店面各岗位工作职责

店面各岗位工作职责

职务名称：店长

工作地点：

工作目的：负责店面日常经营、人员管理及店内所有设施的安全，并保证日常经营规范化、效益化、安全化。

工作要求：工作专业、认真、负责、细致、服务、运营和管理能力强

工作责任

☆销售任务

1）店长需要带领全体人员完成公司每月销售/服务任务。

2）每月销售/服务任务，需根据实际岗位，分摊到个人，并指导协助技师将任务合理分配到各个成员。

☆业务工作

1）熟练了解产品知识。如名称、规格、价格、功效、卖点、使用周期、保存方法等；了解全店仪器的操作，并熟知仪器的性能和原理。

2）店里现金、疗程卡、金卡、银卡、促销卡、水票、收据等票券必须了解及监督其保管和使用。

3）产品、工具的库存要每周安排并监督人员整理和统计，核对统计结果，保证库存平稳。

4）填写相关管理及报告表格。

5）店内的一切宣传资料齐全，广告及时更新，宣传架要及时整理以便拿取方便，对于店内的所有项目没有打折及赠送项目的权利，如特殊情况需请示上级获得批准方可实行。熟练掌握店内的一切硬件设施，如有损坏及时处理或上报。

6）熟知店内所有服务项目的介绍，掌握操作流程，注意事项，以及市场同类服务优缺点、价格。

7）对于顾客的反馈信息及时汇报，包括顾客合理化的建议、顾客反映的同行业新信息，顾客对产品、服务的满意情况进行调查并分析原因。

☆团队管理

1）对技师日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定,应按相应条款处罚；对技师违反各项制度的每一项要及时记录，做到公平合理，认真负责，如发现有任何漏记，错记，或以不知道为理由，一同受处罚，处罚金额或体罚处罚量为技师的两倍。

2）合理安排技师加班安抚技师心态

3）随时对技师的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。

4）协助出纳做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对店内的出入账单进行审核。

5）及时处理客户投拆，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。（对顾客投拆多的技师，经理有权停止其技师工作。）

6）做好店内顾问和顾问的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

7）经理做到经常和技师个别沟通，保持关心、体贴，展示自己的性格魅力，营造领导工作核心形象。

8）技师的休息要计划安排，以保证技师的工作量，有特殊事情临时没来，经理要能够安排。

9）休息人员过来上班，以保证其它技师的工作量。

☆培训支持

1）协助公司培训老师培训所属团队技师的技术手法、心态调整、营销技巧、沟通技巧。

2）协助店面制定年度培训目标和周度、月度、季度培训计划，根据技师对培训的安排意见，提出建议。

3）每周应了解现在职技师业务缺点，并根据实际考核情况，报公司培训技导。

4）对新进技师根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新技师上岗时间。

5）配合培训顾问工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

6）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提供依据。

7）要组织专业人员要每月组织进行一次技术培训和项目介绍问答考核。

☆日常管理

1）每周要开一次技师会议，传达公司的指令，促销方案，总结一周的工作，好的要表扬，不好的要批评及鼓励。(平日例会坚持执行)

2）认真接电话并详细记录电话内容，如记录不详细，漏记，忘记的情况，一条信息罚款1 0元。

3）店长下班或不在店内、休息时应安排或交代好副总、顾问，交代好自己的工作内容，使其履行店长的职责。4）店长每天必须注意妆容、服装，以最佳状态迎接一天的工作。

5）作好每天顾客消费流水记录以及各项管理表格认真填写。

6）对于灾害、违法犯罪等危害要防患于未然。

7）定期整理顾客档案，做好节日礼物，问候卡、生日卡、促销卡的发放，以便将适合本店的顾客再次光临本店，以提升业绩。

☆工作流程

1）开门前检查室内卫生，技师的仪容仪表、灯光、音乐背景等落实情况。

2）早上开门时要求音乐、空调、室内卫生、人员一切到位。

3）开晨会。

4）衣着整齐、淡妆上岗，言谈举止都以雅之孕执行标准作为执行标准。

5）前台经理如同美容院的第二张脸，应具有亲和力与感染力，妆容淡雅得体，声音甜美，接待规范。

6）顾客进店，主动打招呼，让座、倒茶、做到举止大方、文明、气质高雅、不卑不亢。

7）及时整理前台环境，保持前台企业形象，并视情况安排工作。

8）接待顾客要按接待流程，新顾客要先咨询，由专家检查合格，建立客户档案，开疗程卡，收款，介绍技师，技师带顾客去更衣室，领到美容床前，通知经理测量，并记录原始尺寸，最后技师送走顾客；老顾客注意要先由经理划疗程卡、以便提醒经理顾客的姓名，哪位技师的客人，是否有欠款。

☆对上应履行之义务

1)在规定时间内保质、保量地完成上级顾问交与的其他工作；

2)每周一将本店上周工作总结交总部存档，每月提出一两项合理化建议上负责人。

3)每月1日前向上级汇报本店经营及人事管理情况。

4)组织培训、推荐优秀技师。

☆对下应行使之权利

1)行使公司规定的本岗位岗位职责。

2)每周主持部门业务例会。

3)对违反公司规章制度的技师，按照相关规定给予相应处罚。

工作条件与环境

1、保持工作场地温度适中，无噪音，环境优雅。

2、整个团队都始终保持乐观向上、热情微笑服务。

3、始终关注每一个客人，给客人宾至如归的感受。

4、注重每一个服务细节，用真心的服务感动和留住客户。

衡量标准

1、实际工作能力以及管理能力。

2、店内技师对美容经理工作的反馈意见。

3、上级领导以及人力资源部给予定期考核。

工作重点

1、部门经理如何建立、培养和打造良好的运营管理团队。

2、部门经理如何确保给每一个客人的服务都能到位和令客人满意。

3、部门经理必须保证整体技术手法严格按照公司标准执行和最终的效果。

4、制定并执行长期稳定合理的客户吸纳和服务制度。

5、如何制定和执行店面营销和业绩提升计划。

6、制定并执行运营管理团队的日常培训。

工作禁忌

以自我为中心，不能掌控技师和顾客的心理，不能够给技师起到带头作用，对店面经营没有成型的管理意识和概念，缺乏综合运营管理能力。

任职资格

1、大专或相当于大专文化程度；

2、具有美容行业相关工作经验；

3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；

4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营和运作模式；

5、具有良好的业务能力、营销能力、管理能力、协调能力及指导能力；

6、五官端正，形象大方，气质佳，具有较强的亲和力；

7、良好的沟通表达能力及个人感染能力；

附：店长常用表格

（每月20 号为欠款追踪日）

上月业绩分析表

（）店（）年（）月顾客来店时间分析表负责人：填表人：

调研日期（）年（）月（）日

2、全睡眠指卡内有500元以上余额或疗程有一半次数以上，但近6个月未消费的；

3、半流失指卡内有500元以下余额或疗程有一半次数以下但近6个月未消费；

4、完全流失指卡内有200元以下余额或疗程有2次数以下但近12月未消费的。

2）平均每月消费（2500）次以上（体现消费能力及需求空间）

2、类型：只达到A1一个标准（A类）

3、类型：只达到A2一个标准（A类）

4、类型：平均每月来店一次消费800元以上（B类）

5、类型：平均每月来店一次消费500元以上（B类）

6、类型：2个月内偶尔来店1次，消费不到200元及小疗程卡（C类）

店面各岗位职责

职务名称：副总经理

工作目的：配合总经理、店长做好对外宣传、店内运营工作，负责对应技术的培训监督

工作要求：专业和管理能力强，有良好的团队合作和管理技巧、经验。

工作责任

☆岗位职责

协助店长负责美容院的全面工作，副总经理、助理配合店长、顾问及技师对会员客户进行跟踪和管理，对店长负责，除了具备领导魅力、工作标准以外，还必须做到以下方面：

1)必须以身作则，不能以公谋私、要求技师做工作以外的事情；主动团结技师，提高公司的整体形象。

2)副总负责足疗、盲按技师的技术和形象、素质以及销售能力，对足疗、盲按的技术及工作技能每周定期

考核。达不到标准进行技术指导或待岗。

3)及时向店长汇报技师的工作表现及出现的错误问题，以达到上下协调沟通，同时提出自己的建议对技师

如何管理或处罚。

4)具备团队精神，能带动全员积极向上，努力工作，对公司有凝聚力和向心力的作用。

5)顾问不能偏私，必须公证严明，如失职没有管理好工作范围内的事情，工作态度不端正，技术不达标等

也要受到上级主管的批评处罚和自我检讨。

6)协助店长每周总结一周内的业绩，使内部之间相互了解沟通，激发技师的提升自身业绩的认识。

7)正确领会上级精神，在技师中起一个带头，主导作用。

8)配合店长完成销售计划。

9)收集市场信息，顾客中的反馈意见，并及时上报店长。

工作条件与环境

1、工作场地温度适中，无噪音，环境优雅。

2、在客户接待中给客人创造一个轻松、愉快、和谐的气氛。

3、与客户之间建立良好的互信基础和合作关系。

4、始终关注每一个客人，给客人宾至如归的感受。

5、注重每一个服务细节，用真心的服务感动和留住客户。

衡量标准

1、专业知识的掌握和管理团队的能力

2、店长及技师对副总工作的反馈意见。

3、人力资源部给予定期考核。

工作重点

1、如何调整技师心态,起到积极作用

2、如何保证技师给客人提供准确安全的服务

3、如何保证技术手法的疗效

4、如何保证完成部门的各项销售目标

工作禁忌

1、不能平等对待，不能团结每一位技师

2、缺乏过硬的技术、手法和沟通销售能力，技师不认可

3、不能及时反馈工作中出现的问题，造成问题积压和损失

4、不能起到承上启下的作用

任职资格

1、具备过硬的美容专业知识和较强的语言表达能力和沟通能力

2、具有良好的职业形象气质；

3、具有良好的服务理念和团队合作精神；

4、五官端正，形象大方，气质佳，具有较强的亲和力；

5、手法娴熟、舒展、流畅；

6、能独立为会员咨询及操作；

7、需有较强的管理能力；

店面各岗位职责

职务名称：销售顾问（技术顾问）

工作目的：为顾客提供优质的美容咨询服务、销售压卡、忙时也要操作项目（同样有手工提成）

工作要求：专业知识和技术手法掌握纯熟，实际操作经验丰富，沟通和客户服务能力强，良好的营销意识和销售能力。

工作责任

☆岗位职责

1)配合前台接听所有咨询电话，细心解答并做好传达或登记工作。准确了解顾客需求，建立融洽的沟通气

氛，介绍公司经营和服务卖点，激发和引导顾客的消费欲望。

2)负责前台及大堂灯光，音乐，广告灯及卫生和纪律。

3)负责完成新顾客的接待、咨询工作，并做好顾客咨询表的登记。

4)协助美容经理检查店内卫生情况，并热情周到地接待来访顾客，并为进店客人提供专业到位的身体检查，

提供专业化、个性化的服务方案。

5)详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。仔细观察顾客的皮肤，确节地了解顾客皮肤的真实情况，为

顾客选用合适的产品及美容、养生项目。

6)为每位建立个人档案，详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。

7)安排美容美体师为顾客提供合理化的服务疗程。

8)繁忙时仍应热情招呼每一位客人，做项目操作，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

9)客人做完护理后，让客人稍稍休息，并主动和客人闲谈，再给客人提供深度护理的建议。

10)定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的顾客关系。

11)在不影响工作的情况下，对美容美体师做专业辅导。

12)（在店面经理的安排下，对内部人员做心态调整和技术手法培训。）

13)耐心解决顾客投诉，及时提出补救措施。详细记录投诉内容，明确责任，并作出处罚建议给人事行政部。

14)定期进行服务回访，了解顾客对服务的满意程度，关怀顾客心声和新的需求，实施良好的客户维护策略，

建立和赢得良好的品牌口碑。

一五）实施合理化的营销策略，促进客户乐于接受后续的服务疗程建议和配套产品支持建议，有效提升销售业绩。

☆岗位职责标准

1)每日开晨会前，与调理师、盲按师、足疗师核对前一日业绩。

2)每日检查各个顾客资料明细，并于开会时提出问题进行适时沟通研究。

3)每日回电至少三位咨询顾客，了解顾客问题并适时沟通。

4)每日于下班前巡视各区打扫卫生情况。

5)（每月考核美容师技术及理论知识，请将考核成绩于30日前上报。）

6)每月末提交老客人服务和维护工作总结和下月计划。

7)每月必须对工作中没有解决的问题，在下月计划中提出具体可行的解决方案和时间进度，以及具体的负

责人。

工作条件与环境

1、工作场地温度适中，无噪音，环境优雅。

2、在客户接待中给客人创造一个轻松、愉快、和谐的气氛。

3、与客户之间建立良好的互信基础和合作关系。

4、始终关注每一个客人，给客人宾至如归的感受。

5、注重每一个服务细节，用真心的服务感动和留住客户。

衡量标准

1、专业知识、技术手法及沟通能力

2、店面经理、技师和顾客对美容顾问工作的反馈意见。

3、人力行政部及店面经理所进行的定期考核。

4、个人对团队工作的贡献及个人工作业绩。

工作重点

1、如何成为优秀的店内坐诊专家

2、如何准确把握客人的心理和服务需求

3、如何与客人建立长期有效的互动合作关系

4、有效发挥良性营销策略，培养客人的忠诚度

5、个人业绩和综合素质保持在团队中的领先地位

工作禁忌

1、在专业知识和技能方面得不到顾客和技师的认可

2、对个别挑剔的客人束手无策

3、为了个人业绩而销售，挖伤客人，导致老客人流失

4、缺乏正确的方式方法纳客的成功率低

任职资格

1、具备过硬的美容专业知识和较强的语言表达能力和沟通能力；

2、具有良好的职业形象气质；

3、具有良好的服务理念和团队合作精神；

4、五官端正，形象大方，气质佳，具有较强的亲和力；

5、手法娴熟、深沉、流畅；

5)能独立为客人提供咨询及最佳的服务方案；

6)需有较强的销售经验；

7)丰富的客户维护和管理经验

附：顾问常用表格

顾问年月员工绩效考核评分表店

你的工作能力加上你的工作态度，决定你的报酬和职务

顾问每日工作计划表格

总经理岗位职责(制造业)

公司总经理岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。 一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确 二、适用范围：公司全体人员。 三、具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。 1.1职能 ①根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 ⑨其它事关公司全局的工作。 1.2权力 ①有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，

并组织实施。 ②有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3责任 ①对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。 ②对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。 ③对公司出现重大经营失误负责。 ④对公司出现重大管理失误负责。 ⑤对公司费用支出不合理负责。 1.4工作标准及考核要点 ①制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。 ②是否采取措施，不断健全和完善公司制度。 ③制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 ④是否创造良好的工作生活环境 ⑤对公司经营费用是否使用合理进行审批。 ⑥是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。 1.5工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，

部门及部门经理岗位职责

总经办工作职责 1、作为公司最高行政机构，对公司总经理负责。 2、研究制定公司中、长远发展规划，拟定公司发展方向。 3、建立与公司性质、规模、发展趋势向适应的公司管理体制和管理机 制。 4、制定和适时调整公司近期经营方针和经营目标。 5、研究确立公司企业文化，做好公司企业文化建设。 6、组织、协调、督导公司各部门按公司管理体制和管理机制高效工作。 7、制定、审批公司各部门管理制度； 8、审批公司部门经理以上人员的任免。 9、审批公司薪酬待遇、福利制度。 10、审批公司财务预算，指导和督促执行财务预算，年终审核财务结算。 项目管理部工作职责 1.配合市场部、技术部、商务部进行项目前期运作。 2.全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3.履行公司与业主的工程合同，按公司各项管理制度要求组织施工。 4.落实项目成本控制计划与目标。实现公司项目成本控制目标。 5.对各项目施工全过程的安全、质量、技术、进度、文明施工、材料使用、竣工验收、 移交进行控制管理。 6.对施工过程中的文件资料收集、整理编制、移交归档进行控制管理。 7.协调与业主、监理、设计及相关单位之间的关系。 8.考察确定劳务分包队伍，签订劳务合同，管理劳务队伍，解决劳务纠纷。 9.组织对现场项目经理的培训、学习、教育。提出奖罚建议。 10.及时按工程合同约定收回工程应收款项。 项目管理部经理岗位工作职责

1、作为项目管理部工作责任人，全面计划、安排、管理项目管理部人 员完成项目管理部工作职责内全部工作。 2、作为公司与甲方工程合同履约实施责任人，组织、实施从开工至竣 工结算、维保期满全过程的履约工作。按合同约定节点收取工程款。 3、按公司及施工现场的各项规章制度、施工规范、合同要求督导所属 人员完成岗位工作。 4、对项目管理部整体目标任务进行分解下达，制定所属人员岗位工作 职责；拟定所属人员的考核方案和奖、罚措施。定期对项目运行情况进行分析、汇报，拟定调整方案。保证部门目标任务完成。 5、制定所属项目有针对性的质量计划、进度计划、施工方案。对工程 实施与工程管理过程中出现的问题及时处理或提出处理方案建议。 6、积极学习、推广新技术、新材料、新工艺，及时解决质量、安全、 技术共性问题，协调解决技术难题。 7、对施工中变更及变更单进行审查、控制，对投标清单造价变动拟订 解决方案，召集会审、实施处理。 8、拟定工程结算方案，组织编制工程结算，召集结算会审。协调、督 促、实施工程结算审计。 9、在维护公司形象和利益的基础上协调、处理好与甲方、监理、审计、 行业管理等与工程实施有关各方的关系。 10、妥善化解、处理所负责项目与其他施工单位及劳务分包之间的矛盾。 11、作为公司核心部门经理，关注公司发展和生产、经营动态，发现问 题或问题苗头及时提出解决建议。 12、公司领导交办的其他工作。 现场项目经理岗位工作职责 1、作为所承担工程项目的安全、质量、进度实施工作责任人，确保公司

房地产门店经理主要职责

房地产门店经理主要职责 一、分行要实施“精细化”管理 1. 什么是精细化？◎一种意识；◎一种态度；◎一种品味； ◎一种精益求精的文化。 2. 业务管理精细化（精细=用心思考+行动+创新） ◎高效的执行力------做事到位； ◎榜样的力------示范的力量是惊人的； ◎培养员工的规则意识------标准化； ◎提高员工专业化程度、基础和前提。 二、分行经理每天做什么？ 1、考勤检查； 2、晨会激励； 3、唱盘、汇客； 4、督促计划的实施； 5、指导、协助或参与计划； 6、沟通谈心； 7、午会激励； 8、培训； 9、检查员工计划实施结果； 10、整理员工工作小结； 11、关门。 三、分行经理如何做？ 1、每天早上迎接成员； 2、考勤管理（杜绝在分行内吃早餐）； 3、晨会激励（晨会的内容应该在前一天晚上精心策划，不能流于形式，内容以激励为主，主持人必须运用各种方式调动气氛）； ①以最饱满的激情问候成员（可以加入音乐舞蹈）； ②对昨天成员的优异表现给予表扬； ③公布分行的最新最好的信息（唱盘）； ④对当日的重点工作可以做一些简单的安排； ⑤新的一天开始，最后鼓励大家共同努力（相互击掌或者围成一圈喊加油打气、结束）。注意：会议时间控制在10-20分钟之间为最佳。 4、唱盘、汇客 ①分行经理组织所有成员参加； ②要求成员将当前比较热的楼盘一一说出，重点是要说出楼盘的卖点是什么； ③要求成员将自己手中的意向客户的需求说出来，是否找到可以匹配的楼盘（分行经理要多听多问多记）；附：《唱盘汇客登记表》 5、督促计划的实施 ①分行经理将昨天晚上搜集的所有成员的日工作计划进行汇总，以此作为安排成员当天工 作的依据； ②如果成员工作计划中没有什么有价值的事情可做，分行经理应该在前一天晚上就进行了妥善的安排，要持续做。

大区经理岗位职责

大区经理岗位职责 一、职务名称:大区经理 直接上级:销售经理（总监） 直接下级:城市经理 岗位概述: 根据全国区域市场发展和公司的战略规划，配合销售经理制定本区域销售战略、营销计划、销售目标，负责所辖各区域的销售管理，确保所辖区域的市场稳定和营销计划及销售目标的有效实施。在协调组织所辖销售区域销售资源、费用合理分配的基础上分解销售目标，督导销售区域销售目标的完成情况。 二、岗位职责 （一）工作内容及职责： 1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。 2、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对城市经理进行销售目标的量化考核。 3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。 4、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。 5、保证城市经理直管职能模块高效率运行。 6、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相

关规定处罚。 7、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。 8、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。 （二）执行： 1、巡检所辖各个销售平台的市场和销售工作。 2、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。 3、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。 4、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。 5、处理客户投诉。 6、协助城市经理完成业务主管的招聘，对城市经理及业务主管进行培训、指导。 7、完成领导交办的其他工作。 三、任职资格 1、产品专业知识和专业的营销知识。 2、大区经营策略制订能力、丰富的市场操作经验。 3、竞争分析能力。 4、产品定价能力。 5、促销政策的制定和管理落实能力。 6、渠道信息收集能力和客户信息管理能力。 7、客户销售攻关能力和客户关系维护能力。 8、良好的抗压性、适应经常出差。

生产经理岗位职责

生产经理岗位职责 1. 隶属关系： 1.1直属上级领导：总经理。 1.2直属下级部门和岗位：生产部。 2.目标责任：在总经理的直接领导下，组织生产、设备、安全、卫生、现场管理等制度的拟订、检查、监督、控制及执行。 3.职责： 1、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；及时掌握生产过程整个动态情况，制定并实施重大质量 问题的改进措施。 2、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行；协调各生产部门的工作，组织好均衡生产批次管理；负责生产管理协调 工作，确保按时完成生产计划。 3、负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核； 4、负责牵头召开公司每周一次调度会，与销售部门密切配合，确保产品合同的履行，力争公司生产任务全面、超额完成； 5、参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力； 6、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 7、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表； 8、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间； 9、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本； 10、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 11、负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制； 12、做好总经理安排的其它工作。 4.工作权限 1.全面负责生产车间管理工作，并承担执行公司的规章制度、管理规程。 2.有权按照生产计划安排、组织、指挥、协调生产工作。 3.有权制定生产车间各项管理制度、组织召开车间各项会议。 4.有权对生产车间人员安排、调配和任用。 5.在不影响生产计划完成的情况下，有权安排设备检修、设备维护和保养等工作。 6.不断完善公司的管理制度，贯彻执行公司有关生产的方针政策。 7.有经上级领导批准赋予的其它权限。

大区经理工作职责

大区经理的工作职责、任职需求和考核标准 一、主要职责： 1、负责区域渠道结构的规划及管理，设计合理的渠道布点。 2、寻找潜在合作伙伴，并与其进行商务洽谈和签约。 3、行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作。 4、对区域代理商经销商的销售人员进行培训。 5、地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反馈。、 6、制定、组织实施区域的市场推广计划及促销方案。 7、负责受理渠道的投诉及协调解决问题。 8、针对渠道开展产品及服务的宣传工作。 二、任职资格： 1.与代理商的谈判和沟通能力强，具备独立的市场开拓能力； 2、具备快速的学习能力，强烈的市场竞争意识，敏锐的反应能力； 3、具有独立工作能力，勇于接受工作挑战，能够承担目标压力； 4、具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神；乐于面对挑战； 5、有较强的项目策划能力和谈判能力； 6、具备较强的学习能力及团队合作精神； 7、性格外向，强烈的事业心及挑战精神； 8、良好的个人信誉及职业操守。 三、8项工作的具体要求 1、渠道拜访的15要求渠道拜访分为五个步骤，分别是前期计划，准备工作，过程处理，现场检查，事后总结。三个计划：计划拜访目标和拜访目的，计划拜访时间，计划拜访路线；三个准备：准备个人形象，准备拜访工具，准备拜访客户资料；三个处理：处理抱怨和需求，处理宣传物料，处理产品推广和培训；三个检查：检查产品陈列和宣传情况，检查销售情况，检查竞争对手情况。三个总结：拜访效果的总结，收集信息的总结，后续工作的总结。 2、渠道经理需关注三类市场信息 1）渠道网点的经营信息，包括了渠道商的经营数据，如号码卡库存情况，销售情况，代理我司产品的销售收入占比，数据业务销售及收入情况等等，还包括了其对我司的产品、促销活动以及渠道政策的意见和建议； 2）竞争对手的经营信息，竞争对手的市场政策，周边竞争对手代理商的拓展及销售情况，竞争对手的宣传情况等； 3）客户的信息，客户在店内消费时提供的意见，客户对我司产品。服务与竞争对手的比较分析的情况。 3、渠道经理做好四方面的指导工作 1）做好产品业务的宣传及培训 2）做好渠道政策及规范制度的宣传 3）做好销售技能的培训及指导 4）做好服务技能的培训及提升 4、渠道拓展的两种模式 1）空白区域的覆盖：熟悉了解管辖区域内的市场动态，及时掌握区域建设动向，从而实现提前计划，提前布点，提前覆盖； 2）竞争对手的反挖：收集竞手代理网点资料并进行资质排序及分析，确定反挖对象，通过各

酒店部门经理岗位职责

酒店部门经理岗位职责 篇一：酒店营业部经理岗位职责 城季酒店营业部经理岗位职责 报告上级：驻店总经理 督导下级：值班经理、客房主管 1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售工作。 2.定期分析市场动向、特点和发展趋势，制定酒店销售策略。 3.制定和审核酒店客房出租率、平均方价及季节销售预算方案。 4.根据销售动态，分析酒店存在的问题，提出改进方案和措施，监督销售计划顺利完成。 5.负责销售合同的洽谈与签订工作，并定期走访客房，征求意见。 6.制定会员卡销售计划，充分调动员工积极性，采取激励措施，落实销售计划。 7.制定前台接待员培训计划并组织实施。 8.合理妥善安排日常服务工作及班次的编排。 9.建立快速反应机制，合理、正确、高效处理宾客投诉。 10.策划VIP客人的接待程序及客房布置标准并亲自迎送。 11.与财务部共同督导，严格执行有关收银制度及营业收入

的及时交接。 12.对前台接待所涉及的行李寄存、叫醒服务、商务中心业务进行有效的监督，确保准确无误。 13.对客房的卫生质量、服务质量及客房的费用率进行全面的监 控。 14.结合酒店实际情况，拟定安全工作的制度和措施，对要害和重点部位加强督导和检查工作。 篇二：酒店客房部经理岗位职责 酒店客房部经理岗位职责 一、客房部经理直接上级：总经办、总经理 直接下级：客房部主管、领班、部门文员 职务说明：主持客房部所有工作，对总经理负责。即通过有效的计划、指挥，执行和监督部门工作，为宾客提供优质的服务，为客人和酒店员工提供清洁、怡人的公共区域和绿化，以最低的客房支出，赢取最高的客服标准和经济效益，以工作成效对上级总经理负责。 职责： 1、参加店级经理会议，主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况。 2、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁，绿化情况，控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服

装饰公司店面经理岗位职责

北京东易日盛*力天装饰(花园店) 店面经理岗位职责 1.在总经理领导下，全面负责店面的各项工作。 2.负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。 3.带领店面员工实现公司的各项工作任务指标。 4.负责审核派单工作，准确理解顾客意图。 5.经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计图纸预算结果负 领导责任。 6.收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓、指导人员专业能 力，建议稳定、热情、高效设计团队。 7.组织执行客户资源统计制度，规范客户档案管理，并进行综合分 析，每月向总经理及时汇报。 8.就本店面员工的薪金分配、培训、晋升等向总经理提出建议方案。 9.按时执行店面例会制度，进行工作总结。 10.就店面出现的紧急情况作出处理、决策、并承担责任。 11.每月向总经理汇报下月工作计划，并口头汇报思想。 12.完成公司规定的其它工作。 客户经理岗位职责 1.遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。 2.对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、 热情、礼貌、灵活，分清信息来源。

3.接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，准确 将信息及时传达给设计师。 4.对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。 5.定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作， 及时表扬，批评，督促。 6.负责收据的保管，票据的开取。 7.负责监督设计部办公秩序，设计师考勤，卫生职场及安全防卫。 8.负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。 9.协助店面经理做好日常行政事务，维护好店面的公共设施，保证 店面工作的正常运作。 10.负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附 件、发放与审核。 11.负责做好店面及每月需上交的汇总工作。 12.配合设计师做好接待工作，协调设计师之间的关系，协调设计师 和部门经理之间的关系。 13.完成上级交办的其它临时性工作。 设计师岗位职责 1.遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。 2.在上级指导下完成本职工作。 3.接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的专 业能力水平。

物业区域经理岗位职责

物业区域经理岗位职责 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

物业区域经理岗位职责一、认直贯彻执行公司的经营、管理方针、政策、指示、规章制度和有关指令，并传递相关信息至区域内项目，确保公司经济、管理、安全目标在项目上行到实施和落实。 二、主持所在区域日常工作，对本区域的经济责任负全责，领导本区域各物业服务中心及项目开展工作，完成公司下达的各项任务、目标。 三、负责编制区域发展规划，审定区域各物业服务中心年度计划、总结等，并监督、检查。 四、编写物业项目的具体工作指导书、项目的服务计划，编制项目的预算；结合公司的要求制定物业管理方面的管理目标和经营方向；制定一系列的规章制度和操作规程，在报公司审核后进行监督贯彻执行。五、制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，严格控制日常费用支出，行增效节约的原则，实现最大收益。 六、负责协调处理区域与委托方、公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事项。 七、及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行；每月定期组织区域性会议、员工培训、工作检查等工作，不断改善服务态度，提高服务质量。 八、经常巡视管理区内外场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，以身作则，提高自身素质，关心员工，奖罚分明，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和漫聚力，并督促属

下管理人员的日常工作，检查各项工作和实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。 九、积极开展多种经营，增强区城各物业服务中心的创收能力。 十、建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。 十一、关心员工生活，组织团队活动，增强团队凝聚力。 十二、认直完成公司交办的其它工作。

总经理岗位职责制造业

总经理岗位职责制造业 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

公司总经理岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。 一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确 二、适用范围：公司全体人员。 三、具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。 1.1职能 ①根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 ⑨其它事关公司全局的工作。 1.2权力 ①有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。 ②有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3责任 ①对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。 ②对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。 ③对公司出现重大经营失误负责。 ④对公司出现重大管理失误负责。 ⑤对公司费用支出不合理负责。 1.4工作标准及考核要点 ①制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。 ②是否采取措施，不断健全和完善公司制度。 ③制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。

门店经理岗位职责(共9篇)

篇一：门店店经理工作职责 门店店经理工作职责 一、经营 1．按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。 2．根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。 3．积极配合采购部、企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。 4．对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。 5．在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。 6. 做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。 7．每天必看三表：高库存、零库存、低库存；负责检查三表：缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。 二、管理 1．树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。 2．贯彻、执行公司的有关规章制度（含卫生、安全、陈列、库存、资产、仓库、促销、文件、备用金），熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。 3．负责员工的招聘、培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。 4. 对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。 5．按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。 6．根据门店实际情况，对各岗位员工做好薪资对比分析，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。 7．保障经营安全、做好防火防盗的日常管理和设备的日常维护；负责门店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。 8．对门店收银备用金及烟款备用金的管理，做到帐实相符。 9．对卖场耗材使用做好统计管理、控制损耗率、降低营运成本。 10．负责发票、报损单、变价单、补货/转货单、报销票据等相关的整理、登记、存档工作。 11．负责处理顾客投诉，维护好公司形象；并维护好与各职能部门的关系。 12．做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。 13. 负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。 篇二：门店经理岗位职责 门店经理岗位职责 一、做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准； 二、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。 三、维持全店良好的服务水平，保障商场的正常销售； 四、完善服务体制； 主要工作： 一、负责与其他部门的沟通协调工作； 二、负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长；

销售-区域经理岗位职责

销售经理职责 一、销售部经理岗位职责 1．根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，组织领导下属完成销售目标； 2．负责带领本部门开拓国际市场，巩固老客户，发展新客户，扩大公司产品在国际市场的份额； 3．对每个业务员的订单每周集中一次，按交货期的顺序编制订单计划，交总经理室和生产部，配合生产部门落实生产计划和交货期；4．负责订单业务流程管理和风险的控制，负责所接订单制作工艺、客户检验、商检等过程的跟踪与管理； 5．控制销售成本和费用，严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核； 6．组织下属做好销售合同的签订，监督业务员做好应收款的催收工作； 7．严格保守公司秘密，岗位变动时，按规定办理好交接手续；8．要加强对本部门业务员的业务指导，保持良好的个人形象，服务热情，信息反馈及时。

销售业务职责 二、销售部业务员岗位职责 1．严格执行公司的各项规章制度，爱岗敬业，服从领导分工安排，履行自己的职责； 2．努力学习业务知识，提高业务素质，加强团队合作精神，熟悉产品结构，对客户服务热情，信息反映及时，努力开拓营销市场，拓宽销售渠道； 3．根据已签订的销售合同，全面了解并准备订单资料（包括生产工艺，最终确认样，面/辅料样卡等），编制生产任务单，交生产部；4．辅料的制作，如吊牌，洗涤标，说明书，纸箱等，根据客户的要求，按订单下达制作； 5．及时催收应到账款，安全收汇； 6．做好客户的资料收集工作，每单业务结束后，将所有单据，样卡等整理归档，保存； 7．遵守职业道德，严守商业秘密，不得以任何形式将公司的商业秘密对外泄露。

区域经理职责 1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划； 2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果 评估； 3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开 拓； 4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息； 5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护； 6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估； 7、协助财务部做好经销商的信用管理工作； 8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好 呆账催收工作； 9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理； 10、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为 的信息，并协助处理。

生产经理岗位职责说明书

生产部经理岗位职责说明书 1、在总经理的带领下，贯彻、执行公司的有关制度、纪律、目标。 2、组织建立和完善生产指挥系统，编制和审核生产总计划，检查生产工作，对生产任务单的审核，并根据生产负荷的分析核定交货期，并协调各部门搞好均衡生产，确保生产任务的按时保质保量的完成。对预计不能按期交货的产品要第一时间与相关部门负责人沟通协调解决，协调不成的，要及时上报总经理。 3、各车间（班组）生产计划的监督、指引、及落实跟进。对各车间（班组）的问题点进行引导、分析、总结、评估及制订可行性报告，定期、向总经理汇报。 4、对生产中各项数据（生产日报表、进度表（生产看板）、人员出勤记录、设备维护保养记录、设备的增减平衡记录、生产物料用料记录等）进行汇总、分析及评估；提供出准确、明晰的生产数据并进行每周、每月、每个季度的的总结与建议，定期向总经理汇报。为后续的现场生产工作提供详细、准确的具有参考及考核性资料。 5、对各个部门的物料用量正常或异常作评估；根据每款产品它的物料清单，用量、操作工艺及产品难易程度、生产损耗等作分析且作出便于生产实际操作的改善建议并上报公司决策层领导。 6、依据各部门的实际运作，建制各项提高生产效益（各项考核措施、生产环境、现场管理技能等），节约生产成本的措施（人力（人员工时、人员利用）、物料、工艺、产品品质、时间、空间、设备等） 7、定期主持召开生产会议：生产调度会议、计划与目标会议、生产环境及安全

会议、总结会议等，监督各部门早会及部门日常会议并对会议决议执行情况进行监督检查。 8、依据公司实际运作情况结合生产各项要素进行综合生产分析，制订中、短期生产目标并上报总经理，根据公司指示作修改后督导、跟进与落实。 9、负责制定员工工资方案，计件员工工资核算标准，即时提供工资核算资料。 10、根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料。 11、根据生产需求，编制物资求采购供应计划，并认真实施，及时联系解决生产缺口物资。 12、抓好设备管理，提出更新改造方案，定期组织维修保养，提高设备完好率和利用率。 13、负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经理。 14、建立健全生产运作机制和质量运作体系，负责完善生产部的规章制度和各工序的工作职责，确保各工序均衡、协调运作。 15、负责合理安排加班时间，改进生产制造方法，提高生产效率，充分挖掘工厂的生产能力，降低生产成本。 16、定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促整改问题。加强工厂内部岗位管理，严格劳动纪律，执行员工赏罚制度，规范员工行为，提高员工的自觉性，主动性。

各部门经理岗位职责(新)

品质部经理岗位职责 编号：QSC-BG-001 a、负责组织公司进货、过程、最终产品的检验工作。 b、制定公司检验规程。 c、负责检测设备的管理及周检计划的制定和实施。 d、负责检验状态标识的制定。 e、负责对不合格品的评审。 f、负责纠正、预防措施所需信息的收集、管理。 g、负责监督各部门执行过程的监视和测量和持续改进工作 h、负责统计技术的运用。 编制/日期: 审核/日期: 批准/日期:

生产部经理岗位职责 编号：QSC-BG-001 a、全面负责生产部及所属部门的日常管理工作。 b、负责生产计划的编制生产的调度及生产任务的下达。 c、负责生产过程的确认与控制，确保生产的顺利进行及任务的完 成。 d、确保质量管理体系在本部门的正常运行。 e、负责对生产设施的日常管理，确保满足生产需要。 f、负责对生产统计技术的应用及所需的报表的审批。 编制/日期: 审核/日期: 批准/日期:

技术部经理岗位职责 a、负责本部门的日常工作的管理。 b、领导和组织公司新产品的设计和开发的全过程。 c 、确保质量管理体系在本部门的正常运行。 d、负责产品的技术文件的编制审批工作。 e、负责组织对公司样品的采集鉴定工作。 f 、负责监督本部门相关财产的使用与保存，使之有效利用

采购部经理岗位职责： a、负责采购计划的执行及质量管理体系在本部门的正常运行。 b、负责组织对供方评定调查及管理。 c、负责采购合同及质量保证协议的鉴订。 公司办主任岗位职责 a、负责配合管理者代表确保质量管理体系在公司有效的运行及持续改

进。 b 、负责内部审核在公司内的具体实施。 c 、负责公司对外公共关系宣传工作，为企业树立良好形象。 d、负责公司文件和资料及顾客财产的管理，保存一年以上的质量记录 e、负责公司人力资源的控制及培训的策划及实施。 f 、负责各部门考勤管理及福利待遇的评定。 g、负责公司的后勤及来访客人的接待。 h、负责公司总体环境的策划与维护，及安全保卫工作。

门店店经理工作职责

门店店经理工作职责 、经营 1．按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。 2．根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。 3．积极配合采购部、企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。 4．对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。 5．在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。 6. 做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。 7．每天必看三表：高库存、零库存、低库存；负责检查三表：缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。 二、管理 1．树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。 2．贯彻、执行公司的有关规章制度（含卫生、安全、陈列、库存、资产、仓库、促销、文件、备用金），熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。 3．负责员工的招聘、培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司

培养储备人才 4. 对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。 5．按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。 6．根据门店实际情况，对各岗位员工做好薪资对比分析，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。 7．保障经营安全、做好防火防盗的日常管理和设备的日常维护；负责门店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。 8．对门店收银备用金及烟款备用金的管理，做到帐实相符。 9．对卖场耗材使用做好统计管理、控制损耗率、降低营运成本。 10．负责发票、报损单、变价单、补货/ 转货单、报销票据等相关的整理、登记、存档工作 11．负责处理顾客投诉，维护好公司形象；并维护好与各职能部门的关系。 12．做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。 13. 负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护

区域经理岗位职责说明

科舰集团能源发展 区域经理管理工作指引 编制：罗华华 审核： 审批：

职位说明书 版本： 01 日期：_2014年04月10

六、职权围： 1、对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议； 2、对销售费用的使用有建议调整权； 3、对销售渠道有决定权； 4、对不符合产品质量标准的产品有拒绝权； 5、对产品的定价有建议权； 6、对公司的营销工作有指挥权； 7、对下司有指挥权、批评权、人事任免建议权； 8、对销售奖金有分配权； 9、本职规定的其它权 一、渠道开发方面 1、在销售部经理指导下制定区域开发目标及行动计划 2、覆盖拜访目标新市场，完成新售点开拓目标 3、保障新售点的质量符合公司相关标准要求 二、市场、渠道方面 4、提供市场调查报告 5、提供市场好的方式建议，参与招商方案的策划 6、各类招商活动的实施 7、提供区域市场营销参考策略 三、具体业务方面 8、现场拜访区域各售点，检查售点营业状况，评估售点营业绩效 9、按照公司标准指导和落实售点改善店面装修形象 10、指导和落实售点改善店设及货品列 11、指导和落实售点改善货品进销存管理 12、区域售点的销售目标管理与分析 13、建立良好的区域客户关系，保持亲善的态度，树立公司专业形象 14、售点营业员销售技能及服务规的培训指导 15、指导导和监督区域售点的促宣活动执行情况 16、协助区域客户策划和落实售点各类促宣活动 17、积极了解并获得竞争对手的各种信息，及时向上级领导反馈并提出建议 18、负责区域各种推广方案的制定 什么是区域经理? 区域经理是指拥有营销经验能力；或拥有成熟营销团队；或拥有 成熟地方、领域市场资源的个人或企业。区域经理工作职责负责公司 在每一个区域的生意发展和组织建设工作，下辖若干个客户经理和当 地销售代表，向市场经理汇报。 区域经理工作职责具备的基本能力随着市场经济的深入发展，营销已深入社会各行

制造事业部经理岗位职责范本

岗位说明书系列 制造事业部经理岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-86593制造事业部经理岗位职责 Duties of Manufacturing Manager 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 阿里云事业部-高级业务经理-制造业方向阿里巴巴阿里巴巴(中国)有限公司，淘宝，阿里，阿里巴巴，阿里研究院，阿里集团，阿里巴巴工作职责: 1、主要负责基于阿里云、大数据、物理网等智能制造解决方案的市场开拓和销售。 2、熟悉制造业生产、采购、供应链等业务流程。能够通过阿里云的大数据、企业级架构、安全等能力，提升特定行业的生产工艺、产品质量、整体产能、降低能耗、及加固企业级的业务安全及数据安全。 3、制定销售方案，策略与客户最终达成协议，完成销售指标。根据特定的制造行业的客户需求，设计系统解决方案及大数据解决方案，协调产品、大数据开发团队，确保交付客户所需的功能。

4、开拓制造业新市场，发展新客户，扩展产品销售范围。拥有行业纵深感，能够将阿里云的工业解决方案快速在同行业上下游复制 5、拥有全球视野，了解全球主流公司的产品及解决方案，推动阿里云工业解决方案的不断完善和创新。 任职要求: 1.5年以上相关行业的工作经验，如机械、化工、能源等行业。有制造或大数据解决方案销售经验优先;负责制造业数字化转型解决方案售卖。 2.有制造行业(B2B)的销售经验背景优先;了解自动化/运动控制系统的工程设计/过程控制/自动化系统工程设计，如SCADA/DCS/MES。了解多层企业系统架构，如EA，网络、数据传输，了解工业协议如OPC。有当地制造行业资源优先;有云平台或软件销售经验优先 3.良好的人际交往，商务谈判和内部协调能力。 4、正直诚实守信，思维活跃，有团队合作意识，抗压能力强，具有结构化思维能力、商业谈判能力。 请输入您公司的名字

部门经理岗位职责

部门经理岗位职责 1）部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。 2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。 3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。 4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。 5）CRM系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。 6）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。 7）组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。 8）面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。 9）部门经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。 10）负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。 11）每周召开一次部门会议。主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。 12）定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。13）权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。 14）奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。 15）敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。 16）了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。 17）对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。 18）

店面经理岗位职责

店面经理岗位职责 作为一个销售团队的负责人，充当的是教练的职责，如何使自己的团队具有凝聚力及亲和力，就需要自身不断的学习和完善。 一、首先做为店面经理应具备以下品质： 1、业务能力强，业绩名列前茅，具有渊博的专业知识和行业相关的 知识，并且会分析经营趋势和把握销售机会。 2、具有店面管理能力，以德服人，以理服人，能够领导下属、团结 下属，店面气氛和谐积极，不勾心斗角。 3、协调能力强，能够协调店面的各种问题、上下级关系及建立员工 与顾客之间立体式的信任。 4、具备奖罚的能力，奖励、鼓励下属的成绩，惩罚、处罚下属的错 误，能包容下属，容忍下属犯一些非主观的失误，指出预防的措施和改进的方法而不是给下属穿小鞋。 5、具有亲和力，心态好，不私心、不保守，不说杂话，对下属进行 传、帮、带，理解下属的困难，给予她们温暖的关怀，理解她们在成长过程中的困惑并帮助解决困惑。 6、思想有高度，积极带头拥护公司的各种规章制度的贯彻和执行。 7、勇于做出风险性的决策，但不是出于鲁莽和冲动，要有清醒头脑。 8、有顾全大局的观念，赏罚公平得当，勇于承担责任，推功揽过， 出现问题不推卸责任，从自身做起严格要求自己当好下属的榜样。 二、店面经理的工作职责： 1、执行上级的政策，模范的遵守公司的各项规定，执行上级的指示，负责特定品牌专卖店的展厅管理工作，努力完成公司下达的任务。

2、负责新下属的学习、培养和对公司的认可，及对新员工指定师傅进行传、帮、带，激励新下属积极上进，提高下属的思想认识，不拉帮结派，爱护公物，视店如家。 3、制定店面的接单次序，带头模范的遵守店面的轮单秩序，积极协助下属洽谈，将每月、每季、每年的销售目标下达给下属，积极鼓励帮助下属完成业绩。 4、对销售工作进行分析，必须了解存货数量，针对价格、滞销、小色号等产品提出合理化的建议并积极带头销售，确保业绩的完成。 5、正确的运用手中的权利，不徇私舞弊，公平公开，有效的管理人力资源，不搬弄是非，及时和下属沟通，公正的处理下属之后的矛盾。 6、主持晨会，做好记录，定期对下属进行销售技巧的培训指导和实地监督检查。在价格权限内合理折扣，不得随意降价。 7、公平、公正的安排下属休假，打好考勤，监督店面卫生，监督展厅样品的及时更换和设计上板，运用店面做好产品陈列、展示、宣传。 8、积极接待店面工程，及时督促下属报备，及时跟踪信息，积极监督店面工程信息的外泄，以公司利益为最高出发点。 9、主动联系和拓展、维护渠道，以提高公司销量和店面销量，对公司及品牌有坚定的信心。 10、有解决问题的能力，对店面销售出现的各种问题，能挺身而出，而不是推诿、逃避、后退，及时处理顾客与导购、售后和导购、库房和导购之间的矛盾，树立品牌的良好形象，提高口碑宣传。 11、对于公司大型促销或宣传活动，提出自己建设性的意见和建议，为公司各项重大事务出谋划策。

生产副总经理岗位职责说明书.doc

重庆 *******股份有限公司 蚆生产副总经理岗位职责说明书 羃岗位名称羆所在部门螄直接上级薃直接下级 莁生产副总经理 蒁总经办 薁总经理 蚁生产、技术、工程、采购相关部 门负责人、生产统计员、现场督导 员、生产控制计划员 艿分管工作莇生产、技术、工程 虿岗位定员袅1人 肀薪酬类型薇月薪＋绩效（月、年） 芇岗位性质羅管理类 节岗位概要 表述 螇职 工作莅责任务一 表述 职 责 工作二 任务 表述 职 责 工作三 任务 蚀负责组织全公司生产工作，保质、保量、按时为用户提供产品及满足科研需求；负责组织物资供应工作 蚈职责与工作任务 协助总经理工作，参与公司经营管理与决策 参与制定公司发展战略，负责组织制定生产战略规划，对生产发展战略规划的正确性负责 组织实施生产战略规划，提高公司生产能力和生产效率 参与制定公司年度经营计划、预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 负责掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 领导分管部门制定工作计划，实现生产、采购年度工作目标领 导制定生产、采购部门年度工作计划和预算，并组织实施按生 产任务的大小权限审核、审批生产计划，并检查执行情况 审批生产作业计划，并检查执行情况 及时处理影响生产计划实施的问题 按供应量的大小权限审核、审批采购计划，并检查执行情况 参与生产管理、物资供应日常工作，降低生产成本和采购成本 参与供应商考查，按供应量的大小权限审批确定供应商，建立长期合作关系 监督控制生产和采购进程，保证产品、物资供应的及时性监督产品工艺准 备、执行情况，主持重大工艺方案的论证 主持公司工艺技术改造项目的立项和实施 负责公司产品制造成本、物资采购成本的控制与管理 参与产品重大质量问题的分析和处理组织支持现场开 通与售后维护工作