史财政部部长：楼继伟住房城乡建设部部长：陈政高交通运输部部长：杨传堂水利部部长：陈雷人民银行行长：周小川 2015年4月25日附：基础设施和公用事业特许经营管理办法第一章总则

第一条为鼓励和引导社会资本参与基础设施和公用事业建设运营，提高公共服务质量和效率，保护特许经营者合法权益，保障社会公共利益和公共安全，促进经济社会持续健康发展，制定本办法。第二条中华人民共和国境内的能源、交通运输、水利、环境保护、市政工程等基础设施和公用事业领域的特许经营活动，适用本办法。第三条本办法所称基础设施和公用事业特许经营，是指政府采用竞争方式依法授权中华人民共和国境内外的法人或者其他组织，通过协议明确权利义务和风险分担，约定其在一定期限和范围内投资建设运营基础设施和公用事业并获得收益，提供公共产品或者公共服务。第四条基础设施和公用事业特许经营应当坚持公开、公平、公正，保护各方信赖利益，并遵循以下原则：（一）发挥社会资本融资、专业、技术和管理优势，提高公共服务质量效率；（二）转变政府职能，强化政府与社会资本协商合作；（三）保护社会资本合法权益，保证特许经营持续性和稳定性；（四）兼顾经营性和公益性平衡，维护公共利益。第五条基础设施和公用事业特许经营可以采取以下方式：（一）在一定期限内，政府授予特许经营者投资新建或改扩建、运营基础设施和公用事业，期限届满移交政府；（二）在一定期限内，政府授予特许经营者投资新建或改扩建、拥有并运营基础设施和公用事业，期限届满移交政府；（三）特许经营者投资新建或改扩建基础设施和公用事业并移交政府后，由政府授予其在一定期限内运营；（四）国家规定的其他方式。第六条基础设施和公用事业特许经营期限应当根据行业特点、所提供公共产品或服务需求、项目生命周期、投资回收期等综合因素确定，最长不超过30年。对于投

重庆市商业特许经营企业备案管理实施办法

市商业特许经营企业备案管理实施办法第一条为加强全市商业特许经营的管理，规企业特许经营行为，维护特许经营市场秩序，做好商业特许经营企业备案管理工作，根据国务院《商业特许经营管理条例》（以下简称《条例》）和商务部《商业特许经营备案管理办法》及其有关规定，制定本办法。第二条本办法适用于在市围工商行政管理部门注册登记，并从事商业特许经营（以下简称特许经营）活动的企业。第三条特许人从事特许经营，应当遵守中华人民国的法律、法规，遵循自愿、公平、诚实、信用的原则。第四条特许人申请备案应具备《条例》规定的条件。第五条特许人备案采取书面材料报送和网上填报信息方式。第六条申请备案的特许人拟获取商务部商业特许经营信息管理系统登录号，应当向市商委提交以下材料：（一）企业营业执照原件（副本和年检证明）及复印件或其它主体明文件原件及复印件。企业法定代表人的原件、复印件。若是委托办理的，须提交受托人原件、复印件及企业法定代表人的委托书原件（见附件1）。（二）与特许经营相关的注册商标、企业标志、专利、专有技术等其他经营资源，已由国家相关部门批准的《证书》原件及复印件。若注册商标、企业标志、专利、专有技术等其他经营资

源是他人所有的，须提交所有人许可使用授权书（见附件2）原件及加盖企业鲜章的复印件。（三）国家法律法规规定须经批准方可开展特许经营的产品和服务的，应提交相关主管部门的批准文件原件及加盖企业鲜章的复印件。（四）2007年5月1日后从事特许经营的特许人，应提交与被特许人首次订立的特许经营合同原件及复印件，同时还应提交符合《条例》第七条第二款规定（两店一年）的证明文件和相关材料（直营店营业执照、店铺产权证或租赁协议等）的原件及加盖公章的复印件或提供由当地商务主管部门出具的符合《条例》第七条第二款规定（两店一年）的证明文件的原件及加盖企业鲜章的复印件。 2007年5月1日前已从事特许经营的特许人，应提交与被特许人首次订立的特许经营合同原件及加盖企业鲜章的复印件，同时根据商务部和《市商业委员会关于对特许经营企业备案有关事项的通知》（渝商委函【2008】166号）的要求，还应提交加盖公章的“逾期备案情况说明”。（五）特许人的名称、联系人（职务、、传真）、通讯地址、邮政编码、电子地址。（六）因特殊情况需要补充的其他文件。第七条特许人获取登录号和密码后，须登录商务部商业特许经营信息管理系统（https://www.wendangku.net/doc/402537833.html,），在网上直接填报和提交便携式文件（PDF）电子版材料，全面填报备案信息，并向市商委提供下列书面备案材料：

[特许经营管理办法] 特许经营管理条例

[特许经营管理办法] 特许经营管理条例特许经营是国际公认的21世纪最成功的商业模式。它的本质是以知识产权的许可使用为核心的产权交易，是一种成功的商业模式、经济发展模式乃至社会发展模式。以下是小编为大家搜集整理的特许经营管理办法，希望能对你有帮助! 特许经营管理办法第一章总则第一条为规范商业特许经营活动，促进商业特许经营健康、有序发展，维护市场秩序，制定本条例。第二条在中华人民共和国境内从事商业特许经营活动，应当遵守本条例。第三条本条例所称商业特许经营(以下简称特许经营)，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(以下称特许人)，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(以下称被特许人)使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。第四条从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。第五条国务院商务主管部门依照本条例规定，负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定，负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。第六条任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。

第二章特许经营活动第七条特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。第八条特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案;跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。特许人向商务主管部门备案，应当提交下列文件、资料： (一)营业执照复印件或者企业登记(注册)证书复印件; (二)特许经营合同样本; (三)特许经营操作手册; (四)市场计划书; (五)表明其符合本条例第七条规定的书面承诺及相关证明材料; (六)国务院商务主管部门规定的其他文件、资料。特许经营的产品或者服务，依法应当经批准方可经营的，特许人还应当提交有关批准文件。第九条商务主管部门应当自收到特许人提交的符合本条例第八条规定的文件、资料之日起10日内予以备案，并通知特许人。特许人提交的文件、资料不完备的，商务主管部门可

特许经营管理师试题

助理特许经营管理师试题一、单选 1、（）是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。 A.特许经营关系 B.特许人 C.受许人 D.特许经营体系 2、通常所说的“加盟商”是指（） A.特许人 B.受许人 C.特许经营总部 D.单店 3、特许经营的核心是（） A.知识产权的授权使用 B.加盟费的交纳 C.店面的选址 D.统一的管理 4、下列情况可能属于特许经营一种形式的是（） A.特许人只负责生产，不负责品牌 B.特许人只负责销售，不负责品牌 C.特许人只负责品牌经营，将生产、销售外包 D.特许人只负责收费 5、下列属于生产型特许经营的是（） A.肯德基 B.麦当劳 C.耐克运动服装 D.如家酒店 6、下列关于直营连锁说法不正确的是（） A.店铺是由总部直接投资的 B.总部和分店之间是直接隶属关系 C.总部和分店是平等的合作关系 D.总部对各分店拥有所有权 7、在下列连锁经营模式中，管理效率最高、控制力度最强的模式是（） A.直营连锁 B.特许经营 C.自由连锁 D.以上都不是 8、在下列连锁经营模式中，品牌效应最低的是（） A.直营连锁 B.特许经营 C.自由连锁 D.以上都不是

9、（）是一种金字塔式销售模式，是传销商从销售产品以及销售传销资格中获利，其发展途径基本上是通过他人介绍，这种模式在我国不受法律保护。 A.特许经营 B.直销 C.特许经销 D.传销 10、特许经营市场可行性分析有（） A.市场前景和竞争状况分析 B.消费行为分析 C.消费趋势判断 D.以上都是 11、特许经营运营可行性分析中的可复制性分析的关键在于（） A.产品或服务能否标准化、简单化 B.消费者是否认可 C.市场前景是否广阔 D.以上都不是 12、特许经营最大的风险是（） A.品牌风险 B.服务风险 C.合同风险 D.经营风险 13、特许经营可行性分析的常用方法有（） A.PEST分析模型 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.以上都是 14、（）的用来进行企业外部宏观环境分析的常用方法和工具。 A.PEST分析模型 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.以上都是 15、下列属于特许加盟模式的是（） A.单店加盟 B.区域加盟 C.熟店转让 D.以上都是 16、（）是在连锁经营体系或特许经营体系中，向顾客直接提供产品或者服务的基本经营单元。 A.单店 B.熟店 C.商标 D.经营模式 17、单店在特许经营体系中所扮演的角色是（） A.特许权载体

商业特许经营管理办法

商业特许经营管理办法商业（business）特许经营管理办法 business 【颁布日期】【时效性】有效【实施日期】【分类号】233101200419 【失效日期】【内容分类】综合【颁布单位】商务部【文号】中华人民共和国商务部令２００４年第２５号第一条为规范商业（business）特许经营行为，保护当事人的合法权益，促进商业（business）特许经营健康有序发展，制定本办法。第二条本办法所称商业（business）特许经营（以下简称特许经营），是指通过签订合同（contract），特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同（contract）约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。第三条在中华人民共和国境内开展特许经营活动适用本办法。第四条特许人可以按照合同（contract）约定，将特许经营权直接授予被特许人，被特许人投资设立特许经营网点，开展经营活动，但不得再次转授特许经营权；或者将一定区域内的独家特许经营权授予被特许人，该被特许人可以将特许经营权再授予其他申请人，也可以在该区域内设立自己的特许经营网点。第五条开展特许经营应当遵守中华人民共和国的法律、法规，遵循自愿、公平、诚实、信用的原则，不得损害消费者合法权益。特许人不得假借特许经营的名义，非法从事传销活动。特许人以特许经营方式从事商业（business）活动不得导致市场垄断、妨碍公平竞争。第六条商务部对全国特许经营活动实施监督管理，各级商务主管部门对辖区内的特许经营活动实施监督管理。

第七条特许人应当具备下列条件：（一）依法设立的企业或者其他经济组织；（二）拥有有权许可他人使用的商标、商号和经营模式等经营资源；（三）具备向被特许人提供长期经营指导和培训服务的能力；（四）在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的直营店；（五）需特许人提供货物供应的特许经营，特许人应当具有稳定的、能够保证品质的货物供应系统，并能提供相关的服务。（六）具有良好信誉，无以特许经营方式从事欺诈活动的记录。第八条被特许人应当具备下列条件：（一）依法设立的企业或者其他经济组织；（二）拥有与特许经营相适应的资金、固定场所、人员等。第九条特许人享有下列权利：（一）为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，按照合同（contract）约定对被特许人的经营活动进行监督；（二）对违反特许经营合同（contract）规定，侵犯特许人合法权益，破坏特许经营体系的被特许人，按照合同（contract）约定终止其特许经营资格；（三）按照合同（contract）约定收取特许经营费和保证金；（四）合同（contract）约定的其他权利。第十条特许人应当履行下列义务：（一）按照本办法有关规定及时披露信息；（二）将特许经营权授予被特许人使用并提供代表该特许经营体系的营业象征及经营手册；（三）为被特许人提供开展特许经营所必需的销售、业务或者技术上的指导、培训及其他服务；（四）按照合同（contract）约定为被特许人提供货物供应。除专卖商品及为保证特许经营品质必须由特

建设工程施工特许经营管理规定

建设工程施工特许经营管理规定（草拟稿）第一条【总则】为深化建筑市场综合改革，规范建设工程施工发包承包秩序，根据住房和城乡建设部资质改革有关精神，结合本市实际，制定本规定。第二条【适用范围】在本市行政区域内从事建设工程施工发包承包活动的，适用本规定。前款所称建设工程，包括新建、改建、扩建的土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程以及装修工程等。第三条【建立特许经营制度】建立建设工程施工特许经营管理制度。前款所称特许经营是指具有相应资质等级的承包人，与信用良好、具有相应工程施工经验和技术能力的单位（以下称“特许施工方”）通过签订特许经营协议，由特许施工方按照承包人统一的管理体系和标准参与施工履约活动的行为。第四条【申明与认可】建设工程施工实行特许经营活动的，承包人应在施工合同签订前向发包人申明，并得到发包人的认可。建设工程实行招标发包的，上述申明应在投标文件中载明。特许经营申明文件应包含以下内容：（一）特许施工方的基本情况、企业实力、财务状况、业

绩和信用情况；（二）承包人（投标人）实行特许经营的工程管理体系；（三）承包人（投标人）与特许施工方签订的特许经营协议，明确双方各自承担的施工内容或比例、工程管理分工以及质量、安全、进度、劳务工资支付等方面的责任与义务。特许施工方不得将其承担施工内容（劳务除外）进行分包。第五条【特许施工方条件】特许施工方应当同时满足以下条件：（一）依法设立的法人企业；（二）具有固定的办公场所和较为良好的财务状况；（三）具有工程管理需要的项目管理团队，团队成员具有较为丰富的工程施工和管理经验；（四）同一时间段内仅与一家单位签署特许经营协议。第六条【承包人义务】承包人在实行特许经营活动工程项目的管理中应履行以下义务：（一）定期检查、评估特许施工方执行承包人统一管理体系和标准的情况，采取有效管理措施确保特许施工方的履约质量；（二）按承包人统一渠道和标准采购主要工程材料设备；（三）从收款账户和劳务工工资专户中直接支付主要材料设备款项和劳务工资，收款账户包括承包人与特许施工方开立的共管账户；

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