影院仪容仪表管理规范

影院服务员仪容仪表规范

影院工作人员统一规范的着装、干净整洁的仪容仪表、以及亲切体贴的服务姿态将能直接提升顾客的观彩感受。影院所有员工需遵循以下仪容仪表规范服务，于前来观影的顾客体会到亲切友善且专业的服务。一、仪容规范

(一）头部

1、头发要经常清洗，保持清洁，不能有头皮屑；

2、头发整齐、不得披头散发，不得染发；

3、男员工发型前后、两侧平整匀称，整体成比例;侧面发迹不可超过耳廊，前额发迹应在眉毛以上，不准剃光头或留怪异发型；

4、女员工整体发型匀称、成比例，前额刘海应在眉毛以上，到肩的长发应用统一颜色、款式的发卡扎起或盘起，不得留怪异发型，不得染发（黑色除外）;

5、短发前不及眉，旁不及耳，过肩要按规定将发型扎起；

6、男士需每日剃须；

7、女士要求化淡妆（不可浓妆艳抹，例如黑色口红或另类眼影）。

(二)手部

1、保持干净无污垢；

2、勤剪指甲，指甲不得超过1.5 厘米;不准涂有色指甲油。卖品员工不得涂抹指甲油。

(三）体味

1、動洗澡，无体味；

2、上班前不吃有刺激性气味的食物，保持口腔清洁；

3、不可用浓烈香水。

二、着装

（一）工作服：上班吋间必须按规定穿着工作制服。工作服需随时保持干净整洁，裤线笔直,衣领袖口平整；无皱褶、脱线、破损;扣子齐全且全部扣好;领口、袖口无污垢。

(二）工作鞋：女员工为黑色皮鞋，鞋跟应低于5厘米。男员工为可擦亮的普通黑色皮鞋，随时保持干净无破损、变形。

(三）领带、领结：上班时间必须按规定佩戴统一制式的领带、领结，随时保持领带、领结的平整、干净，并系到领口根部。

(四)帽子：卖品部员工上岗必须珮戴统一制式的帽子。并随时保持帽子的整洁。帽子需佩戴端正，帽檐不得遮挡视线。

(五）袜子：女员工应按照影院统一要求穿着黑色或肉色的丝袜，在配西服裙时需穿着黑色或肉色的高筒丝袜;男员工应穿着深色袜子。常洗常换，随时保持无异味、无破损、脱丝、松沓。

三、工牌佩戴

(一）工牌戴在左胸前。

(二）佩戴端正不歪斜。

(三）保持完好无损且洁净#

四、首饰佩戴

(一）以少为佳，不可超过两个；注意与服装搭配协调。

(二）男员工除戒指、手表以外其它任何饰品都不允许佩戴在衣外:项链可戴于衣内，不得露出工作服外:其

它饰品都不可佩戴，卖品部员工不得佩戴包括但不限于戒指、手表在内的任何首饰及饰品。

(三）女员工可佩戴样式简洁顔色清淡的戒指、项链、耳钉(无坠)、胸针、发饰，其它饰品不被允许。卖品部员工不得佩戴包括但不限于戒指、手表、耳钉在内的任何食品。

五、其他物品的佩戴

(一）全体员工上岗时应随身携带一只圆珠笔，以便随时将客户的需求和工作事项记录到各岗位的留言本上。(二）佩戴对讲机的员工，需将对讲机统一挂在腰带右后方。耳机线须从工服内穿过。

(三）全体员工上岗时，不得随身携带包栝但不限于手机、现金、现金等价物等任何私人物品上岗。

(四）值班经理可根据工作需要佩戴手机上岗，但不允许携带现金、现金等价物等私人物品上岗。

六、工服使用规范：

(一）员工需随时保持工服的干净整洁。

(二）员工有看管自己工服的责任。

(三）不得在非上班时间穿着工服。

(四) 除外出办公外，不得在影院以外的地方穿着工服。

(五）不得穿着工作服进行非工作活动。

(六) 工服损坏、遗失需马上报告影院行政部门。

七、仪态规范

(一）站立姿态

1、基本方法和要求是:站立时要立正站好，从正面看，两脚跟相靠脚尖开度在 45-60度，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢立直，挺胸、收腹。双肩平，左手向前自然搭在右手手背上。

2、出于男女差异，以及工作时站立的时间考虑，除了上述基本的要求外，具体还可以有略微调整。

男服务员:左脚向左横迈一小步，两脚之间距离不超过肩宽，以20厘米左右为宜，两脚尖向正前方，身体重心落于两脚间，身体直立。

女服务员:双脚大致呈“V”字型，脚尖开度为45度左右，身体重心可落于双脚上，也可落于一只脚上，脚跟可以略微错开，通过变化身体的重心来减轻站立长久后的疲劳。

(二）员工应注意的八种不良站姿:

1、身体歪斜

2、弯腰驼背

3、趴伏依靠

4、双腿大叉

5、脚位不当

6、手位不当

7、半坐半立

8、浑身乱动

(三）行走姿态

1、服务人员在工作之中需要行走时，尤其是当自己行进的姿势有目共睹时，务必要自然稳重，保持适当的节奏。

2、应当掌握的行进姿势的基本要点是:身体协调、姿势优美、步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀。(四）在工作区域以及营业区域内禁止以下四种不良行为：

1、横冲直撞、蹦蹦跳跳或奔来奔去。

2、阻挡进出道路，影响秩序。

3、制造噪音，步态不雅。

4、上班工作时间内拉拉扯扯，勾肩搭背等不文明行为。

八、手势

(一）自然、不生硬。不宜过大，也不宜过多，动作要尽量温和，以不影响他人为原则；如说话时手势起配合作用，不宜过分夸张，不能对着他人指指点点。

(二）为顾客指引方向时，手心朝上，四指并拢，虎□张开，准确指示正确位置。

(三）要避免出现会让顾客产生负面感受的手势动作。比如用手指点顾客、员工间使用侮辱性手势、当众挠头、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲等。

九、表情、语言规范

(一）表情:面部自然放松，徴笑面对顾客。以露出2-4颗门牙为宜。

(二）目光接触:与顾客保持良好、友善的眼神接触，不宜过多不宜过少，保持50% 的目光接触，过多顾客会感觉不自然，过少会觉得你对他/她不礼貌，眼神要亲切、友善、自然。

(三)语言:服务语言音量适中，语调温和，吐字清晰，面带笑容。在服务工作中，使用礼貌用语应做到自觉、主动、热情、自然和熟练。把“请' “您好'“谢谢”、“对不起”等最基本礼貌用语与其它服务用语密切结合起来加以运用。

十、语言规范

(一）声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要过高，也不要过低，以免观众听不清楚

(二）不要装腔作势、不准讲粗话或使用蔑视和污辱性的语言。

(三）三人以上对话，要用相互都懂的语言。

(四）不得模仿他人的语音语调和谈话。

(五）不讲过分的玩笑。

(六) 说话要注意艺术，多用敬语，注意“请、谢”字不离口。

(七）不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦观众。

(八）尽量称观众姓氏，未知姓氏之前，要称呼"先生”或“女士'

(九）指第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生"或“那位女士”。

(十）无论从观众手上接过任何物品，都要讲“谢谢”

(十一）观众讲“谢谢”时，要答“不用谢"，不得毫无反映。

(十二）观众来时要先问好，注意讲“欢迎光临”；观众走时，要讲“祝你愉快”

或“欢迎下次光临”。

(十三) 当观众提出的要求自己无法满足，或拒绝观众的无理要求时，应先说“对不起”，再委婉说明原因，也可请上一级主管出面解决，避免不耐烦、不屑的神情，更不能以”哼”声或“不知道”回应。

(十四)离开面对的观众，一律讲“请稍等"，如果离开的时间较长，回来后要跟

观众讲“对不起，让您久等了”，不得一言不发就开始服务。

十一、基本礼貌用语：

(一) 称谓语：您、先生、小姐、小朋友、老人家

(二）问候语：欢迎光临、您好、上午好、下午好、晚上好；

(三）常用语：请、谢谢、对不起、请原谅、请稍等；

(四）询问语：请问您需要什么？我能帮忙吗？有什么可以帮您的吗？

(五）祝福语：祝您愉快！节日（圣诞、元旦、新年、情人节、五一等}快乐！周末愉快!

(六）道歉语：对不起、让您久等了！请原谅！

(七）告别语：请慢走、谢谢光临！欢迎下次光临！

(八）禁用语：不知道、不行、没办法、什么事、等一下、喂。

仪器仪表管理办法(草案)

深圳金威澎电子有限公司 仪器仪表管理办法 1目的 为加强公司范围内仪器、仪表的管理，规范公司内各类仪器仪表的正确使用，保证各类仪器仪表正常运行，为生产经营提供准确的监视和测量的数据，特制定本管理办法。 2 范围 本管理办法适用于深圳金威澎电子有限公司（包含福永一厂，福永二厂，东莞酷品公司，台山分厂,以下简称本公司）的仪器仪表的管理过程。 3 术语和定义 3.1仪器仪表：指本公司用于量值传递的计量标准和配套设备；以及工厂生产试验、检验过程中使用的以下几类： a.生产过程中工艺参数控制、记录、指示的各种测量仪表； b.能源计量，内部经济核算，物资管理的测

量设备； c.因工作需要为员工个人配备的计量器具。 3.2检定：通过试验提供证据，确认其符合国家/行业标准规程要求的过程。检定分自检和外检； a自检：经相关技术部门授权，由公司取得检定资质的人员(计量工程师)按照国家/行业检定规程要求进行的检定。 b外检：因公司未取得相应检定资质，由具有相应资质的社会单位进行的检定，分为外部送检和外部现场检定。 3.3现场校验：在公司内由对应的标准计量装置或检测装置对生产现场的仪器仪表所指示的示值的准确性,进行确认的活动。 3.4内部校准：指无相应国家或行业检定规程，按照公司内部自编校准规程，由对应的标准计量装置或检测装置对需进行内部校准的计量器具（公司内部授权书包括项目）所测量的示值的准确性进行确认的活动。

3.5 仪器仪表管理：指对生产所需要的仪器仪表进行按需申领、合理使用、精心维护、保持性能和精度、遵守各项管理制度等一系列工作的总称。 4 职责与分工 4.1 公司研发部统筹对仪器仪表的管理组织和领导，工作内容包括： 1）结合公司实际情况，制定和修订公司仪器仪表相关技术规程和管理规程，包括：仪器仪表管理制度，仪器仪表保管与使用规程、仪器仪表维护和检修规程等；并统筹上述制度的拟定、修订、废止及发放实施。 2）负责公司层面仪器仪表的管理工作，组织公司层面仪器、仪表的建帐管理； 3）组织编制无相应国家或行业检定标准的仪器仪表的自校规程； 4）负责建标内容的检定工作（包括周检和抽检）；5）负责部分仪表和计量器具的现场校验工作；6）负责相关计量器具的选型、报废检定工作；7）负责生产现场仪器、仪表的巡检工作，并对其使用方面不符合情况提出整改意见；

员工服务礼仪及行为规范标准

培训课目：员工服务礼仪及行为规范 培训时间：180分钟 受训者：员工 培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准。 培训大纲： 一、商业服务人员的素质要求及服务规范 1、服务人员的素质要求 2、服务人员的举止、仪容、仪表要求 3、服务人员的语言艺术 （1）基本要求（2）服务禁语（3）服务用语及文明用语 二、商业道德规范 1、公共卫生 2、公共道德 3、公司的利益 三、超市服务规范及服务原则 1、服务范围 2、接待顾客的服务原则 3、接近顾客的方法 4、与顾客沟通的技巧 5、用微笑感染顾客

6、正确处理顾客的投诉及抱怨 （1）投诉原因（2）处理顾客投诉的步骤（3）处理特殊顾客 培训内容： 1、礼仪的含义： 所谓礼是指道德规范形成的大家共同遵守的准则；仪是指人们容貌、举止、神态、服饰、是一种形式。礼仪具体体现在一定的社会道德观念和风俗习惯，表达人们礼节、动作、容貌、举止的行为准则。 2、礼仪的本质： 礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。礼貌是人与人之间接触交往中相互了解、敬重、友好的行为；礼节是交际场合相互问候、致意、祝愿、慰问等惯用的形式；仪表是人的外表含容貌、服饰、个人卫生、姿态；仪式是指较大场合举行具有专门规定程序化的行为规范及活动。 一、商业服务人员的素质要求服务规范 1、服务人员的素质要求 （1）仪表要求：端庄大方、行动得体、自然美观、注意服饰文化 （2）语言要求：谈吐文雅、语调亲切、表示友好和诚恳 （3）举止要求：端庄大方、树立服务意识、良好的风度及人格 2、服务人员的举止、仪容、仪表要求 （1）举止：站姿、行走、坐立、手势、表情等形体语言

仪容仪表规范

仪容仪表规范 一、什么叫仪容仪表？ 仪容：仪容主要为发式、面容及精神状态。 仪表：主要为穿着、服饰及外在打扮。 仪容仪表是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。 二、仪容仪表要求的目的 注重个人仪容仪表是自尊自爱的表现，也是尊重顾客满足顾客的需要。三、仪容规范 女员工：头发要自然、不烫发、不戴假发。保持头发清洁，有固定发式，不得披头散发，没有刘海(或刘海不压眉），没有头屑，碎发必须用黑色小发夹夹好（使之低头时不会垂下）；长发要用统一的发饰网起来；不得剪怪异发型或染怪异发色。 男员工：保持头发清洁；有固定发式；男员工发式应前不过眉、侧不压耳、后不及领（使之低头时不会垂下），鬓角不过中耳线，没有头屑，不得剪怪异发型或染怪异发色 1、女员工：上岗前必须化淡妆（包括：眼影、眉毛、口红、及接近肤色的粉底、腮红），不得不化妆或浓妆艳抹，不用气味过浓的香水；口红使用玫瑰红或粉红，；不得使用味浓的化妆品；鼻毛不得超过孔。眼睛无分泌物，避免眼睛布满血丝，不戴有色眼镜；不留长指甲（留出白色指甲不超过去0.5毫米）不涂有色指甲油；不吃有异味食品，牙齿无食品残留物，保持口气清新；没有纹身。 2、男员工：保持面部清洁，每天修面（剃胡须）；鼻毛不得超过孔；眼睛无分泌物，避免眼睛布满血丝，不戴有色眼镜；双手清洁，无污渍、笔迹；不留长指甲（留出白色指甲不超过去0.5毫米）；不吃有异味食品，牙齿无食品残留物，保持口气清新；没有纹身 3、制服保持笔挺，合身，不可有皱折，无破损；腰间不悬挂钥匙等物品。 4、着衬衫时，应扣好衬衫衣领、袖扣；领带、领结佩戴时应注意不得破损或歪斜松弛，领带下方位于皮带扣处为宜； 5、女士着裙装时，裙子下摆不应高于膝盖处15厘米以上；

仪器仪表计量流程管理办法

成功是失败之母，一切都是努力的结果 编 制/日期 审 核/日期 批准/日期 1.目的： 为规范本事业部仪器仪表的计量、领用、更换管理，合理利用事业部现有资源，为生产发挥最大效能提供服务。 2.范围： 本事业部所有需计量的各类仪器仪表（如：电工类、长度类、热学类）。 3．职责： 南方汇通股份有限公司弹簧事业部 程 序 文 件 版次 修订内容与原因 修订页码 修订日期 修订人 1 新版发行 1~10 2011.09.13 姚丽萍

4.工作流程：

说明：管库员根据仪器仪表的计量结果更新计量仪器仪表台帐，对于报废的应单独划定区域放置并做封存，避免误用，。

并做封存，避免误用。

5.计量仪器仪表管理 5.1维修班组、交叉杆班组或配置有仪器仪表的个人，在接到仪器仪表回收通知后，没有在通知 要求期限内返回库房而继续使用的，一经发现将对其责任人进行经济考核，考核金额为20元。 5.2维修班组、交叉杆班组或配置有仪器仪表的个人，在仪器仪表实际安装完成后，最迟两天 之内未将“仪器仪表安装跟踪卡”返回库房或者返回的“仪器仪表安装跟踪卡”信息填写不全的，将对负责安装人员进行经济考核，考核金额为20元。 5.3维修班组、交叉杆班组或配置有仪器仪表的个人，在仪器仪表实际安装点与仪器仪表安装跟 踪卡上描述的地点不一致的，将对负责安装人员进行经济考核，考核金额为20元。 5.4 因特殊情况，需要对现场仪器仪表进行调换，负责更换仪器仪表的责任人应将更换信息告 知管库员，否则将对责任人进行经济考核，考核金额为20元。 6.相关表格 《计量送检交接单》、《入库单》、《出库单》、《仪器仪表安装跟踪卡》、《计量仪器仪表监督检查表》、《计量仪器仪表台帐》、《仪器仪表回收通知》

服务员仪容仪表要求

服务员仪容仪表要求文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

服务员仪容仪表要求 1、服务员仪容仪表总体要求： 容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢； 态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括； 打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。 2、容貌： 表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。 2.1头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方； 2.2上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物； 2.3不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗。 3、着装： 佩戴工号牌（戴在左胸前）； 4、个人卫生： 4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲； 4.2班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。 5、站立服务：站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女服务员两手叉交放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态。男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。不准双手交叉在腰间、抱在胸前，站立时不背靠旁倚或前扶他物。 6、行走：步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早”、“您好”等礼貌用语。行走，一般在右侧（不走中间），行走时尽可能保持直线前进。遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。 7、手势：要做到，正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。不同的请姿用不同的方式，如“请进餐厅时”用曲臂式，“指点方向时”用直臂式。在服务中表示“请”用横摆式，“请客人入座”用斜式。 8、服务员应做到“三轻”： 即说话轻、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜。 上饭时要轻拿轻放，动作要有条不紊；开、关门不要用力过猛，要始终保持安静。 9、服务员的举止应做到： 在宾客面前不可交头接耳、指手画脚，也不可有抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作，要举止得体。 10、服务员为客人服务时应做到“五要”、“五不要”：

护士仪容仪表规范要求

护士仪容仪表规范要求 仪容仪表规范要求 一、仪容仪表 1、精神饱满，语言文明，举止端庄； 2、头发整洁，长发要盘起（后不过领，前不过眉）； 3、服饰清洁、适体，衣领、袖口、衣边要平整、无污渍，内衣无外露，胸牌佩戴位置何时、端正。衣服口袋里不要放置很多物品； 4、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩戴挂表。工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。 5、袜子颜色以肤色为宜，不穿有洞、挑丝或者补过的袜子，鞋面要保持清洁，走路轻快、鞋底无响声； 6、淡妆上岗，妆色明朗，不可浓妆艳抹，不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链，不留长指甲，指甲不涂色。 二、接待礼仪 （一）举止礼仪：语言、表情、站坐 1、举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯； 2、到病房或办公室访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内； 3、在患者面前的行为举止：①当看见患者时，应点头微笑致礼，包括咨询的患者及陪人，同

时要主动向在场人都表示问候或点头示意。坐姿要端正，身体微向前倾，不要翘“二郎腿”：②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈，患者谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的申请；③站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当有事起身或离席时，应同时起立示意，当与患者初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节；④要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着患者的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成患者对你的总印象； （二八原则：稳重、端庄、大方、优美 （三八共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。

服务人员仪容仪表总体要求

食家庄饭店员工奖励制度 本餐厅服务人员必须服从大堂经理的管理，遵守本餐厅的各项规章制度，特制定以下奖罚规定： 一、本餐厅服务员在每个月月底进行全月评选优秀服务员1名，并当场奖励现金100元。 二、各楼层全体服务员每周一进行楼层物品摆放，餐具清洁，卫生情况评比，优秀者进行相应的奖励。 三、服务员工作达到全勤者（不早退、不迟到、不请假），每月奖励全勤奖200元。 四、服务员在工作期间，发现事故并及时排除隐患者，视情节轻重， 给予相当奖励。 五、员工经批准请假后，停发请假天数工资。 食家庄员工惩罚制度 一、餐厅员工上班时，必须仪容、仪表清洁整齐，按规定佩戴工号 牌，工作服及工作服帽，如发现一次，不按规定着装给予警告 一次、二次给予30元罚款，三次扣罚工资50元。 二、员工必须按时上班，如迟到1分钟扣1元，如不来不请假者1 天按3天工资扣除，如早退1次10元、2次30元，3次扣除 当月工资。 三、员工上班时，必须以饱满的精神，热情的服务对待每位顾客， 如发现带有情绪上班而造成严重后果者1次警告，二次严重警

告，三次开除。正常上班时请假，必须交接好个人本职工作， 由他们接替后，方可请示有关责任人及主管领导批示。 四、员工上班时，不准在工作间吃东西，玩手机、接电话，如发现 在一次给予警告，员工不服从主管领导工作者1次给予警告， 2次罚50元，3次给予罚款100元。 五、中午必须有每日值班人员，其工作中必须认真负责，如值班人 员在工作中出现渎职，必须按事情轻微或严重进行处分并扣除 相应工资。员工如遗失本餐厅的各种单据并造成严重后果的， 按单据价格进行赔偿。 六、员工在工作期间必须讲文明礼貌，如在餐厅内出现打架斗殴 者，必须按本餐厅规章制度，所规定的各自扣除所有工，损坏 的物件，双方按双倍价进行赔偿，如员工出现偷盗餐厅的公物 或客人物品者，必须照价赔偿，视情节严重的当场移交公安机 关并开除处理。 七、员工在工作中必须各负其责，认真履行，如出现餐桌、餐椅、 餐具不干净，消毒柜里的物品摆放不整齐，给予扣除工次1次 20元赔偿。如在工作期间客人跑单、漏单的由责任人承担所 有成价，端错菜肴1次，按菜成本价进行赔偿，开错单据造成 的损失，损失由服务员承担一切责任，并罚款50元一次。八、如发现顾客投诉一次者，一次警告，二次严重警告，三次予以 罚款50元。 九、员工在离职前必须在30天内通知主管领导人，如擅自离职者 必须扣除30天工资包括保证金。

仪器仪表管理规范

XXXX仪器仪表管理规范 xxxxx

目录 1 目的 (3) 2 引用标准 (3) 3 适用范围 (3) 4 定义 (3) 5 职责 (3) 6 仪器仪表管理 (3) 6.1 采购 (3) 6.2 储存 (4) 6.3 领用 (4) 6.4 检定或校准 (4) 6.5 报废处理 (7) 7 人员培训 (7) 8 表单 (7)

在数据中心日常运维中需要使用多种仪器仪表，为了防止在使用中遗失、损坏或失效，对其采购、储存、领用、检定或校准、报废等环节进行有效的全生命周期管理，根据公司相关规定，并结合数据中心实际情况，特制定本规范。 2 引用标准 根据《中华人民共和国计量法实施细则》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》和《仪表计量检定规程》制定，未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。 3 适用范围 本规范适用于百度L1数据中心日常运维中使用到的各类仪器仪表。 4 定义 仪器仪表：工业企业所使用的仪器仪表是指用于对产品的表面状况，技术特性和其它物质资料的表征，以及对生产过程的状况进行量度、计算、控制、测试、指示的器具，其中单纯用于指示的器具称为仪表。从广义的角度说，仪器仪表是人类对客观世界的物质运动进行观察、检测、调节、控制的工具。 5 职责 模组运维负责本区域仪器仪表的入库记录、安全存放、出库使用和日常清点工作； 模组主管负责本区域仪器仪表的购买申请、存档备案和库房日常检查工作； 暖通专职负责数据中心仪器仪表的检定或校准、使用培训和废弃处理工作。 6 仪器仪表管理 6.1 采购 各模组根据实际库存数量和日均用量，确定拟采购仪器仪表种类、型号、品牌和数量，由模组主管或专职报告给ECC，联系供应商统一购买。

服务行业员工仪容仪表要求

仪容仪表、行为举指要求 一、仪容仪表 ——男性 头发：发型朴素，梳理整齐，前不遮眉，后不盖领，侧不过耳。 面部：洁净清爽，胡须剃净，鼻毛不可过长。 口腔：保持清洁、口气清新，早晚刷牙，饭后漱口，班前不吃刺激性食品。 制服：配套完整，干净整洁，大小得体，熨烫平整。 铭牌：洁净明亮无污迹，佩于左胸前。 袜子：穿黑色或深色袜子，无破损，勤更换。 鞋子：穿黑色鞋，皮鞋须光亮，布鞋须洁净。 首饰：只能戴一只戒指、一块手表，不得戴耳环。 指甲：修剪整齐，不得留长指甲。 身体：站姿挺拔，精神抖擞，无体味。 眼神：和客人说话时关注客人反应，眼神要有神采，勿东张西望。 表情：与客人接触表情自然大方，不宜将个人消极情绪带到工作中，与客人无过分亲热举止。 ——女性 头发：发型朴素，梳理整齐，前不遮眼，后不过肩，并用统一的发饰，把头发盘起。面部：洁净清爽，着淡妆。 口腔：保持清洁、口气清新，早晚刷牙，饭后漱口，班前不吃刺激性食品。 制服：配套完整，干净整洁，大小得体，熨烫平整。 铭牌：洁净明亮无污迹，佩于左胸前。 袜子：穿肉色袜子，无破痕、抽丝，勤更换。 鞋子：穿黑色鞋，皮鞋须光亮，布鞋须洁净，不得穿拖鞋、凉鞋等 首饰：只能戴一只戒指、一块手表，不允许戴悬吊式耳环。 指甲：修剪整齐，不得留长指甲，不得涂有色指甲油。 身体：站姿挺拔，精神抖擞，无体味。

眼神：和客人说话时关注客人反应，眼神要有神采，勿东张西望。 表情：与客人接触表情自然大方，不宜将个人消极情绪带到工作中，与客人无过分亲热举止。 二、行为举指 1、行为 1）不卑不亢，落落大方，合乎礼节礼仪，彬彬有礼、温文尔雅并不意味着就是自卑、失态、唯唯诺诺、卑躬屈膝，不必要有过分的殷勤和繁琐的关注。 2）按服务规程行事。一线员工要熟知自己工作中的服务规程，不能违反操作规程。3）一体待客：每一位来客尽管经济、社会地位有所不同，但他们来到我们这儿消费，我们都应一视同仁、平等对待，不应厚此薄彼。 2、语言 1）语言礼貌得体、音量适中，谈话时表情要平和、自然大方，手势适当。 做到“五声”服务： -宾客来时要有欢迎声，给客人以宾至如归的感觉； -遇到宾客要有称呼声，让客人感受到礼遇和尊重； -麻烦宾客要有致歉声，给人以彬彬有礼的好态度； -受人帮助要有致谢声，让人感受到谦逊有礼； -宾客离店要有送客声，给客人留下最后的好印象。 2）语言委婉灵活，能根据不同地点、场合和具体情况灵活使用语言。 3、态度 1）良好的服务态度使客人在精神上如沐春风，使客人真正体会到“宾客至上”的感受。2）良好的服务态度具体表现了宾馆的管理水平和服务人员个人的修养。 4、举指 1）面带微笑地欢迎每一位客人，并尽可能使用客人姓名。 2）与客人或他人说话时，应保持目光接触，面带微笑，落落大方。 3）需打断客人或他人谈话或工作时，不可贸然打断，应先说“对不起”。 4）进门前应先敲门，经允许方可进入，进入后不可乱翻东西。

公司员工仪容仪表规范(资料)

精心整理公司员工仪容仪表规范 第一章总则 第一条为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，特制订本规范。 第二章仪容仪表 第二条：男员工着装 1、西装套装： （1）西装 工作时间必须穿着色素雅的深色套装，西装要干净、平整，裤子要熨出裤线。西裤的长度应正好触及鞋面。袖口商标必须剪除，保暖衣裤不得从领口、袖口或裤管口露出等。工作时一律不允许穿休闲裤、牛仔裤。 （2）西装的纽扣 西装若是三粒扣子的只系上边两粒，两粒扣子的只系上面的一粒或全部不扣。 （3）西装的衣袋 胸袋必须空着，不能装纸笔等物品。尽量避免其他衣袋中携带很多的物品，这样会使衣服显得臃肿，不适合商务场合。 2、衬衣： 衬衣须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。长袖衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2CM左右为宜，领子应略高于西装领，下摆要塞进西裤。注意领口和袖口要保持干净。袖口的扣子需扣好，不得高挽袖口。 3、领带： 领带要求干净、平整不起皱。此外，领带的长度要合适，打好的领带节必须与衬衣领口扣紧，不能松松垮垮，领带节必须位于左右衣领正中间，领带尖端恰好触及到皮带扣，领带的宽度应与西装的宽度和谐。 4、鞋袜： （1）袜子 袜子宁长勿短，以坐下后不露出小腿为宜。袜子着色要与西装协调，袜子必须是深色。 （2）皮鞋 穿西装一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，保持鞋子的光亮及干净，皮鞋的颜色为深色，不能穿皮凉鞋，网眼皮鞋等裸露脚趾的非正装皮鞋。 第三条：女员工着装

1、西服套装及套裙： （1）西服套装 要用匀称平整柔软丰厚，悬垂挺括，手感较好的面料。上衣的袖长以恰好盖住着装者的手腕为好，上衣不可过于肥大或包身。不起皱，做到上衣平整、裤线笔挺。 （2）套装上衣 套装上衣的衣扣必须全部系上。不得解开，上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。 （2）套装裙子 裙子要穿得端端正正，上下对齐。套裙上不宜添加过多的点缀。服装尺寸不得过紧。裙子长度不得少于20公分（裙下摆不得小于膝上10公分）。 2、衬衣： 衬衣必须合身，袖长至手腕，衬衫的领围以插入一指大小为宜，衬衫应轻薄柔软。不挽袖，不漏扣，不掉扣除；领口与袖口处尤其要保持干净。 3、鞋袜： （1）袜子 如穿套裙，袜子的颜色应是肤色，袜子的款式必须是长筒袜，不能穿破损或脱丝的丝袜。不能赤脚不穿袜子。丝袜的袜口不应低于裙子的下缘。不要穿黑色网络带点的丝袜。穿西裤时袜子的颜色应是深色或肤色。 （2）鞋子 应是高跟鞋或中跟鞋。不可以穿凉鞋、拖鞋、布鞋等非正装皮鞋，皮鞋的颜色应为深色。避免鞋跟过高、过细。 第四条：特殊情况下的着装 特殊情况下，可以根据现场不同情况和需要酌情换装。特殊情况是指如：孕期女员工、汇报演出、外出至项目单位（如矿山、冶炼企业等）现场等。 第五条：须发 女员工前发不遮眼、后发不超过肩部，过长可梳起，不梳怪异发型。男员工后发根不超过衣领，不盖耳，不留胡须。所有员工头发应保持整洁光鲜，不允许染除黑色外的头发。 第六条：化妆 女员工上班应着淡妆，不允许浓妆艳抹；避免使用气味过浓的香水和化妆品。 第七条：饰物佩戴 男员工除正装手表、眼镜及婚戒可以佩戴外，其他饰物一律不允许佩戴。女员工可佩带眼镜，婚戒、项链、耳钉及正装手表，其他饰物一律不允许配戴。（注意:不可佩戴有色眼镜） 第八条：工牌配戴

计量仪器仪表管理规定

计量仪器仪表管理规定 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

计量仪器仪表管理制度 1 目的 为了规范厂用计量仪器仪表的操作和管理，确保安全生产，特制定本规定。 2 适用范围 适用于热电计量仪器仪表的操作和管理。 3 职责 经理部主管部门负责计量仪器仪表的操作和管理制度的制订，并做好各基层单位计量仪器仪表的在用和校检台帐。行使其检修、校定、更换等监督权和技术指导职责。 基层队（站）设专（兼）职干部负责计量仪器仪表的日常管理工作，包括检修、校定、更换等申报工作。做好各班组、岗位、生产平台计量仪器仪表的在用和校检台帐。 班组（站）设计量仪器仪表的在用和校检台帐。岗位工人负责本岗计量仪器仪表的日常管理工作，以及仪器量仪表的操作、保养、资料录取。 4管理内容 仪器仪表管理概念 仪器仪表的含义。 1) 企业所使用的仪器仪表是指用于对产品的表面状况，技术特性和其它物质资料的 表征，以及对生产过程的状况进行量度、计算、控制、测试、指示的器具，其中单纯用于指示的器具称为仪表。

2) 企业仪器仪表管理的任务。 （1）执行仪器、仪表管理方面的制度； （2）合理使用仪器仪表，保证仪器仪表正常工作和数据的可靠、准确； （3）做好维护、存放、检验、鉴定报废、记帐、立卡、统计、台帐等工作； （4）保管好技术资料(包括合格证)； （5）处理好仪器仪表检修、校验、更换、事故等工作。 仪器仪表的管理 仪器仪表的领用与建帐。 1) 新工艺、新设备改造，以及现场生产实际需要配置的仪器仪表，到货后，主管部 门应负责汇同专业主管、供应等相关技术部门对仪器仪表进行质量验收，同时建 立新仪器仪表的使用台帐。 2）报废、超过使用期限、无维修价值需更新的仪器仪表，主管部门汇同相关技术部门对更换仪器仪表进行技术鉴定，确认后报废并更换。 3）检验内容有：外观检查，即检查外壳包装是否损坏；成套性检查，即根据装箱单、说明书清点主机、辅机、附件和专用工具、随机图纸、技术资料、说明书 和外设接线等；性能检验，即按说明书上规定的技术指标进行逐项检查。大 型、精密、稀有仪器还应填写验收报告，同时将图纸、说明书、技术资料原始 件交主管部门存档，专业班组各保存其复印件。

员工仪容仪表要求

员工仪容仪表要求(总5页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

员工仪容仪表要求规范 一、仪表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。仪表的要求如下： 1、穿整齐干净工作服，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子/黑色裤子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。 2、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。 3、注意个人卫生，指脸部卫生、口腔卫生，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，勤洗澡防汗臭，上班前不吃有异味食品及不喝含酒精的饮料。 4、保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。 5、女士上班要淡妆打扮，不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜。每日上班前要检查自己的外表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所整理，上班之前，前后台工作人员都要检查自己的仪表，做到着装整洁后方可上岗。

二、仪容：仪容指人的容貌：是指人的容貌、形体和体态谐调美；是指内在美的外表体现，内在美是本质。是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。是公司形象的标志，公司文明服务水平和管理水平的体现，反映一个人精神面貌和服务修养。具体注意一下几点： 1、要面带微笑，和蔼可亲，表情真切； 2、要聚精会神、注意倾听、不要没精打采或漫不经心。 3、要坦诚待客，不卑不亢，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺。 4、要沉着稳重，不要慌手慌脚。 5、要神色坦然、轻松、自信，不要双眉紧锁，满面愁 云，。 6、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情；不能扭捏作态、 做鬼脸、吐舌、眨眼。 三、仪态： 仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活和工作中的举止，站姿具体要求如下： 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，放在小腹部（前腹式），以保持随时为客人提供服务的状态，双手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立时，脚呈V字型，脚尖分开度为45%---60%（脚跟分开距离限8CM内），双膝和脚后跟要靠紧，男士站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪。

中学生仪容仪表规范要求

学生仪容仪表规范要求 为加强学校管理，正确引导和教育学生，规范学生仪容仪表，培养学生健康的审美情趣，养成良好的生活习惯和行为习惯，展现中学生朝气蓬勃、积极向上的精神风貌。根据《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》有关规定和我校具体情况，特制定我校中学生仪容仪表规范要求，望遵照执行：一、仪容仪表总体要求 整洁、大方、得体，符合中学生身份。 二、仪容仪表细则 1、发型要求 学生标准发型应该简便、整洁、自然、长短适中，反映青少年学生朝气蓬勃的精神面貌。 1）男生发型：不留长发，不剃光头；不烫发、不染发；做到前不扫眉、旁不遮耳、后不触领（衣领），侧鬓不过腮。 2) 女生发型：前额刘海不过眉、后面头发不过肩。不烫发、染发；不梳怪发型。 2、服装要求 统一穿适合中学生身份的校服，做到整洁、得体、大方。 3、配饰要求 1）不涂脂，不抹粉，不纹眉，不描眼，不抹口红； 2）不佩戴耳环、耳钉、耳坠、项链、戒指、手镯、手链、脚链等饰物； 3）不纹身，不刻字； 4）不留长指甲，不涂染装饰指甲。

4、穿鞋要求 学生在校不穿高跟鞋，在教学区内不穿拖鞋（晚修期间除外） 三、仪容仪表检查方式、要求和处理 1、检查方式 1）每天值班组进行检查登记； 2）各级各班每天对仪容仪表进行自查； 2、检查要求 1）凡与上述“仪容仪表细则”要求中任何一项不相符的增多为不合格的仪容仪表； 2）学生进入校园必须穿校服（没有穿戴在身上的作未穿戴登记处理）； 3）班主任、年级组长有权力、有义务对学生进行正确的审美观教育和仪容仪表规范教育，有责任对不符合学校仪容仪表要求的行为进行监督检查并限期改正； 4）家长有责任配合督促子女做好仪容仪表工作，如发现不合要求的，应及时督促子女改正。 3、结果处理 1）凡仪容仪表不合格者，不允许直接进入教学区，由值班老师按有关规定教育处理； 2）发型不合格的同学必须在检查后的中午休息时间或课外放学时间整理、修剪合格；服装不合格的同学必须在检查后的下一个上学时间穿好校服；其它方面（涂甲油、纹身等）则限期整改； 3）经检查发现仪容仪表不合格的学生，检查结果按每人次扣 2 分纳入文明班级量化考核；

计量器具与仪器仪表管理规定

编号：SY-AQ-03886 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 计量器具与仪器仪表管理规定Regulations on management of measuring instruments and instruments

计量器具与仪器仪表管理规定 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。 （1）计量设备、仪器按国家规定定期送检；受检率达到100%；并建立相应的管理台帐，避免漏检或过期使用。 （2）配置计量器具及仪表等应选用国家计量公司或法定计量单位的产品，并经校验合格后方可使用，凡无计量合格证的产品不准购置和使用。 （3）计量器具铅封应保持完好，在使用或保存时，应注意防尘、防潮、防腐蚀、防止日晒雨淋。 （4）定期核查计量器具、仪器仪表在使用过程中误差超过规定应及时复检，除法定检验机构，任何人无权拆毁计量设备铅封。（5）压力表每六个月至少校验一次。 （6）公司应对计量器具和仪器仪表等实行定人保管、保养和使用。（7）任何人不得随意拆卸计量设备。 （8）计量设备属下列情况之一时，不得使用。

①未按规定进行周期检定的。 ②经过周期检定不合格的。 ③已超过检定周期的。 ④无检定合格证或合格印的。 （9）计量设备的备品和附件等必须保持完整性，禁止成套的设备分散或解体使用。 （10）属于不合理使用或非正常损坏的计量设备，要查明原因，明确责任，制定防范措施。 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here

员工仪容仪表及服务规范

员工仪容仪表及服务规范 一、服务原则： 诚信：为顾客着想，真诚对待顾客，信守承诺； 微笑：热情主动，始终保持自然微笑面容对待顾客； 快捷：动作简洁，勤快，业务熟练，能在最短最快的时间找到顾客需要的东西，并进行耐心的讲解； 二、服务注意事项 1、谨慎---诊断疾病：门店没有为顾客进行身体诊查的完全条件，工作人员不能仅仅根据顾客的口述就为顾客做出疾病的诊断，否则可能会因信息不完全导致做出错误的判断以及耽误治疗 2、禁止---（1）开具处方：药房人员没有获得处方权不能为顾客提供开具处方的服务； （2）因未获得许可，不具备法定的标准条件，不能向顾客提供：注射、伤口缝合、人工流产等医疗服务； 3、妥善处理： 紧急救治：药房不是进行紧急救助的场所，遇到有相关应疾病的顾客，如心脑血管疾病紧急发作、高烧、严重外伤等紧急情况，要坚决说服并协助顾客到医院等场所救治； 二、仪容仪表及礼仪规范（服务过程） 每位员工都是公司的形象代表，员工在工作期间的个人形象以及言谈举止都是公司形象的代表，公司需要每一个员工都应该做好整理

整洁的规范，穿戴整洁，货架整洁、行为举止大方； 1、仪容仪表规范： 1）面部：男士不留胡须，清洁无油腻；女士着淡妆，忌浓妆艳抹，口红颜色接近自然红色，忌用银黄、珠光的口红或唇彩； 2）头发：男士留短发，不宜超过耳际和衣领，禁止剃光头，不留奇异发行；女士佩戴公司统一头花，刘海不过眉，过低，头发前不过耳际，后不过衣领。勤洗勤修理，梳理整齐，保持自然黑色，禁止留过于浓艳的颜色，不留奇异发行； 3）指甲：勤修剪，指甲长度不超过2毫米，不涂有颜色的指甲油；4）上班前两个小时内不得进食含有刺激性气味的食物，如：葱、韭菜、蒜、洋葱、臭豆腐等； 5）着装要求：上班时穿公司统一的工作服，全店保持一致。保持服装干净、整平、无污渍、皱褶、无纽扣脱落以及开线等破损形象；6）员工统一穿黑色皮鞋或布鞋，不得穿凉鞋、运动休闲鞋、皮靴等。女士鞋跟不得超过2厘米； 7）上班必须统一佩戴工牌上岗； 8）上班不得佩戴夸张首饰，如：手链，手镯，脚链、夸张耳环等。可佩戴结婚戒指项链。上班期间不能佩带围巾，丝巾，不能佩戴手机，Mp3等之类的物品； 以上要求如有违犯规范中的任何一项，对当时人缴纳纪律违约金5元。若门店当班有两人以上有违规者，罚款店长10元； 2、员工的行为规范：

酒店服务人员的仪容仪表标准有哪些

酒店服务人员的仪容仪表标准有哪些 酒店服务人员仪容仪表标准：男服务人员标准发型：不留长发，前不压眉、后不及领、侧不过耳、无胡须。 着装：工作场所须着职业装，黑色袜子、黑色皮鞋。 表情：面带微笑，精神集中，坦诚待客、注意聆听、沉着稳重。 站姿：挺胸收腹，两眼平视，双臂自然下垂，保持随时向客人服务的姿态。 酒店服务人员仪容仪表标准：女服务员标准发型：长发要用发网盘起，短发不过肩，发卡只限于黑色。 着装：工作场所须着职业装，女士穿黑鞋肉色长袜。 装扮：指甲油只限于透明色，并保持光亮和平整，夸张和悬挂式的耳环是不允许的，手镯也是不被允许的，不可戴戒指，订婚或结婚戒指除外。 仪表仪容的自我检查 鞋：男士穿着黑色鞋子，女士穿着黑色鞋子，是否干净，光亮，并处于完好状态。 袜子：穿男士穿深颜色袜子，女士穿肉色袜子，是否干净，无异味和破洞。 制服：是否干净，熨烫整齐，无破损或纽扣丢失，名牌别在制服正确位置，衣服无破损、污渍、异味。 酒店服务人员仪容仪表标准：注意事项1、检查制服时要注意细节，例如纽扣没系好，袖子卷起来等。

2、工作期间在任何时间，地点保持良好的礼貌，注意个人清洁，佩戴名牌，手不要插在兜里。任何时间不要倚靠着墙站，在公共场所不许抽烟，剔牙，吐谈或剪指甲，动作、走路、说话要轻。 3、当与客人并排时，请客人先走，当与客人谈话时要有礼貌并保持微笑并保持一定的距离，要站直，双臂不能交叉在胸前，保持与客人的眼神接触当客人说话时要认真听，不要随便打断，不要带着情绪工作，要优雅的提供你最好的服务。 4、主管在例会时需检查他们员工的制服和仪表仪容，并在工作时间随时抽查。 酒店服务人员的仪容仪表标准有哪些

仪器仪表管理办法

精心整理 调试仪器仪表管理办法 第一章总则 1、随着科学技术的发展，生产对仪器的性能、功能、精度的要求不断提高，投资费用也越来越多。根据现有设备的情况，为生产配置技术性能先进、适量、合用的仪器，并使之经常处于良好技术状态，对发展生产、提高经济效益有重要意义。为了进一步改善和加强检修调试仪器仪表管理，做到科学管理，合理使用仪器、工器具，减少不必要的损失，提高工作效益，保证正常检修工作，特制定本制度。 2、仪器管理的方针和原则是通过技术、经济和组织措施，对仪器实行全过程管理，使之经常处于良好技术状态，，提高利用率，为促进生产发展、提高经济效益服务。同时，采用技术管理与经济 1、 （1 （2 （3 （4 （5 2 （1 （2 （3 （4 （5 （6）负责仪器维修、计量和周期检定； （7）做好仪器的存放、闲置、封存、报废及处理； （8）组织并参加仪器管理的经验交流和协作等活动，组织本部门的业务学习和技术培训。 3、检修队应配备足够数量的仪器管理人员（包括管理、修理等各类人员），人员素质必须具有相当于中专以上文化水平，仪器管理人员应保持相对稳定，具体负责所有仪器的管理、使用、养护、维修等具体工作。实验室、班组等使用单位，应根据情况设置专（兼）职仪器管理员，以适应仪器管理的需要。管理人员应以本职工作为主，应树立服务意识，专职管理人员应不影响本职工作任务。违反此规定者要承担相关责任，包括被从该岗位上辞退。 管理人员职责： （1）参与检修队仪器长远规划及更新计划、年度计划的论证； （2）管理检修队固定资产仪器的帐、卡； （3）按上级有关规定，对固定资产仪器严格提取折旧；

（4）协同检修队做好仪器的闲置、封存、启用、报废及处理； （5）会同机电管理科定期做好仪器的清查。 4、仪器使用人员职责： （1）仪器使用人员必须遵守制定的仪器管理制度、细则，保管好使用的仪器及仪器附件、资料，精心爱护仪器，保持清洁，放置有序； （2）要熟悉仪器性能和操作方法，严格遵守操作规程； （3）必须服从检修队对仪器的统一调度，按时借还，按仪器周检计划及时送检； （4）仪器出现故障应立即关机停用，送修理部门修理，不得私自拆修，发生责任事故应按事故处理的有关规定严格执行； （5）仪器非经班组批准，不得私自携出检修队外； （6）及时向检修队反映仪器质量状况和对仪器的测试要求。 （二）、实验室及仪器库 1.?? 2.??? 3.??? 4.??? 元。5.??? 6.???? 7.??? 8.? 9.? 第三章 1、? 2 3 4、大型仪器培训后要进行统一考试，合格后方可使用有关仪器。 5、初次使用仪器，必须经过检修队培训后，方能操作仪器，未经培训者，不得随意使用仪器。 第四章仪器验收、登记、建帐建卡 1、新购仪器入厂后，由检修队管理人员及时开箱检验外观。按装箱单清点技术资料。附件及备件，并进行详细登记。如发现外观破损，技术资料、附件、备件不全，应立即上报机电管理科，同时与生产厂联系，查明原因，补齐缺件。对外观完好无损、资料附件备件齐全者，由管理人员填写仪器送验单，送管理处组织验收。 2、检定人员接到验收送验单后，应严格按技术指标进行检定，并做好检定记录。仪器验收合格后，出具合格证，并将记录记入仪器履历本做好原始记录，仪器交检修队编号登帐、建卡入库。对入厂验收不合格的仪器，检定人员应立即将信息反馈管理处，并立即与生产厂联系，采取返修、调换等措施。若仪器质量低劣，无法达到技术指标，应坚持退货，以兔造成经济损失。仪器的验收应力争

接待服务人员仪容仪表规范样本

工作行为规范系列 接待服务人员仪容仪表规 范 （标准、完整、实用、可修改）

编号: FS-QG-60159接待服务人员仪容仪表规范 Recepti on service staff appeara nee specificati ons 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 第一节接待及服务人员仪容仪表规范 1、仪容规范 仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平。 微笑:仪容又以笑容最重要。笑是眼、眉、嘴和脸面的动 作集合，它能够有效地表达人的内心感情。在人的各种笑颜中，微笑是最常见、用途最广、零投资而效益最大的。 微笑的基本方法是：不发声、不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意，亲切自然，使人如沐春风。微笑是发自内心的自然、坦诚的感情流露，切不可故作笑颜假意奉承。 2、仪表规范 仪表:指人的外表，包括人的服装和配饰方面，是个人精

神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰、形象和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。 个人卫生方面要做到“五勤”“三要”和两个注意 1、“五勤”：指勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤剃胡须、 勤刷牙。 2、“三要”指工作岗前、岗后要洗手、大小便后要洗手，早晚饭后要漱口。 3、“两个注意”是指在接待服务前，注意不食韭菜，大蒜，大葱等腥辣气味浓烈的食品，在宾客面前若不得不打喷嚏时，须用手帕捂住口鼻并转身背向宾客。 具体体现在： 整体:整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。 员工发型：男员工头发前不过眉，后不压领，侧不过耳，不古怪，干净整齐；女员工头发前不遮眼，侧不过耳，后不披肩，不古怪，干净整齐。 面容:脸颈及耳朵绝对干净，男员工胡子刮干净，胡子浓重

仪容仪表礼仪规范具体要求标准

仪容仪表礼仪规范具体要求标准 仪容仪表礼仪规范要求：仪容仪容是人的容貌，包括头发、面部等。 (一)头发等方面的要求 要适时梳理，不可有头皮屑;发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。 总之，头发要清洁、整齐、柔软、光亮，要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型，以增强人体的整体美。 (二)面部的要求 人们应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。 (三)手部的要求 手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当，不可留长指甲，也不可涂有色的指甲油。 仪容仪表礼仪规范要求：表情规范表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分，它表达人们内心的思想感情，表现人的喜、怒、哀、乐，对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。(一)微笑 1.对微笑的认识 微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种情绪语言，它来自心理健康者。 2.微笑的礼仪规范 微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。

微笑要诚恳和发自内心，做到诚于中而形于外，切不可故做笑颜，假意奉承，做出职业性的笑。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。 (二)眼神 眼神是面部表情的核心，是心灵的窗口。 1.对眼神的认识 心理学家认为：最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象，眼神反映着他的性格和内心动向。 人们在交际场所，眼神是一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。人的眼睛时刻在说话，时刻道出内心的秘密。如交谈时注视对方，则意味着对其重视;走路时双目直视、旁若无人，则表示高傲;频频左顾右盼则表示心中有事;对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。交际时，目光接触是常见的沟通方式，但眼神却会表示不同的含义。如相互正视片刻表示坦诚;瞪眼相视表示敌意;斜着扫一眼表示鄙视;正视、逼视则表示命令;不住地上下打量表示挑衅;白眼表示反感;眼睛眨个不停表示疑问;双目大睁表示吃惊;眯着眼看既可表示高兴，也可表示轻视;左顾右盼、低眉偷觑表示困窘;行注目礼表示尊敬等等。 2.眼神的礼仪规范 在交际中，要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范。 (1)注视的时间 与他交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛有50%的时间注视对方，另外50%的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处。对东方人也可只保1/3时间注视对方，自始至终地注视对方是不礼貌的。在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视1-2秒，然后慢慢离开。与异性目光对