保洁服务创新方案

服务创新设想

提供优质服务创造美好环境

-----------保洁部特色服务方案

一、方案制定背景

为提高服务质量，提高服务品质，拟定了服务方案，为了更好地贯彻公司的服务宗旨，为业主提供优质的物业保洁服务，现依据部门职责并结合项目实际工作情况，制定保洁部服务方案：

二、方案制定目的

物业服务质量的优与劣，是由业主的满意程度决定的，业主的满意程度=业主现实的感觉—业主预先的期望。所以，除了给业主一个正确的期望值外，关键是要提高业主的现时感觉，而业主对物业服务的感觉，则取决于物业管理能否提供满足业主需求的服务。众所周知，业主的需求，既有一般的基本需求，又有个性的特殊需求，而且即使共同的需求也会因时间、情绪的变化而又有针对业主个性需求和变化的超常服务。从而能真正意义上的为业主提供优质服务即所谓的规范服务+超常服务。由此可见实施“特色服务”是我们为业主提供优质服务的必然选择，这也是保洁部指定部门服务方案的目的。

三、服务方案内容

1.加强部门团队建设，打造“高效、务实、爱岗、敬业”的专业化理想团队，为业主提供“始终如一”的清洁服务。

加强部门基础建设，保持部门稳定组织架构。

统一部门员工思路达成共识，明确管理目标。

进行系统化专业化的培训，部门专业技能培训以五星级酒店保洁培训教材为标准，分为工作制度及标准和工作程序两部分，保洁部会通过有层级、由浅入深的

培训，使员工掌握最为全面的保洁技能，从而为业主提供最为专业化的清洁服务。

2.严肃纪律管理，狠抓部门形象建设，塑造部门风范。

部门在日常管理工作中引用“半军事化”管理模式，强调“令行禁止”的工作作风。

注重员工对业主的礼仪礼貌要求，在工作中时刻保持微笑服务，要做到主动问好，礼貌谦让。

以公司及客服中心各项管理制度为指导原则，辅以部门管理制度来规范员工的行为、工作作风，工作纪律等，体现部门整体风范。提高业主对保洁工作的满意度。

3.规范保洁操作流程，以高星级酒店卫生质量为标准

在清洁工作的操作过程中，部门要求员工必须一工作手册指导，按正确的工作程序进行清洁，所进行的每一项的清洁项目必须达到部门规定的清洁标准，清洁工作进行中及清洁工作结束后部门主管及临时指定管理人员要持续巡查和指导，对违反操作流程的员工及时给予纠正，对没有达到清洁标准的即时限令整改，最大限度的确保保洁质量。

部门工作手册中关于卫生清洁的检查标准，是依据高星级酒店的卫生清洁标准并结合物业小区实际情况而指定的，因此起点高，标准严，以此来确保小区卫生质量在同项目上接近或达到星级酒店的标准，为光大业主提供良好家居环境。

保洁部指定了清洁应急方案，遇突发情况时立即启动应急方案，最大限度保证业主的利益不受损失，为业主的安全提供保障。

4注重员工培训，好的团队必然会提供好的服务，因此保洁部非常注重员工的培训工作，在对员工进行专业技能培训的同事，还注重员工服务意识及清洁意识的培养与建立，通过努力做到以“保洁部”为中心，在更广的层面上逐步渗透"全员保洁"的理念，为业主提供始终如一的清洁服务

4.1协助保安部做好小区安全管理

5提供亲情式服务，以对待家人的心态对待业主。

对所负责区域内的业主必须熟悉，在工作中时刻保持对外来人员的警惕性，发现可疑情况及时上报在一定程度上给予保安部协防支持。

工作中注意对环境的观察，时刻留意周边环境，发现隐患及时报告。

6.提高基础保洁服务的标准，增强业主满意度。

7.强化宣传、提高认识

8.保洁部要利用小区屏幕媒体、标语、板报等形式广泛宣传保洁管理工作对改善业主生活环境的重要作用，提高业主的环境意识和保洁意识。潜移默化使其在人们头脑中打上烙印，形成共识，在行动上成为自觉行为。只有这样，才能为做好小区环境管理工作，改善生活环境提供基本保证，最终形成“全员保洁”意识。

保洁服务方案43602

保洁服务方案 沈阳XX物业有限公司 2012年12月

目录 第一章投标项目材料 (2) 第二章保洁服务方案及承诺 (3) 一、XX物业接管XX哈电集团各保洁项目的综合优势 (3) 5.员工的培训及管理 (5) 二、保洁服务方案 (5) （一）人员配置 (5) （二）任职标准 (6) （三）服务范围 (7) （五）服务标准（图表） (7) （六）服务标准（文字） (9) （七）岗位职责 (11) （八）保洁员操作标准 (12) （九）保洁员管理制度 (13) 三、地面打蜡技术方案 (14) 四、物业管理服务承诺 (15) （一）管理服务承诺 (15) （二）保洁服务承诺 (16) 第一章投标项目材料 投标项目名称：XX保洁服务

单位：人民币元（/%） 投标人名称（并加盖公章）：沈阳XX物业有限公司 法定代表人或其授权委托人： 签署日期：2012 年12 月 3 日

第二章保洁服务方案及承诺 一、XX物业接管XX哈电集团各保洁项目的综合优势 XX物业公司积累了多年各类物业管理经验，具备优秀的员工队伍、完善的管理体系和良好的运作机制，对承接XX哈电风能保洁项目拥有绝对的优势。 1．物业管理经验丰富 本公司自2000年成立以来，一直坚持不懈的从事物业管理工作。目前管理的项目类型包括：高档办公楼、校园物业管理、写字间物业管理、工业园区物业管理、住宅园区物业管理等。在10余年的物业管理中，本公司积累了丰富的工作经验。 2．拥有优秀的员工队伍 XX物业公司高度重视人力资源的开发和管理，在员工培训工作中，从指导思想、培训方式、内容直到考核手段等均有十分规范的要求实施程序。在长期从事物业管理工作的过程中，以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化员工队伍。员工通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，使个人素质得到不断提升，从而在根本上提高团队素质。同时还培养了一批具有丰富经验的优秀员工，正是这些优秀的员工使本公司能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。 3．有丰富的物业管理经验 目前，本公司在沈阳市五大区及沈北新区、浑南开发区等保洁服务市场占有率达到60%以上，积累了丰富的公共秩序维护、保洁、公共设备设施运行维护的经验。管理项目有沈阳综合保税区、沈阳北市场文化城、沈阳市化工学校、沈阳市培英中学、沈阳市38中学、沈阳市127中学等多个物业管理项目。 4.通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证 本公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，严格按照要

河道保洁服务方案模板

河道水生态环境治理 方案 （正本） 天津市流芳物业服务有限公司 二零一四年二月十八日

目录 资信部分-----------------------------------------------------------01 1.企业简介-------------------------------------------------------04 2.资质证书-------------------------------------------------------08 技术部分-----------------------------------------------------------12 1.施工组织方案-------------------------------------------------13 1.1管理构架-------------------------------------------------------14 1.2管理制度-------------------------------------------------------16 1.3文明作业及减少扰民保障措施----------------------------28 1.4安全作业保障措施-------------------------------------------29 1.5迎接重大活动和检查评比的保障措施-------------------33 1.6恶劣天气应急预案-------------------------------------------34 1.7安全事故处理措施-------------------------------------------35 1.8节假日清扫保洁预案----------------------------------------36 2.人员及物资配备------------------------------------------------37 2.1地段-------------------------------------------------------------37 2.2人员配置-------------------------------------------------------38 2.3设施配备-------------------------------------------------------38 商务部分-----------------------------------------------------------39 1.报价单------------------------------------------------------------40 2.费用明细---------------------------------------------------------40

城市道路保洁施工组织设计(DOC)

附件六 1、项目实施计划及管理方案 （一）项目实施计划 良好的交通环境不仅体现了公路的价值，也代表着商丘市的整体形象，为使来往车辆有良好的交通环境，所以路面保洁首当其次列为工作中的重点。结合我市公路的实际情况，提出拟定以下实施计划：我们将严格按照《城市市容和环境卫生管理条例》、建设部《城镇市容环境卫生劳动定额》、《城市生活垃圾管理办法》以及《城市容貌标准》的要求和标准对道路进行保洁。 一、道路保洁 （1）为保证道路无泥沙、砖头杂物、和落叶，每10000平方米配备一名保洁员，保洁人员每天会对所保洁范围进行2次全面人工清扫，每次清扫都会在行人出行、道路拥堵之前完成（第一次8:00前，第二次14:00前）。 （2）对于范围内路面无垃圾堆放，无明显的污迹。 （3）保洁要求会按照“五无一畅通”的标准执行：即无垃圾、无沙泥、无砖头杂物、无积水、垃圾桶果皮箱无污垢。 （4）为防止交通事故发生，工作人员在工作期间须穿着带有反光标志的统一服装，安全服背后统一标识“四环环卫”字样。 二、果皮箱保洁 （1）果皮箱位置要整齐、安全、恰当、完好率不低于98%。 （2）果皮箱的垃圾要及时清理，每月冲洗不少于二次。

（3）果皮箱要定期消毒杀菌。 （4）保证果皮箱内垃圾日常日清，周边无垃圾，并要对其进行清洗保证表面无污垢。 （5）做好果皮箱的维护，如有损坏及时上报。 三、中转箱保洁 （1）中转箱车不能停留在道路中间，有必要时要靠边停留，停留时间不能过长。 （2）中转箱内不能存放垃圾，必须及时清理。 （3）中转箱应及时清洗消毒杀菌。 （4）做好中转箱的维护，如果漏水现象及时制止。 四、垃圾中转站保洁 （1）按照商丘市垃圾管理的相关规定，道路清扫收集的垃圾集中运输、统一处理，不得自行分拣或随处倾倒。 （2）工作时的工具及推手车必须摆放在规定的地方，不能占用人行道或影响交通。 （3）中转站应清理及时，按时消毒，保证城市卫生。 （二）项目管理方案 一、保洁作业方案 激励机制：实施固定工资与奖金相结合的分配方式将包括项目经理、管理员、保洁人员在内的所有员工收入与考核结果，作业质量挂钩，根据月考核综合得分情况和日巡检查情况决定所有员工的收入分配数。月综合平定分数达到95(含95分)发给基本工资(固定工资)；

医院保洁服务方案

医院日常保洁 服 务 方 案 二〇一五年一月

目录 第一章保洁项目特点分析及目标.................................. - 3 - 第一节对本项目保洁服务的特点分析.......................... - 3 - 第二节管理体系............................................. - 5 - 第三节预期达到的目标..................................... - 9 - 第三章保洁方案概述........................................... - 10 - 第一节总体原则......................................... - 10 - 第二节标准化推行工作实施方案.............................. - 11 - 第三节保洁范围............................................ - 14 - 第四节环境卫生管理........................................ - 15 - 第五节环境卫生作业程序.................................. - 20 - 第六节清洁用品使用程序.................................... - 22 - 第七节环境卫生检查制度.................................. - 23 - 第四章员工管理措施............................................ - 24 - 第一节员工岗位职责....................................... - 24 - 第二节奖罚条例............................................ - 27 - 第三节考勤、培训、会议制度................................ - 28 - 第四节制度和档案的建立与管理.............................. - 30 - 第五节其他方面服务要求.................................... - 31 - 第五章日常工作流程........................................... - 33 - 第一节日常保洁工作流程.................................... - 33 - 第二节卫生分类保洁标准明细表.............................. - 34 - 第六章注意事项及应急预案...................................... - 36 - 第一节保洁作业注意事项.................................. - 36 - 第二节保洁安全注意事项................................. - 37 - 第三节突发事件应急预案................................... - 38 -

保洁施工方案(新)

开荒保洁方案及报价 一、开荒准备 1、工具：洗地机、吸尘吸水机、吹干机、梯子、水桶、玻璃刮水器、玻璃抹水器、抹布、墩布、扫把、掸子、垃圾袋、鞋套、拉丝棉、钢丝球、毛刷、刀片、开刀等。 2、清洁剂：玻璃清洁剂、地面清洁剂、128去胶剂、中性全能清洁剂、卫生间清洁剂、洗涤灵、五洁粉、不锈钢光亮剂等。 3、人员：根据该项目实际，结合我公司实际能力，每天预计----人左右。-----内天完工。 二、开荒实施方案： 1、清洁的顺序：由上至下，由内至外的顺序进行清洁； 2、擦拭顶板、灯具、风口； 3、擦拭墙面、玻璃清洁、铝合金窗框、窗台、壁柜、电器开关、地板、地面等； 4、卫生间：清洁顶棚、灯具、墙面、开关盒、洗手盆、镜子、坐便器、地面和门等； 5、擦拭门、门框及拉手； 6、步行梯不锈钢护栏、地面、踢脚线清洁； 三、开荒保洁流程 1.首先清理现场留下的装修垃圾； 2.由上到下全面吸尘； 3.擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从 上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用鸡皮擦拭干净。 4.卫生间：坚持由上而下的原则，首先要确认卫生间顶棚的材质，是PVC板或是铝塑 板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等； 用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。 5.大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、空调口、排风口等。

保洁外包服务方案模板

XX项目保洁服务方案 一、项目概况 （一）项目基本情况： 名称： 地址： 类型： 基础数据：（含户数及建筑面积） （二）服务内容： 所辖区域的保洁工作（是否含垃圾清运及消杀等）。派遣前期有可能进行开荒后再开展日常保洁工作，此开荒不单独计算费用，含在每月保洁服务费内。 （三）人员配置（含管理人员） 备注：（包括工作时间及需解释说明的内容） （四）人员要求（可按实际情况调整） 1、派遣的保洁人员要求__-__岁的占___%，__-__岁的占___%（实际情况以甲方最终面试结果为准）。所有人员合同签订后根据甲方要求入场时间到岗。招聘期内不支付缺勤人员保洁服务费用，保洁费用按照实际到岗人数进行结算；（如有男女人数的要求，请注明） 2、要求派遣人员须经招标方管理处面试，且最终的录用权归招标方管理处所有； 3、招标方有权对派遣人员进行相应工作技能考核，对于不合格保洁人员可要求乙方天、管理人员内予以更换并扣除相应佣金； 4、如遇突发事件，在法律允许的范围之内派遣人员须服从招标方调度和指挥，投标成功的派遣单位应对所派遣人员的行为及造成的后果（包括因派遣人员拒绝服从招标方调度和指挥的行为及因此造成的任何不利后果）负责。 5、派遣方人员具备相应岗位知识，达到上岗技能要求。 6、遇招标方政府等方面参观、检查项目时，派遣方能够增派人员进行项目的全面清洁。

二、服务方案 （一）岗位工作流程（根据人员配置所涉及的岗位逐一描述工作流程，包括但不限于以下内容）1、外围岗位作业流程 2、楼层岗位流程 3、商铺清洁流程

4、垃圾清运流程

（二）日常清洁标准（包含但不限于以下内容）1、楼内公共区域的清洁保养服务 2、大堂日常保养 3、室外公共区域

保洁服务创新方案

服务创新设想 提供优质服务创造美好环境 -----------保洁部特色服务方案 一、方案制定背景 为提高服务质量，提高服务品质，拟定了服务方案，为了更好地贯彻公司的服务宗旨，为业主提供优质的物业保洁服务，现依据部门职责并结合项目实际工作情况，制定保洁部服务方案： 二、方案制定目的 物业服务质量的优与劣，是由业主的满意程度决定的，业主的满意程度=业主现实的感觉—业主预先的期望。所以，除了给业主一个正确的期望值外，关键是要提高业主的现时感觉，而业主对物业服务的感觉，则取决于物业管理能否提供满足业主需求的服务。众所周知，业主的需求，既有一般的基本需求，又有个性的特殊需求，而且即使共同的需求也会因时间、情绪的变化而又有针对业主个性需求和变化的超常服务。从而能真正意义上的为业主提供优质服务即所谓的规范服务+超常服务。由此可见实施“特色服务”是我们为业主提供优质服务的必然选择，这也是保洁部指定部门服务方案的目的。 三、服务方案内容 1.加强部门团队建设，打造“高效、务实、爱岗、敬业”的专业化理想团队，为业主提供“始终如一”的清洁服务。 1.1加强部门基础建设，保持部门稳定组织架构。 1.2统一部门员工思路达成共识，明确管理目标。 1.3进行系统化专业化的培训，部门专业技能培训以五星级酒店保洁培训教材为标准，分为工作制度及标准和工作程序两部分，保洁部会通过有层级、由浅入深的培训，使员工掌握最为全面的保洁技能，从而为业主提供最为专业化的清洁服务。 2.严肃纪律管理，狠抓部门形象建设，塑造部门风范。 2.1部门在日常管理工作中引用“半军事化”管理模式，强调“令行禁止”的工作作风。 2.2注重员工对业主的礼仪礼貌要求，在工作中时刻保持微笑服务，要做到

保洁服务方案58361

保洁服务方案 （一）服务能力 一、服务内容： 保洁服务主要工作内容是对****的环境进行一系列清洁，起到对环境优化的舒适、优雅、整洁之感。做好保洁工作是整个单位首要工作，清洁度的好坏，可直接影响工作效率，所以做好保洁工作管理是必然存在的。 保洁工作主要体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上，做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。最注重的是自己的工作方法和专业技能，整个通许县供电公司的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。 二、服务项目： 1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、

墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。 2、楼层公共区域和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。 3、坚持保洁员轮流对楼层和地下通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。 4、工作时间为：7:00至22:00，实行两班制。 三、保洁人员安排（11人） 1、设置保洁经理、主管1名，负责通许县供电公司及各营业厅的日常保洁工作的安排、检查和考核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作。 2、日常保洁及设备设施清洁护理安排10人，分配情况如下：主楼每两层配备1名保洁员（共10层楼配备5名保洁员），后楼和负一楼配备1名保洁员，院内配备1名，小广场收费大厅配备1名，老电业局院内配备1名，电业局物流中心配备1名。负责辖管内的日常保洁清理（等使用后再议）。 3、保洁员的工作时间按行政班8小时工作制。 四、保洁员工的要求和工作职责 1、要求自身有良好的品德，较强的工作责任心和具有清洁专业

开荒保洁工程施工方案

XXXX开荒保洁计划 编制:杭州苏滨物业管理有限公司 呈送: XXXX物业服务中心 日期: 二零一六年六月一号 目录 一、XXXX前期物业开荒保洁方案及报价; 二、全面保洁所需工期、施工时间安排及现场管理 三、进场人数及组织管理 四、开荒保洁准备工作 五、实施方案(具体操作根据接管顺序) 六、开荒保洁流程 七、接管期间甲方单位临时进入施工申请流程 八、施工期间的安全保障工作 九、开荒保洁标准参照如下(具体质量标准以合同为准) 十、三方确认接管及竣工移交 十一、甲乙双方的配合 十二、开荒保洁注意事项

十三、服务承诺 概述 开荒就是清洁工程之首,开荒工程质量的好坏,直接影响到日后保洁工作的服务档次,杭州苏滨物业致力于专业保洁工作多年,熟知其重要意义,因此科学的管理与专业的保障才就是最根本的选择;公司组织了一批具有多年保洁工作经验的专业人士,亲临现场实地勘察,根据XXXX建筑结构及所采用的建筑材料特点,以及施工期间存在的特殊情况与可能出现的突发现象,开荒时间又接近夏季,天气比较严热,人员比较紧张,人均开荒工资每个人每天,需二百二到二百四之间,经我公司研究制定适合该项目操作的开荒保洁方案与必要的情况说明。 一、XXXX前期物业整体结构及工程报价: ?整体结构分三部分:排屋所辖范围的公共区域。 ?保洁范围及标准(参照合同文件要求执行):地面、屋面、墙面、主 干道、玻璃、指示牌、办公区域、风机、照明灯、防火门、消防栓、绿地、广告牌、通道、扶梯、立柱、墙立面、通道灯、墙面开关、门窗、垃圾箱、反光镜、坡道、消防箱、标识牌、设施设备 工程报价: 本次开荒面积为35000平方米,我方愿以住宅2、6 元 / 平方米,总价为91000、00元的价格承接XXXX开荒保洁工作,具体价格可面议,并达到所承诺的服务质量、服务水平。 2、新房开荒保洁总报价,以贵公司提供的面积为依据,详实核算。 3、费用包括人员工资,工具、物料费用。 4、本次开荒保洁计划时间为15天,每天计划用工30-40人。 本方案可能会有各方面的缺陷与不足,若双方合作成功,待我们苏滨物业管理公司全面、深入细致的考察完后做详细工作安排并根据现场实际情况随时调整工作安排,将再次提供更加完善与具体的开荒保洁方案。望各位领导能从本方案中了解本公司的实力以及愿与您合作的强烈愿望。其它未尽事宜,双方另行协商。

道路清扫保洁服务施工方案

道路保洁服务施工方案 投标文件 目录 第一章保洁服务实施方案 (5) 一、本项目作业概况 (5)

二、我公司独特优势 (16) 三、本项目总体设想 (18) 四、项目创新 (19) 五、本项目组织构成 (33) 六、保洁服务工作思路 (40) 七、作业规范及要求 (41) 八、项目保洁目标 (44) 第二章保洁人员具体配置计划 (45) 一、本项目人员配置 (45) 二、项目管理班子成员 (48) 第三章作业机具配置计划 (56) 一、能独立完成保洁作业机具配置表 (56) 二、自有新型保洁、应急机具配置表 (73) 三、机具保证用于本保洁项目的书面承诺书 (80) 第四章建筑渣土垃圾堆放场所 (81) 第五章项目实施管理、考核及操作规程 (82) 一、项目实施管理 (82) 二、员工考核 (88) 三、保洁操作规程 (100) 第六章作业人员班次划分及路段安排 (118)

一、保洁人员安排表 (118) 二、机扫洒水驾驶员安排表 (121) 三、清运人员安排表 (123) 四、清洗人员安排表 (124) 五、管理员安排表 (125) 第七章安全保证措施及服务质量保证措施 (126) 一、安全保证措施 (126) 二、服务质量保证措施 (150) 第八章应急方案、人员预案及其保障措施 (167) 一、应急方案 (167) 二、人员预案 (189) 三、保障措施 (190) 第九章平稳过渡计划和实施措施 (194) 一、平稳过渡计划 (194) 二、平稳交接实施措施 (201)

第一章保洁服务实施方案一、本项目作业概况 （一）本项目作业路段情况 编号路名起止地点 长度 （米） 宽度 （米） 车行道面积 （平米） 人行道面积 （平米） 绿地面积 （平米） 总面积 (平米） 道路 等级

保洁施工方案新

保洁施工方案（新） 一、开荒准备 1、工具保洁施工方案（新） 2 保洁施工方案（新）128 去胶剂、中性全能清洁剂、卫生间清洁剂、洗涤灵、五洁粉、不锈钢光亮剂等. 3、人员：根据该项目实际，结合我公司实际能力，每天预计人左右. 内天完工. 二、开荒实施方案： 1、清洁的顺序：由上至下，由内至外的顺序进行清洁； 2、擦拭顶板、灯具、风口； 3、擦拭墙面、玻璃清洁、铝合金窗框、窗台、壁柜、电器开关、地板、地面等； 4、卫生间：清洁顶棚、灯具、墙面、开关盒、洗手盆、镜子、坐便器、地面和门等； 5、擦拭门、门框及拉手； 6、步行梯不锈钢护栏、地面、踢脚线清洁； 三、开荒保洁流程 1. 首先清理现场留下的装修垃圾； 2. 由上到下全面吸尘； 3. 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下 涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用鸡皮擦拭干净. 4. 卫生间：坚持由上而下的原则，首先要确认卫生间顶棚的材质，是PVC 板或是铝塑板还是涂 料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍. 5. 大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、空调口、排风口等. 6. 门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程

2015 某某公园日常保洁服务方案

乌龟潭公园日常保洁服务方案

◆公司简介 杭州维生保洁公司是一家机制灵活、业务全面、实力雄厚的清洁公司。公司柄持着“专业服务公司提供大公司服务”的原则，将清洁公司专业的工种进行细分，真正体现服务专业化。公司现有专业保洁人员250多人，已形成职责明确，分工合理、管理清晰、业务全面的保洁队伍。 市场化的运作使杭州维生保洁公司员工充分认识到保洁必须要有专业性，公司上至总经理，下至保洁员一直坚持学习国内外先进的管理理念和专业保洁技术，力创国内一流专业保洁，成为环境服务专家。公司利用一套细致完整的管理模式和ISO9001作为服务质量控制不断提高保洁服务质量，不断完善内部管理机制。 公司服务宗旨：美丽到心灵、服务至温馨。 部分成功案例 浙江华策奔驰4S店 杭州东坡大北美食城 浙江理工学院五常校区 浙江浙中信息产业园 浙江金丰丰田汽车销售有限公司 浙江东部软件园

◆管理理念 管理：用最小的资源，做最多的工作，达到最高效益。 保洁：利用管理的人力资源，运用专业的管理思想和手段。创造一个美好的环境，令在服务区域内居住、工作的人产生最 大温馨感至心灵。 宗旨：美丽到心灵，服务至温馨。 管理体系：确保ISO9002质量保证体系的有效应用。包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在 增强顾客满意。 人力资源：通过直接工作指导及专业培训、行业、地域等相关整合，构造人才综合平台，培养优异的管理人才，全权独立接手 管理工作。同时通过日常运作把本地的要求融入工作，令 管理更具灵活性和全面性。 时间：必须足够，保洁涉及到方方面面，“点、线、面、角、整体等”，保洁需要时间去进行工作，我们要求，一年365 天，一天24小时，只要公司需要，随叫随到。 有效的沟通：以充分准确地掌握顾客对物管提供服务的满意程度，并作为测量与监控顾客满意以实施持续改进的方式。 最终目标：一个大家都认同的工作和休闲环境，要先知先觉，防范于未然，有条理、科学、并达到最佳效益。 服务宗旨： 专业化、国际化服务，本地化管理和收费。

保洁服务方案(6)

写字楼保洁服务方案 按照要求,配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标： 1、管理范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。 2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。 3、按要求清洁率达到100％，满意率达到95％。（严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。 管理的模式 在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。 管理的设想． 以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。 保洁人员岗位职责 1、现场主管职责 (1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放； (2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配)； (3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工作； (4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善；配合甲方其他部门，搞好团结协作。 2、保洁工作人员职责： (1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作； （2）负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作； (3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作； (4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作； (5)负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作； （6）树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。

保洁施工方案新

保洁施工方案新

开荒保洁方案及报价 一、开荒准备 1、工具：洗地机、吸尘吸水机、吹干机、梯子、水桶、玻璃刮水器、玻璃抹水器、抹布、墩布、扫把、掸子、垃圾袋、鞋套、拉丝棉、钢丝球、毛刷、刀片、开刀等。 2、清洁剂：玻璃清洁剂、地面清洁剂、128去胶剂、中性全能清洁剂、卫生间清洁剂、洗涤灵、五洁粉、不锈钢光亮剂等。 3、人员：根据该项目实际，结合我公司实际能力，每天预计----人左右。-----内天完工。 二、开荒实施方案： 1、清洁的顺序：由上至下，由内至外的顺序进行清洁； 2、擦拭顶板、灯具、风口； 3、擦拭墙面、玻璃清洁、铝合金窗框、窗台、壁柜、电器开关、地板、地面等； 4、卫生间：清洁顶棚、灯具、墙面、开关盒、洗手盆、镜子、坐便器、地面和门等； 5、擦拭门、门框及拉手； 6、步行梯不锈钢护栏、地面、踢脚线清洁； 三、开荒保洁流程 1.首先清理现场留下的装修垃圾； 2.由上到下全面吸尘；

3.擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水 溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用鸡皮擦拭干净。 4.卫生间：坚持由上而下的原则，首先要确认卫生间顶棚的材质，是 PVC板或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，特别是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。 5.大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、空调 口、排风口等。 6.门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也 是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。 7.地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材 质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。

酒店的日常保洁托管方案

酒店的日常保洁托管方 案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

窗体顶端 酒店保洁托管方案 酒店的日常保洁对于酒店来说是很重要的一块儿，一般酒店都会选择托管的方式来进行日常保洁，那么常见的酒店日常保洁的托管方案： 1、部分客房保洁承包(协商价格) 经过试用后双方达成一致，签定客房保洁承包合同并协商约定双方细节，每天固定客房保洁基数，遇客流高峰期提前至少1天通知增加保洁基数； 2、整体客房保洁托管(协商价格) 经过初步合作后双方达成一致，签定整体承包合同并协商约定双方细节，进行酒店保洁托管，让您的酒店可以更加专注地为客户提供更优质的服务； 3、零散退客房保洁(按间数算) 实地了解酒店情况并试做客房后双方达成一致，签定客房保洁试用合同并协商约定双方细节，提前至少1天通知客房保洁时间及基数，遇公司单满时另行协商客房保洁服务时间； 4、新装修客房拓荒保洁(协商价格) 实地了解酒店情况，提前电话预约，协商上门服务时间，双方约定保洁细节，遇公司单满时另行协商客房拓荒保洁服务时间。 双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同（可按集洁网提供的酒店日常保洁合同样本），派出保洁员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务。

服务方式及收费标准： 人员安排：固定保洁员1名，每天2~4小时保洁时间（节假日不计） 工作时间：双方协商合理安排。 服务内容：门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、清理垃圾 工具药剂：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂。 监督检查：公司日常保洁主管至少1次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。

保洁服务方案及措施

保洁服务方案及措施 1、保洁服务主要措施 Ⅰ清洁基本处理技术 （1）打扫 用合适良好的扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲清走，将之倒入最近的垃圾箱里。 （2）拖地 把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁桶内清洗、拧干，保持微湿，把尘土拖干净，每拖十平方米地至少要清洗一次拖把，水脏了要及时换掉。 （3）抹 用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭，抹布脏了百分之五十就应换一块干净的。 （4）除尘 用一块软而干净的布(不要毛毡)轻轻地清除扬尘。 （5）洗地 用合适带尼龙垫或刷子的擦地机，配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把再拖一次。 （6）冲洗 先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把尘土清理干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。 （7）消毒

用强力杀菌剂来喷洒(对建筑物的装置、墙等)或用毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹(对地板)。 Ⅱ化粪池清理技术处理程序 （1）工作程序 接到工程指令单后，必须先了解所施工的位置距离，配备足够长度的吸管。到现场后，首先检查排污管道是否堵塞，如有堵塞先疏通后吸粪。在作业时，要先揭开化粪池全部盖板排除沼气，后把结块的粪渣捣烂，再进行吸运（水桶中按1：50配制清洁剂，喷壶中按1：10配制清洁剂）。 （2）清洗程序 a.首先用涂水器或毛巾将1：50配制的清洁剂涂于玻璃表面； b.用涂水器或毛巾用力涂擦，洗去浮尘和污渍； c.用玻璃刮刀刮净水渍； d.如仍有少量污渍，将1：10配制清洁剂喷于污渍上； e.用软质洁垫用力涂擦，或用刀片去除污渍直至干净为止； f.用水管将玻璃表面、窗框和粘接缝等灰尘和残留清洁剂冲干净； j.用毛巾将窗框、粘接缝上的水渍抹清。 Ⅲ“四害”发生特性及防治方法 （1）蚊类 1）生活习性 和环境不同而有很大变化。一般以3～6月形成第一次高峰，9—12月出现第二次高峰。

日常物业保洁方案

日常物业保洁方案 商业保洁 承接物业保洁服务 一.第一种托管形式： ①固定保洁员数名，每天3~5小时保洁时间（节假日不计） ②作息时间企业定，过午供餐。 ③服务内容包括：门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、收拾垃圾、清理卫生间 ④公司提供：简单清洁用具、清洁剂（不包括垃圾袋、卫生纸、香皂、卫生球等清洁消耗品） ⑤公司每月对托管方进行一次全面擦玻璃，卫生间消毒服务，企业享受其它清洁服务一律半价收费。 托管价格：双方协议 二.第二种托管形式： ①固定保洁员数名起始：全天负责企业卫生清理（节假日不计），每天8小时工作制。 ②服务内容包括：所有企业内部清理卫生工作。 ③公司提供：清洁用品、清洁剂、垃圾袋、卫生纸、香皂（洗衣粉）、卫生球等清洁消耗品。 ④公司每月对托管方进行一次全方位保洁杀菌服务，企业享受其它清洁服务一律半价收费。

托管价格：双方协议 提供保洁员服务 定点保洁服务： 为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员，按保洁员人数收费，每名保洁员最低收费/双方 协议/月。 服务项目包括：保洁员日常清洁服务，提供清洁工具、用品、药剂、每月一次由公司委派的全面清洁服务 包括擦玻璃、洗地面、卫生间、消毒及被服务方特殊安排的清洗服务。程序与标准 1.对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒客人注意， 以防止滑倒。 2.对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。 3.定期对门外的圆柱钢架擦拭，上光亮剂，及圆柱彻底清刷。 4.对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、 四壁进行上光打蜡，每周日24：00更换星期地毯。 5.定期对公共区域的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。 6.定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。

道路保洁施工方案

目录 第一章基础组织方案 (2) 一、管理目标 (2) 二、管理构架 (3) 三、管理制度 (4) 四、作业工艺 (7) 五、文明作业及减少扰民保障措施 (16) 六、安全作业保障措施 (17) 七、迎接重大活动和检查评比的保障措施 (20) 八、恶劣天气应急预案 (20) 九、安全事故处理措施 (21) 十、节假日清扫保洁预案 (22) 十一、合理化建议 (22) 第二章员工配备方案 (23) 一、人员配备要求： (23) 二、三河经济开发区道路保洁服务项目人员安排 (23) 三、人员接收及五金缴纳 (24) 四、合同结束后人员安排计划 (24) 五、与下一承包公司的衔接 (24) 第三章质量及服务、优惠条件承诺 (24) 一、道路清扫保洁作业质量承诺 (24) 二、道路清扫保洁作业服务承诺 (26) 三、道路清扫保洁作业优惠条件承诺 (26)

第一章基础组织方案 一、管理目标 在单位内部现行的业务质量管理网路基础上，将三河经济开发区道路清扫保洁作业标准及要求作为我们工作中的重点，通过加强技能培训、完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平，积极做到人无我有、人有我

优，确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求，使群众满意、领导满意。 二、管理构架 （一）机构配备图(略) （二）各部门职能 公司总部： 负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管理机构与体系策划，负责公司决策、管理、经济等方面；负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。 项目管理办公室： 负责本项目对外协调和人、财、物的调动，组织实施各项保洁预案、安全生产预案。 人力资源部： 负责本项目人力资源总体规划，做好选人、用人、育人、考核、留人等工作：维持公司各项目人员的正常供给，后备管理、技术人员等的选拔、培养。加强与员工的沟通和激励管理；负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计：负责员工的考核与评价实施的策划及跟踪; 财务部： 负责公司财务预算、核算及目标实施；负责公司资金管理、财务管理：负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作；负责对外联系与沟通。 品质保证部： 拟定本项目质量管理制度，并严格付诸与实施；定期工作进行质量检查与报告；拟定服务质量信息，严格执行服务质量信息的抽样检查，监督协调工作。对检查不合格的，应开出处罚单。 后勤保障部： 配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等，保障项目的

道路保洁施工方案 (1)

第一章基础组织方案 一、管理目标 在单位内部现行的业务质量管理网路基础上，将先锋街道境内道路清扫保洁作业标准及要求作为我们工作中的重点，通过加强技能培训、完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平，积极做到人无我有、人有我优，确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求，使群众满意、领导满意。 二、管理构架 （一）机构配备图 第二章公司组织架构 公司总经理 副总经理 应急小分队项目主管品质保障部 班长 道路保洁员绿 化 带 保 洁 员 果 壳 箱 / 野 广 告 清 理 员 垃 圾 清 运 员

（二）各部门职能 公司总部： 负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管理机构与体系策划，负责公司决策、管理、经济等方面；负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。 项目管理办公室： 负责本项目对外协调和人、财、物的调动，组织实施各项保洁预案、安全生产预案。 人力资源部： 负责本项目人力资源总体规划，做好选人、用人、育人、考核、留人等工作：维持公司各项目人员的正常供给，后备管理、技术人员等的选拔、培养。加强与员工的沟通和激励管理；负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计：负责员工的考核与评价实施的策划及跟踪; 财务部： 负责公司财务预算、核算及目标实施；负责公司资金管理、财务管理：负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作；负责对外联系与沟通。 品质保证部： 拟定本项目质量管理制度，并严格付诸与实施；定期工作进行质量检查与报告；拟定服务质量信息，严格执行服务质量信息的抽样检查，监督协调工作。对检查不合格的，应开出处罚单。 后勤保障部： 配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等，保障项目的各种物质及时补充。 保洁作业班组：负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。 保洁人员：负责保洁作业。 （三）项目负责人及从业经验 至今从事物业管理。一直任广厦物业有限公司物服处主任、项目经理等职。

保洁施工方案

渣 土 外 运 保 洁 方 案 建设项目名称：时代倾城六期 编制单位：鹤山市雅瑶镇华盟土石方工程队 编制人： 审核人： 批准人： 日期：年月日 工程名称：时代倾城六期土石方项目施工工程 建设地点：清远市清城区东城时代倾城 一、主要通行路线 本项目渣土运输主要由时代倾城六期施工现场大学西路飞来湖弃渣场。

二、专项措施 本项目段渣土运输将严格按照清远市有关渣土运输的有关规定，选用性能良好、车厢封闭较好、证件齐全的车辆。严格按照指定线路行驶。根据国家防治扬尘的有关规定，为了保证在此次渣土外运工作不给周围环境造成影响，我公司将在运输过程中做好保洁工作，具体措施如下： 1、在工地出口铺设草席及麻袋使施工现场和外部道路有效隔离； 2、在工地出口设3名冲洗员，负责车身清扫及车轮冲洗； 3、在主要路段（施工现场至大学西路，时代路段）设8名统一着装保洁人员对此路段进污染的路面进行清扫保洁； 在主要路段（施工现场至大学西路，时代路段）我公司配备洒水车清洗路面及洒水降尘，对污染路面第一时间清除、冲洗，确保路面常净久洁。将路面污染尽可能减到最小程度； 5、积极配合环卫部门的管理，按照环卫部门要求及时处理清洁污染路面； 6、未出土时设3人负责工地内外保洁，洒水降尘和门前三包； 7、设1名巡视人员对整条运输线路进行巡视，发现有渣土泼洒污染路面情况立即进行清扫、清除； 8、在运输保洁管理上，定人、定责管理，使每个环节得到有效保障。 三、道路清扫保洁作业服务承诺 1、承诺遵守《清远市政道路清扫保洁作业标准及要求》、《清远市道路清扫保洁作业标准及考核细则》的全部条款。 2、承诺各种原因需改变垃圾运送地点时，并服从主管部门做出的安排。 3、承诺道路施工保洁工作量的增加，并服从主管部门做出的安排。 4、承诺保质保量按时完成主管部门安排的指令性任务。