中小企业的营销总监,还是老板当的好

在当今产品日益同质化的今天，品质已经是竞争必备的条件。那么决定中小企业生存的好坏，很大程度取决于销售部门创造的业绩，而业绩又来自于销售部门的战斗力。这也就难怪很多企业纷纷打出广告：“高薪诚聘营销总监”，浙江某年销售额不到5000万的企业竟然打出50万年薪招聘营销总监的广告。一时间风声水起，一将难求！

营销总监究竟价值几何？营销总监一定要外聘吗？作为营销管理出身的我，后来又一直做企业人力资源管理的工作，带着这样的疑问，我先后在三个月时间内访问了30多家规模在1000万-5亿企业的老总，得出一个结论，中小企业的老总，营销总监非老板本人不可！

首先，让我们来看一下，一般营销总监应负的主要工作职责：

1、参与制定公司的经营策略；

2、制定年度营销目标和分配任务；

3、组织制定部门的运营管理制度和工作程序；

4、组织制定公司市场营销策略；

5、控制公司的市场营运成本；

6、考核下属人员，督导下属制定并监督绩效改善计划执行；

7、进行销售人才梯队建设。

以上各条基本上涵盖了营销总监的职责，可以看出，作为一家公司的营销总

监，其职责可以概括为：协助总经理，参与销售经营与管理决策，领导销售业务工作，完成销售任务和目标。那么，为什么作为年产值在5个亿以下的中小企业，营销总监一职要由老板亲自担当呢？

我总结出来主要有以下几点：

一、从专业性角度

中小企业老板从创业之初就一直从事本行业的工作，毋庸置疑，老板对行业的专注和专业程度是中小企业能够生存和发展的基础。在我接触的企业中，老板往往都是公司中最为专

业的人之一，身上都表现出共同的特质：敬业、好学、对本行业的新动向、新知识分外敏感。对行业的深入了解和专业是作为营销总监的基本素质要求。

二、从企业风险防范角度

在我接触的一家杭州地区的企业老总，1988年就开始创业，从事的是机械制造行业，资产10多年也积累了5000万以上，年产值在8000万左右。老板打算向第二产业发展，为了腾出精力逐渐从销售总监的角色（企业里面叫销售部经理）上退出来。为了防范本地区竞争的风险，还特地从外省请了一个较专业营销总监，负责公司大客户和渠道的开拓维护。但没想到，一年后这个营销总监非正常离开和一个本地老板合作开了一家类似的企业，利用原来的企业资源，对公司的发展造成了很不利的影响。老板本人最后还得自己披挂上阵重拾江山。但更令老板痛心伤神的是：自己看错了人！看错了一个本不该看错的人！

三、从人才的保护和培育角度

营销总监的角色一方面担当达成公司经营目标的任务，另一方面还要承担和公司后勤部门协调的责任。一个刚从外部聘请而来的员工，很难做到第二点，而第二点恰恰是能否在中小企业留下来的关键。从老板的角度讲，当然希望职业经理能够很快融入团队，但是老板更要创造一个让职业经理能够通过熟悉、逐渐融入，获得大家信任的机制。我的建议是：就算引进的员工是作为营销总监使用的，但最好名义还是老板来挂，待企业内部员工都比较认同时机成熟后再正式任命。这样才能更好的避免“职业经理之死”等悲剧事件的一再发生。

四、从对待员工执行力问题的角度

目前很多学者教授都在谈论一个“执行力”的问题，认为企业经营的不好很大程度上是基于员工执行力不佳所致。我个人提出一个观点：中小民营企业基本上很少存在执行的问题！我相信如果执行力不强，企业根本就不可能成立和发展起来！民营的中小企业反而存在一种执行力过强的现象，比如企业没有到一定规模就多元化的问题。埋怨员工执行力不强那是管理者的无能，是一种推卸责任的心态表现。我听到很多老总在讲差不多一个意思的一句话：“员工只有能力不够的问题，哪有不执行的问题。如果不听指令，我早就把他开掉了！”如果一个营销总监有这样一种心态：问题在销售经理，根子在我这里！那么我说他才具备了正确的认知，才能领导营销团队去打仗！

五、从公司人事成本控制角度

一家年利润不超过100万，销售额不超过1000万的小型企业，如果拿出20万、30万招营销总监，那么很可能会产生以下问题：1、和原来的薪酬体系不匹配，会挑战原来的制

度；2、和公司的规模不匹配，导致资源浪费；3、其他员工产生强烈不公平感，产生“看笑话”“旁观者”心态。因此，企业在不同的发展阶段用什么样层次的人才，这是老板应该认真考虑的问题。我听过杭州一家做外贸的电子公司的老板很有哲理的一句话：“现在这个阶段我就先赚外贸经理的钱，一年差不多100多万吧？！”

从以上的分析我们可以看出，中小企业现阶段营销总监一职还是由老板担当的好。（不管这一职位怎么称呼！）但是我也不排除在公司核心能力提升，竞争力增强，管理平台升级后，老板可以通过逐渐培养后备人才，采用赛马的方式选出能力强、综合素质佳的人员逐渐担当这个岗位。也只有在老板脱离了销售岗位，将精力逐渐转向关注企业长远发展的战略层面上来，升级管理平台，我们的中小企业才能更上一个台阶，员工才能获得更多的发展机会。

论中小企业经营问题的十大表象

论中小企业经营问题的十大表象 对于任何一个企业来说，可能用的最多的一个词语就是“管理”。每个企业的每天、每时、每刻都在做的最重要的一件事情，就是如何把企业“管理”好。麻雀虽小五脏炬全，“管理”一词不是大企业的专利，中小企业的兴旺发达同样离不开管理。 假如有人问我们的中小企业的管理者们——“什么是管理？”等等这些看似简单不能再简单的“初级”问题时，大多数的人都会认为，这个问题问得过于小儿科。 “谁不知道‘管理’？！” “管理不就是管人、管物、管事吗？” “管理就是决策。” “管理就是如何长久地赚钱。” …… 这些中小企业老板们对于都会根据自己的切身感受，给予什么是“管理”这个问题以恰当的回答，应该说，这些答案都没有错误。 但是，当你再继续刨根问底问下去——“什么是真正的管理？”时，可能还有很多人继续认为，这还是一个简单的问题！ 然而，当我们仔细地总结那些中小企业的经营表象之后，我们发现其实问题并不这么简单！理论与实践的差距，以及理论如何应用到实践，对于众多的中小企业来说，还有很长的一段路要走。 因此，我们先把这个问题放在这里，我们先来看看我们的中小企业在管理方面存在那些问题： 一、铁板一块的家族企业 中国中小企业的“家族”与“血缘”问题，因其创业者利用家族血缘关系来维护企业的稳定，由于相关联者的管理水平导致企业的滞后效应，从而使中小企 业中普遍存在的血缘与裙带关系，在一段时间内恢笔侵泄笠倒芾砝砺劢缢 覆〉亩韵蟆?/FONT> 由于中国从计划经济向市场经济的转型过程中，由于人才的缺乏和使用不当而造成的人才流动性大，以及企业管理的不完善和职业素质有待提高而造成的社会整体上职业道德的缺失，使创业者不得不使用家族人员。 家族企业虽具有一定的稳定性，但是家族企业很容易造成企业内部盘根错节的裙带关系，而这些裙带关系随着企业的壮大而变成了利益集团，领导者在处理利益关系时会处于更复杂，甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁，这给企业内部管理留下了隐患，影响了企业的活力和进步。 即使一些家族企业认识到了外来人才的重要性，但是由于家族人员的固有思

小老板与企业家的9大区别

小老板与企业家的9大区别 中国有数千万的企业小老板，一直在上演着“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”的剧情，为什么最后能真正成为企业家的的小老板寥寥无几，大量的中小企业却在2～3 年内夭折?细细想来，问题的症结其实在于“小老板”与“企业家”认知的差异。 小老板和企业家的不同之处 小老板的经营一桩一件讲的是短线，所以他们只是把目标放在眼前，今天我能挣到多少钱，明天我能挣到多少钱;而作企业是长线，讲究的是系统工程，所以企业家必须把目标放在心里，这个三年我能达成什么目标，下个五年我能达成什么目标。 1、小老板精于个人机巧的发挥，着力于做事;企业家专注打造组织的力量，着力于做人。 2、小老板能做成某件事，但造不出某种势，做不出持续发展的张力;企业家不但能谋事，更注重营造企业持续发展的势。 3、小老板善于捕捉机会，抓住某个点上的好处攫取。企业家长于谋局，长于对整体利益把握。 4、小老板将利益装入个人腰包，乐于个人消费，还有为取乐而一掷千金的爽气;企业家乐于投资，将企业变成一艘供大家依靠而远行的大船。 5、小老板信奉福德，福德荫庇家族朋友，典型的是掂个红包拍着肩膀:兄弟，好好干，亏待不了你。而社会责任感与他无关。企业家崇尚功德，功德志在大家福利社会，让更多的人受益，受大益，负有为社会创造财富的使命感。精明的小老板多自负，常常得意生就一个透灵的脑瓜;智慧的企业家多自信，因为学习与创新支撑着脑瓜的灵透。小老板在商品买卖中取酬，眼睛只盯利益，只琢磨如何与对手摔跤;企业家博弈市场，讲大胜以德，拥有整合资源、合作共赢的心胸和包容的雅量。 6、心态平和，每逢大事有静气是企业家的风范;风风火火一惊一乍，别人的成就常常打破他心中的平衡，这是小老板的作派。 7、小老板见人谈义气，拍脑门，凭心情做事;企业家遇事讲规则，致力营建现代企业规范管理。 8、为什么企业家的想法称战略，因为想得大，想得深远，摊子大了牵一发而动全身。小老板的想法称点子:因注重实用，针对性强，赚一单算一单。 9、企业家为了打造企业永续经营的根基，就去构建企业文化。小老板把生意做得意了，也要赶时髦，鼓捣企业文化，结果是东施效颦、邯郸学步。

当幸福来敲门赏析

社会心理学作业 ——电影赏析 姓名：许宁 学号：200841000231

当幸福来敲门 ——来自社会心理学的分析 电影简述 克里斯·加德纳（威尔.史密斯）作为一个单亲长大的他，在28岁的时候才见到自己的亲 生父亲，于是他想让自己的儿子克里斯托弗一直都活在自己的保护下。他的梦想是成为一名投资专家。可是，面对生活的困苦，妻子还是离开了他。接着，没有房租的他开始带着儿子 过着流浪的生活。一方面他要努力通过没有薪水的6个月实习期； 一方面他要卖医疗仪器借此糊口；一方面他要保护好儿子的幼小心灵。当他咬牙坚持住后，他终于成为了一名正式的经济师，这离他的梦想更近了。在那一刻，站在人群中的他激动的不知道如何来表达内心的感受，他飞速的跑到儿子面前和他相拥，眼中的泪花在这一刻则是幸福的泪水。虽然，这对他来说只是一个起步，不过，这确是他的人生转折。 相关的社会心理学知识 态度的含义： 对人、事、物、理念等等的评价。 态度的来源： 2.1以认知为基础的态度，这类态度是根据先关的事实而形成的，其目的是为了区分某一事 物的优点和缺点，这样可以快速的区分我 们是否需要该事物。 2.2以情感为基础的态度，一种根据人们的感觉和价值观而不是对态度对象本质的信念而形成的态度。 2.3以行为为基础的态度，根据人们对某一对象所表现出来的行为的观察而形成的。 3.态度的改变 3.1通过改变行为来改变态度（说服性的沟通） 3.1.1说服的中心路径 当人们具备专注于信息的动机和能力时，对说服性沟通进行精细化，专心聆听并思考论据内容的情况。 3.1.2说服的外周路径 指人们不仔细思考说服性沟通的论据，而受周边线索的影响。 3.2通过情绪来改变态度 3.2.1引发恐惧的沟通 通过引发人们恐惧感来改变人们态度的说服性信息。

中小企业如何实现正规化管理

任何一个国家经济繁荣的背后，一定有着一批生机勃勃的中小企业，在今天的中国尤其如此。基本的原因有两点：第一，中国的许多大企业都是计划体制下形成的，并没有真正经历市场残酷竞争的历程。为什么我不看好目前一批所谓的著名企业，原因很简单，目前这批著名企业中，相当一部分是靠“特殊资源”，比如上市，比如地方政府支持，比如银行支撑等等非经济因素红起来的，而不是真正的在“WTO”下成长起来的。第二，在加入WTO后，中国的中小企业获得了一个很好的成长环境，而目前大部分中小企业的成长环境基本是市场竞争环境，在这种环境下的繁荣是一个自然结果。 过去我们总认为企业做不好是因为体制问题，现在对于大部分中小企业来说，政府的干预没有了，WTO也进入了，如果中国没有一批优秀的中小企业成长起来，进而在一二十年后在世界500强占据相当的比例，那才是真正的悲哀。所以我认为目前中国经济发展中一个至关重要的问题是：在这批所谓的著名企业之后，能否能接上来一批有“核心竞争力”的新企业？ 更为重要的是，目前在全球经济不景气，中国经济一支独秀的情况下，跨国公司都加紧了对中国市场的开拓，我经常对那些习惯“游击战”的企业家讲，当游击队和正规军相对的时候，游击战也许可以在局部获得一些胜利，但要争取全国乃至全球的胜利，你必须尽快成为正规军。 一、目前中小企业存在的主要问题是“四个缺乏、四个依靠” 最近我对一批中小企业进行了调查和研究，我的结论是八个字：充满生机，管理混乱。主要的问题我总结为“四个缺乏四个依靠”： 第一，缺乏有针对性的经营计划和预算，依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗； 第二，缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人； 第三，缺乏对经营过程的制度化管理，依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营； 第四，缺乏一套科学、有效的绩效考核办法，依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。 许多人对这四句话反响非常强烈，但没有人和我争论这四句话的正确与否，他们的提问几乎都是一致的：我们如何才能摆脱这“四个缺乏、四个依靠”？ 由此我很欣喜地感受到一个非常关键的转变：目前的中小企业家的“观念转变”已经基本完成，目前中国中小企业真正需要的是“操作方法或套路”，道理大家都知道，关键在于实施，在于怎么做。也就是说，在加入WTO后，企业家们最想要的是如何才能把企业建成正规化管理或者规范化经营的持续增长企业。 当然，也许有人会问到，怎么做有时候是仁者见仁，智者见智？怎么规范？不错，因地制宜是没问题的，但因地制宜并不是想当然的蛮干。日本经济之所以能够快速振兴，我们都知道是凭“质量管理”创造的成本和效率优势，但不要忘了，“日本质量管理奇迹”是日本人埋头向美国人学习的结果，到最后反而是美国人反思：日本人能够学习美国人的理论，在降低成本的情况下把质量提高，美国人为什么不行？ 日本对质量管理的创新性学习对我们非常有启发，不管你如何创新，有些基本的东西是逾越不过去的，这就是企业基本的管理与制度基础。我认为如果要致力于将企业做大，就必须在两个方面努力：第一，花力气去真正理解500强企业基本的管理系统与制度结构，然后跳出来领悟其中的精神实质，不去照搬，但要遵循其中的基本规律。 第二，将你企业中存在或面临的问题列出来，针对这些问题构建自己的管理系统与制度结构，只有这时才真正存在仁者见仁，智者见智，否则，就可能只是一些小聪明而已。在这一点，千万不要把企业家个人的聪明当成企业的支撑点，支撑企业地基的永远是科学的管理与制度。 二、针对“四个缺乏、四个依靠”问题构造4R业务管理系统 什么是业务管理系统？如果把一个公司看做为一部机器，把公司的所有业务流程用1－12月时间来编排，每个月应该做些什么，到哪个月应该达到什么效果，取得多少成绩，这就是业务管理系统。可是，我们国内某些企业从1月到12月的业务安排，我的感受是，有两种情况：一种是“计划一套，实施一套”，所谓的计划赶不上老板的变化；一种是粗粗安排计划，打到哪算哪，哪里紧急就一哄而上，整个公司从1月到12月，几乎都在救火。 如何简单有效地建立起一个业务运营管理系统，解决“四个缺乏、四个依靠”？我和一批留学归来的MBA 对GE、摩托罗拉等优秀企业的业务管理流程进行了研究，将其中最基本的部分提炼出来，构筑了一个简单、然而完全不失正规化的运营管理系统，这就是我们推出的锡恩4R业务管理系统。

中小企业管理者(包括老板),应当具备3+1思维,首要思维是什么

中小企业管理者（包括老板），应当构建“1+3”管理思维，首要思维是什么 中国的中小企业，据工信部的统计，截止2019年底，占据了国内企业总数95%以上，贡献了全国50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新成果和80%以上的劳动力就业。在这里，我们更看重相对数字。因为相对数字更稳定，变化较小，而绝对数字，动态变化更大，难以准确捕捉。 如此众多的中小企业，其管理者们，包括老板或创始人团队，在移动互联的大时代背景下，更需坚定“1+3”管理思维，“1”是销售思维，“3”是用户思维，产品思维，人财思维。毕竟，对于企业而言，能“活着”，即中小企业的生存，比发展更重要，而企业的销售能力，就是确保能继续存活的重要保障。 为什么建构于销售能力上的销售思维，成为中小企业管理者的首要管理思维？ 首先，企业存在的根本是什么？是盈利。只有盈利，才能活着，只有不断活着，才能活得更久，活得更好，即发展。盈利靠什么？盈利必须靠销售，无论是什么类型的销售，或什么方式的销售。 其次，什么是销售？简单来讲，就是把企业的产品或服务变现，即换成钱的过程。尽管如今时代，很少能看到现金了，但是换成了另一种呈现形式——即数字，本质没有变化。 传统的线下销售模式包含五大类：直销、电话销售（简称电销）、大客户销售、渠道销售、导购。很多其他模式都是这五大类模式的衍生或组合，比如：体验式销售就是直销+导购的组合，会议营销就是电销+直销的衍生与组合。所谓直销，就是厂家自行组建销售队伍，直接向终端客户（企业或个人）的销售。又叫一对一销售（或1V1销售），面销或面对面销售。如果面对的客户订单额较大，洽谈时间与决策购买周期较长，直销模式将向大客户销售模式延伸，属于难度较大的一种销售模式。如果厂家没有直销团队或不以直销团队为主，而是以遍布各地的各级经销商分销厂家的产品或服务为主，厂家的销售模式则为渠道销售模式，因为分销网络横纵交错，管理复杂，所以是最复杂的销售模式。电商平台是一种结合直销与渠道销售的模式。导购模式主要存在于大型卖场、商场或购物中心，是厂家派驻到销售现场的销售员，为线下到店购买的客户提供商品购买指引和服务。其实，电商平台上的客服更多类似于线下的导购性质。五类销售模式的根本基础都是直销，所以各级管理者理解了直销模式，都能理解其他模式。 构建销售思维，必须要从理解直销的销售流程入手。 直销模式中，无论你卖得是什么产品，流程过程用什么术语表达具体步骤，大多包含以下九大流程环节，又称销售循环（如图所示）：从搜寻客户开始，到接触客户，然后是建立关系，探询客户需求，处理客户异议，证明产品价值，最后是成交收款，售后服务，客户转介绍。 从销售流程中，我们可以看到，销售的第一个关键因素是找到客户并接触客户。找到的客户越多，成功接触的客户越多，实现销售转化即成交的可能性才越大。在互联网时代，流量思维讲得就是这个道理。所谓流量，就是你要找的客户量，与线下不同之处在于，互联网的客户精准度更高，因此效率更高。而由流量思维进化出来的爆款思 为什么销售思维是各级管理者的首要管理思维？

企业家十大痛苦

1、抉择之痛苦 企业做到一定规模，老板自然风光。然而，随之而来却是企业发展方向的抉择， 这种思考的痛苦是企业员工所不能理解的。 企业到底要不要发展壮大？如果企业需要进一步发展，是自己来做还是请职业经 理人，又面临着处理老板与职业经理人间的种种矛盾；矛盾发生时，职业经理人拍拍 屁股就可以走了，但是老板却还得捡起烂摊子，像黄宏生和陆强华事件给老板留下来 的将是很大的阴影。 2、风险之痛苦 企业越大，犯错误的风险越大。现在，大部分中小企业的老板是依靠中国改革开 放的机遇而成功的。 老板成功了，那就肯定有其成功之处。比如：有的人勤奋，有的人聪明……但他们不可避免地存在着修养的短板，包括知识修养和境界修养。很多时候，他并不知道自 己的做法合不合适或正不正确。甚至触碰了法律，最后的法律后果还得老板自己承担。 3、亲情之痛苦 在这样的位置上，老板的付出比一般人多很多。算算老板的工作时间，早上八点 钟到办公室，中午开会或者陪人吃饭，下午接待各种各样的人，晚上还要应酬，比普 通的三陪还要痛苦。 等到回家的时候，小孩睡了，太太也睡了，老板与太太双方的角色就像两种职业，一个是职业老板，一个是职业家庭主妇。由于缺少沟通，两者间也越来越不可能产生 共鸣。 除了家人，还有兄弟等。有的人做了老板以后，由于利益的纷争，兄弟姐妹反目 成仇，老板成了孤家寡人。有的是几个好朋友一起做生意，开始很好，做到一定程度，每个人的想法就不一样了，有的说自己还要继续发展，急需钱投资，不能退钱，最后 是胡志标式的断臂之痛。 4、身体之痛苦 宁愿胃里喝个小洞洞，也不能让感情上出现小缝缝。很多老板不仅工作要动脑， 而且还要陪各色人等交际应酬。结果，肚子大了，头发没了，身体垮了。 老板的成功是牺牲了很多身体代价的。实际上，老板的时间是被秘书安排的，老

心理电影当幸福来敲门观后感

心理电影当幸福来敲门观后感 昨晚看过了一部美国励志篇《当幸福来敲门》，讲述了美国著名的股票经纪人克里斯的故事。下面是由精心挑选的精彩范文，大家一起来看看吧，希望对你们有帮助。 当幸福来敲门观后感1 今单位组织观看一部励志的电影《当幸福来敲门》，非常经典的，也是非常感人，但我就觉得应该叫《当苦难来敲门》更贴切，里面写满了一个穷途潦倒的单亲爸爸，因为事业失败，妻子离他而去，却还得担起抚养儿子的重担，生活充满了艰辛，让我一次一次为之动容，当他无家可归时怀抱着熟睡的儿子独自流泪睡在卫生间时，我跟着男主人公一起流下眼泪，真的我能理解一个男人生活的窘迫，无法给儿子以安全感的痛苦，不能为儿子挡风遮雨的痛苦，当一无所有时他鼓励他的儿子要乐观生活，一切都会好起来的，要相信爸爸。当他爸爸把卖不出去的机器说成时间机器，对儿子说我们回到了恐龙时代，被恐龙袭击，找到一个洞口就是卫生间时，太乐观了，还有童趣，让我感受他父爱如山的伟大。当儿子“爸爸，我相信你”。我又流泪了。说实话，我现在就做不到乐观面对生活。 我们平日里抱怨上天的不公，可是我们又做了什么,男主人公执着的精神，不管遇到什么挫折，不管失败过多少次都坚定的坚持，我自问我是否能做到，有点心虚，这是一记实篇，真人真事的记录。原型主人公是克利斯·嘉德纳，美国著名的股票经纪人。他从一无所有

发展创建到以他名字为名股票公司，因为他的勤奋，实现了价值回报，就是他的坚持，抓住了幸福，也获得了的幸福。 看完后给了我力量，想想前段也就豁然了。我想知道2019年幸福来会敲我的门吗? 我想让儿子也看看，受受教育，就是没有中文版的，他字还认不全。 当幸福来敲门观后感2 这两天看了根据真人真事改编的电影《当幸福来敲门》，起初认为这部电影跟其他励志电影没什么区别，无非就是讲主人公如何克服困难最后取得成功的故事。可当我全部看完以后，我发现影片中所展现的远远不止与此。我被主人公面对命运的坎坷、面对生存的艰难以及面对生活的那份态度，那份淡定、从容、执著所深深震撼。 其实主人公由最初的为生活而奔波到最后得到工作，这并不是偶然的。仔细观察主人公的面部表情，不难发现无论在何种境况下，他都没有被生活的磨难击垮，他都始终保持着他独特的笑容。在父子俩沦落到必须在地铁站过夜的地步时，这个硬汉在听到门外强硬的敲门声时，将儿子抱紧，再抱紧，忍不住流下了辛酸的泪水。但在这个时候，他依然没有失去对生活的希望。等到两人住到救济站时，他还不忘给儿子讲笑话、哄他、安慰他。儿子克里斯托弗给了他最大的安慰和希望。从最初看到爸爸妈妈吵架的茫然失措，到妈妈离开以后的逐渐成长，再到跟到爸爸后面像爸爸一样拼命跑，到最后的两人手牵手一起步向幸福明天，这一切的一切都那样真实，让人不由得不被他们

中小企业领导风格评价

目录 内容摘要 (2) 一、概述 (2) （一）以往研究的回顾 (2) （二）魅力型领导理论 (3) 二、领导力的相关理论 (4) （一）领导力的定义 (4) （二）领导力的本质 (4) （三）领导力与文化关系 (4) （四）领导力与变革关系 (5) 三、以往研究的不足及本研究构思 (5) （一）以往研究的不足 (5) （二）本研究的构思 (6) 四、访谈和案例分析 (6) （一）访谈研究 (6) （二）访谈结果 (6) （三）案例分析研究 (7) 五、增强领导力的建议 (7) （一）充分重视领导力在传统文化体系下的重要性 (8) （二）培育企业各阶段适合的领导方式和风格 (8) （三）提升各个管理层的领导力水平 (8) （四）注意内外部原因导致的管理层领导力变化 (9) 参考文献 (9)

中小企业领导风格评价 [内容摘要]本研究在回顾总结以往关于领导风格的基础上，分析了领导力的相关理论，找出来以往研究的不足。研究运用访谈、案例分析等方法，选取中小企业为主要样本进行了分析，并提出了增强领导力的建议。 [关键词领导风格；领导行为；领导力 一、概述 中小企业在我国的国民经济中具有重要的作用,一方面随着社会主义市场经济的建立和完善，市场主体呈现多元化趋势。国有企业己经摆脱了单一计划经济体制下的纯生产性组织的侄桔，其运作方式也正由生产型向经营、开拓创新型发展。同时，随着经济的发展和企业改革的进一步推行，各种私营、乡镇、三资等中小型企业如雨后春笋般涌现，占据半壁江山，为国民经济的发展作出了巨大的贡献。另一方面随着对外开放格局的进一步扩大，特别是中国加入世界贸易组织，中国经济即将实现与国际经济的接轨，国内市场与国际市场融为一体。这一方面意味着市场的扩大，另一方面又意味着竞争的增多和加强，中国企业尤其是中小型企业，更是正面临前所未有的激烈竞争，如何加强管理和领导摆在了中国企业面前。 企业领导是企业的核心，决定企业的兴衰成败。从企业产生到发展壮大的全过程中，企业领导的经营哲学、战略意识、竞争观念、领导者都具有着举足轻重的地位。 （一）以往研究的回顾 对以往的研究文献做整体上的概要回顾，主要包括三方面的内容: 1.对领导理论的研究回顾 这部分研究回顾主要以时间为主线对领导理论做简要回顾。领导问题的研究是从20世纪30年代开始的，结合本研究的构思，回顾以下研究:①上下级关系、组织支持与领导风格的研究②下级行为与领导风格的关系研究③企业阶段、管理层次与领导风格的关系研究④组织层面上对领导风格的研究。 2.有关绩效理论的研究回顾 自从本世纪初开始，国内外心理学家从不同的角度对领导问题进行了大量的研究。在过去70多年里。己经发表了大量有关领导的论文，从不同的角度对领导进行研究。传统的领导特质论认为，领导特质是天生的，在早期美国管理学家Edwin E .Ghiselli提出了八种个性特征和五种激励特征。后来，Stogclill等认为领导者的特质应包括16种特质。 近年来，又有一种“新特性论”。1 传统特性理论：主要观点为领导者所具有的特性是天生的，

心理咨询机构成本及收益分析

心理咨询机构成本及收益分析

心理咨询机构成本及收益分析 本文分为四部分：调查问卷方案 相关调查数据分析 成本项目概述 成本及收益分析 附录：员工心理调查问卷 调查问卷数据资料 第一部分调查问卷方案 一、调查背景 近年来，心理健康受到人们的广泛关注和重视。随着现代生活步伐的逐步加快，人们的生活水平提高了，但人们对于生活的幸福感反而下降了。同样，人们在工作中面临的压力也越来越大。随之而来的，人们可能会出现很多隐性的心理负担，任其发展甚至会影响社会功能。因此，心理咨询、心理疏导等外来干预手段也愈加显示其重要性。 心理咨询作为新型的现代服务业，与传统服务业不同。心理咨询服务虽然也涉及体力付出，但更侧重于智力投入。而且，其商品化程度不高，行业水平参差不齐，国内外发展水平不平衡。

我公司作为一家跨国心理咨询的国际机构，专门为企业提供心理咨询等服务，现拟进入中国市场前，进行市场问卷调查。从企业心理咨询的服务性质来看，专业服务人员应该有咨询心理学、社会工作者、组织行为学者、职业发展咨询、教育学或精神医学等领域的专业背景，并且必须具备相关领域的专业实践资格，相当地熟悉和了解所服务的组织机构和员工，基本把握公司内部作业流程的一般知识，并能够理解员工在工作中各种面临的问题的心理原因和对策。 二、调查目的 本文根据市场调查问卷部分相关题目，综合二手资料，罗列并对比了成本及收益项目，为投资预判提供参考。 三、调查对象 已工作人群、企业在职员工 四、调查时间 2014年5月14日至18日 五、组织实施计划 1.调查方式：现场问卷调研及网络调查 2.计划实施：回收问卷390份，可作为分析依据的为381份，数据来源均真实可靠。 第二部分相关调查数据分析 一、相关资料

老板与企业家的区别

老板与企业家的区别 选自《营销界·食品营销》2013年6期老板与企业家有什么区别？老板如何变成企业家？ 有人会说：企业做大了，就变成了企业家！但为什么你的企业做不大，为什么有的企业做大了也不能获得尊重？ 无可质疑，无论是做生意还是搞企业，赚钱都是硬道理，其本身并无高低贵贱之分，但是做企业必须同时建立利他的理念。 除了机遇、关系等客观和外部条件不同外，当你的企业度过艰难的创业期，你做企业的思路和方法必须来一次根本性的转变，这是老板能否变成企业家的转折点。 大理想成就大事业 彼得·德鲁克说：一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制！定位理论开创者艾·里斯也说：如果一个小公司想要成为大企业，那么就要遵循“大”的法则。 大理想成就大事业绝对不是忽悠人的话。你的理想、抱负、志向能不能随着生意的好转而逐步明朗、坚定和升级，并且理想越来越崇高、目标越来越远大，同时把生意升级为事业，这确实是由经营者的视野、素养、追求和境界决定的。 Tips： 王石：企业家精神是当下所稀缺的。邓小平的“50年不变”，“不争论”，就是在妥协，在动员，在说服。而这都是企业家们最擅长的领域：远见、规划、管理、组织、协调、说服、动员、妥协。以国情而言，如果我们不把这些才能贡献给社会，仅仅是拿出一些钱来做“慈善”，就谈不上是真正的“企业社会责任”。 柳传志：企业家应该是有理想、有抱负的，只有理想层次高的人才称得上企业家。 做事的方法不同 如果我们把小老板的工作定义为做生意，把企业家的工作定义为做企业的话，那么，他们做事的思维和方法有显著的不同。 简言之，做生意是做单，做企业则是做体系，要做企业的素质、秩序、能力和制度。做生意取决于长板，一招鲜、抢机会，一白遮百丑。 做企业取决于短板，短板决定了企业的竞争力，这时的企业生存和发展主要依靠系统的能力。在这个级别上的企业除技术外，基本无秘密可言。靠一两项突出的能力或者先发优势都不会持续多少时间。 做企业，要求企业各方面素质能力的构成大体均衡，虽然不能要求都出类拔萃，但是绝对不能允许有明显的漏洞。否则，一个方面的短板将拖累整个企业。越是大企业，系统的能力和效率就越是重要。 很多公司在初期，凭借人脉关系、老板的精明、员工的苦干，生意不错，但是后来很多年没有发展，就是因为他始终延续做生意的方法，而没有按照做企业的方法来做。 Tips： 李东生：做生意的精打细算，各种收支算得太细；做企业的则看得不能过细，战略、团队、管理、制度这些东西都是需要投入的，对于未来要想的远一点；做生意是买低卖高，抓机会碰运气；做企业则是战略行为，主要看能力，宜正不宜邪，宜“粗”不宜细。 马云：做生意不等于做企业，做生意是单个的行为，而做企业是长期的系统工程。

电影《当幸福来敲门》中人物的成功因素分析

电影《当幸福来敲门》中人物的成功因素分析 摘要：电影《当幸福来敲门》讲述的是一个励志的故事, 主人公克里斯在艰难的环境之中, 通过坚持不懈的奋斗,最终取得成功，而Chris的成功也给大学生就业提供了一定的启示意义，通过分析Chris成功的过程，找出他获得成功的关键因素，给面临就业的大学生提供帮助，也是本文的主旨所在。 关键词：能力机遇求职技巧 大学生就业压力大不是中国独有的现象，也不是短期现象，而是世界各国普遍面临的社会挑战。从高校毕业生总量、初次就业率等情况来看，可以说就业是比较难的。“就业难”不仅在我国存在，即使在西方发达国家，大学毕业生也难就业。因此，在求职过程中，掌握一定技巧，学习一定的知识，是很有帮助的。电影《当幸福来敲门》中的男主人公就是在艰难的环境中，不断努力，最后在事业上获得成功，而他在求职过程中所反应的个人品质，求职技巧等等，都值得深思，并从中得到启示，来帮助面对就业困难的大学生。 一、电影简介 电影取材于真实的故事,讲的是一位著名的投资专家在成名前所经历的艰辛和坎坷,以及为了家庭和个人的成功而不懈奋斗的故事。片中的男主角,Chris便是在这么一个状况下疲于奔命的推销员。剧中的他推销一种医用扫描仪,他几乎把所有的积蓄都花在这昂贵而不实用的产品上。这也直接导致了Chris生活的窘境。但此时，一个机会降临在他的头上了，他通过自身努力，取得了在一家著名的证券公司实习的机会，只是在实习期内没有薪水。他的妻子琳达无法忍受这样的生活而离开他。他一直坚持由自己来带5岁的儿子,给儿子幸福的生活。Chris带着儿子读过一个个艰难的日夜,夜晚无家可归,就睡在收容所、地铁站、公共浴室,一切可以暂且栖身的空地;白天没钱吃饭,就排队领救济,吃着勉强裹腹的食物。Chris的银行账户里甚至只剩下了21块钱,被房东撵出公寓。他一边在证券公司实习，一边还要照顾儿子。通过自身不断的努力，福最后终于敲响Chris的人生大门,他最终成为一名成功的投资专家。 二、电影人物成功要素的分析以及对大学生就业的启示 1、能力胜过学历 Chris学历不高，不是名牌大学出生，但他在数学方面却很有天赋，他在和证券公司人事部主管托斯特尔共坐一辆出租车的时候，他看到托斯特尔在拼魔方，但一直拼不出来，于是他接过魔方，当车到站的时候他已经把魔方拼好，很好的展现了其数学方面的天赋。随后，他便接受到了邀请，去公司实习。要在一家投资公司实习并被聘用，其面对的不乏高学历高素质的竞争者，而他的申请表内容很“薄弱”，因此，当面对此类问题时，自身的能力就显得尤为重要了，甚至是成功的唯一途径，因为其他途径对他来说没有优势。 能力是一个人完成任务的前提条件，是影响工作效果的基本因素。对任何一种职业而言，必须邀请从业者具备相当的能力。能力里是职业适应的首要和基本的制约因素。因此，大学生要想在求职择业中取得成功，想站稳脚跟，就必须充分做好各种能力的准备，并针对市场需求及就业形势努力培养，提升就业能力。既然能力比学历更重要，而高等教育大众化的任务主要有一般普通高校来承担，而所谓的就业难，也主要是对这些学校的学生而言的，北大清华等名校学生的就业并不难，那么对于一般院校的大学生既不能妄自菲薄，更不能自暴自弃，而应该在提高能力上下功夫 2、要善于把握机遇 Chris在做推销医疗仪器的工作之前，他的女朋友，甚至他自己都没有想过自己以后会在一家投资公司工作，并最终成为百万富翁。这全都得益于他善于把握机遇。影片中，Chris 在去推销医疗仪的过程中，遇到了一个股票经纪人，并从他那得知，干这行不需要上大学，只要精通数字和会做人处事就行。看似一个平凡的经历，却为Chris日后的成功提供了一个

中小企业领导用人心理研究

中小企业领导用人心理研究 来源：中国论文下载中心 [ 10-06-02 11:02:00 ] 作者：李岚编辑：studa20 【摘要】本文从领导用人心理的基本概念入手,描述了中小企业领导在企业中扮演的角色, 剖析了健康的中小企业领导用人心理和心理误区,同时提出了相应的矫正措施,对于现代中小 企业领导科学的选才用人有一定的参考价值。 【关键词】用人心理中小企业心理误区 1 领导用人心理的概念 用人是领导的重要职能之一,也是成功的领导者的重要标志之一。特别是随着知识经济信 息时代的到来,各级领导者的心理活动已越来越趋于隐蔽、独立和复杂,并直接影响和支配着 他们的行为。因此,在领导活动中,讲究“用人心理”无疑将成为各级领导者最关心的内容, 研究领导用人心理也理所当然地成为领导科学领域的一个重要课题。 所谓领导用人心理是指领导者对其下属赋予一定的职责和任务时的各种心理活动现象的 总和。它是一个完整的动态的心理活动过程,包括知人、任用和培训三个阶段。在知人中用人、 培训人,在用人中又进一步知人,这种循环过程越多,领导用人心理就越积极健康,对下属的任 用就越合理[1]。 2 中小企业领导的特点 中小企业的领导大都被称为企业的“一把手”,他们在企业的发展与运营中发挥着独揽全 局的作用,所以“一把手”在企业经营中的作用至关重要。“一把手”身负众多的企业使命: 为企业创造价值、制定策略、执行战略、守护企业、激励团体……这些职责与使命决定了“一 把手”角色的多元。有人说“做一个好的领导难,做一个受人尊敬、爱戴的领导更难,做一个 有卓著绩效的领导难上加难”。 同时,中小企业的领导在用人中扮演着人事经理的角色。因为大多数中小企业领导为企业 的所有者,他们更愿意在用人中也充当“一把手”;同时中小企业因其灵活,组织成本低廉而 迅速发展,但往往他们的组织结构、规章制度不健全造成职责的不明确;另外,由于中小企业一 般“重业务、轻管理”,他们往往更注重在业务上的改进,而不愿意花费高成本加强对人的管 理。由于中小企业的领导专业知识相对欠缺和个人的局限性,在用人中经常会出现一些问题, 最终制约企业和个人的长远发展。 3 中小企业领导健康的用人心理 领导者健康的用人心理是一个动态的有序的心理活动过程,具体体现在识才、选才阶段, 用才及育才阶段。 3.1 识才、选才阶段 识才,即是指领导者发现人才、识别人才、辨别人才的眼光和智慧。识才是一个复杂的、 有序的心理认可过程,其包括观察、分析、辨别、判断、选择等。中小企业领导识才之眼主要 担负着两个方面的任务:一是将那些埋没在人群中的各类有用人才识别出来;二是把那些别有 用心的恶才、庸才辨别出来。通过面试突出人才“问”、“察”、“觉”、“析”、“判”的综合角 色。另外,中小企业领导往往会持有运用人格测验、能力测验、情景模拟测验、网上测评、评 价中心技术等人才测评技术的心理,以帮助中小企业领导识才。中小企业领导在识才阶段的健 康心理往往能够为企业区分出不同人才。 选才,现在越来越多的中小企业也像大型企业一样开始尝试现代人才测评技术,以为企业 挑选优秀的人才,以促进企业发展。人才测评技术是选贤任能的一种科学方法和手段,通常情

心理咨询师行业分析报告

心理咨询师行业分析与其各行各业联系 心理咨询师行业分析： 一职业前景 从全国范围来看，正规化的心理学研究和服务力量依然极为薄弱。据美国2004年劳动部的统计表明，在美国共有60.1万人从事心理咨询相关工作，每百万人口中有2016个咨询心理学家，每496人中就有1名心理咨询师。而根据中国1997年的统计表明，每百万人口中仅有2.4个心理咨询工作者。 在美国，每千人就有一名心理咨询师，有30%的人定期看心理医生，80%的人会不定期去心理诊所。许多家庭都有自己的私人心理医生。心理治疗还被纳入医保体系，费用可以报销。 在我国，心理咨询师是拥有广阔前景的职业，特别在教育、医疗、社区、机关、企业、司法系统等领域将有更大需求。按有关规定，监狱劳教部门、大专院校各个系、各中小学、企事业单位的人事部等不同单位，都应配备2至3名的心理咨询师。 目前，中国已在公安系统、体育界和部队里配备了心理咨询师。另外，心理咨询师是一个可以终生从事的职业，不会因为年纪的增大而无法持续从事。 二薪酬福利 心理咨询收费在任何国家都是昂贵的，目前，在美国，心理咨询师每个小时的收入可以达到150美元左右（约人民币1200元）。

据了解，现在国家规定的心理咨询收费标准为每小时60元，而实际的咨询费用一般为每小时50元至150元，甚至更高。在重庆、武汉、长沙等地，一次心理咨询收费一般是50－150元，而在上海、苏州等地起价为200元，最高500元；心理治疗的费用相对要高一些，如果是婚姻问题，并且由资深治疗师治疗，每次两个小时，500元/小时；如果是其他问题，资深治疗师收费400元/小时，普通治疗师300元/小时。 三为什么这么多人纷纷报考？据了解，主要原因有四： 1.有的人为处理好生活中的各种人际关系。大多数人接触心理学、考证的初衷是为了提升自己，更好地调节自己的心态，更好处理家庭、夫妻、亲子的关系，更好适应职场竞争和处理同事关系。 2.有的人看中这一行业的广阔前景。记者采访了几位备考的考生了解到，行业的高收入也是吸引许多人加入考证行列的重要原因。据了解，泉州的心理咨询市场价从150—500元/小时不等，平均是200元/小时。“现在社会心理咨询师的地位高，收入也高，是一个很有前景的阳光行业，就算将来没办法真正从业，对自己也是种充电。”市区某医院的护士小陈告诉记者，有机会的话想通过这个考试转行。 3.有的人是兴趣使然。许多人是在日常生活中对心理学产生兴趣，但不懂得通过什么途径学习、选择什么教材，如何让自己掌握相关知识，便选择通过考证来进一步接触这一行业。 4.还有小部分人希望学习心理学能帮助自己解决心理问题。

老板和老总的区别

老总和老板的区别 □贾云龙 我从个人的理论角度来讲，应该是能区别老板和老总了。从骨子里的意识，我瞧不起老板，而高看老总。为什么呢？有这样几个方面的说法可以做详尽的解释。 现在弘扬主弦律的电视剧不少，一些延传下来的认识与看法令人透彻地理解了人与人之间的不同。贺帅在加入共产党之前就有相当的资历，人家已经是军长了。投身革命之后，人们在抗日期间称之为贺总。彭大将军得到了主席肯定，是八路军的副总指挥，上级下属都尊称为彭总。林彪平型关一役令世界震惊，打破日军不可战胜的神话，而解放战争更是战功卓著，虽说最后叛了国，但林总之称却叫了几十年。这说了明了这样一个问题，“总”的背后一定有汗水浇灌出的累累硕果，否则就不配在你的姓之后缀一个“总”字。 从现代社会现象来看，一些人把“总”给用滥了，逢人就叫某某总，被称的人，一些就当之无愧地应了，有些不答应却默认了，只有个别人谦虚地推辞此称谓。我也被人称了几句“总”，但实不敢当，内心感觉没有基础。也遇到了实在有老总范儿的人。比如，电信的老总，中石化的老总，还有那些确实为西藏做出了贡献的管总、李总、杨总、张总等等。这些人的身家大多在1个亿以上，国企的老总可运作5个亿以上的资金。他们的素养，对经营管理的认识，对企业文化的理解，可谓独道而宽泛，称之为“总”实不为过。 当然，也碰到了这样一些“老总”，钱是有的，吃吃喝喝过完余

生没问题。但他们的做派却令人大感意外。首先是淫嫖，把个身子骨搞坏了，药量比饭量大。可气的是，他们大多不是“独行嫖客”，还拉着一帮手中有权力的人去群嫖。再就是赌博，总把开发社会资源的方法归结为麻将打多大，让某某领导赢了多少钱。第三是送礼，这些人总是把行贿作为第一手段来创业、开拓市场、拿业务。他们这些人称之为老总就太勉强了，称老板还说得过去。 老板也分几等。《骆驼祥子》里的主角是个辛苦老板，拉两轮小车，过得悠哉乐哉，晚上能喝几口小酒，冷不丁地有了一个虎妞，这日子就似神仙了，根本不知道世界有多大。这样的老板我们无可厚非，人家过小日子，何罪之有？冯巩在一小品里曾塑造了一老板，谈到钱即问多与少，说起女人就看看靓不靓，吃亏的事万不干，得便宜的事向前挤。这种人多生产笑话，但没有大污染，只要不助长其行为，并无大碍。搞黑心棉、炼地沟油、生产大头奶粉、用劣质钢筋搞建筑的也是老板，全没有社会现场感，是钱就要挣，是利就敢得，大多数人都会唾弃他们的行为，其结果一定不会好。 无论老总还是老板，都应该把做人放在首位，而后再谈做事。而做人，首以立信为主。而做事，当以质量为要。钱是身外之物，一生挣不完，信誉却一毁俱毁，钱买不到，由不得你后悔。 社会需要老总和老板，大家把自己的角色扮好，在份内为人，在份内做事，不逾矩，不越轨，就尽到了责任，社会自然和谐。 说白了，老总和老板皆一称呼，人在意乎？

管理心理学案例分析(1)

管理心理学案例分析 一、某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金2０元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。 两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？ 针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？ 分析 （1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。 （2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。 （3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。 （4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。 二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡’及‘吸烟会引起性无能’等14条”。 你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？ 分析 （1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。 （2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。 （3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。

关于心理咨询师行业的分析报告

关于心理咨询师行业的分析报告 心理咨询师是协助求助者解决各类心理问题的人。心理咨询最一般、最主要的对象，是健康人群或存在心理问题的人群。健康人群会面对许多家庭、择业、求学、社会适应等问题，他们会期待做出理想的选择，顺利地度过人生的各个阶段，求得自身能力的最大发挥和寻求生活的良好质量。心理咨询师可以从心理学的角度，提供中肯的发展咨询，给出相应的帮助。同时心理咨询师也有着自己的要求、职业责任和行业原则。 职业定义 运用专业知识、技能和经验,通过咨询的技术与方法,帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。 比如心理咨询师、求职咨询师、管理咨询师、营销咨询师、战略咨询师等。 职业要求 知识要求:一般都要求有硕士以上学历。在知识结构方面应同时具备心理学、经济学、社会学和管理学等多方面的专业知识。 技能要求:毋庸置疑，沟通能力是第一位的;分析问题、解决问题的能力、信息运用能力、人际交往能力和自身的敏感性都是咨询师所应该具备的。 经验要求:需要有对各行各业全面综合的把握，在一问一答之间调动自己的全部知识储备;从事过相关工作的经验;熟练各种测评工具和方法，切实地根据咨询者的需求加以引导。 心理咨询师的职业责任 心理咨询师应遵守国家的法律法规，遵守专业伦理规范;心理咨询师所从事的专业工作应基于科学的研究和发现，在专业界限和个人能力范围之内，以负责任的态度进行工作;心理咨询师应不断更新并发展专业知识、积极参与自我保健的活

动，促进个人在生理上、社会适应上和心理上的健康以更好地满足专业责任的需要。 1、心理咨询师应在自己专业能力范围内，根据自己所接受的教育、培训和督导的经历和工作经验，为不同人群提供适宜而有效的专业服务; 2、心理咨询师应充分认识到继续教育的意义，在专业工作领域内保持对当前学科和专业信息的了解，保持对所用技能的掌握和对新知识的开放态度; 3、心理咨询师应保持对于自身职业能力的关注，在必要时采取适当步骤寻求专业督导的帮助。在缺乏专业督导时，应尽量寻求同行的专业帮助; 4、心理咨询师应关注自我保健，当意识到个人的生理或心理问题可能会对来访者造成伤害时，应寻求督导或其他专业人员的帮助，必要时应限制、中断或终止临床专业服务; 5、心理咨询师在工作中需要介绍自己情况时，应实事求是地说明自己的专业资历、学位、专业资格证书等情况，在需要进行广告宣传或描述其服务内容时，应以确切的方式表述其专业资格。心理咨询师不得贬低其他专业人员，不得以虚假、误导、欺瞒的方式对自己或自己的工作部门进行宣传，更不能进行诈骗; 6、当心理咨询师通过公众媒体(如讲座、演示，电台、电视、报纸、印刷物品、网络等)从事专业活动，或以专业身份提供劝导和评论时，应注意自己的言论要基于恰当的专业文献和实践，尊重事实，注意自己的言行应遵循专业伦理规范。 7、当心理咨询师需要向第三方(例如法庭、保险公司等)报告自己的专业工作时，应采取诚实、客观的态度准确地描述自己的工作; 8、心理咨询师不得利用专业地位获取私利，如个人或所属家庭成员的利益、性利益、不平等交易财物和服务等。也不得利用心理咨询、教学、培训、督导的关系为自己获取合理报酬之外的私利。 对来访者的责任