按揭贷款业务操作流程DOC
按揭贷款业务操作流程文件编号：
第 1 页共 17 页按揭贷款业务操作流程
1目的
本文件规定了XX 农村银行（以下简称“本行”)按揭贷款业务的操作规范和风险控制要点，旨在规范按揭贷款业务操作和有效控制风险，提高资产质量。
2适用范围
本文件适用于本行办理按揭贷款的业务，如个人住房、购车按揭等。
3定义、缩写与分类
3.1定义
按揭贷款：是指借款人以所购得的动产或不动产等作为抵押品而从银行获得资金，用于支付所购动产或不动产，并按合同约定分期偿还本息的贷款。
3.2缩写与分类
无
4职责与权限
部门/岗位职责与权限
不相容职责
行长
负责对授信管理委员会审议通过的按揭贷款合作事项及按揭
贷款业务行使一票否决权。
授信管理委员会/
委员
负责对提交的按揭贷款合作事项及按揭贷款业务进行审议。
调查授信审批部门/审
批岗1）负责对权限内按揭贷款合作事项及按揭贷款业务的审批；
2）负责下发按揭贷款合作事项及按揭贷款业务审批意见书；3）负责对权限外的按揭贷款合作事项及按揭贷款业务提交授
信管理委员会审议。调查
按揭专员工作流程
按揭专员工作流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
按揭专员工作流程 按揭专员工作流程 一、银行按揭贷款工作流程。 1、将客户资料递交按揭银行审批。（中行袁家岭支行） 所需提交资料：个人贷款按揭授信资料1份、银行借款合同4份、保证函1份、借据1份、房屋购买合同1份。 2、客户个人贷款按揭授信资料审批通过以后。（中行袁家岭支行→中行芙蓉支行） 将客户银行借款合同4份拿到中行芙蓉支行盖合同专用章和法人代表章，抵押备案登记申请表盖法人代表章，银行授权委托书(根据客户数量,一户一份),盖法人代表章。 3、中行省分行盖芙蓉支行行章。（中行芙蓉支行→中行省分行） 将盖有中行芙蓉支行法人代表章的抵押备案登记申请表、银行授权委托书，及付款证明,盖中行芙蓉支行行章。 4、客户资料整合准备交易所进窗。 将客户银行借款合同4份，银行授权委托书(根据客户数量，一户一份），付款证明原件1份,付款证明复印件(根据客户数量，一户一份)，房屋购买合同1份，提出并与其他客户资料整合进窗。 5、客户进窗资料整理顺序。 ⑴身份证复印件（产权人及债务人） 抵押备案登记申请表 合同备案登记申请表 银行授权委托书 付款证明表
⑵个人委托书 开发商授权委托书 房屋所有权登记申请表。（附产权人身份证） ⑶购房合同4份 ⑷银行借款合同4份 6、客户资料交易所进窗备案。 将客户资料提交交易所进窗，通过缴费，审批等程序，出具房屋抵押备案证明后，通知中行客户经理彭莎持本人身份证到交易所领取房屋抵押备案证明至银行放款。 7、将银行返还的借款借据客户联、财务联，交易所开具的抵押手续费票，印花税票，契税票，转让手续费票及已在交易所备案的购房合同（每户各2份），借款合同（每户各2份），交售楼部处理，发放至开发商与客户。 二、省直公积金贷款工作流程。 1、将客户资料递交省直公积金中心2号或3号柜台，查询借款人公积金申请资格。查询的同时将客户的抵押备案登记申请表盖好省直公积金的公章及法人代表章，并根据客户数量索取省直公积金的授权委托书，准备为后面交易所进窗程序所用。（借款人公积金必须交纳满一年以上，且不能连续断交3个月以上，是房屋共有人之一） 所需提交资料：资料齐全的公积金申请A、B、C、D表，（借款人需到中行湖南省分行开户用于还贷存折，并把存折复印件粘贴申请表上）购房合同原件1份、复印件2份，贷款签约咨询记录1份。 2、客户申请资料审批通过后，递交4号柜台收件、录入，进入审批。 3、客户申请资料如无问题，经公积金科长审批通过后，可通知客户到公积金中心5号、6号柜台面签借款合同。
贷款业务操作流程图
银行担保贷款操作流程图 客户申请贷款客户经理受理 贷款业务调查（客户经理） 贷款审查（审查人员） 审议审批（贷审组） 签订信贷合同（客户经理） 放款审核（信贷会计） 出账审核（信贷会计或信贷记账员） 贷后管理（客户经理）借款人申请贷款时，提交具有明确贷款用途的书面借款申请，同时提供借款人基本信息资料、贷款用途资料及有效担保情况等资料，并书面承诺所提供的资料真实、完整、有效。 客户经理（双人A、B角）应对借款人及相关关系人情况、贷款用途情况、还款来源及贷款担保情况等进行尽职调查，并明确提出贷与不贷和贷款金额、期限、利率、支付方式及保证情况的调查意见，客户部门及尽职调查人员对调查报告内容的真实性、完整性和有效性负责。 由风险管理部门对担保贷款进行全面的风险审查，并形成风险审查意见。 按惠民银行信贷业务审批权限文件规定实行审贷分离、分级审批，形成最终审批意见。 经审批同意发放的贷款，在签订合同前，客户经理应在落实贷款批复相关条款的基础上，与借款人及其他相关当事人签订书面借款合同、担保合同等相关法律文件。贷款人应在借款合同中与借款人明确约定流动资金贷款的金额、期限、利率、用途、支付（支付方式和受托支付的金额标准）、还款方式等条款，详细规定各方当事人的权利、义务、违约责任，避免重要事项未约定、约定不明或约定无效。合同文本的签订必须执行面谈、面签制度，签订后，由客户部门将借款合同、担保合同等相资料移交放款部门（岗位）。 放款审核岗根据借款人的提款申请，审核是否落实审批条件及合同约定的提款条件，是否办妥贷款用途、支付对象、支付方式与交易资料是否一致，审核符合提款条件后，出具提款通知书。 出账前出账审核岗主要审查信贷业务的合同文本、法律文书、相关凭证和审批手续是否合法、合规、完整和有效，审查符合规定后，依据信贷业务审批文件，提款通知书和合同约定的支付方式办理出账和结算手续。流动资金贷款发放和支付应通过借款人的账户办理，根据合同约定采取贷款人受托支付或借款人自主支付方式对贷款资金进行支付管理和控制。 贷款收回（客户经理）贷款部门确定专人受理借款人申请，对于不具备基本条件的，不予受理，并说明原因；对于资料不完整的，要求补充；对于资料完备的，安排客户经理开展尽职调查。 客户部门应在贷后15日内完成首次跟踪检查，重点检查贷款资金使用情况，并定期（至少按季）对借款人的履约情况及信用状况、经营情况、贷款担保的变动情况等内容进行检查与分析，并形成检查报告，适时监控贷款质量和安全。出现可能影响贷款安全的不利情形时，应对贷款风险进行重新评价和采取针对性措施。 短期贷款到期7天前、中长期贷款到期1个月前，客户部门向借款人发送还本付息通知书，对不能按期归还和形成不良的，应根据借款人实际情况采取办理展期、重组、诉讼等处置手续。并进行专门管理，依据《含山惠民村镇银行信贷责任认定暂行办法》界定相关岗位责任人责任。
设备按揭贷款操作全流程
XX 公 司 工程设备按揭贷款操作流程 一、按揭全流程 初审通过 审批通过
二、 对按揭资料的收集递交要求 1、经合同评审同意作销售按揭的业务, 公司业务员在签订销售合同的同时, 必须请客户同时签订《个人征信系统查询授权
委托书》（见附件二）、《法定代表人身份证明》（见附件三、个体客户可不签订）、《工程机械按揭销售协议》（见附件四）、《提前发货承诺函》（见附件五）、《委托付款授权书》（见附件六）、《担保承诺函》（见附件七）、《借款申请书》（见附件八）、《借款审批表》（见附件九）。签订后一日内公司业务员应到当地车管所（或工商局）咨询办理抵押的流程及所需资料，取得办理抵押所需空白申请表格及抵押所需资料清单，将一份资料清单送交客户，并向客户详细说明银行办理抵押时客户需配合的工作及需提供的证件。 2、公司业务员按照《工程设备按揭贷款需提供资料清单》（见附件一）收集齐全所有资料后，最迟于车辆正式发货或现场装配设备验收完毕之前一个星期送交（邮寄）销售内勤，内勤收件后当即核对完整无误后一日内列具清单送交财务部门，财务部门收件后当即核对完整无误后签收，并于一日内列具清单送交银行信贷员签收。如果业务员送交资料不完整或不及时，销售内勤当即通报销售部门领导处理。 三、对银行按揭的配合要求 1、银行通过按揭贷款审批后,财务部门负责联系银行信贷员和销售部门人员,协助提醒银行作好抵押资料的前期准备工作，如银行盖章、出具委托书等等，协助商行、销售部门与客户协商确定办理按揭手续的具体时间。 2、公司业务员（或销售内勤）应在正式发货或设备现场装配完毕后，协助配合客户领取牌照或进行现场设备验收，领取牌
按揭贷款业务操作流程
按揭贷款业务操作流程 1目的 本文件规定了XX农村银行（以下简称“本行” ）按揭贷款业务的操作规范和风险控制要点，旨在规范按揭贷款业务操作和有效控制风险，提高资产质量。 2适用范围 本文件适用于本行办理按揭贷款的业务，如个人住房、购车按揭等。 3定义、缩写与分类 3.1定义按揭贷款：是指借款人以所购得的动产或不动产等作为抵押品而从银行获得资金，用于支付所购动产或不动产，并按合同约定分期偿还本息的贷款。 3.2缩写与分类 无 4 职责与权限
5原则与基本规定 5.1 原则本行办理按揭贷款业务应遵循合规性原则、审慎性原则、灵活性原则。 5.2基本规定 5.2.1 按揭贷款条件 1）年龄在18 周岁以上，具有完全民事行为能力的自然人，能提供合法有效的居留身份证明文件； 2）具有稳定的经济收入，信用良好，无不良嗜好，有偿还贷款本息的能力并能够提供相应的收入或资产证明； 3）借款人已经按要求足额支付首付款项并出具相关证明； 4）能提供本行认可的有效、足额担保。 5）购房按揭贷款还应有合法有效的购房合同、协议以及本行要求提供的其他证
明文件； 6）汽车按揭贷款借款人所购车辆必须办理车辆交强险，应办理第三者责任险、损失险和盗抢险，同时在保单附加条款内注明本行对汽车财产保险赔付享有优先受偿的权力, 本行规定的其他条件。 7）本行规定的其他条件。 5.2.2客户申请按揭贷款时，应提交以下申请资料 1）申请人需要提交以下资料料的原件及复印件； a）申请人及配偶（共同借款人）的有效身份证件（包括身份证、护照、居住证件、军官证等）、户口簿、婚姻证明（若未婚则提供有权部门出具的未婚证明）的原件和复印件； b）营业执照及纳税税单、银行对账单、财务报表等； c）收入证明和其他财产证明； d）担保人需要提交以下资料的原件及复印件； ①担保人为个人的提供：担保人身份证或抵（质）押人/ 共有人身份证、婚姻状况证明、抵（质）押物权证； ②担保人为公司的提供：企业的营业执照、组织机构代码证、法人代表身份证、企业章程、验资报告、基本账户开户许可证、税务登记证、资信证明书、贷款卡、近期财务报表（包括资产负债表、损益表、现金流量表等）。 e）本行要求的其他条件。 f ）须填写《按揭贷款借款申请书》（附件一）， 2）购房按揭贷款的申请人除按申请提交上述资料外，还应提供以下资料： a）申请人提供与商品房开发商（经销商）、汽车经销商签定的合同或协议； b）申请购房按揭贷款的申请人，须填写《个人购房借款申请书》（附件二），并提交申请人身份证等相关资料： c）营业执照及纳税税单、银行对账单、财务报表等；合法的购（建造、大修）房合同或其他证明借款用途的文件以及本行认为需要的其他合法批准文件； d）借款人用于购买（建造、大修）住房的首付款发票或收据； e）如以房产作抵押，应提供由本行认可的评估机构出具的房产评估报告。 3）购车按揭贷款除按申请人需要提交资料外，还应提供以下资料：
农村信用社贷款业务操作规程
农村信用社贷款业务操作规程 第一章总则 第一条为强化贷款管理，规范贷款业务操作程序，防范和控制信贷风险，提高信贷资产质量，根据国家有关法律法规和《安徽省农村信用社信贷管理基本制度(试行)》，制定本规程。 第二条本规程是全省农村信用社(含农村合作银行，下同)在贷款业务活动中必须遵循的基本规则。 第三条本规程中的经营社是指有权办理和经营贷款业务的农村合作银行、县(市、区)联社(以下简称法人机构)及其分支机构(含法人信用社，以下简称分支机构)。 第四条农户小额信用贷款和联保贷款的操作规程按人民银行颁布的《农村信用合作社小额信用贷款指引》(银发〔2001〕397号)和银监会颁布的《农村信用合作社联保贷款指引》(银监发〔2004〕68号)执行。 第五条办理贷款业务各环节的时间要求。短期贷款从申请受理到审议审批不得超过15个工作日,中长期贷款的时间可相应比短期贷款延长2倍，但最长不超过2个月。 第六条县(市、区)联社应设立客户部门和信贷管理部门，客户部门承担信贷业务的开发、受理、调查、评估和审批后信贷业务的经营管理，信贷管理部门承担信贷业务的审查和整体风险的控制。 未设客户部门的县(市、区)联社，其客户部门的工作职责主要由基层信用社和联社营业部承担。 第二章基本程序
第七条办理贷款业务的基本程序:建立信贷关系、客户申请、经营社受理、贷款业务调查、审查、贷审会审议、审批(或按权限报备咨询)、与客户签订信贷合同、发放贷款、贷款发放后的管理、贷款收回。 ( 一)经营社权限(授信)范围内的贷款业务,从受理客户申请到贷款收回各环节全部在经营社完成。省联社要求备案的，按省联社大额贷款报备咨询办法执行。 (二)经营社超权限(授信)范围的贷款业务，在完成审议程序后，分支机构的上报法人机构审批后实施;法人机构的向省联社报备咨询无异议后审批实施。 (三)个人客户以足额存单质押方式申请小额贷款，在调查核实、办理止付通知等手续后，由经营社柜面直接办理。 第三章贷款业务申请与受理 第八条客户申请。建立了信贷关系的客户需要借款时，应以书面形式向经营社的客户部门提出借款申请，其内容主要包括客户基本情况、申请贷款的品种、金额、期限、用途、担保方式、还款来源等。 第九条贷款业务的受理。客户部门负责接受贷款业务的申请，对客户基本情况、信用等级、授信额度和 借款的合法性、安全性、盈利性及项目可行性等情况进行初步调查，认定客户是否具备发放贷款的基本条件。对同意受理的，通知客户填写借款申请书，并按要求提供相关资料。 第十条客户申请办理贷款业务需提供以下资料。 (一)法人客户需提供的资料: 1.法定代表人身份证明，由代理人办理的，还应提供授权委托书和代理人身份证明。 2.法人营业执照，特殊行业的企业须提供有权部门颁发的特殊行业生产经营许可证或企业资质等级证书及其年检证明。
商业银行个人住房按揭贷款业务操作规程
商业银行个人住房按揭贷款业务操作规程 第一章总则 第一条为规范我行个人住房按揭贷款业务的操作，根据《商业银行法》、《贷款通则》、《中国人民银行个人住房贷款管理办法》、《担保法》等规章制度，制定本操作规程。 第二条个人住房按揭贷款是指借款人（购房人）在向房地产开发商购买房产时，个人先交首期房款，其余部分由银行贷款垫付，并用所购买的房产权益作为抵押、由开发商提供连带责任担保或由其他单位或个人提供担保、按月偿还贷款本息（月供）的一种贷款方式。 第三条在对购房者办理个人住房按揭贷款之前先对开发商办理按揭额度批准手续。 第二章对开发商按揭额度的办理 第四条申请楼宇按揭额度的开发商及其所开发楼盘应具备的基本条件： (一)为工商行政管理部门批准成立的企业法人，具有经过年检合格的企业法人营业执照； (二)取得建设行政部门颁发并经年检的《房地产开发企业资质证书》，具备回购担保能力； (三)按揭楼盘位置好，变现能力较强，开发手续完备，具备“五证”（国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证、商品房预售许可证或销售许可证）；已按时缴纳土地使用价款、土地出让金和有关配套费用，可办理产权抵押登记，可领取
楼花证或房产证； (四)多层住宅必须主体结构封顶，高层住宅完成总投资的三分之二，有地下室的住宅应建设至地面。 第五条开发商申请按揭额度需提供材料 (一)书面楼宇按揭额度申请； (二)一般贷款所需基本资料，包括营业执照、房地产开发企业资质证书、企业代码证、注册验资报告、公司章程、成立批文、企业法定代表人身份证复印件、法定代表人资格证明书、信用等级证明、企业连续两年及近期与上年同期的财务报表； (三)房地产开发企业经营资质证书； (四)项目立项批文； (五)土地使用权有偿出让、转让合同（或国有土地使用证）、地价款缴交凭证、土地规划红线图、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证、商品房预售或销售许可证的原件及其复印件； (六)单位工程质量综合评定表（竣工验收报告）、项目投资进度表、工程形象进度表（项目可行性报告）复印件； (七)若为三资企业，还需提供企业成立批准证书，外商投资及企业税务登记证等有关资料； (八)公司（董事会）同意该项目向银行申请按揭贷款及配套服务，为借款人承担连带担保责任的承诺； (九)合作开发项目需提供合作开发合同及合作方同意申请方办理按揭业务的有效委托书；
(流程管理)按揭贷款操作流程
（流程管理）按揭贷款操作 流程
齐齐哈尔市市区农村信用合作联社 个人住房/商业用房按揭贷款操作流程 第一章总则 第一条为规范个人住房/商业用房按揭贷款业务操作，防范信贷风险，根据《齐齐哈尔市市区农村信用合作联社个人住房/商业用房按揭贷款暂行办法》和国家有关法律法规，结合市区联社实际，制定本流程。 第二条本办法所称个人住房/商业用房按揭贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于购买各类住房或商业用房的贷款。 第三条本办法所称贷款人是指齐齐哈尔市市区农村信用合作联社有权经营个人住房贷款业务的分支机构。 第四条个人住房/商业用房按揭贷款遵循授信管理规定。 第五条个人住房/商业用房按揭贷款操作流程包括：贷款营销、评级授信、业务受理、贷款调查、贷款审查、贷款审批、贷款发放、贷后管理等环节。 第二章贷款营销 一、楼盘项目营销 【责任人】贷款社客户经理 【工作职责】选择营销区域，在营销区域内综合测量楼
盘所处地段，预期售价等信息，选择重点优质楼盘进行营销。 【操作要求】房产开发商必须同时具备以下条件： （1）须是在本地合法注册且经营正常的房地产开发、经营企业； （2）已取得合法开发手续； （3）具有较强的资金实力和开发、经营能力； （4）具有良好的信用记录，愿意无条件为确保借款人履行《个人借款合同》提供回购房产及连带保证等担保责任； （5）愿意配合信用社对其资质等级、经营情况、文件签字规定、资信状况、财务状况、房产项目资格及工程进度等所做的调查、评估； （6）愿意以售楼款优先对借款人所欠信用社的债务提供连带保证担保责任； （7）愿意在信用社开立售楼款存款专用账户，并接受信用社对其账户进行监管； （8）信用社要求的其他条件。 二、按揭贷款客户营销 【责任人】贷款社客户经理 【工作职责】应重点对有固定职业或者稳定、合法的经济收入的且符合贷款条件的客户进行营销。 【操作要求】借款人必须符合以下条件： （1）年满18周岁且年龄与贷款偿还年限之和不得超过
存款业务和贷款业务流程图及工作原理
一：银行存款业务具体操作 （一）.图示 （二）.文字说明： 1、人民币。 2、人民币定期储蓄。定期储蓄50元起存，多存不限。存期分为三个月、半年、一年、二年、三年、五年。 3、最低起存金额为50元，本金合计最高限额为2万元。存期分为一年、三年、六年。 4、定期储蓄。起存金额1000元，存期分为一年、三年和五年。 5、定期储蓄、一般5000元起存。存期分为一年、三年、五年。 6、个人通知存款。 7、定活两便储蓄。 8、外币储蓄存款。 二．贷款业务 （一）图示
（二）文字说明 （三）银行与客户建立信贷关系，一般按以下四个步骤进行操作: 1.客户申请建立信贷关系 客户首次向贷款行申请贷款或借款人变更法人主体时，应首先向贷款行申请建立信贷关系或重新建立信贷关系，并填写《建立信贷关系申请书》，并向银行提供下列资料。 (1)国家有关部门注册登记或批准成立的有关文件复印件，会(审)计师事务所出具的验资报告，有特殊规定的行业应有有权批准机关核发的生产许可证或专营证件。 (2)客户经济或财务状况资料，法人客户应提供_上- -年度财务报表和最近一期财务报表及审计报告。 (3)企(事) 业法人单位的章程,或个人合伙企业的合同或协议复印件。 (4)法定代表人身份证明。借款人是股份有限公司和有限责任公司的还应同时提供董事会或股东会授权法定代表人办理借款事宜的授权书。 (5)银行开户许可证、预留印鉴卡和贷款证(卡)。
2.银行受理审查和审批 银行接到客户提交的《建立信贷关系申请书》及有关资料后，安排双人对客户提供的情况进行核实,对照贷款的条件，判别其是否具备建立信贷关系的条件。填写《建立信贷关系审批书》，报有权审批部门审批。 3.企业信用等级评估 按《贷款通则》要求和现行制度规定，对企业要评定信用等级,并按信用等级掌握贷款。对新开户的企业应在建立信贷关系前评定企业的信用等级，对已经在本行开户的企业，国有控股银行一般由二级分行于年初(-季度前)根据企业生产经营情况评定企业信用等级。 企业信用等级评估标准及具体流程各行各有特色。工商银行制定的评估标准，主要是围绕借款人的领导者素质、经济实力、资金结构、经营效益、信誉状况、发展前景等指标进行定量定性分析评估。信用等级依次为AAA、AA、A、BBB、BB、六类。
贷款类业务操作流程
第二章贷款类业务操作流程贷款额度 2.1.1贷款额度维护 一、业务处理流程图
二、业务处理流程说明 1.信贷部门收到客户提交的有关借款资料后，按照信贷管理制度要求办理审批手续，经审查同意后放款。未建立客户信息的，柜员启动“6102单位客户基本信息维护”或“6101个人客户信息新增/查询/更改/删除”交易建立客户信息。若客户在我行未开立单位结算账户的，应要求客户先在会计柜台开立相应的结算账户（具体处理比照“1.1.1.1单位活期存款开户”），以便信贷部门柜员在建立贷款额度时准确的录入“存款账号”、“自动扣款账
号”等栏位。 2.根据业务管理需要，柜员启动“3300客户授信额度维护”交易，功能号选择“1-新增”，对实行授信管理的客户进行授信额度控制，并根据系统提示进行授权。当追加授信额度时，柜员启动“3300客户授信额度维护”交易，功能号选择“3-修改”，进行授信额度维护。如果通过“3300客户授信额度维护交易”建立贷款授信额度，则系统自动对该客户授信总额度进行控制。对于不实行授信管理的客户，无需启动“3300客户授信额度维护”交易，该客户的贷款只受相应贷款额度的控制。 3.柜员启动“3301贷款额度录入”交易，建立客户贷款额度，录入完毕后根据系统提示进行授权。提交主机成功后打印贷款额度录入核检表。在未核准前，因故需撤回已建立额度时，柜员启动“3302贷款额度登录撤回”交易，根据撤回原因在撤回种类栏选择“1-客户撤回”、“2-本行婉拒”、“3-暂缓再议”、“4-撤回复原”，对该额度进行撤销，系统提示进行B级柜员授权。在未核准前，因故需要修改贷款额度的，柜员启动“3301贷款额度录入”交易，选择“修改”功能进行修改；如贷款额度已经核准，则启动“3304贷款额度维护”交易进行有关栏位的修改。 4.柜员启动“3303贷款额度变动核准”交易，对贷款额度进行核准，并根据系统提示进行授权。 （1）贷款额度核准后，需要对贷款额度进行维护时，柜员启动“3304贷款额度维护”交易，对贷款额度进行维护，并由相关柜员根据系统提示进行授权。提交主机成功后，打印“贷款额度维护检核表”。贷款开户或放款后，在“3304贷款额度维护”中仅能修改“利率依据方式”、“利率加减符号”、“利率加减码”、“额度期限截止日期”、“合同到期日期”、
2020年(流程管理)个人贷款业务操作流程
（流程管理）个人贷款业务 操作流程
信贷投资部经理附件一 内部资料严禁外传 广州市金达实业投资有限公司 贷款业务操作辅导
2014年3月
目录 第一部分贷款受理、调查与申报 1客户选择与贷款受理 2收集、审核贷款申请资料及信息 3贷款调查 4 贷款申报 5 申报途径 文档模板 1-1借款申请书 1-2婚姻状况声明 1-3职业和收入证明 1-4承诺书 第二部分授信审查、分析与审批 1 贷款业务审批流程 2 信贷专职负责人审查审批 3信贷投资管理部经理审批 4总经理审批 第三部分放款操作 1 签订合同 2办理抵押登记、质押止付、公证、保险等手续3放款申请 4放款审核 5放款复核
6贷款发放 7档案交接保管 8抵（质）押品管理 文档模板 3-1双人经办合同签署和抵质押登记手续确认书3-2抵（质）押品交接登记簿 3-3抵（质）押品凭证入库通知书 3-4放款台账 3-5贷款档案交接清单 3-6抵（质）押品凭证出库审批通知书 第四部分贷后管理与监控 1 贷款回收 2 提前还款和合同变更 3 贷后检查 4 逾期贷款催收管理 5 五级分类 文档模板 4-1提前还款/变更申请书 4-2补充协议 4-3贷款提前还款/变更通知书 4-4贷款到期提示通知单 4-5违约贷款提示通知单 4-6贷款逾期/欠息催收通知书 第五部分风险预警
1 风险预警内容 2 风险预警流程 3 解除预警 文档模板 5-1预警工作列表 5-2风险预警认定表 5-3预警客户名单 5-4预警解除申请表 第六部分划转资产管理 1 贷款正移交 2 贷款逆移交 3 诉讼（仲裁）审批流程 4 以资抵债流程 5 抵债资产处置流程 6 呆账核销流程 文档模板 6-1贷款正移交申请审批表 6-2贷款移交资料清单 6-3贷款逆移交申请审批表 6-4提起民事诉讼（仲裁）申请审批表6-5关于××办理以资抵债的调查报告6-6以资抵债申请审批书 6-7以资抵债入账通知书 6-8抵债资产价值变动通知书
设备按揭贷款操作全流程
XX 公司 工程设备按揭贷款操作流程一、按揭全流程
二、对按揭资料的收集递交要求 1、经合同评审同意作销售按揭的业务, 公司业务员在签订销售合同的同时,必须请客户同时签订《个人征信系统查询授权委托书》（见附件二）、《法定代表人身份证明》（见附件三、个体客户可不签订）、《工程机械按揭销售协议》（见附件四）、《提前发货承诺函》（见附件五）、《委托付款授权书》（见附件六）、《担保承诺函》（见附件七）、《借款申请书》（见附件八）、《借款审批表》（见附件九）。签订后一日内公司业务员应到当地车管所（或工商局）咨询办理抵押的流程及所需资料，取得办理抵押所需空白申请表格及抵押所需资料清单，将一份资料清单送交客户，并向客户详细说明银行办理抵押时客户需配合的工作及需提供的证件。 2、公司业务员按照《工程设备按揭贷款需提供资料清单》（见附件一）收集齐全所有资料后，最迟于车辆正式发货或现场装配设备验收完毕之前一个星期送交（邮寄）销售内勤，内勤收件后当即核对完整无误后一日内列具清单送交财务部门，财务部门收件后当即核对完整无误后签收，并于一日内列具清单送交银行信贷员签收。如果业务员送交资料不完整或不及时，销售内勤当即通报销售部门领导处理。 三、对银行按揭的配合要求 1、银行通过按揭贷款审批后,财务部门负责联系银行信贷员和销售部门人员,协助提醒银行作好抵押资料的前期准备工作，如银行盖章、出具委托书等等，协助商行、销售部门与客户协商确定办理按揭手续的具体时间。 2、公司业务员（或销售内勤）应在正式发货或设备现场装配完毕后，协助配合客户领取牌照或进行现场设备验收，领取牌照或进行现场设备验收完毕后，应取得并保管好以下三项资料原件：①、车辆登记证原件（仅限于车辆）；②、购车发票原件（仅限于发票联）；③、保险单原件（第一受益人为“汉口银行民族路支行”），配合银行人员办理完毕抵押借款手续后交由银行人员签收。 四、实际操作中的注意点 1、外地企业客户，应以法人代表个人名义进行按揭贷款，每人限贷500万元，超出500万元部分由企业股东进行追加贷款，企业同时为贷款人出具连带还款责任承诺（见附件七）。 2、客户负责在注册所在地办理保险及抵押（抵押前由公司业务员协助咨询当地车管所或工商部门，并指导客户），保险险种最少应保交强险、车损险、盗
个人按揭贷款业务操作流程
个人按揭贷款业务操作流程 一、熟悉掌握各个申贷客户的详细资料，以便要求他们提供申贷所需的相关材料。 客户申贷情况及处理办法可以归纳成以下几种： 1、按借款人婚姻状况分类 （1）借款人为未婚的，须提交个人身份证复印件、户口本复印件和学历证书复印件各1份（提供原件核对）； （2）借款人为已婚的，须提交借款人和配偶的双方身份证复印件、双方户口本复印件、结婚证复印件、学历证书复印件各1份（提供原件核对）； （3）借款人为离婚的，须提交个人身份证复印件、户口本复印件、学历证书复印件和离婚证复印件（或离婚判决书复印件）各1份（提供原件核对）。（4）借款人在海口地区工行任何一个储蓄网点开具的还款账户复印件1份。 2、按工作单位的地域、性质上分类 （1）借款人工作单位为岛内（海南省境内）的，须提交单位月收入证明原件；如果借款人的收入满足偿还每月供款的要求的，其配偶可不提交月收入证明，否则配偶须提交月收入证明原件； （2）借款人工作单位为岛外的（分国内其他省份和国外两种情况）： a、国内其他省份的，须提交收入证明的原件； b、工作单位在国外的，须提交收入证明的公证原件，并提供1名海口地区的担保人身份证复印件、电话号码、常住地址和月收入证明； c、借款人的工作单位为自办经济实体（也就是经营比较小一些的店面）的，除提交收入证明原件外，还须提交营业执照复印件、近期三个月的纳税单原件（或复印件提交原件复核）； d、借款人自办企业（也就是通常所说的开办公司）的，除提交收入证明原件外，还须提交营业执照复印件、近期三个月的纳税单原件（或复印件提交原件复核）、企业财务报表原件（或复印件提交原件复核）。
贷款业务操作流程
贷款业务操作流程 第一条本公司贷款业务流程具体包括：客户申请、受理与调查、审查、审批、签订合同、落实条件、放款审核、提供贷款、贷后管理、贷款收回。 第二条客户申请 客户应填写《贷款业务申请表》，向公司业务部门提出贷款业务申请，并按要求提供以下基本资料： 一、借款人为个人的： （一）借款人有效身份证明的原件及复印件； （二）涉及保证贷款的，需提供担保方同意担保的证明文件；涉及抵押和质押贷款的，需提供抵押物或质押权利的权属证明文件以及有处分权人同意抵（质）押的书面证明； （三）已领取营业执照的借款人，需提供经年检合格的营业执照，从事许可证经营的，应提供相关行政主管部门的经营许可证原件及复印件； （四）本公司要求的其他资料。 二、借款人为企业法人的： (一)营业执照、组织机构代码证、贷款卡、税务登记证； (二)公司章程、验资报告、董事会（或股东会）同意申请贷款授权书（公司章程未作规定的可不提供）、法定代表人身份证明； (三)企业近2年年度财务报表、近期财务报表及近1年纳税证明（新建企业可不提供）； (四)贷款用途证明，如购销合同或其他经济、商务合同书、招投标协议等； (五)担保资料； (六)其他必要的资料。
对于不予受理的，应及时通知申请人。 第三条贷款受理和调查 客户提交贷款申请后，由公司调查人员负责受理审核，对其中符合贷款要求的申请，由业务部门负责人指定调查人员进行贷前调查工作。贷款业务须采取双人实地调查方式。调查人员可通过与客户面谈、走访当地个体工商户、借助社区、村委会及其他专业合作社、金融机构等组织进行贷前调查，核实借款人的申请材料，并对以下内容展开调查； 一、借款人为自然人的： （一）借款人及家庭基本信息 1、借款人年龄、婚姻状况、个人品质、健康状况、信用记录等； 2、家庭主要成员情况，包括家庭成员基本情况、主要收入情况、支出情况、信用记录等； 3、家庭主要财产、负债及对外担保情况。财产包括金融类资产、生产物资资产等流动资产，房产、车辆、土地经营使用权等非流动资产；负债包括银行借款、信用社借款、其他金融机构贷款及民间借款等。 （二）借款人生产经营信息 1、对于从事种养殖业等农业生产经营的借款人，主要调查以下内容： (1)土地或其他经营场所权利证明，包括自有、承包、租赁等证明文件； (2)生产经营情况，包括经营品种、经营项目、经营规模、投入成本、生产周期、销售渠道、预期销售收入、利润等； 2、对于从事工商业等非农业生产经营的借款人，主要调查以下内容： (1)经营场所产权证明或承包、租赁合同（协议书）； (2)已领取营业执照的，要提供借款人的营业执照，税务登记证和近一年的纳税证明（经营时间不满一年的需提供经营时间内的纳税证明），未领取的可不提供；
贷款业务操作流程
贷款业务操作流程 第一章总则 第一条为规范员工贷款业务操作程序，切实防范贷款风险，结合公司《贷款管理制度》、《贷款风险管理制度》及公司贷款业务实际，特制定本贷款业务操作流程。 第二章贷款顺序的划分 第二条公司贷款按先后顺序分为四个阶段： 一、贷款受理初审阶段； 二、贷前调查阶段； 三、贷款审批发放阶段； 四、贷后检查阶段。 第三章贷款受理初审阶段 第三条贷款受理初审阶段包括贷款项目初步接洽、贷款项目初步意见交换与贷款项目资料收集、客户基本资料录入与贷款项目资料移交等程序。 第四条公司业务人员与客户进行贷款意向性洽谈(原则上由贷款业务部客户经理与风险管理部业务员各一名或风险管理部客户经理和贷款业务部业务员各一名同时在场)，如在场的客户经理与业务员均不同意该贷款项目，贷款业务部经理知悉的情况下，该贷款项目结束，并将否决的基本理由向总经理做简要汇报。如参与洽谈的客户经理与业务员均认为该贷款项目有可操作性，征得客户同意后，填写《约谈纪要》，由客户签字确认。 第五条贷款业务部参与该贷款项目洽谈的客户经理（或业务员）将《约谈纪要》（含客户自述的基本资料与贷款基本资料）上报贷款业务部经理并做陈述汇报，如贷款业务部经理认为该贷款项目存在违反原则性事项不同意该项目，则此贷款项目结束；如贷款业务部经理认为该项目可行，则通知客户经理向该贷款项目客户收集相关资料，收集齐备的资料交由贷款业务部经理进行检查，不齐全的再由客户经理继续予以补充，直至确认收集齐全为止。
第六条贷款业务部经理确认所需要的该贷款项目资料已经收集完毕后，由贷款业务部负责该贷款项目的客户经理将该贷款项目信息录入计算机，并将所收集的资料移交至风险管理部。 第四章贷前调查阶段 第七条贷前调查阶段。包括资料复核、贷款客户填写贷款申请书、贷款项目现场调查、各部门根据掌握情况撰写贷款调查报告等程序。 第八条风险管理部对贷款业务部移交的贷款项目资料进行审核，如审核过程中发现资料不齐全或资料不符合我公司要求的，退回贷款业务部进行补充或更正；特定条件下，风险管理部也可以自行接触客户索要相关资料。 第九条风险管理部工作人员审核贷款项目资料，确认客户资料的真实性、有效性和完整性，在确认核对的资料上签字。在与贷款业务部沟通后，由贷款业务部通知贷款客户正式填写贷款申请书。 第十条风险管理部和贷款业务部根据各自部门计划，合理安排时间与人员，对贷款项目进行现场调查，正确运用“看、听、问、侦”的调查手段，全面、有效掌握借款人、担保人、所提供抵质押物的真实状况。 第十一条现场调查结束后，风险管理部将审核完毕的资料移交至贷款业务部。 第十二条贷款业务部撰写《贷款项目业务调查报告》，风险管理部撰写《贷款项目风险评估报告》，保存至安全磁盘，待贷款项目审批时调阅。按经手项目的先后顺序填写并提交贷款审批呈报单。 第五章贷款审批发放阶段 第十三条贷款审批发放阶段。包括召集召开贷款审批会议、办理贷款项目中所需办理的相关辅助手续、与贷款客户签署借款合同及其从合同、通知贷款客户办理借款手续、正式放款等程序。 第十四条贷款审批呈报单按顺序呈报至总经理处后，总经理择时安排召开贷款审批会议。 第十五条贷款项目在贷款审批会议中因违反原则性。
设备按揭贷款操作全流程
ＸX 公司 工程设备按揭贷款操作流程一、按揭全流程 ? ?未通过 ?
二、对按揭资料的收集递交要求 1、经合同评审同意作销售按揭的业务，公司业务员在签订销售合同的同时,必须请客户同时签订《个人征信系统查询授权委托书》(见附件二)、《法定代表人身份证明》（见附件三、个体客户可不签订)、《工程机械按揭销售协议》(见附件四）、《提前发货承诺函》（见附件五）、《委托付款授权书》（见附件六）、《担保承诺函》（见附件七)、《借款申请书》（见附件八)、《借款审批表》(见附件九）。签订后一日内公司业务员应到当地车管所(或工商局)咨询办理抵押的流程及所需资料,取得办理抵押所需空白申请表格及抵押所需资料清单,将一份资料清单送交客户,并向客户详细说明银行办理抵押时客户需配合的工作及需提供的证件。 2、公司业务员按照《工程设备按揭贷款需提供资料清单》（见附件一）收集齐全所有资料后,最迟于车辆正式发货或现场装配设备验收完毕之前一个星期送交(邮寄）销售内勤,内勤收件后当即核对完整无误后一日内列具清单送交财务部门，财务部门收件后当即核对完整无误后签收，并于一日内列具清单送交银行信贷员签收。如果业务员送交资料不完整或不及时,销售内勤当即通报销售部门领导处理。 三、对银行按揭的配合要求 1、银行通过按揭贷款审批后,财务部门负责联系银行信贷员和销售部门人员,协助提醒银行作好抵押资料的前期准备工作，如银行盖章、出具委托书等等，协助商行、销售部门与客户协商确定办理按揭手续的具体时间。 ２、公司业务员(或销售内勤)应在正式发货或设备现场装配完毕后，协助配合客户领取牌照或进行现场设备验收,领取牌照或进行现场设备验收完毕后,应取得并保管好以下三项资料原件：①、车辆登记证原件(仅限于车辆);②、购车发票原件（仅限于发票联）；③、保险单原件(第一受益人为“汉口银行民族路支行”）, 配合银行人员办理完毕抵押借款手续后交由银行人员签收。 四、实际操作中的注意点 1、外地企业客户,应以法人代表个人名义进行按揭贷款，每人限贷500万元，超出500万元部分由企业股东进行追加贷款，企业同时为贷款人出具连带还款责任承诺(见附件七)。 2、客户负责在注册所在地办理保险及抵押(抵押前由公司业务员协助咨询当地车管所或工商部门，并指导客户）,保险险种最少应保交强险、车损险、盗抢
农商银行信贷业务操作流程1
某某农村商业银行股份有限公司贷款操作规程 （草案） 第一章总则 第一条为加强信贷管理，规范本行贷款行为，推进贷款工作制度化、规范化、程序化，根据《商业银行法》、《担保法》、《合同法》、《贷款通则》等法律、法规以及有关规章制度，特制定本操作规程。 第二条贷款操作规程是本行在贷款（包括银行承兑汇票，下同）发放、收回过程中对贷前调查、贷时审查、贷后检查、贷款收回、不良资产管理、呆账贷款核销、信贷档案管理及信贷工作总结等内容进行规范的工作程序。 第三条本规程是某某农村商业银行股份有限公司所辖营业机构办理贷款业务应遵循的操作规范。 第二章贷前调查 第四条各支行、分理处受理借款人申请后，应当对借款人的主体资格、资信等级、偿债能力、经营效益以及贷款的安全性、流动性、效益性等情况进行调查分析，核实抵押物、质物及保证人情况，预测贷款的风险程度等。 第五条信贷人员接到借款人书面贷款申请报告后，应在3—5个工作日内对借款人进行贷前调查的工作，具体内容至少应包括以下几个方面： (一)企业或其他经济组织 1．借款人营业执照注册地或实际经营场所是否在各支行、分理处所辖范围内； 2．借款人主体是否合法（工商企业、私营企业、外资企业及个体户应持有有效的工商营业执照；其他经济组织应有当地政府或行业主管部门的批准文件），借款人经营的内容是否符合国
家法律、法规和政策所规定的范围； 3．借款人是否在本行开立基本存款账户或一般存款账户，资金结算情况如何； 4．借款企业法定代表人或实际经营者以自然人个人名义在本系统内辖属机构有无贷款； 5．借款人有无合法有效的贷款卡，有无不良信用记录，法定代表人的品行、素质及管理能力情况； 6．借款企业有无完整的财务制度，能否按时报送资产负债表、损益表等有关财务数据资料； 7．借款人是否有相应比例的自有资金，短期贷款工商企业一般不少于30%，中长期贷款50%以上； 8．借款人申请的贷款用途是否符合当前国家产业政策和各支行、分理处的支持范围。 (二)自然人 1．自然人户籍关系是否在本支行、分理处所辖范围内； 2．自然人是否具有完全民事行为能力； 3．有一定的自有资金，消费贷款应有符合规定的自有首付资金； 4．自然人是否在本行开立了个人结算账户； 5．借款人申请的贷款用途是否符合当前国家产业政策和各支行、分理处的支持范围。 信贷人员根据初步调查情况，提出是否同借款人建立信贷关系意见。凡借款人不符合贷款条件的，应及时告知借款人；基本符合借款人条件的，经审批同意建立信贷关系的，则再进行实地调查。 第六条实地调查主要是了解借款人经营管理状况、资产与负债构成、产品盈利能力、企业发展前景及对保证人或抵（质）
房地产贷款业务操作流程
房地产贷款业务操作流程 一、贷款业务洽谈 贷款业务部门与客户就房地产贷款业务进行洽谈，达成初步合作意向。 二、尽职调查 （一）相关资料的收集 房地产企业提出融资申请，需提供以下资料： 1、书面申请资料，载明申请融资金额、用途、还款来源及还款方式。 2、房地产项目可行性研究报告及项目批准文件（包括《建设用地规划许可证》、《国有土地使用证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房屋销（预）售许可证》等）；资本金、其他建设资金、流动资金筹措方案等材料。 3、房地产企业资料：法人营业执照副本（已年检）、组织机构代码证副本（已年检）、税务登记证、卡（已年检）、法定代表人身份证明、企业章程、近三年财务报表。 4、担保人资料：法人营业执照副本（已年检）、组织机构代码证副本（已年检）、税务登记证、贷款卡（已年检）、法定代表人身份证明、企业章程、近三年财务报表、同意为融资方保证的文件；拟抵押（质押）物品、财产的权属证书、证明。 （二）运用项目调查 贷款业务部门负责牵头组织开展房地产项目尽职调查，对申请方所提供资料进行分析、论证，进行实地深入调查，调查原则上一次性完成，由两名（含）以上人员进行，并设主调查人一名，主调查人由贷款业务部门人员担任。 调查人员一般需由贷款业务部门派人进行，对于新客户、重大项目或公司认为有必要时，可组织合规风控部等部门联合进行项目尽职调查。 房地产项目调查一般需要在5个工作日内完成，调查完成后，项目主调查人员负责撰写《贷款项目尽职调查报告》，主调查人员、其他共同调查人员、贷款业务部门负责人在报告上签字确认。合规风控部参加调查的，由合规风控员负责撰写《贷款项目合规与风险调查报告》，合规风控员、合规风控部负责人在报告
住房按揭贷款操作全流程文件DOC
住房按揭贷款操作全流程文件 开发商提交有关资料和资格申请 零售业务部（支行） 同意 同意 同意 同意办理个人按揭贷款并授权个人按揭贷款 终审人 零售业务部（支行）发展商签定有关合同和协议 购房者个人提交有关资料和申请 零售业务部（支行决 同意 同意 通知按揭人存入首付款 签定有关合同和协议 办妥 发放贷款 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤6 步骤7 步骤8 步骤9 步骤10 步骤11 步骤12 注：步骤 步骤6-- 分行信审部 否决 分行信审会 「* 否决 终审人 —否决 1--步骤6是对开发商的审查和约定 步骤12 是对购房人的审查
住房按揭贷款操作流程说明 步骤1：开发商需提交“住房按揭所应提供的资料”（第5 页）中所列开发商提供的16项资料和“中信实业银行按揭申请书”（第6 页） 步骤2：零售业务部（支行）受理请申时，需填制“按揭资格审批表” （第14--18 页） 步骤3：零售业务部（支行）同报意送信审部对需提供步骤1、步骤2 要求的所有资料，由信审部审核。 步骤4：由信审会终审按揭项目的最大金额、最长期限及保证金比例。 步骤5：信审部出具“按揭项目审批通知书”（第19 页）终审人授与零售业务部经理和支行行长级。 步骤6：零售业务部（支行）得到按项揭目审批通知书”（第19 页），由终审人与开发商签订“按揭协议”（第7--10 页）和“回 购协议”（第11--13 页） 步骤7：购房人需提供“住房按揭所应提供的资料”（第5页）要求按揭人提供的6 项资料及“申请审批书”的“收入证明”和其他有 关材料（第22，23，24页）由购房人交与开发商，由开发商在 “申请审批书”（第24页）签署保证人意见并盖章后交与支 行。 步骤8：零售业务部（支行）填“制谈话记录”（第20 页），并由购房人亲自签名后，对提供的资料进行调查，需复审的交与复审人复 审，并填制“申请审批书”（第25页）信贷员填写部分。