电大工商管理专科生产与运作管理2016年7月复习资料

精心整理

《生产与运作管理》期末复习资料

一、单选题：

1.生产与运作管理应遵循的首要原则是（C ）。

A.节能减排，保护环境的原则

B.创新的原则

C.以市场为导向的原则

D.可持续发展的原则

2.C ）过程。

A.基本生产

B.生产技术准备

C.辅助生产3.在组织生产与运作过程时，要把（B A.综合性B.目标性C.连续性

D.平行性

4.

A.

5. D.由上而下流程图

6.（B ）属于设备零用率高的生产类型。

A.大批生产

B.成批生产

C.小批生产

D.单件生产

7.根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A ）。

A.大量生产

B.小批生产

C.单件生产

D.订单生产

８.平行移动方式生产周期的计算公式为（C ）。

A.T=n∑ti

B.T=n∑ti+n(∑t较大—∑t较小)

C.T=∑ti+（n—1）t较长

D.T=∑ti+（n—1）(∑t较大—∑t较小)

９.在产品加工移动方式中,组织生产较简单,设备在加工产品时不出现停顿,工序间搬运次数,应采用(B).

A.平行移动方式

B.顺序移动方式

C.流水线生产

D.平行顺序移动方式

10.在进行企业总平面布置时,队企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当

当的,要留有余地属于(C).

A.综合的原则

B.安全的原则

C.

11.

和相似的加工.这种设备布置称为(B).

A.产品导向布置形式

B.

D.

12.D）。

A.设计生产能力

B. D.计划生产能力

13.

是（D).

A. C.应变生产能力D.查定生产能力

14.价值工程的基本表达式为（B）。

A.价值=成本/功能

B.价值=成本*功能

C.价值=功能/成本

D.价值*功能=成本

15.劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（B）。

A.快

B.准

C.全

D.多

16.利用过去生产国的同类型产品过类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额方法的有（C）。

A.经验估计法

B.类推比较法

C.统计分析法

D.技术测定法

17.根据工人看管或操作设备的工作岗位数，工作量等因素来进行定员称（C）。

A.按设备定员

B.按比例定员

C.按岗位定员

D.按工时定额计算

18.反应企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平，企业管理水平的指标是（D）。

A.产品品种指标

B.产品质量指标

C.产品产量指标

D.产值指标

19.）。

A.品中指标

B.产品质量指标

C.

20.

产计划为（D）。

A.产量计划

B.

21.

依据的计划是（D）。

A. D.生产作业计划

22.A）阶段的工作。

A.实施阶段D.总结阶段

23.企业资源计划的核心模块是（C）。

A.物流管理模块

B.财务管理模块

C.生产控制功能模块

D.人力资源管理模块

24.20世纪70年代将采购计划，生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成（B）。

A.初期MRP

B.闭环MRP

C.开环MRP

D.基本MRP

25.企业资源计划的核心是（C）。

A.主生产计划

B.综合生产计划

C.物料需求计划

D.制造资源计划

26.看板管理生产线上子上道工序的出口处与下道工序入口处之间往返运动的是（B).

A.生产看板

B.移动看板

C.生产传票卡

D.生产卡片

27.看板管理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、工方工作地号、需方工作地号、所需物料消淡、所需工具等内容的是（C）。

A.运输看板

B.移动看板

C.生产看板

D.生产手册

28.生产调度工作的主要依据是（C）。

A.主生产计划

B.生产能力

C.

29.

A.质量升级

B.质量目标

C.质量水平

D.

30C）.

A.失控

B.缺陷

C.波动

D.

32、A）。

A.数目

B.百分比

C.原因

33B）。

A. C.多数关键原因D.少数原因

35C）。

A.原因

B.性质

C.状态

D.头向

36、散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何种关系？（D）

A.正向关系

B.互动关系

C.主从关系

D.数据关系

37、六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（A）。

A.缺陷次数

B.波动性

C.缺陷概率

D.波动概率

38、快速换模法增大产品批量，减少作业交换，诗利用一人多机，成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用（C）。

A.业余时间

B.生产间隙

C.相似性

D.缓冲时间

39、在降低周转库存方面比较成功的经验是日本企业的（D）。

A.成组技术

B.零库存法

C.看板管理法

D.快速换模法

40、缩短生产—配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？（C）。

A.周转库存

B.调节库存

C.在途库存

41、利用ABC管理法对库存进行管理时，（B）。

A.定量订购

B.定期订购

C.随机订购

42、

A.保管费用

B.材料费用

C.劳动力费用

43

A.技术周期费用

B. D.寿命周期费用

44D）。

A.预防维修

45、C）。

A.供应链D.体系

46、在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的

（B）。

A.特征

B.性能

C.完好性

D.能力

47、可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为

和（A）。

A.工作状态

B.事故情况

C.磨损特性

D.故障概率

48、采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”

为（B）。

A.定期维修

B.预知维修

C.更新维修

D.随时维修

49、设备磨损的第一阶段，磨损的特征是（B）。

A.持续性磨损

B.先快后慢

C.先慢后快

D.均匀磨损

50、如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（B）。

A.加强保养

B.更新改造

C.按时检测

D.

51、D）。

A.经济性能降低

B.零件失效

C.

52、

A．物质寿命B.经济寿命C.技术寿命

53、在55

活动称为（A）。

A.

54、B）。

A C.分清责任D.清点

55、素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种（B）。

A.常态

B.思想环境

C.习惯

D.制度

56、5S活动的核心是提高（D）。

A．自觉性B.思想环境C.精神面貌D.素养

57、在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（A）。

A．固定位置B.定置图C.自由位置区分D.现场标志

58、定置管理的三要素是（A）.

A.人、物、场所

B.人、场所、图

C.人、物、标志

D.场所、标志、物

59、供应链管理的目标是供应链的（B）.

A.效率

B.成本

C.时间

D.信息

60、以渠道顾客打单为前提的订单物流模式是（C）.

A.戴尔模式

B.丰田模式

C.海尔模式

D.日立模式

参考：2011年7月试题：

1.属于设备利用率高的生产类型是(A)。

A.大批生产

B.成批生产c.小批生产D.

2.

A.产品品种指标

B.产品质量指标c.

3.

A.

c.以市场为导向的原则D.

4.(A)。

A. D.波动概率

5.(A)过程。

A.基本生产

B.生产技术准备c.辅助生产D.生产服务

6.企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为(A)。

A.设计生产能力

B.规划生产能力c.查定生产能力D.计划生产能力

7.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的(B)。

A.特征

B.性能c.完好性D.能力

8.利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行的控制方式是(B)。

A.定量订购

B.定期订购c.随机订购D.经济订购

9.生产调度工作的主要依据是(C)。

A.主生产计划

B.生产能力c.生产作业计划D.生产计划

10.在55活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物

(A)。

A.整理

B.整顿c.清扫D.清洁

二、多选题：

1.生产与运作系统结构化要素主要有（

A.人员组织要素

B.生产与运作计划要素

2.

A.组织

B.计划

C.领导

3.

A. C.以提供无形产品为主

D. E.质量可以直接衡量

4.BCDE）。

A.愿景

B.经营（业务）战略

C.生产与运作战略

D.人力资源管理战

E.财务管理战略

5.在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容有（ACE）。

A.库存策略

B.管理人员的选择

C.库存量的大小

D.设备的选择

E.质量控制

6.与订货生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有（ACE）。

A.标准产品

B.以通用设备加工为主

C.价格事先确定

D.对产品需求基本无法预测

7.与加工装配式生产比较，连续式生产的突出特征有（BCD）。

A.用户数量较多

B.产品品种数较少

C.生产能力可明确规定

D.能源消耗较高

E.在制品库存较多8.大批大量生产类型的突出特点有（BCDE）。

A.设备按工艺专业化布置

B.产品品种单一

C.设备利用率高

D.劳动定额制定详细

E.生产设备广泛采用专用设备9.企业生产能力中管理能力

要包括（BCD）。

A.人员数量

B.管理人员的管理经验

D.应用管理方法的水平

E.

（ACD）。

A.体积大的产品

B.

D.

艺专业化的优点有（BCD

A.生产周期短

B.品种变换适应性强

D.12.流水线按对象移动方式可分为（ADE

A. C.固定流水D.可变流水线E.成组流水线13.流水线组织设计的主要工作有（ABCDE）。

A.生产节拍与节奏的确定

B.工序同期化

C.通用设备的选用

D.工艺规程的设计

E.编制流水线工作标准指示图表

14.影响生产与运作能力的要素有（ACE）。

A.固定资产的数量

B.生产人员数量

C.固定资产的工作时间

D.科技人员的技术水平

E.固定资产的生产效率

15.新产品开发的典型方法有（BC）。

A.盈亏平行分析法

B.计算机辅助设计

C.并行工程

D.线性规划法

E.价值工程

16..服务蓝图的组成要素有（BCE）。

A.五项宗旨

B.四种行为

C.三条分界线

D.两种人员

E.一批有形展示

17.劳动定额按表现形式划分为（BCE）。

A.标准定额

B.时间定额

C.产量定额

D.

18.劳动定额中影响定额的时间为（ABE

A.作业时间

B.休息和生理需要时间

C.

D.组织造成的非生产工作时间

E.

19.制定劳动定额的常用方法有（AC）。

A.经验估计法

B.德尔菲法

20.）。

A.批量

B.节奏

C. E.流水线标准工作指示图表

21.

A.批量 D.生产提前期E.在制品定额

22.ABD）。

A.计划和控制的流程系统

B.基础数据系统

C.生产与运作系统

D.财务系统

E.客户关系管理系统

23.实施MRPII三个主要阶段是（ACE）。

A.前期工作

B.系统平衡

C.决策工作

D.设备改造

E.实施

24.生产企业中使用的ERP主要包括（ACDE）。

A.生产控制模块

B.客户关系模块

C.财务管理模块

D.人力资源管理模块

E.物流管理模块

25.企业资源计划（ERP）运行前期工作的主要内容有（ACD）。

A.企业实施（ERP）的调研、分析

B.成立ERP项目组织

C.做上ERP的可行性告

D.

选择适应需求的ERP软件E.软件系统安装、调试

26.企业资源计划与制造资源计划的区别是（ABCE）。

A.覆盖范围不同

B.管理理念不同

C.支撑平台不同

D.组织结构不同

E.控制机制不同

27.质量管理的发展经历的几个阶段是（

A.质量检验阶段

B.质量分析阶段

C.

E.全面质量管理阶段

28.质量管理的主要内容有（ABCE）。

A.质量改进

B.质量方针和目标

C.

29.

A.原材料库存

B. D.维修库存E.产成品库存

30.）。

A.调节库存E.在途库存

31ABC）。

A. C.库存周转率D.库存饱和率

E.库存有效性

32、全员生产维修的特点可概括为“三全”，“三全”是指（ABE）。

A.全员参加

B.全系统

C.全程

D.全过程

E.全效率

33.现代化设备具有以下特征：大型化或超小型化、连续化、高速化、精密化、（AC）。

A.自动化

B.智能化

C.环保化

D.综合化

E.数字化

34.设备选择的方法有（BCDE）。

A.经验评估法

B.净现值法

C.投资利润法

D.投资回收期法

E.成本比较法

35.对设备使用情况进行评价，就设备技术经济性来说，主要指标有（BC）。

A.设备保养率

B.设备完好率

C.设备故障率

D.设备磨损率

E.设备维修率

36.设备的磨损主要形式有（BE）。

A.技术磨损

B.无形磨损

C.消耗性磨损

D.破坏性磨损

E.有形磨损

37.设备修理的方法主要有（ACD）。

A.标准修理法

B.维修修理法

C.

38.设备寿命指标有（ABC）.

A.经济寿命

B.技术寿命

C.折旧寿命

D.

39.生产与运作现场管理的特点包括（

A.基础性

B.系统性

C.开放性

D.动态性

40.

A.工序管理

B.信息管理

C. E.群众管理

41.5S活动常用的工具有（

A.红牌

42.ABC）

A C、现场标志D、人与物的结合

E、物与场所的结合

43.供应链管理下的物流模式，可以归纳为以下几种模式（ABD）

A、批量物流

B、订单物流

C、配送物流

D、准时物流

E、双向物流

44.敏捷制造体系结构的要素有（ABE）

A、生产技术

B、管理C虚拟企业D资金E、人力资源

45、大规模定制的基本思想是基于产品结构的（BCD）

A、互补性

B、相似性

C、通用性

D、标准化

E、多样性

参考：2011年7月试题：

11.与对象专业化比较工艺专业化的优点有(BC)。

A.生产周期短

B.生产能力利用高c.品种变换适应性强D.适合于单件小批生产

E.生产与运作管理简单

12.设备选择的方法有(BCDE)

A.经验评估法

B.净现值法c.技资利润法

13.与制造业比较服务业的主要特点有

A.产品可以库存

B.生产与消费同时进行

D.消费者反作用(干预)相对程度大E

14.制造资源计划结构主要包括部分

A.计划和控制系统

B.

c.生产与运作系统D.

15.(BC)

A.互补性多样性

1.

答：生产与运作管理的内容概括为以下五大方面：

（1）明确清晰的生产与运作系统职能战略。、

（2）确定合理的生产与运作组织形式。

（3）制定科学的生产与运作计划。

（4）实施准确的生产与运作系统运转活动。

（5）提供良好的生产与运作系统维护、改进。

2.简述现代生产与运作管理同传统生产管理相比有哪些变化。

答：现代生产与运作管理同传统生产管理相比出现了以下几方面显着的变化：

（1）现代生产与运作管理的管理范围与传统的生产与运作管理相比大大加宽，由原来的仅考虑加工过程本身向外扩展，使其与经营管理等的界限愈加模糊，趋向一体。（2）按照市场需求，多品种、中小批量、单件生产成为企业生产的主流。

（3）以计算机及网络技术为代表的先进科学技术给生产与运作管理带来作用和影

（4

3.

答：（1

（2

的原则、弹性的原则。

4.

答：（1

（2）企业选址程序：①准备工作：确定选址基本思路、总体目标，收集资料，成立专门组织；②调查研究：勘察可选现场及周围环境、市场、资源状况；③制定方案：反复论证，可行性研究，制定一个好方案。

5.简述流水线生产的优缺点及分类。

（1）优点：工作的专业化程度高；生产节奏强；生产过程封闭性强；流水线上各工序之间的生产能力可相对控制。

缺点：只能生产一种或一类产品；最大产量是固定的，超产易受制约；重复性劳动给工人身心带来了一些不良影响。

（2）分类：按对象轮换方式分，可分为固定流水线和移动流水线；按对象数目分，可分为单一对象、混合和多对象流水线；按对象移动方式分，可分为不变、可变、成组流水线；按连续程度分，可分为连续、间断流水线；按节奏性分，可分为强制节拍、自由节拍、粗略节拍流水线；按机械化程度分，可分为自动、机械化、手工

流水线。

6.简述新产品开发原则。

答：（1

（2）突出技术特点，发挥技术优势。（

原则。

7.

答：（1

（2

服务环境的措施和方法。

（3）制作步骤：明确目标；清晰过程；以顾客位置表述；描述行为；有机组合行为；加上有形展示；绘制、加以展示和使用。

8.简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。

答；（1）选择，根据目的去确定写实对象。（2）记录：将对象的具体情况填入记录表，在观察日之前完成。（3）观察，在规定的轮班内按时间顺序观察并记录写实

对象的工作活动。（4）整理，将观察结果加以分类、整理汇总。（5）总结，对整理的资料加以分析研究，找出问题所在，制定对策。

9.制定主产计划的程序。

答：（1）明确综合生产与运作计划，大致确定主生产计划方案。

（2）将方案与实际资源反复进行衡量，修改主生产计划。

（3）对资源进行增加，达到平衡后报有关部门审批。

10.简述精益生产的基本结构。

方式和小组化工作方式。

11.简述生产调度制度形式。

答：包括以下内容：（1

（2）职责——

（3）程序是怎么走的——（需要准备些什么，生产调查什么的），

2点开始会议），

)。

12.简述全面质量管理生产和发展的原因。

答：(1)它是生产和科学技术发展的产物。

(2)人的作用越来越受到重视，产品质量除受技术和物的影响外，最大的影响因素就是人的主观能动性和责任感。

(3)在市场激烈竞争下，消费者成了最终质量的评定者，消费者的维权意识也在增强。

13.简述六西格玛管理的特征。

答：（1)通过提高顾客满意度和降低资源成本促使组织的业绩提升。（2)注重数据和事实，使管理成为一种真正意义上基于数字上的科学。（3)是一种以项目为驱动力的管理方法。

（4)无边界合作。

（5)追求完美，容忍失误。

（6)实现对产品和流程的突破性质量改进。

（7)有预见的积极管理。

14.简述库存功能的弊端。

答：库存的作用：（1

流；

（4）平衡流通资金的占用。

库存的弊端：（1

（3

15.

答：（1

（2

仓库，把他人的仓库租借使用或与其他环节合用仓库。

16.简述设备管理的发展。

答：（1）设备管理信息化。

（2）设备维修社会化、专业化、网络化。

（3）可靠性工程在设备管理中的应用。

（4）状态监测技术和故障诊断技术的应用。

（5）从定期维修向预知维修转变。

17.简述定置管理的作用和要求。（教材P215—216，自己完善）

18.简述大规模定制生产的特征。

答：大规模定制生产主要是通过灵活性和快速响应来实现多样化和定制化，主要特征为：

（1）需求的分化。（2）多元化的细分市场。（3）低成本与定制化的产品和服务。

（4）产品开发周期短。（5

19.简述设备管理的内容。

答：（1

（2）设备的正确安装、使用和维护（3

四、论述题：

1.

基本内容。

答：（1）房地产业：

等。

输出：房屋及配套设施。

（2）医院：

输入：医护人员的技术劳动、医院设施设备的使用和管理、医疗材料、医院正常运转所需资金等。

转换：对患者进行诊治的过程。

输出：对患者进行诊治的服务。

（3）会计师事务所：

输入：会计师等技术人员的劳动、委托服务对象提供的企业信息等数据、计算机等软硬件设施设备、信息咨询、运转资金。

转换：对委托服务对象的服务过程。

输出：对委托服务对象的服务。

2.结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在问题及改进之处。

参考：教材P29-30

3.结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。

4、

大大加宽。

同。

5、

先按物资所占用的资金大小分类排队，分为A、B、C三类；

A类：物资消耗量大，规则，占用面积大。应是物资管理重点对象，实行定期订购的控制方式，对库存盘点、来料期限、领发料等都严格要求。

C类：消耗量不大，单件较低，面积占用较小的物资，或不经常领用的零星器材、维修配件等。物资管理一般对象，采用比较粗放的管理办法，定量订购的控制方式，可适当加大保险储备量，以防缺料现象的发生。

B类：特点和重要程度介于上述两类物资之间，企业要根据物资管理的能力和水平，选用定期订购方式或定量订购方式。

6、试述设备在企业中的作用。

答：设备是企业进行生产的主要物质技术基础，是固定资产的主要组成部分。设备管理的作用：

（1）是企业生产经营管理的基础工作；

（2）是企业产品、服务质量的保证；

（3）是

（4）是

（5）是企业长远发展的重要条件。

的好坏。

7、

范化的原则，在生产与运行现场管理中，讲求思考问题规范、行动规范，按预先制定的规章、制度、要求去做。⑤突出强调服务的原则，服务质量的好坏直接影响着生产与运行现场工作水平的高低、资源的利用状况。

8、结合实际谈谈你对开展清洁生产的认识。

答：清洁生产是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料，采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，

电大工商管理本科毕业试题和答案

工商管理模拟实验试题 一、单选题 第一章：营销管理 1.（A）是典型的卖方市场的产物。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 2. （C）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利益、消费者眼前利益和长远利益、社会利益。 A.推销观念 B.产品观念 C.社会营销观念 D.生产观念 3.推销观念被大量的运用于（B） A.渴求产品 B.非渴求产品 C.短缺产品 D.大众产品 4.在现代市场营销观念的指导下，企业应致力于（C） A.产品质量 B.生产成本 C.顾客服务与顾客满意 D.产品价格 5.市场的大小通常的意义上是指（D）的大小 A.人口 B.地区 C.购买力 D.需求 6.下列情况下，消费者会非常满意（B） A.产品实际功能P=预期功能E B.产品实际功能P>预期功能E C.产品实际功能P<预期功能E D.产品实际功能P与预期功能E无关 7.（A）是产品整体概念中最主要和最基本的层次。 A.核心产品 B.出厂产品 C.有形产品 D.附加产品 8.新产品刚上市，知名度低，促销费用高，企业无利润，这时产品处于（A）期。 A.介绍 B.成长 C.成熟 D.衰退

9. (A) 是指产品组合中所包含的产品项目的总和。 A.产品组合的长度 B.产品组合的深度 C.产品组合的关联性 D.产品组合的宽度 10.（B）可以充分利用资源和技术，分散风险，增加竞争力。 A.缩减产品组合 B.扩大产品组合 C.向下延伸产品 D.向上延伸产品 11.市场上有很多规模很小的企业，他们提供的产品是有相同或相似的，这种竞争称（C） A.垄断竞争 B.寡头垄断竞争 C.完全竞争 D.不完全竞争 12.关于成本定价法的优点，下列论述中不正确的是（D） A.简便易行 B.容易与其他同行业者和平共处 C.买卖双方均觉公平 D.商品成本核算简便 13.企业为了鼓励顾客尽早付清货款而给予的一定折扣称为（C） A.数量折扣 B.功能折扣 C.现金折扣 D.季节折扣 14.促销的实质是（D） A.销售产品 B.招徕顾客 C.树立形象 D.传播和沟通信息 15.在建立顾客知晓方面（B）的作用最大。 A.人员推销 B.广告 C.顾客的认识 D.中间商的推荐 16.（C）的特点是大量使用，覆盖面广，成本低。 A.报纸 B.杂志 C.广播 D.直销邮寄 17.分销渠道的起点是（C） A.消费者 B.用户 C.生产者

生产与运作管理作业答案

生产与运作管理作业1 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 B ）。 C. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C ）。 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （B ）属于设备利用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。 A. 1 m i i T n t = =∑ B. 1 (t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 C. 1 (-1)t m i i T t n = =+ ∑最长 D. 1 (-1)(t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B ）。 A.平等移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（C ）。 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（B ）。 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ABCD ）。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD ）。 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（BCDE ）。 A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产与运作战略 D.人力资源管理战略 E.财务管理战略 5. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ACE ）。 A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制 6. 与订货生产型比较，属于补充存货性生产类型的特点主要有（ACE ）。

2020年电大《生产与运作管理》期末考试重要知识点

2015中央电大《生产与运作管理》期末考试小抄（完整题库打印版） 一、选择题： 1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（D ）在转换过程中发生增值。D.资源 2.生产方式发展的主流为（B ）。 B.单件小批量生产 3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( C )C.单件生产 4．对于备货型生产企业，主要是确定品种和（D ）。 D.产量 5.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。B.都是投入—转换—产出的过程 6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与( A ) 结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。 A. 劳动过程 7.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。 C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程 8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于( A ) 。A.基本生产过程 9.辅助生产过程是指为保证( B )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。 B. 基本生产过程 10.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于( )。A．生产准备过程B．辅助生产过程C．生产服务过程 D.服务过程 11.汽车及家电的生产，一般属于( A )A．大量生产方式 12.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于( B ) B．成批生产方式 13.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（ B ）B .工序 14.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（ B ）。B.流水线 15.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1～2时，属于( B )。 B.大量生产 20.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（B）。B.发动机车间 23.工序同期化是组织流水线的必要条件，它是通过一些技术措施，使得各工序的单件时间定额（ C ）。C.等于流水线节拍或与节拍成整倍数比关系 24.可变流水线的组织设计程序与单一对象流水线的程序基本相同，只是( D ) 和设备需要量的计算要作一些改变。D.节拍25．工厂平面布置设计的原则特别强调（D）。D．车间布置 26.平面流程分析是在厂内平面图和车间设备配置图上，用加工、检验、搬运、储存等要素符号和联接线，标出所研究对象的运动路线，即绘出（ D ）分析图。D.平面流程 28.依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（C）。C.作业相关图法 29.在对象专业化车间里( C )。 C.集中了不同类型设备，不同工种工人，可以对同类对象进行所有工艺的加工 30.工艺专业化的特点是( A )。 A. 三同一异 31.顺序移动方式的（ A ）。A.加工时间长 32．批量大，工序时间长，宜采用( C )移动方式。C．平行顺序 33.零件在工序间的各种移动方式中，加工周期最短的是（ B ）。B．平行移动方式 34.按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（ B ）。B.可采用专用高效设备 35.以下不是工艺专业化原则的缺点的是（ C ）。C.便于工艺管理和工人技术水平的提高 36. 在这种生产单位内各工作地的设备相同，工艺相同，这种生产单位属于（B ）。B．工艺专业化车间 37.节奏作为期量标准，主要适用于( D )。D．流水生产 38.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ B ）。 B. 2分钟/件 39.在成批生产条件下，由于（ B ），宜较多地采用通用设备和工装。B．产量较低，品种较多 40.多对象流水线上，当加工对象转换时，不需对设备和工装进行调整（或可快速对设备和工装进行调整），该流水线形式为( D )。 D.成组流水线 44.柔性制造系统（FMS）是由计算机控制的，以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统，适合于( B ) 生产。B. 多品种成批 61.运用三点法估计作业时间期望值的计算公式是（ C ）。 62.在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为()。 A.作业 B.结点 C.箭线 D.路线 64.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（D）D.线路持续时间最长 65.网络计划的调整与优化工作包括时间分析、( D )和资源分析三方面的工作。 D. 费用分析 66.网络图有( C ) 和单代号两种形式。 C. 双代号 67.关键路线是（ B ）。 B.活动时间持续最长的路线 68.网络图优化中的间接费用与工期长短成（ A ）关系。A.正比 69.在工程项目中，（D ）是指一个相对独立的具体活动过程，往往需要消耗一定的资源和时间来完成。 D.一项作业 72.确定产品的（ B ）是编制生产计划的首要问题。B.品种指标 78．在产品生产中产生的废品所消耗的物资属于（ D ）。D．非工艺损耗 79.进行盈亏平衡分析时，要将成本分为（A ），以便于用单位产品的毛利润去补偿固定成本。A．固定成本和变动成本 80.经营安全率为（ D ），表明经营状况较安全。D.25%—30% 81. 在生产能力计算中，如果生产A、B和C三种产品，而这三种产品的工艺结构相似，则可采用（B ）进行计算。B.代表产品法 82．在多品种生产的企业中，当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时，生产能力的计量单位宜采用( C )。C．假定产品 83.生产能力计算中所涉及的设备是指（ D ）。 D.除报废、封存、备用之外的全部设备 84.生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部( C ) ，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。 C. 固定资产 85.流水线作业指示图表是根据流水线的( C ) 和工序时间定额来制定的。C. 节拍 86.单件小批生产的最基本的期量标准是（ B ）。B．产品生产周期表 87.某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为( ) A. 331.2小时 B. 165.6小时 C. 184小时 D. 368小时 88.间断流水线中，由于相邻工序时间定额不等、效率不协调而形成在制品，称（ A ）。A．周转在制品

电大工商管理专业专科毕业论文.doc

电大工商管理专业（专科）毕业论文 实施细则 毕业论文是广播电视大学财经类学生整个学习过程中一个极其重要的教学环节，是高等学校应届毕业生总结性的独立作业，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼，是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。撰写毕业论文有利于培养学生综合地运用所学专业知识和技能解决较为复杂问题的能力，并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练。 一、要求 1、学生应在实事求是、深入实际的基础上，运用所学知识，独立写出具有一定质量的毕业论文。毕业论文应观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺。 2、毕业论文选题应在所学专业范围以内，其形式为学术论文、调查报告或分析报告。 3、毕业论文要求卷面整洁、字迹工整，论文结构、纸型、版式与用字等可参照学校教务处有关规定执行。正文字数为5000字以上。 二、选题 工商管理专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在经营决策管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等范围内。为方便学生选题，特提供如下题目供参考： 1 提高我国广告业设计水平的对策思考 2 论企业管理人员选拔与培训机制建设 3 国有企业资产重组模式探索 4 科研单位人力资源管理问题若干思考 5 论企业市场营销策略的灵活应用 6 体验营销方案策划与实施策略研究 7 论施工项目的全面质量管理 8 中国汽车市场发展存在的问题分析 9 项目成本费用控制管理研究 10 论建筑企业的市场营销策划 11 因特网数据中心的市场分析与市场营销策略 12 “壳”资源重组有关问题的研究 13 论中小企业的生存和发展之道 14 我国企业重组中存在的问题分析 15 论我国企业如何正确选择和实施多元化发展战略 16 中国企业的民族品牌策略研究 17 论我国企业如何面对经济全球化浪潮的冲击 18 经济全球化对我国银行业的影响研究 19 某企业人力资源的规划与开发评析 20 论企业产品成本的控制与管理 21 论现代企业的管理激励机制建设 22 现代公司专业技术人员绩效评估体系研究

生产与运作管理作业四

生产与运作管理作业四 三、简答题 1.简述设备管理的发展（书185页） 答；1.设备管理信息化。2.设备维修社会化、专业化、网络化。3.可靠性工程在设备管理中的应用。4.状态检测技术和故障争端技术的应用。5从定期维修向预知维修转变。 2.简述定值管理的作用和要求。（书215页） 答：1.定值管理的作用：（1）有利于改善劳动环境。（2）有利于提高劳动效率。（3）有利于提高产品质量。（4）有利于安全。（5）有利于降低消耗。（6）有利于提高企业在市场上的声誉。（7）有利于提高员工的素质。（8）有利于提高经济效益。2.定置管理的具体要求：（1）在开展定置管理时要符合生产工艺的要求，围绕生产产品、提供服务来进行。（2）要从实际出发，结合生产实际，企业实际，现场实际，技术、资金、职工水平实际，去开展定置管理。（3）要把定置管理的活动落实到各项工作的标准化上来。（4）在开展定置管理时要本着勤俭节约的精神，绝不可搞铺张浪费，搞形式主义。（5）要动员全体员工参加，形成人人关心，参与定置管理工作的良好氛围，在开展活动时踏实、稳步前进，不刮风。 3.简述大规模定制生产的特征。（书240页） 答：1.需求的分化。2.多元化的细分市场。3.低成本与定制化的产品和服务。4.产品开发周期短。5.产品的生命周期短。 4.简述设备管理的内容。（书182页） 答：1.设备的合理规划决策、选型、设计、制造或购置。2.设备的正确安装、适用于维护。 3.设备的检查与修理。 4.设备的跟新改造。 四、综合分析题 1、试述生产现场管理的原则。 考核知识点：对生产与运作现场管理原则的理解和掌握。 参考答案： （1）立足于实现企业经营目标的原则； （2）追求经济效益的原则； （3）不断讲求创新的原则； （4）贯彻规范化的原则； （5）突出强调服务的原则。

电大生产与运作管理试题及答案

一、单项选择题 1. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（）。 A 铸造车间 B 发动机车间 C 机械加工车间 D 热处理车间 2. 对于大量生产式而言，其生产单位布置应采用（）原则。 A 工艺专业化 B 产品专业化 C 混合专业化 D 定位布置 3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（）。 A 各项活动的总时差大于0 B 各项活动的总时差小于0 C 线路持续时间最短 D 线路持续时间最长 4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）。 A 顺序移动式 B 平行移动式 C 平行顺序移动式 D 三者均可 5. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用（）。 A 在制品定额法 B 累计编号法 C 生产期图表法 D 定货点法 6. 采用经济批量法确定的批量，是指（）。 A 最大批量 B 最小批量 C 总费用最低的批量 D 上述说法都不准确 7. 节拍是指（）。 A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔 B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔 C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔 D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔 8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的法是（）。 A 物料运量图法 B 从至表法 C 作业相关图法 D 线性规划法 9. 工序间流动在制品是指（）。 A 正在各工序加工的在制品 B 正在各工序加工、检验、装配的在制品 C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品 D 正在各工序间运输途中的在制品 10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织式应该选择（）。 A 大量生产 B 成批生产 C 单件生产 D 批量客户化定制生产 一、多项选择（每题2分，共20分） 1.设备选择的原则是等。 A.技术先进 B.生产适用 C.便于维修 D.结构简单 2.下列各种生产式，属于按工作地专业化程度划分的是。 A.大量生产 B.单件生产 C.存货生产 D.定货生产 3.下列属于坐标时间。 A.活动的最早开始时间 B.活动的作业时间 C.活动的最大可能时间 D.最迟结束时间

电大工商管理专科调查报告

电大工商管理专科调查报告 篇一：中央广播电视大学开放教育工商管理专业专科调查报告 中央广播电视大学开放教育工商管理专业专科论文 浅谈中冶美利纸业集团的企业文化 姓名：王占鹏学号：1064001452682 所在分校：宁夏电大中卫分校指导老师：崔艳红宁夏广播电视大学制2013年10月 内容提要 国家的繁荣在于经济，经济的发展在于企业，企业的兴衰在于管理，管理的活力来自于企业文化。能持续发展的公司其经营战略和经营业务总是不断的调整以适应变化的外部世界，但是却始终保持着定的核心文化理念。美利集团在发展中始终本着“诚信社会为本，客户满意为荣。”的企业经营理念，精心打造

企业文化，资源优势﹑技术优势只有与企业思想与精神﹑文化方面的优势相结合，才是系统的﹑整体的优势， 也才能真正的形成竞争优势。中冶美利集团的企业文化体现了高尚的社会目标和经济目标﹑高品住的价值观﹑高效率的管理理念以及高境界的企业精神的统一。只有具有优秀的先进企业文化，才能凝聚企业员工的归属感﹑积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会发展而努力，始终依人为本，以价值为核心，以文化为引导，以规章制度为保障，才能实现快速﹑稳健﹑长久的发展，铸造长盛不衰的品牌，使企业之树常青，企业文化是企业的指导思想，经营理念，风俗习惯，管理制度以及企业形象。企业文化建设主要是指导企业精神即企业目标﹑企业精神理念﹑经营战略﹑以人为本的经营理念﹑企业廉洁文化建设和企业员工行为规范。 关键词：企业文化以人为企业精神理念

写作提纲 一﹑企业文化的作用和创建企业文化的目的 （一）企业文化的精﹑气﹑神 （二）导入企业文化的目的 二﹑美利纸业界的精神文化理念建设 （一）企业价值观念是企业文化的核心 （二）企业精神 （三）建设培养企业精神 （四）企业精神与规章制度有机结合 三﹑以人为 （一）企业文化建设开始树立“以人为本”的经营理念 （二）企业文化的构建始终以人为 （三）刚性的管理制度有情的激励导 四﹑员工行为规范 （一）爱岗敬业 （二）工作规范

电大(国开)《生产与运作管理》历年期末考试试题汇集练习简答题及答案

选择题： 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（） 选择一项： A. 创新的原则 B. 以市场为导向的原则 C. 可持续发展的原则 D. 节能减排、保护环境的原则 供应链管理的目标是供应链的( )。 选择一项： A. 信息 B. 成本 C. 时间 D. 效率 题目3 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为( )。 选择一项： A. 产品导向布置形式 B. 混合式的设备布置形式 C. 流水线布置形式 D. 工艺导向布置形式 题目4

根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为( )。 选择一项： A. 按工时定额计算 B. 按设备定员 C. 按岗位定员 D. 按比例定员 题目5 看板管理中( )包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清淡、所需工具等。 选择一项： A. 生产手册 B. 移动看板 C. 生产看板 D. 运输看板 正确答案是：生产看板 题目6 生产调度工作的主要依据是( )。 选择一项： A. 主生产计划 B. 生产能力 C. 生产作业计划 D. 生产计划 正确答案是：生产作业计划

题目7 质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现( )。 选择一项： A. 质量目标 B. 质量升级 C. 质量成本 D. 质量水平 题目8 经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和( )。 选择一项： A. 保管费用 B. 材料费用 C. 财务费用 D. 劳动力费用 正确答案是：保管费用 题目9 设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修( )。选择一项： A. 供应链 B. 体系 C. 信息平台 D. 技术平台

电大专科工商管理《管理学基础》试题及答案

中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放专科”期末考试 管理学基础试卷 一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填 入括号中。每小题2分，共20分） 1．下列各选项中，( )属于管理的对象。 A.组织资源和组织目标 B．组织资源和组织活动 C．组织目标和组织活动 D．组织中的人 2．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。 A.弗雷德里克·泰罗 B．乔治·梅奥 C．赫伯特·西蒙 D．彼得·德鲁克 3．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A. 20世纪60年代 B．20世纪70年代 C．20世纪80年代 D．20世纪90年代 4．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( )。 A.日常管理决策 B．程序化决策 C．确定型决策 D．风险型决策 5．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200 元，则该产品的盈亏平衡点是( )。 A. 25台 B．100台 C．125台 D．12.5台 6．M型结构又称为多部门结构，亦即( )。 A．职能制结构 B．事业部制结构 C．直线职能制结构 D．矩阵制结构 7．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 8．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( )。 A.品德、学识、能力、情感 B．品德、学识、能力、体力 C．品德、学识、资历、情感 D．品德、学历、能力、情感 9．按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( )。 A．正式沟通。 B．非正式沟通 C．工具式沟通 D．感情式沟通 10．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( )。 A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．局部控制 二、多项选择（下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由( )三个部分组成。 A．精神文化 B．传统文化 C．制度文化 D．物质文化 12．定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有( )。 A．特尔菲法 B．头脑风暴法 C．盈亏平衡点法 D．哥顿法 13.领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如( )。

生产与运作管理试题及答案

生产与运作管理（考试参考题） 时间：2013年6月19日周三，16:10-18:10;地点：综C-305 附：企业管理概论时间：2013年6月20日周四，08:80-10:00;地点：综C-104 一、判断题（每题1分，共20分） 1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（Y） 2．不论规模大小，汽车制造厂的生产系统都是一样的。（N ） 3．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 4．运作、营销和财务三大职能在多数组织中都互不相干地运作。（N ）5．加工装配式生产是离散性生产。（Y ） 6．大学本科教育是大量大批运作。（Y ） 7．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（Y ）8．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 9．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义。（N ） 10．企业自行处理其产出是向后集成。（N ） 11．外包使得企业更注重核心竞争力。（Y ） 12．因为低成本和多样化不可兼得，所以大量定制是不可能的。（N ）13．供应链管理的目标是供应与需求同步化。（Y ） 14．生产运作战略的核心是生产运作目标。（Y ） 15．库存是必要的恶魔。（Y ） 16．大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。（N ） 17．生产运作战略属于职业能级战略。（Y ） 18．流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。（Y ） 19．服务业是以人为中心组织运作。（Y ） 20．生产运作管理就是对生产系统运行的管理。（N ） 21．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。（N ） 22．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y ） 23．有什么样的原材料就制造什么样的产品，输入决定了输出。（Y ）24．生产运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（Y ）25．备货型生产的产品个性化程度高。（N ） 26．订货型生产可能消除成品库存。（Y ） 27．服务业生产率的测量要比制造业容易。（N ） 28．按需生产是组织生产过程的基本要求。（Y ） 29．基于时间的竞争就是不计成本，最快地将产品提供给顾客。（N ）30．政府部门是按对象专业化组织运行的。（Y ） 31．工作丰富化就是让工人做更繁重的工作。（N ） 32．生产系统的生产率是指输出与输入之比。（Y ） 33．流程重构强调持续和逐步改善流程。（N ） 34．我们通常的“某企业年产电视机多少台”是假定产品。（N ） 35．物料通过供应链的速度越快，库存成本越高。（N ） 36．供应链被被称为价值链，因为商品、服务的价值沿供应链实现增值。（Y ） 37．库存不仅浪费资源，而且还掩盖了管理中的问题。（Y ） 38．学生体检属于大量生产运作。（Y ）

中央电大生产与运作管理试题以及答案

试卷代号：2617 中央广播电视大学2010—2011学年度第二学期“开放专科”期末考试 生产与运作管理试题 2011年7月 一、单项选择题(在各小题的备选答案中，只有一项是正确的，请将正 确答案序号填在题中的括号内。每小题2分，共20分) 1．属于设备利用率高的生产类型是( )。 A．大批生产B．成批生产 C. 小批生产D．单件生产 2．企业在报告期内规定生产产品的名称，型号、规格和种类是指标是( )。 A．产品品种指标B．产品质量指标 C. 产品产量指标D．产品产值指标 3．生产与运作管理应遵守的首要原则是( )。 A. 节能减排、保护环境的原则 B．创新的原则 C. 以市场为导向的原则 D．可持续发展的原则 4．六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的( )。 A．缺陷次数B．波动性 C．缺陷概率D．波动概率 5．企业中为正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等生产活动从属于( )过程。 A．基本生产B．生产技术准备 C．辅助生产D．生产服务 6．企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为( )。 A. 设计生产能力B．规划生产能力 C. 查定生产能力D．计划生产能力 7．在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的( )。 A. 特征B．性能 C. 完好性D．能力 8．利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行的控制方式是( )。 A．定量订购B．定期订购 C. 随机订购 D. 经济订购 9．生产调度工作的主要依据是( )。 A. 主生产计划 B. 生产能力 C. 生产作业计划 D. 生产计划 10．在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为( )。 A．整理B．整顿 C．清扫 D. 清洁 二、多项选择题(在各小题的备选答案中，至少有二项是正确的，请将 正确的答案序号填在题中的括号内。每小题2分，共10分)

电大工商管理实践报告

一、实习目的： 充实现实生活，丰富社会阅历;锻炼工作能力，掌握社交技能;获取工作经验，感受企业文化;品味人际交往，提高自身修养。 二、实习单位及岗位介绍 我实习的单位是福建兵工装备有限公司。该公司是国家国防壳工局在福建唯一定点的地方军工企业，隶属于福建省机电(控股)有限责任公司。该企业占地122万平方米，在职职工873人，各类专业技术人员158人。总资产6.4亿元，净资产4.7亿元。。拥有一批高、精和大型机械加工及检测设备等共1860台(套)，其中数控设备占机加设备总数在20%以上，具备了金切、锻压、冲压、焊接、热处理、表面处理、木材加工和火工产品装配等生产线，生产手段齐全配套，有较强的综合生产能力。目前公司在研和预研项目多达16项，产品的生产和科研涉及炮兵、空军、陆航、防化、工程兵、警用装备等领域，为国防建设和军队现代化做出一定贡献。经过多年发展，公司基本构建成了以军品为主导，高新技术为支撑，军民结合、内外贸结合、沿海与内地发展结合的新型军工企业。 我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。主要工作是对企业运营的各个环节进行诊断，做好分析报告提供给公司领导决策，协助公司领导拟定企业管理活动计划，并监督运行实施;收集国内外有关管理理论、经验、方式方法等内容供领导学习参考等。 三、实习内容及过程 在这三个月的时间里，我收集了国内外关于“成本管控”的相关政策、先进经验、方式方法等内容提供给了领导决策。对该公司的基本运营做了一个分析报告; 参与制定了该公司关于在全公司范围内的开展的“质量、安全、现场、成本”管理年活动，并对实施过程和效果进行了监督和总结。主要工作如下： (一)收集关于“成本管控”的相关资料 成本管理是企业管理的一个重要组成部分，它要求系统而全面、科学和合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义。这也是这家公司希望改进和提高的。我收集了关于成本管理的基本内容、关于“作业成本管理”、“战略成本管理”、“产品生命周期成本”、“成本规划”、“全面成本管理”等理论知识，收集国内外关于成本管理的办法如：基本经验的成本管理方法、给予历史数据的成本控制办法、基于预算的目标成本控制方法、基于标杆的咪表成本控制方法、基于市场需求的目标成本控制方法、基于价值分析的成本降低方法等。收集了参考资料《成本分析与控制》、《成本管理办法》、《企业成本管理存在的五大问题》、《企业管理常识之怎样做好成本管理控制工作》、《降低企业成本的三大途径》等书籍供领导阅读。

电大学历教育专科工商管理专业_毕业作业(参考答案)7

电大学历教育专科工商管理专业毕业作 业（参考答案） 第一部分综合练习 一、填空题 2、消费者购买决策过程的主要步骤：

答：消费者的购买行为有多种类型,可从不同角度划分: (1)根据消费者性格分析划分 从一般的意义来分析,不同的人有不同的性格,不同的性格就有不同的消费习惯: ①习惯型购买行为 习惯型的购买行为是由信任动机产生的。消费者对某种品牌或对某个企业产生良好的信任感,忠于某一种或某几种品牌,有固定的消费习惯和偏好,购买时心中有数,目标明确。 ②理智型购买行为 理智型购买行为是理智型消费者发生的购买行为。他们在做出购买决策之前一般经过仔细比较和考虑,胸有成竹,不容易被打动,不轻率做出决定,决定之后也不轻易反悔。 因此我们一定要真诚地提供令顾客感到可信的决策信息,如果你提供的信息可信,他就会对你产生信任而再度光临。如果你提出的信息不可信,那么下次他可能就对你敬而远之。所以我们一定要真诚地提供顾客所需要的各种有关信息。 ③经济型购买行为 特别重视价格,一心寻求经济合算的商品,并由此得到心理上的满足。针对这种购买行为,在促销中要使之相信,他所选中的商品是最物美价廉的、最合算的,要称赞他很内行,是很善于选购的顾客。 ④冲动型购买行为 冲动型消费者往往是由情绪引发的。年轻人居多,血气方刚,容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响,决定轻率,易于动摇和反悔。这是在促销过程中可以大力争取的对象。 ⑤想象型购买行为 这样的消费者往往有一定的艺术细胞,善于联想。针对这种行为,可以在包装设计上、在产品的造型上下功夫,让他产生美好的联想,或在促销活动中注入一些内涵。比如说耐克和乔丹,乔丹穿着耐克鞋驰骋在NBA球场上,使崇拜乔丹的球迷感觉到,穿上了耐克就离乔丹近了一步。 ⑥不定型购买行为 不定型消费者常常是那些没有明确购买目的的消费者,表现形式常常是三五成群,步履蹒跚,哪儿有卖的东西往哪儿看,问的多,看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者,易于接受新的东西,消费习惯和消费心理正在形成之中,尚不稳定,缺乏主见,没有固定的偏好。 对于这样的顾客,首先要满足他问、选、看的要求,即便这次他不购买,也不应反唇相讥,要想到今天的观望者可能就是明天的顾客,今天不买肯定有诸多的理由,可能今天没带足钱,可能真的不需要,但是你以热情周到的服务给他留下了很深刻的印象,以后需要的话,他可能首先会想到你。这是营销人员必须考虑到的。 (2)根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异划分 ①复杂型 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为。购买这类商品时,通常要经过一个认真考虑的过程,广泛收集各种有关信息,对可供选择的品牌反复评估,在此基础上建立起品牌信念,形成对各个品牌的态度,最后慎重地做出购买选择。 ②和谐型 消费者购买差异性不大的商品时发生的一种购买行为。由于商品本身的差异不明显,消费者一般不必花费很多时间去收集并评估不同品牌的各种信息,而主要关心价格是否优惠,购买时间、地点是否便利等。因此,和谐型购买行为从引起需要、产生动机到决定购买,所用的时间比较短。 ③习惯型

生产与运作管理答案

生产与运作管理 一、单选题 1、生产与运作管理应遵守的首要原则是（C） A 节能减排、保护环境的原则 B 创新的原则 C 以市场为导向的原则 D 可持续房展的原则 2、企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A）过程 A 基本生产 B 生产技术准备 C 辅助生产 D 生产服务 3、在组织生产与运作过程时，要把（B）放在首位 A 综合性 B 目标型 C 连续性 D 平行性 4、属于生产与运作过程分析的检验符号为（B） 口 C D 5、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C） A 基本流程图 B 平面流程图 C 跨功能作业互动图 D 由上而下流程图 6、（B）属于设备零用率高的生产类型 A 大批生产 B成批生产 C小批生产 D单件生产 7、根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A） A 大量生产 B小批生产 C单件生产 D 订单生产 8、平行移动方式生产周期的计算公式为（C） A

9、在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B） A 平行移动方式 B顺序移动方式 C 流水线生产 D 平行移动方式 10、在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下就排的满满当当的，要留有余地属于（C） A 综合的原则 B安全的原则 C 弹性的原则 D 单一流向的原则 11、将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工，这种设备布置称为（B） A 产品导向布置形式 B 工艺导向布置形式 C 流水线布置形式 D混合式的设备布置形式 12、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（A） A 设计生产能力 B规划生产能力 C查定生产能力 D计划生产能力 13、考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（D） A 设计生产能力 B 计划生产能力 C 应变生产能力 D 查定生产能力 14、价值工程的基本表达式为（C） A 价值=成本/功能 B 价值=成本*功能 C 价值=功能/成本 D 价值*功能=成本 15、劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（B） A 快 B 准 C 全 D 多 16、利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（C）

电大工商管理专科生产与运作管理2016年7月复习资料

《生产与运作管理》期末复习资料 一、单选题： 1.生产与运作管理应遵循的首要原则是（C ）。 A.节能减排，保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2.企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（C ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3.在组织生产与运作过程时，要把（B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 4.属于生产与运作过程分析的检验符号为（B ）。 C. 5.由开始，结束，工作项目，决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（A ). A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6.（B ）属于设备零用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7.根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 ８.平行移动方式生产周期的计算公式为（C）。 A.T= n∑ti B.T=n∑ti+n(∑t较大—∑t较小) C.T=∑ti+（n—1）t较长 D. T=∑ti+（n—1）(∑t较大—∑t较小) ９.在产品加工移动方式中,组织生产较简单,设备在加工产品时不出现停顿,工序间搬运次数,应采用( B ). A.平行移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10.在进行企业总平面布置时,队企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的,要留有余地属于( C ). A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11.特大致相同类型的设备相对集中睇摆放在一起,形成一种群体,队产品进行相同和相似的加工.这种设备布置称为( B ). A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 12.企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（D）。 A.设计生产能力 B.规划生产能力 C.查定生产能力 D.计划生产能力 13.考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（D). A.设计生产能力 B.计划生产能力 C.应变生产能力 D.查定生产能力 14.价值工程的基本表达式为（B）。 A.价值=成本/功能 B.价值=成本*功能 C.价值=功能/成本 D.价值*功能=成本

《生产与运作管理》课本计算题的答案

《生产与运作管理》计算题答案 第六章生产和服务设施布置 1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。 解：A方案的月运输量是： （15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+ （20+35）×3000 =420000（m）. B方案的月运输量是： （25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+ （10+25）×3000 =380000（m）. 故B方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。

（3）安置所以部门如右图 3 答案： 节拍为0.167分/件，31.86个工作日 4 答案 ：（2）节拍为0.25分/件，（3）最小工作地数为 5 （4）重新组合的工作 地为：(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L),效率为83.3% 5 答案 ：为A 第七章 工作设计与工作测量 1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10.4×125%=13（分） 标准时间为：13×（1+16%）=15.08（分） X 关系簇

2.观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：1.2分钟 （2）正常时间：1.2×95%=1.14分钟 （3）标准时间：1.2×95%×（1+10%）=1.27分钟 3、答案：377分钟。 4、答案：5.85分钟。 5.一新达成的工会合同允许…… 解：正常工作时间：14 61+=6.35460??（）（分） 标准作业时间：24+10 6.351+= 7.2240+14 （）（分） 6、答案：57次观察。 7、答案：37个周期。 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： 2 4*10%*1-10%=1440.05 n =（） 14873(/EPL m = ==批） 第十一章 制造业作业计划与控制 1、有5件任务都需要两步操作（先1后2）来完成，下表给出了相应的加工时间…… 解：（1）应用Johnson 算法，可以得到最优顺序为：C ，B ，D ，E ，A 。 （2）甘特图如下： 操作1 操作2 2、有一个4/3/P/F max 问题，其加工时间如下表所示，用Palmer 法求解…… 答：按λi 不增的顺序排列零件，得到加工顺序（4，1，3，2），在此顺序下， F max =34 3、用关键工件法求解第2题的最优排序。 答：用关键零件法得到的加工顺序为：（1，3，2，4），F max =34 4、用CDS 启发式算法求解第2题的最优排序。 答：用CDS 法得顺序（1,4,3,2），F max =34 5、有一个4/3/P/F max 问题，其加工描述矩阵D 和加工时间矩阵T 分别为……

电大生产与运作管理试题库

1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ D ）在转换过程中发生增值。D.资源 2.生产方式发展的主流为（ B ）。 B.单件小批量生产 3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( C )C.单件生产 4．对于备货型生产企业，主要是确定品种和（D ）。 D.产量 5.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。B.都是投入—转换—产出的过程 6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与( A ) 结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。 A. 劳动过程 7.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。 C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程 8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于 ( A ) 。A.基本生产过程 9.辅助生产过程是指为保证( B ) B. 基本生产 过程 10. D.服务过程 11.汽车及家电的生产，一般属于 12.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于 13. 14. 15. B.大量生产 24. D.节拍 25．工厂平面布置设计的原则特别强调（ 26. 即绘出（ D ）分析图。D.平面流程 28. 29.在对象专业化车间里( C )。 30.工艺专业化的特点是( A )。 A. 31.顺序移动方式的（ A ）。A. 32 33. 34. B ）。B.可采用专用高效设备 35. C ）。C.便于工艺管理和工人技术水平的提高 36. B ）。B．工艺专业化车间 37.)。D．流水生产 38.210件，则节拍为（ B ）。 B. 2分钟 /件 39.在成批生产条件下，由于（ B ），宜较多地采用通用设备和工装。B．产量较低，品种较多 40.多对象流水线上，当加工对象转换时，不需对设备和工装进行调整（或可快速对设备和工装进行调整），该流水线形式为( D )。D.成组流水线 44.柔性制造系统（FMS）是由计算机控制的，以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统，适合于 ( B ) 生产。 B. 多品种成批61.运用三点法估计作业时间期望值的计算公式是（ C ）。 62.在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为( )。 A.作业 B.结点 C.箭线 D.路线 64.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（ D ） D.线路持续时间最长 65.网络计划的调整与优化工作包括时间分析、( D )和资源分析三方面的工作。 D. 费用分析