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让包装设计吸引消费者眼球的方法

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让包装设计吸引消费者眼球的方法

要在包装设计上独创一格与个性显现，图形是很重要的表现手法，它起到了一种推销员的作用，把包装内容物借视觉的作用传达给消费者，具有强烈的视觉冲击力，能够引起消费者的注意，从而产生购买欲望。

一、决定包装图形的因素

1、包装图形与包装内容物之间是紧密相关的。

包装图形可归纳为具象图形、半具象图形和抽象图形三种，它与包装内容物之间是紧密相关的，这样才能充分地传达产品的特性，否则它就不具有任何意义，不能让人联想到任何东西，不能期望它发生什么效果，那将是包装设计者最大的败笔。一般情况下，产品若偏重于生理的，如吃的、喝的，则较着重于运用具象图形；若产品是较偏重于心理的，大多运用抽象的或半具象的图形。

2、包装图形与诉求对象的年龄、性别、受教育程度相关联

包装图形与诉求对象是相关联的，尤其年龄在30岁以下更为明显。进行产品包装图形设计时，应好好把握住，以便使设计的包装图形能够得到诉求对象的认同，从而达到需求的目的。

a、年龄段

12岁以下：这一年龄段为儿童时期，对于认图与表现图形，倾向于主观意识。如对卡通式的人物、半具象的图形以及那些富有动感、情趣的图形极为喜爱，符合儿童单纯天真的心理特点。

13—19岁：这一年龄段为青春发育期，他们富有幻想性、模仿性，喜爱偶像式、梦幻式及较有风格表现的包装图形。

20—29岁：

20岁以后的年轻人，生理发育已趋成熟。性别的差异特性也特别显著。开始注重价值感与权威感，并且多数已在就业阶段，判断力强，对不同表现形式的包装图形均可接受，但对抽象图形仍具新鲜感。

30—49岁：这一年龄段的人大多已成家立业，因受生活、职业、经济、社会等因素的影响，思想较现实，并且具有强烈的定位观念，喜欢理性的写实主义，大多偏爱具象图形。

b、性别因素

男性喜欢冒险，富有征服他人的野心；女性喜欢娴淑、安定，因此，在包装图形的表现形式上男性比较喜欢说明性、科幻性、新视觉的表现形式。而女性就较偏向于感情需求，喜欢具象、美好的表现形式，同时还有生理与心理方面的因素，也应在考虑之列。

C、教育背景

人在学习过程中，教育改变了人的观念、气质，同时也改变了对知识的判断标准。由于受教育程度的不同，对于包装表现形式的喜好有极大的差异。学历较高的人，较易接受抽象图形；受教育较少的人，比较喜欢选择容易分辨的写实具象图形。

二、包装图形的表现形式

在包装设计中，主要有下列几种包装图形表现形式，在包装设计上应灵活运用。

1、产品再现

产品再现可以使消费者能够直接了解包装的内容物，以便产生视觉冲击及需求的效果，通常运用具象的图

形或写实的摄影图形。如食品类包装，为体现食品的美味感，往往将食物的照片印刷在产品包装上，以加深消费者鲜明的印象，产生购买欲。

2、产品的联想

“触景生情”即是由事物唤起类似的生活经验和思想感情，它以感情为中介，由此物向彼物推移，从一事物的表象想到另一事物的表象。一般情况下，主要从产品的外形特征、产品使用后的效果特性、产品的静止及使用状态、产品的构成及所包装的成分、产品的来源、产品的故事及历史、产地的特色及民族风俗等方面设计包装图形，来描绘产品的内涵，使人看到图形后就可以联想到包装内容物。

3、产品的象征

优秀的包装设计令人喜欢，令人称赞，叫人忍不住想购买。这种令人不得不喜欢的因素，就是由包装散发出的象征效果。象征的作用在于暗示，虽然不直接或者具体地传达意念，但暗示的功能却是强有力的，有时会超过具象的表达。如在咖啡的包装设计上，以一幅热气腾腾的包装图形来象征咖啡香浓的品质，也象征着青年男女在恋爱的交往与约会中是不可缺少的饮料，用以吸引消费者。

绿色包装设计的重要性

绿色包装设计的重要性包装具有促进经济发展的功能，但是包装的大量制造使用，却又给社会带来相当严重的负面效应。包装工业要消耗大量资源，废旧的包装对环境造成污染。所以，包装设计师应该具有强烈的环保意识，充分考虑包装的整体结构、材料的运用及印刷的工艺，直至最终的垃圾处理等方面，尽可能做到合理、省料、美观实用，因此，倡导绿色包装设计意识是非常重要的。下面，奥美斯文化传媒就来为大家详细介绍一下绿色包装设计的重要性。绝大多数的包装在使用后，都摆脱不了成为垃圾的可能，而在物流过程中，包装又是不可或缺的，那么如何减少废弃物，如何利用好垃圾。这是摆在全球化生态平衡面前的大问题。据有关材料表明，我国塑料包装目前年产量在200万砘以上，其中难以回收利用的一次性塑料包装占30%，另有数字统计，我国每年产生的废弃物约有1600万吨，其中主要是塑料包装制品的废弃物，每年废弃多达100万吨，其中主要是塑料包装餐饭盒、纸杯、发泡材料、饮料瓶、各种糖果及食品的塑料外包装，以及各种塑料包装袋等等。据专家称，这些白色垃圾将在地表呆上相当长的一段时间也不会消失。由此可见，包装垃圾已经在慢慢侵蚀着我们的生存环境，我们应该以主人的态度，科学处理每次产出的生活垃圾。同时，关于生产或使用各种塑料材质的包装厂家或有关监督部门，更应责无旁贷的找寻科学合理的途径或通过研发或替代性的产品，有效控制包装垃圾的环境污染问题。绿色包装设计的提法和倡议，可谓是该领域令人欣慰的讯息，成为文明的现实和未来发展的方向。早在20世纪80年代，德国率先推出有“绿点”标志的“绿色包装”。在此后的十几年中，绿色包装迅速在世界各国发展，至1993年，国际标准化组织（ISO）正式成立了“环保委员会”着手制定绿色环保标准，于1996年1月正式在全球施行，现已被世界各国广泛认知和推广。

消费心理学商品包装

消费心理学商品包装设计

正文：本文通过分析消费者购买过程中的消费动机、购买行为特征，并以此为依据设计产品心里因素，来达到满足消费者对商品日益增高的消费需求，给予消费者称心如意的消费享受。 1消费动机商品包装最直接的目标是激发消费者进行购买。制定商品包装计划时首先考虑的就应该是这一目标。其次，即使消费者不准备购买此种商品，也应促使他们对该产品的牌子、包装和商标以及生产厂家产生好的印象。消费者决定花钱买东西的行动是在某种动机推动下进行的。人们的行动一般都是由一定的主观内摘要：产品包装设计最主要的功能是保护商品，其次是美化商品和传达信息。但是对现代消费来讲，后两种功能已经越来越显示出重要性。随着人们生活水平不断提高，人们不再只满足温饱的生活，而对商品越来越挑剔。生产厂家和同类商品之间的竞争也日趋白热化，尤其是超市的不断扩展，包装设计更应突出商品的信息和价值功能。我认为好的包装设计除了解决设计中的基本原则外，还要着重研究消费者的心理活动，才能在同类商品中脱颖而出，才能让消费者在选购的过程中，称心如意地购买货架上的商品呢。关键词：商品包装消费者购买心理

部原因即动机支配进行，而动机又与需要密切相关，动机是在一定条件下的需要的体现，是由人的需要转化而来。换言之，人是为了满足某种需要才行动的。消费者到商店购买某种商品是因为他们需要这种商品。如冬季来临、人们就会到商店购买羽绒服或大衣等物来抵御寒冷。动机是由需要转化而来的，但是人的需要不一定全都能转化为推动人去行动的动机。需要往往以愿望的形式被人体验到。例如，很多人都希望自己皮肤健康美丽，这是人之常情。但是如果没有出现抗皱美容霜之类的化妆品，这种愿望并不能推动人们购买化妆品的行动，而仅仅以愿望的形式存在人的心中。只有当某厂家生产了这种产品，并且通过广告宣传，使消费者了解到有满足自己美容愿望的化妆品，此时，消费者才会去商店购买此类化妆品。这是在满足愿望的动机推动下的购买行动。只有这时，需要才真正转化为动机．成为人购买行为的动力。人的需要是有层次的，不少心理学家对此做了深入的探讨。美国心理学家马斯洛的“需要层次论”就是其中之一。他把人的需要划分为五个层次：(1)生理需要：吃、喝、空气等；(2)安全需要：在危险和恐惧中对自

吸引顾客的最佳方法

吸引顾客进店最有效的方法化妆品店老板经常会遇到一个问题：每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过，可她们为什么不进我的店呢？我该如何吸引顾客进店呢？门店最宝贵的资产，不是店面有多大，装修得多么豪华，而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作，天天做，月月做，年年做。有一则笑话《场场爆满》，说的是某剧场剧院观众天天爆满！到底是什么戏这样地吸引观众？原来是女主角老换戏装，女观众特别喜欢，而她干脆在台上换，男观众就更喜欢了。这则笑话告诉我们几个营销秘诀：一是顾客最大化。人气就是财气，聚财气首先要聚人气。二是女主角利用不同顾客的心理，提供针对性的产品和服务，从而最大化地吸引顾客。店老板要吸引更多的顾客，首先要了解顾客的类型，然后再采取针对性的措施。顾客分类：新顾客。第一次进店的顾客。老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。流失的顾客。以前买过你的产品，而最近一段时间没有再来的顾客。新顾客按照她们为什么会进店，又可以分为以下三种类型：从店门口路过，主动进店的顾客；门店走出去开发的顾客；老顾客推荐的新顾客。归结起来，门店开发顾客的途径有五条：如何吸引从店门口路过的顾客？如何走出去开发顾客？如何吸引回头客？如何让老顾客推荐新顾客？如何让流失的顾客再回头？门店开发顾客，首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎

所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客，能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢? 一个电动车专卖店老板说：“ 只要把消费者带到店里来，10个人我可以卖掉2辆车。”销售中有一个平均法则：门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多，销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢？这家专卖店的老板总结了引客的18个招数，包括电动车秀，免费试驾，巡回展销，电动车赛，景点租车，第一报道，赞助新闻，软性文章，横幅大战，团体介绍，网上宣传，安全讲座，以租带销，用户服务，以旧换新，来店就送。那么，不管是化妆品店也好，美容院也好，门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢？为了吸引顾客进店，许多门店老板想出了很多的办法：美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶，上面写着大字：“不许偷看！”顾客伸头去看，看到啤酒桶里放着一块牌子，上面写着：“本店啤酒6折促销，欢迎品尝”。这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外，孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样，让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后，也不说话就走进了他的小店，孩子尾随而入，一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法，让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣，从而激发他们进店购买的欲望。某美容院附近有几家大的写字楼和政府办公机关，许多公务员和公司白领每天从美容院门口路过。为吸引上班一族，美容院在店门口摆出一台皮肤测试仪，推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎，并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议，送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进，最后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。具体来讲，门店老板要吸引顾客进店，要从三个方面深入做文章：一、闪亮的店面形象门店老板一定要记住：店面形象可卖钱。对化妆品营销而言，店面形象就是产品价值。有专业人士在2008年河南北部25个乡镇进行实地调查，发现乡镇化妆品店面形象50%较差，40%一般，10%较好。所谓的较差指的是没有天花板，地面或墙面装修，没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象，没有或使用着较差的店招等的店内外环境；一般是指，基本有店内地面，墙面的一个简单的装饰，有一个较为统一的柜台形象，虽然可能过时或很陈旧。许多门店存在的问题主要在三个方面： 1、缺乏醒目的标志：一个大大的黄色M，顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱，顾客知道那是一家理发店。然后，许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中，顾客如果不认真看，就不会知道这是一家卖化妆品的商店。而从马路上走来走去的顾客，又有多少会从鳞次栉比的招牌中，看出这是一家化妆品店呢？ 2、混暗的灯光：

包装设计的心理策略

消费者的心是营销的终极市场。人们消费心理的多维性和差异性决定了商品包装必须有多维的情感诉求才能吸引特定的消费群体产生预期的购买行为。销售包装是推销策略的缩影,包装设计的心理策略是非常逻辑化的促销创意,它不仅要从视觉上吸引特定的消费群体产生预期的购买行为,更要从心理上捕捉消费者的兴奋点与购买欲。求便心理顾客购物都求方便,例如透明或开窗式包装的食品可以方便挑选;组合式包装的礼品篮可以方便使用;软包装饮料方便携带等等,包装的方便易用增添了商品的吸引力。国外流行的“无障碍”包装,如接触式判断识别包中用锯齿状标识区分洗涤剂的类型;在罐装食品中设置“盖中部凹陷状证明未过保质期”的自动识别标志等等,它们原来是为迎合高龄老人和残疾人而开发的,结果深得消费者的广泛喜爱,可见求方便是所有人的消费心理。求实心理产品,包括包装,它的设计必须能够满足消费者的核心需求,也就是必须有实在的价值。在所有年龄的文化群体中老年人最讲求质朴、实在,但是现在五花八门的老年人健康滋补品却普遍是“形式大于内容”的过度包装。这些产品即使能够吸引到偶然的礼品购买,也难以赢得消费者的忠诚,缺乏长远发展的动力。求新心理特别是对于科技含量比较高的产品,包装的选材、工艺、款式和装潢设计都应该体现出技术的先进性。例如采用凹凸工艺制作的立体式包装、无菌包装和防盗包装等等,就可以通过新颖独特的包装来反映科学技术的优异成果,映衬产品的优越性能。求信心理在产品上突出了厂名、商标,有助于减轻购买者对产品质量的怀疑心理。特别是有一定知名度的企业,这样做对产品和企业的宣传一举两得。美国百威公司的银冰啤酒的包装上有一个企鹅和厂牌图案组成的品质标志,只有当啤酒冷藏温度最适宜的时候,活泼的小企鹅才会显示出来,向消费者保证是货真价实,风味最佳,满足他们的求信心理。求美心理商品的包装设计是装饰艺术的结晶。精美的包装能激起消费者高层次的社会性需求,深具艺术魅力的包装对购买者而言是一种美的享受,是促使潜在消费者变为显在消费者,变为长久型、习惯型消费者的驱动力量。大凡是世界名酒,其包装都十分考究。从瓶到盒都焕发着艺术的光彩———这是一种最优雅且最成功的包装促销。求趣心理人们在紧张的生活中尤其需要轻松和幽默。美国的一家公司在所生产的饼干的罐盖上印上各种有趣的谜语,只有吃完饼干才能在罐底找到谜底,产品很受欢迎。我国儿童

寻找潜在客户的方法与技巧

寻找潜在客户的方法与技巧从事第一年销售工作的销售人员，有80%的失败是来自于对“消费群体”的定位和对潜在客户的搜索不到位。对客户的定位不准确，目标消费群体不明确，成功机会就很小。也就是常说的“选择不对，努力白费”。我们要找的不仅仅是客户名单、联系方式、家庭地址等这些简单的客户信息，更多的是搜索到合格的潜在客户。一、业务员的基本要求找客户前，你首先要做的工作就是要熟悉自己推销的产品，尽可能多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。你要了解的内容：产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程，也要了解一下同行产品及相关的产品。掌握了这些你才能有信心去寻找潜在的客户。二、寻找潜在客户的方法： 1、网络寻找法对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如：百度、雅虎、google,yahoo,excite,kellyseach等等，用关键词搜索；不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。找这个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用。找目标国（或者全世界）的黄页网站（YELLOWPAGE）和工商目录（DIRECTORY）；这也很多啊，然后好好利用它们。找大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等；找B2B网上的生产商啊。就如同在阿里有供应商一样。查目标国的电话查询台（就如同我们的114）；大使馆经济参赞处的网站，有很多宝藏；查找展会商的网站； 2、广告寻找法这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。 3、介绍寻找法业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，

服装店怎么吸引顾客进店

服装店怎么吸引顾客进店，怎么提高成交率？那么我们就要好好理一理影响业绩的六大关键因素( 进店率、留客率、试穿率、成交率、连带率、回头率)，不要看到这些率觉得很头疼，但实际上服装生意剖解开来就是去提高这 6 个率一、进店率 1.店铺选址公司营销中心拓展部拓展专员进行所辖区域品牌拓展，并执行店铺选址监督及审核，督导可同所辖区域拓展专员进行衔接协助店铺位置落实事项。 2.宣传 ( 1)实体广告：商场特定区域海报宣传、所处商业街海报展示宣传、店铺POP 宣传、品牌活动传单等。 (2)电子广告：商场或街区LED屏广告宣传等。 ( 3)媒体宣传：网络、电台、电视、短信宣传等。 3.营销活动设计 ( 1)销售折扣活动设计、代金券、走秀宣传活动、异业联盟、联合促销等。 4.氛围营造 ( 1)促销活动氛围、海报及促销所需宣传物设置摆放到位 ( 2)店内销售人员氛围营造(仪表、状态) 营造店铺旺销氛围，与淡场进行货品整理、熟悉、销售演练等活动营造旺销气氛。 ( 3)店铺门头及形象。(督导下店需根据企划部所得资料对店铺进行考核、保持店铺设施合理干净整洁的卖场氛围) ( 4)店铺音乐。(选择播放应季、应时、应对品牌的店铺音乐)例：早上选取轻快柔和音乐，中午、下午可选择节奏感较强的音乐，晚上营业即将结束可播放沉稳舒缓的音乐，播放适合本品牌风格和店铺形象的音乐。 ( 5)打造愉悦、贴切服务氛围。微笑服务、用语贴切。二、留客率 1.人员留客

店员的仪容仪表（面带微笑、亲和力、肢体语言、个人气质），店员的接待技巧（非销话题、服务意识） 2.店铺留客（1）卖场规划：动线设计、导购站位引导、休息区的设计。（2）店铺氛围的营造（主题氛围、货场氛围、销售氛围等）。 3.货品留客色彩是否吸引、品类是否丰富、陈列美观度如何、导购介绍是否专业。 4.销售留客通过观察顾客选择恰当言语同顾客接触，了解需求服务顾客。三、试穿率 1.掌握专业的产品知识（1）要熟悉店铺产品的设计理念和产品FAB. （2）观察了解根据顾客形体、着装、喜好等为其搭配适合顾客的款式。（3）掌握熟悉货品的捷径，导购一定要试穿我们所有的产品，通过晨会、夕会、空场时做服装FAB及搭配练习通过练习达到为顾客推荐时信心百倍，有的放矢。 2.正确判断顾客穿衣尺码通过日常销售积累及试穿货品做到可目测顾客着装所需尺码，提高拿货及搭配时间减少无效销售用时。 3.成为顾客的时尚顾问（1）要求导购员把握产品知识，了解流行趋势与时尚搭配。使导购能够适时的给予顾客建议，能提高成交率。（2）能迅速对顾客做出类型判断，了解顾客需求，给与顾客最优搭配及建议，建立认同感、信任度。例：当遇到两款服装都适合顾客的时候，要优先给顾客推荐价格相对便宜的，这样容易使顾客产生信赖感。当遇到两款都合适价格都差不多的时候，优先给顾客推荐库存量大，这样可以有效的分解库存压力。

八种不同类型的顾客及应对技巧

八种不同类型的顾客及应对技巧理想型顾客(ideal clients)：理想型顾客永远都知道他们要的是什么，而且会将想要的内容表达得非常清楚。他们准时赴约，与执行服务的人员密切配合。这类顾客一般而言都很友善且开朗，期望能得到百分百的满意，而且对提出的要求一点都不能打折扣。这类顾客非常容易照顾。不稳定型顾客(insecure clients)：不稳定型顾客指的是那些不知道自己要些什么，不确定他们的要求，或是不确定你的能力是否能满足他们的要求。对于这类顾客，你要多花一点时间来了解他们，尽你能力解释你所做的事，不断地鼓励他们，给他们信心，你要有足够的耐心，态度一定要坚定，但绝不可操之过急，更不可过度地逢迎。愤怒型顾客(angry clients)：这类顾客总是会对某些事情发脾气，对于这类顾客，需要保持沉着冷静，找出他们愤怒的原因，尽力为他们解决，安抚他们，绝不要和他们起争执，而且要避免在其他顾客或员工面前讨论。挑剔型顾客(dissatisfied clients)：指的是对某些服务的层面有所报怨的人。一般顾客的报怨可分为两种，一种是顾客的报怨确实来自于服务中某个环节的不完善，另一种就是顾客的报怨根本是无中生有。无论是两者中的哪一种情况，你都必须持安抚和开朗的态度，不可和顾客产生争执，要尽力为顾客找到解决的方法，无需反驳，以平常心待之。如果顾客不满意的话，应

该鼓励这些顾客向你投诉，这样既可以打消与顾客之间的隔阂，增进交流，又可以从顾客的报怨中获得信息反馈，提高你的服务质量。迟到型顾客(late clients)：这样的顾客总是在预约时间之后才姗姗来到，长期的迟到行为可能会给你带来很大麻烦，打乱你的整个计划，阻碍你的事业发展。对待这种顾客，你亦必须有足够的耐心，以礼相待，但也要坚持立场，向她说明情况，讲明自身可能采取的措施。在她迟到15分钟后，要顾客按顺序来排队，或再另行安排，以防损失更多的客户。鲁莽无礼型客户(rude clients)：这类客户总是不停地催促，可能会引起你的反感。但你必须保持应有的礼貌，就算觉得自己做不到也要勉为其难，要懂得这种态度是他们人格的一部分，你不必与他们计较。最好的解决方法即为以最快最完善的方式来为他们服务，让他们片刻之间即可走出你的服务范围。索取型顾客(demanding clients)：索取型顾客可能会很难打理。他们总是有过多的要求，而且坚持要立刻给予他们所要求的。一般他们都很清楚他们的要求是不合理的，这些顾客的想法即自私了一点。对待这些顾客，务必保持冷静，以礼相待，不可与他们起冲突，坚定立场，告诉他们你的情况，一切依照实际情况去判定。如果你打算依照顾客的要求来执行，那么在执行前应事先向他们解释会有什么后果产生，确定他们对于那些后果都能了解，然后再说服他们，以你专业知识去打动他们。如果，在这种情况下，顾客仍坚持执行一项不合理的服务，那么无论你拒绝与否，都可

提高进店率成交率话术

一、提高顾客成交率方法一：如：客人进店服务流程 1、先微笑问好；(微笑+欢迎光临！) 2、察言观色；（判断顾客是什么心情，上前提供服务） 3、针对性介绍商品（问清顾客喜欢什么风格，什么颜色，买衣服还是裤子，可用2选1式提问引导）； 4、引导消费（用FABE法则介绍适合款式）； 5、连带推销；方法二：销售技巧流程目视化(做成笔录，流程化)：可把这些销售服务流程目视化，每天按这个思路去重复一下，分享昨天按这个思路成交的案例。然后没有成功的案例分享，分析为什么没有成绩的原因。多总结失败点与成功点，找出了共性，面对同一类型的顾客或同种顾客疑议，提前做好充分准备。方法三：侧面引导顾客。顾客一般不喜欢导购员太露骨的追问如：你买衣服吗？你买裤子还是衣服？而是应该侧面的引起顾客兴趣且不反感导购员的服务。如：你平时喜欢什么颜色呢？今天我们有新到的衣服款式，你看看吧？方法四（心态）：培养导购员胆大、心细、锲而不舍。 1、胆大：态度自信、服务专业、售后责任、销售能力面对顾客时，导购员应该充满自信，让顾客感觉到对你服务的信任感。平时通过培训或自我积累进行学习，掌握产品的面料特性、构成主要成分、色彩搭配等知识，以对顾客提供专业的服装知识服务。售后责任体现在我们保证商品的质量，并在规定的期限内可以退换等服务，让顾客产生心理铺垫。销售能力主要靠平时实际销售锻炼及向销售较好的员工学习成功经验。 2、心细：顾客表情、顾客需求在销售过程中，注意顾客的表情变化，情绪反应，根据实际情况使用销售话语。注意顾客需求如：试穿递拿、包装、所需尺码、结账方向。 3、锲而不舍：自我激励、情绪控制在被顾客拒绝的情况下不要气馁，能积极调整好心情，总结方法，锲而不舍的投入到下一个顾客身上。方法五（语气转换）： 1、用请求型语气取代命令型的语气错误:“到这边看一下”(命令型语气) “你试一下” (命令型语气)

包装和包装设计策略分析

在如今的设计界，突现个性理念、展示深层内涵已日益成为设计中必不可缺的核心精神。而在与商业市场连接最紧密的设计领域之一---包装设计，如今其发挥的作用也已不满足于仅仅扮演商品保护者的角色，全球一体化的进程，越来越成熟的理性消费群以及各类技术的迅猛发展，造就了新时代的包装设计理念，以下便是我对于包装设计现状的一些思考。一、包装的作用 1、促销美国有人做过一项调查：进入商店买东西的顾客，有６０％左右会改变初衷。这种改变，很大程度上是包装造成的。虽然现代社会，消费者的信息来源很多，但在实地购买时，包装对其购买行为的影响最直接、最强烈。非凡是在自选商场，消费者可以直接接触商品，当他们穿梭于琳琅满目的商品丛中，包装的推销作用是可想而知的。有人曾经做过一项实验，把同样的洗涤剂装入几种商标和造型不同的包装物中，让消费者试用，结果他们认为这是几种质量不同的洗涤剂。这项实验说明，商标和包装造型能够起到突出商品特性的作用。扩大差距的结果，是使消费者对某种商品形成较为固定的印象---商标或包装印象。商标或包装印象使商品的个性特征有了具体的形象，商品因此更具魅力。２、“微型广告” 广告的作用无非是使消费者知道并了解某种商品，从而引发他们的购买欲望。为此广告要使商品显露在消费者面前，通过吸引、劝说和诱导影响消费者的购买行为。包装无疑具有广告最基本的显露功能。这就使它有可能成为一种非凡的广告。虽然不能直接劝说和诱导消费者，但是设计良好的包装能够通过其显露功能，紧紧地抓住消费者的注重力，默默地影响消费者的购买行为。３、商品特色的“放大镜”

商品有什么特色，不亲自用一用、尝一尝是不易了解的。所以对于许多商品，尤其是新产品来说，让人们了解其特色就成为企业面临的一个重要问题。包装可以通过引人入胜的造型，以及印刷在包装上的图片和文字，突出商品的特色，使消费者在接触到商品的一刹那便对所售商品有一个大致的了解。４、营销策略的显现一个设计良好的包装，以一种物化的形式体现着一个企业的营销策略。企业的目标市场、企业所采用的产品价格和分销策略都在包装上有所体现。假如企业的目标市场是收入较低的消费者，那么包装宜朴实，不宜过分华丽，否则目标顾客不敢问津；假如产品要树立一个高质量的形象，包装首先必须是高质量的。５、包装可以带来安全感商品包装最原始、最基本的功能是保护商品，防止商品破损、渗漏、腐烂变质等。随着经济的发展，市场观念的变化，包装的这种保护功能本身也发生了变化。它通过带给消费者安全感发挥促销作用，对于那些易破损、易渗漏和易霉变的商品尤其如此。二、包装设计需要具备的策略１、一致性包装策略企业将其所生产的产品，在包装外型上融入一致性因素，使消费者易于辨认或联想到是同一家企业的产品，可以借以提高或壮大企业的声势。非凡当新产品上市时，采用这种包装策略，可以利用企业已有商品的声誉，增强消费者对新产品的信任感和认同感。采用这种包装策略，一般以企业重点产品的商标或包装印象为一致性因素。２、配套包装策略将数种关联性很强的产品组合在一起包装，一起出售，以便于消费者配套购买。如市面上推出的便携式礼品咖啡，将咖啡、伴侣和小钢勺同置于一个包装盒，就为消费者选购礼品带来

包装设计的原则

包装设计的原则绿色包装设计必须遵循3R1D的原则，即减少包装材料消耗，包装容器的再充填使用，包装材料的回收循环使用及包装材料具有可降解性，但如何将其基本思想贯彻到常规的产品设计开发过程中，以便形成一个切实可行的绿色包装设计过程的整体格局，则是绿色包装设计得以普遍接受与应用的关键，规范绿色包装产品设计过程主要有以下方法： 1、功能，从功能上考虑绿色包装设计，主要是为了使产品的使用目的更加合理，其基本的思想是详细地分析产品的功能以确定什么是最基本的功能特性，进一步评估这些功能的实现是否消耗了比较少的材料和能源，对环境造成了最小的负荷。其设计过程是： 1）量化的定义产品的功能价值，标识对应于功能价值的基本参数； 2）针对包装产品的具体功能列出其目标及理论和实践上的测量参数； 3）评估每项功能单位上材料和能源的消耗，基于理论和实际上的测量参数进行分析，以便研究这些功能是否可以用更少的材料和能源消耗来实现； 4）比较新的包装产品与参考产品，优化新产品设计开发对策。 2、结构，从懈装产品的形态结构上分析绿色包装设计，主要是为了使包装结构更加科学实用、美观。在这个层面上，首先认真确定基本的产品属性概念，并在其构架下考虑如何改进产品对环境的影响，在设计过程中既要分析产品的功能结构，也要分析产品的材料结构。在功能结构方面： 1）弄清所包装商品形态、体量、品类、属性、运输范围，分析确定包装产品主体的结构功能或附件的功能，进一步明确包装产品的使用目的。 2）分析包装设计的整体结构功能，推敲是否可合并相关功能或减少附件的数量，是否最合理地使用了材料。 3）是否还可以节省材料和减少体积和重量。在材料结构方面：（1）包装材料的属性同包装用途配置合理；（2）整体分析产品的材料构成和可拆卸性、使用实效；（3）尽量在同一包装产品中减少材料种类数，以便分类回收。 3、循环周期，从包装产品的循环周期上考虑绿以产品设计，便于在整个产品循环周期内对资源消耗、环境负荷作总体描述，人体设计方法是：

包装设计与消费心理

包装设计 ——包装设计与消费心理学生：XXX 指导老师：XXX 摘要包装设计是现代商品新校的重要环节。本文通过包装设计对消费者的心理影响作用和包装设计者对消费购买者的购买心理因素展开探索、研究，找到包装在消费者的心理影响有哪些，一级怎样的包装才能消费者的购买欲望并且在市场竞争中立于不败之地。精良设计的包装有利于销售，会诱导消费者购买他们也许并不需要或必要的东西。所谓包装，不经具有充当商品保护神的功能，还具有积极的促销作用，随着近年来市场竞争的激烈，更多的人在想办法使之发挥出后一种作用，所以要从消费者的消费动机、购买欲望、设计中的心理因素进行分析，使二者相互之间产生更好的价值作用。

目录论文 (2) 一、包装设计 (2) （一）什么是包装设计 (2) 1、内容 (2) （二）包装设计对产品的作用 (2) 1、保护功能 (2) 2、销售功能 (2) 3、流通功能 (2) 二、包装对消费者的购买心理的影响 (2) （一）消费动机 (2) （二）购买行为 (3) （三）设计中的心理因素 (4) 三、包装设计对消费心理的认知 (4) （一）醒目 (4) （二）理解 (4) （三）好感 (5) 结束语 (5) 参考文献 (5)

一、包装设计 1.1什么是包装设计 1.1.1内容包装设计即指选用适用于产品性征的材料，运用新颖的工艺手段，为包装商品进行结构上的造型优化和包装的美化装饰设计。包装设计不仅仅是艺术创造过程，也是市场营销活动内容之一。包装设计作为一种特殊文化载体，它不仅体现着地特殊性，同时包装也起着传播文化特色的作用。包装设计涵盖的内容是十分丰富的，包装的材料、造型、质感、感染力等等要素。包装设计除了必须要遵循平面设计的规律外，还要反映出商品的信息、功能。一个成功的包装设计应能够准确反映商品的属性和档次，并且构思新颖，具有较强的视觉冲击力。从营销角度进行包装设计，必须重新认识包装设计为谁，包装设计为什么，包装设计是什么。包装设计，自然是为产品的包装设计。但是产品只是包装设计的客体，而不是主体。 1.2包装设计对产品的作用 1.2.1保护功能保护功能是指保护包装内的商品，使之不受外来冲击；防止意外的自然因素造成内容物的损伤或变质。包装的结构、材料对包装的保护功能有十分重要的影响，如我们常见的液体食品包装，一般采用玻璃瓶、塑料瓶等封闭式包装为主，以防止产品受损坏，充分体现了包装保护产品的功能。 1.2.2销售功能当今由于消费市场的饱和与超市的兴起，人们购买商品的方式与产品的陈列方式发生了巨大的变化，产品包装的好与坏直接影响着产品的销售。因此，我们说包装是产品的“无声的推销员”。一般，商家在销售产品时常常是将多件包装重复摆放的，我们在进行包装设计时一定要考虑包装连续出时的效果。 1.2.3流通功能产品生来就是要流通的，一种产品，从工厂到商店要经历无数次的运输、搬运、仓储等环节，这就要求产品的包装适应这一过程。好的包装应该方便搬运，利于运输，在仓储时能够牢固地存放。二、包装对消费者的购买心理的影响 2.1消费动机

服装店吸引顾客的技巧

服装店吸引顾客的技巧经常变换法服装店经营的是时尚商品，每刮过一阵流行风，时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化，则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变，同样可以使店铺换一副新面孔，从而吸引顾客前往。科学分类法大多服装店经营的种类都比较多，从几十种到几百种不等，以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法，如按年龄顺序排放，进门是少年装，中间是青年装，最里是老年装或童装，或左边是中档价位的服装，右边是高档价位的服装，最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。连带方便法将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起，或将经常搭配的款式放在一起，可以方便顾客的配套购买，这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起，将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。循环重复法有些服装样式放在某一位置时间太长，由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津，这时可以将它们调换位置，与其他款式的服装重新组合，这样会产生一种新的艺术主题，增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上，则会更加令人注目。通过循环重复，再配以新款式上架，整个服装店就会给人以常变常新的感觉。衣柜组合法在每个季节，消费者的衣柜都是一次全新的组合，各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快，人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时，不妨利用这一心理，在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。装饰映衬法在服装店做一些装饰衬托，可以强化服装产品的艺术主题，给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案，在情侣装附近摆上一束鲜花，在高档皮草服装店放上一具动物标本。装饰映衬法千万不可喧宾夺主，店员必须清楚自己卖的是什么，以免顾客会问“这束鲜花多少钱”将名、优、特、新的服装产品，摆放在老产品的附近，也能产生一种相互映衬的效果，它似乎能暗示这一展区的产品都不错，但被衬托的产品也不能太差。

如何提高新顾客进店率

一、提高新顾客进店率 1、品牌宣传，包括媒体广告，电视广告、墙体广告、路牌广告、送电影下乡、植树造林、有奖征文活动等，宣传形式非常的多，但是所有的宣传活动的前提条件就是你一定要很清楚的知道自己的消费群在什么地方？这样才能做到有的放矢。例如：本田公司的安全普及教育，在日本本田公司的发展史上起了举足轻重的作用。安全普及教育完全是以顾客的人身安全为前提的一种社会义务教育，表面上看没有任何私利心的存在，它围绕本田公司三个喜悦之一购买的喜悦，整合了厂家、商家和政府资源，配合交警部门开展安全普及教育，举行大型技能竞赛和广场安全驾驶体验，达成三方共赢的目的，安全驾驶模拟机活动的开展，更让这项活动走进千家万户。这项活动的核心点在以下几方面：1、费用低，广场活动整合了三方资源，而安全驾驶模拟机只相当于普通游戏机的价格； 2、有的放矢，精准的筛选出消费群体，广场活动有驾照的人才可以参加，大多数消费者都是先考证，再买车； 3、安普模拟机的推广，让普通消费者都可以免费体验驾驶乐趣； 4、提升了店面的亲民形象； 5、充分表达了本田公司核心理念—安全； 6、无形中宣传了产品的核心卖点—技术和安全； 7、提高了企业的美誉度和品牌知名度等等，所以，一项好的广告活动，产生的效果是完全不同的。另外，平面广告一定要做到形象简单易记，核心优点突出，与竞争对手差异明显，而且要与生活或时尚联系起来等等，这些都是最基本的一些要求。而现实的情况是，我们能够记住的广告寥寥无几，即使有些广告被记住，也是利用视觉和听觉轰炸的方式，让消费者被动痛苦的接受，可怜的消费者！ 2、店面形象和位置：现在不是酒香不怕巷子深的年代，如果你的商品不是不可替代的，就一定要选择顾客方便购买的场所，最好在专业市场里面，不必担心产品的缺陷，没有完美的人，也没有完美的产品，每种产品，都有自己特定的消费群体，关键是你能否找到自己的客户群，并把你产品的优点完美的展现出来，这要靠销售技巧。做生意选择专业市场，主要目的是专业市场顾客多，可以节省前期大量投入来吸引顾客的费用。有些经销商怕进专业市场，怕面对面的竞争，其实是怕自己的实力和销售能力不如竞争对手。现在的商品琳琅满目，顾客选择的余地很大，不可替代的商品少之又少。第二，店面形象一定要与产品档次匹配，这是为什么呢？做过销售的人都明白这个原理，目前很多店面年久失色，甚至有些破烂，但还是那么显眼的摆在消费者面前，让人无法理解。店面形象就象人的衣服一样，俗话说：“人靠衣服马靠鞍”，说的就是这样的道理。店面形象的作用有两个，一是在消费者没有购买欲望的情况下，怎么记住我们的店，知道我们这个店是卖什么产品的，甚至是什么品牌的产品；二是在消费者有购买欲望的时候想起我们，决定购买的时候会过来，并进入我们的店里看看产品。 3、产品陈列：这里提到的产品陈列，主要指橱窗里的产品陈列，过路的消费者，只能看到店面的门头和橱窗，店里的产品只有进到店内才可以看见。很多消费者在买东西时，受橱窗里产品的摆放形式影响很大，产品是否新颖，感觉是否有档次，有品味，是否符合自己的口味，这是橱窗展示的作用，这方面，我们可以多去展览会寻找灵感。二、增加回头客增加回头客的主要办法是提高服务质量，服务一直是很多经销商头疼的问题，投入大，回报少，难管理，这些都是难免的现象，但如果服务抓住两个核心问题，就一定能够解决前面存在的困难。第一个是利用制度保证顾客愿意回头（研究一下通信行业的客户服务制度，

绿色包装设计的含义

绿色包装设计的含义包装设计作为商品销售的宣传工序，必须做到锦上添花的作用，因此，包装设计在实现宣传效果的同时，又不能破坏生态环境，也不能产生安全隐患，因此绿色包装设计非常重要，所谓绿色包装设计，就是在实现宣传效果的同时，注意环保。包装设计作为商品销售的宣传工序，必须做到锦上添花的作用，因此，包装设计在实现宣传效果的同时，又不能破坏生态环境，也不能产生安全隐患，因此绿色包装设计非常重要，所谓绿色包装设计，就是在实现宣传效果的同时，注意环保。 1、包装设计人员应尽量采用绿色包装材料并设计长寿命的包装材料，能极大地减少包装物废弃后对环境的污染。 2，包装减量化。在一些发达国家，不少超市鼓励消费者使用能多次使用的尼龙购物袋，而少用一次性塑料袋，在包装设计中使用的材料尽量减少，尽可能消除不必要的包装，提倡简朴包装，以节省资源。 3，包装材料单一化。采用的材料尽量单纯，不要混入异种材料，以便于回收利用。 4，包装设计可拆卸化。需要复合材料结构形式的包装应设计成可拆卸式结构，有利于拆卸后回收利用。 5，重视包装材料的再利用。采用可回收，复用和再循环使用的包装，提高包装物的生命周期，从而减少包装废弃物。 6，包装材料的无害化。《欧洲包装与包装废物指令》规定了重金属含量水平(铅、汞和铬等)，例如铅的含量少于100PPM。中国也应以立法的形式规定禁止使用或减少使用某些含有铅、汞、锡等有害成份的包装材料，并规定重金属允许含量。绿色包装设计，即环保包装设计，不能为了实现商品的宣传效果不择手段，破坏环境。当今时代虽然经济发展迅速，但是资源损耗浪费严重。保护环境人人有责，环保从自身做起，从每一时每一刻做起，只有面面俱到，才能算得上是合格的包装设计。来源：山东新华电脑学院

四个吸引消费者的销售技巧

四个吸引消费者的销售技巧内容营销人可以利用视觉促销的概念来更有效地展示他们的内容，也能够带来更好的用户体验。以下是一些内容营销人使用最多的视觉促销技巧，下面跟小编一起来看一看吧。内容包装好的包装能够突出产品的特质，抓住消费者的注意力。其要点包括：1.用高清的图像;2.提供引人入胜的标题;3.使用一些视觉化符号或标记;4.要有明确的行动号召。内容分类数字内容体验中，如何组织内容带来互动参与?主要有几点：1.利用吸引人眼球的不同设计对内容进行分类，并充分利用空白;2.充分考虑消费者是如何浏览页面的。流量零售商很都重视流量，但是如何把购物者吸引到店里?1.优化移动端;2.提供简单、吸引人的导航标识;3.尽量把内容放在消费者目光所及之处，不要等着他们来找内容。交叉销售超市一般会把糖果、苏打、杂志等放在收银台的位置，因为交叉销售是非常有效的技巧。内容营销人也可以采用这个技巧：1.利用相关、新近的以及流行的元素来推荐内容;2.让消费者轻松就能阅读到下一章的内容;3.根据消费者的兴趣爱好、行为习惯，尽可能地客制化内容。【拓展阅读】销售员必须掌握的让步技巧在最后关头让步不到万般无奈的情况就不要轻易让步，如果在沟通一开始就轻易让步，那很容易将自己置于极其被动的地位，客户可能会得寸进尺。先在细枝末节的小问题上提出让步为了在关键问题上获得客户认同，销售人员可以先在细枝末节的小问题上表示适度的让步，这样可以使客户感受到你的诚意，同时也可以使客户在关注小恩小惠的时候淡化其他问题。让客户感到你让步的艰难

在让步的同时明确告诉客户，你做出这样的决定非常艰难和无奈。除了明确告诉客户之外，销售人员还可以通过请示领导、拖延时间、示弱等方式让客户感觉到得到这样的让步已经很难得了。比如当客户提出某项要求时，即使这些要求可以实现，销售人员也不要爽快答应，而要通过一点一点的微小让步来显示让步的艰难，这样可以降低客户过高的期望。掌握这一技巧十分重要，如果销售人员在让步时表现得非常轻松，那客户会认为你还有更大的让步空间。在运用各种让步技巧时，销售人员需要结合沟通实际灵活使用，切忌生搬硬套。另外，这些让步技巧可以相互结合、综合运用，以便实现最有利的效果。第一步：采取一种策略性的销售心态。将重点放在诸如如何问成功的问题以及如何诊断和明晰客户的需求这样的战略技巧上，而不是担心诸如你的销售演说，演示文稿和结算技术等战术问题。做好这些事情，战术上的事情就不会那么重要。更重要的是，这会帮助你将重要的数据和不重要的数据进行分类整理。第二步：创建一个战略性的帐户计划。创建一个易于更新的账户计划(两页或更少)，只涵盖对发展账户至关重要的信息，而不是将你学到的如何利用机会的所有内容都罗列在厚厚的有数十页之多的账户计划中。如果你需要更多有关特定项目的背景，你总是能够在网络上找到它。第三步：实现分析软件能力。让你的经理或IT部门提供这种软件，它至少提供基本水平的数据自动分析—提取和比较可能重要的信息以及因此可能无关紧要的信息，而不是让技术将你淹没在数据的海洋中。第四步：安排时间去战略性思考。很多销售专家有积极主动的销售模型，强调与潜在客户进行直接而频繁的接触。但是，这需要销售人员付出时间和精力去消化相关的信息，理解模式，并确定在每种独特的销售情况下都会行之有效的独特方法。第五步：权衡哪些是重要的和战略的。现在以无数的方式去衡量销售流程和活动是可能的。然而，这往往会以毫无意义的指标淹没销售团队。衡量最有可能带来战略性思考的领先指标(比如时间耗费研究，指导和规划)，而不是仅仅衡量滞后的指标(比如收入)。

便利店如何吸引顾客进店

便利店如何吸引顾客进店当下的时代是一个信息与科技高速发展的时代，作为新型便利店，如何才能在顾客脑海留下深刻印象?无论你的店面是大还是小，所在城市是一线还是四线，你都必须改变传统营销模式和思维才能更快、更多地获取顾客青睐。以下是小编整理的便利店引流方法，一起来看看吧! 1、保证购物环境的明亮清洁明亮清洁的购物环境能让顾客在进店之后觉得非常舒适，愿意多花点时间逗留选购。并且好的购物环境还能让顾客更信任店内的产品，更能体现出所销售商品的优质。 2、各种设备配置齐全

设备不仅仅只包括便利店陈列设备，还包括一些电器设备，比如空调、冷柜、微波炉等。夏天天气炎热，一个连空调都没有的便利店是很难留住顾客的。便利店通常会经营熟食类商品，所以配置个微波炉也是很有必要的，尽可能为顾客提供更多的服务。 3、进出口的宽度要适宜店面进出口的宽度是比较容易被忽视的一点，如果太窄的话会产生一种很拥挤的感觉，导致有些顾客走到门口就不愿意进去了。所以对便利店进出口宽度的设置一定要注意，不宜太窄也不宜太宽，一般以1.5m左右为佳。 4、便利店货架之间间距合理便利店里面肯定会有多组便利店货架，在对便利店货架布局时要考虑到货架与货架之间的间距，能让顾客顺利通行且蹲下选购商品的时候也要有足够的空间，不能让顾客感觉拥挤，最好能容纳两个人同时通行，以不小于0.8m为宜。

5、入口位置不要摆放过多商品有些便利店喜欢将一些堆头、促销类商品都摆放在门口的位置，觉得这样可以对顾客形成一定的吸引力，但是却忽视了这样做还会让门口位置显得拥挤，对顾客进出造成不便，使顾客不愿意过多停留。对于便利店经营来说，只有顾客愿意进店才有可能产生购买行为，所以店主们在对便利店货架布局或整体设计时需要更多地考虑到顾客，想想顾客需要的究竟是什么，这样才能营造出能让顾客感觉舒适的购物环境。

商品包装设计与消费心理分析

商品包装设计与消费心理分析包装的主要功能是保护商品,其次是美化商品和传达相关信息。随着人们生活水平日益提高,人们不再只满足于生活上的温饱,对商品也是越来越挑剔,包括注重商品的外包装。好的包装设计除了要解决设计中的基本原则外,还要着重研究消费心理,符合消费者心理需求,才能使该产品从同类商品中脱颖而出,达到预期的效果。爱馨多羊奶粉：高贵、典雅的外形设计反应了产品与众不同的高端品质。包装上“红旗小子”卡通形象，受到消费者的喜爱。抓住产品特性，以美容纤身之功效为出发点，迎合女性消费者的喜好，塑造休闲、活泼产品个性。大范围的黑色运用，形成终端视觉冲击力，同时契合产品属性，凸显浓郁强烈的食欲感与值得信赖的优良品质感。丰富多元化的元素组合、营造视觉吸引力，大范围晶莹黄色色调，渲染美味与健康。一、消费者购买行为 1.消费需要及动机商品包装是商品的“无声推销员”,它最直接的目的是激发消费者进行购买。因此制定商品包装计划时首先考虑的就应该是这个目的。其次,即使消费者不准备购买此种商品,也应使他们通过对包装的第一印象,产生对该产品以及生产厂家的良好的印象。消费者决定购买行为是在某种动机推动下进行的。人的行为一般都是由一定的主观原因即动机支配进行,而动机又与需要密切相关,动机是在一定条件下需要的体现,是由人的需要转化而来。换言之,人是为了满足某种需要才采取某种行为的,消费者到商店购买某种商品是因为他们需要这种商品。动机是由需要转化而来的,但是人的需要不一定全都能转化为推动人产生行为的动机。推动人产生动机的需要往往是没有得到满足的需要,换言之,其往往因没有得到满足而产生缺失感,继而以愿望的形式被人们感知到。例如,很多人都希望自己健康,但是如果没有养生保健类产品的出现,这种愿望就无法推动人们去购买养生保健品的行为,而仅仅以愿望的形式存在于心中。只有当现实中具备了实现愿望的条件,并且通过广告宣传,使消费者了解到有满足自己愿望的产品后,消费者才会产生相应的购买行为。只有这时,需要才真正转化为动机,成为人购买行为的动力。 2.购买行为特征购买行为是消费者为满足某种需要而发生的购买商品的一切活动,是消费者心理的外在表现,心理因素则是消费者购买行为的制约因素和动力。消费者在购买行为中主要体现出以下特征: (1)消费者购买行为中具有满足多种需要的特点。例如,购买烟、酒、菜、奶粉、服装、鞋帽等物,基本上是为了满足充饥、营养、保温等生理需要,但也不排除其中有满足心理需要的成分,如对不同包装、不同价位产品的取舍。而对书籍等产品的购买则是为了满足其心理需要或精神需要。 (2)消费者的购买行为有时是由一种动机支配的,有时是由多种复杂动机综合支配的,这些动机综合在一起构成购买行为体系。满足精神、社会需要的动机常常与满足生理、物质需