数字化城市管理信息系统工作流程讲解学习

数字化城市管理信息系统工作流程

数字化城市管理信息系统采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式，整合多项数字城管技术，应用信息实时采集传输的方法，创建城市管理监督中心和指挥中心两个轴心的管理体制，再造城市管理流程。把整个工作流程分为七个环节。

1、信息采集

市数字化城市管理监督中心（以下简称监督中心）获取有关城市管理出现问题的信息的过程。在信息系统中，市监督中心从城市信息平台上获取信息，途径有信息监督员上报、实时视频摄像监控、公众举报和上级交办四种。

2、案卷建立

案卷的核实及立案过程。市监督中心对从信息平台获取的问题信息，首先进行核实，对不符合立案条件的信息进行注销，对需要立案的问题进行任务立案，立案分部件立案和事件立案。

3、任务派遣

市监督中心将立案案卷向区城市管理指挥中心（以下简称指挥中心）下达任务派遣单，同时该案卷开始计时并自动进入督办阶段。市监督中心对区指挥中心的任务派遣过程进行全过程实时监督。

4、任务处理

区指挥中心接收到任务派遣后，根据问题内容进行分析并确定任务处理责任部门，通过数字化城市管理网络下达给相关责任单位。相关责任单位接收到案卷及处置指令后，派遣有关人员到现场处理。

5、处理反馈

相关责任单位有关人员现场处理完毕后，相关处理人填写办理过程，将已完成的案卷转回区指挥中心。区指挥中心接到反馈案卷后，认真办理完成核查登记，并将案卷通过数字化城市管理网络反馈到市监督中心。市监督中心对处理反馈过程进行全过程实时监督。

6、核查结案

市监督中心根据从信息平台上获取的问题处理结果信息，通知问题所在位置的信息监督员进行核查，信息监督员通过现场验证，将确认的信息反馈至市监督中心，如果信息一致，进行结案，否则，重新进入任务派遣环节。

7、综合评价

按照建设部颁布的《绩效评价标准》，对城市管理的各方面进行综合考核评价。评价体系由外评价和内评价两方面组成。

市区两级一体化业务流程按照青岛市市区两级一体化管理的要求，具体管理流程见下图：

如上图所示，青岛市市区两级城市管理流程的参与者主要包括区级监督、指挥中心，市级监督指挥中心以及各个专业部门，其中专业部门分为市专业部门、区专业单位和街道办事处以及各自所辖部门。市级专业部门接受市指挥中心派单，区级专业部门接受所在区的区级指挥中心的派遣。

在城市管理中，城市问题的来源主要有三类：领导交办、社会公众通过市区相关热线上报、监督员使用城市管理手机直接上报。

根据青岛市管理的要求，实现管理中心下移，由各区监督中心主要负责发现问题，市级监督中心起辅助作用。市监督中心都能随时对每个具体案卷的办理进度进行监督，对办理的结果进行综合评价。上级专业部门可以对所辖专业部门进行案卷查看、统计分析、案卷催办和督办。

以下按照城市问题的来源不同和处理责任不同分别描述其具体的办理流程。

社会公众通过各区热线上报区级问题：

社会公众问题上报→问题属地区监督中心受理→监督员进行现场核实→区值班长立案→区指挥中心派遣→区专业部门处理任务→向区指挥中心反馈处理结果→向区监督中心汇报处理结果→派遣监督员进行现场核查→结案。数据自动向市级平台同步。

社会公众通过各区热线上报市级问题：

社会公众问题上报→区监督中心受理→监督员现场核实→区值班长立案→判断为市级专业部门处理的问题→转发市值班长→批转到市指挥中心→派遣至市级专业部门→问题处理→向市指挥中心反馈问题处理结果→向市监督中心汇报问题处理情况→委托监督员进行现场核查→结案。

监督员上报区级问题：

监督员上报、视频上报→问题属地区监督中心受理→区值班长立案→区指挥中心派遣→区专业部门处理任务→向区指挥中心反馈处理结果→向区监督中心汇报处理结果→派遣监督员进行现场核查→结案。数据自动向市级平台同步。

监督员上报市级问题：

监督员上报、视频上报→区监督中心受理→区值班长立案→判断为市级专业部门处理的问题→转发市值班长→批转到市指挥中心→派遣至市级专业部门→问题处理→向市指挥中心反馈问题处理结果→向市监督中心汇报问题处理情况→委托监督员进行现场核查→结案。

社会公众通过市级热线上报市级问题（辅助发现问题）：

社会公众通过市级热线问题上报→市监督中心受理→委托问题所在区监督员现场核实→市值班长立案→判断为市级专业部门处理的问题→批转到市指挥中心→派遣至市级专业部门→问题处理→向市指挥中心反馈问题处理结果→向市监督中心汇报问题处理情况→委托监督员进行现场核查→结案。

社会公众通过市级热线上报区级问题（辅助发现问题）：

社会公众通过市级热线问题上报→市监督中心受理→委托问题所在的区监督员现场核实→市值

班长立案→判断为区级专业部门处理的问题→转发区值班长→批转到区指挥中心→派遣至区级专业部门→问题处理→向区指挥中心反馈问题处理结果→向区监督中心汇报问题处理情况→监督员进行现场核查→结案。

《管理信息系统》课程设计实验报告

《管理信息系统》课程设计实验报告 课程名称：管理信息系统 指导老师： ******* 院系：商学院 专业班级： ******** 姓名： ******** 学号： ******** 实验日期： 2011.7.11 实验地点：一机房

《管理信息系统》课程设计任务书 一．课程设计目的及意义： 《管理信息系统》课程设计是在完成《管理信息系统》课程学习之后的一次实践性教 学，是本课程理论知识的一次综合运用。通过本课程设计，能够进一步加深对信息、信息系 统、管理信息系统等基础理论知识的理解，能初步掌握结构化的生命周期法、面向对象法等 系统工程方法，进一步加强熟练应用管理信息系统的操作技能，并能够借助于管理信息系统 解决实际问题。 二．课程设计要求： 1．本课程设计时间为一周。 2．本课程设计以教学班为单位进行上机操作及实验。 3．按照任务要求完成课程设计内容。 三．课程设计任务要求： 1．任务内容：进入山东轻工业学院主页，在“网络资源”区域进入“网络教学平台”，输入各自的用户名和密码（学生学号及密码），进入本网络教学平台系统，在充分熟悉本系统 的前提下，完成下列任务要求。 2．任务要求： ①按照课程讲解的系统分析步骤和理论对本系统进行系统分析。 ②绘制不少于 3 个的主要业务流程图。 ③描述上述主要业务流程图的逻辑处理功能。 ④分析本系统的优缺点，提出改进意见，并描述改进的逻辑处理功能，绘制业务流 程图。 四．课程设计评分标准： 按照《管理信息系统课程设计大纲》的要求，本课程 1 学分，采用百分制计分，其中 任务要求②占30 分，任务要求③占30 分，任务要求④占30 分，考勤及实践表现占10 分。五．本课程设计自2011 年 6 月 27 日至 2011 年 7 月 1 日。

管理信息系统实验报告

实验一认识计算机硬件和网络结构 一、实验题目 认识计算机硬件和网络结构。 二、实验课时 2课时。 三、实验目的 认识计算机的主要构成部件、功能、型号、在计算机机箱内的位置、网络结构等。 四、实验内容和要求 1、利用多媒体演示计算机的主要组成部件：机箱、主板、CPU、内存条、硬盘、软驱、光驱、插槽、BUS总线、串行接口、并行接口、USB接口等； 2、打开机箱，实物展示并讲解个部件的功能及其连接； 3、机箱、主板、CPU、CPU风扇、内存条、显卡、网卡等分别如下所示。 机箱主板

内存条显卡网卡无线网卡 CPU CPU风扇硬盘 机箱背面并行接口串行接口USB接口 4、观察每个部件在机箱的位置，并掌握每个部件的功能和基本知识。 5、观察实验室网络结构图。 6、结合某网吧的例子更好地理解网络结构。 Parallel port Serial port USB port Keyboard and mouse ports

7、独立完成上述内容，并提交书面实验报告。 五、实验体会 通过本次实验，我了解了计算机的各种硬件和网络结构。知道了各种硬件的形状、功能、特征等。还知道了网络结构的流程、大体构造。这使我对计算机有了初步的认识，为以后更进一步的学习打下了坚实的基础。也为我以后的学习和生活提供了方便。 1、cpu——中央处理器，是一台计算机的运算核心和控制核心。 2、硬盘——是电脑的主要存储媒介之一。 3、主板——又叫主机板、系统板或母板，安装在机箱内，是微机最基本也是最重要的部件之一。 4、机箱——作为电脑配件的一部分，它起的主要作用是放置和固定各电脑配件，起到一个承托和保护作 用。 5、内存条——是连接CPU和其他设备的通道，起到缓冲和数据交换作用。

数字化工作流程实验

实验名称 数字化工作流程系统工艺实验 实验目的与要求 1.通过对数字化工作流程过程的了解和使用，理解数字化工作流程系统的概念及工作逻辑 2.RIP系统的合理参数设置方法 3.熟悉拼大版软件的使用方法 4.加深对制作的页面元素（包括：图像、图形、文字）故障的认识。 实验基本内容 1．将一个由Illustrator（或FreeHand、CorelDraw、InDesign）等软件制作的10个页面文件（其中要包括：图像、图形以及汉字文本等元素）转化为PostScript文件格式。 2．使用Prinergy工作流程系统，建立客户及工作文件档案，并实现从PDF文件的生成、拼大版、以及RIP生成TIFF格式文件的完整流程。 3．使用Preps拼大版软件，制作并存储拼大版需要的模版文件。 4．根据所给的输出条件，正确设定RIP参数（包括：网点参数、输出分辨率参数等），合理生成分色后的可输出二值加网文件。 5．将生成的二值文件通过激光照排机记录到软片上，形成四色分色片。并使用透射密度计和视觉观察，对输出软片的质量进行判断和分析。 实验设备、工具及材料 1．Creo Prinergy数字化工作流程系统 2．杭州科雷激光照排系统 3．透射密度计 实验原理 1．Creo Prinergy2.1数字化工作流程系统的工作逻辑 数字化工作流程系统是基于网络及网络化管理技术发展起来的新型印前输出系统。在网络技术的帮助下，它缩短了印刷输出中心与客户交流的工作距离。并且，通过客户/服务器系统的网络工作方式，将各工序的操作管理、衔接很好地融合在一起，其目的是为了实现图文信息流与生产控制信息的一体化整合。因此，Prinergy服务器端安装的软件为Prinergy Administrator; 客户端的软件为Prinergy workshop。在服务器的Prinergy Administrator程序运行后，客户端就可以启动Prinergy Workshop进行相关的任务设置及处理工作。 Prinergy工作流程软件对于客户的管理是基于组和单个任务的方式。服务器端可以为每个客户建立一个工作组，而客户自己则可以在每一组下，建立无数个工作任务，从而形成清晰的任务管理方式。 在任务执行的过程中，Prinergy流程执行从文件导入-精化（PDF）- 拼大版-分色加网四个标准的处理步骤：

数字化城市管理系统建设方案

数字化城市管理系统建设方案

1.1 项目概况 (3) 1.1.1项目概述 (3) 1.1.2指导思想与建设目标 (3) 1.1.3系统建设原则 (5) 1.1.4建设内容 (6) 1.1.5系统总体架构要求 (6) 1.2 业务应用系统需求 (7) 1.2.1建设目标 (7) 1.2.2建设原则 (8) 1.2.3遵循原则 (8) 1.2.4网格化管理模式 (9) 1.2.5 业务应用系统技术要求 (9)

1.1 项目概况 1.1.1项目概述 数字化城市管理的专业名称叫“万米单元网格化城市管理”，这缘于2004年底北京市东城区推出的“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”。这种管理模式将辖区划分为若干个网格单元，再利用地理编码技术，将路名牌、井盖、垃圾站、城市雕塑等城市部件逐一编码后，定位在每个大致1万平方米的单元网格中。手持数字化城市管理的城市监督员在各自负责的网格单元内巡查，发现问题或接到居民举报即可在第一时间将信息发送到城市管理监督中心。城市监督中心利用网格化城市管理平台，实现精确定位、快速处置和对城市监督员的科学管理。 “数字城管”业务是基于移动通信网络、移动终端（终端应用软件）和政府内部办公系统，集成地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源，通过各部门的信息共享、协同工作实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的整体业务解决方案。 1.1.2指导思想与建设目标 1.1. 2.1指导思想 1、整个系统符合相关标准、规范。遵照建设部数字化城市管理的指导思想和建设规范，以及数字城管总体规划，并结合城市化进程的实际情况，在借鉴全国其他城市成功建设经验的基础上，提出城市管理的新模式和运行机制。 2、信息化作为城市管理最重要的手段。借助现代信息技术，整合现有城市管理资源，加强市民与政府的良性互动，建立政府部门监督协调、规范运作、各司其职、市民广泛参与、各尽其能、相互配合的城市管理联动机制，在技术上有所突破、有所创新。 3、高标准设计，分步骤实施。 高标准设计：一是指按照数字城管信息系统进行设计；二是指按照数字城市信息系统进行设计，目前应用在城管，将来随时可应用在交通、治安联防等各方面；三是指按照市区两

管理信息系统实验一

实验一《科达电脑外部设备管理信息系统》、上机实验目的 1.了解使用软件开发一个小型信息系统的过程。 2.掌握使用软件保存数据、按使用者要求对数据进行处理输出信息的方法。 3.掌握查询、统计、输出、宏、打印等功能，能较好地使用软件开发信息系统为管理服 务。 、上机实验基本要求 1?在规定上机时间内完成信息系统的开发任务，由指导老师检查通过系统。 2.按时提交上机实验报告。 3.指出系统的创新之处（学生要说明系统的创新点及意义）。 三、开发系统资料 1.开发背景 科达电脑公司是一个销售电脑外部设备和组装电脑的小公司，但成长很快。该公司成立于1997年，由于销售量增长很快，公司考虑扩展其业务。 目前该公司电脑外部设备零售价格的计算依赖于7%?20%的成本加价率和10%的税率，即 成本价乘以成本加价率为税前价格，税前价格乘以（1+税率）为零售价格，零售价格如果有小 数则四舍五入。 2.开发系统资料 下表是该公司一部分外设的数据清单。 120049

3.系统开发基本需求 科达公司希望为该公司外设销售业务设计一个电脑外部设备管理信息系统，要求系统满足以下要求：（1）能输出销售发票（基于上表所列数据），发票上要有公司名称和地址、税务登记号、发票号码、客户名称和地址、以及日期。发票上还应包括商品明细部分，其内容为：商品编号、 商品名称、销售价格（含税），该部分至少能容纳5个条目（即该发票至少能填写5个商品）， 并要给出货款合计数（含税）和税款合计数。 （2）能对电脑外部设备的数据进行添加、删除、修改。 （3）能对电脑外部设备的一些相关数据进行查询。 四、开发任务具体要求 电脑外部设备管理信息系统要分为如下两个子系统。 1.《电脑外部设备数据编辑与查询子系统》 应满足以下要求： （1）有一个完整显示外设清单的数据表，如表1所示。外设清单数据表上应包括公司名称和“电脑外部设备价格表一2005年9月”。 （2）可以在数据表中进行添加、删除、修改数据的操作。 （3）在外设清单数据表中税前价格和零售价格（即最右边的两列）应由系统计算出来，这样可以维护数据的一致性，零售价格还应进行圆整。 （4）所有数据必须格式化，例如增加货币符号和百分号。 （5）未使用的栏目应保持空白，不得出现任何符号如或等。 （6）可以使外设清单数据表按升序排列。 （7）系统应能输出下列查询报告（使用中的自动筛选功能），在外设清单上添加宏操作 按钮，单击按钮可输出上述4个报告。?零售价格小于$500的所有外设

管理信息系统实验报告97692

《管理信息系统》实验报告 实验项目：教务处排课系统分析 实验学时：18 学时 姓名： 学号： ________________ 专业班级： 实验时间： _______ 实验成绩： __________________________

东北财经大学 《管理信息系统》实验报告实验项目名称:

沟通能力，养成对问题全面分析、思考和严谨认真的态度，增强创新意识五、教师评语 签名: 日期: 管理系统实验报告

实验小组成员： 实验对象：教务处排课信息系统 实验对象背景介绍：教务管理系统是一个庞大而复杂的系统，它包括：学生学籍管理系统、排课 系统、教师管理系统、学生成绩系统、系统设置、班级信息系统、教学培养计划管理系统、教学资源管理系统、招生系统教务信息发布系统和事务处理系统。随着科学技术的进步与相应的管理信息系统的升级，教务系统管理平台充分利用互联网络B/S 管理信息模式，以网络为平台，为各个学校教务系统的管理提供一个平台，帮助学校管理教务系统，用一个帐号解决学校教务教学管理，并且学校可以自由选择学校需要的教务管理系统，灵活地定制符合学校自己实际情况的教务系统。教务管理系统内部子系统多样庞杂， 今天我们主要讨论的研究对象是排课管理信息系统。 排课管理系统是每个学校必不可少的内容，它的优劣直接学校教学工作质量和学校的正常教学活动秩序。随着现在生源数量的不断增长以及各行业竞争日益激烈，为了满足中国社会主义事业发展对高素质人才的需求，各大高校都在尽自己努力，以本校现状及需求作为基础，以科技发展进步作为依托，发展完善一个功能完整，操作简单快捷，高效率，与本校其他教务管理系统良好适应的排课系统与之配套，使教师等教学资源利用达到最大化，为学生提供优良的教育环境。因此，东北财经大学作为一个知名的财经类高校， 要达到适应教育现状及 提高自身教育层次的目标，完善教务排课管理系统显得尤为重要。 系统功能简述排课管理系统需要合理调配各个班级专业所需的专业课程选修必修课程，相应教师，教师及上课班级，尽可能全面的考虑到教师的身体状况，工作条件，家庭状况甚至与学校距离，教师及学生时间，各种课程按重要程度以及学生兴奋点和接受能力合理排序，教师的容量用途，学校集体活动或教师会议等多方面因素，以计算机安排为主，手工调整为辅的方式做出各个院系各个专业各个班级的课程安排。 排课管理系统的目标不仅是对于原有系统进行改进提高，还使课程管理科学化系统化准确化，减少手工录入的误差可能性，方便操作者的随时添加、查询、修改，是统计表格格式规范化统一化，提高工作效率，降低人工成本，提高处理数据能力与速度，提高教学质量，优化学校教务管理系统，为学校的进一步发展提供技术支持与可能性。 系统分析（1）系统分析任务：根据系统设计任务书所确定的范围，并在充分认识原有系统的基础上进行详细的调查分析，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，进而确定新系统的基本目标和逻辑功能结构，最后完成新系统的逻辑方案设计。 （2）可行性分析和详细调查概述：由于实验的限制，假定建立排课管理信息系统在管理上、技术上、经 济上都是可行的。而详细调查采用一定的调查方法发现了现行系统有以下优缺点: 现有系统优缺点分析 1. 选课分为预选、正选、补退选，一定程度上完善了选课系统。 2. 在选课中，按年级差异区分次序，一定程度上缓解短时间内系统压力，保证了高年级学生顺利完成课业。 3. 学生面临选课时，具有多重选择性，使学生有机会挑选感兴趣的课程，更加人性化设置。 4. 正选是以随机抽选的形式来的话，会更具有公平性。 5?学生可以自主跨专业选择自己喜欢的课，使选课更具有自主性。 6?在登录选课系统时，需要学生输入个人账号信息，保证了学生信息隐私，具有一定的安全性。

解读数字化工作流程概念

解读数字化工作流程概念 时刻：2005-05-01来历：印刷英才网作者：向问天 在构和印刷数字化工作流程时，常常会碰着过程节制、色采特点和色采打点特点文件这3个根底概念，当然每个概念都是唯一的，但三者的关系极其慎密慎密密切，且又很是轻易被同化。是以，在这里重要针对它们的浸染、彼其间的关系和若何更好地操作等问题问题进行构和。 一，过程节制 印刷品的质量当然受很多成分的影响，如图象质量、色采再现能力等，但印刷过程中过程节制仍然是前进印刷品德量和生产力的根底，出格是采用色采打点和数字化工作流程后，过程节制比任甚么时辰辰都更重要。也就是说，过程节制在印刷中是转变最大的一部分，它为印刷质量的改良供给了最好道路。 印刷的过程节制搜罗对纸张、油墨、墨斗方案等原材料的一系列考验和认证，以及操作节制编制确保实地油墨密度、网点增大和套印达到请求，而且在印刷过程中能够得以连结。对于关头性的工作，经过过程将印刷纸张与所供给的样张进行斗劲使节制加倍切确，获得最好的可视匹配下场。现实上，在当前所有的过程节制中, 当一种作业上了印刷机往后，是以密度和从密度获得的数据为根底的，即取决于实地油墨密度、网点面积（较着的网点巨细）、网点增大、印刷反差等成分。 在传统的印刷中，当进行输出线性化调剂时，唯一有用的选择是所有的都与油墨的色采、纸张、实地油墨密度以及由财产协会规定的网点增大相匹配（如SWOP——胶印出书规格）。这凡是意味着印刷机没法在最好参数下印刷。在现实独霸中，实地凡是要综合考虑，以期获得切确的图象“计较”（核心调网点增大）。是以，获得的印刷品将与样张很是濒临。印刷职员不能孤立节制核心和谐实地。在大都景象下，能否与样张更好地匹配重要受核心调网点增大和灰平衡的影响，而不受实地的影响。 此刻，数字化工作流程供给了其他选项，如天生电子文件、直接独霸数据建造印版。但在这类景象下，胶片仍可作为核心体，便可把电子文件天生大幅面的胶片。天生胶片和印版的车间都可以采用色采打点工具，凡是只需要单通道校订，对输入的数据进行批改，以抵偿部分印刷机与财产方针之间网点增大、套印等的分歧。凡是，即便利用真彩色打点系统，在胶片或制版方面，印刷职员仍不能充实独霸这项上风。 理论上，印刷者的方针是必定印刷机的不变独霸点，即实地色采和两种实地色采套印与特定方针相匹配，它们的匹配意味着色域是切确的。当然这个独霸点是独霸印刷机的切确地位，但对于受网点增大、油墨叠印率等影响的套印来讲，它与财产方针多是分歧适的。 此外，还请求印刷职员做以下两件工作。第一，要为部分印刷条件成立一套过程节制方针。若没有部分过程节制方针，即便印刷机是在不变的独霸景象中，它也是不成预知的或不成几次再三的；第二，工具必须放在合适的地位，以便用于适当地转变输入的CMYK数据。由于用于建造胶片或印版的数据所天生的色采要与用未经批改的数据天生的色采相匹配，同时还要合适财产方针的印刷条件。 优化印刷机印刷条件的编制是，以所但愿获得的色域为根底，并在存在部分过程节制方针的不变独霸条件下进行印刷。但至今仍没有获得广泛地理解和采用。 二，色采特点 在印刷中，色采特点只是CMYK数据和印刷色彩之间的关系，甚至可以把它算作色度过程节制。我们凡是操作很多色块，色采特点不单能完整映像成实地和实地套印，而且还有孤立的色阶和很多种色调套印类型。可是，若是一个印刷职员只是简略地操作当前过程节制色块测量色采，而意外量密度，那么只是最低限度的色采特点和过程节制。最重要的是，成立CMYK和可打印色采之间的关系是没故意义的，除非印刷条件是一致再现的，是以过程

数字化工作流程可以做什么

数字化工作流程可以做什么 ?如今，数字化工作流程早已告别了关注的热潮期而走入理性应用的阶段，各大厂商与各类印刷企业对数字化工作流程的作用与应用领域也渐渐有了各自不同的理解。而在科技飞速发展的形势下,数字化工作流程技术也有着日新月异的改变，数字化工作流程可以为印刷做什么?也许在今天，甚至对于不远的未来而言，将不再是一个无法回答或一概而论的问题了。 创新应用遐想 数字化工作流程可以做什么?这个问题乍一看，让人不禁遐想连篇。以下，笔者索性从个人角度大胆地进行展望，看看现在和不久的将来,数字化工作流程都可以为我们做些什么。 订单与生产计划 首先可以看到的是，数字化工作流程可以与客户直接联系。通过与企业内部的ERP系统相连接，或者是通过MIS中的网上商店模块,甚至是通过数字化工作流程自身的网络印刷模块,数字化工作流程可以读取客户的订单,以便自动化地安排后面的工作。 而同时，通过与上述模块的连接，数字化工作流程也可以反馈各类设备的当前工作状况等信息，以供客户和企业客服人员做相应选择。同时,这样交替反馈的信息也有助于油墨、纸张等原材料的库存管理，印前、印刷及印后的物流管理,以及各类设备保养计划的安排等工作的展开。而在工序的选择上,数字化工作流程也将带给我们惊喜,不久的将来,也许数字化工作流程可以自动选择相应工序,并按照各设备运行状态、工作量、保养计划等自动选择印刷机,同时按照各种材料或工序要求（如承印物特点、油墨干燥时间）以及当前工作量,给出相应的工作时间安排，并有诸如“最快加工”、“最好加工”、“最省加工”等优化生产计划自动生成以供选择，可自动进行参数设置，并可在任一工序或任一活件形态时重新生成当前的相应优化生产计划以供选择与修改，实现“最后一分钟修改”。

档案数字化加工流程及规范最新供参考版

档案数字化加工流程及规范 文档属性 文档目录 一、操作流程 (2) 二、档案调卷 (2) 三、整理及著录 (2) 四、拆卷 (3) 五、档案扫描 (4) 六、影像处理 (4) 七、数据质检 (5) 八、档案装卷 (5) 九、完整归还 (5) 十、数据备份 (6) 八、数据挂接 (6)

一、操作流程 档案数字化加工业务总体流程包括：档案调卷、整理及著录、拆卷、档案扫描、影像处理、数据质检、档案装卷、完整归还、数据备份、数据挂接。 先后顺序为：调卷 > 著录 > 拆卷 > 扫描 > 处理 > 质检 >装卷 > 归还 > 备份 > 挂接。没有特殊要求的情况下，务必安此流程进行操作，以便从总体任务中提高工作效率。 二、档案调卷 这个过程我方要指定一个专门的负责人与客户（档案馆库房管理员）共同完成，将待加工的档案从库房搬运到加工现场，对档案要逐份清点，并办理档案交接登记，与客户做好交接记录，确定无误后方可进行拆卷环节的工作。要求：1，我方指定专人负责。 2，填写《档案交接登记表》（附件一）。 3，在交接登记表上要有双方的签字。 三、整理及著录 档案目录的整理是数字化加工工作的前提条件，如果没有正确的档案目录，会给后序工作带来很大麻烦，所以在数字化加工之前必须有完整且正确的档案目录。 对于待加工的档案，要制作电子目录。制作途径有两种: （一），使用数字化加工软件的数据录入功能，进行目录制作。 （二），使用Excel表格方式制作，目录模板使用《档案目录模板》文档（文档号为JS121006002）。 如果用户提供的有纸质目录或电子目录，我方要认真核对有无错漏现象，找出错误并修正。并修改成与《档案目录模板》类似的字段标准。对于错误或疏漏的修正，具体细则如下： 1，如果用户提供的目录和纸质档案不对照的,应该以纸质档案原文内容为标准进行录入，并删除错误信息。 2，著录项相关内容录入要完整，如有不明确或不完整的著录项需记录并及时反应给组长，如果目录中要增加或减少相关著录字段，要与客户协商，并及时向公司技术部反馈。以下著录项必不可少，且与纸质档案要一一对照：以“卷”为管理单位的年度、期限、卷号、题名、卷内文件序号、卷内文件题名、卷内文件页号等。

城市管理信息化建设可行性研究报告

目录 一概述 (4) 1.1前言 (4) 1.2城市管理信息化 (4) 1.3术语定义 (5) 二总体目标、建设原则及模式 (6) 2.1总体目标 (6) 2.1.1 区县级协调管理中心 (7) 2.1.2 地州市督察督办 (8) 2.1.3 省中心监控管理 (9) 2.2建设原则 (10) 2.3建设模式 (11) 三系统需求分析 (12) 3.1省中心平台需求 (12) 3.2区县级协调中心平台需求 (13) 3.3资源共享 (13) 3.4智能接入 (13) 3.5小维护量 (14) 3.6数据一致 (14) 3.7投资成本 (14)

四城市管理信息化平台网络体系结构 (15) 4.1城市管理信息化平台层次结构 (15) 4.2城市信息化管理平台硬件结构 (16) 4.2.1 三级网络系统拓扑结构图 (17) 4.2.2 语音综合处理平台设备 (17) 4.2.3 GIS地理信息系统 (18) 4.2.4 短信彩信中心 (18) 4.2.5 Web服务器 (18) 4.2.6 工作流控制服务器 (19) 4.2.7 数据集中存储系统 (19) 4.2.8 网络通讯设备 (19) 五城市管理信息化平台软件体系结构 (19) 5.1语音综合处理系统 (20) 5.2互联网处理系统 (21) 5.3短信彩信处理系统 (21) 5.4视频监控连接接口 (21) 5.5数据存储系统 (21) 5.6后台管理模块 (22) 5.7工作流控制系统 (22) 5.8GIS地理信息系统 (22) 5.9其他系统接口 (22) 5.10工作流程 (23)

六平台扩展的新功能 (25) 6.1分布式呼叫中心 (25) 6.1.1 外呼坐席方式 (26) 6.1.2 远端座席支持方式 (26) 6.1.3 多点客户服务中心模式 (28) 6.23G无线视频监控 (29) 七系统平台扩容方案 (30) 7.1平台升级扩容方式 (31) 7.2语音平台接入中继的扩容 (31) 7.3人工座席的扩容 (31) 7.4数据存储系统扩容 (31) 7.5后台系统的扩容 (32) 7.6保护原有投资扩容 (32) 八系统的管理与维护 (33) 8.1系统安全性及可靠性 (33) 8.2数据管理 (33) 8.3人员配臵及要求建议 (34) 8.3.1 人员配臵 (34) 8.3.2 中心主任的职责 (34) 8.3.3 班长台的职责 (35) 8.3.4 操作人员的职责 (35)

数字化工作流程系统知识点复习

《数字化工作流程》复习 1.概述 1)集成化数字生产过程包括哪几个方面的内容？ 行政管理(Administration), 业务管理(business), 生产管理(production). 2)印刷集成化生产模式的结构是怎样的？ ERP系统(包括了行政管理和业务管理)，数字化工作流程系统(Digital Workflow System-DWS)。 ERP系统的核心是数据库和数据分析(data-centric)，支撑行政管理和业务定单的形成及管理过程； DWS系统的核心是生产过程管理(Process-centric)，支撑生产过程中各环节的交流和联接。 3)数字化工作流程的功能及发展进程 随着CTP设备的出现，印刷行业提出了印刷集成化或自动化生产过程的需求。●1993年，印刷生产相关的企业建立了CIP3组织，拟定了在硬件设备和系统之间交流的一种信息数据格式：PPF- Printing Production Format. 以实现印前、印刷、印后各环节之间的生产和控制信息的交流。实际生产过程中，PPF格式描述印版墨区数据分布和印后加工环节参数时十分具有优势。作为CIP3组织的成员，Adobe的PJTF文件格式，可以很好地描述印前环节。所以，CIP3流程具备了生产环节的信息描述能力； ●2001年，CIP3组织升级为CIP4组织。它不仅继承了CIP3组织PPF的生产过程信息的描述功能；还增加了与业务信息、行政管理信息相关的描述和通讯功能。将信息数据的交流格式升级为JDF-Job Definition Formation。具备了生产描述、行政管理描述和业务信息描述的能力； ●2001年后，随着PODi组织（Print on Demand）组织的加入，带给CIP4新的一种信息描述格式，PPML-个性化印刷标识语言Personalized Print Markup Language。它可以将页面描述成固定信息和可变信息两个部分。具备可变信息描述功能； ●2005年，NPES将PrintTalk移交给CIP4。意味着客户之间建立直接交流的电子商务的能力； ●2005年，WAN-IFRA组织将IFRAtrack规范移交给CIP4，意味着CIP4流程具备了远程跟踪和远程控制的能力； ●2006年，UP3I与CIP4联合推出了集成化的数字印刷流程系统。意味着印后加工过程与数字印刷过程集成的实现。 2.印刷数字化工作流程系统 4)数字化工作流程中的两个基本的信息流是什么？ 文档信息流和命令/指令信息流。Document flow and command /setting information flow. 5)数字化工作流程得以存在的三个必备技术是什么？ C/S—客户/服务器系统架构 PDF—文档格式 JDF—指令流格式 6)一个数字化工作流程系统中应该具备四种基本的工作职能，它们分别是什 么？

管理信息系统实验心得总结

管理信息系统实验心得总结 管理信息系统实验心得总结篇1 这个学期我学习了管理信息系统设计这门学科，感觉受益不浅。众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。 在开始做实验时，通过老师的帮助我会熟练的使用Microsoft Office Visio 2003绘制流程图了，在分析了系统开发的背景、意义，目标以及可行性分析与需求分析后，用它绘制了系统的管理信息系统结构功能图，业务流程图，数据流程图，编制了相应的数据字典。在同学们的耐心的帮助下，我对VB的基本操作比较熟悉了，发现这是一个很好用的开发工具，界面设计是所见即所得的效果，以后我会努力学习它，达到熟练运用的程度。另外更熟练的运用了SQL数据库，通过编代码的方式来建立表格，实现增删改的操作，并把数据导入到VB中，实现相关的操作。 最近做管理信息系统的实验指导时，发现这些实验内容对动手实践的能力要求比较严格，我们每位同学努力操作了都不一定会顺利做出来，我们一定要在了解

学习地基础上去模拟这样的操作流程，才有利于更好地掌握这样的开发流程。学习不能是被动的，更需要自己积极主动的获取知识，就尽可能的掌握与专业相关的知识和技能，这样才不会临场慌乱。而我也坚信，这些都必定会对我以后的学习方式产生重大的影响。 我们小组在开发系统的这个过程中，我们在更深入的学习和运用理论课的同时，还必须要完成各项上机的实验报告，尽管比较繁琐，我们还是需要好好地完成自己的任务的。课程设计实验课结束了，我想现在也到了复习的紧要关头，我必须提高复习的效率，在之后的时间里面，我一定要理解老师讲解的知识，在理解的基础上把握其要义，这样才能更好地学习知识，同时，也可以为将来提供一些建设性的指导，毕竟这门课的实践性很强，属于开发系统的必备知识。 我觉得学习管理信息系统课程是非常重要的，特别是对我们电子商务的学生而言。我觉得平时上课学习的理论知识是远不够用的，要更加注重实践操作，并且也要多做练习题，这样才有利于更好的了解管理信息系统。最后也要谢谢老师的耐心指导，在今后的学习中我会积极的自主学习相关知识，为提高自己的知识和技能而努力! 管理信息系统实验心得总结篇2 通过半年的对管理信息系统的学习，使我全新的认识了管理这个概念。现代的管理，无论是国家管理还是企业管理，除了需要正确的管理理论，适应的管理方法，还需要有一定的技术支撑。现在的管理不再仅仅是一个社会系统，也是一个技术系统。 管理信息系统课堂理论知识我我们实践的基础，是我们的实践得以顺利进行的知识保证。在新时代的要求下，作为一个管理者，不仅仅需要的是扎实的理论知

管理信息系统实验报告答案要点

实验

3、分组讨论并确定小组管理信息系统的题目，并给出题目的具体功能和要求。心得体 会：（可以从以下几个方面来总结：你在上机过程中遇到了哪些难题？你是怎么克服的？你的收获有哪些？你有什么没有解决的问题等） 实验

书E 选脚 ■1. 订盼蔚豆 建立学生表 则剩余不够的部分还须向其他书商订购，同时 在订购信息中添加该教材在另一个书商中订购的信息。 1、请画出上述内容的 E-R 图。 2、把E-R 图转换成合理的关系模式： 学 生（学号，姓名，性别，院系，年龄） 教 材（书号，书名，出版社，出版日期, 书商（商号，电话，联系人，商名） 山膿E 軀 nanie = ^Buy_Booksdb ， j filename - J E: \Buy_Bcoksdb* mdf', size = 5j maxsize - 20, f llegrovrth = 1 ) log on ( rtajne-' Buy^Bookslog 1、 f ilenajue~， E:\Buy_Bcakslog. ldf'. size=2_, maxsize! 8, fllegrawth-1 ] Go 口. ■号, 3、在SQL Serve r （或Access ）中建立数据库和表（截图） 建立数据库： create database Buy Books on primary 主键为学号 主编） 主键为书号 主键为商号 ' —i r - ! 見意「腿 性别 商号 1 ---------- 戟条人

CREATE TABLE St udent ( Sno char 9- primary key. Sname char (20 i unique, Ssex char (2), Sage smallint. Sdept char (2Q 1 ) f -f 建立教材表 CREATE TABLE Books ( Eno char 9) primary key Btitle char (40), Bauthor char ^20), Bpress char 40 Bdate datetime ): 建立书商表 -CREATE TABLE SSellcr BSno char 9[ priinaty key, BSnane char 201 . Tel char 30；. Person char (201 feedback char '40 1 鼻 /*书号* /車书名*/ 八作者于/ /廉也版社康/ " 由版日期柑

(能源化工行业)数字化工作流程可以做什么

（能源化工行业）数字化工作流程可以做 什么

数字化工作流程能够做什么 如今，数字化工作流程早已告别了关注的热潮期而走入理性应用的阶段，各大厂商和各类印刷企业对数字化工作流程的作用和应用领域也渐渐有了各自不同的理解。而在科技飞速发展的形势下，数字化工作流程技术也有着日新月异的改变，数字化工作流程能够为印刷做什么？也许在今天，甚至对于不远的未来而言，将不再是壹个无法回答或壹概而论的问题了。 创新应用遐想 数字化工作流程能够做什么？这个问题乍壹见，让人不禁遐想连篇。以下，笔者索性从个人角度大胆地进行展望，见见当下和不久的将来，数字化工作流程都能够为我们做些什么。 订单和生产计划 首先能够见到的是，数字化工作流程能够和客户直接联系。通过和企业内部的ERP系统相连接，或者是通过MIS中的网上商店模块，甚至是通过数字化工作流程自身的网络印刷模块，数字化工作流程能够读取客户的订单，以便自动化地安排后面的工作。 而同时，通过和上述模块的连接，数字化工作流程也能够反馈各类设备的当前工作状况等信息，以供客户和企业客服人员做相应选择。同时，这样交替反馈的信息也有助于油墨、纸张等原材料的库存管理，印前、印刷及印后的物流管理，以及各类设备保养计划的安排等工作的展开。而在工序的选择上，数字化工作流程也将带给我们惊喜，不久的将来，也许数字化工作流程能够自动选择相应工序，且按照各设备运行状态、工作量、保养计划等自动选择印刷机，同时按照各种材料或工序要求（如承印物特点、油墨干燥时间）以及当前工作量，给出相应的工作时间安排，且有诸如“最快加工”、“最好加工”、“最省加工”等优化生产计划自动生成以供选择，可自动进行参数设置，且可在任壹工序或任壹活件形态时重新生成当前的相应优化生产计划以供选择和修改，实现“最后壹分钟修改”。 印前设计 在客户订单得以确认之后，印前设计工作就开始了。这其中，各种设计软件和数字化工作流程的连接，也许也是今后的壹个发展方向，因为只有完全衔接，才能使真正意义上的“最后壹分钟修改”成为可能。借助各类设计软件强大的设计功能，活件的设计能够在活件交付印刷的最后壹刻得以灵活、便利的修改，如借助设计软件的模板可在最后壹分钟轻松地添加新的盒型设计。此外，各类作业人员仍能够在数字化工作流程中方便地获取信息，如查见产品3D效果图等。富士胶片的流程技术就已可展示3D形式的文件，仍能在3D模式内模拟出旋转和翻动书刊的页面。 打样和签样 数字化工作流程也能让打样和签样有多种选择。各种类型的软打样、硬打

数字化城市管理系统方案

数字化城市管理系统建设方案 1.1 项目概况 1.1.1项目概述 数字化城市管理的专业名称叫“万米单元网格化城市管理”，这缘于2004年底北京市东城区推出的“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”。这种管理模式将辖区划分为若干个网格单元，再利用地理编码技术，将路名牌、井盖、垃圾站、城市雕塑等城市部件逐一编码后，定位在每个大致1万平方米的单元网格中。手持数字化城市管理的城市监督员在各自负责的网格单元内巡查，发现问题或接到居民举报即可在第一时间将信息发送到城市管理监督中心。城市监督中心利用网格化城市管理平台，实现精确定位、快速处置和对城市监督员的科学管理。 “数字城管”业务是基于移动通信网络、移动终端（终端应用软件）和政府内部办公系统，集成地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源，通过各部门的信息共享、协同工作实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的整体业务解决方案。 1.1.2指导思想与建设目标 1.1. 2.1指导思想 1、整个系统符合相关标准、规范。遵照建设部数字化城市管理的指导思想和建设规范，以及数字城管总体规划，并结合城市化进程的实际情况，在借鉴全国其他城市成功建设经验的基础上，提出城市管理的新模式和运行机制。 2、信息化作为城市管理最重要的手段。借助现代信息技术，整合现有城市管理资源，加强市民与政府的良性互动，建立政府部门监督协调、规范运作、各司其职、市民广泛参与、各尽其能、相互配合的城市管理联动机制，在技术上有所突破、有所创新。 3、高标准设计，分步骤实施。 高标准设计：一是指按照数字城管信息系统进行设计；二是指按照数字城市信息系统进行设计，目前应用在城管，将来随时可应用在交通、治安联防等各方面；三是指按照市区两

图书管理信息系统设计实验报告

图书管理系统 设计报告 所在院系：经济与管理学院 专业班级：会计1002 姓名： xx 学号：01103038 2012年6月15日

一、选题的目的及意义 目的：图书管理系统主要目的是对图书馆种类繁多的书籍进行管理，并且合理管理好用户的借还信息。提高图书馆的工作效率，降低管理成本。 意义：通过对管理信息系统的学习，运用Visual Basic 6.0软件平台以及SQL 2000的后台数据库制作一个小型图书管理系统。旨在锻炼我们的动手能力和思考能力，同时加强我们对Visual Basic 6.0软件平台以及和SQL 2000软件的实践应用能力，能够学以致用。通过完成从用户需求分析、数据库设计到上机编程、调试和应用等全过程，进一步了解和掌握本书中所讲解的内容。 二、软件功能 1、该软件具有如下主要功能： （1）查询功能 （2）插入功能 （3）修改功能 （4）删除功能 （5）浏览功能 2、功能描述 （1）查询功能：书目匹配查询；读者匹配查询；书目与读者相关匹配查询。 （2）插入功能：增加一个书目记录；增加一个读者记录。 （3）修改功能：修改某一个已存在的记录内容，提供确认机制。 （4）删除功能：授权读者访问数据的权限。 （5）浏览功能：列出当前数据库文件中书籍和读者的所有记录；可选出一项记录，显示所有域。 三、数据库设计

数据库需要表述的信息有以下几种：（1）图书信息 （2）学生信息 （3）学生借阅归还图书信息

由系统Ｅ－Ｒ图可得其主要数据流和主要处理过程： 1、主要数据流定义 （1）数据流名称：读者信息 定义：学号+密码＋姓名+性别+班级 （2）数据流名称：图书信息 定义：流水号+ 书目代码+书名+作者+出版社+出版日期（3）数据流名称：借阅图书 定义：流水号+学号+图书编码+借书日期 2、主要处理过程的定义 （1）处理过程：读者管理 输入：读者编号 输出：读者的注册信息 处理操作：对所有注册的读者信息建表，用学号作为读者统一编号，编号是唯一的。 （2）处理过程：图书管理 输入：书名 输出：图书的基本信息 处理操作：对所有进馆的图书编号，建立图书信息表，图书编号具有唯一性。 （4）处理过程：图书查询 输入：书名 输出：所查询图书的相关信息 处理操作：用户登录后可以查询图书信息，按图书编号可以查询到某本书的详细情况

信息管理系统实验报告

信息管理系统实验报告 班级：09财务管理（3、4）班 成员：章雅青2009101238（三班） 温小美2009101253（四班） 高艺佳2009101284（三班） 温丽妮2009101302（四班） 指导老师：胡蓉 2012-4-26

食堂信息系统调查大纲 ?一、引言 ?二、系统需求分析 ?三、可行性分析 ?四、概念结构设计 ?五、逻辑结构设计 ?六、物理结构设计 ?七、数据库结构的实现 ?注：本设计暂只完成到第三步 一、引言 1.1 背景 随着高校办学规模不断扩大，高校的后勤管理工作也日益繁杂，许多大型高校拥有多个校区，这也要求食堂的规模不断扩大，这些食堂地理位置分散，又要实现统一协调管理，就不得不借助现代化的管理模式---网络管理模式。 1.2目的 学生信息量的成倍增长给食堂管理工作提出了巨大的考验。为了提高工作效率，避免以前手工作业的麻烦，使管理者能够准确，有效的管理餐饮，同时也让同学们有序文明的进餐，对学校食堂进行信息化管理是十分有必要的。 二、系统需求分析 信息管理系统是一门新兴的、集管理科学、信息科学、系统科学及计算机科学为一体的综合性学科，研究的是信息管理活动的全过程，以便有效的管理信息，提供各类决策信息，辅助企业进行现代化管理。管理信息系统它具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用如下五点内容： ⑴用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的不完整数据。 ⑵完整、及时提供在管理机决策中需要的数据。 ⑶利用指定的数据关系分析数据，客观预测未来。 ⑷向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间。 ⑸用最低的费用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便使决策者选择最佳的实 施方案，以提高企业的经济效益。

数字化城市管理信息系统建设方案

数字化城市管理信息系统 设计方案 (本文为word格式，下载后可编辑使用)

目录 1项目总体概述 (7) 1.1项目名称 (7) 1.2项目建设单位 (7) 1.3项目建设背景 (7) 1.4项目实施范围 (8) 1.4.1地域范围 (8) 1.4.2管理内容 (8) 1.4.3管理对象 (8) 1.5项目建设周期 (9) 1.6项目建设目标 (9) 1.7项目建设原则 (9) 1.8项目建设依据 (10) 1.9术语和定义 (12) 2项目建设必要性分析 (13) 2.1传统城市管理的主要问题 (13) 2.1.1城市管理职责不清、职能交叉，导致出现问题多方推诿或重复处置 (13) 2.1.2城市管理条块分割、多头管理，导致无法实现多部门协同联动 (13) 2.1.3城市管理缺少有效监管手段，导致问题发现不及时甚至产生严重后果 (14) 2.1.4城市管理方式粗放，导致问题处置不到位，部门工作效率低下 (14) 2.1.5城市管理监督评价缺位，导致各部门工作积极性不高 (14) 2.2数字城管建设过程中的主要问题 (15) 2.2.1城市管理相对高位的体制不健全，是新模式首先应解决的问题 (15) 2.2.2城市管理监督指挥体系不合理，无法形成监管分离的管理模式 (15) 2.2.3城市管理“指挥手册”形式化，无法指挥协调多部门共同参与城市管理工作 (15) 2.2.4城市管理信息采集员队伍非专业化，严重影响信息采集与问题处理核实质量 (16) 2.2.5城市管理业务流程未理顺，严重制约城市管理问题的处置效率 (16) 2.3建设数字城管是加强社会管理和提高社会公共服务的有效载体 (17) 2.3.1数字化城市管理是城市科学发展的必然选择 (17) 2.3.2数字化城市管理是转变政府职能、服务经济建设的有效手段 (17) 2.3.3数字化城市管理是提升社会公共服务、改善城市宜居环境的科学途径 (17) 2.3.4数字化城市管理是监测城市运行体征、辅助领导科学决策的重要环节 (17) 3项目需求分析 (18) 3.1系统架构的需求分析 (18) 3.2组织机构的需求分析 (18) 3.3城管信息采集员队伍的需求分析 (19) 3.4基础数据的需求分析 (19) 3.5编码标准化的需求分析 (19) 3.6网络环境建设要求 (19) 3.7硬件平台建设要求 (20) 3.8软件平台建设要求 (20) 3.912319呼叫中心建设要求 (21) 3.10移动终端的需求分析 (22)