不会“说话”的中国人

不会说话的中国人

虽然当时很小，但是一直到现在也还记得柏杨老人的那部《丑陋的中国人》。这个老人带给我们的震撼似乎已经成为过去，不，不是似乎，而是已经成为过去。

现在的中国人，已经不再是那个有着五千年文明的礼仪之邦的中国人，他们失去了语言了失去了说话的能力，我想问，中国人，你怎么了？犹记得龙应台先生的那篇《中国人你为什么不生气？》，现在感同身受，也想问一句：中国人，你为什么不会“说话”？

这种语言能力的丧失并不是真正的不会说汉语，成为哑巴，而是一种道德上的失语。我们生活的时代让中国人不断地进步，不断地追求之前无法得到的很多东西，人们学会了宽容，而这种宽容往往用在了自己的身上，对别人宽容，就是对自己残忍，这就是现代中国人的观念。

我不敢说所有的中国人都是这样，我只敢说，我遇到了好多这样的中国人，包括我们祖国未来的栋梁未来的建设者们，有这样想法的人不占少数。思想是一种内在的东西，他不会自己站出来说自己是怎么样的，但是他会体现出来，通过很多东西体现出来。

现代中国人的思想通过语言的体现也仅仅是其中的一个方面。有时候我都不敢想象，这还是那个有着五千年文明古国之称的国度吗？人与人之间见面甚至连一句话都没有，好一点的会点点头，更有甚者连头都不会点，直接装作没有看到匆匆而过，到底是有什么重要的事情让你如此匆匆地离去？中国人，你到底急着去哪里？

中国是一个崇尚礼仪的国家，我为这样的国家骄傲自豪，我不能说美国这样的没有历史的开放国家是不好的，但是我可以说我的祖国的文化是令人骄傲的，尊老爱幼，长幼有序，这不是封建，这是一种传统，这是我们每一个人都应该引以为傲的传统，为什么到了几天却这么为人所不在意呢？

见面没有一句话，对老人如同对待下属，对孩子如同对待成年人，那么我们为什么在奋斗呢？当我们对别人的父母不礼貌的时候，有没有想过有人也在这样对待你的父母？当你对别人视而不见的时候，有没有想过有一天你也会被别人视而不见？人啊，为什么要丢掉原来美好的东西而去追求那些虚无呢？原本就是放在那里等着你去学习的美好的东西你不去学习，千里迢迢翻山越岭去学习那些已经被我们摒弃的糟糠。中国人啊，你究竟为什么要这样做呢？

(沟通与口才)交谈的禁忌有哪些

交谈的禁忌有哪些 在社交谈话中，成功的交谈不仅能达到双方各自的目的，而且能使人愉悦，给人带来欢乐。成功交谈的一个重要前提是，要找到大家共同感兴趣的话题。不管是人，还是事，都可以作为你们谈话的内容。但要保证大家都有兴趣。如果你讲话时，发现有人目光呆滞，那你最好立即转换话题或改变说话的方式。那么，交谈的禁忌有哪些呢？ 为了使社交谈话令人愉快，你应该做到以下以点： 1.不要粗俗无礼、亵渎他人； 2.不要嘲讽取笑、诽谤他人； 3.不要高傲自负、炫耀自己； 4.不要带有种族歧视； 5.不要使用陈词滥调； 6.不要过分咬文嚼字； 7.不要使用他人不懂的外语词汇； 8.不要使用过于专业化的术语； 9.不要讲述他人已经听过多次的老话；

10.不要不顾他人的反应，口若悬河； 11.不要随意离题或改变话题； 12.不要打听别人的私生活、过多地谈及私事； 13.不要沉溺于充满恶意的流言蜚语； 14.不要泄露某些机密或不该说出的话； 15.不要喋喋不休，或在讲话内容中添油加醋； 16.不要刻意使用某些不必要的社交辞令； 17.不要过多地谈论自己，要多多关心他人的感受； 18.不要狂笑，不要傻笑，也不要故意不笑； 19.不要东张西望、心不在焉，应注意倾听他人讲话； 20.不要沉默不语，要注意打破沉默，引出话题； 对于有些话题，也许只限于在自己家庭内部去说，或者只能在某一范围内的亲朋好友中提及，而不适合于在一般性的社交谈话中出现。如某人的身体健康状况，有关孩子的情况，自己的业余爱好与嗜好，家里喂养的宠物等。因此，当你参与社交谈话时，应避免以上话题。只有这样，你才能与他人共享一次愉快而充满乐趣的社交谈话。

人际交往中的说话小技巧

人际交往中的说话小技巧 1、不要说“但是”，而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……” 2、不要再说“老实说”公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……” 3、不要说“首先”，而要说“已经”你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。” 4、不要说“仅仅”在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你

是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。” 5、不要说“错”，而要说“不对”一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。” 6、不要说“本来……”你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。” 7、不要说“几点左右”，而要说“几点整”在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的

交谈礼仪知识中的五大禁忌是什么

交谈礼仪知识中的五大禁忌是什么导读：本文是关于交谈礼仪知识中的五大禁忌是什么，希望能帮助到您！ 交谈礼仪知识 交谈礼仪的内容 谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。谈中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。 第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。 要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。 交谈五不要 1不要始终独白 交谈讲究双向沟通，交谈中要目中有人，礼让他人，要多给对方发言的机会，让大家相互都有交流。不要一人独白，侃侃而谈，独霸天下，只管自己尽兴，而始终不给他人张嘴的机会。 2不要导致冷场 交谈中，忌从头到尾保持沉默，不置一词，从而使交谈变相冷场，破坏现场的气氛。不论交谈的主题与自己是否有关、自己是否对其感兴趣，都应热情投入、积极合作。万一交谈中因他人之故冷场暂停，切勿闭嘴不理，而应努力救场，可转移旧话题，引出新话题，使交谈畅行无阻。 3不要随意插嘴 他人讲话，尽量不要中途打断。那种突如其来、不经允许地去插上一嘴的做法不仅干扰了对方的思绪，破坏了交谈的效果，而且会给人自以为是、喧宾夺主之感。发表个人意见或进行补充，必须等对方把话讲完，或经对方首肯。 4不要与人抬杠 抬杠是指喜欢与人争辩、固执己见、强词夺理。在一般性的交谈中，允许各抒己见，集思广益。若自以为一贯正确，得理不让人，不仅大伤和气，而且有悖交谈主旨。 5不要否定他人 礼仪有“不得纠正”法则，含义是求大同、存小异，若无关宏旨，不

即兴讲话技巧训练

在现实生活中，为什么有的人提起笔来扬扬万言，笔下生辉，却说起话来期期艾艾，不知所云；为什么有的人通古知今，知识渊博，却言谈起来反映迟纯，言不及义；为什么有的领导运筹帷幄，决胜千里，却讲起话来结结巴巴，辞不达意。相反，有些人貌不惊人，却说起话来口若悬河，滔滔不绝，妙语连珠。以上说法不一定普遍，但在现实生活中确实存在。前者说的是肚子里有“货”倒不出来，后者说的是胸有成竹，出口成章。那么为什么在语言上会有天壤之别呢，这就是今天我们所要谈的主题—即兴讲话的基本技巧。 一、即兴讲话概述 其实，我们每个人，尤其是年轻人都想在社会舞台上展示自己，也希望能说会道，谈吐有致，可就是嘴吧不争气。良好的谈吐可以助你成功，说话木讷令人坐立不安。 （一）什么是即兴讲话 即兴讲话，也叫即席说话。即兴讲话者事先未作准备，是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发的一种语言表达方式。 相对来说，生活中的语言表达以即兴为多。如同志间一针见血的辩论，朋友间滔滔不绝的谈吐，酒席上要言不繁的祝辞，谈判时有条不紊的应对等。有时不可能拿着稿子去念。因此，即兴讲话对我们每一个人来说非常重要。如果没有即兴讲话的技巧，遇事则脑门充血，无言以对，颠三倒四，哼哼唧唧。 （二）即兴讲话的特点 即兴而发，针对性强。 形式自然，灵活多变。 相互制约，听说并行。 情感激发，诱导联想。 语言精炼，达意为上。 （三）即兴讲话的主题 主题是即兴讲话最重要、最关键的内容，是整个表达的根本依据。讲话时每一层次、每一段落、每一句子、每一个词都反映着一个意思，这些意思都要统帅于主题之下。因此，即兴讲话要寻找触点，临场发挥，及时提炼新颖而典型的主题。下面介绍几种提炼主题的方法：

幼儿故事：会说话的荷包蛋

幼儿故事：会说话的荷包蛋 幼儿故事：会说话的荷包蛋 这是发生在某一个国王身上的故事。 国王每天早上吃完了早饭，就到接受朝见的屋子里去。在这间屋子里，有许多人在等待向国王朝见。当国王一踏进这间屋子，城堡上的喇叭立刻就响了起：滴答，滴滴答。大臣第一个走上前，对国王说：尊敬的国王，早上好，您今天看上去气色可真好。嗯。接着，守卫城堡的将军说：尊敬的国王，早上好。我们的士兵都非常健康，正在为您保卫国家呢。嗯。学校的老师了：尊敬的国王，早上好，请您今天也努力学习，做一个了不起的国王。嗯。下一个是医生，他说：尊敬的国王，早上好。您今天头不疼吗?肚子感觉怎么样?嗯。国王对每个人都只回答一个嗯字，就这样接受了理发师、园丁、清洁工等等许多人的朝见。最后轮到厨师了。厨师问国王：尊敬的国王，早上好。请问您今天晚上想吃点什么呢?国王这才开口讲话：吃鸡蛋吧。对了，就吃荷包蛋。 国王上完了早课，就到了休息的时间。国王大大地打了个哈欠，向花园走去。还是玩的时候最开心啊，让我围着城堡转一圈吧。国王想着就跑了起。他穿过旁边大臣的房间，又跑到城门口，经过士兵们的屋子，跑到了后院。 后院里有一个养鸡场，里面养了许多许多鸡，多得连小

鸡们都挤得喘不过气了。哎呀。怎么让他们住在这么小的屋子里，太难受了，连想玩一会儿都不行啊。吧，让国王给你们开开门，透透气。国王这么想着，就看见养鸡场大门的钥匙正好插在门锁上，一定是厨师忘了拔了。好啦，你们等一下喔。国王一下拧开了钥匙，养鸡场的大门打开了，小鸡们都冲了出。糟了。国王被这个阵势吓坏了，拔腿就跑。小鸡们也跟着国王跑了出。 这情景被城楼上的士兵们看得清清楚楚，他们大叫：不好，尊敬的国王被小鸡们包围了，赶紧去救人。警报拉响了，警钟敲响了，士兵们立刻排好了队。将军走上命令大家：是谁把养鸡场的大门打开的宁我们兵分两路，一部分人先去抓这个犯人，其他的人跟我去救国王，出发!啪!将军打响了信号弹。小鸡们被这巨大的响声吓坏了，有的躲进了树林，有的躲进了草堆，有的躲到了大石头后边。将军又命令道：好了，国王没事了，我们现在都去抓犯人。 国王回到自己的房间，心想：可把我吓坏了。没想到事情会变得这么糟。等他缓过神才发现自己的手上还拿着养鸡场大门的钥匙呢，不行，我得把它丢掉，拿着钥匙的人不就等于是开门放鸡的犯人了吗?国王想着就把钥匙从窗户丢了出去。 就在这时，国王听见房间里有咯咯哒的声音，原是跟在国王身后的一只老母鸡，它躲在了屋子的角落里。国王刚想

例子别让不会说话害你一生

《别让不会说话害你一生》全稿 目录 上篇不会说话，让你事倍功半 第一章话说抓不住重点，说再多也没有用 寻找对方感兴趣的话题，而不是泛泛而谈 说话的重点不在于说什么，而在于怎么说 运用“冷读术”，把话说到对方心窝里 语无伦次的表达，既费舌劳唇又给自己减分 第二章不懂察言观色，说的再好也难得人心 做有风度的倾听者，不做“饶舌客” 用“心”说话，才能一语中的 适时沉默，让对方主动追逐你的情绪 第三章做不好“面子文化”，注定没有好人缘 欲速则不达，语速太快难留好印象 表情不到位，滔滔不绝的都是废话 学会变通，一本正经也要分场合 第四章夸人夸不到点子上，等于搬着石头砸自己的脚赞美的话要具体，一概而论只会让人觉得在敷衍 过分赞美会给人“拍马屁”之嫌 不留痕迹的夸奖既让人舒服又吸引对方主动接近 想让对方做什么，不妨在这一方面夸奖他

第五章拒绝太直接，既伤面子又伤里子 直接拒绝对方的要求，伤人又害己 绕个圈子拒绝，给对方留足面子 直接说“不”是不成熟的表现 第六章管不住自己的嘴，无疑是自挖坟墓 想到什么就说什么，小心飞来“口”祸 不该说的别说，该说的最好也不要说 管好自己的嘴巴，让传言止于自己 想说却还没说的，千万不要再说 第七章说话太直率，别人都把你当炮灰 出言无忌，是愚人行径 得理不饶人，只会害了自己 夸你“直率”的人其实别有用心 第八章不敢发言，老板就无法看到你 只说实话，你一辈子都是职场菜鸟 不善于表达，老板永远看不到你 曲径通幽，有意见要绕着说 适时做“恶人”，这就是教你诈 第九章害怕与陌生人搭讪，就无法将自己推销出去“闷葫芦”在社交场中只会寸步难行 记不住对方的名字，一切都是空谈

与人交谈时应该注意什么,12个交谈礼

与人交谈时应该注意什么,12个交谈礼仪的注意点 与人交谈时应该注意什么,12个交谈礼仪的注意点 一、忌居高临下 不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。 二、忌自我炫耀 交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感受。 三、忌口若悬河 当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。 四、忌随意插嘴 要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。五、忌节外生枝 要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。 六、忌搔首弄姿 与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分；切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。 七、忌心不在焉 当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。 八、忌挖苦嘲弄

别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。 这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。 九、忌言不由忠 对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附合。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。 十、忌故弄玄虚 本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。 如此故弄玄虚，是很让人反感的。 十一、忌冷暖不均 当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。 十二、忌短话长谈 切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费在家的宝贵时光；要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。

最简单的说话技巧

说话必备的四种素质： 1，思想素质——不浅薄。 2，道德素质——不邪恶。 3，心理素质——不自卑。 4，艺术素质——不粗俗。 ------------------------------ 说话的细节： 1，清除自己的语言障碍，发音清楚，音色饱满。 2，语速适当。 3，不要以自我为中心，要注意沟通，多用“我们”、“你”，少用“我”。 4，有第一句就有第二句。 -------------------------------- 如何使说话有魅力： 1，有动感。 随着说话内容的变化，语调、动作、眼神、语速，都要有变化，不要从头到尾平铺直叙，像留声机一样死板。 2，要顾及对方的感受。 杨修说的都是实话，却被杀头了。你能保证不犯这样的错误吗？假如你有一个像曹操一样的老婆、朋友、上司、同事…… ？说话是为了交流，所以，不论是真话假话，最好先包装成“对方爱听的话”。 3，六个有效的小技巧。 简洁明快、声音独特、语气肯定、语调自然、口头禅、思路清晰。 ----------------------------------------- 怎样获得对方的好感（要视情况使用，不要弄巧成拙）：1，多提善意的建议。在对方需要的时候，提一些善意的建议，体现了你对对方的关心。对方会感到温暖。2，暴漏一两个小缺点。如果有无伤大雅的小缺点，说出来 无妨，说明你真诚。 3，记住对方说的话。不需要太多，一两句都可以。 4，注意对方的微小变化。 5，直接称呼。不论是直呼其名，还是职务、尊称。都要多 叫。不要用同学、哥们儿、师傅、老大之类的泛泛的称呼， 要让对方知道你在叫他。 ------------------------- 幽默的分寸： 内容高雅、态度友善、区别对象、分清场合。 ----------------------------------- 常见的修辞手法： 比喻。夸张。比拟（把人比作物，或把物比作人）。引用。 排比。双关语。反问。 ---------------------------------------------------- 说话的分寸（亲密的人之间的谈话可以不受此限制）： 1，随意询问健康状况。 2，谈论争议性话题。 3，涉及他人隐私。 4，个人的不幸。 5，品味过低或过高的笑话。 --------------------------------------- 如何处理尴尬场面： 此处与上文的幽默感同理，必须有宽广的思维，有想象力， 以跳出当前的局面，独辟蹊径。 1，变换气氛。晚宴吃到一半，突然没电了——烛光晚宴！ 2，变换话题的角度。学生说的最多的三个字是什么？…… 不知道——答对了。 3，变换对方的处境。偷东西被你抓个正着——哦~~ 我找 了好久没找到，谢谢你帮我找出来。 开口第一句话： 攀亲。问候。久仰。 -------------------------- 容易引起对方兴趣的闲谈资料： 1，家庭（适用于女士） 2，运动和娱乐 3，健康与医药（小秘方、锻炼的窍门、减肥妙招等等） 4，无伤大雅的玩笑（开自己的玩笑。比如买东西上当啦， 语言上的误会啦，什么事摆了个乌龙啦） 5，亲身经历的惊险故事。 6，政治或宗教话题（前提是对方和你立场一致）。 7，轰动的社会新闻。 8，兴趣爱好（尤其是双方有一致的爱好）。 -------------------------------- 如何做到出口成章： 1，多读书、多看报。掌握时事信息。 2，善于学习，积累更丰富的词汇和表达方式。 3，锻炼逻辑思维，永远不混乱。 ------------------------------------------------ 预则立，不预则废。 谈话也一样。 尽量避免在一无所知的情况下开始对话。如果是第一次见面 的话，一定要搜集对方资料，提前做好功课。

与人交谈的九大禁忌

俗话说：“到什么山上唱什么歌；见什么人说什么话。”孙武有句名言：“知己知彼，百战不殆。”都可以作为我们人际交往谈话的指导原则。说话不看对象，不仅达不到谈话的目的，往往还会伤害对方。 反之，了解对方的情况，即使发表一些大胆的言论，也不会对对方造成伤害，从而达到自己的目的。那么，重庆口才培训与你分享以下面这些禁忌，无疑会让你的人际交往更加顺畅。 一、出现争辩时，不要把对方逼上绝路 当要陷入顶撞式的争辩旋涡时，最好的办法就是饶开它，不去争论。针锋相对，咄咄逼人的争辩只能屈人口，不能服人心。被你的雄辩逼迫得无话可说的人，肚子里常常会生出满腹牢骚，一腔怨言。不要指望仅仅以口头之争，便可以改变对方已有的思想和成见。你争强好斗，坚持争论到最后一句话，虽可获得表演胜利的自我满足感，但并不可能令对方产生好感，所以在交谈中，必须坚持"求同存异"的原则，不要把自己的观点强加于人。 二、不要过于卖弄自己 夸口，说大话，“吹牛皮”的人，常常是外强中干的，而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。朋友，同事相处，贵在讲信用。自己不能办到的事情，胡乱吹嘘，会有华而不实的印象。卖弄自己，显示自己才华横溢，知识渊博，对方会有相形见绌的难堪，这也不利于交往。 三、不要喋喋不休发牢骚，向别人诉说自己的不幸 内心有烦恼，积怨，痛苦，委屈，虽需要找人诉说，但不能随便地在不太熟悉的人面前倾诉。一是对方可能没有多大兴趣;二是不了解你的实际情况，很难产生同情心;三是可能误解你本身有毛病，有缺点，所以才有这么多的麻烦。这样你的发泄很容易招致对方的厌倦。因此，要保持心理上的镇定，控制自己，力争同任何人的谈话都有实际意义。 四、在朋友痛苦无助的时候，不要谈自己得意的事情 “处在得意日，莫忘失意时。”如果朋友向你表露失落和痛苦，倾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰，你若无意中把自己的自满自得同朋友的倒霉，失意相对比，无形中会刺激对方的自尊，他也许会认为你是在嘲笑他的无能，误会很难消除，所以讲话的时候千万要慎重。

与人沟通的说话技巧分享

与人沟通的说话技巧分享 你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很“虚伪”是同一件事，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。今天我们来探讨一下如何与人沟通。说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。 与人沟通的说话技巧 1、学会展现魅力十足的笑容 当你跟别人碰面时，不要立刻微笑，应该先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容，让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚，并且认为你的笑容只为他们绽放。 2、控制自己的小动作 每次进行重要交谈时，不要做立不安，动来动去，特别是抓挠揉搓都不要做，最重要的是，手别往脸上去，能可能让会你的听众觉得你在撒谎。 3、让你的语调热情洋溢 在聊天时别太过于担心开场白，不用怕，80%的听众对你 的印象和你说什么话无关，开场白最重要的是要感同身受，态度积极、热情洋溢，让你的声音听起来振奋人心。千万不要开口说话就抱怨，你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题，让对方愿意聊下去。 4、穿戴一些与众不同的衣物或饰品 参加聚会时，穿戴一些与众不同的衣物或饰品，会很容易

让陌生人注意你，并以这个为借口跟你打招呼。 5、找到突破点，快速切入 在任何环境下，当你想认识一个人而找不到借口时，有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后，然后竖起耳朵认真听，听到任何站不到脚的借口，就赶快迅速介入：“打扰一下，我不小心听到…”别人会大吃一惊，也会心存戒备，但你已经融入了谈话了。 6、生动描述自己的工作 别人问你的工作时，千万不要简单的说自己是做什么的。单说名称，等于什么都没说。要具体化，说一些你工作中的趣事，让刚认识的朋友对你产生兴趣，并且能接得上话。 7、在互相介绍他人的时候多做些准备 在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责，但千万不要只介绍名字或工作就完了。可以多介绍一些题外话，比如兴趣、爱好，对方最得意的事情等等，为他们找到话题。 8、让你的聊天对象成为焦点 一个销售高手，会让大部分时间都聚焦在买家身上，只要让对方说得更多，他才越会觉得你有趣。 与人沟通的说话技巧 1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。 这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的经比他高一个位阶，请注意是“对方认为”不是“你认为”。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的

客户沟通十大禁忌销售人员在与客户谈话过程中

客户沟通十大禁忌销售人员在与客户谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？ 我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。 所以，我们与客户交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说， 什么话不应该讲，避免踏入沟通雷区。在与客户沟通过程中，应该注意以下十种禁忌： 1. 忌争辩营销From https://www.wendangku.net/doc/483078730.html,员在与客户沟通时，我们是来销售产品的，不是来参加辩论会的，要知道 与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。营销员首先要理解客户对保险有 不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见；如果您刻意地去和客户发生激烈的 争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把客户驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地 自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了客户、丢掉了生意。时刻不要 忘记您的职业、您的身份是做什么的。 2. 忌质问营销员与客户沟通时，要理解并尊重 客户的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买保险，说明他有钱并有保险意识；他 不买保险，说明他有原因，切不可采取质问的方式与客户谈话。如营销员所言： 1．您为 什么不买保险？ 2．您为什么对保险有成见3．您凭什么讲保险公司是骗人的？ 4．您有什么理由说保险公司交费容易，赔钱难？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。 3. 忌命 令营销员在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要 柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流，切不可采取命令和批示的口吻 与人交谈。人贵有自知自明，要清楚明白您在客户心里的地位，您需要永远记住一条那就是———您不是客户的领导和上级，您无权对客户指手画脚，下命令或下指示；您只是一 个保险营销员，他的一个理财顾问。 4. 忌炫耀与客户沟通谈到自己时，要实事求是地介 绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道 人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的，如果再您一而再再而三地 炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我销售保险是来挣我钱的，而不是来给我送保障的。记住您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和 服务质量，却是属于您的客户的，永恒的。您在客户面前永远是他的一个保险代理人、服 务员。5.忌直白营销员要掌握与人沟通的艺术，客户成千上万、千差万别，有各个阶层、 各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上 有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面 前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男 人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要 看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。 6.忌批评我们在与客户沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他， 更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与 人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要 巧妙批评，旁敲侧击。 7.忌专业在销售保险产品时，一定不要用专业术语，因为保险产品有 特殊性，在我们每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳

10个万能谈话技巧

、10个万能谈话技巧 二、行为心理学--教你看穿谎言 三、十种心理效应 四、TA是否撒谎并不重要，重要的是TA为什么撒谎。 一、助你成功的10个万能谈话技巧 1。以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况… 你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而"我们"听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 2。上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。 冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢! 3。表现出团队精神句型:安琪的主意真不错! 安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 4。说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦! 有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 5。巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗? 上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说"不知道"。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。 6。智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔! 如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。 7。不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序? 不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

语言的艺术会说话是成功必备素质十七个情境实例写得很用功呢挺好的

如果你不甘于平凡，那你必须拥有很好的人际关系。靠什么去做到呢？除了真诚的心，亲切的性格，还需要会说话。 会说话和好口才不一样，好口才包含了拥有演讲的气魄、表情和文采等，而会说话相对简单点，指和一个或几个人交流时，能够让对方感到受到尊重，感觉找你交流就对了，其他人不可代替。 即使是不会说话而成功的人，为了能匹配当前的头衔，或者不被社会人士所歧视，也需要下一番功夫学习如何说话才会受人喜爱。 会说话是一门艺术，一个永远研究不完的话题；会说话其实也就是会做人，做一个大家喜欢的人。下面就我自己的经验及阅读过的一些文章，总结出了些例子，供大家参考。 虚拟人物介绍：A，B，C 三个人都是大学在校生，毕业几年后，A成了基层工人，B成了中层白领，C成了公司老总。下面将模拟他们大学时期一些日常情境，看看这三个人分别是如何对应的。 情境一，别人邀请你逛街，你想拒绝 A：“我不去了，今天太累了。”——我找你逛街就是为了放松，你还嫌我拖累你，下次玩什么都不会叫你了。 B：“今天有事去不了，改天怎么样？”——平时也没见你什么事，不想去就明说嘛。 C：“我很想去，遗憾今天要赶个作业，你可以找XXX去啊，他刚好也想去逛街，我帮你打电话约他！”——真辛苦你了，还帮我找人，感动~ 总结：拒绝时，尽量少说“不”字，并给对方一个替代的方案。 情境二，别人找你借东西，你却没有此物。 A：“我没有啊，你再找其他人看看”——哎，借东西怎么这么烦呢。 B：“我没有喔，不如你找XXX，他好像有。”——就快借到了，加油吧！ C：“我没有喔，对了，我记得XXX有，我帮你向他借，你等等。”——那可真不好意思，这明明是我自己的事，感动~ 总结：别人找你帮忙时，尽管不是自己的事，也要当自己的事一样帮忙完成，这就是首问责任。 情境三，出去逛街，舍友打电话让你帮忙买个东西回来，你回到宿舍才发现忘了买。 A：“我忘了，真不好意思。”——我等了那么久，你却忘了带，下次谁敢让你带东西。 B：“卖完了，走了几家店都一样。”——那我明天自己去买吧，如果发现有在卖看你怎么说。

在与人交谈时 要注意那些方面的礼仪

在与人交谈时要注意那些方面的礼仪第一，在语言方面要求文明，礼貌、准确。在与人交谈中不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是：(1)您好，是一句表示问候的礼貌语。不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声"您好"。若对方先问候了自己，也要以此来回应。(2)请，是一句请托礼貌语，在要求作某件事时，要用它。这样可以赢得主动，得到对方的好感。(3)谢谢，是一句致谢的礼貌用语，得到帮助、关助、接受服务时，都应当立即向对方道一声"谢谢"。(4)对不起，是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，一定要及时说一声"对不起"。(5)再见，是一句道别的礼貌语。在交谈结束，与人作别之际，道上一句"再见"，可以表达惜别之意与恭敬之心。在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避"，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。第二，交谈的主题要适宜，交谈不言深。交谈中选择的主题适用于双方，可以选一些内容文明、优雅、格调高尚、脱俗的话题。也可谈一些另人轻松愉快，身心放松，饶有情趣，不觉劳累的话题。对于个人隐私的主题，诽谤人的主题，令人反感的主题，不要谈论，以引起对方的不快。与人谈话要自然随意，不要心不在焉，爱理不理的，也不要忸怩作态或哗众取宠。如果谈话中出现了矛盾、分歧，不必太当真，可以开个玩笑并转移话题。闲谈要把握尺寸，适可而止，更不能耽误了正常的工作。第三，交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。在交谈中，双方应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。来源：北京市体育场网

说话技巧

我最想学的说话技巧(成杰) 2012-05-03 13:55:34 一、布朗定律：先打开别人的心锁 我在世界华人演说家俱乐部品牌课程《总裁演说智慧》中分享到：真诚是打开心灵的钥匙。 找到心锁就是良好沟通的开端，只有知道别人最在意什么，你才能明白自己该说什么，一切才能尽在掌握之中。 布朗定律是美国职业培训专家史蒂文?布朗提出的，意思是说，一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往就可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。 这就告诉我们，在人际沟通过程中，无论对方是谁，只要你能够找到他的心锁，就能够轻易打开他的心扉，从而在沟通中无往不胜。 明代开国皇帝朱元璋，出身贫寒，少年时放牛，给有钱人家打工，甚至一度还为了果腹而出家为僧。但朱元璋胸有大志，终成明朝的开国皇帝。 朱元璋当了皇帝后，有一天，他儿时的一个伙伴来京求见。朱元璋很想见见旧日的老朋友，可又怕他讲出什么不中听的话来，犹豫再三，总不能让人说自己富贵了不念旧情，还是命人传了进来。 那人知道朱元璋从小就是一个爱面子的人，于是一进大殿，即大礼下拜，高呼万岁，说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩子当兵，多亏菜将军。” 朱元璋听他说得动听含蓄，心里很高兴，回想起当年大家饥寒交迫时有福同享、有难同当的情形，心情很激动，立即重重封赏了这位老朋友。 此后，因为这个人深知朱元璋的脾气，说话总是能够说到他的心里去，所以很得朱元璋的赏识。后来消息传出，另一个当年一块儿放牛的伙伴也来京面圣，见到朱元璋，他高兴极了，生怕皇帝忘了自己，指手画脚地在金殿上说道：“我主万岁！您还记得吗？那时候我们都给人家放牛，有一次我们在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，汤都泼在了泥地里。你只顾从地上抓豆子吃，结果把红草根卡在喉咙里，还是我出的主意，叫你吞下一把青菜，这才把那红草根带进肚子里。” 朱元璋当上皇帝后，最大的心病就是怕人提起自己卑微的过去，见这位儿时玩伴竟然当着文武百官的面这么说，龙颜大怒，喝令左右：“哪里来的疯子，来人，快把他拖出去斩了！” 会说话的人可以凭借三寸不烂之舌升官发财，不会说话的人却因为言语不当遭到灭顶之灾。在会说话与不会说话之间，其实并非横着一条不可跨越的鸿沟，你只需找到可以打开对方心灵的那把锁，就会看到另一番天地。 在这个故事中，第一个伙伴知道朱元璋的心思——好面子，所以他不仅能在第一次见面时就得到重赏，还能够在以后的日子里屡获赏赐。而第二个伙伴，虽然所说的意思和第一个伙伴一样，但由于措辞不当，让朱元璋觉得很丢面子，于是刚见面就惹来杀身之祸。 不看谈话对象，不知对方心思，只顾滔滔不绝地胡侃的人，是最愚蠢的。聪明的人，总会在沟通前了解对方的心病所在，知道别人最在意的事情是什么，从而清楚自己该说什么、不该说什么，以获得最佳的沟通效果。 二、白德巴定律：少说多听才受人欢迎 我在世界华人演说家俱乐部品牌课程《总裁演说智慧》中分享到：思想是底片，演说是照片。 谁说的话多，谁的话就越没分量。聪明人都会管好自己的嘴巴，不会说太多的废话。古印度哲学家白德巴认为，能管住自己的嘴巴是最好的美德。后来人们将其称为白德巴定律。

(沟通与口才)委婉含蓄说话例子

委婉含蓄说话例子 委婉含蓄说话例子 谈话都是在一定的氛围中进行的，交谈的氛围直接影响着交谈的效果。和谐融洽的氛围会促使谈话达到效果。在这里，我们重点说说人与人之间相互影响的一种特殊方式—暗示，暗示者出于自己的目的，采取隐晦、含蓄的语言，巧妙地向对方发出某种信息，并以此来影响对方的心理，使其不自觉地接受一定的意见、信息或改变自己的行为。 美国经济大萧条时期，一位十七岁的女孩非常幸运地在一家高级珠宝店找到了一份售货员的工作。这天，一位青年人进了店，他衣衫褴褛，满脸悲愁，双眼紧盯着那些宝石首饰。 就在这个时候，电话铃声响了起来，女孩去接电话，却不小心碰翻了一个碟子，六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚，但怎么都找不着第六枚了。就在抬头的一刹那，她看到那个衣衫褴褛的青年正慌张地朝门口走去。她立刻意识到那第六枚戒指在哪儿了。当那青年走到门口时，女孩叫住他，说:“对不起，先生!” 那位青年转过头来，问道:“什么事?” 女孩看着他抽搐的脸，没说什么。 那青年又补了一句:“有什么事吗?”

女孩这才神色黯然地说:“先生，这是我第一份工作，现在找工作很难的，您说是吗?” 那青年紧张地看了女孩一眼，抽搐的脸这才浮出一丝笑容，回答道:“是，确实如此。” 女孩说:“如果把我换成您，您在这里会干得很不错的!” 终于，那青年退了回来，把手伸给女孩，说:“我可以祝福你吗?” 女孩也立即把手伸出来，两只手紧紧握在一起。女孩仍以十分柔和的声音说:“也祝您好运，先生!” 那位青年转身走了。女孩也转身走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回原处。 这本是一起盗窃案，通常情况下，人们的处理方法不外乎大喊大叫，设法将偷窃者抓住。然而这位女孩却用一席彬彬有礼的暗示，使小偷归还偷窃物，而那小偷也没有当众出丑，非常体面地改正了自己的错误。试想，当女孩意识到是那位青年拿走了戒指时也大喊大叫，结局还会是这样吗?答案是否定的。而且也说不定她还会为此受到伤害。 无独有偶，我国南唐名臣申渐高也善用这种方法。有一年，南唐税收苛严，百姓不堪重赋。大臣纷纷劝谏烈祖减轻赋税，却没有结果。

与人交谈的禁忌有哪些.docx

与人交谈的禁忌有哪些 俗话说：“到什么山上唱什么歌;见什么人说什么话。”孙武有句名言：“知己知彼，百战不殆。”都可以作为我们人际交往谈话的指导原则。说话不看对象，不仅达不到谈话的目的，往往还会伤害对方。反之，了解对方的情况，即使发表一些大胆的言论，也不会对对方造成伤害，从而达到自己的目的。下面是小编为大家收集关于与人交谈的禁忌有哪些，欢迎借鉴参考。 一、不要谈对方不懂的话题 对方不懂，也没有兴趣，就请免开尊口。滔滔不觉地介绍，对方会认为你很迂腐，是在卖弄，是有意地在使他难堪。 二、不要只注重个人而冷落了他人 在和多人交谈时，千万不要只关注一个人而冷落了其他人。最好是用一个话题唤起大家的兴趣，让每个人都发表自己的意见。 三、不要随便地打断别人的谈话 别人讲话时，话题突然被打断，会让对方产生不满或怀疑的心理。认为你不识时务，水平低，见识浅;或是认为你讨厌，反感这类话题;或是认为你不尊重人，没有修养。 四、不要用训斥的口吻去说别人 朋友和同事间的关系是平等的，不能自以为是，居高临下，惟我独尊。盛气凌人的训斥会刺伤对方的自尊心，这种习惯将使你成为孤家寡人。人类有一种共性:没有谁喜欢接受别人的命令和训斥。千万不要自以为是，要让别人也有自己的面子。 五、在朋友痛苦无助的时候，不要谈自己得意的事情 “处在得意日，莫忘失意时。”如果朋友向你表露失落和痛苦，倾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰，你若无意中把自己的自满自得同朋友的倒霉，失意相对比，无形中会刺激对方的自尊，他也许会认为你是在嘲笑他的无能，误会很难消除，所以讲话的时候千万要慎重。 六、不要过于卖弄自己 夸口，说大话，“吹牛皮”的人，常常是外强中干的，而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。朋友，同事相处，贵在讲信用。自己不能办到的事情，胡乱吹嘘，会有华而不实的印象。卖弄自己，显示自己才华横溢，知识渊博，对方会有相形见绌的难堪，这也不利于交往。 七、谈话时不要做一些不礼貌的动作 为尊重对方的谈话，首先要做的就是必须保持端庄的谈话姿态。抖腿，挖鼻孔，哈欠连天等

PMC的八大说话技巧

PMC的八大说话技巧 职场上，也许你能力很强，做得很多，但却总不如一些“会说话”的人升职加薪来得快。 其实，不要小看说话这门艺术。 卡耐基曾经说过，一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要。空有才能却不善交流的人，是无法笑傲职场的。 沟通这件事看似简单，实际上大有学问。今天，让我们一起学习一下如何让自己在职场和生活中更高效沟通吧！ 1、不要说“但是”，而要说“而且” 试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”

2、不要再说“老实说” 公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……” 3、不要说“首先”，而要说“已经” 你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。” 4、不要说“仅仅” 在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。” 5、不要说“错”，而要说“不对” 一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”