管理学原理模拟题二

《管理学原理》模拟题二

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1、一般来说，作为管理者需要具备的技术技能、人际关系技能和概念技能这三项基本技能，而对于管理者处于不一样管理层次，对这三项技能的掌握和应用又有所不一样。当一名管理者由低到高晋升时，这三种技能相对重要性的变化状况是（）。

A、概念技能急需增强，其次是技术技能，最后是人际技能

B、人际技能急需增强，其次是概念技能，最后是技术技能

C、概念技能增强，人际技能降低，技术技能持续不变

D、三种技能同时增加

2、梅奥透过霍桑试验得出，人是（）。

A、经纪人

B、社会人

C、理性人

D、复杂人

3、“激励力=效价×期望”，此模式来自西方激励理论中的（）。

A、马斯洛的“需要层次理论”

B、弗洛姆的“期望理论”

C、麦克莱兰的“成就需要理论”

D、亚当斯的“强化理论”

4、双因素理论中的双因素指的是（）。

A、人和物的因素

B、信息与环境

C、自然因素和社会因素

D、保健因素与激励因素

5、下述表述中那些依据是不正确的？（）。

A、决策是识别寻求解决问题方案的过程

B、一般说来，大多数决策关注的是寻找和选取解决问题的最佳方案

C、决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一向到决策结果的过程

D、管理中决策具有普遍性，决策贯彻管理的各个层次、各个方面和全过程

6、决策的依据是（）。

A、超多的信息

B、适量的信息

C、资源

D、绩效

7、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（）。

A、纺织厂

B、电视剧制作中心

C、医院

D、学校

8、某总经理把产品销售的职责委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每一天的销售数字，而总会计师也能够直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则（）。

A、权责对等原则

B、命令统一原则

C、集权化原则

D、职务提高、职能分散原则

9、在菲德勒模型中，下列哪种状况属于较好的领导环境（）。

A、人际关系差，工作结构复杂，职位权力强

B、人际关系差，工作结构简单，职位权力强

C、人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱

D、人际关系好，工作结构复杂，职位权力强

10、管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。

A、任务型

B、俱乐部

C、中庸之道型

D、贫乏型

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1、管理的二重性是指（）。

A、科学性

B、艺术性

C、自然属性

D、社会属性

E、实践性

2、行为科学理论强调对下列进行控制和规范的有（）。

A、组织

B、非正式组织

C、领导

D、群体

E、个人

3、管理职能包括（）。

A、决策职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

E、创新职能

4、目标管理的局限性有（）。

A、目标管理的原理和方法往往宣传得不够

B、可考核的目标往往难以确定

C、确定的目标一般都是长期的

D、存在不灵活性

E、难以进行成果评价

5、管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括（）。

A、管理者本人

B、被管理者

C、同级管理者

D、下级管理者

E、上级管理者

三、判断题（本大题15小题，每小题1分，共15分）

1、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。

2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。

3、经验管理学派认为学生和管理者透过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。

4、需求层次论是激励理论的基础理论。

5、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

6、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

7、权变理论是基于自我实现人假设提出来的。

8、彼得?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

9、按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

10、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。

11、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。

12、风险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和可能出现的状态的一种决策类型。

13、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。

14、头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于群众决策方法。

15、对于组织活动而言，控制的重要性主要体现在对组织成员行为的规范和约束。

四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

1、结合工作实践阐述人员配备工作的基本原理。

2、结合工作实践阐述领导生命周期理论。

3、论述决策的类型和特征。

五、案例分析题（本大题共2小题，共20分）

1、xx集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外部引进了所需的中层管理人员。

问题：1）请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。

2）结合工作实践阐述如何选拔管理人员。

2、李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术潜力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和职责，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自我所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新潜力的人才……。”

去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”

最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得那里可能有什么问题。

在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们此刻十分需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不带给较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“明白了！”便离开了他的办公室，开始为自我在公司的前途感到忧虑。

问题：1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。

2）结合工作实践阐述企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。

管理学原理模拟题A

一．判断题(每题1分，共10分) 1.所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。（T ） 2.按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。（T ） 3.现代企业管理需要学习雷锋。（T ） 4.古典管理理论的代表人物是法约尔。（T ） 5.决策是一个过程，而不是瞬间的决定。（T ） 6.管理跨度与组织层次成反比关系。（T ） 7.矩阵组织结构的确定是人事部门的事。（ F ） 8.计划是不考虑竞争情况的，而战略则是研究竞争下的对策。（T ） 9.赫茨伯格双因素理论指的是效率和效能理论。（T ） 10.任何组织，任何活动都需要进行控制。（T ） 二．选择题(每题1分，共10分) 1.管理目标能延伸于（D ）。 A. 长度各不相同的时间段 B. 组织中的各个层次 C. 各职能领域 D. 上述所有这些 2. 著名管理学家西蒙说过( A )。 A.管理就是决策 B.管理就是领导 C.决策就是管理 D.管理就是指挥 3.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是（A ）。 A.授权 B.劳动分工 C.管理幅度 D.分散 4. 管理者应该承担哪种类型的角色（ D ） A.人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D.全部皆是 5. 在上级素质（）下级素质（）的时候，管理宽度可以加大（ B ）。 A.高，高 B.高，低 C.低，低 D.低，高 6. 预测是对未来环境所作出的（ D ）。 A.部署 B.控制 C.规划 D.估计 7. 管理理论以（ B ）为核心。 A.计划 B.组织 C.控制 D.指挥 8. 传统的激励理论认为（ D ）。 A.职工受到尊敬后会被激励 B.职工得到足够报酬则会努力工作 C.被激励的职工会感到满意 D.上述均正确 9.下列哪一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出（ D ）。 A.安全需要 B.自我实现需要 C.心理需要 D.归属需要

《管理学原理》：试题及答案

、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论

2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学

B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .

《管理学原理》模拟试题[二]

《管理学原理》模拟试题(二) 一、单项选择题(每题1分，共10分) 1．1911年，“科学管理之父”（）出版了名著《科学管理原理》。A．梅奥 B．马克斯·韦伯 C．西蒙 D．泰罗 2．1916年，管理过程学派创始人（）出版了名著《工业管理与一般管理》。 A．法约尔 B．明茨伯格 C．泰罗 D．孔茨 3．梅奥教授通过著名的“霍桑试验”，提出人是（）。 A．“复杂人” B．“经济人” C．“社会人” D．“理性人” 4．根据计划的明确性，可以把计划分为（）。 A．长期计划和短期计划 B．战略性计划和战术性计划C．指令性计划和指导性计划 D．程序性计划和非常规计划5．管理层次产生的主要原因是（）。 A. 职能分工的需要 B. 管理幅度的限制 C. 权责明确的需要 D. 部门划分的需要 6．职能制组织结构形式的优点是实现了（）。 A．管理的现代化 B．管理的专业化 C．统一指挥 D．管理费用的降低

7．非正式沟通主要可以满足组织员工的（）。 A．生理需要 B．社交需要 C．自我实现的需要 D．安全需要 8．在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）。 A．金牛 B．明星 C．幼童 D．瘦狗 9．目标管理理论的创立者是美国著名管理学家（）。 A．德鲁克 B．明茨伯格 C．泰罗 D．孔茨 10．管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。 A. 任务型 B. 乡村俱乐部型 C. 中庸型 D. 团队型 二、多项选择题(每题1分，共10分) 1. 管理者所扮演的信息传递角色有（）。 A. 领导者 B. 谈判者 C. 发言人 D. 传播者 E. 监听者 2. 彼得·圣吉提出的五项修炼的内容包括（）。 A. 系统思考 B. 改善心智模式 C. 建立共同愿景 D. 自我超越 E. 团队学习 3. 以下属于定性决策方法的是（）。 A. 头脑风暴法 B. 德尔菲法 C. 名义群体法

管理学原理模拟测试卷(一)及答案

管理学原理模拟测试卷（一）及答案 班级：学号：姓名： 一、单项选择题 D\C\B\D\B D\D\A\B\D\A 1.管理的核心是（）1-40 A.效益 B.效率 C.管理职能 D.以人为本（处理好好人际关系） 2.在对人的认识方面，马斯洛主张（） 需要层次理论：生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现需要 A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人 3.泰勒（泰罗）的《科学管理原理》一书发行于（）学派 A .1910年 B.1911年 C .1912年 D. 1913年 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.被后人尊称为“行为组织理论之父”的是（） 管理过程理论之父的法约尔（提出五大职能）；科学管理之父是泰勒 A.法约尔 B.韦伯P61 C.泰罗 D.梅奥 6.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( D ) A．职工是自然人B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C．人的需要是有层次的D．新型的领导能力在于提高职工的满足度 7.SWOT分析中的w是分析企业的（ A ）企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会 （opportunity）和威胁（threats）。 A．威胁B．机会C．劣势D．优势 8.发表于1973年的《经理工作的性质》的作者是加拿大籍的美国管理学教授（），该论著 提出有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高经理工作效率等理论。 A. 亨利明茨伯格 B.泰罗 C.韦伯 D.梅奥 9.企业文化的核心是( ) A. 企业使命 B. 价值观 C. 企业精神 D. 团体意识 10.对于中层管理者，（）较重要。①技术技能②人际技能③概念技能 A. 交流技能 B. 技术技能 C. 概念技能 D. 人际技能 11.内部环境包括企业内部影响因素的总和，包括( )、企业文化等。 A. 组织资源 B. 政治环境 C. 经济环境 D.

管理学原理题库考试试题及答案[1]

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学原理(英)模拟卷2

《管理学原理（英）》课程模拟试卷二 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代 码填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.Mintaberg identified ten different, but interrelated management roles which can be grouped into three types of roles. These three types of roles are: （） A、Informational, financial, decisional; B、Decisional, interpersonal, informational C、Informational, decisional, spokesperson D、Decisional, liaison, interpersonal 2. The pizza shop manager determines profit margin to be achieved for the year, he is performing the function of: （） A、planning B、organizing C、leading D、controlling 3.What are some of the skills managers need to have? （） A、Technical, conceptual, and interpersonal B、Conceptual, entrepreneurial, interpersonal C、Interpersonal, intelligence, insight D、Technical, conceptual, charisma 4.Written communication is used because: （） A、It is permanent, verifiable, tangible B、It is easier than oral communication C、It takes less time than electronic means D、It is more informal 5.Which of the following is not a barrier to effective communication? A、Emotions （） B、Language C、Perception D、Clarity of expression 6.Theoretically, which of the following conflict is functional conflict:

(完整版)管理学原理模拟试卷和答案资料

北京语言大学网络教育学院 《管理学原理》模拟试卷一 注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、学习管理学的总的方法论指导是（）。 [A] 马克思主义唯物辩证法[B] 唯心主义辩证法 [C] 理论联系实际的方法[D] 历史辩证法 2、认为工人首先是“社会人”，而不是科学管理理论所描述的“经济人”的是（） [A] 梅奥[B] 穆尼[C] 厄威克[D] 韦伯 3、以下对“目标”的定义最合理的是（） [A] 目标即是组织的使命 [B] 目标是组织使命的具体化 [C] 组织的目标定得越高，组织发展得越快 [D] 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果 4、目标管理是一个全面的（）。 [A] 管理系统[B] 体系指标 [C] 管理系统指标[D] 管理系统技术 5、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（）。 [A] 部队中的班长与战士谈心 [B] 企业的审计主管对财务部门进行检查 [C] 钢琴家制定自己的练习计划 [D] 医院的外科主任支持会诊 6、（）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。 [A] 目标协调原理[B] 命令一致原理 [C] 直接管理原理[D] 指明目标原理 7、被称为古典组织理论之父的是（） [A] 西蒙[B] 法约尔[C] 泰罗[D] 韦伯 8、预测的方法不包括（）。 [A] 外推法[B] 内推法[C] 因果法[D] 直观法

管理学原理模拟题一

管理学模拟题一 一选择题（每题1分，共20分） 1.下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（） A 决策职能通过方案的产生和选择表现出来 B 组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来 C 创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来 D 控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来 2.大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（） A 正相关性 B 负相关性 C 没有明显关联 D 无法判断 3.系统分析的目的在于（） A 确定是否存在一个能被信息系统处理的机会 B 产生一个运行系统 C 考察系统的技术能力 D 确定信息系统的功能要求 4.( )开创了决策的跨文化比较研究 A 威廉·大内 B 林德布洛姆 C 西蒙 D 奥斯本 5.按综合性程度，可以把计划划分为（） A 业务计划财务计划和人事计划 B 战略性计划和战术性计划 C 程序性计划和非程序性计划 D 具体性计划和指导性计划 6.良好的细分市场具有可接近性，即（） A 市场规模、容量和购买力可以测量 B 市场规模足够大且有利可图 C 市场可以有效地接近且为顾客服务 D 企业有能力满足该市场的要求 7.当目标由下而上制定时，制定的目标趋向于有哪些特点（） A 质量较高、时间较长、成本较低 B 质量较低、时间较长、成本较低 C 质量较低、时间较长、成本较高 D 质量较高、时间较短、成本较高 8.职能部门化的一个主要缺点是（） A 需要较多的综合管理人员 B 易产生本位主义 C 管理成本上升 D 增加高层管理部门管理难度 9.实施人力资源计划的目标是（） A 使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现 B 为组织系统的运行提供基本的运行框架 C 为决策和计划的有效实施创造条件 D 及时应对内外环境未来的变化

管理学原理题库答案

一、单选 1、某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ B ） A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 2、在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（ A ） A、科学管理 B、行为科学 C、一般管理理论 D、管理科学 3、组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是（ C ） A、简单动态 B、简单稳定 C、复杂动态 D、复杂稳定 4、在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是（ A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5、某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是（ B ） A、控制性目 B、突破性目标 C、不可控目标 D、常规性目标 6、依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ） A、最优标准 B、满意标准 C、合理标准 D、主观标准 7、在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（ C ） A、分工协作原理 B、集权与分权相结合的原理 C、责权一致原理 D、目标统一原理 8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门? （ D ） A、人数 B、职能 C、产品 D、地区 9、对委员会管理表述错误的是（ A ） A、耗费的时间和成本较低 B、可防止职权过于集中 C、下级参与管理 D、集思广益 10、某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理? （ B ） A、责权利一致原理 B、公开竞争原理 C、不断培养原理 D、职务要求明确原理 11、张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（ B ） A、有计划的提升 B、临时性提升

管理学原理模拟题三

管理学原理模拟题三 一选择题（每题1分，共20分） 1.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是（） A 传统管理 B 现代管理 C 目标管理 D 组织管理 2.下列关于价值准则的说法正确的是（） A 同一组织的管理者通常有着相似的价值准则 B 价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样 C 价值准则是关于什么是对、什么是错的基本信念 D 一般来说，大部分组织成员都在进入组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则 3.及时的信息必须（） A 简洁 B 有序 C 频繁 D 相关 4.环境研究对组织决策有着非常重要的作用，具体表现在可以提高组织决策的（） A 有效性及时性稳定性 B 前瞻性有效性稳定性 C 正确性及时性稳定性 D 有效性正确性及时性 5.下列哪一项不属于计划的功能（） A 为领导提供决策 B 保证决策目标的实现 C 为实施控制提供依据 D 利于各种资源的合理配置 6.“战略计划是计划管理的核心和首先环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。”这说明：（） A 战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实 B 战略计划只强调对未来环境的正确估计 C 战略计划以战术计划为依据 D 战略计划是长期计划 7.目标管理的具体步骤通常不应包括（） A 上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等

B 确定长期绩效目标 C 定期检查进展情况 D 期末共同评估所取得的成果 8.解决直线与参谋间冲突的一个方法是（） A 赋予直线管理人员职能职权 B 让直线人员更多地依靠参谋人员的知识 C 允许直线人员压制参谋人员 D 把直线与参谋的活动结合起来 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（） A 用人所长原则 B 人事动态平衡原则 C 因事择人原则 D 因材器用原则 10.组织发展侧重于对人的变革，其原因是( ) A 使人员配置更加合理，因而提高销售量 B 使组织结构能适应环境的变化，因而提高组织的灵活性 C 使组织成员能适应产出的变化，因而提高劳动生产率 D 组织如若不能改变人的观念和态度，组织变革就无从谈起 11.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识的采取措施，把自已的领导方式改造成为（） A 贫乏型管理方式 B 中庸之道型管理方式 C 团队型管理方式 D 乡村俱乐部型管理方式 12.根据激励对象的不同方面，一般可以把激励理论分为（） A X理论和Y理论 B 需求层次论、双因素理论和后天需要理论 C 公平理论和期望理论 D 激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论 13.冲突的相互作用观点认为（） A 冲突对组织是有害无益的 B 冲突并不一定会导致对组织的危害，甚至可能成为有利于组织的积极动力

2017管理学原理试题及答案

2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法

与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构

管理学原理模拟题1

（考试卷）《管理学原理》 题总评分 得分 说明： 1、本次考试采取“闭卷”+“开卷”考试方式。考试总时间为120分钟，试卷满分100分。 2、试卷（一）为闭卷考试，共三大题40分，考试时间为45分钟，开考后45分钟考生立即停止答题并上交本试卷（一），领取试卷（二）。 3、试卷（二）为开卷考试，共三大题60分，考生单人单桌独立完成，允许查阅自己携带的相关资料，但不允许相互讨论，考试时间为75分钟。 试卷（一）（40分） 一、配对题（请将第二组中的理论名称代号填到评卷人得分”内，每空）第一组相应的管理学家名字后的“（分，选错、不选或多选不得分。）1分，共10管理学家第一组 ）3、梅奥（）（）1、马斯洛（2、法约尔）（）6、西蒙4、麦格雷戈（）5、亚当·斯密（））9、弗鲁姆（7、赫兹伯格（）8、亚当斯（

I ）：斯金纳（）示例10、泰罗（ 理论名称第二组理论C、双因素理论B、X-Y D、公平理论、科学管理理论AE、决策理论F、一般管理理论G、人际关系理论H、“经济人” I、强化理论J、需求层次论K、期望理论 二、单选题（每小题给出的四个选项中只有一个评 卷人得分选项正确，请选出并填写到“（）”内。20小题，每小题1分，共20分，选错、不选或多选不得 页）7页（共1第 分。） 11、财务部经理的会计业务能力属于（） A 技术技能 B 人际技能C概念技能D 分析技能 不正确的是（12、以下对管理描述） A 管理的目的是管好人 B 管理的目的是实现组织的目标 C 管理的对象主要是人 D 管理的对象不仅仅是人 13、被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是（） A 泰罗 B 法约尔 C 韦伯 D 梅奥 14、认为“人们在执行任务时能够自我控制和自我指导”是哪一个理论的观点？（） A Z理论 B 超Y理论 C Y 理论 D X理论 15、认为在现实中不存在一成不变、普遍使用的管理理论，管理应随机应变的管

管理学原理模拟题1

第1页（共7页） 《管理学原理》（考试卷） 说明： 1、本次考试采取“闭卷”+“开卷”考试方式。考试总时间为120分钟，试卷满分100分。 2、试卷（一）为闭卷考试，共三大题40分，考试时间为45分钟，开考后45分钟考生立即停止答题并上交本试卷（一），领取试卷（二）。 3、试卷（二）为开卷考试，共三大题60分，考生单人单桌独立完成，允许查阅自己携带的相关资料，但不允许相互讨论，考试时间为75分钟。 试卷（一）（40分） 一、配对题（请将第二组中的理论名称代号填到第一组相应的管理学家名字后的“（ ）”内，每空1分，共10分，选错、不选或多选不得分。） 第一组 管理学家 1、马斯洛 （ ） 2、法约尔 （ ） 3、梅奥 （ ） 4、麦格雷戈（ ） 5、亚当·斯密（ ） 6、西蒙 （ ） 7、赫兹伯格（ ） 8、亚当斯 （ ） 9、弗鲁姆（ ） 10、泰罗 （ ） 示例：斯金纳（ I ） 第二组 理论名称 A 、科学管理理论 B 、 X-Y 理论 C 、双因素理论 D 、公平理论 E 、决策理论 F 、一般管理理论 G 、人际关系理论 H 、“经济人” I 、强化理论 J 、需求层次论 K 、期望理论 二、单选题（每小题给出的四个选项中只有一个选项正确，请选出并填写到“（ ）”内。20小题，每小题1分，共20分，选错、不选或多选不得

分。） 11、财务部经理的会计业务能力属于（） A 技术技能 B 人际技能C概念技能D 分析技能 12、以下对管理描述不正确的是（） A 管理的目的是管好人 B 管理的目的是实现组织的目标 C 管理的对象主要是人 D 管理的对象不仅仅是人 13、被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是（） A 泰罗 B 法约尔 C 韦伯 D 梅奥 14、认为“人们在执行任务时能够自我控制和自我指导”是哪一个理论的观点？（） A Z理论 B 超Y理论 C Y 理论 D X理论 15、认为在现实中不存在一成不变、普遍使用的管理理论，管理应随机应变的管理理论是（） A 系统管理理论 B 权变管理理论 C 决策理论 D 数理理论 16、某营销计划中规定，06年的销售额要比去年增加5%—10%，则该计划属于（） A 战略性计划 B 具体性计划 C 指导性计划 D 长期计划 17、将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受限制的条件下敞开思路，畅所欲言来进行决策的方法，被称之为（） A 经理人员决策法 B 滚动调查法 C 德尔菲法 D 头脑风暴法 18、以下对目标管理的描述，不正确的是（） A 提出者是管理大师德鲁克 B 是把目标作为管理的对象 C 是把目标作为管理的手段 D 建立在“Y”理论的人性假设基础之上 19、决策是工作和日常生活中经常进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（） A 出主意 B 拿主意 C 既出主意又拿主意 D 评价各种主意 20、某企业总经理下设两个副总经理、每个副总经理下设三个部门经理、每个部门有6名员工，则该总经理和每个部门经理的管理幅度分别是（）A 2人和3人 B 2人和6人 C 3人和6人 D 5人和6人 第2页（共7页）

管理学原理模拟题

2010管理学原理模拟题（闭卷考试） 说明： 此套试卷为考试样卷，与考试的题型、题量、分值、难度一致，供同学们熟悉考试题型和解题思路之用，只起到示范作用，不是实际考试的试题。 一、单项选择题（每题给出的四个选项中，只有一个是正确答案，请将正确选项前的字母 填涂在答题卡中相应的位置，否则无效。每小题2分，共20分） 1．在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是医术高深的医学专家。但是，有些专家却未能成为称职的管理者。针对上述现象，正确的评价是（ D ）。 A．就管理层次而言，越往上技术技能越重要，越往下人际技能越重要 B．搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以担当管理之职 C．对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其它技术技能和概念技能均不重要 D．就管理层次而言，越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要 2．生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题？（ C ）A．各部门领导过分强调本部门工作的重要性 B．各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准 C．各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识 D．各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好 3．明光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑明光公司的业务要求?（C ） A．直线制 B．职能制 C．矩阵制 D．事业部制 4．你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（C ） A．确定性决策，各类奖项的数量 B．风险性决策，不需要加其他信息 C．不确定性决策，各类奖项的数量 D．不确定性决策，可能购买该奖券的人数 5．在现代计划方法中，根据计划执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法是（ B ）。 A．甘特图法 B．滚动计划法

管理学原理试题及参考答案

管理学原理试题及参考 答案 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分，共10分) 1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以 ( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变

2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行

答案管理学原理模拟题

《管理学原理》模拟题 一．单项选择题 D C D B D C A D B B 二．判断并分析题 1．只有企业才需要管理。 错误。管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。 2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。 正确。1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。 3．所谓控制就是严密监督。 错误。控制就是按既定计划，标准和方法对工作进行对照检查，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标实现的过程。 4．行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。 错误。行为由动机决定，动机来自需要。这句话不可以反过来理解。 5．亚洲四小龙的决策方式是美式决策。 正确。亚洲四小龙的决策方式是美式决策。 三．名词解释 1．权威接受论：组织需要权威，但不仅取决于合理合法（韦伯观点）不单取决于职位，重要的是取决于下属的遵从与接受。 2．滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来。 3. 管理跨度和管理层次：管理跨度就是说一个企业里面从老总到员工有几个级别，讲的是层级的概念;管理层次：是指公共组织内部划分管理层级的数额。 4. 激励：激励是为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化，引导或改变人们行为的反复过程。 5．职位权力：由职位赋予的权力，包括奖励权、惩罚权和法制权。 四．简答题 1．管理学的特征有哪些？ 综合性、科学与艺术性、不精确性、系统性、软科学、二重性 2．目标管理的过程。 目标的设置：高阶层领导者预定目标（但这个目标是暂时的、可以改变的）、重新审议组织结构和职责分工、确定下级的目标、上下级达成书面协议，建立目标体系，绘制出目标图实现目标过程的管理。

管理学原理期末试题(答案问题分开)

管理学原理期末试题 一，单项选择题（2分×15） 1，管理者是（）。 a.不需要补偿的雇员 b.为实现组织目标协调工作活动的人 c.组织的首脑 d.一线工人 2，效果通常被描述为（）。 a.有助于组织实现其目标的工作活动 b.委任尽可能多的责任 c.自我管理过程 d.用美元的多少定义项目 3，（）通常被描述为“做正确的事”。 a.管理 b.领导 c.效率 d.效果 4，计划包括（）。 a.指导和激励他人 b.实施监控以确保完成任务 c.决定某事需要有谁来做 d.确定目标，制定策略 5，（）属于管理者的决策制定角色。 a.发起和管理新的项目 b.监督信息共享 c.雇用和培训新的雇员 d.联络个工作小组 6，根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括（）。 a.领导者 b.监控者 c.发言人 d.资源分配者 7，技术技能对（）最重要。 a.中层管理者 b.执行者

c.一线管理者 d.高层管理者 8，组织的最佳定义是（）。 a.商业联盟 b.为实现特定目标而进行的精细的人员安排 c.注重资源分配的商业机构 d.在国家证券交易所上市的公司 9，管理的普遍性意味着（）。 a.所有的管理者采用同样的模式 b.有最好的管理模式 c.一切组织都需要管理 d.管理不重要 10，（）出版了《国富论》，主张组织和社会将从劳动分工中受益。 a.泰勒 b.韦伯 c.亚当·斯密 d.法约尔 11，霍桑实验研究考察的是（）。 a.这些工人的安全需求 b.被替代的家庭工作人员的心理需求 c.各种照明水平对工人生产率的影响 d.公司的高层管理人员追求下属尊重的需求 12，霍桑实验对（）这种管理理念产生了巨大影响。 a.高层管理责任的重要性 b.组织中个人行为的作用 c.管理中科学原则的重要性 d.组织可以通过多种方式运用等级原则 13，决策制定过程开始于（）。 a.明确决策标准 b.分析备择方案 c.识别决策问题 d.为决策标准分配权重 14，现状与希望状态之间的差异是（）。 a.问题 b.目标 c.决策

00054 管理学原理历年试题及答案(2015-2017)

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码 00054) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。淘宝自考赢家 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于 A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者 2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了 A. 古典管理理论 B．人际关系理论 C．决策理论 D．系统管理理论3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A．政治因素 B. 经济因素 C．社会因素 D. 技术因素4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的 A．客观性 B．独特性 C．相对稳定性 D．继承融合性5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则? A．信息原则 B．预测原则 C．可行性原则 D．系统原则6．鼓励创新思维的群体决策方法是 A．头脑风暴法 B．名义群体法 C．德尔菲法 D．电子会议7．用数字表示的计划是 A．预算 B. 规划 C．宗旨 D．程序 8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于 A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制 9．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是 A．来源广泛，选择余地大 B．不会产生不满情绪 C．更快地胜任工作 D．为组织带来新的观念 10．组织变革的内容不包括 A．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．外部环境变革11．根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是A．1．1型 B．9．1型 C．1．9型 D. 5．5型12．根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于 A. 成就需要 B．权力需要 C．社交需要 D．生存需要13．在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的 A．尊重原则 B．相容原则 C．理解原则 D．例外原则 14．Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类，这属于 A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．斜向沟通 15。“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果? A．现场控制 B．中期控制 C．前馈控制 D．反馈控制 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 16．古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的? A．科学管理理论 B．一般管理理论 C．行政组织理论 D．行为科学理论 E．决策理论 17．按照决策的性质，决策可分为 A．程序化决策 B．非程序化决策 C．战略决策 D. 战术决策 E．业务决策 18．目标管理的特点是 A．员工参与管理 B．以自我管理为中心 C．强调自我评价 D．重视成果

管理学原理模拟试题二(有答案)

一．判断题(每题1分，共10分) 1.企业以盈利为唯一目的，因此管理者的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（x ） 2.法约尔所提出的企业六项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、 会计职能、管理职能。（y ） 3.组织中存在有权无责的现象。（y ） 4.管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。（y ） 5.计划是不考虑竞争情况的，而战略则是研究竞争下的对策。（x ） 6.企业应坚决制止非正式组织的形成。（x ） 7.按职能划分部门的组织结构是我国企业普遍的做法，该类型组织结构难点在于不同职能 部门之间的协调。（y ） 8.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是授权。（y ） 9.赏识是激励的一种形式。（y ） 10.当组织内有大量主管职位空缺时，从内部提升好，这样可以提高士气。（y ） 二．单项选择题（每题1分，共10分） 1.下列那一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出（ c ）。 A.安全需要 B.自我实现需要 C.心理需要 D.归属需要 2. 根据赫茨伯格的双因素理论，下列（c ）因素可激励员工。 A.报酬、成就、认可、责任 B.报酬、工作条件、良好的工作关系 C.成就、责任、良好的人际关系和成长 D.赏识、成就、晋升 3. 在内部提升过程中，管理者应对（ d ）问题进行研究。 A.员工的工作能力 B.员工的工作意愿 C.员工的长处是什么，这些长处是否适合这项任命。 D.以上均对。 4. 一个顾客导向的组织将（ c ）视为竞争优势的基础 A.客户服务 B.产品质量 C.两者皆是 D.两者皆非

5. 在上级素质（）下级素质（）的时候，管理宽度可以加大（ a ）。 A.高，高 B.高，低 C.低，低 D.低，高 6. 中层管理人员的主要工作是（）。 A.战略管理 B.现场管理 C.组织协调 D.开拓创新 7. 组织工作的第一步骤是（ d ）。 A.对目标进行分解 B.确认为实现目标所必需的各项业务工作 C.确定组织目标 D.A和B 8. 以下不属于管理职能的是（ c ）。 A.组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策 9. 法约尔认为，企业的职能有（ b ）。 A. 四项 B.六项 C.五项 D.八项 10.统一领导原则是指（ a ）。 A.每人只能有一个上司 B. 权责对等 C.责任不可委认 D. 反映组织系统的相互关系 三．名词解释（每题5分，共20分） 1非正式组织 答：非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。 2效能 效能――做正确的事。