班组管理的执行力
班组管理的执行力
康城煤矿王宪锋
教学目标：通过培训不断提高班组长在班组管理中的执行力。
教学重点：使学员掌握班组管理执行力不足的十大标志及班组长在强化执行力过程中的主要作用。
教学难点：通过培训案例抓住学员心理，使学员在听“故事”的过程中对照自己查不足，掌握提高班组执行力的方法。
教课内容：
班组长是制度落实的直接指挥者、执行者和监督者，态度要坚决、纪律要严明、处罚要严格，才能保证制度的有效落实。提高班组执行力对于班组安全管理的重要作用是：有助于形成班组凝聚力，有助于加强班组战斗力，有助于提高班组竞争力，有助于开拓班组创造力。
一、强化执行力的重要性和必要性
1、执行力的定义：
【事例一】
有一个故事这样讲:有一个农夫一早起来，告诉妻子就要去耕田，当他走到田地时，却发现犁地机没有油了;原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去;经过仓库时，望见旁边有几个马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去;路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕……很显然，最后他什么事也没有做好。
如果把农夫就看成一个管理者，那么在管理方面他都存在怎样的一些问题？……
归根结底是：执行力存在问题！
执行力到底是什么呢？执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。“执行力”本来不是中国常用的叫法，中国人习惯叫“贯彻”“落实”。
2、执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往
往会产生不同的结果。
【事例二】
从《西游记》唐僧师徒看执行力与结果。
唐僧——执行力最差的人。信念坚定，慈悲无力，遇难只会念经，流泪伴随呼救徒弟，成绩揽归自己。
孙悟空——执行力最强的人。千难万险无所惧，能胜则全力搏斗，不胜则积极求援；从不讲条件、摆困难，只为奋斗目标的实现。
猪八戒——执行力很差的人。遇到困难，先是叫苦，再是摆难，三是退却。全书几乎没有独立战胜妖怪的实例。全书中形象最丰满的人物：1.贪吃，却“贪”而不挑 2.贪睡，却“贪”不择地 3.贪财，却“贪”而不夺 4.贪色，却“贪而不淫” 5.作战勇猛，但易于动摇6.自私自利，但顾全大局 7.憨厚率直，但粗中有细 8.偷懒耍滑，但能吃苦耐劳！
沙僧——执行力一般。忠心，又过于憨厚；遇难，苦斗而无应变；一句话，你叫咋办就咋办。始终是个“看守”人物，没有任何建树。
3、执行力对班组的安全制度落实和安全行为养成至关重要。
【事例三】
东北有家大型国有企业因为经营不善破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首以盼日本人能带来什么先进的管理方法。出人意料的是，日方只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。
日本企业，人员和设备没有变，就是无条件的执行原有的制度和标准。结果扭亏为盈。可见，提高执行力显得非常重要。
【事例四】
公司某矿维修班安全管理混乱，员工之间矛盾重重，年年发生人身事故，换了几任班长依然没有变化。工区领导只得派了一名班长到这个班组。工区领导利用安全学习日亲自送他到班组，并要求新班长先发表“讲话”，指望他要大讲“如何严格管理”。到班组后，新班长
却只讲了三句话“1、班组制度不变；2、制度规定咋办就咋办；3、一切作业按规程办。”工区领导对此很不满意。可不到半年，这个班组安全、生产、团结却发生了巨大的变化，年底第一次被评为公司级先进班组。
班组人员没变，制度没变，生产任务没变，变了的是执行规程制度的人，而管理效果差距如此之大。可见，执行力不同，管理效果明显不一样。
综上所述：
（1）班组是以完成既定的生产目标为终极结果。能否安全、高效的完成生产任务，执行力是关键。
（2）班组发生事故的原因不是安全管理制度是否完善得问题，而是能否转化为每一名员工的自觉行为的问题。
（3）班组长的主要管理任务不是“管住人”的问题，而是不断强化成员对安全生产制度和规程的执行力的问题。
（4）、班子成员的执行力的强弱与安全生产的责任感息息相关。
班组成员执行力差，不但不能及时完成生产任务，而且往往是事故的“高发区”。
二、班组管理执行力不足的十大外观标志
1、班长从召开班前会、落实安措、作业前安全确认、布置安全防护装置等，忙得团团转，成员把安全希望都放在班长身上，无事可干，而且成了习惯。
点评：
（1）、有关安全则事必躬亲，事必亲为，累坏自己。
（2）、职责不清，安全工作单人做，不放心或不善于安排他人执行安全任务。最终造成成员执行力越来越差。
2、个别成员缺乏安全责任心，什么安全任务都没有达到预想的结果，导致“能干”的人特别忙，“不能干”的人总没事干。
点评：
（1）班长不善于培育勤学苦练的风气，不重视安全技能训练。（2）考核不严，安全“大锅饭”风气盛行，致使“不能干”的人不
愿学技练艺。
（3）安全责任心的培育和责任追究不力。
3、班长思维变化太快或交代安全任务不明确，导致成员在执行中苦不堪言。
【事例五】买复印纸的困境
一老板叫一员工去买下复印纸。员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道:怎么买了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。就买复印纸这件事，员工跑了三趟，老板气了三次。老板摇头叹道，员工执行力太差了！员工心里会说，老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活！
点评：
如果我们班长也有这种毛病，成员往往无所适从。长此以往，谁也不会主动接受任务，班组执行力将会弱化到极点。
4、安全制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形。
点评：
（1）班组制定制度没有充分听取大家意见，过于拔高标准或可行性差，造成执行难。
（2）班组内存在个别人只强调客观原因或条件，降低自己主观努力或责任感，无视制度的严肃性。
（3）班风长期不正，歪风盛行，致使执行力差的人长期违章违规，甚至与制度相抗，利于我的执行，不利于我的有意弱化或不执行。
5、成员之间经常出现围绕安全制度、规程落实而推诿扯皮现象。点评：
（1）安全职责不清，使推诿扯皮有了“理由”。
（2）安全考核制度不细，考核不严，使推诿扯皮之风未能抑制。（3）能干、会干、苦干且遵章守纪的人没有得到精神和经济上的及时激励。
6、安全上总是发生“险之又险”或“有惊无险”的未遂事故。
点评：
（1）班组安全形势严峻，违章违规行为频发，隐患多处存在。（2）班前、班中和班后检查不认真或没有进行。
（3）安全执行力已经弱化到危险的边缘。
7、提问安全制度、规程，个别人总是“答不上”或“答不全”。点评：
（1）“答不上”或“答不全”，又如何能够做的到？其执行力又有多少?
（2）这个班组内部的学习气氛不浓，学规背规用规活动未达到既定效果。
8、上级检查安全工作，经常发现问题或隐患。
点评：
（1）安全隐患和危险源的辨识技能差。
（2）安全责任落实不到位。
（3）安全确认制度未落实。
9、现场作业“各自为战”，协调困难。
点评：
（1）“谁也不顾”和“各自为战”是班组作业现场管理混乱的表现。也是引发伤害他人事故的原因之一。
（2）班组长威信低或协调能力差。
（3）班组内部的团队合作精神差，规程制定的执行能力一定也差。
10、无法从事故教训中获得执行力。
点评：（1）事故教训是我们付出血泪、汗水和经济损失的沉重代价获得的。事故教训使我们对于超前有效预防和一丝不苟的执行规程、制度的重要性和必要性认识的更加深刻。痛定思痛，我们必须依靠不断提升执行规程、制度的能力来远离事故。
（2）沉痛的事故教训，还没有使我们得执行力明显加强，那么我们对待事故“四不放过”肯定走了过场。这是多么危险的信号！
三、班组长在强化班组安全管理执行力中的重要作用
1、班组长是班组人员的一面旗帜，一言一行对成员的影响很大。一般来讲，班组长的执行力强，成员的执行力也强。这就是人们常讲的“强将手下无弱兵”。
2、班组长代表区队对本班组成员实施安全制度、规程的宣贯、布置、检查、讲评和考核等管理职能。班组长执行力强，班组内的执行力就会不断提升。
3、以班组长为核心的绝大多数员工共同坚守执行安全管理制度、规程的原则不退步，严格执行不走样，提前预防不马虎，细微漏洞不放过，极个别执行力差的人也会逐渐被转化或同化。
【事例六】中平能化集团七星公司开拓四队班长白国周在生产过程中，严格落实安全生产的各项制度，不断探索班组安全管理的新方法。他先后总结提炼了理念引领法、班前礼仪法、指令处理法、“三不少”隐患排查法、“三必谈”身心调适法、“三快三勤”现场管理法、互助联保法、手指口述交班法、亲情和谐法等“班组安全管理九法”，并坚持把这些管理方法运用到生产实践中去，创造了22年没有出现任何安全事故的奇迹。
点评：为什么这个工作法以白国周的名字命名？这就是大家充分肯定了班长白国周在班组安全管理中的重要作用。
四、强化执行力的实施步骤
1、认同规章达成共识
让班组成员共同认同执行安全管理制度、规程的必要性。
（1）认同在生产过程中，保证自身安全和健康就是在维护自己的根本利益。企业的安全管理和自己需要安全、健康的利益指向是同一方向，二者之间没有任何的矛盾和冲突。
（2）认同安全作业规程、制度是保证自己人身安全和健康的组织措施和技术措施，是用许多事故教训不断丰富和健全起来的，是企业在发展过程中所有精神和物质财富的总和。违章违纪的结果是以可能引发事故和威胁自身安全、健康为代价的，甚至有可能威胁他人的生命和健康。
（3）认同为了自己、他人和班组的共同利益，我们必须老老实实、
一丝不苟的执行安全管理制度和规程的重要性和必要性。
2、明确目标措施科学
明确班组安全管理的目标，通过大家讨论形成保证目标实现的、科学可行的安全保障措施。
（1）班组内部的执行力与班组内部的凝聚力息息相关。班组内部的凝聚力的形成和加强，依靠班组内部共同的奋斗目标和一致追求的根本利益来维护和强化。
班组目标要明确，班组内部的根本利益要一致，班组长要通过管理中的明确安全责任和任务、协调内外部关系、安全检查、安全考核和正确及时的讲评，促进班组内部的凝聚力和执行力。
（2）安全保障措施必须科学可行。
【事例七】给猫挂铃铛
有一群老鼠开会，讨论怎样应对猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗？大家都公认这是一个好主意。可是，由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才能挂得上呢？
点评：
给猫挂铃铛是一项防猫突袭的好办法，如何落实？能否把它转化为可行的行为？显然不可行，那么这个方案再好又有什么意义呢？任何一个目标和措施，无法保证转化为可行的行为，都是一句空话。任何目标和措施都必须可以保证能够转化行为，才能有可行性，否则都可能导致决策的失误，更无从谈到执行。
（3）制定的目标和保证措施必须是大家共同认同的。
再好的目标和保证措施最终要靠大家来落实，即团队的共同执行力转化为落实的行为。只有大家共同认同的，才能是大家心甘情愿去执行的。压服只能是一时，而不能是一世。
3、落实措施注重细节
班组落实安全保证措施的过程中，以班组长为中心的安全管理核心、骨干人员尤其要重视细节管理。要牢记执行过程中，往往“细节决定成败”。
【事例八】地毯上的纸团
有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很有自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏而去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上的一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备把它扔进纸篓里。这时考官发话了：“您好，朋友，请看看您捡起这个纸团吧！”这位应聘者迟疑的打开纸团，只见上边写着：“热忱欢迎您到我公司任职。”几年以后，这位捡纸团的应聘者成为了这家著名公司的大总裁。
点评：
应聘者的目标是明确的，应答的过程没有大的失误，但一个不经意的细节就决定了面试的成败，也说明人的素质是由细节表现出来的。
在我们的班组安全管理实践中，许多事故的引发点不是“大”的执行环节失误，而是那些“不起眼的小节”的失误，例如安全确认中少看了一眼，安全检查中少走了一步，安全叮咛中少说了一句。这种事例太多了。历史的教训永远不能忘。
【事例九】胆大心细
有位医学院的教授，在上课的第一天对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中。随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学者他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐的狼狈样，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过的说：“只可惜你们看的不够心细，没有注意到我探入尿杯的是食指，而放进嘴里的却是中指啊！”
点评：
教授这样做的本意，是教育学生在科研与工作中都要注意细节。相信尝过尿液的学生应该终生能够记住这次“教训”：不注意细节，执行力越强，错误越大。
大家在班组安全管理中也会发现一种怪现象:越是危险因素越多、安全难度越大、任务越重、时间要求越紧的生产任务，由于各级领导重视，班长亲自指挥，成员高度认真，很安全顺利的就完成了。反而是那些任务轻、工艺简单、用人少的工作却往往发生了事故。为什么？原因只有一个：轻视或遗漏了作业过程中某个细节上对规程制度的执行。
【事例十】海尔的崛起
“海尔”是一个由濒临倒闭的小厂发展成为称雄国内外市场的企业集团。今天的海尔为什么这么强大，知名度这么响呢？海尔为什么会做地这么好呢？其实，他们也是从每件小事做起，也是从一家小的不起眼的公司发展起来的。在海尔公司，你会看见这么一个标牌：“日事日毕，日清日高。”海尔的所有人都会以这个作为目标。在张瑞敏把那七十六台冰箱砸掉后，每个人的心中都刻下一道深深地永远不能磨灭伤痕，“它”时刻都提醒他们，要有强烈的责任心，做好每件小事，每个细节。海尔终于在中国的市场上拿下了第一块金牌。
点评：
日事日毕，日清日高，执行力要从每日的工作做起。
4、找出短板全面提升
要重视班组内部个人在安全规程、制度上的执行力的差异对全班组综合执行力的影响――木桶效应。
一个储满水的木桶，只要抽掉一块木条，木桶里就没水了；假如木桶的顶端参差不齐，那么水只能在顶端的最低部分。用这种效应来看班组内部在安全规程、制度的综合执行力也是如此――班组安全规程、制度的执行结果取决于执行力最差的员工。只有找出“最短的木板”，把一个个短板补齐，班组整体执行力才能得到全面提升。
5、明确角色形成合力
“三个和尚没水喝”的故事妇孺皆知。和尚多了反而没水喝了，这不能单纯地理解为几个和尚懒惰，而是涉及到和尚在运水时的分工与合作问题。在班组安全管理中也是如此，如果没有合理的分工、有效的合作、严格的监督与奖惩，就容易造成相互推诿的现象，致使执
行效率低下。执行力并不只是简单的行动力，而是一个系统的问题。要使执行力得到有效落实，不但要制定切合实际的目标，形成创新求变的执行理念，还要做好班组内部角色的分工和协作。
6、科学奖惩激发动力
要想有效地做好安全工作，奖惩制度是提高执行力的根本保障。关于奖惩制度对于提升班组安全执行力的重要性，我想举一个例子来说明一下。
【事例十一】在古时候，有一个部落首领为了测试部落青壮年们的胆识，带着大家上了一个山头，山头上有一棵大树,他要求大家攀住大树上的长树藤,荡到对面山头上去,两座山之间隔着的是一条深不见底的山涧。结果是：
（1）、在部落首领要求下，大约只有5％的人立即自发地荡了过去。
（2）、在部落首领带头下，又有15％的人跟着荡了过去。
（3）、部落首领承诺有金币奖赏，至少有60％的人随后就荡了过去。
（4）、剩下的是不愿冒风险，也不稀罕奖赏的人。部落首领宣布：如果不荡过去的，将与六头饥饿的老虎关在一起，于是剩下的所有的人全部都荡了过去。
通过这个事例我们可以看出两个结论：
1、安全生产工作如果我们仅仅只是停留在嘴上，或者指望各级领导带头，只会有很少一部分人去做；如果换成奖惩制度，就会有大部分人去做。由此可见，科学严格的奖惩制度是提高班组执行力的重要保证。
2、企业员工因各自的出身、教育、成长环境、个人理想、工作层面等不同是有差异性的，如果没有安全奖惩制度的制约和激励，他们很难具有同等的执行力。
所以，要通过科学奖惩来加强职工对安全工作和岗位职责的落实，来激发班组成员的主观能动性和执行制度的自觉性，有利于形成工作动力，从而不断提升班组安全执行力。
关于加强制度学习、提高制度执行力的通知
关于加强制度学习、提高制度执行力的通知 各分支机构： **银行成立以来，积极推进体制创新，完善公司治理，强化内部管理，在制度建设、强化风险管控方面取得了明显成效。但是，依然存在一些问题，部分分支机构、部分员工对制度重视不足，学习不够，理解不深，执行不力，有章不循、违规操作的现象还时有发生。为进一步强化内控管理，切实提高内部控制的执行力和有效性，现对制度贯彻落实工作提出以下要求，请遵照执行： 一、高度重视，统一认识 各项制度是我行有效运转、顺利实现经营管理目标的重要保障。各分支机构对此要高度重视，切实加强合规意识教育，让每位员工充分认识到合规经营、合规管理、合规操作的重要性。要不断提高制度落实的监督约束力，确保制度最大限度地得到执行；要大力营造用制度规范经营行为以及按制度办事、靠制度管人的良好环境，努力建立制度的公信力和威慑力，使制度能够发挥应有的实效。 二、认真学习，深入领会 各分支机构要切实加强合规方面的全员培训，形成人人学制度、人人懂制度、人人守制度的良好氛围。要加强制度培训学习，提高员工对所从事岗位规章制度的认知能力，使员工及时、全面掌握所从事岗位的业务及规章制度。对于制度规定不明确的条款，要及时向总行相关部门咨询，确保准确理解，从而是制度得到正确、有效
地执行。 三、多策并举，重在落实 制度建设，重在落实，要切实采取多种措施，着力加强制度落实，有效提高制度执行力。 一是要努力发挥领导示范带头作用。各级管理者要带头学习制度、严格执行制度、自觉维护制度，同时，要抓好分管条线和管辖经营机构的制度落实。 二是要强调制度执行过程中信息收集、反馈作用。在制度执行过程中，要注重相关信息的收集和反馈，及时总结、分析、纠正制度执行中的偏差，及时对有令不行、有禁不止、随意变通等严重破坏制度的行为给予惩处，真正使制度执行力得以有效提升。 三是要加强监督检查。监督检查是保障制度执行的重要手段。在监督检查的过程中，要做到责任层级清晰化，一级抓一级，一级对一级负责，各负其责，层层落实，加强监督检查，确保制度执行监督到位。 四是要建立制度执行的考核、问责机制。要将制度执行情况纳入考核内容，同时，对制度执行不力者进行责任追究，坚决遏止失职不究、违规不罚的现象。
工程项目管理细节与执行力的思考
工程项目管理细节与执行力的思考 ——巨亭项冃部副经理 「程项片足企业生存最币耍的戏体，足金业发展最雨要的根基项冃筒理是项周密，细致. 全而的管理丄作，施匸中往往冈为一些细徴的工作或运作不当造成失i吴以至于彩响项I」丄程终结成果，够晌盈利的企业创出虽人化。 多年來，经过施丄企业的努力探讨和整合，顼吕営理已经有了较观范的管理办法.但足在项H细节管理和强化执行力方而依然存住一定的柔翦环节" 一、现场施匸管理到位 狠抓三个过稈控制，计项H始终处于受控状态。决策做到0失误；技术管理0差错。一是坚持预先控制，讦细审核图纸，及时进行设计变更，为下一步调增打下基础；二是严格匸程施「?过程控制，从现场布局、技术标准、匸程质量、合同工期逐都得到控制：三是加大监督机制控制，从而保证项忖管理正常、平稳的进行。廊保匸程质童0缺陷；安全0伤亡。 二、建立和强化项!■!经济承包责任制到位，找廉企业盈利点管建上求细，实现“形彖、效益”双到位。 ①注我开I谕认克分析中怀合网标书的各项费用?进彳j逐项分解，分项包T?互不措界. 节约分成、別支不补：②认真调杏地材价格，并采取竞标方式采购地材.将价俗爪下來：③ 严格压缩组织结构.减少管理费支出，达到“粘十岛效"；④对人小临进行包十.压缩驻地及地亩拆迁费用：⑤严恪控制「费.匕5个人能完成的绝不匕6个人。在此基础h,拟定项口贪任成本措施进行分解，按单位丄阳全费用包十，对生产工人推行计fl工资制，对管理人员按岗足酬，年终淸算。除此针对-个阶段突击性战役，按劳取酬，顶鬥终结按盈利进行奖励兑现，将项冃T部职匚紧紧地拥在起。创 三、坚持文明施工，创建文明工地 文明施工是须童管理的里础.改早幵放，把企业推向了市场，建筑市场竟争变得日赳激烈. 市场与现场的关系更加密切，施丄现场的地位和作川更加次出，企业进入市场就要拿出象样的产品，何建筑立品是住现场生产的，施L现场成为企业对外的窗口，众多建设单位，在每项丄径投杯之询.他们总是瞑考察现场，往往以貌取人，文明施丄给人以第一卬象，如果施 I现场脏、乱、差，到处地、骨、滴、漏，野蛮施V,建设单位就不会选择这样的施I?队伍, 企业就会丧失市场。实践证明，良好的施L坏境与施I-秩序，不但町以得到建设单位的支持和信
管理者与执行力培训心得体会总结
管理者与执行力培训心得体会总结 目前执行力的提高是摆在我们面前一个严峻的问题，下文是聘才小编为大家介绍管理者与执行力培训心得体会总结，让我们一起来看看具体内容吧! 管理者与执行力培训心得体会总结 12月05日，在公司安排的培训活动中，主题是“真正的执行”。来自汇聚国际教育的老师，声情并茂的给我们上了一堂精彩纷呈的培训课。非常荣幸能参加这次培训，通过此次课程，让我受益匪浅，感慨良多。 特别是让我明白了执行力是与每一位员工都息息相关的事情，企业的成功与否，不光在于决策层的战略眼光，更在乎于大家执行的力度，做一个有执行力的人对企业的发展和员工个人职业化的成长是非常重要的事情。 作为一名企业的管理者，我们必须具有“责任思维”，简而言之就是要“以身作则，身教大于言传，把“我”当做一切问题的根源”。 都说责任重于泰山，没有责任感的团队是没有战斗力的团队，但企业里推卸责任、不负责任的现象却普遍存在，做事应付不主动，出问题没人承担，同样的错误持续发生。 我的理解就是要勇于承担责任，发现错误先从自己身上找问题，这不只是管理的学问，也是对做人做事的道德品质要求。只有让我们的团队形成了良性竞争环境，不去互相推
诿责任，才能真正成为和谐进步的精英团队。 ——重视成果，而不是结果!做了*100=0 做到*1=100 在工作中，我们总是花了很多的时间与精力，却做不到预期的效果，也许在这过程中披荆斩棘，经历了无法想象的艰辛，中国有句古话叫“没有功劳也有苦劳”。但成果是企业抵抗金融危机的唯一出路，企业是靠成果而活，但很多员工都满足于做任务，做苦劳，却提供不了实实在在的成果。 你强调什么，员工的焦点就是什么，企业的结果就是什么，员工不提供成果，企业承担后果，甚至是死亡! 要想成为一名优秀的员工要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口，而是积极的寻求解决问题最终让企业受益的方法。关注过程，强调结果，这是每一位管理者都应该学会的事情。 ——企业要有合理的提升淘汰机制，能人中的首善要大肆表彰，能人中的首恶要坚决拿下。 中国人重感情，总是因为这样那样的原因不忍责罚做错事的员工。残酷市场竞争告诉我们：优胜劣汰，不进则退。人进步是因为危机感，但企业却经常存在稍有成就就躺在功劳簿上一动不动，碰不得更管不得的现象! 奖罚分明是对员工最公平公正的待遇，要帮助员工打破小富即安的思想，引导员工向积极上进的工作情绪，迫使员工进步。我认为狼性其实就是人性!
如何提高制度执行力
如何提高制度执行力 智联招聘日期： 2005-07-13 由于业务的扩大，需要通过增加人手和工作分工来提供效率和作业质量的支撑，为了使各项工作有序、高效和高质量地展开，组织开始着手制定各种流程规定、管理制度。 制度的建立是为了组织能以更强的能力完成更大的业务量，但在企业实务中，却常常出现，制度很完整，装订得很美观，但放在抽屉里或仅仅挂在墙上给人欣赏，工作人员依然按照各自的习惯开展工作；制度完美有序，工作混乱无序。 ISO9000是最典型的例子，中国目前通过ISO9000的中型以上企业可能已经超过了总量的80%，小企业也有大量的已过或正在通过，但这些企业里有多少能执行到80%呢？在进行质量文件编写过程中，企业把内部60%左右的流程、规定都重新审核了多遍，并据此制定了针对性的系统方案，为迎接外审，企业也不遗余力地展开培训和贯标，花了大量的精力，就为了那一纸证书？ 而当绝大部分企业已获得ISO9000 证书时，证书本身也就像营业执照一样，仅仅是一张基本的文件，不再是品质的象征和竞争力的象征了。 竞争力体现在ISO9000的执行情况，体现在企业流程、制度的合理性，和执行力。 从某种意义上说，管理就是细节和执行力，细节体现质量，执行力体现效率。 制度为什么不能得到很好地执行呢？ 在《从基层员工需求看执行力改善实务》一文中，笔者曾经探讨过基层员工的需求成因，其他成因可以列举如下： 1、制度不合理（包括不公平、不流畅、太复杂、太难、漏洞多等） 2、固有文化与新制度差异很大（如宽松的习惯和过于严格的新制度，引起大范围抵触） 3、未培训就执行后的反复（被执行者说不知道，收回执行或减轻执行都会对后期工作埋下阴影） 4、缺少监督执行人（没人愿意做恶人，执行时一再迁就，制度逐渐弱化） 5、领导不执行（领导的例外原则和企业政治交易，抵消或抹杀制度） 首先必须具备小事处理能力，才能谈到以上几个方面问题的解决。 比如工卡的佩戴，除了操作工在工作时间外，进出厂、其他员工的上班时间，必须挂工卡，未挂者一律罚款10元/次，专人执行，检查人应该发现而未发现或未处理的，处检查人双倍罚金，首先讲明佩带工卡的意义和作用，然后强力推进，每周公布，形成执行习惯，也就会形成行为习惯； 再比如办公环境的维护，某企业曾制定一个规定，离座超过15分钟的，必须将椅子靠在桌子指定划线位
关于管理者如何提高管理能力和执行力
岳阳现代武商购物中心 关于提高管理能力和执行力，开展经营创新活动的意见 一、关于管理者如何提高自己的管理能力问题 每一个管理者，都可以说是企业的支柱，管理者能力的高低，直接会影响到企业的前程。为了个人的发展、企业的前程，作为一名管理者，必须入时俱进的提高自己的管理能力。 如何迅速提高自己的管理能力？ 1、“充电”。 “知识改变命运！”作为一个管理者需利用业余时间，经常性的看些与管理相关的书籍，上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。 2、运用。 理论的东西具备了，下一步就是如何灵活的运用，否则就与“纸上谈兵”没有两样了，其实管理还是靠平时经验的积累。 3、要养成勤思考的习惯。 为什么很多管理者在遇到同一种事情时，处理的方法都不一样呢？有的管理者处理的恰当，有的处理的较草率。那就是管理者平时碰到问题，要勤于思考，以最佳的方案处理问题。 4、要培养观察及发现问题的能力。 好的管理者，在巡视工作时，一眼就能看出一些问题存在，并及时给予解决，果断也是一个管理者应具备的能力。 5、沟通。 要经常性的与员工进行沟通，鼓励员工提出一些自己的看法。 二、关于管理者如何提高个人执行力的问题 什么是执行力？执行力就是部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决
策的能力。 如何才能提高个人执行力？ 1、自动自发，诚信工作 要提高个人的执行能力，必须解决好“想执行”和“会执行”的问题，要把执行变为自动自发的行动。观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。所以要提高个人执行力就要加强学习，更新观念，变被动为主动。 2、诚信做人，勤奋做事 在实际工作中我们发现所有的工作，有制度，有措施，可是还有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题，做人要有一个标准，做事也要有一个原则。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，真正做到诚信做人，勤奋做事。 3、敢于负责，注重细节 工作中无小事，工作就意味着责任。责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对、做好，最严格的标准应该是自己设定的，而不是别人要求的。提高个人执行力就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，养成认真负责、追求卓越的良好习惯。 认真负责同时，我们还要养成一种叫做完美的习惯、也就是注重细节。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。在工作中注重细节，养成完美的习惯就将是提高个人执行力不可缺少的一项条件。 4、追求新知，创意工作
管理者执行力心得体会
管理者执行力学习体会 工程部 公司的发展离不开高层领导科学决策的发展战略、基层员工行之有效的工作作风，更需要中层管理者承上启下的执行力。中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢?我以为可以从以下几方面来着眼： 第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。 第二，以身作则的表率作用。作为一个中层管理者，不能只靠说，要靠做，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。办事不拖拉，不患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。身先士卒以身作则的工作态度，才有可能带动基层员工的工作热情，才能带动整个部门工作积极主动。 第三，工作要深入，注重过程监控。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。多思考如何做好工作的方式方法，管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促，经常
深入最基层，了解情况。及时发现问题，及时解决问题，要了解广大员工对工作的意见和建议，对员工的意见和建议必须认真回应。 第四，工作要敢于负责，不讲借口、不回避工作失误。对于工作中出现的失误不找借口、不回避，“借口”的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层管理者都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。 第五，注重团队建设，有凝聚力的团队才是能打硬仗的前提。同一个团队的每一员应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。团队的执行力提高了才是真正管理者执行力的提升。 第六，常常总结工作中的不足，弥补缺失积极改进，是提高工作效能的捷径。常回头总结，因为总结是推动工作前进的重要环节，总结是寻找工作规律的重要手段，总结是培养、提高工作能力的重要途径，总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累，乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取，在今后的工作中引以为戒，并做到警钟常鸣。
执行力标准化管理
执行力标准化管理 （一）带动力就是最好的执行力 （很多事情，说下去了，没做好，或没做，团队协气不好 我不善常的从来不说，说就说善常的，头要带头执行 A其身正不会而从身先率领事人，事率已足以服人 什么样的店长，就能带一个什么样的店，你带不好并不是一个人，而是一个团，霸气十足 店长就是主持，不能太累 员工9：00到，店长9：15到，店长使劲找理由，怎么怎么样，你的员工会不迟到吗？你想员工做什么，你必须先做什么 遇事先沟通，沟通，沟通，实在沟通不了，不要浪费时间，杀 B分阶段逐步受权监督 1阶段：我做你看，（第一周）老店长做，新店长（顾问）做笔录，看 2阶段：你做我看，（第二周）新店长做，老店长后看做笔录，哪不好 3阶段：你做我监督，（第三周）老店长监督以数字，结果为导向，成交？ 4阶段：修正，制度化 管理时出现问题，看不出来，最可怕 上什么项目，客户说好，但真正包卡的时候，没一个人包卡 给客人洗衣头时，领子湿完了，技师说客人脖子短，客人确实是短 毛席东说过：榜样力量是无穷的，学习好，立马做，去培训 思路产生不一致的时候，我的经营道路不同，无法打成一致，分开，给顾问说，我并不是长期让你抓，但你前期必须做榜样，后期监督 C抓反复，反复抓，百日注基 坚持的力量是最大的，（滴水穿石，不是水的力量大，而是坚持要想做的好，要做好百日记划 聚焦：集合于一点，等于你的很好很好时，坚持，调整，坚持，调整，定目标不可以太杂，三个月内每天规化，我把所有的人做在一起练反复，值得 百喉病，只要在100天之内坚持做，101天全部消失，病好 第一月：装装样，摆摆Ps 第二月：刚刚显露出来 第三月：整个性格全部出来 （二）目标设定地明确化，合理化（反预约，会员卡，产品） 1目标分解到人，到时间，惩罚制度 反预约50%，今天做护理客人已经约好下次护理的时间，10个要约到5个 目标设计数字化，结果化，内向思维 设定的目标数字化，多少万，怎么出来的，谁身上，预完成多少业绩，我要求达成率百分多少，没有完成业绩时，不能愿谁，找责任， 领导人，最忌讳的是：牵怒 2、目标明确，分配到顾客，员工，整体（新客户，新项目，老客激活） 总业绩：A与B 你必须要保证，总业绩×20%的差际很正常 所以计划要加20%，15+3万＝18万 定完目标以后，领导说你完成有没有问题，有问题（责任到人），哪方面，给予
细节管理与执行力所感
澳门之行 -----“细节管理与执行力”所感 尊敬的公司领导： 早年曾拜读过汪中求先生的著作《细节决定成败》，这次澳门之行的情景教学的感悟，进一步加深了我对“细节管理与执行力”的认识。 《细节决定成败》书中曾讲到“我们看到了人家成功的辉煌，却很少去关注他们管理细节的用心！”。澳门之行Peter 、威尼斯人“大运河购物中心”何经理等购物中心行业导师介绍“购物中心”、“超市百货”工作方法和从业心得的让我感觉到只有关照小事，成就大事，重要的是做好工作中的每一件小事，严格按照合同约定推进工作，就有希望做好购物中心筹备及运营期间各项工作。 威尼斯人“大运河购物中心”现物管经理何经理介绍其从业心得时，讲到其管理部门人员架构包括：工程、保全、清洁等方面。按照架构管理与国内配置大同小异，但是，管理方法、方式是按部门职能工作范围进行推进，每名员工按照其的岗位要求和工作范围完成本职工作，例如：1、“在进行现场参观整个在运河购物中心实际运行管理时，看见有一间店面灯不亮、只有厂商二名促销人员在店铺面，大运河购物中心管理团队马上在店面前配置了二名防损员进行监管。”；2、“上下班的员工严格按照后勤管理人员通道，刷卡进出，严格遵守各项管理制度。”；3、“对外包清洁的厂商管理严格按双方合约条款进行落实服务清洁面“；4、大运河购物中心大理石维护保养，由其安卫部专业技术人员进行处理，整个清洁保养面不比海
岸城大理石保养面差。”。 通过何经理的介绍的和现场管理面的感触，让我对海尔集团总裁张瑞敏先生曾讲过很有哲理的一句话：“把每一件简单的事做好就是不简单。”体会更深。 汪中求先生书中曾提到的“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”。 澳门之行威尼斯人购物中心原物管经理Peter介绍其从业心得，让我深深地体会到，认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这一个细节制胜的时代，任何一件事件都是做出来而不是喊出来的，特别是在工作岗位上的员工更要把小事做细，一件没有预料的事件可能引起故障，一个常被忽视的问题可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。 Peter介绍其从业多年，特别是机电及清洁外包管理，保全的管理，其选聘标准按专业来实施管理。例如：“保全的经理，往往是选聘退休的警官来管理保全队伍。”， Peter的从业心得，让我更加领悟到，伟大源于细节的积累，一切从小事做起，标准和规范就是对细节的量化，是重视细节、完善细节的最高体现。 Peter介绍其管理团队的心得时，着重描述了如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后
如何提升管理水平及执行力
如何提升管理水平及执行力 正黄。金域名邸培训教材 这个课程首先是以提高项目部管理人员自身的管理水平和执行力为基础，再通过举一反三的方式应用到对合同执行队伍当中去，主要讲讲如何提高管理水平和个人执行力以及部门团队的执行力； 一、管理的定义 管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人才资源和其它资源，以有效地实现目标的过程。管理者的定义任何组织都是有一群人所组成的，根据 其在组织中的地位和作用的不同，组织成员可以简单地划分成两类，操作者和管 理者。 管理，强调“管”的同时，重在“理”。管，是控制、指挥、考核、监督；理，强调计划、绩效、组织和协调。 什么是好的管理？高层管理者做正确的事，关键在方向，注重的是事业心； 史层管理者正确的做事，关键在执行，注重的是进取心；执行层把事情做正确， 关键在行动和结果，注重的是责任心。 管理者要执行到位。成功＝5％的战略＋95％的执行，执行力的落实不在员工，而在管理者身上。很多管理者不是没有能力管，而是不想管、不去管、不用
心去管。我们在意外发生的时候，要回自己以下几个问题；为什么我之前不知道？为什么我的手下不知道？为什么没有人告诉我？为什么我之前没有问？对于我们管理者来说，以上四问值得我们在工作当中经常多问问我们或提醒自己。 二、提升管理水平的方法： 提高管理者能力的根本在于自身，自身不提高将会影响团队的力量。因此，如何进一步提高管理能力，建议下面几方面着手。 1．在于加强学习 全面学习企业管理的系统过程，让管理人员统一观念、达成共识。 2．未来源自创新，树立创新观念 创意是来自于管理者对文化的研究和理解，作为创新观念的集大成者，不只是在创新做龙头，而是将更超前的观念带进企业／行业，并满足企业管理的需求。 3．有良好的执行力 学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标．如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让被管理者在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情 4．培养勤思考的习惯 不仅要养成勤于思考的习惯，还要有敢于质疑的精神．要养成发现问题都要敢于提出、敢于面对，这对扭转被动的思维习惯有很大的帮助 5．良好的协调和沟通能力 三、执行能力的定义 执行能力是指遵照指令或者工作安排一丝不苟地完成的能力。执行能力是
以人为本的规范化管理 打造高效执行力
论瑞星集团的管理文化 以人为本的规范化管理打造高效执行力翻开瑞星集团《企业文化手册》第22页，中间有一条“以人为本规范高效”的管理理念。精短的八个字，看似简单，却是瑞星集团40年的发展历程中，不断探究和摸索而来的。有无数的企业在短短的几年时间迅速崛起，却于顷刻之间破产倒闭；而瑞星集团，在当今市场大淘汰的经济条件下，在全球市场的激烈角逐中能够脱颖而出，最终还应立足于能给企业带来无限生机和前进动力的管理文化。只有脚踏实地、扎扎实实地做好企业管理，全面提升企业管理水平，放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为，才能形成企业的核心竞争力，使企业保持可持续发展。 40多年来，瑞星集团一直在企业发展路线和企业管理模式中不断探索创新，形成了具有瑞星特色、符合企业实际的发展和管理道路。经历了艰苦创业、曲折发展的过程，瑞星集团于2002年濒临破产，近10年又逐步回升，一跃跻身成为化工行业的佼佼者，归根结底，企业管理文化的完善和改良在瑞星发展壮大中发挥着至关重要的作用。 面对人才竞争的国际化，价值取向的多元化，职业发展的个性化。瑞星集团开启了人本为先的管理模式。由重物向重人的转变，把人才转变成为公司的核心竞争力。瑞星集团在生产经营管理工作中要始终坚持以人为根本，把关心人、理解人、尊重人、激励人、发展人放在首位，充分释放和发挥人的各种潜能作为管理目的，从而提高制度、
工作的执行力。 建立系统规范的人才管理机制，为执行力的提升、创造力的发挥奠定基础。 企业管理制度是规范员工行为和内部运行机制的准则，而这些准则的执行者是人，因此瑞星集团在管理制度的制定、管理机制的形成过程中，始终把如何提高企业职工的执行力、发挥企业职工的创造力作为主要目的。 一是建立起良好的激励约束机制，提高管理效能。通过建立合理的薪酬机制、管理人员选拔任用机制、奖金分配机制、激励约束机制等，采用恰当的激励方式激励职工，把执行力、创造力作为一项重要的内容进行考核，提高管理效能。在不断提高职工收入为前提的情况下,瑞星集团大力改革分配机制, 制定薪资运算数学模型，将收入与责任相连,与效益相连,与贡献相连,与能力相连；通过建立健全“敢奖敢罚”的激励机制和约束机制，根据生产效益、安全生产状况对个人和单位进行奖惩，充分调动各层面人员的责任心和主观能动性，以此来提高公司各层面的工作效率和工作热情；为员工构建公平、公正的用人选拔机制，实行公推直选，真正做到唯才是用、任人唯贤；发放干股奖励、年底分红，把员工利益切实放在企业发展之上，激发员工以厂为家、爱岗敬业的优良作风，打造双赢的美好局面；职工个人的发展取决于企业内部成长通道的改善，通道的顺畅，决定着职工在组织发展中的不断成长和进步，同时避免或减少辞职和跳槽的现象。所以，瑞星集团制定职级职等的发展通道，将人才分为技术、管理和
管理者的执行能力
管理者的执行能力 【重点】a 不同层次领导者三种执行能力分布 管理人员应具备的10种执行能力 执行能力取决于创造思路 执行能力体现在解决问题的思维过程中 不同层次领导者三种执行能力分布 管理者角色的定位不是笼统地去界定，而是要进行群体和责任范围的界定。我们把管理人员分成三个层次：高层领导、中层领导、基层领导，每一层领导的工作范围是不同的，他们需要的能力也是不同的。下面的表格正是对他们能力要求的差别。 管理人员应具备的10种执行能力 管理者要开展自己的工作，至少应该具备如下10种执行能力： 1．创新能力和突破自我能力 之所以把创新能力和突破自我能力放在10种能力的首位，是因为我们在管理工作过程当中必须具备创新能力。创新能力是建立在能够突破自我能力的前提之下的，如果不能突破自我，就不可能有创新能力。 2．正确的成本观念 就成本观念而言，我们一般考虑的只是在人财物等方面费用的节约。其实我们还应该加进这样一个观念，即提升人的积极性也是降低成本的有效措施。人的积极性提高了，就能够主动自愿地去承担更多的工作，那么企业至少可以减少再去招聘他人所付出的成本。 3．对技术创新的适应能力 科学技术是第一生产力，技术创新是企业生存和发展的必备条件。管理者应当具有突破自我、锐意创新的意识，要注重技术更新。
4．适应市场变化的能力 市场经济的本质就是不断适应供求变化，价格随行就市。这就决定了变化是市场的常态，适应市场经济，就应该具有适应变化的能力。 5．准确辨识经济信息的能力 面对信息时代的海量信息，如何正确有效的筛选、利用信息成为企业制胜的要素之一。管理者应该具有这样的能力。 6．全面提高部下综合素质的能力 作为管理者应具备全面提高部下综合素质的能力，如果你的下属在与你工作一段时间之后素质没有得以提高，那只能说明是你的问题，是你管理人员的失责。 7．完成业务所具备的专业能力和分析能力 管理工作不是纯粹意义上的管理，很多时候不同行业类型、不同企业类型的管理工作常常具有不同特点，所以这就要求管理者不仅要掌握管理的一般技术，更要具备专业能力，具有独立分析问题和解决问题的能力。 8．人际关系沟通能力 企业管理是对人的管理，做好与上级、与部下、与同事、与外界的沟通和交流，是管理者非常重要的素质之一。 9．综合判断能力 管理者是企业的舵手，企业的重大决策常常由管理者来做出，管理者的眼光不应当局限于某一个局部，而要站在一定的高度，对错综复杂的问题作出综合判断。 10．解决企业内外问题的执行能力 问题的发现、分析和对策的提出只是解决了问题的一半，如何正确执行计划，并通过及时反馈来纠错，是解决问题的另一半，所以管理者解决问题不仅需要分析能力，更需要较强的执行能力。 执行能力取决于创造思路 在执行力当中，创造思路经常被我们固有的观念所禁锢。思维定势使我们打不开思路，无法进入创新的境界。 【自检】 你能不能用一笔画一条直线，贯穿这9个圆点？ 答题提示： 你想出办法来了吗？很可能没有。本题的解答思路如下： 我们提出一笔画一条直线的时候，大家在脑海里想到的这支笔一般都是我们用过的笔。这么细的一支笔，怎么可能一笔就贯穿9个圆点呢？但是如果我们发散思维，我们能不能把这支笔扩大成一支很粗的笔。假如你现在拿的是一支比较粗的毛笔，这个问题岂不是轻而易举地就解决了。 从上面的例子中我们可以得出这样的结论：思路是可以创造的，但是创造的前提是要清理我们脑子里面固有的那些足以禁锢我们思维的信息。
执行力与细节管理
执行力是企业生存、发展乃至卓越的关键所在，执行力是企业生存之本，赢在执行。执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。 为了加强执行力的管理，很多单位都建立起了工作目标计划体系和汇报体系，但在日常工作中，经常会出现下列问题，如：工作没有计划，想起什么做什么；领导布置下任务后，对任务完成的进度难以掌握；员工日常工作的情况难以掌握；工作效率低；工作计划的完成情况难以掌握……，从而导致执行不力的结果出现。 1.社会就是学校 2.一勤天下无难事(不要怕穷.只怕意志不够坚定) 3.追求合理化: ①人事的合理化.是发掘人才,公平待遇适才适符,人尽其才,不浪费人力,发挥智能的极限.贡献人类,创造文明.②技术的合理化.物尽其用的目标.③管理的合理化:能够运用思想.条理分明,系统有序,即科学管理. 二、从根源着手,实事求是 重视管理是原因之一,有追求心.这是必要 1.奢靡风气合人担心.有了一些小小的成就而导致放松,问题仍存在,恐怕更 加严重,有今天的成就,其背景是否得力于经营管理水准的提高. 2.员工离职的两大原因.流动严高,各项效率必定相对下降,影响企业经营及 成长. ①,管理水准不提高.②管理不合理化,良莠不分明,达成人事的不公平. 应该企业有的长培养人才,如何提高薪水,良莠分明,降低离职率是经营者应有之职责,没法提高经营管理水准,才能降低员工离职率! 3.管理必须追求根源.从根源着手,才能理出头绪伎事务的管理趋于合理化. 三.成果不是轻易可以办得到的. 1.轻诺必定寡言,不做表面文章,实事求是. 2.交谈必须言文有信:交谈有主题.提出请教或得个人意见贡献出来,彼此知识交流观念沟通成对平常所思有难之处,大家共同检讨,集思广益. 必须双方各有其之场观点,拟具方案提出检讨,才不改事事处于被动的不利地位,才能争得公平的对等关系. 3.管理工作不能只了解皮毛 企业要训练人才的重要性,让他们一般都了解. 4.千万不要以亲为亲. 每个人都合主观,认为自己亲近的人样样都好,可以信赖,而此种单位都是经营者自己设置的.希望管理都能养成依事理作判断,不要以亲为亲. 5.管理不可顾虑面子: 为了面子关系,虽明知经营绩效不佳,仍犹豫不决而延误了处理改善的时效.企业
关于规范公司管理加强管理执行力提高管理水平的通知
关于规范公司管理加强管理执行力提高管理水 平的通知 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
关于规范公司管理、加强管理执行力 提高管理水平的通知 分公司及公司后勤各科室： 随着公司市场经营规模的扩大，如何加强公司管控能力，提高管理水平是决定公司发展成败的重要问题。为规范有序地开展管理，加强公司管理执行力，特制订如下规定，要求分公司及公司后勤科室认真严格执行。 一、规范各项管理会议，提高会议质量效率 1、公司、分公司月后勤工作会：每月一次，在公司经理办公会后2天内开。 ①会议由分公司经理主持，所在后勤人员应全部参加； ②要作好会议记录，记清会议时间、地点及参加人员；参加人员签到，人人发言，并要记录相关人员发言； ③会议主要内容：传达公司经理办公会的有关工作要求；总结上月各后勤岗位人员完成工作情况，作出本月工作计划和工作安排，分析各项工作的问题和解决问题的措施，改进哪些后勤纪律、服务质量和不良风气。 会议记录在每月15日前上报公司办公室 2、公司季度经营会议，每季度召开一次。
①由分公司经理、公司经营副总经理共同主持，公司经理结合情况参加，参加人员：区域一线经营的全责承包人，分管后勤的主要职能人员参加。武汉由公司经营副总主持。 ②要记录会议时间、地点、参加会议人员，记录发言人的主要发言，参会人员应人人发言。 ③会议主要内容：通报全公司季度各方面经营管理情况，各分管职能人员提出项目管理问题以及公司管理要求，研究市场和如何开拓市场，听取承包负责人对公司管理及服务的建议，当面解决项目部人员的主要问题。 会议应有专项记录，由公司经营副总收集保存各公司经理查阅。 3、项目部管理人员会议：每两月一次。 ①分公司经理主持；武汉由公司分管现场副总主持； 参加人员：项目经理、项目技术负责人、质检员、施工员、安全员（公司正式员工）后勤管理施工现场人员参加（总工根据情况参加）。 ②要记录会议时间、地点、参加会议人员，记录发言人的主要讲话内容； ③会议主要内容：宣传介绍公司主要经营管理情况和管理要求规定，提出项目部现场管理问题和各项改进要求及整改措施，听取项目人员各方面的问题汇报及意见，协调项目部人员与承包负责人的问题。总结评比项目部及树正、反典型。 由专人作好记录，月末前上报公司办公室。 4、联合经营派管人员月管理工作会议，每月召开一次。
关注细节与执行力
关注细节与执行力 一、管理是一个系统工程 1．导入：麦肯锡七个S 示意图 麦肯锡公司是世界级领先的全球性管理咨询公司。公司 成立于1926年，由芝加哥大学杰姆斯·麦肯锡（James Mckinsey ）教授创立了麦肯锡咨询公司。麦肯锡采取“司一体”的合作伙伴关系制度，在全球52个国家有94个分公司。目前拥有9000多名咨询人员，分别来自78 个国家，均具有世界著名学府的高等学位。 麦肯锡的7S 的7个要素。 正是这些要素决定了公司的运营方式。 理人员必须通盘考虑这七个要素， 而不论其孰大孰小，孰重孰轻。 因为它们互为依赖，其中的任何一个要素缺少足够的关注，都会对其他要素产生不利影响。 此外，各要素的重要性也会随着时间的变化而发生相对的变化。 2、我们进入了哲学管理的时代 综观管理思想发展的历史，大致可将其划分为以下几个阶段： 第一阶段：早期的管理思想，产生于19世纪末之前。此阶段虽还没有“管理”这一名词，但已存在着大量的管理思想和实践。 第二阶段：古典的管理思想，产生于19世纪末至1930年之间。此阶段的特点是以“事”以“物”为中心，研究如何提高生产效率。其代表人物有泰勒和法约尔等。 第三阶段：中期的管理思想，产生于1930－1945年之间。此阶段的特点是把管理的重点从以“事”以“物”为中心转移到以“人”为中心，将西方的社会学和心理学等引进管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。此阶段的代表人物有梅奥和巴纳德。 第四阶段现代管理思想，产生于1945年之后。此阶段管理领域非常活跃，出现了众多的管理学派，每一学派都有自己的代表人物，都从各自的角度来研究管理。 第五阶段：未来的管理，将迎来管理的哲学时代，也可以称为后现代管理、超时代管理、管理的后科学时代，即哲学管理时代。这一阶段的管理，是要综合文化与科学管理的长处，把伦理与管理、文化与科学、感性与理性、整体与分析通通结合起来。这也是管理学的精要所在，而我们中国管理学是对东西方管理思想取舍、整合、融通、交融的锻造，籍东方天地人和为基点，取百家精华为统筹，融科学、哲学为一体。 二、关注细节与执行力 1、天下大事，必做于细 观念的改变 ——杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距 ——千里之堤，溃于蚁穴 ——1%的疏忽导致100%的失败 ——一个马掌钉灭亡一个国家 ——“88888”帐号毁了巴林银行 —— 50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货 —— 一个连简历都保管不好的人 2、伟大源于细小的积累 要了解竞争对手，但目标并不是它
高效管理者的执行力提升
2007年广州年度盛事！ 2007年最超值的培训组合！ 名师讲堂、专家论坛、精英互动，让我们一起进行管理思维的碰撞！ 中层干部管理技能强化训练 首届羊城人力资源战略高峰论坛 邀请函 尊敬的_________阁下： 您好！ 由慧路管理培训网、经盛管理培训公司和经盛管理咨询公司主办的“中层干部管理技能强化训练”公开课，及由经盛管理咨询公司、智联招聘、金蝶软件、人众人教育及易才集团举办的“首届羊城人力资源战略高峰论坛——构建和谐人力人和与人合”将定于4月21、22日在广州隆重举行。 本次公开课将由慧路管理培训网高级讲师、中国十大华人培训大师、国内着名综合管理及人力资源管理实战专家张怀讲授，结合亲身经历的案例阐述了中层干部如何处理企业的人事敏感问题、如何与落后分子沟通、如何提升团队绩效、如何正确授权及如何管理不听话的员工等，同时与企业中高层管理者分享了高效经理人的自我管理技巧及职业发展规划。源于实战，指导实战，本次公开课为企业中高层管理者的现实工作提供了参考指南。 本次论坛规模达到1000人以上，参加人员主要为跨国公司以及国内大中型企业人力资源副总裁、人力资源总监以及人力资源经理、人力资源主管。届时，国内权威的人力资源开发和管理专家张晓彤、中国十佳培训师/体验经济专家杜葵、着名管理专家/企业文化领袖人物叶生、权威人力资源绩效管理实战专家蔡巍、人力资源管理专家/杰出咨询师胡八一及知名企业人力资源总监将与参加人员共同探索人力资源新战略。
举办时间：4月21日（9：00-12：00；13：30-17：00）广州岗顶侨鑫集团教学楼 4月22日（8：30-12：10；13：30-17：10）广州华南理工大学体育馆 特约媒体支持：南方都市报第8脸谱 媒体支持：广州日报、羊城晚报、新快报、赢周刊、信息时报、广东电视台、网易、慧路网 论坛主持人：CCTV2《绝对挑战》着名主持人庞晔 参加费用：1960元/人超值价800元！慧路E卡通会员免费！ 邀请对象: 企业中高层管理人员，企事业单位主管人力资源的VP、HR总监、HR经理、HR主管。报名/咨询： 传真：
强化执行力提升公司规范管理
强化执行力提升公司规范管理 随着我们****公司的不断地发展和壮大，我们取得了一项项骄人的成绩，但我们企业的整体发展还需要一个不断规范的过程，从管理到执行，从规范到落实，从宏观到细节，都需要在位的各位一起努力，持续积累加强规范工作的宝贵经验，进一步提高管理、质量、服务等水平，全面推进公司全方位的发展。下面对接下来的工作做几个方面要求： 一、规范动作标准。严格规范动作标准是巩固和完善公司体制，实现可持续发展的重要保障。经过多年的实践，我们建立了ISO9000、ISO14000和安全质量体系认证，我们己经见证了规范所带来的发展，这些创造的成果，己形成了全员上下的共识。这一再证明了规范是基础、是保障，没有近几年来的整顿规范工作，就没有发展的良好形势；规范只有起点、没有终点，正如一句广告词所说：“没有最好，只有更好。”所以相信在各位同事的大力支持下，在公司全体员工敬业奉献，扎实工作下，我们一定能达到管理体系规范化要求的工作目标。 二、加强执行力。公司建立了动作规范，有了各项制度，这些管理的本旨在于执行，执行力就是制度和流程的生命力，有制度、有流程就要去执行。同时，有效执行、高效执行需要综合素质和能力来保证。通过有效执行来提升规范化管理工作，是我们面临的一项重要任务。为此，首先，要改善有效执行的思维模式，彻底改变工作中推一步、走一步的工作状态，围绕大局，融入经营主体，注重区域贡献，
将有效执行的意识根植于计划拟定、过程控制、进度推进、阶段性工作和资源配置中，实现从被动消极执行到主动有效执行、从简单执行到务实创新执行的转变；其次，要强化有效执行的行为举措，深入市场、深入客户，加强市场调研分析，身体力行、知难而进，“不达目标不罢休”，力求在执行能力、基础管理、市场维护、阶段性工作有新的突破；第三，要在有效执行中注重创新，突破旧的思维和习惯的束缚，研究和探索建筑服务营销的新方法和新途径，创新思维，潜心做事，循序渐进，有效推进各项工作的开展。 二、强化细节管理。企业要发展,离不开精益求精的细节管理。老子曾说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。一个发展态势良好的企业，它在自有机制的框架下，各个系统的细节管理方面，必定是高效率的配合。 细节就是实际中存在的各种具体情况，注重细节就是注重对具体情况进行具体分析；细节又是动态性的，注重细节就是注重不断发展、研究和解决变化了的新情况、新问题。 如果只是一个企业机制摆在那儿，在细微之处没有想法，那么它永远只能是一个框架，而无法演化为企业的实践。建筑行业属于服务性行业，在服务产品日趋同质化的今天，其市场的占有率很大程度取决于业主的认同。公司在业内已经树立了很好的口碑，现在的关键在于提高自己本身的素质绩效，从而达到节约成本的目的，提高投标价格的竞争力，这就依赖于各个系统部门的有效的细节管理。 四、加强沟通，促进各部门协调发展。管理体系规范是一项系统
沟通和执行力的重要性
沟通的重要性与方法 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。 既然沟通如此重要，那我们要通过什么方式来达到沟通的目的呢？ 一、要了解沟通的定义。 沟通指的是在工作中激发动力，领导委派工作并向所有的员工进行传达时（或是反向传递信息时）所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效，因此，如果你想有一个高绩效的团队，你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道，工作就很可能会失败。成功的管理者都典型地具有良好的沟通技巧，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛。 二、制定计划来解决关键性事务计划要有条理性，做到有始有终，对每一项任务要跟踪到底。（凡是有书面计划的工作，一定要按计划做到位，最后将整套任务资料汇总存档）
三、有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。 另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。 四、在沟通过程中达到平衡我经常会想到客户经理在最初订单时给客户留下的极大的期望。经理说道，“我的大门永远向你们敞开”或是“我将给你提供所有你所需要的信息”。但是，产品交货之后，事情就完全不同了。这里的关键因素就是客户经理应该促进项目的沟通并鼓励公开，允许团队成员获得正确的信息来完成他们的任务。记住客户经理需要培养更加公开和透明的沟通交流。在一个团队的沟通工作中需要达到正确的平衡。这里的重要因素涉及对产品整个生产过程中的管理方式的沟通，包括产品相关信息是如何流入和流出的。你还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确团队成员的职责和你所使用的沟通方式。 如何提高执行力 所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行