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第一讲社会心理学概论

社会心理学重点整理章志光版

社会心理学复习资料现场实验：在现场背景中适当控制实验条件进行的实验，具有较大的现实意义。现场研究：研究者亲临现场依据计划通过多种方法对有关的社会事件、群体活动及其中的心态进行观察与了解的方法。一般是非参与观察，即研究者作为旁观者观察；也可以进行参与观察，即研究者作为群体的成员参与活动。优点： a．所获材料比较真实且有深度，有助于新事实的发现。 b．不排除甚至相当重视晤谈，但更集中注意力于人们的行为、群体情境及相互作用的活动上。克服了许多被研究者不善或不愿描述而歪曲实情的困难。 c．采用参与观察法时；研究者的本来身份不易被觉察，因而可以消除或减少被访谈者常有的人为紧张感或唐突感，从而保证了材料来源的多样性与真实性。 d．所得到的结果来自于不断发展变化的日常活动，因而其成果或结论能直接运用于被考察的环境。如果考察的群体较典型，其结论甚至可以推广或应用于类似的群体或环境。缺点： a．要考察的有关现象往往要等待其自发出现，而不能靠研究者的意愿去引发，有时还会遇到意外的干扰不能完成考察任务，所以在时间与精力上往往花费较多。 b．导致社会现象发生的因素往往是多方面多种类的，考察者所把握的因素是否全面或是否为主要原因，常常有赖于其分析素养，更取决于相关研究方法本身的局限性。符号相互作用理论符号相互作用理论：强调事物的意义和符号在社会过程及在社会心理、社会行为中的作用，带有社会学特色。代表人物：米德、林顿、戈夫曼及海曼等人。基本思想： 1．基本观点心智、自我、社会是密切关联的三种结构和现象。它们的形成、维持和发展，它们之间的相互影响、制约和关联，都凭借符号(特别是言语)及符号相互作用来实现。米德把能传达某种意义的姿势(gestures)，如动作、形相、言辞等称作符号，并称人是惟一能使用语言符号及其意义系统的动物。 (1)人的心智活动是人在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过符号相互作用而产生与发展起来的，它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程，也是大脑赋意义于客体的外化过程。

社会心理学：侵犯概述

心理学术语：侵犯：是个体的行为，也称侵犯行为，这种行为涉及个体对他人的伤害和危害。凡是侵犯行为都指有意图的伤害或危害他人的行为。侵犯行为是有目的的行为，是有明确动机所驱使的。表现在行为、语言上。基本解释 1. [encroach on;infringe upon]∶侵凌触犯侵犯骨肉 2. [intrude into;invade]∶进犯侵犯领土或主权详细解释 1. 侵凌触犯。《史记·魏其武安侯列传》：“丞相亦言灌夫通奸猾，侵细民，家累巨万，横恣颍川，凌轢宗室，侵犯骨肉。”《南史·傅昭传》：“及昭至，有人夜见甲兵出，曰：‘傅公善人，不可侵犯。’乃腾虚而去。”毛泽东《关于农业合作化问题》：“在有些地方，他们在工作中犯了一些错误，例如：一方面排斥贫农入社，不照顾贫农的困难；另一方面又强迫富裕中农入社，侵犯他们的利益。” 2. 进犯。《汉书·王莽传中》：“莽曰：‘降奴服于知威侮五行，背畔四条，侵犯西域，延及边垂，为元元害，辠当夷灭。’”宋岳飞《奏郾城县并绛州垣曲县捷状》：“有番贼马军一千馀骑径来侵犯郾城县北五里店。”清昭连《啸亭杂录·解易占》：“噶尔丹叛时，侵犯乌阑布通，其势甚急。”袁静《伏虎记》第七回：“美国财阀们的贪欲和侵略野心是无止境的，这次又发动侵犯朝鲜的战争。” 3. 抵触。《朱子语类》卷九四：“只是那一箇定理在此中截然不相侵犯。”主要理论有关侵犯的早期研究主要是S.弗洛伊德的本能理论和后来K.Z.洛伦茨等人提出的习性学说，它们分别从精神分析角度和动物生存中习性发展的角度解释人的侵犯行为，虽然角度不同，但结论却有相似之处，即都认为侵犯是人的本能行为，是与生俱来的。发生侵犯行为的动因来自人的内部。这些看法因为缺乏实证，并且对深入理解侵犯现象无所帮助，所以不太受当代社会心理学家的重视。挫折－侵犯假设是第一个比较有影响的观点，由J.多拉德和N.E.米勒1936年提出。其基本观点是：挫折是引起侵犯的原因,侵犯是挫折的后果,二者之间是单一的因果关系。这种设想没有考虑实际存在的其他因素对侵犯行为的影响，而单突出挫折的作用，引起了不少批评。为了克服这种局限，米勒在1941年修改了最初的假设：挫折是侵犯的诱因，在它的作用下，人很可能以侵犯行为缓解挫折感，但也可能选择其他的行为。在他们的倡导下，社会心理学界出现不少探讨挫折与侵犯之间的关系的实验研究。但这些研究都没有回答侵犯究竟是人的天生行为还是后天习得的。此外，这个学说也给人造成挫折是解释侵犯的唯一因素的印象。60年代，L.伯科威茨等人在实验研究的基础上对已有的挫折－侵犯假设作了进一步修改，并在内容上有所丰富。首先，侵犯的先决因素可归结为一般的厌恶事件,挫折是其中之一。除挫折外，厌恶事件还包括痛苦、饥饿、防御、需要等等，都可能引起人的侵犯行为。其次，情景中的某些因素会增强人的侵犯行为，也有某些因素会抑制人的侵犯行为。他的实验证明了这一点。例如,暴力电影增加被试侵犯那些曾给他带来不愉快的人的可能性和“武器效应”等。伯科威茨认为挫折－侵犯假设应如下表述：各种厌恶事件都可能成为侵犯的诱因，它们引起某种情绪唤醒或是侵犯行为的准备状态。这种准备状态是内部的，它总是外界中某种厌恶事件的直接产物。侵犯行为的准备状态和它的外部表现都深受环境中其他因素以及这些因素的性质的影响。挫折作为侵犯的诱因之一，在外部适当的条件下，经数次重复，便会与侵犯行为形成习惯性联系。伯科威茨的观点可以被用来解释很多现实事件和实验结果，但仍有改进的余地。例如E.伯恩斯坦和S.沃契等就曾提出，在考虑侵犯的情绪状态的同时，也应注意人的认知内容对侵犯行为的制约作用。因为人对厌恶事件（例如挫折）的解释可在不同程度上促进或抑制人的外部侵犯行为。当他认为挫折是由于他人故意造成的，挫折感就强，更容易发生侵犯；他若认为挫折是由于他人无意间造成的，就会消弱他的情绪唤醒，侵犯的可能性也减小。社会学习理论与伯科威茨同时，A.班杜拉以其社会学习理论为基础对侵犯加以解释和探索，他力图

社会心理学提纲复习进程

社会心理学提纲

第一章社会心理学概述一、为什么要学习社会心理学P1 1 认识自己．．学习社会心理学能够使人们对自己有一个更加清楚的认识在现实生活中，由于人们往往会夸大自己的能力，高估自己的水平，所以经常会有一些不切实际的要求，当这些要求不能获得满足时，痛苦也就随之而来了。 2 认识他人．．人们对他人的认识可以从两方面入手：一是从对方的人格出发（知道对方是一个什么样的人），二是从情境出发（知道对方在什么样的情境之下会有什么样的表现）社会心理学的第一公理．．．．：在人和情境之间，外部情景对个体行为的印象大于内在个人特点的影响。P2 人格心理学论从特质．．认识他人的思路：大五人格理论，大七人格理论 3 认识社会P3 社会的形态常常决定着个人的行为选择 4 认识生活的价值P4 生活的意义：能够自主，能力，关系，自尊四个基石：家庭，配偶、孩子、健康二、什么是社会心理学 1 社会心理学的定义P5 弗里德曼行为主义Myers 社会认知 2 社会心理学与常识P6 常识未必是正确的社会信念——非理性特征对人类行为的影响 3、社会心理学的研究领域个体过程，人际过程，团体过程三、社会心理学的历史发展P8 1 学派时期——精神分析学派：弗洛伊德、阿德勒、荣格行为主义者：华生、斯金纳人本主义心理学：马斯洛、罗杰斯 2 社会心理学的产生与发展P12 早期：麦独孤本能（15种）起步：社会规范，领导和群体过程发展：认知过程，文化因素反思：更广泛思路发展：环境、性别、偏见与政治生活……

第二章社会心理学的理论与方法P17 一、社会心理学研究的基本问题 1 假设和理论假设：可以证伪，可以量化表达，必须简单理论：准确性、一致性、简洁性 2 社会心理学研究的两种取向社会学心理学 3 社会心理学研究的三个层面社会层面个人层面（临床心理学人格心理学）人际层面二、社会心理学的研究方法 1 如何提出研究的问题 2 如何查阅文献 3 选择什么样的研究方法相关研究：不能够说明因果关系实验研究：对变量有严格控制 4 怎样收集研究数据观察法调查法实验法档案研究法元分析方法 5 研究的设计与进行P2 6 （专栏孩子向警察开枪） 6 研究中应注意的问题样本的代表性实验者偏差被试偏差伦理问题 7 心理学论文的撰写标题摘要引言方法结果讨论参考文献附录三、社会心理学的基本理论 1 生物理论P30 强调两方面因素对人类行为的决定作用：本能（战争，印记行为），遗传差异（XYY染色体）2学习理论P31 强调早期的学习决定了行为方式。机制：联结，强化，模仿特点：假定行为主要由个人过去的学习经验而来；倾向于将行为的原因归于外在环境；只想解释外显的行为 3 诱因理论P32 理性决策论．．．．．——经济学家，最大收益经济抉择交换理论．．．．：扩大到两个人之间的互动，一连串理性决策需求满足论．．．．．：每个人都有某种需求或动机行为能满足这些需求或动机。 4 认知理论P33 基本原则：分类，注意一些理论：归因理论．．．．．．．．．．，认知失调理论 5 角色理论P34

《社会心理学》复习重点

1．社会化完全是一个自动化的过程。（×） 2．性别角色社会化即个体在成人之后的行为要符合其性别的社会规范。（√） 3．社会态度揭示我们在社会当中认识自己、认识别人的规律。（√）4．广告对人的影响就是一个态度改变的过程。（√） 5．心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理。（√） 6．相关的事件一定能够揭示因果。（×） 7．社会心理是受文化差异影响的，所以不同文化背景下，人们对所有事情所表现的社会心理都不同。（×） 8．阿西的实验证明所有人都会屈服于群体压力。（×） 9．被研究人员揣摩研究者研究动机的现象被称为研究者倾向。（×）10．运用观察法进行心理学研究时，可以进行无目的的观察。（×）11．马基雅维里认为一个好的君主既要勇猛无比有力量，还要狡猾无比像个狐狸一样。（√） 12．中国的荀子和西方的马基雅维利都认为人性本恶。（√）13．德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学、工业心理学和中国古典心理学都是形成社会心理学的直接来源。（×）14．迪尔凯姆认为社会心理学它要研究由诸多个体所构成的群体的心理。（√） 15．戈弗曼的拟剧论讲人生如戏。（√） 16．米德是从社会微观的角度去理解社会心理学。（×）

性别角色社会化就是个体成人之后的行为要符合其性别的社会规√社会化的过程是一个一生的过程√ 个体因素会影响我们的认知准确度，造成认知偏差。√ 心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理√ 方法论是研究社会心理学的最高的或者是原则性的指导思想√ 随着自变量的变化而出现变化的变量叫做因变量。√ 古代心理学思想主要是一些名家的言论或者思想对人类心理的理解√ 观察法我们都是以旁观者的身份进行观察分析。× 亚里士多德倡导性善论。× 麦独孤认为人的社会行为后面隐藏的动因是本能√ 迪尔凯姆认为可以把社会的整体意识还原为个体意识的相加× 米德是从社会微观的角度去理解社会心理学。× 奥尔波特认为研究心理学应当研究群体。× 过分注重实验室研究是社会心理学 20 世纪70 年代出现危机的原因之一√ 苏联的社会心理学研究比较注重实验× 西方社会心理学注重实验研究。√ 精神分析当中的社会文化学派是弗洛伊德本人的精神分析理论×弗洛伊德是一位可以被称为大师的社会心理学家√ 自我扮演的是调节本我和超我的冲突的角色。√ 弗洛伊德认为人格结构发展的第五个阶段是性器期阶段× 霍妮认为孩子跟父母的关系是一种社会关系√

社会心理学

第一章绪论一、什么是社会心理学社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。勒温提出著名的公式B=f（P，E）行为是个体及其情境的函数, 即社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。二、社会心理学的研究内容三、社会心理学经典效益分析 1 巴纳姆效应：实验：结论：由于人们不可能每时每刻去反省自己，也不可能总是把自己当作局外人来观察，所以，人们通常借助外界信息来认识自己，容易受到外界信息的暗示。人们很容易相信一个笼统的、一般性的人格特别适合她们。巴纳姆效应——自我暗示表现： ?迷失自我 ?受到周围信息的暗示 ?以他人的言行作为自己行为的参照 ?受到他人的影响和暗示 2 蝴蝶效应——防微杜渐 ?案例： ?表现：心理变化纤细而微妙，一丝再细小的不快心情或许就会导致一整天的心境不快，或许还会引起诸多烦恼，甚至引来一连串的噩运。 3 多看效应（曝光效应） ?多看效应：人们对越熟悉的东西就越喜欢的现象。 ?前提：首因效应要好，若是不好，则会起到反作用。 4 定势效应 ?案例： ?表现： 5 晕轮效应 ?案例： ?所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。 6 投射效应 ?案例：由于投射效应的存在，我们常常可以从一个人对别人的看法中来推测这个人的真正意图或心理特征。 7 皮革马利翁效应第2章自我认知一、什么是自我认知 ?威廉·詹姆斯(1890)提出：自我包括三个部分： ?物质自我 ?真实的物体、人或者地点等 ?躯体自我和躯体外自我 ?社会自我 ?我们被他人如何看待和承认 ?社会特性：社会角色、社会地位、关系 ?精神自我 ?内部自我或心理自我 ?我们所感知到的内在的心理品质 ?代表了我们对于自己的主观体验、对自己的感受二、怎么进行自我认知？ 1 通过自己：

社会心理学复习资料(整理好的)

社会心理学复习资料杨路楚考试题型 1．填空题（15%）； 2．名词解释（15%，5个）；3.判断题（10%）； 4．简答题（25%，5个）； 5．分析题（15%）； 6．论述题（20%）考试时间：1月14日18：30，地点:26-301 课程序号：思政（0410）第一章绪论 1、社会心理学的定义、研究领域定义：社会心理学是研究在特定的社会条件下，个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。了解定义须注意的三点：（1）社会心理是指互有影响的心理现象（2）社会心理的形成条件是社会生活状况（3）社会心理是在“社会互动”下产生的研究领域：（老师说社会学和心理学）研究领域粗可分为三个领域：个体心理与行为、人与人的互动作用的领域、群体心理（资料）2、社会心理学的发展历史（各个阶段的代表人物及主要著作）（一）社会心理学的准备时期（19世纪） 1、德国民族心理学（1）拉扎劳斯、施坦泰尔1859年，《民族心理学和语言学》杂志（2）冯特（1832-1921）《民族心理学》 2、法国群体心理学（1）塔尔德（1843-1904）：暗示——模仿（2）迪尔凯姆（1858-1917）：集合表象（3）勒朋：群集性兴奋的社会控制（二）以学科名义登场（20世纪初—20年代） 1908年，英、美出版了两本社会心理学专著 1、（英）麦独孤：用本能论解释人的行为。 2、（美）罗斯：从人际关系过程，比如模仿和暗示来解释社会对人和人类行为影响。（三）社会心理学的确立时期（20世纪20-30年代）

1、Allport与实验社会心理学《社会心理学》，证明了实验方法能够为理解人类的社会行为提供重要的手段。除了个人心理没有群体心理。 2、乔治·米德的社会学传统将社会行为看成是两个或两个人以上的社会互动。（四）社会心理学近70年的发展 1、起步（1935年-1945年）美国的经济危机和“二战”，德国的种族主义。 2、发展时期（1946-1969年）“二战”后美国的迅速发展。人才的迁移。 3、危机时期（70年代后）女性问题，种族问题、解放运动等等。 4、社会心理学的研究特点 1、直接观察很难发现规律 2、无关变量不易控制 3、期望效应 4、测量工具的误差不易控制 5、社会心理学研究要注意的问题 1、样本的代表性。随机抽样，异质化（被试中要尽量包括各个层次的人） 2、实验者偏差（单盲和双盲）。（研究者的暗示、期望会影响被试）采用单盲、双盲。 3、被试偏差。揣摩实验者的研究意图，尽量表现的正确、出色，从而影响结果的有效性。 4、伦理问题（保护被试者身心安全，尊重被试者的隐私，保证研究对所有参与者都没有伤害作用。）第二章社会知觉 1.社会认知、自我知觉、自我概念、自尊的含义社会知觉（也称社会认知）研究个体如何感知、认识自己、他人与群体及如何解释推断社会行为与事件的。根据社会认知和知觉的对象，可以分为四个方面：一是对自我的知觉；二是

最新社会心理学：社会态度概述

社会心理学：社会态度概述 - 主体对外界事物一贯的、稳定的心理准备状态或一定的行为倾向。1862年美国心理学家K.W.斯彭斯最早注意到态度现象，认为是一种先有之见；1885年，丹麦社会心理学家C.G.朗格在关于情绪的实验中发现，被试者有思想准备和无思想准备，对刺激物的反应不一样。美国社会学家W.I.托马斯与F.W.兹纳尼茨基在《波兰农民在欧洲和美国》(1909)一书中首次使用态度概念。社会态度(social attitude) 在社会心理学中对社会态度有不同的理解，美国社会心理学家L.L.瑟斯顿和C.E.奥斯古德将态度视为评价或情感性反应；F.奥尔波特把态度看作为心理的神经的准备状态；认知论者将态度看作是由认知的、情感的、行为的三种成分构成的一个整体，是对态度对象的理解、情感和行为的相互关联的比较持续的、某一个人内部的系统。认知成分是主体对态度对象的认识和评价，是人对于对象的思想、信念及其知识的总和。情感性成分是主体对态度对象的情绪的或情感性体验。行为倾向成分是主体对态度对象向外显示的准备状态和持续状态。这三种成分各有自己的特点，认知成分是态度的基础，其他两种成分是对态度对象的了解、判断基础上发展起来的；情感性成分对态度起着调节和支持作用；行为倾向成分则制约着行为的方向性。特点社会态度有以下特点：①内隐性。态度本身是无法直接测定的，

必须从个人的行为或与行为有关的语言行为表现中间接推断出来，测定态度需要一定的中间变量。②方向性。态度总是具有赞成或反对的方向特点，并具有程度的差异，有时反映出态度的极端性，有时则反映出态度的中性性。③态度的统一性。构成态度的认识、情感和行为倾向三种成分彼此协调，是一个统一的整体。④态度的复杂性。在一定条件下，个体并不是经常表现出与内心态度相一致的外部行为。⑤稳定性。在一定时期内态度保持着相对稳定的倾向。功能德国心理学家D.卡茨从需要满足的角度，认为态度具有以下4种功能：①适应功能。个体具有从外部环境获得奖励，避免惩罚的需要，而态度使人具有满足这种需要的功能。②价值表现功能。态度可以明确地显示自我的价值，具有积极的表现功能。③自我防御功能。态度既可以拒绝引起焦虑的外部事件，又可调节内部冲动。④知识功能。态度可以作为理解环境的一种手段，将它作为判断的标准或理解的参考系。社会态度与行为一般的情况下,态度决定行为,行为是态度的外部表现。但是，也经常发现态度和行为之间并不完全处于对应的关系，其相关程度并不高。产生态度和行为不一致的原因，除了可以归之于态度测定及调查等方法问题外，还由于从态度到具体的行为之间存在着各种中介因素，主要包括：①个体心理、人格因素。②社会的环境因素。这两类因素往往共同起作用。

社会心理学期末复习重点(财大版)上课讲义

名词解释 1、社会心理学社会心理学是研究特定社会文化情境中个体与他人、群体和社会的相互作用，及其心理活动发生、发展和变化规律的一门学科。研究对象与范围是指人际交往过程中，在社会的文化、历史脉络下个体过程、人际过程和群体过程中发生的社会心理和社会行为。 2. 实验研究：实验法是研究者通过人为地、系统地操作情境，导致某些行为发生变化，并对之进行观察、记录和解释的科学方法。实验研究能够确定变量之间的因果关系。包括实验室实验、现场实验和模拟实验。优点：能更好的控制无关变量的影响。还比观察法经济。 3、现场实验是指在真实的生活情境中进行的有控制的实验。实验在现实的环境中和现实的人打交道，避免在实验室很不真实的环境中通过被试获取研究结果。因此，现场实验要把猜测降到最低限度，这样被试的反应会更加自然，而更少受到猜测引起的各种倾向性的影响。 4、实验室实验在实验室中进行的实验，实验室实验较好地控制了变量，但却脱离了真实的社会生活，人们对其结果一般持谨慎态度。 5、社会化是个体在特定的社会文化中，学习和掌握知识、技能、语言、规范、价值观等社会文化行为方式和人格特征，适应社会并积极作用于社会、创造新文化的过程。它是人和社会相互作用的结果。 6、角色期望一个人占据了社会关系系统中的一个位置，他人、群体和社会就对占有这个位置的人抱有期望。角色期望首先是要他人提出符合自己身份的希望，同时本人对这种希望心领神会。如罗森塔尔实验 7、角色冲突个人在生活中扮演同一角色由角色的不同要求而引起的角色内的冲突，或者同时扮演多个角色而引起角色之间的矛盾冲突现象。是角色行为相互矛盾时的产物。简答： 1人际关系建立与发展的过程奥尔特曼和泰勒（D．A．Taylor，1973）认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。（一）定向阶段定向阶段包含着对交往对象的注意，抉择和初步沟通等多方面的心理活动。在熙熙攘攘的人的世界里，我们并不是同任何一个人都建立良好的人际关系，而是对人际关系的对象有着高度的选择性。在通常情况下，只有那些具有某种会激起我们兴趣的特征的人，才会引起我们的特别注意。在一个团体中，我们在人际关系方面会将这些人放在注意的中心。

【精品文献】十大经典社会心理学研究(全)

【精品文献】十大经典社会心理学研究(全) 十大经典社会心理学研究 “正常人有时候会做出一些有背于他们本性的蠢事，以哪种方式,为什么会这样,我一直对此极其感兴趣。为什么本性善良的人有时候会做出一些邪恶的事情来,为什么聪敏的人有时候又会做出一些愚蠢，荒谬的傻事,” -- Philip Zimbardo 跟著名社会心理学家Philip Zimbardo教授一样，我也对为什么我们有时候会做蠢事这一点很痴迷。通常我们会听到的答案是:是由于外人造成的 (一些社会心理学家笼统的这样解释。)在过去的几个月里，我一直在详述这10个最有影响力的社会心理学研究。每一个都讲述了其与我们日常生活相关的独一无二且意义深刻的故事。 1、光环效应当你自己的头脑是一个谜的时候，十大社会心理学研究不但论证了“光环效应”，还证明了我们是多么难以进入自己的思考过程。 “光环效应”是社会心理学里的一个经典的发现。其理念是对于个人的总体评价(例如，她是否令人喜爱)渐渐成为了狭隘的对于某些特定的特征的评判(例如，她是聪明的)。好莱坞明星完美地证明了光环效应。因为他们总是很有魅力而且令人喜爱，所以我们就自然而然地假设他们同时也是聪明的、友善的、明辨是非的等等。直到我们发现了(大量的)与此相反的证据，我们才幡然醒悟。同样的道理，政治家利用“光环效应”使其成为自己的优势。他们表现得和蔼而友好，却不怎么谈到主旨。人们倾向于相信这些政治家的政策是好的，因为他们看上去是好人。道理就是这么简单。但是你可能认为我们可以通过反省，或者用一种说法来说，追溯我们的思考过程以回到最初的错误，从而找到这种判断的错误。在上世纪70年代，著名社会心

心理学自考社会心理学各章重点5

心理学自考“社会心理学”各章重点（5）第四节冲突与合作最基本的人际作用方式：冲突和合作。人际冲突：指两个或更多社会成员间由于反应或希望的互不相容性而产生的紧张状态。 “竞争”是一种特殊形式的冲突——目标的互不相容。人际冲突有两种主要的形式：“零-总和”冲突和“非零-总和”冲突。 “零-总和”冲突：指的是一方的收益是对方的损失。（这种形式的冲突完全是竞争性的。） “非零-总和”冲突：这种冲突又称“混合动机情景”，指的是一方的收益不一定是对方损失。决定使用威胁的因素：人格特性、挽回面子、冲突的强度、沟通。如何运用协商减少冲突？答：（1）在协商中最有利的是最初立场，采取极端的立场比较好。在协商中较佳的策略是开始时就提出有很大差距或非常强硬的要求，这样能使他从对方那儿获得更大的让步。但是，最初的强硬立场未必总是有利。它有时会激起对方的愤怒，使对方也采取相应的强硬立场，从而使协商中止。（2）让步。协商的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只做出小小的让步，对让步的研究表明，回报对方合作行为的最佳策略是作出小小的让步，无条件地合作或让步往往使对方得寸进尺，而使自己蒙受巨大损失。（3）逐渐回报策略。奥斯古德提出了一种协商的逐渐回报策略，这种协商策略由以下几步组成：①首先协商一方公开声明自己希望缓和紧张，并明确宣布自己为了减少紧张所采取的单方面的让步措施，并向对方发出呼吁。②逐步建立起“信任和真诚”的形象，作出让步的实际行动，这些行动是明确的，可作公开检验。（4）中间人调解。协商对解决人际冲突是重要的。合作：相对软弱的个体或群体通过与其他个体或群体的结盟，从而使自己争锝权利或处于有利地位的现象就是合作。 *合作的理论主要有两种：权力理论和协商理论。 *合作的权力理论：由卡普罗提出。这个理论涉及到了三个小组的合作问题。这三个小组之间的权力关系是：①权力均等；②一方的权力大于其他两方权力之和；③一方的权力小于其他两方权力之和。该理论还认为，如果一方的权力比其余任何一方的权力要大，但又小于它们的权力之和，则较弱的两方有可能合作。合作遵循着这一样一个原则：最大限度地扩充自己的权力。

体育心理学概论参考答案

第一章体育心理学概论参考答案一、填空题 1．体育教育教学 2．竞技运动训练和比赛 3．体育锻炼 4．体育教育教学竞技体育和大众体育 5．身体心理 6． 20世纪50年代前和20世纪50年代后 7．“社会促进” 8．运动心理学实验室 9．实验运动心理学家、教育运动心理学家和临床运动心理学家 10．1965 11．体育心理学 12．1980 13．临床运动心理学和教育运动心理学 14．正常行为和超常行为 15．异常行为二、单选题 1．C. 2．A. 3．C. 4．D. 5．A. 6．A. 7．D. 8．C. 9．B. 10．B. 11．A. 三、多选题 1. 2. 3． 4． 5． 6． 7. ABCD 8． 9． 10． 11． 13． 14．四、匹配题 1．请用连线将下面的几个研究领域与所需解决的主要相关问题连在一起。发展运动心理学个性运动心理学运动员的心理障碍教育运动心理学运动技能的学习与记忆过程临床运动心理学

认知运动心理学锻炼中心理问题运动损伤心理学运动员的风格和思想对运动表现的影响锻炼心理学心理和行为的生理机制体育社会心理学运动员思考的内容对运动表现的影响运动心理生理学运动损伤的心理致因 2．请用连线将下面的年份与体育心理学发展史发生的重大事件连在一起。 1898年 Griffith建立了第一个运动心理学实验室 1967年高级应用运动心理学学会成立 1987年国际运动心理学联合会成立 1925年 Tripkett进行了第一个运动心理学的实验 1969年北美运动和身体活动联合会出来 1985年加拿大心理技能学习和运动心理学联合会成立 1965年美国心理学会第47分会（锻炼和运动心理学）成立五、判断题 1．√ 2．× 3．√ 4．√ 5．√ 6．× 7．× 8．× 9．√ 10．× 11．√ 12．√ 13．× 14．√ 六、简答题 1．体育心理学、运动心理学和锻炼心理学各自的研究侧重点是什么？答：体育心理学侧重研究体育教育教学过程中的心理现象，特别是学生在学习过程中的心理特点和变化。运动心理学侧重研究竞技运动训练和比赛中的心理现象，特别是运动员在训练和比赛过程中的心理状态和变化。锻炼心理学侧重研究体育锻炼过程中的心理现象。 2．本书取名为“体育心理学”基于哪些方面的考虑？答：本书取名体育心理学，具有几个方面的考虑：首先，本书所讲的“体育”是指广义的体育，包括体育教育、竞技体育和大众体育，因此，与广义体育这一概念相对应，体育心理学所研究的问题就涵盖了体育教育、竞技体育和大众体育领域中的心理学问题。其次，虽然体育心理学、运动心理学和锻炼心理学，特别是体育心理学和运动心理学的研究已有一百多年的历史，但这三个学科无论是在国内还是国际上尚未完全独立，甚至名词使用上也未作严格的区分，互用概念的现象比较多见。第三，考

社会心理学(金盛华)重点

基本概念： 1．社会心理学：社会心理学是一门对人类个体在与其所属的社会相互作用的整个人生过程中在认知、情感和行为等方面的活动规律进行科学研究的学科.P4 2．社会化：是指人类个体在与社会相互作用的整个人生过程中，通过学习社会文化（内容）而使自己从生物人转变成社会人，并逐渐形成和发展自己的人格，不断调整自己的价值观念及相应的社会行为方式的过程。P63 3．社会认知：认知：人对信息的输入、信息的贮存与信息的提取使用等心理加工过程（即：知识的获得和使用过程）.社会认知：“个体对社会性信息的获得、贮存与提取使用等心理加工全过程”。P115 4．第一印象：两给素不相识的人第一次见面所形成的印象。 5．首因效应：由于最初获得的信息比后来获得的信息对印象形成的影响更大，进而第一印象在一定程度上主导了总体印象形成的现象。P123 6．晕轮效应：又称成见效应和光圈效应。当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。P125 7．社会刻板印象：主要包括“性别”、“地域”和“种族”等。刻板印象是人们通过整合有关信息及个人经验形成的一种针对特定对象的既定认知模式。（金盛华）P141 8．自我：也称自我意识，是对自己存在的觉察，即自己认识自己的一切。弗洛伊德理论中的自我是意识的结构部分，是来自本我经外部世界影响而形成的知觉系统。(自我即以自身为对象，形成对自身的看法和观点的问题。)P163 9．自尊：是指个体对自己整体状况的满意水平。P17 10．印象管理：是指一个人通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的印象符合自己期望的过程。胡：是指人们试图让他人以自己期望的方式来看待自己。P130 11．归因：是指根据有关的外部信息、线索判断人的内在状态，或根据外在行为表现推测行为原因的过程，也称归因过程。P152 12．基本归因误（偏）差：指在对他人的行为进行归因时，往往倾向于把他人行为归结为内在因素，而低估了情景因素的影响。P157 13．人际关系：指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。其状态有：零接触、单、双向接触、表层接触、轻度卷入、中度卷入、深度卷入；其类型有：正

第八版社会心理学知识点整理讲课讲稿

第一章社会心理学导论 1、事后聪明式偏见（后视偏差）也被称为“我早知道了现象”即个体面临不确定性事件新的信息时，往往对先前获得的信息有过高的估价，进而在决策上发生偏差。 2、我们如何从事社会心理学的研究？假设的形成与验证相关研究：探寻自然关系实验研究：探寻因果关系第二章社会中的自我 1、焦点效应是人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现。焦点效应意味着人类往往会把自己看作一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的注意程度2、社会自我的发展的影响我们扮演的角色我们形成的社会同一性我们和别人的比较我们的成功与失败其他人如何评价我们 3、直觉到的自我控制 ①自我效能自我效能也是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念，简单来说就是个体对自己能够取得成功的信念，即“我能行”。 ②控制点个体在周围环境（包括心理环境）作用的过程中，认识到控制自己生活的力量，也就是每个人对自己的行为方式和行为结果的责任的认识和定向 ③习得性无助：当动物或人经历无法控制的有害事件时，他们就会习得一种被动和无助感自我服务偏见当我们加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见自我服务偏见有关的结论对积极和消极事件的解释每个人都高于平均水平吗？ ③盲目乐观 ④虚假普遍性和虚假独特性虚假独特性效应：在能力方面，我们过高的估计自己的才智与品德 ⑤对自我服务偏见的解释 ⑥自我效能和自我服务偏见的反思 5.自我展示 ①虚伪的谦逊：一种表面化的感谢只是为了表现谦虚，而在道谢者自己内心里，荣誉还是归于自己的 ②自我妨碍：有时人们通过设置障碍物来阻扰自己获得成功。这种行为决不是一种故意破坏自我的行为，而恰恰是为了达到自我保护的目的（我并没有失败- 要不是因为这个我肯定能干好）印象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程

第一章-社会心理学是什么——社会心理学概论

第一章社会心理学是什么——社会心理学概论本章导学本章概要本讲将主要讲述社会心理学的研究对象、学科性质、学科发展历史以及社会心理学的研究方法等四个方面的主要内容。学习指导本讲的理论性比较强，内容抽象，需参照案例和资料领会贯通。案例导入心理研究中保护被试的守则 1. 心理学家应致力于提高心理学科学、教学和实践的准确性、诚信度的真实性。 2．心理学家应该尊重所有人的尊严和价值、个体的隐私权、私密的自我决断的权力。 3．心理学家进行研究的时候，无论是当面进行，通过电子交换系统还是其他形式进行交流，都必须征得个体的知情同意。 4．在征得同意时，心理学家应告诉被试研究的目的、预期的持续时间和过程，让他们知道有权参加或者在实验开始之后退出研究。 5．保护任何媒介记录的私秘性信息是心理学家的一项基本义务，他们对此应该合理谨慎的措施。 6．心理学家不应进行欺骗的研究，除非他们作出判断，认为研究预期的重要科学、教育或应用价值可以使其技术运用合理化，并且有效的非欺骗备选过程不可行。 7．心理学家应尽可能早地向被试解释作为实验设计和进行的必要组成部分的任何形式的欺骗。 8．心理学家提供机会，让被试及时得知有关研究性质、结果和结论的确切信息，应采用合理措施来纠正被试可能形成的错误观点。章节内容第一节社会心理学的研究对象每一门学科都有自己独特的而其它学科难以替代的研究对象。对社会心理学研究对象的探讨其实就是寻找有关社会心理学研究什么、什么是社会心理学问题的答案。当然对社会心理学研究对象的看法很多，有人曾说过，有多少位社会心理学家，就有多少种关于社会心理学的研究对象。鉴于我们不可能一一陈述，因此我们把国内外主要的学术观点进行分类介绍。

最新社会心理学：侵犯概述

社会心理学：侵犯概述 - 心理学术语：侵犯：是个体的行为，也称侵犯行为，这种行为涉及个体对他人的伤害和危害。凡是侵犯行为都指有意图的伤害或危害他人的行为。侵犯行为是有目的的行为，是有明确动机所驱使的。表现在行为、语言上。基本解释 1. [encroach on;infringe upon]∶侵凌触犯侵犯骨肉 2. [intrude into;invade]∶进犯侵犯领土或主权详细解释 1. 侵凌触犯。《史记·魏其武安侯列传》：“丞相亦言灌夫通奸猾，侵细民，家累巨万，横恣颍川，凌轢宗室，侵犯骨肉。”《南史·傅昭传》：“及昭至，有人夜见甲兵出，曰：‘傅公善人，不可侵犯。’乃腾虚而去。” 毛泽东《关于农业合作化问题》：“在有些地方，他们在工作中犯了一些错误，例如：一方面排斥贫农入社，不照顾贫农的困难；另一方面又强迫富裕中农入社，侵犯他们的利益。” 2. 进犯。《汉书·王莽传中》：“ 莽曰：‘降奴服于知威侮五行，背畔四条，侵犯西域，延及边垂，为元元害，辠当夷灭。’” 宋岳飞《奏

郾城县并绛州垣曲县捷状》：“有番贼马军一千馀骑径来侵犯郾城县北五里店。” 清昭连《啸亭杂录·解易占》：“ 噶尔丹叛时，侵犯乌阑布通，其势甚急。” 袁静《伏虎记》第七回：“ 美国财阀们的贪欲和侵略野心是无止境的，这次又发动侵犯朝鲜的战争。” 3. 抵触。《朱子语类》卷九四：“只是那一箇定理在此中截然不相侵犯。” 主要理论有关侵犯的早期研究主要是S.弗洛伊德的本能理论和后来K.Z.洛伦茨等人提出的习性学说，它们分别从精神分析角度和动物生存中习性发展的角度解释人的侵犯行为，虽然角度不同，但结论却有相似之处，即都认为侵犯是人的本能行为，是与生俱来的。发生侵犯行为的动因来自人的内部。这些看法因为缺乏实证，并且对深入理解侵犯现象无所帮助，所以不太受当代社会心理学家的重视。挫折－侵犯假设是第一个比较有影响的观点，由J.多拉德和N.E.米勒1936年提出。其基本观点是：挫折是引起侵犯的原因,侵犯是挫折的后果,二者之间是单一的因果关系。这种设想没有考虑实际存在的其他因素对侵犯行为的影响，而单突出挫折的作用，引起了不少批评。为了克服这种局限，米勒在1941年修改了最初的假设：挫折是侵犯的诱因，在它的作用下，人很可能以侵犯行为缓解挫折感，但也可能选择其他的行为。在他们的倡导下，社会心理学界出现不少探讨挫折与侵犯之间的关系的实验研究。但这些研究都没有回答侵犯究竟是人的天生行为还是后

社会心理学重点

心理学复习一、名词解释(6*5’=30’) 1、平均模型P37：该模型认为在印象形成过程中，人们以简单的方式处理所获得的有关他人的信息。平均模型是人们对他人形成印象时采取的最为简单的模型。 2、累加模型P38：该模型指人们对他人片断信息的整合方案累加的而非平均。 3、加权平均模型P38：该模型认为人们形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。 4、晕轮效应P38：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。 5、态度P87：一种心理和神经的准备状态，他通过经验组织起来，影响着个人对情绪的反应。 6、平衡理论P96：该理论认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。 7、偏见P110：是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。 8、自我展露P130：是指个体把有关自己个人的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息。 9、社会支持P139：是指人们感受到的来自他人的关心和支持，社会

支持的来源不仅包括家人、朋友、同事等，也可能来自与自己关系一般的其他人，甚至陌生人，而支持的形式既可能是情绪上的，也可能是物质上的。 10、囚徒困境P149：在合作的利益冲突的情况下，人们会有不同的选择，这种选择是信任起了决定性作用。 11、社会影响P152：社会影响指运用个人或团体的社会力量在特定方向这上改变他人态度或行为。 12、团体P172：团体是指由相互依赖、相互影响的人组成的集合，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。 13、归因P53：归因是指人们推论他人的行为或态度这原因的过程。二、简答题(6*5’=30’) 1．什么是假设？什么是理论？一个好的理论有什么特点？P17 答：（1）假设是开展一项研究之前，人们对研究问题的想法。（2）理论是对假设的不断验证。（3）好理论的特点： a.一个好的理论能够统合现有的知识。 b.理论能解释已有的现象。 c.理论可以使我们对现象的发生具有预测性。 d.理论具有知道研究方向的作用 2．人们怎样形成对他人的印象？P36 答：人们把他人若干有意义的人格特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。在与陌生人交往的过程中，得到的有关对

社会心理学考试重点

1.社会心理学：社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。 2.社会心理学研究的三个层面：1.社会层面2.个人层面 3.人际层面。 3.印象形成：对他人印象形成的过程叫印象形成，指人们把他人若干有意义的人格人格特征进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。 4.心理学家阿什最早对印象形成做了最早的研究。在研究中，阿什把人格特性分成中心特征和边缘特征。结果发现人们对他人的印象形成主要是依照中心特征，边缘特征起的作用不大。 5.个体知觉中的偏差有晕轮效应和正性偏差。 6.晕轮效应：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光体对周围事物有照明作用一样。与其相对的是负晕轮效应。 7.正性偏差：也称慈悲效应，是指人们在评价他人时对他们的正性评价超过负性评价的影响。 8.自我提升：也叫做自我美化。它是指个体以一种有利于对自己做出正面评价的方式收集和解释有关自我的信息。从某种意义上看，自我提升实际上是一种自利偏差。 9.自我确认：指个体寻找和解释情景，以证实自我概念的过程。 10.自我表演：也叫自我展示，指人们在他人对自己印象形成事所做的显露。 11.自我知觉障碍：是指人们提前准备用来解释自己预期失败的一系列行为，使用这种策略如果失败了就可以使得他们不把我们的失败归结于我们缺乏能力。而如果成功了就更可能做出能力的归因。 12.分类：在认知他人的时候，人们并不是把某个人当成独立的的个体，而总是立即并自动的降至轨道某一类当中，这个过程就是分类。 13.图式：是指一套由组织、有结构的认知现象，包括对所认知物体的知识、有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊的事例。 14.Weiner的归因理论：该理论要说明的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。他认为内因和外因的区分只是归因的维度之一，在归因时人们还从另外一个角度及稳定与不稳定的角度看待问题。这两个维度相互独立。其归因理论最引人注目的归隐结果对个体以后成就行为的影响，把成功与失败归因内部-外部或稳定-不稳定的原因会引起个体不同的情感和认知反应。把成功归因为内部会引起个体的自豪感，把失败归因于内部会引起个体产生羞耻感。 15.基本归因错误：人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特制上，而忽视他们所处情境的重要性。犯这种错误的原因与两方面的因素有关1.人们总有一种对自己活动结果负责的信念是，所以更多的去从内部评价。2.情境中的行动者比其他因素突出。 16.侵犯行为：使之任何试图伤害或危害他人的行为。对侵犯的界定要考虑三个方面1.强调它必须是一种行为，而不是一种意图，尽管这种行为伴随有意图。2.从效果上看，侵犯行为可能是反社会行为，也可能是亲社会行为。3.侵犯行为必须伴有侵犯情绪。 17.减少侵犯行为的方法：1.利用惩罚减少侵犯行为，2.降低挫折和学会抑制自己的侵犯行为。3.替代性攻击和宣泄。4示范非侵犯行为。5.培养沟通与解决问题的技巧。 18.暴力媒体对人们产生影响的原因：去抑制、形成侵犯剧本、认知启动。 19.利他行为：是指在毫无回报的期待下，表现出志愿帮助他人的行为。 20.助人行为：使之一切有利于他人的行为，包括期待回报的行为。 21.利他与助人行为的理论解释：社会生物学、社会进化论、学习理论、社会交换论、移情与利他主义。 22.影响利他行为与助人相违的因素：一、情境因素1，他人的存在（责任扩散、情景的不

社会心理学名词解释和简答题重点

1、社会心理学：社会心理学是从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活条件下人的社会心理和社会行为发生、发展及其变化规律的一门学科。 2、社会化：人们形成社会认可的社会行为模式和对社会环境中的各种刺激给予合适稳定反应的过程。政治社会化：是指个体政治态度和信念的形成过程。民族社会化：指个体形成民族大多数人共有的特性，使自己具有所属民族的民族性的过程。法律社会化：指个体形成某一特定社会要求的法律观念和遵守法律行为的过程。 3、文化：在一特定群体或社会的生活中形成的、并为其成员所共有的生存方式的总和。 4、同辈群体：是由地位相近，年龄、兴趣、爱好、价值观和行为方式大体相同的人组成的一种非正式群体。 5、政治社会化：是指个体政治态度和信念的形成过程。 6、民族社会化：指个体形成民族大多数人共有的特性，使自己具有所属民族的民族性的过程。 7、法律社会化：指个体形成某一特定社会要求的法律观念和遵守法律行为的过程。 8、道德社会化：人们将道德准则和道德规范内化的过程。 9、性别角色的社会化：男女个体学习所属文化规定的性别角色的过程。 10、反向社会化：年长一代向年轻一代进行广泛的文化吸收的过程。 11、社会角色：由一定的社会地位所决定的符合一定社会期望的行为模式。 12、角色学习：指个体在特定的社会关系中对自己所扮演角色的认识、态度和情感的总和。 13、角色扮演：是角色的实现，要经过角色期待、领悟、实践三个阶段。角色期待：指社会对某一角色的行为模式的期望和要求。角色领悟：是角色扮演者对角色规范和角色要求的认识和理解。角色实践：是角色扮演的实际过程，是角色领悟的发展。 14、角色紧张：当一个人同时进行多重角色扮演时，面对各种不同的角色要求，个人在时间和精力的分配上发生矛盾，就会产生角色紧张。 15、角色冲突：指角色扮演者在角色扮演情境中在心理上、行为上的不适应、不协调状态。 16、角色不清：由于社会的迅猛发展，人们常感到许多角色的行为规范超出了他们过去习以为常的范围，不知道这些角色应该做什么、不应该做什么和怎样去做。 17、角色中断：指一个人所承担的前后相继的两种角色之间发生的矛盾。 18、角色失败：指由于多种原因而使角色扮演者无法成功地扮演其角色，从而出现严重的角色失调现象。 19、动机：指引起、维持、推动个体活动以达到一定目标的内部动力。 20、成就性动机：指推动个体去追求、完成自己认为重要的有价值的工作，并且设法将其达到某种理想地步的一种内驱力。 21、亲和动机：又称为结群动机，是指个人要和他人在一起或者要加入某个团体的需要。 22、权力动机：是指个体具有的某种强烈的支配和影响别人以及周围环境的内驱力。 23、侵犯：也指侵犯行为，攻击或攻击行为，它是指有意伤害别人且不为社会规范所许可的行为。伤害行动、伤害意图与社会评价，是侵犯概念的三个要素。 24、亲社会行为：泛指一切符合社会期望而对他人或群体有益的行为。 25 利他行为：以利他为目的；不期望任何精神或物质的奖励；自愿的；利他者本身会有所损失。 26、自我意识：指个体对自己心身状态的察觉、认识或对待。包括：自我认知、自我情感、自我意向。 27、自我觉知：是指发动并维持自我意识活动过程高度集中的自我注意状态。 28、自我评价：指个体对自己的判断，是自我意识的重要组成部分。 29、印象管理：是指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。 30、自我过程：指影响自我意识形成，影响自我意识的方向或目标的心理加工过程。包括自我评价、自我美化和自我表现。自我美化：指个体用以避免自尊心受损或增强自尊感的过程和结果。自我表现：指个体通过自己社会行为的显示以形成、维持、加强或澄清他人对自己的印象的过程。 31、社会知觉：指人们在社会活动中对他人，自己以及群体进行认知的过程，是人对社会刺激物的知觉。 32、印象形成：认知主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的整体印象的过程。 33、首因效应：指两个素不相识的人第一次见面所形成的的印象对人的认知具有强烈的影响作用。近因效应：最后的印象对人认知具有强烈的影响。晕轮效应：又称光环效应，当知觉者对某人的某种特征形成好的印象后，他就倾向于据此推论该人其他方面也具有良好的特征。慈悲效应：在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。投射效应：指在认知及对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似的特性。刻板印象：指人们对某一群体形成的一种概括而固定的看法。 34、归因：人们根据有关的外部信息、线索，推论自己或他人的行为及态度的原因并加以判断和解释。 35、社会态度：人们对社会现象的态度。态度是指个体自身对社会存在所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理反应倾向。 36、沟通：人与人之间的非物质性的信息交流，也包括物质的交换，还包括人与人之间通过非物质的和物质的相互作用过程所建立起来的相对稳定的关系或联系。 37、沟通过程：包括信息源、信息、通道、信息接受人、反馈、障碍和背景七个要素。 38、副语言：非语词的声音信号为。 39、人际吸引：人与人之间情感上的疏离与远近距离，用肯定或否定的方式去评价别人的倾向。 40、人际关系：是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。这种联系是人与人之间相对稳定的情感纽带。 41、冲突：人与人或群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争、压破坏甚至消灭对方的方式和过程。 42、合作：两个或两个以上的人或群体为达到共同目的，自觉或不自觉地在行动上相互配合的一种互动方式。 43、自我价值保护：保护自我价值不受威胁和提高自我价值，是个人先定的优势心理倾向。 44、团体：由互相依赖、互相影响的成员，在同一规范和目标的指引下协同活动的一个组合。 45、领导者：从事领导行为的个体，领导行为是通过领导者实现的。 46、从众：指个体在真实的或想象的团体压力下，改变行为和观念与团体其他成员一致的倾向。服从：指个体在社会规范、团体压力、他人要求下，不得不改变观点和行为的现象。依从：因他人期望的压力而接受他人的请求，行为符合别人的期望的现象。