HIS系统常见问题及处理

1、如何新增一个门诊申请科室？

a) 使用代码系统的[部门科室代码]增加该科室。

b) 使用代码系统的[医师工作部门]维护在该科室工作的医生。

c) 使用门诊收费系统的“报表定义”[申请科室日报]、[申请科室月报]，定义该科室数据的报表归属。

2、如何新增一个操作科室？

a) 使用代码系统的[部门科室代码]增加该科室。

b) 使用代码系统的[医师工作部门]维护在该科室工作的医生。

c) 使用[收费项目定义]、[收费与操作科室]，检查收费细类的缺省操作科室。

d) 使用门诊收费系统的“报表定义”[操作科室日报]，定义该科室数据的报表归属。

3、如何增加一个病房科室？

a) 使用代码系统的[部门科室代码]增加该科室。

b) 使用代码系统的[医师工作部门]维护在该科室工作的医生。

c) 使用代码系统的[病房定义]，在病区包含科室中确定该科室归属的病区。

4、如何设置一个独立药房，其台帐数量只是该药房的台帐数量？

a) 新增一个药房。如：3030。

b) 新增一个药房组。如：9，该药房组只有一个药房3030。

c) 新增划价类型。如：5，该划价类型的药房组为9。

d) 授权某操作员，其划价类型为5。

说明：划价时的台帐=药房组所包含的各药房的（台帐数量–基数药数量）之和。授权时指定操作员的划价类型，划价类型决定药房组。

5、如何知道门诊收费代码已定义完毕？

使用门诊收费系统的[代码检查]进行检查。检测没有错误后，方可开始收费测试。

6、如何知道门诊收费哪些收费员需要做交款书，哪些日期需要做交款日报？

使用门诊收费系统的[门诊收费检查]。

7、如何知道哪些药房没做日报或需要重做日报？

使用划价发药系统中的[处方日常管理]，只使用药房日报侦测，可以检查出药房的日报情况。

8、挂号系统如何增加一个出诊专家？

使用[出诊医生定义]增加要出诊的医生。

使用[专家出诊计划]，制定计划，以便以后由计划产生号表。

使用[专家挂号维护]，增加出诊专家的号表。此时可挂出该专家的门诊号。

9、挂号系统怎样才能支持病人使用医疗证？

在[持证病人信息]模块中，维护所有的持证病人，注意医疗证号7位长且唯一。挂号时，在号码处输入（或刷入）医疗证号，即可调出病人信息。

10、使用门诊医生工作站对挂号系统有什么要求？

使用门诊医生可配置是否有分诊系统，如果使用分诊系统，必须通过分诊医生才能看到。该科室是否需要分诊在[挂号科室定义]和[出诊医生定义]中设定。不需分诊的科室挂号后，门诊医生站可直接叫号诊治。

11、挂号系统对病历本销售是如何支持的？

本系统支持在进行挂号时，同时完成病历本的销售。在[销售物品定义]中定义需要挂号时同时销售的物品。在挂号时可完成挂号和物品销售的同时收费。

12、挂号系统某科室（某专家）挂不出号该怎么办？

使用[科室挂号维护]和[专家挂号维护]，检查：今天是否定义了该出诊科室。该科室的输入码是否为空。该科室的当前号是否已达到总人数限制。

13、挂号系统的急诊号是如何处理的？

挂号类别分：普通、专家和急诊三类，在定义挂号类别是指定其分类为急诊。其他定义和普通号相同。在挂号员登录时，可选择是否能挂普通号，是否能挂急诊号。

14、[药库系统]如何增加一种新的药品代码？

a) 使用“药库系统”的西成药典编制编制药品字典。

b) 使用“代码系统”中的药品代码定义，由系统管理员对药典信息进行审核，主要审核药品的数量关系是否正确，确认后才可以使用，数量关系将不允许修改。

15、[药库系统]药品的别名是如何处理的？

在本系统中每种药品都有一个正名，该正名在药典维护时录入。对于药品的别名在“药品别名设置”中录入，在药品使用时，输入药品正名的输入码则显示药品正名，输入药品别名的输入码则显示药品别名。但药品都是指的同一种药。

注：门诊中西成药划价、一体收费的中西成药划价，未使用别名。

16、[药库系统]如果想让系统自动计算药品进货数量，需要做那些工作？

在药典中定义药品的供应商。在库存管理-药库库存预警中，设定药品的合理库存量。使用入库管理—采购定单，针对某供应商所供药品，自动计算定购数量。

17、[药库系统]如果想使用系统库存数量预警功能，需要做那些工作？

在库存管理-药库库存预警中，设定药品的最低和最高库存量。

使用库存管理-药库预警，查询所有低于最底库存和超过最高库存的药品的库存量。

用户登录到药库系统后，如果有超过警戒线的药品系统会自动提示。

18、[药库系统]药房领药时，按钮[导入药房定单]如何使用？

[导入药房定单]是指在药房系统中，录入向药库的药品申请，药库在给药房发放药品时，可直接导入该定单，减少录入加快发药过程。

a) 在药房系统使用“定单录入”，录入该药房的药品申请。

b) 在药房系统使用“定单修改”，对药房的定单进行确认，确认后，定单发送到药库。

c) 在药库系统的药房领药时可点击[导入药房定单]，选择定单进行发药。

19、[药库系统]药品调价产生的盈亏是如何处理的？

药库系统的药品调价范围包括药库和药房中的所有药品。药品调价产生的盈亏，进入药品的明细帐目。

20、[药库系统]如果月报确认后，发现有业务未处理该怎么办？

在月报确认前，要仔细检查是否还有该月的业务未处理完毕，在所有业务处理完毕后再做月报确认。如果确认后发现有未处理业务，这些业务可当作当前财务月份的业务来处理。

21、[药房系统] 当做月报时，系统提示“该药房本月尚有日报未做或需要补做日报”时，该如何处理？

补做本月未做或需要补做的日报，方法如下：

a) 使用“处方日常管理”模块，侦测该药房有哪些日期的日报需要做。

b) 使用“药房日报生成”模块，生成该药房这些日期的日报。

此时再做本月的月报即可顺利通过。注意：财务月的起始日期。

22、[划价发药系统] 处方日常管理功能的主要作用是什么？

处方日常管理功能主要是把无用的处方删除，以前的处方从业务表转移到历史表中提高数据库的效率。一般医院每周至少做一次否则会出现一些错误。原因及意义如下：由于系统本身设置的处方号码是按一定周期（系统关键字设定）循环的，如果不做这项工作的话，可能会导致一个循环周期回来后有处方号重复的现象，故障现象有：划价保存时提示：保存主表（或从表）出错，无法保存；没有收费的处方在收费时会提示已收费；由于业务表中的处方量太大导致数据库效率降低系统运行缓慢。

另外，可以用来检查哪些药房哪些日期需要做药房日报。

23、[划价发药系统]在药品划价时，关于药品的用量说明是在哪里录入的？

在药库系统中有模块“药品用量控制”，对每种药品可录入其用量说明。

24、[划价发药系统] 在进行草药划价时，如何输入100克以上的剂量？

草药划价在正常情况下，只允许输入最大2位的剂量，当有大剂量的草药时，可在划价界面按功能键F11，进行切换，切换到可输入大剂量的状态。

25、[划价发药系统] 病取已发药的草药，如何退药？

a) 使用“住院草药划价”功能，在划价时直接输入负数据，表示退药数量。

b) 使用“住院草药发药”功能，对草药退药处方发药。

c) 使用住院处系统的“病区药费上账”或“病人费用上账”即可。

26、[划价发药系统] 划价时某种药无法从系统中调出，可能的原因有哪些如何处理？

a) 该药房没有这种药，需要医生重新开处方；

b) 药房虽然有这种药，但药品管理员去掉了门诊划价标志，通知药品管理处理；

c) 处方所开的药名是某种药品的异名，通知系统管理员对药品异名进行维护，或直接输入药品正名的输入码。

27、[划价发药系统] 住院病人出院带药的处理过程是怎样的？

a) 护士站系统使用医嘱本，录入出院带药。

b) 划价发药系统进行出院带药审核，确认这些药品药房具备同时确定发药药房。

c) 住院处系统进行药费上账，给病人记帐。

d) 由关键字hjfyxt_cydy_jz决定是否需要出院结帐才能领药。=1：需要进行出院结帐。

e) 划价发药系统使用出院带药确认，发给病人药品，销减本药房台帐。

28、[门诊收费系统] 收费结算和重新结算中的号码指的是什么号码？

a) 挂号产生的门诊号（增长的数字）。

b) 持证病人信息中登记的医疗证号（7位长）。

c) 卡处理系统发卡时登记的卡号（10位长）。

29、[门诊收费系统] 发票打印后撕下时，被撕坏该怎么办？

a) 保留该发票，交款时上交。

b) 使用“重新结算”模块，调出该发票，再次出票打印发票给病人。

30、[门诊收费系统]未使用的发票发现破损，该如何处理？

这种发票在本系统中称为白票。白票在交款时要上交。需要如下处理：

a) 使用“白票录入”功能登记该发票号。

b) 使用“设置发票本”功能，设置当前的发票号。

31、[门诊收费系统] 重新结算可以修改原发票中的哪些内容？

a) 病人姓名、费用类型。

b) 收费项目、金额、医生、申请科室。

c) 没有发药的处方。

32、[门诊收费系统]自费比例是如何设定和计算的？

门诊收费现支持两种自费计算方式，由系统关键字mzsf_zfbl_type决定，=1按病人来源和收费细类，2=基本医疗目录内按病人来源。

=1：按病人费用类型和收费细类

a) 使用代码系统“费用类型定义”，定义每种费用类型病人的自费比例。

b) 使用代码系统“费用类型—特殊自费比例”，定义每种费用类型的病人的特殊自费比例的收费细类及自费比例。

计算方法：

在门诊收费时，录入完病人的收费项目后，如果该项目的收费细类在该费用类型的特殊自费比例中有定义，该项目按照特殊自费比例计算，没有定义的项目按照病人费用类型的比例计算。

=2：基本医疗目录内按病人来源

a) 使用代码系统“费用类型定义”，定义每种费用类型病人的自费比例。

b) 使用代码系统“医嘱代码”“材料字典”“检查医嘱字典”“化验项目字典”“手术字典”，定义是否属于基本医疗目录。

计算方法：

在门诊收费时，检查收费项目是否在基本医疗目录内，不在：按全部自费计算；在：按照病人的费用类别中定义的自费比例计算。

33、[住院处] 医保病人入院出院登记处理过程是什么？

a) 使用“住院处系统”进行入院登记。然后进入正常的医嘱记费处理过程。

b) 使用“医保结算系统”进行医保病人登记。

c) 使用“医保结算系统”的医保病人关联，将住院处系统登记的病人和医保结算系统登记的病人进行关联。关联后，该病人在“住院处系统”中不能进行结帐处理。

d) 使用“住院处系统”进行出院登记。

e) 使用“医保结算系统”的住院病人结算功能结算医保病人费用。

注意：在进行医保病人关联时，要求在两个系统中登记的病案号、病人姓名要相同。

34、[住院处] 医保病人和非医保病人出院结帐处理是否相同？

医保病人使用“医保结算系统”中的出院结帐进行结帐，不能使用“住院处系统”的出院结帐。非医保病人使用“住院处系统”的出院结帐。

35、[住院处] 普通病人出院结帐时，交款方式区域没有希望的交款方式，如何处理？

该病人所属的费用类别的结算方式定义不全，请使用代码系统－病人费用类型结算方式定义，增加所希望的结算方式。

36、[住院处] 医院发生病人逃费，该如何处理？

a) 使用“转欠费”功能将病人的费用转为欠费。

b) 当病人找到收回欠费后，使用“收欠费”收取费用。

注意：欠费收回后，不影响系统的任何报表（包括申请科室操作科室的收回额报表）。后续只有“欠费查询”和“收欠费查询”两个功能。

37、[住院处] 什么是过条？

由于医院使用的系统不全，病人发生的某些费用，需要把收费凭条送到住院处进行记帐，过条录入就是处理这部分费用。主要包括：手术过条、检查过条、材料过条、费目过条。

38、[住院处] 如何修改病人的药品费用？

a) 使用“病房病人领药录入”和“病房病人退药”功能，录入该病人需要增减的药品。

b) 使用“病房药费上账”或“病人药费上账”功能，将药费上账。上账时的药房由关键字his_zyc_fyyfdm决定。

注意：此处的药品处理，不再处理药房的台帐，只处理病人的费用。

39、[住院处] 病人的记帐数据发生错误后，该如何修正？

使用“治疗费红冲”“婴儿治疗费红冲”“手术治疗费红冲”“床位费红冲”“记帐单红冲”，来红冲病人的相应费用，使用“病房病人领药录入”和“病房病人退药”修正药品费用。由于采用红冲处理，数据修正后不影响以前月份的报表统计数据。

40、[住院处] 出院登记时系统提示“此病人有药费未上账”该如何处理？

应停止出院登记，将该病人所有的药费都上账。上账完毕后再进行出院登记。上账步骤如下：

a) 使用“未上账药费查询”，查询该病人都有哪些日期哪些药房的药费未上账。

b) 使用“病人药费上账”，把所有的药费上账。

41、[住院处] 入院登记后如何重新打印病案首页？

使用“病人信息修改”，输入病案号调出病人信息后，可打印输出。

42、[住院处] 出院结帐或内结后如何重新住院结算收据？

使用“病人结帐查询”，选择要重新打印的结算收据，可重新打印。

注意：在次模块也可把住院费用打印输出门诊收据。

43、[住院处] 日结的作用是什么？需要每天都做吗？

日结的作用是确定结帐和押金处理业务的日期，表明该日期的工作已结束，日结后业务处理日期进入第二天。影响的模块有：“出院结帐”“内结”“结帐取消”“续押金”等模块。

日结需要每天下午或晚上做。

44、[护士站] 录入的检查医嘱是如何上账的？

a) 如果有“医技科室系统”，使用“医技科室系统”的检查医嘱确认上账。

b) 如果没有“医技科室系统”，可在住院处系统使用“检查过条”给病人记帐。

45、[护士站] 录入的手术医嘱是如何上账的？

a) 如果有“手术麻醉系统”，使用“手术麻醉系统”的手术记帐单和麻醉医嘱单来记帐。

b) 如果没有“手术麻醉系统”，可在住院处系统使用“手术过条”给病人记帐，同时可补充手术过程中的费用。

46、[护士站] “处方取药”“出院带药”中门诊药房和住院药房指的是哪个药房？

在代码系统的“病房定义”中定义了各病区的门诊药房，和按照药品类别不同而不同的住院药房。通过“病房定义”可查看，护士站使用前这些都应先定义。

47、[护士站] 医嘱重整后，为什么还有已取消的临时医嘱和已停止的长期医嘱，仍然在录入界面显示？

对于已取消的临时医嘱和已停止的长期医嘱是否显示，由关键字Day_lsyz决定，设定多少天以内的仍然显示。

48、[护士站] 会诊医嘱产生的费用划归到哪个科室？

会诊产生的费用包括：药品的操作费、治疗费、检验费。

申请科室：申请科室都记会诊科室，即将产生费用申请都归到会诊科室。

操作科室：对于非会诊医嘱（bq008.hzflag<>’1’）的治疗项目，操作科室是医嘱项目（bq008）中定义的操作科室；其他情况的费用操作科室记会诊科室。

49、[护士站] 在生成领药单时，提示“生成失败！”怎么办？

这个提示一般是由于数据库的存储过程BQBY执行失败，请使用ORACLE的管理工具，检查存储过程是否合法。

50、[护士站] 无效医嘱查询功能所指的无效是什么意思？

在当前有效的药品医嘱中，下列情况视为无效：

a) 医嘱所开的药品编码和剂量，在药品字典中已不存在或住院划价标志已取消。

b) 医嘱所开的药品编码和规格，在药品字典中已不存在或住院划价标志已取消。

这些医嘱将不能生成领药单，需要医生将这些医嘱停掉，重新开医嘱。

51、[护士站] 的记帐单生成产生的是什么费用？

该功能是生成医嘱的辅助材料的费用，如：注射器、输液器等。

涉及到的代码定义有：用法字典、医嘱字典、医嘱材料对应。

（病房记帐单生成的存储过程是：BFJZD1药品，BFJZD2治疗）

52、[护士站] 护士发现治疗费错误，如何修正？

a) 在护士站使用“退补费处理”功能录入退费或增加费用。

b) 在住院处使用“退补费确认”来确认护士录入的费用，给病人记帐。

53、[护士站] 护士发现材料费多记了，如何修正？

a) 在护士站使用“退材料”功能录入要退的材料。

b) 在住院处使用“病房记帐单上账”或“病人记帐单上账”来确认护士录入的材料，给病人记帐。

54、[护士站] 病人在产房录入的医嘱产生的收入记入哪个科室？

在产房增加的医嘱所产生的收入，申请科室记产房，操作科室和普通医嘱一样由项目决定。产房病人医嘱一般处理成临时医嘱，产房病人的领药使用“产房口服领药单”“产房针剂领药单”“产房中成药领药单”。

55、[护士站] 婴儿医嘱是如何处理的？.

a) 首先要进行新生儿登记。

b) 在医嘱本界面，从床位中选择婴儿的母亲后，可从姓名处下拉选择婴儿，来处理婴儿医嘱。

c) 婴儿领药使用“婴儿口服领药单”“婴儿针剂领药单”“婴儿中成药领药单”。

d) 婴儿费用的上账，在住院处使用“病房婴儿治疗费”或“婴儿治疗费”，对婴儿的治疗费上账。其他费用和其母亲的费用同时上账。

注意：婴儿医嘱一般处理成临时医嘱。（婴儿长期医嘱无法领药）。

56、[护士站] 医院住院药房周六日无人值班，周六日入院病人的长期医嘱无法发药，如何处理？

周六、日入院的病人应开临时医嘱，生成临时领药单领药。

57、[科室收费系统] 都适合哪些科室使用？

该软件主要是完成住院病人，在检查科室发生的费用的记帐。医院的检查科室都可以使用该系统为病人记帐。

58、[科室收费系统] 在初始安装使用时，应注意哪些问题？

a) 使用代码系统检查“检查医嘱字典”，定义每种检查的操作科室。

b) 确定每个医技科室的操作员，在对该操作员进行授权时，注意部门，该部门决定操作员所能上帐确认的医嘱。

59、[科室收费系统] 该系统和其他的关系是什么？

a) [护士工作站]录入病人医嘱，使用[科室收费系统]，由医技医师对“检查医嘱”进行确认记帐。

b) 该系统完成对门诊病人的划价，形成划价号，门诊收费处直接使用划价号，进行收费。

c) 如果医院使用了[门诊医生站]，医生所开的检查项目可在本系统中调出进行划价。

60、[科室收费系统] 门诊医生站开的检查项目，哪些需要在科室收费划价？

是否需要科室收费划价，由检查项目的自动划价字段zdhjflag决定，=1在门诊医生站同时完成划价；=0需要到操作科室进行划价。

61、[科室收费系统] 某科室定义的录入分组，在记帐单录入分组时，为什么费目没有全部自动填写？

原因是分组录入定义后，其所包含的费目，在费目字典中已不存在。处理方法：删除不能自动填写的费目，重新定义。

注意：分组录入定义，只有本科室的操作员才能看到本科室的定义。

62、[科室收费系统] 本科室申请的检查的费用收入，归入哪个科室？

新申请的检查收入的申请科室是本科室，操作科室是该检查项目的实际检查科室。

63、[科室收费系统] 的检查医嘱确认，所能看到的是哪些医嘱？

这些医嘱都是护士工作站录入的检查医嘱，医嘱的操作科室是操作员授权的工作科室。

64、[手术麻醉系统] 在使用前都有哪些工作要做？

a) 需要使用代码系统进行手术麻醉科室定义。在选择[标志]时，手术室：不能操作麻醉记帐单；麻醉室：不能操作手术记帐单；手术麻醉室：可同时操作手术记帐单和麻醉记帐单。

b) 系统关键字设定。

c) 使用超级用户登录，对操作员授权。

65、[手术麻醉系统] 如果医院有两个手术室该如何处理？

本系统支持多个手术室的情况，多个手术室各自独立记录病人的费用，费用的操作科室记为登录科室。操作步骤：

a) 使用代码系统进行手术麻醉科室定义，定义所有的手术麻醉科室。

b) 使用超级用户登录，对每个科室操作员授权，操作员使用自己的用户登录。

66、[手术麻醉系统] 手术记帐单和麻醉记帐单录入的费用项目有区别吗？

手术记帐单可录入的费用包括：手术费、检查、化验、治疗、材料。不能录入药品。

麻醉记帐单可录入的费用包括：检查、化验、治疗、药品。不能录入手术和材料。

67、[手术麻醉系统] 的药品是如何记帐的？

a) 麻醉记帐单录入药品费用，保存确认。

b) 生成临时领药单到药房领药或直接使用处方到药房按病案号发药。

c) 住院住统一进行药费上帐。

68、[手术麻醉系统] 药费以外的费用是如何记帐的？发现错误后如何修正？

药费以外的费用在本系统使用“费用上帐”直接上帐。发生错误后使用住院处系统的“手术治疗费红冲”来修正。

69、[手术麻醉系统] 麻醉科产生的治疗费应归入麻醉治疗费，现系统归入普通治疗费，该

直放站最常见故障及处理方法

直放站最常见故障及处理方法 1、直放站轮询失败 拨打监控电话是否可以打通，通的话重新轮询确定是否已恢复正常，不正常则去现场处理。 首先检查设备供电是否正常，检查电源模块工作是否正常，检查监控板工作是否正常，取出监控卡清除卡内短信，确认卡是否停机或损坏，还是不行检查软件设置参数是否正确，如短信中心号码设置是否正确等，没有问题检查MODEM接收信号是否正常，最后都不行就更换MODEM和监控板。 2、下行驻波告警 首先用驻波仪检查直放站输出口主干馈线是否驻波过高，检查线路接头是否进水或被破坏，查出故障点整改后可以恢复，天馈驻波正常则调整直放站设备驻波告警参考值设置是否正确，或者降低直放站的输出功率可以得到解决。 3、下行欠功率告警 首先检查直放站参数设置是否正确，调整增益是否可以恢复，如果数据正常，检查下行低噪放和功放，或是施主信号变小，还有可能施主基站频点更改直放站没有及时更新。 4、直放站覆盖区无信号 `查施主天线是否有故障，检查分布系统是否被破坏。 5、直放站信号变弱 电脑检查输出信号是否变小，参数设置是否改变，调整增益是否可以改善，检查分布系统是否驻波太高。 6、基站有上行干扰 上行底噪大，主要是直放站离基站较近，增益太大。通过减小上行增益可以使底噪下降。还有检查直放站的杂散是否超标。 7、光收发模块故障 首先检查光模块光输出是否正常，再检查光输入是否正常，如果出现LD ALARM则光模块发有故障，更换，如果出现PD ALARM有可能是另一端的光模块出现故障，也可能是光纤线路出现故障，需检查远端的输出是否正常判断故障出现在哪里。 8、覆盖区手机上线困难，呼不出 出现手机上线困难主要原因是上下行增益设置不平衡，手机发射功率大，接入网络困难，接入网络时间长，要求上下行增益差不超过3-5dB。如果设置正确那就可能是上行低噪放和攻放故障，还有个可能是施主基站话务量太大导致上线，电话打不出。 9、效果监控轮询失败 效果监控软件故障，重启设备就可以恢复，效果监控供电故障，或者效果监控卡出现停机等现象。也有可能效果监控硬件故障，比如卡槽坏等明显故障。 10、效果监控接收电平强度告警 首先检查直放站工作是否正常，再检查耦合器和连接线是否有故障，还有检查平台告警范围设置是否合适。 11、切换失败掉话 进出电梯发生切换失败掉话，原因是小区列表没有做好导致掉话，检查电梯厅信号和电梯内信号两个小区的领区列表。直放站选信源要选用原大楼内的主导频点作为信源覆盖，尽量减少切换。 12、微蜂窝信号泄露 室内分布低层天线安装太靠边或者是大楼外墙损耗较小导致室内微蜂窝信号泄露，处理方法；更改室内分布系统器件或主机输出降低天线输出电平，更改天线位置，更换成定向天线，修改微蜂窝和室外宏蜂窝信号切换电平差等。 13、大楼高层信号显示满格，但经常掉话，通话质量差

台式电脑常见故障维修大全

常见故障检修 01：主板故障 02：显卡故障 03：声卡故障 04：硬盘故障 05：内存故障 06：光驱故障 07：鼠标故障 08：键盘故障 09：MODEM故障 10：打印机故障 11：显示器故障 12：刻录机故障 13：扫描仪故障 14：显示器抖动的原因 15：疑难BIOS设置 16：电脑重启故障 17：解决CPU占用率过高问题 18：硬盘坏道的发现与修复 19：网页恶意代码的手工处理 20：集成声卡常见故障及解决 21：USB存储设备无法识别 22：黑屏故障 23：WINDOWS蓝屏代码速查表 24：WINDOWS错误代码大全 25：BIOS自检与开机故障问题 下面是相关的故障速查与解决问题 电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！ 一、主板 主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。

常见故障一：开机无显示 电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象： 1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。 3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。 对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS 更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。 常见故障二：CMOS设置不能保存 此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能： 1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修； 2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。 常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象 在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这

10-掉话类故障分析与处理

M900/M1800 基站子系统故障处理手册目录 目录 第10章掉话类故障分析与处理...........................................................................................10-1 10.1 概述...............................................................................................................................10-1 10.1.1 掉话问题描述......................................................................................................10-1 10.1.2 掉话的计算公式..................................................................................................10-3 10.2 导致掉话的几种因素......................................................................................................10-4 10.2.1 覆盖引起的掉话..................................................................................................10-4 10.2.2 切换引起的掉话..................................................................................................10-6 10.2.3 干扰引起的掉话..................................................................................................10-8 10.2.4 天馈引起的掉话................................................................................................10-10 10.2.5 传输引起的掉话................................................................................................10-11 10.2.6 无线参数设置不合理.........................................................................................10-11 10.2.7 其它原因引起的掉话.........................................................................................10-12 10.3 典型案例......................................................................................................................10-13 10.3.1 优化切换参数减少掉话.....................................................................................10-13 10.3.2 直放站干扰引起掉话.........................................................................................10-13 10.3.3 MAIO相同引起干扰掉话...................................................................................10-15 10.3.4 上下行不平衡....................................................................................................10-15 10.3.5 孤岛效应引起掉话.............................................................................................10-16 10.3.6 与版本相关的参数设置.....................................................................................10-17

电脑常用软件基本故障解决方法

1.电脑常用软件基本故障解决方法 2.1、开机后找不到D盘？ 答：这是因为在组策略里面把D盘瘾藏起来了，解决方法： 开始——运行——GPEDIT——用户配置——管理模板——Windows组件——资源管理器——从我的电脑中瘾藏这些驱动器。打开后把他设置成“末配置” 2、任务栏栏跑到显示器的右边去了，如何返原？ 答：点击动作栏右键，看“锁定任务栏前是否有勾”如果有的话，就去掉，原后，点击栏按住鼠标左键，拖动到你想放到的地方。 3、因为调整显示器的分辨率后，倒至显示器黑屏。如何解决？ 答：重启动电脑，按F8键，选择VGA模式，进入系统后，把显示分辨率调到最底，再重启动电脑，进到正常模式。问题可以解决。 4、发现桌面没有我的电脑、我的文档等常用的图标，如何把找出来？ 答：在桌面空白处点击鼠标右键，在显示属性对话框中点击桌面选项卡，选择自定义桌面，把我的电脑，我的文档，前面的勾勾钩上，确定就OK 了。 5、计算机上不了网，如何解决？ 答：这种问题要分几步走， （1）先看网线是否接好（电脑的右下角的地方有一个两台电脑的图标，上面是否是有个红色的X，如果有，说明网线没有接好，重新接好网线就可以解决问题）。 （2）看计算机的IP是否正确，如不正确，把他改过来就可解决。 （3）、以上两点都没问题，那就是当前网络不通。

6、我的电脑右下边的小喇叭不见了，如何找出来？ 答：开始——设置——控制面板——声音和音频设备，把将音量调节图标放入任务栏前面的勾勾上就可以了。 7、我的电脑右下角的网络连接的图标不见了，如何找出来？ 答：开始——设置——网络连接——本地网络连接——属性——连接后在通知区域显示图标。 1.8、发现系统越来越慢了。 答：操作系统使用时间长了后，多少都会出现系统越来越慢的情况，这是因为有很多垃圾文件的原因，可以使用“优化大师，超级兔仔”等工具优化一下， 9、系统无缘无故重启？ 答：首先看硬件是否有问题（CPU风扇是不是好的），如硬件没有问题则多数是因为系统带病毒了，安装杀毒软件杀毒就可。 10、word选中一段文字后，按空格键选中文字无法删除；按退格键无效； 按delete键有效，选中文字删除。 最佳答案： 你打开word,选择菜单栏“工具”下面的“选项”,在选择编辑,把"键入内容替换所选内容"这个打钩就好了

通信直放站故障处理

通信直放站故障处理 随着近年来通信无线市场的需求和传输技术的革新，促使通信无线设备越来越集成化、人性化、功能化。无线通信领域各种技术的互补性日趋鲜明。这主要表现在不同的接入技术具有不同的覆盖范围、不同的适用区域、不同的技术特点和不同的接入速率。铁路通信应用较广的模式有直放站传输模式，研究其使用和维护，总结日常出现的故障克服更有利于日后维护和设备的稳定使用。 标签：直放站；开通；故障；解决 前言 无线通信技术近十年的变更非常瞩目，我国无线频率资源也较为丰富，推進不同技术相关频谱的规划和应用工作是现在政府和各个行业应该推进的工作之一。比如3G/4G可解决广域网的传输需求；WLAN可解决中距离的较高速传输；UWB超宽带可解决近距离的超高速无线传输。因此在组网上要考虑一体化，多技术并用的方式实现不同用户群体的需求。未来的无线通信网络将是一个综合的一体化的解决方案，各种无线技术都将在这个一体化的网络中发挥自己的作用。有线传输与无线传输的结合，长距离与短距离或超短距离的高速传输的结合，满足不同行业、不同群体的需求为出发点的革新。 在铁路无线通信网络中，无线直放站的组网方式以其结构简单、安装方便、设备稳定性强、覆盖面积满足铁路通信的要求等特点，被铁路通信专业广为使用，其安装较基站便利，建设周期较短，并且不受各方面的的限制等优点，在各个管辖线路中广泛使用。针对直放站使用中的一些常见障碍和解决方式做个归纳和分析。 1 直放站简介 铁路无线直放站主要是由近端机、远端机、连接光纤、耦合器等设备构成。 车站信号通过耦合器耦合，进入近端机，经过光电转换，传输至光缆，远端机接收到光信号后，转换为电信号，并进行放大，通过天线向外覆盖，传输到隧道内的移动机车，使处于隧道内的机车台和手持台有较好的接收效果，同时将机车发出的反向信号通过天线接收并放大后，由光缆发回近端机，再由近端机转换后传回车站电台。实现车站与隧道内的机车之间的异频半双工通讯。 2 安装调试 设备在投入运营前做好安装和调试工作，确保设备的稳定运行，一般安装近端机、远端机较为简单，大多都是成品根据图纸组网，较为简单。调试工作做好以下几个方面。

台式电脑的常见故障及处理方法

台式电脑的常见故障及处理方法

一、CPU的常见故障及处理方法 故障一：CPU温度过高导致经常死机 故障现象：电脑在启动后，运行一段时间就会慢下来，而且经常出现无故死机和自动重启的形象。 处理方法：在排除了病毒和使用不当的原因后，应检查一下CPU和内存。CPU的性能是引起死机的一个常见的原因，如果CPU的温度过高就会引起死机或自动重启的现象，可考虑更换一个优质的散热风扇解决CPU工作时温度过高的情况。故障二：导热硅胶造成CPU温度升高 故障现象：为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低反而升高了。 硅胶的作用是提升散热效果，正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂一层，基本能覆盖芯片即可。如果涂的过多，反而不利于热量传导。而且硅胶很容易吸附灰尘，硅胶与灰尘的混合物会大大影响散热效果。 注意：如果硅胶涂抹得过多，从芯片和散热片之间被挤出，会有烧毁主板的危险。因为硅胶中含有少量导电的物质，容易引起线路短路。 故障三：开机工作时，机箱内发出“嚓嚓”的碰撞声，时有时无。 故障现象：从现象分析，应该是CPU的散热风扇在转动过程中碰到了机箱中的数据线。打开机箱，将机箱中的电源线和数据线进行整理，并且用扎带或卡子将数据线，电源线分组扎在一起，不要碰到CPU的风扇。 故障四：CPU超频导致蓝屏 故障现象：CPU超频后使用，在Winds操作系统中经常出现蓝屏现象，无法正常关闭程序，只能重启电脑。 处理方法：蓝屏现象一般在CPU执行比较繁重的任务时出现，例如，运行大型的3D游戏，处理非常大的图像和影像等。并不是CPU的负荷一大就出现蓝屏，这通常无规律可循，但解决此问题的关键在于散热，首先应检查风扇和CPU的表面温度和散热风扇的转数，并检查风扇和CPU的接触是否良好。如果仍不能达到散热的要求，就需要更换更大功率的散热风扇，甚至水冷设备。如果还是不行，将CPU的工作频率恢复为正常值就行。 故障五：CPU超频导致黑屏故障 故障现象：CPU超频后，开机后无任何响应，屏幕一片漆黑，显示器进入节能模式，硬盘灯也不闪烁。 处理方法：经过分析和细致检查，排除硬件毁坏的可能，应该是CPU无法超频的原因。此时，可以试试提高CPU电压的方法，如果不行就需要考录更换一块超频能力较强的主板或将CPU恢复到正常的频率。 二、主板的常见故障及处理方法 故障一：系统时钟经常变慢 故障现象：电脑时钟出现变慢现象，经过校正，但过不久有会变慢。处理方法：出现时钟变慢的情况，大多数是主板上CMOS电池电量不足造成的。如果换电池

直放站网管使用及设备故障排查

GSM-R专网光纤直放站 便携网管软件 操作手册 设备故障排查 武汉虹信通信技术有限责任公司

近端机实时查询界面 使能设置：点击全选后所有告警状态前会全打勾，点击设置后所有告警状态被打开（所有近端机设备为1：4，但没有接满4台远端机设备时光收发告警使能不勾）。 告警状态：点击查询，可以查询告警状态，如有告警，会在告警状态中显示为红色字，无告警状态中显示为绿色字。 门限参数：为紫色字显示对应的横条，正常设置为： 下行输入欠功率门限：-20； 下行输入过功率门限：20； 电压下门限：8； 光收欠功率门限：-5。（以查询实时数据设置，正常光收功率大于-1设置门限为-5，小于-1的设置门限为-10） 实时数据：点击查询可看绿色横条对应的状态栏数据，正常显示为： 下行输入功率：小于-20正常；

光收功率：-1到2为正常（个别小于-2也算正常）。 参数设置：点击查询可看黄色横条对应的状态栏数据， 为上行衰减数据，1，2为一对，设置为10和15。3，4为一对，设置为10和15为正常。 近远端通信连接时间设置为120； 远端设备数目设置为近端带几个远端就设置几； 远端机实时查询界面 远端机网线直连查询地址都为10.168.1.100，但在近端机查询远端机时远端机IP要修改成对应近端机的IP地址。 使能设置：点击全选后所有告警状态前会全打勾，点击设置后所有告警状态被打开。 告警状态：点击查询，可以查询告警状态，如有告警，会在告警状态中显示为红色字，无告警状态中显示为绿色字。 门限参数：为紫色字显示对应的横条，正常设置为：

功放过温门限：85； 下行驻比波门限：2； 下行输出功率校验：3； 下行输入欠功率门限：-45； 电压下门限：8； 光收欠功率门限：-5。 实时数据：点击查询可看绿色横条对应的状态栏数据，正常显示为： 下行输出功率：36-37； 功放温度值：40-50； 下行驻波比值：1.4； 光发功率：+2到+3为正常； 光收功率：-1到2为正常。 参数设置：点击查询可看黄色横条对应的状态栏数据， 光模块1下行衰减：5； 光模块2下行衰减：25； 双备份功放下行衰减：13； 低噪放上行衰减：8。 衰减设置方法为：保证远端机下行输出功率为36-37，远端光模块1下行衰减（5）+双备份功放下行衰减（13）=对应近端主光模块上行衰减（10）+低噪放上行衰减（8）。

直放站常见故障处理

直放站常见故障处理 1．设备的常见故障有以下几种： 电源、增益低、功率低、频偏、监控| } 室外直放站常见的问题有： 1、输出功率不够 输出功率不够通常有以下几个原因 施主信号小、施主基站与直放站之间有阻挡、施主天线方位错、信号杂多、前端饱和（信号多但有能区分）(r （cdma）直放站输出功率调试时输出较大，在用户增加时，可能测试到导频功率变小 2、增益无法调整 主要原因有是前端饱和 3、自激2 隔离度不够：一般要求系统的隔离度大于直放站增益15dBm 弱信号：同样站点隔离距离，强信号通常不会自激，弱信号很容易就会自激。 4、上下行不平衡/ 上下行不平衡主要表现在手机的发射功率大，接入网络困难，接入网络时间长。 室外正常，室内通话困难 覆盖范围过大| 要求上下增益差不超过3-5dB 5、上行底噪过大 上行底噪大，主要是离基站较近，增益太大。通过增益可以使底噪下降 6、基站参数调整 基站进行天线方位、载频调整（选频站）后，使得直放站接收信号发生改变，造成直放站工作不正常。 7、干扰基站 联通cdma与gsm共站，造成cdma直放站对gsm基站的扰。早期出现过类似的问题。（联通）直放站对移动基站的干扰，主要是直放站的施主天线正对100M内的基站接收天线。室外直放站主要是问题来自于选点和调试两个方面。 2．直放站故障处理的流程 是否停电 是否基站故障 检查直放站电源是否正常,保险管是否熔断 检查直放站输入输出是否正常 检查天馈和接头| 检查直放站 没信号或信号弱（覆盖不好）| 重点：干扰通话质量差掉话上线难 没信号或信号弱（覆盖不好） 检查市电（排除停电） 基站是否有故障（排除导频信号）| 检查直放站电源` 选频模块 低噪和功放

直放站各种告警处理方法

直放站各种告警处理方法 一、直放站的原理介绍 1、直放站是一种射频双向无线放大器，它放大基站的下行信号，同时也放 大来自移动终端的上行信号。它采用透明传输，不附加调制解调。直放站分为室外直放站和室内直放站。 直放站设备原理框图 直放站主要由施主天线、两组双工器、两组低噪放（LNA）模块、两组功放（PA）模块、重发天线、电源模块、监控模块、无线MODEM模块及外壳等组成。不同类型的直放站是在此基础上，增加了相应的模块（如选频模块等）而组成的。施主天线通过无线方式接收来自基站的信号。光纤直放站与之区别的是在基站侧有个近端机，通过光纤的方式把信号传至远端机，以此来传输信号。 2、直放站的种类 ◇宽带直放站 ◇选频直放站 ◇移频直放站 ◇光纤直放站 ◇室内直放站 二、直放站及室内分布系统告警种类及处理方法 (一)、紧急告警 1、电源掉电告警

产生原因：直放站的市电停电 对覆盖区的影响：覆盖区无信号 处理方法：安装备用蓄电池 2、电源故障告警 产生原因：直放站电源模块故障，输出电压异常 对覆盖区的影响：设备工作不稳定导致覆盖信号不稳定 处理方法：更换电源模块 说明：如出现电源故障告警，很可能伴随出现电源掉电告警 3、下行输出过功率告警 产生原因：直放站的下行输出功率电平高于设定的下行输出 对覆盖区的影响：覆盖信号弱，无法满功率输出 处理方法：检查门限值是否正确，必要时调低输出电平值 说明：如出现下行输出过功率告警，有可能会出现自激告警 4、低噪放故障告警 产生原因：上行低噪放工作异常 对覆盖区的影响：到功放模块的信号没有或很低，影响覆盖；覆盖信号弱 或无信号 处理方法：更换低噪放模块 5、功放告警 产生原因：上行功放工作异常 对覆盖区的影响：不能放大信号，覆盖信号弱或无信号 处理方法：更换功放模块单 注：电源故障告警、低噪放故障告警、功放告警、均属于直放站机器固件损坏，无法自动恢复。 (二)、重要告警 1、收信号电平告警（网络信号检测仪） 产生原因：接收信号电平低于设置门限，有可能是光线折损 对覆盖区的影响：覆盖信号弱，接收信号变差 处理方法：检查光线情况，必要时更换尾纤 2、下行输入欠功率告警 产生原因：直放站的下行输入功率电平低于设定的下行输入 对覆盖区的影响：覆盖信号弱，无法满功率输出 处理方法：检查信源情况 3、下行驻波比告警 产生原因：直放站的覆盖端总驻波比高于设定的下行驻波比 对覆盖区的影响：输出功率变差，通话质量差

各种电脑常见的问题与维修方法

各种计算机常见的问题与维修方法(硬件篇) 1.主机打开，电源有通过，但是没有屏幕发生的原因与解决方法 (1) power坏了，或power不足瓦，或没插好，这常见于很多人组计算机，都是用机壳附的power，那些都是不足瓦的，刚开始用都没问题，一段时间后计算机就打不开了，所以遇到这问题先换一个power试试看(一定要足300w瓦喔)，如果确定power没问题，再检查下一个。 (2)内存没插好或坏了，这样也是主机会动，没屏幕，解决方法就是重插内存.使用橡皮擦清洁金手指部份或换一条新的试试，另外若内存相冲，也会造成没有屏幕，解决方式就是拔掉一只内存或交换插槽位置测试 (3) CPU坏了或频率错误，这是最难检查的也是最难搞的，因为要找一颗CPU来测实在是很不容易，通常我会送修原厂连同主机板，请原厂代为测试；频率错误大都发生在超频，一次如果超太多，就容易当机，重开机后会没有屏幕，解决的方式是清除CMOS的数据，使他恢复正常即可，不过有时要等一段时间等CPU 温度降下来才行。 (4)显示卡坏了或没插好，或温度太高，解决方法是先重插，如果不行等他降温，再不行换一张显示卡看看是不是显示卡坏了。 (5)屏幕坏了，当然是换一台试试看噜，没其它方法。 (6)如果以上的测试都不行，那主机板坏的机会就很大了，请检查是否电容有爆浆，如果没有，请将主机板上的东西拆下来换到别台计算机试试看，确定都可以使用，那就是主机板坏了，请送修或买新的吧。 (7)板卡短路或线路短路这部份最近越来越常见不过不太好测试只能将主板 拔出裸测若能正常那可能与外壳或CASE 线路有关 2.灌xp灌不进去，或在灌时会出现某某档案错误或遗失。 (1)内存坏，建议换一只内存或有二只的人拔掉一只试试，插二只内存以上的人请注意，其中一只坏了也是会造成以上状况，所以一定要每一只都测试过，才能找出原因，另外你也可以用MENTEST测试你的内存有无坏掉，superxp里面就有了。

电脑常见问题报告汇编

问：电脑安装某软件之后蓝屏，怎么办？ 答：一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置". 问：电脑运行速度越来越慢，怎么办？ 答：要设定虚拟内存，在“我的电脑”上按右键选择“属性”，在“高级”选项里的“效能”的对话框中，对“虚拟内存”进行设置；桌面上有太多图标也会降低系统启动速度。Windows每次启动并显示桌面时，都需要逐个查找桌面快捷方式的图标并加载它们，图标越多，所花费的时间当然就越多。 问：电脑完全启动非常慢，怎么优化？ 答：尽量将自自动的一些服务和程序给禁掉，宁可开机后手动开启，也不要自启动形式开启一些程序。 问：能上QQ但不能上网，怎么回事？ 答：一般装一个其他的浏览器即可，因为也许是当前浏览器被恶意破坏或者DNS设置有错误。 问：我的QQ经常会乱发消息给别人，个性签名也老是被改成乱七八糟的，为什么？ 答：一般遇到这种情况也许是你的电脑中了QQ尾巴或者恶意广告程序，所以有的朋友会去修改密码之类的，但是结果和之前一样，因为那是你的电脑有恶意程序和你密码无关。只要在当前电脑登陆QQ就会这样，遇到这种情况，最好是重装系统以保证清理干净，如果不重装系统，你可以升级杀毒软件后杀毒的。 问：为什么我每修补一些系统补丁后，电脑运行速度就慢很多？ 答：个人建议这类系统漏洞不用补，大部分都是黑客本地提权时也许可以利用到，而且也是少部分黑客，但是一般我们的个人电脑黑客都是批量入侵，或者挂马的形式，也就是说，该中的你补和不补结果都差不多，而且一般补了一些补丁后电脑运行速度就会变慢，所以本人

(完整word版)电脑常见硬件故障大全,推荐文档

电脑常见硬件故障大全 硬件故障是每个计算机用户都不愿意面对,却又不得不面对的一道“难题”。其实,解决这些问题并不一定需要非常高深的专业知识，小编为大家分享了电脑常见硬件故障大全，希望大家喜欢。 电脑常见硬件故障大全 Ⅰ、如果电脑无法开机，而且CPU风扇不转动，则有可能是电源有故障或者电源线没有接好。排除故障的方法：更换电源来排除故障。 Ⅱ、如果开机后电源指示灯亮，CPU风扇正常转动，但显示器无显示，无声响，那么就有一下两种可能： (1) CUP或内存接触不良。排除故障的方法：检查重新安装或更换CPU、内存条看是否能解除故障。 (2) 内存、PCI-e或PCI的工作频率与外频不相匹配，发生故障。故障排除方法：一般先进行CMOS放电把CMOS还原成默认设置(注意：放电时一定要把电源线拔出)。重新开机，再试试看看故

障是否排除。 Ⅲ、如果开机后，屏幕有反映，但是屏幕只显示一下黑屏和英文就停下来了即不能完成自检，那么就很可能是主板有故障。

Ⅳ、如果开机后，屏幕没有显示即完全不能自检，并伴有声响，那么可能是以下两种情况： a、伴有两长一短声时，很可能是显示卡接触不良。排除故障的方法：关闭主机电源后，松开显示卡金属挡板上的固定螺丝，插好后，再拧紧螺丝。然后开机，再试试。 b、伴有一长声，则可能是内存条未插好，关闭主机电源重新插好内存条。 Ⅴ、如果开机自检过程中，屏幕提示：“harddisknot present”或“Hard disk drive failure”或“Hard drive controller

failure”或类似信息，则可能是硬盘驱动器的硬件故障。排除故障的方法：可以通过检查硬盘的连接线、或更换硬盘、或者调整CMOS 设置。 Ⅵ、如果开机自检过程中，屏幕提示“Missing operating system”、“Non system disk or disk error”或类似信息，则很可能是硬盘主引导分区表被破坏或者是操作系统损坏。解决办法是：重新安装操作系统。

直放站设备告警问题排查及处理指南

直放站设备告警问题排查及处理指南

目录 1目的 (2) 2适用范围 (2) 3主要告警 (2) 4告警排查方法及措施 (2) 4.1功率类告警 (2) 4.1.1下行输出欠功率告警 (3) 4.1.2下行输入欠功率告警 (3) 4.1.3下行输入过功率告警 (4) 4.2位置告警 (4) 4.3信源变化告警 (4) 4.4光收发模块故障告警 (5) 4.5下行驻波比告警 (5) 4.6本振失锁告警 (6) 4.7下行功放故障告警 (6) 4.8上行低噪放故障告警 (6) 4.9数字信号异常告警 (6) 4.10主从监控链路告警 (7) 4.11监控模块电池故障告警 (7) 5网管措施 (7) 5.1告警关联屏蔽策略 (7) 5.2告警延时策略 (8) 6软件升级 (9)

1目的 根据中国移动广东公司2012年直放站室内覆盖质量优化专项直放站与室分质量优化子项目合同要求及京信网管监控改进工作成果，针对各种频繁告警的直放站设备现场排查和问题处理经验，形成本直放站设备告警问题排查及处理指南，用于对广东省直放站设备的类似问题的排查及处理提供指导，以期在全省范围内全面开展直放站设备的网管监控改进工作。 2适用范围 本文可作为工程技术人员对直放站设备告警问题进行排查并解决的指导方案。 3主要告警 主要告警及其特点如下表所示。 4告警排查方法及措施 4.1功率类告警 设备工程应用现状 ?随着移动运营商的扩容、交叉覆盖等措施实施，设备的工作环境发生了变化，工程载波数多、复杂，当话务量小时，业务信号无输出功率，导致输入、输出功

率低。 例如GSM 8载波48dBm设备，每载波输出功率约为34dBm，而欠功率门限范围为－30dBm～50dBm，加之，工程开通时，输出功率会预留有一定余量，这种情 况很容易造成频繁告警；宽带设备，如无线、干放等，也存在类似问题。 ?工程上一些设备降功率使用，由于工程安装当时的环境要求，一些设备采用降功率使用，而此时下行输出欠功率告警门限设置又按照正常输出功率进行设置，从 统计的数据看通常设置的告警门限与实际功率差值仅在5dB左右，这样也很容易 造成频繁告警； ?工程应用时，随着信源发生变化，导致在设备输入端衰减器加的过多或过少，加之采样误差等，也容易造成频繁告警。 4.1.1下行输出欠功率告警 4.1.2下行输入欠功率告警

电脑使用常见问题总结

常见问题总结 系统文件缺失：1 可以进入PE系统，windows修复 2 可以从相同系统中拷贝相同的文件补充 3 重装系统（a 装在其他盘中做成双系统 b 覆盖原来的系统 连不上网： 1 驱动问题：我的电脑→管理→设备管理器 查看网卡驱动 2 上网客户端问题（见附录一） 3 选择了代理服务器（IE属性→连接→局域网设 置→取消代理） 4 ip设置问题（网上邻居→本地连接（无线网络） TCP/IP协议→ip设置自动） 5 遭到局域网arp攻击 6 宽带上网（见附录二） 破开机密码： 用U盘的登陆界面，选择破解Win7的密码 QQ开视频没有声音： 补丁问题：下载一个视频的补丁 Office2003和office 2007不兼容： 卸载一个就可以了

卸载软件卸载不干净： 1 可以使用强力卸载 2 重新安装一次，再卸载 3 通过注册表删除文件 磁盘分区 1 通过PE分区工具 2 我的电脑→管理→磁盘分区附录一：

H3C认证上网故障处理汇总 1 认证过程描述及定位故障的思路 H3C认证过程 网络的概括：二层和三层信息，即vlan和路由。 我们做个比喻：我们可以将校园网比作一个客运中心，接入交换机是接待中心，汇聚交换机是票务中心，核心交换机是发车处，IMC服务器是警务处即安全中心。 1、用户首先到达接待中心，表明目的： sw（或者js）：我要购买汽车票，我要离开新都； xn：我要买站台票，我只是送送朋友不离开客运中心； dx：我要购买火车票，我要离开新都。 2、接待中心收到请求后，将用户证件（用户名和密码）通过电话提交给警务处（imc服务器）。 3、警务处电话转告接待中心，该用户合法，可以买票。 接待中心下发你所要购买的票务种类（站台票、火车票、飞机票）所在的卖票窗口的地址（vlan id）。 4、用户拿对应票务种类出票窗口的地址（vlan id）找到卖票窗口（DHCP地址池），卖票窗口分发对应票（ip 地址）给你。 5、用户将用户证件（用户名和密码）和所购买的票序号（ip地址）一并交给警务处。 警务处对比刚由接待中心提供的消息，看是否准许该用户上车或者上站台接送朋友。准许用户上车后，警务中心将通过GPS监视用户的一举一动直到用户下车。 据此，可得出定位故障的思路：

电脑最常见问题及解决方案

电脑常见故障及解决方法（大全） 一、主板 主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。 常见故障一：开机无显示 电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象： 1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。 3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。 对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。

电脑常见问题解决办法

1．删除双IE 点开始/运行，输入regedit回车，进入注册表编辑器，依次展开：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop \NameSpace 在NameSpace分支下可以找到“未使用的桌面快捷方式”中三个文件的名称，我们要删除它们。 IE浏览器首页被网址导航恶意更改了，而且无法删除？？？？ 1.先把自己想要的网址设为主页（我知道打开后还是那个傻瓜网址，没关系） 2.把自己在桌面上IE图标删掉，系统会问你是不是只删快捷方式？按“是” 3.把“开始”打开，你应该会看到一个IE的标志（如果没有就看“解决1”），把它复制到桌面上，再打开看看。变成你想要个那个网址了！ 解决1.如果没有IE的话就用右键点击“开始”图标，按“属性”，选择“【开始】菜单”不要选择“经典【开始】菜单”。再进行“3” 2．Flash不能安装 1、卸载“Adobe Flash Player 10.x.xxx”：找到C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash 文件夹，点击uninstall_activeX.exe这个卸载程序进行卸载。关闭所有窗口后删除Flash文件下所有文件（特别是Flash10b.ocx）。如果不能删除Flash10b.ocx，请将电脑重新启动，所有的应用程序都不要启动，如：QQ SKYPE IE浏览器等程序。然后在网上下载一个最新版的flash插件直接安装即可。（下载flash完成后将浏览器关掉）。 3．误删资料恢复 只要三步，你就能找回你删掉并清空回收站的东西 1、单击“开始——运行，然后输入regedit （打开注册表） 2、依次展开：HEKEY——LOCAL——MACHIME/SOFTWARE/microsoft/WINDOWS/ CURRENTVERSION/EXPLORER/DESKTOP/NAMESPACE 在左边空白外点击“新建” ，选择：“主键”，把它命名为“645FFO40——5081——101B——9F08——00AA002F954E” 再把右边的“默认”的主键的键值设为“回收站”，然后退出注册表。就OK啦。 3、要重启计算机。 只要机器没有运行过磁盘整理。系统完好.任何时候的文件都可以找回来。 4．局域网共享设置 1.检查guest账户是否开启 XP默认情况下不开启guest账户，因此些为了其他人能浏览你的计算机，请启用guest账户。同时，为了安全请为guest设置密码或相应的权限。当然，也可以为每一台机器设置一个用户名和密码以便计算机之间的互相访问。 2.检查是否拒绝Guest用户从网络访问本机 当你开启了guest账户却还是根本不能访问时，请检查设置是否为拒绝guest从网络访问计算机，因为XP默认是不允许guest从网络登录的，所以即使开了guest也一样不能访问。在开启了系统Guest用户的情况下解除对Guest账号的限制，点击“开始→运行”，在“运行”

四种直放站常见的故障分析以及解决方法

1.1.1 GSM干线直放站常见故障分析 A.直放站覆盖天线附近信号弱 1.检查设备是否正常供电，查看监控板的数码管是否点亮。 2.检查电源模块输出+9V和+27V是否正常，用万用表测量。 3.下行功放模块是否有问题。可用手摸其表面，若其温度和机箱内温度无明 显差异，则该功放有问题。 4.检查下行路径的射频电缆，是否有松动﹑接触不良。 5.查询基站的所用扇区是否正常工作。 B.直放站覆盖区下行信号正常，但无法接入网络 1.是否为上行过弱或过强。 2.是否上下行不平衡等； 3.调整基站的接入信道搜索窗口。 C.监控短消息无法发送 1.经常发不出去： 可能原因1：短信息中心号码设置不对 解决措施：确认短信息中心的号码是否正确 可能原因2：发送太快 解决措施：等待发送短信成功与否的提示信息后才发送新的短信。 可能原因3：不很明确，有可能是没有开通该业务（短信业务） 解决措施：将SIM取出放到手机里面发送短消息，如果也不能发送短 消息，则最大的可能是该SIM没有开通该网络（GSM，GSM，GRPS中的 一种）的短消息功能。请确认是否开通短消息功能。 2.偶尔发不出去：可能是网络拥塞，属正常情况。 D.监控软件串口直连超时 可能原因1：串口不对 解决措施：确认选择串口 可能原因2：连接方式不对 解决措施：确认连接方式

可能原因3：串口坏 解决措施：更换串口 可能原因4：串口线坏 解决措施：更换串口线。 可能原因5：监控单元单片机死机 解决措施：复位。 E.设备常见故障 1.1.2 GSM无线直放站常见故障分析 A.案例一 1.故障现象 河南省三门峡陇海线铁路覆盖工程，在开通后存在通话不正常的现象，并且与 机房联系后，反映对基站产生了一定的干扰。 2.故障分析 由于产生干扰的几个点离基站都比较近，施主天线接收信号很强，空间损耗较