共创一个家(演讲稿2)

共创一个家

一条三文鱼产卵大约有四千个，大量的鱼卵都被其他鱼类和鸟类吃掉，当鱼卵发育成幼鱼，依然逃不过被捕食的命运，每四条幼鱼只有一条才能进入大海，在大海里他们每天都在以最快速度前进，几乎要环游太平洋近10万公里，目的就是回到自己的出生地，最终成功的只有两千分之一，这一历程要经过四年，经历无数艰险，才能真正长大成熟。

这就是我跟大家分享的一个三文鱼的哲理故事，三文鱼的一生，要克服种种困难，最终走向成熟。它的一生贯穿着明确的生命主线：成长，经历，使命，这种成长、经历与使命让我感动，让我振奋。

如果说三文鱼的一生贯穿着明确的生命主线，那我们的售后服务人员又是带着怎样的使命服务在市场的终端呢？

2011年5月，我们的售后服务人员历程3天，带着对服务的宗旨从成都转战到西藏的甘孜洲理塘县处理售后问题，跟用户约好的是15号到县网点解决他的发动机异响，结果因为用户有事推迟，为了解决这个售后问题，我们的服务人员从15号等到了17号，最终带着真诚的微笑与娴熟的技术耐心的解决了问题，之后，用户用藏语向我们的同事竖起了大拇指说：扎西德勒！让德！西藏的各个城市的平均海拔都在4000米以上，同事们去了之后都有很强的高原反应：头晕，头疼，胸闷，喘不过气，一直流鼻血。加上当地路况原因，路途中没有饭馆饿了吃干粮，特殊的地理气候条件，一天要度过春夏秋冬四季的气候，在西藏我们的同事10天里一直以这样的现况耐心的解决了种种售后问题。

另外一个同事黄水清2010年4月份在四川汉源县的3千米海拔的高度堵了车，这里属于四川地震的受灾区，房屋倒塌，道路重建。车从头天下午的5点堵到第二天早上的6点，13个小时，天下着小雨，气温只有5度。这个漫长的夜晚他们并没有感到难过，而是大家挤在一块天南地北的聊着。温度太低，累了就你靠着我，我枕着你打打盹，夜过去了，道路通了，他们带着熊猫眼睛，带着阳光服务的微笑，打起精神开始了下一个的售后点检活动。在活动中他们忘掉了昨夜的艰难，让用户开开心心的来，快快乐乐的走。·

然而在公司的每一个部门，许多同事无一不在扮演着三文鱼的角色，我来公司虽然只有半年时间，但感慨万千，最开始在车间实习1个月，对一线工作可以说是感同心受，所为一个市场推广员，敏锐的观察力是我的特长，当我带着好奇心进入车间，可是第一感觉像走进蒸笼，我看到了一群比三文鱼更振奋人心的员工，在这么酷热

的环境下，他们还是那样淡定，汗流满面时，衣袖横扫，下一个动作，就是拿起风枪，安装部件，紧锁螺丝，检查是否错漏装。汽油跟汗水无时无刻不在他们的身上蒸发，然而他们却坚持着自己的岗位，兢兢业业，豪无怨言，这难道不是成长，经历，使命的最佳表现吗？此时让我们把掌声送给工作在一线的同事们。

作为一个新人，我看到了员工把技术创新当作自己的事业，我看到了员工把品牌建设当成自己的责任，我看到了员工把车间当作自己的舞台，我看到了员工把销量当作自己的经营，我看到了员工把公司的发展当成自己的前途。我看到了这么多坚忍不拔的同事，我想我们一定能创造一个奇迹的家，那就是公司！