保修期的监理措施

工程保修期的监理工作重点及措施

根据新颁布的<建设工程监理规范>GB/T50319-2013规定，工程的保修期属于监理服务的相关服务。监理相关服务是工程监理单位受建设单位委托，按照建设工程监理合同约定，在建设工程勘察、设计、保修等阶段提供的服务活动。

1、本工程保修监理的工作内容

(一)协助建设单位与承包单位签订《房屋建筑工程质量保修书》。

(二)检查签订工程质量状况和工程使用状况。

(三)对出现的质量缺陷，确定责任者及赔偿事项。如非承包单位责任，签署保修费用签证，如为承包单位责任，由承包单位无偿修复。

(四)督促承包单位修复质量缺陷，对施工单位修复的工程进行验收和签认。

(五)保修期结束后，检查工程保修状况，移交保修资料。

2、保修期监理工作重点和措施：

保修期的监理工作，主要是针对在保修期出现的工程质量问题的处理进行，不同于施工阶段监理工作的是，它主要对已成工程质量事实的处理，包括进行原因调查与分析、责任划分、整改（返修）检查和验收。若涉及到非承包单位原因造成的工程质量缺陷的修复，监理人员应核实修复工程的费用签署工程款支付证书。

在保修期内存在工程质量缺陷，主要由于下述几方面原因：

一、竣工验收时，由各方协商，在交验后再进行处理和完善的剩余工程和工程质量缺陷；

二、工程在施工监理、竣工验收时未发现的工程质量缺陷；

三、工程在交付使用过程中，因使用造成间接影响，在工程局部出现的功能质量缺陷和障碍；

四、工程交付使用后，因使用不当造成工程质量问题。

监理人员应以“公正”的态度对待与事各方，维护各方的合法权益。

依照施工合同和质量保修书，监理首先应对工程质量保修范围进行复核和确定是否属于承包单位的保修范围，应该说上述一、二、三项应均属于承包单位的保修范围，而第四项不属于承包单位保修范围。还有一种，就是在施工阶段，由于非承包单位原因，造成了工程在使用过程中出现了质量缺陷或功能障碍，如：非承包单位提出的设计变更等，就需要查阅施工阶段的技术档案及相关纪录，寻访相关人员，进行调查，确认最终责任。而对既成的工程质量缺陷则需立即（及时）处理。所以可先由承包单位先对工程质量缺陷和功能障碍进行修复，待原因分析有结果，根据责任划分来确定是否进行修复支付。

作为保修期履行合同的监理人员，应正确认识工程在保修期出现的工程质量缺陷及功能障碍，客观分析其出现的原因，并展开调查。调查工作是基于施工过程是否依照设计图纸、设计变更等进行施工，导致出现工程质量缺陷和功能障碍的根本因素是设计处理的细部本身有不足，或是施工过程未按要求施工，或是局部工程质量未达到验收要求。调查过程可对具体的质量缺陷点或功能障碍点进行实地调查或实测，比如：防水渗漏点、外墙渗漏点、门窗渗漏点，可将这些部位实际检查出的渗漏原因作为划分责任的依据。

对质量缺陷和功能障碍原因调查，划分责任后，需及时对质量缺陷或功能障碍进行处理。因保修期，工程处于使用阶段，对其维修需考虑到对其使用带来的影响。较小的质量缺陷，可及时进行抢修。但对较大的质量缺陷和功能障碍，须要求承包单位（保修）先编制施工方案，尽量避免对工程在使用过程中，因维修带来不必要的损失和因此引发更多的纠纷。审查这类施工方案，需与建设单位密切配合，需在其与工程的现时使用者协调有关细节后，并将这些细节告之施工单位，在施工、建设单位、现时使用者之间达成一致意见后才能批准施工方案。施工方案的技术性方面的处理措施，监理应根据实际维修环境、环节，认真审查其周密性，保证维修质量和避免维修对工程造成其它的损害及污染。对于非承包单位原因造成的

质量缺陷和功能障碍，可及时召开协调会，落实修复任务，为及时修复，可协调由承包单位进行修复。在协调会上，要促成建设单位与承包单位达成修复协议，形成正式书面纪要，各方代表会签后，作为修复支付签署支付证书的依据。

对返修工程质量缺陷和功能障碍的验收，应认真检查，对功能方面的部位，应采取必要的试验措施，如防水部位，可进行蓄水实验，达到要求后，形成相应的文字记录，方能进行确认。做好检查及试验和验收记录。根据责任划分，需进行支付签证的，按照合同约定或会议协定的内容，进行实际修复的工程费用核实和签署支付证书，报送建设单位。同时，工程的维修记录应由建设单位形成专一档案保存，以便今后再次维修时查阅和使用。

对工程在保修期中出现各类问题，监理人员应认真进行总结，客观修正和补充完善监理工作总结，以便在下一个工程中及时做好预防工作。

监理有正确向有关各方客观解释保修期工程存在质量缺陷和功能障碍的权利，从而避免承包单位或建设单位推卸维修责任。并依据有关合同约定及国家有关规定，督促承包单位如实履行合同，进行保修期工作。

按照保修书和合同要求，如有承包单位以任何借口拒绝承担保修期维修工作，监理应在建设单位通知监理到场后，对工程质量缺陷发现的时间及通知施工单位时间进行规定，并会同建设单位有关人员，就工程质量出现的原因进行调查，并独立进行责任划分，并将划分结果通知施工单位（书面）。如果属于施工单位的责任，施工单位依然不受理，则监理应如实做好记录，作为今后通过法律方式解决该纠纷的原始记录之一。

监理工作范围

第二章监理工作范围第一节监理依据 一、业主与承包商签订的施工合同文件，以及监理服务合同。 二、政府为本建设项目所下达的文件。 三、本工程项目设计施工图纸、相关文件及资料。 四、国家和地方建设行政主管部门颁发的现行房屋建筑工程设计规范、规程和工程质量验收标准及施工质量验收规范。 五、当地建设主管部门颁布的现行概预算定额、取费标准及有关工程造价管理文件。 六、国家有关工程建设管理方面的方针、政策、法规以及当地的实施办法。 七、工程实施过程中有关的会议记录、函电和其他文字记载资料。 第二节监理工作范围 根据业主的委托，本工程监理工作阶段为：本工程施工阶段及保修阶段；监理工作范围为：整个地块内的全部建筑安装工程（不含精装修工程）。 第三节监理工作目标 监理工作的总目标：本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的监理原则，在监理工作中依据国家及建设行政主管部门制定、颁发的有关法律、法规、政策、技术标准，以及经批准的设计文件和依法签订的施工承包合同，按监理服务的范围和内容，认真履行监理义务，制定详细的监理工作计划，明确岗位职责，独立、公正、科学、有效地对本工程实施全面监理，使本工程的监理达到以下总目标：工程质量、工期、投资和安全满足施工合同要求。同时，强化工程建设管理，使本工程建设达到质量优、进度快、投资省、效益高的目的。具体目标如下： 1、质量目标质量控制是整个监理工作的核心内容，要在工程预定的投资范围内 及预期的工期内，实现最佳的质量、功能效果。监理质量目标为：工程质量等级为合格。根据业主要求，督促施工单位争创市优工程。 2、进度目标实现业主对工期的要求，控制总工期为施工承包合同的总工期。 3、投资目标通过有效的投资控制工作和具体的投资控制措施，在满足进度和质 量要求的前提下力求实现工程实际投资不超过施工承包合同总价。

施工阶段监理工作的主要内容

施工阶段监理工作的主要内容 施工质啟控制工作的主要内容 1.随机检査施工承包单位的管理体系、质量保证体系是否持续有效运行。检査施匚承包单位管理人员、质检人员、特种作业人员的资质和持证上岗情况： 2.随机检査施工机械设备、测量、检验、计量设备的技术状况； 3.检査确认运到现场的工程材料、构配件、设备质量，査验试验、化验报告单、出厂合格证是否齐全、合格，有权禁止不合格的材料、设备进入工地和投入使用。 4.对施工承包单位的试验室进行考核认宦； 5.检查施工单位执行已经批准的施工组织设计、技术方案的状况，监替施工承包单位严格按照施匚图纸、施工规范要求施工，严格执行施匚合同及强制性技术标准条文； 6.实施巡视、平行检査、旁站监理，对隐蔽工程、关键部位、关键工序的施匸质量进行监替检査； 7.对施工承包单位报送的检验批、分项工程、分部工程、单位工程的工程质量验评资料进行现场检査、审核签认。 8.参加工程质量事故的调査及处理，监替整改方案的实施。 施工进度控制工作的主要内容 1.审批施工承包单位报送的施工进度计划和年、季、月施工进度计划： 2.通过召开例会、专题协调会等方式检査、分析施工进度计划、实施情况； 3.采取调整措施，要求施工承包单位采取措施，改正工程进度滞后的状况； 4.正确处理工程暂停、工程复工申请、工程延期申请等事件，确保工程顺利实施。 施工投资（造价）控制工作的主要内容 1?做好工程计量及工程款支付申请的审核批准工作； 2.做好工程变更的协调、评估、审核、批准工作： 3.认真处理工程费用索赔事件。 竣工验收阶段的监理工作 1.替促施工承包单位做好工程收尾工作及竣工验收资料、结算资料的准备L作； 2.组织施工承包单位对各单位（了?单位）工程的竣工验收工作： 3.审核施工承包单位的竣工验收资料及工程结算资料： 4.协助建设单位组织工程竣工验收及11程质量监替备案申报工作。 监理工作的方法及措施 1.旁站：对关键部位、关键工序的施匚质虽实施全过程现场跟班的监督：

监理工作总体设想及措施

在本项目的监理过程中，一切外部或内在的不利因素，均可能影响本工程的监理工作质量，因此在组建项目监理部以及制订监理工作程序和制度的过程中，应考虑这些不利因素，并采取有效措施防止这些不利因素对监理工作的影响，从而保证整个监理过程达到监理工作的质量要求。我们将采取以下有效措施，保证监理工作的优良质量。 3.3.2.1 组织措施 ①选好总监，确立项目监理班子的主心骨 一名优秀的总监，是建立一个优秀的项目监理班子的关键，因此我们在选派本项目总监时，不仅考虑了除具备一般监理工程师应具备的一切素质外，同时还应具备有一个管理者、组织者所应具备的素质，具体来说一个总监应包括以下方面的素质： ?除本身专业理论知识、工作实践经验外，还应具备其他各相关专业的基本知识； ?应具有较强的组织管理能力； ?应具有较强的协调能力； ?应具有较高的威信。 ②专业和人数合理搭配，形成高效务实的项目监理班子 一个优秀的项目监理班子，不仅要有一名优秀的总监，还需要选派好各专业监理工程师，我们在组建本项目班子时，充分考虑了本项目的特点，做到专业配套、人员齐备、技术等级搭配、年龄结构合理，从而形成一个高效、务实的项目监理班子。 ③建立完善的监理工作制度 虽然本公司有较完整的监理工作制度、监理工作程序和相应的监理通

用表格，项目监理部还将会根据这一工程的特点制订更为周密的工作计划、管理制度和监理实施细则，但是随着工程的进展，外部变化会导致工作计划和管理制度发生不相适应的地方，而监理人员也可能由于外界因素而放松对工作计划和管理制度的执行，这将对监理工作质量造成影响。对此项目监理部的采取的措施是： ?在监理过程中，根据工程实际及时完善和修订工作计划、管理制度及工程程序； ?对各分项、分部工程制订详细的监理实施细则； ?每月召开项目监理部全体监理工程师会议，分析、讨论监理工作计划、管理制度和工作程序的执行情况； ?公司定期对项目监理部进行检查，同时按公司制订的《项目监理部考评实施办法》对项目监理部工作进行考评，并将考评结果作为对监理人员奖惩的依据。 ④加强监理人员的职业道德教育 监理服务给业主提供的应是独立、公正、科学的技术服务，要求监理人员不得损害业主利益和任何第三方利益。但在现实生活中，大环境的不良风气和小环境中某些承包商的非法行为，可能会对监理人员产生腐蚀作用，而占小便宜、贪图享受也可能使个别监理人员去损害业主利益，从而严重影响监理工作的质量。对此，本公司已充分认识到这个不利因素，并且在监理过程中将会采取一系列监控措施排除这些不利因素对监理工作的影响。加强监理人员的职业道德教育，严格遵守监理工作守则，这些措施主要有： ?在项目监理部经常进行《建设监理规程》、监理守则和监理人员职业道德教育，将本公司制订的“监理工程师职业道德守则”、

保修期监理方案

保修期监理工作 由于工程质量的检查验收，并不是对每一个点和每一个细部都可能检查到位，工程功能检查验收的方式限于模拟使用状态进行的试验，又因工程在使用过程中，会遭遇不当使用，所以，在工程使用初期，往往要暴露许多工程质量缺陷和一些工程功能障碍。这就需要参加建设的各方保留熟悉整个建设过程的有关人员进行处理和维修，保证工程得到正常使用。 保修期监理工作，是指所监理工程竣工验收后，按照建设单位与监理单位委托监理合同的约定，在原参加施工阶段监理工作的监理人员中保留必要人员，承担工程质量保修期的监理，履行合同的有关约定。 工程竣工验收后，建设、监理、施工单位有关人员***开联系会，明确保修期工作程序，对保修期工作的配合细节进行协商，包括维修通知方式、问题调查会议的进行方式等。需形成正式的会议纪要，各方会签后作为保修期开展工作的依据。 保修期的监理工作，主要是针对在保修期出现的工程质量问题的处理进行，不同于施工阶段监理工作的是，它主要对已成工程质量事实的处理，包括进行原因调查与分析、责任划分、整改（返修）检查和验收。若涉及到非承包单位原因造成的工程质量缺陷的修复，监理人员应核实修复工程的费用签署工程款支付证书。在保修期内存在工程质量缺陷，主要由于下述几方面原因： 一、竣工验收时，由各方协商，在交验后再进行处理和完善的剩余工程和工程质量缺陷； 二、工程在施工监理、竣工验收时未发现的工程质量缺陷； 三、工程在交付使用过程中，因使用造成间接影响，在工程局部出现的功能质量缺陷和障碍； 四、工程交付使用后，因使用不当造成工程质量问题。 监理人员应以“公正”的态度对待与事各方，维护各方的合法权益。

开工前监理工作内容及程序

开工前监理工作内容及程序 一、成立项目监理组织机构： 1、项目监理机构的组织形式和规模，应根据监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定。 2、监理人员应包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员，必要时可配备总监理工程师代表。项目监理机构的监理人员应专业配套、数量满足工程项目监理工作的需要。 3、监理单位应监理合同签订后十天内将项目监理机构的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书通知建设单位。当总监理工程师需要调整时，监理单位应征得建设单位同意并书面通知建设单位；当专业监理工程师需要调整时，总监理工程师应书面通知建设单位和承包单位。 二、监理合同签订后第一次工地会议前专业监理负责到公司经营部领取下列物品： 1、中标通知书 2、监理合同 3、项目监理组织机构框图 4、总监理工程师任命书 5、现场监理人员名单及职称证、上岗证复印件加盖公章 6、企业营业执照、资质证书、进疆登记证复印件加盖公章 7、收发文登记本、第一次工地会议签到表

8、项目所需办公用品（如：安全帽、稿纸、签字笔、项目公章、见证取样章、钢卷尺等）。 9、监理日记 三、总监组织专业监理编写监理文件： 1、监理规划（应在签订监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后经监理单位负责人审核批准，并在召开第一次工地会议前报送建设单位），其主要内容应包括： 1.1工程项目概况 1.2监理工作范围 1.3监理工作内容 1.4监理工作目标 1.5监理工作依据 1.6项目监理机构的组织形式 1.7项目监理机构的人员配备计划 1.8项目监理机构的人员岗位职责 1.9监理工作程序 1.10监理工作方法及措施 1.11监理工作制度 1.12监理设施 2、监理实施细则（专业监理编写，总监审批），其主要内容应包括： 2.1 专业工程的特点

监理工作质量保证措施

平罗县新后渠节水改造工程 质 量 与 安 全 控 制 体 系 宁夏铸诚监理咨询有限公司

监理工作质量保证措施 一、监理机构的设置 1、监理机构设置为总监理工程师和驻地监理组。 根据工程实际情况设立1个驻地组。驻地组包括1名驻地监理工程师及相应的旁站监理人员和其它人员。 宁夏铸诚监理咨询有限公司 总监理工程师 安全监理工程师安全监理员 2、总监理工程师安全监理职责 （1）全面负责本监理合同段的安全监理工作，为本监理合同段安全生产监理的总负责人。 （2）主持编制安全生产监理计划，审批专项安全施工监理细则。 （3）经常对本监理项目的监理机构人员进行安全教育，加强本项目监理机构人员的安全意识。 （4）督促施工单位做好施工现场的安全管理，齐抓共创文明施工，严防安全事故的发生。 （5）负责组织审核批准施工单位的《施工组织设计方案》及专项安全施工方案，使之符合安全施工的要求。

（6）在安全监理过程中应重点控制“人为的不安全行为”和“物的不安全状态”，以杜绝或避免安全事故的发生。 （7）定期召开安全监理例会，提出整改要求、预防措施，使安全工作落到实处。 3、安全监理工程师安全监理职责 （1）服从总监理工程师的安排，具体负责总监办及其所监理合同段安全监理工作。对总监负责。 （2）负责审查专项安全方案，监督施工单位安全施工方案的落实。 (3)负责日常安全生产监理工作，经常巡视工地安全情况，包括：文明施工、安全防护、施工用电、防火防爆防汛和模板支撑等方面，发现问题及时要求施工单位纠正，并向总监理工程师汇报。 （4）负责向各驻第监理工程师进行安全交底工作。 （5）经常向总监理工程师汇报工地现场的安全生产监理情况，提出改进建议或措施。 （6）参加定期和不定期的安全监理检查，能坚持原则，敢于提出安全问题，认真跟踪施工单位落实整改。 （7）检查驻地组安全监理资料的整理收集和记录工作，审核施工单位的安全资料。监督、督促施工单位对施工人员进行安全技术交底和对新工人进行“三级”安全教育。 （8）指导督促施工现场人员遵守安全纪律，正确使用个人防护用品。 （9）事故发生时，协助有关部门调查取证事故原因，能积极收

监理安全保证措施方案

施工监理安全保证措施 为认真贯彻落实国务院《建设工程安全生产管理条例》，指导和督促工程监理单位落实安全生产监理责任，切实加强建设工程安全生产管理工作，提出如下意见： 1、建设工程安全生产监理责任的范围 工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程强制性标准对施工单位的安全生产进行监理，并承担以下监理责任； 1.1审查施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案是否符合工程建设的强制性标准； 1.2在实施监理过程中，督促施工单位严格按照施工组织设计或专项施工方案的安全技术措施组织施工，对发现的安全事故隐患，应及时要求施工单位进行整改；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位；施工单位拒不整改或不停止施工的，应及时向建设单位及建筑工程安全监督机构报告。 2、施工监理安全原则： 在施工监理工作中，要坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格落实和督促承包人执行各项安全生产管理制度，实施标准化作业。 3、监理工程师在安全管理保证体系中的作用 3.1监理工程师在审查承包人的施工组织设计时，应要求成立以 项目经理为负责人的安全管理保证体系。要求其在施工中充分发挥施工安全管理机构的作用。

3.1 监理工程师在审查承包人的施工组织设计时 以项目经理为负责人的安全管理保证体系。要求其在施工中充分发挥施工安全管理机构的作用。 3.2 监理工程师在审查承包人的施工组织设计时，应要求各工区或各专业作业队成立以施工负责人为组长的安全生产领导小组 全生产责任制。 3.3 监理工程师及各级施工管理人员必须牢固树立“安全第一”的思想 3.4 各专业监理工程师要对驻地工程师负责，定期报告安全工作检查情况，负责本合同段安全工作的督促、检查和落实。 3.5 监理员在驻地工程师领导下负责工程安全生产的督促、检查工作，对安全隐患发出整改指令，重大隐患报告驻地工程师。 3.6 监理工程师按照合同及监理实施细则的相关安全管理规定可以建议业主处罚施工中违规违制的施工单位，对在安全生产中有突出贡献的单位提出奖励建议。 4、施工安全措施 4.1 施工监理安全措施监理工程师应要求承包人在制定单位、分部、分项工程施工组织设计时，必须制定行之有效的安全措施方案，经批准后工程项目方可允许开工。 4.2 常规施工安全措施 4.2.1 土方开挖凡深度超过1.5m，根据土质情况应采取放坡、

工程保修期内的监理服务措施

工程保修期内的监理服务措施 工程保修期内的监理服务措施提要：所有期满的合同、保修书返还给业主，对地基基础工程和主体工程正值保修年限之内，仍要继续进行回访、观察，保证在合理的使用年限之内工程保修期内的监理服务措施 由于保修期始于交工项目符合运转初期，施工质量问题易显露，加强对该时期内的工程启用情况的观察了解，及早发现事故苗头，采取有效补救措施，可以弥补工程质量上某些先天不足，避免酿成后患。中华人民共和国国务院发布的《建筑工程质量管理条例》和建设部的《房屋建筑工程质量保修办法》都对工程的保修工作的时间、责任、处罚做了详细的规定，这是我国建设工程保修法令，必须严格执行。（一）保修依据： 1、有关建设法规、规定； 2、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》； 3、有关工程合同； 4、归档的竣工技术档案和有关的施工技术资料。 （二）工程保修的监理程序： 回访N 质量问题 确定责任方督促解决Y 保修期结束

承包合同已终止 监理单位与业主商谈 监理合同结束事宜 签署终止监理合同 办理监理工程手册 本项目监理结束 （三）保修前的准备工作： 1、工程交验后，把监理人员、名称、地址、联系方式通知业主； 2、审查总、分包、供货单位的工程保修书内容； 3、准备必要的检测表格和检查量、器具。 （四）保修期的监理方法： 1、工程质量状况的进一步检查： 工程保修期中第一年每月组织一次回访，第二年每季度一次、第三年每半年一次，当遇大风、雪、雨的天气，跟踪回访。 2、回访检查方法有访问调查法、目测观察法、仪器测量法，每次回访检查都进行详细的记录数据，并归档。 3、回访检查重点 工程回访检查重点是结构质量及结构安全，对那些结构敏感部位，原先进行过补强返工事故的部位进行重点观察，对保修阶段发现的质量缺陷、起因和责任做出裁定，确定保修期限。 （五）质量问题的鉴定：

监理工作质量目标及保证措施

监理工作质量目标及保证措施 (一)、监理工作质量目标 1、严格执行监理规范、监理程序,对工程质量、工期、投资进 行有效得控制,对工程关键部位、关键工序得监理旁站率达到100%。 2、严格履行监理合同,按照ISO9000质量体系要求,加强监理 服务过程得控制,建立自查自纠机制,不断改进监理工作,纠正不合格监理服务得有性达100%。 3、加强与业主得沟通,主动征求业主得意见,满足业主得合理要 求,业主对监理服务得满意率达到95%。 4、加强试验测量设备得管理、维护,确保正常使用,其完好率 达100%。 5、监理组签认得各种文件与工程报验单不超过规定期限,工 程报验单签认准确率达100%。 6、工程试验抽检频率不低于规范要求。 7、监理资料与有关文件得收集、整理、归档达到规定要求。 8、监理人员得业务培训率达到100%。 9、加强廉政建设,不发生违纪违规事件。 10、本项目争取评为优质工程,监理组争取评为“十佳监理组” 或受业主、公司得表彰。 (二)保证措施 1、监理组组织机构保障:

(1)建立、健全监理组组织机构,监理组设置道路(包括中、小桥)、结构物、测量、试验等专业组,按各专业要求展开监理工作。 (2)明确监理组、专业监理得职责与各级监理人员岗位职责,做到专业技术分工明确,工作规范化。 (3)监理组制订各项规章制度,使监理组开展工作协调一致、工作规范有序,保证监理工作质量。 2、建立监理组与项目经理部各级定期会晤制度。 (1)驻地工程师与项目经理每月定期召开工地会议,就工程得全面执行情况与下—阶段得计划目标等进行全方位讨论与商定。 (2)专业监理负责人与项目经理部工程部相应负责人每星期定期会晤就该专业工程方面得有关问题进行商定。 (3)监理组旁站监理与现场施工负责人随时就工程方面有关问题进行会晤与商定。 3、坚持监理工作原则 (1)严格按照合同技术规范要求与总监代表规定及批准得技术要求进行监理,督促承包人执行进度计划。热情帮助承包人解决有关技术问题,为承包人提出有益于保证质量与促进工程进度得合理化建议,帮助承包人纠正各种不符合技术规范要求得习惯性操作工艺,积极主动帮助承包人超前考虑施工中可能会遇到或发生得问题。 (2)坚持质量验收标准,秉公办事,在检查验收中,坚持以测试数据作为评定标准。

工程保修期的监理工作

工程保修期的监理工作 （一）工程保修期的监理工作任务 1、检查施工单位剩余工程计划 监理工程师应定期检查施工单位剩余工程计划的实施，并视工程具体情况，建议施工单位对剩余工程计划进行调整。 2、检查已完工程 监理工程师应经常检查已完工程，对工程交接时存在的缺陷及签发交接证书之后发生的工程缺陷情况进行记录，并指示施工单位进行修复。 3、确定缺陷责任及修复费用 监理工程师应对工程缺陷发生的原因及责任者进行调查。对非施工单位原因造成由施工单位进行修复的工程质量缺陷，监理工程师应对修复工作做出费用估价，向业主签发为施工单位追加费用的证明。 4、督促施工单位按合同规定完成交工资料。 5、工程进入保修期，项目部应定期回访，及时完成缺陷处理，并报监理验收。 6、根据监理合同的规定，在监理工程项目交付半年，项目总监组织有关项目人员进行回访，检查承包单位在缺陷责任合同规定的内容和范围内缺陷修复的质量，项目总监填写《回访记录表》交公司总工办。

7、工程竣工一年后，由总工办组织该项目总监及有关人员组成回访小组，对工程进行再次回访，回访中对业主反映的工程缺陷原因及责任进行调查和确认，并协助进行处理。 8、协助业主按缺陷责任合同的规定结算保修抵押金。 9、项目总监做好保修期监理工作的记录和总结。 （二）工程保修期监理的工作方法及措施 1、检查工作质量、使用标准与设计要求及竣工验收确认的质量等级要求是否相符，督促各方按合同履约。 2、组织施工单位定期进行回访，听取业主的使用意见，确保工程正常使用和设备正常运转。 3、定期检查工程质量，建立回访制度。工程在保修期内，由总监负责组织有关专业人员按时对业主回访，对工程质量跟踪检查。 4、对发现的质量问题，应严格对施工单位处理过程进行监理，督促责任方执行处理方案，并组织对处理结果的验收，对拒不执行处理方案的责任方，在征得业主的同意后，执行索赔。同时通知责任方，监督动用保修金进行对质量问题的处理。

建设工程监理工作范围及工作内容

建设工程监理工作范围及工作内容 根据建设监理委托合同约定的工程范围内的监理业务有： 1、参与建设单位组织的工程设计交底和图纸会审。 2、审查承包单位选择的分包单位的资质。 3、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。 4、审查承包单位的材料、设备采购清单。 5、检查工程使用的材料、构件、设备的规格和质量。 6、监督检查工程质量和施工进度，对隐蔽工程进行检查并签证，参与处理工程事故。 7、监督、检查承建单位施工技术管理和质量保证措施的落实，督促承建单位搞好安全施工和文明施工。 8、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。 9、督促履行承发包合同，调解合同双方的争议，处理索赔事宜。

10、对分项、分部工程进行核验，对竣工资料及实物全面检查验收合格后，由总监理工程师签署工程竣工报验单，参与建设单位组织的工程竣工验收。 11、督促有关工程资料的整理，达到工程资料与工程同步。 12、在规定的保修期内，对承包单位修复的工程质量进行验收和签认。 监理工作内容 对工程施工全过程进行质量控制、进度控制、投资控制、安全控制，对工程施工进行合同管理、信息管理及组织协调。 1、参加建设单位组织的设计技术交底会，协助建设单位编写设计技术交底会议纪要。 2、开工前，审查承包报送的施工组织设计（方案），审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量管理保证体系，签认后报建设单位。 3、审查分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特

殊行业施工许可证，国外（境外）企业在国内承包工程许可证。 4、检查承包单位专职测量人员的岗位证书和测量设备检定证书；复核控制测量的校核成果、控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果。 5、审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，满足开工条件时，报建设单位。 6、开工前，参加由建设单位主持召开的第一次工地例会，起草工地例会的会议纪要，并经与会各方代表会签。 7、在施工过程中，定期召开工地例会，起草工地例会会议纪要，并经与会各方代表会签。 8、参加由建设单位主持的重大技术问题的讨论。 9、要求承包单位必须严格按照批准的施工组织设计（方案）组织施工；施工中各项工程要满足相关规范、标准及合同的要求。 10、审批承包单位报送的的施工总进度计划及编制的总、月、周（旬）度施工进度计划。 11、根据工程项目的专业特点编制监理规划、监理实施细则。 12、对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况进行审核；按规定对材料采用平行检验或见证取样方式进行抽检，

协调保证措施

一、施工协调管理 工程施工过程是通过业主、设计、监理、项目部、分包、供应商、其它标段承建商多家合作完成的，如何协调组织各方的工作和管理，是能否实现工期、质量、安全、降低成本的关键之一。 第一节与业主的工作协调 一、三个服从 1、业主要求与项目部要求不一致，但业主要求不低于或高于国家规范要求时服从业主的要求； 2、业主要求与项目部要求不一致但业主要求可改善使用功能性时，服从业主要求； 3、业主要求超出合同范围但项目部能够做到时，服从业主要求。 二、三制 1、定期例会制：定期召开与业主的碰头会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系； 2、预先汇报制：每周五讲下周的施工进度计划及主要施工方案和施工安排，包括质量、安全、文明施工的工作安排都事先以书面形式向业主汇报，便于业主监督，如有异议，项目部将根据合同要求和“三个服从”的原则及时予以修正； 3、合理化建议制：从施工角度及以往的施工经验来为业主当一个好的参谋，及时为业主提供各种提高质量、改善功能及降低成本的合理化建议，积极为业主着想，争取使工程以最少的投资产生最好的效果。

三、项目部与业主配合措施 1、认真遵守招投标文件和施工总承包合同的各项约定； 2、协助业主选择优秀的分包商和供应商； 3、积极配合业主进行现场检查、接收业主的监督和指导； 4、积极为本工程出谋划策，做好业主的参谋； 5、认真核定工程进度，为业主工程款的拨付提供准确依据。 第二节与监理工程师的协调 一、“三让”原则： 1、在监理要求高于国家规范标准时，项目部意见让位于监理意见； 2、在监理要求可改善使用功能时，项目部意见让位于监理意见； 3、在监理要求与项目部要求效果一致但做法不同时，项目部意见让位于监理意见。 二、与监理的配合措施 1、积极参加监理工程师主持召开的每周一次生产例会或随时召集的其他会议，并保证三位能代表承包方当场做出决定的高级管理人员出席会议，同时确保有关分包负责人参加； 2、严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，并随时提交监理工程师认为必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件； 3、按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保证该进度计划而拟采用的方法

工程监理工作范围及服务内容

工程监理工作范围及服务内容 1、监理工作范围 根据招标文件要求承担本工程施工阶段和保修阶段的监理工作，具体包括施工前期准备阶段，施工阶段，竣工验收阶段和工程保修阶段的监理工作。 2、监理工作服务内容： 2.1参与审阅施工图纸。 2.2协助业主评审各项工程和设备质量，提出评审意见，并协助起草合同、完善合同条款。 2.3协助业主办理开工手续。 2.4组织相关单位进行设计交底和施工图会审，负责做好会议记录和图纸会审记录。 2.5现场的移交：对现场的原始场平进行测量，作出书面记录，并在开工之前及时向施工单位移交，其次是测量放线定位的移交。 2.6审查承建商提出的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、施工质量保证体系和施工安全保证体系。 2.7督促、检查承建商严格执行工程承包合同和国家工程技术规范、标准，协调业主和承建商之间的关系。 2.9审核承建商或业主提供的材料、构配件和实际的数量及质量，按照规范和质监站的要求，对相关的材料进行见证取样复验。 2.10根据施工进度计划协助业主编制施工计划；审核经质量验收合格的工程量，协助业主进行工程竣工验收工作。 2.11结合工程特点，审批承建商报送的施工总进度计划；审批承建商编制季月度施工计划；分阶段协调施工进度计划，及时提出调整意见，督促承建商实施进度计划，在实际控制中，对实际工期不断检查，发现偏离进度计划及时督促承包方采取措施，做到有效的动态控制。 2.12督促承建商严格按现行规范、规程、强制性质量控制标准和设计要求施工、控制工程质量。

2.13在实施过程中，监理采取程序报验检查、平行检查、旁站检查、巡视检查、定期与不定期检查等各种手段，按照规范和施工组织设计的要求，克服施工过程中的质量通病。 2.14督促、检查承建商落实施工安全保证措施。 2.15协调参建各方之间的争议和冲突，协调各专业施工单位之间的关系，协调各专业施工作业的交接。 2.16组织分项工程和隐蔽工程的检查、验收，签发工程验收凭证。 2.18督促承建商整理合同文件和技术档案资料。 2.18组织业主、承建商、设计单位进行竣工预验收。 2.19提出工程质量评估报告。 2.20检查工程状况，如发生质量事故，则参与事故的分析和处理，并鉴定质量责任。 2.21督促施工单位在工程竣工验收后，整理工程交工资料和竣工图纸。 2.22督促完善签署工程保修协议，督促承建商回访。 2.23督促承建商及时完成未完工程尾项，协助业主督促施工单位按照国家有关规定和保修协议开展维修工作，维修工程出现的缺陷，保证维修工作顺利进行。 2.24保修期间如出现工程质量问题，接业主通知后参与调查、分析，确定发生工程质量问题的原因责任，共同研究修补措施，并负责监督责任单位修补工作。青山埋白骨，绿水吊忠魂。

监理工作方法和措施

监理工作方法和措施 1、质量控制的工作方法和措施 1.1 质量控制内容 监理质量控制的主要内容有：审查施工单位的质量控制体系和措施，核实质量文件。依据工程承建合同文件、设计文件、技术规范与质量检验标准，对施工前准备工作进行检查，对施工工序和资源投入进行监督，以单元工程为基础，对基础工程、隐蔽工程、分部分项工程的质量进行检查、签证和施工质量的评价。组织质量事故调查，分类评定质量事故等级，审批质量事故处理措施；关键部位、关键施工工序、关键施工时段必须实行旁站监理。 1.2 工程质量控制的基本依据 （1）工程承建合同文件及其技术条件与技术规范； （2）国家或国家部门颁发的法律与行政法规； （3）经监理单位签发实施的设计图纸与设计技术要求； （4）国家或国家部门颁发的技术规程、规范、质量检验标准及质量检验办法。 1.3 工程质量控制标准 （1）合同工程实施过程中，国家或国家部门颁发新的技术标准替代了原技术标准，从新标准生效之日起，依据新标准执行； （2）当合同文件规定的技术标准低于国家或国家部门颁发的强制性技术标准时，应按国家或国家部门颁发的强制性技术标准执行； （3）当国家或国家部门颁发的技术标准(包括推荐标准和强制性标准)低于合同文件规定的技术标准时，按合同技术标准执行； （4）监理单位可以依照工程承建合同文件规定，在征得业主批准后，对工程质量控制所执行的合同技术标准与质量检验方法进行补充、修改与调整。

1.4 质量控制目标 （1）材料控制目标：确保所有进场和使用的材料满足和符合规程规范及设计标准。 （2）设备控制目标：加强进场设备检查，确保进场设备质量和数量满足合同要求。 （3）土建施工质量控制目标：确保合格率达100％，优良率达85%以上。 （4）设备安装质量控制目标：确保安装合格率达100%，安装优良率达85以上。 1.5 质量控制的具体措施 （1）组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关质量监理制度，落实质量控制的责任。 （2）技术措施：设计阶段，协助设计单位开展优化设计和完善设计质量保证体系；材料设备供应阶段，通过质量价格比选，正确选择生产供应厂家，并协助其完善质量保证体系；施工阶段，严格事前、事中和事后的质量控制措施。 （3）经济措施：质量不合格者拒付工程款，达到质量优良者，按合同规定支付。 （4）合同措施：按合同规定的质量要求严格质检和验收。 1.6 工程质量控制的主要内容 工程质量控制主要分为“预控、程控、终控”三个阶段。 （1）“预控”阶段 “预控”阶段是工程质量控制的基础，其主要内容和措施有： 1）参加工程招标工作，审查投标单位资质，并提出意见。 2）审核和签发施工必须遵循的设计文件及施工图纸，并组织设计交底和澄清

监理单位保修期的工作任务与方法及措施和承诺

十五、保修期监理工作内容的承诺 工程完成竣工验收办理移交工作之后，监理工作由项目实施阶段的监理转入项目保修阶段的监理。监理工程师应对工程质量进行回访和跟踪管理，包括监督竣工验收的质量消除。 1保修期的工作任务 1.1在进入保修期监理之前，应协助业主确定设备的维修保养方案，对合同中未明确的、特殊的防水、防火设备的保修，督促有关承包商提供保修书。 1.2根据承包商合同中规定的保修期限确定保修期。若合同保修条款规定的保修期不明确或少于建设部《市政工程保修办法（试行）》规定的期限时，保修期确定以“保修办法”为准。 1.3保修期前做好：落实实施保修期监理的监理人员并书面通知业主、汇编承包商、供货商通讯录及保修书，准备必要的检测表格等。 1.4保修期内的监理工作内容，包括：检查工程状况、鉴定质量责任、督促和监督保修工作的实施。 1.5保修期内的监理工作的依据： 有关建设法规和设计文件、有关合同条件、归整后的竣工资料档案。 1.6项目投运后，对工程状况进行定期回访检查，发现质量问题，收集相关数据，分析事故原因，鉴定质量缺陷的责任。工程状况检查重点是结构质量与其他不安全因素。 1.7对质量事故处理的全过程进行认真督促、监督、验收，确认保修质量。质量缺陷的调查、确定和处理要快，反对拖拉。 1.8保修期监理责任一般一年（竣工移交之日起算）届满。届满时做如下工作，结束保修期。 1.8.1整理保修期内发生的质量缺陷资料，装订成册交业主保存。

1.8.2归整期满的合同、保修书返还给业主。 1.8.3协助业主办理维修费用结算。 1.8.4协助业主召集有关单位联系会议，宣布保修期结束。 2 保修期的工作方法 2.1合同段工程交工与交工证书 2.1.1合同段工程交工证书的类型 2.1.1.1全部工程的交工证书 监理工程师在全部工程基本完成并通过交工检查、承包人书面提出交工申请并保证在保修期内完成全部剩余工作后，向承包人签发全部工程的交工证书。否则书面指示承包人完成尚需完成的工作。 2.1.1.2部分工程交工证书 监理工程师按照“监理实施细则”，就下列情况向承包人签发部分工程的交工证书： 工程的任何主要部分已建成，能够独立交付使用； 合同中规定有不同交工时间的任何部分工程； 已由业主占据或使用的任何工程。 2.1.2合同段工程签发交工证书的必要条件 2.1.2.1工程确实建成 监理工程师对工程进行全面检查，确认合同段工程的全部或任何区段的主体已全部完成，其剩余工程很少并不影响工程的正常使用及安全。 2.1.2.2监理工程师对工程质量检验的结果，证明该工程确实符合规范要求，且各项资料齐全。 监理工程师在各种场合以不同形式向承包人指出各类质量问题，均以得到妥善的解决。 2.1.2.3现场清理完毕 监理工程师确认承包人对其申请交工的工程已进行了全

开工前监理的工作内容及程序

开工前监理的工作内容及程序

开工前监理的工作内容及程序 一、成立项目监理组织机构 1、项目监理机构的组织形式和规模，应根据监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定。 2、监理人员应包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员，必要时可配备总监理工程师代表。项目监理机构的监理人员应专业配套、数量满足工程项目监理工作的需要。 3、监理单位应监理合同签订后十天内将项目监理机构的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书通知建设单位。当总监理工程师需要调整时，监理单位应征得建设单位同意并书面通知建设单位；当专业监理工程师需要调整时，总监理工程师应书面通知建设单位和承包单位。 二、监理合同签订后第一次工地会议前专业监理负责到公司经营部领取下列物品： 1、中标通知书 2、监理合同 3、项目监理组织机构框图 4、总监理工程师任命书 5、现场监理人员名单及职称证、上岗证复印件加盖公章

6、企业营业执照、资质证书、进疆登记证复印件加盖公章 7、收发文登记本、第一次工地会议签到表 8、项目所需办公用品（如：安全帽、稿纸、签字笔、项目公章、见证取样章、钢卷尺等）。 9、监理日记 三、总监组织专业监理编写监理文件： 1、监理规划（应在签订监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后经监理单位负责人审核批准，并在召开第一次工地会议前报送建设单位），其主要内容应包括： 1.1 工程项目概况 1.2 监理工作范围 1.3 监理工作内容 1.4 监理工作目标 1.5 监理工作依据 1.6 项目监理机构的组织形式 1.7 项目监理机构的人员配备计划

监理服务方案

监理服务方案 第一节监理工作目标 1、完成合同约定的监理目标。对本工程进行目标动态控制，实现业主在工程施工合同中确定的质量目标、进度目标和造价目标，赢得顾客的信任和满意。 2、质量目标：工程质量必须符合设计和施工质量验收规范并达到建设单位与承包单位签订的施工合同约定的质量标准。 3、工期目标：在保证工程质量和施工安全的前提下，严格控制网络图中关键线路的进展，实现施工合同约定的180日历天工期目标。 4、投资控制目标：以签订的工程承包合同中的工程投资额为造价控制的基本目标，以合同为依据，严格遵守工程技术经济签证程序，以事前控制为主，合理处理索赔，尽最大可能减少索赔事件的发生，确保业主造价控制目标的实现。 5、安全目标：执行《中华人民共和国安全生产法》、中华人民共和国国务院令第393号《建设工程安全生产条例》。坚决杜绝重大事故，减少一般安全事故并满足现行的国家和地方有关安全管理的规范及规定。建议在签订施工合同文件时，约定的安全管理目标要具体明确，如无重大伤亡事故、争创文明工地。 6、合同与信息管理目标：运用现代管理模式，建立监理信息计算机管理辅助系统，收集、整理、存储、分析、筛选和传递工程信息，确保信息沟通渠道畅通，保证参建各方能够准确、及时的获取所需的信息。 7、文明施工目标：环保、文明施工必须满足《建设项目环境保护管理文件》的要求；必须符合《苏州市建设工程现场文明施工管理办法》的有关规定；确保实现安全环保文明施工规范化、标准化、制度化。 第二节监理工作总体方案 1、制定总目标和分目标 根据本工程的要求编制总目标，为全面实现工程建设功能要求，实现工程质量、工期、投资、安全等要求。 2、建立和完善施工现场各种管理体系和保证体系 施工现场必须强化管理、规范管理。总承包单位必须建立健全包括分包单位在内的质量管理、工期和进度管理，安全管理等方面的管理体系和保证体系、保证措施，其中组织机构和人员素质是最关键的，工作制度的建立和落实，各种措施的落实是目标实现的保证，监理单位必须不断的监督并加强协调。 3、强调施工现场各种管理的程序化、规范化，保证工作的有序进行 监理部对现场的管理要做到程序化，使施按照各种规定的程序进行，如原材料进场报验程序、施工质量的控制程序、工程洽商的签认程序、施工进度的编制审批程序等，只有这样才可以避免管理的混乱状态。 4、强调重视施工部署，施工方案的合理性、先进性及操作性 监理部应非常重视审核承包单位的施工部署（包括施工组织设计）施工方案的合理性，方案应结合工程特点、工程情况，应具有很强的针对性；应尽量采用先进的施工工艺、先进的技术、先进的设备和方法，保证质量、保证进度，所有的施工方案除了符合设计文件、符合法规的要求外还应有很强的可操作性。 5、材料、设备的质量必须按程序给予确认 本工程采用的材料和设备质量是工程质量、安装质量和设备系统运行质量的前提条件，所以必须保证材料、设备达到设计文件及国家有关标准，工程量清单约定的材料质

保修期的监理措施

工程保修期的监理工作重点及措施 根据新颁布的<建设工程监理规范>GB/T50319-2013规定，工程的保修期属于监理服务的相关服务。监理相关服务是工程监理单位受建设单位委托，按照建设工程监理合同约定，在建设工程勘察、设计、保修等阶段提供的服务活动。 1、本工程保修监理的工作内容 (一)协助建设单位与承包单位签订《房屋建筑工程质量保修书》。 (二)检查签订工程质量状况和工程使用状况。 (三)对出现的质量缺陷，确定责任者及赔偿事项。如非承包单位责任，签署保修费用签证，如为承包单位责任，由承包单位无偿修复。 (四)督促承包单位修复质量缺陷，对施工单位修复的工程进行验收和签认。 (五)保修期结束后，检查工程保修状况，移交保修资料。 2、保修期监理工作重点和措施： 保修期的监理工作，主要是针对在保修期出现的工程质量问题的处理进行，不同于施工阶段监理工作的是，它主要对已成工程质量事实的处理，包括进行原因调查与分析、责任划分、整改（返修）检查和验收。若涉及到非承包单位原因造成的工程质量缺陷的修复，监理人员应核实修复工程的费用签署工程款支付证书。 在保修期内存在工程质量缺陷，主要由于下述几方面原因： 一、竣工验收时，由各方协商，在交验后再进行处理和完善的剩余工程和工程质量缺陷； 二、工程在施工监理、竣工验收时未发现的工程质量缺陷； 三、工程在交付使用过程中，因使用造成间接影响，在工程局部出现的功能质量缺陷和障碍； 四、工程交付使用后，因使用不当造成工程质量问题。 监理人员应以“公正”的态度对待与事各方，维护各方的合法权益。 依照施工合同和质量保修书，监理首先应对工程质量保修范围进行复核和确定是否属于承包单位的保修范围，应该说上述一、二、三项应均属于承包单位的保修范围，而第四项不属于承包单位保修范围。还有一种，就是在施工阶段，由于非承包单位原因，造成了工程在使用过程中出现了质量缺陷或功能障碍，如：非承包单位提出的设计变更等，就需要查阅施工阶段的技术档案及相关纪录，寻访相关人员，进行调查，确认最终责任。而对既成的工程质量缺陷则需立即（及时）处理。所以可先由承包单位先对工程质量缺陷和功能障碍进行修复，待原因分析有结果，根据责任划分来确定是否进行修复支付。 作为保修期履行合同的监理人员，应正确认识工程在保修期出现的工程质量缺陷及功能障碍，客观分析其出现的原因，并展开调查。调查工作是基于施工过程是否依照设计图纸、设计变更等进行施工，导致出现工程质量缺陷和功能障碍的根本因素是设计处理的细部本身有不足，或是施工过程未按要求施工，或是局部工程质量未达到验收要求。调查过程可对具体的质量缺陷点或功能障碍点进行实地调查或实测，比如：防水渗漏点、外墙渗漏点、门窗渗漏点，可将这些部位实际检查出的渗漏原因作为划分责任的依据。 对质量缺陷和功能障碍原因调查，划分责任后，需及时对质量缺陷或功能障碍进行处理。因保修期，工程处于使用阶段，对其维修需考虑到对其使用带来的影响。较小的质量缺陷，可及时进行抢修。但对较大的质量缺陷和功能障碍，须要求承包单位（保修）先编制施工方案，尽量避免对工程在使用过程中，因维修带来不必要的损失和因此引发更多的纠纷。审查这类施工方案，需与建设单位密切配合，需在其与工程的现时使用者协调有关细节后，并将这些细节告之施工单位，在施工、建设单位、现时使用者之间达成一致意见后才能批准施工方案。施工方案的技术性方面的处理措施，监理应根据实际维修环境、环节，认真审查其周密性，保证维修质量和避免维修对工程造成其它的损害及污染。对于非承包单位原因造成的

家装工程监理工作内容

0001 × ×★××× 项目经理工作职责及工作内容 1.协助、配合工程部经理完成对工程管理的各项工作。 2.负责对合同签定后“家”系列产品的全程服务与管理。 3.熟练掌握“家”系列产品服务流程、相关商品知识、施工工序、工艺、验收流 程。 4.负责项目实施各项计划的制定和落实。 5.能够严格管理施工队伍，能够协调好工队与公司、客户与公司、工队与客户之 间关系。 6.参与预交底和现场交底，协助客户办好开工前物业手续。 7.负责工地的日常监督、检查工作，检查工地安全、文明施工达标、施工进度、 工程质量及各项施工材料、项目的实地验收并对现场施工进行技术指导和管理，并承担连带责任。 8.有权对工队开出《整改通知单》及《施工队违约(责任)处罚单》。 9.严格控制所管理工地的施工工期，对施工队拨付工程款时的施工进度负责。 10.负责工地基本问题的处理及工程质量等级评定，有权对工地现场管理情况和工 程质量要求整改和进行处罚。 11.工地管理过程中各种检查、验收表格的填写、交档工作，及时上交各项工程内 控表单。 12.督促、检查客户工程款的缴纳。 13.能够处理客户投诉，协调材料和家具配送、安装问题。 14.熟悉项目工地的各个标准化施工流程、施工规范、施工材料等，对工地的施工 质量、施工进度、施工成本以及项目工程风险进行把控。 15.根据项目工程实际情况制定合理的项目实施计划、施工进度计划、材料与成品 配套计划、家居饰品配套计划。并按计划对项目工程进行过程把控。 16.按公司规范要求对项目工程到场材料进行验收，与客户签订材料验收单。 17.对整个项目工地进行过程把控，对每道工序严格按照规范进行检查验收，以保 证工程施工质量。 18.做好与客户的沟通服务工作，本着对公司负责、对客户负责的原则，对项目工 地的施工过程进行沟通、反馈，及时解决工程施工过程中遇到的各种问题，做好业主与公司间的协调工作，提升顾客满意度。 19.对选派工队有建议权，对客户经理、方案设计师的工地管理服务工作有监督权. 20.完成公司领导交办的其它工作任务。 .1