创建小企业综合训练及答案 复习
创建小企业综合训练
一、单项选择
1．英国经济学家约翰·穆勒认为，小企业存在的根本原因是（）。
A．它对现存环境有较强的适应性
B．它对现存环境有较快速的反应
C．它对自然环境的破坏较少
D．它对自然环境的依赖较少
2．不完全市场指的是（）。
A．完全竞争市场B．寡头市场
C．完全垄断市场D．垄断竞争市场
3．以下不属于创业机会特征的是（）。
A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性
4．企业分析创业机会的第一步是（）。
A．资料分析B．组建管理团队
C．获取风险投资D．市场调研
5．企业营业执照的颁发部门是（）。
A．人民法院B．工商行政管理部门
C．街道办事处D．税务部门
6．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用（）的形式创业。
A．购买一家现存企业B．创建一家新企业
C．购买特许经营权D．加盟连锁店
7．购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中（）项不属于审查范围。
A．财务状况B．市场状况
C．出售原因D．员工知识结构
8．A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5。那么由此可以断定A公司的市场价值为（）万元。
A．1000 B．40 C．100 D．400
9．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是（）。
A．可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标
B．可以得到特许经营企业资金方面的帮助
C．可以独立自主地行使经营管理权力
D．以上说法都不对
10．下列四种组织形式中，（）不属于小企业法定的形式。
A．合伙企业B．公司制企业
C．集体企业D．个人独资企业
11．以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。
A．合伙企业B．公司制企业
C．集体企业D．个人独资企业
12．战略联盟各种形式中，彼此间参与程度最低的是（）。
A．合资企业B．许可证转让
C．多数股权参与D．研究开发伙伴关系
13．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是（）。
A．管理因素分析B．经营战略分析
C．经济效益分析D．技术分析
14．按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括（）。
A．供应危机B．财务危机
C．品牌危机D．战略危机
15．下列不属于小企业退出障碍的是（）。
A．心理障碍B．组织障碍
C．制度障碍D．物质障碍
16．下列各选项中，（）最有利于节税
A．企业间拆借和社会筹资B．向金融机构贷款;
C．社会筹资和企业间拆借D．企业内部入股发行股票
17．下列选项中，（）不是小企业在市场中必须承担的风险有。
A．反垄断风险B．经营风险
C．投资风险D．财务风险
二、多项选择
1．世界各国普遍采用的小企业界定标准包括（）。
A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额
2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（）。
A．服务性产业B．手工制品业
C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业
3．交易费用包括（）。
A．谈判成本B．界定和控制产权的成本
C．监督管理成本D．信息成本
4．按照管理职能划分，教材中小企业的管理工作内容包括（）。
A．计划B．组织C．领导D．协调
5．下列属于创业风险来源的是（）。
A．管理风险B．市场风险
C．技术风险D．资金风险
6．一个创业者应该具备（）。
A．创新能力B．专业知识
C．知识背景D．心理承受能力
7．创建一家属于自己的企业不是一件轻而易举的事情，必须具备一定的客观条件。例如：（）。
A．拥有专利技术
B．拥有一定量的创业资金
C．拥有工作经验和一定量的顾客群体
D．拥有工商管理方面的教育背景
8．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括（）。
A．产品质量B．市场状况
C．财务状况D．出售原因
9．资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值。具体方法有：( )。
A．调整账面价值法B．市场价值法
C．重置价值法D．清算价值法
10．家族企业最显著的特征是（）。
A．创业成本较低B．创始人是企业主要决策者
C．心理契约成本较低D．家庭与企业的长远目标和利益的一致性
11．创业团队可分为（）。
A．自发性创业团队B．群体性创业团队
C．有核心主导的创业团队D．互补性创业团队
12．法律规定，公司制企业的法人治理结构中应包括（）。
A．董事会B．股东大会C．监事会D．外部董事
13．在我国，合伙人的形式有（）。
A．有限合伙人B．隐名合伙人
C．普通合伙人D．名义合伙人
14．虚拟企业的运作模式有（）。
A．虚拟生产B．人员虚拟
C．职能虚拟D．策略联盟
15．商业计划的使用者包括（）。
A．风险投资者B．创业者
C．政府管理机构D．供应商
16．投资者的退出机制有（）。
A．MBO B．立即销售C．兼并D．IPO
17．可以用来评价小企业发展的指标是（）等。
A．员工数量B．资产规模C．销售额D．竞争能力
18．在企业的道德规范建设中主要考虑以下因素：（）
A．企业文化的基本价值取向B．领导的举止
C．对员工的引导D．法律环境
三、判断正误并改错
1．世界各国对小企业的界定标准是基本相同的。
2．英国经济学家舒马赫认为，大规模的企业生产导致环境污染和资源枯竭，而小企业适应了人类对环境保护的要求。
3．企业规模收益递增有一限度，超过它，将会出现规模收益递减。这就是适度经济理论。
4．2002年6月，《中小企业管理条例》正式颁布，它填补了我国中小企业立法的空白。
5．小企业在制定远景规划时，其行业范围的确定应符合一元化经营的原则。
6．“独立自主，按照自己的意愿行动”是小企业创立者最主要和最直接的动机。
7．产品生产和售后服务的不确定性是造成市场风险的原因之一。
8．依照法定程序，确认企业的法人资格或营业资格，必须进行企业登记注册。
9．货币结算可以分为现金结算和支票结算两种。
10．对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是企业近几年的收益状况。
11．如果你想拥有一家自己的企业，却又不想为繁琐的开业手续所累，那么你最好选择购买现存企业的途径。
12．对现存企业的审查可以聘请专门机构进行，专家的评估意见要绝对服从。
13．A公司的年净收益300万元，与其相类似公司的价格收益比是5，那么A公司的市场价值就是60万元。
14．小企业创业初期组建的管理团队叫做创业团队。
15．合资企业是战略联盟最常见的一种类型，这种联盟的目的不仅仅为了高额的投资回报率，而且体现了联盟企业之间的战略意图。
16．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容应标示在封面中。
17．小企业要尽快发展壮大，必须从创业初期就全力以赴注重创新。
18．按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机有突发性危机、组织危机和职能危机。
四．名词解释
1．小企业
2．不完全市场
3．交易费用
4．小企业管理
5．市场调研
6．企业登记注册
7．银行账户
8．货币结算
9．税务登记
10．纳税申报
11．特许经营
12．特许经营合同
13．家族企业
14．家族企业文化
15．个人独资企业
16．合伙企业
17．公司
18．战略联盟
19．虚拟企业
20．商业计划
21．项目可行性报告
22．内部使用者
23．危机
24．经营风险
25．财务风险
26．市场退出
27．税收
28．节税
五、简答题
1．和大型企业相比，小企业有哪些独特之处？
2．小企业在国民经济中的作用和地位。
3．简述经济进化理论、不完全市场理论、规模经济理论、产业（行业、部门）的基本内容。
4．创业者的创业动机表现在哪里？
5．创业者常常遭到哪些风险？
6．试举例说明创业者应具备哪些素质要求？
7．新建一个小企业存在哪些优势与风险？
8．对现存企业的财务状况进行分析，都包括哪些内容？
9．选择特许经营项目要受哪些因素影响？
10．家族企业管理的特征是什么？
11．作为一个受许人，请说明加盟特许经营的好处。
12．选择管理团队成员应考虑哪些问题？
13．小企业如何利用外部人力资源？
14．如何保持创业团队的稳定？
15．小企业组织形式选择应遵循哪些原则？
16．各种小企业法定组织形式的含义及优缺点。
17．特许经营、战略联盟和虚拟企业这三种创新的组织形式与传统形式相比特点是什么？
18．编制商业计划的意义是什么？
19．一份好的商业计划应符合哪些要求？
20．为什么商业计划编制时一定要有创业者亲自参与？
21．有哪些企业危机？都是怎样产生的？
22．小企业风险的防范措施有哪些？
23．影响小企业道德规范建立的因素是什么？
24．节税的原则有哪些？
六、论述题
1．新建一个企业、购买一个现存企业，你倾向于哪一种创业形式？
2．选取一个你所熟悉的家族企业，分析其在生命周期中所处的阶段。
3．试分析中国小企业所面临的主要风险，有哪些防范措施？
4．如何选择适宜的特许经营项目？
参考答案
一、单项选择
1．A；2．D；3．C；4．D；5．B；6．B；7．D；8．A；9．B；10．C；11．B；12．B；13．D-5；14．D；15．B；16．A；17．A．
二、多项选择
1．ABD；2．ABD；3．ABCD；4．ABC；5．ABCD；6．ABD；7．ABC；8．BCD；9．ACD；10．BD；11．BC；12．ABCD；13．ABC；14．ABD；15．ABD；16．ABCD；17．ABCD；18．ABC。
三、判断正误并改错
1．×世界各国对小企业的界定标准是不相同的。
2．√
3．×企业规模收益递增有一限度，超过它，将会出现规模收益递减。这就是规模经济理论
4．×2002年6月，《中华人民共和国中小企业促进法》正式颁布，它填补了我国中小企业立法的空白。
5．√
6．ד争取更高的利润，改善生活状况”是小企业创立者最主要和最直接的动机。
7．×产品生产和售后服务的不确定性是造成技术风险的原因之一。
8．√
9．×货币结算可以分为现金结算和转账结算两种。
10．×对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是企业未来的收益状况。
11．√
12．×对现存企业的审查可以聘请专门机构进行，专家的评估意见不可盲从，买者必须有自己的观点，最好向有购买经验的人士咨询，以取得间接经验。
13．× A 公司的市场价值就是1500万元
14．√
15．√
16．×向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容应标示在扉页中。
17．×创业初期的小企业，根基不牢，不可能有实力去搞创新，只有通过节约生产成本，获取差额利润。
18．√
四．名词解释
1．小企业：理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
2．不完全市场：既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场。
3．交易费用：为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判、协商和签订协议，为此而投入的时间和精力等成本就是交易费用。简言之，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。
4．小企业管理：是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
5．市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。
6．企业登记注册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
7．银行账户：是指各单位为办理存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。
8．货币结算：是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为，简称结算。
9．税务登记：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度。
10．纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。
11．特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。
12．特许经营合同：特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有关于双方合作的约束条款。
13．家族企业：在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理。这样的企业就是家族企业。
14．家族企业文化：家族企业独特的行为方式和价值取向，就是家族企业文化。
15．个人独资企业：也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。
16．合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
17．公司：即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。
18．战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的
合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。
19．虚拟企业：又称“虚拟公司”或“影子公司”，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。
20．商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。
21．项目可行性报告：通过对项目本身技术方面的分析，并针对项目实施所带来的经济效益进行评估，这一分析报告就是项目的可行性报告。
22．内部使用者：商业计划的内部使用者是指企业的管理团队和雇员。
23．危机：就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。
24．经营风险：主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的影响，给企业的发展带来不确定性而产生的风险。
25．财务风险：是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险。
26．市场退出：是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。
27．税收：是国家为了实现其职能，凭借政治权力，按照法律预先规定的标准，参与社会产品和国民收入的分配，强制地、无偿地取得财政收入一种主要形式。
28．节税：又称为税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所做的决策。
五、简答题
1．和大型企业相比，小企业有哪些独特之处？
与大中型企业相比，小型企业有其独特之处，主要表现在：
（1）企业数量众多，分布面广。
根据有关资料表明，我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家，占全部注册企业总数的99.7%以上，其中绝大部分是小型企业。
小型企业的经营范围很广，除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。
（2）体制灵活，组织精干。
小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，决策过程简单。同时，小型企业组织结构简单，管理层次少，经营手段灵活，应变能力强。
（3）管理水平相对较低。
大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。所有者或经理人素质的高低、能力的大小，在很大程度上决定着企业的兴哀与成败。
（4）产出规模小，竞争力较弱。
从小企业个体看，一般资本总量较小，生产设备相对落后，技术含量和附加值较小，产业规模小。由于这些劣势，使其劳动生产率比较低，缺乏竞争力。相对大型企业来讲，平均寿命较短，容易倒闭破产。
（5）“家族”色彩浓。
目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为“家族”企业，大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系，父子、兄弟、姐妹、亲戚、
朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。
2．小企业在国民经济中的作用和地位。
（1）小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量。
市场经济的繁荣来自公平竞争。现代经济发展一方面存在着集中化的趋势；同时也保持着不断分散化的制衡过程，主要表现为大量小型企业不断涌现。这两种力量、两种趋势以及市场经济中的双重结构，构成了推动整个经济繁荣成长的基本力量。
（2）小型企业是经济增长的重要推动力量。
由于小型企业量大面广，分布在国民经济的各个领域，因此它们日益成为经济增长的主要因素。目前在我国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%以上，其中绝大部分是小型企业；中小企业的总产值、销售收入、实现利润和出口总额分别占全部工业总量的60%、57%、40%和60%。
（3）小型企业是增加就业的主要渠道，稳定社会的重要力量。
创造就业机会是小型企业最重要的经济作用乃至政治作用之一。小型企业量大面广，主要存在和发展于劳动密集型产业中，而且企业投资少，经营方式灵活、工资低、对劳动力的技术要求低，是失业人员重新就业和新增劳动力就业的主要渠道，对社会发展起到了稳压器作用。
（4）小型企业是推动技术创新的重要源泉。
小型企业由于经营机制灵活，对新兴市场反应敏锐，技术更新、产品调整便捷，不仅是技术创新的重要源泉，而且其创新的效率更高，把科学技术转化为现实的生产力所耗费的时间和所经历的环节也大为缩短。因而，在创造新技术和开发新产品方面发挥着重要作用。
（5）小型企业是培育企业家的摇篮。
小型企业经营者在生产经营活动中往往身兼数职。他既是企业经营活动的决策者、指挥者，又是经营管理者，同时还是产品研制、开发生产的参与者，集多种职能于一身，经受市场竞争的锻炼。
3．简述经济进化理论、不完全市场理论、规模经济理论、产业（行业、部门）的基本内容。
（1）经济进化理论。
（2）不完全市场理论
（3）规模经济理论
（4）产业（行业、部门）的基本内容
4．创业者的创业动机表现在哪里？
（1）最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感。一些掌握一定的专业技能或者管理经验的专门人才，例如大学生或者拥有某项专利权的发明家，为了最大限度地发挥个人的潜能和特长，获取个人在事业上的成功，自创企业谋求发展。
（2）争取更高的利润，改善生活状况。赚取更多的金钱以改善生活状况是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。
（3）拥有自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动。
有些人由于性格使然，他们不甘心屈居他人之下，主张自我支配生活。
（4）争取较大的自由度和灵活的工作时间。自创企业可以为自己争取一个较自由、较灵活的时间和空间，可以无拘无束地享受生活，这也是引发人们创办小企业的动机之一。
5．创业者常常遭到哪些风险？
（1）技术风险。主要是由于技术上成功的不确定性、技术前景的不确定性、产品生产和售后服务的不确定性、技术效果的不确定性以及技术寿命的不确定性所带来的风险。
（2）市场风险。主要是由于产品市场的潜在性引起的风险。
（3）管理风险。是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险。
（4）资金风险。是指因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性。
（5）其它风险。除上述风险以外，企业外部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化也会给创业的小企业带来风险。
6．试举例说明创业者应具备哪些素质要求？
（1）不断进取、勇于创新的能力。
市场经济强调公平竞争、优胜劣汰。无论是产品、个人还是企业，都要在竞争中求得生存与发展。据不完全统计，每年大约有50％的小企业倒闭停产。因此，小企业的生存要求创业者具备不断进取、勇于创新的能力，时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力，见微知著，思路开阔，无论在产品生产，还是在经营管理方法上，都应该经常提出新目标和新要求。只有这样才能在变幻莫测的商海中，捕捉到稍纵即逝的机会，推动企业向前发展。
（2）较强的经营能力和业务能力。
小企业初创时期，资金相对匮乏，不可能聘用各种专门人才，企业中的所有工作，事无巨细，都要创业者自己动手，这就要求他必须做个通才，既要懂技术，又要懂经营。其中，经营尤为重要。
（3）充满自信、永不言败的精神。
纵观国内外，大凡卓有成效的创业者，无一不是在波涛汹涌的商海中，几经沉浮、曲曲折折，但他们从不气馁、永不言败。具有这种顽强的自信心，才能应付各种挑战，克服重重困难，成就一番事业。
（4）身体健康。
小企业的创业者除了应具备以上精神方面的素质外，还要有一个健康的身体。有了健康的体魄，才能应付繁重的脑力劳动和体力劳动。
7．新建一个小企业存在哪些优势与风险？
从优势方面来说，主要表现在：
（1）在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。这就好比在一张白纸上作画一样，不必拘泥于已有条条框框的束缚。
（2）在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。
（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。
（4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。只要推销方法运用得当，就能够开拓出一片新市场。
相对优势而言，新建一个小企业，其风险主要表现在：
（1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。
（2）融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。
（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。
（4）一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。
8．对现存企业的财务状况进行分析，都包括哪些内容？
对预购企业3－5年内的会计报表以及相关的资产明细账进行分析研究，以便从中了解企业的财务状况及其发展趋势。
（1）企业近几年的盈利或亏损情况，原因在哪里？
（2）企业近几年短期偿债能力的分析。通常运用比率分析法来分析，包括流动比率、速动比率、存货周转率、应收账款周转率等。
（3）企业近几年长期债务状况分析，主要看资本结构是否健全合理，包括负债比率、权益比率等。
（4）企业的各项支出是否与同规模同类型企业的统计平均数持平？
（5）企业账面反映的内容与实际发生有多大差距？
9．选择特许经营项目要受哪些因素影响？
（1）特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。
（2）了解特许方对受许方的服务有哪些。
成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面：首先，提供人员培训服务。其次，提供低价位的货源。最后，将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中。
（3）实地调研，选择理想的店址。
在进行各种相关资料的收集之后，加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。
（4）认真阅读和推敲加盟条款。
10．家族企业管理的特征是什么？
家族企业管理权限集中于创业者及其少数家族成员手中，采用的是家长式的管理。主要表现在三个方面：
（1）集权式的组织模式。家长（通常也是企业创业者）依托家族的血缘关系，将企业的决策权集中在自己手中或家族内部。
（2）恩威并用的管理方法。没有制定科学的规章制度，创业者依靠个人在家族中的威望，按照自己的价值观，实行软硬兼施，以软为主的管理手段。
（3）“家长”的示范效应。洛克菲勒的节俭作风和美国标准石油的虔诚，给它的员工起了很好的榜样作用。台湾的“塑料大王”王永庆忘我地工作，成为其部属勤奋工作的楷模。再者，事无巨细，创业者都要亲自过问，事必躬亲。
11．作为一个受许人，请说明加盟特许经营的好处。
从受许人的角度来看，加盟特许经营有以下优点：
（1）加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助。
（2）受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导。
（3）可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动。使用公众所熟悉的特许经营企业的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计，有利于提高竞争力。
（4）特许经营企业集中进货，降低成本，保证货源。
12．选择管理团队成员应考虑哪些问题？
（1）所选配的人才要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。
（2）选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人。另外，对公司发展前景和使命的认同也是选择团队成员的重要因素。
（3）选用人员时应注意整体的协调一致，即所谓的“团队精神”。
除了以上三点之外，对于创业队伍的组建，所选用的人才还需要具有创造精神（尤其在关键岗位上），能够在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序。
13．小企业如何利用外部人力资源？
（1）同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系，聘请一些专业技术或管理人员来厂指导，帮助攻克技术难关，提高管理水平。
（2）邀请企业所在地区内外，甚至国内外专家、学者为企业生产、技术、管理提供指导，这是小企业在一种特定条件下解决人才缺乏的方法。
（3）同有关大、中型企业挂钩，联合开发技术和产品，联合经营。或者是依靠大企业产品扩散，组织配套生产。这种形式既可有效利用大中型企业技术力量，又能在联营的过程
中培养自己的专业人才，从而解决企业缺乏技术、资金的问题。
（4）运用“余热发电”的策略。离退休人员有丰富的工作经验，同时又拥有丰富的专业理论知识、技能，在人际关系和晋升、薪酬待遇等方面也比在职人员好处理得多。因此，吸引和聘用离退休人员中的能工巧匠和专门人才到企业中来发挥“余热”，是小企业聘用外部人才的途径之一。
（5）兼职工作机会。兼职聘用一些专业人员，或是为有余力、有兴趣的人才提供兼职机会，既节省成本，又能达到目的。
14．如何保持创业团队的稳定？
（1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。
（2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。把最基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权等
（3）要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。团队开始工作时要沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也要沟通，有矛盾时更要沟通。
15．小企业组织形式选择应遵循哪些原则？
（1）税收考虑。不同的企业组织形式所适用的税收政策是不同的，而且税收政策对企业的影响是长期的。因此，应比较不同组织形式的税率和征收方法。
（2）承担责任。选择组织形式要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任，将责任控制在其愿意承担的氛围内。
（3）初创和未来的资本需求。不同企业形式在组建时的资本需求是不同的，业主应根据自己的资金情况选择。同时，不同形式的融资能力也不相同，在需要追加投资时的难易程度也是不相同的。
（4）可控性。在不同的企业形式下，企业主对企业的控制能力是不一样的，有的权力高度集中而有的权力相当分散。企业主要权衡他愿意放弃的控制力和想要获取的他人的帮助。
（5）管理能力。企业主要评估自己的管理能力，如果自己不擅长管理，就应该选择那些能够将多种人才纳入企业内部的组织形式。
（6）商业目标。企业主计划实现的企业规模和盈利水平也与企业的组织形式相关，而且随着企业的发展，其组织形式总是想着更为复杂、成本更高的方向转变。一个庞大的商业计划往往会诞生一个大规模、复杂的企业组织。
（7）延续性和产权变动问题。不同形式的企业的延续能力的是不同的。在建立企业的时候，业主也应该预想到将来企业的所有权转换、继承、买卖的问题。有的组织形式在发生所有权变动时所受的震动比较小，变动起来也比较容易、灵活，而有的形式的变动成本就很高。
（8）组建成本。不同企业形式的设立成本是不同的，设立时的成本收益比也要考虑在内。
16．各种小企业法定组织形式的含义及优缺点。
（一）个人独资企业，也称个人业主制企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。它不具有法人资格，没有独立承担民事责任的能力。
个人独资企业的优点：
（1）组建和终止容易。开设、转让与关闭个人独资企业行为，一般仅需要向工商行政部门登记即可，手续简便。
（2）创建成本低。它只需要交纳相对较低的注册费用。
（3）税后利润归个人所有。企业由个人出资，利润也全部归个人所得和支配。另外，与企业法人不同，个人独资企业只需要缴纳个人所得税。
（4）决策权完全集中于企业主。
（5）没有信息披露的限制。个人独资企业在法律方面受约束最少，除了所得税表格中需要填列的项目以外，其他均可保密。
个人独资企业的缺点：
（1）由个人负无限连带责任。个人独资企业，企业主对企业的全部债务负无限连带责任。
（2）企业投资规模和融资渠道有限。个人独资企业的发展主要靠自身的积累，很难获得银行或其它金融机构的资金帮助。
（3）企业主的个人能力有限。
（4）势单力薄。当企业主必须在没有任何建议和指导的情况下独立做出重大决策时，他可能会感到孤独和害怕，所有的责任都压在他一个人肩上。
（5）企业寿命有限。个人独资企业完全依赖于企业主个人，如果业主无意经营或无力经营，企业的业务就要中断，从而关闭。如果没有合适的继承人或其他接替者，该企业就彻底死亡了。
（二）合伙企业，是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。合伙人对合伙企业的债务承担无限连带责任。
合伙企业的优点：
（1）能力互补，提高了决策能力和经营管理水平。合伙企业业主人数多，各自拥有不同的知识背景和能力，可以达到优势互补的效果。
（2）较强的融资能力和发展空间。合伙企业能够筹集较多的资金，吸收更多的雇员，具有较高的信用和抗风险能力，从外界获取资金的能力也相对加强。
（3）利润分享机制灵活。合伙人分享利润和分担亏损的比例由合伙协议规定，而在企业的经营管理上，每位合伙人都拥有相同的平等权利。这种权利和义务的划分方法较为灵活。
（4）较少的法规管制、较强的灵活性。和公司制企业相比，合伙企业在生产经营上具有相当的灵活性。
（5）由于合伙企业不具有法人资格，可以避免双重课税。
合伙企业的缺点：
（1）普通合伙人的无限连带责任。合伙企业是自然人企业，普通合伙人不仅要对企业债务负无限清偿责任，而且还要对其他合伙人应负担的债务负连带清偿责任。
（2）合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高。合伙人之间的协调一致是最重要的。如果产生意见分歧，互不信任，就会影响企业的有效经营。
（3）潜在的个性和权力冲突。合伙人之间的关系类似于婚姻，只有充分了解伙伴的工作习惯、目标、信仰以及基本的商业哲学，才能避免合作的破裂。应该以有效的机制比如正式的合作协议、开放的沟通渠道，来协调表面的或是潜在的冲突，但是彻底解决的可能性极小。
（4）产权流动受限制。根据法律规定，合伙人不能自由转让自己所拥有的财产份额，产权的转让必须经过全体合伙人的同意；同时，接受转让的人也要经过全体合伙人的同意，才能购买产权，成为新的合伙人。
（5）企业规模和融资能力仍受限制。与个人独资企业相比，合伙企业的规模和融资能力都扩大了很多，但是和公司制企业相比，仍有很大的局限性。如果企业规模过大，任何一个合伙人都无法了解其他合伙人的财产状况和可能承担的债务责任。而且企业产权难以流
动，投资风险不好转移，筹资能力也有限，也不能满足企业大规模扩张的要求。
（6）企业寿命不会太久。合伙企业往往取决于一些关键人物的存在，一旦这些人物推出或死亡，企业就可能难以为继，走向死亡。
（三）公司制企业
公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。
公司制企业的优点：
（1）股东的有限责任。公司制的最大好处就是其投资者的有限责任，这使得投资者可以将投资风险控制在他们投入企业的资金范围内。
（2）资本相对集中，再融资能力强。在有限责任的保护下，公司制企业是融资能力最强的组织形式，特别是股份有限公司，可以在全社会范围内获取资金。
（3）产权主体多元化，形成有效的公司治理结构。产权主体多元化，各投资方就会按照投资比例享有权利、承担义务，就会重视公司章程的制定，要求建立有效的公司治理结构，促进公司决策的科学化和民主化。
（4）公司经营稳定，有利于企业的扩张。公司的所有权和经营权分离，使其存续不受某些股东出让或亡故的影响，因此能够保证稳定和长远发展。
（5）所有权转让方便、灵活。
公司制企业的缺点：
（1）组建成本高、花费时间长。公司制企业设立的要求较高，手续相对复杂，成本和时间的花费也相对较大。
（2）双重纳税。公司盈利后首先要上缴公司所得税，当利润作为股息派给股东后，股东还要上缴企业（投资）所得税或个人所得税。
（3）委托代理矛盾。公司制企业中存在着两对委托代理关系，一是股东和董事，二是董事与总经理。这种委托代理机制使得企业的所有权和经营权分离成为可能，同时也引出了委托方和代理方的矛盾。
（4）信息的完全披露。为便于投资者了解企业情况，公司的生产经营和财务信息必须完全公开，以接受监督。
（5）所受法律管制较多。各国法律对于公司的设立、经营、变更、终止都有非常严格的限制和约束。
17．特许经营、战略联盟和虚拟企业这三种创新的组织形式与传统形式相比特点是什么？
特许经营是通过授予特许权进行经营活动。它允许一个组织或个人使用特许授予者的商标、产品、设备、技术、管理模式等，在特定地区里出售一定的商品和劳务。
与其他商业模式相比，特许经营以下特点：
（1）有一个特许人。特许人是整个特许经营组织的核心，发挥着领袖作用，对整个特许经营组织体系进行管理。
（2）采用相同的经营方式与特色。特许经营组织体系的许多受许人，都按照统一的经营方式来运作，体现出相同的特色。
（3）倡导一个共同的企业文化。
战略联盟是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。
战略联盟具有以下特点：
（1）联盟各方的企业一般都具有某个方面的比较优势，又可相互利用之处。
（2）联盟各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标。
（3）联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在此之外都具有独立平等的法人资格。
（4）联盟的期限一般都比较长，以联盟各方的发展需要而定。
（5）联盟各方都是为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效益。
虚拟企业，又称“虚拟公司”或“影子公司”，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。
虚拟企业具有以下特点：
（1）企业界限模糊。虚拟企业不是法律意义上完整的经济实体，不具备独立的法人资格。
（2）运用先进的通讯手段进行联络。各成员企业之间的联络可借助信息高速公路，采用通用数据进行信息交换，使所有成员企业都能共享设计、生产和营销信息，互相协调步调。
（3）流动性、灵活性。虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期性的，虚拟企业的参与者也是具有流动性的。虚拟企业正是以这种动态的结构、灵活的方式来适应市场的快速变化。
（4）“四两拨千斤”。虚拟企业必须提高专业化水平以保证控制关键性的资源，如专利权、行销通路或研发能力等等，使得企业可以通过控制具有垄断特点的价值链上的重要阶段来完成整个价值链必需的全部环节。
（5）真诚合作、彼此信赖的企业网络。
18．编制商业计划的意义是什么？
（1）从市场分析过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更好的给自己的产品在市场中定位。
（2）通过评估本企业的生产运作，可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等等。
（3）通过分析本企业的财务状况，可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等等，并且可以找到有效的控制财务的好方法。
（4）在书写企业的长期计划时，可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的不同计划，以及达到这些目标应该采取的手段。
（5）在制订撤出计划时，可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态，并且做到应变有方。
19．一份好的商业计划应符合哪些要求？
一份好的商业计划应符合以下要求：
（1）有一套完整的格式。商业计划中各个章节排列都按照严格的顺序。
（2）商业计划有明确的针对性。商业计划的最重要对象是该项目的投资者，不同的投资者兴趣不同、侧重面不同、文化背景也不同。在写商业计划之前，撰写者一定要对投资者的背景有明确的了解。
（3）整个商业计划的书写和编排言简意赅，但又要内容丰富。语言要通俗易懂，报告中尽量使用直观性强的图表和数字。
（4）整篇计划书要长度适宜。一定要做到长短适中，既要把该说的情况全部说清楚，又不能罗嗦。
（5）写作风格要掌握适中，恰到好处、不温不火。一定要记住，商业计划是一篇实实在在的说明书。
（6）有严密的逻辑性和严谨的科学证据。介绍技术时，要用科学事实和必要的数据；介绍设想时，需要有充分的市场研究结果；分析市场时，要对未来三至七年的市场前景有合
情合理的分析，言之有据。
（7）凡是涉及到数字的地方一定要定量表示，提供必要的定量分析。必要的图表是最有说服力的证据。
（8）按照以上原则全面的分析和预测企业将来可能遇到的所有问题，包括经营目标、战略规划、产品或服务计划、市场营销计划、财务计划等等。还可能会附有其他的相关研究结果和文件。
（9）商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面：独特性、管理团队、财务规划、风险和退出。
20．为什么商业计划编制时一定要有创业者亲自参与？
商业计划的编写一定要有企业创业者亲自参加，因为：
（1）由于外部人士编写商业计划的依据是创业者提供的资料，因为他们本身对企业的了解很少。没有创业者的帮助是写不出好的商业计划书的。
（2）在制定并撰写商业计划的过程中，可以检验创业者对于企业的初始设想，更加深入、客观的分析项目的可行性和经济性，及时发现问题并进行调整。如果交由外人去做，有些问题就会被掩盖，或者至少创业者不会对自己的战略拥有绝对的信心和责任心。
21．有哪些企业危机？都是怎样产生的？
（1）决策失误。造成决策失误的原因主要有：信息不对称；以主观经验决策；简单模仿别人的成功模式决策；决策的可行性分析不够；企业领导经验不足、水平不高，或情况不明、判断失误、决策失当。
（2）企业素质低。企业素质决定了生产经营能力。企业素质低则适应不了市场变化，经营常处于被动状态，危机是很难避免的。
（3）经营管理不善。一个管理效率低、管理方法不科学、管理基础薄弱的企业，肯定是漏洞百出，危机四伏。
（4）公关失误。在发生企业危机，特别是信誉危机、企业形象危机和经营危机时，往往伴随着企业公关状态不理想的诱因。
（5）经营机制不健全。企业经营机制决定着企业的运行状况及长远发展前景。企业危机往往与激励机制和约束机制不健全相关。
（6）体制和政策因素。国家的经济管理体制和经济政策属企业外部的不可控因素，会对企业经营与发展产生重大影响。
22．小企业风险的防范措施有哪些？
（1）风险预测和识别。小企业在运作过程中应掌握各方面的信息，根据外部经济环境可能出现的变化趋势，提前做出风险预测，以便随时调整企业的运作方案，风险预测就是“居安思危”。
（2）规避风险。对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其它应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。
（3）转移风险。这是一种风险防范中运用最经常但也是运作最复杂的措施。转移风险往往以只获得最低利益或求得平均利益为前提，例如产品过剩时的降价措施的方法；它还可以通过保险、保值、转租、联营等使风险与它方共担。
（4）分散风险。如果说转移风险是从外部减少风险的话，分散风险则是从内部减少风险。常用的分散风险主要有产品多样化组合，经营门路多样化组合，资产运作多样化等，使其风险性在不同的领域里分散。
（5）控制风险。
是指企业在风险发生前就采取的措施。控制风险在具体运作上的难度很大，因此它要求企业管理者树立牢固的风险意识，随时掌握企业的潜在风险，从而尽量提前调整，并具有
一定的快速反应能力和防御风险的手段。
23．影响小企业道德规范建立的因素是什么？
在企业道德规范的建设中主要考虑以下三个因素：企业文化的基本价值取向、领导的举止、对员工的引导。
企业领导和员工对企业行为的取舍反映了企业的基本价值取向。雇员的观念会影响雇员在工作上的表现以及他对顾客和其他人的态度。
注重企业道德表现的企业家能利用他们作为领导或老板的影响来进行鼓励，甚至要求公司的每一个人在他的所有业务中表现的诚实廉洁。在所有机构中，道德标准都是由领导们建立的，上层领导的举止言行对下层员工在无形中具有指导作用。
24．节税的原则有哪些？
（1）了解税法的规定。节税不是避税，更不是逃税，它是纳税义务人在合理、合法的范围内所做的一种明智选择，因此应以了解税法为前提。
（2）因人、因地、因时制宜。节税是一种最优纳税方案的选择，因此它具有相对性的特征。任何人在节税时，必须要因人制宜，因地制宜、因时制宜。
（3）必须注意其应具备的特殊条件。在节税中，纳税人要享受某些合法有利的机会，还必须具备某些特殊条件。规定的特殊条件如不具备，纳税人将失去选择合法有利途径的机会。
六、论述题（答案提示）
1．新建一个企业、购买一个现存企业，你倾向于哪一种创业形式？
（1）新建一个企业的优缺点分析。
（2）购买一个现存企业的优缺点分析。
（3）创业者自身条件分析。
（4）结论。
2．选取一个你所熟悉的家族企业，分析其在生命周期中所处的阶段。
（1）家族企业的含义。
（2）介绍你所选取家族企业。
（3）结合家族企业生命周期理论分析。
3．试分析中国小企业所面临的主要风险，有哪些防范措施？
（1）小企业面临的主要问题。
（2）主要防范措施。
4．如何选择适宜的特许经营项目？
（1）特许经营的含义。
（2）选择特许经营项目的注意事项。