沃尔玛作为美国的零售巨头,因为国内市场的饱和,因为国际市场的广阔,还因为新兴市场为廉价折扣零售提供了巨大的发展空间,全球扩张战略势在必行。沃尔玛自1991年开始从美国向海外拓展以来,一直大力推行全球化。1993年,沃尔玛海外商店的数量仅占全部商店的1%,到2000年已经增长到25%,。从1996年至2000年,该公司销售增长中有27%来自海外经营。
数据来源:案例附录表C23-6
图1:沃尔玛国际分布(1999年)
为保持沃尔玛销售额和盈利的持续增长,或是寻找新的增长领域以确保未来销售额和利润的持续增长,我们建议其制定具有挑战性的扩张计划。从上图我们看到亚洲市场只有共13个店铺数量,沃尔玛可以再进行亚洲市场扩张,在当时亚洲的环境下制定新千年的优势战略,我们团队将从这角度提出解决方案。
一、宏观环境分析
1.1 经济环境分析
过去几年来,世界经济和亚洲经济形势出现了一系列引人注目的变化。
支撑
加拿大166
中国8
韩国 5 英国236
德国95
世界经济增长的美、欧、日三大火车头同时出了毛病,牵引力锐减;全球投资需求下滑;世界经济增长急剧下跌;WTO新一轮谈判举步艰难,国际贸易摩擦增多,国际金融形势不稳。在亚洲,一些新兴工业化经济体出现了几十年来最严重的经济衰退,东亚地区经济复苏严重受挫。但另一方面,中国经济保持稳定增长及区域经济合作步伐加快,又给亚洲经济增添了亮点
中国的13年来人均国内生产总值(见下图)
有以上图可见中国的经济在亚洲乃至世界都都在起着一种带动作用印度作为世界上经济增长最快的国家之一,印度过去3年的平均GDP年增长率达7.5%。亚洲的经济在中国和印度这两个国家的经济带动下增长比较快。
在充裕的低成本信贷资金的推动下,亚洲各经济体的国内消费者需求正在增加。从整体上来看,亚洲经济近几年的增长率应能超过前几年的水平,而且会轻而易举地超过欧美和拉美的水平。最先崛起的亚洲四小龙:韩国、新加坡、香港、台湾,目前的经济处于中等发达国家的水平。后来者如中国印度等发展较快的发展中国家,在这种环境下目前亚洲的经济处于快速发展期,对于外商投资提供了一个良好的环境。
1.2 社会文化分析
亚洲各国的文化底蕴是比较强的,在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被忽视的因素。如韩国,韩国人是很重视国产品牌的购买和消费,而中国的很多消费者却是比较热衷于欧洲或是美国等国外品牌的消费。消费者的价值观不同进而影响到他们的消费习惯和购买习惯。
亚洲是一个发展中国家比较多的洲,经济的发展带来了环境的污染,这点亚
洲人民是深有体会的,对于环保亚洲人民业是行动比较积极的,所以环保型的企业和产品一定程度上会受到亚洲人民的喜爱。
1.3 人口环境分析
众所周知亚洲是一个人口的大洲,人口因素是影响市场容量的重要因素。有中国和印度这两个人口大国,使得亚洲这个市场的消费量是不可小看的。尤其是印度中产阶级的生活方式正在发生变化,他们有更多的可随意支配的收入,越来越多的年轻夫妇都外出工作。印度被视为亚洲第三大发展经济,到2050年印度人口将超过中国,成为地球上人口最多的国家。
1.4 政策环境分析
随着全球化浪潮的不断推进,各国之间的联系越来越密切,如中国加入WTO。中国加入世界贸易组织对亚洲各国有挑战,更有机遇。
中国加入世贸组织不会抢走流向亚洲的外资。中国加入世贸组织后,随着市场进一步开放,外资将更多地进入中国。但这不等于亚洲其它经济体的外资将因此而减少。这首先是因为全球外国直接投资的总量在不断增长,流向亚洲的也在增长;其次,外资注入是个动态过程,总是向最有利的地方流动。亚洲各经济体都有自己特定的优势,外资不可能都涌向中国一地。最后,中国吸引外资的能力是有限的,并非越多越好。另外,还应当看到,随着经济实力的增强,中国也将成为资本输出国,而亚洲则占天时地利之便
小结:
市场=人口+购买力+购买动机
在亚洲这个市场中人口是一个优势因素,随着亚洲经济的发展人们收入水平机的不断提高,消费者的购买力也在不断的提高。在亚洲这个大的环境中对于外国的投资者来说机会较大。
随着亚洲经济的发展,越来越多的国际大企业看好亚洲这个市场,中国和印度的快速发展为亚洲乃至世界经济的发展怎添了新的活力,因此亚洲战略的制定要慎重考虑中国、韩国、印度这三个比较重要的市场。
二.微观环境分析
2.1 波特-五力模型
2.2.1 供方议价能力
零售行业中,像沃尔玛这样的大零售商,是渠道的支配者,所以生产商的议价能力是很低的;零售行业的发展所需要的专业管理人才竞争越来越明显,市场服务水平的提高,无论是人才数量或人才质量的需求都随之提高,从而使行业中优秀人才的议价能力明显增强。
2.1.2 买方议价能力
虽然买方的集中程度是比较低的,但由于消费者选择的机会越来越多,且消费者转换产品成本很低,甚至是零成本,所以零售商的品牌效应越来越差,买方的议价能力也越来越强。
2.1.3行业现有竞争
行业增长速度快,且固定成本高;竞争对手多,且公司规模大。但亚洲市场相对全球来讲零售业行业竞争还是没有那么激烈,如印度的零售市场是一个还没完全开放,印度的大型零售和连锁零售几乎是白纸一张。拥有1000多万人口的首都只有屈指可数的几家百货店。
2.1.4替代品的威胁
传统零售业的替代品主要有网络零售店和专卖店等,特别是网络零售,它有着绝对的费用优势,威胁较大。
2.2 SWOT分析
2.2.1 优势
A.优秀的组织优势:沃尔玛有着成熟的人力资源管理体系,它实施的“合伙人”制度、鼓励员工参与管理的门户开放政策、持股分红计划等,都让员工产生了“主人翁意识”,从而形成了一支战斗力很强的团队。
B.雄厚的资金实力:持续增长的销售收入和科学有效的财务杠杆,进一步提高了沃尔玛的融资能力。
C.显著的品牌优势:沃尔玛头上戴着世界第一的光环,“世纪零售商”这一品牌优势是绝对不可忽视的,沃尔玛的品牌优势所带来的杀伤力和感召力是任何都不能替代的。
2.2.2 劣势
A.与供应商的矛盾:供应商资源是商业企业各种生产要素中绝不亚于资金和管
理的第三种资源,与供应商良好的合作关系将是维系长久经营的关键因素。
沃尔玛靠纯市场化压价把许多供应商压得喘不过气来,一旦供应商群起反抗,沃尔玛将大受打击。
B.物流优势的丧失:沃尔玛在全球最明显的优势是拥有强大的物流体系,但在
亚洲市场,由于物流行业发展的不成熟,目前沃尔玛的物流体系优势不明显。
2.2.3 机会
A.各国贸易壁垒的解除:随着越来越多的国家加入WTO,各国的贸易壁垒纷
纷解除,零售业领域进入开放状态,这给沃尔玛提供了很好的向更多的地理区域扩张,扩大市场份额的机会。EG:零售业就是中国加入WTO后开放的十大领域之一。
B.消费者的购买力增强:随着亚洲经济水平的增长,人们的收入及生活水平的
提高,消费者的购买力增强,这让沃尔玛有了快速扩张的市场需求基础。
2.2.4 威胁:
A.本土化的挑战——沃尔玛是美国企业,东西方社会文化的差异,例如东西方
人们的消费观念差异,将阻挡它前进的步伐。
B.虎狼之师的围攻——除了家乐福、易初莲花、麦德龙、欧尚等世界级零售巨
头,还有好又多、百佳等各国的本土雄狮,全都不容忽视。
C.法律政策壁垒——例如在中国,《劳动法》的完善,工会法与沃尔玛的抵触;
北京政府对外国零售企业采取的种种限制措施。
D.电子商务的威胁——淘宝网等网络零售商的崛起,将给沃尔玛的扩张带来很
大的威胁。
小结
整个亚洲零售行业的竞争相对还不是很激烈的,但由于行业增长速度飞快,企业间的竞争还是很激烈的。沃尔玛的竞争力是很强的,有着扩张的实力,而且当前市场也出现了很好的扩张的机会,虽然沃尔玛的扩张也面临着很多的如法律政策壁垒等的威胁。但在这样的环境里面,沃尔玛还是要及时抓住机会,加强调查研究,降低风险,加快亚洲市场开拓步伐。
三、战略规划
3.1 战略目标
3.1.1 前期(1~2年),亚洲开发战略的拓展阶段,主要对在亚洲地区的中国、韩国、印度三个国家作为代表进行业务拓展,公司将会在未来两年内加大直接投资建立和合资的方式,到2002年底实现沃尔玛商店数为50家,具体为中国地区15家,韩国10家,印度15家,其他国家10家,同时实现亚洲区年度销售额目标为17亿美元。
3.1.2 中期(3~4年),亚洲开发战略的成长阶段,主要在前期发展已获得当地消费者初步认同基础上,主要通过在中国、韩国、印度三个国家的超市以参股、收购的方式来迅速发展势力,使得公司2004年底在亚洲地区实现商店数为200家,建立起在该地区拥有行业规模经济大型公司,年销售额达到80亿美元的目标。
3.1.3 后期(5年以后),在取得规模经济优势后,公司将进行战略调整,采取“稳中求胜”战略,保持亚洲区的商店数年度增长率为8%,销售额年度增长率为10%的稳定速度增长。
3.2 目标市场战略
根据前面制定的战略目标,结合公司的具体情况和市场的具体情况,为了更好地实现前面制定的战略目标,公司将会采取目标市场战略对市场进行细分、目标市场的选择以及市场的定位,能够使得公司更好的集中精力,采取更合适的市
场战略及策略组合对适合公司发展的目标市场进行拓展和开发。
3.2.1 市场细分
在进入亚洲地区市场的分析上,首先根据人口规模、地理位置、顾客购买力作为市场细分变量进行市场细分,具体如下表所示:
3.2.2 目标市场
根据前面的市场细分以及结合公司的战略目标,公司将进行主要集中力量有选择地进入以下的三个主要的目标市场:中国、韩国、印度。
3.2.3 市场地位
考虑到各个国家的具体情况和影响要素以及竞争状况等方面影响,为了能够迅速地在市场上站稳脚跟,并能在消费者心目中迅速树立起一种形象和避免当地政府在政策上的扼杀,降低企业的市场风险。
因此,公司在该战略阶段主要采取“避强定位”的市场地位方式,将公司定位于:为当地消费者提供低价超值产品的市场追随者超市。
3.3 公司发展战略和竞争战略
3.3.1 公司发展战略:
根据公司在亚洲的战略目标以及前面的目标市场战略的分析和定位。我们通
过对公司面临的亚洲市场的宏观环境、微观环境以及行业竞争状况的分析,综合考虑公司的发展需求,公司将继续延用在美国本土已经成功的国内发展战略。因此,将会采取在亚洲的各个国家的目标市场建立起相应的物流供应公司和陆续将沃尔玛公司自有品牌的产品有步骤地进入该国进行本土化生产等一体化措施。因此,公司的发展战略将采取:一体化战略。
3.3.2公司竞争战略
根据公司“为当地消费者提供低价超值产品的市场追随者超市”的市场定位和公司的“亚洲开发战略”的战略目标,为有利于实现营销战略目标,对付竞争环境变化的一系目标,根据公司的资源及实力,按照以下竞争战略制定的原则:1)可行性:该地区的经济发展趋势及增长率,和人口规模,该地区目标市场购买力绝对拥有公司实现战略目标的可能性。
2)有资源保证性:根据公司目前的发展状况、财务实力以及公司在运营方面的成功经验,公司有能力融资、保证公司在财力、物力、人力等方面资源足够使得战略目标的实现。
3)弹性:考虑到公司在亚洲不同地理位置的国家的目标市场的需求差异性,复杂性的特点,公司需要对各个目标市场的战略允许在一定的范围内变动调节,以满足具有差异的目标市场需求。
因此,公司将采取市场竞争战略:总成本领先战略和差异化战略相结合的混合型竞争战略。
四、“本土化”策略及营销“4R”策略
4.1 “本土化”策略
沃尔玛进入亚洲这个大市场,不同的国家,或者是国家中的不同省份、不同地区的文化、竞争对手等都存在很多差异。因此,沃尔玛不能再通过单纯的复制连锁经营模式使得竞争力得到延续,而是要有创造性和个性,使其在亚洲市场具有更多本土特色的“亚洲沃尔玛”,“本土化”策略是必然的趋势。本土化包括如下:
4.1.1 管理团队本土化
要真正在亚洲实现扩张战略,就必须坚决地实行本土化的管理团队。团队创建基本上要采纳能自治的、由本地人员管理的团队,这些本地管理人员将负责当地的人力资源、财务及营运。人才的本地化是沃尔玛的管理基础。本地员工对当地的文化、生活习惯比较了解。在运作时,还懂得节约成本,所以人员和管理的本地化能增强企业竞争力。
4.1.2 采购本土化
本土化采购不仅可以有效地节约成本,而且还能促进与当地政府、商界的关系,可谓一举两得。
4.1.3 经营方式本土化
沃尔玛在经营方式的本土化调整的范围不仅包括产品结构,还涉及到经营方式,如业态等。
4.2 4R 策略
在亚洲市场,除了文化的融合,还要面临当地竞争对手的竞争,防备那些已经打入这一市场的跨国企业的威胁。要想在当地市场上站稳脚跟,必须对这些竞争对手的威胁进行有效的预估与应对。沃尔玛进入亚洲市场必须以竞争为导向,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于企业与顾客互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,运用优化和系统的思想去整合营销,形成竞争优势。具体营销4R策略如下:
4.2.1 关联(Relevancy),与顾客建立联系
1)与用户关联
沃尔玛可利用CRM以及系统集成,除了在超市电脑上为顾客提供一个产品的摆放情况,使顾客更快捷地购买到所需产品外,也可以在电脑上显示顾客以往购买信息,为顾客提供超市内产品整合信息,系统可以通过获得顾客的动机、需要、价格要求,为顾客罗列产品给顾客解决方案,促使购买。沃尔玛可以利用这种系统集成的模式为客户服务,为用户提供一体化、系统化的解决方案,建立有机联系,
形成互相需求、利益共享的关系,共同发展。
2)与产品需求关联
提高产品与需求的对应程度,提供符合客户特点和个性的具有特色或独特性的优质产品或服务。其具体做法是:
产品分核心产品、外在产品和附加产品三个层次。在核心产品,沃尔玛本身有多种产品满足顾客的不同需求。沃尔玛也可以根据国家的消费文化、水平等不同开发自由品牌满足消费者需求。在外在产品,沃尔玛本身就是一个世界级品牌,其销售的产品除了不同供应商的品牌,自由品牌更要形成特色。在附加产品,沃尔玛为顾客提供“一站式”的购物服务,包括购物前、中、后都可以根据不同的国家文化而变动。
4.2.2 反应(Reaction),提高市场反应速度
沃尔玛在亚洲市场,必须站在亚洲国家顾客的角度,及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速作出反应,满足顾客的需求。面对迅速变化的市场,要满足顾客的需求,建立关联关系,企业必须建立快速反应机制,提高反应速度和回应力。沃尔玛在这个方面必须发挥他的核心竞争力,运用卫星、高速的电脑系统使得配送中心更加高效运转,使得货源不断缺。
4.2.3 关系(Relation),关系营销越来越重要
1)与顾客的关系
沃尔玛通过为顾客提供质优价廉的繁多产品、便利良好的环境、热情周到的服务与顾客建立关系,形成顾客的忠诚。沃尔在亚洲市场也必须做到以上几点,并建立会员制度。
2)与各国政府的关系
亚洲市场各国的政策、文化等环境都有差异,沃尔玛必须通过各种公益活动如赞助国家活动、提倡环保,或者与政府合作避免政府的贸易阻碍。
3)与供应商的联系
沃尔玛虽然是世界第一零售商,但是在亚洲市场没有提高当地知名度之前,沃尔玛必须与供应商建立长期合作的友好合作的关系,为供应商提供一定的利润空间,
4.2.4 回报(Return),回报是营销的源泉
追求回报是营销发展的动力,是维持市场关系的必要条件。沃尔玛实施低成本战略,充分考虑顾客愿意付出的成本,实现成本的最小化,并在些基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样,沃尔玛为顾客提供价值和追求回报相辅相成,相互促进,客观上达到的是一种双赢的效果。因此,沃尔玛的定价、运营管理费用必须考虑营销目标,注重企业在营销活动中的回报。
五、扩张战略中的风险规避
5.1 文化冲突规避
在企业国际化战略中要实现本土化,将会改变原有生活方式,要避免与当地文化冲突,更好地适合当地特色环境,使当地人接受,除前面提到的雇佣当地人外,其装修风格、通道设置等都要严格参考当地情况,并做好公关。
5.2 避免现有竞争者恶性竞争
当进入一个新市场时,现有该行业的企业必须做出相应的回应,有可能“群起而攻之”,或者其他例如:恶性价格战等的恶性竞争,这要求沃尔玛加强与同行的交流,使其明白沃尔玛的经营理念及低价的真正原因。
沃尔玛的进入不可避免的会引起一些企业倒闭、员工下岗等社会不良现象,尽量实施一些公益事业之累的补救措施。
5.3 规避企业管理风险
在企业不断壮大的同时,一定要有危机意识,加强管理机制的完善,约束各国家地区管理者,坚持自己经营理念;尤其强调的是加强财务核算,规避财务风险;要建立各管理职能相应风险应对措施;增强企业经营管理能力。
公共关系活动策划书3篇 Ⅰ公关背景 张家界是中国湖南省的一个地级市,原名大庸市,位于湖南西北部,澧水中上游,属武陵山区腹地,为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后,却在近期流传着,素有“天下奇观”之美誉,对张家界人们有“不去想死人,去了累死人”之说,通过调查发现,张家界崇山峻岭,自然奇特,但文化享受较少,所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实,称“十里画廊”为十里丛林,“金边溪”为“山石”加溪水,其中不乏有贬义之意,这对张家界整体形象受损。 Ⅱ公关调研分析 一、面临的问题 虽然这样的流传并不是官方媒介传播的,但在人们口头之间传的越来越烈,让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值,无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观,也是很有一定的观赏性,但与景区的其他景点来相比,让人觉得夸大其实,这对张家界的形象受到很大的损害,景区面临着很严峻的形式。 二、环境分析 张家界景区在国内外有很高的知名度,环境优美美景秀丽,在谣言流传之时,应该迅速做出举措,提出可行性的方
案,组织专家讨论,张家界景区有能力能够化解这次公共危机 三、机会分析 通过此事也可以更好的宣传张家界景区,让更多的消费者能够重新认识张家界。 Ⅲ公关项目策划 1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象 2.以危机为契机,扩大张家界景区的宣传,再次提高景区的知名度和影响力 二、公关主题 天然氧吧 三、目标公众 消费者和媒体 四、公关项目 1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定 2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会; 3.进行微信互动;设置大奖,让所有人都参与进来 4.邀请一些老年人免费来度假,并对前后的身体状况作出检测 5.进一步改善景区环境,提高消费者消费质量。 五.公关策略 1.解决传言的公关危机为机遇,以此宣传自己;
1.中国的企业为什么做不大( ) 回答:错误 1 A 没有成熟的思想指导 2 B 盲目的跟风 3 C 喜欢乱提口号 4 D 以上原因都是 2.麦肯锡7S战略要素模型包括哪些组成部分( ) 回答:正确 5 A 目标 6 B 结构 7 C 员工 8 D 以上都正确 3.中国企业传统的意识基础是( ) 回答:正确 9 A 保险意识 10 B 危机意识 11 C 主人公意识 12 D 以上都不正确 4.企业的管理系统包括( ) 回答:正确 13 A 企业的规章制度 14 B 工作流程 15 C 考核和招聘、培训制度 16 D 以上都正确 5.“业绩理念指纹”是一种什么工具( ) 回答:正确 17 A 计算工具 18 B 分析工具 19 C 考核工具 20 D 以上都不是 6.企业战略秉承什么原则( ) 回答:正确
21 A 舍得法则 22 B 优胜劣汰原则 23 C 竞争原则 24 D 和平相处原则 7. 企业的管理改善机制包括( ) 回答:正确 25 A 管理体系设计和实施 26 B 管理体系评审 27 C 管理体系改善 28 D 以上都正确 8. 企业对市场威胁的分析包括( ) 回答:正确 29 A 对低成本的境外竞争者的加入进行分析 30 B 对境外市场保护壁垒的降低进行分析 31 C 对市场快速增长的可能性进行分析 32 D 以上都不是 9.企业授权的模式有( ) 回答:正确 33 A 命令式授权 34 B 层级式授权 35 C 目标式授权 36 D 以上都是 10.企业的核心能力需要从哪些方面进行评估( ) 回答:正确 37 A 流程组织优化 38 B 工作标准制定 39 C 绩效管理 40 D 以上都正确 11.OTSW分析法与SWOT分析法相比,改善的地方是( ) 回答:正确
沃尔玛战略分析 沃尔玛是世界零售业的巨头,以“天天平价”作为其主要市场定位策略,赢得了平民消费者的青睐,获得了举世瞩目的成就,并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首,一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。下面,我将对沃尔玛采取的战略进行分析。 一.沃尔玛公司简介 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前,沃尔玛在全球开设了6600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次,使沃尔玛成为全球500强榜首企业。 1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的Sesas,雄踞全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。 二.公司战略环境分析 (一)外部环境分析 1.The general environment (1)人口环境 虽然说各个国家针对本国国情采取了不同的人口控制政策,但是就宏观环境看来,全球人口总数仍然处于不断上升的状态,尤其对于发展中国家而言,人口增长速度较快,人口总数较多;同时随着城市化的进程,城镇居住人口呈集中趋势。不断增长的人口总数及集中化的人口居住环境给零售业提供了巨大的商机。(2)经济环境 和平的世界发展环境、积极的财政政策,使得世界经济呈又好又快的状态稳步发展,人均购买能力增强,人们对生活水平的要求越来越高,使得人们的消费水平也越来越高,开车购物已经成为沃尔玛大道上的寻常风景。 (3)社会文化环境
企业公关活动策划书 篇一:公共关系活动策划方案 沧浪之水 ——矿泉水夏季促销活动 一、项目背景及目标 沧浪之水是一家新上市矿泉水公司,公司定于夏季销售旺季来临前半个月上市。在夏季销售旺季来临前这半个月中,让目标消费者了解该矿泉水,形成该矿泉水纯天然,原生态,口质好的印象,信赖本公司,喜欢上该矿泉水,树立“沧浪之水清兮,可以濯我缨”的品牌形象。为了在夏季的销售旺季中有一个良好销售量,现在开始制定公关策划。 二、调研分析 对目标消费者进行大量市场调研,了解目标消费者心目中满意的矿泉水应该是一种什么形象,并借此机会进行宣传沧浪之水,让被调研人群在调研中形成沧浪之水是值得期待信任的,该矿泉水的质量是可以和娃哈哈等老牌企业比肩的。 三、策划 1、广告策略:在电视上进行广告宣传,可以不用明星代言,但广告创意一定要有新意,要给消费者清新,冰爽,纯天然的感觉,广告首次播放一定要放在中央电视台上,可以不在黄金时段,但一定要高频次的播放广告,造成强势记忆,在中央电视台宣传一段时间,在消费者都了解到这个新
矿泉水企业后再到目标省份电台投放广告。产品上市后继续加大广告投放量,并扩大投放方式 2、赠送策略:到目标省份选取部分特定群体进行赠送活动,例如政府部门,学校等一些可以显示出矿泉水质量好的地方。再赠送时一定要有媒体在场,可以邀请一些知名媒体,对到场媒体也进行大量赠送。 3、在各地举行大型宣传活动:到目标省份进行大量大型宣传活动,如沧浪之水**行,在活动中举行一些有意思并不需要多少投入的小活动,在活动中可以赠送矿泉水,用甘甜可口的水质赢得群众的认可,树立品牌形象。 4、销售渠道:(1)、公司直接与大型购物中心,超市,及集体购买者沟通进行定货。(2)、选择有势力的代理分销商,利用中间商的渠道解决批发零售渠道,便利个体消费者的购买。(3)、根据不同的销售业绩对中间商进行激励。主要是资金方面的激励,另外好的销售商可以由公司组织一些有意义的活动,如旅游,到公司参观等等。同时对业绩不太好的销售商进行一定的惩罚,严重的可以取消其销售资格,另选中间商。(4)、产品经过一段时间的销售,达到一定的销售量,品牌有了一定的宣传效应。公司可将渠道加宽,减少中间环节,增加利润,与消费者进行近距离的沟通。 5、定价策略:本矿泉水的定位为中低端市场每瓶元,与一元钱每瓶的矿泉水区分开,又不会显得该矿泉水价格过
沃尔玛在中国的市场营销案例分析 沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后,明显加快了它在中国扩张的步伐,并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。在今年年初,沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照,沃尔玛就能比较准确的定位,向着理想的结构调整。 锋芒 凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式,沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩,"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈,也被当时众多零售商家"克隆",至此名为"客隆"的超市层出不穷,堪称中国零售业一景。 屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一,他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界,受益良多。 沃尔玛的设店投资,不像其他商家那样一味追求廉价地租,而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大,看起来是增大了成本,实际上对于投资商更为有利:一次性投资完毕后,必然省去了今后每年的土地租金,对投资各方的实力是很好的检验,并且省去了今后的再投资。此外,沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市,选址的地段都是很有发展前途的。若是用租地方式,租金的多少几乎是每年谈判的惯例。这必然会耗费相当的人力、物力、财力,并且不稳定;而买地投资,谈判只需一次,省人省力不说,今后地价升值,就会增加固定资产,降低经营成本。"即使沃尔玛将来不在此地开店,仅依靠土地出让的手段,也不会亏本。"一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。 沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。在未开业前,需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。"我们的会员制与其他的会员制不同,在我们这里办卡不需要交费。只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你,如果你只是临时来店里,办理一张临时卡也只需要两元钱,如果多次购买达到了一定的数量,你就会成为我们的目标客户。"这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。 会员制有很强的心理诱导作用,容易迎合一般市民的好奇和趋新心理,由于只有持会员卡的人方可购物,也强化了其"薄利多销"的形象,会对非会员产生强烈的激励作用。同时,办理会员卡条件的宽松,使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列。 但是,沃尔玛的锋芒并没能持续闪现。在中国加入WTO的背景后,越来越多的国际零售巨头开始大举进入中国市场,同时,中国本土的零售商也在快速成长,大卖场、购物中心的形式开始分流沃尔玛的客户,在国外以零售方式从事批发业务的沃尔玛苦于在中国没有一个合法的身份,渐渐步入了长达4年的沉寂期。 蛰伏 从2000年北京店开业后的4年时间里,沃尔玛再也没有开张一家新店。回忆起那沉寂
沃尔玛超市营销策划书
沃尔玛超市营销策划书 班级:市场营销 12 姓名:李林 学号: 17
目录 一、沃尔玛超市简介 1 二、沃尔玛在中国的状况 1 三、沃尔玛的市场分析 2 四、沃尔玛的SWOT分析 2 (一)优势分析 2 (二)劣势分析 3 (三)机会分析 3 (四)威胁分析 3 五、沃尔玛营销组合策略 3 1.价格策略分析 3 2.产品策略分析 3 3.促销策略分析 4 4.渠道策略分析 4 六、财务分析 4 (一)预测资产负债表 4 (二)预测利润表 6 (三)预测现金流量表7 七、执行与控制9 附录一9 沃尔玛调查问卷9
一、沃尔玛超市简介 沃尔玛即沃尔玛百货有限公司,英文Wal-Mart Stores, Inc,是一家 美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为 沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售 业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志世界500 强企业中居首。沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。沃 尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山 姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美 国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国 家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万 人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年,沃尔玛年销售额突破400 亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志 公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿 美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯 (Sears),雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创 造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂 志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当 于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛 购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴 西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼 加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是 零售业的一个奇迹。2011年,沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金 累计3.19 亿美元、物资累计超过4.8亿美元。2010年,沃尔玛公司再 次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志“2010年最受赞赏 企业”调查的零售企业中排名第一。 二、沃尔玛在中国的状况 沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌,包括购物广场、山姆会员商店、社区店,截止2012年3月1日,已经在全国21个省、4个直辖市140个城市开设了370家商场,在全国创造了超过106,500个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,女性员工占比超过60%,管理团队约40%为女性。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。 自从1996年进入中国市场,沃尔玛10多年来始终处于亏损状态,而且其店
沃尔玛超市营销策划书 班级:市场营销12 姓名:李林 学号:17
目录 一、沃尔玛超市简介错误!未定义书签。 二、沃尔玛在中国的状况错误!未定义书签。 三、沃尔玛的市场分析错误!未定义书签。 四、沃尔玛的SWOT分析错误!未定义书签。 (一)优势分析错误!未定义书签。(二)劣势分析错误!未定义书签。(三)机会分析错误!未定义书签。(四)威胁分析错误!未定义书签。 五、沃尔玛营销组合策略错误!未定义书签。 1.价格策略分析错误!未定义书签。 2.产品策略分析错误!未定义书签。 3.促销策略分析错误!未定义书签。 4.渠道策略分析错误!未定义书签。 六、财务分析错误!未定义书签。 (一)预测资产负债表错误!未定义书签。(二)预测利润表错误!未定义书签。(三)预测现金流量表错误!未定义书签。 七、执行与控制错误!未定义书签。 附录一错误!未定义书签。沃尔玛调查问卷错误!未定义书签。
一、沃尔玛超市简介 沃尔玛即沃尔玛百货有限公司,英文Wal-Mart Stores, Inc,是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。 总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。2011年,沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19 亿美元、物资累计超过4.8亿美元。2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。 二、沃尔玛在中国的状况 沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌,包括购物广场、山姆会员商店、社区店,截止2012年3月1日,已经在全国21个省、4个直辖市140个城市开设了370家商场,在全国创造了超过106,500个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,女性员工占比超过60%,管理团队约40%为女性。 2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。自从1996年进入中国市场,沃尔玛10多年来始终处于亏损状态,而且其店面扩张速度也总是落后于计划,沃尔玛在中国发展低于预期,与发达市场相比,中国市 1
17春《人力资源战略与规划》作业1 一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。) 1. 以在当今全球化、信息化的知识经济时代,企业与企业之间的竞争是()之间的竞争。 A. 利润 B. 价值 C. 能力 D. 规模 正确答案:C 2. 冰山模型认为,对一个人的绩效而言,最重要的是()的能力。 A. 表层 B. 中层 C. 底层 正确答案:C 3. 战略性人力资源管理的方法不包括()。 A. 开放性人力资源战略管理模型 B. 竞争优势模型 C. 冰山模型 正确答案:C 4. 对于特质的人力资源应该采取()的人力资源管理体系。 A. 合作 B. 基于承诺 C. 效率 正确答案:A 5. 能够支撑企业战略实施的能力是()。 A. 战略能力 B. 发展能力 C. 盈利能力 正确答案:A 二、多选题(共 5 道试题,共 20 分。) 1. 冰山模型含义包含()。 A. 一个人的能力可以分为五个方面 B. 一个人的能力有表层的与底层的之分
C. 对一个人的绩效而言,最重要的是底层的能力 D. 在底层的四个能力中,最重要的是最底层的成就动机 正确答案: 2. 从战略的角度思考人力资源问题的原因主要有()。 A. 企业战略需要落地 B. 企业核心能力的发展 C. 人力资源管理部门的管理职能发生转变 D. 人力资源管理的层次正在提高 正确答案: 3. 战略的主要定义有()种。 A. 目标+手段 B. 问题+问题解决方案 C. 基于核心能力 D. 差异化的选择与定位 正确答案: 4. 对能力在企业中的作用,主要是受()方面的影响 A. 美国心理学教授麦克兰德研究成果的影响 B. 核心能力战略学说研究的影响 C. 企业组织形式的变革的影响 D. 规范研究的影响 正确答案: 5. 思考战略性人力资源管理的方法也是纷繁复杂,有()重要的方法值得特别关注。 A. 开放性人力资源战略管理模型 B. 竞争优势模型 C. 核心能力与核心人力资源模型 D. 规划说 正确答案: 三、判断题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 对于必备型人力资源应该采取效率的人力资源管理体系。 A. 错误 B. 正确 正确答案:B 2. 一个企业的人力资源可以根据价值与稀缺性两个维度划分
沃尔玛2011年春节促销活动策划书 目录 一、活动背景 (3) 二、活动目的 (3) 三、活动时间和地点 (3) 四、活动准备 (3) 五、活动展开 (3) (一)整体活动 (3) 1、许愿树 (3) 2、新年惊喜换购价 (4) 3、噼里啪啦迎新年 (4) 4、购物赠马克杯---感受时刻温馨 (4) 5、一谏值千元---倾听您心声 (4) (二)分类促销 (5) 1、食品促销 (5) 2、日用品促销 (6) 3、化妆品促销 (6) 4、电器促销 (7) 六、活动效果预测 (8) 一、活动背景
春节是中国民间最隆重最富有特色的传统节日,在这一天人们举家团圆、共贺新春,迎禧接福、祈求丰年。也是在这一天,人们走亲访友、礼尚往来!各商家均不愿错失机会而采取一系列的促销推广手段。我们的春节促销活动就是在这样一种浓浓的节日氛围下热闹开场。 二、活动目的 喜迎新年,营造卖场内欢乐的节日气氛。通过促销方式来吸引消费者及客户更买更多产品,提高商品销量,扩大营业额。在吸引消费者进行消费的同时更巩固其在消费者心目中的品牌忠诚度,以维系巩固的消费群。 三、活动时间和地点 2011年1月17日至2011年1月31日,沃尔玛超市卖场 四、活动准备 海报:在超市入口出设本期促销活动海报,吸引消费者。 报纸:促销活动开始前,在报纸上刊登活动信息进行宣传,让更多消费者了解本次促销活动。 快报:将有详细促销商品信息的快报放在服务台,以便消费者对促销商品一目了然。 五、活动展开 (一)整体活动 超市整体装饰,例如挂红灯笼,年画等春节喜庆物品,具体布置依实际情况而设。除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外,还需要针对会员、单位团购、家庭等展开特别的促销。同时在举办各种商品促销活动的促销同时,也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围。 1、许愿树 在超市卖场入口处,选择一块较为宽敞的位置,摆设一棵许愿树,稍作装饰。然后准备一些串有小绳的纸和笔。进到卖场的消费者可以将自己的新年愿望写下并挂到许愿树上,象征吉祥。这样,不仅吸引消费者,而且还会通过这样人性化,温馨的活动增加消费者对超市的好感,刺激其消费。 2、新年惊喜换购价
竭诚为您提供优质文档/双击可除沃尔玛超市促销方案 篇一:沃尔玛超市节日促销策划方案 沃尔玛超市节日促销策划方案 一、活动目的 二、当前超市面临的市场分析 (一)“春节”市场特点分析 (二)当今消费者春节期间在超市购物的需求 (三)雨花区的竞争对手的分析 三、促销活动主题 四、促销活动的方案设计 (一)特价销售 (二)赠送礼品以及免费与“牛”共舞 (三)赠送现金消费券 (四)竞赛以及其他文娱活动 五、促销宣传设计 六、促销费用预算 七、促销活动进度安排
附录: 附一:促销活动中应该注意的事情 一、活动目的 当前在韶山南路的家乐福超市已经在试营业阶段,这对于沃尔玛来说又将市一个新的挑战,众所周知,家乐福也是一家非常具有实力的零售业大亨,它的国际排名仅次于沃尔玛,排在世界第二。所以家乐福肯定会借本次春节期间的机会来开拓周边地区市场以及巩固已经占领的市场。沃尔玛和家乐福的距离不算很远,两家超市的辐射地区势必有很大的冲突,所以沃尔玛必须在这一次的春节促销活动中将超市的影响力扩大,稳固老客户和发展潜在客户。除了这个目前出现的新情况以外,我们也要强调促销的目的:1.扩大营业额,提高毛利率;2.稳定老顾客,培育忠诚度,增加新顾客;3.有效提高公司知名度,巩固并提升超市形象;4.及时清除库存的过时商品,加速资金周转;5.激发成熟商品的消费,引导消费者接受新商品;6.击败竞争对手。 二、当前超市面临的市场分析 此次选择写沃尔玛的促销策划是因为平时去那里比较多,了解的多,就本人以前多次去沃尔玛所得的经验,以及对沃尔玛的商品价格、经营场地的观察了解,收集了了很多的资料,并通过互联网对近年来长沙的消费者春节购物喜好的资料的整理,进行了汇总,分析。长沙市春节消费的主要
公共关系活动策划书 篇一:公关策划书范例 某集团赞助烛光工程公关活动策划 策划人:XXX 时间:20XX年8月15日 前言 烛光工程是一项帮助中国经济欠发达地区的农村贫困教 师减轻生活困难、提高业务素质的民间社会公益事业。某集团股份有限公司创立于1981年,是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一,旗下拥有三家上市公司。 本次集团希望通过一系列活动的开展,使集团品牌形象牢固树立 在目标受众心目中,从而带动集团旗下的产业更进一步的发展。 集团决定在9月教师节与烛光工程联合开展“美好人生,烛光点 亮”的扶贫助教活动。活动有三个主要内容:集团与烛光工程联合开展“美好人生,烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式、企业文化展览、“烛光情、颂师恩”征文竞赛。
目录 一、市场分析 (1)企业宏观环境以及行业分析 (2)消费者分析 (3)竞争对手分析 (4)了解企业公关现状的目的 二、公关活动目标 三、公关活动主题 四、公关活动对象 五、公关活动时间地点 六、活动项目流程设计 七、媒介宣传 八、进度安排物料准备 九、费用预算 十、效果评估 一、市场分析 (1)企业宏观环境以及行业分析 20XX年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元,其增长速度 达到50%,预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。
随着中国经济的发展,国内家电产业现有公司的数量逼近10万 家,光在北京家电公司的数量已经突破5000家,上海约4000家,广州约4500家,国内的家电从业人数已达200万。一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出,世界知名家电企业也纷纷通过合资、合作等方式进入中国的家电市场,使中国的家电企业不断向国际先进水平迈进。 (2)消费者分析 集团主要消费群体为家庭组合及有一定经济能力的个人,这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。一般购买家电是在专卖店、店、大卖场及超市。他们容易受到品牌的影响力及公众好感度的影响来购买产品。 (3)竞争对手分析 贵州省有长虹、创维等畅销的家电产品,是集团的竞争对手。长虹集团比较注重教育事业,20XX年在成都锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动,与中国乒乓球队签约战略合作,带领国球冠军走进小学校园,推广“快乐小乒乓”活动。 创维彩电集团20XX年为帮助红军小学学生实现愿望,“创维全国红军小学健康圆梦行”大型公益活动在江苏淮安正式启动。
1.总结一学期的学习收获,在所属教学点的网上发贴交流学习体会,在此基础上将教材第五章的内容进行总结。 要求:本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。 特别提示:本次任务的评分网上发贴情况占20%,指定内容的总结占80%。 随着21 世纪的到来,全球众多企业面临的竞争环境更加易于变化和难以预测。面对竞争环境的快速变化、产业全球化竞争的加剧、竞争者富于侵略性的竞争行为以及竞争者对一系列竞争行为进行反应所带来的挑战,传统战略管理的理论方法无法满足现实商业生活中企业战略管理决策的需要。于是,近年来一些管理学者提出了新的战略理论,即“动态能力论”和“竞争动力学方法”。 (一) 动态能力论。该理论的提出主要基于以下的认识:过去的战略理论是由从企业战略的层次上对企业如何保持竞争优势的分析构成的,而对企业怎样和为什么要在快速变化的环境中建立竞争优势却论述不多。动态能力论则主要是针对基于创新的竞争、价格/ 行为竞争、增加回报以及打破现有的竞争格局等领域的竞争进行的。它强调了在过去的战略理论中未能受到重视的两个方面: 第一, “动态”的概念是指企业重塑竞争力以使其与变化的经营环境保持一致的能力,当市场的时间效应和速度成为关键、技术变化的速度加快、未来竞争和市场的实质难以确定时,就需要企业有特定的、对创新的反应。第二, “能力”这一概念强调的是战略管理在适当地使用、整合和再造企业内外部的资源和能力以满足环境变化需要。 (二) 竞争动力学方法。竞争动力学方法是在竞争力模式理论、企业能力理论和企业资源理论的基础上,通过对企业内、外部影响企业经营绩效的主要因素———企业之间的相互作用,参与竞争的企业质量、企业的竞争速度和灵活性分析,来回答在动态的竞争环境条件下,企业应怎样制定和实施战略管理决策,才能获得超过平均水平的收益和维持的竞争优势。 近年来,竞争动力学的研究和分析在国外受到越来越多的关注,而且有关这方面的研究 成果被普遍地应用在战略管理的实践中。首先,它研究处于竞争状态的企业之间的竞争作用,这种竞争作用产生的原因,以及竞争作用发生的可能性;第二,它研究和分析影响企业竞争或 对竞争进行反应的能力要素;第三,它还对不同条件下的竞争结果进行了分析和对比。 (三) 动态竞争的主要特点。动态竞争的主要特点是:1. 动态竞争是高强度和高速度的竞争,每个竞争对手都在不断地建立自己的竞争优势和削弱对手的竞争优势, 竞争对手之间的战略互动(Strategic Interactions) 明显加快。2. 任何一个抢先战略都有可能被竞争对手的反击行动所击败。3.任何竞争优势都是暂时的,而不是长期可以保持的。4. 竞争战略的有效性不仅取决于时间领先,更主要的是及时地建立新优势。5. 在静态竞争条件下竞争战略的主要目的是建立、保持和发挥竞争优势,主要对成本与质量、时间和专有技术、建立进入障碍、规模优势等四个领域的竞争有直接贡献,但在动态竞争条件下,上述四个领域所建立起来的优势都是可以被打破的。 成熟的战略管理理论认为,战略管理是由环境分析、战略制定、战略实施、战略控制等四个不同阶段组成的动态过程,这一过程是不断重复、不断更新的。理论上通常都是按上述的顺序对企业的战略管理进行分步研究。但是,在实际应用中,这几个步骤往往是同时发生的,或是按着不同于上述步骤进行的。这要求企业的管理者们必须创造性的设计、应用战略管理系统,并且,这一系统应该有足够的弹性以适应企业所面临的时刻变化着的外部环境。这一动态过程理论上称之为战略管理过程。以战略管理过程理论为依据,进行的动态企业战略
一.沃尔玛公司的竞争战略 沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。1996年8月12日的深圳,一个阳光灿烂的日子,中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张了,这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。 年份 1960 1970 1980 1990 1998 销售额 140万美元 3100万美元 12亿美元 260亿美元 1332亿美元 利润 11.2万美元 120万美元 4100万美元 10亿美元 41亿美元 商店数 9 32 276 1528 3000多家 表1 沃尔玛的发展历程 从表1可以看出,沃尔玛连续50年的高速扩张,每隔10年就上一个台阶,直至今日仍未停止。那么是什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争力和扩张能力呢?笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析,挖掘其深层因素,这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说,可以起到借鉴作用。 (一)天天平价 当你走进沃尔玛的大门,映入你眼帘的一定是“天天平价,始终如一”的标语,就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话,我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。 天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。天天平价是折扣销售额的基础,是把减价作为一种长期的营销战略手段,减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用,而是作为整个企业市场定价策略的核心,是企业存在的根本,是企业发展的依托。 沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司,它想尽一切方法来降低成本,力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至最低,真正做到天天平价。 而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制: 1.进货成本控制 进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。要取得
沃尔玛超市节日促销策划方案 一、活动目的 二、当前超市面临的市场分析 (一)“春节”市场特点分析 (二)当今消费者春节期间在超市购物的需求 (三)雨花区的竞争对手的分析 三、促销活动主题 四、促销活动的方案设计 (一)特价销售 (二)赠送礼品以及免费与“牛”共舞 (三)赠送现金消费券 (四)竞赛以及其他文娱活动 五、促销宣传设计 六、促销费用预算 七、促销活动进度安排 附录: 附一:促销活动中应该注意的事情 一、活动目的 当前在韶山南路的家乐福超市已经在试营业阶段,这对于沃尔玛来说又将市一个新的挑战,众所周知,家乐福也是一家非常具有实力的零售业大亨,它的国际排名仅次于沃尔玛,排在世界第二。所以家乐福肯定会借本次春节期间的机会来开拓周边地区市场以及巩固已经占领的市场。沃尔玛和家乐福的距离不算很
远,两家超市的辐射地区势必有很大的冲突,所以沃尔玛必须在这一次的春节促销活动中将超市的影响力扩大,稳固老客户和发展潜在客户。除了这个目前出现的新情况以外,我们也要强调促销的目的:1.扩大营业额,提高毛利率;2.稳定老顾客,培育忠诚度,增加新顾客;3.有效提高公司知名度,巩固并提升超市形象;4.及时清除库存的过时商品,加速资金周转;5.激发成熟商品的消费,引导消费者接受新商品;6.击败竞争对手。 二、当前超市面临的市场分析 此次选择写沃尔玛的促销策划是因为平时去那里比较多,了解的多,就本人以前多次去沃尔玛所得的经验,以及对沃尔玛的商品价格、经营场地的观察了解,收集了了很多的资料,并通过互联网对近年来长沙的消费者春节购物喜好的资料的整理,进行了汇总,分析。长沙市春节消费的主要特点有一下几个方面: 1、“春节”市场特点分析 “春节”在中国人的眼中是个很重要的节日,它不仅仅代表了新的一年里的新的希望,更是一家人团聚的时间,特别是现在很多常年在外打工的人一般都是到了过春节才回家一趟,平时很难和家人聚在一起,所以在春节期间对于消费购物舍得花钱买东西,而且决策很迅速,再加上长沙市民特有的消费特点——愿意花钱用在吃、喝上面。由以上可以得出一些结论,就是在此次春节促销期间要加大烟酒食品类的供应,以便消费者在春节期间请客送礼,走亲戚用。 2、当今消费者春节期间在超市购物的需求 据统计,长沙市市民08年上半年的可支配收入已达8000元以上,08年长沙人均收入已居中部第一,经济增长速度从全国第10上升到了第7的位置,放眼今年长沙的车展就不难发现长沙市巨大的消费能力,而与此同时,长沙的房
篇一:公关策划模版 公关策划模版 沃尔玛公关策划 参赛小组: 组员: 联系方式(组长): 策划时间:例如2012/11/1 商标图片 目录 一、项目背景---------------------------------------------3 二、项目调查---------------------------------------------3 三、项目策划---------------------------------------------4 四、经费预算--------------------------------------------11 五、审定方案--------------------------------------------12 沃尔玛公关策划 一、项目背景 前言 (简要介绍公司的背景及公司的发展现状,介绍公司未来简要的计划。) 沃尔玛于1996年进入中国,在开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会 员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,截至2010年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,在全国创造了超过50,000个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了"沃尔玛中国女性领导力发展委员会",以加速推动女性的职业发展。 二、项目调查 (详尽地介绍公共关系市场状况调查分析的结论。分析企业在消费者心中的形象,以及未来要树立的形象。分析本企业的受众群体。) (一)、市场分析:略 (二)、企业形象:略 (三)、对象:略 不太好,入口比较难找,但是这些都不能成为沃尔玛在失利的原因。我们了解主要原因是沃尔玛没有掌握人民的消费心理和消费习惯,只是生硬的照搬成功的条例,而不能与灵活的应用,更没能够很好的传播沃尔玛的文化,给人以刻板的感觉。经过深层分析是品牌的管理出了问题:①员工培训不到位,走进沃尔玛你既不能找到想象中那么丰富的产品,更看不到传说中的3米微笑,更感受不到良好的服务态度。②缺乏公关活动:沃尔玛在中国不断的塑造一种绿色环保时尚亲民的形象,前一段时间沃尔玛在全国二三线城市开展了"寻找环保小卫士"活动,还有进入中国50所高校活动,而在的公共活动极少。而公关活动是树立良好企业形象,吸引顾客的有效手段。现在新年将至,大家都要开始准备采购年货。当大家都在忙着采购年货时还有一些人群由于父母不在身边或经济原因不能像其他人一样快乐的准备过年--他们就是福利院的孩子。这是沃尔玛出击的好机会,本次公关将从这些孩子入手展开一次"绘年画,赢年货,欢天喜地过新年"的绘画比赛与公益拍卖活动。 三、项目策划
学习课程:企业战略规划 单选题 1.我国企业对战略规划的理解存在的误区有( ) 回答:正确 1. A 认为战略是在预测未来 2. B 认为战略是决定“明天要做什么” 3. C 把战略规划看成是一项技术 4. D 以上都包括 2.企业在创立初期,最关心的问题是( ) 回答:正确 1. A 业务利润 2. B 占领市场份额 3. C 加强内部管理 4. D 强调学习与创新 3. 控制企业成本的关键是( ) 回答:正确 1. A 勤俭节约 2. B 优化流程和组织 3. C 大规模采购 4. D 加强管理 4. 激励的杠杆包括( ) 回答:正确 1. A 对员工的奖励 2. B 晋升机会 3. C 企业价值观 4. D 以上都是 5. 企业的考核薪酬机制属于什么管理( ) 回答:正确
1. A 发展战略规划 2. B 市场营销管理 3. C 人力资源管理 4. D 财务管理 6.企业战略秉承什么原则( ) 回答:正确 1. A 舍得法则 2. B 优胜劣汰原则 3. C 竞争原则 4. D 和平相处原则 7. 一个企业的职能部门包括( ) 回答:正确 1. A 市场销售系统 2. B 财务管理部门 3. C 质量和研发管理部门 4. D 以上都正确 8. 企业战略价值链结构的第一个层次是( ) 回答:正确 1. A 企业的基础,包括企业的形象、文化、领导能力和创新能力等 2. B 人力资源管理,包括激励机制、对员工的培训和绩效考核等 3. C 技术开发,包括专利产品技术、高质量的产品生产和先进工艺等 4. D 对采购的管理,包括建立动态的采购考核体系和优质的原材料供应基地9. 企业的管理改善机制包括( ) 回答:正确 1. A 管理体系设计和实施 2. B 管理体系评审
沃尔玛国际市场营销战略 沃尔玛进入中国十几年来,虽然其相对保守的经营风格使其并没有取得与美国本土相似的增长速度,但是凭借其强大的财力支持,现代化的技术支撑,多年的中国市场营销经验的积累,沃尔玛在中国零售业市场迅速走强,抢夺内资零售业市场份额已有一定的趋势。本文对沃尔玛在中国的发展进行了概括性的综述,着重地讲述了沃尔玛中国市场的企业战略,通过对沃尔玛对其中国市场营销进行SWOT分析,进而分析其在中国的市场营销策略,最后为我国零售企业的发展和国际化提供一些有利的经验。通过对沃尔玛在中国发展的历程的分析找出其现在存在的问题以及提出见解,也反应了沃尔玛对中国零售业发展的启示。 关键词:零售业,沃尔玛、市场营销战略、SWOT分析 一、沃尔玛背景介绍 沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十年的发展,沃尔玛目前已经在全国共46个城市开设了83家商场。沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币,创造了超过38,000个就业机会。作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,600万元的物品和资金。 与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时,帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量,从而促进当地经济的共同繁荣。 沃尔玛进入中国零售业在不断的发展过程中积累经验,在问题中成长,在成长中发现问题,不懈努力地抢占中国零售业的市场份额,对中国零售业造成了很大的冲击,通过对沃尔玛的案例研究,寻找出沃尔玛在中国市场的核心竞争力和营销策略,通过分析、筛选、总结,提出对沃尔玛以及中国零售业的建议和应对策略。
沃尔玛超市营销策划书 班级:市场营销 12 姓名:李林 学号: 17
目录 一、沃尔玛超市简介2 二、沃尔玛在中国的状况2 三、沃尔玛的市场分析2 四、沃尔玛的SWOT分析2 (一)优势分析2(二)劣势分析2(三)机会分析2(四)威胁分析2 五、沃尔玛营销组合策略2 1.价格策略分析2 2.产品策略分析2 3.促销策略分析2 4.渠道策略分析2 六、财务分析2 (一)预测资产负债表2(二)预测利润表2(三)预测现金流量表2 七、执行与控制2 附录一2沃尔玛调查问卷2
一、沃尔玛超市简介 沃尔玛即沃尔玛百货有限公司,英文Wal-Mart Stores, Inc,是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。 1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。2011年,沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19 亿美元、物资累计超过4.8亿美元。2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。 二、沃尔玛在中国的状况 沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌,包括购物广场、山姆会员商店、社区店,截止2012年3月1日,已经在全国21个省、4个直辖市140个城市开设了370家商场,在全国创造了超过106,500个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,女性员工占比超过60%,管理团队约40%为女性。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。自从1996年进入中国市场,沃尔玛10多年来始终处于亏损状态,而且其店面扩张速度也总是落后于计划,沃尔玛在中国发展低于预期,与发达市场相比,