飞行区场地管理计划方案材料
第三章飞行区场地管理
3.1 概述
3.1.1 范围
飞行区场地主要包括跑道、升降带、跑道端安全区、防吹坪、净空道、滑行道、停机坪以及排水系统、其他土面区、围界、巡场道等。
3.1.2 目标
本章的目的是明确延安机场飞行区场地设施运行标准，建立飞行区场地巡视检查、维护保养和管理制度，通过标准、制度的落实，不断提高管理水平，确保飞行区场地设施符合《民用机场运行安全管理规定》、《民用机场飞行区技术标准》、《民用机场飞行区场地维护技术指南》等法律法规、技术标准的要求，始终处于适航状态。
3.2 安全目标
3.2.1 不发生因跑道、滑行道和机坪不符合标准而造成的飞行事故；
3.2.2不发生因跑道、滑行道、机坪、围界基础设施保障原因而造成的飞行事故征候；
3.2.3不发生因围界破坏入侵而造成的破坏航空器，劫持航空器、爆炸航空器空防事件；
3.2.4不发生因巡场路不符合标准而造成的道路交通安全事故；
3.2.5不发生因管理不到位造成的其他重大（含）以上安全事故。
3.3 组织机构图及职责
3.3.1 组织机构
3.3.2机场管理部及场务队职责
（1）负责飞行区道面的日常检查维护工作；
（2）负责飞行区土面的日常检查维护工作；
（3）负责飞行区围界、排水设施等的日常检查和维护工作；（4）负责飞行区割草、土面区碾压工作；
（5）负责道面除冰雪等和场务机具日常维护保养工作。
3.4 管理工作主要依据
3.4.1法律、法规、标准及相关文件
《民用机场运行安全管理规定》
《国际民用航空公约附件十四》
《民用机场飞行区技术标准》
《民用机场安全信息管理规定》
《民用机场航空器活动区道路交通管理规则》
《民用机场飞行区场地维护技术指南》
3.4.2 相关参考文件
ICAO《机场勤务手册》
ICAO《机场设计手册》
ICAO《机场规划手册》
3.5 飞行区道面管理
3.5.1 飞行区道面包括跑道、联络道、站坪、道肩、防吹坪道面。
3.5.2 跑道道面管理
3.5.2.1技术标准
(1)跑道道面完好，不能出现松散、剥落、断裂、破损等现象，而影响航空器的操作；
(2)道面清洁度，清洁无杂物、无污染物；
(3)道面平整度，3米范围内的高低差不大于10mm；
(4)磨擦系数，不低于各种测试设备规定的最小磨阻值；
(5)嵌缝料有效性、封灌完好，有弹性、无剥离、老化；
(6)相邻板块接缝错台不得大于5毫米。
3.5.2.2管理范围
长度为2800米，宽度为45米，跑道两端各长60x48米的防吹坪。
3.5.2.3管理的内容
负责道面的巡视检查、维护、标志线刷新、摩擦系数测试以及道面排水、吹雪、除冰等工作。
3.5.3 滑行道道面管理
滑行道属于空军延安场站管理。
3.5.4 机坪道面管理
3.5.
4.1技术标准
(1)停放飞机最小净距符合《民用机场飞行区技术标准》4.9.5要求。
(2)按标准要求确保机坪道面完整、平坦。
(3)机坪道面的粗糙度应达到规定的最低值。
(4)与道面边缘相接的土面不得高于道面边缘，若低于道面边缘，最多不得大于3厘米。
(5)嵌缝料封灌完好，有弹性、无剥离、老化。
3.5.
4.2 管理范围
东西长220米、南北宽120米，面积26400平方米的停机坪。
3.5.
4.3 管理内容
负责机坪道面的巡视检查、维护、标志线刷新以及道面排水、吹雪、除冰等工作。
3.5.5 道肩道面维护
3.5.5.1技术标准
(1)强度和结构满足飞机偶然滑出跑道不致造成飞机结构损坏，能防偶然通行的车辆荷载，表面能防止飞机气流吹蚀；
(2)滑行道道肩与滑行道相交处表面齐平。
3.5.5.2管理内容
同跑道道面管理内容。
3.5.6 防吹坪道面管理
3.5.6.1技术标准
(1)自跑道端向外延伸60米，其宽度等于跑道道面加道肩的宽度；
(2)表面与相联的跑道表面齐平，具有良好的磨阻力，能承受飞机气流的吹蚀；与跑道颜色有显著差别；
(3)防吹坪的坡度应与升降带的坡度一致；
(4)有弹性、无剥离、老化；
(5)具有良好的磨阻特性。
3.5.6.2管理内容
同跑道道面管理内容。
3.5.7 飞行区道面管理制度
3.5.7.1跑道道面巡视检查通报制度
(1)场务值班人员在每日跑道开放前(每天第一个航班起飞前1小时)进行检查，并做好值班记录;
(2)当航务部管制室告知跑道上有物体或碎片时，须立即进行处理;
(3)当跑道上发生突发事件后必须立即进行处理;
(4)场务人员每周检查一次跑道状况，场务队队长每周进行一次巡场道综合检查；
(5)了解跑道管理及维护状况，及时处理;
(6)场务人员在风、雨、雪、冰冻等不利条件下组织检查，跑道表面有雪时应及时组织吹雪，防止道面产生不均匀冻胀和冻融破坏。跑道道肩堆雪高度不得超过30cm。
(7)停机坪表面有雪时应及时予以清除，防止道面产生不均匀冻胀和冻融破坏，道肩外堆雪高度自飞机主轮外侧边缘算起，与发动机的垂直距离应大于40cm，与其翼展垂直距离应大于1m。
3.5.7.2道面条件通报及处置规定
(1)在巡查中发现跑道表面有少量垃圾、砂砾杂物时，立即清除；
(2)发现道面有破损、裂缝等情况时，巡查人员必须立即报告机场管理部经理并采取措施。对不影响航班的情况，安排在停航后抢修。如影响飞机正常飞行，必须立即向航务部管制室报告，同时采取措施紧急处理;
(3)遇有特殊天气和特殊情况，如连续降雨、下雪或结冰，巡查人员随时检查并将检查结果报告航务部管制室;
(4)如发现跑道大面积积水或飞行员报告飞机有飘滑现象时，巡查人员随时检查并将检查结果立即报告机场管理部经理，机场管理部经理通知航务部管制室，及时组织清扫和疏通排水沟渠；
(5)发现跑道道面上有飞机泄漏的燃油、润滑油及飞机零件等，巡查人员必须立即报告机场管理部经理，机场管理部经理将此信息报告航务部管制室，并立即安排场务人员进行清除。
(6)如发现道面有鸟尸、羽毛和动物碎片时，巡查人员必须立即向航务部管制室通报；
(7)当水泥混凝土道面出现松散、剥落、断裂、破损等现象时，必须立即报告航务部管制室，并在发现后24小时内予以修补或者处理；
(8)当跑道表面摩擦系数低于规定的维护规划值时，必须立即报告航务部管制室，并及时清除道面的橡胶,或采取其他改善措施；
(9)当发现跑道、滑行道和机坪道面破损加剧时，必须立即通知航务部管制室，并及时组织相关单位对道面进行综合评价，当按照评价报告的建议，及时采取防范措施；
(10)道面的嵌缝料应当与道面粘结不牢固，无法阻止雨水渗入时，必须立即通知航务部管制室，并及时修补或者更换；
(11)当道面上有泥浆、污物、砂子、松散颗粒、垃圾、燃油、润滑油及其他污物时，必须立即通知航务部管制室，并立即清除。用化学物清洁道面时，应当符合国家环境保护的有关规定，并不得对道面造成损害；
(12)在检查中发现道面有积水必须通报场务人员并及时排除,场务人员应根据积水情况查找原因并制定维修方案。
3.5.7.3道面清扫规定
(1)在清扫过程中，场务人员必须认真负责，仔细清扫，不留任何微小的杂物，确保道面清洁，达到适航要求；
(2)清扫工作结束后，应立即和航务部管制室联系，并认真记录归档。
(3)对道面的清扫每月不应少于一次。
3.5.7.4道面维护的规定
(1)场务人员应根据检查记录进行技术分析，提出维修方案和措施并组织人员开展工作；
(2)道面维修人员接到维修任务后，必须做好维修准备工作，并根据指令在场务人员带领下进入飞行区作业，场务人员对整个施工过程进行监管；
(3)维修施工应严格按照《民用机场运行安全管理规定》、《民用机场飞行区场地维护技术指南》的要求制定安全保证措施，并组织施工，确保飞行安全和工程施工质量；
(4)维修结束后，对标志进行恢复，认真清理施工现场，清扫跑道，做到工完场清，并及时报告航务部管制室。
3.5.7.5标志线维护制度
(1)标志线检查和跑道检查同步进行，标志线的检查要求是标志线清晰、有效；
(2)因施工、油污清洗后的标志线应及时刷新，保持标志线完整；
3.5.7.6停机坪清扫保洁规定
(1)停机坪应保持清洁，无垃圾杂物；
(2)场务队定期对停机坪进行清扫，发现问题及时处理；
(3)冬季雪天场务队负责组织站坪清扫和吹雪工作，避免道面湿滑。
3.6 场道除冰雪预案
根据《民用机场运行安全管理规定》（CCAR-140）及其他相关民用航空规章，制定本预案。
3.6.1 除冰雪工作的目的
通过制定除冰雪预案，配备足够的除冰雪资源并认真组织实施，在中雪及以下天气，保证40分钟能清除跑道上的积雪可开放运行，大雪天气保证2小时能清除跑道上的积雪可开放运行。
3.6.2 除冰雪工作人员组成
组长：公司当日值班领导
副组长：机场管理部经理
航务部经理
成员：机场管理部场务队队长
运输服务部车队队长
3.6.3 工作职责
3.6.3.1组长
(1)全面负责本预案的组织实施。
(2)遇冰雪天气，负责启动本预案。
(3)对机场除冰除雪操作有最高指挥权。
(4)遇冰雪天气状况，决定是否临时关闭机场。
(5)每年对本工作预案进行修订、补充、完善组织对相关人员的教育、培训。
(6)检查落实除冰雪车辆等设施设备。
3.6.3.2机场管理部
（1）进入冬季，机场管理部值班人员要每天接收、观看天气预报，主动与延安机场气象台联系，及时掌握机场天气信息，确保能随时为除冰雪工作提供准确天气信息资料。
（2）机场开始下雪后，机场管理部值班人员须及时将雪情报告除冰雪领导小组组长，并通知机场相关部门做好除冰雪准备工作。
（3）机场下雪时，机场管理部值班人员须严格按程序填报雪情通报单并报航务部管制室。此项工作应视雪情变化或吹雪情况至少2小时进行一次。
（4）遇夜间下雪，机场管理部值班人员要在第二天凌晨6点前对机场跑道、联络道和机坪进行检查，并将雪情及时报除冰雪领导小组和航务部管制室。
（5）天气变化时，机场管理部值班人员要根据雪情适时增加对跑道、滑行道和机坪的检查次数，并将检查结果及时上报，为除冰雪领导小组决定是否启动除冰雪工作提供可靠依据。
（6）接到吹雪指令后，机场管理部立即组织相关人员按规定进入飞行区，实施除冰雪工作。
（7）除冰雪工作完成后，机场管理部值班人员再次对跑道、联络道按标准进行检查，如符合要求，报除冰雪工作领导小组并到航务部管制室填写记录；如不符合要求，则请求除冰雪领导小组再次对跑道实施除冰雪工作，直至符合要求为止。
（8）除冰雪过程中，机场管理部值班人员须始终保持对讲机、手机通讯畅通，确保能随时接收并准确掌握上级下达的各项指令。
（9）进入冬季前，机场管理部须对除冰雪车辆进行全面维护、保养，确保车辆符合除冰雪工作要求，并对除冰雪车辆进行定期检查，每周须发动检查，确保能随时启动投入工作。
3.6.3.3运输服务部
按照《除冰防冰大纲》和《除冰防冰程序》执行除冰工作。
3.6.4 具体实施办法
(1)雪季前的准备工作：
①根据机场冬季运行情况，研究、落实除冰雪制度和措施。
②每年雪季结束后及时总结以往除冰雪工作经验，完善机场除冰雪工作预案。
③每年雪季前召开机场相关部门联席会议，安排部署本年度除冰雪工作。
④组织除冰雪预案的员工培训、教育工作，培训须有计划、有教案、有记录。
⑤检查、核实各种除冰雪设备、物资，确保车辆等符合除冰雪工作要求。
⑥核实相关部门和人员的联络方式，确保除冰雪工作联络畅通。
(2)除冰雪工作的组织实施：
①机场开始下雪后，机场管理部值班人员要按雪情通报的要求，对跑道、联络道、机坪进行全面、细致的检查，并将检查结果报告机场公司领导（或值班领导），除冰雪领导小组，并视实际情况通知除冰雪人员在机场待命。
②机场管理部值班人员要根据检查结果认真填写雪情通报单，并提出合理建议，为领导决策提供依据。
③除冰雪指令下达后，各相关部门须按照预案开展除冰雪工作。除冰雪工作应本着先跑道、后联络道、再机坪的原则进行。
④除冰雪工作的时间在保证安全、满足要求的前提下应尽量缩短，提高机场的使用效率。
⑤吹雪过程中，引导车、吹雪车、场道检查车等车辆间距须不小于100米。
⑥除冰雪全过程中所有车辆驾驶员、指挥员、吹雪车操作员、道面检查员等必须保持通信畅通。
⑦除冰雪工作结束后，机场管理部须再次对跑道、联络道、机坪等进行检查，确定跑道可用后，报告除冰雪领导小组及航务部管制室。
⑧因雪情导致机场被迫临时关闭或恢复使用，由机场管理部负责填写《航行通告单》，经除冰雪领导小组组长签字，由航务部管制室发布。
(3)航空器除冰/防冰实施办法：
①安全防护：除冰/防冰操作人员工作时应使用头盔、护目镜或面罩、橡胶手套。
②通话联络：在实施地面除冰/防冰的过程中，保持地面人员与驾驶人员的通话联络畅通、及时准确。
③除冰/防冰记录：除冰/防冰检查人员在飞行技术记录本上填写除冰/防冰日期、航空器注册号、开始使用除冰/防冰液的时间、除冰代码。
④除冰/防冰人员职责及权限：应获得本单位除冰/防冰具体工作项目授权；能独立完成地面除冰/防冰操作并对其工作负责。
⑤除冰/防冰培训：除冰/防冰人员应进行初始培训和年度复训，使地面人员了解和掌握相应的除冰/防冰知识、技能、程序和职责。
3.6.5 除冰/防冰责任划分：
(1)运输服务部机务队负责提供除冰设备和除冰液的配置工作。
(2)航空器的航前/航后/短停的除冰/防冰工作由本场机务负责并
检查放行。
3.6.6 除冰雪过程中的信息传递程序
机场管理部值班人按照现场情况向组长以及航务部管制室汇报，组长决定是否启动除冰雪预案，启动后由航务部管制室向公司领导、各部门通知，做好通知记录。
3.6.7 因除冰雪而关闭跑道及其他设施的决定程序
由机场管理部根据现场情况提出是否关闭跑道的初步意见，由除冰雪领导小组集体讨论研究是否关闭，确实要关闭的由场务队提出关闭申请，经组长确认后由航务部管制室发布航行通告。
3.6.8 除冰雪的后续工作
3.6.8.1除冰雪工作结束后，各相关部门要及时、认真对除冰雪车辆、设备进行检查，发现问题及时修理，确保车辆等设施设备正常。
3.6.8.2统计各种物资的消耗情况并及时进行补充，确保各种物资完备。
3.6.8.3针对本次除冰雪工作中存在的问题，完善除冰雪预案。
3.6.8.4各相关部门要及时、认真总结本次除冰雪工作，积累经验，增强除冰雪能力。
3.7道面应急抢修预案
3.7.1 人员、机具、材料的准备
机场管理部道面抢修人员、车辆设备，应于每日在机场待命，以便在接到抢修命令时，作业人员能够在30分钟内到达现场执行抢修任务 3.7.1.1 人员准备
机场管理部负责人1人，场务人员2人
3.7.1.2 机械设备准备
运输车辆1辆、发电机1台、照明车1辆、大锤2把
3.7.1.3 修补材料准备
场务队应随时备齐应急抢修用的各种材料（环氧树脂、稀释剂、凝固剂（乙二胺）、水泥、砂子（水洗砂），碎石（各种不同规格级配的）、沥青）以及各种应急用的工具。
3.7.2 修补方式及施工步骤
（1）发现道面破损情况，立即报告部门值班领导、航务部管制室以及公司领导。
（2）对于跑道上出现的直径小于12cm的掉块，且深度小于7cm，坡度小于45度角的破损，在征得航务部管制室的同意后，在不关闭跑道的情况下，在航班间隙进行突击抢修。
（3）抢修维护人员应进行简单切割，将松动混凝土剔除干净后浇筑混凝土，对于裂缝等混凝土病害可扩缝后使用高效修补剂进行修补，修补人员应提高功效，占道抢修时间一般不超过30分钟。
（4）对于跑道上出现直径大于12cm，且深度大于7cm的掉块，在征得公司、航务部管制室同意后，临时关闭机场进行突击抢修。
（5）修补后的混凝土必须颜色基本一致，强度基本一致，新旧粘结牢固，有一定的耐久性，并且有超早强的性能，在最长航班间隔下抗压强度应达到20Mpa以上。
（6）对必须抢修而短时间内无法组织修补材料，应用沥青混凝土地进行临时修补。
（7）抢修结束后组织人员撤离，清扫道面，并通知塔台。
3.8 土面区管理
3.8.1 土面区管理范围
飞行区内除道面以外的所有土面。
3.8.2 管理内容
负责巡视检查、草高控制、碾压、平整、冲沟、施工用料的堆放以及灭鼠、鸟害防治等工作。
3.8.3 技术标准
3.8.3.1升降带土面区15cm内土质地带密实度不应低于87%（重型击实法），易长草的地区，草高不得超过30厘米，并不得遮挡助航灯光设施和标记牌；
3.8.3.2跑道、滑行道或停机坪附近土面区的雪坎或雪堆高度不超过30cm，超过时应及时进行清除；
3.8.3.3在升降带土面区平整区内，用3米直尺测量，高差不得大于5厘米，并不应有积水和反坡；
3.8.3.4道面或道肩与土质地面相接，高差不高于道面边缘，不低于道面边缘3cm。
3.8.3.5除符合易折要求的助航设备外，升降带土面区范围内不得存在危及飞行安全的固体物体；
3.8.3.6跑道用于起飞和着陆时，升降带土面区不得有运动物体；
3.8.3.7土质地带种草，禁止种植农作物。
3.8.4 土面区管理规定
3.8.
4.1每天开航前的巡视检查必须对升降带和土面区进行检查记录。
3.8.
4.2检查草是否高于30cm或是否遮掩灯光、标志牌、标志物等，如发现及时处理。
3.8.
4.3割下的草应当尽快清除出飞行区，临时存放在飞行区的草，不得存放在跑道、滑行道的道肩外15米范围内。
3.8.
4.4检查土面区是否有冲沟，特别是升降带区域，如有及时处理且碾压直到达到规定要求。
3.8.
4.5每年进行二至三次投毒饵灭鼠工作。
3.8.
4.6每年对升降带平整区和跑道端安全区进行碾压和密实度检测，每年不得少于两次。
3.8.
4.7在升降带平整区和跑道端安全地区内，除航行所需的助航设备或装置外，不得有突出于土面、对偏出跑道的航空器造成损害的物体和障碍物。
3.8.
4.8航行所需的助航设备或装置应当为易折件，并满足易折性的有关要求。
3.8.
4.9升降带平整区和跑道端安全地区内的混凝土、石砌及金属基座、各类井体及井盖等，除非功能需要，应当埋到土面以下30厘米深。
3.8.
4.10除非经空中交通管理部门特别许可，跑道开放使用期间，跑道中心线两侧75米、导航设备的敏感区和临界区以及跑道端安全地区范围内，严禁从事飞行区割草、碾压等维护工作。
3.9 飞行区排水设施管理
3.9.1 排水系统组成
跑道北侧：排水渠长3000米，距跑道8米；南侧：排水渠长3000米，平行于210国道；站坪附近的排水沟，采用钢筋混凝土盖板沟，长度260米。
3.9.2 管理范围
飞行区内的所有盖板明沟、箱涵暗沟以及浆砌片石明沟。
3.9.3 管理内容：
负责排水管沟的疏通清理、维护、道面的排水以及防汛排涝工作。
3.9.4 检查维护标准：
a排水系统保持畅通，无淤塞、漏水。
b砌体排水沟完好无破损。
c土明沟畅通、无淤塞。
d强制排水设施保持正常运行状态。
3.9.5 管理规定
3.9.5.1排水管理规定：
为了及时排走飞行区的雨雪水，防止积水影响飞机运行和安全，防止因飞行区排水设施和结构损坏影响地面车辆和飞机安全，必须加强排水系统的日常维护。
(1)场务队负责飞行区排水系统的全面工作。应根据飞行区排水设施的特点制定维修方案和计划，场务队人员应熟悉各类排水系统管沟的构造、数量和技术标准；
(2)认真坚持排水渠检查制度；
(3)对检查中发现的问题，应及时汇报并组织清理和维修；
(4)加强对飞行区排水设备、设施的管理，确保排水通畅。
3.9.5.2防汛工作规定
(1)汛期前，值班人员适当增大巡检范围，对各类排水渠进行清理和除淤；
(2)认真做好防汛期间安全工作；
(3)冰冻期间，排洪沟内不得有大量积水；
(4)应配置强制排水设施，强制排水设施必须处于正常使用状态。
3.10 飞行区围界管理
3.10.1 管理范围
飞行区围界分为：
1.水泥护栏围界：长度1888米，高度
2.50米，其中水泥护栏高度
1.53米，钢刺丝网高度为0.97米；
2.钢板网围界：长度4082米，高度2.50米。分别由
3.2M×2.5M 混凝土板加防攀爬蛇复式钢刺丝网和2.25M×2.5M钢板网组成。
3.10.2 管理内容
负责飞行区围界的检查维修。
3.10.3 检查维护标准
3.10.3.1飞行区围界、围墙坚固耐用、防攀、防钻越，人员、车辆及牲畜等不能随意进入飞行区；
3.10.3.2围栏、围墙的形式符合MH7003-95第
4.2要求。
3.10.4 管理制度
3.10.
4.1为加强飞行区安全畅通，必须加强对围界的管理；
3.10.
4.2严禁任何人员攀爬围界；
3.10.
4.3飞行区围界外侧应设警示标语。
3.11 巡场路管理
3.11.1 管理范围
巡场路长5970米，宽3.2米，面层砾石、黄土和白灰混合压实结构。
3.11.2 管理内容
负责巡场路的检查维修。
3.11.3 检查维护标准
(1)道面高于两侧土面区，路面宽2.5米；
(2)路况良好，道路畅通、无积水，破损时应及时修补。
3.11.4 管理制度
3.11.
4.1为加强飞行区安全畅通，必须加强围场道路的管理；
3.11.
4.2场务队每周定期对围场道路检查发现坍塌、破损等情况及时组织维修；
3.11.
4.3各种车辆进入围场路时车速不得大于45km/h；
3.11.
4.4巡场路应保持畅通、完好。
3.12 机具设备管理
3.12.1 工作目标
确保机具设备和车辆的完好率和使用率，持续改善场地保障工作的管理水平，保证机具设备、车辆完好率达到98%以上。
3.12.2 总体要求
3.12.2.1机场管理部经理负责对场务机具设备全面管理。
3.12.2.2场务队队长负责机具设备的具体管理，对每一具机具设备都要建立管理责任制。
3.12.2.3场务队负责建立以下规章制度：
(1)场务机具设备与车辆清单。
(2)场道维护车辆设备日运行记录。
(3)场道维护车辆设备维修档案与记录。
3.12.2.4场务队负责建立各种机械设备操作规程。
3.12.2.5冬季使用的扫雪车、吹雪车在维护后应及时予以封存。
3.12.2.6机具设备操作人员要了解所操作机械设备的性能、特点，掌握机具设备的操作规程并能熟练操作。
3.12.2.7机具设备在运行当中发生安全事故、不安全事件和事故隐患时，机场管理部应根据调查结果，及时制定改进措施。
3.12.2.8机具设备及车辆的检查主要包括：
(1)机具设备维修保养情况；
(2)操作人员对安全目标、安全责任制度、规章制度、操作规程的掌握情况。
3.13 突发事件处置
机场管理部负责制定飞行区道面抢修预案并不断完善，确保飞行区道面突发事件得到及时处理，提高机场保障水平。
3.13.1 特殊天气运行保障
3.13.1.1特殊天气包括：大风、沙尘暴、雷雨、暴雨、低能见度、异常低温、暴风雪的天气，机场管理部应根据机场实际情况制定特殊天气应急处置预案。
3.13.1.2特殊天气应急预案启动：接到航务部管制室启动《延安机场特殊天气应急处置预案》通知或遭遇特殊天气时，机场管理部应立即启动《机场管理部特殊天气应急处置预案》。
3.13.1.3大风天气时场务队负责派人加强对围界、控制区道口设施检查和处理，对跑道、滑行道、机坪外来物的检查和处理。
3.13.1.4低能见度天气时按照《延安机场低能见度运行程序》开展工作，场务人员不得进行跑道、滑行道、机坪的常规巡视检查工作。
3.13.2 作业期间通讯中断
在跑道、滑行道、机坪、跑道端安全区、升降带作业时，作业人员如发现与航务部管制室通信联络中断时，应立即撤出跑道、滑行道、机坪以及升降带安全区，到达安全区域后，作业人员立即用其他联络方式
通知场务值班人员，由场务值班人员通过对讲机/电话通知航务部管制室采取相应措施。
3.13.3 作业期间车辆、设备发生故障
在跑道、滑行道作业时，如作业车辆设备发生故障，可能危及飞行安全或航空地面事故时，作业人员立即报告航务部管制室，场务队应立即组织人员和车辆进行救援，使故障车辆、设备尽快撤离跑道和滑行道，航务部管制室负责通知在此期间降落的航空器进行避让。
3.14 安全信息管理
3.1
4.1 民用航空安全信息的报告
3.1
4.1.1飞行事故信息的报告按照以下规定进行：
(1)飞行事故发生后，公司应当立即向民航局、民航西北地区管理局、民航陕西监管局和集团公司报告事故信息；
(2)在事故发生后12小时内，公司应当向民航西北地区管理局填报“民用航空飞行不安全事件初始报告表”。
(3)公司不能因为信息不全而推迟上报民用航空飞行不安全事件初始报告表；在上报民用航空飞行不安全事件初始报告表后如果获得新的信息，应当及时补充报告。
3.1
4.1.2航空地面事故信息的报告按照以下规定进行：
(1)航空地面事故发生后，事发相关单位应当立即向民航西北区管理局、民航陕西监管局和集团公司报告事故信息。事发单位应当于事发后12 小时内向民航西北地区管理局填报“民用航空地面不安全事件初始报告表”；民航西北地区管理局应当在事发后24 小时内将审核后的初始报告表上报民航总局。
(2)公司上报航空地面事故初始报告表后如果获得新的信息，应当及时补充报告。
(3)航空地面事故调查结束后，负责事故调查的单位应当在10 日内向民航局提交航空地面事故调查报告和填报“民用航空地面不安全事件最终报告表”。
3.1
4.1.3飞行事故征候信息的报告按照以下规定进行：
(1)飞行事故征候发生后，公司应当尽快向民航西北区管理局、民航陕西监管局和集团公司报告事故征候信息。
(2)公司应当于事发后24 小时内向民航西北地区管理局填报“民用航空飞行不安全事件初始报告表”。
(3)公司上报飞行事故征候初始报告表后如果获得新的信息，应当及时补充报告。
3.1
4.1.4其他不安全事件信息的报告按照以下规定进行：
(1)其他不安全事件发生后，公司当尽快向民航西北地区管理局、民航陕西监管局、集团公司报告。如果发生的是飞行不安全事件，事发单位应当于事发后24 小时内向民航西北地区管理局填报“民用航空飞行不安全事件初始报告表”；如果发生的是航空地面不安全事件，公司应当于事发后24 小时内向民航西北地区管理局填报“民用航空地面不安全事件初始报告表”。
(2)其他不安全事件调查结束后，负责调查的单位应当在10 日内向民航总局填报“民用航空飞行不安全事件最终报告表”或“民用航空地面不安全事件最终报告表”。
3.1
4.1.5举报事件调查信息报告按照以下规定进行：
(1)举报事件由民航西北地区管理局负责调查。
(2)如果举报事件经调查构成不安全事件的，负责调查的单位应当在调查结束后10 日内，向民航局填报“民用航空飞行不安全事件最终报告表”或“民用航空地面不安全事件最终报告表”。
3.1
4.1.6民用航空安全信息应当采用可供利用的最适当的最迅速的方式报告；初始报告表和最终报告表应当用航空安全信息系统上报，当航空安全信息系统不可用时，可以使用其他方式上报。
3.1
4.1.7安全信息的搜集
机场管理部负责飞行区场地管理安全信息的搜集汇总，除满足第二章的要求外，还应当搜集以下资料：
(1)日常运行的台帐、记录；
(2)各级各类检查整改通知书、运行中存在的问题；
(3)国家法规、民航飞行区场地管理的指令、国际民航组织有关飞行区场地管理的标准、程序等；
(4)特殊航班保障信息、特殊天气信息和突发事件应急预案开启和结束信息。
3.15 风险管理
3.15.1 工作目标
机场管理部致力于飞行区场地进行风险管理，并将其做为日常管理的一项内容，客观的识别和分析飞行区场地保障的危险源，重点分析影响飞行安全的风险源，将其控制在允许的风险范围内。
3.15.2 风险管理的实施
3.15.2.1机场管理部负责制定《延安机场飞行区场地管理风险管理实施方案》，报公司批准后实施。
3.15.2.2场务队在日常检查和维护中进行风险分析，提出相应的改进措施，经机场管理部进一步核实，采取措施控制风险。
3.15.2.3机场管理部通过召开专题会议等方式，总结飞行区场地管理的经验和教训，查找存在问题和隐患，提出修改意见和建议，修订安全工作计划。
3.15.2.4跑道、滑行道和机坪每五年进行一次综合评估，通过对道面和基础的关键指标进行检测，分析、评价、预测，制定相应的维护计划和费用。
3.15.3 启动风险管理的时机
除3.15.2情况外，在下列情况行应启动风险管理：
3.15.3.1飞行区场地管理相关的国家法律及民航标准有变化时；
3.15.3.2建立或修订程序时；
3.15.3.3本机场或行业内发生与飞行区场地管理相关的不安全事件（含事故、事故征候、不安全事件、安全隐患）；
运营管理实施方案
广西某房地产开发 《运营管理方案》一、组织架构 公司组织架构图
二、部门设置和职能配置 公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下： ?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。 ?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。 ?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规、考核和评价；对项目分公司部管理审计稽核，并及时监控整改。 ?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。 ?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售后
酒店酒店经营管理策划案 (最新版本)
邯郸策祥酒店经营管理策划方案 一、建立合理的酒店组织结构 二、建立完善合理的酒店管理各项规章制度 三、酒店管理规章制度的执行与落实 四、管理团队建设 五、建立酒店文化 六、实行全面质量管理 七、全员全方位服务 八、全员营销 九、制定并实施全面培训计划 十、创新经营 十一、细节化管理 十二、成本控制 十三、人力资源管理 十四、收益管理 酒店经营管理策划方案
酒店管理团队以营销理念品牌化经营和管理实现酒店的核心目标——经济效益最大化和品牌化,通过有计划有步骤的系统管理方法体现酒店的最大价值，倡导以酒店文化为主体的集品牌、效益、文化、规模于一体的规范化、标准化、现代化、细微化、品牌化经营管理。 酒店经营宗旨：做品牌酒店，以优质服务追求顾客满意度，提高顾客对酒店的忠诚度，实现酒店效益最大化，顾客利益最大化，引领酒店服务事业发展。 经营管理方法 一、 建立合理的酒店组织结构 二、建立完善合理的酒店管理各项规章制度 1、培训制度； 2、考核制度； 3、薪资制度； 4、考勤制度； 5、人事管理制度； 6、质检制度； 7、财务制度； 8、奖励、惩罚制度； 9、营销制度；10、岗位职责；11、仪表、仪容，行为规范制度；12、节能降耗规定；13、环境卫生规定； 14、晋升制度；15、安全保卫制度；16、员工服务用语规定； 董事长 总经理 餐 饮 部 客房部 洗浴部 营销部 质检部 人事部 工程部 保安部 财务总监
17、设施设备使用保养制度；18、例会制度；19、信息反馈及投诉处理制度；20、用工合同。 三、酒店管理规章制度的执行与落实 规章制度是保障酒店良性运营的基本条件，但制度的执行是否到位，落实是否彻底，直接影响到管理效率，所以强化执行力是规章制度贯彻执行和酒店品牌化经营的最终保证。 1、各级管理人员必须依据酒店经营目标做日计划、周计划、月计划、季计划、年计划。 2、坚定不移地执行工作例会讲评总结制度。 3、对所有工作计划进行有效的督导。 4、实行工作绩效管理，导入PK竞争机制 四、管理团队 酒店必须打造优秀的管理团队，选拔、任用、培养敬业、专业、忠诚于公司事业的优秀管理人才，组建一支高素质、高标准的管理团队。 酒店管理团队的核心是共同奉献，目标一致，凝聚力强，同时在管理团队实行有序的良性竞争和激励政策，对所有管理人员进行月、季、年度的绩效和管理水平考核。 1、实行逐级晋升体制 2、部门经理由酒店总经理推荐经公司及酒店高层考核合格后任用
工程项目经营管理方案范本
XXXX工程有限公司工程项目经营管理方案 一、指导思想： XXXX工程有限公司对所有工程项目推行方案管理，对不同形式的工程项目采取最佳的经营管理方案，无论采取哪一种方案，均需通过董事长决定，方案管理是外树形象，内创效益是唯一选择；按章办事，各负其责，是方案管理的精髓；各部门之间相互配合，上下级之间一级对一级负责，是方案管理的核心；方案管理是企业生存、发展的基础，是公司全员工程项目经营管理的操作规程。 二、方案类型： XXXX工程有限公司的工程项目经营管理方案共有四种类型：直管式；包干式；大包式；联营式。 1、直管式:这种方案是公司对工程项目直接进行经营管理，它适合于工程项目建设规模较大，施工难度较高，工艺流程较复杂，并有较丰富的经济效益潜力，这种管理模式是工程项目管理的重中之重，公司及所属部门的每个管理者，都有可能参与管理。它直接运用公司资金、消耗公司材料、使用公司设备，管理水平的优劣直接影响公司的兴衰。直管式是公司永远的选择，即使公司将来发展壮大到一定规模也不能放弃这种管理模式。它能将公司每位员工直接推向建筑市场，要求公司员工不断学习新工艺，新工法，以适应建设技术的发展，给每一个管理者提供锻炼和施展才华的机会，给公司决策层和管理层提供建筑市场行情的第一手资料。是企业立于不败之地的具体保证。但是它不宜全面采用，以不超过总量30%为宜。
2、包干式：是公司将工程项目以造价包干交项目经理经营管理的一种模式，这种工程项目一般是结构类型不复杂，项目经理有着对同类型工程项目较为丰富的施工经验，它便于展开量、本、利分析，由于公司直接对工程项目注入资金，公司不可能以包代管，它的实质是公司和分公司都参与管理，它是避免以包代管的最佳选择，也是直管式的一种补充形式。这种方案，应是逐步推广的较为普通的形式。 3、大包式：是公司将工程项目承包给项目经理经营管理，项目经理按总造价的百分比向公司交税费的一种管理模式，也是目前较为流行的一种承包方式，当公司管理人员较少、资金周转率较低时可采取这种模式，但是这种模式有着明显的缺点，它容易形成以包代管、调动不灵。 4、联营式:是公司同具有一定施工能力的单位或个体对工程项目采取联合经营管理的一种模式。这种管理模式便于发挥社会力量、知名人士的积极能动性，是增加公司产值、利润的最有效的补充手段。它的缺点是由于公司与联营者是一种较为松散的管理关系，是容易形成调度不灵，有令不行，个别素质较低者容易给公司造成负面影响。因此应慎重选择合理的经营对象，这种管理模式在公司的整体经营管理中不应占太重的比例，仅仅作为一种有益的补充。 三、方案实施： 1、工程项目经营管理方案，必须经公司批准，总经理发布实施。 2、管理成员应按各自分工或总经理委托做好方案的实施工作，并对总经理负责。
运营管理实施方案(新)
广西某房地产开发有限公司 《运营管理方案》一、组织架构 公司组织架构图
二、部门设置和职能配置 公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下： ?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。 ?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。 ?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司内部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价；对项目分公司内部管理审计稽核，并及时监控整改。 ?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。 ?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售
酒店经营管理方案酒店经营管理方案
酒店经营管理方案 酒店的现代化经营管理就是一项科学的系统工程,它不仅需要有新的观念与科学的管理模式,且着重于内部的分工协作,也称为团体精神。因此,本方案出台后各部门在实施过程中,不仅要遵循各个岗位的工作规律,也应特别注意各部门之间的紧密配合。 一、计划经济指标 (一)酒店总体指标:营业额( )万元,纯利润 ( )万元。 (二)各部门任务分配 1、餐饮 早餐:(1)营业额万元;(2)毛利率 %; 中餐:(1)营业额万元;(2)毛利率 %; 晚餐:(1)营业额万元;(2)毛利率 %。 2、客房 (1)营业额万元 (2)毛利率 % 二、关于房务工作方面 酒店的经济收入主要来源于三部分:一就是客房收入;二就是饮食收入;三就是配套服务收入;其中客房收入就是酒店收入的重要来源,从
利润分析,客房收入的经营成本比餐饮、商品都小,客房利润也就是酒店利润的主要来源,在经营管理的过程中,要使客房出租率上升,则取决于房务管理,其主要包括以下几个方面: 1、科学合理地计划与组织房务部工作的运转: 在客房的经营过程中,前厅部处于起点,负责客房的销售,而客房部则处于中间环节,负责客人投宿期间的大部分服务工作,客人住店期间,在客房停留的时间最长,接触与享用客房服务的机会多、时间长,因此,酒店要投入相应的劳动力与发生相应的设备消耗,如何将接待服务工作科学合理地组织起来,即保证服务质量,满足客人需要,提高客房出租率,又使物资消耗与经营收入提高加强房务工作的监督力度,保证 接待服务与客房整理的质量,保持合理的比例,就是客房管理的一个重要内容。因此,首先要根据酒店整体计划制定客房部的计划,确定服务质量、劳动定额以及物资消耗等各项指标,做好人力调配计划,同时,要制定与落实各项规章制度从而为实现各项指标提供保障。 客房服务过程中的督查,就是保证服务质量的一个重要环节。第一, 要加强对各班组的组织与领导,严格执行规章制度地服务人员的每一道程序要进行严格的检查,实行领班、经理、质检员、房务总监逐级查房制度,达到层层把关;第二,加强各部门间的联系,及时传递信息,客房管理不就是孤立存在的,需要与其她部门协调配合形成一个统一的整体,才能保证业务活动的正常进行;第三,主动了解客人的反映, 及时处理客人投诉,加强意见反馈渠道,做好接待服务工作。客房管理的好坏最终取决于客人的满意程度,要注意分析客人类型,研究客人
体育场馆管理规定
四川信息职业技术学院体育运动场馆管理规定 四川信息职业技术学院塑胶篮球场使用管理规定 塑胶篮球场是我院篮球教学和篮球活动的场所，为了更好地维护篮球场，保证场地合理使用，加强体育设施管理，特制定本规定。 一、爱护场内设施，进入塑胶场地的活动者，必须穿运动胶鞋、橡胶帆布鞋或软橡胶鞋。禁止穿高跟鞋和足球鞋者入内。 二、严禁在场内吸烟，不准随地吐痰，乱投烟蒂、口香糖、槟榔及其它火种，请将垃圾投入垃圾筒，违反上述规定者，视情节轻重，进行50——2000元不等的罚款。 三、禁止携带可能损坏塑胶面层的物品，如宠物、碳酸饮料、有机溶剂、化学物品及锋利物品等，违反上述规定者，视情节轻重，进行50——2000元不等的罚款。 四、禁止一切车辆进入场内，如摩托车、自行车、直排轮、滑板车及其它车辆等。塑胶面层应避免机械摩擦和重物堆压，违反上述规定者，视情节轻重，，进行50——2000元不等的罚款。 五、保护篮球场内及边缘的塑胶面层，不得任意剥动，如发现对篮球场有所损坏，进行50——2000元不等的罚款。 六、在场地内进行比赛或活动，发扬体育道德精神，严禁打闹或滋事。参加或观看体育活动人员，增强安全防范意识，避免不必要的损伤。 七、未经主管部门同意，任何单位或个人不得携带其它体育器械
（篮球活动所需的除外）进场活动，不得擅自占用场地进行个体或商业行为。 四川信息职业技术学院塑胶田径运动场使用管理规定 为了加强塑胶田径运动场（以下简称“运动场”）的管理，保证体育教学、课余训练、竞赛及课外体育活动的开展，提高运动场的使用效率和使用年限，保持良好的教学秩序和校园环境，特制订运动场使用管理规定。 一、运动场是学校开展体育教学、课外活动、运动队训练和体育竞赛的场所。爱护场地人人有责。 二、凡进入运动场活动者，应自觉爱护场内器材、设备。进场人员应穿软底鞋或专业训练的短钉跑鞋，严禁穿高跟鞋、带钉皮鞋进场活动；禁止穿钉鞋在运动场内跑动。运动员训练或比赛确需穿钉鞋、跑鞋的，其钉子长度不得超过7mm，跑鞋不得超过9mm。 三、运动场的使用应优先保证体育课教学及运动队训练。上课期间无关人员不得进场活动，以免影响和干扰正常的体育教学与训练秩序。 四、塑胶跑道只作教学、训练、课外活动及比赛使用。跑步时应按逆时针方向跑，并尽量使用四、五、六跑道，减少内跑道的使用，以延长场地的使用年限。
公司经营管理实施方案范文
公司经营管理案文 精品文档 公司经营管理案文 如守法经营好公司，牢固树立公司良好的企业形象，对部干部职工，提供舒适，温馨的环境，就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理案文，欢迎参阅。 公司经营管理案文1 为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和法，把“精、细、实、”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动容 (一)精细化管理 实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本法 精细化管理的核心理念:精、准、细、。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;是格执行制度标准和程序规定，格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司网公布。 三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。 四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理法。通过人的规化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密;
经营管理实施方案
李阳煤业2017年经营管理实施方案 为进一步深化公司内部体制改革,规范公司经营管理,强化经营意识,提高公司的生产经营管理水平,促进公司的经济效益稳步增长,圆满完成上级下达的2017年生产经营目标,结合我公司实际情况,特制定本经营管理实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕公司“十三五”发展规划,进一步转变观念,创新机制,强化执行,严格考核,以建设安全高效集约化矿井为目标,实现公司跨越式发展,依托科学的现代企业管理制度为手段,实行全面的预算管理,健全企业内部各项经营管理制度,使我公司的生产、销售、物资采购、项目投资、后勤保障等工作有计划、有步骤地进行,切实提高企业内部管理水平,为企业经济效益的稳步增长提供可靠保障。 二、经营管理模式 1、根据公司的年度生产经营指标及矿井生产衔接安排制定财务预算方案与投资计划,报董事会批准后严格实施。 2、投资建设分为矿建、土建、设备购置、环境保护、安全管理、大修等项目。年初由各系统按照矿井发展规划提出下一年度投资计划项目,由计划科汇总后形成总的投资概算报经理层审议,经理层根据公司的财务资金状况,确定投资计划报董事会审议批准。
3、对公司正常生产经营过程中的日常生产消耗性费用,包括材料配件费、电费、工资、劳务费、燃料油、自用煤、天然气等各类经费根据公司全年的采掘衔接计划按指标控制总费用。 三、经营管理组织机构 1、经营管理领导组 组长:王安国 副组长:苗玉红袁文平张军曹宇赵元 王世英杨帆 成员:翟志强王玉芳程建忠李爱斌王选 王鹤书赵海昌毛联祥冯英文高冠军 申路清张磊宋余生连国欣 2、经营管理办公室 经营管理领导组下设经营管理办公室,经营管理办公室设在企管科。 办公室主任:翟志强 副主任:王玉芳刘剑 3、经营管理组 根据我公司实际情况与经营管理职责,划分为十个经营管理组:生产经营管理组、机电经营管理组、供应经营管理组、运输经营管理组、通防经营管理组、电力经营管理组、劳资经营管理组、能源经营管理组、财务经营管理组、营销经营管理组。 四、职责划分 1、经营管理领导组职责 (一)审定公司经营管理方案。
校内公共活动场所安全管理规定
校内公共活动场所安全 管理规定 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
邵阳县工业职业技术学校 校内公共活动场所安全管理制度 1、学校大礼堂、餐厅、体育活动场地、大教室、等均为公共活动场所，实行谁组织活动，谁负责安全工作的原则。 2、开展活动时应认真检查电路安全，没有电工在场不要私拉乱接电源。新增大功率电器，应征得总务部门同意。总务处应组织电工定期检查电源开关、插座是否完好，有损坏的应及时修复。 3、开展活动要保持所有通道畅通无阻，开关灵活，便于随时打开。 4、开展活动要适当控制人员，不要过分拥挤，要保证在任何情况下都能出得去。 5、大型活动要指定专人负责安全工作，突发事件有专人负责指挥疏散撤离。
邵阳县工业职业技术学校 校园公共场所安全管理制度 1、学校内的公共场所为：学生宿舍、教学区、办公区、家属宿舍区、饮食文化娱乐场所、商业服务网点。 2、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入公共场所。 3、严禁在校内进行赌博、酗酒、打架斗殴、聚众滋事和一切带有黄、赌、毒性质的活动。不准上班时间在校内公共场所进行打扑克牌、打麻将等娱乐活动。 4、任何人不得扰乱学校教学、科研、工作和生活秩序；不准聚众起哄喧闹；午休及晚上22：30以后不准开放高音设备和进行高噪声作业。 5、禁止攀折花木、践踏草坪、损坏公共设施、涂抹污染建筑物；不准在非公告栏张贴未经批准内容的通告、宣传品、广告；校外单位及学生社团张贴广告宣传品必须经校办公室批准，保卫处备案，在制定的地方或宣传栏内张贴。 6、未经学校总务部门批准，任何单位、部门和个人不得随意在校内加盖房屋或修建、设置临时或永久性建筑。更不准擅自在原有建筑物上加盖或改变原有房屋结构。 7、学校各部门因教学、工作需要建盖或者改造的建设项目，必须由使用部门申请，经基建部门审查，学校批准后按照学校有关程序办理。工程竣工时必须经过有关部门的验收方可使用。 8、严禁随意扒拆、变动和翻越围墙。 9、校园内禁止流动商贩和学生组织的经商活动。未经学校办公室和保卫部门
公司经营管理方案范文
公司经营管理方案范文 精品文档 公司经营管理方案范文 如何守法经营好公司，牢固树立公司良好的企业形象，对内部干部职工，提供舒适，温馨的环境，就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理方案范文，欢迎参阅。 公司经营管理方案范文1 为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本方案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。
二、活动内容 (一)精细化管理 实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。 1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法 精细化管理的核心理念:精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本方法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要内容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司内网公布。 三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。
酒店经营管理方案
酒店经营管理方案 一、概况： 合肥万紫千红酒店坐落在合肥市滨湖新区金源购物中心，紧邻商业、贸易和购物热点优势。此外，滨湖医院、四十二中、机场等亦近在咫尺，交通四通八达，令观光、购物或进行商贸活动时，倍觉方便。 万紫千红以粤菜、杭帮菜、徽菜为代表的南方菜系，特色菜有：野生鱼头皇、有机大甲鱼等，山肴珍味有蕨菜、野山菌、野山笋、马兰头等。 万紫千红面积1752平方米，是目前世纪金源购物中心四楼餐饮业态里面规模最大的一家酒店，设有包厢16个（其中豪华包厢3个），大厅一览通透，无障碍物，适宜举办宴席，可同时容纳36桌客人。 二、合作方式： （一）全权委托任琳经营管理。 （二）自2013年5月15日至2020年6月30日止，酒店交予任琳经营管理。在此日期之前酒店所有债权债务均与任琳无关，经营期间所有债权债务由任琳负责，经营期间酒店所得利润由任琳与许立平分。 （三）经营期间若任琳有意可与许立协商将整个酒店股权买下，酒店股权作价经双方协商付款金额及付款方式，许立应无条件积极协助任琳办理此项事宜。 三、管理方案： 1．经营思想和方针 1.1顾客满意 顾客是酒店的衣食父母，是酒店赖以生存的土壤，只有为顾客提供优质的服务和优秀的产品，我们才能得到长期的回报。我们必须牢记酒店岗位职责中的服务理念和产品理念： 我们的工作是销售我们的服务，只有服务质量的提高，才能赢得市场的回报!服务是根本，一切行动必须贯彻服务思想。以客人为中心，将客人的需求作为行动的准则。对于服务意识的深入与实施，我们应为此做出不懈的努力。 酒店的核心产品永远是菜肴，为客人提供色香味俱全的菜肴是我们整个酒店所有同仁的努力目标，立足本土市场，结合时尚品味，向客人提供美味佳肴将是整个酒店的努力方向。
公司运营方案怎么写
公司运营方案怎么写 精品文档 公司运营方案怎么写 为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基储着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力，公司运营方案怎么写。结合分公司实际，特制定本方案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标，以“细”为手段，用-年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动内容 (一)精细化管理 实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经 1 / 7 精品文档
营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。 、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法 精细化管理的核心理念:精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本方法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要内容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;0月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司内网公布。 2 / 7 精品文档 三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。 四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立OHSAS8000职业健康安全管理体系、ISO4000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、
医院经营管理组织实施方案样本
襄樊市第五人民医院 经营管理组织实施方案 一、总则 二、企业文化 三、经营战略 四、发展规划 五、管理模式 六、组织架构 七、职能分工 八、人力资源 九、工作流程 十、工作制度 十一、服务标准 十二、考绩考核 附: 目标责任管理方案 襄樊市第五人民医院 经营管理组织实施方案 为规范管理, 逐步实现管理标准化、规范化, 办事程序化, 确保本院进入持
续、稳定、健康发展轨道, 特制定本方案。 一、总则 1、本方案拟按现代企业经营管理模式, 结合医院特点制定。 2、本方案为保持本院工作连续性, 以不打乱现有格局为前提, 提出本初步方案, 作为向现代化企业( 医院) 管理模式过渡, 为今后深化改革, 与国际接轨打基础。 二、企业文化 1、指导思想 以市场为导向, 以科技为先导, 以”诚信、惠民”服务为根本, 以满足人们日益增长的需要, 保障社会效益前提下, 求得经济技术效益最大化。 2、办院方针 坚持”服务质量第一, 保障人民生命健康第一”的经营方针, 切实维护病员合法权益; 在内部实行以人为本, 以德为先, 以服务为前提, 树立”人民医院为人民”的经营理念。一切为了人民的健康, 时时刻刻为病人着想, 坚持做到”病人至上, 服务至上。” 3、办院宗旨: 关注健康, 促进提高全民健康水平。 4、核心理念: 诚信惠民 诚信: 以诚待人、务实守信 惠民: 实惠于民、求得人心 5、商业信条: 信誉第一 说到做到, 承诺兑现, 不打折扣; 诚信务实, 惠民长久, 不图一时。 6、服务宗旨: 仁爱行医, 真诚待人。急病人所急, 想病人所想; 给病人以爱, 帮病人所求; 解病人所难, 慰病人之心。
酒店经营方案范文3篇
酒店经营方案范文3篇 一、目的 调动员工全员营销意识，提高服务质量; 二、操作方案 适应对象一：各部门员工 1、提成方案 凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成; 2、业绩确认 员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效; 适应对象二：各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理 1、提成方案 凡自己的客户除去本部门消费外，在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成; 2、业绩确认 员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效; 三、操作规定 1、当日员工业绩统计，由各营业部门经理次日在上班之前，将统计表交到陈玲处; 2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;
3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底，其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的; 4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责，如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况，将受到相应处理; 5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩; 6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部) 7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理; (1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的; (2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者; (3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者; (4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者; (5)以任务为借口或者透露，从而给社会带来对酒店不良评价者; 五、以上方案自20xx-8-1日起正式试行。 为了提高酒店经济效益，激发全体员工的营销意识与竞争意识，本着激励与约束、效益与利益相结合的原则，特制定此营销方案。 一、办卡提成： 1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)。 2、储值卡提成：一次性充值5000元以下按2%计提，5000元以上(含5000元)按3%计提。 二、酒店全体员工，根据个人渠道介绍而来的客户，根据房价不同，比例不同给予记提。
宗教活动场所八项管理制度
宗教活动场所财产管理制度 为加强宗教活动场所财产管理，根据《宗教事务条例》和《浙江省宗教事务条例》的有关规定，制订本制度： 1、宗教活动场所的财产主要指其依法所有或者管理、使用的房屋、构筑物、各类设施、土地、文物、企业资产，门票收入，各类捐赠以及其他合法拥有的资产和收入。 2、宗教活动场所的财产受法律保护，任何组织和个人不得侵占、哄抢、私分、毁坏或非法查封、扣押、冻结、没收、处分宗教活动场所的合法财产。 3、宗教活动场所应成立财产管理组织，专人负责管理场所内的各类财产。 4、购置重大物品由场所管理组织集体讨论决定。 5、财产管理要求帐、物分管，财产帐册、实物分别有两人负责管理，定期核实。 6、场所内购置的物品，应与财产管理人员核对后方能入库，并登记造册。 7、宗教活动场所的财产，必须逐件编号、登记造册。 宗教活动场所安全消防制度 为加强宗教活动场所安全、防火管理，根据《中华人民共和国消防法》、《宗教事务条例》和《浙江省宗教事务条例》的有关要求，制订本制度： 1、宗教活动场所应成立安全消防小组，小组人员进行明确分工，责任到岗、到人。场所内要确定长期值班或轮流值班人员。 2、宗教活动场所应配备必要的消防器材，安全消防小组人员要学习安全、消防知识，掌握正确使用消防器材的方法。 3、宗教活动场所严禁随意堆放易燃物品，场所内因宗教活动使用明火时，必须指定地点，必须专人看管。 4、经常或定期检查火险隐患、电器线路等，发现问题及时处理，定期鉴定、更换消防器材。要按照要求做好安全工作台账。 5、自觉接受安全、消防部门的监督和指导，认真落实安全、消防部门提出的整改意见。 6、宗教活动场所内如有被盗、失火等突发事件，必须立即报警，并报区民族宗教事务局。宗教活动场所人事管理制度 为加强宗教活动场所的人员管理，根据《宗教事务条例》和《浙江省宗教事务条例》的有关
公司年度经营方案参考模板
XXXXXX有限公司2011年度经营计划书 编制： 号
目录 第一部分现状分析 (3) 一、现状综述 3 二、营销管理分析 3 三、生产管理分析 4 四、财务管理分析5 五、人力资源管理分析 六、综合管理分析 6 第二部分 2011年市场需求分析 一、市场需求分析 6 第三部分 2011年度经营管理目标 一、财务目标 三、客户目标 第四部分 20118 10 10 10 10 第五部分 2011年度财务预算 (10) 一、销售预算10 二、生产预算10 三、生产成本预算14 四、费用预算14 五、采购预算19 六、固定资产投资预算 22 七、其它预算23 八、预计资产负债表28 九、预计损益（利润） 28 十、预计现金流量表29
第一部分现状分析 一、公司现状综述 1．前三年利润趋势 利润说明： 2．前三年产量趋势 产量说明： 3 2、价格分析 （1）外部价格情况 （2）公司销售价格与市场价格对比情况 例图2-4：主要产品平均销售价格与市场价格对比(3) 公司各产品价利空间对比分析 3、渠道分析
（1）现有客户情况表 （2）客户份额分析 例图2-5:客户市场销售份额（3）潜在客户分析 表2-3:潜在客户信息 4、销售促进分析（见表2-4） 表2-4:销售促进统计表 5、销售管理分析 (1) 销售人员变化情况及对市场的影响6、营销分析总结 1 图3-1: 3．设备现状分析 （1）设备维修保养统计 表3-7:维修保养费用对比 （2）设备生产能力分析 表3-8：设备生产能力分析 （3）闲置设备说明 4、质量管理分析
（1）原料供应与产品质量的关系 （2）设备与产品质量的关系 表：2011年产品质量损失统计 （3）、人力因素与质量的关系： 表:2010年人为质量事故统计 五、人力资源管理分析 （1）人员状况（数据来源于工厂花名册）图5-1：中层以上人员学历状况 图5-2：中层以下人员学历状况（2）人员流失情况见表4-1 表4-1:上年人员流失情况表
市场运营管理实施方案
运营管理手册
目录 一、市场部工作职责 二、管理目标 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 （二）市场经营和公共秩序的管理规定（三）消防管理计划措施 （四）安全用电管理规定 （五）环境卫生管理规定 （六）商铺内部管理规定 四、市场日常营运管理工作 （一）市场环境秩序管理工作内容 （二）商户的日常管理工作内容 （三）功能服务 五、市场管理 六、投诉管理
一、市场部工作职责 1、在总经理的领导下全面负责市场的管理，达到标准化、统一化，确保市场的正常运作。 2、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪，切实做好经营户的沟通、管理、服务工作。 3、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。 4、了解市场商户的动态，创新管理理念，使市场达到更专业化的管理。 5、加打市场巡查力度，发现违规行为及时纠正，严格规范市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置，坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场，作好巡检记录。 6、调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息，随时上报新动向，分析市场前景，为公司提供建议。 7、为商户和顾客排除在经营和购物上的困难，处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。 8、及时处理市场内出现的矛盾纠纷，接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉，做好详细记录。 9、督促商户参与市场的各项促销活动，对各商户的订单检查和销售统计，作好记录并备档。 10、负责市场下班前的清场工作。 11、负责市场各项费用的催缴工作。 12、配合协调其它部门做好工作。
13、完成总经理交办的其它工作。 二、管理目标 运营后将力争高标准、高素质地做好中国·平凉金果博览城的各项服务及管理工作；包括商户管理、治安管理、卫生清洁、维修、秩序，我们有能力也有信心把中国·平凉金果博览城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业化市场。 正式开始运营管理后，日常运营管理的目的是为经营户、采购者提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务，有力地配合当地的发展，为静宁县整体风貌、文明建设、整体形象化管理起到有力的保障；我公司将制定一系列市场内部的各种管理制度，切实贯彻实施具体的服务公约条款，让市场的日常经营管理做到有章可循，有章可依，增加经营户的信心。 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 为把中国·平凉金果博览城建设成为兴旺、安全、文明、高尚、舒适的专业市场，将特制定制道德行为公约 1、自觉遵守中中华人民共和国法律、法规及《市民行为道德规范》，做守法商人；若有违法违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任； 2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序； 3、不得在市场内乱接电线，爱护消防、照明及各种公用设施和
酒店经营管理方案及制度大全
XXXX 国际酒店 经 营 与 管 理 制 度 二O一七年二月二十二日编制 一、酒店经营管理负责人和酒店各部门职能职责 （一）总经理： 职级：1 级； 直属上司：董事长 直属部下: 执行副总经理；综合办、营销策划部、财务部、客房部、餐饮部、康乐部、工程部、保安部。 职务概述： 1.作为酒店管理的总指挥一职，负责推进酒店效益、服务及安全。 2.带领各部门负责人团结一致发挥各人所长，争取更高的效率。 职责范围： 1、直接向董事长负责，负责酒店的日常运营工作。 2、负责推进效益:监管酒店营销部门推进每年酒店已批的营业收入预算计划，并按其实际收入与预算对比做分析，于每月十号前告知各部门运营经理。 3、控制成本及费用支出获得最高收益利润。监管酒店的营运成本在预算之内，控制员工工资、员工福利、维修合同、交通费、宴请费等相关费用在预算之内。以最低的成本及费用得到最高的收益利润。 4、制定每年销售及市场计划，预算，方案，修改维护计划，人员组织架构，工资预算。
（1）于每年12月份提交下年度的收入预算计划，上报董事长及董事会审批及讨论。 （2）与综合办制定及更新人员组织架构，并以实际预算作对比及分析。 （3）与后勤保障部制定所有修改维护计划及其相关的合同。 5、实现每年的收入预算总额。按照董事会批阅的每年度收入预算计划，于每天推进及跟踪其结果，每月结束前追赶其完成的百分比率及收益。 6、与顾客保持良好的关系。 7、主持每周营运部门会议及每月盈亏报告会议等。 （1）主持每周与各部门的营运会议，讨论收入、成本、费用及营运发生的问题，给予正确指令于当周解决。 （2）主持每月与各部门的收入与支出的盈亏会议，表扬优秀的部门。 （3）按实际收入、成本、费用与预算分析及跟进结果。 8、维持与董事会之间的合作关系。与董事会保持良好的合作关系，解决困难及保障酒店与董事会的利益。 9、维持高水平的服务及安全性。 （1）监管及与综合办制定各部门的培训课程并抽查其服务水平，是否保持在星级的水平。 （2）监管及与后勤保障部制定各安全制度。 10、竖立领导者的形象及与不同阶级的员工作交流。总经理是代表酒店及董事会，必须在员工及客人面前树立良好形象及标准。 11、制定内部管理政策与程序及员工手册等。 （1）监管及与各部门制定其部门的营运政策与程序。 （2）监管及与人力资源部制定适合各部门使用的员工手册及管理制度、工作流程、奖罚制度。 12、观察本地市场状况和竞争对手。 （1）监管及与营销策划部做本地市场的销售分析，并于每月以报表形式报与各部门。 （2）把竞争对手分析及其策略做比较。 13、保持与当地各政府部门的关系。 （1）与当地的各政府部门保持良好关系，维护公司的利益。 （2）保持所有营业执照及相关文件按时更换。 （3）监管财务部门，每年按时更换营业执照及相关文件，保证各部门的经营。 14、开拓新市场及开发合作性酒店。 （1）对本地市场及外地市场进行可投资可行性分析，开拓及投资新酒店。
公司管理规章制度通用版--范本.doc
公司管理规章制度通用版 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。员工守则一、遵纪守法，忠于职守，XXX业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。财务管理制度总则为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻勤俭办企业的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。财务机构与会计人员二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。四、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。六、财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计
工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由建设局财务科监交。会计核算原则及科目七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和账簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。 八、记账方法采用借贷记账法。记账原则采用权责发生制，以人民币为记账本位币。九、一切会计凭证、账簿、报表中各种文字记录用中文记载，数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。十、公司以单价元以上、使用年限________年以上的资产为固定资产，分为五大类：1、房屋及其他建筑物；2、机器设备；3、电子设备（如微机、复印机、传真机等）；4、运输工具； 5、其他设备。十一、各类固定资产折旧年限为：1、房屋及建筑物________年；2、机器设备________年；3、电子设备、运输工具________年；4、其他设备________年。固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的，不再计提折旧；提前报废的固定资产要补提足折旧。十二、购入的固定资产，以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原则。需安装的固定资产，还应包括安装费用。作为投资的固定资产应以投资协议约定的价格为原价。十三、固定资产必须由财务部合同办公室每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规定经批准后，于年度决算时处理完毕。1、盘盈的固定资产，以重置完全价值作为原价，按新旧的程度估算累计折旧入账，原价累计折旧后的差额转入公积金。2、盘亏的固定资产，应冲减原价和累计折旧，原价减累计折旧后的差额作营业外