XX银行湖南省分行单位客户对账管理实施细则
XX银行湖南省分行单位客户
对账管理实施细则
目录
第一章总则
第二章职责分工
第三章对账范围和频率
第四章对账方式
第五章对账流程
第六章风险控制
第七章监督考核
第八章附则
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第一章总则
第一条为加强单位客户对账管理，保障客户账户资金安全，根据《XXXX银行单位客户对账管理办法》（建总发〔2015〕244号）等制度及相关管理要求，制定本实施细则。
第二条本实施细则所称“对账”是指我行与单位客户之间核对本外币存、贷款账户余额等信息的过程。
第三条对账应遵循的原则:
（一）合规性原则。严格遵守人民银行、银监会等监管机构颁布的账户管理和支付结算相关制度。
（二）内部牵制原则。对账实行后台集中处理模式，对账与账务处理分离。
（三）差异化原则。区分不同账户资金风险等级和客户需求，按照不同对账频率和方式组织对账。
（四）成本效益原则。在确保发挥资金风险防范作用基础上，提高操作效率，降低作业成本。
第四条本实施细则适用于XXXX银行湖南省分行辖内各级机构。
第二章职责分工
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第五条渠道与运营管理部门是对账工作的牵头管理部门，负责组织开展各渠道的对账工作，制定对账制度，按总行要求组织开发和优化对账系统，定期通报和考核对账结果，开展对账操作监督检查。
第六条省行和二级分行后台账单集中处理点（以下简称“对账中心”）负责对账系统操作和运维管理，负责纸质账单外包管理。包括纸质账单制作打印、发出和回收，纸质回单审核、扫描、补录、验印和登记，及时将账单发出回收、对账预警等信息反馈本级渠道与运营管理部。
二级分行后台账单集中处理点（以下简称“二级行集中点”）负责组织催收逾期未回收的对账回单。
第七条网络金融部门负责网银及短信对账的售后服务支持，并协助做好逾期未回执账单回收。
第八条公司业务部、机构业务部、国际业务部、住房金融业务部、小企业业务部等单位客户管理部门负责做好或协助营业网点做好单位客户信息收集或变更工作，协助做好逾期未回执账单回收。
第九条营业网点负责客户对账签约、信息采集维护和系统信息录入维护，为客户提供即时账单、副本账页打印、单张账单补打服务，协助做好逾期未回执账单回收、账务不符核实等工作。
第三章对账范围和频率
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第十条对账范围包括结算账户、非结算账户、贷款账户。其中，结算和非结算账户又细分为重点账户、小额账户和一般账户。
（一）重点账户是指满足下列条件之一的结算账户：
1.季初余额在等值人民币80万元（含）以上；
2.季度内发生单笔等值人民币80万元（含）以上收付；
3.季日均余额在等值人民币80万元（含）以上；
4.我行提供上门服务的客户的账户；
5.省行认定的重点账户。
（二）小额账户是指季日均余额和季度内单笔收付额均不超过等值人民币1万元（含）的结算账户。
（三）一般账户是指重点、小额账户以外的其余结算账户和全部非结算账户。
第十一条按照发起方不同，对账分为我行主动对账和客户发起对账。
（一）我行主动对账的，按账单生成日期不同分为定期对账、不定期对账。
1.定期对账在月、季、半年和年末的确定日期生成账单；
2.不定期对账在非确定日期生成账单。
（二）客户发起对账的，由我行根据客户需求提供即时账单或副本账页。
若无特殊说明，下文中“对账”均指我行主动对账。
第十二条下列账户可不进行对账：
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（一）长期不动户；
（二）临时验资户；
（三）已开立但一直无资金到账的新开账户；
（四）委贷基金账户；
（五）黄金交易活期保证金账户；
（六）外币待核查账户；
（七）财政零余额账户；
（八）上一账期已回签相符且本账期内未发生外部款项收付的账户，“只收不付、封存、冻结”状态且本账期内未发生外部款项收付账户。
本条所指“外部款项收付”不包括我行系统自动发起的结息、扣费。
（九）保函、贴现、转贴现类贷款账户；五级分类中次级、可疑、损失类的贷款账户；已核销但保留追索权的贷款账户；因借款人破产等原因确实无法与客户取得联系的贷款账户。
（十）省行渠道与运营管理部会同客户管理部门批准同意不对账的账户。
第十三条定期对账频率可根据客户需要按月、季、半年或年设置，也可按照我行默认频率设置。
客户设置频率与我行默认频率不一致的，按孰高原则执行。
第十四条省行每年应至少组织一次不定期对账，不定期对账抽样比例不低于应对账账户总数（不包括小额账户和贷款账户）的20%。已办理不定期对账的账户，当期可不再进行定期
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对账。
第四章对账方式
第十五条对账方式根据账务信息载体的不同可分为纸质对账和电子对账。
第十六条纸质对账通过纸质账单载体向客户发送账务信息，纸质账单采用委托投递的方式，由我行外包邮局等具备相关资质的供应商（以下简称“外包供应商”）将账单交送客户。
第十七条采用纸质对账方式，应与客户约定对账回单签章使用预留印鉴、单位公章、财务专用章或三者任一。
第十八条纸质回单可由客户直接寄回对账中心或由外包供应商、营业网点收回并送交对账中心。
第十九条电子对账通过电子数据载体向客户发送账务信息，根据对账数据发送渠道不同分为网银对账、自助设备对账、短信对账等方式。
客户可通过企业网上银行、自助设备或手机短信查看电子账单并通过相关电子渠道反馈对账结果。
第二十条客户可选择签约网银对账或自助设备对账方式；短信对账方式无需客户签约，自动适用于符合条件的小额账户。
第二十一条采用电子对账方式的，我行不再主动发送纸质账单，客户可登陆网上银行、自助设备自行打印电子账单或到营业网点打印即时账单。
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第五章对账流程
第二十二条客户应与我行签署《XXXX银行单位客户对账服务协议》（以下简称“对账协议”，详见附件1）约定对账方式、对账频率、回单签章类型、邮寄地址（含邮编）、联系人等信息，并明确双方的权利和义务。在《开立单位银行结算账户申请书》（以下简称“开户申请书”）或电子渠道服务协议中与客户约定对账信息的，无须另行签订对账协议。
（一）新账户开立后，网点应指导客户在开户申请书上准确填写对账方式、对账频率、回单签章类型、邮寄地址/邮编、对账联系人等信息，并根据开户申请书在系统中准确维护账户对账地址/邮编等信息，并及时做好对账签约处理。
1.客户选择纸质对账方式或自助设备对账方式。网点应于开户当日在对账系统中完成纸质对账或自助设备对账签约，其中对账单送达方式只能选择“委托投递”，签约后打印《XXXX银行对账系统签约业务确认书》，由委派营运主管签字（签章）后，与开户资料一并留存保管。
2.客户选择网银对账方式。网点应于开户当日在系统签约企业网银，督促客户在三个工作日内完成网银对账签约，客户签约
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后网点应通过对账系统查看客户签约内容是否与开户申请书一致，联系人信息是否准确、完整。
（二）对于存量账户中未签约的纸质对账账户，网点应根据开户申请书或对账协议等资料在系统补办签约手续。
（三）客户变更对账信息或对账方式时，应重新签署对账协议，或出具加盖客户签章（单位公章或全套印鉴章）的特殊业务申请书向开户网点提交变更内容，网点审核后在对账系统进行变更处理和维护。客户管理部门应积极协助营业网点维护客户对账设置信息。营业网点留存的纸质对账协议或变更申请以及对账系统维护结果与账户开户资料一同保管，开户资料实现电子影像管理的，按相关要求执行。
第二十三条客户未明确对账频率、对账方式、回单签章类型、邮寄地址（含邮编）、联系人等信息时，按我行默认规则执行。
（一）对账频率区分账户类别及资金风险等级默认为：
1.重点账户按季，其中上门服务的客户的账户按月；
2.一般账户按半年；
3.小额账户、贷款账户按年。
（二）对账方式默认为纸质账单委托投递。
（三）回单签章类型默认为使用预留印鉴、单位公章、财务专用章三者任一。
（四）邮寄地址（含邮编）默认为单位登记注册地址。
（五）联系人默认为单位财务负责人或联系人。
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第二十四条对账系统负责统一生成账单数据。电子账单数据生成后由系统自动发送相关电子渠道，纸质账单数据由对账中心指定专人从系统下载。
为确保纸质账单数据准确性，对账中心应抽样比对下载数据与核心系统数据一致性，每次抽样不少于5户，比对内容至少包括日期、账号、户名、余额等信息，应将比对结果进行登记备查。
第二十五条对账中心或外包供应商根据纸质账单数据打印或制作纸质账单，纸质账单应加盖业务用公章或印制银企对账专用章。原则上纸质账单应在生成日后5个工作日内打印发出。
第二十六条客户收到纸质或电子账单并核对账务信息后，可通过纸质回单或电子渠道反馈相符、不符及不符明细等对账回执信息。
通过纸质回单反馈的，外包供应商、营业网点应及时将回单送回对账中心，原则上对账中心应在5个工作日内完成回单审核、扫描、补录、验印和登记工作。
通过电子渠道反馈的，电子渠道将对账回执信息和网络IP 地址、自助设备编号或手机号等渠道识别信息提交对账系统。
第二十七条特殊账单/账户处理流程
（一）未生成账单的处理
二级行集中点应指定专人每月初在对账系统“预警管理”—“未生成对账单管理”中进行查询，若有未生成账单时，应立即通知开户网点在核心系统中修改账户对账地址/邮编等信息。账户信息维护正确后，二级行集中点在“未生成对账单管理”中申
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请和打印未生成账单，再传递给网点，与客户办理对账。
（二）退信的处理
二级行集中点收到外包供应商因地址错误等原因无法投递而退回的对账单后，应先在对账系统“对账单退信管理”中做“退信账单登记”，再在“对账单补打/重发”中做“退信单笔重发”，生成新账单后，通知开户网点在对账系统做“单笔补打印”，打印新账单（仅限一次），与客户办理对账。但外包供应商回收期后收到的退信，如网点已补打账单，则无需做退信登记和重发账单处理。
（三）验印不符账单的处理
对于扫描验印子系统自动验印、人工验印均未通过，且不属于本条第六类手工回收登记的账单，二级行集中点在对账系统“对账单补打/重发”中做“验印不符重发”，生成新账单后，通知开户网点在对账系统“对账单补打/重发”中做“单笔补打印”，打印新账单（仅限一次），与客户重新对账。
对于人工无法判断验印是否相符的账单，二级行集中点将原始账单传递给开户网点，由对账人员和委派营运主管双人折角验印后，在账单上填写验印结果、签字（签章）后返回二级行。如网点验印结果为相符，二级行集中点在扫描验印子系统做人工验印相符处理；如网点验印结果为不相符，二级行集中点在对账系统做“验印不符重发”处理。
二级行集中点通过对账系统“预警管理”查询有连续验印不— 10 —
符账单（指第一次验印不符，做“验印不符重发”重新对账后验印仍不相符的账单）时，应会同网点和有关部门进行核实处理。
（四）账务不符账单的处理
对账回收期内，二级行集中点和网点应指定专人定期查询并及时处理对账系统中的不符账单。
1.通过“预警管理”—“纸质不符账单前台处理”、“网银不符前台处理”或“自助设备对账不符前台处理”查询有不符账单时，网点应联系客户查明不符原因，经双方确认核对相符后，网点将余额调节表或情况说明报二级行集中点，二级行核实后在对账系统中填写“银行处理意见”做后续处理，网点应提示客户在网银客户端或对公自助终端将回签结果改为“相符”。
2.通过“预警管理”查询有争议账务账单（指第一次对账结果不符，经过不符账单处理后对账结果仍不相符的账单）时，二级行集中点应会同网点和有关部门进行核实处理。
（五）逾期未回执账户的处理
二级行集中点和网点对对账回收期结束后对账系统未登记客户回执信息的账户，应设立逾期未回执账户台账，登记户名、账号、账期、账单编号、未回收原因及后续安排等，并区分重点、非重点账户做好后续跟踪处理。
1.对于重点账户各行应在对账报告中逐户说明截至本季度的逾期未回执账户未回收原因、催收工作安排及预计回收时间，同时指定专人进行后续催收或重新对账，并从账期内各交易类别
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和发生渠道、大额柜面交易验印和客户确认情况等方面进行多维度风险排查。
2.对于非重点账户各行应结合账户滚动排查定期或不定期开展专项检查。
（六）手工回收登记账单的处理
手工回收登记是指在对账系统中人工对纸质回单进行回收登记处理。除下列情形外，原则上所有回签的纸质账单都应通过扫描验印子系统进行扫描、验印等处理，由系统自动返回对账结果。
1.第十二条明确的不对账账户；
2.因业务测试需要开立，但无法新建电子印鉴的账户；
3.账单生成日后变更户名或变更纸质回单签章类型的账户；
4.月末（每月最后一日）开立的纸质回单签章类型不是预留印鉴的账户；
5.省行渠道与运营管理部批准同意手工回收登记的账户。
网点在纸质回单上注明须手工回收登记的原因，经委派营运主管审核签字、加盖网点业务用公章后，连同相关证明资料（如销户对账凭证、账户明细表、贷款已核销、借款人破产等证明）一并上报二级行集中点。二级行审批后在纸质回单上签字，并在对账系统中做手工回收登记处理。
对于须经省行批准同意手工回收登记的账单，二级行集中点— 12 —
还应在纸质回单上加盖部门公章，通过电子邮件将纸质回单及证明资料的扫描件发送至省行渠道与运营管理部对账专管员邮箱，省行审批后通过电子邮件回复二级行，二级行根据省行意见进行相应处理。
（七）对账单补打/打印的处理
各行应严格控制纸质账单补打/打印流程，不得随意打印，原则上应由客户正式提出申请，审批人员确认后方可办理。除客户主动申请补打账单外，仅允许各行在外包供应商回收期截止日后对供应商未回收的账单进行补打。
1.下列情形，客户申请打印对账单时须提交《XXXX银行银企对账单打印申请表》（见附件2），经开户网点委派营运主管审批同意后，由网点通过对账系统打印一份账单。纸质回单回收后，网点应将《XXXX银行银企对账单打印申请表》作其附件录入扫描验印子系统。
（1）客户纸质对账单污损、遗失等原因需补打账单；
（2）签约网银对账的客户，因登陆介质遗失、网银登录异常等问题需通过网银特殊纸质对账单回签；
（3）签约自助设备对账的客户，因登陆介质丢失、自助设备故障等特殊情况无法回签电子账单需转为纸质账单办理。
2.客户要求即时对账时须提交《XXXX银行银企对账单打印申请表》，经开户网点委派营运主管审批同意后，通过对账系统
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为客户打印即时账单。
3.外包供应商在其回收期内未回收纸质回单的账户，由网点在收到退信或外包供应商回收期截止日后通过对账系统做“单笔补打印”（仅限一次，超过一次的由客户提交申请，网点在补打的对账单右下角注明“逾期未回收补打”）后，与客户办理对账。
（八）网银对账签约撤销的处理
客户因登陆介质丢失等原因不能自行撤销网银对账时，应向开户网点提出撤销网银对账的书面申请，经网点负责人和委派营运主管审核签字、加盖网点业务用公章后报二级行审批。二级行渠道与运营管理部门会同电子银行部门审批同意后，交二级行集中点在对账系统“单个网银签约撤销”中进行处理。网银对账撤销后，网点应与客户及时办理其他方式的对账签约手续。
第二十八条对账协议保存期限比照开户资料；对账回单保存期限为5年，纸质回单实物按营业网点和账期续时整理保存，纸质回单影像和电子回单数据由对账系统存储；其他对账资料按会计档案管理相关制度要求执行。
第六章风险控制
第二十九条对账实行后台集中处理，账单生成、打印、发送、回收、扫描、补录、验印和登记等操作由对账中心或外包供应商集中办理。
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账单打印、发送和回收等委托外包供应商办理的，应按照相关制度要求签署外包服务协议，明确责任要求，应在协议中明确纸质账单数据传递、打印和发出等环节中要采用数据加密、录像监控或交接登记等措施确保信息安全。
第三十条因邮寄账单丢失、退信、污损、回单验印不符、电子账单转纸质等情况需补打及重发账单的，由网点按对账单补打/打印的处理流程进行补打，客户管理部门应配合做好客户补打申请受理、账单邮寄地址更新等工作。
第三十一条营业网点应在监控录像范围内设置“账单回收专用箱”，收集对账回单。营运主管同一名指定柜面人员定期整理回单并及时交送对账中心，具备条件的也可由外包供应商负责整理及交送工作。
第三十二条手工回收登记、网银对账签约撤销等特殊业务，二级行须执行双人审核制，对网点提交的申请书、证明资料等实行换人核实、审批，其中复审人员应为二级行渠道与运营管理部门主管对账工作的负责人。前后台传递对账单应严格办理交接手续。
第三十三条对账中心应指派专人负责对账系统中“未生成账单、逾期未回执账单、验印不符账单、争议账务账单”等预警信息的监控和跟踪，要及时会同营业网点和有关部门核实处理。
第三十四条对于客户反馈的对账不符信息，由对账中心或营业网点联系客户查清核实，对账中心要对营业网点核实结果进行审核。属于未达账项或错账的应按有关记账或调账流程处理。
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第三十五条对于对账中发现的可疑账户，对账中心应及时将账户报稽核部门在监测系统中进行实时监控或向反洗钱部门报送可疑账户信息，必要时还应采取电话回访、后台上门对账等方式进行深入核实。
第三十六条对于未收回重点账户，省行建立备案机制，对账户信息、未回收原因、风险敞口及排查情况、后续控制措施等进行登记或跟踪。
第三十七条各行应将对账操作合规性列入后台和营业网点操作风险检查重要内容。
第七章监督考核
第三十八条各行应在定期对账回收期结束后5个工作日内向省行报告当期对账工作开展情况，报告应包括但不限于对账组织情况、采取的主要措施及效果、不符账户追踪落实情况、问题与建议等，不得推迟或拖延。省行定期对各行对账工作开展情况进行通报和考核。对账工作考核内容包括重点账户对账单回收率、一般账户对账单回收率、电子账单占比、纸质回单手工登记占比、账单补打占比和附加项。
回收期是指账单数据生成日至账单回执信息在对账系统中登记的期限。一、三季度回收期为2个月，半年、年度回收期为3个月。
第三十九条重点账户回收率应达到100%，一般账户回收— 16 —
率应达到95%，小额账户和贷款账户由客户意愿决定是否反馈回执，不纳入回收率考核。
回收率考核应突出高风险等级账户回收率分值占比，原则上一般账户回收率考核分值权重不超过30%。
回收率是指回收期结束后收回账单的各类账户的数量占发出（包括应发但因邮递地址维护错误等原因导致实际未发的）账单的各类账户数量的百分比。
第四十条对于通过对账及时发现重大风险隐患、堵截案件、挽回或减少本行损失的相关机构和人员，应给予适当奖励。
第四十一条对于违反对账制度和操作规定，弄虚作假的有关责任人员，应严格按照《XXXX银行工作人员违规失职行为处理办法》和《XXXX银行湖南省分行工作人员轻微违规行为积分管理办法》等相关办法进行处罚。
第八章附则
第四十二条本实施细则由省行负责解释和修订。
第四十三条本实施细则自2015年12月30日起执行，原《XXXX银行湖南省分行单位客户对账管理实施细则》（建湘发〔2011〕55号）、《关于明确单位客户对账有关规定及业务处理流程的通知》（建湘结〔2014〕28号）同时废止。
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中国银行广东省分行IT系统服务管理案例
这个案例是关于中国银行广东省分行电脑投诉中心利用Unicenter ServicePlus Service Desk来提高IT系统效率、确保银行系统稳定的。不过需要指出的是，IT服务管理在我国还处于发展初期，其应用情况与国外相比仍有很多待改进之处。比如这个案例，我们看到的是怎样利用Unicenter ServicePlus Service Desk这个工具解决问题，而较少看到针对IT 管理流程的分析、设计与变革(重组)。正如本书前面所指出的，IT服务管理的核心是流程，工具可以固化流程但它本身并不能取代流程。但从另一方面说，流程重组在我国是一个说起来容易做起来难的事情。因此，希望这个案例可以给我们一些启发，促进我们更多的去实践IT服务管理并不断对其进行改进。 企业背景 中国银行广东省分行(以下简称中行广东分行)是一家国际化银行，在多年的发展历程中，中行广东分行曾创造了中国银行业和中国银行系统内的许多第一，目前在外汇存贷款、国际结算、外汇资金和银行卡等业务领域仍居领先地位。是中国银行系统国内业务量最大的分行之一，也是广东省内外汇资金实力最雄厚、外汇业务市场占有率最大的银行之一。中行广东分行与世界各地1千多家银行的近4千家分支机构建立了代理关系，在省内设置机构网点1千多个，从业人员2万多人，遍及全省各市、县及重点乡镇。一直以来，中行广东分行的科技应用水平在同业和中国银行系统内中长期处于前列，先后推出了中银通、外汇宝、网上银行等先进的科技应用。目前，全辖区储蓄与会计网点上机覆盖率均达100%，银联网络已覆盖了广东省21个地市和省外的北京、上海、香港、澳门等多个城市。 面临的问题 由于电脑普及率高，银行卡的发卡量大，通存通兑、ATM的应用范围广，并且在未来将面对越来越多的数据业务，因此中行广东分行对其计算机网络、系统及各终端设备的稳定性和故障的快速处理/恢复能力的要求比任何时候都要迫切。面对技术含量极高的电脑设备，不可能要求每一位使用者都具备故障判断与排除的能力，尤其是复杂的网络故障，更需要经过严格技术培训的专业人员来处理。针对上述问题，中行广东分行电脑投诉中心应运而生了。 投诉中心是中行广东分行信息科技处对外的服务窗口，服务对象是中行广东分行所有使用电脑的业务人员，投诉中心负责解决电脑故障，提供技术支持和帮助。同时，电脑投诉中心还是一个协调中心，通过对故障的判断，对信科处的全体工程师进行合理调配，从而达到及时解决电脑故障的目的。 因此，中行广东分行信息科技处的人员非常希望能够找到一个功能强大、自动化程度高、权限控制灵活的工具，从而达到保障全行整个网络和计算机系统的稳定、可靠的管理目标。 解决方法 在经过对CA的电子商务基础架构管理工具Unicenter的综合考察后，信息科技处最终决定选用Unicenter ServicePlus Service Desk这一业界最全面的服务台解决方案作为投诉中心流程处理过程的管理工具。 秉承"有求必应"的服务口号，投诉中心实行二级投诉制，即原则上业务人员应首先向各二级分行电脑部投诉，如果二级分行电脑部无法处理，再由二级分行电脑部向投诉中心投诉，
中国银行浙江省分行对公定期借记、定期贷记业务实施细则(发文稿)
中国银行股份有限公司浙江省分行 对公定期借记、定期贷记业务实施细则（暂行） 根据《关于认真做好小额支付系统业务准备工作的通知》（银支付[2005]203号文）、《关于印发〈浙江省小额支付系统推广实施方案〉和〈浙江省小额支付系统定期借记业务实施方案〉的通知》（杭银办[2006]27号文）的有关规定，结合我行的实际情况，省行制定了《中国银行浙江省分行对公定期借记、定期贷记业务实施细则（暂行）》。 一、业务适用范围 1、定期借记业务是指同城或同区域内的收、付款人，按照事先签订的协议，收款人委托其开户行定期向付款人收取特定费用的结算方式，包括水、电等公用事业收费，其业务特点是单个收款人向多个付款人同时收款。 2、定期贷记业务是指付款人与其开户行，按照事先签订的协议，付款人委托其开户行定期向收款人支付特定费用的结算方式，包括代付工资、保险金等，其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。 二、各部门职责 1、省行会计结算部负责制定人民币对公定期借记、定期贷记业务管理办法、实施细则及其他相关规章制度，负责全辖业务管理工作；各级分、支行会计结算部门负责根据省行相关规章制度制定补充实施细则，负责辖内日常业务管理工作。 2、省行运营部负责小额支付系统中业务种类编码数据库的维护
工作。 3、各上机网点（包括分、支行营业部门）负责定期借记、贷记合同库码表数据的建立与维护，可以在小额支付系统中手工维护或通过系统批量上传文本的方式对相关数据进行维护。 4、省行信息科技部负责业务系统的日常运行与维护。 三、合同协议的签订 （一）定期借记业务： 1、申请单位代码。收款人向开户银行递交通过小额支付系统办理定期借记业务的申请报告，内容包括“企事业单位名称、账号、账户性质、收费项目、收费对象”。开户行初审合格后向人民银行当地分支机构转报。人民银行当地分支机构审核无误后批复并赋予单位代码。 2、收款人开户行收到人民银行当地分支机构赋予的单位代码后，组织、督促收款人按照编码规则对定期借记合同号进行编号，并与每一位付款人签订“同城特约委托收款协议书”一式三份（同业间合同格式可能有所差异，大致格式见附件一，我行可为其提供参考合同格式，但不承担相应法律责任）。合同签订后，付款人应将协议书其中一份送交其开户银行，并向开户银行授权，出具“委托付款授权书”一式两份（具体格式见附件二）。开户银行应审查授权书是否与协议书一致，审查授权书要素如收款人名称、费用名称（业务种类编码）、合同编号、付款人名称、付款人账号、付款人开户行填写是否准确。对于授权书填写不正确的，开户银行应要求付款人进行修改。对于协
中国银行校园招聘面试时间
中国银行校园招聘面试时间 2016年中国银行湖南省分行校园招聘面试时间暂时没有公布，大家可以先参考2015中国银行湖南省分行校园招聘面试时间（请关注此页面(Ctfl+D)发布的最新信息），预计在12月份下旬左右。2015年中国银行湖南省分行校园招聘面试通知如下： 面试时间（场次）及地点： 面试时间（第四场）：2014年12月27日（星期六）下午15:30至18:20；因面试签到及抽签等流程需要，请务必在15：30按时到达，迟到者视同主动放弃。 面试地点：湖南省长沙市芙蓉中路一段593号国际金融大厦中国银行湖南省分行大楼（八一桥下）。 以下是湖南银行考试网为大家准备的面试备考指导信息，祝大家考试成“公” 2016银行招聘：把握备考原则面试势在必得对于银行招聘考试来讲，一般笔试成绩公布以后很快就会进入面试环节，留给考生准备面试的时间很短，所以考生一定不能等到笔试出成绩后再准备面试，提前备考非常重要。那么，如何进行高效备考以获取心仪的职位呢?中公金融人在此为考生总结了银行面试备考的三大原则助您掌握考试诀窍。 银行面试原则一知己知彼百战百胜
俗话说，不打无准备之仗，机遇总是降临在有准备的人身上，我们要在面试中立于不败之地，就必须做好银行面试前的准备工作。 1.自我剖析(知己) 分析自身性格特点，专业知识背景，家庭情况等各种因素与银行职位的匹配性。最好能够把自我介绍、职业匹配性分析等内容形成系统的书面材料，银行面试中涉及到这方面内容的可能性很大。 2.了解报考对象(知彼) 全面了解应聘单位。面试前要对所应聘银行的基本情况进行了解，一是有助于分析自己的岗位匹配性，二是反映出考生的做事认真程度和面试诚意，在面试过程中如果能体现出对该单位的各种情况都非常了解，定会给考官留下非常好的印象。对用人单位的性质、业务范围、企业特点、发展前景，应聘岗位职责及所需的专业知识和技能等要有全面的了解。 银行面试原则二把握方向踏实备考 真题是备考获胜的最有力工具。考生一定要通过各种渠道尽可能地对所应聘银行的历年考试情况进行了解，包括考试形式、真题题目等。中公金融人网站会为考生提供最全面的各银行面试考情、真题等备考信息，除此之外，考生还可以充分利用人脉资源，如向已进入银行单位工作的师哥师姐咨询等，对应聘银行的考情进行全方位的把握。除了解所报考的银行考情外，还要了解其他银行相似职位的历年考情，以防考试形式有所变化时措手不及。
中国银行个人网上银行用户使用指南
第一步：登录中国银行网站https://www.wendangku.net/doc/437800715.html,，点击屏幕右侧的“登录中行网银BOCNET”按钮，出现下图所示登录页面；如果您是普通版客户请点击“普通登录”，如果您是理财版或贵宾版客户请点击“动态口令登录”。 第二步：点击密码栏右侧的“安全控件下载”链接，出现安全控件下载界面，点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如下图所示，双击图标进行安装。 温馨提示: 1、运行安装包前，请先关闭您的WEB 浏览器，否则可能无法正确安装。 2、安装控件后，如果登录页面打不开，请检查浏览器设置： “Internet选项”中选择“高级”选项，找到“启动第三方浏览器扩展”-〉设置为不启用； “Internet选项”中选择“安全”，找到“应用弹出窗口阻止程序”-〉设置为禁用； 请将所有IE浏览器窗口都关闭，然后重新打开浏览器登录网银。 第三步：安装控件后首次登录请按以下步骤操作： 用户名：输入服务凭条上的“网银用户名” 密码：输入您在柜台注册网银是设置的6位数密码 动态口令：输入动态口令牌当前显示的6为数字 重设网银用户名和密码 为确保您网银的安全性，首次登录时系统将提示您重设网银用户名和密码。系统验证通过后，就可以进入正常登录的欢迎页面。此页面会显示欢迎信息，欢迎信息是提高用户对假网站辨别能力的一种简单有效的方法，用户可以在“服务设定”功能下点击“欢迎信息”预留或修改欢迎信息。 账户查询： 您的长城电子借记卡、长城人民币信用 卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一 本通等关联到网银后，您可查询所有关联账 户的余额、账户详情、交易明细。此外，网 上银行还会为您提供个人资产汇总报告，实 现您对个人资产情况的全面把握。 转账汇款： 中行网银为您提供本人关联账户之间的 转账，中行内向他人转账、跨行转账。转账 方式可选择即时转账或者预约转账。在转账 汇款指令提交后，系统可根据您设定的收款 人手机号码和汇款用途向收款人发送汇款信 二、服务功能 一、客户登录 中国银行个人网上银行用户使用指南
中国银行SWIFT CODE教程文件
中国银行S W I F T C O D E
精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢2 所在城市 分行名称 swift code 三亚(SANYA) 三亚分行(SANYA BRANCH) BKCHCNBJ75A 上海(SHANGHAI) 上海市分行(SHANGHAI BRANCH) BKCHCNBJ300 东胜(DONGSHENG) 东胜分行(DONGSHENG BRANCH) BKCHCNBJ89C 中山(ZHONGSHAN) 中山分行(ZHONGSHAN BRANCH) BKCHCNBJ44T 丹东(DANDONG) 丹东分行(DANDONG BRANCH) BKCHCNBJ82B 乌鲁木齐(URUMQI) 新疆分行(XINJIANG BRANCH) BKCHCNBJ760 佛山(FOSHAN) 佛山分行(FOSHAN BRANCH) BKCHCNBJ44A 佳木斯(JIAMUSI) 佳木斯分行(JIAMUSI BRANCH) BKCHCNBJ87B 兰州(LANZHOU) 甘肃省分行(GANSU BRANCH) BKCHCNBJ660 包头(BAOTOU) 包头分行(BAOTOU BRANCH) BKCHCNBJ89A 北京(BEIJING) 北京市分行(BEIJING BRANCH) BKCHCNBJ110 北京(BEIJING) 总行(HEAD OFFICE) BKCHCNBJXXX 北海(BEIHAI) 北海分行(BEIHAI BRANCH) BKCHCNBJ49B 南京(NANJING) 江苏省分行(JIANDU BRANCH) BKCHCNBJ940 南宁(NANNING) 广西分行(HUANGXI BRANCH) BKCHCNBJ480 南昌(NANCHANG) 江西省分行(JIANGXI BRANCH) BKCHCNBJ550 南通(NANTONG) 南通分行(NANTONG BRANCH) BKCHCNBJ95G 厦门(XIAMEN) 厦门分行(XIAMEN BRANCH) BKCHCNBJ73A 台州(TAIZHOU) 台州分行(TAIZHOU BRANCH ，ZHEJIANG PROVINCE) BKCHCNBJ92J 合肥(HEFEI) 安徽省分行(ANHUI BRANCH) BKCHCNBJ780 吉林(JILIN) 吉林市分行(JILIN CITY BRANCH) BKCHCNBJ85B 呼和浩特(HOHHOT) 内蒙古自治区分行(INNER MONGOLIA BRANCH) BKCHCNBJ880 哈尔滨(HARBIN) 黑龙江省分行(HEILONGJIANG BRANCH) BKCHCNBJ860 唐山(TANGSHAN) 唐山分行(TANGSHAN BRANCH) BKCHCNBJ23H 嘉兴(JIAXING) 嘉兴分行(JIAXING BRANCH) BKCHCNBJ92F 塘沽(TANGGU) 天津市滨海分行(TIANJIN BINHAI BRANCH) BKCHCNBJ21A 大庆(DAQING) 大庆分行(DAQIN BRANCH) BKCHCNBJ87D 大连(DALIAN) 辽宁省分行(LIAONING BRANCH) BKCHCNBJ810 大连(DALIAN) 大连开发区分行(DALIAN F.K.Q BRANCH) BKCHCNBJ82H 天津(TIANJIN) 天津市分行(TIANJIN BRANCH) BKCHCNBJ200 太原(TAIYUAN) 山西省分行(SHANXI BRANCH) BKCHCNBJ680 威海(WEIHAI) 威海分行(WEIHAI BRANCH) BKCHCNBJ51D 宁波(NINGBO) 宁波分行(NINGBO BRANCH) BKCHCNBJ92A 常州(CHANGZHOU) 常州分行(CHANGZHOU BRANCH) BKCHCNBJ95E 广州(GUANGZHOU) 广东省分行(GUANGDONG BRANCH) BKCHCNBJ400 广州(GUANGZHOU) 广州开发区分行(GUANGZHOU F.K.Q BRANCH) BKCHCNBJ42G 惠州(HUIZHOU) 惠州分行(HUIZHOU BRANCH) BKCHCNBJ47A 成都(CHENGDU) 四川省分行(SICHUAN BRANCH) BKCHCNBJ570 扬州(YANGZHOU) 扬州分行(YANGZHOU BRANCH) BKCHCNBJ95H 拉萨(LHASA) 西藏自治区分行(TIBET BRANCH) BKCHCNBJ900 无锡(WUXI) 无锡分行(WUXI BRANCH) BKCHCNBJ95C 日照(RIZHAO) 日照分行(RIZHAO BRANCH) BKCHCNBJ51E 昆明(KUNMING) 云南省分行(YUNNAN BRANCH) BKCHCNBJ640
中国银行SWIFTCODE
所在城市分行名称swift code 三亚(SANYA) 三亚分行(SANYA BRANCH) BKCHCNBJ75A 上海(SHANGHAI) 上海市分行(SHANGHAI BRANCH) BKCHCNBJ300 东胜(DONGSHENG) 东胜分行(DONGSHENG BRANCH) BKCHCNBJ89C 中山(ZHONGSHAN) 中山分行(ZHONGSHAN BRANCH) BKCHCNBJ44T 丹东(DANDONG) 丹东分行(DANDONG BRANCH) BKCHCNBJ82B 乌鲁木齐(URUMQI) 新疆分行(XINJIANG BRANCH) BKCHCNBJ760 佛山(FOSHAN) 佛山分行(FOSHAN BRANCH) BKCHCNBJ44A 佳木斯(JIAMUSI) 佳木斯分行(JIAMUSI BRANCH) BKCHCNBJ87B 兰州(LANZHOU) 甘肃省分行(GANSU BRANCH) BKCHCNBJ660 包头(BAOTOU) 包头分行(BAOTOU BRANCH) BKCHCNBJ89A 北京(BEIJING) 北京市分行(BEIJING BRANCH) BKCHCNBJ110 北京(BEIJING) 总行(HEAD OFFICE) BKCHCNBJXXX 北海(BEIHAI) 北海分行(BEIHAI BRANCH) BKCHCNBJ49B 南京(NANJING) 江苏省分行(JIANDU BRANCH) BKCHCNBJ940 南宁(NANNING) 广西分行(HUANGXI BRANCH) BKCHCNBJ480 南昌(NANCHANG) 江西省分行(JIANGXI BRANCH) BKCHCNBJ550 南通(NANTONG) 南通分行(NANTONG BRANCH) BKCHCNBJ95G 厦门(XIAMEN) 厦门分行(XIAMEN BRANCH) BKCHCNBJ73A 台州分行(TAIZHOU BRANCH ，ZHEJIANG 台州(TAIZHOU) BKCHCNBJ92J PROVINCE) 合肥(HEFEI) 安徽省分行(ANHUI BRANCH) BKCHCNBJ780 吉林(JILIN) 吉林市分行(JILIN CITY BRANCH) BKCHCNBJ85B 内蒙古自治区分行(INNER MONGOLIA 呼和浩特(HOHHOT) BKCHCNBJ880 BRANCH) 哈尔滨(HARBIN) 黑龙江省分行(HEILONGJIANG BRANCH) BKCHCNBJ860 唐山(TANGSHAN) 唐山分行(TANGSHAN BRANCH) BKCHCNBJ23H 嘉兴(JIAXING) 嘉兴分行(JIAXING BRANCH) BKCHCNBJ92F 天津市滨海分行(TIANJIN BINHAI 塘沽(TANGGU) BKCHCNBJ21A BRANCH) 大庆(DAQING) 大庆分行(DAQIN BRANCH) BKCHCNBJ87D 大连(DALIAN) 辽宁省分行(LIAONING BRANCH) BKCHCNBJ810 大连(DALIAN) 大连开发区分行(DALIAN F.K.Q BRANCH) BKCHCNBJ82H 天津(TIANJIN) 天津市分行(TIANJIN BRANCH) BKCHCNBJ200 太原(TAIYUAN) 山西省分行(SHANXI BRANCH) BKCHCNBJ680 威海(WEIHAI) 威海分行(WEIHAI BRANCH) BKCHCNBJ51D 宁波(NINGBO) 宁波分行(NINGBO BRANCH) BKCHCNBJ92A 常州(CHANGZHOU) 常州分行(CHANGZHOU BRANCH) BKCHCNBJ95E 广州(GUANGZHOU) 广东省分行(GUANGDONG BRANCH) BKCHCNBJ400 广州开发区分行(GUANGZHOU F.K.Q 广州 (GUANGZHOU) BKCHCNBJ42G BRANCH) 惠州(HUIZHOU) 惠州分行(HUIZHOU BRANCH) BKCHCNBJ47A 成都(CHENGDU) 四川省分行(SICHUAN BRANCH) BKCHCNBJ570 扬州(YANGZHOU) 扬州分行(YANGZHOU BRANCH) BKCHCNBJ95H
中国银行杭州分行营业网点
中国银行杭州分行营业网点--95566 省行银行卡中心杭州市西湖大道58号87088519 杭州市庆春支行杭州市延安路320号85011500 杭州市庆春支行中大分理处中山北路中大广场85777408 杭州市庆春支行机场分理处杭州市萧山国际机场候机楼国内出发厅86660103 杭州市庆春支行江滨分理处杭州市滨江四区在水一方公寓商4 86556603 杭州市滨江支行杭州市滨江区江南大道3806号86673512 杭州市滨江支行UT斯达康分理处杭州市滨江区六和路UT斯达康分理处86697732 杭州市高新技术开发区支行杭州市文三路388号88218305 杭州市高新技术开发区支行武林支行杭州市环城西路87号85211428 85114428 杭州市高新技术开发区支行文一分理处杭州市文一路318号88864836 杭州市高新技术开发区支行中晖分理处杭州市文三路2号商检大楼一楼88381254 88381254 杭州市高新技术开发区支行世贸支行杭州市曙光路122号87950083 87950084 杭州市高新技术开发区支行拱宸分理处杭州市湖墅南路304号88386577 杭州市高新技术开发区支行之江分理处杭州市武林路408号85170653 杭州市高新技术开发区支行德迦分理处杭州市文新路327号88482145 88476749 杭州市高新技术开发区支行朝源分理处杭州市朝晖二区1号85233497 杭州市高新技术开发区支行宝石分理处杭州市保叔路172号85118492 杭州市高新技术开发区支行国都支行杭州市上塘路1号85808859 杭州市经开支行杭州下沙开发区3号路口86722327 杭州市经开支行下沙分理处杭州市下沙镇文教路98号86921903 杭州市经开支行出口加工区分理处浙江省出口加工区管委会大楼86714014 杭州市经开支行下沙九堡分理处杭州市航海路1187号86704070 杭州开元支行杭州市凤起路88号85802037 杭州开元支行新中国支行杭州市开元路50号87021681 杭州开元支行官巷口分理处杭州市中山中路310号87814191 杭州开元支行望江分理处杭州市江城路560号86808135 杭州开元支行浙大支行杭州市玉古路148号87967385 杭州开元支行东方分理处杭州市庆春路137号87229652 杭州开元支行天水分理处杭州市中山北路373号85175687 杭州开元支行中山支行杭州市中山中路131号87805450 杭州开元支行双菱分理处杭州市双菱路143号86943411 杭州开元支行沁园支行杭州市机场路163号86968435 杭州西湖支行杭州市华光巷44号87018270 杭州开元支行沁园支行杭州市机场路163号86968435 杭州西湖支行杭州市华光巷44号87018270 杭州文三路分理处杭州文三路90号东部软件园科技广场一层81951668 杭州文二路分理处杭州市文二路191号88360805 杭州新塘分理处杭州市新塘路120号86974304
中国银行年终奖金和工作二三事
中国银行年终奖金 上海某支行行代办员拿了2万 广东省分行才拿了2350 江苏行年终奖是9200元 广州完税后1万1千多四川的,税后8000 太原分行4万 福建某支行,3000元 湖北十堰的只有1500元 成都17000 江苏5600 湖南的,只1000 元 吉林的5000 元 北京的 人均1.5万山西省县支行的年底拿了8600元 大家看看，可以作为参考，不过各个地方差距真的很大 转贴：中国银行工作二三事 1、做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。 我刚入中国银行的时候，觉得很“骄傲”，因为是南大出来的，自然有一种优越感，可能 也是南大人所特有的一种“狂”性吧，其实这是一件好事，是一种自信的表现。当然，有 时候做事情不是太在意。比如经常在上班的空余时间看书啊，不知道中总行对这点的规定是怎么样，反正支行的领导是绝对不允许看书的，甚至比较荒唐的是，我们业务发展部的领导发话了，连业务书籍也不允许看，要看也要回家看，我立马ft。由于是没有听领导的话吧，或许是太过于张扬了，后来全行的人都知道我要考研了，最后连人事教育处的处长都知道了，不就是自我学习充个电么，犯得着这样么，也许考研意味着不会在单位久呆，意味着一个人没有忠诚度吧，以这样的方法对待我这么幼小的心灵，唉～～～～ 后来想想：其实，每个传我要考研消息的人都是无心的，他们只是表达了一种善意的关注，但最后就变了味道了。怎么办呢，人性如此，只能自己找原因吧，终于明白：做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。 2、不管过程中的事情是谁做的，只要是你最终汇报的，或者你对结果做了签字的确认，那一切后果都应由你来负责，而不是其他人。 有天晚上，领导要我去查找一个单位的余额，恰巧这个公司不是由我负责的，我对他的贷款情况并不了解。同时，我作为信贷员，并没有系统学习过银行的会计系统，而恰巧我问的那个会计柜员也不明白信贷上的知识。所以我需要的东东和他给我的不是同一个东东。结果正如大家所预料的那样，我汇报的结果让行长大吃一惊，行长亲自去查账了，我汇报的数据是错的。行长脸上立刻露出愠色，嘴里面嘀咕着：做了这么长时间的信贷，连这个都不懂，怎么做信贷的。相信没人会在那样的情况下还能坦然面对。怎么说呢？你汇报的东西的确错了，不管什么原因。现在，我开始明白了为什么西点军校教其学员只能有四种回答，“yes,sir. No,sir. I don’t know. No excuse.”你只有对事实的确认权，却没 有对结果的辩解权，因为领导不需要你的任何辩解，他们只需要结果。所以，从那时起开
中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则(中文版)doc
中国银行股份有限公司网上银行个 人服务业务规则（中文版）doc 中国银行股份有限公司网上银行个人服务业 务规则 (BOCNET) 第一条在中国银行营业网点开立个人账户, 可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务，凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。 第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基
金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、网上支付及代缴费等。中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。注册成为我行网上银行个人服务贵宾版的客户是我行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。 第三条中国银行网上银行个人服务提供24 小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。 第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意： 1.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中
设定本人使用的网银用户名。用户名一经设定不能更改。 2.通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制 要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。 3.客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站。 第五条客户已开通网上银行服务的账户中如有电话银行关联账户，将自动成为网上银行关联账户；客户如需取消账户的网上银行关联关系，可登录中国银行网上银行进行自助取消。 第六条客户可根据需要选择申请使用一种网上银行认证工具。已申请认证工具的客户进入网上银行系统时必须使用该认证工具、客户用户名及登录密码登录网上银行系统。 第七条个人客户使用的网上银行身份认证工具
中国银行流水单翻译模板
BANK OF CHINA Debit card transaction details history list Trading range: Print date: 20xx/xx/xx Print branches: xxxxx Print teller:xxxxxxx Account number: Customer number: Account name: Account opening date: 20xx/xx/xx Deposit bank: xxxxx Product Line: xxxx Subclass: xxxx Value date: 20xx/xx/xx Expiry date: Bankbook number: Bank of China Co.,Ltd xxx City xxx Road Branch (seal) Trade date Currency Trade type Transaction amount Account balance Reciprocal account number Rev erse Teller Branches Abstract CNY Interest CNY ATM Withdrawal ATM settlement fund of BANCS CNY ATM Withdrawal ATM settlement fund of BANCS CNY ATM Withdrawal ATM settlement fund of BANCS CNY ATM Withdrawal ATM settlement fund of BANCS CNY ATM Withdrawal ATM settlement fund of BANCS CNY ATM Withdrawal ATM settlement fund of BANCS CNY Transfer
中山中国银行营业地址分布
中山中国银行营业地址分布 2010-06-01 10:09 中国银行 中国银行中山小榄榕苑支行广东省支行中山市小榄镇基头路39号（528415）正常 中国银行中山小榄永宁支行广东省支行中山市小榄镇永宁乡工业大道34号（528415）正常 中国银行中山小榄东宁路支行广东省支行中山市小榄镇永宁东宁路218号（528415）正常 中国银行中山小榄红山路支行广东省支行中山市小榄镇红山路11号（528415）正常 中国银行中山小榄东华支行广东省支行中山市小榄镇广源北路52号（528415）正常 中国银行中山小榄洪联分理处广东省分理处中山市小榄镇洪联路183号（528415）正常 中国银行中山小榄支行广东省支行中山市小榄镇升平中路18号大信新都会广场（528415）正常 中国银行中山坦洲祥和支行广东省支行中山市坦洲镇七村永兴路7-9号（528467）正常 中国银行中山坦洲大兴路支行广东省支行中山市坦洲镇大兴路5号（528467）正常 中国银行中山坦洲支行广东省支行中山市坦洲镇工业大道72号（528467）正常 中国银行中山南头南三分理处广东省分理处中山市南头镇新市场侧（528427）正常 中国银行中山南头支行广东省支行中山市南头镇南头大道111号金湾广场A区16-20卡（528427）正常 中国银行中山三乡沙岗支行广东省支行中山市三乡镇欣荣路8号（528463）正常 中国银行中山三乡平东支行广东省支行中山市三乡镇金谷大道雅豪苑综合楼首层（528463）正常 中国银行中山三乡支行广东省支行中山市三乡镇弓箭街24号（528463）正常 中国银行中山沙溪隆都路支行广东省支行中山市沙溪镇隆都路95号（528471）正常 中国银行中山沙溪建设路支行广东省支行中山市沙溪镇丽港街1-3号首层（528471）正常 中国银行中山沙溪支行广东省支行中山市沙溪镇宝珠中路19号（528471）正常 中国银行中山古镇曹步支行广东省支行中山市古镇镇曹兴中路73号（528421）正常 中国银行中山古镇海洲支行广东省支行中山市古镇镇海洲海兴路教昌商业楼一楼（528422）正常 中国银行中山古镇支行广东省支行中山市古镇镇华庭路灯都华庭A1型5号C1、C2、C3卡商铺首层和二层（528421）正常 中国银行中山东升新成支行广东省支行中山市东升镇东成路交警中队侧（528414）正常
中国银行网上银行常见问题
网上银行常见问题(个人服务)——基本知识 2010-01-27 常识类 1、中行网银有哪些特色？ 答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。 中行网银具备以下特色： 交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。 服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。 理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。 操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。 2、中行网银为我提供哪些服务？ 答：中行网银为您提供以下服务: （1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。 （2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。 （3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。 （4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。 （5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。 （6）投资理财：提供外汇、黄金、基金、第三方存管、B股银证转账、银期转账、记账式国债、中银理财产品等丰富的网上投资服务。 （7）结售汇：可实时查询个人客户的结售汇额度，并通过网上银行将手中外币兑换成人民币或进行购汇。目前，我行在广东、上海地区推出该项服务。 （8）中银e信：免费获取个性化定制的多种网银操作短信息提示服务，有效保护网银安全。 （9）个人设定：可根据实际需要，度身定制包括为网银关联账户设定个性化别名、撤销关联账户、设定交易限额、更新个人资料、设置欢迎信息、更改网银密码以及“中银e令”更
《中国银行股份有限公司湖南省分行员工离职管理办法实
《中国银行股份有限公司湖南省分行员工离职管理办 法实 实施细则（2009年试行版） 第一章总则 第一条为规范我行职员离职治理，爱护职员权益，依据《劳动法》、《劳动合同法》及国家相关政策规定，以及《中国银行股份职员离职治理试行方法（2008年版）》（简称《离职治理方法》，下同）（中银人【2008】257号）的规定，现结合我行实际，制定《中国银行股份湖南省分行职员离职治理方法实施细则（2009年试行版）》（简称《实施细则》，下同）。 第二条本实施细则所称“离职”，是指劳动合同制职员与所属我行各单位劳动关系的终止，离开我行的情形。要紧有以下方式：（一）职员辞职； （二）辞退职员； （三）协商解除劳动合同； （四）退休、退职。 派遣制职员除对劳动关系处理外，其他离职治理事宜应参照本方法规定执行。 第三条各级各单位进行职员离职治理工作应遵循以下差不多原则： （一）依法合规，注重程序和时效，细致操作1； （二）统一规范，分工负责，配合和谐2； 1职员离职属于各种争议高发环节，我行的各项离职治理措施安排必须严格符合国家和地点有关法律法规要求，专门应专门注意遵守外部法律法规的程序和时效要求。在具体操作上，也是“宜细不宜粗”，保证在细节问题上也能经得起仲裁、司法审查。 2职员离职治理涉及工作交接安排、保密措施、离职审计、劳动关系处理等多方面问题，我行不同机构层级、部门应在统一的规范框架下，互相配合和谐。
（三）积极应对，妥善处理，防范风险3。 第四条为积极爱护我行和职员本人的合法权益，明确各方责任，减少争议，各级机构在对职员离职治理的重要操作环节中，均应形成书面材料和相关记录，并建立完整的职员离职治理文档。 有条件的机构，可聘请外部人力资源治理咨询公司、律师事务所提供专业指导服务。 第二章职员辞职 第五条本方法所称“职员辞职”，是指职员主动提出与其签订劳动合同的各单位解除劳动关系的情形。 第六条按照对职员层级治理原则，职员辞职分别由所属二级分行、直属支行或省分行人力资源部门（简称“各单位”，下同）统一负责受理，各项流程安排参见《职员辞职流程图》（附件1）。 第七条为确保职员辞职表示的真实性，职员辞职必须以书面方式提出，并在人力资源部工作人员前进行面签确认。 职员不得以、电子邮件、信件等方式提出辞职，各行人力资源部门不得同意职员以、电子邮件、信件等方式提出的辞职。 第八条试用期内职员的辞职提早通知期为三日；其他职员为三十日。关于按照岗位要求需保守我行商业隐秘的职员，依照国家或地点规定在劳动合同或其他相关协议中另行约定了较长提早通知期（最长不超过6个月）的，还应遵守该提早通知期约定。 第九条职员提出辞职后，在提早通知期内应按照规定正常出勤，服从原部门、单位治理，按质按量完成原岗位工作或按要求进行相关工作交接，不得擅自离岗。 3 职员“有进有出”保持一定的流淌性，属于人员治理的常态，应承认其合理性和必定性，积极应对职员自愿或非自愿离职现象。关于离职治理过程中的具体问题，应妥善处理，保证工作交接和业务运营平稳，防范商业隐秘泄露、客户资源流失及因劳动关系处理可能引发的法律风险。
各银行待遇比较
1、交通银行 我是交行人，说说我的待遇！ 我是交行信用卡中心的员工，我来说说自己的待遇，实话说，我觉得交行基层的待遇真的很低，并没有外面传说的那么好！本人工资到手1500元，只有这么点死工资了，至于所谓的福利，什么车贴、饭贴、房贴，我们通通都没有！ 不像一些交行的主管，每个月工资固定，还有车帖、房帖、饭贴等，另外还有国庆过节费！我们这些基层员工，每天七天点到单位，下班时间再定，休息时间学习，一周两天休息，起码有一天是学习！每天支行规定周一学习，下班不能加家，加班那就是家常便饭，大节加班费按时间计算，没有什么国家规定！ 至于工作任务方面，每个月保险、基金、贷记卡，什么任务都有，而且很重。说是贷记卡给一百又二百的，我也没看见，最后告诉我给一张卡给二十，我办了一百多张，领导看钱多，给我提成还减了半！保险，三百手续费总行提留二百五，支行，最少留一百，到我们手一百，还不定什么时候给！ 都说努力工作就有收获，但是看看交行现在的状况，就是拼了命工作也没有什么奖励给你！根本就没有发展前景，有的只是累！ 2、光大银行 透露一下上海光大银行的待遇(满不错的) 我有一个朋友在上海光大斜土路分行，我咨询了下他： 1、月基本工资2200元(实习期) 2、转正后基本工资3000元 3、通讯补贴200元 4、午餐补贴300元 5、岗位工资500元 6、全勤奖200元 7、优秀员工200元 8、交通补贴要看情况，有的是补贴钱，我那朋友有车，所以是补贴油卡。 3、招商银行 招行应届生的超详细待遇资料 招行无论你做什么岗位，工资多少完全取决于行员等级，而目前对应届生招聘的职位行员等级都一样，因此无论你是客助也好、客服也好或者是其他什么岗位，只要是正式编制工资都完全一样。 1、试用期6个月：2060，转正之后3000。每年6月份和12月份发双倍薪水。 2、过节费：元旦 1000 ；春节2000 ；行庆 2000 ；劳动节 1000；国庆 1000 ；卡中心行庆(好像是2000，记不清了，因为12月会发好几次钱，有点搞不清来源)，过节费试用期一半。 3、年终奖，如果你做满1年，那么将会在12月份拿到1万元(未满1年者如果在12月已经转正3000，未转正1000). 另外还会根据你一年的表现获得几千元年终奖。 4、奖金。这个取决于你月工作的表现，很显然像客助讨的债多、客服接的电话多会有一定的奖金，具体是多少还得看实际的表现了。 5 补贴。客助的工作性质有点像销售，讨的债越多自然钱越多，因此奖金方面客助应该会大于客服。而客服的特点是倒班，倒班补贴也是重要经济来源之一。例如比较常见的中班补贴一个月在1000元左右。 6 当然另外还会有一些杂钱，这个就暂不谈了，我不是精算师不可能面面具到。 PS:以上标准招行卡中心5年不变，真够持久的。强烈呼吁该涨薪了，7、以上标准仅限上海卡中心，其他地区是否同酬未知8，由于我已过试用期多时，试用期标准是否改变未知！ 4、民生银行 上海民生银行正式员工不同等级待遇大透露 民生银行在国有银行中待遇名列前茅的，但基本工资非常低，一般部门经理助理的职位的基本工资只有8000多，但是福利待遇特别好。 2009年目前民生银行正式员工共分4个等级A，B，C，其中A等级为行长级别岗位或营
2016年中国银行校园招聘面试通知
2016年中国银行校园招聘面试通知大家可以先参考2015中国银行湖南省分行校园招聘面试通知（请关注此页面(Ctfl+D)发布的最新信息），2016年中国银行湖南省分行校园招聘面试通知暂时没有公布，预计在12月份下旬左右下载。2015年中国银行湖南省分行校园招聘面试通知如下：很高兴通知您已获得中国银行湖南省分行2015年校园招聘面试资格，现诚邀您参加我行2015年校园招聘面试，具体通知如下： 1、面试时间（场次）及地点： 面试时间（第四场）：2014年12月27日（星期六）下午15:30至18:20；因面试签到及抽签等流程需要，请务必在15：30按时到达，迟到者视同主动放弃。 面试地点：湖南省长沙市芙蓉中路一段593号国际金融大厦中国银行湖南省分行大楼（八一桥下）。 2、请携带本人身份证和学生证（已毕业学生携带毕业证），如证件遗失请携带发证机关同等效力证明；同时请准备好网申是个人编号（六位数字），以便签到时使用。 以下是湖南银行考试网为大家准备的面试备考指导信息，祝大家考试成“公” 2016湖南银行招聘：如何应对不同类型的面试官
面试成功不仅需要深厚的文化知识功底、善辩的口才技巧和良好的心理素质，还需要认清面试的误区和禁忌，以免滑入误区、违犯禁忌，给面试带来不应有的负面影响。 小编对面试过程中遇到的各类面试官进行了整理分析，帮助求职者快速观察面试官，了解其说话方式、思维方式，以便应对各类问题，读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。 1.“青涩”型面试官 他们大多是刚踏上招聘岗位不久的新人，大多数人对业务没有多大了解，遣词造句显得较为稚嫩和书生气，对他们而言，“眼缘”、第一感觉是最重要的，有时你不露声色地“卖弄”一些专业理论可以让他们对你“肃然起敬”。 小编提醒您：不要忽视他们的重要性，在与他们交谈中，必须保持高度的警觉，诚心诚意、老老实实地谈出自己的想法，不要一味地去迎合他，更不要妄自尊大，以为自己很了不起，多强调自己的优势，对这些刚上手的面试官来说，显性的外部的信息是最容易捕捉，也是最可靠的，求职者要自信地表达你核心的优势。 2.老练型面试官 老练的面试官总是把一切做得非常有礼貌，无可挑剔，但礼貌中深含距离，绝不轻易让人了解其心思。他们不会对你的谈话有直截了