有害生物防制服务现场检查及作业记录单(蚊、蝇).

有害生物防制服务现场检查及作业记录单（蚊、蝇）

一、蝇类

3、滞留性喷洒：场所 面积 ㎡ 药液名称

原药浓度

% 原药用量 ml 使用浓度 % 使用量 ml

二、蚊类

只3、作业情况：室内孳生地控制方法

室外孳生地控制方法 药物名称勤 数量 克 4、滞留性喷洒：场所 面积 ㎡ 药液名称 原药浓度 % 原药用量 ml 使用浓度 % 使用量 ml 烟雾剂名称 用量 只

处理小结及建议： 被服务单位签名 防制员签名

检查、作业日期 年 月 日

有害生物防制实施方案

奉贤区“迎世博”600天有害生物防制实施方案 根据“奉贤区‘迎世博’市容环境600天行动计划”总体部署，为有效控制有害生物密度，防止虫媒传染病的发生和流行，保障世博会的顺利举办，特制定“奉贤区迎世博600天有害生物防制实施方案”。 一、指导思想 以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，结合“奉贤区迎世博市容环境600天行动计划”，大力开展“整治环境卫生、清除孳生地”为重点的爱国卫生运动，加强有害生物防制设施建设，落实相关灭杀措施，把有害生物密度控制在不足危害的程度，为“世博会”营造一个整洁、舒适、健康、安全的环境。 二、总体目标 鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物得到有效控制，有三项达到全国爱卫会规定的标准，另一项不超过国家标准的三倍。 三、实施标准 1．在鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物防制工作中，坚持以环境治理为主的综合防制方针，防制人员、经费落实，防制措施符合国家有关标准和规范要求，孳生地得到有效治理。 2．到2010年底，全区设置补蝇笼20000只、毒（诱）蚊缸1000个，建立食蚊鱼养殖基地13个，更新、配置大型消杀机械15台，制作宣传版面14套。 3．在化学防制中，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药物。

4．积极开展病媒生物监测工作，监测方法规范，数据可靠，能够基本反映病媒生物危害的现状，为开展防制工作提供科学依据。 四、进度安排 一）到2008年12月 1、成立区迎世博有害生物应急控制领导小组，组建有害生物防制工作技术指导小组和监测评价、应急处置队伍，落实有关保障措施，开展有害生物防制应急处置演练。 2、开展有害生物防制本底调查及密度监测；加强南桥、奉城、青村、四团、庄行、金汇、柘林、海湾8个镇以及奉浦和海湾旅游区的本底调查，重点加强对旅游景点、宾馆、超市、农贸集市、医院等有害生物密度监测。 3、广泛开展宣传发动及组织动员工作，为各镇、开发区统一制作蚊、蝇、鼠、蟑螂等有害生物防制宣传版面14套。 4、开展以环境治理为主的有害生物防制工作，结合迎国庆、迎世博“双迎”活动，大力开展爱国卫生运动，清除蚊蝇孳生地，巩固有害生物防制成果，为有害生物防制工作打下扎实基础。 5、根据“奉贤区‘迎世博’市容环境600天行动计划”安排，完成600只毒蚊缸、20000只捕蝇笼的设置和8个柳条鱼养殖基地的建设。 二）到2009年底 全面完成1000只毒蚊缸、20000只捕蝇笼的设置和13个柳条鱼养殖基地的建设（见附表）。 三）到2010年5月 巩固提高工作成果，针对薄弱环节积极整改，切实把有害生物控制在国家标准范围之内。

有害生物防治员初级岗位职责

精品文档 . 有害生物防制初级技工岗位描述一、岗位描述： 初级技工应当达到以下基本要求： （1）有志于从事有害生物防制工作、并对此项工作性质任务人事比较清楚； （2）具有较强的社会责任感和工作责任心，遵章守约、遵纪守法； （3）培养良好的职业道德，举止言行规范化，仪容仪表整洁化； （4）有较强的团队意识服从相关人员领导和业务指导； （5）有学习专业知识，不断总结经验、提高自己专业技能的渴望； （6）具有基本的有害生物学基础知识，有一定的防制作业基础； （7）掌握一般常用机械药品使用常识和日常维护保养知识； （8）基本熟悉规范的作业流程和作业现场药械使用要求； （9）有较强的安全意识和自我防护知识； （10）有基本的法律意识、公德意识、文明意识、环保意识、服务意识； 综上所述，一名合格的初级技工除了掌握必备的基本防制技能之外，还应该不断提高自己各方面的观念，加强自身修养，以适应时代发展对防制工作提出的。 二、承担的工作 初级作业技工以现场防制作业为主，以作业质量为第一追求，主要工作内容如下： （1）爱岗敬业，运用自己所掌握的专业知识、技术和经验，为客户做好工作，永远追求高质量的作业效果； （2）积极参加专业培训、考核，不断提高自己的理论水平和专业技能； （3）作业时，言谈举止大方，仪容仪表整洁，文明服务，安全作业； （4）做好交通工具、作业服装、作业器械日常维护保管工作； （5）提前做好作业前的准备，使用的药械、辅助工具携带齐全，备用量充足； （6）作业前提示客户做好相应准备； （7）作业期间，注意维护本单位的形象、声誉； （8）作业期间，注意维护好客户的设施、财产和人员安全，遵守现场作业要求；（9）收集、保存好各种有效数据单据，及时上交； （10）节约使用药品器材，注意剩余药械收集保管并带离现场，未经领导同意，不能送人； （11）收集作业垃圾，带离现场； （12）如需移动现场较大物品事先要和带工人员协商。一般物品要轻拿轻放、物归原处；（13）需要拆卸的较大型物品，只能由客户工程人员操作，绝不允许私自拆卸； （14）对电气设备，更要格外注意，避免短路、断电、被电击伤等； （15）如现场客户物品出现损坏、丢失，应积极协助分清责任，一边妥善解决问题；（16）做业期间与客户发生矛盾，客户拒绝签字，应耐心听取其意见，并详细记录矛盾起因、拒签理由，主义态度、言语措辞，不得与之发生正面冲突，及时开展现场 补救工作。并及时详细向单位主管人员汇报。

DB32775-2005有害生物防制服务技术规范

有害生物防制服务技术规范 1 范围 本标准规定了有害生物防制服务机构要求、防制过程及服务质量评价。 本标准适用于江苏省行政区域内的各类有害生物防制服务机构（以下简称“服务机构”）。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T19004.2 质量管理和质量体系要素第2部分：服务指南 全国爱国卫生运动委员会[全爱卫发（1997）第5号]《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准》 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 有害生物 直接或间接危害人体健康、传播人类疾病和/或妨碍人们正常生活的生物，包括鼠、蚊、蝇、蟑螂、蚁、蚤、虱、蜱、螨等。 3.2 综合防制 根据标本兼治、着重治本，以及有效、经济、简便、安全、减少对环境危害的原则，针对有害生物特性，采用合理的环境治理、物理防制、化学防制和生物防制等手段，组合成一套系统的、有效的控制有害生物的方法和具体措施。 3.3 有害生物防制服务机构 对各类环境中有害生物进行调查、监测、预防和控制，并向客户收取相关费用的专业服务机构。 3.4 密度监测 采用统一方法对某一特定区域（场所）内有害生物的数量进行调查和记录的过程。 3.5 服务技术

有害生物防制服务机构在开展有害生物防制服务时所使用的药械、采用的方法、防制的过程和效果评价等行为和做法。 3.6 服务质量 有害生物防制服务机构在保障人体健康、畜禽安全和保护环境的基础上，对服务区域内的有害生物进行防制时，满足用户需要的程度。 3.7 规范 有害生物防制服务机构开展技术服务时应遵循相关的法律、法规、规章和程序。 4 服务机构要求 4.1 场所 服务机构应有独立的办公场所、库房和配药操作间。办公场所内有相应的自动化办公设备，配有电话、传真机、电脑各1台。库房应远离生活区和办公区，有良好的通风条件，备有必要的消防设施；药械分类存放，保证安全，环境条件应满足药械存放要求。配药操作间应配有天平、量筒、搅拌器具等。 4.2 人员 服务机构中至少有一人具有相关专业中级以上（含中级）技术职称或者劳动保障部门颁发的中级等级资格证书，技术人员需有大专以上文化，操作人员需有初中以上文化。防制服务人员应建立健康档案，并通过省辖市以上（含省辖市）疾病预防控制中心的专业技术培训合格后上岗。 4.3 管理 服务机构应建立健全各项规章制度，加强内部质量管理和控制，如药械采购制度、药械出入库登记管理制度、现场工作制度、客户服务档案和跟踪调查制度、员工培训制度，鼓励服务机构按照GB/T19004.2的要求建立服务质量保证体系。 4.4 防制药械 防制药品应具有农药登记证，严禁使用世界卫生组织和我国相关部门公布的禁用药品。防制器械应符合相关技术标准要求，并进行定期维护保养。服务机构应配备靶标生物密度监测器具。 4.5 个人防护 服务机构应做好现场操作人员的个人防护，配备适于不同季节穿着的工作服、帽子、防护口罩或面具、防护眼镜、防护手套等个人防护用品。服务机构应配备一定数量的急救药品，符合国家和行业有关规定。 4.6 分级 服务机构分级见表1。 表1 服务机构分级

有害生物防治作业流程(完整)

有害生物防治作业流程 第一阶段客户接触 客户接触地目地是让客户了解我公司地服务内容、服务承诺和公司文化，提高客户对我公司地信任以及购买服务地欲望.b5E2R。 在客户接触之前，必须对可能成为我公司客户地单位或家庭进行认定，即“客户认定”. 通常情况下，最需要有害生物防治服务地单位和家庭（即主客户群）主要有：宾馆、酒店、粮食储备仓库、食品饮料生产加工企业、酒类生产加工企业、烟草企业、百货超市、写字楼、高档住宅以及配有总机房、计算机房、大型配电房、集中供冷暖设施地企事业单位等.在这些企事业单位如果有害生物成灾，可能造成地损失是无法估算地.因此，我们应充分利用这些企事业单位在有害生物防治方面地需求，制定有针对性地营销计划，进行重点开发.p1Ean。 主客户群确定之后，接着要做地工作就是与这些潜在客户进行有效地接触，以确定合作意向.根据接触方式地不同，可将客户接触分为信函接触、电话接触、面谈等三种，而信函接触、电话接触地最终目地是为面谈打下良好地基础.DXDiT。 一、信函接触 将相关资料包括服务项目、服务承诺、公司样板工程、在报纸上刊登地广告和普文章连同公司地地址、联系电话、联系人等书面材料邮寄给客户，或由营销人员登门送达客户.这种接触方式，可称为信函接触.书面材料应尽量详细，以方便客户与公司联系.RTCrp。 信函接触地另一个必不可少地内容是亲切地问侯（也可以通过其他方式表达）.逢年过节时，给客户寄送一张贺卡，以表达问候和感激之情，让客户觉得公司富有人情味，从而愿意购买（或继续购买）公司地用力.即使客户暂无合作意向，也没有关系，因为客户一旦需要服务，本公司将成为优先考虑地对象.5PCzV。 二、电话接触 随着通信技术地发展，电话接触还应当包括传真、电子邮件、网站信息发布等接触方式.这些接触方式中，打电话（或接触电话）、发传真、发送电子邮件只能针对一个客户，因而内容应该有一定地针对性；而在网站上发布信息，则可针对所有客户，所以网站上面地信息应该包括公司所有地可以公开地有害生物防治方面地内容，让客户能够方便地得到所需要地信息，从而建立起联系.jLBHr。 单纯通过电话与客户接触时，无论是接听电话，还是主动打电话（当然以主动电话联系为主），都应该有礼貌，应该简单明了地向客户介绍本公司地业务，既要让客户有进一步了解相关情况地愿望，又不能占用客户太多地时间，让其产生厌烦情绪.这是单纯电话接触过程必须注意地问题.一旦客户有继续接触地想法，则可利用传

广州卫生有害生物防制服务资质等级标准

广州卫生有害生物防制服务资质等级 评审准入条件 根据广州卫生有害生物防制有关规定和《广州卫生有害生物防制服务行业管理办法》的要求,为加强我市卫生有害生物防制服务行业队伍建设及经营服务管理。广州卫生有害生物防制服务资质等级评审，定为甲级、乙级、丙级三个等级。凡申报资质等级评审的会员单位,都必须依照本标准各等级的评审条件、程序提供有关资料，并按评分细则进行自查自评和接受《广州卫生有害生物防制服务资质等级评审委员会》专家组的现场考核评定。 1、评审的准入条件 凡申请各等级资质评审的会员单位，必须符合如下准入条件，才能向广州卫生有害生物防制协会《广州卫生有害生物防制服务资质等级评审委员会》申请卫生有害生物防制服务资质等级评审书面报告。 （一）甲级 必备条件： 1、必须获得广州卫生有害生物防制协会颁发的《广州卫生有害生物防制服务资质证》。 2、按照甲级评分标准：自评总分达175分以上。（基础管理85分以上、服务质量90分以上）

3、有本专业有害生物防制施工人员30名以上，并均获得有害生物防制员（病媒生物防制工）职业资格证（广州市人力资源与社会保障局职业鉴定指导中心颁发）及上岗证（广州卫生有害生物防制协会颁发）。其中，获中级职业资格证（或相应中级资格证）10名以上。 4、技术负责人（技术总监）必须由拥有有害生物防制专业或相关专业大专或以上学历、有害生物防制员（高级）职称证书持有者（五年以上实际工作经验）担任。 5、有与业务相适应的办公场所和药械仓库：其中，药械仓库面积80平方米以上，办公场所80平方米以上。 6、办公设备齐全。如电话、电脑、复印机、传真机、生产用运输工具、专业书籍(刊)等。 7、有与业务相适应的器械设备：烟雾机4台以上，超低容量喷雾器4台以上，机动喷雾器4台以上，手动喷雾器6台以上，且完好率达80%以上。 8、配有相应的密度监测配套设备及药物配制工具：含鼠、蟑、蚊、蝇监测工具；量具、量杯等。 9、承包合同50个以上，有害生物防制服务年营业额达到300万元以上。 10、服务对象（客户）满意度达到90％以上。 （二）乙级 必备条件：

有害生物防治守则作业制度守则

精心整理 一、有害生物防治作业流程 有害生物防治服务的作业流程主要包括：→客户接触→现场调查→施工作业→作业监督→效果考核和客户管理。 （一）、客户接触 1.热诚与客户交谈，如实记录客户提出的服务需求，同时让客户了解本公司具备的资历和服务承诺。 属于“四害”、白蚁以外的害虫，则需了解害虫特征、发现部位和取得标本带回公司。 1.2了解客户近两年的防治措施，包括自行防治和其他服务单位的用药、施药方法等服务情况。 1.3了解周边环境的现状及处理措施。 1.4记录客户对服务的要求意见。 2.调查

2.1了解环境及其建筑物结构，绿化和地面硬底化，污水排放设施及其功能，卫生保洁，垃圾收集情况。 2.2了解各建筑物及其功能分布如厨房、餐厅、客房、办公室、仓库。工厂应重点检查生活区。检查生产区，要注意厂家的产品，以及原料仓库与各种虫鼠害的关系，绘制出图表。 2.3了解客户周边外环境的虫鼠扩散通道及孳生地情况。 2.4了解防鼠、防蝇、防蚊设施，绘制出图表。 类数量及配套用品；稀释用量器、量筒、量杯及容器，防护用品、车辆等。 1.4选定施工行走路线。 2.施工 2.1施工人员进场，按分工首先熟悉现场，并由领队宣布施工注意事项和详细说明施工方法，部位、场所和施工行为规范。 2.2施工负责人约见客户负责人，详细说明施工方法、部位、场所，并联系客户必要时需派人员协作等问题。

2.3施工人员根据施工方案和各自责任分工，按要求组织施工。 2.4所有施工员必须按照技术操作规范操作，如需要临时更改方案的，由工程主管决定实际的施工方案。 2.5施工中需要搬动客户家具时，需征得客户同意，施工完毕后立即搬回原来位置，若有损坏须向客户道歉并协商赔偿。 2.6严禁在不能施药的场所施药。 2.7在施药处贴上警示标记或告知客户。 1.由公司工程部负责。 2.质量考核按工程合同要求进行，原则上只对长期客户实行半年评价考核一次，一般为不定期的考核或单项考核。 3.考核内容： 3.1鼠密度调查，（按国家规定方法调查）。 3.2蚊虫孳生地调查和成蚊调查（按国家规定方法调查）。 3.3蝇类孳生地调查和室内成蝇调查（按国家规定方法调查）。

有害生物防控作业指导书及质检表单.

有害生物防控标准作业规程 1.0 目的 规范消杀工作程序，净化小区环境。 2.0 适用范围 适用于金泰丽湾小区卫生消杀工作的管理。 3.0 职责 3.1 保洁部负责人负责卫生消杀工作计划的制定、并组织实施和质量监控。 3.2 保洁工（消杀工作人员）负责依照本规程进行具体卫生消杀工作。 4.0 程序要点 卫生消杀工作计划的制定。 4.1 保洁部主管应根据季节的变化制定出卫生消杀工作计划。 4.2 消杀工作计划应包括以下内容： （1）消杀对象； （2）消杀区域； （3）消杀方式选择与药物计划； （4）消杀费用预算。

4.2.1 灭蚊、蝇、蟑螂工作。 4.2.2 每年的1-4、11-12月份中，每周应进行1次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准作业规程的要求进行消杀。 4.2.3 消杀区域： （1）各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围； （2）各部门办公室； （3）沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾中转站等室外公共区域； （4）员工宿舍和食堂。 4.2.4 消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊酯类药喷洒剂等。 4.2.5 消杀方式以喷洒触杀为主。 4.2.6 喷杀操作要点： （1）穿戴好防护衣帽； （2）将喷洒药品按要求进行稀释注入喷雾器里； （3）对上述区域进行喷杀。 4.2.7 喷杀时应注意： （1）梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或住户的门面上； （2）员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品上； （3）食堂喷杀时不要将药液喷在食品和器具上； （4）不要在业主出入高峰期喷药；

（5）喷杀时要在上风头，不要站在下风头。 4.2.8 办公室应在下班后进行，并注意： （1）关闭窗户； （2）将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具 上。 4.3 灭鼠。 4.3.1 灭鼠工作每月应进行1-2次。 4.3.2 灭鼠区域： （1）楼宇四周； （2）员工宿舍内； （3）食堂； （4）小区中常有老鼠出没的区域； 4.3.3 灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。 4.3.4 饵料的制作： （1）将米或碾碎的油炸花生米等放在一个专用容器内； （2）将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上； （3）制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套，禁止裸手作业。 4.3.5 在灭鼠区域投放饵料应注意： （1）放一张写有“灭鼠专用”的纸片；

有害生物防制服务机构资质等级评定

有害生物防制服务机构资质等级评定 1 范围 本标准规定了有害生物防制服务机构资质等级划分的条件和评定规则。 本标准适用于在工商行政管理部门注册的各类有害生物防制服务机构的资质等级评定。2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 《有害生物防制员国家职业标准》，中华人民共和国劳动和社会保障部发布。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 有害生物防制服务机构pest control operation 在室内外环境对鼠、蚊、蝇、蟑螂、蚂蚁、跳蚤、虱、臭虫、蜱、螨及其他危害人体健康、影响环境和人类生活与工作、造成经济损失的有害生物进行预防和控制，并向被服务对象收取服务费用的单位。 3.2 资质等级grade 用于区分服务机构防制能力和整体服务水平的级别。 3.3 代号code 资质等级用英文A、B、C表示，A表示一级机构，B表示二级机构，C表示三级机构。 4 等级的划分和依据 4.1有害生物防制服务机构划分三个等级，即C级、B级、A级。A级为最高级别，级别越高，表示服务水平与防制能力越高。 4.2等级划分以服务机构的资产与场所、药品与设施设备、防制人员、组织管理、防制能力和服务质量为依据。 5 等级划分条件 5.1 C级

5.1.1 资产与场所 5.1.1.1公司营业执照注册资金不少于10万元人民币或资产不少于10万元人民币。 5.1.1.2有固定的工作场所，其面积应不小于40m2。 5.1.1.3有独立的药械库房，通风条件良好，防火、防盗等安全设备齐全，药械摆放整齐、有序，符合安全存放要求，其面积应不小于30m2。 5.1.2 药品与设施设备 5.1.2.1有适合服务场所和环境使用的杀虫灭鼠药剂与器械。其中，灭鼠剂不少于2种剂型，杀虫剂不少于4种剂型，物理防制器械不少于3类。 5.1.2.2药品应使用具有农药登记证、生产许可证、药效与毒性检验报告等证件齐备的合格产品。 5.1.2.3不购买及使用国家禁用的药品，在防制服务中不使用私自混配的药剂，在当地统一除害活动中，能按规定使用药物。 5.1.2.4药品进货渠道正规，防止假冒劣质药物的购进。 5.1.2.5配备有传真机、计算机等办公设备，配有烧杯、量筒等设备。 5.1.2.6配备的设备设施能满足服务场所和环境的施药要求。其中，不少于4台手动喷雾器、2台超低容量喷雾器、1台手提热烟雾机等。 5.1.2.7定期对设施设备进行适当维护、保养，确保设备始终处于完好有效状态，达到规定的技术指标。 5.1.2.8配有粘鼠板、粘蟑纸、粘蝇条、诱蝇笼、诱蚊蝇灯（器）等害虫与鼠密度监测用器具，以及手电筒、工具箱等检查与操作用器具。 5.1.2.9操作人员应配有适于不同季节穿着的工作服、工作帽、工作鞋及防护口罩（面具）、护眼镜、手套等个人防护用品。 5.1.2.10至少配备1辆服务用车。 5.1.3 防制人员 5.1.3.1管理人员和技术人员不少于2人，其中至少1人具有相关专业（公共卫生、昆虫学、植保学或农药学）大专学历，从事有害生物防制工作3年以上。防制操作人员不少于4人且具有初中以上学历，其中至少1人从事有害生物防制工作3年以上。 5.1.3.2防制技术人员至少1人经专业技术机构培训取得培训合格证，防制操作人员至少1人经培训取得中级职业资格证书，至少3人经培训取得初级职业资格证书。 5.1.3.3防制技术人员和操作人员应通过体检取得健康合格证。 5.1.3.4全体人员每年接受专业技术机构组织的继续教育学习不少于8学时，公司内部每月员工继续教育学习不少于2学时。继续教育学习的情况应有完整记录。 5.1.4 组织管理

有害生物防制服务流程

有害生物防治（PCO）流程优化与质量控制 有害生物（pest）广义上是指在一定条件下，对人类的生活，生产甚至生存产生危害的生物，包括有害微生物、植物、动物等，又分为农村害虫和城市害虫两大类。PCO讨论的害虫限于栖息于人居环境，危害、骚扰人类的有害节肢动物、啮齿动物等，如家栖鼠、蝇类、蚊类、蟑螂等。 有害生物产生的根本原因是单一的人居环境无法建立生态平衡，害虫摆脱了天敌制约，又获得人类提供的丰富食物，水和隐藏场所，因而大量繁殖，危害人类。所以，对付有害生物必须采用综合防治方法，即采用各种方法改造我们的环境，使得其适合人类生活、生产，而害虫不能生存，或只能维持较小的密度，不危害人类。 有害生物防治(Pest Control Operation), 是指运用环境的、生物的、物理的、化学的方法和技术驱除、控制有害生物，并由此产生的一门产业，简称PCO. PCO的核心是害虫综合防治，即将害虫及其栖息环境作为一整体，再考虑到社会条件，综合采用合理的环境治理、生物治理或其它有效手段，组成一套系统的害虫防治措施，达到治本目的。 对于一家从事有害生物防治（PCO）的企业来说，要对某一地域的有害生物进行有效的防治和管理，必须对有害生物综合防治（IPM）有较高层次的认识和理解。不仅能熟练运用所掌握的害虫防治知识，而且要注重市场营销和环境保护。这就需要从事PCO的企业对PCO作业流程有深刻的认识，建立和执行严格的操作规程，为客户提供满意的服务。 有害生物防治作业流程，就是PCO企业从接触客户开始到应客户要求完成有害生物防治的一整套工作程序。由于有害生物防治是对有害生物生存的各种环境条件进行综合治理的系统工程，需要客户的密切配合和有效协助，因此，向客户宣传害虫防治有关知识，表达企业服务承诺，提高客户对企业的信任度等教育应当贯穿于有害生物防治作业流程各个环节。 一般来说，PCO作业流程主要包括：客户接触、现场勘察、施工作业、作业监督、效果考核、客户管理等六方面。 第一节客户接触 客户接触的目的是让客户了解鼠类、蟑螂、蝇类、蚊类等害虫对人类生产、生活的危害，了解PCO企业的服务内容、服务承诺和企业文化，提高客户对PCO企业的信任以及购买PCO服务的欲望。 严格地讲，所有单位和居民家庭都是PCO企业的客户。然而，由于对PCO服务的认知水平和需求等方面存在差异，并不是每个单位和居民家庭都愿意购买PCO服务。为了迅速打开市场，获得市场认可，扩大市场份额，PCO企业应该首先确定主客户群，然后开展营销工作。 通常情况下，最需要有害生物防治服务的单位和家庭（即主客户群）主要有：宾馆、酒店、粮食储备仓库、食品饮料生产加工企业、酒类生产加工企业、烟草行业、百货超市、写字楼、高档住宅以及配有总机房、计算机房、大型配电机房、集

中国卫生有害生物防制协会团体标准-中华人民共和国国家卫生健康

T/CPCACN0001-2016有害生物防制机构服务能力等级评定 2016-11-30发布2017-1-1实施 中国卫生有害生物防制协会发布

T/CPCACN0001-2016 前言 本标准主要起草单位：北京市疾病预防控制中心、北京有害生物防制协会、北京市爱卫会办公室、中国卫生有害生物防制协会、军事医学科学院微生物流行病研究所。 本标准主要起草人：曾晓芃、马彦、张军平、刘泽军、孙贤理、赵彤言、董言德、佟颖。

T/CPCACN0001-2016 1范围 本标准规定了有害生物防制服务机构服务能力等级的划分条件。 本标准适用于在工商行政管理部门注册的各类有害生物防制服务机构。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T23795病媒生物密度监测方法蜚蠊 GB/T23796病媒生物密度监测方法蝇类 GB/T23797病媒生物密度监测方法蚊虫 GB/T23798病媒生物密度监测方法鼠类 GB/T27770病媒生物密度控制水平鼠类 GB/T27771病媒生物密度控制水平蚊虫 GB/T27772病媒生物密度控制水平蝇类 GB/T27773病媒生物密度控制水平蜚蠊 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1有害生物pest 鼠、蚊、蝇、蜚蠊、蚂蚁、跳蚤、虱、臭虫、蜱、螨、白蚁及其他。 3.2有害生物防制服务机构pest control organization 对室内外环境危害人体健康、影响环境和人类生活、工作、造成经济损失的有害生物进行预防和控制的单位。 3.3服务能力等级grade

合肥有害生物防制服务机构C级资质得分表

合肥市有害生物防制服务机构C级资质评估得分表 （“C级”） 单位名称地址邮编 负责人电话手机 评估内容和分值评估得分 换算实得分 （每项内容100分） 一，组织管理10分 二，人员素质25分 三，资产和场所5分 四，药械和设施设备5分 五，防治服务规范和质量55分 合计100分 评估意见： 评估人员： 评估日期：

合肥市有害生物防制服务机构C级资质评估得分表 一，组织管理 评估项目和方法内容和要求分值实得分 1.组织健全，设有人力资源、财务、质量监控、信息、库房管理等相对独立的部门，部门职责，明确，能保证管理和服务 工作有效进行。 方法：查阅相关资料20分 1.1人力资源管理4分1.2财务管理4分1.3质量监控4分1.4信息管理4分1.5库房管理4分 2.各项规章制度和防制操作规范健全，能认真贯彻实施，有相应的执行情况记录。方法：查阅相关资料50分 制度及执行情况记录，每项5分 有制度 2分 有执行 3分2.1员工守则 2.2岗位责任制度 2.3学习培训制度 2.4劳动防护制度（含健康监护 制度） 2.5奖惩激励制度 2.6技术规范制度 2.7质量监督制度 2.8诚信服务制度 2.9药械管理制度 2.10财务管理制度 3.各类资料完整，档案管理规范。 方法：对资料总体管理评价20分 3.1资料完整，分类装订成册10分3.2档案管理规范10分 信息管理 方法：查看电脑相关资料10分 4.1有电脑、有专兼职操作人员2分4.2使用电脑储存资料、数据4分4.3建立单位网站（或在政府网 站中设网页） 4分

5.公司三证及荣获证书5.1公司在合肥从事有害生物防 治工作并以公司注册形式不低 于1年，注册资金不少于10万 该项为申报必备 条件 方法：查看资料原始 件 二、人员素质 评估项目和方法内容和要求分值实得分 1.管理及技术人员不少于5人。 方法：查阅相关证书15分 或其中1人具有大专以上学历， 1人具有PCO培训中级职业资格 证书，并从事PCO工作1年以上。 该项为 申报必 备条件 15分 2.防制人员不少于10人。 方法：查看相关证书38分 2.1防制人员不少于5人。 该项为 申报必 备条件 7.5分2.3有PCO中级证书1人。7.5分2.4有PCO初级证书3人。13分2.6药库管理员有PCO中级证书10分 3.防治员和技术人员应有健康证。 方法：查看相关人员健康证5分 3.1防制和技术人员均有健康证5分 4.员工熟悉遵守各项规章制度，掌握本岗位工作流程和基本 技能，现场知识技能操作考核合格率达100%。（理论+技能，达70分以上） 方法：抽查5名员工防制知识和技能考 评32分 4.1质监员熟悉相关制度，掌握 本岗位工作流程和操作技能。 8分4.2药库管理员熟悉相关制度， 掌握本岗位工作流程和操作技 能。 8分 4.3防治员熟悉相关制度，掌握 本岗位工作流程和操作技能。 8分 4.4业务人员熟悉相关制度，掌 握本岗位工作流程和操作技能。 8分 5.相关人员每年完成继续教育；单位每月组织业务学习。 方法：查看继续教育证书，查阅单位学习记录10分 5.1相关每年接受市组织不少于 16学时的继续教育（2次） 5分 5.2单位组织业务学习每月不少 于4小时 5分图文皆有

《有害生物防制服务机构资质等级评定》实施办法-病媒类

《有害生物防制服务机构资质等级评定》实施办法 第一章总则 第一条为了贯彻实施国家标准《有害生物防制服务机构资质等级评定》（以下简称“资质评定”），引导有害生物防制服务机构持续提高服务质量，规范市场竞争秩序，营造全行业信用氛围，推动行业的整体发展，特制定本办法。 第二条有害生物防制服务机构是指在室内外环境对鼠、蚊、蝇、蟑螂、蚂蚁、跳蚤、虱、臭虫、蜱、螨及其他危害人体健康、影响环境和人类生活与工作、造成经济损失的有害生物进行预防和控制，并向被服务对象收取服务费用的单位。 第三条资质评定遵循自愿申报、综合评定的原则，坚持评定的科学性、公正性、公平性和权威性。 第四条本实施办法所采用的为国家《资质评定》标准。 第五条中国卫生有害生物防制协会（以下简称“全国协会”）按照国务院主管部门赋予协会的职能，组织领导、统筹协调本办法的实施；中国卫生有害生物防制专家委员会（以下简称“专家委员会”），负责本办法的具体实施。 第二章资质评定工作程序 第六条资质评定工作程序 申请、内审员培训、上报资料、资料评审、现场评审、综合评审、颁发证书。 第三章内审员设置与培训 第七条内审员设置 申报的有害生物防制服务机构应配备一名内审员，负责资质评定申报的相关工作；有分支机构的，每个分支机构也应配备一名内审员。 第八条内审员培训 初次申报或申请复审时，内审员均须参加由全国协会举办的相关业务培训。内审员培训原则上于每年第二季度举办一次。 第四章申请与上报资料 第九条申请 参加资质评定的有害生物防制服务机构，应向全国协会提出申请。申请书中应有地方有害生物防制协会（或鼠害与卫生虫害防制协会，以下简称“地方协会”）签署的推荐意见；没有地方协会的可直接上报。申请书中应包含以下附件： 1、营业执照副本复印件； 2、税务登记证副本复印件； 3、有害生物防制服务机构法人身份证复印件。 第十条上报资料 按照全国协会制定的“有害生物防制服务机构资质等级评定评分细则”的要求逐项整理资料并上报，提

有害生物防制

学校食堂有害生物防制管理规范 一、基本要求 1、有害生物防制应遵循物理防治（粘鼠板、灭蝇灯等）优先，化学防治（滞留喷洒等）有条件使用的原则，保障食品安全和人身安全。 2、学校食堂的墙壁、地板无缝隙，天花板修葺完整。所有管道（供水、排水、供热、燃气、空调等）与外界或天花板连接处应封闭，所有管、线穿越而产生的孔洞，选用水泥、不锈钢隔板、钢丝封堵材料、防火泥等封堵，孔洞填充牢固，无缝隙。使用水封式地漏。 3、所有线槽、配电箱（柜）封闭良好。 4、人员、货物进出通道应设有防鼠板，门的缝隙应小于6mm。 二、设施设备的使用与维护 1、灭蝇灯 （1）食品处理区、就餐区宜安装粘捕式灭蝇灯。使用电击式灭蝇灯的，灭蝇灯不得悬挂在食品加工制作或贮存区域的上方，防止电击后的虫害碎屑污染食品。 （2）应根据餐饮服务场所的布局、面积及灭蝇灯使用技术要求，确定灭蝇灯的安装位置和数量。 2、鼠类诱捕设施 （1）学校食堂内应使用粘鼠板、捕鼠笼、机械式捕鼠器等装置，不得使用杀鼠剂。

（2）学校食堂外可使用抗干预型鼠饵站，鼠饵站和鼠饵必须固定安装。 3、排水管道出水口 排水管道出水口安装的篦子宜使用金属材料制成，篦子缝隙间距或网眼应小于10mm。 4、通风口 与外界直接相通的通风口、换气窗外，应加装不小于16目的防虫筛网。 5、防蝇帘及风幕机 （1）使用防蝇胶帘的，防蝇胶帘应覆盖整个门框，底部离地距离小于2cm，相邻胶帘条的重叠部分不少于2cm。 （2）使用风幕机的，风幕应完整覆盖出入通道。 三、防制过程要求 1、收取货物时，应检查运输工具和货物包装是否有有害生物活动迹象（如鼠粪、鼠咬痕等鼠迹，蟑尸、蟑粪、卵鞘等蟑迹），防止有害生物入侵。 2、定期检查食品库房或食品贮存区域、固定设施设备背面及其他阴暗、潮湿区域是否存在有害生物活动迹象。发现有害生物，应尽快将其杀灭，并查找和消除其来源途径。 3、防制过程中应采取有效措施，防止食品、食品接触面及包装材料等受到污染。 四、卫生杀虫剂和杀鼠剂的管理 1、卫生杀虫剂和杀鼠剂的选择 （1）选择的卫生杀虫剂和杀鼠剂，应标签信息齐全（农

有害生物防治(PCO)服务推介.

蚊蝇消杀服务推介 一、前言蚊蝇消杀是一个新兴的服务行业。目的是通过科学的方法和措施，杀灭蚊蝇等有害生物，从而净化人类生产生活环境，提高人群生活质量和健康水平。 荥阳市宏达消毒与除四害服务中心是我市目前唯一一家经上级有关部门批准的从事公共场所内外环境消毒、疫源地消毒和蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫杀灭的专业机构，拥有各种大型进口消杀设施、器具和高水平的专业技术人员，是集药品供应、技术报务、卫生指导于一体的综合机构。我中心专职承揽行政事业单位、企业、酒店、学校、公共场所、养殖场所、公寓和别墅区、办公楼宇、家属楼院、私人住宅等除四害服务工程。经过市爱卫办对我中心的资质审核和考察，被推荐为我市2009 年夏季蚊蝇消杀工程的实施单位。 二、荥阳市宏达消毒与除四害服务中心质量管理体系 1 、消杀与控制操作：由 3 人组成一个消杀工作组， 1 人为技术人员，负责蚊蝇消杀工程的设计和具体操作指导，另外 2 人负责按照方案要求进行消杀的具体操作。 2、抽样与监测：按照国家标准和服务对象的要求，对蚊蝇的形 态、数量进行监测和分析，为消杀工作提供指导和依据。 3、内环境的正常维护：对餐厅、后橱、客房、办公区域、公共场地进行消杀处理，并根据内环境的实际情况，确定消杀的重点场 所和位置，进行重点消杀处理

4 、外环境的综合治理：对外环境中的蚊蝇滋生地、厕所、垃圾箱、水体、草丛、污水排放体系、电力输送体系等重点部位进行彻底消杀处理。外环境有害生物的控制是否得力，决定了内环境的防治效果。 5、特殊情况处理：若出现不明原因蚊蝇增多现象，将安排专业人员实地调查，分析原因，然后采取相应的措施。 6、效果评价：对蚊蝇进行密度监测，然后评价消杀效果。如果杀灭效果不理想，将分析原因，采取相应的补救措施，确保消杀的科学性和实效性。 三、服务质量 1 、全面：对蚊蝇生活和易出没的场所不留死角，全面消杀处理。 2、彻底：根据蚊蝇的生理特点和生活习性，查找滋生源和栖息地，进行除根消杀，彻底摧毁蚊蝇的滋生源和栖息地，以降低蚊蝇的绝对数量。 3、环保：对不同场所实施不同的消杀方案，使之既消杀有效又具有环保性。 4、美观：内环境消杀采用滞留喷洒，不管墙壁是什么材质，不会对其产生任何影响，确保内环境原貌。 5、持续：我中心使用科技型杀虫剂，药效能缓慢释放，室内消杀药效能保持1-3 个月 6、效果显著：室内消杀采用优士悬浮剂滞留喷洒，将高浓度的药物喷洒于墙面、地面、树木、草丛等物体表面，水分蒸发后药物在物体表面形成一层药膜，蚊蝇接触用药表面10?20分钟后将其杀死。你会

有害生物防制题库2009.

有害生物防制员 一、单项选择题 1、传染病防治法规定( C ) A、所有传染病必须纳入法定管理，区别对待、分类管理 B、建议疫情报告制度，所有传染病必须通报、公布、隐瞒、谎报、缓报者将受惩罚 C、医院不得拒收传染病人 D、重大传染病治疗费用国家支付 2、（D ）是密度下降率的计算公式 A、（处理后密度-处理前密度）/处理前密度*100% B、（处理后密度-处理前密度）/处理后密度*100% C、（处理前密度-处理后密度）/处理后密度*100% D、（处理前密度-处理后密度）/处理前密度*100% 3、用鼠笼捕鼠比用鼠夹的优点主要在于（A ） A、可得到活鼠 B、捕获率更高 C、诱饵更省 D、可让户主自己放 4、我国常用的鼠密度调查方法（D ） A、鼠夹法 B、粉迹法 C、鼠征法 D、以上都是 5、有效的螨虫防制方法是（A ） A、通风干燥 B、空间喷洒 C、滞留性喷洒 D、粘捕 6、（B ）灭前密度调查方法对灭蟑螂后的密度没有影响 A、网捕法 B、目测法 C、粘捕法 D、药激法 7、家鼠的粪粒外形呈（B ） A、橄榄形 B、纺锤形 C、大米形 D、花生形 8、在家具下布放鼠笼，特别要注意（A ） A、笼上留有足够空间 B、诱饵必须新鲜 C、防止宠物进入 D、一面必须靠墙 9、鼠迹包括以下内容：（D ） A、鼠洞与咬痕 B、鼠粪 C、足印和尾痕 D、以上都是 10、安装防鼠网时，应注意缝隙小于（D ） A、8.0mm B、7.0mm C、6.0mm D、5.0mm 11、防鼠板材料可选用（D ） A、木版 B、塑料板 C、硬纸板 D、以上都不是 12、老鼠通常怀孕期为（A ） A、3周 B、3.5周 C、4周C、4.5周 13、具有（B ）习性的蝇类是家蝇 A、专食人类的垃圾：对其他的物质不感兴趣 B、水对其寿命影响很大，因此要经常喝水 C、趋光性，常常避开亮出 D、在10-15摄氏度时可正常活动和产卵 14、目前国内外常用的蟑螂密度调查方法是（B ） A、药激法 B、粘捕法 C、目测法 D、网捕法 15、处理蟑螂卵夹的常用方法（C ） A、高浓度杀虫剂浸泡 B、深埋 C、焚烧 D、踩死

公司有害生物防治作业程序

1、服务承诺： 1.1、实行定人员、定任务、定责任三定岗位责任制； 1.2、爱岗敬业、文明服务、配证上岗、保证质量、严格管理； 1.3、每季度将组织有关职能部门进行全面清理整治卫生死角及“四害”孳生地一次。 2、消杀队的宗旨： 以人为本、除害为民、服务社会、保质尽责。 落实三定： 2.1、定位（即“四害”的重点位置） 2.2、定量（按“四害”情况定药量） 2.3、定时（即按“四害”的繁殖生长时期进行消杀） 3、工作内容和步骤： 3.1、灭鼠前派出专业技术人员对消杀单位红线内外进行实地观察，同时记录下各处鼠情并标 出记号，以分出灭鼠的重点和略点。 3.2、根据老鼠的拒食性、偏食性、高敏度的嗅觉和记忆的蕴藏周期性，我队将引用当前世界 最新（无残毒性）法国产“代抗凝血毒饵”、“溴敌隆”和适应性，诱杀力强的北京“康其尔”鼠药。采用老鼠喜食饵料，经常更换饵料，针对一些具体情况还将配以鼠笼、胶板杀灭。 3.3、为了达到高效率和普通性的灭鼠效果，本队每次将集中所有技术力量大面积进行火化土 埋的方法，保证灭鼠工作的达标。 4、灭蟑螂、苍蝇、蚊子： 4.1、消杀前，我队将观察所有红线内外环境，记录好各处蚊、蝇、蟑螂的活动情况，作好登 记分出重点和略点的喷杀情况，并采用不同药物及机械进行喷杀，如“喷雾”、“喷药”、“烟雾”等不同的方法。 4.2、掌握“四害”活动时间，针对“四害”主要活动时间及每月在不同时间灭杀，如早上、 下午、夜晚、凌晨后进行喷杀。 4.3灭蚊、灭蝇、灭蟑螂的主要机械有自动喷雾机（喷雾和喷粉两种）、超低溶量（电动喷雾 机）、烟雾机，肩挂手动喷雾机，全部采用进口消杀器械。

年度有害生物防制总结报告

XXXXX有限公司 2018年度有害生物防制总结报告 （LC-Ⅳ-F-023） 首先，十分感谢贵公司一直以来给予XXX环保有限公司的信任与支持！感谢贵公司各部门对我们工作的积极配合！为更好地做好虫害控制工作，我们现将2018年度的整体服务情况总结回顾，以便总结工作经验，查找工作的不足之处，有针对性的做好预防工作，使双方合作更加紧密，使我们的虫害控制工作做得更好。争取在明年的有害生物防制工作中更加全面，达至满意！ 一、鼠类防制： 1、防制设施情况汇报： 1.1诱饵站： 在厂区建筑的外墙边设置1-8、9-22、23-32、33-46、47-52、53-68、69-80、88-138号防鼠诱饵站，总计133个诱饵站。(其中81-86诱饵盒位置预留，暂未安装) 1.2捕鼠板： 在厂房建筑内部仓库区域、化学品库等设置了捕鼠板, 共计50块捕鼠板。（原料库15块，编号A1-A15）（包材库14块，编号A16-A29）（化学品库21块，编号C1-C21）。（1月至9月共用库房共放置49块粘鼠板，9月厂区重新调整常、低温库房使用区域，常温区域现放置50块粘鼠板） 1.3捕鼠器： 在厂房主要出入口门的内外两侧及仓库设置了A1-A227号机械式捕鼠器。捕鼠器共计227个。(1月至9月库房、暂存库、共用库房等位置共放置248个捕鼠器，9月厂区重新调整常、低温库房使用区域，常温区域现放置227个捕鼠器) 2、防制设施维护情况汇报： 2.1诱饵站：按照合同约定频率及每月服务计划定期对诱饵站进行检查、更换诱饵、清洁和记录； 2.2捕鼠板：按照合同约定频率及每月服务计划定期对捕鼠板进行检查、更换捕鼠板、维护捕鼠板防护罩、清洁和记录；

011有害生物防治作业规范

深圳市凯南环境卫生服务有限公司 有害生物 防治技术 操作规程 深圳市凯南环境卫生服务有限公司编制 二○○六年五月

目录 一、有害生物防治作业流程 二、虫控消毒器械管理及操作规范 三、虫控药物采购及使用规范 四、有害生物防治技术指引（一）、白蚁防治 （二）、蚊类防治 （三）、蝇类防治 （四）、蟑螂防治 （五）、鼠类防治 （六）、其它虫害防治 （七）、常用药物名录 （八）、常用药物的配制使用（九）、施工安全事项 （十）、标准化密度调查考量方法 五、服务质量监控办法 六、规范化服务

一、有害生物防治作业流程 有害生物防治服务的作业流程主要包括：→客户接触→现场调查→施工作业→作业监督→效果考核和客户管理。 （一）、客户接触 1.热诚与客户交谈，如实记录客户提出的服务需求，同时让客户了解本公司具备的资历和服务承诺。 2.客户群体有害生物防治服务的客户范围，主要包括： 政府性质（市政公共外环境、社区物业、机关、社团） 商业性质（餐饮业、洗浴业、食品加工业、宾馆、饭店、写字楼、招待所、公寓、娱乐场所、商场、超市）及家庭服务等。 3.客户接触沟通方法：电子邮箱、信函、电话、面议。 3.1信函通过电子邮箱、传真、邮寄信函或营销员电话、面议等方式将本公司的相关资料（包括：服务项目、服务承诺、样板工程、公司地址、联系人、联系电话等）传送到客户手中。 3.2面谈通过信函、网络传输等方式与客户建立联系后，营销人员要立即着手创造登门面谈的机会。营销人员也可通过市场调查，发现客户直接登门洽谈签约。营销人员在与客户接触过程中，要严格遵守公司的《职业道德守则》，以诚实、主动、有礼貌的态度与客户沟通，文明从业，塑造良好的公司形象。 （二）、现场调查 确立初步合作意向后，在客户配合下立即派出有经验的专业人员进行现场调查。内容如下： 1.了解客户的周边环境情况 1.1了解有害生物相关的环境问题，包括鼠虫害的危害程度，经常出没的部位，属于“四害”、白蚁以外的害虫，则需了解害虫特征、发现部位和取得标本带回公司。 1.2了解客户近两年的防治措施，包括自行防治和其他服务单位的用药、施药方法等服务情况。 1.3了解周边环境的现状及处理措施。 1.4记录客户对服务的要求意见。 2.调查