电梯应急救援演练方法

电梯突发事故应急救援演练预案

为确保电梯乘坐人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，检验相关部门应对电梯突发事故处置、救援能力，锻炼

电梯突发事故应急救援队伍，进行本次电梯应急救援演练。

一、 演练时间：

2、应急救援组

3、安全保卫组

4、后勤保障组

五、应急救援演练组织机构职责Array 2.2负责指挥整个现场应急救援工作。

2.3 负责向公司领导领导汇报。

3、指挥组副组长职责

3.1 协助指挥组组长工作。

3.2 具体负责指挥应急救援实施工作。

3.3 受组长委托，代行指挥组组长工作。

4、应急救援组职责

4.1 在指挥组副组长的指挥下，组员配合组长，按应急救援演练预案，具体实

施现场应急救援。

4.2准备好常用救援器材及工具。

。

6.4负责救护单位、车辆的联系落实和受伤人员的救护运送。

六、演练内容及步骤

1、演练内容

本演练预案中的电梯突发事故是指电梯在使用过程中，因不正确使用、或存在安全隐患或外部原因（如未事先告知临时停电）等，将电梯使用人员困在轿厢内、或

使人受伤甚至死亡的突发事故。

本次演练的主要内容是模拟在演练电梯发生了困人事故，被困人员使用轿厢内的紧急报警装置、报警号码向外求救，物业公司监控室值班人员接到求救电话后，立即启动紧急救援程序实施救援，安全地解救出被困人员，及时排除了电梯故障，

使电梯恢复正常运行的全过程。

/

2.6安全保卫组到达事故现场，警戒好现场。疏散在紧急救援通道中（到机房的通道、轿厢所在层楼相关层门口、基站层门口及通道）滞留的的无关人员，打开机

房门。

2.7应急救援组到达现场后，迅速判断出困人轿厢所在位置、确认被困乘客人数、了解被困乘客体能情况后向指挥组报告，指挥组决定实施的应急救援操作方案，指

挥组组长立即向应急救援组下达开始应急救援指令。

2.8 后勤保障组做好救援器材、物资的保障工作，联系落实好救护单位、车辆，

准备好救护运送受伤人员。

2.9应急救援组实施救援：

2.9.1 救援人员到达事故电梯现场，确认在相关层门口已设立安全警戒线（或

作好相关记录。

2.11指挥组向公司领导报告应急救援完成，受困乘客安全解救，无人员伤亡和

财产损失，故障排除，电梯已在正常运行状态。

2.12公司领导同意电梯投入正常使用。

2.13 撤除警戒，移去围栏，电梯投入正常使用。

2.14召开演练总结大会，指挥组宣布电梯突发事故应急救援演练成功，演练结

束。

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2018.5.10

电梯应急救援演练方案

电梯应急救援演练方案

通力电梯有限公司成都分公司应急救援 演练预案实施要求 编制：通力电梯有限公司成都分公司 审核：柳洪 批准：甘维新 2015年月日

通力电梯突发事故应急救援演练预案 一、演练目的 为确保电梯特别是人员密集场所电梯使用人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，检验相关部门应对电梯突发事故处置、救援能力，锻炼电梯突发事故应急救援队伍，根据国务院《特种设备安全监察条例》、国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》有关规定，进行本次电梯应急救援演练。 二、演练时间： 暂定年月日上午，开始时间：点分 三、演练地点： 四、参加演练单位 1、紧急救援单位：通力电梯有限公司成都分公司 参加观摩单位 2、 五、组织实施： 1、实施救援人员：通力电梯有限公司成都分公司：组长：，成员：A服装：必须穿戴工作服、工作鞋、安全帽，B救援设备、交通、通信：提前准备安全带、救援工具必须提前带齐，遇突发困人故障应立即丢下手里的工作打出租车赶到现场或用自己的交通工具都可以但必须在30分钟内赶到现场进行对乘客的救援工作，对于通信设备的要求必须确保自己的手机保持在有信号的状态下以便上级主管部门对其电话了解。 2、被困人员：A状况：让使用单位的工作人员扮演被困乘客，

并在被困时要求他们故意刁难救援人员，B人数：2名。 3、实施演练环境：A展览图片和影像资料：要求在演练的时候必须要有图片资料的保存，拍摄图片由物业管理公司代劳，B标语横幅和宣传小册子：要求在演练的时候必须在电梯门口摆放安全标示牌的提醒，并且在演练前通知客户提前告知所有业主积极配合演练工作并告知演练的目的和内容，让客户和我方提前做出演练的宣传册让业主了解并知晓，并有关于电梯应急演练的横幅挂在小区大门口。 4、演练时间安排： A、被困人员呼救时间：年月日分， B、接到报修电话， C、救援人员出发时间：年月日分， D、到达救援现场时间：年月日分， E、救援完毕时间：年月日分，救援 完毕。 具体内容如下： （1）演习于年月日分，正式开始，将电梯停在层和层之间。监控中心接到电梯报警后，通知保安巡逻人员到现场进行确认，在收到确认信息后立即将电梯困人情况上报工程部，同时告知被困乘客解救工作已开展，并安抚被困乘客的情绪。 （2）工程部在收到通知后即刻通知工程维修人员、电梯管理员和电梯维保公司工作人员赶往事故现场组织救援。 （3）分，工程人员和电梯管理员到达事故现场，询问电梯内被困乘客的情况并告知相关注意事项后，电梯公司工作人员马上前往机房排除故障并进行救人操作，分，电梯安全停靠在层平层位置，开启电梯门将被困乘客安全救出电梯。 （4）至此，此次救援任务圆满完成。 此次演习共历时分钟。通过此次实际演练，各部门相关岗位人员对电梯应急预案处理流程有了更加深入的了解，提高了应对此类事件的应变、组

电梯应急救援演练记录-

电梯应急救援演练记录- 电梯应急救援演练记录 电梯应急救援演练记录 一、时间:2017 年 2月 26日 二、地点:观澜商业街 三、参与人员: 电梯维保单位:甘肃上菱电梯维保公司 电梯使用单位:白银观澜物业服务有限公司 四、应急事故: 电梯困人故障 五、模拟应急救援: 10:00，因电梯安全回路问题，导致1号观光电梯在5楼至4楼之间急停，2名人员被困在电梯轿厢内，受困人员按响了电梯警铃请求救援。商场值班室立即启动应急预案，报告工程部及电梯维保单位。 10:05应急xx值班人员收到急修xx后，立即启动《特种设备特大事故应急救援预案》，马上派出维修人员、到该大厦就行施救，并通知工程部相关负责人。 10:15，维修人员赶到现场，分别到机房和故障楼面，做好围栏警示。维修人员到机房后开始盘车，将电梯轿厢移动到平层位置，并通过机房内的应急xx与电梯轿厢内的乘客通话，安抚乘客的情绪，告知乘客正在进行救援，不要惊慌，不要试图从里面打开轿厢门，安心等待救援。 10:20，工程部相关负责人到达现场，指挥救援工作，及将现场情况及时汇报。

10:25，维修人员解除故障，将电梯移动到平层位置后，打开电梯厅门和轿厢门，乘客安全获救。 10:25，电梯维保单位维修人员详细检查好故障电梯后，进行修复使用，并请该工程部签字确认。应急演练圆满结束。 六、总结 模拟实施救援后，应急救援人员对事故电梯的基本情况做出了初步评估，提出了事故电梯的处置方案。展开了必要的技术检验检测，采取了安全技术措施，防止次生灾害;同时搜集整理了涉及事故电梯的资料及记录，为事故调查做好了准备。 通过这次演练，使本公司从上到下进一步明确了电梯应急的组织和程式，各部门明确了职责，各个岗位明确了任务，有效强化了电梯安全管理，并且加强防范，及时控制和消除特种设备事故所造成的损失，提高公司应对处理突发事件的能力，确保电梯安全运行。

乘客电梯应急救援演练预案(标准)(1)

某某物业公司电梯事故应急救援演练方案 为保障电梯运行可靠和乘客安全，不断提高电梯事故应急处置能力，由某某物业服务有限公司和某某电梯有限公司为演练主体的电梯事故应急救援演练，活动演练方案如下。 一、指导思想和工作目标 电梯事故应急救援演练根据《福州市特种设备重大事故应急救援预案》的有关规定，通过实地模拟演练，检验应急响应人员对应急预案、执行程序的了解程度和实际操作技能，发现并修改应急预案和执行程序中的缺陷和不足，改善应急救援中的协调问题，进一步培训和提高应急响应人员的业务素质和能力，促进居民了解电梯安全知识，提高全员安全意识。 二、活动主题 安全责任，重在落实 三、组织领导 本次电梯事故应急救援演练工作小组由某某物业服务有限公司和某某电梯有限公司派人员联合组成。 组长： 副组长： 演练单位：某某物业服务有限公司、某某电梯有限公司 四、演练时间和地点： 时间：

地点： 五、演练具体内容和程序 （一）应急响应 1、乘客困梯求救：模拟两名乘客在乘坐电梯过程中，电梯突然发生故障或停电，造成电梯停止运行，乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，向外界发出求救信号（同时用手机拨打电梯内提示的救援电话）。 2、电梯使用单位请求救援：电梯使用单位接到求救信号后，第一时间与电梯内被困人员沟通，了解电梯内人员健康安全等状况，及时做出相庆的对策，安抚电梯内被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援；并向维护保养单位电话求援，同时向特种设备安全监察机构报告。 3、电梯维护保养单位立即赶赴现场，实施救援。 4、特种设备安全监察机构启动应急预案。 （二）现场救援 1、首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。 2、通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，安抚被困乘客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排。谢谢您的配合。” 4、通过与轿厢内被困乘客的通话，以及通过停层标记或与监控录像等渠道，初步确定轿厢的大致位置。

电梯事故应急救援演练方案

电梯事故应急救援演练方案 根据《特种设备安全监察条例》，为切实保障特种设备安全, 扎扎实实开展隐患治理活动, 防止特种设备事故发生 , 结合我公司实际工作, 现制定《电梯事故应急救援演练方案》。具体如下： 一、演练地点 二、演练时间 三、参加人员（总指挥、组长、副组长、组员） 四、配备工具、器材 4.1 、交通工具：配备必要的指挥和救援车辆； 4.2 、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具； 4.3 、应急救援工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装臵、松闸装臵、常用五金工具、照明器材、通讯 设备、安全防护用具、警示牌等。 五、演练实施步骤： 5.1 电梯发生故障乘客求救。 5.1.1 、模拟现场两名乘客在乘坐电梯过程中，电梯突然发生故障，导致电梯非正常停止运行； 5.1.2 、乘客利用电梯内的紧急呼叫装臵，或个人电话向外界发出求救信号。 5.2 使用单位向维护单位请求救援。 5.2.1、电梯使用单位接到求救信号后，应积极与电梯内被困人员沟通，了解电梯内的有关情况，安抚 电梯内被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援。 5.2.2、使用单位接到求救信号后同时向维护保养单位电话求援； 5.2.3、电梯维护保养单位立即赶赴现场，实施救援。 5.2.4、应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；救援人员 2 人以上； 5.2.5、救援人员在接到报警后应携带必备的应急救援设备、工具，迅速赶往现场。 5.2.6、某台电梯困人，而因某种特殊原因，维保单位救援人员到达时间可能超过半小时，使用单位需 要自行救援。 5.2.7 、因大规模灾害状况下（如暴雨、大雪、地震、大面积停电后等），多台电梯发生困人，维保单 位无法向使用单位提供足够的救援力量，使用单位需要自行开展救援。 5.3 现场实施救援。 电梯事故应急救援演练步骤 到达现场的救援专业人员应当根据如下状况实施救援： 电梯困人 一、电梯轿厢在门区位臵时 二、电梯轿厢在非门区位臵时，执行如下救援程序：

电梯应急救援预案演练方案

******有限公司 电梯困人应急救援预案演练方案 为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，经研究，决定开展电梯困人应急救援演练，现根据有关法律法规和本公司《特种设备事故应急救援预案》制定如下演练方案： 一、演练地点：本公司电梯 二、演练时间：年月日时分开始 三、救援人员组成、分工及联系电话（见附件2和附件3）： 1、总指挥：公司分管领导；联系电话。 2、副总指挥：设备管理部门负责人及电话、安保部负责人及电话、电梯维保单位负责人及电话。 3、应急值班中心：应急值守人员；联系电话。 联络监护人：工作人员、联系电话； 4、安保部：工作人员，联系电话。 5、松闸操作人：维保单位工作人员；联系电话。 6、盘车操作人：维保单位工作人员；联系电话。 7、电梯层门、轿厢门开门操作人：维保单位工作人员，联系电话。 8、志愿者: 、。 （注：本公司工作人员、维保单位工作人员应持有效的相应特种设备作业人员证。） 四、配备工具、器材

应急照明装置：2套安全防护用具：4套 通讯工具（报话机）：3套警示牌：付 电梯三角钥匙：1把盘车轮：1付 松闸装置：1套常用五金工具：1套 演练相关人员通讯录：5份 五、机构与职责 1、机构组成与人员配置 公司成立以分管领导为总指挥的现场应急救援队伍；设立指挥组、救援组和操作组。指挥组由总指挥、值守人员、设备管理部门负责人、安保部负责人、维保单位负责人组成，总指挥配置1台报话机；救援组由设备管理部门三角钥匙保管使用人、安保部工作人员组成，安保部工作人员为监护、联络员，配置1台报话机；操作组由2名电梯维保单位工作人员和1名工程部工作人员组成，设备管理部门工作人员为监护、联络员，配备1台报话机。 2、指挥组职责与人员分工 （1）指挥组设在值班中心，负责通知联络救援各方，宣布启动应急预案，指挥应急救援行动。 （2）总指挥：接受值守人员应急报告，通知联络救援各方，命令在规定时间在到达预定地点，确认各方救援工作进展情况，宣布启动应急预案，命令实施救援，组织故障原因分析和预案评价。 （3）应急值守人员：负责接警，安抚被困人员，询问应急情况及被困人员状况，并及时向总指挥报告，协助总指挥做好相关工作。 （4）设备管理部门负责人、安保部负责人、维保单位负责人：指导确认本部门工作人员的救援工作，协助总指挥做好相关工作，安全管理部门负责人负责做好救援工作记录。 3、操作组职责与人员分工

电梯事故应急救援演练方案

电梯事故应急救援演练方案 为保障电梯运行可靠和乘客安全，不断提高电梯事故应急处理能力，由平塘县质量技术监督局主办和伯爵佳星物业、耐德机电设备有限公司协办这次电梯事故应急救援演活动，演练方案如下。 一、指导思想和工作目标： 电梯事故应急救援演练根据《福州市特种设备重大事故应急救援预案》的有关规定，通过实地模拟演练，检验应急响应人员对应急预案、执行程序的了解程度和实际操作技能，发现并修改应急预案和执行程序中的缺陷和不足，改善应急救援中的协调问题，进一步培训和提高应急响应人员的业务素质和能力，促进居民了解电梯安全知识，提高全员安全意识。增强安全意识，在发生事故时，做到迅速及时，密切配合，把事故减少到最低限度。 二、活动主题： 生命至上，安全发展，坚守安全红线，担当安全责任 三、组织领导： 电梯事故应急救援工作小组由伯爵佳星物业和福州康耐德机电设备有限公司派人员联合组成。 组长：陆局 副队长：熊永开罗诚然李晓慧

救援组成员：刘正坤龙永平方顺英 刘兴奎杨再邦张中权 王仕品刘恩会 四、演练时间和地点： 时间：2018年6月26 地点：平塘县伯爵小区五号楼。 五、演练具体内容和程序： （一）应急响应： 1、乘客困梯求救：模拟两名乘客在乘坐电梯过程中，电梯突然发生故障和停电，造成电梯停止运行，乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，向外界发出求救信号（同时用手机拨打电梯内提示的救援电话） 2、电梯使用单位请求救援：电梯使用单位接到求救信号后，第一时间与电梯内被困人员沟通，了解电梯内人员健康安全等状况，及时作出相应的对策的，安抚电梯被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援；并向维护保养单位电话救援，同时向特种设备安全监察机构报告。 3、电梯维护保养单位立即赶赴现场，实施救援。 4、特种设备安全机构监察机构启动应急预案。

电梯事故应急救援演练方案

电梯事故应急救援演练方案为保障电梯运行可靠和乘客安全，不断提高电梯事故应急处理能力，由平塘县质量技术监督局主办和伯爵佳星物业、耐德机电设备有限公司协办这次电梯事故应急救援演活动，演练方案如下。一、指导思想和工作目标： 电梯事故应急救援演练根据《福州市特种设备重大事故应急救援预案》的有关规定，通过实地模拟演练，检验应急响应人员对应急预案、执行程序的了解程度和实际操作技能，发现并修改应急预案和执行程序中的缺陷和不足，改善应急救援中的协调问题，进一步培训和提高应急响应人员的业务素质和能力，促进居民了解电梯安全知识，提高全员安全意识。增强安全意识，在发生事故时，做到迅速及时，密切配合，把事故减少到最低限度。 二、活动主题： 生命至上，安全发展，坚守安全红线，担当安全责任 三、组织领导： 电梯事故应急救援工作小组由伯爵佳星物业和福州康耐德机电设备有限公司派人员联合组成。 组长：陆局 副队长：熊永开罗诚然李晓慧 救援组成员：刘正坤龙永平方顺英 刘兴奎杨再邦张中权

王仕品刘恩会 四、演练时间和地点： 时间：2018年6月26 地点：平塘县伯爵小区五号楼。 五、演练具体内容和程序： （一）应急响应： 1、乘客困梯求救：模拟两名乘客在乘坐电梯过程中，电梯突然发生故障和停电，造成电梯停止运行，乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，向外界发出求救信号（同时用手机拨打电梯内提示的救援电话） 2、电梯使用单位请求救援：电梯使用单位接到求救信号后，第一时间与电梯内被困人员沟通，了解电梯内人员健康安全等状况，及时作出相应的对策的，安抚电梯被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援；并向维护保养单位电话救援，同时向特种设备安全监察机构报告。 3、电梯维护保养单位立即赶赴现场，实施救援。 4、特种设备安全机构监察机构启动应急预案。 （二）现场救援： 1、首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。 2、通过电梯紧急报警装置或其他通讯方式与被困乘客保持通话，安抚被困乘客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们

电梯应急预案演练

电梯困人应急预案 演练时间：2018年1月12日星期五下午3点10分 地点：天森国际花都 组织者：天森物业公司秩序部、工程部、客服部、电梯维保单位（东立电梯维保公司） 演练目的：掌握《电梯应急救援预案》检验管理处员工对突发事件的应急处理能力，电梯突发故障时，及时安全解救轿厢内被乘客。增强员工安全管理服务意识，规范突发事件的应急处理流程。 演习过程： 3点10分，有我物业工程部刘万年装扮被困人员在B11#楼二单元16层轿厢内，3点11分被困人员通过五方对讲报警监控中心，监控中心值班人员立即呼叫秩序巡逻员周发兵前去查看，确认被困楼层位置， 并向客服中心汇报人员郑梅问题，

， 立即呼叫工程人员张大宝，确定被困位置，联系维保公司维修人员迅速到场， 秩序人员周发兵到达被困楼层位置，不断和被困人员交谈安抚，以缓解被困人员精神压力。 工程部王金生携带机房钥匙和相关救援所需物品到达现场，在故障电梯前迅速设置“电梯故障”标识牌、禁止其他人员靠近电梯，

张大宝携带钥匙打开电梯机房门，做好紧急救援准备。 3点18分维保人员陈翠旭到场后迅速制定解决方案。 迅速到电梯机房将电梯停电，拆下抱闸护罩，由维保人员陈翠旭和靡

电梯盘车到标准楼层位置， 3点25乘客安全救出， 3点50分电梯故障排除，恢复运行。 3到55分演练结束。 总结：此次演习，员工反映还算比较迅速，从监控室人员第一时间接

通报警电话，呼叫巡逻秩序员，及时联系客服中心，调配有关人员配合，时间上把握的比较好，也符合演习要求，但也发现诸多问题如下，在今后的演习中要加以排除： 1、乘客被困后，秩序员对乘客的解释和安抚工作不够耐心，要尽 量告知乘客不要着急，正在解救，交谈要间断性，长时间说话 引起被困人员疲劳。 2、在解救过程中，员工互相之间的通话声音太响、杂乱，造成周 围其他乘客的恐慌与不安，这也要在今后的培训工作当中加强 督导。 记录人：王金生 2018.1.12

电梯应急演练记录

电 梯 应 急 演 练 记 录 （单位名字）（日期）

电梯应急演练记录 一、目的 为了提升应对电梯运行、使用中各类意外和困人事件的能力，规范电梯维修部门应急救援预案的具体实施和处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本次停电应急救援演习。 二、紧急电话 1、急救中心：120或999 2、火警：119 3、报警服务：110 4、公司电话：XXXX 5、维修部电话：XXXX 6、甲方单位电话：XXXX 7、维修组电话：XXXX 8、直接责任人：XXXX 三、组织结构 指挥长：XXXX 组长:XXXX 成员:XXXX、XXXX、XXXX 四、时间 计划演习时间： 实际演习时间： 五、模拟演习内容：XXXXXXXXXXXXXXXX 六：配备的器材工具 1、交通工具：配备必要的指挥与救援车辆 2、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具 3、应急救援工具：三角钥匙、盘车装置、松闸装置、照明器材、通讯设备、安全防护工具、警示牌、常用五金工具等 七、演习过程情况分析 15:00分召集会议，对演习前的工作进行了安排和部署，工程部负责这项演习的实施，安保部和工程部负责对乘客的安抚和解救后的安排工作。 15:13分由客服人员扮作一名乘客被困在电梯里，当时电梯处在3层和4层之间，演习开始。 15:15分按动了轿厢内的报警警铃，告知被困在电梯里了，请求救援。中控值班人员接到报警，马上按程序对轿厢内的被困人员进行了安抚，并询问了被困人员的基本情况，几个人，都多大年龄，身体状况等。“请您不要着急，不要紧张，我们马上派人把您解救出来，请你精心等候。”同时拿起旁边的电话通知了工程部和保安部，告知电梯有乘客被困，请求救援。 15:17分客服部接中控室的报告，马上和工程部取得联系，启动了应急预案。安保部的领班，工程部的主管带领人员马上奔向现场。同时赶往现场的还有工程部的主管人员和电梯维保公司的成员。 15:18分各部门主管领导赶到现场，看到电梯在四层，也顾不上等待另一部电梯，就直接爬楼梯而上，到达四层后对乘客进行了问候和安抚，我们的人员已经到现场请您耐心等待救援。电梯维保人员利用专业钥匙打开外厅门，一看轿厢离上下平层位置都较远，必须实施盘车放人，关好厅门，留下维保人员在厅门外等待电梯接近平层区后的开门救人工作，另外三人乘坐另一部电梯直奔机房。 15:21分四十秒赶到机房，断开电梯的主电源，通过对讲与被困乘客取得联

电梯应急救援演练方案

电梯应急救援演练方案 Prepared on 22 November 2020

电梯突发事故应急救援演练预案 为确保电梯乘坐人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，检验相关部门应对电梯突发事故处置、救援能力，锻炼电梯突发事故应急救援队伍，进行本次电梯应急救援演练。 一、演练时间： 2018年5月25日上午8点30分整（暂定）） 二、演练地点： 【****】小区4号楼 三、参加人员： 1、各项目负责人、内外勤（副）主管以上人员； 2、各项目外勤（副）领班、监控室人员（当班人员除外）； 3、各项目内勤维修人员。 四、应急救援演练组织机构设置 1、电梯突发事故应急救援指挥组 2、应急救援组 3、安全保卫组

4、后勤保障组 五、 应急救援演练组织机构职责 1、指挥组职责 负责组织、协调、指挥相关机构按应急救援演练预案开展救援工作，控制事故的扩大，防止次生事故的发生，确保救援工作顺利进行，把事故造成的危害降到最低程度。 根据电梯突发事故类别，指挥应急救援组实施救援工作，并对救援过程中出现的争议问题行使决定权。 根据应急救援过程中出现的新情况，迅速、正确地调整救援演练预案，并立即布置实施。 紧急调用、借用应急救援所需的人力、物力、财力。 及时向公司领导汇报应急救援演练进展情况。 2、指挥组组长职责 负责指挥组工作，负责召集应急救援演练机构各组长会议决定紧急调整救援措施、明确职责，布置落实。 负责指挥整个现场应急救援工作。 负责向公司领导领导汇报。 3、指挥组副组长职责

协助指挥组组长工作。 具体负责指挥应急救援实施工作。 受组长委托，代行指挥组组长工作。 4、应急救援组职责 在指挥组副组长的指挥下，组员配合组长，按应急救援演练预案，具体实施现场应急救援。 准备好常用救援器材及工具。 负责安全地救援在电梯突发事故中被困、受伤或死亡的人员。 保护救援现场。 排除造成电梯突发事故的故障、恢复电梯正常使用。 5、安全保卫组职责 维持应急救援演练现场秩序。 设置警戒线，劝离救援现场无关人员。 保证救援通道畅通。 保护救援演练现场人员安全。 6、后勤保障组职责 负责救援演练现场所需物资（横幅、矿泉水、医药箱、对讲机、警戒带等）的准备与供应。 负责非常用救援器材、工具的采集供应（担架、救援绳、应急灯、梯子等）。 负责紧急救援所需交通工具的落实。 负责救护单位、车辆的联系落实和受伤人员的救护运送。 六、演练内容及步骤

电梯应急预案客户培训演练记录表

电梯应急预案客户培训演练记录表 编号：FJ-QP-YJPX- 编制单位：宜昌富士电梯有限公司 电梯应急预案 第一章电梯的应急救援 第一条乘客在遇到紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：

（一）通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其它危急情况，应当告知救援人员。 （二）与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。 （三）在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。 （四）保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。 第二条电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序： （一）值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。 （二）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。 （三）值班人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。 （四）电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。 第三条乘客在电梯轿厢被困时的解救程序： （一）在盘动电梯轿厢前，勿请严格遵守第二项的规范，如没有对被困乘客作上述联系和解释，则属工作上的疏忽。 （二）确认电梯轿厢的位置，如电梯轿厢停留在平层位置± 500MM 时可直接开启轿门将乘客救出，如果超出上述标准，则严格遵循盘车规范进行放人。 （三）在进行盘动电梯之前必须切断电梯总电源，照明电源不要切断。 （四）当盘动电梯下行时，遇到不能盘动时，可能是电梯轿厢下梁的安全钳已经动作，进一步的工作须由资历较深，技术全面的技工指导进行。 （五）盘动电梯轿厢最好至最近楼层楼面，通常是以节省人力和时间来决定上行或下行，如对重的重量大于轿厢和乘客的总重量，则往上盘，如果轿厢和乘客的总重量大于对重的重量，则往下盘。 （六）盘动无变速箱的高速电梯时，应加倍小心，谨防因电梯轿厢和内部乘客的总重量大于对重总量产生的重力加速过快而使电梯失去控制，发生意外情况。 （七）松闸操作必须要有两名维修人员同时进行，松闸一点一点松，以防盘车失控造成轿厢

电梯应急预案演练

电梯应急预案演练 为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，经研究，决定开展电梯困人应急救援演练，现根据有关法律法规和本公司《特种设备事故应急救援预案》制定如下演练方案： 一、演练地点： 二、演练时间：年月日时 三、救援人员组成 1.总指挥： 2.副总指挥： 电梯维保现场单位负责人： 3.应急消防中心：应急值守人员；联系电话: 4.保安部：工作人员 5.松闸操作人：维保单位工作人员: 6.盘车操作人：维保单位工作人员: 7.电梯层门、轿厢门开门操作人：维保单位工作人员: 8.志愿者: 9.救援组： （注：本公司工作人员、维保单位工作人员应持有效的相应特种设备作业人员证。） 四、配备工具、器材 应急照明装置：2套安全防护用具：4套

通讯工具（报话机）：3套警示牌：1付 电梯三角钥匙：1把盘车轮：1付 松闸装置：1套 五、机构与职责 1、机构组成与人员配置 公司成立以分管领导为总指挥的现场应急救援队伍；设立指挥组、救援组和操作组。指挥组由总指挥、值守人员、设备管理部门负责人、保安部负责人、维保单位负责人组成，总指挥配置1台报话机；救援组由工程部门三角钥匙保管使用人、保安部工作人员组成，保安部工作人员为监护、联络员，配置1台报话机；操作组由2名电梯维保单位工作人员和1名工程部工作人员组成，副总指挥及作为联络员，配备1台报话机。 2、指挥组职责与人员分工 （1）指挥组设在消防中心，负责通知联络救援各方，宣布启动应急预案，指挥应急救援行动。 （2）总指挥：接受值守人员应急报告，通知联络救援各方，命令在规定时间在到达预定地点，确认各方救援工作进展情况，宣布启动应急预案，命令实施救援，组织故障原因分析和预案评价。 （3）应急值守人员：负责接警，安抚被困人员，询问应急情况及被困人员状况，并及时向总指挥报告，协助总指挥做好相关工作。 （4）设备管理部门负责人、保安部负责人、维保单位负责人：指导确认本部门工作人员的救援工作，协助总指挥做好相关工作，安全管理部门负责人负责做好救援工作记录。 3、操作组职责与人员分工 （1）操作组设在电梯机房：负责确认判断故障电梯轿厢所处位置，实施救援行

电梯应急演练过程记录表

电梯应急演练记录 电梯应急演练单位： 电梯应急演练内容： 电梯应急演练负责人: 电梯应急演练时间: 参加演练维保单位： 电梯应急演练的目的： 根据国家《特种设备安全监察条例》及其他相关规定的要求，加强本单位对电梯运行的安全管理水平，发现本单位对电梯安全管理的不足，提升本公司应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，避免电梯发生紧急情况时因恐慌、非理性操作而导致的伤亡事故，最大限度的保障电梯乘客的人身安全以及设备安全，特进行本次电梯应急演练。 3、时分消防监控中心（市场管理）人员电话（对讲机）通知工程部电梯组管理员。 4、管理人员现场了解电梯困人情况：与被困人员取得联系确认，电梯里被困人数 ______ 人，电梯所在楼层 层至层之间，对被困人员进行必要的安抚，被困人员情绪稳定，管理人员及时将情况向领导汇报。 5、管理人员到现场后组织人员对电梯被困人员实施救援，能通过本公司人员安全的进行施救，确保被困乘客的安全。 6、时分电梯管理施救人员赶到现场实施救援，严格按电梯困人应急遇案救援步骤实施救援。 首先管理人员去机房打开井道照明，确认电梯的位置，安抚轿厢被困人员，断开动力电源，拿起盘车扳手进行往上盘车，将电梯移动到平层位置，电梯管理人员去电梯轿顶打开轿门、厅门将被困人员安全救出。 7、如发现被困人员受伤，请救扶人员准备，紧急送往附近医院治疗。 & _______ 时______ 分电梯维保单位开始检查电梯困人原因并排除电梯故障，电梯没有排除故障前，在一楼 层门处设置禁用电梯的标识。 9、年月日时分电梯维保单位排除电梯故障，电梯维保单位出具电梯维修记录单。 10、年月日时分电梯恢复正常使用。 电梯应急演练总结： 通过本次电梯应急救援演练圆满完成，对本单位电梯使用中困人事件处置应对能力的提高，电梯乘客的教育，管理人员素质的提升都有很大的促进，今后对电梯的管理使用要争取做到有效预防、及时控制和消除危害的目标。 因此可以说本次电梯应急救援演练达到了预期的效果。 电梯应急演练单位： 电梯应急演练负责人：年月日

电梯应急预案演练记录

应急预案演练记录预案名称电梯困人应急预案演练地点组织部门总指挥演练时间参加部门 和单位 演练类别■实际演练□桌面演练□提问讨论式 演练 □全部预案■部分预案 实际演练部分： 采取有效沟通，尽快使受困人员脱险 物资准备和人员培训 情况电梯故障标牌，通信电话。 进入现场前由总指挥负责指挥。 演练过程 描述 由1名电梯工进入电梯，采用手动操作，将电梯停在5层，模拟受困情况，并利用电梯内通信电话与门卫取得联系，门卫将突发事件告知所有在职员工，3分钟内各岗位到场。第一：与电梯维保单位取得联系，要求其30分钟内必须到场。第二：利用电梯故障标牌放置于目标电梯口。第三：利用通信设备与受困人员取得联系并对其进行安抚。最后维保人员到场，受困人员顺利得救。 人员分工：指定1人与电梯维保人员联系，1人放置电梯故障标牌并做好解释工作，1人与受困人员取得联系。 预案适宜性充分性评审适宜性：■全部能够执行□执行过程不够顺利□明显不适宜 充分性：■完全满足应急要求□基本满足需要完善□不充分，必须修改 演练效果评审人员到 位情况 □迅速准确■基本按时到位□个别人员不到位□重点部位人员不到位 □职责明确，操作熟练■职责明确，操作不够熟练□职责不明，操作不熟练 物资到 位情况 现场物资：■现场物资充分，全部有效□现场准备不充分□现场物资严重缺乏 个人防护：■全部人员防护到位□个别人员防护不到位□大部分人员防护不到位协调组 织情况 整体组织：□准确、高效■协调基本顺利，能满足要求□效率低，有待改进 抢险组分工：□合理、高效■基本合理，能完成任务□效率低，没有完成任务实战效 果评价 ■达到预期目标□基本达到目的，部分环节有待改进□没有达到目标，须重新演 练 汇报及 时性 报告上级部门■报告及时□联系不上 存在问题和 改进措施 有1人对关注居民所作解释不详细。 改进措施：由总指挥现场讲评，要求责任人所在部门监督学习应急预案和电梯相关知 识。 记录人：评审负责人：时间：

医院电梯应急救援预案演练方案

医院电梯困人应急救援预案演练方案 为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障群众生命财产安全，经研究，决定开展电梯困人应急救援演练，现根据有关法律法规和我院实际情况，制定如下演练方案： 一、演练地点：南院大堂电梯 二、演练时间：2013年8月2日PM4：00 三、设立演练工作小组： 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX XXX XXX XXX XXX 维护单位工作人员 四、演练分工 1、总指挥：XXX 2、协调负责：袁必航 2、统筹联络：XXX 3、救护组：XXX 4、后勤组：XXX 5、设备组：XXX 6、操作组：XXX 7、安保组：XXX XXX 8、松闸操作人：维保单位工作人员 9、盘车操作人：维保单位工作人员 10、电梯层门、轿厢门开门操作人：维保单位工作人员 （注：维保单位工作人员应持有效的相应特种设备作业人员证。）

五、配备工具、器材 应急照明装置：2套安全防护用具：4套 通讯工具（报话机）：3套警示牌：2付 电梯三角钥匙：1把盘车轮：1付 松闸装置：1套常用五金工具：1套 六、机构与职责 1、指挥组职责与人员分工 （1）指挥组设在值班中心，负责通知联络救援各方，宣布启动应急预案，指挥应急救援行动。 （2）总指挥：接受值守人员应急报告，通知联络救援各方，命令在规定时间在到达预定地点，确认各方救援工作进展情况，宣布启动应急预案，命令实施救援，组织故障原因分析和预案评价。 （3）应急值守人员：负责接警，安抚被困人员，询问应急情况及被困人员状况，并及时向总指挥报告，协助总指挥做好相关工作。 （4）设备管理部门负责人、安保部负责人、维保单位负责人：指导确认本部门工作人员的救援工作，协助总指挥做好相关工作，安全管理部门负责人负责做好救援工作记录。 2、操作组职责与人员分工 （1）操作组设在电梯机房：负责确认判断故障电梯轿厢所处位置，实施救援行动的断电松闸，盘车等救援操作，并及时向总指挥报告操作进展情况。（2）维保单位工作人员A：负责检查判断故障电梯轿厢所处位置，并按就近原则确定盘车方向和平层楼层，并向本组监护、联络员报告，在维保单位工作人员B配合下，按预定方向盘车，使电梯轿厢平层预定楼层。 （3）维保单位工作人员B：在总指挥的指挥下负责断电、松闸，配合维保单位工作人员A进行盘车，并向本组监护、联络员报告。 （4）统筹协调：向A、B传达总指挥的救援操作命令，监护确认A、B操作，

电梯应急预案演练含照片

（）电梯应急预案演练(附相片) 一、演习目的： 通过演练，增强员工对电梯应急救援知识和熟练程度，提高对电梯困人解救工作的组织能力和处理能力，检验并提高机电公司电梯技术员对应急事件处理技能。 二、演习场地 三、情况假设 （）电梯在3层与4层之间故障困人，导致乘客被困在电梯内无法逃生，需要救助被困人员。 四、演练力量、及指挥领导小组 设总指挥1名，由（）担任。下设救援行动小组：由（）任组长；组员：（ ） 五、协作小组 消防监控中心值班人员（），主要负责指挥中心与行动小组人员、被困乘客之间的通讯畅通，做好信息传达和协助安抚被困乘客工作。 六、各组职责： （一）指挥中心：总指挥设在消防监控中心，由总指挥 （二）救援行动组：由组长（）及电梯公司维保人员组成共5人。主要任务是接到救援命令５分钟之内携带工具箱、钥匙、防护围栏赶到现场对被困乘客实施救援。 （三）监测评估组：由总指挥（），管理部（）、行政人事部（），及行动组长（）组成共4人。负责对整个演练过程的评测、拍照，并做好相关记录； 七、演练时间安排 年月日 ：各演练人员到位；对通讯设备进行检测保持畅通。 ：演练开始； ：由总指挥指定电梯维保人员采用检修操作将（）电梯停在3F与4F之间，模拟困人；轿顶置检修开关于检修位置、急停开关于停止位置。轿厢内被困人员按紧急报警 按钮报警。 ：消防中心值班员接到( )电梯困人信息，发布救援指令。 ：电梯维保人员接听到电话后，到达现场救援现场实施解救。 ：演练结束；

：总结演练效果。 八、演习要求 （一）参加救援行动小组人员，必须具有电梯专业上岗资格，持有特种作业人员（电梯）操作证； （二）进行现场护人员必须携带防护装备及应急工具； （三）在演练过程中要认真对待每一个环节，态度要严肃，不准嬉戏打闹； （四）所有参加人员在演练过程中，要发扬团结协作的团队精神； （五）演练过程中，救援行动小组人员统一听从行动小组组长的指挥，协同配合。 九、演练实施 9：09演练总指挥下达演练开始命令； 9：10消防监控中心值班人员接到( )轿厢警铃信号后，立即切换电梯视频监控查看、通过对讲电话与乘客通话询问，确认有不正常情况或困人发生时：①对乘客进行安慰，并了 解事件经过、电梯位置及故障前运行方向等信息；②通知电梯维保人员，并简要说明事件经 过、电梯位置等信息； 9：11电梯维保员接听到电话时，首先了解故障电梯编号、故障现象、轿厢位置、门的状态、否有困人、事件经过等基本信息；然后立即携带工具、防护拦、专用钥匙、机房钥匙以及必须使 用的辅助工具，快速到达现场；同时，快速形成一个初步解救方案；通知同伴到达现场具体 位置和协同配合任赶到救援现场，实施解救。 9：15 （）电梯停在非平层区，需采用盘车放人方法： 到达机房后对讲安慰乘客，并告知正在进行解救、警告不能试图扒门；打开井道照明，断开 电源开关；使用松闸扳手、并控制好力度打开抱闸；另一人盘动手轮，使电梯向省力方向移 动，并到达最近层站（观察平层标记），把抱闸恢复好；去4层打开门放出被困乘客。 9：20 检查并恢复电梯的正常使用。 （一）监控中心： 1、消防监控中心值班员根据来自电梯轿厢乘客报警信号后，应立即通过对讲电话与乘客通话询 问，对乘客进行安慰，并了解事件经过、电梯位置及故障前运行方向等信息； 2、马上通知电梯维保人员，并简要说明事件经过、电梯位置等信息。 （二）救援行动组： 1.电梯维保员接听到电话时，首先了解故障电梯编号、故障现象、轿厢位置、门的状态、否有困人、 电梯监控显示、事件经过、是否属于突然停电等基本信息；然后立即携带工具、防护拦、专用钥匙、机房钥匙以及必须使用的辅助工具，快速到达现场； 2.同时，通过所获得基本信息，思索事件特点、可能的故障原因，快速形成一个初步解救方案；通 知同伴到达现场具体位置和协同配合任务； 3、在首层放置围栏；到达4F查看轿厢及门的状况等信息；电梯在非平层区，采用盘车放人方法： 1）对讲安慰乘客，并告知正在进行解救、警告不能试图扒门； 2）打开井道照明，断开电源开关；

电梯应急救援演练方案

通力电梯有限公司成都分公司应急救援 演练预案实施要求 编制：通力电梯有限公司成都分公司 审核：柳洪 批准：甘维新 2015年月日 通力电梯突发事故应急救援演练预案 一、演练目的 为确保电梯特别是人员密集场所电梯使用人员的安全，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平，检验相关部门应对电梯突发事

故处置、救援能力，锻炼电梯突发事故应急救援队伍，根据国务院《特种设备安全监察条例》、国家质检总局《电梯使用管理与维修保养规则》有关规定，进行本次电梯应急救援演练。 二、演练时间： 暂定年月日上午，开始时间：点分 三、演练地点： 四、参加演练单位 1、紧急救援单位：通力电梯有限公司成都分公司 参加观摩单位 2、 五、组织实施： 1、实施救援人员：通力电梯有限公司成都分公司：组长：，成员：A服装：必须穿戴工作服、工作鞋、安全帽，B救援设备、交通、通信：提前准备安全带、救援工具必须提前带齐，遇突发困人故障应立即丢下手里的工作打出租车赶到现场或用自己的交通工具都可以但必须在30分钟内赶到现场进行对乘客的救援工作，对于通信设备的要求必须确保自己的手机保持在有信号的状态下以便上级主管部门对其电话了解。 2、被困人员：A状况：让使用单位的工作人员扮演被困乘客，并在被困时要求他们故意刁难救援人员，B人数：2名。 3、实施演练环境：A展览图片和影像资料：要求在演练的时候必须要有图片资料的保存，拍摄图片由物业管理公司代劳，B标语横幅和宣传小册子：要求在演练的时候必须在电梯门口摆放安全标示牌的提醒，并且在演练前通知客户提前告知所有业主积极配合演练工作并告知演练的目的和内容，让客户和我方提前做出演练的宣传册让业主了解并知晓，并有关于电梯应急演练的横幅挂在小区大门口。 4、演练时间安排： A、被困人员呼救时间：年月日分， B、接到 报修电话，C、救援人员出发时间：年月日分，D、 到达救援现场时间：年月日分，E、救援完毕时间： 年月日分，救援完毕。 具体内容如下： （1）演习于年月日分，正式开始，将电梯停在层和层之间。监控中心接到电梯报警后，通知保安巡逻人员到现场进行确认，在收到确认信息后立即将电梯困

电梯困人应急救援预案演练方案

电梯困人应急救援预案演练方案 为深入贯彻《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》及相关安全技术规范的规定，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高应急处置能力，保障乘客生命财产安全，经研究，决定开展电梯困人应急救援演练，现根据有关法律法规和本公司《特种设备事故应急救援预案》制定如下演练方案： 一、演练地点：本公司电梯 二、演练时间：年月日时分 三、救援人员组成、分工及联系电话（见附件2和附件3）： 1、总指挥：公司分管领导；联系电话。 2、副总指挥：设备管理部门负责人及电话、安保部负责人及电话、电梯维保单位负责人及电话。 3、应急值班中心：应急值守人员；联系电话。 联络监护人：工作人员、联系电话； 4、安保部：工作人员，联系电话。 5、松闸操作人：维保单位工作人员；联系电话。 6、盘车操作人：维保单位工作人员；联系电话。 7、电梯层门、轿厢门开门操作人：维保单位工作人员，联系电话。 8、志愿者: 、。 （注：本公司工作人员、维保单位工作人员应持有效的相应特种设备作业人员证。） 四、配备工具、器材 应急照明装置：2套安全防护用具：4套通讯工具（报话机）：3套警示牌：付电梯三角钥匙：1把盘车轮：1付 松闸装置：1套常用五金工具：1套 演练相关人员通讯录：5份 五、机构与职责

1、机构组成与人员配置 公司成立以分管领导为总指挥的现场应急救援队伍；设立指挥组、救援组和操作组。指挥组由总指挥、值守人员、设备管理部门负责人、安保部负责人、维保单位负责人组成，总指挥配置1台报话机；救援组由设备管理部门三角钥匙保管使用人、安保部工作人员组成，安保部工作人员为监护、联络员，配置1台报话机；操作组由2名电梯维保单位工作人员和1名工程部工作人员组成，设备管理部门工作人员为监护、联络员，配备1台报话机。 2、指挥组职责与人员分工 （1）指挥组设在值班中心，负责通知联络救援各方，宣布启动应急预案，指挥应急救援行动。 （2）总指挥：接受值守人员应急报告，通知联络救援各方，命令在规定时间在到达预定地点，确认各方救援工作进展情况，宣布启动应急预案，命令实施救援，组织故障原因分析和预案评价。 （3）应急值守人员：负责接警，安抚被困人员，询问应急情况及被困人员状况，并及时向总指挥报告，协助总指挥做好相关工作。 （4）设备管理部门负责人、安保部负责人、维保单位负责人：指导确认本部门工作人员的救援工作，协助总指挥做好相关工作，安全管理部门负责人负责做好救援工作记录。 3、操作组职责与人员分工 （1）操作组设在电梯机房：负责确认判断故障电梯轿厢所处位置，实施救援行动的断电松闸，盘车等救援操作，并及时向总指挥报告操作进展情况。（2）维保单位工作人员A：负责检查判断故障电梯轿厢所处位置，并按就近原则确定盘车方向和平层楼层，并向本组监护、联络员报告，在维保单位工作人员B配合下，按预定方向盘车，使电梯轿厢平层预定楼层。 （3）维保单位工作人员B：在总指挥的指挥下负责断电、松闸，配合维保单位工作人员A进行盘车，并向本组监护、联络员报告。 （4）监护、联络员：向A、B传达总指挥的救援操作命令，监护确认A、B 操作，并负责向总指挥报告进展情况。 4、救援组职责与人员分工 （1）救援组设在预定轿厢平层的层门口，负责安抚被困人员，开启层门、轿厢门，解救被困人员，并及时向总指挥报告救援进展情况。 （2）设备管理部门工作人员：按总指挥命令用三角钥匙打开电梯厅门和轿门，在安保部工作人员的配合下将被困人员从轿厢解救出来。 （3）监护、联络员：负责向设备管理部门工作人员传达总指挥的开门令，并监护开门操作，协助开门人解救被困人员，负责安抚被困人员，及时向总指