400电话十大常用贴心功能
400电话十大常用贴心功能
一、IVR语音导航
“您好，欢迎致电XX公司！”“业务咨询请按1；售后维护请按2；投诉请按3……查号请按0！”
当您的公司业务类别比较多的时候，可开通IVR语音导航，当客户拨打400号码时，他能根据提示音快速进入相应部门，也可转到语音信箱、人工服务。这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。
二、企业彩铃
“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候！”
“欢迎致电我公司，本公司主要生产**、**、**、**，电话接通中请稍候！”
这是企业的有声名片，400电话可根据企业要求定制欢迎语音、特色语音菜单等。如设定了虚拟分机、导航按键、分区接入或分时接入等，均可采用不同的欢迎词及特色语音。
三、通话录音
您想知道客服的服务质量吗？您想对来电投诉的问题进行分析吗？您想为客户纠纷、投诉提供证据吗？
如果您想知道每个来电的详细内容，可开通通话录音功能，系统可自动对每一个来电进行全程录音，您可随时登录平台在线收听也可以下载到本地保存。
四、留言信箱
“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在'嘀' 声后留言，我们将第一时间与您联系！”
当处于下班时间或公司电话占线或无法接听情况下，开通留言信箱，将不用再为无法接到重要电话而烦恼。这是公司电话的“离线助理”，能有效确保企业不会错失任何来电。您也可随时登录平台在线收听或下载到本地保存。
五、满意度评价
“您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”
您想知道客服人员的服务质量如何吗？开通满意度评价，可知道客服的实际工作情况，评价的结果将记录到相应的接听客服。这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
六、企业总机
您的企业总机是否没有开通400号码？您想让公司更形象、更权威吗？
开通该功能，将不用改变您之前的总机功能，使您原有的企业总机在拥有400企业形象号的情况下，更形象、更权威，实现“统一接入、独立转接，个性计费，专属管理”的互动营销的服务模式。
七、来电黑白名单
您是否接到过骚扰电话？您是否还在为这些骚扰电话而烦恼？您是否不想接到这些电话？
现在您不用再烦恼了，在来电黑白名单里自行设置这些黑白名单，那些黑名单的号码将不会再被接入，帮助您有效避免部门电话骚扰。您也可以只设置白名单，创建一个只有你们才能打通的400号码。
另外除了可对400电话进行黑白名单设置外，也可以对某个绑定坐席进行单独设置黑白名单。也可以设置某个区域设置为拒绝区域，这样，属于该区域的所有号码将不会再被接入。
八、来电分析
您想知道哪些区域的来电记录最多，帮助您分析广告是否有效或投诉最多的区域？
不用发愁，400电话管理平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供详细的分析报表。
九、实时清单查询
想知道所有的来电记录吗？想知道钱是怎么花的吗？
400电话管理平台将提供所有拨打400电话的来电记录，您可通过登录400管理后台进行实时查询，系统将详细的记录每次来电的号码、开始时间、结束时间、通话时长、通话费用、接听号码。
所有来电清单400管理后台将保存三个月，并提供导出功能，可随时查询、核对，让每一个用户明明白白消费。
十、独立管理后台
400电话办理之后您的企业即拥有一个终生不变的特服号码。400管理后台提供给您独立的管理后台、私密的空间、快速响应的客服，将是您企业无忧的不二之选。用户可自主管理自己的电话呼叫中心；可以随时查看自己的通话记录、未接电话、收听全程通话录音；可以免费绑定20部手机、座机、小灵能、网络电话号码；可设置IVR语音导航（个性化欢迎
词）；更有设置黑名单、白名单等防骚扰设置。让您拥有极大的自主权和功能设置权。
以上就是千家万福400电话办理中心为您解读的400电话知识，长沙千家万福文化传播有限公司，致力于为广大的企业客户提供完整的互联网基础服务和基于互联网的技术，应用，推广等集成解决方案。公司的业务有专业为政府、企业、团体、个人提供网站建设、域名注册、虚拟主机、企业邮箱、网站改版、网站维护、网站推广等一条龙服务、企业品牌策划和400电话全国代理业务，本公司是直接拿到中国联通10010认证的单位。
50个成语典故的出处
50个成语典故的出处，50个名人故事，别说以后孩子不知道 当我们平时生活中用到一鼓作气、负荆请罪、老当益壮等成语时，可有想过他们的出处呢？这里面可包含着古人的大智慧。 1、一鼓作气（曹刿guì） 出自《左传·庄公十年》：“夫战，勇气也。一鼓作气，再而衰，三而竭。” 释义：第一次击鼓时士气振奋。比喻趁劲头大的时候鼓起干劲，一口气把工作做完。 2、一字千金（吕不韦） 出自《史记·吕不韦列传》：“布咸阳市门，悬千金其上，延诸侯游士宾客有能增损一字者予千金。” 释义：增损一字，赏予千金。称赞文辞精妙，不可更改。 3、一字之师（郑谷） 出自宋·计有功《唐诗纪事》：“郑谷改僧齐己《早梅》诗：‘数枝开’作‘一枝开’。齐己下拜，人以谷为一字师。” 释义：改正一个字的老师。有些好诗文，经旁人改换一个字后更为完美，往往称改字的人为“一字师”或“一字之师”。 4、一饭千金（韩信） 出自《史记·淮阴侯列传》：“信钓于城下，诸漂母漂，有一母见信饥，饭信，竟漂数十日。”又：“信至国，如所从食漂母，赐千金。” 释义：比喻厚厚地报答对自己有恩的人。 5、东山再起（谢安） 出自《晋书·谢安传》：“隐居会稽东山，年逾四十复出为桓温司马，累迁中书、司徒等要职，晋室赖以转危为安。” 释义：指再度出任要职。也比喻失势之后又重新得势。
6、图穷匕见（荆轲） 出自《战国策·燕策三》：“秦王谓轲曰：‘起，取武阳所持图。’轲既取图奉之。发图，图穷而匕首见。” 释义：比喻事情发展到最后，真相或本意显露了出来。 7、纸上谈兵（赵括） 出自《史记·廉颇蔺相如列传》记载：战国时赵国名将赵奢之子赵括，年轻时学兵法，谈起兵事来父亲也难不倒他。后来他接替廉颇为赵将，在长平之战中。只知道根据兵书办，不知道变通，结果被秦军大败。 释义：在纸面上谈论打仗。比喻空谈理论，不能解决实际问题。也比喻空谈不能成为现实。 8、负荆请罪（廉颇） 出自《史记·廉颇蔺相如列传》：“廉颇闻之，肉袒负荆，因宾客至蔺相如门谢罪。” 释义：背着荆条向对方请罪。表示向人认错赔罪。 9、卧薪尝胆（勾践） 出自《史记·越王勾践世家》：“越王勾路反国，乃苦身焦思，置胆于坐，坐卧即仰胆，饮食亦尝胆也。” 释义：睡觉睡在柴草上，吃饭睡觉都尝一尝苦胆。形容人刻苦自励，发奋图强。 10、接竿而起（陈胜） 出自汉·贾谊《过秦论》：“斩木为兵，揭竿为旗。” 释义：砍了树干当武器，举起竹竿当旗帜，进行反抗。指人民起义。 11、三顾茅庐（刘备） 出自三国蜀·诸葛亮《出师表》：“先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中。” 释义：原为汉末刘备访聘诸葛亮的故事。比喻真心诚意，一再邀请。 12、孺子可教（张良） 出自《史记·留侯世家》：“父去里所，复返，曰：‘孺子可教矣。’”
400电话办理申请后如何操作
400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位全国直播号码。下面就为大家详细介绍400电话办理申请后如何操作的相关常识，帮助大家的400电话正常有效运作。 一、400电话“炫铃”操作 400电话“炫铃”功能的介绍非常实用有必要。很多办理过或还未办理过400电话的企业，对400电话“炫铃”功能非常感兴趣，为此商客通为大家整理了400电话炫铃功能的具体用途。 400电话“炫铃功能”的是指根据企业自身需求灵活设置不同的时间段，如在不同的上下班时间、节假日时间等定制不同的彩铃。方便为客户提供人性化的提示，更好的为客户服务。
400电话“炫铃”功能的介绍非常实用有必要。很多办理过或还未办理过400电话的企业，对400电话“炫铃”功能非常感兴趣，为此商客通为大家整理了400电话炫铃功能的具体用途。 二、400电话安装事宜 400电话怎么安装这个关键词已经成为众多企业核心咨询问题之一。 400电话怎么安装是基于传统电话意义上的进一步改进发展创新，是实现企业和消费者之间沟通交流的重要途径，功能方面是其他企业通信工具无法比拟的。400电话怎么安装首先并不需要企业额外投入任何的硬件设备和软件，因此也不需要任何安装费用，无需人力维护，节省了企业运营成本。企业只需要通过后台来绑定手机、固话等通讯设备就可以完成400电话怎么安装的问题，并正常接听外部客户来电了。
商客通尚景科技（上海）股份有限公司（https://www.wendangku.net/doc/4613302857.html,），是一家专业提供400电话增值业务的提供商，成立于2004年，已经是上市企业。发展至今，商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉，服务于全国50万+企业，树立了良好的产品口碑。如果你想了解更多，请点击官网商客通尚景科技（上海）股份有限公司进行进一步咨询了解。
呼叫中心功能需求讲解
呼叫中心系统需求分析 第一章呼叫中心平台核心功能 序号功能点功能需求 1 核心交换设备使用E1数字中继线路，提供30路自动语音IVR、30人工坐席、30路录音。 2 ACD排队功能1、对被叫号码设置排队策略，能为不同400号码单独设置接入排队优先 级； 2、来电优先分配到所属坐席。 3、支持不同区域电话分配指定坐席功能（4支持指定的号码分配指定坐 席） 3 IVR功能1、支持多个号码统一接入同一IVR导航(400及各地预约号码)； 2、支持IVR转入电话支付功能（指定专家预约后半小时付费，超过半小 时预约取消）； 3、支持IVR转入密码验证功能。 4、支持彩铃业务，自行录制IVR语音上传 4 录音功能每通电话自动录音，并生成录音文件保存在服务器硬盘。 5 自动外呼转人工平台按外呼任务记录进行批量自动外呼，接通后进入ACD队列，分配到所 属坐席或空闲坐席。 6 动态监控能够监控即时的电话量、排队量、坐席工作状态。 7 知识库提供知识库管理与查询显示功能。 8 来电弹屏支持来电弹屏，过往记录查询 9 客户综合分析提供客户来源（归属地），来电时间（小时、天、月）分析，客户满意度 评价分析 10 话务报表提供平台/坐席的来电、通话、呼损、处理时间等明细报表以及各项话务 指标的统计报表。 第二章呼叫中心系统坐席功能 序号功能点功能需求 1 登录坐席输入各自的工号、分机号、密码登录呼叫中心系统。
2 注销坐席注销登录状态。 3 退出坐席退出呼叫中心系统。 4 修改密码坐席修改各自的登录密码。 5 状态操作坐席可变更各自坐席状态，包括：示忙、示闲、文书处理（30秒）、小休、静音等。 6 签入/签出坐席通过签入、签出来切换坐席组与技能。 7 外呼1、提供坐席呼叫外线功能； 2、坐席可查询所属会员的外呼记录，并能收听通话录音； 3、坐席可对所属会员添加外呼任务，包含：外呼时间、切入点等信息； 4、主管查询到网站信息、传真接收、邮件接收内容，可生成外呼任务分 派给坐席，可设置外呼最晚时间期限（小时）； 5、会员网站注册、网站生成订单时，自动生成外呼任务； 6、超时未完成的外呼任务，主管可查询并再次分派; 7、提供调查问卷模版，用于外呼时填写。 8 转移1、提供将通话转移至坐席/外线/ACD功能； 2、提供在通话中邀请坐席/外线进行三方通话功能； 3、可对转移/邀请外线功能设置权限，默认禁用。 9 保持坐席在通话中可保持通话，并可恢复该通话。 10 来电显示坐席接电时，可显示运营商推送的来电号码，并可按来电号码显示区域。 11 未接电话坐席可查看本坐席没有接通流失的来电记录。 12 排队电话坐席可查看正在ACD排队的来电。 13 抢接电话可对另一正在振铃的坐席进行抢接电话。 14 黑名单1、提供黑名单坐席申请和组长审批功能； 2、平台对黑名单中的电话号码进行来电屏蔽。 15 监听组长可对某一坐席当前的通话进行监听。 16 强插组长可强行插入某一坐席当前的通话中，进行三方通话。 17 拦截组长可强行拦截某一坐席当前的通话，把坐席与客户的通话中断，又组长与客户通话。 18 强制挂机组长可强制挂断某一坐席当前的通话。 19 强制注销组长可强制注销某一坐席。 20 强制示忙组长可强制示忙某一空闲状态的坐席。 21 强制示闲组长可强制示闲某一示忙状态的坐席。
400电话收费标准
400电话收费标准 400电话收费标准详细介绍 400电话的收费标准资费如下: 在全国范围内的任何地方拨打400电话号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。 具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元;对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。 400电话套餐收费标准表 套餐(月) 资费最低消费套餐说明 240套餐 0.20元/分钟 20元/月起 0.20元/分钟，免开户免月租，最低预存360元可用18个月 360套餐 0.18元/分钟 30元/月起预存360元，0.18元/分钟，免开户免月租 600套餐 0.16元/分钟 50元/月起预存600元，0.16元/分钟，免开户免月租 960套餐 0.15元/分钟 50元/月起预存960元，0.15元/分钟，免开户免月租 1800套餐 150元/月起预存1800元，低于0.15元/分钟，免开户免月租 2800套餐 250元/月起预存2800元，低于0.15元/分钟，免开户免月租 套餐(年) 资费最低消费套餐说明 600套餐 0.18元/分钟 600元/1年预存600元，1年用完，限选50元/月以下号码 1000套餐 0.15元/分钟 1000元/1年预存1000元，1年用完，限选100元/月以下号码 2000套餐 2000元/1年预存2000元，1年用完，限选300元/月以下号码 2200套餐 0.15元/分钟 2200元/2年预存2200元，2年用完，限选300元/月以下号码 3000套餐 3000元/1年预存3000元，1年用完，限选400元/月以下号码
初中语文常见成语典故大全
初中语文常见成语典故大全，和大家一起分享了 《史记?廉颇蔺相如列传》作者：司马迁 典故：完璧归赵：出处：《廉颇蔺相如列传》：“城入赵而璧留秦；城不入，臣请完璧归赵。” 含义：本指蔺相如将和氏璧完好地自秦送回赵国。后比喻把原物完好地归还本人。 典故：负荆请罪：出处：《廉颇蔺相如列传》：“廉颇闻之，肉袒负荆，” 含义：负：背着；荆：荆条。背着荆条向对方请罪。表示向人认错赔罪。请求对方的宽恕 典故：怒发冲冠：出处：《廉颇蔺相如列传》：“相如因持璧却立倚柱，怒发上冲冠。” 含义：指愤怒得头发直竖，顶着帽子。形容气愤到极点 典故：刎颈之交：出处：《廉颇蔺相如列传》：“卒相与欢，为刎颈之交。” 含义：刎颈：割脖子；交：交情，友谊。比喻可以誓同生死的朋友 《邹忌讽齐王纳谏》选自《战国策》 成语：门庭若市：出处：《战国策?齐策一邹忌讽齐王纳谏》：“群臣进谏，门庭若市。” 含义：原形容进谏的人很多。现形容来的人很多，非常热闹。 《醉翁亭记》作者：欧阳修 典故：醉翁之意不在酒：出处：《醉翁亭记》：“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。” 含义：原是作者自说在亭子里真意不在喝酒，而在于欣赏山里的风景。后用来表示本意不在此而在别的方面。 成语：水落石出：出处：《醉翁亭记》：“野芳发而幽香，佳木秀而繁阴，风霜高洁，水落而石出者，山间之四时也。”苏轼《后赤壁赋》：“山高月小，水落石出。” 含义：水落下去，水底的石头就露出来。比喻事情的真相完全显露出来。 《沁园春﹒雪》作者：毛泽东 典故：一代天骄，（成吉思汗只识弯弓射大雕）。出处：《汉书﹒匈奴传》“南有大汗，北有强胡，胡者，天之骄子也” 含义：天所宠爱的人 典故：风流人物：出处：《沁园春?雪》“数风流人物，还看今朝”出处：苏轼“大江东去浪淘尽，千古风流人物。” 含义：对一个时代有影响的人 典故：风骚：出处：《沁园春?雪》“唐宗宋祖，稍逊风骚”。出处：《国风》《离骚》含义：原指《诗经》里的《国风》和《楚辞》里的《离骚》，这里指文学才华。 《鱼我所欲也》作者：孟子 成语：舍生取义。出处：《孟子?告子上》：“生，亦我所欲也，义，亦我所欲也。二者不可得兼，舍生而取义者也。” 含义：舍弃生命以正义。指为正义而牺牲生命。孟子为了正义而舍去生命。 《秋水》作者：庄子 成语：望洋兴叹出处：《庄子?秋水》“于是焉，河伯始旋其面目，望洋向若而叹。” 含义：望洋，仰视样子。比喻做事力量不够或缺乏条件而感到无可奈何。 成语：贻笑大方。出处：《庄子?秋水》“吾长见笑于大方之家。” 含义：大方，指知识渊博，学有专长的人。表示知识短浅，见笑于人。 《劝学》作者：荀况，《荀子》 成语：青，取之于蓝，而青于蓝出处：《荀子?劝学》：“青，取之于蓝，而青于蓝。” 含义：靛青从蓝中取得，颜色却比蓝色更深 成语：不积跬步，无以至千里：出处：《荀子?劝学》：“不积跬步，无以至千里” 含义：没有日常积累就不能有成果
客服中心电话系统
客服中心电话系统 客服中心电话系统 客服中心电话系统，它作为一种有效的业务推广与客户服务模式，越来越受到众多企事业的重视和运用。针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务起到重要作用及应用意义。 网讯兆通客服中心电话系统，是一款功能强大的客服和客户关系管理系统。主要运用先进的计算机技术、语音技术、网络技术的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高营销及服务效率，实现可攻可守的工作模式。可帮助企业快速建立完美的客户服务中心体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。 客服中心电话系统常用功能： 1、来电弹屏 当客户来电时，客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率；客户基本信息、历史交往记录（通话，短信）、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数。 2、自动呼叫分配ACD 解决话务员话务强度不一，工作量不平均，通话顺畅 度的问题。 3、IVR自动语音应答 用户根据语音提示通过按键输入，获得系统从数据库中读取的相关信息，以语音文件的形式进行播放，无需人工服务，实现自动语音应答。 4、智能排队 客服中心电话系统
当用户呼入系统，系统根据智能排队算法将电话转接到一个空闲的坐席分机。 5、自动录音功能 电话呼入呼出自动录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件可随时查询听取，原声回放，真实可靠。 6、订单管理 它可以管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。 7、满意度调查 通话结束后，坐席可选择推送满意度调查，客户根据客服服务情况选择按键。呼叫中心系统自动统计调查结果。 8、智能话务管理 呼叫中心可灵活实现来电转接、通话保持/ 恢复、点击拨号、三方通话、通话监听、强插、强拆、示忙/ 示闲、呼出DID 号码设定等通讯控制功能。 9、CRM客户管理 完善的CRM系统，座席可快速查询客户信息、跟进记录等； 10、点击呼叫 电脑拨号，鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程。 11、知识库
中学语文课本中常见成语典故
中学课本常见成语典故积累 《史记?廉颇蔺相如列传》作者：司马迁 【完璧归赵】出处：《廉颇蔺相如列传》：“城入赵而璧留秦；城不入，臣请完璧归赵。” 含义：本指蔺相如将和氏璧完好地自秦送回赵国。后比喻把原物完好地归还本人。 【负荆请罪】出处：《廉颇蔺相如列传》：“廉颇闻之，肉袒负荆，” 含义：负：背着；荆：荆条。背着荆条向对方请罪。表示向人认错赔罪。请求对方的宽恕。 【怒发冲冠】出处：《廉颇蔺相如列传》：“相如因持璧却立倚柱，怒发上冲冠。” 含义：指愤怒得头发直竖，顶着帽子。形容气愤到极点 【刎颈之交】出处：《廉颇蔺相如列传》：“卒相与欢，为刎颈之交。” 含义：刎颈：割脖子；交：交情，友谊。比喻可以誓同生死的朋友 《邹忌讽齐王纳谏》选自《战国策》 【门庭若市】出处：《战国策?齐策一邹忌讽齐王纳谏》：“群臣进谏，门庭若市。” 含义：原形容进谏的人很多。现形容来的人很多，非常热闹。 《醉翁亭记》作者：欧阳修 【醉翁之意不在酒】出处：《醉翁亭记》：“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。” 含义：原是作者自说在亭子里真意不在喝酒，而在于欣赏山里的风景。后用来表示本意不在此而在别的方面。 【水落石出】出处：《醉翁亭记》：“野芳发而幽香，佳木秀而繁阴，风霜高洁，水落而石出者，山间之四时也。”苏轼《后赤壁赋》：“山高月小，水落石出。” 含义：水落下去，水底的石头就露出来。比喻事情的真相完全显露出来。 《沁园春﹒雪》作者：毛泽东 【一代天骄，（成吉思汗只识弯弓射大雕）】出处：《汉书﹒匈奴传》“南有大汗，北有强胡，胡者，天之骄子也” 含义：天所宠爱的人 【风流人物】出处：《沁园春?雪》“数风流人物，还看今朝”出处：苏轼“大江东去浪淘尽，千古风流人物。” 含义：对一个时代有影响的人 【风骚】出处：《沁园春?雪》“唐宗宋祖，稍逊风骚”】出处：《国风》《离骚》 含义：原指《诗经》里的《国风》和《楚辞》里的《离骚》，这里指文学才华。 《鱼我所欲也》作者：孟子 【舍生取义】出处：《孟子?告子上》：“生，亦我所欲也，义，亦我所欲也。二者不可得兼，舍生而取义者也。” 含义：舍弃生命以正义。指为正义而牺牲生命。孟子为了正义而舍去生命。 《秋水》作者：庄子 【望洋兴叹】出处：《庄子“于是焉，河伯始旋其面目，望洋向若而叹。” 含义：望洋，仰视样子。比喻做事力量不够或缺乏条件而感到无可奈何。 秋水》“吾长见笑于大方之家。” 【贻笑大方】出处：《庄子 含义：大方，指知识渊博，学有专长的人。表示知识短浅，见笑于人。 《劝学》作者：荀况，《荀子》 【青，取之于蓝，而青于蓝】出处：《荀子?劝学》：“青，取之于蓝，而青于蓝。” 含义：靛青从蓝中取得，颜色却比蓝色更深
400电话办理及资费
400电话介绍 400电话业务：又被称为全国400企业服务热线，是中国五大运营商（电信、网通、铁通、联通、移动）联合向企业用户推出的主被叫资费分摊模式的企业电话。该号码是基于五大运营商共同签署的协议，因此可以转接到“电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心”。 400电话由十位号码组成，各个运营商所分配的号码段是不一样的，其中中国联通所运营的号码段为4006号码段以及4000号码段（4000原属于网通，又称新联通号码段）。400电话作为一个虚拟的中转号码，只要企业提交相关证件开通号码便可立即使用（无需安装布线以及设备接入）。通过在后台绑定转接的目标手机\座机或小灵通，企业的客户一拨打400电话，便会自动实现在所绑定的电话上通话（无需加拨区号）。 相对于800电话而言，400电话主要有以下优点：1.手机可拨打，将业务范围扩大到全国7亿手机用户；2.资费分担，减少无效呼叫并能有效防止对手的恶意骚乱电话，提高效率；3.话费较低，为企业节约成本，更适合中小企业；4.智能城市区分，可按区域转接，实现全国仅需一个号码。 功能特点： ·全国统一号码，形象更统一 号码唯一性：将全国的不同地点的若干电话统一成一个400-6**-8888或 400-0**-8888。在全国范围内，用户可以不加区号拨打4006电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。办公地址变化、分之机构变化，用户的联系方式400保持不变，用户仍然可以找到想找的机构。 ·资费无忧，服务更专业 固话、手机、传真、网络都能与企业沟通，用户习惯喜好悉数考虑； 通信费大大降低，服务品质大大提升。 ·自动语音、专业呼叫中心品质
50个成语典故的出处
个成语典故地出处，个名人故事，别说以后孩子不知道 当我们平时生活中用到一鼓作气、负荆请罪、老当益壮等成语时，可有想过他们地出处呢？这里面可包含着古人地大智慧. 、一鼓作气（曹刿ì） 出自《左传·庄公十年》：“夫战，勇气也.一鼓作气，再而衰，三而竭.” 释义：第一次击鼓时士气振奋.比喻趁劲头大地时候鼓起干劲，一口气把工作做完. 、一字千金（吕不韦） 出自《史记·吕不韦列传》：“布咸阳市门，悬千金其上，延诸侯游士宾客有能增损一字者予千金.” 释义：增损一字，赏予千金.称赞文辞精妙，不可更改. 、一字之师（郑谷） 出自宋·计有功《唐诗纪事》：“郑谷改僧齐己《早梅》诗：‘数枝开’作‘一枝开’.齐己下拜，人以谷为一字师.” 释义：改正一个字地老师.有些好诗文，经旁人改换一个字后更为完美，往往称改字地人为“一字师”或“一字之师”. 、一饭千金（韩信） 出自《史记·淮阴侯列传》：“信钓于城下，诸漂母漂，有一母见信饥，饭信，竟漂数十日.”又：“信至国，如所从食漂母，赐千金.” 释义：比喻厚厚地报答对自己有恩地人. 、东山再起（谢安） 出自《晋书·谢安传》：“隐居会稽东山，年逾四十复出为桓温司马，累迁中书、司徒等要职，晋室赖以转危为安.” 释义：指再度出任要职.也比喻失势之后又重新得势. 、图穷匕见（荆轲） 出自《战国策·燕策三》：“秦王谓轲曰：‘起，取武阳所持图.’轲既取图奉之.发图，图穷而匕首见.” 释义：比喻事情发展到最后，真相或本意显露了出来. 、纸上谈兵（赵括） 出自《史记·廉颇蔺相如列传》记载：战国时赵国名将赵奢之子赵括，年轻时学兵法，谈起兵事来父亲也难不倒他.后来他接替廉颇为赵将，在长平之战中.只知道根据兵书办，不知道变通，结果被秦军大败. 释义：在纸面上谈论打仗.比喻空谈理论，不能解决实际问题.也比喻空谈不能成为现实. 、负荆请罪（廉颇） 出自《史记·廉颇蔺相如列传》：“廉颇闻之，肉袒负荆，因宾客至蔺相如门谢罪.” 释义：背着荆条向对方请罪.表示向人认错赔罪. 、卧薪尝胆（勾践） 出自《史记·越王勾践世家》：“越王勾路反国，乃苦身焦思，置胆于坐，坐卧即仰胆，饮食亦尝胆也.” 释义：睡觉睡在柴草上，吃饭睡觉都尝一尝苦胆.形容人刻苦自励，发奋图强. 、接竿而起（陈胜）
手机短信服务功能介绍
手机短信服务功能介绍 深圳市国税局提供的手机短信功能包括纳税申报提醒类短信、涉税业务提醒类短信、税务公告类短信、信息交互类短信等。 （一）纳税申报提醒类 1.申报提醒 如果纳税人在当月增值税、消费税、企业所得税申报期限的最后一天还未申报，税务局将给纳税人发送手机短信，提醒纳税人按期申报上述税种以免逾期申报造成违章处罚。 2.缴款提醒 如果纳税人在当月已经成功申报了增值税、消费税、企业所得税，但在上述税种缴款期限的最后一天前尚未缴款，税务局将给纳税人发送手机短信，提醒纳税人按期缴纳税款以免逾期缴税产生滞纳金造成违章处罚。 3.储蓄扣税提醒 如果在当月扣税期限的最后两天前还未成功从纳税人的扣税帐户中划拨税款，税务局将给纳税人发送手机短信，提醒纳税人存足税款或去办税服务厅检查原因以免逾期缴税产生滞纳金。 4.申报成功反馈 如果纳税人在当月申报期限内成功完成了相关税种申报业务，税务局将立即给纳税人发送手机短信确认本次申报成功。 5.缴款成功反馈 如果纳税人在当月缴款期限内成功完成了相关缴款业务（包括储蓄扣税），税务局将立即给纳税人发送手机短信确认本次缴税成功。 6.催报提醒 如果纳税人有逾期未申报的情况，税务局将定期给纳税人发送手机短信提醒纳税人尽快办理纳税申报事宜以免加重处罚。 7.催缴提醒 如果纳税人有已申报逾期未缴款的情况，税务局将定时（每天）给纳税人发送手机短信提醒纳税人尽快办理税款缴纳事宜以免产生更多滞纳金和加重处罚。 8.双定户定税期限到期提醒 在双定户纳税人定税期限截止日期前10天向纳税人发送短信提醒其定税期限即将到期。 9.减免税备案期限到期提醒 短信系统每周一统计本周内“减免税备案期限”到期纳税人名单并发送短信通知。 （二）涉税业务提醒类 1.业务办结通知 如果纳税人已向税务局递交了如“一般纳税人认定申请”、“退抵税申请”、“票种核定申请”、“超限量购买发票申请”、“个体户定额核定、修改”等相关税收业务文书，当审批流程结束后税务局将发送手机短信通知纳税人按回执提示办理有关事宜。
北京400电话办理
400电话可以为企业树立一个专业、值得信赖的形象，人们往往对400热线更加信赖。许多企业都选择开通400热线。下面为大家详细介绍一下北京400电话办理的相关常识。 400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。 通过400电话，客户可以随时修改自己的转呼电话；随时查询呼叫话单；可以设置手机号码为目的码；可以设置超过3个以上的目的码；可以实现更多增值功能，如IVR导航，彩铃，留言和录音功能等那么，400号码的开通流程如下：
1、咨询套餐：根据企业的话务量，可由套餐计算器自动得出供参考和对号码的要求选择一款适合您的套餐。 2、选择号码：在400电话选号平台选择一个自己心仪的号码，也可拨打400电话客服与工作人员沟通。 3、签订合同：选定号码和资费套餐后，即可签订400电话协议。 4、提交资料：根据运营商的办理要求，客户提交营业执照复印件、组织机构代码证复印件、身份证复印件等材料。 5、线下办理业务：尚景通信与客户现场沟通，验证企业客户资质原件，按需定制通信服务，预约套餐费用，现场签约。 6、等待开通：一般号码3个工作日即可开通，特殊号码需要7个工作日方可开通。 400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方
面。目前400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。办理400热线，体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。 商客通尚景科技（上海）股份有限公司（https://www.wendangku.net/doc/4613302857.html,），是一家专业提供400电话增值业务的提供商，成立于2004年，已经是上市企业。发展至今，商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉，服务于全国50万+企业，树立了良好的产品口碑。如果你想了解更多，请点击官网商客通尚景科技（上海）股份有限公司进行进一步咨询了解。
成语大全(成语之最、成语接 龙、成语典故、含有动物的成 语等等)
推荐给中小学的学生们 成语整理札记 （1）成语之最 最遥远的地方……天涯海角 最荒凉的地方……不毛之地 最悬殊的区别……天壤之别 最反常的气候……晴天霹雳 最昂贵的稿费……一字千金 最绝望的前途……山穷水尽 最难做的饭……无米之炊 最高的巨人……顶天立地 最短的季节……一日三秋 最长的腿……一步登天 最吝啬的人……一毛不拔 最无作为的人……一事无成 最快的流水……一泻千里 最大的巴掌……一手遮天 最宽的视野……一览无余 最大的利润……一本万利 最怪的禽兽……燕颌虎颈 最大的嘴&最深的呼吸…… 气吞山河最宽阔的胸怀…… 胸怀若谷
最长的寿命 ……万寿无疆 最宝贵的话……金玉良言 最厉害的贼 ……偷天换日 最宽的嘴巴 ……口若悬河 最贵的话…… 一语千金 最难的话 ……一言难尽 最快的话……一言既出驷马难追最重的话…… 一言九鼎 最准的话…… 一言为定 最有价值的话…… 一诺千金 最诚的忠言 ……金玉良言 最大的誓言 ……海枯石烂 最广的话……一言千里 最有学问的人…… 无所不知 最重的头发……一发千钧 最大的家…… 四海为家 最爱学习的人…… 如饥似渴 最爱工作的人 ……废寝忘食 最长的时间 ……千秋万代 最长的棍子 ……一柱擎天 最成功的战斗…… 一网打尽
最惨的结局 ……一败涂地 最彻底的劳动 ……斩草除根 最大的满足…… 天遂人愿 最多的颜色…… 万紫千红 最费时的工程…… 百年树人 最繁忙的季节……多事之秋 最公开的事情…… 尽人皆知 最高明的医术…… 药到病除 最高超的技术…… 鬼斧神工 最高明的指挥 ……一呼百应 最好的记忆…… 过目成诵 最大的眼…… 放眼世界 最小的针…… 无孔不入 最怪的动物 ……虎头蛇尾 最大的容量…… 包罗万象 最大的差别&最悬殊的区别…… 天壤之别最难做的饭 ……无米之炊 最大的变化…… 天翻地覆 最快的速度 ……风驰电掣 最短的季节…… 一日三秋 最大的手术…… 脱胎换骨 最大的冒险 ……孤注一掷
电话机银行常用功能键说明
新版电话银行常见问题解答口径 新版电话银行常见问题解答口径 (1) 一、电话银行常规输入规则 (2) ●电话银行输入规则 (2) ●日期的输入规则 (2) ●金额的输入规则 (2) ●汇价的输入规则 (3) ●币种的输入规则 (3) ●交易确认的输入规则 (3) ●快速输入功能：可以提前结束语音播报内容。 (3) 二、个人客户 (3) ●客户如何开通电话银行？ (3) ●如何将账户设置为“关联账户”？ (4) ●客户最多可以设置多少个指定转出账户?多少个指定转入账户?多少个代客转出账户? (4) ●电话银行自助服务提供几种语言的菜单? (4) ●个人电话银行如何登陆？为何我的电话银行不能用身份证登陆？ (4) ●如果客户询问账户编号是什么？如何查询账户编号？ (5) ●若客户进行汇率查询时，无法查询到汇率，是什么原因？ (5) ●如果客户的借记卡电话银行密码当天累计输入错误5次被锁定怎么办？ (5) ●客户要通过电话银行操作外汇和黄金业务，应该怎么做？ (5) ●电话银行挂失会自动解挂吗？ (6) ●电话银行中定期一本通转账交易支持提前部分支取吗？ (6) ●电话银行中转账支持外币吗？ (6) ●为何做外汇买卖和黄金宝时，没有让我输入买入金额的地方？ (6) ●黄金宝支持外币金吗？ (6) ●若客户忘记电话银行密码怎么办？ (6) ●客户怎么将旧版电话银行服务升级成新版电话银行？ (6) ●客户如何登陆外汇买卖和黄金宝做实盘交易？ (6) ●电话银行转账是否支持跨省跨行转账？转账限额为多少？ (7) ●电话银行是否支持中行信用卡还款？ (7) ●如何查询关联信用卡的余额、账单？ (7) ●电话银行中哪些功能不能使用？ (8) ●电话银行中指定账户转账可以支持准贷记卡转出吗? (8) ●电话银行中关联账户转账可以用存折账户给贷记卡还款吗? (8) 三、公司客户 (8) ●公司客户如何开通电话银行？ (8) ●我开通了公司电话银行，但不知道密码？ (8)
400电话方案
400电话方案 400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来话接听费用。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的名片，迅速建立企 业统一形象，树立企业服务品牌！目前已广泛用于各行各业售前售后咨询多方面。 400电话优势 1.全面提升企业形象，客户所有类型电话呼入只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付， 充分体现了企业客户第一的服务理念。 2.主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫。 3.可以支持同时绑定20门电话，顺序转接避免占线。同时因为便宜、形象增加同行间的竞 争力，获得更多客源。 4.智能转换，避免客源量流失。比如上班时间转到固话上，下班转到手机上。第一个电话无 人接听，设置指定时间转接到第二个电话上，以防漏接。 5.绑定电话可以随时更换，对外广告长期有效。比如员工流动，可随时更换后台的联系方式， 客户只要记住400电话就能找到这个公司。 办理流程： 1.开通流程：选号—选择套餐—提交企业有效证件—签订合同—支付款项—开通使用。 2.所需材料：真实有效的《营业执照》、《组织机构代码证》、法人代表身份证、《银行开户 证明》复印件，各复印件需盖公章后扫描，通过Email发给乙方，确保公章为红色。 3.开通后客户会收到400操作平台的网站和密码，400号码就是账户，登录后自己可以绑 定号码使用，然后彩铃部门会给客户发背景音乐和样音供客户选择，客户把彩铃内容编辑好，我们帮忙录制并上传。 4.开通时间：快开的号码1到2个工作日，电信空闲以及部分超级号码要5到7个工作日 呼叫中心平台功能列表： 开通后提供自助管理后台。 1：您可以在平台绑定和更改电话，最多可以绑定20部直线电话，包含手机，固话（可以设置顺序转接，也可以随机）。 2：可随时查询来电记录和消费情况。接听不分长短途。 3：可以设置分时间段接听电话，比如可以设置白天是固话接听，晚上是手机接听。
100个常用的成语故事汇总
100个常用的成语故事汇总 语文学习最重要的就是基础和积累，成语作为孩子语文学习中的重点之一，在孩子们的平常考试中也不可避免，无论是小学，还有初中或高中，都会用到。 今天就给大家整理了100个常用的成语，并且附上了故事讲解，家长可以收藏起来，平时的时候多 让孩子记一记，相信一定会对孩子的学习有所帮助！ 1、专心致志 古时候有个围棋高手，名叫秋，人们称他弈秋。他有两个徒弟，其中一个专心好学，棋艺提高很快； 另一个虽然也天天听课，但很不专心。他看着老师，心里却想着天上有没有大雁飞来，老师的话一 句也没听进去，棋艺自然也没有丝毫提高。 [注释]致：尽，极。志：志趣，心意。 [提示]指用心专一，注意力不分散。 2、哄堂大笑 宋朝时候，有个叫冯相的官员。有一天，他穿着一双新靴子走进办公的衙门。一个同僚问他：“您 买这双新靴子花了多少钱？”他抬起一只脚说：“九百。”那个同僚惊奇地说：“怎么我这双靴子 花了一千八百呢？”冯相又抬起另一只脚说：“这只也是九百。”满屋的人都大笑起来。 [提示]形容屋子里的人同时都大笑起来。 3、双管齐下 唐朝有一位著名的画家名叫张璪，他擅长画山水、松石，特别是画松树尤其叫人称绝。张璪作画的 时候，有与众不同的地方，能左右手各握一管笔，可以同时在纸上作画。一管笔画苍翠的松枝，另 一管笔画枯干虬枝，画出的松树惟妙惟肖，谁看了他的画都感到惊奇，人们都说他是神笔。张璪还 有两个画画的绝招：一是用无笔头的秃笔绘画；二是用手指画画。他拿一块白绢，用手指蘸上颜料， 左抹右涂，一会儿就作成一幅山水树木的作品。 [注释]管：指笔。 [提示]比喻两件事情同时进行。 4、栩栩如生 我国古代哲学家庄子在自己著作中曾经写出了这样一个故事：“昔者庄周梦为蝴蝶，栩栩然蝴蝶也， 自喻适忘与！”意思是说，庄周做了一场梦，梦见自己变成一只美丽的蝴蝶，比真的蝴蝶还美，活
企业呼叫中心常用功能
企业呼叫中心常用功能 呼叫中心技术是较成熟的技术，它可以提升企业形象，提高服务质量，增强企业的竞争力，它是企业达到成本最底化、利润最大化的最好的解决方案，是现代企业必须拥有，也是现代企业发展的必然。传统的电话接入方式的客户服务，已不能满足向用户提供全方位的优质服务。建立现代化企业呼叫中心平台，是公司提升客户服务形象、吸引客户的重要手段。 北京网讯兆通企业呼叫中心常用功能： 1、客户来电弹屏显示已有的沟通记录 客户来电时显示电话号码归属地，老客户来电时弹出已建有的客户资料和沟通记录，避免忘记之前沟通的尴尬。新客户来电也能自动从internet网上搜索该来电号码在网上已留存的各项信息资料，座席在通话过程中可以随时对沟通情况进行记录。客户资料可导入/导出，客户资料各项名称可自己定义。 2、座席电话通话功能 具有座席之间相互通话，电话转接，电话代接，三方通话，将来电转接出去到第三方(如手机)，呼出电话直接出局，软件拨打电话，打开客户资料快捷一键拨号，座席通话权限设置，座席分组等可根据实际需求设定。 3、呼入语音导航功能(IVR) 客户来电时实现语音自动引导服务，呼入流程自行设计，可自由编辑各种语音文件、设定自动语音应答流程，可实现24小时电话自
动语音咨询服务，使用户能随时得到企业的信息服务，查询级数不受限制，在听取语音导航过程中客户还可随时转接到人工进行接听。流程中可设置将来电呼叫转移到第三方电话(如手机)，分别设置上/下班流程（指定时间流程），自动区别会员/非会员来电转不同流程，来电留言。 4、CRM客户管理功能 支持Excel表格的客户信息列表导入，可以分别导入客户名称和客户地址。 5、服务评价功能 通完话后客户可对本次通话服务进行评价打分，便于领导对客服人员的服务质量监督和客户满意度的掌握。 6、客户回复提醒 客户来电时可输入客户来电相关事由及需电话回复该客户日期，到时间系统会自动提醒对该客户做相关回复。 7、电话录音功能 录音长期保留，方便事后查询听取。在与客户发生纠纷时，可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身电话沟通水平。8、自动呼叫分配ACD ACD系统是呼叫中心有别于一般热线电话系统及普通交换机自动应答系统的重要标志，也是决定呼叫中心规模以及系统质量的重要部分，它是呼叫中心智能化的标志之一。
申请400电话的建议和要点
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，它的广泛应用体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。符合当代世界商业的潮流。下面为大家详细介绍下400电话的产品知识吧。 申请400电话的建议和要点：在申请之前，首先对它的功能及操作要有初步的了解，以下是常识要点的分享： 400电话彩铃功能怎么录制？ 400电话彩铃功能是400电话最受欢迎的功能之一，400电话彩铃能够将单调的嘟嘟声，转为好听的音乐，或是企业产品、服务等介绍。400电话彩铃录制比较简单，只需办理400电话的企业将彩铃文字准备好，400电话服务商会聘请专业的播音人员录制好400电话彩铃内容，再加上背景音乐，就制作成了400电话彩铃。 400电话语音信箱如何查询客户留言信息？
当企业400电话处于忙线或下班无法接听的情况下，客户拨打400电话，400电话系统将播放“您好，你拨打的电话现在不方便接听。请在嘀声后开始留言。”自动转接到语音信箱，记录下400电话来电客户的留言信息。 每一个400电话用户都有一个独立的后台，用户可以登录400电话平台在线听取或下载到本地保存，查看留言信息，进行处理。400电话语音信息24小时全天服务，不会错失客户的任何来电信息。 办理400电话后如何修改绑定号码？ 当公司搬家或员工离职，企业办理的400电话可以修改绑定号码吗？答案当然是肯定的，而且修改非常简单。具体的办理400电话修改绑定号码步骤如下： 第一步：登录办理400电话后台；
第二步：打开账户中心-绑定号码实名，提交绑定号码资料审核备案（号码账单，实名制承诺书相关证件）； 第三步：审核通过，打开400导航设置，将号码添加至坐席列表，即可转接。 需要注意的是企业办理400电话后，修改绑定号码会出现不成功的原因，一是提交绑定的号码未通过实名认证；二是400电话所在平台有特殊要求。这两种情况可能导致400电话无法修改绑定号码。遇上400电话无法修改绑定号码时及时联系办理400电话服务商。 商客通尚景科技（上海）股份有限公司（https://www.wendangku.net/doc/4613302857.html,），是一家专业提供400电话增值业务的提供商，成立于2004年，已经是上市企业。发展至今，商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉，服务于全国50万+企业，树立了良好的产品口碑。如果你想了解更多，请点击官网商客通尚景科技（上海）股份有限公司进行进一步咨询了解。
成语典故大全(2010717整理)
典故：完璧归赵：出处：《廉颇蔺相如列传》：城入赵而璧留秦；城不入，臣请完璧归赵。含义：本指蔺相如将和氏璧完好地自秦送回赵国。后比喻把原物完好地归还本人。典故：负荆请罪：出处：《廉颇蔺相如列传》：廉颇闻之，肉袒负荆，含义：负：背着；荆：荆 典故：完璧归赵：出处：《廉颇蔺相如列传》：“城入赵而璧留秦；城不入，臣请完璧归赵。”含义：本指蔺相如将和氏璧完好地自秦送回赵国。后比喻把原物完好地归还本人。 典故：负荆请罪：出处：《廉颇蔺相如列传》：“廉颇闻之，肉袒负荆，” 含义：负：背着；荆：荆条。背着荆条向对方请罪。表示向人认错赔罪。请求对方的宽恕典故：怒发冲冠：出处：《廉颇蔺相如列传》：“相如因持璧却立倚柱，怒发上冲冠。” 含义：指愤怒得头发直竖，顶着帽子。形容气愤到极点 典故：刎颈之交：出处：《廉颇蔺相如列传》：“卒相与欢，为刎颈之交。” 含义：刎颈：割脖子；交：交情，友谊。比喻可以誓同生死的朋友 《邹忌讽齐王纳谏》选自《战国策》 成语：门庭若市：出处：《战国策?齐策一邹忌讽齐王纳谏》：“群臣进谏，门庭若市。” 含义：原形容进谏的人很多。现形容来的人很多，非常热闹。 《醉翁亭记》作者：欧阳修 典故：醉翁之意不在酒：出处：《醉翁亭记》：“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。” 含义：原是作者自说在亭子里真意不在喝酒，而在于欣赏山里的风景。后用来表示本意不在此而在别的方面。 成语：水落石出：出处：《醉翁亭记》：“野芳发而幽香，佳木秀而繁阴，风霜高洁，水落而石出者，山间之四时也。”苏轼《后赤壁赋》：“山高月小，水落石出。” 含义：水落下去，水底的石头就露出来。比喻事情的真相完全显露出来。 《沁园春﹒雪》作者：毛泽东 典故：一代天骄，（成吉思汗只识弯弓射大雕）。出处：《汉书﹒匈奴传》“南有大汗，北有强胡，胡者，天之骄子也” 含义：天所宠爱的人 典故：风流人物：出处：《沁园春?雪》“数风流人物，还看今朝”出处：苏轼“大江东去浪淘尽，千古风流人物。” 含义：对一个时代有影响的人 典故：风骚：出处：《沁园春?雪》“唐宗宋祖，稍逊风骚”。出处：《国风》《离骚》 含义：原指《诗经》里的《国风》和《楚辞》里的《离骚》，这里指文学才华。 《鱼我所欲也》作者：孟子 成语：舍生取义。出处：《孟子?告子上》：“生，亦我所欲也，义，亦我所欲也。二者不可得兼，舍生而取义者也。” 含义：舍弃生命以正义。指为正义而牺牲生命。孟子为了正义而舍去生命。 《秋水》作者：庄子 秋水》? 成语：望洋兴叹出处：《庄子“于是焉，河伯始旋其面目，望洋向若而叹。” 含义：望洋，仰视样子。比喻做事力量不够或缺乏条件而感到无可奈何。 秋水》“吾长见笑于大方之家。”?成语：贻笑大方。出处：《庄子 含义：大方，指知识渊博，学有专长的人。表示知识短浅，见笑于人。 《劝学》作者：荀况，《荀子》 成语：青，取之于蓝，而青于蓝出处：《荀子?劝学》：“青，取之于蓝，而青于蓝。” 含义：靛青从蓝中取得，颜色却比蓝色更深 成语：不积跬步，无以至千里：出处：《荀子?劝学》：“不积跬步，无以至千里” 含义：没有日常积累就不能有成果
客服中心电话系统
客服中心电话系统 客服中心电话系统，它作为一种有效的业务推广与客户服务模式，越来越受到众多企事业的重视和运用。针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务起到重要作用及应用意义。 网讯兆通客服中心电话系统，是一款功能强大的客服和客户关系管理系统。主要运用先进的计算机技术、语音技术、网络技术的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高营销及服务效率，实现可攻可守的工作模式。可帮助企业快速建立完美的客户服务中心体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。 客服中心电话系统常用功能： 1、来电弹屏 当客户来电时，客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率；客户基本信息、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数。 2、自动呼叫分配ACD 解决话务员话务强度不一，工作量不平均，通话顺畅度的问题。 3、IVR自动语音应答 用户根据语音提示通过按键输入，获得系统从数据库中读取的相关信息，以语音文件的形式进行播放，无需人工服务，实现自动语音应答。 4、智能排队
当用户呼入系统，系统根据智能排队算法将电话转接到一个空闲的坐席分机。 5、自动录音功能 电话呼入呼出自动录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件可随时查询听取，原声回放，真实可靠。 6、订单管理 它可以管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。 7、满意度调查 通话结束后，坐席可选择推送满意度调查，客户根据客服服务情况选择按键。呼叫中心系统自动统计调查结果。 8、智能话务管理 呼叫中心可灵活实现来电转接、通话保持/恢复、点击拨号、三方通话、通话监听、强插、强拆、示忙/示闲、呼出DID号码设定等通讯控制功能。 9、CRM客户管理 完善的CRM系统，座席可快速查询客户信息、跟进记录等；10、点击呼叫 电脑拨号，鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程。 11、知识库