ebay易趣：辛苦的盈利之路
ebay易趣：辛苦的盈利之路
易趣是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM 在线于2006年12月携手组建一家合资公司。易趣目前有350万注册用户。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。
1999年8月18日，易趣网成立。两位创始人邵亦波和谭海音是当时仅有的两名员工。2002年eBay收购了PayPal—这个网上支付系统的佼佼者，令用户间的交易变得更简单及安全可靠。2002年9月易趣开始对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费.2002年3月易趣与全球最大的拍卖网站eBay携手合作，开始密切合作！2004年6月易趣网宣布进入网站整合期，将于当年秋天与eBay平台对接。eBay易趣首席运营官郑锡贵总结了企业自身发展的成功经验，并指出，电子商务的成功模式可以复制，但eBay易趣的独特优势是不可超越的。易趣网以最高票数位居国内拍卖网站之首，成为中国最受欢迎的拍卖网站。随后，易趣网的连续动作给当时苍白的中国互联网增添了不少亮色。
然而，随着市场竞争的激烈，特别是阿里巴巴旗下的淘宝网加入竞争，虽然在2002年3月得到全球最大的电子商务网站eBay公司的大力支持，但易趣的处境仍然变得十分困难。随着淘宝网的上线，eBay易趣在中国的处境日益困难，市场份额开始不断下滑。一项数据显示，在2005年，eBay易趣的市场份额为29.1%，而它的竞争对手淘宝网则是67.3%。对此，专家普遍认为，eBay易趣在中国市场的困难，表面上看，是由于淘宝网的免费服务，而eBay则一直坚持收取一定的费用，但其根本原因却是，美国公司eBay主导下的eBay易趣缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要。这种尴尬持续到2006年12月20日，随着TOM开始接手易趣，新的电子商务合资公司。在TOM在线CEO同时兼任合资公司“TOM易趣”CEO王雷雷的带领下，易趣开始“二次创新”。2007年8月30日，经过8个多月的努力，易趣宣布重新回归本土市场。“易趣回归”后，一个专注于本地市场的全新电子商务平台正式上线。据了解，在电子商务占据重要地位的注册与认证、信用评价及支付环节，新易趣结合中国本土特色和需求对其功能进行了完善，让新平台更符合中国市场需要，更适合中国用户使用。此外，新易趣同时还增强了安付通的功能，减少了买家的麻烦，提高了安付通的安全系统。
按照用户人数计算，中国是全球第二大互联网市场，因此对于eBay至关重要。2002年，eBay以3000万美元的价格收购了易趣的部分股份，并于2003年以1.5亿美元收购了剩余股份，从而进入中国市场。但是，eBay向国际市场进军遭遇到本土厂商的顽强阻击。2005年，在中国市场也落在阿里巴巴旗下淘宝网的后面。中国互联网用户认为eBay易趣在推出新应用和付费服务方面慢于淘宝网。还有一些用户认为，eBay易趣的网站不如淘宝网“友好”。就eBay易趣与淘宝的业务互补性来说，双方整合或联盟的必要性也微乎其微。eBay 易趣有易趣社区和客齐集，淘宝也有淘宝社区、雅虎社区；eBay易趣有安付通、贝宝，淘宝也有支付宝；eBay易趣有Skype，淘宝自己也有淘宝旺旺、雅虎通，总之双方的重叠之处要远远多过互补之处。易趣的十几万卖家中，能赚大钱的恐怕只有千分之一，万分之一。很多大卖家大多都有自己的独门秘技，其中可能有部分会是利用了易趣的漏洞。只有靠在店铺形象上的经营，商品的售后服务上多下功夫，要有耐心，善于捉摸网上的商机和销售的巧门。易趣是一个公共性的交易平台，能够为绝大多数卖家提供交易的必要支持，但它永远不可能完全满足我们对买家的个性化服务的需求。
当前我国C2C电子商务市场的发展正处于一个急速上升的时期,今后我国的C2C电子商务交易平台必然会走上有偿服务的道路。那时,就意味着中国的C2C行业将进入一个全新、健康的良性发展轨道。在未来的5~10年的时间里,C2C电子商务将进入一个黄金发展时期。这段时期,将基本奠定我国C2C市场发展的模式与格局,交易行为日益理性、成熟和有包容性,有偿服务与利润最大化成为行业的基本交易准则。eBay易趣和淘宝网两强瓜分绝大部分市场,后者的势力目前更为强劲,其他的小型竞争者伺机而动,争食余利,市场逐渐简化清晰,最终演变为由几家大型的寡头垄断整个C2C交易市场的格局。目前各行各业的销售人员和销售店面，将极有可能开始寻找成本更低、风险更小、利润更丰厚的销售平台，无疑，电子商务这几年的发展，各方面的配套措施，都已经满足了这些方面的要求。我们可以大胆断言，在未来的经济模式中，将从传统商务占主体逐步过渡到传统商务和电子商务平分秋色，最终发展至电子商务唱主角的地步，产业的变革速度有可能超出我们的想象。