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网络营销复习题

小骏子祝大家平安夜和圣诞节快乐哈。自己总结了些复习资料，希望大家都能考好，我们互帮互助，资料可能还是不全，希望大家能补全，然后和大家分享哈，我也会尽快补全。然后大家都考好，我们一起回去过个开心的年哈。

《网络营销的职能实现方法》：网站推广，网络品牌信息发布，顾客关系与顾客服务，网上销售，网上促销，网上调研等实践应用归纳和案例分析。

《网络营销主流方法》：搜索引擎营销，Email营销，博客及Rss营销，网络广告基础。《网络营销的含义》：企业借助联机网络，计算机通讯和数字交互式媒体来满足客户的需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。

《网络营销的产生》技术基础：安全，支付，电子物流，通信速度。和社会和消费者心理基础：A个性消费的回归B消费者参与营销活动的主动性增强C对购买的便利性的需求D价格仍然是影响消费者心理的重要因素。

《网络营销是现代管理的要求》：网络营销的业务经营体系以互联网为中心。要求企业的组织机构设置，人员配备，职能分工，业务流程以及经营机制均不同于传统模式。

《网络营销是经营上的不断创新》：1.业务创新：网上零售，搜索引擎，情感交流。2.手段创新：网上直销，网上广告，数据中心，呼叫中心。

《网络营销职能与网络营销方法的关系》：1.网络营销的职能通过各种网络营销方法来实现。

2.同一职能可能需要多种网络营销方法的共同作用。3同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。4.网络营销职能与方法之间并非一一对应关系。

《网络营销交互性的实质》：企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便的获取有效的信息。

《网络营销策略的三个层次》：1.企业价值与顾客价值2.网络营销战略资源积累3.信息传递：网站推广，顾客服务。

《网路营销策略》：1.品牌策略2.定价策略3.渠道策略4.促销策略

《网路营销网站推广流程》1.网站建设2.原始数据统计3.网络推广4.数据分析5.网络营销6.网站经营。

《企业网站四项基本要素》：1.网站结构2.网站内容3.网站功能4.网站服务。

《丰富的网站内容》：1.公司信息2.产品信息3.顾客服务信息4.促销信息5.销售和售后服务信息。

《适用的网站技术功能》1.信息发布2.会员管理3.订单管理4.在线调查5.产品管理6.在线帮助7.邮件列表8.流量统计等功能。

《周到的网站服务》1.产品说明书2.常见问题解答3.产品选购和保养知识4.在线问题咨询，即时信息服务5.优惠劵下载6.驱动程序下载7.会员社区，会员通讯，Rss订阅。

《企业网站应提高可信度》：1所谓网站的可信度，就是用户对网站的信任程度。2.可信度是影响用户转化的重要因素之一。3.国内网站对可信度建设的重视程度不够。

《网站优化的三层含义》：1对用户获取信息的优化2.对网络环境，搜索引擎的优化3.对网站运营维护的优化。

《网络营销导向企业网站的一般原则》企业网站的系统性，完整性，友好性，简单性，适应性原则。

《搜索引擎》：1.搜素引擎营销已经成为网络营销的主流模式。2.搜索引擎是引导用户获取网站信息的第一渠道。工作原理是：网页搜集，预处理，提供服务

《电子邮件的格式》：1.纯文本格式2.超文本HTML格式3.使用附件的格式，可压缩，加密。《开展Email营销的三个基础条件》：1.邮件列表的技术基础2.用户Email地址资源的获取3.邮件列表的内容。

《许可Email营销的定义》：1.基于用户许可2.通过电子邮件传递信息3.信息对用户有价值。《许可营销的要点》：1.必须给收件人带来真实的价值 2.经许可的电子邮件必须给收件人提供个性化的内容3.最好能给收件人提供传统直销方法难以提供的服务。

《Rss》：基于XML的网站内容共享技术，是一种推送信息也叫聚合内容的技术标准，用语共享新闻和其他web内容的数据交换规范。

《广告种类》直邮广告，电视广告，报纸广告，广播广告，网络广告，户外广告。

《广告》：确定的广告主以付费的方式运用大众传媒劝说公众的一种信息传播活动。网络广告：以因特网为媒体发布和传播的商业广告，网络广告是确定的广告主以付费的方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。

《网络广告的特点》：交互性，非强迫性，实时性，广泛性，易衡性，经济性，灵活性，超时空性，针对性。

网络营销基础测试题及答案

软文营销测试题一、单选题（每题3分） 1、关于软文的定义不正确的是？（A ） A. 它是一种硬广告，也是最有力的营销手段。 B. 由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。 C. 追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。 D. 软广告所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受这些信息，并从中知晓一定的知识，让读者不知不觉地记住了该产品和品牌，读者不会产生一种抵抗心理。 2、1999年第一个借助软文疯狂火暴的是什么品牌的产品？（C） A. 巨人 B. 三株 C. 脑白金 D. 红桃K 3、在软文中设置有效的关键词，下面说法错误的是？（C） A. 关键字是描述你的品牌、产品、网站或服务的词语 B. 通过长期的观察和去除，除去一些没人使用的或较少人去使用的关键字。 C. 关键字可以随便选择，越多越好。 D. 选取那些常为人们在搜索你们行业或产品时所用到的关键字。 4、下面哪个不是写软文的“由头”，即炒作点？（D） A. 新产品上市 B. 公司或产品等获得奖项 C. 与其他知名企业建立合作关系 D. 员工拿好处损害公司利益 5、软文营销常用的方式是什么？（D） A. 卖点或危机感的制造 B. 消费经验分析或消费榜样树立 C. 产品深度介绍及企业文化展示 D. 以上说法都正确。 6、即时通讯营销中的即时通讯工具不包括下列哪项？（D） B.阿里旺旺 C..163邮箱 7、下列有关软文营销的特点错误的是（C） A.软文营销的宗旨是制造信任 B.软文营销的着力点是客户的兴趣和利益 C.软文中可以不包含广告 D.软文营销的最终目的是“口碑传播” 二、判断题（每题2分） 1、网络营销就是利用互联网进行网站推广（×） 2、网络营销广告与传统广告最大的不同在于网络营销广告是双向沟通的（√） 3、企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销（×） 4、软文营销中，只要文章中有广告，其他的都不重要（×） 5、微信订阅号不能由个人用户申请（×） 6、微信服务号每天只能群发一条消息给用户（×） 7、微信公众平台后台中的素材管理有单图文和多图文消息两种（√） 8、小微型创业企业不适合微信营销（×） 9、可以利用手机登陆微信公众帐号（√）

《网络营销》复习题含答案

《网络营销》复习题、单项选择题1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（A ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求2在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（ C ）。 A负需求 B过渡需求 C有害需求 D下降需求3在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（ B ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求4属于企业微观环境的是（C ） A人口 B自然状况 C供应者 D科技与教育水平5属于企业宏观环境的是（D ） A供应者 B商业中介组织 C顾客和用户

D 人文与社会环境 6当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这 A 地域细分 B 人口细分 C 心理细分 D 行为细分 7企业的市场细分可以从购买时机、禾U 益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时，这种细分主要依据的标准是（ A 地域细分 B 人口细分 C 心理细分 D 行为细分 8由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（ A 介绍期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 9不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型，在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目，企业按较低的利润定价，将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势，吸引更多的消费者，这种定价是（ A 新产品定价策略 B 替代性产品定价策略 C 连带性产品定价策略 D 折扣定价策略 10 4P S 组合理论的提出是在（B ） A 20世纪50年代 B 20世纪60年代 C 20世纪70年代种细分主要依据的标准是（ C )。 B )

国家开放大学《网络营销与策划》第一次形成性考核任务试题

国家开放大学《网络营销与策划》第一次形成性考核任务试题题目1：网上交易的都是虚拟产品和服务。题目2：市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。题目3：网络营销实现了信息共享，给大、中、小企业带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的。题目4：广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。题目5：网上间接调查只能通过外部资源收集信息。题目6：弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。题目7：在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。题目8：网络调研费用比传统市场调研费用高很多。题目9：竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。题目10：CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。题目11：网络营销仍然是一种强势营销。题目12：网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。题目13：平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。题目14：网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。题目15：传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。题目16：BtoG是指企业与（）之间的交易模式。: 政府; 企业; 消费者; 慈善机构题目17：网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。: 售后维修; 交易后; 查询信息; 交易中题目18：下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。（）: 利用搜索引擎进行搜索; 问卷调查; 网上实验调研; 专家访谈题目19：小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（）。: 好奇型动机; 心理平衡型动机; 表现型动机; 方便型动机

1网络营销测试题及答案1

《网络营销》测试题（一）一判断题（1-5题，每题3分，满分15分。请将正确答案填在括号内） 1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。（） 2.无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于高级网络营销。（） 3.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。（） 4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。（） 5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。（）二单项选择题（6-20题，每题3分，满分45分。请将正确选项代号填在括号中） 6.所谓网上直销，是生产商自己在网上直接面向终端客户进行商品销售，而不经过（）这一环节，客户自己在网上进行订购、下单。 A．经销商B．中间商C．供应商D．批发商 7.所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的（）开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。 A．电子邮件E－mail B．网站 C．电子公告牌BBS D．博客 8.网上拍卖是以（）为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 A．批发商B．电视 C．QQ交流D．互联网 9.多因素法是指依据影响需求倾向的（）以上的因素或变量对一产品的整体市场进行综合细分的方法。 A. 一个B．三个 C．十个D．两个 10.市场集中化战略指企业在众多的细分中只选择其中（）细分市场集中营销的策略。其主要力量只生产或经营某一种产品或服务，供应某一类顾客群。 A. 三个B．十个 C．二个D．一个 11.核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的（）利益，这是购买的目的所在。 A. 质量B．核心 C．品牌D．款式 12.“针锋相对式”定位策略是指把企业的产品或服务定位在与竞争者（）的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。 A. 不同B．相似或相近 C．有一定的差距D．相反 13.所谓网络产品定位，是企业在完成网络市场定位的基础上，对用什么样的网络产品来满足网络目标消费者或目标消费市场需求的（）活动。 A. 决策B．讨论C．商量D．调研 14.成本导向定价法是指以（）的成本为基础而形成价格的一种定价方法。 A. 商品 B. 产品 C. 材料 D. 运输 15.以顾客为基础的（），企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。 A. 低价渗透定价策略 B. 免费价格策略 C. 差别定价策略 D. 拍卖竞价策略 16.一个完善的网络营销渠道应有三大功能，下面不是它的功能的是（）。 A. 网络查询功能 B. 网络结算功能

《网络营销实务》课后练习答案讲课稿

《网络营销实务》课后练习答案

网络营销实务答案项目一走进网络营销思考与练习 1．什么是网络营销？网络营销有哪些功能？网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。 2．网络营销有哪些岗位，这些岗位的工作内容是什么？（1）网络市场调研员：根据企业经营需求制定市场调研计划。根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。利用有效的方法实施网上调研。分析整理信息并撰写市场调研报告。（2）网站推广员：熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。

熟悉各种网站优化技术和方法。熟悉通用的网络推广方法。（3）网站促销员：分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划。制定网络促销方案。对市场促销推广活动进行效果评估。（4）网络贸易员主要从事以下工作：负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。掌握网上购物的流程和操作步骤。熟悉网络销售的交易流程。负责网上单证的业务处理。（5）网络广告员主要从事以下工作：能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。撰写网络广告文案。熟练应用多种网络工具发布商务信息。（6）在线客户服务员：能够制定网站客户的服务流程。能够制定不同类型的客户关系管理策略。运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。处理各种表单反馈的信息。

熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。 3．如何树立正确的网络营销道德观？在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。（1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念。（2）企业领导者要不断提高自身素质，成为坚守网络营销道德的表率。（3）促进网络营销道德和企业文化结合。（4）建立网络营销道德规章制度。项目二捕捉网络消费心理思考与练习 1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。 2．设计自己喜欢的文档方式，说明马斯洛需求层次论在网络消费者身上的表现。

网络营销考试复习题及答案教学内容

网络营销考试复习题及答案

一、填空题 1.网站的最大特点是它总是不断变化的，网站的不断更新才具有生命力。对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为（基本信息型）> （多媒体广告型）> （电子商务型）。 2.网络营销是指以（互联网）为主要手段进行的、为达到（一定营销目标）的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于（互联网特性）来实现一定营销目标的一种营销手段。 3.根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分为（企业网上宣传）、（网上市场调查）、（网上分销联系）、（网上直接销售）和网上营销集成等内容。 4.网络营销职能的实现，需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有（交换链接）、（病毒性营销）、（网络广告）、（信息发布）、（许可E－mail营销）和（邮件列表）、个性化营销、会员制营销等等。 5.无站点网络营销方法主要有（免费发布供求信息）、（网上拍卖）、（加入专业经贸信息网）和行业信息网。 6.互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境，从环境构成上来讲，它由（提供资源）、（全面影响力）、（动态变化）、（多因素互相作用）和反应机制五个方面的要素。 7．网络营销的基本步骤是（明确主体）、（顾客定位）、（交易）、（媒介）、（回应）和商业履行。 8.网络营销系统作为电子商务系统有机组成部分，它具有（信息发布与沟通）、（电子单据的传输）、（网上支付与结算）和（货物配送）及完善网上售后服务几大功能。 9.搜索引擎注册通常有（人工）注册和（软件自动）注册两种方式。 10.垃圾邮件定义为：向未主动请求的用户发送的（电子邮件广告）、（刊物或其他资料）；没有明确的（退信方法）、（发信人）、（回信地址）等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他（ISP）的安全策略或服务条款的行为以及其他预计会导致投诉的邮件。 11．电子商务能够全新地再造企业的通路、物流、供应链的流程，用虚拟过程消灭库存。 12．网络市场调研是指企业利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者以及整体市场环境所做的调查研究工作。 13．网络营销环境是指建筑在网络营销环境之中的企业实施网络营销所面临的虚拟市场环境，它以网络技术为基础、为企业传播营销信息提供了崭新的媒体与沟通环境。

网络营销试题库(六)讲课教案

网络营销试题一一、选择 1 产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？ A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期 B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期 C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期 D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期 2 根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（） A 消费主体 B 购买力 C 购买环境 D 购买欲望 3 （）是实施网络软营销中的两个基本出发点。 A 网络社区和网络礼仪 B 网络社区和虚拟市场 C虚拟市场和网络礼仪D网络社区和网络消费者 4 目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（）。 A IAP+ICP B ISP+ICP C ICP D ISP+IAP 5 网络营销就是（） A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动 C 在网上销售产品 D 在网上宣传本企业的产品 6 建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为（） A 销售服务性站点 B 信息手册性站点 C 娱乐驱动性站点 D 在线销售性站点 7 一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（）收取一定的交易费用。 A 买方 B 卖方 C 买卖双方 D 免费 8 Internet对企业营销影响最大的是对（）的影响。 A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理 D 企业运输渠道 9 将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（）。 A 站点法 B 电子邮件法 C 随机IP法 D 视讯会议法 10 网上间接调查方法有（）。 A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料 11 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）。 A 准确性高 B 实效性强 C 便于存储 D 方便性 12 （）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。 A 免费商务信息 B 低费用的信息 C 标准信息费的信息 D 优质优价的信息 13 使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（）。 A 解码 B 编译 C 加密 D 解密

《网络营销》复习题含答案说课讲解

《网络营销》复习题含答案

《网络营销》复习题一、单项选择题 1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（A ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 2在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（ C ）。 A负需求 B过渡需求 C有害需求 D下降需求 3在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（ B ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 4属于企业微观环境的是（ C ）

A人口 B自然状况 C供应者 D科技与教育水平 5属于企业宏观环境的是（D ） A供应者 B商业中介组织 C顾客和用户 D人文与社会环境 6当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ C ）。 A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 7企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时，这种细分主要依据的标准是（ C ） A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分

8由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（ D ）A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期 9不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型，在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目，企业按较低的利润定价，将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势，吸引更多的消费者，这种定价是（ B） A新产品定价策略 B替代性产品定价策略 C连带性产品定价策略 D折扣定价策略 10 4P’S组合理论的提出是在（ B ） A 20世纪50年代 B 20世纪60年代 C 20世纪70年代 D 20世纪80年代 11市场细分理论的提出是在（A） A 20世纪50年代 B 20世纪60年代

大学网络营销试题以及答案

B）的一部网站的（B）是其具有生命力的源泉之一。 A.多发广告B. 招聘人员 C） C.学科革 C.做好宣上实现(A)。 D、

14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（B）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（A）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（A）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（C）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（A）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（C）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20.网络营销市场的要素有（A）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行三、多项选择题（每题1分，共20分） 1.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ABD）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2.能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ABD）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email地址取得途径 D.基于用户许可 3.网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4.网络营销与传统营销的相同点包括（AC） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ABCDE） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（AB） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销7.网络营销系统的功能表现为（ABC） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8.网络营销的客观环境不包括（BF） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9.网络系统的开发方式有（ABCD）。 A.购买通用商用系统 B.自行开发 C.委托开发 D.合作开发 10.网络营销系统是由（ABCD）构成。 A.企业内部网络系统 B.企业管理信息系统 C.网络营销站点 D.网络营销的组织和人员 11.网络社区的主要形式有（ACD）。 A.聊天室 B.交友 C.论坛（或BBS） D.网络寻呼 12.网络营销工具主要类型有（ACD）。 A.网站工具 B.交换链接工具 C.搜索引擎工具工具 13.交换链接的其它叫法是（ABD）。 A.互惠链接 B.友情链接 C.互助链接 D.互换链接营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ABCD）。广告是网络广告的一种形式营销是主动营销是问卷调查的一种方式营销与其它营销方式可互相促进 15.网络信息发布的基本方法可以概括为（ABCD） A.建立网站发布各种信息 B.利用网络传播工具发布网络信息 C.利用现有的网络资发布信息 D.利用网络广告发布信息 16.从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成（ABCD） A.免费商务信息 B.较低费用的商务信息 C.优质优价的商务信息 D.标准费用的商务信息 17.在线问卷的设计原则有（ABCD）。 A.目的性原则 B.可接受性原则 C.简明性原则 D.匹配性原则 18.一般来说，制定调查计划包括内容有（ABCD）。 A.资料来源 B.调查方法 C.调查手段 D.抽样方案和联系方法 19.信息的基本特征有（ABCDEF）。 A.信息可存贮性 B.可传递性 C.可压缩性 D.可扩充性 E.可分享性 F.可替代性

网络营销练习题 -不含答案

一、网络营销基础知识 1、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（）等四类。指南P91 A.调查功能、促销功能、便利功能、导向功能 B.决策功能、物流功能、推销功能、示向功能 C.交换功能、融资功能、定价功能、示向功能 D.交换功能、便利功能、物流功能、示向功能 2、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？ A.网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。 B.网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。 C.网络营销使顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。 D.网络营销能让顾客与厂商之间实现互动沟通，提高顾客对所购产品及其生产厂商的满意度。 3、企业的市场营销是（）。 A 微观市场营销 B 宏观市场营销 C 企业的产品销售 D 企业的产品推销 4、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？ A 与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。 B 与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。 C 与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。 D 与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。 5、实体产品的网络营销过程不包括（）。 A 免费邮件 B 当面买卖 C 购物选择 D 在线浏览 6、“在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。”是（）的定义。 A.网络营销 B.市场营销 C.促销 D.推销

网络营销复习资料

网络营销复习资料一、名词解释组成部分，视为实现企业整体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境，实施各种营销策略的活动，网络营销的核心思路是“营造网上经营环境”。网上经营环境的营造，主要是通过建立一个以营销为目的的网站，并以此为基础，采用具体的策略对网站进行推广，从而建立并扩大与其他站点、用户之间的关系，其主要目的是提升企业品牌形象。、进行客户关系管理、开拓网上销售渠道并最终扩大销售，提高企业利润。(P3) 性化的沟通媒介或沟通方式向目标市场成员发布产品信息，以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程。所谓“直”，就是企业利用各种广告媒体直接刺激。推动及引发消费者的购买欲望；所谓“复”，就是广告受众做出响应，以多种方式将购买意愿直接反馈给企业，企业以邮寄、送货上门等方式完成商品配送，最终完成交易。(P14) 个基本点：在宏观上，应认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场，以及影响者市场（政府、金融市场）；在微观上，应认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。关系营销的核心是保持现有顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的，相关研究表明，争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍，因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度，是可以为企业带来长远利益的，它提倡的是企业与顾客双赢策略。(P16)

4网络营销测试题及答案4

《网络营销》测试题及答案（四）一、判断题（1~20题，每题1分，满分20分。请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F） 1.计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。（） 2.网络营销不但是一种网络技术，还是在传统营销基础上发展起来的一种现代市场营销，是由两个方面整合而成的。（） 3.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动。（） 4.软营销和强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。（） 5.网络商品中介交易流程与网络商品直销流程相比，其交易成本更低一些。（） 6.对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。（） 7.行业信息网是一个行业的门户网站，由于汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。（） 8.信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。（） 9.企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。（） 10.网上调查是封闭的，不是任何网民都可以参加投票和查看结果。（） 11.网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即：及时、准确、适度和经济。（） 12.动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来。（） 13.在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况。在网络购买过程中，消费者对于信息的收集带有较大的主动性。（） 14.无形产品是相对于有形产品而言的，这种页脚内容1

产品一般具备具体的产品形态。（） 15.网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商，来直接销售产品和服务的渠道。（） 16.电子中间商使厂商和消费者之间的信息不对称程度显著降低，提高了网络交易的效率和质量。（） 17.网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。（） 18.网络广告的传播不受时间和空间的限制，通过互联网络可以把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。（） 19.C PM是依据播放次数来计算的收费模式，这种收费模式最直接的好处就是把广告与广告对象联系了起来。（） 20.传统的顾客是主动地接受信息、接受产品，而网络顾客则带有被动性。（）二、单项选择题（21~40题，每题1分，满分20分。请将正确选项代号填在括号中） 21.因特网起源于（）。 A．英国B．美国 C．法国D．中国 22.以下Internet应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（）。 A．电子邮件E-mail B．网页信息浏览 C．电子公告牌BBS D．文件传输FTP 23.每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组（）二进制位。 A．4个 B. 16个 C．32个D．8个 24.基于企业网站的销售，实质上是一种（）形式。 A．网下商品销售B．网上页脚内容2

网络营销复习题

网络营销复习题（课程代码252436）一、单项选择题 1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（A ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 2在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（C ）。 A负需求 B过渡需求 C有害需求 D下降需求 3在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（ B ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 4属于企业微观环境的是（C ） A人口 B自然状况 C供应者 D科技与教育水平 5属于企业宏观环境的是（D ） A供应者 B商业中介组织

C顾客和用户 D人文与社会环境 6当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ C ）。 A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 7企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时，这种细分主要依据的标准是（C ） A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 8由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（D ） A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期 9不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型，在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目，企业按较低的利润定价，将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势，吸引更多的消费者，这种定价是（B） A新产品定价策略 B替代性产品定价策略 C连带性产品定价策略 D折扣定价策略 10 4P’S组合理论的提出是在（B ） A 20世纪50年代 B 20世纪60年代

网络营销考试复习题及答案

网络营销复习题及参考答案(1312)

中南大学网络教育课程《网络营销》复习题及参考答案一、判断题: 1.互联网具有的平等、自由等特性，合作联盟是没有必要的。 2.插页广告又称为弹出式广告。 3.电子商务信息的传递速度慢、传递渠道不畅。 4.关于收费站点，提供了一个相对安全的贸易环境(核查客户的身份)。 5.互联网的先进的网络浏览和服务器对价格策略不会有任何影响。 6.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。 7.互联网使用者调查显示上网者多数是男性，所以网站要突出男性特点，满足客户需要。 8.判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。 9.旗帜广告是最常见的网络广告形式。 10.区域品牌设置统一品牌形象，这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。 11.如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这种价格差异。 12.时间序列分析是根据系统观测时间建立化学模型的理论和方法。 13.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。 14.网络跨越时空连贯全球的功能，企业将不得不进人跨国经营的时代。 15.网络商务信息不便存储。 16.网络商务信息的范畴不仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。 17.网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究极为重要。 18.网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究无关。 19.网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。 20.网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字，数据，表格，图形，影像，声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 21.网络消费者通常是依据网页的浏览次数来判断网络营销信息的可靠性。 22.网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。 23.网络信息更新及时、传递速度快。 24.网络信息资源中找到自己所需要地信息，提炼信息，不需要培训和经验。 25.网络信息资源中找到自己所需要地信息，提炼信息，需要培训和经验。 26.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。 27.网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。 28.网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。 29.为了方便管理，网上支付的明智选择是单一的支付方式。 30.问卷调查的题目容易程度、内容的充分表达程度、回答所需时间比较重要。 31.新闻组发布信息时应避免出现买卖、价格、优惠等叫卖性质的信息。 32.信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。 33.信息只指一般的行情消息。 34.应该将市场调查与营销结合起来。 35.应该将市场调查与营销严格区别开来。 36.有些公司可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告。 37.自己本地信息资料遗失后，不可以到原有地信息源中再次查找。 38.相对于传统的媒体广告形式，网络广告价格低廉，所以任何企业和产品都适合在网上做广告。

网络营销期末最新复习题

1、广告付费的方式 CPC（Cost per click）每次点击付费广告 CPL（Cost of lead）每个注册付费广告 CPM（cost per million）每千次页面展示广告 CPTM 经过定位的用户千次印象费用 CPS（Cost per Sales）每次订单付费广告 PPL 每次广告产生的引导付费 2、网络广告的核心思想引起用户关注和点击网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击。由于网络广告承载信息有限的缺点，因此难以承担直接销售产品的职责，网络广告的直接效果主要表现在浏览和点击，因此网络广告策略的核心思想在于引起用户关注和点击。 3、用户在浏览网页时的习惯F型 1）对比图像，文字更具吸引力 2）眼球的第一运动聚焦于网页的左上角 3）根据视觉锁定，一栏格式比多栏格式拥有更好的表现力 4）简短的段落相对于长段落来说有更好的表现力 5）人们大都只浏览网页的小部分内容 6）用户浏览网页时，首先观察网页的左上部和上层部分，之后再往下阅读，浏览右边用户普遍的浏览方式呈现出“F”的形状。保证网站内容的重要要素集中于这些关键区域，以此确保读者的参与。在此放置头条，副题，热点以及重要文章，这样可以吸引到读者进行阅读。 4、企业博客营销的原则 1）企业的博客营销思想有必要与企业网站内容策略相结合 2）博客营销以博客的个人行为和观点为基础 3）博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题4）合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件1）选择博客与托管网站、开设博客账号 2）制定一个中长期博客营销计划 3）创建合适的博客环境，坚持博客写作 4）综合利用博客资源与其他营销资源 5）对博客的营销效果进行评估 1）遵循基本的写作法则 2）内容简明扼要 3）博客要有新闻价值 4）出秀标题 5）延续外链 5、网站的pr PR值全称为PageRank(网页级别)，它是Google排名运算法则（排名公式）的一部分，用来标识网页的等级/重要性。级别从1到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎（越重要）。 6、网站的旗帜广告旗帜广告（BANNER）旗帜广告是最常见的网络广告形式，是互联网界最为传统的广告表现形

网络营销试题一答案

《网络营销》试题一答案一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.网络营销的本质是（A） A.抓住客户，满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道是指（A） A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 3．Dell计算机公司是全球最着名的（A ） A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商4. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是( C ) 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务 C. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务 D. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务 5.下面不属于网络广告的形式的是( A ) A. 新闻组 B. 图标广告 C. 文字链接 D. 旗帜广告 6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B) A. 网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上 C. 网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质 7．网络营销促销的主要形式有两种，它们是( A) A.网络广告、销售促进 B.网络广告、站点推广 C.站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广 8. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( C ) A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好 C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好 D. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差 9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B） 10.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界，是双向交流和通信的工具，是一个典型的信息场所，一个没有时间和地区限制的信息世界。( √) 2. 在非网络选购的状态下，顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。 3. 网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式，即二手资料的收集和原始资料的收集方法。√ 4. 市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选

网络营销学复习题

网络营销学复习题一、简答题 1、网络营销？ 2、E-mail之所以能够流行成为一种营销工具有3个原因，它们是：？ 3、网络营销不仅影响了企业的内部结构，也影响了企业外部的行业结构，这主要表现在以下两个方面： 4、历史阶段营销观念演化过程大致分为六个阶段，它们是：？ 5、简述网络消费者的两类购买动机？ 6、网络消费是一种新型的消费形式，它与传统的消费形式相比，有类似的地方，也有以下独有的特点？ 7、简述网络消费者的两类购买动机？ 8、交易过程大致可以分为以下三个阶段：交易前、交易中、交易后。请简述如下： 9、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在三个方面： 10、写出网络市场细分研究的七个步骤？ 11、请写出在一般情况下，进行网络交易的几个步骤? 12、写出选择ISP时应主要考虑那几个方面？ 13、从网络营销信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级： 14、一般来说，进行网络交易的步骤如下： 15、至今为止，网上购物仍然缺乏足够的顾客。这主要有几个方面的原因：？以上种种不利因素，限制了客户上网购物的热情。 16、网络消费是一种新型的消费形式，它与传统的消费形式相比，有哪4种独有的特点？ 17．请解释网络营销对网络商务信息收集的4点要求（及时、准确、适度、经济）的含义？ 18. 网络促销的实施程序可以由哪六个方面组成？ 19．写出网络营销信息传播的6大特点？ 20．写出网络消费者有那两类购买动机并简单解释之。 21. 写出并简述网络间接销售的5大关键因素？ 22. 简单概括网路营销的6大功能二、填空题 1．一般认为，如果面临下面的问题时，就需要使用市场细分了： 1）______________________________________________________ 2)___________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 3)___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 4）_________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 5）_________________________________________________________________ 6）_________________________________________________________________ 7）_________________________________________________________________ 8）_________________________________________________________________