生产与运营管理期末考试试卷A
内蒙古大学经济经管学院
生产与运营经管期末考试试卷（A）
（2008年—2009年第一学期）
（闭卷120分钟）
学号姓名专业年级是否重修□
一、单项选择（在4个备选项中，选择最符合题意的，每题1分，共10分）
1.一条装配流水线每天要运转7个小时，日产出量为420个产品，则
其节拍为（）。
A.1分钟/个；
B.1个/分钟；
C.1个/小时；
D.1小时/个；
2.运营经管的根本宗旨是（）。
A.降低成本；
B.完成任务；
C.提高生产率；
D.保证质量；
3.在以下资料的基础上，用分级加权评分法进行厂址选择的结果是
4.服务业的连锁经营主要因为服务是（）。
A.；无形的；B；劳动密集型；C.需要顾客参与；D.不能运输；
5.高等学校的转换过程是（）。
A.；物理过程；
B.信息过程；
C.存储过程；
D.教育过程；
6.最适宜采用通用设备的生产过程是（）。
A.单件生产；
B.批量生产；
C.流水生产；
D.连续生产；
7.MRP是（）。
A.物料需求计划；
B.制造资源计划；
C.总生产计划；
D.企业资源计划；
8.按照准时化生产的概念把后道工序看成用户，只有当后道工序提
出要求时，前工序才允许生产，看板充当的角色是（）。
A.记录信息；
B.库存凭证；
C.控制生产；
D.传递指令；
9.一家公司采用指数平滑法预测需求，2月份第一周的需求预测值为
500单位，而实际需求为450单位，若α=0.1时，2月份第二周的需求预测值为（）。
A.490；
B.495；
C.500；
D.505；
10.如果一个咨询代理商每天提供的服务价值是4000元，他每天发生
的成本为3000元，则其（）。
A. 生产率为1.33；
B.劳动生产率为1.33；
C.综合生产率为1.33；D局
部生产率为1.33；
二、多项选择（从备选项中，选择符合题意的，每题2分，共20分）
1.U型流水线可以使生产系统（）。
A.；形成小组；
B.减少人数；
C.增强柔性；
D.增加产出；
2.决定产能的因素有（）。
A.外部需求；
B.内部需求；
C.外部条件；
D.内部条件；
3.人们可以说出好多种系鞋带的方法，但从运营的角度看，其中合适
的方法应该是（）。
A.符合美学要求；
B.符合产品技术要求；
C.具有经济优势；
D.；具
有科技含量；
4.以下可以作为生产能力计量单位的是（）。
A.飞机座位数；
B.医院病床数；
C.商店营业面积；
D.员工数量；
5.大规模生产模式的优点有（）。
A.低成本；
B.短交货期；
C.高柔性；
D.质量稳定；
6.在准时化生产中，采用的看板有（）
A.生产看板；
B.发货看板；
C.库存看板；
D.领取看板；
7.在单个库存系统中，库存的补充依靠（）。
A.需求；
B.生产；
C.订货；
D.盘点；
8.在利用经济订货批量模型时，使批量降低的因素是（）。
A.增大单位库存经管费用；
B.增大全年使用量；
C.增大每次订货费用；
D.增大采购周期；
9.想象一下，是否存在这样一个企业，它的产品生产的快、性能可靠、
成本低廉、市场适应性好。（）
A.是，因为它符合运营经管战略的基本点；
B.否，因为它们之间存在矛盾；
C.是，因为这是企业追求的目标；
D.否，因为受到企业资源的限制；
10.一般来说，组织流水生产需要具备的条件有（）。
A.产量要足够大；
B.制造的工艺过程能划分成简单的工序；
C.产品结构和制造工艺相对稳定；
D.必要的厂房条件；
三、简述（每题4分，共20分）
1.综合性医院为什么不采用产品布置原则？
2.在对电脑插件员工的工作研究中要实现什么目的？
3.一般来说，企业制订计划就是对需求与能力进行平衡过程。说出几
个常见的平衡手段？在什么条件下才可以编制无限能力计划？
4.在约束理论中，鼓、缓冲器和绳子，各表示什么？它们各自要发挥
什么作用？
5.美国质量经管专家David A.Garvin将产品适用性的概念具体为哪些
方面？
四、计算分析（每题10分，共20分）
1.下面四个工件需要在两台设备上按顺序加工，加工工时表（小时）
②画出排序结果示意图，并计算完工时间。
2.某航空公司将上一年每位员工记录的所发生的问题及次数汇总成
下表：
一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月
行李丢失 1 3 2 5 4 3 6 7 4 3 2 4
起飞晚点 2 3 5 4 7 8 6 9 7 11 10 12 机械故障 3 0 3 4 2 1 3 0 3 2 1 2
超额预定 3 1 2 0 3 1 0 3 0 3 0 0
其他 1 0 3 2 0 1 2 0 2 0 0 1 要求：①进行帕列托分析；
②对主要因素进行因果分析；
五、案例分析（每题15分，共30分）
1.成功的发现者
毕业以后，你决定到一家已有多年历史的办公用品商店工作。在商
店和仓库里走了一圈之后，你发现各物资的服务水平差别很大。存放某些物资的地方完全是空的；有些物品上积满了尘土，显然放置了很长的时间。你决定采取措施建立一致的库存水平以满足顾客的需求。你的大部分物资从少数几个分销商那里购买，他们每两个星期打一次电话到你的商店询问订购情况。
你选择了计算机打印纸作为第一个用来研究的物资。研究了过去的销售记录、采购记录后，你发现打印纸的年（360天）需求量为5000箱，你还找到其它必要的数据：订购提前期为3天。如果销售代理商来访时现有库存60箱。
要求：①你觉得库存量的多与少，会有什么影响？
②请用你的方法给出应该订购多少箱打印纸，你使用的是什
么库存控制系统？
③画出示意图。
2.面包制作
作为面包店的经理，你首先要了解面包是如何制作的，以及生产面包的流程所需要的步骤。一般来说，制作面包需要两个步骤：第一步
是准备生面团，对其进行烘烤；第二步是包装面包。
受到面包店内的搅拌器大小的限制，每批面包为100个。同时，制作一批面包的时间是1小时，而包装100个面包需要0.75小时。具体流程图（单一制作生产线）如下：
假如面包店有两条制作生产线，具体表述如下：
要求：①分析在一条生产线情况下瓶颈问题；
②分析在两条制作生产线情况下，如何通过排班来实现制作
车间和包装车间的工作平衡（一个班次工作8小时）；