网络设备维护手册
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第1章前言
1.1 文档目的
本文档编写的主要目的是为网络运行维护提供参考指南。
1.2 文档适用人员
本文档主要面向分行的网络人员，他们将通过参考本文档完成网络日常操作内容。
1.3 文档内容范围
本文档内容基于H3C MSR系列路由器、H3C7500E、防火墙板卡等系列产品，涵盖了分行网络维护的以下内容：
●路由器、交换机、防火墙软硬件状态检查
●路由器、交换机配置状态检查
●路由器、交换机连接状态检查
●路由器、交换机运行负载状态检查
●路由器路由协议状态检查
●路由器、交换机运行状态记录检查
1.4 相关文档
厂商配置手册/配置参考（详细见附件）
第2章网络结构2.1 拓扑图与网络结构描述
略
略
第3章超级终端安装及设置
3.1.1超级终端安装及设置
1、超级终端安装
“超级终端”是Windows 9x、Windows NT及Win2k下的程序，是Microsoft 操作系统中的一个常用组件。它能够通过串行或并行端口接受或发送ASCII码信息。“超级终端”具有反卷功能，此功能使用户能够看到已经滚动出屏幕的已接收文本。
方式1：
在安装Windows 95/98/2000/NT/XP操作系统时，选中“通讯”选项中“超级终端”选项。
方式2：
在安装Windows 95/98/2000/NT/XP操作系统时没有安装“超级终端”，可以通过Windows 95/98/2000/NT/XP的“控制面板”的“添加/删除程序”项安装“超级终端”。
启动超级终端(以windows 2000 advanced server为例)。如图3-1所示：
图3-1
启动画面。如图3-2所示：
图3-2
新建连接名称—输入相应名称。如图3-3所示：
图3-3
选择COM1口还是选择COM2口，应根据通讯线所连接到控制中心PC的COM口号来确定。建议连到COM1口，如图3-4所示：
图3-4
端口设置
每秒位数（B）项选择“9600”，其它速率无效；数据位（D）项选择“8”；
奇偶校验（P）项选择“无”；停止位“S”项选择“1”；数据流控制（F）项选择“硬件”。如图3-5所示：
图3-5
超级终端设置
选择“文件”菜单中的“属性”选项，显示如下图所示画面。如果你不想看滚动出屏幕的信息，请把“反卷缓冲区行数（B）”设为“0”。
按“设置”按纽，显示屏幕如图3-6所示：
图3-6
按“ASCII 码设置（A）...”按纽，使用默认设置即可，显示屏幕如图3-7所示：
图3-7
第4章路由器日常操作
4.1 H3C 路由器日常操作
4.1.1设备指示灯状态检查内容
通用检查方法，适用于所有的设备。
检查步骤：
在系统正常运行时，检查并记录所有主要设备的指示灯状态，包括面板指示灯和主要线路指示灯状态和颜色。
例行检查时，逐一检查核对各设备指示灯状态，发现异常，根据对网络的影响进行常规详细检查或应急流程。
4.1.2路由器软硬件状态检查
●display version
显示路由器的软件版本、硬件板卡信息、启动信息、所用IOS软件等内容。
●display device manuinfo
显示详细的硬件配置情况，包括硬件型号、版本、序列号、硬件当前状态等。
4.1.3路由器配置状态检查
●display current-configuration
显示路由器当前软件配置情况
4.1.4路由器连接状态检查
●display ip interface brief
显示路由器端口连接状态，包括物理端口的通断和IP层的通断。
●display ndp /display lldp nei
H3C设备通过ndp协议发现路由器端口对端设备的连接信息，包括设备名称、设备型号、设备产品号、连接端口以及一些很有用的三层信息包括IP地址等。
4.1.5路由器运行负载状态检查
●display cpu-usage
观察路由器CPU的负载情况，包括5秒钟利用率、1分钟利用率、5分钟利用率以及各个进程占用CPU的情况。
●display memory
观察路由器内存的负载情况，包括内存总量、使用量、剩余量以及各个进程占用内存的情况。
●display interface
观察路由器端口的连接状态、与端口相关的配置参数，以及端口负载负载情况，通过端口负载情况可以知道线路的负载情况。
4.1.6路由器路由协议状态检查
●display ip routing-table
观察路由器上路由表内容，包括路由目标网段、下一跳、metric值、通过何种路由协议学到等。
●dis ospf peer
观察运行同一AREA路由协议的邻居，包括邻居地址、连接端口、连接状态等。
4.1.7路由器运行状态记录检查
●display logbuffer
观察路由器记录缓冲区的记录条目，为路由器突发事件分析提供资料。
4.1.8路由器异常状态记录检查
dis diagnostic-information
如果路由器近期运行曾出现过问题，记录dis diagnostic-information信息存档备份，便于此后全面检查设备故障情况。
第5章交换机日常操作
5.1 H3C交换机日常操作
5.1.1设备指示灯状态检查内容
通用检查方法，适用于所有的设备。
检查步骤：
在系统正常运行时，检查并记录所有主要设备的指示灯状态，包括面板指示灯和主要线路指示灯状态和颜色。
例行检查时，逐一检查核对各设备指示灯状态，发现异常，根据对网络的影响进行常规详细检查或应急流程。
5.1.2交换机软硬件状态检查
●display version
显示交换机名称、软硬件版本、硬件板卡信息
●display device, display device manuinfo
显示硬件配置、运行情况，包括硬件类型、硬件产品号、硬件序列好、硬件当前状态等。
5.1.3交换机配置状态检查
●display current-configuration
显示交换机当前软件配置情况。
●display vlan
显示交换机当前VLAN配置情况，包括VLAN名称、VLAN ID、VLAN状态和VLAN所属端口等内容。
5.1.4交换机连接状态检查
●display interface
显示交换机端口连接状态，包括端口状态、所属VLAN、端口类型、端口速率、端口双工等内容。
●display ndp [ interface port-list ]
H3C设备通过其专有协议发现交换机端口对端设备的连接信息，包括设备名称、设备型号、设备产品号、连接端口以及一些很有用的三层信息包括IP地址等。
5.1.5交换机运行负载状态检查
●display cpu
观察交换机CPU的负载情况，包括5秒钟利用率、1分钟利用率、5分钟利用率以及各个进程占用CPU的情况。
●display memory
观察路由器内存的负载情况，包括内存总量、使用量、剩余量以及各个进程占用内存的情况。
5.1.6交换机运行状态记录检查
●display logbuffer
观察交换机记录缓冲区的记录条目，为交换机突发事件分析提供资料。
5.1.7交换机异常状态记录检查
●display diagnostic-information
如果交换机近期运行曾出现过问题，记录show tech信息存档备份，便于此后全面检查设备故障情况。
IT设备操作及维护手册
信息部TI硬件操作及维护手册 目录 第一章：信息部工作职责 (2) 一、信息部经理岗位职责 (2) 二、网络管理专员岗位职责 (3) 第二章：门店设备的使用及维护 (3) 一、机房环境注意与日常维护 (3) 二、服务器操作与维护 (4) 三、网络设备的日常维护 (6) 四、监控系统的操作与维护 (6) 五、功放设备的使用和日常维护 (9) 六、UPS不间断供电源 (10) 七、点单收银电脑使用和维护 (12) 八、微型打印机使用和维护 (16) 九、排号等位使用和维护 (18) 十、门店网费电话费缴费流程 (19) 十一、钉钉考勤机操作流程 (21) 十二、钉钉审批流程 (26) 十三、天子星前厅点餐系统操作流程 (31)
第一章：信息部工作职责 一、信息经理岗位职责 1，拟定和执行企业信息化战略。 1）负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划。 2）制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。 3）负责公司信息化网络规划、建设组织。 4）制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施， 实现IT资源集约管理。 5）负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 6）负责集团公司网站建设计及总体规划。 2、办公自动化系统开发与运行 （1）根据公司发展战略和实际需要，组织实施公司办公自动化系 统、网站的运行管理和维护与更新，协助信息管理工作； （2）负责公司办公自动化设备（计算机及其软件、打印机）的维护、管理工作。 3、企业信息资源开发 根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。 4、建立信息化评价体系 根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 5、信息处理 负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的
DPtech FW1000系列防火墙系统维护手册
DPtech FW1000维护手册 杭州迪普科技有限公司 2012年01月
目录 DPtech FW1000维护手册 (1) 第1章常见维护事项 (1) 1.1系统基本维护 (1) 1.2日常故障维护 (1) 1.3数据备份管理 (1) 1.4补丁升级管理 (2) 第2章应急处理方案 (4) 2.1运输导致设备无法启动 (4) 2.2互联网访问异常 (4) 2.3集中管理平台无相关日志 (4) 2.4设备工作不正常 (5) 2.5IPSEC-VPN无法正常建立 (5) 2.6访问内网服务器异常 (5) 2.7新加入的设备，内网无法上网 (5) 2.8个别内网地址无法上网 (6) 2.9映射内网服务器访问不了 (6) 2.10用户访问网站慢 (6) 第3章功能项 (7) 3.1用户名/密码 (7) 3.2管理员 (7) 3.3WEB访问 (7) 3.4接口状态 (8) 3.5数据互通 (8) 3.6日志信息 (8) 第4章其他 (10) 4.1注册与申请 (10) 4.2升级与状态 (10) 第5章FAQ (13) 5.1入门篇 (13) 5.2进阶篇 (14)
第1章常见维护事项 1.1 系统基本维护 防火墙应该指派专人管理、维护，管理员的口令要严格保密，不得泄露 防火墙管理员应定期查看统一管理中心（UMC）和防火墙的系统资源(包括内存/CPU/外存)，确认运行状况是否正常 防火墙管理员应定期检查“严重错误”以上级别的系统日志，发现防火墙的异常运行情况 防火墙管理员应定期检查操作日志，确认是否有异常操作（修改、添加、删除策略，删除日志等）、异常登录（非管理员登陆记录、多次登陆密码错误），对此应立即上报并修改密码 防火墙管理员应定期检查和分析自动生成的报表，对报表中的可疑事件进行追踪(例如部分时间段异常攻击等),并出具安全运行报告 防火墙管理帐号用户名：admin，初始口令admin，首次使用需修改，并备份 统一管理中心服务器需要按时进行操作系统的补丁升级和杀毒软件的病毒库升级1.2 日常故障维护 统一管理中心服务器无法登录，请检查能否PING通统一管理中心服务器，其相关服务（UMC数据库服务、UMC Web服务、UMC后台服务）是否启动，管理端口80是否一致 统一管理中心服务器上网络流量快照或FW日志无法生成，先检查端口9502、9516、9514是否开放，防火墙的日志发送配置是否正确，再用抓包工具检查防火墙是否发送日志 防火墙无法登录，请检查防火墙的IP是否可以Ping通，同时检测端口80是否开放1.3 数据备份管理 统一管理中心服务器系统安装后要先进行完全备份 统一管理中心服务器管理员应定期将备份的数据导入到指定的备份机或刻盘存储
网络设备维护方案修订稿
网络设备维护方案公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
设备维保服务方案 北京凌技通信技术有限公司2012年7月1日
目录
一、服务概述 随着企业信息化的高度发展，IT基础构架已经成为支撑企业业务正常运行的重要因素，稳定、安全的IT业务系统甚至成为企业的核心竞争力之一。硬件故障、数据丢失、宕机、负载过高或闲置、病毒、人为操作失误等IT系统问题直接影响企业业务系统的正常运行。 基于多余年的IT服务经验，我们总结提炼出涵盖主流IT设备厂商从主机、存储、网络到软件系统等全线IT基础构架的维保服务产品，为客户的业务提供跨厂商的技术支持，以专业的工程师队伍和规范的业务流程为客户及时解决系统故障、恢复业务系统运行，降低系统故障率，提高IT系统可用性，并帮助客户提高自身的IT管理能力。 综合服务能力强，涵盖了HP、IBM、SUN、CISCO等主流厂商从服务器、存储到网络设备等得全线IT基础构架设备，单一服务接口简化多品牌管理、我们能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求，为用户提供一站式服务。 针对此次维保服务，内容主要有： 1.硬件保修服务 本服务是对续保客户提供的一种保障性增值服务,即对维保服务期内的产品硬件在产品正常使用过程中可能发生的故障(人为不当操作、设备运行环境、不可抗力因素等造成的产品毁损情形除外)提供终身维护维修服务。硬件保修服务作为设备最基本、最重要的服务之一，为产品的长期稳定运行增加了一个重要的安全筹码，有利于延长了产品的生命周期，有利于更好的保障客户网络安全。 维保服务期内，正常使用下发生故障由北京凌技通信技术有限公司负责保修。服务器损坏的部件或配件为厂商的正规产品。
6、中国移动网络设备维护手册-TD基站-华为(2011-V1)
中国移动网络设备维护手册-TD基站-华为 （2011-V1） 中国移动通信集团网络部
目录 第1章例行维护概述 (4) 1.1 例行维护的目的 (4) 1.2 例行维护的方法 (4) 1.3 例行维护的注意事项 (4) 1.3.1 维护人员要求 (4) 1.3.2 设备操作要求 (4) 1.3.3 操作权限管理 (5) 1.3.4 维护常用工具仪表 (5) 1.3.5 数据维护要求 (5) 1.3.6 用户资料 (5) 1.3.7 故障上报 (6) 第2章例行维护项目操作说明 (7) 2.1 机柜电源检查 (7) 2.2 风扇检查 (8) 2.3 单板运行情况检查 (8) 2.4 射频线缆连接情况检查 (9) 2.5 接地线缆连接情况检查 (9) 2.6 设备清洁 (9) 第3章华为DNB6200上电下电要求 (11) 3.1 DBBP530上电和下电 (11) 3.1.1 DBBP530 上电 (11) 3.1.2 DBBP530 下电 (12) 3.2 RRU上电和下电 (12) 3.2.1 RRU 上电 (12)
3.2.2 RRU 下电 (13) 第4章常用板卡更换要求 (14) 第5章故障案例 (16) 第6章附录：华为DNB6200设备硬件结构 (25) 6.1 DBBP530功能 (25) 6.2 DBBP530 单板介绍 (26) 6.3 RRU硬件和功能介绍 (27) 6.3.1 RRU261 (27) 6.3.2 RRU291 (28) 6.3.3 RRU268 (30) 6.3.4 RRU3158 (30) 6.3.5 RRU3151 (32) 6.3.6 RRU3152 (34)
移动通信基站设备维护手册样本
移动通信基站设备 维护手册 （一分册）
青海盛泰通信网络工程有限公司移动维护中心 二O一三年九月 1 概述 1.1 编制背景 1.2 编制单位 2 基站及配套设备例检维护原则 2.1例检周期 2.2巡视规定 2.3巡检内容 2.4基站例检前准备 2.5进站规定 2.6基站例检维护项目检查流程图 2.7基站例检维护项目检查 2.7.1基站周边环境及物业检查 2.7.2监控系统告警检查 2.7.3基站油机检查 1.2 基站防雷及电源巡检 1.3 基站蓄电池组检查 1.4 空调设备检查
1.5 基站GSM、传播系统设备 1.6 板件资源、固资 1.7 接地检查 3 基站寻常维护巡检表填写规范规定 4 小油机维护操作手册 1.8 油机使用维护规程 1.9 起动运营前检查工作 1.10 试机运营检查工作 1.11 停机环节 1.12 小油机巡检表格填写 1.13 基站钥匙管理
1概述 1.1编制背景 为更好地做好基站寻常维护工作，提高基站维护质量，及时发现和解决基站存在隐患问题，结合青海移动基站维护实际状况编写了本手册。 本手册重要针对维护单位基站寻常维护巡检编写，力求让每位维护人员依照本手册即可完毕基站寻常维护巡检工作，随时巡视检查现场，及时发现和排除事故隐患，提高基站维护质量。 1.2编制单位 青海盛泰通信网络工程有限公司 重要审核人：祁国胜
重要起草人：杜常福 主编单位：青海盛泰通信网络工程有限公司 重要审稿人：祁国胜、杨文忠、赵有元、胡勋。 2基站及配套设备例检维护原则 2.1例检周期 1.对于基站综合维护服务，宏基站每月巡检一次，每月另巡视一次，边际网 基站每季度巡检一次，偏远基站按需安排巡检工作。偏远基站以及其他某些 距离维护单位较远、行车不可直达或行车时间较长基站。对于室分系统综合 维护服务，宏基站每月巡检一次，其他基站每季度巡检一次。 2.年检重要是按需安排执行。 2.2巡视规定 1.巡视基站内各种设备与否正常运营、基站高低压线路、基站卫生、基站内 设备及周边环境与否存在安全隐患，重要涉及影响机房设施、天线、馈线、屋面立杆、走线架、接地线、机房漏水、机房周边排水，以及铁塔基本周边 环境发生施工挖土、打井、挖沟和回填土流失等安全问题。 2.负责机房环境安全检查和放置有效灭火器、挂有进入机房四十字方针、基站 故障解决流程图、灭火流程图及各类警示牌。 3.在进行巡视时发现问题，应及时组织检查和排除隐患或故障，同步向移动 有关负责人报告。
网络维护岗位职责
网络维护岗位职责 1、网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。 2、负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作； 3、负责软件有效版本的管理。 4、购买正版软件安装软件(如:windows2003windowsxpoffice2003杀毒软件等); 5、网管负责计算机网络、erp的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。 6、网管执行企业保密制度，严守企业商业机密； 7、监督全店员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。 职责二：网络维护岗位职责 1、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作； 2、负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性； 3、经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主； 4、年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅； 5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 6、确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 8、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位 9、定期做好网站及OA办公系统的推广使用及数据备份工作； 10、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理；
11、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决； 12、积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题； 13、随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录； 14、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握； 15、应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据； 16、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性； 17、做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料； 职责三：网络维护岗位职责 （一）软件方面 1、独立安装一些比较常用的驱动程序（打印机、扫描仪、系统驱动等）。 2、处理Windows运行时出现的一些常见性错误，如死机、运行错误的程序等系统问题。 3、熟练使用Windows自带的一些辅助软件。比如：磁盘扫描程序、碎片整理程序等。 4、熟练使用Ghost程序。 5、排除基本硬件故障所带来的问题。 6、安装各类操作系统，并且能熟练的操作。 7、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作，尽量简化工作量。 8、记录、总结日常的工作。 9、必要时仍会兼顾公司分配的其他任务。 （二）网络方面 1、负责网络及数据安全策略的实施，病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理
维护保养手册.doc
系统技术、操作和维护保养手册 ZN-6□□ 一、概况.............................................................................................. 二、监控设备的维护方法.................................... ......................
一、概况 长期以来，由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。服装城的监控设备数量达上百台，而且分布在商场各处，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些监控设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 二、监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
网络设备维护手册范本
文档修订记录
目录 第1章前言 (4) 1.1 文档目的 (4) 1.2 文档适用人员 (4) 1.3 文档容围 (4) 1.4 相关文档 (4) 第2章网络结构 (5) 2.1 拓扑图与网络结构描述 (5) 第3章路由器日常操作 (6) 3.1 H3C 路由器日常操作 (10) 3.1.1 设备指示灯状态检查容 (10) 3.1.2 路由器软硬件状态检查 (10) 3.1.3 路由器配置状态检查 (10) 3.1.4 路由器连接状态检查 (11) 3.1.5 路由器运行负载状态检查 (11) 3.1.6 路由器路由协议状态检查 (11) 3.1.7 路由器运行状态记录检查 (12) 3.1.8 路由器异常状态记录检查 (12) 第4章交换机日常操作 (13) 4.1 H3C交换机日常操作 (13) 4.1.1 设备指示灯状态检查容 (13) 4.1.2 交换机软硬件状态检查 (13) 4.1.3 交换机配置状态检查 (13) 4.1.4 交换机连接状态检查 (14) 4.1.5 交换机运行负载状态检查 (14) 4.1.6 交换机运行状态记录检查 (14) 4.1.7 交换机异常状态记录检查 (15) 第5章超级终端安装及设置 (6) 5.1.1 超级终端安装及设置 (6)
第1章前言 1.1文档目的 本文档编写的主要目的是为网络运行维护提供参考指南。 1.2文档适用人员 本文档主要面向分行的网络人员，他们将通过参考本文档完成网络日常操作容。 1.3文档容围 本文档容基于H3C MSR系列路由器、H3C7500E、防火墙板卡等系列产品，涵盖了分行网络维护的以下容： ●路由器、交换机、防火墙软硬件状态检查 ●路由器、交换机配置状态检查 ●路由器、交换机连接状态检查 ●路由器、交换机运行负载状态检查 ●路由器路由协议状态检查 ●路由器、交换机运行状态记录检查 1.4相关文档 厂商配置手册/配置参考（详细见附件）
中国移动家庭宽带用户使用手册(试行版)v1
中国移动家庭宽带用户使用手册 （试行版） 中国移动通信集团辽宁有限公司 尊敬的用户，您好 欢迎您选择使用中国移动家庭宽带业务，为确保您正常使用我公司宽带业务，最大程度降低故障发生率，敬请您在日常使用中重点关注下面三点： 1. 正确下网、节约用电 宽带下线时，请先断开宽带连接，防止账号出现异常掉线及帐号挂死，影响后续网络浏览；及时关闭接入设备电源，避免设备长时间在线引起的老化损耗、缩短使用寿命和直接暴露在互联网下的危险，同时也为环保增添一份力量。 2. 确保上网计算机的安全 终端上安装杀毒、防火墙软件，定期进行系统扫描，及时更新软件版本，提高计算机稳定性，确保宽带上网使用正常。 3. 装修时规范线路布放 避免平行线的布放，采用合格的双绞线（如五类、六类网线），并且尽量避免线路接头及复接太多；室内线路与设备应远离变压器、电力线等电磁辐射源，减少外部干扰。 下面我们将日常使用中一些常见问题汇编成册，相信通过您的配合加上我们的努力，您将更好的享受家庭宽带网络带给您的上网乐趣。
1. 概述 中国移动家庭宽带业务是抚顺移动在全业务竞争时代推出的一项全新服务，它采用高速光纤传输，提供优质的高速接入互联网的服务。中国移动家庭宽带采用PPPOE拨号方式，客户在成功办理业务后可获得相应账号、密码，再按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。 2．拨号程序设置步骤 抚顺移动家庭宽带用户，需要安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网。现有的Windows操作系统中，除了Windows XP和VISTA/WIN7有自带PPPOE虚拟拨号功能外，其它Windows操作系统，如Windows 98/ME/2000系统需要另外安装PPPOE虚拟拨号软件才能上网，下面分别介绍XP/VISTA/WIN7操作系统以及苹果电脑创建账号的过程： 2.1 WINDOWS XP操作系统账号创建过程 2.1.1创建新连接 点击桌面上的“开始”－> “程序”－> “附件”－> “通讯”－> “新建连接向导”，在打开的界面中点击“下一步”，进入如下图所示的“新建连接向导”界面。选择“连接到Internet”，点击“下一步”。 2.1.2选择PPPOE拨号方式 在这里选择“手动设置我的连接”，点击“下一步”。 在这里选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接（基于PPPOE协议）”，点击“下一步”。
网络设备管理与维护
Cisco/H3C网络设备管理与维护 课程说明 一、课程介绍 路由器和交换机的配置与管理是网络设备运维的重要任务，本课程包括基础篇和进阶篇两个阶段，课程内容涉及网络基础、Cisco网络设备互联、配置Cisco路由器/交换机、VLAN的原理和配置、三层交换技术、路由协议配置、园区网建设、实现Cisco设备安全、VoIP、QOS等等。由于H3C设备和Cisco设备在配置和管理上的相似性，所以本课程可以根据用户需求选择相应类型的产品进行讲解和演示。授课教师都具有多年的网络项目实施和网络管理经验，所以在授课的过程中会结合一些案例帮助学员理解和掌握有关的知识和技能，使培训达到最佳的效果。 二、预期目标 通过课程学习使学员能够熟练掌握路由器和交换机的配置与管理方法，在企业实际应用中达到管理和维护网络设备的能力。 三、培训对象 本课程适用于已经在使用Cisco/H3C网络设备或计划使用思科网络设备的企事业单位、外资公司、政府机关、军队等机构和团体，适合对象可以是网络项目的设计、实施人员，也可以是网络系统的维护和支持人员，还有想获取CCNA/CCNP认证的人员。 四、预备知识 ●网络基础知识 ●英文基础 五、授课时间 基础篇相当于CCNA级别，5天，6小时/天；
进阶篇相当于CCNP级别，12天，6小时/天（企业内训可以针对需求选讲相应模块） 六、中级部分具体课程安排 基础篇：
第四天内容一：路由网络架构 1、回顾路由器基本操作 2、实现VLSM 内容二：OSPF的实现 1、OSPF的配置 2、OSPF的常见排错 内容三：EIGRP的实现 1、EIGRP的配置 EIGRP的排错 实验一：路由器基本命令 实验二：OSPF配置及查看 实验三：EIGRP配置 第五天内容一：访问控制列表 1、ACL的基本操作原理 2、ACL的配置和排错 内容二：地址空间管理 1、实现NAT和PAT技术 2、转换到IPv6 内容三：扩展局域网 1、VPN解决方案 2、使用PPP建立点到点连接 3、使用帧中继建立WAN连接 4、使用帧中继建立WAN连接 排错 实验一：ACL实验 实验二：NAT/PAT 实验三：PPP 实验四：帧中继实验 进阶篇：
网络设备日常维护手册
网络维护大纲 第一章维护概述 (2) 1.1 维护目的 (2) 1.2 网络维护范围 (2) 1.3 维护人员要求 (2) 第二章维护内容 (2) 2.1 机房环境维护 (2) 2.2 网络设备维护 (2) 2.3 网络安全产品维护 (2) 2.4 应用系统维护 (2) 第三章网络巡检 (3) 3.1 网络巡检的重要性和目的 (3) 3.2 网络设备巡检内容 (3) 3.3 网络安全设备维护 (3) 3.4 应用系统运巡检内容 (3) 3.5 IP网络总体运行状况分析 (3) 第四章网络监测系统说明 (3)
第一章维护概述 1.1 维护目的 为保障市政府办公厅网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的不断提高。 1.2 网络维护范围 包括办公厅网络中的路由交换设备、安全设备、应用服务器以及保障该网络正常运行的各项辅助设施。 1.3 维护人员要求 具有一定的网络基础知识，熟悉掌握相关网络技术理论；清楚网络的结构设计，包括网络拓朴，设备连接，系统参数设置及软件使用；了解网络正常运行状况，注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数；熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。 1.4 日常维护的基本原则 及时发现、解决问题，防患于未然。 第二章维护内容 2.1 机房环境维护 机房环境维护包括网络产品、安全产品和服务器应用系统的运行环境，包括机房环境、机柜内部环境、电源等。 2.2 网络设备维护 包括核心路由器、核心交换机、接入交换机。 2.3 网络安全产品维护 网络安全产品包括防火墙、病毒防护、入侵检测等。 2.4 应用系统维护 包括服务器系统、设备硬盘、内存、设备模块。
服务器网络设备以及安全设备日常维护管理制度
服务器、网络设备以及安全设备 日常维护管理制度 第一条服务器、网络设备及安全设备的安全、性能检查。每台服务器、网络设备及安全设备至少保证每周检查两次，每次检查的结果要求进行登记记录。 第二条数据备份工作。定期对服务器、网络设备、安全设备的配置文件进行备份，每次更改配置、策略后，都要及时更新备份文件，保证当前为备份最新数据。 第三条服务器、网络设备及安全设备的监控工作。每天正常工作期间必须保证监视所有服务器、网络设备及安全设备状态，一旦发现服务器、网络设备或安全设备异常，要及时采取相应措施。 第四条服务器、网络设备及安全设备的相关日志操作。每台服务器、网络设备及安全设备保证每周或依据数据情况对相关日志进行整理，整理前对应的各项日志如应用程序日志、安全日志、系统日志等应进行保存。 第五条要及时做好服务器的补丁升级和漏洞修复工作。对于新发布的漏洞补丁和应用程序方面的安全更新，要及时分发给每台服务器。 第六条服务器、网络设备及安全设备的安全检查主要包括CPU利用率、运行状态、性能、网络流量等方面。安全管
理员必须保证对服务器、网络设备及安全设备每月进行一次安全检查。每次的检查结果必须做好记录，并生成检查报告。 第七条不定时的相关工作。每台服务器如有应用软件更改、需要安装新的应用程序或卸载应用程序等操作，应提前告知所有管理员。 第八条密码定期更改工作。每台服务器、网络设备及安全设备保证至少每一个月更改一次密码，密码长度不少于8位，且要满足复杂度要求。 第九条系统管理人员要定时对系统服务器进行病毒检查，发现病毒要及时处理。 第十条未经许可，任何人不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应得到授权并进行病毒例行检查。 第十一条经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。 第十二条定时对硬件进行检查、调试和修理，确保其运行完好。 第十三条关键设备应指定专人保管，未经授权的人员不得进行单独操作。 第十四条所有设备未经许可一律不得借用，特殊情况须经批准后办理借用手续，借用期间如有损坏应由借用部门或借用人负责赔偿。 第十五条硬件设备发生损坏、丢失等事故，应及时上
H3C日常维护手册
H3C日常维护手册 （v 20131114）
版本说明
目录 版本说明 (2) 一、网络设备日常维护---日操作 (4) 1、检查CPU使用情况以及进程 (4) 2、察看内存使用情况 (4) 3、显示IP流量统计信息 (4) 4、显示接口当前运行状态和统计信息 (4) 5、查看板卡工作状态 (4) 6、查看无异常告警 (5) 7、检查显示日志缓冲区记录的信息 (5) 8、测试整个网络可达性和连通性 (5) 9、检查并显示到达目标的包路径 (5) 10、显示系统保存的用于启动的配置文件 (5) 11、显示当前配置内容 (5) 显示IP路由表中的信息 (5) 二、网络设备日常维护---月操作 (6) 1、检查设备状态灯是否正常 (6) 2、配置文件的检查核对 (6) 3、标签检查 (6) 4、检查环境状态 (6) 5、配置文件的备份 (6) 6、显示时钟 (7) 三、网络设备日常维护---季度操作 (7) 1、显示系统硬件和软件版本 (7) 2、检查运行的IOS软件信息 (7) 3、设备密码更改 (7)
一、网络设备日常维护---日操作 1、检查CPU使用情况以及进程 #display cpu-usage 检查CPU使用情况 说明：检查cpu 值是否超70% 2、察看内存使用情况 #display memory 察看内存使用情况 说明：内存使用率是否超70% 3、显示IP流量统计信息 #disp ip statistic 显示IP流量信息 说明： 4、显示接口当前运行状态和统计信息 #display interface [type number ] 查看接口的tcp/ip 信息 说明：主要查看packets input、packets output、input errors、output errors 5、查看板卡工作状态 #display device 说明：检查设备板卡运行状态
宽带维护手册
一、宽带知识 DNS介绍 域名是Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置）。域名是由一串用点分隔的名字组成的，通常包含组织名，而且始终包括两到三个字母的后缀，以指明组织的类型或该域所在的国家或地区。 把域名翻译成IP地址的软件称为域名系统，即Domain Name System，简称DNS。它是一种管理名字的方法。这种方法是：分不同的组来负责各子系统的名字。系统中的每一层叫做一个域，每个域用一个点分开。所谓域名服务器（即Domain Name Server，简称Name Server）实际上就是装有域名系统的主机。它是一种能够实现名字解析（name resolution）的分层结构数据库。 在域名中大小写是没有区分的，域名在整个Internet中是唯一的，当高级子域名相同时，低级子域名不允许重复，一台服务器只能有一个IP地址，但是却可以有多个域名，所以国内服务器多数主机是共用IP。 域名有哪些类型? .com ---商业公司 .mil ---军事领域 .info---提供信息的机构； .org ---组织、协会等 .arts---艺术机构 .store--商业销售机构 .net ---网络服务 .firm---商业公司 .web ---与WWW相关的机构。 .edu ---教育机构 .nom ---个人或个体
.gov ---政府部门 .rec ---消遣机构 随着Internet向全世界的发展，除了edu、gov、mil一般只在美国专用外，另外三个大类com、org、net则成为全世界通用，因此这三大类域名通常称为国际域名。由于国际域名资源有限，各个国家、地区在域名最后加上了国家标识段，由此形成了各个国家、地区自己的国内域名。 国别的最高层域名：.cn ---中国，.au ---澳大利亚，.jp ---日本等，而美国因其特殊性，没有国别域名。 通常，我们又有国内域名和国际域名的说法。其区别在于域名后面是否加有：“CN” 设置DNS的步骤 1）鼠标右键点击“网上邻居”，左键点“属性”项； 2）找到“网络连接”中的“本地连接”，一般电脑只会有一个本地连接的，同样的是右键“本地连接”，左键“属性”；
网络安全设备维护
一、网络安全的基本概念 计算机网络系统的安全性主要是指内部安全与外部安全，内部安全是在系统的软件、硬件及周围的设施中实现的，外部安全主要是人事安全，是对某人参与计算机网络系统工作和工作人员接触到的敏感信息是否值得信赖的一种舍差过程。计算机网络的保密性是对传输过程中的数据进行保护的重要方法，又是对存储在各种媒体上的数据加以保护的一种有效措施。系统安全是我们的最终目标，而加密时实现这一目标的有效措施段。计算机系统的完整性是保护计算机网络系统内软件（程序）与数据不被非法删改的一种技术手段，它可以分为数据完整性和软件完整性。 （一)网络安全威胁的类型 网络威胁是对网络安全缺陷的潜在利用，这些缺陷可能导致非授权访问、信息泄露、资源耗尽、资源被盗或者被破坏等。网络安全所面临的威胁可以来自很多方面，并且随着时间的变化而变化。网络安全威胁的种类有：窃听、假冒、重放、流量分析、数据完整性破坏、拒绝服务、资源的非授权使用等。 （二)网络安全机制应具有的功能 采取措施对网络信息加以保护，以使受到攻击的威胁减到最小是必须的。一个网络安 全系统应有如下的功能：身份识别、存取权限控制、数字签名、保护数据完整性、审计追踪、密钥管理等。 二、计算机网络受攻击的主要形式 由于计算机网络的开放性、互连性等特征，致使网络为病毒、黑客和其他不轨的攻击 提供机会，所以研究计算机网络的安全以及防范措施是必要的，这样才能确保网络信息的保密性、安全性、完整性和可用性。计算机网络应用中常见的安全问题主要有以下六种形式。 （一）威胁系统漏洞： 由于任何一个操作系统和网络软件在设计上存在缺陷和错误，这就成为一种不安全的隐患，让不法者利用，一些恶意代码会通过漏洞很容易进入计算机系统对主机进行攻击或控制电脑。所以在使用电脑时，要及时安装网络安全扫描工具，及时下载系统补丁来修复系统漏洞。 （二）欺骗技术攻击： 通过欺骗路由条目、I P地址、DNS解析地址，使服务器无法正常响应这些请求或无法 辨别这些请求来攻击服务器，从而造成缓冲区资源阻塞或死机；或者通过将局域网中的某台计算机设置为网关I P地址，导致网络中数据包转发异常而使某一网段无法访问。例如局域网中ARP攻击包问题。
网络及硬件设备日常维护手册
网络及硬件设备日常维护手册 1、机房温湿度 操作指导： 如果机房内有温度计和湿度计就查看温湿度计，如果没有就查看后台告警界面上的环境信息，机房的温度范围是：15℃-25℃,湿度范围是：30%-70%，如果温湿度超过范围，及时上报并纪录。 2、检查交换机运行状态 操作指导： 查看后台服务器及维护终端界面是否有错误告警，界面切换是否准确及时，如有类似问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 检查机架温度是否明显过高，机房是否有异味，机房环境可符合本地要求。如有问题，及时上报并记录。 3、检查前后台通信状况 操作指导： 查看告警界面是否存在通信中断；使用文件管理分别显示各模块MP文件，显示返回结果应准确、及时。如命令超时或返回结果较慢，检查原因或与中兴维护人员联系。 4、检查前台MP主备状态 操作指导： 在后台告警界面机架状态图中，点击备用MP后弹出状态图，多次点击“状态”按钮，观察状态显示是否准确及时。如超时断或结果上报较慢，说明主备通信状态不正常，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 5、查看后台服务器及各终端工作状态 操作指导： 在服务器及各操作维护终端上进行简单修改操作，命令执行是否准确及时，如不能正常使用，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 6、测试告警上报状况 操作指导： 在维护终端上复位对业务无影响的某一单板（如备用SP板，），看告警箱是否有相应声光告警，后台告警界面中，信息总览页面是否有相应告警条目，机架图是否显示相应告警色彩。如有相应现象则正常，否则有问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。
网络维护手册
网络维护手册 网络布线要点 一、机房布线要点 机房是整个网络系统的核心所在，也是所有网线的集中之处。它的布线绝对是整个布线工程中最复杂的，因为一般的机房中都会有成百上千条各种电缆，其中包括电源线和网线，在大型的网络中，还可能有上万条，甚至几十万条电缆。作为网管员，在网络出了问题时，不得不经常在这成堆的电缆中寻找答案。这就要求在布线之初就养成良好的工作习惯，其中包括将各种设备摆放整齐，将各种电缆整齐、有序地分类扎好，并做好标识。 机房的重要不仅是因为其中的各种电缆多，更重要的是它是整个网络系统的"神经中枢"，只要其中一个设备，甚至一个端口工作不正常，就有可能导致整个网络，或者一大片用户不能正常进行网络连接或应用。 有关机房布线方面，要着重注意以下几个要点。 (1)机房位置选择要适当 机房位置的选取非常重要，这要考虑到多方面的因素，如安全性、周围环境，以及它与各工作区的距离等。由于机房中的设备通常是大功率的，它所散发的热量非常大，所以要求机房应有良好的通风效果，但又不宜在有阳光直射的地方，还要防止雨淋、潮湿、鼠咬等危害。另外一个重要方面就是与各工作区的距离。如果楼层比较多(5层或以上)，则最好选择建筑物的中间楼层的房间来作为机房，这样一来，连接的各楼层距离都可能不超过规定的双绞线不超100m限制。如果楼层较少(4层或以下)，则建议在底层部署机房，这对机房的布线非常有好处，而且远离工作区，用户就不会经常闻到机房中的设备所散发出来的各种不良气味，但要做好适当的防潮工作。
(2)选择适当的布线方式 布线方式目前有地板式和吊顶式两种。很显然地板式就是把各种电缆通过线槽或线管埋在地下，而吊顶式则用线槽或线管和支架将各种电缆吊在天花板上。 至于选择何种布线方式，这要根据实际情况而定。如果机房选择在一楼地下，则建议选择地板方式，一是电缆埋在地下可以使整个机房显得更加整洁;二是一楼地下通常比较凉爽，有利于散热;三是在地下挖线槽也更有可能。而如果在中间楼层，通常由于楼层的地板不会很厚，所以开挖线槽在多数情况下是不允许的。新建筑楼如果在设计时就已考虑并规划好，还是有可能的，就像现在的商住楼中有一个专门的配线间，它的地板就可以向下沉许多，方便安装各种线槽和线管。 (3)要充分考虑日后的维护与管理 在机房建设中，许多人只知道要求将各种设备、机柜摆放整齐，根本不会想到如果刻意追求整齐，可能会给日后的维护和管理工作带来相当大的麻烦。有时要检查某一设备的某一 1 / 13 端口或者配线架接口，因为各机柜间没有留出空间，所以很难随意出入，给维护带来相当大的困难，最终只得一个个地挪动机柜，而机柜中安装了许多设备，很重，其困难程度是可想而知的。虽然这里谈的不是最终的设备摆放，但机房的布线在相当大程度上决定了以后设备的摆放，因此在布线时就应充分考虑到日后的设备和机柜摆放。 一般来说有两种不同的机柜摆放方式，那就是"田"字形和"井"字形两种，在这两种摆放方式下机柜间都留有充分的空地，管理员可以非常方便地维护任意设备的正、反面端口。其中"田"字形摆放较适用于环形机房布局，"井"字形较适用于纵横式机房布局。千万别按"一"字形并排排列。 (4)电源插座的功率和类型要适宜
某银行分行网络设备日常维护指导手册
某银行分行网络设备日常维护指导手册 2016年8月
目录 1. 网络维护概述 (3) 1.1网络设备维护人员分工与职责 (3) 1.2故障处理流程 (3) 1.3日常维护参考资料 (3) 2. 组织机构及职责 (3) 2.1组织机构 (3) 2.2组织机构职责 (3) 3. 网络维护内容 (4) 3.1分行网络拓扑及介绍 (4) 3.2日常维护指导 (5) 4. 网络故障排查诊断命令及常见故障排查方法 (6) 4.1故障排查命令 (6) 4.2故障诊断命令 (7) 4.1常见故障排查方法 (8)
1.网络维护概述 1.1 网络设备维护人员分工与职责 网络设备维护人员要求具有一定的IP网络基础,熟悉掌握相关IP 网络技术理论;清楚网络的结构设计,包括网络拓朴,设备连接,系统参数设置及软件使用;了解网络正常运行状况,注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数;熟悉常用的诊断工具,准确的描述故障现象.做好日常维护工作.一旦有异常情况发生,在第一时间按照流程通知分行，同时作为维护人员, 定期观测网络运行状态,在故障发生时,能迅速确定网络故障点,恢复网络的正常运行. 1.2 故障处理流程 网络设备故障处理流程，维护人员在第一时间内将相关信息反馈给省分行。具体信息包括:设备型号,IP地址,软件版本信息,问题描述,相关检测命令的运行结果等. 1.3 日常维护参考资料 https://www.wendangku.net/doc/453400227.html, 2.组织机构及职责 2.1 组织机构 组长： 副组长： 成员： 2.2 组织机构职责
（1）负责编制、修订所辖范围内突发网络事件应急预案。 （2）及时组织专业技术人员对所辖范围内突发网络事件进行应急处置；负责调查和处置突发网络事件，及时上报并按照相关规定作好善后工作。 （3）负责组建信息网络安全应急救援队伍并组织培训和演练。 3. 网络维护内容 网络建设完成后,搞好网络的运行管理是避免网络故障的关键.以下描述相关内容作为日常的维护工作的参考,及时掌握当前网络运行状况,更好的保障网络系统的安全稳定运行. 3.1 省分行网络拓扑图及介绍 省分行2台出口路由器共有3条专线上联总行，出口路由器与核心交换机呈口字型互联，核心交换机有专线连接灾备机房，通过防火墙连接人行等单位，同时接入IPP服务器，交叉下联三层接入交换机。
网络设备日常维护要求
网络设备日常维护就是一种预防性的维护。它就是指在设备的正常运行过程中,为及时发现并消除设备所存在的缺陷或隐患、维持设备的健康水平,从而使系统能够长期安全、稳定、可靠地运行而对设备进行的定期检查与保养。为了提升设备的性能,减少各种意外事故的发生,确保设备能够长期安全、稳定、可靠地运行,并降低维护成本,网络管理员应该掌握基本的网络维护知识。 一、机房环境要求 1、温度状况 1)在正常情况下,机房长期工作环境温度应在0°C～45°C之间,短期工作环境温度应在-5°C～55°C之间。 2)若机房的环境温度长期不能满足要求,维护人员应考虑检修或更换机房的空调系统。 3)检查空调制冷度、开关情况等,空调制冷应完好无损,开关接触良好。 2、湿度状况 1)在正常情况下,机房的长期工作环境相对湿度应在10%RH～95%RH之间,短期工作环境相对湿度应在5%RH～95%RH之间。 2)若机房的相对湿度过大,应考虑为机房安装除湿设备;若机房的相对湿度过小,应考虑为机房安装加湿设备。 二、网络设备硬件维护要求 1、清洁状况 设备外壳、设备内部、机架内各防尘网、地板。所有项目都应干净整洁无明显尘土附着。注意机柜防尘网的清洁状况,及时清洗或更换,以免影响机柜门及风扇框的通风、散热。 2、散热状况 设备正常工作时,要求保持风扇正常运转(清理风扇期间除外),擅自关闭风扇会引起设备温度升高,并可能损坏单板。不要在设备子架上通风口处放置杂物,还应定期清理风扇的防尘网。 3、线缆布放 1)电源线与业务线缆分开布放。 2)电源线布放整齐、有序。 3)业务线缆布放整齐、有序。 4、线缆标签 观察机柜内部线缆标签情况。线缆标签清晰、准确,符合规范。 5、机框外观 观察机框就是否完整。空闲槽位有假面板保护。 三、网络设备告警及数据配置维护要求 1、告警信息
移动通信线路维护手册
移动通信线路维护手册公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
移动通信传输线路 维护手册 （二分册） 青海盛泰通信网络工程有限公司移动维护中心 二O一一年九月
前言 为维护移动通信线路畅通和通信网络安全的需要，规范通信网络维护企业的行为，保障通信网络优质、高效、安全的运行,为运营商提供可靠、优质的通信维护服务。青海盛泰通信网络工程有限公司组织编写了“移动通信基站设备、传输线路维护手册”（试行），以下简称“手册”。 本手册由相关专业人士编写，并邀请行业内有丰富经验的专家参与审稿。手册简明扼要、切合实际，具有较强的实用性和可操作性。本手册适用于通信网络代维服务企业，作为自维的通信网络运营企业可参照执行。本手册编写力求统一、规范维护工作行为，使之适应当前通信网络发展的需要。手册使用过程中，如有需要补充或修改的内容，请与青海盛泰通信网络工程有限公司移动维护中心联系。 主要审核人：祁国胜 主要起草人：杜常福 主编单位：青海盛泰通信网络工程有限公司 主要审稿人：祁国胜、杨文忠、赵有元、胡勋。 二Ｏ一三年九月二十八日
目录
第二节传输KPI指标 (27)
第一章总则 一、光缆传输通信网是我国通信网和国民经济信息化基础设施的主要组成部 分。光缆线路是传输通信网的重要组成部分，为能对全程全网提供符合 质量要求的畅通线路，为网络运营商提供优质网络维护服务，特制定本 手册。 二、本手册适用于通信行业的光缆通信线路的维护，其他行业的光缆线路维 护可参照执行。 三、本手册中通信维护企业指代理维护企业，运营商指维护业务委托方。 四、光缆线路维护工作应贯彻“预防为主，防抢结合”的方针，做到精心维 护，科学管理。维护工作的基本任务是： 1、保持光缆线路的设备、设施完整良好。 2、预防障碍和尽快排除障碍，消除隐患。 五、通信维护企业应按照本手册的规定组织维护工作，并结合具体情况制定 本手册的实施细则。 六、线路设施的组成： 1、光缆线路：各种敷设方式的通信光缆。 2、管道设施：管道、通道、人（手）孔等。 3、杆路设施：电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩 等。 4、附属设施：巡房、水线房及了望塔；标石（桩）、标志牌、宣传 牌；水线倒换开关；光缆线路自动监测、倒换系统；防雷设施；交 接设备监测系统；专用无线联络系统等。 5、其它设备、设施：光缆交接箱等。 七、光缆线路一般分类为： 1、一级线路：各省会之间，国际的和由运营商指定的线路，附挂于一 级线路上的二级线路仍属于二级线路。