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企业培训体系建设课程大纲

课程大纲

第一讲：培训体系剖析

互动：什么是培训体系？

互动：培训体系包括哪9大子系统？

1. 原生态培训体系

2. 基于模仿的培训体系

3. 基于需求的培训体系

4. 基于胜任素质的培训体系

5. 基于任务路径图的培训体系

6. 基于职业生涯路径图的培训体系

分享：各类培训体系利弊剖析

案例：百胜公司培训体系介绍

第二讲：建立因企业而异的培训体系总体思路

一、专业的培训结构设计

1. 培训体系的立体结构

2. 由现在进行时到将来时的对接

3. 高效快捷的量化信息系统

二、培训结果反馈

1.实用的培训评估方法

2.训后的跟进与转化措施

3.SD的自我学习

分享：培训体系成功的关键保障

案例：汤臣倍健公司营养学院的运营

第三讲：高效实用的培训体系建立

一、规划与计划

互动：培训规划由上向下做还是由下向上做

1. 什么是培训规划

2. 为什么要做培训规划

3. 培训规划的种类？

4. 培训规划的关键点

5. 年度培训规划10步法

二、需求分析

互动：培训需求：一个让自己认可的假设前提分享：没有需求要学会创造需求

1. 拟订规划

2. 高层沟通

3. 意见征求

4. 初稿检测

5. 动态调整

6. 规划制定

7. 上报审批

8. 规划实施

现场演练：本公司培训规划制订

1）选择适当的培训形式

2）编制培训预算

9. 二级培训体系建立

展示：如何制订部门培训计划

互动：如何建立各职位的培训路径图

二、“本企化”的工具、方法与模式

1. 让部门经理10分钟填完的9维度需求调研表分享：成人教学的启示

2. 胜任素质的培训版

3. 任务路径图的企业版

4. 职业生涯路径图实用版

5. KSAPB模式

6. AOTM模式

展示：向总经理汇报的专业版工具包

三、建立来之能战的内外部讲师团队

1. 外部机构——能看不能落地

2. 外部讲师——想说选你不容易

3. 内训师的筛选——让优秀的员工走上讲台

4. 内训师的封闭式训练

5. 内训师的认证

6. 内训师的评比

7. 内训师的晋级路径

8. 内部讲师如何支付报酬？

9. 内训师的成长计划

案例：建立内部讲师团的心得与体会

四、课程开发的速度与力度

1. 不同的阶段开发不同的课程

分享：“两头堵”的课程开发策略

2. 把好课程规划关

3. 培训课程体系都包括哪些

4. 课程库呈现的形式哪一种最好

5. 如何进行课程库的标准化管理

6. 课程库建立的实战问题

案例：某企业课程库建立的3个典型问题

五、培训实施与指导

1. 深深的理解培训管理的定位与地位？

2. 你应该向讲师提供哪些信息

3. 讲师提交课件的意见稿你的反馈是什么？

4. 课前的准备你准备好了吗？

展示：5+1模型课程包

分享：某公司培训专员的授课安排

5. 培训中的异常如何处理

6. 关于讲师课程调整的怎么说更有效

六、培训的评估与转化

1. 评估的前提——做好培训的过程管理

1）培训评估的模式

2）现场评估五分制还是十分制

3）训后的培训测试怎么做

4）为评估也要评工

展示：某企业训后行动计划

5）培训的投入与产出评估

互动：你给老板算笔帐

2. 培训评估的量化管理——绩效评估

展示：培训中的绩效KPI指标

展示：各级评估实例

1）培训评估的统计与分析

案例：某培训经理随时随地提交培训数据背后的支撑是什么？

2）6个拿来就用的培训转化方法

分享：培训转化要打持久战

第四讲：培训体系建立中遇到的实战问题

1. 高层不支持怎么办？

2. 中层管理者不配合培训怎么办？

3. 没有时间怎么办？

4. 没有预算怎么办？

5. 员工培训参与度不高怎么办？

6. 如何建立学员培训档案？

展示：某企业人员调动频繁，为什么能够及时调出员工培训档案？

分享：培训信息系统的建立是量化管理的基础，一切用数据说话！

课程背景：

国内大多数企业培训体系完成维护度不到30%，很多企业的培训现状是号称已经有了培训体系，实质上只是不够完善的培训计划，远远谈不上体系。还有很多企业连内外部讲师库. 标准化课程研发部门都没有设立，就提出商学院. 企业大学，这往往只是企业管理者心中的愿景，对培训理解不深，方向走错了，当然实际效果与国际巨头真正意义上的商学院. 企业大学相去甚远。本课程帮助企业管理者对培训建立新的认知，把企业的培训从单纯的讲课，变为人才梯队建设的重要工具

课程收益：

●充分认识培训在企业发展中的作用，熟悉科学、系统、规范的培训系统建立准则

●掌握建立高效培训体系的先进工具

●基于胜任力的培训需求分析、课程设计等各种方法和技能，增进培训实施能力

●通过培训达到高绩效的企业效能和人员效能之目的

课程方式：培训采取课堂集中培训的形式进行通过课堂讲述、短片播放、图片展示、案例研讨等方式结合情景演练、团队游戏互动使学员充分牢固掌握课堂所学知识课程呈现

企业培训课程大纲

课程大纲模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”？一、O2O时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、门店赢利模式转型：由“产品圈”向“生态圈”转变 2、门店运营系统转型：由“粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、门店管理技能转型：由“销售型”向“管理型”向“经营型”转变二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗？【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工离职有效管理五部曲。模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？一项技能：如何做好引客进店？一、互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！ 1、四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客，如何操作？ 2、吸客：微营销集客进店“铁三角”模型 2、留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、锁客：互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”？ 4、养客：门店转型时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”？(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、养客的工具，怎么落地？) 【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。第二项技能：如何做好目标管理？一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区？ 2、你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ①目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？二、开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、分解目标直到人头的“五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、目标落地“神器”：VPC目标流水线！三、中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“PK”业绩榜； 2、天花下一副“标语”冲视觉； 3、微信圈一组“点赞”造氛围； 4、会议中四种“指标”追任务 ?牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动 ?如何开好月、周、日、班四种例会?

海纳培训体系大纲

培训体系大纲一、培训原则（培训目标）紧密结合公司发展需要，不断加强企业文化建设，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，形成有利于企业发展，有利于创建学习型团队的企业培训文化。指导公司各单位、各部门，深入细致、有序高效的开展各项培训工作。 1.全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，做好宣传动员工作，落实到每一个员工上，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。 2.针对性：针对“三支人才队伍”的素质特性，重点突出，长坂加长、弥补短板，平稳推进员工培训工作针对性。 3.计划性：培训工作要根据培训需求超前规划、统一安排、准确判断、现场实践制定培训计划，并按计划严格执行。 4.全程性：培训工作要贯穿岗前、上岗、在岗、转岗、晋职的全过程。 5.全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、思维培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培、现场实操等多种方式综合运用。 6.跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训结果。二、培训体系说明 1.教育培训 1)新员工培训体系：新员工培训关系到公司文化的传承，员工队伍的稳定，是员工价值观、人生塑造的关键环节，是全面了解公司发展战略、经营目标及职业生涯发展规划的重要途径。培训涉及企业文化、公司前景与发展战略、公司规章制度、职业生涯规划、安全教育等方面。为做好新员工培训必须做好以下方面的工作： ①坚持实事求是，开拓创新的工作精神。 ②广泛运用观摩培训和试岗培训 ③推广“师带徒”和“传、帮、带”活动

企业年度培训大纲培训计划培训方案

企业年度培训大纲培训计划培训方案 * *集团XX年度基层管理干部培训大纲为了进一步提高公司基层管理干部整体素质，提升企业生产管理水平，促进企业年度目标实现。经研究，特制定以下培训大纲：一、指导思想以适应现代化企业发展需求为导向，以推动企业体制创新、技术创新、管理创新为目的，坚持以人为本原则，通过强化干部培训，全面提高基层管理干部综合素质，使其掌握一定的理论知识和科学管理能力，为改善工作局面、提高生产效率、实现良好效益和“一毛钱” “300元”目标，提供人才保证和智力支持。二、培训对象与培训方式 1、培训对象：车间主任以下（含车间主任）、班组长以上（含班组长）人员。 2、培训方式：分口办班分期轮训。三、培训科目（一）《现代企业管理知识》（二）《领导管理艺术》（三）《生产工艺技术》（四）《干部素养》四、师资力量主要渠道为集团公司领导及中层干部以及有关

专业的高学历人才，也可视实际情况，考虑委托外职师资（例如党校、培训中心等）。五、具体培训课程内容及时间安排一期培训对象：电解口（电解二厂、电解三厂）分两班进行学习一班：XX年5月12日11:20下午培训时间14： 505月22 0,具体培训课程及内容时间安排同一班一致。二期培训对象：加工口（加工厂、压延公司、天羽公司）分两班进行学习一班：xx年8月11日8月21日上午培训时间8:2020： 50培训课程的时间安排同一期一致，具体培训课程内容设置除《生产工艺技术》科目临时决定安排外，其它三门课程内容与一期培训设置一致；加工口《生产工艺技术》科目的教学内容由加工厂、压延公司、天羽公司于xx年7月15日前上报人力资源管理中心人事部，由人事部汇总筛选，确定具体课程及选定师资进行授课。三期培训对象：碳素口（碳素厂、永昌公司、铁合金公司）分两班进行学习一班：xx年11月10日11 月20日上午培训时间8:2020： 50培训课程的时间安排同一期一致，具体培训课程内容设置除《生产工艺技术》科目临时决定安排外，其它三门课程内容与一期培训设置一致；碳素口《生产工艺技术》科目的教学内容由碳素厂、永昌公司、铁合金公司于xx 年10月15日前上报人力资源管理中心人事部，由人事部汇总筛选，确定具体课程及选定师资进行授课。六、培训场地及器材配备 1、培训场地暂定为办公楼七楼会议室，将来也可根据实际配

企业培训体系搭建6大步骤---(绝密)

公司的培训体系建设的六大步骤 “培训”对中国人来说是个比较新鲜的词汇，“培训”一词在没有进入中国现代社会之前，其要表达的内容被“学习”、“教育”、“开会”、“指导”这些具体的词汇所代替着。培训是社会职业化发展的产物，是伴随着单一的“学校教育”向“终身学习”这样一个社会教育体系的转型而发展起来的。进入知识经济时代，个人知识更新的速度已远远不足以应付工作的需要，也许，今后大学文凭都要像工厂生产的面包一样要注明有效期。而培训就将是未来知识的“保鲜剂”和“再造机”。单指企业的培训是指企业为改变员工的价值观、工作态度和工作行为，使员工能在自己现在或将来的工作岗位上表现出达到企业要求而进行的一切有计划、有组织的努力。一、目的：建立和完善公司的培训体系，规范培训流程，明确各部门对培训的职责以及监督培训，评估和反馈培训效果，以真正达到提高员工工作技能、绩效以及公司的整体绩效。二、培训需求调查： 1、每年11月底下发年度培训需求调查表（部门），次月中旬回收调查表，保证回收率为100%，作好记录和分析； 2、月底下发月度培训需求调查表（部门、员工），次月3日前回收，以弥补年度培训计划培训内容的不足； 3、组织分析：从战略目标出发，根据组织的整体绩效、公司的发展规划以及和公司高层领导的沟通来确定培训的内容； 4、职务分析：根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容（这主要是针对新员工）； 5、员工分析：首先是根据月度考核的结果对个人绩效的分析；其次是员工职位变动；最后是根据员工个人的要求；

结合以上调查和分析，经过和各部门的沟通和讨论（会议），可以确定年度培训计划的内容。三、年度、月度培训计划的实施 1、明确具体培训目的，经过培训后员工要达到的目标； 2、培训内容： a、职业品质培训，主要是员工手册培训（企业文化、管理理念、职业态度，责任感，职业道德，职业行为规范等）； b、职业技能培训：主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能等； 3、参加培训人员： a、中高层管理者。因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责，所以对他们的培训主要是决策，战略等方面； b、基层管理人员：企业文化、经营理念、管理知识，管理技能，有效工作、职业规划等方面的培训； c、专业技术人员：专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职业规划等方面的培训； d、普通员工的培训：提高工作绩效的培训 4、培训类型： a、岗前培训： i）新员工集训：一般时间1~2天，由综合部组织实施，主要内容为公司概况，企业文化，基本政策与制度，工资福利等； ii）用人部门培训：使新员工能更快的适应工作环境和工作职责，主要内容是部门的工作职责，环境，本部门的特殊规定，介绍同事等； b、在岗培训：各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或不定期的培训；主要从以下方式进行：定期举行会议宣贯公司制度和理念、现场培训（及时发现问题及时对员工进行教育的培训）、师徒制培训、工作轮换等，综合部负责监督培训进程和效果；

企业内部培训师十项全能修炼课程大纲.

附件 1:企业内部培训师的十项全能修炼企业内部培训师的十项全能修炼课程特色与背景【课程背景】企业文化的传承, 管理理念的传播, 优秀方法的推行, 应知应会的技能……这些都需要培训!而最有效的培训方式,就是由内部培训师来实施的企业内训。优秀的外部培训师可以讲他擅长的课,但不一定能讲企业需要的课。此时, 内部培训师的队伍建设就举足轻重。拥有一支训练有素,基础扎实的内训师队伍将帮助企业更加轻松地实现经营目标。对大多数的内部培训师而言,多数是从技术或业务能手中选拔,他们具有丰富的技术、经验或专业技能,但其授课呈现能力往往有差距,直接影响着培训成果的转化效率。本课程从内部讲师的角色认知、成人学习的心理和特点、专业的表达技巧、流畅的课程进程与灵活的教学方法等角度, 系统进行内部讲师授课技巧训练, 提供思路与方法, 实现培训成果的高效率转化。【内容纲要】第一项修炼认识 TTT 的意义与内训师角色第二项修炼专业形象——塑造良好的讲台形象第三项修炼突破紧张——上台前的第一课第四项修炼突发状况处理——确保培训顺利进行第五项修炼语言表达——让平凡的话语充满力量第六项修炼声音展示——让声音为讲台增添魅力

第七项修炼开场与结束的设计第八项修炼各种不同类型课程的讲法——培训教法修炼第九项修炼幻灯片制作原则和技巧—— PPT 的精彩展示第十项修炼课程的开发与编导课程大纲第一项修炼认识 TTT 的意义与内训师角色 1、企业内部讲师的困境 (1气氛沉闷,讲得枯燥听得辛苦 (2控场无力,突发状况无法处理 (3气势虚弱,压场不力紧张怯场 (4条理不顺,开口千言离题万里 (5技法单一,以其昏昏使人昭昭 2、培训师自我定位 (1什么是培训?什么是培训师 ? (2企业期待的培训师功能 ①培训师的 3个使命 ②培训师的传道、授业与解惑 ③培训师应具备的 6大能力 3、培训师的挑战

行政人员培训课程大纲

行政人员工作职责 1、负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。 4、履行人事管理职责。 5、处理公司对外接待工作 6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、协助总经理处理行政外部事务。 8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。是个很繁琐的职务：鸡毛蒜皮的小事一大堆（每个公司行政部门都有其独特的部门职责，但大体的事情很相近）），每天要做的事基本相同。我觉得在这里的课程可以当作是培训的内容课程前言您是否遇到这样情况: 1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作 2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持 3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏 4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防 5.想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省 6.对行政工作的各项标准不清楚 7.在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅 8.要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源 9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底 10.想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识课程大纲模块一企业行政文秘职业素养及角色认知一、行政人员工作定义与定位分析；二、企业文秘职业发展；三、文秘人员的职责与主要工作内容；四、优秀文秘人员的职业素养养成；五、工作中激情、认真、坚持工作的性格养成六、了解我的职业行为模式。模块二提升文秘/行政助理职场沟通技巧一、了解沟通定义；

二、沟通失败的原因分析；三、秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；四、了解你的沟通对象的风格与特点；五、用心与你的上司沟通；六、怎样和你的上司相处；七、如何对待不同类型的上司；八、站在下级的位置上思考上级的事；九、与上级相处三大注意事项；十、上司的行程安排；十一、处理和上司的关系应对之道实例解析。模块三办公室5s及办公用品管理一、整理、整顿、清扫、清洁、修养。二、印信管理办法；三、电话事务管理；四、邮件收发管理；五、零用钱与报销制度；六、值班管理事项与情景练习；七、文件处理流程化；八、维护各类办公设备的正常使用接待客人流程；九、接待重要客户的注意事项。模块四会务组织与管理一、会务分类－组织思路；二、组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理；三、企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现；四、解决问题会议的流程与组织；五、会议频率分析；六、会议效率不高的原因分析；七、会议通知的写法与练习；八、如何担任会议主持人？现场模拟训练九、如何当好会议秘书？十、不同现场如何排列座位顺序？十一、如何避免陷于会议忙碌之中？会议准备工作清单十二、如何在会后跟进？十三、如何在下次会议中改进会议习惯？模块五商务礼仪与职业形象塑造一、个人形象塑造及礼仪

【超实用】全套企业培训体系建设方案详细

培训体系建设方案一、建立公司教育与培训作业程序目的为有效提升人力资源素质，借由适宜的教育训练，以增进员工的专业知识、工作技能和充分了解公司整体工作系统的各项要求。对承担各岗位职责的人员规定出相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定的要求。适用范围公司全体职工。权责部门经理：负责本部门教育方案的核准，批准本部门年度培训计划，核定部门负责人的岗位工作人员任职要求。人事部门：公司内训练地点安排、资料管理，公司外训的安排，教育训练执行、考核及记录。 a) 负责编制各部门负责人的岗位工作人员任职要求； b) 负责批准各部门员工的岗位工作人员任职要求； c) 负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施； d) 负责上岗基础教育； e) 负责组织对培训效果进行评估； f) 负责《员工档案》的管理。各部门编制本部门员工岗位工作人员任职要求；负责本部门员工的岗位技能培训。应工作需要提出培训申请。工作程序：人员能力承担教育培训职责的人员应是具有相应能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑；各部门负责人编制本部门《岗位说明书》，由部门经理审核，总经理批准；《岗位说明书》经审批后，作为人事部门选择、招聘、安排人员的主要依据。培训和意识应识别从事不同岗位工作的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等；根据《岗位说明书》的要求编制《员工培训大纲》，制定并实施培训。培训的种类及学历与经验要求

新进人员培训训练对象及时机：人事部门每月底针对新进人员安排2 小时以上课程的培训。训练课程：公司简介（经营/ 品质政策、公司组织架构、服务范围介绍）、公司规章制度/福利制度、岗位技能、工作规则及卫生守则，消防安全等。 a）公司基础教育：包括公司质量手册、安全和环保意识，相关法律法规，行业标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由人事部门组织进行； b）部门基础教育：学习本部门运作的内容（包括部门手册和所涉及的程序文件、相关制度等），由所在部门负责人组织进行； c）岗位技能培训；学习作业指导书、规则及规范、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。在职人员培训所有执行技术操作以及与质量相关的在职人员，均须按培训计划实施在职训练。训练计划每季度末，各部门应根据服务情况提出下季度教育训练申请单，由厂或部门领导审核后，交人事部门汇总成季度教育训练计划。临时性训练或外训，则由相关单位提出教育训练申请单，经公司领导审核后执行。按培训计划，每年应对在岗在职员工至少进行二次全面的岗位技能培训和考核。特殊工作人员培训特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。研发人员培训各类研发技术人员是新产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由生产部研发室负责人安排老师组织培训或送外培训。通过教育和培训，使员工意识到：满足用户和法律法规要求以及不断地充实自己的重要性；违反这些要求所造成的后果；自己从事的活动与公司发展的相关性。评价所提供培训的有效性通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力；每年第四季度人事部门组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划；人事部门加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应；人事部门负责建立、保存《员工教育训练履历表》。训练的实施与考核人事部门在训练前，应以口头或书面通知方式知会受训单位或人员。内部教育训练，一律由具有讲课能力的人员担当，参照《内部讲师资格表》。

年公司培训体系建立方案

2016年培训体系建立方案第一部分、课程体系的建立一、公司员工入职培训结合公司实际情况，新员工在试用期内必须接受入职培训，包括公司统一安排的集中培训和各部门的专业培训，公司统一组织的新员工由人力资源部负责培训，部门内的专业培训由用人部门自行安排。人力资源部统一组织的培训课程内容包括 1、企业的概况、历史、组织架构、公司规划、经营理念、核心价值观、参与的社会责任等 2、公司的人事制度 3、公司的产品知识，包含公司的各种产品的功效，卖点 4、其他的培训内容，例如职业生涯规划或者员工晋升政策由用人部门承担的入职培训包括 1、部门承担的主要职能和责任、规章、制度 2、岗位职责介绍、业务操作流程的指导促销员类的销售类培训以销售部为主，主要侧重基本的现场销售技巧二、公司岗位技能类的培训公司为扩展员工知识面，提升员工岗位任职能力以及增进员工工作效率所组织的各类培训 1、市场营销人员：营销管理、销售技巧、客户管理 2、职能部门：心态教育、职业精神及职业素养、商务礼仪、沟通能力、服务意识、办公软件PPT、excel的应用类 3、即将晋升的管理人员以及中层管理人员：管理能力提升、角色转变、思维决策能力提升等（根据公司培训需求，可进行外部培训）三、客户培训针对公司的合作伙伴，以及具有市场推广作用的客户及其他重要客户进行的培训。课程内容主要以健康理念、企业文化、产品知识为主。根据目前公司销售模式，培训对象主要分为： 1、经销商、代理商等大客户群体：主要宣传公司文化、健康理念以及产品知识，以达到扩大公司知名度，培养大客户的目的。 2、公司直营店内以及其他合作机构的促销员：主要使促销员快速了解我公司产品的功效和卖点，快速达成交易的目的，课程内容可增加现场销售技巧的培训等 3、直接消费客户（会议营销）：直接将公司文化、健康理念以及产品知识传达给现场

新员工培训课程内容

新员工培训课程内容培训纪律: 不得喧哗,不可迟到、早退。一切行动听指挥,不懂就要问,禁说粗言烂语等不文明字眼,在培训当中不可接听电话,电话调振机或关机。培训目的: 为了大家能更快地进入角色,能更快、更好的完成工作,使大家受到公司的熏陶, 了解企业有关的知识,和外理人际关系的能力。培训课程: 一、自我介绍 1、首先每个参加培训人员做自我介绍;(在不超过10个人以上,以提高员工之间的认识。(限时间3分钟 2、了解公司的规章制度,行为守则,及本食府的基本出品特色,解释员工福利。二、公司初步认识: 1、认识了解公司现有的管理层,记住所有管理层及部门主管见到客人和同事一定要打招呼问好。总经办: 总经理:马江明副总经理:张汉微营业总监:黄应华办公室主任:刘显波服务总监:杨丽香人事部:尧健楼面部: 经理:单雪勤经理:向红梅主任:梁江萍严丽殷国蛟

部长:黄缘珍胡国红李伟振严秋霞陆美艳传菜主管:李金玉传菜部长:林丽后勤主管:艾四根工程部主管:尹光明营销部: 经理:谢春苗主任:邹江云廖丽珍出品部: 行政总厨:黄永佳头锅:刘少峰头贴;林湖涛 2、了解公司现有多少餐位,可容纳多少人(多少间房,厅有多大, 大厅有散台19张,94个餐位,厅房有17间 3、了解公司的内线电话酒吧:208 紫云阁:228收银:218、101清香阁:226 传菜:205 福禄居:201 营业台:212、888 人事部:805 三、员工的仪容仪表,形体及楼面服务员基本礼貌用语

A:仪容仪表要求 (一女员工要求:整体自然、大方得体,符合工作需要及安全规则。 1、发型:大方,梳理整齐,无头皮屑,不留披肩发,不能留新潮, 怪异发型,头发亦不可遮住眼睛,头发过肩要盘起来,头饰以途小型为好,不可夸张耀眼。 2、面部:脸、颈及耳朵要绝对干净,服务员要他淡妆,口红颜色不可太红,迎宾员要艳而不俗,擦粉要均匀。 3、个人卫生:要勤洗澡,保持口腔及身体无异味,如;香水要淡香味为好。 4、饰物:除结婚戒指和手表,其它装饰物绝不可戴,同时底衣不可外露。 5、制服:制服要整洁,干净,纽扣要齐全扣好,工作牌端正的佩戴在左胸前峭能将前袖、裤脚卷起来,制服外衣、衣袖、衣领外不得显露出个人物品,而且鼓起。 6、手:不能留长指甲,不能涂指甲油,保持干净。 7、鞋袜:穿黑色有跟皮鞋,不可有污渍,鞋要擦亮,袜子穿肉色丝袜,无破损、清洁无异味。 (二男员工 1、同女员工一样

深圳创业培训课程大纲创办企业培训阶段

深圳市创业培训课程大纲（创办企业培训阶段》 ——深圳市劳动就业服务中心创业培训第二阶段培训大纲一、课程基本信息课程名称：创办你的企业授课对象：准备创业者以及已创业者考核方式：形成性考核总学时：40学时课堂教学（可包含必要的实践或实训内容）二、课程目的和任务本培训课程以问题为导向，通过解决创业过程中六个核心问题，使广大创业者掌握创办一家企业的基础原理和原则，熟悉创业所需的基本知识和基本方法，树立正确的创业理念和经营意识，提高社会责任感、创业精神和创业能力，促进创新型创业和倡导科学经营。具体任务分解： 1.教授创业经营的基础知识：创业经营的原理、原则，构建事业基本条件，经营基本技能； 2.培养创业者的通用能力：商机识别能力、资源整合能力、团队管理能力、自我领导力、 3.树立正确的创业理念：创业的核心是顾客价值的创造。三、培训基本要求 1.了解商机的含义，了解如何识别和评估商机。 2.掌握组建团队的基本原则，人材素质模型，能对团队成员进行

定位和职责分工。 3.了解创业融资的方法和途径。 4.了解商业模式的内涵，能够为项目设计合理的商业模式。 5.掌握企业经营管理的基本认识，学习如何培养企业的核心竞争力。 6.掌握提升个人和团队领导力的方法。四、授课方式每个授课班级不超过30人。教学过程以项目为载体进行分组教学，每组建议5-7人。五、教学内容与学时分配(40学时) 第一章：如何识别商机（6学时）一、课程内容 1、商机的内涵 2、商机的识别 3、蒂蒙斯创业过程模型 4、商机和创业其他核心要素的相互关系二、课程要点 1.商机具有吸引力强、持久、适时的特征。 2.商机的核心是为顾客或最终用户创造或增加价值。 3.界定顾客的关键是界定顾客层和顾客特性。 4.顾客特性包含经济性、品质性、便利性、情绪性。 5.筛选商机应从市场容量、利润空间、竞争优势、可达性等角

TTT培训课程大纲(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】 TTT培训师培训【课程对象】企业培训师、内训师【课程目标】1、引导学员完成其在讲师路线上的自我定位：表演、主持、演讲、教练、专家 2、教授每种不同型格的学员掌握相应的授课及控场技巧 3、完成培训师应有的基本训练：课件写作、PPT美化、正确的发声训练等等 4、现场指导学员设计其相应领域的课程大纲【课程大纲】第一部分培训开场互动一、开场 1、相互认识 A．讲师以预先设计的风格完成自我介绍 B．分析自我介绍中所使用的语言技巧 2、课程介绍 3、游戏破冰 4、氛围推动二、互动 1、课前调研 A．以问卷引导形式，使学员展开自评

B．根据学员自评结果，对学员进行能力分类 C．做分类描述，并指定适合其特长的授课风格，比如分别为：表演型、主持型、演讲型、教练型、专家型等 2、培训分组 D．将具有相同特长的学员划为一组，并指定组长 E．做“自画像”游戏，使大家相互认识，加深了解 F．引导学员设置小组口号，并指定其成员具体职责 3、订立奖项 G．声明激励措施：冠军组将获得4G、8类学习光碟 4、安排任务 H．通过问卷调研形式，对学员整体情况进行摸底 I．结合相应需求，调整课程内容，确定授课重点 J．根据学员特长，以小组形式，对学员进行互动任务分配，分别如： a. “表演型学员组”需自导小品或话剧一个，可模仿或截取电影片段； b. “主持型学员组”需安排一次引导式主题辩论，或同类别节目； c. “演讲型学员组”需组织一次小组内的演讲比赛，或同类别节目； d. “教练型学员组”需设计一个引导受众自发学习的计划，

及编写教练手册； e. “专家型学员组”需通过设计个人形象，以逐项展示授课中的需关注细节等第二部分讲师型格的自我定位一、角色认知： 1、成为培训师的好处是什么？——成就动机分析 2、区分好坏培训师的依据是什么？——成功讲师指标细分 3、评价培训师的依据是什么？——培训师基础素质模型分析 4、成人学习的基本特点是什么？——成人学习心理分析 5、成人学习体会金字塔研究——教练式学习分析 6、培训师自我提升的四个阶段二、学员定位： 1、引导学员做好四项分析： A.个人特长； B.个人喜好； C.工作需求； D.课程受众 2、根据这四项分析，结合前面的调研，最终帮助学员确定他们的授课风格： A.表演型学员组——体验式教学——角色扮演法 B.演讲型学员组——启发式教学——案例分析法

高级管理人员系列培训课程大纲

高级管理人员的八项修炼一、保持积极的人生态度 1、态度是我们生活的水平仪（1）积极的态度才能发掘出个人的潜能(谢坤山、刘伟、陈州）（2）态度控制我们85%的行为表现（哈佛调查）（3）态度决定天堂和地狱（故事） 2、态度的形成（1）目标（成为什么样的人或完成什么样的任务）（2）价值观（知识、政治、经济、社会、宗教）（3）生活经历（顺境、逆境）（4）外界环境（机会、威胁） 3、自我观念的三个重要组合部分（1）你的自我理想（孙中山、鲁迅）（2）你的自我形象（美与丑）（3）你的自我价值（我是谁、我要做什么、我能做什么、我应该做什么） 4、人出生时拥有巨大的潜能（1）孩子来到这个世界上，拥有纯洁的爱和潜能（2）他们没有恐惧感，拥有自信 5、孩子的两种学习方式（1）通过模仿来学习，父母、老师、成年人、权威的人士（（2）孩子们透过追求快乐与远离痛苦而学习（3）婴儿期，孩子们的消极习惯模式由破坏性的批评造成（4）父母用破坏性的批评来控制我们，惩罚我们 6、如何培养积极的心态（1）发现自己的优势（专注、坚持、韧性-成就）（2）感恩（别人对自己的帮助永记于心，受人点水之恩，当涌泉相报）（3）服务（爱心、协同心、同理心）

（4）做自己喜欢的事（让自己开心、投入）（5）真实面对自己（内“知识、技能、能力”，外“经济、社会、资源条件”）二、内心法则 1、命运法则（1）观念(马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈) （2）行为（跳蚤、（3）习惯（勿以恶小而为之，勿以善小而不为）（4）命运（家庭、个性与特质、先天资质、婚姻） 2、因果法则（1）世界上任何事情的产生都是有原因的（一份耕耘，一分收获）（2）成功是有原因的，失败也是有原因的（官渡之战、环境、三鹿）（3）思想是原因，环境是结果（思想指导行为，行为影习惯，习惯形成性格，性格决定命运） 3、坚信法则（1）我们相信什么，我们就会变成什么（爱迪生）（2）思想的盲点让我们看不到成功的曙光（自杀现象）（3）信念是世界上最伟大的力量（母亲救儿子）（4）信念即是生命（医学试验） 4、吸引法则（1）假如你有一个吸引人的目标、梦想，你会很自然地把一些与你个人思想相吻合的人和事吸引到你的身边（思想）（2）消极的人与积极的人都在吸引人（行为）（3）有目标的人就有魅力（行为+言论）（4）恰当地分享目标（言论） 5、过程法则（1）任何事物的发展都要求有一个过程（易经乾卦）（2）成功是一个过程，而不是结果（名著名产生的过程）（3）过程是永恒的，努力是永恒的，结果是暂时的（4）不可以因为结果而放弃过程

企业培训体系建设方案

培训体系建设方案 1.公司培训的定位：在明确公司战略、愿景、系统管理和流程推进等重要功能定位的基础上，理清总部与下属公司、系统管理与主辅流程间的相互关系和职责分工，进而建立规范的培训分级管理体系。人力资源部在承担公司总部的培训管理职能的同时，还应承担公司整体培训职能，以整合培训资源，并须建立规范的、制度化、流程化的培训分级管理体系。明确界定公司人力资源部对所属分公司培训管理、监控及提供支持与服务的范围。基于目前培训管理的现实情况，公司人力资源部要能充分承担和发挥相应管理职能还有许多基础工作要做。因此，人力资源部必须逐步完善和强化管理水平，在建立公司总体培训平台的基础上，有选择性、有重点地参与公司及所属人力资源管控，并逐渐过渡至规范化的人力资源培训管理。 2.目标 2-1推动培训工作的开展，建立完善的培训管理制度，构建基础培训管理平台； 2-2通过岗位技能培训，提高员工队伍总体岗位技能，提高工作效率和水平流程的加速； 2-3通过职业素质培训和管理类培训，提升管理人员职业化行为素质和管理意识及管理技能，同时构建初步搭建公司人才队伍梯队，逐步培养一批吉泰公司急需的中高层管理者； 2-4积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。 2-5利用两年时间，初步建立学习型组织，培养和提升公司可持续发展的核心竞争力。 3. 培训体系建设策略 3-1第一阶段（2015年1月—2015年6月） 3-1-1制订并完善培训管理制度。根据培训执行反馈的情况修改现有的管理制度和流程。明确人力资源部、职能系统部门、分公司负责人等的职责分工；明确培训管理体系的基础架构；建立公司基础培训管理平台；规范培训工作的管理；为培训工作

通用管理能力培训大纲

通用管理能力（师资）培训大纲《个人与团队管理》课程培训大纲第一部分大纲说明一、课程的基本任务在西方发达国家，《自我发展管理》和《团队建设管理》已经成为企业各管理阶层人员的必修课程。其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际应用技能，使之提高自我管理能力以及团队建设与管理的能力。这些都是一个管理者胜任其工作所必需的技能，也是成功开始其职业生涯所必备的技能。《个人与团队管理》证书的主要模块有：自我规划、时间管理、沟通基础、工作沟通、融入组织、团队建设、团队学习、实现目标、团队激励和团队领导。通过对各模块的学习，要求学员能够初步掌握自我管理和团队管理的概念和方法，提高自我发展和团队管理的技能和能力。二、教学对象本课程作为必修课适用于广播电视大学管理学科工商管理类专科08年秋后注册的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学者。其它时间注册（专科、本科）的各类（其它学科、类、专业）学生自愿选修。三、教学要求 1.正确认识《个人与团队管理》证书下所设课程的性质、任务及其适用对象，全面了解课程的知识体系和结构。 2.通过本课程教学，使学生掌握《个人与团队管理》主题下所涉及的基本概念、基本原理、基本知识。在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次做出要求： ●了解：要求学员知道这部分内容。 ●掌握：要求学员对这部分内容能够理解。 ●重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。 3.教学应强调理论与实际的紧密联系，通过案例分析等多种手段使学员能够运用所学原理解决实际问题。 4.本课程不要求特别的预修课程。通用管理能力（基础级）还包括《资源与运营管理》证书的课程。四、教学方法与教学形式 1.音像课：这是中央广播电视大学传授教学内容的重要媒体，是学员获取知识的重要载体。本课程采取录像教学媒体，它以教学大纲为依据、以文字教材为基础，结合典型案例，以重点讲授或专题形式讲述本课程的重点、难点、疑点以及学习思路和方法，帮助学员了解和掌握本课程的基本内容。 2.面授辅导：这是中央广播电视大学学员接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补中央广播电视大学教学缺少双向交流的有效方式。面授辅导应以教学大纲为指南，结合录像讲座，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养学生独立思考、分析和解决问题的能力。 3.辅导教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理，了解和熟悉远程教育规律，研究成人学生的心理特点，为学生提供优质服务。

员工培训大纲(16年版)

员工培训管理大纲 2016年度编制：审核：审批：批准：日期：2016-1-3 日期：2016-1-3 日期：2016-1-3 日期：2016-1-3

目录第一章培训方针和培训目标 (3) 第二章培训工作责任人职责 (3) 第三章确定培训需求 (3) 第四章培训的组织管理 (5) 第五章培训纪律规定 (6) 第六章培训实施管理 (7) 第七章培训项目的管理 (8) 第八章培训考核、效果的评估 (9) 第九章培训费用结算和补偿 (10) 第十章教材 (10) 第十一章 2016年度培训计划及实施计划 (12) 第十二章演讲、授课薪酬 (12) 第十三章顾问、讲师聘用 (13) 第十四章附则 (15)

第一章培训方针和培训目标第一条为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别，使培训活动具有明确的行动方向，特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。第二条培训原则：定位准确，找出差距，需要什么学什么，急用先学，学以致用，立竿见影。第三条培训方针：以企业文化为基础，以保证基本上岗资格为中心，以提高员工实际岗位任职资格，提升技能为重点，以市场终极效果为目标，建立企业人才培训基地，使企业每位员工均成为社会的有用之材。第四条为使公司的培训能力满足员工的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，公司制定以下培训目标： 1、总目标：建立双赢式的培训体系为实现企业经营目标作贡献提升员工队伍的整体素质提高公司整体管理水平塑造一个学习型组织 2、单位目标：把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。 3、个人目标：提高员工的知识水平和工作技能，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。第二章培训工作责任人职责第五条培训负责人：综合管理部门第六条各部门培训负责人职责：各个部门长第三章确定培训需求第七条培训需求评价程序：原因(压力点) 培训的背景是什么？结果规章制度绩效不佳新技术新产品顾客需求新工作谁需要培训在哪些方面需要培训受训者需要学到什么谁接受培训培训的类型培训的频率外部购买还是自己设计进行培训还是采取其他人力资源措施或工作的重新设计

企业培训课程大纲

卜二课程大纲模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”？一、 020时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、门店赢利模式转型：由 “产品圈”向“生态圈”转变 2、门店运营系统转型：由 “粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、门店管理技能转型：由 “销售型”向“管理型”向“经营型”转变二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断 Q7模型中哪里需要转型了吗？【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环 PDCA 圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查 “三每法”、员工离职有效管理五部曲。模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？一项技能：如何做好引客进店？一、互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！ 1、四客循环系统=吸客X 留客X 锁客X 养客，如何操作？ 2、吸客：微营销集客进店 “铁三角”模型 2、留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、锁客：互联网时代， “导购员”如何转变成“跟单员”？ 4、养客：门店转型时代， VIP 会员关系管理的5大“养客”策略三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的 “四客循环系统”？（吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、养客的工具，怎么落地？）【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、 ABC 会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。第二项技能：如何做好目标管理? 一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区？ 2、你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ① 目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦? ② 学会用PK 法激励部属达标-PK 后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？二、开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、分解目标直到人头的 “五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、任务落地的三连环原则与话术： 5W2H 法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、目标落地“神器”：VPC 目标流水线！三、中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“ PK ”业绩榜; 牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动如何开好月、周、日、班四种例会？晨会流程－《活力晨会五步曲》与《月度晨会经营表》操作 2、天花下一副 3、微信圈一组 4、会议中四种 "标语”冲视觉; “点赞”造氛围;

公司员工培训体系建设方案

公司培训体系建设方案一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划，培训管理平台建设滞后，培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的，难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类，缺乏对各层各类培训的系统规划和管理，培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题，但同一层级的不同类别的差异性，以及不同类别的系统性和共性考虑不足，难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段，缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确，计划制定与培训目标结合度不高，培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地，缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行，没有规范和制度化的约束，渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设，如内外师资、课程库、档案处于初级阶段，缺乏系统管理和统一规范的工具，不利于培训成果的沉淀和资源的整合。二、公司培训体系建设定位建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。（高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织）三、建设思路

1、建立分层分类的培训管理系统，梳理出培训重点关注对象，关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程，总结成功经验，逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度，使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设，优化培训管理平台，发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源，使其发挥应有的效力。四、建设策略、工作要点及具体做法第一阶段：体系搭建阶段（近一年内） 1、启动培训战略管理，建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。针对培训战略管理，将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层；按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类，对各层各类的培训进行系统规划和分析，梳理出各层各类重点培训关注点。（1）高层管理序列培训重点规划：管理战略和方向。目标是分析市场环境，确立竞争地位，确立方向、目标和战略，统一思想，激励组织。建议：每名高管根据实际需要每年必须学一门课程，培训规划到个人。（2）职能管理序列培训重点规划：中层培训重点为流程管理

培训师内训项目方案

建立企业培训体系，培养内训师队伍 ——建立自己的造血功能项目建议书委托方：受托方：项目编号：提交时间：建立企业培训体系，培养内训师队伍 ——建立自己的造血功能【项目背景】越来越多的企业认识到了培训重要，但为什么有很多企业不愿意做培训了？因为他们感到培训费用没少花，但效果不佳。企业究竟需要什么样的培训？培训的方式一般依靠外部培训师，外部培训师能给企业带来新的理念，新的技能，新的思维模式，使企业避免了“闭门造车”模式，这种开放性“借脑”给企业发展带来很大的帮助，但同时培训费用高，针对性不强。要使企业保持规范培训、节约成本、固化培训效果，企业只有通过建立内部培训体系，培养内部培训师，建立自己的“造血”功能，才能保证企业培训的系统性、持久性和有效性，适应企业的长远发展的需要。联想原总裁柳传志说：做一个领导者一要像一个舵手，把握好公司的方向；二要像一个传教士，要喋喋不休的把公司的理念灌输下去。杰克韦尔奇推崇的一个观点是：作为一个领导者就是一手施肥，一手浇水养花。从以上两位杰出管理人士的观点来看公司的管理者就应是优秀的内部培训师，并打造一支优秀的企业内部培训师队伍，员工的技能和素养提升了，使命感增强了，事业就会有更大的发展。【项目收益】项目一：企业内训师授课 ◆ 通过有针对性的对培训，掌握企业内训的运作模式。 ◆ 掌握企业内训前、中、后的操作管理流程。 ◆ 提高企业内训师的专业实战培训技能。 ◆提升管理者在日常工作中对员工的培训意识与技能。

◆提升管理者会议管理与当众讲话的技巧。 ——项目目的：培养出能独立完成任务的合格培训师项目二：帮助企业建立培训体系 ◆帮助企业选拔内训师（企业内训师选拔流程及条件参考标准的制定、参与面试和甄选并给与评估意见）。 ◆内训教材设计方案。 ◆企业年度培训大纲设计 ◆企业培训制度的建立。 ——点题：培训要有体系作保障。项目三：辅导及跟进 ◆半年远程辅导！一个月重点辅导！ ◆手把手辅导学员进行课程开发与设计、现场授课技巧。 ——点题：打造优秀内训师。【项目时间】半年之内完成（分四个阶段）：第一阶段：二天，诊断和访谈阶段。第二阶段：三天，内训师培训。第三阶段：二周，培训体系建立。第四阶段：半年内跟进及改善阶段。【项目内容】第一阶段：二天，诊断和访谈阶段 ◆企业诊断 ◆协助内训师队伍的选拔 ◆内训师培训前访谈第二阶段：三天