非营利组织管理复习资料

一、不定项选择题

1．衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（ABC）。

A.组织的宗旨是否以营利为目的

B.组织的利润是否用于成员间的分配

和分红

C.组织的资产是否可以转变为私人财

产

D.组织和政府的关系是否密切2．（C）也可称为民间性，这是非营利性组织区别于政府的根本属性。

A.正规性

B.非营利性

C.非政府性

D.自治性

3．非营利组织的志愿性特征主要表现为（AC）。

A.自愿参与或退出

B.组织的所有收

入都来自志愿性捐款

C.奉献工作

D.组织所有工作

人员都是志愿者

4．中国人民大学王名教授根据服务对象的不同，将组织分为（AD）。

A.公益型非营利组织

B.慈善

基金组织

C.医疗保健组织

D.互益

型非营利组织

5．目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（ABCD ）和事业单位。

A.社团法人

B.民办非企业单

位

C.基金会

D.未登记或转登

记社会团体

6．目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，是依据（A）将非营利组织分为12个大类，24个小类。

A.所属产业的不同

B.组织的利

益关系和目标不同

C.从事活动的类型不同

D.未登记或

转登记社会团体

7．在后来兴起的慈善事业中影响较大的有（BCD）。

A.教育事业

B.官办

慈善事业

C.宗教慈善事业

D.民间

慈善事业

8．哈贝马斯是公共领域思想的集大成者，他认为公共领域是介于私人领域和公共权力之间的一个领域，是一种非官方的公共领域，这一领域的基本特征是：（ABC）的讨论

A.自由的

B.理性的

C.批判性的

D.社会性

9．治理一般带有下列哪些特征（ABCD）。

A.治理不是一整套的规章制度，也不是一种活动，而是一个过程。

B.治理过程的基础不是控制，而是协调；

C.治理既与公共部门相关，也与私人部门相关；

D.治理是持续的互动，而不是一种正式的制度。

10．公共物品带有以下哪些明显的特点：（ABCD）。

A.效用的不可分割性

B.公共产品的消费具有非排他性

C.生产公共产品的收益也具有非排他

性

D.非营利性

11．非营利组织的具有哪些缺陷：（ABCD）

A.慈善不足。

B.非营利组织往往存在家长作风

C.非营利组织的业余性

D.非营利组织对象的局限性

12．所谓制度，是指人们承认、接受和愿

意遵守的一套合法的规范和行为。它由哪

些部分构成：（ABCD）

A.得到社会认可的非正式约束

B.国家规定的正式约束

C.实施机制

D.价值观念、伦理道德、风俗习性和

意识形态等

13．非市场的交易可以在下面哪种情况下

发生：（AB）

A.在没有市场的场合，以及在市场中的交

易成本过高的场合

B.在没有政府的场合，以及在政府活动的

交易成本过高的场合

C.在有市场的场合，以及在市场中的交易

成本过高的场合

D.在有政府的场合，以及在政府活动的交

易成本过高的场合

14．非营利组织所体现出来的

（ABCD）等都可以减少交易成本，

提高产品供给效率，促进经济发展。

A.互相信任

B.团队精神

C.平

等 D.参与

15．理性人假设认为影响个人策略选择的

内部变量有哪些：（ABCD）。

A.预期收益

B.预期成本

C.内在规

范 D.贴现率

1．最早的非宗教性质的操作类非营利组织

则是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利

诺战役之后组建的（B）。

A.泛英反奴组织

B.国际红

十字会

C.妇女国际非政府组织

D.反鸦片

贸易的英欧协会

2．1998年，（A）被授予在联合国大会

上享有除投票权以外的所有成员国资格的

权力。

A.巴勒斯坦解放组织

B.

无国界医生

C.国际禁止地雷运动

D.

国际红十字会

3．德国公益性组织的主体是社会福利服

务，主要类型是（ABC）。

A.社会服务

B.卫生保健

C.教育事

业 D.航天科技

4．非营利组织在香港又称为民间组织、非

政府组织，这些组织独立于政府和市场而

存在，因此也称作（C）。

A“第一部门”B“第二部门”C“第三部

门”D“第四部门”

5．澳大利亚的非营利组织其活动领域上大

多数集中在（ABCD）等方面。

A.教育

B.社会服务

C.科技

D.

医疗保险

6．俄罗斯非营利组织主要类别有（ABCD）。

A.企业慈善机构

B.私人基金会

C.中

介组织 D.社区组织

7．宋代在民间出现了各种互助性、慈善性

的民间组织，其中包括（BC）。

A.大成教

B.义仓

C.义社

D.

天地会

8．关于20世纪初到1949年阶段的我国非

营利组织发展情况的表述正确是

（ABC）。

A.多数由民间团体和个人自发组织

B.具备一定的自治特性和独立地位

C.包括互助与慈善组织、学术性组织、

政治性组织、文艺性组织等

D.多数由官方组织发起

9．关于1949至1978年间我国非营利组织

发展情况的表述正确是（BCD）。

A.具有较高的独立性

B.1950年9月制定了《社会团体登记

暂行办法》

C.非营利组织的政府管理的色彩较为

浓厚

D.“文革“期间的非营利组织发展陷

入“瘫痪”状态

10．行业协会的职能包括（ABCD）。

A.行业自律

B.为企业服务

C.协调、监督和维护企业合法权益

D.协助政府部门加强行业管理

11．社会公益领域中的非营利组织主要包

括（BCD）。

A.商会

B.慈善组织

C.公益性基金会

D.志愿性服务组织

12．如果社会团体（ABCD），由登记管

理机关给予警告，责令改正，可以限期停

止活动，并可以责令撤换直接负责的主管

人员，情节严重的，予以撤销登记，构成

犯罪的，依法追究刑事责任。

A.超出章程规定的宗旨和业务活动范

围进行活动

B.违反国家有关规定收取费用、筹集资

金或者接受、使用捐赠、资助

C.从事营利性的经营活动

D.不按照

规定办理变更登记的

13．下列关于我国非营利组织的税收优惠

的表述正确的是（C）。

A.非营利组织的收入均可享受免税优惠

B.基金会在金融机构的基金存款取得的

利息收入可享受免税优惠

C.外国政府、国际组织无偿赠送的物资，

经海关审查无讹，可以免税

D.在消费税方面，中国对非营利组织实

行特殊的税收优惠政策

14．登记管理机关应当自收到完成筹备工

作的社会团体的登记申请书及有关文件之

日起（B）内完成审查工作。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

15．对非营利组织的社会监督主要包括

（ABC）。

A.捐款者与公众的监督

B.媒体

的监督

C.独立的第三方评估的监督

D.政府

监督

1、下列关于非营利组织战略管理的表述正

确的是（CD）。

A.非营利组织战略管理过程包括战略规

划、战略实施和战略评价

B.战略规划的制定是战略实施的前提和基

础

C.战略实施又是战略评估的依据

D.战略评估为战略规划的制定和实施提供

了一种后续保障机制

2、识别战略实施中的关键变量，并对它做

出灵敏度分析，这些关键变量的变化超过

一定的范围时，原定的战略就应当调整，

并准备相应的替代方案，这体现了战略实

施中的（D）。

A.适度合理性原则

B.统一领导原则

C.统一

指挥原则D.权变原则

3、战略实施过程中的主要活动（BCD）。

A.管理与组织能力分析

B.

利益相关者管理

C.组织职能结构管理

D.

资源管理

4、战略评估的基本活动包括（ACD）。

A.审视战略基础

B.

利益相关者管理

C.绩效评估

D.

1

采取纠正措施

5、非营利组织财务管理的基本原则包括（ABCD）。

A 依法理财原则

B 勤俭节约原则

C量力而行和尽力而为相结合的原则

D社会效益与经济效益相统一的原则6、经营收入是指在专业业务活动及辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入，一般包括以下内容（ABCD）。

A 销售收入

B 经营服务收入

C 租赁收入

D 其他经营收入

7、非营利组织的专款收入必须要遵循以下原则：（AB）。

A 要严格执行专款专用的原则

B 要严格执行单独报账的原则

C 收支平衡的原则

D 分配原则

8、非营利组织的支出主要包括：（ABCD）。

A事业支出 B经营支出

C上缴上级支出 D对附属单位补助以及基本建设支出等

9、非营利组织财政预算是对非营利组织未来发展的预测。主要具有哪些功能（ABCD）。

A为组织将有限的资源合理分配打下基础，便于内部沟通

B指明了未来筹资需求规模和时限

C为管理者决策提供依据

D预算是评估项目绩效的基础

10．非营利组织理事会的理事一般包括（ABCD）。

A社区居民代表 B 社会工作者

C出资人 D政治家

11．非营利组织应遵循的基本伦理包括（ABCD）。

A利益伦理 B 权利伦理

C责任伦理 D德行伦理

12．非营利组织人力资源培训的形式包括（ABCD）。

A在职员工的组织内培训 B在职员工的外派培训

C新员工上岗培训 D员工终身教育

13．最为常用的和积极的非营利组织志愿管理模式是（ACD）。

A监督工作模式 B指令工作模式

C自主管理模式 D定期报告模式

14．当志愿者并无相关的工作经验，需要接受训练，他们对工作没有足够的认识，无法提出有效的建议时，采用（B）。

A监督工作模式 B指令工作模式

C自主管理模式 D定期报告模式

15．要使志愿者保持积极的工作心态，需要志愿组织和管理人员通过各种方式激励志愿者，满足他们的各种需求，在所有的需求中，得到（C）是极为重要的。

A自主性需求 B权力需求

C 认同需求 D兴趣需求1．非营利组织项目选择，可分为几个阶段（ACD）。

A.项目的遴选阶段

B.项

目的决策阶段

C.项目的设计阶段

D.项

目的选择阶段

2．项目的可行性研究的过程包括（ABCD）。

A.机会研究

B.初步可行

性研究

C.方案策划

D.详细可行

性研究

3．根据非营利组织项目管理的特点，可

以将非营利组织项目运作管理的程序总结

为（ABC）部分。

A.项目启动和计划

B.项

目执行

C.项目控制

D.项

目评估

4．在项目计划制订过程中，一般应遵循

（ABCD）原则。

A.目的性

B.系统性

C.效益性

D.动态性

5．非营利组织在项目选择阶段所要做的第

一件事情是（C）。

A.项目的设计

B.项目的

执行

C.项目的遴选

D.项目的

选择

6．非营利组织营销具有与企业营销显著不

同的特征，主要包括（ABCD）

A.目标的多重性

B.综合参与

性

C.营销社会化

D.营销的伦

理性

7．与针对服务对象和捐助对象的外部营销

相比，非营利组织的内部营销强调（BCD）。

A. 差异性

B. 慈善性

C. 志愿性

D. 公益性

8．（C）是组织存在和发展的根本理由，每

一个非营利组织的成立都是由其开始的。

A. 目标

B. 战略

C. 宗旨

D. 策略

9．非营利组织该如何做好市场环境和组织

条件的分析？其主要内容包括（BCD）。

A. 分析组织现有计划是否合理

B.

重温组织的宗旨

C. 分析组织面对的市场环境

D.分

析组织的优势和劣势

10．分析组织的优势和劣势，就是要通过

分析组织当前和今后的各种主要的内部条

件，把握组织存在和发展的优势和劣势。

主要包括的内容是（ABC）

A 明确组织的目标

B 政策

C 明晰组

织的资源 D制度

11．审计包括对公共部门（BCD）。

A.腐败的审计

B.财务与

符合性审计，

C.管理与经营审计

D.效果的

审计

12．当前的非营利组织评估理论主要有

（ABCD）

A.“三E理论”

B.“三D

理论”

C.“顾客满意度理论”

D.“APC

评估理论”

13．指标权数的确定方法包括（ABCD）

A.指标比较法

B.德尔

斐法

C.层次分析法

D.主成

份分析法

14．快速农村评估法的主要做法是（ABCD）

A.采用多学科小组

B.三

角信息

C.避免主观偏见

D.直

接面向受益群体

15．与快速农村评估法相比，参与式评估

法更强调（D）

A.决策者对信息的收集

B.

为决策者收集信息

C.自上而下

D.

参与过程本身

二、名词解释

1．非营利组织：指组织的设立和经营不以

营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿

人员组成，实行自我管理的、独立的、公

共或民间性质的组织团体。

2．公民社会：是指介于国家和家庭或个人

之间的一个社会相互作用的领域及与之相

关有价值或原则。

3．治理：是各种公共或者私人的个人和机

构管理他们共同事务的众多方式的总和。

它是一个持续的过程，通过这个过程，相

互冲突的或不同的利益得到协调并且联合

起来共同采取行动。

1．第三部门：非营利组织在中国香港又称

为民间组织、非政府组织，这些组织独立

于政府和市场而存在，因此也称作“第三

部门”。

2．联合国咨商地位：是指具备出席和参加

联合国下发机构会议的条件。

3．双重管理体制：是指对非营利组织的登

记注册和业务管理实行“登记管理机关”

和“业务主管单位”双重审核、双重负责、

双重监管的体制。

1．SWOT分析法：也称自我诊断或评估，

是指通过了解自己组织的优势与弱势，掌

握外部机会、规避威胁，从而制定良好战

略的方法。

2．非营利组织财务管理体制：是指财政部

门同非营利组织的行政主管部门之间、非

营利组织的行政主管部门同所属非营利组

织之间关于财政资金的分配使用领拨缴销

的方法、形式以及责、权、得划分的基本

组织制度。

3．志愿者：是指出于自由意志而非个人义

务或法律责任，秉承以知识、体能、劳力、

经验、技术、时间等贡献社会的宗旨，不

以获取报酬为目的，为社会提供各项辅助

性报务的人员。

1．非营利组织的项目管理：是指非营利组

织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式

获取资金、人力等社会资源，优化配置所

获得的资源，有效地组织、计划、控制项

目的动作过程。

2．非营利组织的“4P”核心：营销的核心

是所谓的“4P”，即产品、价格、推广、渠

道。对于非营利组织营销来说，同样遵从

这样的核心。

3．评估：指对评估客体的价值进行判断和

评价，或是对社会干预的效果进行考察和

研究。

三、简答题（每小题10分，共40分）

1．简述非营利组织的特点。

正规性、非营利性、非政府性、自治性、

志愿性、非政治性。

3．善治的基本要素有哪些？

合法性、透明性、法治、责任性、回应、

有效。

4．简述奥斯特罗姆提出的自主治理八原则

理论。

分享资源单位的个人或家庭之边界界定清

晰；使用、供给与当地具体情况相适应；

集体选择安排；有效监督；违反规则的分

级制裁；低成本的冲突协调机制；对组织

权的认可；分权制组织。

1. 经社理事会通过的非营利组织的三类

地位。

2

（1）全面咨商地位的中际非营利组织；（2）专门咨商地位的中际非营利组织；（3）注册地位的中际非营利组织。

2.结合我国国情及现行法律法规体系，简述目前我国非营利组织的分类。

目前比较符合我国国情的分类标准是大体参照我国现行法律体系而进行的分类，具体分为：

（1）社会法人。我国目前的社团主要包括社会团体、济团体和政治团体。

（2）民办非企业单位。在我国主要指各种民办的医院、学校、剧团、养老院、研究所、图书馆、美术馆、宗教组织、其他社会服务和福利机构等。

（3）基金会。按照2004年国务院颁布的《基金会管理条例》，这里的基金会是指利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的，按照条例规定成立的非营利性法人。

（4）未登记或转登记社会团体。这类组织由于找不到业务主管单位，无法到民政部门登记注册，于是采取多种变通的方式以便生存和活动。对于这类组织应积极加以引导和规范，而不是加以取缔。

（5）事业单位。事业单位是我国特有的一个概念，特指没有生产收入，由国家经费开支，不进行经济核算的单位，像学校和医院等部门。

2. 德国的非营利组织的分类。

德国的非营利组织不仅范围广，而且类型很多，如果作简明扼要的分类，分为公益必和互益性两大类。

（1）公益性组织涵盖了医疗、环保、教育、体育、文化等领域，是德国社会福利服务事业的重要支柱，德国公益性组织的主体是社会福利服务，主要类型是社会服务、卫生保健和教育事业。在德国各种类型的非营利组织中，社会福利服务组织的就业份额是最大的，占德国所有非营利组织就业人数的4/5，其中教育领域占整个德国非营利组织就业人数的近12%。

（2）互益性组织以行业协会和商会最为突出，这类组织要经济协调和宏观管理等方面发挥了不可代替的作用。

3. 什么是非营利组织的“双重管理体制“？这种体制有何缺陷？

（1）我国非营利组织的管理实行“双重管理体制”，所谓双重管理体制，是指对非营利组织的登记注册和业务管理实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的体制。

（2）双重管理加强了政府在登记管理方面对非营利组织的监督、管理和限制，并通过分散责任回避了登记管理部分与百营利组织之间的直接冲突，使得非营利组织在通过登记注册成为合法组织之间，必须首先成为政府所属的一定职能机构所需要和能够控制的对象，并受其管理和控制。这种管理体制在很大程度上限制了非营利组织的成立。

4. 如何进一步完善非营利组织税收制度？

（1）提高国家税收立法的层级。有关非营利组织的征税法律应由全国人民代表大会及其常务委员会来制定，各级政府部门制定的法规、规章都不得与之相抵触。

（2）明确非营利组织的税收法律地位。要在有关法律法规对非营利组织办公室的基础上，明确非营利组织简洁的纳税主体与优惠资格，对不同类型非营利组织规定申

请减免税的条件、税种、幅度等具体内容。

（3）突出对捐赠者的税收优惠，鼓励支持

捐赠行为。

1．简述非营利组织战略管理的特点。

非营利组织自身的特点，也决定了非营利

组织战略管理的特殊性。（1）非营利组织

的战略目标具有公益性。非营利组织以最

大限度地满足社会各种群体利益和公共利

益的需要为目的。（2）非营利组织战略管

理受环境条件约束。非营利组织在资金、

法律规制等方面受到一定的约束度。（3）

非营利组织战略具有公开性和透明性。作

为公共组织的一种，非营利组织带有明显

的公共性特征。非营利组织在战略制定时，

战略管理者必须向众多所有者征询意见，

并依据公众愿望和要求来提供服务，这也

使得非营利组织的战略具有公开、透明的

特点。

2．简述非营利组织战略管理的意义。

（1）有助于明确非营利组织发展的方向和

目标。（2）有助于非营利组织抓住机遇创

造良好条件。（3）有助于促进非营利组织

决策的科学化和规律化。（4）有助于加强

非营利组织管理活动的规范化，提高组织

工作成效。（5）有助于优化非营利组织的

资源配置。（6）有助于调动组织成员的积

极性和创造性。

3．如何做好非营利组织的收入管理？

第一，要正确处理主营业务与附营业务的

关系。第二，开展经营收入要履行报批手

续，将非经营性资产转做经营性资产要严

格遵守国家规定，按照规定的审批程序办

理。第三，要禽营业执照，按照国家有关

规定，非营利组织从事经营活动，由该单

位申请登记，经登记主管机关核准，领取

营业执照，在核准登记的经营范围内从事

经营活动。第四、经营收入要纳入单位预

算管理。第五、要划清经营收入和事业收

入的界线，事业单位和经营收入发球不同

性质的收入，要注意划清它们之间的界限，

以正确反映非营利组织的业务活动和经营

活动的经济成果。

4．非营利组织人力资源的具有什么特点？

（1）成员来源的广泛性。（2）成员目标追

逐的非营利性。（3）成员关系的平等关系。

1．非营利组织项目的评估原则。

（1）项目评估的客观、公正且科学性原则。

（2）项目评估的可以比性原则。（3）定量

分析与定性分析相结合的原则。（4）公开

性和反馈必玎结合的原则。（5）微观效益

与宏观效益分析相结合的原则。

2．非营利组织营销的特征主要包括哪些？

（1）目标的多重性。（2）综合参与性。（3）

营销社会化。（4）营销伦理性。

3．简述非营利组织营销的导向。

（1）树立以顾客为中心的营销理念。（2）

增强经人为本的内部营销理论。（3）深化

自强自立的竞争意识。

4．试述非营利组织评估的程序。

第一步，由非政府组织根据评估指标体系

与评估标准进行自我评估。第二步，评估

机构收到非政府组织自我评估材料后，由

工作人员进行形式上的审核，检查自我评

估的材料是否齐全，举证是否充分。如有

不完整或不清楚的地方，由工作人员与被

评估机构沟通、补充。最后，条件许可后，

可以将非政府组织自我评估报告中的部分

内容挂在网上，接受公众监督。第三步，

由相关利益群众和专家组成一个综合的评

估小组。第四步，由综合评定小组对重要

的、大型的非政府组织或有不良记录的非

政府组织、有公众举报的非政府组织进行

现场检查，也可以进行随机抽查。第五步，

将评估结果告知被评估机构，并专门渠道

接受非政府组织的申诉。第六步，发布评

估结果。

四、论述题

1．结合所学知识，试阐述政府与非营利组

织之间的互动。

非营利组织的产生不明偶然的，它的兴起

有着深刻的经济、政治和社会等背景。非

营利组织的产生和发展是下列多种复杂因

素相互作用的结果。

（1）市场经济的发民。市场经济的存在和

发展是非营利组织产生和发展的根本原

因。

（2）政治体制的改革。政府再改造行动推

动了西方国家由“全能政府”向“有限政

府”的过渡，也为非营利组织的产生和发

展提供了制度上和空间上的支持。

（3）公民社会的兴起。公民社会是非营利

组织存在和发展的基础。公民社会的兴起

是非营利组织产生和发展的催化剂。

（4）历史渊源。非营利组织的产生有其历

史渊源，这一渊源主要是指历史上致力于

自由结社、慈善事业和社会优先的传统。

除经上因素以外，市场失效、政府失效等

理论的完善也为非营利组织的产生及发展

提供了理论上的支撑，国际上兴起的一些

非营利组织还受到全球经济一体化等因素

的影响。

2．论述公民社会与非营利组织的关系？

主要体现在以下三个方面：

（1）公民社会是非营利组织存在和发展的

基础。公民社会是民主政治和市场经济健

康发展的土壤和温床，一个地区公民社会

的发展水平高低将直接影响当地非营利组

织的发展。

（2）非营利组织既是公民社会的主要组织

实体，也是公民社会文化价值特征的主要

倡导者、传播者，非营利组织的行为实际

上是公民社会中公民意识的一种表达，它

是非官方性、非营利性自愿性、自治性等

特征，使它成为一套归适合从下而上发展，

构建发达公民社会的组织形式，是公民社

会的核心要素。

（3）非营利组织的发展和壮大促进公民社

会的发展。非营利组织作为公民社会的核

心部分，非营利组织的不断发展反映和表

达公民社会意愿，培养了民间交流和自主

管理的方法与技能，增强了社会成员的个

人自我管理能力。

1．论述我国非营利组织财务管理的原则

依法理财的原则。勤俭节约的原则。量力

而行和尽力而为相结合的原则。社会效益

与经济效益相统一的原则。国家、集体、

个人三者利益相兼顾的原则。

2．试述非营利组织志愿者管理的模式。

（1）处方管理模式。（2）定期报告模

式。

（3）监督工作模式。（4）指令工作模

式。

1．试论述主要国家（地区）的非营利组织

存在的共同特点。

非营利组织在这些国家的经济发展和社会

进步上发挥着举足轻重的作用，其共同点

主要有以下几点：

（1）非营利组织日益成为一支重要的经济

力量，发挥着越来越大的作用。

（2）各个国家（地区）之间的发展规模存

在巨大的差异。

（3）这些国家（地区）的非营利组织呈现

出以福利服务占主导的特点。

3

（4）非营利组织已经成为国家（地区）内的重要的就业渠道。

（5）非营利组织的多数收入都来自公共部门和组织会费。

2．中国非营利组织发展中存在的问题有哪些？如何解决？

存在的问题有：①有关非营利组织的政策和法规尚不健全。②管理体制不顺畅。③缺乏独立性。④资源缺乏。⑤监督体系不完善，公信力不足。

对策主要有：①完善非营利组织立法，提高对非营利组织管理的法制化水平。②简化非营利组织的登记管理程序。③完善非营利组织的社会监督机制。④调整税收制度，拓宽非营利组织的筹资渠道。⑤非营利组织的自身发展与完善。

1．试述评估与监测的主要区别。

主要区别在于：第一，评估是一定时限内的工作；而监测是连续性的职能，它贯穿于计划、项目或政策过程的始终。第二，评估是根据具体情况，有选择地进行，也就是说，并不是每个项目、计划或政策都需要进行评估；而监测活动原则上需要对所有的项目计划或政策执行。第三，监督是针对单个项目进行；而评估可以针对一个或几个项目计划或政策进行。第四，监督只需要记录实际的数据，用于与计划数年对比；而评估不仅可以利用监测数据，通常也需要进行一些项目、计划或政策经个的数据对比。第五，监督通常通过定期的报告、报表、考察等方式，向项目、计划或政策的执行员了解投入、活动和产出情况而评估主要通过阶性的座谈、考察或问卷调查等方式向服务对象了解工作的效果、效率、影响和持续性。

2．非营利组织营销与企业营销相比，有什么困难？有什么优势？

困难：①与企业相比，有关非营利组织顾客的特性、行为、观点、态度等的研究资料非常缺乏；②非营利组织营销常常要求顾客作出不太愿意的事情，而企业营销仅要求顾客评估一件产品或服务；③非营利组织营销中应对的某些问题牵扯到特定的文化，道德等，不太容易得到广泛拥护。

④通常，顾客配合非营利组织营销得到的效果并不明显，因此推动兴趣；⑤非营利事业的外部性比较大，要很多时候回报与付出有很大差距。

优势：①非营利组织最主要的目标是实现组织的使命，造福整个社会。非营利组织在进行营销策划、制订营销战略、改善组织形象、提高服务质量时，更强调非营利组织的“大义性”，即义得共生这一道理。

②对于一个非营利组织来说，计算器就是它所提供的服务功公共物品，而尤以服务为主。非营利组织的计算器质量体现在服务中，提供的服务质量如何在以华人的标准来进行衡量。③非营利组织的推广过程中，在宣传产品与服务的同时，更注重将自己的价值观念、道德行为准则传递给顾客，使顾客能够理解、信任、监督、支持、并参与到非营利组织的经营管理工作中。

④非营利组织营销更加强调组织内的全员参与，即树立凳营销理念。

不定项选择题

1、非营利性组织区别于企业最根本的属性是（B）。

A.正规性

B.非营利性

C.非政府性

D.自治性

2、衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（ABC）。

A.组织的宗旨是否以营利为目的

B.组织的利润是否用于成员间的分配

和分红

C.组织的资产是否可以转变为私人财

产

D.组织和政府的关系是否密切

3、哈贝马斯是公共领域思想的集大成者，

他认为公共领域是介于私人领域和公共权

力之间的一个领域，是一种非官方的公共

领域，这一领域的基本特征是：（ABC）

的讨论

A 自由的

B 理性的 C批判性的

D 社会性

4、西方公民社会的价值或原则主要有

（ABCDE）。

A 个人主义 B多元主义 C 开放性

D公开性

E 参与性和法治原则

5、最早的非宗教性质的操作类非营利组织

则是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利

诺战役之后组建的（B）。

A泛英反奴组织 B国际红十

字会

C妇女国际非政府组织 D反鸦片贸

易的英欧协会

6、1998年，（A）被授予在联合国大会

上享有除投票权以外的所有成员国资格的

权力。

A巴勒斯坦解放组织 B

无国界医生

C国际禁止地雷运动 D

国际红十字会

8、关于20世纪初到1949年阶段的我国非

营利组织发展情况的表述正确是

（ABC）。

A. 多数由民间团体和个人自发组织

B.具备一定的自治特性和独立地位

C.包括互助与慈善组织、学术性组织、

政治性组织、文艺性组织等

D.多数由官方组织发起

9、下列关于非营利组织战略管理的特点的

表述正确的是（CD）。

A.非营利组织的战略目标强调公平，甚至

为此牺牲利润和效率。

B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，

不会相互冲突

C.非营利组织的资产的利用是否高效率

合理会受到相应的监督

D.非营利组织的战略具有公开、透明的特

点

10、下列关于非营利组织战略管理的表述

正确的是（ABCD）。

A.非营利组织战略管理过程包括战略规

划、战略实施和战略评价

B.战略规划的制定是战略实施的前提和基

础

C.战略实施又是战略评估的依据

D.战略评估为战略规划的制定和实施提供

了一种后续保障机制

11、非营利组织财务管理的基本原则包括

（ABCD）。

A 依法理财原则

B 勤俭

节约原则

C量力而行和尽力而为相结合的原则

D社会效益与经济效益相统一的原则

12、我国现行的非营利组织财务管理法规

体系，按照其地位和从属关系，可分：

（ABC）。

A 法律制度

B 财

务规则

C行业财务制度 D财务

预算制度

13、非营利组织理事会的理事一般包括

（ABCD）。

A社区居民代表 B 社会工作

者

C出资人 D政治家

14、非营利组织应遵循的基本伦理包括

（ABCD）。

A利益伦理 B 权利伦理 C责任

伦理 D德行伦理

15、非营利组织项目选择，可分为几个阶

段（ACD）。

A 项目的遴选阶段

B 项目的决

策阶段

C 项目的设计阶段

D 项目的选

择阶段

16、项目的可行性研究的过程包括

（ABCD）。

A 机会研究

B 初步可行

性研究

C 方案策划

D 详细可行

性研究

17、非营利组织营销的核心包括（ABCD）

A产品 B 价格 C推广 D渠道

18、非营利组织的产品质量更多地体现在

（A）中。

A 服务

B 价格 C推广 D渠

道

19、审计包括对公共部门（BCD）。

A腐败的审计 B财务与符合

性审计，

C管理与经营审计 D效果的审计

20、根据评估相对于项目的时间，可分为

（ACD）

A前评估 B过程评估 C中评估

D后评估

21、（C）也可称为民间性，这是非

营利性组织区别于政府的根本属性。

A.正规性

B.非营利性

C.非政府性

D.自治性

22、非营利组织的志愿性特征主要表现为

（AC）。

A.自愿参与或退出

B.组织的所有收

入都来自志愿性捐款

C.奉献工作

D.组织所有工作

人员都是志愿者

23、治理一般带有下列哪些特征

（ABCD）。

A治理不是一整套的规章制度，也不是一种

活动，而是一个过程。

B治理过程的基础不是控制，而是协调；

C治理既与公共部门相关，也与私人部门相

关；

D治理是持续的互动，而不是一种正式的制

度。

24、公共物品带有以下哪些明显的特点：

（ABCD）。

A效用的不可分割性。B公共产品的

消费具有非排他性

C生产公共产品的收益也具有非排他性

D非营利性。

25、德国公益性组织的主体是社会福利服

务，主要类型是（ABC）。

A社会服务 B卫生保健 C教育事业

D航天科技

27、关于1949至1978年间我国非营利组

织发展情况的表述正确是（BCD）。

A.具有较高的独立性

4

B.1950年9月制定了《社会团体登记暂行办法》

C.非营利组织的政府管理的色彩较为浓厚

D.“文革”期间的非营利组织发展陷入“瘫痪”状态

28、行业协会的职能包括（ABCD）。

A.行业自律

B.为企业服务

C.协调、监督和维护企业合法权益

D.协助政府部门加强行业管理

29、战略规划的过程包括（ABC）。

A.准备阶段

B.确定组织

的愿景与使命

C.战略分析和战略选择

D.战略实施

30、组织分析的具体内容包括（ABCD）。

A.组织资源分析

B.管理与组织能力分析

C.组织结构分析

D.组织政策分析

31、根据我国现行的行政事业单位的财务规则，非营利组织预算管理级次分为：（ABC）。

A主管预算单位 B 二级预算单位

C 基层预算单位

D 三级预算单位

32、非营利组织的收入依据其来源的不同可以分为（ABCD）。

A财政补助收入B事业收入、经营收入、专款收入

C上级补助收入D附属单位上缴收入和其他收入等

33、非营利组织人力资源培训内容侧重于（ABD）。

A使命感培训 B道德感培训 C权利感培训 D责任感培训

34、非营利组织人力资源培训遵循（ABCD）。

A 学用一致的原则

B 按需施教的原则

C 讲求实效的原则D理论联系实际的原则

35、根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为（ABC）部分。

A 项目启动和计划 B项目执行 C 项目控制 D项目评估

36、在项目计划制订过程中，一般应遵循（ABCD）原则。

A目的性B系统性C效益性D动态性

37、非营利组织营销具有与企业营销显著不同的特征，主要包括（ABCD）

A目标的多重性B综合参与性C营销社会化D营销的伦理性

38、与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（BCD）。

A 差异性

B 慈善性

C 志愿性

D 公益性

40、当前我国非营利组织面临的主要问题是（ABCD）

A公信度不足B治理结构不完善

C组织能力弱小D效率低下

41、中国人民大学王名教授根据服务对象的不同，将组织分为（AD）。

A.公益型非营利组织

B.慈善基金组织

C.医疗保健组织

D.互益型非营

利组织

42、目前比较符合我国国情的是将非营利

组织分为（ABCD）和事业单位。

A.社团法人

B.民办非企业单位

C.基金会

D.未登记或转登记社

会团体

43、美国经济学家伯顿·韦斯布罗德认为

任何投票者都有对于物品的需求（包括公

共物品和私人物品），（ABCD）都是满足

个人需求的手段

A 政府

B 市场

C 非营利部门

D 其他组织

44、非营利组织的具有哪些缺陷：（ABCD）

A 慈善不足。B非营利组织

往往存在家长作风

C非营利组织的业余性D非营利组织

对象的局限性

45、澳大利亚的非营利组织其活动领域上

大多数集中在（ABCD）等方面。

A教育B社会服务C科技

D医疗保险

46、以下哪些非营利组织属于宗教性质的

操作类非营利组织？（BCD）

A国际红十字会B世界基督教青

年会

C摩拉维善会堂D国际救世军

47、社会公益领域中的非营利组织主要包

括（BCD）。

A.商会

B.慈善组织

C.公益性基金会

D.志愿性服务组织

48、社会团体的业务主管单位职责包括

（ACD）。

A.社会团体的筹备申请、变更登记、注

销登记前的审查

B.任命社会团体的领导人

C.指导社会团体依法并根据章程开展

活动

D.负责年度检查的初审

49、战略选择包括（ABC）。

A.信息输入

B.匹配

C.决策

D.战

略实施

50、识别战略实施中的关键变量，并对它

做出灵敏度分析，这些关键变量的变化超

过一定的范围时，原定的战略就应当调整，

并准备相应的替代方案，这体现了战略实

施中的（D）。

A.适度合理性原则

B.统一领

导原则

C.统一指挥原则

D.权变原

则

51、经营收入是指在专业业务活动及辅助

活动之外开展非独立核算经营活动取得的

收入，一般包括以下内容（ABCD）。

A 销售收入

B 经营服务收入

C 租赁收

入D 其他经营收入

52、非营利组织的专款收入必须要遵循以

下原则：（AB）。

A 要严格执行专款专用的原则

B 要严

格执行单独报账的原则

C 收支平衡的原则

D 分配

原则

53、非营利组织人力资源培训的形式包括

（ABCD）。

A 在职员工的组织内培训B在职员

工的外派培训

C新员工上岗培训D员工终

身教育

54、非营利组织员工的工资通常由

（ABCD）构成。

A 补贴

B 奖金

C 津贴D基本

工资

55、非营利组织在项目选择阶段所要做的

第一件事情是（C）。

A项目的设计B项目的执

行

C项目的遴选D项目的选

择

56、分析组织的优势和劣势，就是要通过

分析组织当前和今后的各种主要的内部条

件，把握组织存在和发展的优势和劣势。

主要包括的内容是（ABC）

A 明确组织的目标B政策

C 明晰组织的资源

D 制度

57、（C）是组织存在和发展的根本理

由，每一个非营利组织的成立都是由其开

始的。

A 目标

B 战略

C 宗旨

D 策略

58、非营利组织该如何做好市场环境和组

织条件的分析？其主要内容包括

（BCD）。

A 分析组织现有计划是否合理B

重温组织的宗旨

C 分析组织面对的市场环境D

分析组织的优势和劣势

59、根据指标的范围的不同可分为

（ABD）

A总体性指标B部门性指标C基层

性指标D专题性指标

60、指标权数的确定方法包括（ABCD）

A指标比较法B德尔斐

法

C层次分析法D主成份

分析法

61、目前国际上比较流行的、使用比较普

遍的一种分类方法，是依据（A）将非

营利组织分为12个大类，24个小类。

A.所属产业的不同

B.组织的

利益关系和目标不同

C.从事活动的类型不同

D.未登记

或转登记社会团体

62、公共物品所具有（CD）这两个特

征使得市场提供公共物品是无效的。

A.不可再生性

B.稀缺性

C.消费的非竞争性

D.使用的非排他

性

63、所谓制度，是指人们承认、接受和愿

意遵守的一套合法的规范和行为。它由哪

些部分构成：（ABCD）

A得到社会认可的非正式约束B国

家规定的正式约束

C实施机制D价值观念、伦理道德、

风俗习性和意识形态等

65、俄罗斯非营利组织主要类别有

（ABCD）。

A企业慈善机构B私人基金会C中介

组织D社区组织

66、对非营利组织的社会监督主要包括

（ABC）。

A.捐款者与公众的监督

B.媒

体的监督

C.独立的第三方评估的监督

D.政

府监督

68、下列关于非营利组织的登记管理机关

的表述正确的是（ACD）。

A.全国性的社会团体，由国务院的登记

管理机关负责登记管理

B.跨行政区域的社会团体，由国务院的

5

登记管理机关负责登记管理

C.地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理

D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。

69、战略实施过程中的主要活动（BCD）。

A.管理与组织能力分析

B.利益相关者管理

C.组织职能结构管理

D.资源管理

70、战略评估的基本活动包括（ACD）。

A.审视战略基础

B.利益相关者管理

C.绩效评估

D.采取纠正措施

71、非营利组织的支出主要包括：（ABCD）。

A事业支出B经营支出

C上缴上级支出D对附属单位补助以及基本建设支出等

72、非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。为此，必须做到（ABCD）。

A坚持按照批准的预算和计划办理

B坚持按照规定的定额和开支标准办理

C坚持按照合法的原始凭证办理

D坚持按照规定的资金渠道办理73．最为常用的和积极的非营利组织志愿管理模式是（ACD）。

A监督工作模式B指令工作模式

C自主管理模式D定期报告模式74．当志愿者并无相关的工作经验，需要接受训练，他们对工作没有足够的认识，无法提出有效的建议时，采用（B）。

A监督工作模式B指令工作模式

C自主管理模式D定期报告模式75、项目的可行性研究的过程包括（ABCD）。

A机会研究B初步可行性研究

C方案策划D详细可行性研究

76、（C）是项目监测的目的。

A项目启动和计划B项目执行

C项目控制D项目评估

77、（C）是非营利组织进行项目管理时的首要环节。

A 项目监测B项目执行

C 项目申请

D 项目启动

78、非营利组织的内部营销是针对（BC）的营销。

A产品 B 员工C组织成员D渠道

79．非营利组织问责性的评估指标体系包括（ABCDE）

A是否有健全的理事会B组织的相关信息是否透明

C组织活动是否与组织的宗旨一致

D资金的使用与运作情况E劝募的信息是否真实

80．逻辑框架的四个层次即（ABCD）A投入B产出

C微观目标D宏观目标

81、在后来兴起的慈善事业中影响较大的有（BCD）。

A.教育事业

B.官办慈善事业

C.宗教慈善事业

D.民间慈善事业

82、国外非营利组织最早出现于古代各文

明国家的（D）。

A.封建制早期

B.封建制晚期

C.奴隶

制早期 D.奴隶制晚期

83、非营利组织所体现出来的（ABCD）

等都可以减少交易成本，提高产品供给效

率，促进经济发展

A互相信任B团队精神C平等

D参与

84、理性人假设认为影响个人策略选择的

内部变量有哪些：（ABCD）A预期收益B

预期成本C内在规范D贴现率

85、新制度经济学的主要代表人物是美国

著名经济学家（AB）。

A. 诺斯

B. 科斯

C. 波特

D. 奥

斯特罗姆

86、新制度经济学认为，制度变迁是（A）

的，是受制于惰性力量的。 A.路径依赖

B.不确定的

C.确定的

D.规定

89、下列选项中关于战略实施中的组织职

能结构管理的表述正确的是（ABCD）。

A.组织结构的选择应与组织实施的战

略相适应

B.组织结构要有一定的弹性

C.在设计岗位时要注意处理好职、权、

责相匹配

D.上级对下级的控制幅度要适当

90、按照战略评估主体分,非营利组织战略

评估可划分为（CD）。

A.事前评估

B.事后评估

C.自我

评估 D.外部评估

91、非营利组织财务分析的主体主要有

（ABCD）。

A非营利组织的专职业务人员

B上级主管部门

C财务税务部门以及政府的宏观管理机

构等D主管领导

92、非营利组织财政预算是对非营利组织

未来发展的预测。主要具有哪些功能

（ABCD）。

A为组织将有限的资源合理分配打下

基础，便于内部沟通

B指明了未来筹资需求规模和时限

C为管理者决策提供依据D预算是

评估项目绩效的基础

93．策划及进行对志愿者的培训时必须考

虑的因素包括（ABCD）。

A使用者参与B志愿者参与C时间

配合D成本控制

94、要使志愿者保持积极的工作心态，需

要志愿组织和管理人员通过各种方式激励

志愿者，满足他们的各种需求，在所有的

需求中，得到（C）是极为重要的。

A自主性需求B权力需求C认同

需求D兴趣需求

95、非营利组织营销组合策略主要包括

（ABCD）

A产品策略B定价策略C分销

策略D促销策略

96、非营利组织策略性营销的过程包括

（ABC）

A制定策略 B 执行策略 C 评估策

略 D 促销策略

97、（A）是非营利组织营销的核心思想

和理论基础，它贯穿于非营利组织市场营

销各部分内容的始终。

A以满足客户需求为中心 B 以满

足组织发展为中心

C 以多元化发展为中心

D 谋求

组织的发展壮大

98、（D）是指非营利组织为满足市场的

需求，同时提供多种准公共产品或服务的

经营方式。

A 非营利组织营销B非营利

组织评估

C 非营利组织发展

D 非营

利组织多元化经营

99、快速农村评估法的主要做法是

（ABCD）

A采用多学科小组B三角信息

C避免主观偏见D直接面向受

益群体

100、与快速农村评估法相比，参与式评估

法更强调（D）

A决策者对信息的收集B为决策

者收集信息

C自上而下D参与过

程本身

6

第一章 非营利组织管理的概述

第一章非营利组织管理的概述（2学时） 教学目的与要求： 本章要求学生掌握非营利组织生成和发展的社会经济基础，了解市场、企业和社会三者之间的联系，从而认清非营利组织的自身优势，加深对非营利组织管理的相关内容的理解和把握。 重点：非营利组织管理中的重要问题。 难点：非营利组织的角色与功能 教学内容： 非营利组织管理学学什么？什么是非营利组织 非营利组织管理的内容 非营利组织管理中的几个重要问题 第一节非营利组织的涵义（从定义、存在的必要性、目标和特征、角色与功能、分类） 一．什么是非营利组织 所谓“组织”是指按照一定目的和程序组成的一种权责结构。非营利组织具有组织的一般特点，理解非营利组织关键在“非营利”上。在现实生活中，非营利组织很多，如社区组织、老年协会、公益社团组织（朝阳协会）、志愿者协会、基金会等。在学理上要理解非营利组织，必须从界定的基点出发理解。也就是说，组织有非营利和营利之区分。 在此之前，我们来区别非营利组织（NPO）、非政府组织（NGO）。从字面意思理解， 我们很容易看出它们的界定是有所区别的，非营利组织的界定标准是是否营利，而非政府组 织的界定标准是否属于政府部门。它们具有共同的特征，如非营利性、慈善公益性、非政府 等。实际上，从现有的研究和资料来看，这两类组织具有同样的涵义。不过其界定的基点不 一样、下来我们具体从运营目的、资金筹措方式、盈余非配三个方面来比较非营利组织、企 业组织、政府部门三者的区别，加深我们对非营利组织的理解。 非营利组织是介于政府和私人企业中间的，融合了政府与企业组织的特质，结合两者优 点，不仅具有企业的活力，也能承担起促进公共利益的责任和使命。非营利组织最重要的特 色在于“使命”，或者说宗旨。其所有的决策都是与公益使命为最高标准的。

东财《非营利组织管理》在线作业题库(附答案)

东财《非营利组织管理》在线作业题库（附答案） 在线作业一 一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 除了分析项目偏差的责任外，还要分析项目偏差的根源，以下不是项目偏差根源的是（） A. 项目设计的原因 B. 项目测算的原因 C. 项目方案设计的原因 D. 项目计划的原因 正确答案：B 2. 非营利组织区别于企业的根本属性是（） A. 志愿公益性 B. 非盈利性 C. 非政府性 D. 非营利性 正确答案：D 3. 关于20世纪初到1949年阶段我国非营利组织发展情况的表述错误的是（）。 A. 包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等 B. 多数由官方组织发起 C. 具备一定的自治特性和独立地位 D. 多数由民间团体和个人自发组织 正确答案：B 4. 项目投资决策前对项目进行技术经济论证的项目阶段是（） A. 项目可行性分析 B. 项目选择 C. 项目遴选 D. 项目设计 正确答案：A 5. 实际的花费小于计划的花费是偏差中的（） A. 合理偏差 B. 正常偏差 C. 正向偏差 D. 负向偏差 正确答案：C 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 非营利组织的非营利性指的是（） A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产 B. 不能进行剩余收入分配 C. 不以盈利为目的 D. 不以营利为目的 E. 属于独立自主的自治组织

2. 非营利组织人力资源管理的特点有（） A. 绩效评价的特殊性 B. 培训过程的特殊性 C. 素质要求的特殊性 D. 激励方式的特殊性 E. 惩罚方式的特殊性 正确答案：ABCD 3. 为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。() A. 服务有形化 B. 服务差异化 C. 服务品牌 D. 服务标准化 E. 服务公关 正确答案：ABCDE 4. 非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素（） A. 非营利组织的文化 B. 非营利组织的管理机制 C. 机构的地域和业务的规模 D. 进行风险投资 E. 非营利组织的宗旨是否一致或相似 正确答案：ABCE 5. 投资风险是指证券投资遭受损失的可能性，其风险种类主要有（） A. 财务风险 B. 利率风险 C. 公司风险 D. 市场风险 E. 购买力风险 正确答案：ABCDE 6. 下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（） A. 战略资源评价 B. 行业与竞争分析 C. 利益相关者分析 D. 组织结构分析 E. 管理与组织能力分析 正确答案：ABD 7. 按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为（） A. 现代质量管理阶段 B. 6σ质量管理阶段 C. 传统质量管理阶段 D. 统计质量管理阶段 E. 全面质量管理阶段

非营利组织管理

郑州大学现代远程教育《非营利组织管理》课程 学习指导书 韩恒编

课程内容与基本要求 1．课程内容 本课程的内容分为两个部分：一是非营利组织概论，二是非营利组织内部管理。在非营利组织概论部分，着重介绍非营利组织的界定、非营利组织兴起的背景、非营利组织的相关理论、西方非营利组织的概况、中国非营利组织的发展背景及现状、政府管理非营利组织的策略等内容。在非营利组织内部管理部分，本课程将结合我国非营利组织的实际案例，着重介绍非营利组织的使命、愿景与战略管理、非营利组织的项目管理、非营利组织的募捐管理、非营利组织的人力资源管理等内容。 2．基本要求 在知识学习上，要求学生理解非营利组织的相关理论、了解西方非营利组织发展的现状、理解中国非营利组织发展的背景及现状、掌握中国政府监管非营利组织的管理体制，以及非营利组织的内部管理等相关知识。 在能力培养上，要求学生能够运用所学的专业知识分析现实生活中的有关非营利组织的现象，培养学生理论联系实际、分析问题、解决问题的能力；要求学生对身边的非营利组织进行调查，培养学生动手能力、交往能力、调研能力等。 在品德养成上，要求学生了解慈善、了解公益；关注慈善、关注公益，并力所能及地参与慈善、参与公益。

课程学习进度与指导 章节课程内容学时分配学习指导 专题1非营利组织界定 2学时 1.掌握非营利组织本质属性（5个特征） 2.理解我国非营利组织的类型 专题2 非营利组织兴起 的背景3学时 1.理解非营利组织兴起的宏观历史背景 2.掌握分析问题的方法：背景分析 专题3 非营利组织的相 关理论1.理解掌握有关非营利组织的相关理论 2.运用非营利组织的相关理论解释社会中有关非营利组织各种现象 专题4 西方的非营利组 织1.了解西方非营利组织的发展现状 2.西方非营利组织的发展模式 专题5 中国的非营利组 织1.了解我国非营利组织发展的背景 2.掌握社团、民非、基金会等非营利组织发展现状 专题6 政府管理非营利 组织的策略1.理解政府管理非营利组织的控制策略和发展策略 2.理解政府管理策略遵从的内在逻辑 专题7非营利组织的使 命、愿景与战略 规划 1.理解使命愿景对非营利组织的重要性 2.掌握战略规划的制定 专题8 非营利组织项目 管理1.理解项目实施中的影响因素 2.掌握如何实施项目设计 专题9 非营利组织的募 捐管理1.了解募捐的重要性 2.掌握募捐的模式

非营利组织管理读书报告

《非营利组织管理》读书报告 （武汉大学政治与公共管理学院） 随着社会的发展，社会事务越来越多也越来越复杂，仅仅依靠政府难以解决越来越多的社会事务。为了保证社会各项事务的有效运行，人们在政府组织之外成立了一大批不同于政府的的组织，这类组织不以营利为目的，而向社会提供类似于政府提供的的公共物品和公共服务。随着大量非营利组织的出现，很多关于非营利组织的研究理论也随之产生。这方面的研究学者既包括管理学大师德鲁克，也包括萨拉蒙和后来的赫茨琳杰，当然很多国内的学者也致力于这方的研究。虽然我过对于非营利组织的研究起步比较晚，但是经过了这几年的发展还是取得了比较大的进步。很多研究非营利组织的国内著作也达到了一定的水平。 我认为由黄波，吴乐珍和古小华主编，经中国经济出版社出版的这本《非营利组织管理》是关于非营利组织管理的一本比较好的著作。全书共分为十个章节分别讲述了非营利组织的概念，理论基础，中外非营利组织的介绍，非营利组织的战略管理、财务管理、人力资源管理、项目管理以及非营利组织的的营销和评估。同时作者认为非政府组织和非营利组织在内涵和外延上是一致的，只是非营利组织侧重的是与市场的区别，而非政府组织侧重的是与政府的区别。 一，非营利组织的概念、特征和出现的原因 （一）非营利组织的概念 对非营利组织的概念至今没有一个统一的定论，在本书中作者提出了国际上几种具有代表性的观点： 1，他们提出了当前国际上较为流行的一种观点，那就是美国约翰.霍普金森大学教授莱斯特.萨拉蒙的观点认为非营利组织是同时具有组织性，非政府性，非营利性，自治性和自愿性五个特征的组织。 2，美国的彼得.德鲁克在《非营利组织的经营》一书中认为，非营利组织既非企业又非政府机关，其目的人与社会的变革，是向社会提供服务的部门。1 3，在欧洲国家非营利组织被定义为，包括合作社、互助会在内的社会经济组织。 4，日本学者重富真一认为非营利组织是同时符合非政府性、非营利性、自发性、持续性、利他性、慈善性六个条件的的社会组织。2 5，日本学者川口清史认为非营利组织是不以获取利润为目的，从事商品生产、流通以及提供服务的民间组织。3 而在我国非营利组织的主体是在民政部门登记注册的社会团体，民办非企业单位和基金会，还包括其他不具备法人资格的各种非营利性和非政府性的社会组织。在我国官方将非营利组织分为社团法人、民办非企业单位、基金会、未登记转让的社会团体和事业单位。 纵观以上几种比较有代表性的观点，作者在本书中提出自己的关于非营利组织的观点，非营利组织的设立和经营不以营利为目的，并且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的，独立的，公共或民间性质的组织团体。 （二）非营利组织的特征 尽管上述的国内外学者提出了自己关于非营利组织的观点和特征，但是本书 1［美］彼得.F.德鲁克：《非营利组织管理》，日本经济评论社，1997年版，第5页 2［日］重富真一：《日本的NGO(2000)》，明石书店，2001年版，第17-19页 3［日］川口清史：《非营利组织与合作社》，日本经济出版社，1994年版，第37页

《非营利组织管理概论》模拟题1(100分)

《非营利组织管理概论》模拟题 一、名词解释题（每题3分，共15分） 名词解释答案 1．德尔菲法德尔菲法是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的 专家集体判断。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见， 组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发 给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家 的意见日趋一致，最后作出最终结论。 2．反面激励因素反面激励因素是与激励因素相对而言的，它是指那些抑制或削减人 们工作积极性的因素。在实现对员工激励的过程中，往往由于各种 人为或客观因素的存在而产生了一些令人难以接受的现象，这些现 象就成为抵消人们积极性的去因素。反面激励因素使组织成员产生 不满意感，使其工作效率降低或维持在低水平状态。 3．非营利组织所谓非营利组织，就是以服务大众为宗旨，而不以营利为目的，主 要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织。非营利 组织有三个基本属性：非营利性、非政府性、志愿公益性或互益性。4．公共物品所谓公共物品（Public Goods），按照萨缪尔森给出的定义是指这 样的产品，即每个人消费这种产品不会导致他人对该产品消费的减 少。 5．绩效评估绩效评估是指，收集、分析、评价和传递有关员工在其工作岗位上 的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。简单地说，就 是对员工在一个既定时期内对非营利组织的贡献作出评价的过程。6．决策路易斯、古德曼和范特：将决策定义为“管理者识别并解决问题以 及利用机会的过程”。 7．开发“开发”一词有两层含义：一是指对人才资源的充分挖掘和合理利 用；一是指对人力资源的培养与发展。 8．领导作为管理职能的领导，最一般而言，是指引导和影响人们为实现组 织和群体目标而作出努力与贡献的过程。可见，领导主要涉及的是 人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之处，表现在与人 相联系的方面和特征上。 9．领导行为的关怀维度关怀维度指的是领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意建立相互信任的工作关系。他以人际关系为中心，尊重下属的意见，强调下属需要。 10．领导行为的结构维度结构维度指的是领导者更愿意界定和构建自己与下属的角色，强调组织的需要，以达成组织的目标。 11．领导者参与模型1973年，维克多?弗罗姆和菲利普?耶顿提出了领导者参与模型。 该模型将领导行为和下属参与决策联系起来。该模型是规范化的， 它提供了在不同的情境类型应遵循的一系列的规则，以便确定下属 参与决策的类型和程度，这就形成了复杂的决策树模型，其中包括 五种领导风格和七种权变因素。后来，他们又将权变因素增加为12 个。 14．期望理论一种过程型激励理论，着重于研究人们为什么会选择某一特定的行 为来完成与工作有关的目标。期望理论的基础是组织行为原因的４

非营利组织管理概论试题

非营利组织管理概论试题 一、名词解释： 国际非政府组织在有关国际公益性事务中发挥作用的NGO可获得联合国体系的咨商地位（consultative status），获得这种地位的NGO即为国际非政府组织。 志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是“个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人、改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念”，在一些国家，志愿精神被作为国民精神大加倡扬，成为其公民社会的基础。 志愿服务主要分为两种形式，一种是有组织的志愿服务，表现为志愿者通过参与特定组织或共同组成一定的志愿者组织，以组织的形式或组织中成员的身份，向社会提供志愿服务；另一种是非组织的志愿服务，表现为志愿者为实现其价值和理念，以自我认知的回馈社会需要的形式开展志愿服务。 非营利组织绩效评估评估有广义与狭义之分。广义的评估是指评估主体对评估客体的价值大小或高低进行评价、判断、预测的活动，是人们认识、把握某些事物或某些活动的价值的行为；狭义的评估是指在一定的时限内，尽可能系统地、有目的地对实施过程中或已完成的项目、计划或政策的设计、实施和结果的相关性、效果、效率、影响和持续性进行判定和评价。 非营利组织的项目管理是指非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等资源，并优化配置所获得的资源，组织、计划、控制项目的动作过程，达到项目的既定目标。 二、填空题： 1、非营利组织的三个基本属性（非营利性）（非政府性）（志愿公益性或互益性）。 2、美国对非营利组织的分类是将其分为（会员制）组织和（非会员制）组织。 3、非营利组织有三种主要的决策类型：（战略决策）（管理决策）（业务决策）。 4、非营利组织财务管理的首要目标是（组织的稳定和长期的发展）。 5、非营利组织投资管理的三个基本原则是（安全低风险）（有一定的投资回报率）（保证基金的增值）。 6、财务预算是非营利组织（财务管理）的计划环节，通过预算给出的一个组织发展的蓝图。 7、引入（外部）审计对非营利组织的公信力十分重要。 8、非营利组织筹款的市场主要包括（个人）市场（企业）市场（基金会/国际资助）组织（政府）市场（联合劝募）组织。其中（个人）市场最大。 三、简答题： 1、我国非营利组织在扶贫开发领域开展的活动主要有哪些方面？ 答：第一，生存扶贫活动。第二，技术扶贫活动。第三，教育扶贫活动。第四，救助贫困母亲活动。第五，合作扶贫活动。第六，文化扶贫活动。第七，实物扶贫活动。 2、非营利组织项目评估的内容有哪些？ 答：非营利组织项目评估是指对已经完成项目的目标达成情况、执行过程、成效、项目管理能力所做的系统的、客观的分析。 3、非营利组织需要营销吗？为什么？ 答：营销不是企业所特有的，非营利组织同样也需要营销。为了其宗旨，非营利组织使用营销方法来唤醒人们的意识，增加政治与社会的支持。非营利组织需要通过营销手段，来实现其各种目标。毫无疑问，营销将在非营利组织的发展中起到越来越重要的作用。 4、非营利组织志愿者管理模式有哪些？ 答：第一，自主管理模式。第二，定期报告模式。第三，监督工作模式。第四，指令工作模式。 5、当前我国非营利组织存在的主要问题是什么？ 答：第一，社会资源不足，公益产权基础薄弱。第二，双重管理限制，法律政策环境不利。

2020年《非营利组织管理》复习题及参考答案

XX有限公司 MS-CARE-01 社会责任及EHS手册 （1.0版） 制订： 审批： 2020-1-1发布 2020-1-1实施

一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】把战略评估划分为自我评估和外部评估是依据（）。 A: 评估的时间 B: 评估的对象 C: 评估的过程 D: 评估的主体 答案: D 【2】在Ian MacMillan博士提出的一下四个运用于非营利组织项目操作和评估中的判断标准中，衡量组织之间提供相同服务的范围和程度的标准是（）。 A: 替代性标准 B: 合适性标准 C: 竞争地位标准 D: 吸引力标准 答案: A 【3】会员制组织目前在中国统称为（）。 A: 基金会 B: 志愿者组织 C: 社团 D: 公益性组织 答案: C

【4】在我国，行业协会属于（）。 A: 运作型组织 B: 互益型组织 C: 非会员制组织 D: 公益型组织 答案: B 【5】民办非企业单位属于（）非营利组织。 A: 运作型 B: 互益型 C: 实体型社会服务 D: 公益型 答案: C 【6】非营利组织在实施战略时要求将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行，下列不是本阶段的重点的选项是（）。 A: 操作性 B: 准确性 C: 可行性 D: 技巧性 答案: B 【7】每条产品线上产品项目数是（） A: 产品组合关联度

B: 产品组合深度 C: 产品组合宽度 D: 产品组合长度 答案: C 【8】在某一个细分市场上提供所有的产品，以集中满足该细分市场的各种需求，这种市场选择模式属于（）。 A: 市场专业化 B: 市场集中 C: 差异化 D: 产品专业化 答案: A 【9】非营利组织区别于企业的根本属性是（）。 A: 志愿公益性 B: 互益性 C: 非政府性 D: 非营利性 答案: D 【10】组织根据服务需求量的估计，在若干个备选的项目方案中，对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程称为（）。 A: 项目选择

《非营利组织管理》期末考试模拟试卷及答案

xx广播电视大学开放教育行政管理本科《xx组织管理》期末考试 模拟试题 一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2分，共30分） 1.衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。ABC A.组织的宗旨是否以营利为目的 B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C.组织的资产是否可以转变为私人财产 D.组织和政府的关系是否密切 2.非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。ABCD A.互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与 3.公共物品所具有的（）的特征使得市场提供公共物品是无效的。CD A.不可再生性 B.稀缺性 C.消费的非竞争性 D.使用的非排他性 4.社会团体的业务主管单位职责包括（）。ACD A.社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查 B.任命社会团体的领导人 C.指导社会团体依法并根据章程开展活动

D.负责年度检查的初审 5.下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（）。ACD A.全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 B.跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 C.地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理 D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。 6.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（）。CD A.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。 B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。 C.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。 D.非营利组织的战略具有公开、透明的特点。 7.非营利组织战略规划的过程包括（）。ABC A.准备阶段 B.确定组织的愿景与使命 C.战略分析和战略选择 D.战略实施 8.按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（）。CD A.事前评估 B.事后评估 C.自我评估 D.外部评估 9.非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。为此，必须做到（）。ABCD A.坚持按照批准的预算和计划办理

非营利组织概述

非营利组织概述 1.1非营利组织的概念和内容 非营利组织是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。非营利组织所涉及的领域非常广，包括艺术、慈善、教育、政治、宗教、学术、环保等等。非营利组织的运作并不是为了产生利益，这一点通常被视为这类组织的主要特性。然而，某些专家认为将非营利组织和企业区分开来的最主要差异是：非营利组织受到法律或道德约束，不能将盈余分配给拥有者或股东。非营利组织有时亦称为第三部门（thethirdsector），与政府部门（第一部门）和企业界的私部门（第二部门），形成三种影响社会的主要力量。非营利组织还是必须产生收益，以提供其活动的资金。但是，其收入和支出都是受到限制的。非营利组织因此往往由公、私部门捐赠来获得经费，而且经常是免税的状态。私人对非营利组织的捐款有时还可以扣税。慈善团体是非营利组织的一种，而非政府组织（NGO）也可能同时是非营利组织。 非营利组织在不同国家和地区有不同的称谓。非营利组织是美国广泛采用的概念，美国财务会计准则委员会（FASB）将其定义为：“符合以下特征的实体： ①该实体从捐赠者处获得大量的资源，但捐赠者并不因此而要求得到同等或成比例的资金回报； ②该实体经营的目的不是为了获取利润； ③该实体不存在营利组织中的所有者权益问题”。 FASB对非营利组织描述的特征①和③基本上说的是非营利组织的“志愿性”和“公益性”，当然特征①中的捐赠者绝大多数是民间个人和机构，因此FASB 描述的非营利组织也具“民间性”特征，特征②说的即是“非营利性”。 在中国，非营利组织作为一个独立的概念在正式文件中基本没有出现过。在研究非营利组织会计时，不少人常常谈到事业单位。从经营目的来说，中国的事业单位应属于非营利组织的范畴，但其具有国有属性，且多是由财政拨款的。因此，不宜将事业单位与非营利组织混为一谈。征求意见稿规范的主要是民间非营利组织的会计核算问题，其指出民间非营利组织应符合以下条件： ①不以营利为目的； ②任何单位和个人不因为出资而拥有非营利组织的所有权，收支结余不得向出资者分配； ③非营利组织一旦进行清算，清算后的剩余财产应按规定继续用于社会公益事业。 可以看出，此定义借鉴了美国的定义，且更加突出了非营利性和社会公益目的。征求意见稿用列举的方式指出中国的民间非营利组织包括社会团体、基金会和民办非企业单位，这就与中国的事业单位区分开来。从法律形式上来考察，这三个单位是符合民间非营利组织条件要求的：社会团体是指由中国公民自愿组成的，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织；基金会是指对国内外社会团体和其他组织以及个人自愿捐赠资金进行管理的民间非营利性组织，是社会团体法人；民办非企业单位是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的，从事非营利性社会服务活动的社会组织。因此，征求意见稿将它们作为民间非营利组织从而做出会计规范是合适的。

《非营利组织管理》复习题及答案

一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】把战略评估划分为自我评估和外部评估是依据（）。 A: 评估的时间 B: 评估的对象 C: 评估的过程 D: 评估的主体 答案: D 【2】在Ian MacMillan博士提出的一下四个运用于非营利组织项目操作和评估中的判断标准中，衡量组织之间提供相同服务的范围和程度的标准是（）。 A: 替代性标准 B: 合适性标准 C: 竞争地位标准 D: 吸引力标准 答案: A 【3】会员制组织目前在中国统称为（）。 A: 基金会 B: 志愿者组织 C: 社团 D: 公益性组织 答案: C

【4】在我国，行业协会属于（）。 A: 运作型组织 B: 互益型组织 C: 非会员制组织 D: 公益型组织 答案: B 【5】民办非企业单位属于（）非营利组织。 A: 运作型 B: 互益型 C: 实体型社会服务 D: 公益型 答案: C 【6】非营利组织在实施战略时要求将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行，下列不是本阶段的重点的选项是（）。 A: 操作性 B: 准确性 C: 可行性 D: 技巧性 答案: B 【7】每条产品线上产品项目数是（） A: 产品组合关联度

B: 产品组合深度 C: 产品组合宽度 D: 产品组合长度 答案: C 【8】在某一个细分市场上提供所有的产品，以集中满足该细分市场的各种需求，这种市场选择模式属于（）。 A: 市场专业化 B: 市场集中 C: 差异化 D: 产品专业化 答案: A 【9】非营利组织区别于企业的根本属性是（）。A: 志愿公益性 B: 互益性 C: 非政府性 D: 非营利性 答案: D 【10】组织根据服务需求量的估计，在若干个备选的项目方案中，对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程称为（）。 A: 项目选择

学习非营利组织管理概论有感

学习非营利组织管理概论有感 经过了一个学期的非营利组织管理概论的学习，我真的获益良多。非营利组织一般是指不以获取利润为目的，而从事商品生产、流通、提供服务的民间组织。而我们社工专业的学生，了解学习非营利组织是非常必要的，社工机构本身就是非营利组织的一种。我们还必须去了解非营利组织，以便将来能帮助我们的服务对象寻找更多支持性资源。 而在我们这一个学期的非营利组织管理概论中，我最感兴趣的、印象最深刻的就是关于非营利组织的志愿者管理部分的内容。 一、什么是志愿者 志愿者抱着表达个人意愿并提供志愿服务的愿望加入非营利组织，贡献了志愿劳动；非营利组织为志愿者个人提供了相关渠道，获得了志愿者这种特殊的人力资源，双方形成一种平等的交换关系。 这就决定了二者之间不同于一般组织管理中控制与服从的关系，非营利组织进行志愿者管理的基础只能是组织和志愿者共有的价值观。为了其目标的实现，非营利组织必须充分考虑志愿者的意愿，为其提供良好的环境，使其能在组织中实现自己提供志愿服务的愿望。 志愿者是非营利组织重要的社会资源，志愿者管理是非营利组织管理的一个重要方面。如果说人力资源管理体现的是非营利组织和企业、政府在人的管理上的共性的话，志愿者管理则鲜明地体现了非营利组织的个性，它是非营利组织所特有的人力资源管理。 志愿者是非营利组织的精神之所在。理性的、策略的和成功的志愿者管理将产生持续不断的感召力和凝聚力，从而吸引越来越多的志愿者参与到社会公益事业中来。志愿者服务的普及和志愿精神的光大，不仅可为非营利组织的发展提供重要的人力资源，而且从根本上改善人类活动，推动人类社会的文明进步。 二、志愿者的招募 志愿者招募是寻找能够满足组织需求的志愿人员的过程，这些人员为组织设定的岗位所吸引，愿意参与组织设定的工作。所以招募是确定志愿者并把他们安

非营利组织管理

非营利组织管理集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

郑州大学现代远程教育 《非营利组织管理》课程 学习指导书 韩恒编 课程内容与基本要求 1．课程内容 本课程的内容分为两个部分：一是非营利组织概论，二是非营利组织内部管理。在非营利组织概论部分，着重介绍非营利组织的界定、非营利组织兴起的背景、非营利组织的相关理论、西方非营利组织的概况、中国非营利组织的发展背景及现状、政府管理非营利组织的策略等内容。在非营利组织内部管理部分，本课程将结合我国非营利组织的实际案例，着重介绍非营利组织的使命、愿景与战略管理、非营利组织的项目管理、非营利组织的募捐管理、非营利组织的人力资源管理等内容。 2．基本要求 在知识学习上，要求学生理解非营利组织的相关理论、了解西方非营利组织发展的现状、理解中国非营利组织发展的背景及现状、掌握中国政府监管非营利组织的管理体制，以及非营利组织的内部管理等相关知识。 在能力培养上，要求学生能够运用所学的专业知识分析现实生活中的有关非营利组织的现象，培养学生理论联系实际、分析问题、解决问题的能力；要求学生对身边的非营利组织进行调查，培养学生动手能力、交往能力、调研能力等。 在品德养成上，要求学生了解慈善、了解公益；关注慈善、关注公益，并力所能及地参与慈善、参与公益。 课程学习进度与指导 章节课程内容学时分配学习指导 专题1非营利组织界 定 2学时 1.掌握非营利组织本质属性（5个 特征） 2.理解我国非营利组织的类型 专题2非营利组织兴3学时 1.理解非营利组织兴起的宏观历

第一部分非营利组织概述 专题1：非营利组织界定 学习目标 掌握非营利组织本质属性（5个特征） 理解我国非营利组织的类型 重点难点 非营利组织的五个特征 我国非营利组织的内部分类 章节练习 概念辨析 1、营利和盈利 2、非营利组织与公民社会 简答 1、非营利组织的基本特征有哪些 2、我国的哪些组织属于非营利组织 专题2：非营利组织兴起的背景 学习目标 理解非营利组织兴起的宏观历史背景 掌握分析问题的方法：背景分析 重点难点 20世纪80年代出现新行政管理思潮及其与非营利组织兴起的关系章节练习 简答 1、全球结社革命的表现是什么 2、非营利组织出现的宏观历史背景是什么 专题3：非营利组织的相关理论 学习目标 理解并掌握有关非营利组织的相关理论 运用非营利组织的相关理论解释社会中有关非营利组织各种现象重点难点 市场失灵与政府失灵 志愿失灵 章节练习 名词解释 1、市场失灵与政府失灵 2、志愿失灵 专题4：西方的非营利组织 学习目标 了解西方非营利组织的发展现状

《非营利组织管理概论》期中考核试卷

2011秋季《非营利组织管理概论》期中考核 试卷 分校：专业： 学号：姓名： 分数： 一、单项选择题（每题1分，共40分） 1、在我国，民间组织包括哪三类。（） A 、事业单位、企业单位、社会团体 B、社会团体、民办非企业单位、基金会 C、营利组织和非营利组织 D、事业单位、社会团体、民办非企业单位 2、根据《社会团体登记管理条例》，成立全国性社会团体和地方性社会团体的活动资金各需要万。（） A、全国性社会团体10万，地方性社会团体为3万 B、全国性社会团体10万，地方性社会团体为5万 C、全国性社会团体5万，地方性社会团体为3万 D、全国性社会团体8万，地方性社会团体为3万 3、社会团体的最高权利机构为（） A、会员大会（会员代表大会） B、理事会 C、常务理事会 D、会长办公会议 4、成立社会团体，其会员由单位会员和个人会员混合组成的，会员总数应不少个。（） A、50个 B、30个 C、80个 D、60个 5、社会团体如要召开会员大会或会员代表大会，需有会员或会员代表出席方能召开。（） A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部 6、以下关于社会团体非营利性的说法，哪个是正确的。（） A、社团非营利性是指社团不能开展任何营利性活动 B、社团非营利性是指社团可以开展营利性活动，但其营利所得不能分红 C、社团非营利性是指社团可以开展营利性活动，但其营利所得可以分红 D、社团非营利性是指社团在有关部门的允许下可以开展任何营利性活动 7、社会团体发起人在接到登记管理机关准予筹备成立的批文后，应在个月内召开会员大会或会员代表大会。（） A、6个月内 B、3个月以内 C、2个月以内 D、一年 8、社会团体的负责人是指（） A、理事长（会长）、副理事长（副会长）、秘书长以上的负责人 B、会长、副会长 C、常务理事以上的负责人 D、副秘书长以上的负责人

春《非营利组织管理》考试答案

2016春《非营利组织管理》期末考试大作业一、填空题：（共计20分，10小题，每题2分） 1非政治性要求非营利组织在政治立场上保持中立立场 2非营利组织产生和发展的根本原因是市场经济的存在和发展 3在现代社会，政府部门、市场部门、公民社会共同形成现代社会生活的三大体系。 4进入20世纪90年代，以国家、经济、公民社会为基础的公民社会定义逐渐为大多数学者所接受，其中，戈登·怀特的定义最有代表性。 5新制度经济学认为，制度变迁是路径依赖的，是受制于惰性力量的。 6、1972年，在瑞典首都斯德哥尔摩的联合国人类环境大会上，召开了历史上第一次非政府组织的国际会议—“环境NGO论坛”。 7．1950年9月，我国制定的有关非营利组织管理的政策法规是《社会团体登记暂行办法》 8战略分析即通过资料的收集和整理分析组织的内外部环境，包括组织诊断和环境分析两个部分。 9非营利组织的经营支出一般比照事业支出进行管理。但需要强调的一点是，在会计核算上，经营支出必须坚持配比原则 10对志愿者的激励，要坚持精神与物质鼓励并举，并突出精神激励的原则。 二、不定项选择题：（共计10分，5小题，每题2 分，每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分） 1.中国政府对于非政府组织的根本管理制度是_______(A D )

A.登记注册 B.备案参考 C.行政审批 D.双重管理 2.非营利组织的区别于企业最根本的属性是（B ） A.正规性 B.非营利性 C.非政府性 D.自治性 3. 西方公民社会的价值或原则主要有（ABCDE ）。 A.个人主义 B.多元主义 C.开放性 D.公开性 E参与性和法制原则 4.根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运作管理的程序总结为（ABC ）部分。 A.项目启动和计划 B.项目执行 C.项目控制 D.项目评估 5.目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（ABCD ）和事业单位。 A.社团法人 B.民办非企业单位 C.基金会 D.未登记或转登记社会团体 三、名词解释：（共计20分，5小题，每题4分） 1、非营利组织 非营利组织是指组织的设立和经营不以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管的、独立的、公共或民间性质的组织团体。 2路径依赖 路径依赖是指“制度演进中存在着一种自我强化的机制，这种机制使制度的演进一旦走上某一条路径，就会在以后的发展中得到自我强化。沿着既定的路径，经济或者政治制度的变迁可能进入良性循环轨道，迅速优

非营利组织管理课程报告论文

我国非营利组织发展问题及对策分析 绪论 随着社会公共事物日益复杂和繁重,随着新的政府治理理论的出现和新一轮 的政府行政改革的进行,政府的职能定位必然发生变更;另一方面,随着社会发展,以社会管理和公共服务为主要内容的公共管理主体体系的构成和格局也必然发生变化。在社会管理主体多元化进程中,非营利组织的力量和作用越来越突显,它成为公共管理中一个不可或缺的重要角色。非营利组织同政府、企业共同构成现代社会三大支柱,因此非营利组织对处于社会转型中的中国有着特殊意义。正如著名学者王绍光所言“忽视非营利部门的发展将是一个战略性错误”。但是中国的非营利组织目前尚处于起步阶段,与强大政府和愈加繁荣的企业相比,非营利组织仍然显得那么无力与弱小。 一.非营利组织的基本概述 （一）非营利组织的概念及特征 1．非营利组织的基本概念 非营利组织，也称为非政府组织、第三部门、公民社会、市民社会等，在我国统称为“社团”。长期以来，专家学者将社会组织归纳为第一部门（提供公共产品的政府）、第二部门（提供私人产品的企业）和第三部门（相对独立于第一、第二部门的社会领域，即非营利组织）。 2．非营利组织的特征 由于研究方法及定义上的不同，对非营利组织的特点，不同的学派有不同的见解。著名管理学大师彼得德鲁克强调非营利组织是既非企业又非政府的机关，

目的是人与社会的变革，是向社会提供服务的部门。而美国霍普金斯大学萨拉蒙教授从另外的角度进行了归纳,认为非营利组织有五大特征:一是组织性,即组织应当具有内部规章制度,有负责人,有经常性正规活动;二是民间性,即体制上独立,不是政府的一部分,也不受制于政府;三是非营利性,即组织不以营利为目的,法律上禁止将利润分配给所有者和管理者;四是自治性。组织自己管理自己,既不受制于政府,也不受制于私营企业;五是志愿性,即会员参与组织的活动是出于自愿的。 现实社会中并不是所有的非营利组织都具有以上所归纳的特征。非营利组织的关键特点在于志愿性和非营利性,二者缺一不可,违反志愿性则成为政府行为(第一部门),违反非营利性则成为企业行为(第二部门)。 （二）非营利组织发展的历史背景 从全球发展来看，非营利组织的兴起的必然条件，主要表现在以下两方面：（1）全球范围的国家发展危机。 （2）中产阶级与公民的参与意识增强。非营利组织的产生和发展，需要有一些有创造力的人员去构建。 二.我国非营利组织的发展及其现状 改革开放前的中国是一个高度集权的大一统社会。国家掌握了社会中的绝大数资源的控制和配置权，政府长期扮演着“全能政府”的角色，突出表现在政府对整个社会的大包大揽：在经济领域，国家实行高度集中的计划经济，承担着配置社会资源的职责，各种生产任务都有国家下达指标；在社会领域，实行严格的行政控制，抑制非营利组织的发展；在文化领域，由国家出资兴办各种文化事业。而个人想获得最基本的生存条件,就必须、也只能通过国家的制度性安排,这使得

《非营利组织管理》期末考试模拟试卷及答案.doc

xx广播电视大学开放教育行政管理本科《xx 组织管理》期末考试 模拟试题 一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2分，共 30分） 1.衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。ABC A.组织的宗旨是否以营利为目的 B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C.组织的资产是否可以转变为私人财产 D.组织和政府的关系是否密切 2.非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。 ABCD A.互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与 3.公共物品所具有的（）的特征使得市场提供公共物品是无效的。CD A.不可再生性 B.稀缺性 C.消费的非竞争性 D.使用的非排他性 4.社会团体的业务主管单位职责包括（）。ACD A.社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查 B.任命社会团体的领导人 C.指导社会团体依法并根据章程开展活动

D.负责年度检查的初审 5.下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（）。ACD A.全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 B.跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理 C.地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理 D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记 管理机关负责登记管理。 6.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（）。CD A.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。 B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。 C.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、 合理会受到相应的监督。 D.非营利组织的战略具有公开、透明的特点。 7.非营利组织战略规划的过程包括（）。ABC A.准备阶段 B.确定组织的愿景与使命 C.战略分析和战略选择 D.战略实施 8.按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（）。CD A.事前评估 B.事后评估 C.自我评估 D.外部评估 9.非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的 需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。为此，必须做到（）。ABCD A.坚持按照批准的预算和计划办理

德鲁克非营利组织的管理读后感

首先是向外寻求机会和社会需求，其次什么是我们真正信仰的。 成功问题。 首先要确定所做的事情是否正确，在精益求精。 领导者应该了解自己的性格倾向。 非营利组织营销的关键问题在于——专业志愿者所获得的满足感来源于工作本身而非薪酬。 发展人才的全部工作应该是以人为中心而非以组织为中心。 利用2天的时间读了彼得.德鲁克的非营利组织管理，它主要包括5章，每章的结构都相似。第一章讲了首先确立使命：领导者角色。非营利组织管理的任务是将组织的使命陈述转化为具体明确的目标。对于这些目标，必须采取确实可行的措施才实现这些目标，众多的目标在拼凑成组织的的使命。使命应该清晰明了。成功使命的三要素：机会，竞争力和奉献精神。竞争力就是一个组织的倾向，它凭借着这项优势可以超过其他组织，称为行业里面的翘楚，我觉得要有竞争力，就必须有自己独特的目标，非营利组织重在服务，服务的好坏就是竞争的倾向，二奉献精神就是组织成员对于这个组织的满意程度，如果成员对组织都充满了信任，那么在面临困难时就会一拥而上，而不是一哄而散。奉献精神是调动组织人力资源的重要因素。我理解的机会就是一个组织能抓住的一次发展的机会。 领导工作充满了艰辛部分指出：值得非营利组织领导汲取的是，组织取得成功时必须乘势发展，不断进取但同时也必须保证组织能够进行不断的调整变革。非营利组织可能更需要进行重大抉择在运作方面进行合理的取舍。变革并非危险，而是机会，把变化设为创新机会的信号。 创立一个良好的运行机制：首先，要构建寻求机会的组织机制，其次，如何构建新体制。在构建新体制过程中，要让现有的组织成员看到新体制的激情，不能让他们成为阻碍变革的一股新的力量。 在创新战略中提到，成功的创新需要这样的一个人，一个容易被各方接受，欢迎新事物并希望成功的人，同时，它在组织内有崇高的声誉，并具有强大的影响力。我觉得这个人在创新战略中取到的作用是非常重要的，往往在一场变革中，我们就需要这样的人来充分发挥它的影响力。 领导注意事项：（1）应该认为其实大家都不明白（2）领导者不能妒忌贤能（3）不要沽名钓誉，不要苛责下属。领导者应该认识到，领导者应该做到一切以工作为中心，领导是为工作为服务的。马克色.德普雷认为领导者应该把自己放在一个负债的位置上着是一个我从未听过的说法，他认为领带者都那样或者这样的欠缺一切能力，比如招聘人员的能力，比如筹措资金的能力。 第二章，从使命到成果：市场营销，创新和基金发展的有效战略。它指出再设计非营利组织服务和营销方案时，应注重于你做擅长的业务。不要把资源浪费在没有结果的事务上。这是首要法则，第二法则是了解客户，找到什么是他们认为有价值的东西，并如何把他们送到手上。在将战略将计划转化成实际的成果时，应该精益求精，他认为为了提高一个机构的生产力，必须对生产的每一个要素都制定相应的战略。人是第一要素，不是如何努力的工作而是如何机智的工作，把人放到适合的岗位上充分发挥其职能，第二是资金，如何在有限的资金中获取更高的回报，二资金总是有限的，第三是时间。 战略步骤：第一目标必须明确，然后必须转化为明确的目标和明确的目标市场，

非营利组织管理概论

《非营利组织管理概论》大作业 这次大作业要求做8个课后习题，我给大家总结了6道题，大家把题号顺 序打乱写，另外自己再找两道，用A4纸全部手写。 一．简答题 1.非盈利组织的领导有何特点？ 答：领导首先意味着一种权威，领导的过程是行使和树立威望的过程。领导者的权威 包括两个方面：一是职位权力，而是个人威望。职位权力是由领导者所处的职位所赋 予的，它随职位的变动而变动，在职有权，离职则无权，下级往往处于压力和习惯不 得不服从这种权力；个人威望则是由领导者的个人素质及其魅力所形成的，不会随领 导者的职位变动而变动。 领导者的权力基础可分为五类：（1）奖惩权（2）奖赏权（3）合法权 （4）模范权（5）专长权 2.非政府组织理事会的主要职能是什么？为什么说它是非盈利组织治理的组织保证？ 答：非政府组织理事会的主要职能包括： （1）第一，决定组织的宗旨与目标。第二，决定组织的计划与发展。第三，预算和 财务监督。第四，筹款。第五，招聘和解聘领导人。第六，作为与社区沟通的桥梁。（2）非盈利组织的理事会作为重要的治理机制，要在组织与外界和合作和互动中发 挥核心作用。 这种作用集中在四个方面：一是扮演“促成者”的角色，二是扮演“政治倡议者” 的角色，三是扮演“缓冲者”的角色，四是扮演“价值护卫者”的角色。 3. 非盈利组织的基本属性有哪些？非盈利组织和企业、政府的本质区别分别是什么？答：非盈利组织有三个基本属性：非营利性、非政府性、志愿公益性或互益性。 非营利性是非盈利组织的第一个基本属性，是其区别于企业的根本属性。 非政府性是非盈利组织的第二个基本属性，是其区别于政府的根本属性。 4、非营利组织的志愿者分为几种类型？志愿者有哪些基本的权力和 义务？ 答：非盈利组织的志愿者根据工作性质，可分为三种类型：第一，管理型志愿者。第二，日常型志愿者。第三，项目型志愿者。 基本权利包括以下方面：（1）与其他员工一样，平等共事的权利；（2）按照需要被适当地分配工作的权利；（3）尽量全面地认识和了解组织的权利；（4）在工作中接受训练的权利；（5）为开展工作接受必要的长期教育的权利；（6）对其工作表现获得正常评估的权利；（7）接受指导和领导的权利；（8）给予晋升或各种必要的专业训练的机会和权利；（9）被听取意见的机会和权利；（10）被组织赋予一定地位的权利；（11）必要时掌握便于使用的一定数额的现金的权利。 义务主要包括以下几个方面：（1）真诚地提供服务，相信所从事工作的价值；（2）忠于所服务的组织；（3）在群众面前维护组织的尊严和诚实；（4）迅速并可靠地执行任务；（5）接受组织中有关负责人的领导、指导、决策和工作安排等。（6）学习和参与工作训练，参加有关的项目讨论和会议，并积极在工作中学习；（7）和一般员工沟通，了解他们的工作，与他们建立平等的关系。 5.非政府组织为什么要进行财务管理，其目的何在？ 答：财务管理对于非盈利组织的运作和发展具有重要的意义，是非盈利组织管理的重 要环节之一。非营利组织的财务管理，不仅有助于组织内部效率的提高和运作成本的