媒介策略分析

媒介策略研究——

媒介策略概述

曾经有个著名的广告主说：我知道我有50%的广告费浪费了，但遗憾的是，我不知道是哪50%。

这简直是广告公司"心中永远的痛"。这种情况直接导致了广告公司媒体投放计划的不信任，主要表现在两个方面，一是广告主认为广告公司总是尽量把达到某个目标所要求的媒介投资夸大，以便赢得更多的代理费；二是广告公司不能有效的证明他所提出来的计划是最经济的，或至少是浪费不太多的。如果广告公司不能替我省钱，要他干吗。

对于问题的第一点，只要广告公司在提出计划的同时要求投放，就不可能摆脱提高预算的嫌疑（也正因为如此，本工作室绝对不参与媒介购买的过程）；至于第二点，却是一个良好的媒介计划所能够解决的或至少能部分解决的。

如主页中白雪冰箱的投放，根据常识我们知道，冰箱的销售高峰应该在夏季，而年前因为搬入新居或装修等的缘故，也是冰箱的销售旺季，但春季和秋季就要差很多，然而，白雪居然把48%的投放放在2、3月份及8-11月的春秋季！

可以想象，如果白雪把投资集中在年前和夏季，广告所带来的效益肯定比原来的做法要好很多。

与所有其他计划一样，媒介计划的目的是为了提高媒介投资的利用效率，并且为检测实际工作过程中可能出现的问题提供一种参照物与参照点（即媒介目标与策略），检查之所以未达到预定目标是因为那方面的原因（目标不对？抑或策略有问题？），从而为以后的投放提供经验与教训。

一般而言，一个媒介计划要回答以下几个方面的问题：

1. 你要达到什么目标？--媒介目标

2. 你要谁看到你的广告？--目标对象

3. 在哪儿投放？--区域性分配

4. 何时投放？--季节性分配

5. 投放多少？--投放广度与深度的权衡

6. 在什么媒介上投放？--媒体选择

在考虑这些问题时，为了使结构紧密而又逻辑清晰，问题3-6必须仅仅围绕着问题1-2来开展思考，而3-6各个问题之间是相对独立的

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如何确定媒介目标

制定目标，最大的考虑是为策略提供一个可以量化的参考指标，各策略均以它为基本出发点与回归点，使得各策略能够协同作用，从而最大限度的发挥广告投资的效率。

目标的方向：

媒介目标必须与营销计划与目标保持一致。它主要包括两个方面：

长期目标：如品牌形象的建立（与好朋友分享的好东西--麦氏咖啡）/改变消费态度与习惯（如从喝茶到喝咖啡）/巩固消费习惯（"今天你喝了没有？"）。

短期目标：常规性的提示广告/配合营销活动的广告（铺货/SP/公关等）。

不同的营销目标，将导致不同的媒介目标：

比如，一种新饮料的上市，刚开始的营销目标是刺激试用，这时媒介目标就要偏重于知名度的建立，在媒介表现上则要求有较大的广度。

而对高露洁而言，它在2000年的营销目标可能是：鼓励消费者每天至少要刷牙两次，此时媒介目标就要偏重于建立理解度与好感度，媒介表现上则要求有较高的到达频次。

但是，这样的媒介目标仍然不够明确，"较大的广度"、"较高的到达频次"，到底多大、多广？必须要有东西对策略提出明确的要求。

目标必须明确

前些年，我们常常听到一个口号，"到2000年中国要实现小康"。什么才算小康?quot;人均国民生产总值要达到800美元"。这就是明确的目标。

只有在有了这个目标以后，我们才可以计算出，从当时开始，要求平均每年的国民生产总值增长8%，为达到这个目标，就能够制定类似这样的策略：当通货膨胀时，提高利率，以鼓励投资；当通货紧缩时，就降低利率，鼓励消费。

媒介目标的确定也是同理。需要把广告的目标量化，才可以制定出可以执行的策略。

目标的量化指标：

目标的量化指标包括：GRPs（总收视点）、到达率、有效到达率、知名度、理解度、美誉度、购买率（市场占有率）、忠诚度等，他们之间的关系，类似于一个倒立的梯形，如下图：

各指标均以百分比来表示，从上至下，数值依次减小，并且除第一个指标"总收视点"可能大于100%外，其余均小于100%。

媒介目标至少要对以上指标中的其中一项作出确切描述。

由于我们现在的数据只能对有效到达率及其以上的两个指标进行描述，如果媒介目标要以知名度及其下方的指标表示，如"知名度要达到75%"，就要研究75%的知名度要求有多少的广告投放量（总收视点），也就是说，要研究各个指标之间的关系。

在这一方面，很多大公司及市场、学术机构作出了大量的研究，并把研究结果以数学公式表达出来，即市场模型，如AC Nielson就有针对消费品的GRP与知名度、市场占有率之间关系的模型，日本有汽车行业的企业形象（一流企业）与销售量的关系模型等等，但是，因为上述机构把这些资料视为专有技术，因此很难获得现成的模型。

必须注意的是，这些模型都是一些统计规律，是通过对某个品类中的大部分品牌的表现进行模拟后的结果，他更大程度上是代表整个品类的规律，并不一定对每个品牌或产品都适应。因此每个产品都需要个案研究，必须长期监测市场方面的数据。

另外，对美誉度及以下的指标，利用时要特别小心，因为市场并不仅仅手广告的影响。

因此，媒介目标的确定，因为某些数据的不可得，在一定程度上仍然是经验性的，需要对市场及消费者的了解与把握。

目标的支持点：

要达到这个目标，生意从哪儿来？

通常，生意的来源可从以下几个角度来分析：

地区扩张；

既有品牌消费者/竞争品牌消费者/新加入者；

重度/中度/轻度消费者

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如何确定广告的目标对象

俗话说：见什么人说什么话。在广而告之以前，必须要知道告诉谁。也就是说，广告要影响哪些人？当然是影响与决定购买的那群人。

先来看一个购买家庭电脑的过程：

妈妈提出来给孩子买台电脑--妈妈的朋友告诉她要买品牌机--爸爸决定买联想--孩子使用；

在这个购买过程中，出现了：提倡者--影响者--购买决策者--使用者四种身份，这是一种典型的购买参与过程，当然，并非所有商品的购买都会有这么多参与者，如香烟四种身份就合而为一了。

使用者通常是最重要的！

因为使用者不仅仅参与购买的决策过程，更重要的是，他还可能参与以后更多的决策过程，也就是说，他还会把他的使用经验告诉可能要购买该类产品或品牌的人，就是通常所说的口碑效应，这是一种比广告威力大的多的宣传，实际上，广告在很大程度上是希望引起口碑来传递信息的。

但是，并非每一个使用者可能产生的作用都相同。你更有可能向每天在外应酬的人请教哪个餐馆更好，而不是向一年难得有几次在外就餐的主妇。

这是因为：他们消费的频次不同。根据这一点，我们把消费者分成三类，即重度消费者、中度消费者、轻度消费者。

比如酸奶的消费，15-24岁的消费者消费了34.4%的产品，25-44岁的消费者消费了51.4%，45-59的占12.4%。三个年龄段的消费者的相对重要性程度如下表：

年龄段人口比例消费量每1%人口的相对重要性

15-24岁16.1% 34.4% 214

25-44岁33.4% 51.4% 154

45-59岁13.6% 12.4% 91

从上表中可以看出，15-24岁的消费者是重度消费者，25-44岁是中度，45-59是轻度。

通过判断每一类型的消费者可以帮助我们鉴定应该把资源投入最有可能的消费者身上。当然要注意的是，该类型的消费者必须要有足够大的基数，比如象上表中的数据，15-24岁的消费量只有34.4%，如果你的市场目标在30%以上，就必须要考虑25-44岁（或25-34岁）的消费者了。

不同的决策有不同的参与者

大家常听说"信息爆炸"这个词，在网络时代，信息更是无处不在，消费者对此的其中一个对策是搜索引擎，但还是有一大堆垃圾，于是，消费者就进一步对他们进行"选择性的吸收与加工"（如仅仅进入以前进入过或听说过的链接）。

所谓选择性，就是对与自己有关或有影响的信息才会允许进入记忆，关心的程度越高，信息记忆就越没有障碍，记忆也越牢固；但是同时，因为关心的程度高，必须要经过大量的比较，也就是说，要求得到的信息量越大，因此需要参与这个信息处理过程的人就越多。

比如购买婴儿奶粉，提倡者可能是老公，影响者是奶奶，购买决策者是妈妈，使用者当然是小祖宗；而对成人奶粉，前三者可能都是妈妈，而全家大人都是使用者。

消费者为什么会关心产品或品牌的选择？又为什么回出现关心程度不同的状况呢？

购买决策是有风险的！

消费者购买商品，当然是为获得满足，但付出不一定能使希望达成，这其中的差距，就是购买决策的风险，它一般可以分为三种：

产品功能风险：即产品的实际利益与宣称利益的差距所带来的风险；你买回来一台号称能省电30%的冰箱，却发现电表跟用同样型号的旧冰箱转得一样快，你的后悔、气愤产品功能风险。一般而言，价值越高的产品产品功能风险越高。

社会形象风险：即你希望通过产品所传达的你的形象与大众通过该产品而对你所形成的印象之间的差距所带来的风险；你买了一件自以为很酷的T恤，可同事却偷偷的说你没品位，下次你还会买这样的衣服吗？象服装、香水、化妆品等外在型的个人用品的社会形象风险是很高的。

自我印象风险：即你希望通过产品所获得的感觉与使用时的感觉之间的差距所带来的风险。"╳╳鳖精真是有效果，我精神好极了。"其实都是水。内在型的个人用品以及服务产品，如护肤品、保健品、书籍、各种服务等的自我印象风险是很高的。

各种风险的高低，直接影响到目标对象的设定：

产品功能风险高的产品，主要目标对象应为购买者；

社会形象风险高的产品，主要目标对象应为影响者；

自我印象风险高的产品，主要目标对象应为使用者；

目标对象的人口统计分析

我们有许多资料能够加以利用，如厂商的用户资料库、有关的市调，国家的统计报告，以及有关书籍等，结合他们能够确定我们目标对象的具体特征。

如某个乳酸奶品牌的目标对象的确定，从上述乳酸奶各个年龄层的消费情况来看，15-24岁的年轻人应该是我们的主要目标。当然同时，还可以对如性别、收入层的消费作出同样的分析，从而是目标对象的描述更精确。

是不是有了人口统计变量就够了呢？不一定，比如纯净水与功能饮料的目标对象可能都是25-34岁、月收入在800元以上的消费者，在这种情况下，人口变量尚不足以界定目标对象，还要引进心理或生活方式等方面的描述来补充。

目标消费者的心理分析

比如纯净水的消费者可能是比较外向的，而功能饮料的消费者可能是比较内向的。前者更可能选择时尚流行的媒体，而后者则偏向于选择保守、严肃的媒体。

分层与分群

目标对象的优先顺序与加权

有时，我们找出了几个目标对象，此时，就必须策略性的在他们之间分配媒介资源。

优先顺序，是指在满足主要目标对象后，再考虑次要目标对象，当媒体预算有限时，这是非常好的策略了，与其遍地开花，不如集中火力于某个目标对象。

加权，是指根据不同对象在购买决策上的贡献率来分配媒介资源，这种方法最适用于需要不同的目标对象共同决策的商品

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如何在各区域之间分配预算

这是媒介策略要解决的一个非常重要的问题。通常，广告主总是以个地区的销售量比例来分配广告量，实际上也就是在每个产品上分配固定的广告费用（当然，这中间有各种原因，其中经销商或销售人员的制约是一个非常重要的因素）。

这种方法的优点是充分考虑到了市场的销售情况，有利于充分调动各区域市场的销售积极性。

但是，销售积极性的提高，尤其是希望由此而产生的销售的增长，并非仅仅是广告费用就能达到的，它与当地的市场潜力、媒体效率（媒体的成本）、当地的广告竞争状况以及本品牌在当地的市场积累等有着密切的关系。这种貌似公平的做法实际上很可能是不公平的。

区域性分配策略的任务就是在各个区域尽量科学地分配媒介资源，使总体的广告或销售目标最大。

通常，区域性分配的策略要考虑以下四个方面的因素：

1 本品牌各区域的市场目标、以往销售业绩及市场基础（如铺货程度）：

2 各区域的市场容量、潜力：包括当地目标人口数、人均收入、该商品的拥有状况

3 各区域的广告竞争及本品牌的广告基础；

4 各区域的媒介成本；

因素分析的内容及方法

这四个因素的评估又包含了许多的子因素，比如考虑摩托车的各个区域的潜力，就要考虑当地公共交通的发展情况、对摩托车上牌的政策限制，而对空调就要考察当地的气候；各区域的广告竞争也可以用主要竞争品牌的广告量来替代，尤其是对本身及竞争对手都是较大或在相同档次的品牌时；媒介成本一般以黄金时间的电视广告的成本来评估。

需要加以考虑的因素及子因素项目，以及各因素如何对各区域的分配比例产生影响，是衡量区域性策略的最主要的指标。

通常，分析各因素如何对各区域的分配比例产生影响的方法有两种：一是加

权；二是相乘。

加权法的前提假设是，各因素之间存在一定的相关性。方法是把各影响因素作为一个整体（100%）来考虑，而对各因素赋予一定的重要性程度的权值，但所有权值的总数是100%。

相乘法的前提假设是后者是把各因素当作是完全独立的，各因素之间互不干扰。比如在两个市场的市场目标、市场容量及潜力及竞争状况完全相同时，如果A市场的媒介成本指标为B市场的两倍时，A市场分配的广告量就是B市场的两倍。

两种方法各有其利弊

加权的优点是能够充分考虑各个指标之间的相关性，缺点是因为较难评估各指标之间的相对重要性，从而可能带来较大的误差，比如对空调而言，你如何去评估该地区的气候跟人均收入的重要性？

相乘的优点是能够充分考虑各个因素的重要性，缺点是容易放大某个因素的重要性，因为某些因素之间可能并非是完全独立的，比如媒介成本与人均收入就有一定的重叠关系。

两种方法的结合是一种比较好的解决办法，即对某些相关性较大的因素进行加权，然后再与相关性较小的因素相乘，典型的办法是把市场目标、市场容量及竞争状况加权，然后与媒介成本因素相乘。

以下是一个简单的模拟区域预算分配的表格，它结合了加权与相乘法：（实际运用时常常要考虑比下表要多很多的因素。）

全国性投放

区域性分配还要解决的一个问题是全国性媒体的投放比例。它要考虑以下几个因素：

广告主的市场范围及目标：

竞争在全国范围的广度及趋势：包括产品的全国普及率、品类及主要竞争品牌在全国性媒体的投放量等子因素。

其评估方法跟各区域的分配大同小异，但更讲求策略性。

媒介策略研究——

预算的季节性分配

该策略要解决的问题是：何时做广告、广告持续或不做的时间长短、各广告期的投放模式。

相对而言，广告主对投放季节性的把握要比区域性的分配要准确得多，主要原因是对市场的销售季节性的把握较好。

但是同样，媒介投放的季节性并不仅仅跟品类销售的季节性有关。一般而言，时间分配的策略要考虑以下几个方面的问题：

品类及直接竞争品牌的投放季节性；

品类的购买时期；

营销活动的配合；

不同时期的媒介接触习惯。

影响何时做广告的因素：

其中最重要的品类及直接竞争品牌的投放季节性。

有时，为了提高资源的利用效率，可以考虑开发次销售高峰期，但要求预算大，因为必须首先保重高峰期的媒介投放，以免把已有的市场拱手相让。

营销活动的配合，主要是指投放时机要与促销活动配合。

不同时期的媒介接触习惯，比如冬季比夏季更早入睡，电视晚间时段的收视率将降低，但同时也有调查显示，冬季看报的人比夏季多，也许是因为夏天很难在一个地方坐很久的缘故。

影响广告持续周期的因素：

品类的购买时期，品类消费的季节性以及具体购买或作出购买决定的时期，如一年中、一个月中的什么时候，一周的什么时候，甚至一天中的什么时间购买产品，都是要考虑的因素。如商业上的"金九（月）银（十）"，一个月中的发薪日（中国一般在中旬发工资），一周的周末（大周末对城市居民的消费及生活习惯有着巨大的影响），都有可能对产品的购买时期有影响，在这种时候投放广告，效果显然要直接。

品类的消费周期，消费者两次购买的平均相隔的时间，是决定广告持续时间的最主要因素。每天都要购买的东西，投放模式应该以平缓的连续式为主，以便不断的提醒购买，而对耐用消费品，则应该采用栅栏式或脉动式为主，以便促进品牌决策。购买前的影响购买决定，购买后的肯定与加强信心，以期再次购买及形成口头传播促进他人购买。

广告的记忆及遗忘，两次广告之间的时间如果相隔过长，则第二次广告的效果较差，不能产生累计效应。根据标准的遗忘规律，人们对所接触过的信息，在4周后所能回忆的内容约为20%，三个月后的记忆仅仅约10%，而1年以后则仅2-3%。

影响投放模式的因素：

品类的生命周期；处于不同的时期的产品对投放模式有很大的影响，比如当品类尚处于导入期时，投放模式应该以低水平的连续式为主，主要起到教育品类使用的目的，而在成熟期，则可能要以较高水平的连续式或脉冲式为主，以集中力量与其他品牌竞争。

本品牌的发展阶段，主要指铺货进度，广告可以促进铺货，但铺货反过来又对媒体效果产生影响。铺货好的地区，因为产品的可获得性较高，效果当然明显。因此，在铺货期，广告的主要目的是建立经销商信心及消费者对品牌的认知而非

促使产生购买决定，靠的是一种较长期的影响，应该以低水平的连续式为主，而不能用波动较大的脉冲式或栅栏式，以免浪费。

品牌内各产品或各广告素材之间的配合：

当品牌内部有不同的产品或素材要投放时，应该仔细安排，使之能互相配合，又不至于互相干扰。

特别时机的利用或避免：

比如可能出现重大新闻的时期，如50周年国庆、千禧年元旦、春节前等等，可能是消费者接触媒介的高峰期，但也可能是所有广告投放的高峰期，从而广告干扰很大，因此要仔细考虑是否利用或避免。

媒介策略研究——

到达广度与深度的权衡

媒介计划里有个非常重要的公式，即GRPs=R*F，GRPs代表总收视点，R代表到达率（广度），F代表到达频次（深度）。

在各区域的媒介资源确定后，你所能购买到的GRPs就固定了，你不能同时希望既达到很大的广度，又达到很大的深度，而必须在两者之中做一个权衡。

影响到达率与到达频次设定水平的因素

媒介目标：如果媒介目标主要是知名度或品牌形象的建立，则必须以到达率为重；如果以加深印象建立理解度为主要目标，则必须偏向于频次的累计。

广告基础：如果广告基础较好，达到目标所需的频次就可以较低；反之，则较高。广告阶段：上市期广告要求达到的面与深度都比较高，而维持期广告主要起品牌提示的作用，因此对到达深度较低，促销期广告则主要是吸引本来还没有决定购买或者没有决定购买本品牌或者购买数量叫少的消费者，因此，涵盖尽可能广的消费者是最重要的。

不同区域对到达率及频次的要求不同

不同的区域、不同的广告时期，所要求的广度和深度是不同的，比如，对广州和南昌的空调市场而言，广州竞争的强度远大于江西，消费者对空调品牌的认知也要高，因为信息干扰，包括来自竞争者的广告与消费者心目中已有的品牌信息，对前者而言，到达频次的重要性应该要大于后者，而到达率则正好相反；而在广州市场内部，销售高峰期的到达频次又应该高于维持期。

GRPs与到达率的关系

一般来说，到达率与GRPs呈一种正相关的状态，即随着GRPs的增加，到达率也增加。但是，这种关系并非是固定的公式，而是随着节目类型的不同、甚至是节目内容的不同而呈现不同的增长趋势。比如，购买同量的GRPs时，一般情况下，选择剧集就比选择综艺的到达率增长速度慢，但反过来频次累积的速度就要快。

之所以出现上图中的那种差别，是因为各种节目类型的收看忠诚度及关注度是不同的，我们常常说女性喜?quot;追剧"，就是说女性对电视剧的忠诚度与关注度是比较高的；球迷"赶场"，也是这个道理。

接触频次分布

看到1次广告与看到5次广告，产生的效果当然不一样，分析接触频次分布是为了了解广告的有效性程度。

下表表示在南京台的19:30新闻时段与江苏卫视20:30剧集时段连续4周每天播出1次广告后，观众接触广告的频次分布：

从上表可以看出，江苏卫视尽管其收视率比较低，但取得了较高的到达率，然而频次比较分散，看到3次及以下次数广告的比例要比南京台高。

有效频次

这是评估广告是否有效的一种方法。有效频次指的是，在一定的时期内（一般4周），消费者对广告信息了解并形成记忆的所要看到广告的最少次数；某个目标对象收看广告的超过这个频次，我们就说广告对他就是有效的。

关于有效频次，广告界有个"三击理论"，即在一般情况下，广告到达目标对象次及以上是有效的。不过，它还受多种因素的影响，主要有营销、创意及媒介三个方面的变量，一般用以3次为基础，用量表法对三个方面的变量进行评估，从而确定其大小，下表为一个模拟的有效频次计算表：

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如何选择与利用媒体

媒体选择依次包含三个层次：

1. 媒体类别的选择与分配：电视/报纸/电台/杂志/户外/电影/互联网等；

2. 各类别中不同性质的媒体的选择：如不同覆盖范围（如省台/市台；无线/有线），不同编辑方向（日报/晚报/都市报）

3. 节目/版面类型的选择：影视/新闻/综艺/专题等

媒体选择策略中，一般不包括具体媒体的选择，具体媒体的选择是在媒体选择策略确定后，在对当地的媒体的可获得性与成本比较后再选择。比如媒体选择策略为：以有线电视的剧集节目为主，则具体媒体的选择是分析在当地有无该种媒体，以及他们之间的成本差异。

影响媒体类别的选择与分配的因素：

目标对象的各类型媒体接触习惯（图示IMI）：如果要求到达率在40%以上，

把电台作为主要媒介类型显然就不适当。

品类与直接竞争品牌各类型媒体投放比例：品类各媒体利用的比例，往往代表了品类目标消费者的媒体消费习惯。而直接竞争品牌的媒体利用比例，则为我们从哪个角度打击他提供了依据。

品类关心程度：品类关心程度越高，购买决策越理性，媒体选择就越要偏向于主动性媒体，如报纸、杂志，反之，则应偏向于被动型媒体。

影响各类别中不同性质的媒体选择的因素：

目标对象涵盖的地理区域：如果目标对象仅仅在主要城市，则选择市台（市报）即可；如果他们还集中在市区，有线台是较好的选择。

产品与编辑方向的相关性：日用产品选择晚报比较合适，流行产品选择都市报比较贴切，房地产则首选日报。

影响节目类型选择的因素：

目标对象对各种节目/版面的喜好程度；

到达率与频次要求：频次要求越高，越要偏向于忠诚度高的节目；到达率要求越高，越要偏向于收视流动性高的节目。

有时，还要注意品牌形象或创意内容要与节目的编辑基调不能有太大反差，当然越接近越好；比如，麦当劳的广告就决不在血腥暴力的节目中出现。

各种媒介的配合

多种方式的信息影响往往大于一种方式的简单重复，这就是媒介的相乘效应。

媒介配合也是不同诉求方式的要求。在以一种媒体为主的情况下，以其他媒体尽可能的去影响最有可能购买的人群，即从目标对象的不同决策时期传达多次信息、或向最有可能购买的目标对象传达多重信息。比如，对某品牌摩托车的媒媒体选择，可以有如下的媒介配合：

可以发现，上述的媒介组合较好的配合了购买决定过程（AIDA模式）：Attention（注意）→Inte rest（引起兴趣）→Desire（激发欲望）→Action（购买决定）。

媒介策略研究——

各种媒体的优势

以下虽然是针对西方国家的媒体而言的，但除了媒体的发展程度所造成的差异以外，大部分性质对我国都是适应的，可作为媒体选择与利用的参考--译者按。

无线电视

动态信息

大范围的网络覆盖

对电视台所在地的重点强调

节目选择可控制观众结构

低成本的白天时段

有线电视

抵消无线电视对有线家庭观众的侵蚀

区域性的运动节目

观众的可选择性

区域的灵活性

高层次的观众

报纸

快捷

以本地为重点

区域的灵活性

灵活的印刷

广告插入质量的控制

到达面广

购物的指南

可提供与编辑环境相似的版面

报纸增刊

大量的星期天读者

高质量的彩色印刷

区域的灵活性

生产的灵活性

杂志

可选择的观众层面

区域性版本

高保真的彩色印刷

阅读周期长

次要的读者群（包括在阅读人口估计中）许多商业杂志的可控制的发行量

户外

大范围的本地市场覆盖

贴近消费者的可能性

对移动目标群体的高到达频次

信息版面大

区域的灵活性

生产的灵活性

非灯光海报的周期性影响

灯光海报的扩展的可见性

每千人成本低

电台

可通过节目形式选择听众

低成本，有效的听众到达

可观的效益

移动目标群体的到达

周期性的观众机会

大范围区域的网络覆盖

以本地为重点

快捷

购物前暴露

直邮

大范围观众列表的高度可选择性

反应测量的义务

个性化信息的能力

区域的灵活性

生产的灵活性

可长期保存的潜力

Piggy-back other mailings

家庭录象机（VCRs）

对难以到达观众的暴露

观众对节目的高关注与投入

电话营销

大范围观众列表的高度可选择性

反应测量的义务

快捷

个人化

区域的灵活性

潜在的高回应率

交通广告

城市地区的大范围覆盖

对移动目标群体的高到达频次

每千人成本低

一定程度的观众选择

购物前暴露

媒介策略研究——

媒介策略概述

曾经有个著名的广告主说：我知道我有50%的广告费浪费了，但遗憾的是，我不知道是哪50%。

这简直是广告公司"心中永远的痛"。这种情况直接导致了广告公司媒体投放计划的不信任，主要表现在两个方面，一是广告主认为广告公司总是尽量把达到某个目标所要求的媒介投资夸大，以便赢得更多的代理费；二是广告公司不能有效的证明他所提出来的计划是最经济的，或至少是浪费不太多的。如果广告公司不能替我省钱，要他干吗。

对于问题的第一点，只要广告公司在提出计划的同时要求投放，就不可能摆脱提高预算的嫌疑（也正因为如此，本工作室绝对不参与媒介购买的过程）；至于第二点，却是一个良好的媒介计划所能够解决的或至少能部分解决的。

如主页中白雪冰箱的投放，根据常识我们知道，冰箱的销售高峰应该在夏季，而年前因为搬入新居或装修等的缘故，也是冰箱的销售旺季，但春季和秋季就要差很多，然而，白雪居然把48%的投放放在2、3月份及8-11月的春秋季！

可以想象，如果白雪把投资集中在年前和夏季，广告所带来的效益肯定比原来的做法要好很多。

与所有其他计划一样，媒介计划的目的是为了提高媒介投资的利用效率，并且为检测实际工作过程中可能出现的问题提供一种参照物与参照点（即媒介目标与策略），检查之所以未达到预定目标是因为那方面的原因（目标不对？抑或策略有问题？），从而为以后的投放提供经验与教训。

一般而言，一个媒介计划要回答以下几个方面的问题：

1. 你要达到什么目标？--媒介目标

2. 你要谁看到你的广告？--目标对象

3. 在哪儿投放？--区域性分配

4. 何时投放？--季节性分配

5. 投放多少？--投放广度与深度的权衡

6. 在什么媒介上投放？--媒体选择

在考虑这些问题时，为了使结构紧密而又逻辑清晰，问题3-6必须仅仅围绕着问题1-2来开展思考，而3-6各个问题之间是相对独立的。

电视媒体研究——

什么存在不同的电视标准

非全世界所有的电视接收装置都以同样的方式工作。

不同的国家使用不同类型的广播电视系统，并且大多数彼此不兼容。

不幸的是，影象录制保留了他们从之录制的原始信号的许多特征。总的来说，录制比接收设备更可能兼容，但是仅仅与他们自己的"家族"兼容。

为什么会这样？

电视接收装置要求有一个告诉它接收图象流中下一幅图像的信号来源。早期电视机的设计者决定使用主流电力供应频率作为来源，有2个很好的原因：第一个是在老式的电力供应频率下，如果主要供应和电力来源的频率不完全一样，你就会在电视图像上看到滚动的嗡嗡叫的长条；第二是电视屏幕将面临巨大的问题--当制作节目时，屏幕会在摄象机上闪烁。

全世界有两种主流的电力频率被广泛使用--50Hz和60Hz。这立即把世界电视系统划分成了两个不同的阵营，每秒25帧阵营（50Hz）和每秒30帧阵营（60Hz）。

这导致了最大的兼容问题，同时也是最难解决的问题。

自从彩色广播开始以后，在两个阵营内部出现了进一步的分裂。多数基于60Hz的国家使用一种被称为作为NTSC的技术，它由美国的国家电视标准委员会（National Television Standards Committee）开发。NTSC在录象机和闭路系统里运作完美，但是当它在广播环境中使用时，可能出现不同色彩的问题（因此NTSC经常被戏称为Never Twice the Same Colour，即从不重复颜色）。

不久就出现了一个改进的NTSC版本，即PAL （Phase Alternate Lines，它同样有大量的笑话缩略词，如Pictures At Last，即最后才有图象）。PAL在一些60Hz的国家边被接受，最著名的是巴西。

在基于50Hz系统国家之中，PAL被最广泛地接受。在普遍的使用50Hz的阵营中，PAL并非唯一的颜色系统；法国设计了他们自己的一个系统--主要是为保护他们国内的生产公司的政治原因--它被称作SECAM，代表SEquential Couleur Avec Memoire。最普通的笑话缩略词是System Essentially Contrary to American Method（本质上与美国方法对立的系统），SECAM在东方集团国家被广泛接受用以鼓励与西方的传播不兼容--又一次是政治动机。

总的来说，既然基础频率和扫描频率相同，在SECAM设备上重放PAL录象时可得到黑白的图象，并且反过来也如此。传送频率和编码的差别使得设备不兼容。在PAL和SECAM之间的转码器，尽管常常难以找到，却相当便宜。

在欧洲，直播卫星服务使用一个叫D-MAC的系统。目前它的使用并不普遍，它被转码成PAL或SECAM制式，以允许在该种信号下的影象录制。它包括如16:9（宽银幕）传送和最终与欧洲HDTV标准融合的特征。另外在全世界还有一些基于MAC的标准，如澳洲的B-MAC和美国一些私人网络上的B-MAC60。还有一个欧洲版本叫做D2-MAC，它支持附加的音频频道使得传送的信号不相容。

除了50和60Hz系统以及不同的颜色系统的障碍使它们不兼容外，声音编码、立体声传输以及电视图文与信息服务等方面的标准差异加剧了这种状况。

电视媒体研究——

评定电视媒体品牌认知的指标体系(1)

同样的产品，不同的品牌，消费者对其会有不同的反应。对电视媒体来说，品牌的作用也是一样。同样的电视节目，观众会倾向于收看他们所喜欢的电视频道；同样的报道内容，观众会更相信某些电视频道，这就是观众对不同电视频道媒体品牌不同认知的结果。

目前电视业的竞争日趋激烈，在研究电视收视率的基础上，同时也应当重视对电视媒体"质"的研究。媒体自身的"质"影响着电视的广告传播效果，了解自身媒体的"质"的含量，是强化自身、增强竞争实力的基础。因此，在对电视媒体品牌认知的调查中，我们需要重点考察媒体品牌认知对观众收视行为的影响。

以我们去年所做的一项研究为例，最终得到的媒体品牌认知的总体结果显示，有10个电视频道的观众品牌认知高于平均指数水平100。根据不同的指数水平，它们可以大致分为四个等级。指数等级为二的市台一套和省级台卫视列居第二方阵，仅次于中央电视台一套，但是优于中央电视台其他各套节目和其他地方台；中央电视台的六套、二套和五套节目同省有线一套、市有线一套、市台二套以及省级台二套节目之间存在较为激烈的品牌认知竞争，处于第三方阵；其余低于平均水平的12家电视频道之间也存在较为激烈的品牌认知竞争。

图1：媒体品牌认知的考察指标

表1：电视频道的品牌认知水平分类

通俗地讲，观众对中央电视台一套节目的品牌认知是最好的，其次为市台一套和省台卫视节目。中央电视台六套、二套和五套节目的品牌认知也都高于平均水平，余下的中央电视台各套节目则低于平均水平，特别是三套、四套和七套节目在所有被调查的电视频道中是品牌认知排名最低的；品牌认知排名第一与最后的都是中央电视台的节目，可见中央电视台不同频道的观众品牌认知水平存在巨大差异，这可能与各套节目的类型有关。

观众对电视频道的上述总体品牌认知是在综合了观众对电视频道的记忆、关

注、行为三个方面的调查结果后得出的，这三个方面的调查数据源自"观众最先想到的电视频道"、"观众经常谈论的电视频道"和"观众经常收看的电视频道"三个具体的指标。而这种认知又可从电视频道的七个方面描述：权威可信、娱乐性强、特色鲜明、贴近生活、广告质量好、时效性强、栏目新颖。

媒体合作部门工作规划

部门职能说明书一、部门信息 三、部门使命 四、部门主要职责

七、部门关键业绩指标（2011年） 部门工作规划 工作规划： 1，人员招聘与培训。 2，与内容部沟通需求，选择合作伙伴资源名单表上重点单位。 3，工作流程初拟及与各部门沟通。 4，合作合同标准化模板确认。 5，节目集成合作工作开展。 工作规划分解阐述： 1.人员招聘与培训。 人员招聘需求： 版权高级合作经理2人，版权合作BD专员2人，集成统筹（支持）1人 团队成员工作职能简述: 总监：团队建设及培训、部门KPI指标拆分及工作进度监督跟进、重要合作伙伴开拓、业务合作模式不断创新、节目双向集成方向（内容库合作伙伴和新媒体分销）渠道建立,为公司在新媒体领域的长远布局奠定基础。 版权高级合作经理：新媒体版权合作领域有经验有资源，短期之内能够凭借以往资源及经验根据公司需要快速导入大批内容合作伙伴。 版权合作BD专员：版权高级合作经理人才储备，具备良好的BD商务合作洽谈能力和一定的商务合作谈判工作经验，部门提供版权合作伙伴资源，经过培训即可开展合作工作。集成统筹：熟悉节目集成工作流程，细心踏实忠诚，管理跟进各个合作项目进度，合作伙伴数据库管理及更新，内部配合联络沟通。 团队组建工作流程建议： 人力资源部确认部门岗位编制及职责描述职位要求后，通过公司招聘渠道及部门协助通过同行、熟人在圈内发布招聘信息两条渠道共同招聘，人力资源部对简历进行初筛，与部门共同进行复试选定试用人选。

BD版权合作高级经理职责描述： 1.负责与各大电视台、平面媒体、图片社、影视制作公司、新媒体版权销售公司、唱片公司建立联系合作； 2.负责引进视频类、资讯类、图片类版权资源，谈判、合同签署和跟踪执行，与合作机构公关宣传合作推进； 3.不断开拓版权类公司资源； 4.研究版权行业和市场动态及价格行情，及时跟踪梳理相关信息。 5.有成本核算意识以及内容版权整合引进及分销能力。 职位要求： 1.大学学历； 2.两年以上新媒体发行采购合作经验； 3.熟悉媒体、影视行业和新媒体行业，具备行业资源； 4.具备优秀的商务谈判、公关能力，细致耐心，能够承担工作压力； 5.具有团队协作意识和很强的沟通能力、亲和力、组织协调能力，能与多个部门建立良性互动。 BD版权合作专员职责描述： 1.负责与各大电视台、平面媒体、图片社、影视制作公司、新媒体版权销售公司、唱片公司建立联系合作； 2.负责引进视频类、资讯类、图片类版权资源，谈判、合同签署和跟踪执行，与合作机构公关宣传合作推进； 3.不断开拓版权类公司资源； 4.研究版权行业和市场动态及价格行情，及时跟踪梳理相关信息。 5.有成本核算意识以及内容版权整合引进及分销能力。 职位要求： 1.大学学历； 2.两年以上BD合作经验； 3.具备优秀的商务谈判、公关能力，细致耐心，能够承担工作压力； 4.具有团队协作意识和很强的沟通能力、亲和力、组织协调能力，能与多个部门建立良性互动。 集成统筹（支持）职责描述：

凤凰卫视栏目包装分析

凤凰卫视栏目包装分析 凤凰卫视中文台是随着凤凰卫视有限公司成立而同步启播的，她是一家全球性华语卫星电视台，也是香港唯一一家全部用普通话一天24小时昼夜播出的电视台,于1996年3 月31日正式开播。她立足香港，在2006年成功覆盖亚太地区、北美地区、欧洲、非洲、中、南美五大洲，共155个国家，连续三年雄踞满意度榜首。凤凰卫视以沟通大陆港台两岸三地及亚洲乃至全世界的华人为宗旨，将历史悠久、博大精深的中华文明传播给世人，并帮助所有同一血脉的同胞。认识纷纭复杂、多姿多彩的世界。 据国内一权威市场调查公司在对中国大陆、港澳台近 5O个大型卫星频道的调查，凤凰卫视在满意度、人气指数、栏目竞争力、忠诚度、期待度、观众规模等全部指标考核中位居第二，仅次于中央电视台第一套节。在“卫视大战”中，凤凰卫视能取得这样好的成绩，除了与其丰实的节目内容有关，更与其优秀的传媒艺术密切关联。凤凰卫视中文台节目以与众不同之形，求与众同乐之本。凤凰卫视高雅的艺术品位、强烈的时代感和丰富的艺术感染力，成为r 人们期待和回昧的“魔方”所在.凤凰卫视的传媒艺术主要体现在频道形象识别度高、栏目包装创意性强、栏目问衔接过渡好等方面，形成了具有品牌优势、国际化、信息丰富、有大台风范的频道形象。下面是对其的分析： 1识别度高的频道形象 塑造媒介品牌，首先要打造频道形象，这就需要建立频道识别系统。频道识别系统(业界称之为CIS)是一项树立频道独有形象，展示频道魅力的系统工程。凤凰卫视自开播之始就形成了一套完整包装的识别系统，是中国电视媒体中较早采用CIS的频道。 风凰卫视的台标突破了传统的形象化设计，以凤凰为原型加以提炼和概括，形成一对金凤凰旋转飞舞成圆形的简洁形态，首尾相接，与中国的太极图有异曲同工之处，预示着中华文化的阴阳哲学，借凤与凰的阴阳交汇，预示东西方文化、传统与现代文化的一次历史性的整合重组。 在色彩运用上，台标突破了以往红、蓝、绿三原色为主的束缚，大胆地运用金色，鲜明富丽。 频道形象宣传片延续了台标的形象特征，台标以金色飘动的凤凰为元素，两只凤凰头尾盘旋，在转动中逐渐演变成风凰台台标，过渡自然和谐。一凤一凰，一阴一阳的两个主体像两团燃烧的火，极富动感地共容在一个圆内，既具直观性又有象征意义。风尾和凰尾突出开放的特点，两个主体之间没有连接，有通气畅达之感，与它的身份定位和宣传呼语“开创新视野，创造新文化”相称合契。凤凰卫视将频道形象宣传片用于节目片头、片尾和滚动、插播的节目预告中，突出了频道的整体感，同时具有很强的包装性。它不仅起到了节目预告和收视指南的作用，还在播放时机上打破栏目间的分隔，并插入到各个广告时段，统筹安排，在强调整体感的同时又不乏变化，灵活而精致，具有很强的频道形象识别度，以至于成为许多中国电视媒体竞相模仿的对象。 2创意丰富的栏目包装 凤凰卫视不仅着眼于将历史悠久、博大精深的中华文明传播给世人，更帮助中华民族以更加开放的思维和开阔的视野去认识这个纷繁多姿的世界。风凰卫

北京某超市公司运营管理案例分析

北京华联综合超市有限公司 营运规范 二零零二年八月 内部资料严禁外传编号：OPSＣ18

目录 前言 案例一: “美的”电扇无保修？ 案例二：会员卡 案例三：一瓶酱油72元？ 案例四：长翅膀的随身听 案例五：弯曲的货架层板 案例六：提货卡告急 案例七：只进不出 案例八：空调的安装费 案例九：买一送六 案例十：偷笔的人 案例十一：找零？找麻烦？ 案例十二：水饺解冻了 前言 这本“门店实际案例选登”收录了武汉太平洋量贩店开

业二个多月间的十二个典型案例。这些案例从一个侧面反映了我们目前在管理、服务及规范化实施上的欠缺与漏洞。 作为北京华联综合超市有限公司的第一家量贩店，太平洋店成功地在武汉地区树立了公司低价经营、良好服务的总体形象，受到了绝大多数顾客和当地政府部门以及供应商的赞扬。武汉太平洋店积累了许多具有推广价值的经验和实际运行的范例，很值得我们加以总结和推广。现在南京、太原的营运人员都在太平洋店实习受训，意在更好地学习武汉太平洋店的工作经验。这份案例选登的大多是一些有待改进的问题，我们选取这些实例的目的，决不在于追讨事件的原委，而是为今后各门店的员工提供一套学习、讨论的实例。 营运工作是繁琐的，每位员工每天都可能遇到新的问题，这些案例暴露出来的不足，归纳起来，一是当事人员没有严格按照营运规范的要求实施，二是某些员工缺乏“顾客第一，服务至上”的经营观念，更严重的是许多当事人缺乏责任心，没有一种对本职工作负责任的精神。顾客不分大小，都是公司赖以生存的生命线，我们没有任何理由不去想顾客之所想，急顾客之所急，竭心尽力地为他们提供最优秀的服务。 案例来自实际，是组织员工学习、培训和讨论的良好素材，这里汇集的十二个案例，每例都附有思考问题，供大家讨论时参考。希望各地门店将讨论意见收集起来，并及时汇总编写各地门店的新案例，反馈到总部营运部。 目前的这本案例仅仅是供讨论用的初稿，还很不完善，缺漏的方面比较多。我们将根据各地反映的新材料及时编印营运案例的新版本并下发到各门店。 案例一: “美的”电扇无保修？

新媒体部工作计划

计算机学院新媒体部工作计划 新媒体部是团委中负责新闻文化传播的技术部门，主要工作是以微信公众平台进行活动报道和文化传播。下学期为了更好地促进新媒体部的发展，加强与其他部门的沟通交流，服务全系师生。结合第一学期的总体工作情况和经验教训，特制定新学期部门工作计划，已备工作之需。内容如下： 一、工作概要 新学期新媒体部的工作重点是提升成员的通讯稿写作能力和新媒体平台的管理能力。同时，落实各项工作制度，让工作有章可循。还有培养好接班人，以至于接班人下一学年领 导整个部门前进。 二、总体构想 1. 调整部门新学期的工作重点。把培养成员的摄影能力转化为培养成员的写作报道能力上，进而提高新媒体部门通讯报道的质量； 2. 加强新媒体部的宣传配合作用加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我院的宣传工作再添亮点； 3. 充分利用微信公众平台，做好学院活动的宣传工作； 4. 改革新媒体内部的运行机制。让部门每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间； 5. 进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量； 6. 加强部门自身建设和部门间的交流。鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解 其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起 到宣传作用。 三、宣传工作方面（新媒体） 1. 微信公众平台的运行管理 微信公众平台关注人数已到达592,但是图文阅读人数很低，对此新媒体部根据以往存 在的不足与问题，计划丰富图文消息内容，更加系统地完善微信公众平台。并且计划在本学 期把微信关注人数的比率提到二分之一以上。 2. 微信公众平台的创新 （1 ）整体目标 当下微信平台其强大的信息推送功能，简介明了的页面正在飞速发展。本部门借鉴了其他学院微信管理经验，为我院微信平台制定了以图为主、贴合我院专业特点，同时又能提 高同学文化品位，为学生就业考研指点迷津的高质量内容推送路线。 目前，我系的微信平台关注人数为592人，本学期的目标粉丝数为900人，根据近期 粉丝量增长情况分析，该目标具有挑战性与可行性。 从曲线上看出，新学期到现在，关注度呈时增时减趋势，中间有人取消关注，新媒体队伍在新学期认真分析问题所在，力求增加粉丝量呈递增趋势变化。为把微信推送信息精心 筛选、力求精品成为我系新媒体工作的一个特色任务而努力。

生产运营管理案例分析[1]

生产运营管理案例分析Dewey钉书机公司运营解决方案

根据Dewey订书机公司两位经理与写给总裁的信件上，可以发现该公司内部管理上出现许多问题，包括部门之间权责不清、库存与销售之间的不协调、部门内部沟通不顺畅等。由于内部运营不顺遂，导致公司市场份额下滑、销售额下降、客户服务水平降低，最终使得公司内部成员士气不振、缺乏团队精神。为更精准发现Dewey公司所存在的种种管理问题，我们将两位经理信件内所提到各种问题做出说明与归纳，以便能更好的为这家公司提出适宜的改革建议。问题分析如下： 1.产品销售的淡旺季造成了需求不平稳以及生产平稳性之间的矛盾。在旺季需求量大，但 是工厂的生产能力不足，不能满足市场的需求，容易造成缺货以及订单不能及时满足的情况。淡季市场需求比较小，又会造成生产能力的过剩。 2.内部缺少良好的工作流程；各个部门之间没有良好协作配合的精神，反而相互抱怨、推 卸责任；各部门之间信息交流不畅。具体来说：分店没有把对于市场需求所做的预测及时通知生产工厂，造成了工厂生产上一定的盲目性；分店为了降低其自身的库存周转率，在销售淡季不愿意准备库存来调节淡旺季之间的需求差异，造成了缺货以后又把责任全部推到总部；另外，工厂和分店不能了解彼此的当前库存量，为决策制造了障碍。 3.公司设立分店的目的是为了更好的接近和服务顾客，但是仍然有40％的货物是从总部出 货。这样，总部对于分店和自身的订单不能一视同仁，在旺季生产能力不足库存紧张的情况下会做出优先满足自己订单的决策，伤害到分店的积极性、服务水平和客户的满意度。这样，公司设立分店的初衷也没有实现。 4.公司所做出的分店和总部都要保持一个月库存的决定不是建立在对需求进行科学预测 后进行测算的基础上的，因此不尽合理，也没有得到分店的充分理解。 5.库存能力有限。仅凭借工厂有限的的库存能力不能达到在淡季储备库存来满足旺季需求 的目的，需要分店和总部之间的相互配合才能完成。 6.考核体系的问题。分店除了要实现自己的销售目标以外，还要关注其库存周转率指标， 这也是造成分店不愿意增加库存的重要原因。 7.以上的问题的直接后果就是公司服务水平的下降，客户满意度的降低，市场占有率的下 降。根据销售经理的说法，公司的市场份额下降了10％-15％。 由以上所整理出的七点问题可以发现，該公司内部所存在的管理问题其实是环环相扣的，但是可以总结为两大方面──组织内部管理、淡旺季生产库存管理──为解决其所面临的难题，我们将从上述两方面着手，分别提出相应的解决方案与建议。

鲁豫有约的特色分析

浅析《鲁豫有约》的风格特色 《鲁豫有约》是凤凰卫视为陈鲁豫量身打造的一档谈话类节目，充分尊重了她的个性特点，同时也为她提供了最大限度的发挥空间。《鲁豫有约》自2002 年开播以来，受到了各方面的普遍关注，成为凤凰卫视的品牌栏目之一。个性化的栏目名称、丰富的节目内容、成功的节目品牌运作，以及主持人独特的风格个性等诸多因素共同造就了今天的《鲁豫有约》。 一档栏目的好坏常取决于该栏目主持人水平的高低。节目的团队再好，内容再丰富，如果没有好的主持人呈现，节目仍然无法精彩。因此谈话类节目也称之为“主持人的节目”，主持人对于节目举足轻重，节目的魅力在很大程度上取决于主持人的魅力。主持人的形象往往代表一个节目的形象，主持人独特的风格也往往成为受众对节目是否认可的最基本认知。《鲁豫有约》之所以能在众多的访谈节目中脱颖而出，很大程度上取决于受众对鲁豫主持风格的认可。 一、主持人独特的风格特色 主持人是节目的灵魂。具有鲜明个性风格的主持人赋予节目以魅力和生命力，直接决定受众对节目的印象和评价。主持人与受众进行顺畅愉快地交流，从受众的角度来看，其选择收看的行为取决于对该节目主持人的态度，包括对该节目主持人是否了解、有好感、觉得可信赖、愿意接受他的观点等。因为受众首先是从节目主持人这个活生生的形象中感受他（她）的个性风格，进而认识他（她）的特色，理解他（她）主持的节目。树立自己的风格并得到受众的认可，是一个主持人真正成熟的标志。 一个主持人就代表一种风格。主持风格自然跟主持人自身的素质修养有关，丰富的主持和工作经历也会影响其风格特色的形成。 （一）优秀主持人具备的素养 主持人需要一定的专业素质，其中包括流畅的语言表达，机智的现场应变，以及对新鲜事物敏锐地观察，而这些是个人平时的点滴积累和成长教育获得，它是表演不出来的。 主持人的表情在传播中也起着不可忽视的作用，富有个性的表情会使主持人更有魅力，令节目更完美。比如白岩松的冷峻沉着，周涛的温婉动人，陈鲁豫的笑。当嘉宾说到特别有意思的事情，鲁豫会跟着爽朗的大笑起来。一般的主持人

运营管理之丰田案例分析

运营管理之丰田案例分析 --解读丰田生产模式 丰田汽车公司最早引起世界注目是在20世纪80年代，当时的情况明显显示，日本企业及其产品的品质和效率确有独到之处，日本制造的汽车比美国汽车耐用，需要的维修明显较少。到了20世纪90年代，更明显的迹象显示，相较于其他日本汽车制造商，丰田汽车公司显然更特别、突出。这并非指它的汽车设计或性能令人赞叹（尽管这是事实，丰田车开起来流畅顺手，其设计也多半非常精致），而是丰田汽车的工程与制造模式实现了令人难以置信的流程与产品的一致性。丰田的汽车设计更快速，可靠性更高，同时，即使在日本汽车业劳动力工资水准相对较高的情况下，丰田仍然得以维持极具竞争力的汽车制造成本。令人印象深刻的另一点是，每当丰田出现明显弱点、似乎将不敌竞争时，它总是能奇迹般地解决问题，并且以更强壮之势卷土重来。 日本丰田汽车公司2003年汽车销售量达到678万辆，仅次于美国通用汽车公司，超过美国福特汽车公司，成为世界第二大汽车制造商。丰田汽车公司后来居上，是丰田方式的成功。 20 多年前，丰田汽车公司以其产品的高质量、低成本和低油耗，占领北美市场，对美国 3 大汽车公司形成咄咄逼人的态势。丰田生产方式创造的奇迹，引起美国实业界和理论界的关注。一些研究者纷纷奔赴日本，考察丰田生产方式，总结出准时生产制（Just - in 一Time , JIT ) ，无库存生产方式（Stockless Production ) ，零库存( zero Inventories ）等生产管理思想和运作方法。 这些研究推动了丰田生产方式的传播，使各国企业汽车及家电生产效率得到改善和提高。中国第一汽车集团公司和东风汽车公司都极力推行JIT 和“一个流”，取得了一定成效。但是，学习者和模仿者与丰田汽车公司始终存在差距。其原因除了环境差别之外，主要是未能把握丰田生产方式的实质，因此只能做到“形似”，而不能做到“神似”。 丰田方式最重要的是它的经营理念，一切具体做法都源自理念。例如什么是浪费？丰田公司所说的浪费比我们通常讲的浪费概念要广泛得多，也深刻得多。它有两层意思。一是不为顾客创造价值的活动，都是浪费。不增加价值的活动不是要做好，而是要消除。按照这种观点，很多我们常见的活动并不增加价值。

生产运作与管理案例分析

生产与运作管理 案例分析 班级： 名字： 学号：

案例分析 讨论百度/阿里巴巴/腾讯或其他网络企业谁能一统江湖，重点从新产品开发角度来谈。 一、腾讯简介 腾讯是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。 二、产品开发相关知识点 新产品研究与开发是指研制与开发新产品的全部工作内容，即把新原理、新结构、新技术、新工艺和新材料等应用研究方面的成果应用于开发新产品，设计、制造出满足社会需要、具有社会效益和经济效益、具有竞争能力的新产品。 新产品又是指在产品特性、材料性能和技术性能等方面具有先进性或独创性的产品，其可分为全新产品、改进新产品、换代新产品三种。 三、腾讯业务细分 对于腾讯而言，其不断推出新产品，社交网络方面有QQ、QQ空间、QQ邮箱、腾讯微博、腾讯云、QQ音乐等产品；互动娱乐方面有腾讯游戏、腾讯文学（QQ 阅读）等产品；移动互联网方面有腾讯电脑管家、腾讯手机管家、QQ浏览器、腾讯地图、应用宝等产品；其他产品有财付通等。腾讯十八年来，不断推出新产品，其产品的多元化毋庸置疑。 四、腾讯发展战略： 1、联合战略：挟庞大用户群的优势，迅速跟进，与移动运营商合作，推出基于手机的无限增值服务。 2、创新战略：主要体现在互联网增值业务，相继推出微信、微店等新业务。

跟随战略：通过免费注册获得庞大用户群，腾讯有了实施跟随战略的资本。 3、品牌战略：通过品牌授权，获取利润 五、产品策略 1、产品组合策略:致力产品多元化，加深产品项目长度以及关联度。腾讯把其他产品都整合到QQ界面上，用户在使用QQ的同时能够使用其他产品。 2、产品周期策略：产品生命周期规律是必然的反应。产品分为导入期、成长期、 成熟期、衰退期，其在不同的期间里要有不同的产品战略。 腾讯在产品导入期时，采取免费试用、下载的策略，获得了庞大的用户群。在产品成长期大力发展增值服务，推出会员、黄钻、红钻等虚拟物品，退出了提高财付通等支付平台和应用平台。在产品成熟期，也就是今天，他加强了与通信运营商的合作，如微信流量等。 腾讯公司源源不断推出全新产品，如在日益流行的手游APP，斗地主、天天酷跑等。 腾讯公司对原有产品不断更新改进，在原来的基础上，考虑顾客需求等方面对产品进行改进。如QQ，在不断的更新改进中，其运行速度得到提高，在功能上进行增加和修改，在外观上进行多样化，更加注重用户隐私问题，满足不同顾客的更多需求。 腾讯公司满足科技发展和社会变化的要求。网络产品层出不穷，需要的更多是智能化、便捷化、以及创意化，其更新速度很快，如过产品的更新和改进跟不上消费者的需求，那么必然遭到淘汰。腾讯在互联网市场的地位是不可撼动的，其实力不可小觑。 （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）

思美传媒2018年财务分析结论报告-智泽华

思美传媒2018年财务分析综合报告思美传媒2018年财务分析综合报告 一、实现利润分析 2018年实现利润为6,576.09万元，与2017年的26,474.48万元相比有较大幅度下降，下降75.16%。实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。在市场份额迅速扩大的情况下，营业利润却出现了较大幅度的下降，企业未能处理好扩大市场份额和提高盈利水平之间所存在的矛盾，应尽快采取措施处理市场扩展所带来的经营危机。 二、成本费用分析 2018年营业成本为468,612万元，与2017年的357,911.93万元相比有较大增长，增长30.93%。2018年销售费用为14,683.33万元，与2017年的14,539.87万元相比变化不大，变化幅度为0.99%。2018年在销售费用基本不变的情况下营业收入有较大幅度的增长，企业市场销售形势良好。2018年管理费用为14,439.36万元，与2017年的15,039.58万元相比有所下降，下降3.99%。2018年管理费用占营业收入的比例为2.73%，与2017年的3.59%相比有所降低，降低0.86个百分点。但企业经营业务的营利能力并没有提高，应注意管理费用支出的合理性。2018年财务费用为216.8万元，与2017年的743.3万元相比有较大幅度下降，下降70.83%。 三、资产结构分析 与2017年相比，2018年应收账款占营业收入的比例下降。从流动资产与收入变化情况来看，流动资产下降，收入增长，资产的盈利能力明显提高，与2017年相比，资产结构趋于改善。 四、偿债能力分析 从支付能力来看，思美传媒2018年是有现金支付能力的。企业负债经营为正效应，增加负债有可能给企业创造利润。 五、盈利能力分析 思美传媒2018年的营业利润率为1.25%，总资产报酬率为1.42%，净内部资料，妥善保管第1 页共3 页

大学新媒体部工作计划

大学新媒体部工作计划 【篇一】 新的一学期开始了，在这秋高气爽之际,校学生会的各项工作已 经紧锣密鼓的展开,我们新媒体部也将以饱满的精神面貌做好新学期的 部门工作。我们对新学期的工作主要划分为两个绝大部分：增强部门 自身建设和增强本部门与配合其他部门工作。我部作出了学生会校学 生会新媒体部新学期的工作计划。内容如下： 一、工作目标 1.增强新媒体部的宣传配合作用增强各部门的联系，积极主动的 行使宣传职能，为我院学生会的宣传工作再添亮点; 2.积极挖掘和培养宣传人才，为我院宣传工作注入更多新鲜血液; 3.充分利用qq、人人、贴吧等新媒体，做好学院活动的宣传工作; 4.改革新媒体内部的运行机制。让每个人的水平都得以发挥，得 以提升，拥有锻炼的空间; 5.把新媒体部建设成一个人性化的温暖大家庭。 二.增强部门自身建设和部门间的交流： 1.进一步完善部门内部的规章制度，提升工作成员的工作积极性，提升工作质量。 2.细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的 工作事迹，并将添加部内的会议记录。 3.节约经费开支，为保证此项工作展开，每次海报幕布等打印所 出经费均采取透明制度，以收据为证。

4.鼓励部门成员与其他部门成员交往，即时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。 5.设计安排学院橱窗，宣传栏的评比。尽可能的美化校园的宣传环境，增强宣传部门的宣传力度。 三、具体工作 1、新媒体部应在每周召开一次工作例会，总结本部前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。 2、部长和副部长应组织本部成员认真学习本部工作职责，检查标准，并落实到工作中，部长要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。 3、在具体工作上，努力与其他部门应相互协作、配合。 4、力求举办更多的丰富多彩的文体活动，丰富同学们的课余生活。本学期具体规划：举办潍坊学院首届“潍院-微小说大赛”，此次活动平台为潍坊学院腾讯微博、新浪微博、人人等新媒体媒介。 【篇二】 一、工作目标 1.增强校园媒体中心的宣传配合作用增强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我院学生会的宣传工作再添亮点; 2.积极挖掘和培养宣传人才，为我院宣传工作注入新鲜血液; 3.充分利用好展板和橱窗栏，做好学院活动的宣传工作; 4.改革校园媒体中心内部的运行机制。让每个人的水平都得以发挥，得以提升，拥有锻炼的空间;

10大管理创新以及案例分析

10大管理创新以及案例分析 营销方式越来越简捷，组织结构越来越富有柔性，经营管理的信息化程度日益提高，企业越来越注重发挥各种资源整合的力量。而引领这一系列变化的，正是管理创新! 从设计创造价值、供应链整合，到对产品、设计、研发、IT等进行外包而获利，以及并购管理方式等进行的创新，简言之，管理创新就是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件，对传统的企业管理模式和管理方法进行改革、改进和改造。通过管理创新，培育和实施先进的企业文化和经营方式，使各种生产要素有机结合，资源得到优化配置，生产效率不断提高，从而保证企业产品的质量和企业的竞争能力。 管理创新，已经成为中国CEO们普遍关心的问题!这里选出的10项，只是中国企业近年来实施管理创新实践的代表。 或许昨天，中国企业曾因某些方面缺乏创新而交过学费;而今天，中国企业也因方方面面的管理创新而飞速发展，闪耀世界! No.1设计创造价值 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★☆ 通过更好的设计，可以使产品获得更高的价值。这一点，早已被国外的诸多大型企业所认识和应用。譬如韩国三星，他们认为，杰出的外观是增强产品亲和力的有效途径，对这方面的孜孜以求，使其确立了现代工业设计杰出代表的地位。 典型案例：家居企业博洛尼认为，橱柜行业也跟时装、汽车等时尚产品一样，有自己独特的风向标，意大利的设计无疑是前沿潮流的代表。他们从意大利高薪聘请了首席设计师，让博洛尼展示出纯正的意大利风格。披上了意大利时尚设计的外衣，博洛尼的品牌效应凸显，迅速坐上国内整体厨房业第一的位置。 点评：很长一段时间，设计在中国遭受冷遇——从制造商到消费者，大家对设计的认识还很狭隘，特别是有些制造型企业，一味地强调低成本，并不把设计看成一门管理或一项必要的投资。这使不少中国企业交了高昂的学费。 博洛尼以及其他具有“设计创造价值”理念企业的成功，至少给人们这样的启示：要使设计体现价值，首先要认识到设计的价值!只有将关注设计融入企业的DNA，以产品卓越的性能为基础，满足人们对视觉审美的品味，才能使产品整体表现得以飞跃，使产品附加值和品牌力得以提高。 No.2外包获利 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★★ 业务外包是指企业根据投入产出效益最大化的原则，将某个或某些部门或业务转包给更加擅长和专业的企业进行管理和经营的行为，强调企业将主要精力集中于关键业务上，最大限度地降低成本，提高效率。涉及产品外包、设计外包、研发外包、人力资源外包、物流外包，以及IT外包等多种形式。 典型案例：汽车制造行业零部件多，自己去做采购物流，要费很多时间，上海通用就将物流外包给专业的第三方物流公司中远集团。中远按照通用要求的时间，把原材料直接送到通用的生产线上。这不但使上海通用的生产线基本做到了零库存，包装成本也大幅下降。 上海通用将物流外包的模式，在国内的制造型企业，尤其是做零库存的生产企业是非常实用的。在实施业务外包时，企业应认真分析，挖掘竞争对手难以获得和复制的资源和优势，将其演变为企业的核心竞争力。这种扬长避短的业务外包，才能够使企业真正获益。 No.3供应链整合 影响力指数：★★★★☆

吉视传媒2019年度财务分析报告

吉视传媒[601929]2019年度财务分析报告 目录 一．公司简介 (3) 二．公司财务分析 (3) 2.1 公司资产结构分析 (3) 2.1.1 资产构成基本情况 (3) 2.1.2 流动资产构成情况 (4) 2.1.3 非流动资产构成情况 (5) 2.2 负债及所有者权益结构分析 (7) 2.2.1 负债及所有者权益基本构成情况 (7) 2.2.2 流动负债基本构成情况 (8) 2.2.3 非流动负债基本构成情况 (9) 2.2.4 所有者权益基本构成情况 (10) 2.3利润分析 (12) 2.3.1 净利润分析 (12) 2.3.2 营业利润分析 (12) 2.3.3 利润总额分析 (13) 2.3.4 成本费用分析 (14) 2.4 现金流量分析 (15) 2.4.1 经营活动、投资活动及筹资活动现金流分析 (15) 2.4.2 现金流入结构分析 (16) 2.4.3 现金流出结构分析 (20) 2.5 偿债能力分析 (24) 2.5.1 短期偿债能力 (24) 2.5.2 综合偿债能力 (25) 2.6 营运能力分析 (26) 2.6.1 存货周转率 (26)

2.6.2 应收账款周转率 (27) 2.6.3 总资产周转率 (28) 2.7盈利能力分析 (29) 2.7.1 销售毛利率 (29) 2.7.2 销售净利率 (30) 2.7.3 ROE（净资产收益率） (31) 2.7.4 ROA（总资产报酬率） (32) 2.8成长性分析 (33) 2.8.1 资产扩张率 (33) 2.8.2 营业总收入同比增长率 (34) 2.8.3 净利润同比增长率 (35) 2.8.4 营业利润同比增长率 (36) 2.8.5 净资产同比增长率 (37)

新媒体工作计划总结

西财青年通讯社新媒体中心工作计划微博组工作规划（负责人：黄文琪） 一、日常维护 1.微博:西财共青团 2.微博：西南财经大学学生会

二、微博推广活动 1. 话题参与送奖品 活动目的及意义： （1）通过插入话题及赠送奖品的方式提高同学们对校方组织活动的参与度和关心活动的责任感。

（2）通过微博讨论的形式为学生提供展示能力、实现自我价值的平台。 （3）学生们对活动的激烈讨论反馈能给予组织方一定的意见和建议，促进活动更顺利的展开。 （4）促进广大学生与共青团、学生会之间的互动交流。 活动流程： （1）通讯社微博组团队构思话题编写。 （2）团委微博和学生会微博独立或共同发送插入该标题的微博展开活动。 （3）通过文字、图片、视频、网络等途径，进行全方位、多元化、立体式的宣传，让学生了解并参与到活动之中，积极加入话题讨论并给予反馈意见。 （4）活动结束时通过微博抽奖平台随机抽取参与话题讨论的同学，发微博公示并赠送奖品。也可选出参与度高、容充实有意义的参与者公示并派发奖品。 （5）活动结束后及时作出总结反思，为下一次开展活动提供经验。奖励方法： 在活动经费承受围派发有纪念意义的小礼物，如学校自制笔记本、书籍等。 2.有奖竞猜活动 活动方式： 活动期间每天竞猜三道题目，竞猜题目以微博容的形式公布，参

与活动的同学在评论中给出答案。 活动规则： （1）参加者可以选择回答其中的一道，也可以回答两道、三道，同一题不能重复作答，回答正确数量越多礼品越好。 （2）如果出现某题无人竞猜正确的情况，获奖名额转给其他竞猜题目。 （3）公布获奖后，请获奖人将私人信息（或者转送人）的信息以私信方式发送给主页君们。 三、微博后台管理 本学期，西财青年通讯社微博组根据以往存在的不足与问题，计划建立私信后台自动回复功能，更加系统地完善微博产品。 私信后台自动回复分为关注自动回复、订阅/退订自动回复、关键词自动回复、私信自动回复四大板块。 1.关注自动回复 问题： 许多人关注了微博而没有得到任何回应，热情减退，不会主动关注的相关消息。 预想效果： 第一映像是极为重要的，对人是如此，对微博而言也是如此。无论是西财学子亦或是校外人员，关注了微博，如果得到回复，会从一开始就对微博产生一种亲切感，觉得我们的微博是一个比较正式，比

高效媒介推广策略分析

《孙子兵法》说：“故善战人之势，如转圆石于千仞之山者，势也。”同样，能将项目开盘做到举重若轻并受到市场热捧，取决于“势”造的如何。到底什么样的造势才是真正能震撼媒体，从而达到吸引市场注意力的有效推广呢？ 项目的推广是开发商公开发售市场战略的全面展开，其推广的效应的好坏将直接关系着整个楼盘的销售进程。 地产推广常规做法是报纸、电视、电台为主导媒介。现在，媒介推广方面又逐渐引入了路牌、公交站、公交车体、杂志等媒介……因为公众媒体的属性特征，在媒体安排方面突破的机会不大，按常规思路，进行更重要的工作是关于媒介策略的设定和媒介综合分布的总安排。本部分对推广策略作了最生动的演示。 一：广告目标与内容 广告目标是指房地产广告在一定时间内，对特定的目标消费者所要完成的沟通任务和销售目标。 广告目标的确定，必须以既定的营销决策为基础。如决策要求在半年内销售量达到开发量的７５％，广告就应以刺激销售量增长为目标。又如要求在一个月内让３０％以上的市民知道将要推出的新楼盘的名称，广告目标就应以传播楼盘名称为主线。另外，所面对的目标消费者的情况对广告目标的确定也有重要影响。不同的消费者对企业及房地产的认知深度不一样，确定广告目标时，也要相应考虑分阶段的广告目标。 房地产广告的成功与否，要看它是否能把想要传达的信息与态度在适当的时候，耗费适当的成本传达给目标消费者。如何制定一个确实可行的广告目标，主要考虑以下六方面内容： １、所要卖的楼盘特点是什么？２、区别于竞争楼盘的特点又有什么？ ＯＰＥＲＡＴＥ　ＴＨＥ　ＤＥＧＲＥＥ　ＯＦ　ＰＲＯＧＲＥＳＳ　１ 操作进阶１ 媒介推广目标与原则 开盘前造势是市场预热的途径

鲁豫有约的特色分析

鲁豫有约的特色分析文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

浅析《鲁豫有约》的风格特色 《鲁豫有约》是凤凰卫视为陈鲁豫量身打造的一档谈话类节目，充分尊重了她的个性特点，同时也为她提供了最大限度的发挥空间。《鲁豫有约》自2002年开播以来，受到了各方面的普遍关注，成为凤凰卫视的品牌栏目之一。个性化的栏目名称、丰富的节目内容、成功的节目品牌运作，以及主持人独特的风格个性等诸多因素共同造就了今天的《鲁豫有约》。 一档栏目的好坏常取决于该栏目主持人水平的高低。节目的团队再好，内容再丰富，如果没有好的主持人呈现，节目仍然无法精彩。因此谈话类节目也称之为“主持人的节目”，主持人对于节目举足轻重，节目的魅力在很大程度上取决于主持人的魅力。主持人的形象往往代表一个节目的形象，主持人独特的风格也往往成为受众对节目是否认可的最基本认知。《鲁豫有约》之所以能在众多的访谈节目中脱颖而出，很大程度上取决于受众对鲁豫主持风格的认可。 一、主持人独特的风格特色 主持人是节目的灵魂。具有鲜明个性风格的主持人赋予节目以魅力和生命力，直接决定受众对节目的印象和评价。主持人与受众进行顺畅愉快地交流，从受众的角度来看，其选择收看的行为取决于对该节目主持人的态度，包括对该节目主持人是否了解、有好感、觉得可信赖、愿意接受他的观点等。因为受众首先是从节目主持人这个活生生的形象中感受他（她）的个性风格，进而认识他（她）的特色，理解他（她）主

持的节目。树立自己的风格并得到受众的认可，是一个主持人真正成熟的标志。 一个主持人就代表一种风格。主持风格自然跟主持人自身的素质修养有关，丰富的主持和工作经历也会影响其风格特色的形成。 （一）优秀主持人具备的素养 主持人需要一定的专业素质，其中包括流畅的语言表达，机智的现场应变，以及对新鲜事物敏锐地观察，而这些是个人平时的点滴积累和成长教育获得，它是表演不出来的。 主持人的表情在传播中也起着不可忽视的作用，富有个性的表情会使主持人更有魅力，令节目更完美。比如白岩松的冷峻沉着，周涛的温婉动人，陈鲁豫的笑。当嘉宾说到特别有意思的事情，鲁豫会跟着爽朗的大笑起来。一般的主持人很少敢这样笑的，但是因为笑得真挚、坦诚，观众就会接受她的笑，这正体现了她的个性魅力。 倾听是谈话类节目主持人重要的基本功，而我国目前不少的谈话类节目，在嘉宾还没有把话说完甚至说到关键尽兴的时候，主持人就抢着发表个人主张见解，代替嘉宾去总结。这些主持人更多的是在展示自己的口才，他们端起架势提问和说话，没有自己的观点和主张，更多的时候就像是编导用来说话的机器一样。现场嘉宾在诉说的时候，主持人也不是很好地去倾听，而是在回忆编导事先策划安排的下一个问题是什么。主持人没有和嘉宾座真正意义上的交流沟通，没能更好的搞清楚嘉宾的想法，不会跟着嘉宾的思路调整和设计问题，仅仅是为了做节目而问问题，即使再有兴趣的嘉宾也会一下子失去了继续诉说的欲望。倾听

凤凰传媒2018年财务分析详细报告-智泽华

凤凰传媒2018年财务分析详细报告 一、资产结构分析 1.资产构成基本情况 凤凰传媒2018年资产总额为2,176,285.22万元，其中流动资产为 1,356,258.15万元，主要分布在货币资金、存货、应收账款等环节，分别占企业流动资产合计的67.41%、16.49%和6.28%。非流动资产为820,027.07万元，主要分布在固定资产和长期投资，分别占企业非流动资产的44.67%、23.38%。 资产构成表 2.流动资产构成特点

企业持有的货币性资产数额较大，约占流动资产的67.73%，表明企业的支付能力和应变能力较强。但应当关注货币性资产的投向。 流动资产构成表 3.资产的增减变化 2018年总资产为2,176,285.22万元，与2017年的2,057,733.75万元相比有所增长，增长5.76%。

4.资产的增减变化原因 以下项目的变动使资产总额增加：货币资金增加342,710.63万元，其他应收款增加20,213.65万元，在建工程增加14,549.88万元，长期投资增加4,859.59万元，应收票据增加3,959.07万元，固定资产清理增加284.43万元，递延所得税资产增加135.1万元，共计增加386,712.35万元；以下项目的变动使资产总额减少：预付款项减少1,151.57万元，应收利息减少1,344.91万元，长期待摊费用减少1,585.19万元，开发支出减少2,093.48万元，其他非流动资产减少2,770.21万元，应收账款减少2,930.04万元，商誉减少10,081.24万元，存货减少10,833.72万元，固定资产减少

新媒体部门工作计划

新媒体部门2015-2016学年工作计划新媒体(New Media)部门是校研究生会的新兴部门，传统媒体相比，体现在“新”，运用新的媒体形态（包括网络媒体、手机媒体等）和新的传媒技术（例如数字技术、网络技术），通过互联网、宽带局域网等渠道，以及电脑、手机等终端，向用户提供信息与服务。 秉承全心全意为人民服务的态度，新媒体旨在为营造活跃学术氛围、维护研究生权益、丰富校园文化、打造校园交流新阵地等提供数字化传播新平台。据此，新媒体部门作出如下工作计划： 一、新媒体平台的创建 新媒体网络平台包括腾讯QQ群、微信平台、微博、博客、人人网等新媒体。近期工作重点放在微信平台的构建。定位是一个媒体建设和发展的核心。明确定位，尽快创建山东中医药大学研究生微信公众账号，贴近研究生生活，打造属于山东中医药大学研究生的专属品牌。后期将陆续完善微博、人人网、贴吧等媒体的建设。 二、新媒体平台的维护 新媒体建立内部维护日志，记录出现的问题和解决对策，不断总结经验反思教训。在日常生活中，还应该在注意内容和技术两方面。 （1）内容。内容是一个媒体生存的最大武器。精彩的内容，实用的信息是吸引关注者的最大法宝。创新内容，提升内涵。要对内容进行创新，重点是解关注者的需求。校园微信公众平台，在紧跟党的时政方针步伐下，主打的校园新闻，更加注重报道校园新闻、校园活动预告等内容，及时发布校园新动态，例如学术会议讲座通知、就业实习岗位招聘信息等。同时，开拓新颖的板块栏目，鼓励同学们积极投稿，畅谈生活感悟、学习心得。除了校园新闻外，不能缺少学生感兴趣的饮食养生、娱乐、体育、热点等信息，让学生更容易、更乐于接受校园微信公众平台的内容。 （2）技术。新媒体在形式上，除了保证微信公众平台发布信息数量的基础上，通过文字内容、图片和语音吸引学生读者，甚至是视频信息的传递，另外还应该经常在线跟关注者互动，解决机器人机械化单一回复的问题，上述情况的实现，还需要强大的技术支撑做保证，因此，技术维护更新也是工作重点。

凤凰传媒2019年三季度财务分析结论报告

凤凰传媒2019年三季度财务分析综合报告凤凰传媒2019年三季度财务分析综合报告 一、实现利润分析 2019年三季度实现利润为25,583.31万元，与2018年三季度的34,223.8万元相比有较大幅度下降，下降25.25%。实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。营业收入增长不大，营业利润却大幅度下降，企业成本费用支出增长过快，应注意加强企业内部管理特别是成本费用管理。 二、成本费用分析 2019年三季度营业成本为159,186.31万元，与2018年三季度的155,505.77万元相比有所增长，增长2.37%。2019年三季度销售费用为34,137.44万元，与2018年三季度的35,369.06万元相比有所下降，下降3.48%。2019年三季度销售费用有所下降，但营业收入并没有受到影响，说明企业销售费用控制的策略是正确的。2019年三季度管理费用为30,989.52万元，与2018年三季度的26,212.62万元相比有较大增长，增长18.22%。2019年三季度管理费用占营业收入的比例为12.53%，与2018年三季度的10.57%相比有所提高，提高1.96个百分点。但企业的营业利润却有所下降，管理费用增长并不合理。本期财务费用为-5,798.58万元。 三、资产结构分析 2019年三季度企业不合理资金占用项目较少，资产的盈力能力较强，资产结构合理。与2018年三季度相比，2019年三季度存货占营业收入的比例出现不合理增长。应收账款占营业收入的比例下降。从流动资产与收入变化情况来看，流动资产增长的同时收入却在下降，资产的盈利能力明显下降，与2018年三季度相比，资产结构趋于恶化。 四、偿债能力分析 从支付能力来看，凤凰传媒2019年三季度是有现金支付能力的。企业财务费用小于0或缺乏利息支出数据，无法进行负债经营风险判断。 内部资料，妥善保管第1 页共3 页

媒介工作计划书

媒介工作计划书 小编为您收集整理的媒介工作计划,提供全面的媒介工作计划信息,希望对您有用! 媒介工作计划书部门工作规划工作规划： 1，人员招聘与培训。 2，与内容部沟通需求，选择合作伙伴资源名单表上重点单位。 3，工作流程初拟及与各部门沟通。 4，合作合同标准化模板确认。 5，节目集成合作工作开展。 工作规划分解阐述： 1. 人员招聘与培训。 人员招聘需求： 版权高级合作经理2人，版权合作BD专员2人，集成统筹1人 团队成员工作职能简述: 总监：团队建设及培训、部门KPI指标拆分及工作进度监督跟进、重要合作伙伴开拓、业务 合作模式不断创新、节目双向集成方向渠道建立,为公司在新媒体领域的长远布局奠定基础。 版权高级合作经理：新媒体版权合作领域有经验有资源，短期之内能够凭借以往资源及经验

根据公司需要快速导入大批内容合作伙伴。 版权合作BD专员：版权高级合作经理人才储备，具备良好的BD商务合作洽谈能力和一定的 商务合作谈判工作经验，部门提供版权合作伙伴资源，经过培训即可开展合作工作。集成统筹：熟悉节目集成工作流程，细心踏实忠诚，管理跟进各个合作项目进度，合作伙伴 数据库管理及更新，内部配合联络沟通。 团队组建工作流程建议： 人力资源部确认部门岗位编制及职责描述职位要求后，通过公司招聘渠道及部门协助通过同行、熟人在圈内发布招聘信息两条渠道共同招聘，人力资源部对简历进行初筛，与部门共同进行复试选定试用人选。 BD版权合作高级经理职责描述： 1.负责与各大电视台、平面媒体、图片社、影视制作公司、新媒体版权销售公司、唱片公司建立联系合作； 2.负责引进视频类、资讯类、图片类版权资源，谈判、合同签署和跟踪执行，与合作机构公关宣传合作推进； 3.不断开拓版权类公司资源； 4.研究版权行业和市场动态及价格行情，及时跟踪梳理相关信息。 5.有成本核算意识以及内容版权整合引进及分销能力。