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IATF16949全套文件和表格全套收藏2018

IATF16949:2018

质量手册

(B 版)

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批准

受控状态：受控

分发编号：001 使用部门：

2017 年6 月1 日发布2017 年6 月1 日实施

文件修订履历

版本修订内容修订页次制/ 修日期TS16949-2009 A.0 版全面升级为IATF16949-2016

B.0 B.0 版54 2017-6-1 制定审核批准

组织环境

4.1 了解组织及环境 4.2

了解相关方的需求和期望

章节

标题识别的过程页码

封面 0 目录 1-7 前言 8 颁布令 9 质量方针 10 企业概况

11 1. 管理原则 11 2. 范围与应用 12 3. 引用标准、术语和定义

12-13 14 14 14

4.2.1

了解相关方的需求和期望 - 补充

4.3

确定质量管理体系范围

14 4.3.1

确定质量管理体系范围 - 补充

4.3.2

顾客特殊要求 14

4.4

质量管理体系及其过程

14-16 4.4.1 组织应按标准建立、实施、保持和改进管理体系

4.4.1.1

产品和过程一致性

4.4.1.1.1

产品安全 17

4.4.1.2

外包过程 17

4.4.2

必要时 17

领导作用

5.1

领导作用和承诺

M1 领导作用 18 5.1.1

总则

5.1.1.1 企业责任18

5.1.1.2 过程效率18

5.1.1.3 过程所有者18

5.1.2 以顾客为关注焦点18

5.2 方针18

5.2.1 质量方针的制定18

5.2.2 质量方针的沟通18

M1领导作用

5.3 组织的角色、职责、和权限18

5.3.1 组织的角色、职责和权限- 补充18

5.3.2 产品要求符合性和纠正措施18

6. 策划18-19

6.1 应对风险和机遇的措施18-19

6.1.1 确定需处理的风险和机会18-19

6.1.2 策划和处理方案18-19

6.1.2.1 风险分析18-19

6.1.2.2 应急计划18-19

M2 策划

6.2 质量目标及其实现的策划18-19

6.2.1 质量目标18-19

6.2.2 策划和实施18-19

6.2.2.1 质量目标及其实现的策划的- 补充18-19

6.3 变更的策划18-19

19 7. 支持

7.1 资源19

7.1.1 总则19

7.1.2 人员19

7.1.3 基础设施S1 基础设施管理19-20

7.1.3.1 工厂、设施和设备计划19-20

7.1.4 过程和运行的环境20

7.1.4.1 过程运行环境- 补充20

7.1.5 监视和测量资源20-22

7.1.5.1 总则20-22

S2 监视和测量资源管

7.1.5.1.1 测量系统分析20-22

理

7.1.5.2 测量溯源20-22

7.1.5.2.1 校准/ 验证记录20-22

20-22

7.1.5.3 实验室要求

S2 监视和测量资源管

7.1.5.3.1 内部实验室20-22

理

7.1.5.3.2 外部实验室20-22

7.1.6 组织的知识20-22 7.2 能力22-23

22-23

7.2.1 培训

22-23

7.2.1.1 在职培训

S3 人力资源管理

7.3 意识22-23

7.3.1 意识- 补充22-23

7.3.2 员工激励授权22-23 7.4 沟通23 7.5 形成文件的信息23

7.5.1 总则23

7.5.1.1 质量管理体系文件23

7.5.1.2 质量手册S4 文件记录管理23

7.5.2 创建与更新24

7.5.3 形成文件的信息控制

7.5.3.2.1 记录的保存24

7.5.3.2.2 工程规范24

8. 运行25

8.1 运行策划和控制25

8.2 产品和服务的要求25

8.2.1 顾客沟通25

C1 市场营销

8.2.1.1 顾客沟通- 补充25

8.2.1.2 顾客沟通- 培训25

25-26

8.2.2 产品和服务要求的确定

C2 报价及项目确定

8.2.2.1 产品和服务要求的确定- 补充25-26

26-27

8.2.3 产品和服务要求的评审

C3 订单管理

8.2.4 产品和服务要求的更改26-27

8.3 产品和服务的设计和开发C4 过程设计和开发27-28

8.3.1 总则27-28

8.3.2 设计开发的策划27-28

8.3.2.1 多方论证方法27-28

8.3.2.2 设计开发策划- 培训27-28

8.3.2.3 产品设计技能27-28

8.3.3 设计开发的输入27-28

27-28

8.3.3.2 制造过程设计输入

C4 过程设计和开发

8.3.3.3 特殊特性27-28

8.3.4 设计开发的控制27-28

8.3.4.1 监测27-28

8.3.4.2 设计开发确认27-28

8.3.4.3 样件计划27-28

8.3.4.4 产品批准过程27-28

8.3.5 设计和开发的输出27-28

8.5.1.3 作业准备验证 8.5.1.4 停机后验证

8.5.1.5

全面生产维护

S6 设备管理

8.3.5.2 制造过程的设计输出 27-28 8.3.6

设计开发的更改

27-28 8.4

外部提供过程、产品和服务的控制

28-29 8.4.1 总则 28-29 8.4.1.1

总则 - 补充

28-29 8.4.1.2 供应商选择过程 28-29

8.4.1.3 顾客提定的供货来源 28-29 8.4.2 控制类型和程序 28-29 8.4.2.1 控制类型和程序 - 补充

S5 采购控制

28-29 8.4.2.2 法律法规要求 28-29 8.4.2.3 供应商质量管理体系要求

28-29 8.4.2.3.1 产品嵌入式软件 28-29 8.4.2.4 供应商监测 28-29 8.4.2.4.1 二方审核 28-29 8.2.4.5 供应商开发

28-29 8.2.4.5.1 供应商质量管理体系开发

28-29 8.4.2.5.2 供应商绩效开发 28-29 8.4.3 外部供方信息 S5 采购控制

28-29 8.4.3.1

外部供方信息 - 补充 28-29 8.5

生产和服务的提供

30-31

8.5.1

生产和服务提供的控制

30-31

8.5.1.1 控制计划

30-31

C5 产品制造

8.5.1.2

标准作业 - 操作作业指导书和可视化标准

30-31 30-31

30-31

8.5.1.6 生产工装和生产、试验检验工装和设备的

管理

S7 工装管理31-32

8.5.1.7 生产计划32

8.5.2 标识和可追溯性C5 产品制造32

8.5.3 顾客或外部供方的财产32

8.5.4 防护S8 产品防护32-33

8.5.5 交付后活动33

C6 产品交付

8.5.5.1 服务信息反馈34-35

C7 顾客反馈处理

8.5.5.2 与顾客的服务协议34--35

8.5.6 更改控制35

8.5.6.1 更改控制- 补充35

8.5.6.1.1 应急过程控制35 8.6 产品和服务的放行35-36

8.6.1 产品和服务放行- 补充35-36

8.6.2 全尺寸和功能试验35-36

8.6.3 外观项目35-36

S9 产品和服务的放行

8.6.4

外部提供产品和服务的符合性验证和接

收

35-36

8.6.5 法律法规的符合性35-36

8.6.6 接收准则35-36 8.7 不合格输出的控制36-37

8.7.1 总则36-37

8.7.1.1 顾客特许36-37

8.7.1.2 不合格控制- 顾客规定的过程S10 不合格品控制36-37

8.7.1.3 可疑产品的控制36-37

8.7.1.4 返工产品的控制36-37

8.7.1.5 顾客通知36-37

8.7.1.6 不合格品的处置36-37

8.7.2 组织应保留形成文件的信息36-37

9. 绩效评价37

9.1 监视、测量分析和评价37

9.1.1 总则37

9.1.1.1 制造过程的监视和测量37

9.1.1.2 统计工具的识别37

9.1.1.3 基础统计概念知识37

9.1.2 顾客满意

37-38

S11 顾客满意度测量

9.1.2.1 顾客满意- 补充37-38

9.1.3 分析和评价

38-39

M3 分析和评价

9.1.3.1 优先级38-39

9.2 内部审核39

9.2.2.1 内部审核方案39

9.2.2.2 质量管理体系审核39

M4 内部审核

9.2.2.3 制造过程审核39

9.2.2.4 产品审核39

9.2.2.5 内部审核员资格39

9.3 管理评审40

9.3.1 总则40

9.3.1.1 质量管理体系绩效40

M5 管理评审

9.3.2 评审的输入40

9.3.2.1 管理评审输入- 补充40

9.3.3 评审的输出40

9.3.3.1 评审输出- 补充M5 管理评审40

10 改进41

M6改进

10.1 总则41

10.2 不合格和纠正措施41

10.2.1 处理41

10.2.2 证据信息41

10.2.3 问题的解决41

10.2.4 防错41

10.2.5 保修管理41

10.2.5.1 顾客投诉及现场失效测试分析41

10.2.6 预防措施41 10.3 持续改进41

10.3.1 组织的持续改进41

11.0 附件

11.1 顾客特殊要求42

11.2 组织架构图43

11.3 质量负责人任命书44

11.4 职能分配表45

11.5标准条款及相关联的

47程序文件

11.6 过程绩效表48 11.7 过程关系图49 11.8 质量体系保证图50

前言

本质量手册依据IATF16949：2016 编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。

本质量手册引用ISO9001:2015 所规定的概念和术语的定义。本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。本手册由公司总经理批准发布。本手册的管理按《文件管理程序》实施

本手册的附件是手册的附录本手册由品质体系

归口管理。

颁布令

XXX有限公司( 以下简称本公司) 的《质量手册》根据《IATF16949：2016 质量管理体系汽车

生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015 的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满

足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理

体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下责任：

①积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，

持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；

②以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；

③严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；

④本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，

应及时通过规定的渠道向公司提出；

为了确保按照IATF16949：2016 的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负

责人必须按照IATF16949：2016 和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管

的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。

本《质量手册》从2017 年6 月1 日起正式实施。

总经理：

2017 年6 月1 日

质量方针

总经理确定本公司的质量管理方针，并确保质量管理方针与本公司的宗旨相适应，鼓励本公司在质量、交付、服务、成本和技术等方面的持续改进，为制定和评审质量目标提供框架。

公司通过每年的管理评审以定期评价质量管理方针的持续适宜性并，不定期地通过培训、宣传等方式以确保其被公司所有员工理解。

客户至上，质量第一；持续改善，求实创

新！

质量目标

公司管理层根据本企业实际情况制定相应的质量管理目标，通过对比与量化以保证质量管理目标与质量管理方针一致性及可测量性；将质量目标按“决策层、管理层、执行层”三个层次及“文件资料、人力资源、设备设施、财务管理、市场策划、材料供应、试产和打板、生产制造、销售服务、体系管理”等职能在年度经营计划中予以分解，并向全体员工传达。

本公司总体质量目标:

客户满意度: ≥90分. 三年内每年提高1 分为了达成公司总体质量目标时, 各部门、及各过程将目标、绩效进行分解建立了<年

度各部门/ 过程质量目标>, 并定期考评和管理评审时进行评审。

总经理：

年月日

企业概况

企业介绍：

XXX 有限公司是一家大型企业, 于1998 年成立, 现达生金属制品厂已发展成为经

营、开发、管理模式健全的电镀加工厂,主要承接: 塑胶ABS、ABS+PC水电镀加工。

厂址：广东省xxx

xxx 电话：xxx 邮箱：xxx

主要业务范围：

珍珠铬、仿金等;

/ 外部装饰件、家电配件、卫浴、数码产品、手机/ 电话机等.

设备及产能：

1 条、半自动电镀线 1 条。

100--1000 万件（视工件大小而定）。

生产环境：

20000 多平方米, 厂房面积12000 多平方米, 合理的车间布局，紧凑而显宽敞整洁。

1. 管理原则

公司以八项管理原则作为质量管理的指导思想和基本原则：以顾客为关注重点；

领导作用；全员参与；

过程方法；持续改进；

基于事实的决策方法；

关系管理。

并在质量管理中倡导：以过程为中心、顾客满意为导向的管理思想！

2. 引用标准下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用

而构成手册的内容，对版本明确的引用标准，

该标准的增补或修订本手册不引用。但是使用本标准时应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

ISO9000-2015 质量管理体系基础的术语

ISO9001-2015 质量管理体系要求

IATF16949：2016 质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015 的特别要求

3. 术语和定义

本手册的术语和定义采用ISO9000-2015《质量管理体系基础和术语》及IATF16949：2016《质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015 的特别要求》中的术语和定义。

1 控制计划对控制产品所要求的体系和过程的文件化的描述

具有设计职2

责的组织组织有权限建立新的、或更改现有的产品规范（注：本职责包括按顾客规定的应用范围内对设计性能的试验和验证）

3 防错生产和制造过程，以防止制造不合格产品

4 实验室

进行包括但不限于高温、低温、色差、尺寸及可靠性试验在内的检验、

试验和校准的设施

5 实验室范围包括以下内容的受控文件：实验室有资格进行的规定试、价和准；用来进行上述活动的设备清单；进行上述活动的方法和标准的清单

6 制造制造或装配以下事项的过程：注塑成型、冲压、清洗、热处理、组装或其它最终服务

7 预见性维护基于针对通过预测可能的失效模式的过程数据而避免维护问题的活动

8 预防性维护为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出

9 超额运费由于产生额外交付导致的额外的成本或费用（注：因方法、数量、非计划或延迟交付而导致）

10 外部场所支持现场且没有生产过程发生的场所（如：公司总部和物流中心）

11 现场增值制造过程发生的场所

12 特殊特性可能影响安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数

3.3 汽车行业常用的英文缩写如下所示：

1 OEM 汽车行业整车厂

2 FMEA 潜在失效模式及后果分析

3 MSA 测量系统分析

4 SPC 统计过程控制

5 APQP 产品质量先期策划

6 PPAP 生产件批准程序

7 CP 控制计划

8 S/C 安全/ 法规特殊特性符号

9 DOE 实验设计

10 QFD 质量功能展开

11 PPK 初始过程能力指数

12 CPK 过程能力指数

13 CMK 设备能力指数

14 SOP 作业指导书（工艺卡）

15 SIP 检验指导书（检验卡）

16 7S 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节药

4. 组织环境

4.1 理解组织及其环境：

公司由总经理对影响公司实现质量管理体系预期能力的内外部因素进行确定并分析，并每年在管理评审会议

上进行评审。

4.2 理解相关方的需求和期望

公司对客户、公司员工、社区、政府机构、社会团体等的需求和期望进行监视，对客户由销售部进行，

对公司员工、社区、政府机构、社会团体由总经理与行政部进行监视，每年的的管理评审会议上会对相关方

的需求和期望进行评审并做相关的改进。

4.3 确定质量管理体系的范围

4.3.1 手册依据质量管理体系一汽车行业生产件与相关服务件组织实施IATF16949:2016

的特别要求，并结合本公司的实际编制而成，包括：

a) 本公司质量管理体系范围的定义；

b) 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品质量保证系统；

c) 以及通过质量管理体系的有效运作，持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意的体

系框架表述；

4.3.2 认证范围；

本手册适用于达生金属制品厂的汽车塑胶件内外饰电镀的生产和服务。

本公司质量体系满足IATF16949：2016 标准条款，因公司产品为客户设计并按图制作，所

以公司对标准条款中8.3.3.1 与8.3.5.1 产品的设计开发的输入与输出进行删减。

本手册应用于本公司汽车产品与非汽车产品及从事生产制造和服务的所有人员、场所和过程。

4.4 质量管理体系及其过程

公司按ISO9001:2015 、IATF16949 ：2016 标准的相关要求，采用过程方法建立质量管理体系，形成文件加以实施和保持，并持续改进，满足顾客要求，符合质量、环境和职业健康安全的法律法规要求，以实现所有者、顾客、

社会、员工及相关方满意。公司管理者代表具体负责组织质量管理体系的建立和实施。

公司质量管理采用过程方法并做到：

a) 识别所需的过程及在公司中的运用（如：A、B、C、D 所描述）。

b) 确定过程顺序及相互作用（如图 1 描述了质量管理体系过程顺序及相互关系；章鱼图 E

描述了质量管理体系过程分类关系；矩阵图方法 F 描述了 3 类过程相互关系）。A、按过程定义的质量管理体系; 过程：一组将输入转化为输出的相互关联的或相互作用

的活动。过程是为顾客（内部的或外

部的）提供产品或服务的一系列活动，过程开始于输入，以输出为结束。

公司的质量管理体系按类型分为：顾客导向过程、支持过程、管理过程。B、顾

客导向过程COP;

通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来

效益的过程。

公司通过识别和管理以下COP，以实现顾客满意。

C1：市场营销C2 ：报价及项目确立C3 ：订单管理C4 ：过程设计与开发

C5：产品制造C6 ：产品交付C7 ：顾客反馈处理

C、支持过程SP

提供主要资源或能力，为了实现公司的经营目标，支持COP实现预计目标的过程。支持过

程是支持COP功能的必要过程。公司通过对以下SP的管理，确保实现公司的经营目标。

S1：基础设施管理S2 ：监视和测量资源管理S3 ：人力资源管理S4 ：文件记录管理

S5：采购控制S6 ：生产设备管理S7 ：工装管理S8 ：产品防护

S9 ：产品和服务放行S10 不合格品控制S11 客户满意度测量

D、管理过程MP 生产设备管理用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率、组织

策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定公司组织结构、产生公司决策和

目标及其更改等过程。

公司通过对以下MP的管理，确保公司有效决策和持续改进。

M1：领导作用M2 ：策划M3 ：分析和评价M4 ：内部审核

M5：管理评审M6 ：改进

E、公司质量管理体系过程分类关系图

新产品信息开发意向

信息处理与反馈

out

CI 市场营销

管理过程out

顾客导向过程

要求

in 顾客信息C7 顾客反馈处理

M1 领导作用

M2 策划

M4 内部审核

M3 分析和

评价

C2 报价及项目

确立out

合理的报价

M5 管理评审M6 改进

顾客满意

out

支持过程

in 销售计划C6 产品交付

S1 基础设施

管理S2 监视和测量

资源管理

C3 订单管理

交付要求S3 人力资源管理S4 文件记录

管理

S5 采购控制out

顾客订单

S6 生产设备管理S7 工装管理S8 产品防护

合格产品

out

C5 产品制造S9 产品和服务放行

S10 不合格品控制S7 客户满意度测

量

C4 过程设计

开发in

out

过程要求

生产计划过程确认F、公司顾客导向过程和支持过程相互关系矩阵图：

支持过程顾客导向过程

C1 C3

报价

市场订单

及项

营销管理

目确立

C4 C7

C5 C6

过程顾客

产品产品

设计反馈

制造交付

开发处理

S1 基础设施管理∨∨

持

过

程限；

8.4.

S2 监视和测量资源管理∨ ∨ ∨

S3 人力资源管理∨ ∨ ∨ ∨ ∨ ∨ ∨ S4 文件记录管理∨ ∨ ∨ ∨ ∨ ∨ ∨ S5 采购控制∨ ∨ ∨ ∨

S6 生产设备管理∨ ∨

S7 工装管理∨ ∨

S8 产品防护∨ ∨

S9 产品和服务放行∨ ∨ ∨

S10 不合格品控制∨ ∨ ∨ ∨S11 顾客满意度测量∨管理过程M1 领导作用M2 策划M3 分析和评价M4 内审M5 管理评审M6 改进

c) 为了确保这些过程的有效运行和控制，公司定义了所需的准则和方法并规定责任与权

d) 确保过程所需的资源和信息的获得并对每个过程的风险与机遇进行了分析与确定；

e) 监测并分析这些过程。

f) 实现过程策划的预定目标并持续改进这些过程。在后面的章节中，按过程——进行

了详细的描述。

4.4.1 产品和过程一致性

公司通过相关过程管理及标准化保证产品和过程的一致性，外包和服务的一致性见

4.4.1.1 产品安全

公司从业务开始对产品安全进行确定并通过APQP进行管理，并制定相关的FME、A

工程、检验、生产、采购、仓储等相关文件来控制产品安全性。

4.4.1.2 外包过程

公司的外包过程为挂具的的加工外发、测量仪器的校准、产品测试的外包。其控

制程序和方法见8.4.

4.4.2 公司制定了文件与记录的相关控制文件，并按此实施并提供过程支持性文件与

2017年最新ISO9001-2015及CCC全套质量手册及程序文件188页

CCC质量手册 QC-001 版本： A 修改码：0 编制：审核：批准： 2017年XX月XX日发布 2017年XX月XX日实施

发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合CCC认证版质量管理体系以及GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了A版《质量手册》。《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从2017年XX 月XX日起实施。特批准发布！总经理: 2017年XX月XX日

任命书为符合CCC认证要求，确保公司批量生产的认证产品与已获型式试验合格样品的一致性，特任命为公司质量负责人，除负现有职责外，仍行使以下权利： 1、确保本CCC工厂检查要求在本公司内得到有效的实施和保持； 2、确保所生产的认证产品符合认证标准的要求并与已获型式试验合格样品一致； 3、明确强制性产品认证证书和标志的使用要求，强制性产品认证证书注销、暂停、撤销的条件，确保强制性产品认证证书、标志的正确使用。任命为公司CCC认证联络员，负责在认证整个过程中与认证机构的联系，及时跟踪、了解认证机构及相关政府部门有关强制性产品认证的要求或规定，并在公司内报告和传达。除负现有职责外，还应跟踪： 1、强制性认证实施规则换版、产品认证标准换版及其他相关认证文件的发布、修订的相关要求； 2、公司所有证书的跟踪，包括有效、暂停、撤销的状态； 3、CCC工厂检查、抽样，国家和省级监督抽查，产品送外检测等结果的跟踪。总经理： 2017年X月X日

建筑资料员全套表格

目录建设工程施工质量验收资料使用说明 (10) 工程概况 (13) 工程项目施工管理人员名单 (15) 施工现场质量管理检查记录 (16) 施工组织设计、施工方案审批表 (18) 技术交底记录 (19) 开工报告 (20) 工程竣工报告 (22) 图纸会审、设计变更、洽商记录汇总表 (23) 工程定位测量、复测记录 (24) 钢材合格证和复试报告汇总表 (25) 钢材检验报告 (26) 水泥出厂合格证、报告汇总表 (27) 水泥复试报告 (29) 砖（砌块）检验报告汇总表 (30) 烧结普通砖试验报告 (31) 加气砼砌块试验报告 (32) 混凝土空心砌块检验报告 (33) 混凝土外加剂（及其它材料）产品合格证、 (35) 混凝土外加剂试验报告 (36)

防水和保温材料合格证、复试报告汇总表 (37) 防水卷材试验报告 (38) 沥青试验报告 (40) 防水涂料试验报告 (41) 保温、隔热材料试验报告 (42) （其他）建筑材料合格证、复试报告汇总表 (43) 陶瓷彩色釉面砖试验报告 (44) 石子试验报告 (46) 砂子试验报告 (47) 建筑门窗（木门）出厂合格证 (49) 钢构件出厂合格证 (50) 混凝土试块试压报告汇总表 (51) 混凝土强度评定 (52) 结构实体混凝土强度评定 (53) 砂浆强度汇总评定表 (55) 钢筋连接试验报告、焊条（剂）合格证汇总表 (56) 土壤试验记录汇总表 (57) 钢筋隐蔽工程检查验收记录 (58) 隐蔽工程验收记录 (59) 地基验槽记录 (60) 地基处理记录 (62) 混凝土（其它）构件合格证汇总表 (63) 屋面泼水、淋水、蓄水试验记录 (64)

TS16949文件(全套质量手册、程序文件、表单)

共页第页

文件控制流程图

1. 目的对质量管理体系中的文件进行规范和控制，确保文件的充分性与适宜性，确保各相关场所使用有效文件。 2. 适用范围适用于与质量管理体系有关的文件和资料的控制。 3. 职责 3.1质量部负责编制质量手册，管理者代表审核，总经理批准。 3.2各相关业务主管部门负责编制相关的质量管理体系程序文件，相关部门主管审核、签字，质量部审定，管理者代表批准。 3.3各相关业务主管部门负责编制其他管理性文件，相关部门主管审核、签字，综合部审定，管理者代表批准。 3.4技术部和相关部门负责编制主管的技术文件、支持性文件，包括《工序标准操作卡》、《作业指导书》、《设备操作规程》、《检验指导书》等，并由部门主管领导审核批准。 3.5各部门设兼职文件管理员，负责本部门文件和资料的管理工作。 4. 工作程序和要求 4.1文件的分类 4.1.1受控文件凡质量管理体系运行的部门（含提供认证机构）、场所、班次，使用的文件均为受控文件，包括： a.质量体系文件：如质量手册、程序文件和其它质量文件（表格、报告等）。 b.管理文件：如制度等。 c.技术、支持性文件：如工程图样、工程标准、数据资料、检验指导书、试验程序等。 d.外来文件：国家标准、行业标准、法律法规、顾客工程规范、供方记录等。 4.1.2非受控文件凡于质量管理体系运行无关联的文件属于非受控文件，如行政任命、事务性通知等。 a.盖“非受控”章的文件为非受控文件，供有关人员参考用。 b.因评审、考察等用的，向上级机关或顾客提供的质量体系文件，均为非受控文件。 c.“非受控”文件，更改不通知，作废不回收。 4.1.3文件管理 a.质量体系文件、管理性文件由综合部归档、控制、分发和回收。 b.技术文件由技术部归档、控制、分发和回收。

土建资料全套表格浙江

第一章建筑工程施工质量验收规范检验批检查用表填写说明建设部颁布的新版《建筑工程施工质量验收规范》定于2003年1月1日起执行。为确保新版规范在我省全面贯彻实施，便于实际操作，根据新版规范的条文和建设部有关规定，我站组织专家编制了“建筑工程施工质量验收检验批检查用表汇编”。它是与《建筑工程施工质量验收规范》配套使用的全省统一格式。工程建设各方主体在施工质量验收过程中都应严格遵照执行。填写检查用表时，除应符合省建设厅《关于执行建筑工程施工质量验收规范有关事项的通知》（浙建发[2002]193号）文件的规定外，尚应符合以下要求： 1、当合同约定采用的企业标准规定的检查内容多于国家规范规定的检查内容时，应按企业标准的规定补充检查内容，并按此检查验收； 2、当合同约定采用的企业标准规定的质量要求高于国家规范的规定时，应按企业标准的规定修改检查表内相应的质量要求指标，并按此检查验收； 3、当检查表中某一检查项目的质量要求指标写明按“设计要求”时，应按本工程施工图设计文件的规定，明确填写本工程设计规定的具体的质量要求，并按此检查验收； 4、当检查表中某一检查项目有多种检查内容时（仅限定量检查项目），应按相关专业规范或合同约定采用的企业标准规定的检查内容进行检查并另行形成“检查记录表”作为本表的附件。填写本表时，按所附“检查记录表”中的合格检查结果，在本表相应栏目内填写“符合要求”或“抽样检验合格”等合适的结论性肯定用词； 5、当同一检查表内的检查项目不能（或不应）在某一时间一次性检查验收时，施工、监理（建设）单位应按实际情况在过程前、过程中进行检查、控制、验收，并填写相应的检查（验收）栏目，但“验收结论”应在表列检查内容全部检查并填写完整后填写，日期以填写“验收结论”的日期为准； 6、当检查表所列某一检查项目的检查（验收）记录栏分为10个小格时，并不表示只需抽查10个点,现场实际抽查点数应按施工组织设计中划分的检验批大小和相关专业规范（企业标准）或本表说明中规定的抽样方案（检查数量）确定的点数抽查。 7、当某一张检验批表有多个编号，填写时应将无关的编号划去，保留实际检查的检验批编号。如当《砖砌体工程检验批质量验收记录》用于主体结构砌体检查时，应将010701（基础分部用）编号划去。浙江省工程建设质量安全监督总站二OO二年十二月

质量手册和程序文件

济南信航生物科技有限公司生产产品现有资源条件及质量管理能力的说明为更好的贯彻《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械备案管理办法》等文件和法规的精神，确保企业按照要求生产出质量合格的医疗器械产品，我公司制定了严格的生产管理文件、质量管理文件来指导人员完成产品的整个生产过程，现就企业的生产能力、检验能力、人员资质、管理文件等几方面作如下说明：一、生产管理情况在生产过程中，企业每一工序均严格按照工艺规程、岗位SOP进行生产操作。每批产品从开工到结束均有QA人员监控；生产过程中物料、设备设施、容器具等均有明显状态标识；每批产品均有生产记录；企业对生产车间的主要生产设备均在设备一览表予以记载，建有规范的设备档案，并定期开展设备的检查和养护工作。二、采购控制情况为有效保证产品质量，公司严格按照合格供应商名单目录中的供应商处采购原、辅材料，购进的物料经专人验收、入库；每批物料经质检人员检验合格后投入生产使用；现有库房完全能满足本公司各医疗器械产品的原料、辅料、成品的存放要求，各库房均按种类、规格分区摆放，并有明显状态标识。三、质量管理情况公司质量保证部们对进厂的物料检验、产品制造过程、成品检验、产品销售等全过程实施质量监控，公司质量检测部门配备有适合医疗器械产品检测所需的全部检测设备，对主要的检测设备、仪器等登记在册，并定期校验和保养；企业内部建立了健全的质量管理网络，网络中的各人员均经培训后上岗，能通过对产品生产制造全过程的控制来借以达到生产出安全、有效、质量合格的产品的目的。四、产品销售管理情况每批成品销售后均有详细的销售记录，质管部门协同销售部门对产品实行追踪稳定性考察和用户咨询、用户访问和不良反应投诉工作，对于市场上反馈回的信息建立档案备查。总之，公司目前的生产能力、检验能力、人员资质等现有资源能满足规定目标的要求并且基本保持有效运行，但我们会进一步加强和完善各方面工作，规范医疗器械生产行为，保证产品质量，以切实保证人民用械安全。济南信航生物科技有限公司二〇一六年三月九日

土建施工资料全套表格(全国通用版)

土建施工资料全套表格（全国通用版）目录建设工程施工质量验收资料使用说明 (11) 工程概况 (14) 工程项目施工管理人员 (16) 施工现场质量管理检查记录 (17) 施工组织设计、施工方案审批表 (19) 技术交底记录 (20) 开工报告 (21) 工程竣工报告 (23) 图纸会审、设计变更、洽商记录汇总表 (24) 工程定位测量、复测记录 (25) 钢材合格证和复试报告汇总表 (26) 钢材检验报告 (28) 水泥出厂合格证、报告汇总表 (29) 水泥复试报告 (31) 砖（砌块）检验报告汇总表 (32) 烧结普通砖试验报告 (33) 加气砼砌块试验报告 (34) 混凝土空心砌块检验报告 (35) 混凝土外加剂（及其它材料）产品合格证、 (37) 混凝土外加剂试验报告 (38)

防水和保温材料合格证、复试报告汇总表 (40) 防水卷材试验报告 (41) 沥青试验报告 (43) 防水涂料试验报告 (44) 保温、隔热材料试验报告 (45) （其他）建筑材料合格证、复试报告汇总表 (46) 陶瓷彩色釉面砖试验报告 (47) 石子试验报告 (49) 砂子试验报告 (50) 建筑门窗（木门）出厂合格证 (52) 钢构件出厂合格证 (53) 混凝土试块试压报告汇总表 (54) 混凝土强度评定 (56) 结构实体混凝土强度评定 (57) 砂浆强度汇总评定表 (59) 钢筋连接试验报告、焊条（剂）合格证汇总表 (60) 土壤试验记录汇总表 (61) 钢筋隐蔽工程检查验收记录 (62) 隐蔽工程验收记录 (63) 地基验槽记录 (65) 地基处理记录 (66) 混凝土（其它）构件合格证汇总表 (68) 屋面泼水、淋水、蓄水试验记录 (69)

建筑工程资料全套表格

建筑工程资料全套表格 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

建筑工程资料第一章工程管理资料工程概况表工程开工报告工程竣工报告工程停工报告工程复工报告施工进度计划分析项目大事记施工日志不合格项处置记录建设工程质量事故报告书第二章工程技术资料工程技术文件报审表技术交底记录图纸会审记录设计交底记录设计变更\洽商记录第三章工程测量记录工程定位测量记录地基验槽记录楼层放线记录沉降观测记录单位工程垂直度观测记录第四章工程施工记录隐蔽工程记录表预检工程记录表施工通用记录表中间检查交接记录表地基处理记录地基钎探记录桩基施工记录混凝土施工记录混凝土养护测温记录砂浆配合比申请单混凝土配合比申请单混凝土开盘鉴定预应力张拉记录预应力筋张拉记录

有粘接应力结构灌浆记录建筑烟(风)道检查记录自动扶梯\自动人行道安装调试记录第五章工程试验记录施工试验记录(通用) 混凝土试块强度统计\评定记录砂浆试块强度统计\评定记录防水工程试验检查记录设备单机试运转记录调试报告电气接地电阻测试记录电气器具通电安全检查记录电气照明、动力试运行记录综合布线测试记录电气绝缘电阻测试记录光纤损耗测试记录视频系统末端测试记录管道灌水试验记录管道强度严密性试验记录管道通水记录管道吹（冲0洗（）脱脂试验记录室内排水管道通球试验记录伸缩器安装记录表现场组装除尘器、空调机漏风检测记录风管漏风检测记录各房间室内风量测量记录管网风量平衡记录电梯主要功能检查记录表第六章施工验收记录分项工程质量验收记录分部（子分部）工程质量验收记录单位（子单位）工程质量控制资料核查记录单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录单位（子单位）工程观感质量检查记录施工现场质量管理检查记录工程检验质量检查记录表（通用）分部分项工程共划分为：一、地基与基础工程；二、主体结构；三、建筑装饰装修；四、建筑屋面；五、建筑给水、排水及采暖；六、建筑电气；七、智能建筑；八、通风与空

iatf16949-版全套质量手册程序文件(汇编)

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文件控制流程图

1. 目的对质量体管理系中的文件进行规范和控制，确保文件的充分性与适宜性，确保各相关场所使用有效文件。 2. 适用范围适用于与质量管理体系有关的文件和资料的控制。 3. 职责 3.1质量部负责编制质量手册，管理者代表审核，总经理批准。 3.2各相关业务主管部门负责编制相关的质量管理体系程序文件，相关部门主管审核、签字，质量部审定，管理者代表批准。 3.3各相关业务主管部门负责编制其他管理性文件，相关部门主管审核、签字，综合部审定，管理者代表批准。 3.4技术部和相关部门负责编制主管的技术文件、支持性文件，包括《工序标准操作卡》、《作业指导书》、《设备操作规程》、《检验指导书》等，并由部门主管领导审核批准。 3.5各部门设兼职文件管理员，负责本部门文件和资料的管理工作。 4. 工作程序和要求 4.1文件的分类 4.1.1受控文件凡质量管理体系运行的部门（含提供认证机构）、场所、班次，使用的文件均为受控文件，包括： a.质量体系文件：如质量手册、程序文件和其它质量文件（表格、报告等）。 b.管理文件：如制度等。 c.技术、支持性文件：如工程图样、工程标准、数据资料、检验指导书、试验程序等。 d.外来文件：国家标准、行业标准、法律法规、顾客工程规范、供方记录等。 4.1.2非受控文件凡于质量管理体系运行无关联的文件属于非受控文件，如行政任命、事务性通知等。 a.盖“非受控”章的文件为非受控文件，供有关人员参考用。 b.因评审、考察等用的，向上级机关或顾客提供的质量体系文件，均为非受控文件。 c.“非受控”文件，更改不通知，作废不回收。 4.1.3文件管理 a.质量体系文件、管理性文件由综合部归档、控制、分发和回收。 b.技术文件由技术部归档、控制、分发和回收。

全套建筑工程资料表格土建电气通风电梯等

全套建筑工程资料表格土建电气通风电梯等集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

一、建筑工程质量验收资料的收集（一）分项工程检验批 1、各分项工程检验批在班组自检合格的基础上，由企业专职质检员根据国家专业规范中相应条款在下道工序施工前进行验收，填写验收记录并经监理工程师（建设单位项目专业技术人员）确认。 2、分项工程检验批质量验收记录，应按下列要求填写： ①分项工程检验批质量验收记录表中“主控项目”的质量情况，应简明扼要地说明该项目实际达到的质量状况，填写质保书编号和试验报告编号，避免填写“符合规范要求”、“符合质量要求”等空洞无物的笼统结论。 ②“一般项目”的质量情况，如有具体数据的就填写数据。无数据的，填写实际情况。当分项工程检查时发现不合格者必须进行处理，否则，不得进行下道工序的施工。 ③施工单位检查评定结果栏目由项目专业质量检查员填写。监理（建设）单位验收结论栏由监理工程师在核查资料、现场实测旁站后填写。未实行监理的工程应由建设单位项目专业技术负责人在核查资料、现场实测旁站后填写。 ④分项工程及检验批项数，本资料中表格不够可复印，无此项及多余表格（记录）应抽掉。 3、分部工程质量应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。

4、如有特殊分项工程，由施工企业按有关或技术标准自制表格进行评定，自制表格内的记录内容必须由总监理工程师确认后，并将验收资料移交总承包单位归入工程质量验收资料中。（二）隐蔽工程验收与试验记录 1、隐蔽工程完工后，按相应《施工质量规范》规定的内容进行检查验收，签证要齐全。 2、各项试验与测试记录，必须按相应的《施工质量验收规范》及有关标准进行，表中各项数据应真实无误，注明测试依据，签证见证齐全，签证时间一致。（三）工程质量管理的验收分项工程质量验收合格应符合下列规定： 1、各分项工程中的主控项目应进行全验，一般项目应进行抽验，且均应符合合格质量规定。 2、应具有完整的施工操作依据、质量检查记录。分部（子分部）工程质量验收合格应符合下列规定： 1、子分部工程所含子分部工程的质量均应验收合格且验收记录应完整。 2、分部工程所含子分部工程的质量均应验收合格。 3、质量控制资料应完整。 4、观感质量应符合要规范要求。工程质量不合格时，应按下列规定处理： 1、经返工重做、调整或更换部件的分项工程，应重新验收。

全套建筑工程资料表格精选

建设工程施工质量验收资料使用说明一、建筑工程质量验收资料的收集（一）分项工程检验批 1、各分项工程检验批在班组自检合格的基础上，由企业专职质检员根据国家专业规范中相应条款在下道工序施工前进行验收，填写验收记录并经监理工程师（建设单位项目专业技术人员）确认。 2、分项工程检验批质量验收记录，应按下列要求填写： ①分项工程检验批质量验收记录表中“主控项目”的质量情况，应简明扼要地说明该项目实际达到的质量状况，填写质保书编号和试验报告编号，避免填写“符合规范要求”、“符合质量要求”等空洞无物的笼统结论。 ②“一般项目”的质量情况，如有具体数据的就填写数据。无数据的，填写实际情况。当分项工程检查时发现不合格者必须进行处理，否则，不得进行下道工序的施工。 ③施工单位检查评定结果栏目由项目专业质量检查员填写。监理（建设）单位验收结论栏由监理工程师在核查资料、现场实测旁站后填写。未实行监理的工程应由建设单位项目专业技术负责人在核查资料、现场实测旁站后填写。 ④分项工程及检验批项数，本资料中表格不够可复印，无此项及多余表格（记录）应抽掉。 3、分部工程质量应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。 4、如有特殊分项工程，由施工企业按有关或技术标准自制表格进行评定，自制表格内的记录内容必须由总监理工程师确认后，并将验收资料移交总承包单位归入工程质量验收资料中。（二）隐蔽工程验收与试验记录 1、隐蔽工程完工后，按相应《施工质量规范》规定的内容进行检查验收，签证要齐全。 2、各项试验与测试记录，必须按相应的《施工质量验收规范》及有关标准进行，表中各项数据应真实无误，注明测试依据，签证见证齐全，签证时间一致。（三）工程质量管理的验收分项工程质量验收合格应符合下列规定： 1、各分项工程中的主控项目应进行全验，一般项目应进行抽验，且均应符合

质量手册、程序文件的发放制度实用版

YF-ED-J7666 可按资料类型定义编号质量手册、程序文件的发放制度实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿）二零XX年XX月XX日

质量手册、程序文件的发放制度实用版提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。对《质量手册》、《程序文件》进行控制, 确保在质量体系运行中的各个场所使用的文件是有效版本。 2、管理要求 2.1《质量手册》、《程序文件》的发放由办公室负责。 2.2《质量手册》、《程序文件》分"受控" 和"非受控"两种,发放前必须登记造册、编号、标识。 2.3《质量手册》、《程序文件》发放必须

有签字手续并在封面上作好标记,确保持有者得到最有效版本。 2.4受控版本的发放对象是:中层及以上干部;与质量有直接关系的技术、管理部门负责人和认证机构(第三方〉。 2.5非受控版本视需要可提供给顾客、经管理者代表批准的外单位。 2.6受控版本由质检科签发,管理者代表批准,使用人签字后使用。 2.7向顾客提供的非受授版本由销售公司向质检科提出书面申请,经管理者代表批准后签发。 2.8《质量手册》、《程序文件》持有者由于工作变动,不符合持有规寇的,应主动退还办公室及时注销。

公司质量手册程序文件表单全套

苏州XX公司文件编号：JQ—ZS—01 _______________________________________________________________________________ 质量手册第一版审核：批准：日期：文件发放号： _______________________________________________________________________________ 地址：电话：传真：邮编：颁布令本公司依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。总经理：年月日任命书为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系动作的领导，特任命为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是： 1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持； 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；

3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成； 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理：年月日苏州XX公司 0.1 目录章节号0.1 版本 1 页次1/1 标题 ISO9001：2000标准条款对照 0.1 目录 0.2 质量手册说明 5.5.5 0.3 质量手册修改控制 0.4 企业概况 1.0 公司组织机构图 2.0 公司质量管理体系结构图 3.0 质量管理体系过程职责分配表 4.0 质量管理体系 4.1、4.2 4.1 文件控制程序 4.2.3 4.2 质量记录控制程序 4.2.4 5.0 管理职责 5.1、5.2 5.1 质量方针 5.3 5.2 管理策划控制程序 5.4.1、5.4.2 5.3 职责和权限 5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4 5.4 管理评审控制程序 5.6 6.0 资源管理 6.1 6.1 人力资源控制程序 6.2 6.2 设施和工作环境控制程序 6.3、6.4 7.0 产品实现 7.1 实现过程的策划程序 7.1 7.2 与顾客有关的过程控制程序 7.2 7.3 设计和（或）开发控制程序 7.3 7.4 采购控制程序 7.4 7.5 生产和服务运作控制程序 7.5 7.6 测量和监控装置的控制程序 7.6 8.0 测量、分析和改进 8.1 8.1.1 顾客满意程序测量程序 8.2.1 8.1.2 内部审核程序 8.2.2 8.1.3 过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.4 8.2 不合格控制程序 8.3 8.3 数据分析控制程序 8.4 8.4 改进控制程序 8.5 附录1 第二级文件清单

建筑工程资料全套表格

建筑工程资料全套表格 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

建筑工程资料第一章工程管理资料工程概况表工程开工报告工程竣工报告工程停工报告工程复工报告施工进度计划分析项目大事记施工日志不合格项处置记录建设工程质量事故报告书第二章工程技术资料工程技术文件报审表技术交底记录图纸会审记录

设计交底记录设计变更\洽商记录第三章工程测量记录工程定位测量记录地基验槽记录楼层放线记录沉降观测记录单位工程垂直度观测记录第四章工程施工记录隐蔽工程记录表预检工程记录表施工通用记录表中间检查交接记录表地基处理记录地基钎探记录桩基施工记录

混凝土施工记录混凝土养护测温记录砂浆配合比申请单混凝土配合比申请单混凝土开盘鉴定预应力张拉记录预应力筋张拉记录有粘接应力结构灌浆记录建筑烟(风)道检查记录自动扶梯\自动人行道安装调试记录第五章工程试验记录施工试验记录(通用) 混凝土试块强度统计\评定记录砂浆试块强度统计\评定记录防水工程试验检查记录设备单机试运转记录

调试报告电气接地电阻测试记录电气器具通电安全检查记录电气照明、动力试运行记录综合布线测试记录电气绝缘电阻测试记录光纤损耗测试记录视频系统末端测试记录管道灌水试验记录管道强度严密性试验记录管道通水记录管道吹（冲0洗（）脱脂试验记录室内排水管道通球试验记录伸缩器安装记录表现场组装除尘器、空调机漏风检测记录风管漏风检测记录

各房间室内风量测量记录管网风量平衡记录电梯主要功能检查记录表第六章施工验收记录分项工程质量验收记录分部（子分部）工程质量验收记录单位（子单位）工程质量控制资料核查记录单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录单位（子单位）工程观感质量检查记录施工现场质量管理检查记录工程检验质量检查记录表（通用）分部分项工程共划分为：一、地基与基础工程；二、主体结构；三、建筑装饰装修；四、建筑屋面；五、建筑给水、排水及采暖；六、建筑电气；七、智能建筑；八、通风与空调；九、电梯

2020检测检验机构全套质量手册体系程序文件

精选应用文档，如果需要，请下载，希望能帮助到你们！2020检测检验机构全套质量手册体系程序文件

2.1 职责 2.1.1 程序文件（包括修订本）由最高管理者批准和发布实施，并负责解释。 2.1.2 程序文件由最高管理者授权质量负责人组织编写、会审，并负责保持其现时有效性。 2.1.3 程序文件（包括修订本）由综合部统一编号、登记、发放和回收。 2.2 程序文件的说明 2.2.1 主题内容程序文件是是指导体系活动有效开展的支持性文件。 2.2.2适用范围程序文件适用于本公司开展检测业务范围内的所有检测项目及与检测质量有关的所有管理工作和技术工作。 2.2.3编制依据《检验检测机构资质认定评审准则》、《质量手册》 2.2.4参考依据 (1)国家有关法律、法规和部门或行业规章、规范（计量法、标准化法等）； (2)《浙江省检验机构管理条例》； (3)《检验检测机构资质认定管理办法》； (4)《浙江省检验检测机构资质认定行政许可工作程序》 (5)国家、行业的其它需要遵守和后续发布的标准、规范、规则、指南。 2.2.5 程序文件实施目的 (1)保障质量方针和质量目标的实现； (2)指导管理和技术工作的开展； (3)提供实施管理体系审核和评审的依据。 2.3 程序文件的版本 2.3.1 程序文件均为受控版本。 2.3.2 受控本有统一编号并由综合部登记发放，内容有更改时，应及时用更改页换回受控本持有者手中的被更改页，以保证程序文件的现时有效性。

2.4 程序文件的发放与回收 2.4.1 程序文件由综合部统一发放，最高管理者、管理层、内审员必须持有，其他发放范围由质量负责人确定。 2.4.2 程序文件换版后，持有受控本者应以旧版换取新版本。 2.5 程序文件的修订和改版 2.5.1下述情况下，一般需对程序文件进行修订和改版 a) 国家相关的法律、法规和规章的调整，本公司体系规定与之不符时； b) 本公司组织架构、人员发生较大调整时； c) 现行程序文件规定不适宜，经管理评审决定需修改或换版时； d) 体系的实施依据发生变更时应进行改版。 2.5.2 一般在每年管理评审后召集有关人员讨论并提出修订意见。本公司工作人员如认为程序文件的某些内容需要修改或补充，也可以口头或书面形式向质量负责人提出建议和意见。 2.5.3 质量负责人负责组织人员起草修订稿并报最高管理者审批。 2.5.4 程序文件为活页装订，按页控制。修订稿经批准和签发后，由本公司统一打印修改页并为全部受控本持有者更换有关部分，旧页次回收并注销。 2.6 程序文件持有者责任 2.6.1 本公司的程序文件持有者应认真学习程序文件的内容和条款，并严格遵守各项规定，有义务在自己的工作范畴认真执行。 2.6.2 任何个人无权擅自修改或增删程序文件内容和条款。 2.6.3 程序文件是“受控”级文件，持有者应妥善保管。 2.6.4 未经本公司负责人批准，程序文件不得私自外借或进行复印。 2.6.5 若程序文件遗失，持有者应立即向质量负责人写出书面报告。 2.6.6 程序文件持有者调离本公司时应办理收回手续，由文件管理员负责收回并由本公司负责人在调离手续表中签字。 2.7 程序文件宣贯程序文件修订或改版，本公司内各部门负责人（或持有者）应认真学习，并做好宣传工作，使全公司人员做到对程序文件熟悉和正确执行。 1 目的规定了人员管理步骤，做好人员管理工作，保障各项工作开展的有效性。 2 适用范围适用于进入本公司场所的所有内外部人员活动管理的控制。

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食品公司的全套ISO体系文件质量手册

批准页

为了健全和完善本公司的质量保证体系，促进质量管理和质量保证活动系统化、规范化、根据GB/T19001—ISO9001:2000标准的要求，根据本公司实际情况制定了本《质量手册》。本《质量手册》对内作为质量管理和质量保证活动的纲领性文件和法规性文件，对外则阐明公司的质量保证体系，是本公司质量体系运行时需长期遵守的纲领性文件，是实施质量管理的基本法规，现予以颁布，要求公司全员认真学习，严格遵守并贯彻执行本质量手册的各项规定和要求。本《质量手册》从生效日期开始，正式在本公司颁发执行，今后随着市场的变化和客户的需求变化，随着科学技术的不断发展，将对本手册不断修改，以满足客户需求，促进公司的发展。总经理：日期：

公司介绍广西鸿雁食品有限公司是从事广西鹅肥肝产业专业化开发的公司，于2000年6月注册成立。广西鸿雁食品有限公司高起点走国际化合作发展的道路，成为国际鹅肥肝生产、销售产业链的一环。2002年4月，公司与法国LE CANARD DU MIDI公司在北京正式签署了技术、生产、商标、销售全面合作的合同，共同开发世界鹅肥肝市场。广西鸿雁食品有限公司及其实施的鹅肥肝产业开发项目，得到了各级政府和社会各届的普遍认同和看好。2000年12月，公司被广西壮族自治区人民政府列为“广西农业产业化龙头企业”；2001年5月，“广西鹅肥肝产业开发二期工程”被列入广西第十个五年计划工业发展规划重点项目；2001年7月，被国家外经贸部赋予自营进出口经营权；2002年3月，被广西壮族自治区经贸委列为广西国债专项资金重点技术改造项目企业；2002年8月，被广西壮族自治区人民政府列为“广西农业产业化龙头企业”。公司地址：广西北海市合浦龙城路12号邮编：536100 电话：86-779-7204849、7218505、7216290 传真：86-779-7204846、7218505 E-mail: F

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第一章建筑工程施工质量验收规检验批检查用表填写说明建设部颁布的新版《建筑工程施工质量验收规》定于2003年1月1日起执行。为确保新版规在我省全面贯彻实施，便于实际操作，根据新版规的条文和建设部有关规定，我站组织专家编制了“建筑工程施工质量验收检验批检查用表汇编”。它是与《建筑工程施工质量验收规》配套使用的全省统一格式。工程建设各方主体在施工质量验收过程中都应严格遵照执行。填写检查用表时，除应符合省建设厅《关于执行建筑工程施工质量验收规有关事项的通知》（浙建发[2002]193号）文件的规定外，尚应符合以下要求： 1、当合同约定采用的企业标准规定的检查容多于国家规规定的检查容时，应按企业标准的规定补充检查容，并按此检查验收； 2、当合同约定采用的企业标准规定的质量要求高于国家规的规定时，应按企业标准的规定修改检查表相应的质量要求指标，并按此检查验收； 3、当检查表中某一检查项目的质量要求指标写明按“设计要求”时，应按本工程施工图设计文件的规定，明确填写本工程设计规定的具体的质量要求，并按此检查验收； 4、当检查表中某一检查项目有多种检查容时（仅限定量检查项目），应按相关专业规或合同约定采用的企业标准规定的检查容进行检查并另行形成“检查记录表”作为本表的附件。填写本表时，按所附“检查记录表”中的合格检查结果，在本表相应栏目填写“符合要求”或“抽样检验合格”等合适的结论性肯定用词； 5、当同一检查表的检查项目不能（或不应）在某一时间一次性检查验收时，施工、监理（建设）单位应按实际情况在过程前、过程中进行检查、控制、验收，并填写相应的检查（验收）栏目，但“验收结论”应在表列检查容全部检查并填写完整后填写，日期以填写“验收结论”的日期为准； 6、当检查表所列某一检查项目的检查（验收）记录栏分为10个小格时，并不表示只需抽查10个点,现场实际抽查点数应按施工组织设计中划分的检验批大小和相关专业规（企业标准）或本表说明中规定的抽样方案（检查数量）确定的点数抽查。 7、当某一检验批表有多个编号，填写时应将无关的编号划去，保留实际检查的检验批编号。如当《砖砌体工程检验批质量验收记录》用于主体结构砌体检查时，应将010701（基础分部用）编号划去。省工程建设质量安全监督总站二OO二年十二月

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建设工程施工质量验收资料使用说明为认真贯彻执行国家《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300—2001）及各相应规范，促进施工企业做好资料的收集和整理工作，使工程技术资料管理工作做到规范化、标准化、系统化。我站依据《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300—2001和有关专业规范编制了《青海省建设工程技术统一表式》，分别是土建部分、桩基部分、玻璃幕墙部分、钢结构部分、给排水及采暖卫生部分、建筑电气部分、通风空调及电梯部分。现将使用中应注意事项说明如下：一、建筑工程质量验收资料的收集（一）分项工程检验批 1、各分项工程检验批在班组自检合格的基础上，由企业专职质检员根据国家专业规范中相应条款在下道工序施工前进行验收，填写验收记录并经监理工程师（建设单位项目专业技术人员）确认。 2、分项工程检验批质量验收记录，应按下列要求填写： ①分项工程检验批质量验收记录表中“主控项目”的质量情况，应简明扼要地说明该项目实际达到的质量状况，

填写质保书编号和试验报告编号，避免填写“符合规范要求”、“符合质量要求”等空洞无物的笼统结论。 ②“一般项目”的质量情况，如有具体数据的就填写数据。无数据的，填写实际情况。当分项工程检查时发现不合格者必须进行处理，否则，不得进行下道工序的施工。 ③施工单位检查评定结果栏目由项目专业质量检查员填写。监理（建设）单位验收结论栏由监理工程师在核查资料、现场实测旁站后填写。未实行监理的工程应由建设单位项目专业技术负责人在核查资料、现场实测旁站后填写。 ④分项工程及检验批项数，本资料中表格不够可复印，无此项及多余表格（记录）应抽掉。 3、分部工程质量应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。 4、如有特殊分项工程，由施工企业按有关或技术标准自制表格进行评定，自制表格内的记录内容必须由总监理工程师确认后，并将验收资料移交总承包单位归入工程质量验收资料中。

2017版质量手册及程序文件

***********有限公司质量手册及程序文件 Q／*************-2017版号：A0版受控状态：持有者：********************公司发布日期：2017年 **月 ** 日

目录第一章质量手册及程序文件第二章岗位责任制第一节生产操作人员责任制第二节设备维护人员责任制

第三节综合办岗位责任制第四节财务部岗位责任制第五节出纳员岗位责任制第六节试验检测中心岗位责任制第七节检测人员岗位责任制第八节质量负责人岗位责任制第九节技术负责人岗位职责第十节保管员岗位责任制第十一节罐车司机岗位责任制第十二节门卫岗位责任制第十三节搅拌站操机员岗位职责第十四节搅拌站装载机司机岗位职责第十五节车辆管理制度第十六节车队负责人岗位职责第十七节调度岗位职责第十八节调度执行规章制度第十九节材料负责人岗位职责第三章制度及操作规程第一节公司质量目标及部门分目标第二节设备管理制度第三节安全管理制度第四节搅拌站作业指导书

第五节搅拌站安全操作规程第六节生产现场管理制度第七节预拌商品混凝土冬施生产措施第八节混凝土质量控制技术措施第九节商品混凝土试块制作管理规定第十节预拌混凝土试验工作流程第十一节预拌混凝土使用说明第十二节预拌混凝土质量回访制度第一章质量手册及程序文件目录 01 批准颁布令 02 任命书 03 质量方针和目标 04 公司概况 05 公司组织机构图

06 质量管理体系过程和顺序图 1 质量手册的适用范围、删减、引用标准和术语 2 质量手册的管理 3 质量管理体系机构和职能分配 4 质量管理体系总要求文件要求总责文件控制-《文件控制程序》记录控制-《记录控制程序》 5 管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针质量目标和质量管理体系策划

质量手册和程序文件考试及答案

质量手册、程序文件培训考试一、填空题（21分，每空分） 1. 本手册是按照和标准制定的. 2.公司的质量方针是：、、、。 3.. 公司的质量目标是：1）；2） 3）4） 4.. 公司的管理者代表是： 5.公司的主要职能部门有、、、、、。 6. 管理评审原则上年进行一次，一般以形式。 7.. 公司建立《员工培训登记表》做到。 , 8.. 公司现场使用的设备，应有统一的，以便于保养。 9.. 在接受每一份合同或订单时，应进行。 10.. 公司生产中的特殊工序有、、。 11. 内部审核原则上每年进行次。的方法可适用于所有的过程,PDCA是指: 、、、。 13．不合格品经评审后处置方案有，，。 14.．对已完成的预防措施，应进行验证，凡证实预防措施已完成，应在《预防措施处理单》上作好验证记录。 15.产品实现过程策划必须按本公司的质量方针，以及要求来进行。 16.．对采购产品验证的方法有、、、工艺验证、提供合格证明文件等。 17．为验证质量管理体系有效运行的记录至少应保存年。 > 18.组织应确保质量管理体系在计划和实施更改时保持。二、不定向选择题（每题2分，计30分） 1. 质量记录的保存期限为（）。

A. 1 年 B. 3年 C. 5年 2. 下列哪种情况出现时可以提出管理评审（）。 A. 市场变化重大时 B. 质量审核发现不符时 C. 有客户投诉时 3. 员工培训的内容一般包括( )。 A.健康安全环保 B. 质量体系教育岗位 C.政策方针 4. 有特殊产品合同或价值超过50万人民币以上的合同评审由（）签名确认及完成评审。 A.生产部长 B. 采购部长 C. 总经理￥ 5. 合同评审应有（）的内容。 A.风险评估 B. 岗位职责 C.应急措施 6. 设计评审的时间应按（）规定时间实施。 A. 设计工作计划 B. 设计输出计划 C.设计输入文件 7. 生产部依据销售部填写的销售合同或订单，结合相应产品的图纸、工艺卡、零件明细表及有关库存资料等制定（）。 A. 生产计划单 B. 生产进度表 C. 装箱明细单 8. 采购部根据对供方评定情况制定（），并经总经理批准。 A. 供方评定表 B. 合格供方名册 C. 采购申请单 9. 作业指导书的代号为（）。 A. SL B. WI ； 10. 不合格品评审几须遵守的“三不放过”原则有（）。 A. 原因不清不放过 B. 责任不明不放过 C.纠正措施不落实不放过 11.（）负责制定并批准书面的质量方针和质量目标。 A 管理者代表 B 总经理C技术质量部经理 12.最终设计评审由（）实施并形成文件。 A 设计人员B生产部C与该设计无直接责任人员 13.采购产品的验证由（）负责。 A 技术质量部B采购部C生产部 14.内部质量审核将包括（）的评审。 A 质量事故B、后同C先前审核结果

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