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形象顾问

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形象顾问简介

一、形象顾问的由来

第一阶段:1974年美国卡洛尔·杰克逊女士发表色彩四季理论,首次将人体色进行了科学的分类,据此,人们可以通过肤色色调的诊断找到自己最适合的服饰化妆用色,并创办CMB公司,并由此诞生了形象顾问的雏形,最初传播到欧洲,并由英国CMB的玛丽·斯毕兰女士把它进行改进并发扬光大。

第二阶段:1984年,四季色彩理论被佐藤泰子将论引入日本,并结合日本色彩文化,经过多年的研究实践,正式形成适合日本人服饰特点的实用色彩体系,给日本的时装业带来了冲击性的变化。

第三阶段:1998年,侨居日本的CBM色彩顾问于西蔓女士将“色彩四季理论”实用色彩体系和技术带到中国,并在原有的色彩理论体系的基础上,根据中国人群的人体特征创立了更为完善的理论体系——“个人形象规律分析系统[PIA(personal Imagine Analysis)]“从根本上解决了个案形象规律的分析难题,至此,形象顾问并开始真正走入的中国的视线里。

二、形象顾问的服务内容

个人形象顾问服务的内容一般有以下几大块:

1、个人体型扬长避短

测试内容包括脸型、五官、身材、气质等,寻找最佳需要扬长发扬的部位以及需要服饰进行调整的部位

2、个人色彩诊断

根据你与生俱来的皮肤色、毛发色、瞳孔色等身体色特征。运动专业的测试工具为你测试出最合适的服饰用色范围,包括色彩的明度、纯度、冷暖以及不同色彩在客户身上的面积比。配色方面会结合客户的年龄、场合需求、体态特征等,测试出最合适的配色方案,学习并掌握自己所有的配色方案。

3、个人风格诊断

一般上来说,专业的个人形象顾问会根据客户的五官、神态以及女性个人服饰风格诊断

辅助工具及身材特征,测试出与客户的体型,气质,最具有共性的、最适合从头到脚的装扮方式。其中包括客户的服装款式、质地、图案、鞋帽款式。脸型与发型的分析、饰品、鞋包等综合诊断,帮助客户树立鲜明的个人形象与和谐的着装品位。

4、个人妆面与发型诊断

5、私人衣橱整理

6、高级私人陪同购物

7、重大场合形象指导

8、私人形象托管服务

以上是作为一名及格的私人形象顾问的日常服务内容,客户可根据自己的要求来选择基础的诊断服务、全套服务、私人形象托管、个人形象战略包装定制服务等等。其中,个人色彩诊断、个人风格诊断、个人体型扬长避短、个人妆面与发型诊断都是最基本的诊断。

三、形象顾问的咨询服务流程

1、与客户电话咨询时间

2、准备个人服饰风格规律咨询服务事所使用的物品及道具

3、进行自我介绍和咨询服务内容介绍,以及咨询服务程序和时间安排

4、指导顾客填写登记表

5、讲解女性个人服饰风格诊断原理与依据

6、讲解8种女性个人服饰风格规律诊断原理及依据

7、分析客户人体“型“的特征

8、诊断客户的服饰风格规律

9、得出初步诊断结果

10、再根据客户的其他综合因素作进一步的调整

11、得出最终结果诊断

12、根据客户的具体详细讲解属于顾客的服饰风格规律的具体内容

13、让客户欣赏她所适合和回避的各种服饰案例

14、赠送顾客女士个人服饰风格规律搭配手册

15、收取个人服饰风格规律咨询服务费用

16、送别顾客,并将顾客资料录入电脑。

四、形象顾问专业工具

工作室必备工具

1、女士个人色彩诊断标准色布

2、女士个人色彩分析用标准色布

3、新女士个人八大季型色布全套

4、男士个人色彩诊断标准色布

5、男士个人色彩分析标准色布

6、女性个人服饰风格诊断辅助工具

7、男/女士色本

8、男士色彩搭配手册

9、个人色彩肤色诊断辅助工具

10、新服装领型实用工具

11、女士个性色彩方案组合搭配工具

12肤色图版

13、个人服饰色调定位演示图(CCS版)

14、女士/男士款式风格图版

15、个人色彩咨询色布盒3片装

16、女士服饰搭配手册

17、个人形象咨询组合图版

18、PCA系统色彩分析图

专业工具商城推荐:https://www.wendangku.net/doc/456801280.html,/ 自由顾问必备专业工具

1、女士个人色彩诊断标准色布

2、女士个人色彩分析用标准色布

3、新女士个人八大季型色布全套

4、男士个人色彩分析标准色布

5、女性个人服饰风格诊断辅助工具

6、男/女士色本、

7、男士色彩搭配手册

8、个人色彩肤色诊断辅助工具

9、新-服装领型实用工具

10、肤色图版

11、女士服饰搭配手册

12、女士/男士款式风格便携图版

13、个人色彩咨询色布盒3片装

14、个人形象咨询组合便携图版

15、PCA系统色彩分区便携图版

咨询工具产品

1、CCS配色磁力片

2、男士女士个人色彩全套色布

3、个人色彩咨询色布箱

4、西蔓女士个人色彩规律手册

5、西蔓女士搭配手册

6、服饰搭配手册

7、西蔓男士色本

8、西蔓色彩男士搭配手册

9、肤色色调分析工具

10、个人色彩肤色诊断辅助工具

11、个人色彩咨询色布盒

12、139色票

五、形象顾问的课程设置

形象顾问教材

西蔓色彩个人形象咨询顾问培训课程女性个人色彩规律诊断技术

女性个人服饰风格诊断技术

男士个人色彩与服饰风格诊断技术个人整体形象咨询技术

个人形象咨询顾问技术提升

色彩咨询产业经营管理

女性自然妆技法与造型基础技术

服饰搭配技巧与造型技术

形象顾问课程重点内容模块

1、基础课程

视觉基础理论课程必修课

色彩的基础原理、CCS 配色体系

色彩的搭配方法

色彩搭配与印象/ 色彩的多重效果

服装造型基础知识(服装分类、材质图案分类)

型的轮廓/ 量感/ 比例

各种风格分类及色、型、材图案轮廓

基础时尚搭配课程

品牌常识

2、专业课程

形象规律诊断技术课程

用科学的方法为个人形象找到准确定位

掌握科学先进的独家形象测试技术——个人色彩、个人风格诊断技术

形象管理应用化妆课程:

西蔓色彩独家形象理论支持的化妆基础课程

整体搭配课程

整体搭配课程方案,最终提交科学完善的形象管理报告

形象管理顾问服务流程课程

职业发展方向的指导课程

职业顾问所必须具备的素养、知识以及咨询服务课程

个人服饰形象咨询流程

一个完美的形象管理顾问的具体业务分类

六、个人形象规律分析系统

个人形象规律分析系统[PIA(Personal Image Analysis)]是由“个人色彩规律分析系统[PCA(Personal Color Analysis)]”和“个人服饰风格规律分析系统[PSA(Personal Stlye Analysis)]”所组成。该系统分别对男性和女性的个人整体形象进行科学而系统的指导。“个人形象规律分析系统的”的确立和运用,使每个人都能够清晰明了自身特质、充分挖掘自我形象的潜力,从根本上明确自身的装扮规律。并且,它将教会所有人自信地取舍扮靓去拼和细节技巧,最大限度地发挥个人魅力,真正感受执行购物和装扮的自由和愉悦。1、人形象规律分析系统的由来

在“个人形象规律分析系统[PIA]”的核心理论部分,个人色彩方面西蔓色彩主要借鉴了20世纪70年代由美国人、CMB(Color Me Beautiful)公司创始人卡洛尔?杰克逊(Carole Jackson)女士创立的“色彩四季理论体系”,同时参考了罗伯特?多尔(Robert Dorr)先生的多色配色调和论的指导思想;并吸纳了日本个人形象咨询行业多年来对日本人群的形象特征分析经验。在个人服饰风格方面,西蔓色彩主要借鉴了CMB英国咨询顾问玛丽? 斯普兰尼(Marry splliane)女士和CMB日本咨询顾问佐藤泰子(Y asuko Sato)女士在服饰风格定位方面的分类基础架构,并吸纳了视觉艺术美学、服饰风格分类等方面的理论知识和时尚元素。

2、人形象规律分析系统的内容

西蔓色彩在创建“个人形象规律分析系统[PIA]”时,在个人色彩咨询标准理论体系的架构方面主要创建了中国人群适用“个人色彩咨询专用色彩规律分析图”;并把研究的重点放在了如何科学地寻找并阐述色彩理论基础间的关系上。在个人服饰风格方面,西蔓色彩针对中国人在脸型、体型、神态、气质和性格方面的地域性差异特征,对服饰风格的类别进行了更准确的定义和更详细的分类;并把研究的重点放在如何一照科学的步骤准确定位人体“型”特征的可信技术上,发明了“轮廓分析法”、“量感比例分析法”和形容词分析法“等一整套的实用分析技术,并整理了标准的规律分析及咨询流程。

“个人形象规律分析系统的”的确立和运用,使每个人都能够清晰明了自身特质、充分

挖掘自我形象的潜力,从根本上明确自身的装扮规律。并且,它将教会所有人自信地取舍扮靓去拼和细节技巧,最大限度地发挥个人魅力,真正感受执行购物和装扮的自由和愉悦。

公司职员形象礼仪培训方案

公司职员形象礼仪培训方案 个人形象礼仪培训讲师说,一个人的形象直接决定了他人对你的第一印象的好坏,也直接决定着你人际交往的成败。下面是小编收集整理的公司职员形象礼仪培训方案,希望对您有所帮助! 公司职员形象礼仪培训方案一、培训目的 加强职员的个性职业形象 二、培训目标 1、让职员在了解大众化的职业着装方式后,进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式; 2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象; 3、通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。 三、培训对象及类型 公司店铺职员 四、培训内容 (一)、举止礼仪 1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、蹲姿; 5、身体语言:有效的手势语、善用眼神 (二)、商务活动中的基本礼仪 1、商务礼仪基本原则 2、日常见面礼仪:称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪

3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪 4、社交礼仪:吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪 5、拜访礼仪 6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪 7、餐桌礼仪 8、签约礼仪 五、培训时间 培训具体时间:20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时:30课时 六、培训地点 公司会议室 七、培训的方式 讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。 八、培训教师 XX——GEC授权讲师,XX女士师从于程培训导师资格,对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化,并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客,受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合,并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程,在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台

个人形象礼仪有哪些

个人形象礼仪有哪些 在个人形象中,头发在形象中占有举足轻重的地位。下面是给大家搜集整理的个人形象礼仪文章内容。希望可以帮助到大家! 个人形象礼仪:头发的打理美发,一般是指对人们的头发所进行的护理与修饰。在正常情况之下,人们观察一个人往往是从头开始的。经常会给他人留下十分深刻的印象。 护发礼仪的基本要求是:必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求,就必须在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面好自为之。 洗涤头发,一是为了去除灰垢,二是为了清除头屑,三是为了防止异味,四是为了使头发条理分明。此外,它还有助于保养头发。经过修饰之后的头发,必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格。不管为自己选定了何种发型,在工作岗位上都绝对不允许在头发上滥加装饰之物。在一般情况下,不宜使用彩色发胶、发膏。男士不宜使用任何发饰。女士在有必要使用发卡、发绳、发带或发箍时,应使之朴实无华。其色彩宜为蓝、灰、棕、黑,并且不带任何花饰。绝不要在工作岗位上佩带彩色、艳色或带有卡通、动物、花卉图案的发饰。若非与制服配套,在工作岗位上是不允许戴帽子的,各种意在装饰的帽子,如贝雷帽、公主帽、学士帽、棒球帽、发卡帽,或是用以装饰的裹头巾,戴在正在上班的人士头上,与之都是很不协调、很不相称

的。 个人形象礼仪:优雅着装三原则优雅是一种追求,没有时间、地点、物质、精力种种的限制。优雅可以有很多种,年轻的女子可以优雅,不再年轻的女子更可以优雅,富有可以优雅,朴素也可以优雅每一种优雅都自然天成,每一种优雅又都韵味独特。 优雅的着装修饰无论是职业装或是休闲装抑或礼服,身上的每个细节都是经过精心选择和搭配的,花了这样的心思的人,总是让人感觉高雅而特殊,有难以言表的自信味道。最基本也最至关重要的规则是: 一、优雅和盲目的流行是不和谐的,但和时尚是不冲突的。实际上,一个真正优雅的女性也是真正懂得时尚的女性。因为时尚本身带给人的就是一种愉悦的心情和优雅、纯粹与不凡的感受,赋予人们不同的气质和神韵,能体现不凡的生活品味,精致、展露个性。 二、想要找到成熟的优雅一定要记得留住黑色。黑色是营造优雅与神秘的最佳表现色。 三、在衣饰装扮中,只要找到与自己的精神面目及气质特点契合的东西就成。在款式、色彩、格调、方式与搭配上,只取哪怕一个细节的优势,都会使你焕然一新变得优雅或生动。 但是,并不是说你穿上了符合优雅规则的衣饰,你就当然优雅了。你一定要真正领会了美丽的内涵,你才能真正优雅。优雅是这样一种气质,由内而外,自然流露;既体现在人的外表装束和言谈举止、亦贯穿于其学识修养、为人处事、道德行为等各个方面。

销售置业顾问的礼仪和行为规范

销售置业顾问的礼仪和行为规范 一仪容仪表的整体要求 1每天都要刷牙,提倡饭后漱口。上班前不得吃有异味的食物,勤剪指甲,甲边缘不得藏有脏物。 2 在客户服务时,不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务。 3 提倡每天洗澡,洗内衣物,以免身体出汉和有其他异味。 4 上班时间不得佩带各类装饰性饰物,耳环,戒指,手链等。 5 办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品,凡是客人能看得见的地方都要随时保持清洁。 二女性 1服装 女士西服稍微做得短些,以充分体现女性腰部的曲线美,臀部的曲线美;如果是配裤子则可将上装做得稍微长一些,穿西装裙时不宜穿花袜子,袜口不要露在裙子和裤子的之外。 2 装饰 女员工要画淡状,要求粉底不能打得太厚,且要保持均匀,与其皮肤底色协调;眼影以不易被明显察觉为宜,眼线不要勾画太重,眼眉要描得自然,原则上以弥补眉形中的轻描为主,不许纹眉或因勾描过深

而产生纹眉效果,涂胭脂以较淡和弥补脸形不足为基本标准,并能使人体现精神饱满和具有青春朝气。不得留长指甲,女员工不得涂色油在指甲上。忌用过多香水或使用刺激性气味较强的香水。头发要常洗,上班前要梳整齐,保证无头屑。不得将头发漂染成五颜六色,或梳理成其形怪状。 三男性 1 服饰 必须保持衣装整齐,干净、无污迹和明显褶皱;扣好纽扣,结正领带,领结或领花;西服不宜过长或过短,一般以盖住臀部为宜,不要露出臀部;衬衣袖口不宜过肥,而且应扣上纽扣;穿西服时应穿皮鞋;西装上衣口袋原则上不应装东西。 2 头发 头发要常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须,要每天修脸,以无胡渣为合格。 男员工可隔日刮脸,但不得化妆。 四置业顾问行为举止 1 站姿 ※躯干:挺胸,收腹,紧臀,颈项挺直,头部端正,微收下颌. ※面部:微笑,目视前方. ※四肢:两臂自然下垂、两手伸开、手指落在两裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面.两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。

如何成为一名高级私人形象顾问

点妆未来形象设计 形象顾问目前在中国普遍指的是为个人提供形象、色彩搭配咨询的职业,她(他)是运用专业的工具对人的用色规律及衣着风格进行诊断、设计的专业顾问。为人们找到适合自己的服饰用色、染发用色、妆容用色、搭配方案、个人风格款式、发型等形象定位,从而彻底解决人们所有的形象问题。 拨打右侧咨询电话或者点击进入官网了解更多 私人形象顾问服务作为一种生活方式和消费潮流必将在中国普及,从业者缺口极大。 那么,究竟是什么理由吸引着大家选择去做一名高级私人形象顾问呢?请听小编娓娓道来吧! 1、美丽人生,优雅绽放!

点妆未来形象设计人们知道了原来每个人的皮肤色彩属性都是不完全一样的。掌握并完全驾驭适合自己的色彩群,会使自己更自信,更优雅,更迷人! 成都点妆未来形象顾问,让你完美蜕变 2、时尚,美丽,自由受人尊重的事业! 这是一份创造美、传播美的职业。把别人打扮得漂亮起来,让顾客发现他们自己的美,让他们变得自信,这种快乐和满足感是无法用语言描述的。全球发型秀 3、收入丰厚的钻石级时尚职业 形象顾问在国外是一个既时髦又有身份的职业,在日本一名形象顾问的年收入20万元人民币以上。目前在中国正是发展期,据统计目前私人形象顾问稀缺10万人,未来也会发展成为人们的生活必须品。

点妆未来形象设计 4、整体的形象设计师 现在的化妆师、美甲师、美发师只是就局部进行打扮,服装设计考虑的也只是否符合人的整体特点,因此无法给予爱美的人以全面解决之道。造型师虽然也属于整体形象的范畴,但是造型师很容易根据自己的主观判断来给人们做设计,脱离了她(他)们客观存在的先天条件。而形象顾问就能做到全面的提升! 5、高端陪同购物服务,零距离接触世界知名品牌 她们时尚美丽,眼光独到,经常出没于香港,北京,上海,或是活跃于巴黎,米兰和伦敦;她们的日常工作就是替高端人士做形象咨询,或者是逛街选购到适合的珠宝、首饰、时装等,动辄“豪掷”上百万,她们年薪“数十万很常见”,她们就是高级私人形象顾问!你,值得拥有这样的一份美丽事业!全球发型秀 形象顾问进行陪同购物服务

企业员工形象礼仪管理制度

xxxxxx培训学校 员工形象礼仪管理制度 第一章总则 (一)为加强员工仪容仪表和行为礼仪管理,提升员工整体服务水平,树立学校良好的社会形象,特制定本管理制度。 (二)本制度对学校员工在工作期间的仪容仪表、行为举止、待客接物等方面作了具体的规定和说明。 (三)本制度适用于学校全体员工。 第二章仪容仪表 (一)工作时间必须按集团规定统一着工作装,确保衣着整洁、无破损、无污渍,并佩戴好工作牌。 (二)男员工发不遮耳、遮眉,长发女员工必须束发;头发必须梳理整齐及保持干净,不准梳染奇异颜色和怪异发型。 (三)男员工需每天剃须,保持面部清洁;女员工需化淡妆,不得浓妆艳抹,不得留长指甲及染有色指甲油。 第三章行为举止 (一)必须保持良好的精神状态,始终朝气蓬勃,不可无精打采;对来访者要彬彬有礼,保持微笑,做到大方得体。 (二)在校区公共区域,不允许同事之间勾肩搭背、嬉戏打闹,更不允许在教学区内吸烟或高声喧哗。

(三)家长来访或咨询时,应马上放下正在处理的事情,起身笑迎家长、礼貌问候、示意请坐、主动交流,并端上一杯温水。 (四)工作期间,需全程使用普通话,自觉使用文明用语,严禁讽刺、争吵、态度冷漠。 (五)不得在校内公共场所吃东西,看手机视频,做与工作无关的事情。 (六)同事之间必须以职务相称,不得称呼艺名或绰号;遇见同事和领导时应面带笑容,主动礼貌问好,如不便打扰,可用手势或点头致意。 第四章接待规范 (一)来访者进入校区,要主动使用礼貌用语“您好,请问有什么可以帮您?”进行询问,示意来访者就坐,并给予专业的引导和介绍。 (二)当家长对校区不满时,应认真倾听家长的意见和投诉内容,主动诚恳道歉,安抚好家长情绪,并及时找到相关人员进行处理和解决。 (三)家长与家长之间相互交谈时,不要随意旁听或插话,如需打断,应等对方谈话告一段落时,说声:“对不起,打扰一下,”得到允许后再插话。 第五章来电接听 (一)接听电话时,应使用礼貌用语,认真听取对方谈话;

置业顾问基本礼仪要求

置业顾问基本礼仪要求 文章来源地产e网 本文提要:树立置业顾问角色,以顾问、朋友的方式为客户提供购房最佳方案,解决问题,改变原有的推销员、售楼业务员的形象,销售人员在销售时首先要转化其与未来客户之间的传统买卖双方的对立关系,而代之以一种新型的相互融洽理解信赖的朋友、顾问关系。 置业顾问基本礼仪要求 树立置业顾问角色,以顾问、朋友的方式为客户提供购房最佳方案,解决问题,改变原有的推销员、售楼业务员的形象,销售人员在销售时首先要转化其与未来客户之间的传统买卖双方的对立关系,而代之以一种新型的相互融洽理解信赖的朋友、顾问关系。 第一节公关礼仪 一、销售人员必须仪表端庄、整洁: 头发:头发要经常清洗,保持清洁不蓬乱,男职员头发不可长至盖耳,女职员长发的须扎好夹好头发,不得披头散发。头发要常洗,上班前要梳理整齐,保证无头屑; 指甲:指甲不能太长,指甲间不可有污秽,须经常注意修剪清洗。女职员涂指甲油要用淡色。 胡子:胡子不能留长至见胡茬,须经常修剪。 口腔:上班前不能喝酒或吃有异味食品。牙齿应保持洁净,不可有食物残留,有茶垢烟垢者须定期清理,口腔有异味者须自备口气清新剂。 面部:耳、鼻、眼部不可有污秽和分泌物残留。 化妆:女职员化妆应给人清洁健康的印象,只能化淡妆。不得涂有色指甲油,不得佩带太多、太复杂的饰物,忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水; 二、工作服装具体要求是:

西装上装:在进行销售工作时,尽可能穿着上装,保持整洁,至少每两周干洗一次。 衬衫:衬衫的领子与袖口不得有污秽。衬衫腰下部分须整齐扎入西裤或西裙内。 西裤和西裙:每次穿着前必须先熨烫https://www.wendangku.net/doc/456801280.html,/,保证裤线清晰,衣领、袋口平整。 钮扣:所有钮扣须扣齐,如有丢失须及时缝补。西装上装钮扣在站立或行走时须扣齐,入座时可解开由下数第一颗钮扣,起身时须再次扣齐。 领带:在公众场合必须配戴领带,打好的领带应长至衬衫倒数最后二颗钮扣为佳。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰,至少每周清洗熨烫一次。 口袋:西装上装所有外袋和衬衫上袋不可放任何物件,西装上装内袋(一般只存放名片、钢笔、记事本)、西裤口袋也不可装太多杂物,以影响外观平整。 拉链:西裤和西裙的拉链须确保已拉好。 鞋子:必须配合工作服颜色,应选择较深的颜色。须保持清洁,经常上油,如有破损应及时修补。皮鞋要保持干净、光亮。 首饰:手腕不得佩戴宗教性饰物。女职员要保持雅致得体,不得过分华丽。服饰配件或手表等搭配不会不对称、或过于华丽。 工作牌:统一佩戴。须保持整洁,如有破损须及时修补。 职场女性的着装忌讳:紧、小、透、露、艳、异、俗 三、上班、下班的规则: 1、比上班时间更早到公司; 2、早晨的问候很清脆、有精神; 3、上班中不闲聊; 4、不会在下班之前就收拾准备回家;

(推荐)4S店员工形象礼仪规范

员工形象礼仪规范 一:目的 良好的形象和举止是一个正常营运4S店的基本要求,一个人的内涵和气质奖通过他的形象及举止散发出来,可以说,这些基本的礼仪规范是每一个员工都应有的基本素养。 作为………的一员,我们需要在这基础的通用礼仪智商,进一步学习和完善自身的礼仪素养,让我们举手投足间都表现出独特气质和内涵。 二:适用人群: ……. 三:管理职能: …….. 四:内容与要求: 4.1外貌仪容: 4.1.1头发:保持头发的清洁并经过精心的梳理,不宜涂抹过多的啫喱、摩丝,头发要用心保养。

4.2着装礼仪 4.2.1根据上海大众网络经销商管理规定,上海大众特许经销商全体工作人员须穿着上海大众推荐的岗位统一服装,着装规定如下: 4.2.1.1着装人员:整体销售部全体人员、特约店维修站各岗位人员、财务结算人员、行政部及后勤人员。 4.2.1.2着装时间:凡是公司规定的着装人员,上班时间必须着上海大众推荐的岗位标志服装,在胸前明显位置佩戴工作牌。 4.2.1.3着装要求:

4.3举止仪态: 4.3.1同事之间主动问好,工作主动配合。与客户相遇时,三米之内应真诚微笑,点头致意,主动问候。进出门或过道与客户相遇时主动停步侧身让行。 4.3.2与男客户见面时主动握手问好,与女客户见面时,待对方伸手时,再与客户握手问好;主动向顾客递送名片,并报出自己的姓名;与客户交换名片时,双手递送接拿,并郑重收好。 4.3.3站姿 4.3.5 全体员工在工作岗位和服务过程中保持良好的站姿、坐姿、走姿。不闲聊、不打闹、不做与工作无关的事情、不在工作场所放置与工作无关的物品。 一、违规处罚: 5.1未按规定穿着标志服上班的按旷工处罚;未按规定佩戴胸牌的,每次罚款50元; 5.2服务礼仪执行不好的员工,责令限期改进。改进达不到要求的停职学习,考核合格后再上岗。学习期间按劳动部门规定的最低工资标准计发。

个人形象礼仪包括

竭诚为您提供优质文档/双击可除 个人形象礼仪包括 篇一:个人形象礼仪之仪容 篇二:个人形象礼仪 个人形象礼仪 一、个人形象在人际交往中的重要性 在人际交往之中,第一印象非常重要。人们通常会对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。当人们不知道某一个人的归属时,他个人形象方面所存在的缺陷,顶多会被视为个人方面存在着某些问题。但是,当人们确知他属于某一单位,甚至代表着某一单位时,则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。因此在人际交往、涉外交往中个人形象就往往代表着其所属的单位、国家或所属民族的形象。

基于此,在人际交往、涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。 二、个人形象六要素:仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。包括头发、面部。 第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。包括眼光。 第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。 第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。 篇三:礼仪与个人形象 礼仪与个人形象 谈到礼仪与个人形象的关系,不得不对礼仪进行简单的描述,礼仪即礼节与仪式。礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为

成都哪里有私人形象顾问

在生活中,一个良好的形象可以代表一个人的素质修养,还可以代表一个人的社会层次。拥有良好的个人形象,必定会给初次见面的人带来良好的印象;增近人与人之间的距离;良好的形象也代表着一个组织的形象;更可以体现出一个人对生活的态度。积极的把每一天的自己装扮好,准备开始一天的工作与学习,不但可以增强个人的自信心、更能以一种积极阳光的态度去面对生活。 一个良好的形象设计是指通过各种方式改善或者提高主体不完美的形象,从而使主体变得完善的过程。而新的事物往往需要时间去接受,所以,人物的形象设计关键就在于用优质的外表来展现或者提升个人的内涵。形象设计并不是一味的追求“流行”,它没有固定的模式,但纵观一下形象设计,大多遵循这一原则:对一个人进行形象设计的时候,不但要以他自身各方面的综合条件,还要考虑他所处的外部环境。进行形象设计还要考虑时下的时尚流行,将流行时尚很好地运用于形象设计中,要懂得取舍,反映出形象所表达的东西,让时尚变成一种欣赏而不只是停留在表面。 而透过一个人的外在形象就可以看出一个人的品位,风格,甚至于看到一个人的品质。人的美好形象,需要内在美和外在美完美的配合。而美的含义深远而

悠长,它不但包括外在美还包括了内在美。二者相辅相承,互相促进,合二为一,才能给人以美的感受。 但可能会有人说自己不知道该如何设计自己的形象,没有关系,我们可以可以找专业的私人形象顾问。 私人形象顾问就是解决个人的穿衣搭配困惑,比如场合着装、配饰搭配、色彩风格搭配、发型、化妆等问题。一般有色彩诊断、款式风格诊断、妆容设计、发型设计、打造你的整体形象。如果觉得对私人形象顾问认可的话,还可以进一步陪购(陪你逛街,帮你挑选衣服),及整理衣橱,建立属于你独特且正确的衣橱。 成都点妆未来形象设计根据个人职业、性格、年龄、眼神、外形特征和发型、妆容、服饰、仪态等进行整体设计;按装扮形式之中的规律分析,从头到脚扬长避短,臻于细节完善,实现华丽蜕变。

员工形象礼仪规范

员工形象礼仪规范 第一章个人形象规范 第一条个人卫生 1. 头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。女性不用华丽头饰。 2. 眼睛:无眼屎,无睡意,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性允许化职业妆,不用假睫毛。 3. 耳朵:内外干净。 4. 鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕,鼻毛不外露。 5. 指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女员工涂指甲油要尽量用淡色。 6. 胡子:胡子不能太长,应经常修剪,不留八字胡或其他怪状胡子。 7. 嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。 8. 脸:洁净。女性施粉适度,不留痕迹。 9. 脖子:不允许戴夸张饰物。 10. 手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。不涂有色指甲油。 11. 女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。第二条着装 1.在正常工作期间,员工必须着公司指定服装,男职员的着装要求:夏天着衬衣、系领带;着衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣;着西装时,要佩戴胸牌。女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。非正常工作时段(如加班)可以穿便装。 2.衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。扣上风纪扣,不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的个性。 3.领带:领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。端正整洁,不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼。 4.西装:整洁笔挺,背部无头发和头屑。不打皱,不过分华丽。与衬衣、领带和

Only-You个人形象设计创业计划书

OnlyYou个人形象设计室创业计划书 第一部分概况 一、项目名称:OnlyYou个人形象设计 二、经营范围: 初期:大学生形象设计、咨询、培训指导并建立自己的网站。 中期:面向社会各层次顾客的形象设计及咨询,包括美容、美发、美体、服饰搭配及心理辅导,丰富设计室的相关网站的模块。 后期:建立健身体育中心,美容美发中心,个人形象实际中心并且和品牌商家合作,完善设计室网站。 三:项目投资:初期约为30万元 第二部分市场分析 一、随着知识经济时代的到来,大学生越来越多,也越来越注重自己的穿着打扮,特别是大学毕业生,由于用人单位对招聘人员的要求也越来越高,就业求职时给用人单位一个好印象,已成为他们的迫切愿望。太随便了觉得不妥,过分打扮又有做作之嫌。如何使自己有一个既庄重大方又仪态万千的形象,可以说和个人前途密切相关。开个形象设计包装店,满足大学生的个性需求,将是一个特殊的、商机无限的新行当。 二、随着生活水平的提高,无论是政界要人、大款明星,还是普通老百姓,他们都越来越追求美。爱美已成为一种生活态度,一种时尚。但人们却不懂如何才能把自己最美丽的一面展示出来,只一味的追求名牌,往往投入很大却收效甚微,甚至适得其反。因此,这是一个具有广阔市场和发展潜力的行业。 第三部分组织与管理 一、公司基本情况 公司名称:亮我风采个人形象设计室 (1)公司资金来源:银行贷款、个人合资、企业联盟 (2)公司位置:初期:大学校园附近 中后期:1、较繁华的地段、人口密集处、消费水平高的生活区 2、针对消费水平较低的人群,可采取网上收费定量服务 (3)公司组织形式:个体工商户 二、工作室组织结构

经理(1名):统一协调安排工作室的所有人员与工作 形象设计顾问(1名):为顾客提供形象设计方面的咨询 时装设计师(2名):负责顾客的服装设计与搭配及制作 形象设计师(2名):只对顾客的气质为顾客设计整体的形象风格 发型师(3名):为顾客美发,针对顾客的脸型及整体气质进行发型设计 化妆师(2名):为顾客进行化妆及一些色彩搭配 美容师(3名):针对顾客的皮肤性质推荐不同性质的化妆品,同时为顾客美容 会计师(1名):管理日常财务 宣传策划员(2:名)负责宣传策划,营销及公关 心理师(1名):负责顾客的心理咨询(可以和其他项目同时进行) 采购员(1名):负责日常产品的采购与管理 清洁人员(1名):负责工作室的清洁卫生 其他人员(3名)负责打杂 第四部分营销策略 一、广告策略 早期:1、在高校园内、店面附近的繁华地带大量派发传单 2、为校园里的某些活动提供有偿赞助,使其为本公司宣传 3、在公车站张贴大型海报 稳步后:电视、杂志,网络广告宣传,明星设计明星宣传 二、促销策略 1、工作室成立一周内,打8折优惠;节假日偶尔也举办优惠活动 2、注册会员办理会员卡,为长期吸引顾客并为老顾客提供更优惠完善的服务 3、和顾客建立良好的关系,了解顾客背景及心理,为每个顾客建立档案 4、顾客一次性在本店消费一定金额时,为顾客免费提供一些附加服务或赠送小礼品 5、建立自己的雪伦(sharon美丽的公主)网站,在网上开设计室,进行宣传促销 三、建立销售队伍

国企员工礼仪标准

着装规范倡议 员工的仪表是企业精神风貌的重要体现。明确着装规范对提升员工职业形象、树立企业公众形象产生积极影响。结合公司概况与人员实际情况,现,倡议如下: 第一章员工形象礼仪 第一条员工必须仪容干净、整洁。具体要求是: 一、头部:员工头发要保持清洁,梳理整齐。不准梳染怪异发型及夸张发色,如染发色彩应适中。男性员工头发不宜太长,两侧不得超过耳朵,后面须在衣领之上。女员工的发型要梳理整齐,前不挡眼,侧不遮脸,不留怪异发型。 二、面部:时刻保持面部干净清爽。男员工面部须刮净,不得蓄须。女员工可淡妆上岗,妆容应清新、健康、自然,不得在工作场所补妆,不可浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水,不佩戴夸张的饰物。 三、口腔:保持牙齿清洁、口气清新,上班前如进食具有刺激性气味的食品应注意清洁异味。 四、手部:要勤洗手,保持手部清洁、卫生。指甲应经常注意修剪。 五、身体:经常洗澡,保持身体干净、无异味。 第二条工作场所必须着装稳重、端庄、得体、大方。具体要求是: 一、工作时间以及正式活动,办公人员应着职业装、商务装

或商务休闲装。工作时间必须佩戴工作牌。 (一)办公人员应穿着职业装、商务装或商务休闲装。 (二)周一到周五,男员工不得穿着短裤、无领或无领汗衫等,女员工不得披头散发、不得穿着超短裙(裤)、露背(脐)装、袒胸装、无袖装、吊带衫、花色休闲裤、7cm以上高跟鞋等。 二、工作时间穿正装时须着皮鞋,鞋面保持清洁。不得穿拖鞋、鞋拖或过于怪异的鞋子。 三、衣服干净、挺括,定时换洗。男员工着衬衫,不得敞怀、挽袖,衬衫下摆应束入裤腰。 四、若配戴领带,注意与西装、衬衫颜色相配;领带打法要规范,长短适度,上不露领扣,下端至腰带。 第二章日常工作中的礼仪 第三条员工工作时间要精神饱满,举止文明、礼貌大方,表现良好的修养和素质。具体要求是: 一、站姿:站姿应挺拔。腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,两臂自然,不耸肩。出席正式场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 二、坐姿:坐姿应端正。把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。女员工就坐应双膝并拢。 三、行姿:行姿应稳重。多人行走不得勾肩搭背,非遇急

置业顾问接待礼仪

置业顾问接待礼仪 置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。置业顾问接待礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 置业顾问接待礼仪:客户接待服务 ①、在客户上门时应由销售代表注意观察客户是否到来,并根据具体的接待顺序进行客户接待。 ②、携带销售工具,面带微笑,对客户问候"您好" ③、将客户迎进销售现场时,先将客户引领到楼体模型进行概括性介绍; ④、请客户在洽谈台旁入坐,打开销售工具进入销售程序的第二阶段,针对客户的需求,就项目的情况进行系统的讲解; ⑤、当客户发生疑问时,应详细、耐心地倾听客户的疑问,并不断点头表示清楚客户的疑问,在客户停顿时进行解答; ⑥、在对客户的疑问解答完毕后,应引领客户到样板房参观,并在参观过程中,将详细的楼盘情况和特点进行介绍,注意观察客户在参观过程中的反应,在内心深处对客户作出判断,并考虑客户的疑问点,并相应地给予解释,以消除客户的疑问; ⑦、在客户看完样板房后,引领客户返回销售现场,落座洽谈台,询问客户要求,作相应的置业计划; ⑧、进行"扎口袋"的工作,渲染现场销售气氛,注意与销售经理和其他销售人员进行配合,争取客户尽快落定。 ⑨、在客户表示或考虑后,将自己的名片及楼盘资料递交客户,同时强调自己的姓名和电话,并请客户在客户登记表上进行尽可能详细的记录; ⑩、将客户送出门,对客户表示"因为好单位所剩不多,请尽快作决定,有什么疑问请打电话给我""请慢走"等等话语; 11、回到洽谈台进行清理,并将桌椅摆放整齐; 12、在自己的客户等基本上,对客户进行详细的客户记录; 13、应记住客户的姓名,若客户再次上门时应马上能够叫出客户的名字; 置业顾问接待礼仪:电话接待服务

私人形象顾问管理广告词

私人形象顾问管理广告词 广告语,私人形象顾问管理广告词 1、爱尚色彩,让我的人生更多彩。 2、造就瞩目——爱尚色彩。 3、色彩彰显你我,爱尚品味生活。 4、一朝爱尚,永生色彩。 5、爱尚色彩,为您的成功喝彩。 6、视觉享受,爱尚生活。 7、爱尚色彩,生活添彩。 8、爱尚色彩,爱尚贵族。 9、爱尚色彩,让世界凝视你的色彩。 10、爱尚色彩,时尚精彩。 11、只为出色——爱尚色彩。 12、爱尚色彩,爱上不一样的人生。 13、爱尚生活,更爱尚色彩。 14、爱尚色彩,做您的专属时尚顾问。 15、你的时尚因这里而出彩——爱尚色彩。 16、真爱,尚在人间;色彩,无处不在。 17、爱尚色彩,有美生活才有的精彩。 18、打造独一无二的您,我能。 19、爱尚——我看见你的旋律。 20、尊贵享受,色彩飞扬——爱尚色彩。 21、爱尚色彩,让您的生活丰富多彩。 22、尊享生活,从爱尚色彩开始。 23、爱尚,只有我的色彩。 24、美丽,从此升华。 25、时尚色彩,当然是爱尚色彩。 26、爱尚色彩,爱上精彩。

27、爱上色彩——展现完美的您。 28、爱尚色彩,缤纷世界。 29、爱尚色彩,您的色彩顾问专家。 30、为你添彩,视觉盛宴。 31、爱尚色彩,打造您的精彩。 32、爱尚色彩,尊贵人群的待遇。 33、爱尚华丽,色彩奇迹。 34、爱上色彩,你的形象,我们塑造。 35、尊颜来自色彩,色彩出自爱尚。 36、改变生活,爱尚同行。 37、爱尚——您身边的色彩顾问。 38、爱尚色彩,不只是精彩。 39、爱出色,尚出彩,唯爱尚色彩。 40、爱尚色彩,自由自在。 41、色彩顾问,视觉盛宴。 42、爱出色,尙出彩,唯爱尚色彩。 43、崇尚爱,崇尚色彩——爱尚色彩。 44、爱尚色彩,让我爱上生活。 45、爱它就选择它——爱尚色彩。 46、尚品鉴,爱所赐;色之魅,彩之恒。 47、爱生活,爱色彩,爱上色彩。 48、爱上精彩的你,就在爱尚色彩。 49、爱尚色彩,你的魅力你选择。 50、爱上自己,爱尚生活。 51、形象的差别,来源于你我之间的距离。

公司员工基本礼仪

公司员工基本礼仪 前言 礼仪是人际交往中,以一定的约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。 礼仪的根本内容:“约束自己,尊重他人”; 礼仪的目的:为了让人们能轻松愉快地交往; 礼仪的基本原则:“为他人着想”; 礼仪的精髓:“已欲立而立人,已欲达而达人”,“已所不欲,勿施于人”; 从个人修养的角度来看:礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看:礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式。是人际交往中约定俗成的示人以尊重,友好的习惯做法。从传播的角度来看:礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 分类:政务礼仪,商务礼仪,服务礼仪,社交礼仪,涉外礼仪等几大分支,各分支内容相互交融。 礼仪的主要功能: 从个人角度看:1.有助于提高人们的自身修养。 2.有助于美化自身,美化生活。 3.有助于促进人们的社会交往,改善人们人际关系,净化社会风气。从公司角度来说:1.塑造公司形象,提高客户满意和美誉度。2.最终达到提升公司的经济效益和社会效益的目的。从团体的角度来说:1.礼仪是企业文化,企业精神的重要内容。 2.是企业形象的主要附着点。 所以,学习礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。员工的一言一行直接影响企业的外在形象,员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式。 一、仪容仪表 (一)、工作前应做好以下几点 1.身体整洁:每天洗澡,保持身体清洁无异味 2.容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满 3.适量化妆:女性员工可化淡妆,但化妆适当而不夸张

4.头发整洁:经常洗头,做到没有头屑 5.口腔清洁:每天刷两次牙,保持牙齿洁白,口气清新 6.双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生 7.制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮 (二)、姿势仪态 姿势是人的无声语言,也叫肢体语言,能反映出一个人的精神礼貌,因而公司员工必须注意姿势仪态.站立时,双脚要平衡,肩膀要平直,挺胸收腹.坐着时要坐姿文雅,不能东倒西歪。以下是一些习惯性动作,应多加注意: 1.咳嗽或吐痰时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部 2.打哈气或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部 3.整理头发、衣服时,请到洗手间或客人看不到的地方 4.当众挖鼻孔,搔痒或剪指甲都会有损自己的形象. 5.手不应插在口袋里,双手应垂直,坐着时平放在桌面,不要把玩物体 6.当众不应耳语或指指点点, 7.不要在公共区域奔跑 8.抖动腿部,依靠在桌子或柜台上都属不良习惯 9.与别人谈话时双目放正视对方的眼睛 10.不要在公共区域搭肩或挽手 11.工作时,以及在公共区域不要大声讲话,谈笑及追逐 12.在大堂等公共场所,不能当着客人说与工作无关的事情 13.与人交谈时,不应不时看表及随意打断对方的讲话 (三) 言谈举止 坐、站、走路和谈话都要得当,工作要有效率,每一位员工都应做到: 1 彬彬有礼 ①主动向客人,上级及同事打招呼 ②多使用礼貌用语,例:早晨好,请,谢谢,对不起,再见,欢迎光临等. ③如果知道客人的姓和职位,要尽量称呼其职位,比如老总,钱经理等. ④讲客人能听懂的语言 ⑤进入客房或办公室前先敲门 ⑥同事之间要互敬互让,说话要温文尔雅 ⑦使用电梯时要先出后入,主动为别人开门. 2 笑口常开 ①面带笑容接待各方宾客 ②保持开朗愉快的心情 二.接待客人礼节 接待来访客人是很多企业员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现,不仅关系到自己的形象,还关系到企业形象。所以,接待来访的礼仪历来都受到重视。 1.有客户来访,要马上起来接待,并让座。对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。2.员工公司内遇见客户要主动打招呼,热情、大方、微笑服务,不可视若不见、面无表情。 (不论是否认识)。

(完整word版)个人形象礼仪(仪容仪表)教案设计

项目二个人形象礼仪 单元一仪容仪表礼仪 案例讨论 李江的口头表达能力不错,人既朴实又勤快,在业务人员中学历又高,领导对他抱有很大期望。可是他做了销售代表半年多了,业绩总是没有得到提升。到底问题出在哪儿?原来,发现他是个不爱修边幅的人,喜欢留着长指甲,指甲里经常藏着很多“东西”。脖子上的白衣领常常有一圈黑色的痕迹。他喜欢吃大葱、大蒜之类的刺激性的食物。 请从礼仪角度分析小李业绩为什么上不去的原因? 《能成功搭车?》 心理学家曾经做过一个实验,他分别让一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女,一位打扮入时、妆容精致的漂亮女郎,一位面部干净、戴金丝眼镜的青年学者,一位留着怪异头发、脸上脏兮兮的男青年在公路边搭车。结果发现,四个人当中,搭车的成功率从高到低的顺序排列是:漂亮女郎、青年学者、中年妇女、邋遢男青年。其中,“邋遢男”尝试了几十次,只成功了一次。 点评:不同的仪表代表了不同的人,随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题,而是第一印象管理问题。 个人形象礼仪 ◆首象要也。第一印象,永久的印象,只有6秒钟。 ◆有人这样说过:“永远都没有第二次机会,去改变一个人的第一印象。” ◆良好的形象比你的文凭更重要。 形象决定价值,一个良好的形象可以给你带来更多的机会。 个人礼仪的基本原则 三应原则:应事、应己、应制 修饰避人原则:不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作,而应避开他人耳目到“幕后”进行。 不在他人面前整理衣服; 不在他人面前化妆打扮; 不在他人面前做“小动作”; 礼貌处理无法控制的修饰行为。 仪容: 一般指人的容貌。它包括发式、面容、脸色等状态。它反映了一个人的精神面貌、朝气与活力,是传达给接触对象感官的最直接、最生动的第一信息。 仪容美的基本要素:貌美、发美、肌肤美

最新置业顾问接待礼仪

一、接待总流程表 1 二、位置:控台、门岗 2 三、内容:售楼部内部日常工作 3 四、控台值守 4 五、基本动作 5 六、保持良好坐姿和精神面貌 6 七、执行销售部的日常工作 7 八、注意事项 8 九、注意观察接待人员的需求,并给予配合 9 十、协助接待人员进行答客问记录 10 十一、配合经理或值班主管执行其他突发事件的处理 11 十二、如进行非工作事件处理,必须征得主管同意,离开控台后,12 于非销售区域进行。 13 十三、工作规范 14 十四、1.置业顾问应站姿挺立,坐姿端正,走姿轻盈,举手投足需标15 准化自我,随时观察客户反应。 16 十五、2.在服务台的站、坐、接听电话都尽量面向大厅,不可斜靠或17 趴在服务台上。 18 十六、3.不得在大厅内聚众闲聊,尤其是客户在场时。 19 十七、4.相互之间的称谓符合公司的礼仪制度,在客户面前称呼置业20 顾问姓名,不得直呼小名或绰号。 21 十八、5.售房成功时不得在客户面前喜形于色,而应真诚地恭喜客户22 购到称心如意的房屋。 23

十九、6.在工作场合看到非工作人员应礼貌询问“请问找哪一位”或24 “需要帮忙吗?”,体现公司员工良好的素质。 25 二十、7.在工作场合必须着装整齐,包括鞋子,袜子,口红,佩带工26 作牌等。 27 二十一、8.个人卫生及衣物保持清洁与整洁。 28 二十二、9.严禁在工作场合用餐、吃零食、化妆、嬉玩打笑、翻阅29 与工作无关的报刊杂志。 30 二十三、10.工作场合的交谈声音(包括接听电话)不宜过大,应保持31 在双方能听见为宜。 32 二十四、11.有接听到其它正在忙的置业顾问电话时,应通过话筒告33 之同事或走到跟前对客户说“对不起,这边该同事的电话”,不可大声呼34 叫。 35 二十五、12.正在与客户交谈需短暂离开,应先向客户致歉:“对不36 起,请您稍候,我马上就来”,征得客户同意后再离去,返回时:“对不37 起,让您久等了”,如果离开的时间较长,应告诉客户“真对不起,我可38 能耽误的时间会较长,如果您不介意的话,我请xx先生/小姐来为您继续39 介绍”,然后将客户的需求告之其他的置业顾问,之后再离开,严禁对客40 户不管不问。 41 二十六、13.不能对来访客人的来意妄加判断,即使发现对方是同行42 也不得态度生硬,应采取礼貌态度,坦率且机敏,也不得对同行公司进行43 诽谤、诋毁,应采取客观、大度的态度。 44 二十七、14.接待客户时尽量使用普通话,接听咨询电话也尽量使用45 普通话。 46 二十八、15.工作时间接打私人电话应长话短说,看到客户、公司领47 导来应立刻停止。 48 二十九、16.遇到找公司领导的客人应妥善接待,安排休息,送上水,49 在了解来客姓名、来意之后与领导联系,不得轻易将领导的电话、手机号50

个人形象设计顾问简历范例

个人形象设计顾问简历范例 基本资料 姓名:xxx 出生年份:19 户口所在地:性别: 女 工作年限:现居住地: 北京市海淀区 教育背景 毕业学校: 清华美术学院西蔓色彩学校 所学专业: 艺术设计个人形象设计顾问 外语水平: 一般 学历: 大专 外语种类: 英语 求职意向 应聘职位:

个人形象设计咨询顾问希望月薪:5000至10000 希望工作地区: 北京市个人简历 个人特点: ★在西蔓色彩/日本COLOR TOP学习,至今仍为学校兼职模特。 ★从事艺术设计学习、创新能力强,艺术素养深厚,形象气质佳。 ★对时装流行趋势有敏锐的洞察力,准确把握时装潮流方向。 个人简历★指导过上百位女性的着装风格与色彩搭配,深受大家好评。 龙威世纪公司( 唐采美育信息咨询公司) [部门]策划培训部[职务]经理 [突出案例] ◆美容师、芳香保健师的培训课程内容编写及策划; ◆“私人衣橱”培训机构的形象设计,并参与制定营销战略方案。 ◆编写商场店长导购培训资料等主要内容。 ◆为上百位女性的服装着装风格与色彩搭配进行过专业指导。 呈修艺术工作室

[部门]设计部、编辑部[职务]主管、副编 [突出案例] ◆策划主编《拯救美国》、《谁动了苹果》图书。 ◆设计制作了史籍类、文学类、艺术类等一百多部大型书籍的装帧、版式、包装及各种宣传资料。 美国桑瑞斯(北京)彩色有限公司 [部门]设计部[职务]XXTOP100范文排行制作设计师 [突出案例] ◆参与设计制作的《中国京剧艺术》,荣获中国图书奖。 联系方式 这是篇好范文参考内容,涉及到色彩、个人、学校、策划、案例、部门、突出、职务等范文相关内容,觉得好就按收藏下。

个人形象礼仪(仪容仪表)教案培训讲学

个人形象礼仪(仪容仪 表)教案

项目二个人形象礼仪 单元一仪容仪表礼仪 案例讨论 李江的口头表达能力不错,人既朴实又勤快,在业务人员中学历又高,领导对他抱有很大期望。可是他做了销售代表半年多了,业绩总是没有得到提升。到底问题出在哪儿?原来,发现他是个不爱修边幅的人,喜欢留着长指甲,指甲里经常藏着很多“东西”。脖子上的白衣领常常有一圈黑色的痕迹。他喜欢吃大葱、大蒜之类的刺激性的食物。 请从礼仪角度分析小李业绩为什么上不去的原因? 《能成功搭车?》 心理学家曾经做过一个实验,他分别让一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女,一位打扮入时、妆容精致的漂亮女郎,一位面部干净、戴金丝眼镜的青年学者,一位留着怪异头发、脸上脏兮兮的男青年在公路边搭车。结果发现,四个人当中,搭车的成功率从高到低的顺序排列是:漂亮女郎、青年学者、中年妇女、邋遢男青年。其中,“邋遢男”尝试了几十次,只成功了一次。 点评:不同的仪表代表了不同的人,随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题,而是第一印象管理问题。 个人形象礼仪 ◆首象要也。第一印象,永久的印象,只有6秒钟。 ◆有人这样说过:“永远都没有第二次机会,去改变一个人的第一印象。” ◆良好的形象比你的文凭更重要。 形象决定价值,一个良好的形象可以给你带来更多的机会。 个人礼仪的基本原则 三应原则:应事、应己、应制 修饰避人原则:不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作,而应避开他人耳目到“幕后”进行。 不在他人面前整理衣服; 不在他人面前化妆打扮; 不在他人面前做“小动作”; 礼貌处理无法控制的修饰行为。 仪容: 一般指人的容貌。它包括发式、面容、脸色等状态。它反映了一个人的精神面貌、朝气与活力,是传达给接触对象感官的最直接、最生动的第一信息。 仪容美的基本要素:貌美、发美、肌肤美

地产公司置业顾问仪容着装礼仪

地产公司置业顾问仪容着装礼仪 更新:2011-1-2 阅读:栏目: 本文提要:2、卫生头发保持清洁,常修剪,发脚长度以不盖耳部和不触衣领为度,不可光头或发式另类;及时修脸,以无胡茬为合格。口腔保持清洁,上班前不得喝洒或吃有异味的食物; 来源自 地产公司置业顾问仪容着装礼仪 一、男士标准 1、服饰 保持工装整洁、无污渍和明显褶皱; 西服不宜过长或过短,一般以盖住臀部为宜;西服扣子是两个,只需要扣上面一个(如是三个则只需扣中间一个); 衬衫袖口最多到手腕2厘米,露出西服袖口3-5厘米,扣上纽扣,下摆扎入腰带内; 西装上衣的口袋原则上不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,不带夸张装饰; 着西服应穿深色皮鞋,保持干净、光亮,穿黑色或深袜子, 配带工牌,领带长度应是领带尖盖住皮带扣,领带夹的正确位置是在6颗纽扣衬衫从上朝下数第4颗扣的地方,不要刻意把领带夹暴露在他人的视野之内。 2、卫生 头发保持清洁,常修剪,发脚长度以不盖耳部和不触衣领为度不可光头或发式另类; 及时修脸,以无胡茬为合格。 口腔保持清洁,上班前不得喝洒或吃有异味的食物; 二、女士标准 1、服饰 保持工装合体、整洁。 正确配带领结、司徽、工牌; 着春、秋、冬季工装应穿深色皮鞋,保持干净、光亮; 裤装要稍微长一些。 裙装应穿肤色丝袜,袜口不得低于裙摆,有备用丝袜,破损时务必及时更换。

2、妆容 女员工化淡妆,粉底均匀、协调; 眉、眼线、眼影勾画自然,清爽得体; 胭脂淡扫,以弥补脸形不足为基本标准,并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气; 指甲精心修理,不得夸张饰甲; 忌用刺激性气味的香水; 头发要常洗,上班前要梳理整齐,保证无头屑。 三、整体要求 统一着工装、正确配带司徽、工牌 提倡每天洗澡,换洗内衣物,以免身上发出汗味或其他异味。 提倡早、晚刷牙,饭后漱口。 勤剪指甲、勤洗手. 房地产销售技巧43招 更新:2011-1-1 阅读:栏目: 本文提要:5、学习并实践行销原则。6、为帮助而销售(给客户利益)。7、建立长期客情关系。8、相信你的公司和产品。9、随时全副武装,时刻准备。10、真诚。11、准时赴约。12、限定顾客(不要和犹豫不觉的人浪费时间。外资银行仅服务于高端)。 更多精品来源自 销售技巧43招 1、建立并维持积极的态度。 2、相信自己。 3、订立,设定并完成目标。 4、了解客户并满足他们的要求。 5、学习并实践行销原则。

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