《管理信息系统》
管理信息系统作业
第一次作业：
P30 2、如何理解管理系统的定义
管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通讯技术和信息处理技术为工具和手段，具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人-机系统。
管理信息系统的特征：1、它是一个人机系统2、管理信息系统是一个综合系统，它是人和信息技术的结合体，也是计算机硬件与软件的结合体。3、它是一个动态系统。
管理信息系统的功能：
1、信息处理
2、预测功能
3、计划功能
4、控制功能
5、辅助决策功能
（
3、有人说管理信息系统是“三分靠技术，七分靠管理”。你是否认同这种观点
我认同、突出了在组织生产与经营活动中，技术与管理是两种重要的支撑与动力。但相较而言，技术是偏硬件的东西，更多体现科学性的层面；而管理则是更柔性化的要素，主要体现了科学技术的艺术性发挥。“三分”与“七分”的较量，则反应在生产与经营过程中，管理更重要。综上，该句话强调了管理的重要性。
5、怎样才能开发出一个好的管理信息系统呢
想做一个好的管理信息系统肯定是在不违反开发原则和开发条件的基础上，大概步骤如下：
1）系统规划（项目立项、初步调查、总体方案设计、可行性研究、审核批准）
2）系统分析（详细调查、组织机构与功能分析、业务流程分析、数据流分析、系统分析与逻辑模型设计、系统分析报告）
3）系统设计（系统物理配置方案设计、功能结构图设计、系统流程图设计、处理流程图设计、详细设计编码、数据存储设计、输入与输出设计、指定设计规范、编写程序说明书、编写系统设计报告）
4）系统实施与系统测试（系统实施与系统测试，程序设计，程序和系统调控，系统切换、试运行，系统测试、验收，编写技术文档）
5）系统评价与系统维护（定期考核与评价结论、系统运行的组织与管理、系统维护记录）
完成以上步骤就能做好一个管理信息系统。
P52 1、为什么说数据库是管理信息系统的支撑
-
数据库简单的理解为数据的仓库，信息管理系统需要管理信息。信息必然需要存储，信息也就是数据，不管你用什么方式用数据库也好，用文本也罢,存储数据的载体都
称为数据库。因为具体内容要存放在数据库中.当然少量也可以用文本存放, 但稍微多一点, 必须使用数据库
3、如何能够保证组织的管理信息的安全
一个完整的信息安全保障体系应该是人、管理和安全技术实施的结合，三者缺一不可。信息安全体系建设需要从这三个层面提供为保证其信息安全所需要的安全对策、机制和措施，强调在一个安全体系中进行多层保护。省级联社建设信息安全保障体系首先要解决“人”的问题，建立完善的信息管理和安全组织结构；其次是解决“人”和“技术”之间的关系，建立层次化的信息安全策略，包括纲领性策略、安全制度、安全指南和操作流程；最后是解决“人”与“技术（操作）”的问题，通过各种安全机制来提高网络的安全保障能力。
省级联社规划建设的信息安全保障体系架构可以概括从以下四个方面进行规划。/
1、安全组织（人员）体系
主要包括组织的建立、人员的配备、管理制度建设、日常运作流程管理、以及人员的筛选、教育、培训等。安全管理不同于一般的网络管理，需要从每日的安全信息中分析出主机、网络、系统、应用的安全状况，从而了解该采取什么样的措施来保证今后的安全。
2、安全策略体系
主要通过建立完整的信息安全策略体系，提高安全管理人员的安全意识和技术水平，完善各种安全策略和安全机制，利用多种安全技术措施和信息安全管理实现对网络的多层保护，防范信息安全事件的发生，减小网络受到攻击的可能性，提高对安全事件的反应处理能力，并在信息安全事件发生时尽量减少事件造成的损失。
3、安全技术体系
安全技术体系的核心是构建一个主动防御、深层防御、立体防御的安全技术保障平台。通过综合采用世界领先的技术和产品，加强对风险的控制和管理，将保护对象分成网络基础设施、网络边界、终端计算环境、以及支撑性基础设施等多个防御领域，在这些领域上综合实现预警、保护、检测、响应、恢复等多个安全环节，从而为用户提供全方位、多层次的防护。
4、安全运作体系
系统安全运作管理是整个系统安全体系的驱动和执行环节。建立有效的信息安全保障体系需要在系统安全策略的指导下，依托系统安全技术，强化安全组织管理作用，全面实施系统安全运作和保障。
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第二次作业：
简述诺兰模型的主要内容
在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓诺兰模型
美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了
著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。
诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶
段。
3. 简述诺兰模型的主要思想。
答:美国哈佛大学教授诺兰(Nolan )研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律,于1973年首
次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段理论(1980年修改和完善为六个阶段) ,这就是所谓的诺兰阶段模型,简称“诺兰模型” , “诺兰模型”认为:信息系统的发展成长过程可划分为
如下图所示的六个不同的发展阶段:初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的,企业的信息系统建设,首先应该明确企业所处的发展阶段,进而根据阶段的特征来指导
信息系统的建设。
4 .MIS系统设计应遵循的原则是什么MIS 系统设计是在MIS 分析提出的逻辑模型的基础上,科学合理地进行物理模型的设计,系统设计是系统实施的重要前提和基础,系统设计中,应遵守以下原则:
系统性、灵活性、可靠性、经济性。
…
5. 结构化开发方法的优缺点有哪些。答:结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合,在开发策略上强调“从上而下” ,注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发, 它的不足是开发过程复杂繁琐, 周期长,系统难以适应环境的变化。
七．简述诺兰模型。
答：诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个发展阶段：
第一阶段：初装。从购买第一套计算机系统开始，初步开发管理应用程序。
第二阶段：蔓延。随着计算机应用初见成效，信息系统开始从最初的一些部门向各个部门扩散。
第三阶段：控制。控制计算机应用的规模和各种应用之间的配合与合作。
第四阶段：集成。在控制基础上开始按联机响应方式重新应用和装备应用系统，建立集中式数据库，逐步建设一个更有效的、为中层管理提供决策的、充分利用和统一管理各种信息资源的系统。
,
第五阶段：数据管理。对数据进行统一管理，保证企业数据的完整性、一致性、及时性、准确性。第六阶段：成熟。表明信息系统真正满足各级管理的要求。
八．诺兰阶段模型的实用意义何在它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段
[答] 诺兰阶段模型的实用意义是在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候, 都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段, 进而根据该阶段特征来指导MIS建设。诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。
P65 1、开发管理信息系统为什么必须首先要做好规划上图
~
2、简述可行性研究的主要内容2.简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。
答:可行性分析的内容包括:管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义:对问题进行识别,确定系统开发的必要性,以减少条件不具备造成各方面的重大损失。
3、诺兰模型的意义同上
P125 2、系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计
输出是系统产生的结果或者提供的信息，对于大多数用户来说，输出是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准。因此，系统设计过程与运行过程正好相反，是从输出设计到输入设计，即先确定要得到哪些信息，再考虑为了得到这些信息，需要准备哪些原始资料作为输入。
4、用图书、作者两个实体及其属性和联系构建E-R 图，并转化为关系数据模型。
答：E-R 图如下：
转换成的关系数据模型如下：
图书（ISBN ，书名，出版社，价格） 作者（身份证号，姓名，出生地） —
写作（ISBN ，身份证号，定稿时间）
第三次作业：
P139 2、MIS 的开发和应用需要哪方面的人才
[答] 需要：系统工作人员、业务过程专家和系统用户、IT 专家（包括计算机硬件、软件、数据库系统和网络方面的专业技术人员）、项目负责人和质量控制员、相关管理人员等。
4 、举例说明如何设计系统测试用例。
软件测试用例的设计主要从上述 6 个域考虑(用例编号、测试标题、重要级别、输入限制、操作步骤、预期结果)，结合相应的软件需求文档，在掌握一定测试用例设计方法的基础上，可以设计出比较全面、合理的测试用例。具体的测试用例设计方法可以参见相关的测试书籍，白盒测试方法和黑盒测试方法在绝大多数的软件测试书籍中都有详细的介绍，这里不作赘述。测试用例设计方法有（1）逐级细分法（2）输入域测试法 （3）输出域分析法 （4）正交试验设计法 （5） 业务流程分析法 （6）状态迁移法 （7）因果图法 （8）判定表法 （9）错误猜测法 (10)等价类划分法 （11）边界值分析法
P153 2、如何评价管理信息系统的经济效益(p151)评价的主要依据是什么 答：经济效益是评价管理信息系统的优劣的一个重要指标。一般分为以下2类。 第一： 直接经济效益评价，它是指企业运行MlS 之后，使用计算机管理所节约的开支与企业在MIS 实施过
程中一次性投资（包括软件、硬件投资）的折旧和运行费用相比较的结果。管理信息系统的应用，增加了
投资和一些费用，但可以减少管理人员，这就减少了工资及劳动费用，通过实现管理现
代化，节约物资消耗，降低成本消耗，减少库存资金，节约管理费用，还能够堵塞资金
漏洞等。科学的计划决策更能带来难以估价的经济效益。
第二： 间接经济效益的评价，它是指企业在运行MIS 之后，在提高管理效率方面和数据集中管理方面，以
及在建立网络系统之后数据的共享和数据传递的及时性、准确性方面，可以实现实时、定量的管理方面，提高了
企业竞争力而带来的效益的评价。其主要表现在通过管理手段，由于整体管理工作水平的提高所带来的综合经济效益，这类综合性的效益，往往要经过一段时间才能反映出来，而且越是向高级阶段发展，这类效果就越显著，并能对企业产生质的战略性的影响。它主
<
图书
作者
写作
出版社
I S B N
书名
姓名
出生地
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身份证号
定稿时间
价格
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要反映在能够使企业管理工作自动化、基础数据现代化、管理体制合理化、管理决策科学化、管理效果最优化等方面。
（2）但是，因为信息系统工程和一般工程不一样，其投资不可能是一次性的，也不可能只是硬件的投资。随着系统的建设和运行，将有一系列不明显的费用投资(如开发费用、软件费用、维护费用、运行费用等等)，而且这些费用的比例越来越大。接着，信息系统的见效有着强烈的迟后性、相关性及不明显性。信息系统见效要在系统建成之后相当一段的使用时间之后，而且，信息系统的效益与管理体制、管理基础、用户使用的积极性、用户的技术水平等有着非常密切的相关性。
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3、讨论说明管理信息系统的社会效益如何体现(p151)
4、什么是一个优良的系统运行如何达到
第四次作业
P307 总结现代应用系统有哪些它们的定义和其他相关内容简述。
新能源技术，汽车轻量化技术，汽车新控制技术等
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ERP 企业资源计划；一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。
DSS 决策支持系统
OA 办公自动化
CRM 客户关系管理
MRP 物料需求计划
MRPⅡ资源制造计划
CAS 通信自动化系统
BOM 物料清单
MIS 管理信息系统
CIS 企业形象识别系统
EAI 企业应用集成
DRP 分销资源计划
PDM 产品数据管理
MES 生产管理系统
P321 写出果扬电脑公司客户售后服务管理信息系统开发的内容及步骤
《管理信息系统》课程复习题
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一、选择题
1、数据的关系模型是由若干（A）组成的集合。A．关系框架
2、目前最广泛使用的网络拓扑是（B ）。B.星形网络
3、知识是指信息之间的结构化关联关系。知识可以分为（A ）。A.事实规则规律
4、C/S模式中，网络中的计算机被分为两大类（A ）。A.服务器/客户机
5、系统分析报告的主要作用是（C）。C.系统设计的依据
6、在结构化程序设计的逻辑结构中，最基本的结构是（A ）。A．顺序结构
7、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（A ）中。A.处理文件
—
8、字母缩写“CRM”代表（A）。A.客户关系管理
9、对称加密技术的特点有( B)。B.破译困难
10、系统设计的主要任务不包括（ D ）。D.系统分析
11、构成信息资源的最关键因素是( A )。A.数据集中统一
12、SCM是（B）缩写。Chain Management
13、将数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法的设计称（C ）。C．物理结构设计
14、以下哪一项的内聚性最弱（A）。A.偶然内聚
二、填空题
；
15、系统的一般模型包括（数据结构）、（数据操作）、和（数据约束）三部分。
16、MIS的系统设计包括两阶段，即（总体）设计阶段和（详细）设计阶段。
17、MIS的开发方法有（结构化系统开发法）、（原型法）、（面向对象法）和（CASE法）等。
18、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。
19、系统分析过程详细调查的具体内容包括（管理业务）调查和（数据流程）调查两大部分。
20、信息是关于（客观世界）的可通讯的（知识）。
21、程序设计说明书是以一个（处理过程）为单位，并对其进行定义的书面文件。
三、名词解释
！
22、MRP II
答：制造资源计划MRP II是一种生产管理的计划与控制模式，因其效益显著而被当成标准管理工具在当今世界制造业普遍采用。MRP 2 实现了物流与资金流的信息集成，是CIMS的重要组成部分，也是企业资源计划ERP的核心主体，是解决企业管理问题，提高企业运作水平的有效工具。
23、管理信息系统
答：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。
24、E－R模型
答：E－R模型：信息模型最常用表示方法是实体－联系方法，即由于1976年提出的E-R方法（Entity-Relation），其主要思想是用E-R图来描述组织的信息模型。E-R模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系，是对现实世界的一种抽象，它抽取了客观事物中人们所关心的信息，而忽略非本质的细节，并对这些信息进行精确的描述。
25、数据字典
答：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的
辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。
26、>
27、结构化程序设计方法
答：结构化程序设计方法是一种软件工程方法，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。
28、数据结构
答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
28、DSS
答：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
四、简答题
29、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点
%
答：“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。
30、简述系统的概念与特征
答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。
31、请简述面向对象法开发系统的优缺点及适用场合。
答：优点：与人类习惯的思维方法一致，稳定性好，可重用性好和可维护性好。
缺点：从面向过程到面向对象一个不容易的转变，如何真正使描述问题的问题空间与实现解法的解空间在结构上达到一致，以及建立一个好的类层次结构关系是具有相当难度的。
适用场合：系统规模不限，数据与功能关系不太复杂，有一定的工作基础和开发经验。
32、(
33、MIS战略规划的内容。
答：MIS战略规划的内容主要包括：系统的目标、约束和总体结构；现状（特别是业务流程）描述及重新设计；发展预测。
33、星形网络的优缺点
答：星形拓扑结构具有以下优点：
（1）控制简单。（2）故障诊断和隔离容易。（3）方便服务。
星形拓扑结构的缺点：
（1）电缆长度和安装工作量可观。
（2）中央节点的负担较重，形成瓶颈。
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（3）各站点的分布处理能力较低。
34、可行性分析报告应包括哪些基本的内容
答：可行性分析报告的内容包括：
（1）项目概况；（2）项目目标；（3）开发项目所需资源和预算安排；
（4）期望的效益；（5）关于可行性的结论。
35、ERP和ERP系统软件是一回事吗它们之间有何不同
36、原型法的应用条件是什么
答：原型法的开发必须满足四个条件，即：1）原型的开发周期必须短，成本低；2）要求用户参与
评价原型；3）原型必须是可运行的；4）根据原型的运行结果，要评价原型，再根据评价结果，要很容易修改原型。
￥
五、应用题
38、某货运站的收费标准如下：
(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；
(2) 收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超
过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元
试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。
答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。
收费标准判断表
39
划一年开发完成并投入使用。该系统在预计的有效5年生命周期的逐年经济收益为50000、80000、80000、80000、60000。其中，银行年利率按6%计算。试求该系统的纯收入、投资回收期及投资回收率（投资回收率只需写计算投资回收率的高阶代数方程，折现率只需精确到小数点后两位）。
1、信息是关于（客观世界）的可通讯的（知识）。
2、当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型）、（网状模型）和（关系
模型）。
3、}
4、系统分析过程中详细调查的具体内容包括（管理业务）调查和（数据流程）调查两
大部分。
5、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。
6、M I S的开发方法有（结构化系统开发法）、（原型法）、面向对象法和C A S E法等。
7、开发M I S时通常采用（自上而下）和（自下而上）两种策略，前者用于定义整个系统后者用于
逐步开发。
8、M I S的系统设计包括两阶段，即（总体（概要）设计阶段和（详细）设计阶段。
9、企业系统规划法的基本概念是：（从上到下）地进行系统规划和（从下到上）地付诸实
施。
10、U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功
能的名称。表中内容表达了各（数据类）与（功能）的关系。
10组织中决策群体是指那些了解本组织情况的（关键）人物。
11—
12程序的维护包括：纠正性维护、（升级性）和（扩展性）。
12．信息收集包括（广泛搜集），（专项收集），（随时积累法）三种方法。
13．信息处理的方式有两种：批处理方式和（联机实时处理）方式。
14 从来源上说，战略信息多来自（外部），执行信息多来自（内部）。
15 信息系统的产生、发展、成熟、消亡或更新的过程成为系统的（生命周期）。
16 管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即（总体设计阶段）、（物理设计阶段）。
17．组织管理技术进步的重要标志就是要建立起高效的（管理信息系统）。
18．详细调查主要包括：组织结构调查、（管理功能调查）、和（详细流程调查）。
）
19．管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，
因而它是一个社会系统。
20．目前管理信息系统的主要功能包括信息的收集，储存，
加工处理三个层次。
21．信息收集包括自上而下的广泛收集、有目的的专项收集、随机积累法三种方法。24．CASE是___计算机辅助软件工程___的简称。
25.系统详细调查的目的在于完整掌握_ 现行系统_的各个方面。
26.数据流程图描述了新系统的__逻辑模型框架结构__，__数据词典__的作用是对数据流程图上每个成分给以定义和说明。
#
代码___ 是用数或字符代表事物名称、属性或状态等的符号。
28.系统的可靠性可以用___连续无差错___工作的时间来表示。
29.系统开发是系统分析员、软件工程师、程序员以及__最终用户_建立计算机信息系统的一个过程，生命周期法是组织、__管理_____和控制这个过程的一种基本框架。
30.信息系统的开发方式主要有独立开发、_委托开发_ 、合作开发和购买现成软件四种。
31.管理业务的调查内容包括：组织结构的调查、管理功能的调查、__业务流程_____和数据流程的调查等。
32.系统调查的常用方法有：__研究资料法____、开调查会、用户访谈、_问卷调查法______、实地观察法、发电子邮件。
33.在系统分析报告中，数据流程图、数据字典和__处理说明__这三部分是主体，是系统分析报告中必不可少的组成部分。
34.系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、_系统测试______、用户培训、系统转换等工作。
【
37．系统分析阶段的成果是系统分析报告。
38．处理逻辑小说明的描述主要工具有：决策树、决策表、结构化英语。
39．从概念上看，MIS包括信息源，信息处理器，信息用户和信息管理者四大部件。
40．MIS是解决结构化决策问题。
41．信息识别方法包括决策者识别、系统分析员亲自观察识别、两种方法结合三种识别方法。
42．按地点可将信息源分为内源和外源两种。
43．计算机软件总的来说包括系统系统、应用软件两大类。
44．数据流程图是描述逻辑模型的主要工具。
45．业务流程分析过程中使用的一种非常简单的描述工具是业务流程图。
46．结构化系统设计主要包括两个方面，（首先是总体结构设计），其次是物理模型设计。
47．系统切换主要有直接切换、并行切换、分段切换三种方式。
50数据字典中主要有六类条目：数据元素、数据结构、数据流、数据储存、外部实体和_处理过程___。
50 B/S 架构、C/S 架构和SOA架构是当今世界软件开发模式技术架构的主流技术。49理业务的调查内容包括：组织结构的调查、管理功能的调查、___业务流程调查_ ___和数据流程的调查等。
50数据模型有层次数据模型、网络数据模型和关系模型等几种。
51所谓数据的物理组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的逻辑组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。
52数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、记录、文件、数据库。
53企业包括多种多样的流动，常用的“流”有：物流、资金流、事务流以及商流等。
56．数据库的组织结构包括的三层模式是内部层、概念层、外部层，
57、根据系统的一般模型，系统应包括（输入）、（处理）和输出。
58、系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对（系统）的需求，完成新系统的（逻辑）
设计，规定新系统应当做什么。
59、系统详细调查的任务包括：（用户需求调查）、（业务流程调查）、信息流程调查。
65．做好系统功能划分的三个因素是（明确系统的功能内容）、（掌握正确的划分方法）和遵循科学的划分原则。
66．主键是用来惟一地标志一个记录的标识符。
67. 信息系统包括（信心处理）系统和（信息传输）系统两个方面。（信息处理）系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而信息传输系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
68. 管理系统按层次可分为战略管理、战术管理和策略管理等三个层次。
70. 所谓数据的物理组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的逻辑组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。
72 企业进入管理信息系统阶段以后，信息系统的开发就不能只模仿或照搬（人工系统、）分散处理信息的方式。也不是各个单项的信息系统的（简单叠加），而是要求将企业看作一个整体，应用（系统工程）的方法，建立企业的管理信息系统。
73 管理信息系统的三大支柱是：___计算机网络、____数据库____ 和现代化的管理。
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《管理信息系统》大作业
《管理信息系统》大作业 宿舍管理信息系统 －系统分析报告 学期： 2011- 2012 学生姓名： 专业： 班级： 学号： 学生宿舍管理信息系统 1.概述 新系统名称:学生宿舍管理系统
背景：随着我国社会的发展和高校的扩招，寄宿生大量增加，由此导致宿舍管理工作日益加重，而现有工作人员不足，又是采用些基本的手工操作完成，显然无法满足日益增长的宿舍管理工作增长的需要。因此，为了更好的完成宿舍管理工作，为广大学生提供方便快捷满意的服务，开发出一套能够实时管理的系统迫在眉睫。 新系统的开发目标：适应快速增长的学生数的要求，立足于现有的人力资源，充分利用计算机的强大功能，加强住宿个阶段的管理，并对管理决策提供良好支持。 具体来说学生宿舍管理系统有如下功能： （1）新生的入住情况，用电用水缴费等情况能快速准确的录入，才能为后继工作提供良好的支持。 （2）宿舍定期为生的检查也可以使用该系统，对宿舍卫生进行评分等。 (3)数据查询和统计功能。 （4）退房功能。对于要搬走的老生或因事因情变故搬离的学生，打印清单，有必要时可删除用户。 (5)安全性功能。来访者只能查询不能更改，管理员有最高权限。 本人工作：来访者管理 2.现行系统概况 （1）现系统物理模型图 ①组织结构图
②功能体系图 来访者管理 来访者信息登记来访者查询 日期姓名关系姓名宿舍号电话 ③业务流程图 业务流程概述：来访者管理 来访者登记来访信息，楼管处根据外来访客所登记的信息表，从宿舍、工作人员信息、学生信息这三张表单中，查询外来访客所要访问的人员的基本信息，最后经过核实，确定其是否可以访问。
（2）现系统逻辑模型 ①数据流程图 数据流程图是全面描述信息系统逻辑模型的工具，它抽象概括地把信息系统中各种业务处理过程联系起来。根据以上的业务流程的分析，以及学生宿舍的特点，我们给出了以下学生宿舍管理信息系统的数据流程图。由于学生宿舍主要涉及学生的入住和退缩问题，以及住宿的管理，我们将学生宿舍管理系统的顶层设计如下： 将顶层进行细分，主要是工作人员管理宿舍，接收和处理各种事务，包括学生，宿舍，以及工作人员的基本信息管理，学生住宿管理，宿舍的服务管理，来访者管理，得到以下的第一层数据流程图如下：
管理信息系统期末考试试题库
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
2020秋西南大学[9127]管理信息系统作业答案
1、用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括( )。 1.顺序结构 2.随机结构 3.循环结构 4.选择结构 2、以下各点中( )不是描述处理逻辑的工具。 1.结构英语描述 2.数据字典 3.判断树 4.决策表 3、操作系统的功能和规模随应用要求的不同而不同，其中不包括( )。 1.分段处理操作系统 2.批处理操作系统 3.分时操作系统 4.实时操作系统 4、以下各点中( )不是战略信息系统所具有的特点。 1.能辅助经理决策 2.能支持企业的竞争战略 3.能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响 4.能为企业带来竞争优势 5、程序调试主要是对程序进行（） 1.性能调试
2.语法和逻辑的调试 3.语句调试 4.功能调试 6、在项目管理中，主要需协调（）之间的矛盾，并要采取措施加强他们之间的联系和合作 1.系统设计人员和系统分析人员 2.领导和计算机技术人员 3.领导和计算机技术人员 4.系统设计人员和编程人员 7、系统实施后的评价是指（） 1.新系统运行性能与预定目标的比较 2.确定系统失败原因，进行适当调整 3.在系统切换前进行的评价 4. A、B和C 8、程序的总调指的是（） 1.主控制调度程序调试 2.调试功能模块 3.将主控制调度程序和各功能模块联结 4.测试模块的运转效率 9、系统实施阶段的工作内容中有（） 1.文件和数据库设计 2.系统运行的日常维护 3.编写程序设计说明书
4.制定设计规范 10、 系统开发中强调编好文档的主要目的是（） 1.便于开发人员与维护人员交流信息 2.提高效益 3.便于绘制流程图 4.增加收入 11、系统调试中的分调是调试（） 1.主控程序 2.单个程序，使它能运行起来 3.功能模块内的各个程序，并把它们联系起来 4.调度程序 12、程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行（） 1.系统流程图 2.程序流程图 3.系统流程图，程序编写说明书及输入/输出说明 4.处理流程图 13、系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（） 1.为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 2.为了划分子系统 3.为了确定系统的人机接口 4.为了确定新系统的业务流程
管理信息系统试题期末考试
一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。
管理信息系统考试题
《管理信息系统》复习题 一、单项选择题 1．当今市场经济和知识经济时代，社会的三大资源是指( ) A.信息、能源和物质 B.信息、生物和能源 C.信息、宇宙和生物 D.信息、宇宙和能源 2．数据资料含有信息量大小的标志是( ) A.数据记录的条数多少 B.消除人们认识的不确定性的大小 C.输出信息表格的复杂程度 D.引起人们注意力的程度 3．描述业务逻辑所使用的流程图叫做( ) A.管理功能图 B.数据流程图 C.业务流程图 D.表格分配图 4．目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为( ) A.层次结构 B.关系结构 C.网状结构 D.链表结构 5．下述对数据文件叙述正确的是( ) A.建立数据文件包括建立文件结构和输入数据两步 B.数据文件是数据项的有序集合 C.数据文件中记录个数是固定不变的 D.数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变 6．关于管理信息的叙述，正确的是( ) A.只有用计算机后才能产生管理信息 B.管理信息都是为高层领导提供决策支持的 C.管理信息是管理数据加工的结果 D.管理信息没有时间性 7．管理信息系统是分层次的，最下层的处理是( ) A.从数据库中存取数据 B.进行业务处理 C.从业务处理系统提取数据 D.为领导提供决策支持 8．详细调查和对调查结果的系统化分析是( ) A.原系统逻辑模型设计的前提 B.原系统物理模型设计的前提 C.新系统逻辑模型设计的前提 D.新系统物理模型设计的前提 9．系统设计的任务是( ) A.将原系统的逻辑模型转换为新系统的物理模型 B.将原系统的逻辑模型转换 为物理模型 C.将系统分析阶段的逻辑模型转换为物理模型 D.将系统逻辑模型转换为功 能模型 10．下列对数据字典叙述正确的是( ) A.编制和维护数据字典简单方便 B.编制数据字典的工作量较少
JAVA学生管理系统期末大作业
JA V A学生管理系统大作业 课程名称：JA V A编程基础 题目：学生信息管理系统 专业：计算机软件 班级：计算机软件121班 学号：8000612030 学生姓名：李俊楠 完成人数：1人 起讫日期：第十六周至第十八周 任课教师：龚根华职称：副教授 部分管主任： 完成时间：2015-1-2
目录 ------------------------------2 课题设计内容------------------------------3 程序功能简介 需求分析--------------------------------------------------3 总体设计---------------------------------------------------3 模块详细设计---------------------------------------------------4 数据库设计 ------------------------------5 主体内容 ------------------------------6 心得体会 -----------------------------11 参考书籍 -----------------------------12
一：课题设计内容 学生管理系统 学生信息管理系统是学校管理的重要工具，是学校不可或缺的部分。随着在校大学生人数的不断增加，教务系统的数量也不断的上涨。学校工作繁杂、资料众多，人工管理信息的难度也越来越大，显然是不能满足实际的需要，效率也是很低的。并且这种传统的方式存在着很多的弊端，如：保密性差、查询不便、效率低，很难维护和更新等。然而，本系统针对以上缺点能够极大地提高学生信息管理的效率,也是科学化、正规化的管理,与世界接轨的重要条件。所以如何自动高效地管理信息是这些年来许多人所研究的。 二：程序功能简介 2.1 需求分析 本系统需要实现的功能： （1）、管理员对学生信息和课程信息进行增加、删除、修改、查找等操作，对选课信息进行管理，对成绩信息和用户信息进行修改、查找等操作。 （2）、学生对学生信息和成绩信息进行查看，对个人的密码信息进行修改等。 2.2 总体设计 学生信息管理系统主要包括管理员和学生两大模块。管理员模块包括：学生信息管理、课程信息管理、选课信息管理、成绩信息管理、用户信息管理等。用户模块包括：学生信息查看、成绩信息查看、个人信息管理等。系统总体结构如图所示。 总体结构图 2.3 模块详细设计 1、学生信息管理模块 学生信息管理模块包括增加、删除、修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所
#《企业信息管理》学生大作业
《企业信息管理》大作业（自开课）2013.05 一、填空题（每题2分） 1、数据是记录下来可以被鉴别的； 2、信息是已经被处理成某种形式的； 3、企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的； 4、信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和； 5、一个完整的数据库系统由数据库、、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件和硬件构成； 6、是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术； 7、一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和； 8、客户关系管理（CRM）首先是一种管理理念，其次才是一种技术。从企业经营管理的角度来看，CRM是企业的一项； 9、企业信息系统的建设是一项复杂的社会—技术工程。首席信息官是整个企业信息化建设的关键，是信息系统项目的关键； 10、首席信息官的职责有四个层面，它们是、执行层面、变革层面和沟通层面。 二、单项选择题（每题2分） 1、下列（）不包括在因特网的基本服务里。 A、WWW服务和电子公告板； B、远程登录服务和文件传输服务； C、电子邮件服务和短信服务； D、IP电话服务和域名系统服务。 2、内联网由四大部分组成，其中不包括（）。 A、客户机； B、IP地址； C、防火墙； D、服务器。 3、下列说法不正确的是（）。 A、信息系统的附属性是指信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统； B、信息系统的间接性是指信息系统对组织的作用是间接的，其效益是通过支持管理决策和提高管理水平间接地表现出来； C、信息系统的整体性是指信息系统本身也是一个包括组织机构、人员、设备、规程的系统； D、信息系统只是一个技术系统，仅涉及到技术使用。
管理信息系统 重点 必背
幻灯片1 1.2 信息的概念 ●信息的分类： ●按照管理的层次可以分为： ●战略信息 ●战术信息 ●作业信息 ●按照应用领域可以分为 ●管理信息 ●社会信息 ●科技信息等 ●按照反映形式可分为 ●数字信息 ●图像信息 ●声音信息等 幻灯片2 ●系统的概念 ●系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达 到整体目的而存在的集合。 ●系统按其组成可分为 ●自然系统 ●人造系统 ●复合系统 幻灯片3 1管理信息系统的定义 有代表性的定义有： －管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 幻灯片4 2管理信息系统的特点 －为管理决策服务的信息系统 －对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 －人机结合的系统 －需与先进管理方法和手段相结合的信息系统 －多学科交叉的边缘科学 幻灯片5
3 管理信息系统的结构 纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向概括了基于管理职能的系统结构。 第二章 幻灯片1 1.1 数据处理 数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定的设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式的数据。 数据处理一般不涉及复杂的数学计算,但要求处理的数据量很大。 幻灯片2 。 数据的组织具有不同的形式 ,通常可以用数组、文件及数据库来组织数据。 幻灯片3 ● 链式存储特点：在插入和删除操作中，只需改变前后结点的指针，而不需要进行 大量的数据移动。 幻灯片4 3.1 计算机网络概述 ● 计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起 来，实现信息互通和资源共享的系统。 ● 计算机网络的重要概念有： ● 网络介质 人事 财务和 会计 信息 处理 高层 管理 物资 供应 生 产 销售 市场 业务处理 运行控制 管理控制 战略管理 图2.1 功能子系统和管理活动矩阵 与
管理信息系统考试复习
1企业流程重组：企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动 2企业系统规划法（BSP）：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构话方法。通过这种方法可以做到：1.确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后程序2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性 3数据字典：数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据 的目录，对数据流程图中的各个元素做出了详细的说明。内容主要是对数据流程图中的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 4关键成功因素发（CSF法）：关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划 5.信息资源的三个基本要素：信息技术，信息生产者，货币 6数据结构：描述了某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。数据字典中对数据结构的定义：1.数据结构的名称和编号2.简述3.数据结构的组成 7数据流：数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时，不仅要说出数据流的名称，组成等，还要指明它的来源、去向和数据流向等。 8外部实体：外部实体的定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出 9数据存储：数据存储是数据结构保存的场所。它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织10程序效率：程序效率是指程序能否有效地利用计算机资源 11管理信息是什么系统：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、通讯设备及其他信息处理设备，对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更新和维护，以提高组织作业运行、管理控制、战略计划效率，整体提高组织效率和竞争力的人机系统。 12管理上的可行性：指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。主管领导不支持的项目肯定不行。如果高中层管理人员的抵触情绪很大，就有必要等一等，积极的做工作，创造条件。管理方面的条件主要指管理方法是否科学，相应管理制度改良的时机是否成熟，规章制度是否齐全以及原始数据是否正确等 13数据处理的目的：数据处理的目的可归纳为以下几点:1把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。2从大量的原始数据申抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。3科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。 14在计算机应用领域中管理信息系统的重要特点表现在：1.数据调用方便，只要按少量键，便可以控制整个系统的运行2大量使用图表形式来显示 整个企业或直到基层的运营情况，并对存在的问题和异常情况及时报警 15模块化设计思想：模块化是一种重要的设计思想。这种思想把一个复杂的系统分解为一些规模较小、功能较简单的，易于建立和修改的部分。 16系统实施：主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入，系统切换和评价等。系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。 17信息主管CIO：是信息管理部门的负责人，承担有关有关信息技术应用，信息资源开发，和利用的领导工作 18信息：信息是关于客观事实的可通信的知识 19数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义。20：原型法：与结构化系统开发方法不同，原型法不注重对管理信息系统进行全、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户的需求的理解，先快速实现的一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统 21封装：为实现各式各样的数据传送，将被传送的数据结构映射进另一种数据结构的处理方式。也就是应用科学方法论中的分类思想，将近似或相似的一组对象聚合成类，采用各种手段将相似的类组织起来，实现问题空间到解空间的映射。 封装性： 22数据流程：数据流程是数据的采集、输入、处理、加工和输出的全过程。信息原始数据经采集后，输入计算机系统，进行模式或统计运算，或按用户的特殊要求编制某种专门程序来加工处理数据，然后输出结果数据。输出结果一般都应说明或反映某一领域内客观事物自然属性的特性和规律性。 23代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，也就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件，是一组由字符、符号或信号码元以离散形式表示信息的明确的规则体系 24功能过程分解：功能分解就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程 25模块化程序设计应注意：1.模块的独立性2.模块划分的大小要适当3.模块的功能要简单4.共享的 功能模块要集中 26管理信息：管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。
管理信息系统试题(期末考试)(B卷答案)
一、填空题，请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1.（管理信息系统）是一种利用计算机硬件和软件、数学模型和数据库管理系统等资源，为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统，是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前，社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素是( 知识)与（信息）。 4信息的三要素是（信源）、（信宿）与（载体）。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体，形成一个信息运动的循环称为（信息循环）。 6 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（半双向通信方式）。 7 软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的，（内聚）性度量其功能强度的相对指标，（耦合）性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写是（DDS）。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理，便进入了（数据世界）。 10 数据交换方式，常用的三种基本方式是线路交换，（报文交换）和（分组交换）。 12 系统分析阶段是要解决（“做什么”）的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称（CASE）技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段：需求分析，（分析），设计，（编程）和测试。 15 （电子商务）是指利用电子手段进行的商务活动。 16 （误码率）是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为（信息）。 18 信息资源通常包括信息及其（载体）。 19信息理论的创始人是（香农）。 20 管理信息的处理应满足的要求是：及时，（准确），适用，（经济）。 21 （模块）是这样的一组程序语句，它包括输入、输出、逻辑处理功能，内部信息及其运行环境。 22模块的（聚合）指模块内各个组成之间的凝聚程度。 23 （物流）是指企业中由原材料等资源投入企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。 24信息模型的主要要素是（实体）。25（数据挖掘）是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。 二单项选择题，请把答案写在括号内（每题2分，共20分） 1.在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是( B )。 A.用在开发中的硬件费用 B.用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用 C.系统调试和转换的费用 D.运行和维护阶段的开支 2.系统设计应包括( D )。 A.系统性、可靠性 B.经济性、灵活性 C.安全性、系统性 D.系统性、灵活性、可靠性、经济性 3.数据流程图的建立是在( C )。 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 4.对某些特定对象而形成的文件的集合构成( A )。 A.数据库 B.文件 C.文件系统 D.数据结构 5.( C )属于管理信息系统分析阶段的内容。 A.模块划分，程序设计，人员培训 B.选择计算机设备，输出设计，程序调试 C.可行性分析，需求分析 D.程序设计，设备购买，数据准备与录入 6. 在文件管理系统中，任何文件的存取都要先查（B ） A、索引表 B、主文件目录表 C、关键字 D、文件名 7. 系统设计的原则之一是（C） A 严格遵循可行性分析报告 B 主要考虑技术的先进性 C 体现系统的可扩展性与可变性 D先详细设计后总体设计 8 下列那一个是输出设备（C） A 鼠标 B键盘 C 数/模转换器 D 模/数转换器 9 下列叙述中，错误的是（D ） A 系统软件是应用软件基础上开发的 B 系统软件应提供良好的人机界面 C 系统软件与硬件密切相关 D系统软件与具体应用领域无关 10 通常可用传输速率描述通信线路的数据传输能力，传输速率指的是（ C ） A 每秒钟可以传输的中文字符个数 B每秒钟可以传输的字符数 C 每秒钟可以传输的比特数 D每秒钟可以传输的文件数 11 软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档，以下那
管理信息系统考试题库
1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（ C ） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（ C ）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（ B ） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11. U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计
管理信息系统实践大作业
品阁奶茶店 信息系统分析报告
目录 第一篇调查计划 1.1调查目的及任务 (02) 1.2调查计划 (02) 1.3主要调查记录及获得的资料清单 (02) 第二篇组织及现有系统介绍
2.1组织发展历史与目标 (05) 2.2组织结构图与组织功能图 (05) 2.3业务流程图及分析 (06) 2.4组织与业务关系 (08) 2.5现有系统弊端及改进方法 (08) 第三篇新销售系统分析 3.1新销售系统支持的业务及系统范围界定 (11) 3.2优化前后系统业务流程分析与比较 (13) 3.3业务系统的数据及数据处理逻辑分析 (16) 3.4新销售系统的总体功能结构初步方案 (18) 第四篇小组成员心得体会 4.1小组成员心得分工 (19) 第五篇附件 5.1数据资料 (21)
第一篇调查计划 1.1调查目的及任务 （1）深入了解品阁奶茶店的业务流程及运作模式 （2）对组织现存系统进行组织结构、功能、数据等方面的分析 （3）找出现有系统的弊端并提出改进方案 1.2调查计划 （1）9月23日：进行初步调研并对调研结果进行可行性分析，确定研究对象品阁奶茶店（2）9月26日：采访店面经理，初步了解品阁奶茶店基本运行状况、部门组成和销售流程（3）9月28日：采访采购经理，咨询采购-储备系统如何运作，订货周期，查货-进货的流程以及供货商的基本信息。得到2015年9月进货单和查货单 （4）10月4日：采访人事部经理，获取有关排班-工资系统的信息，了解与工时、分红、福利有关的工资计算公式。得到工资表。 （5）10月10日：采访财务经理，获取现金流量表与日记账，了解品阁奶茶店的资金链，财务状况。 （6）10月12日：采访奶茶店店长，询问关于品阁奶茶店的组织背景、发展进程、组织目标。各部门的主要职能。现存系统中的弊端及未来的发展战略。进行业务流程图的初步绘制。（7）10月17日-10月20日：深入了解各个部门的具体职能，进行组织结构图的绘制。（9）11月1日-11月3日：归纳整理所有系统功能，分析当前系统所在的信息化阶段，分析现有信息系统存在的问题。 （10）11月4日-11月6日：对类似行业进行调研，确定其他类似信息系统的定位和职能，对
管理信息系统期末试题答案
湖南大学课程模拟考试
7．管理信息系统是一个（）。 A、网络系统 B、计算机系统 C、操作系统 D、人机系统 8．在下列设备中，不能作为微计算机的输入设备的是（）。 A、激光打印机 B、鼠标 C、键盘 D、硬盘 9．MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。 A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统开发 10．管理信息系统的开发过程不包含（）。 A、设备设计过程 B、学习过程 C、人与人之间的对话过程 D、通过改革管理制度来适应信息系统的需要 11．用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（）。 A、权 B、模 C、除得的商 D、除得的余数 12．绘制新系统的信息系统流程图的基础是（）。 A、组织机构图 B、功能结构图 C、业务流程图 D、数据流程图 13．程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行（）。 A、系统流程图 B、程序流程图 C、系统流程图、程序编写说明书及输入/输出说明 D、处理流程图 14．企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（）。 A、合作方未按要求完成进度 B、有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量 C、我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才 D、需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要 15．信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是（）。 A、可操作性和处理速度 B.可靠性和稳定性 C、可复制和可推广性 D.可扩展和可维护性 16．以下与DSS产生和发展最无关的是（）。 A、信息技术的发展 B、管理决策理论的发展 C、企业环境的变化 D、白领工人的增加
《管理信息系统》A卷参考答案
管理信息系统A卷试题 一、单选题（每小题2分，共20分） 1、系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 2、数据库结构的三个模式中，（）是数据库结构的核心。 A、模式 B、存储模式 C、子模式 D、模式与子模式 3、建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统中组织内部所需的（） A、技术性条件 B、非技术性条件 C、管理基础条件 D、人才基础条 件 4、生命周期法是一种基于（）的系统开发方法。 A、接受式开发策略 B、直线式开发策略 C、迭代式开发策略 D、实 验式开发策略 5、系统开发过程中最重要、最关键的环节是（） A、系统分析 B、系统设计 C、系统实现 D、A和B 6、数据详细分析的工具是（） A、数据流图 B、数据字典 C、数据处理功能分析表 D、数据-功能格栅图 7、对整个程序系统以与人工过程与环境的调试，目的是对子系统结合而成的程序系统进行综合性测试，发现并纠正错误，这样的调试称为（）
A、分调 B、联调 C、总调 D、统调 8、系统设计的阶段性技术文档是（） A、可行性分析报告 B、系统说明书 C、系统功能结构图 D、系统实 施方案 9、网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（）数据分布形式。 A、集中式 B、分片式 C、重复式 D、混合式 10、在系统维护中，由于上级部分的要求或用户为了操作方便而提出对程序中某些输入、输入格式与操作方法的修改是属于（） A、纠正性维护 B、改进性维护 C、扩充性维护 D、可靠性维护 二、填空题（每一空1分，共30分） 1、管理信息的三种表现形态是（）、（）和（）。 2、所谓横向综合结构是一种按照（）来组织系统结构的构成原则。 3、数据库系统的组成部分包括（）、（）和（）。 4、管理信息系统的生命周期包括（）、（）、（）和（）四个阶段。 5、系统评价一般从（）、（）和（）三个方面进行。 6、从服务器的分布形式来看，客户机/服务器系统的结构可分为（）结构和（）结构。 7、管理信息系统的开发工具主要分为三种类型，他们是（）、（）
管理信息系统课程大作业
附件1 管理信息系统 课程大作业 院系名称：专业班级： 学生姓名：学号： 2013年11月12日
案例1 用户参与企业项目开发 根据提供的背景资料，收集相关数据和资料，对下面的问题的进行分析。 1、用户参与对信息系统来说，其价值体现在哪些方面？ 用户参对信息系统来说，主要作用有：①协助进行需求分析。用户对自己平时工作的业务流程比较熟悉，他们可以帮助系统分析人员更好地连接系统开发的环境和各业务环节的真正需求，缩短系统需求调研的时间，同时可以提高需求分析的质量。 ②对需求的分析更符合实际情况。用户具有在职工作经验、技能，用户的参与能使系统分析员更好的理解用户希望计算机技术以什么方式解决哪些问题，再借助相应的软件工具，用流程表规划管理思路，提高需求分析的准确性。 ③降低用户对系统的抵触情绪，提高系统的接受程度。由于用户参与能提高其对系统的自主权、控制感，使用户能最大程度的理解如何使用该系统来完成工作和协调活动，因而更容易接受系统。 ④拓展系统功能的深度和广度。用户参与能使用户需求分析更加精准，深入挖掘用户的潜在隐性需求，拓展系统功能，使之更加完善。 2、缺少用户参与的信息系统出现了什么问题，为什么会出现这些问题？ FedEx公司投入运行的系统得到了飞行员的强烈反对，没有考虑到飞行员的需求或让系统满足FedEx的特定需要，此外公司和工会也产生问题需要协商。之所以产生这些问题是因为，FedEx公司只是因为其他航空公司的认可就选择了此套飞行员调度系统，并没有考虑自己的实际需求，进行自己的可行性研究；再者FedEx公司购买该系统后三个月就投入运行，并没有让飞行员试用系统，也没有征求用户即飞行员对系统的改进意见和新要求，使系统无法满足公司的实际需要。 Meijer公司耗费大量时间和金钱，结果却将其巨型机的Email系统换成了用户讨厌的多个台式机的Email系统，而且新系统的运行速度和可靠性都不如从前，只能用更高的成本更换更快的设备。产生问题的原因是Meijer公司在更换新系统之前没有对进行详细的系统调查，新系统不能反映用户的主要需求，最后只能花费更高的成本对新系统进行修改完善。
管理信息系统考试题库模板
第一篇概念篇 单项选择题 1、信息系统是一门新型学科，它是属于（ D )。 A、经济学科 B、计算机学科 C、工程学科 D、综合性、边缘性学科 2、战略规划的目的是编制实现（ C )的战略。 A、短期目标 B、中期目标 C、长期目标 D、市场目标 3、MIS的三个层次中，（ C )属于中层计划范围，它包括资源的获取与组织、人员的招聘与训练等。 A、战略管理 B、作业管理 C、管理控制 D、作业控制 4、下面不属于管理的组织职能的是（ C ) A、确定管理层次 B、建立各级组织机构 C、对未来作出安排和布署 D、配备相应人员 5、信息是管理上的一项极为重要的( B )。 A、前提 B、资源 C、基础 D、工具 6、制定战略决策要大量依靠来自（ B )的信息。 A、管理层 B、外部 C、作业层 D、内部 7、信息可以从不同角度分类，按照重要性可以分为（ D )。 A、一次信息、二次信息、三次信息 B、管理信息、社会信息、科技信息 C、数字信息、图像信息、声音信息 D、战略信息、战术信息、作业信息 8、作业级信息的特点是（ A )。 A、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命短 B、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命短 C、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命长
D、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命长 9、管理工作的成败取决于能否作出有效的决策，而决策的正确度则在很大程度上取决于信息的（ C )。 A、大小 B、多少 C、质量 D、来源 11、制定计划的首要任务是（ C )。 A、确定领导 B、确定资金 C、确定目标 D、提出方案 12、战略信息系统的目标是实现企业( D )。 A、战术目标 B、财务目标 C、利润目标 D、战略目标 13、信息含量的大小是由消除（ A )程度来决定的。 A、不确定 B、不可靠 C、不真实 D、不精确 14、以下叙述不正确的是（)。 A、IS是一个计算机化的系统，不包括人工处理的部分 B、企业实现IS，应有自己的计算机应用队伍 C、IS正在向自适应、自学习的方向发展 D、随着IS的发展，企业对高新技术人员的需求不断增加 15、金字塔型信息系统结构是由三个层次组成的，它们是( B )。 A、战略级、战术级、控制级 B、战略计划、管理控制、业务处理 C、计算机网络、中央处理机、用户终端 D、主控程序、子程序、模块 18、把信息技术作为实现企业战略目标和竞争武器的信息系统是（ C )。 A、管理信息系统 B、执行信息系统 C、战略信息系统 D、作业信息系统 19、全国联机的航空订票服务系统属于（C )。 A、批处理系统 B、顺序处理系统 C、联机实时系统 D、直接存取系统
9127《管理中的计算机应用》西南大学网上作业题及答案
一、 1、信息是关于的的知识。 2、信息按重要性可以分为战略信息、和。 3、信息按照加工顺序可分为一次信息、信息和信息等。 4、作业级决策大多具有性和性。 5、作业级的信息大部来自内部，信息的精度，使用频率，使用寿命短。 问答题: 1、信息系统经历了哪几个发展阶段？ 2、目前信息系统可分为哪两大类？每类包括哪些部分？ 1、客观事实，可通讯 2、战术信息，作业信息 3、二次，三次 4、经常，重复 5、高，高 问答题： 1、信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期MIS）和决策支持系统阶段。 2、目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策支持系统和执行信息系统等。 单选题： 1、企业信息系统开发的特点是 A：投资小且复杂程度高 B：投资大且质量要求高 C：产品无形且复杂程度低 D：产品有形且复杂程度高 2、在决策表中判断条件为：C1、C2、C 3、C4，假定每个条件可取两个值，则不同条件的组合共有 A：16种 B：8种 C：6种 D：4种 3、数据流程图中的"数据存储”，主要用于 A：保存数据内容 B：确定保存数据的部门 C：保存数据结构 D：确定保存数据的载体 4、在U／C矩阵的检验中，无冗余性检验要求 A：每列必须有“U”和“C” B：每行或每列必须有“U”或“C” C：每列必须有“U”或“C” D：每行或每列必须有“U”和“C” 5、数据字典中"数据项”的内容包括：名称、编号、取值范围、长度和 A：处理频率 B：．最大记录数 C：数据类型 D：数据流量 6、系统设计阶段的主要活动有 A：逻辑模型设计、物理模型设计、数据模型 B：系统总体设计、系统详细设计、编写系统设计报告 C：系统可行性分析、系统测试设计、数据库设计 7、在控制结构图中，各级模块间直接调用的基本原则是 A：允许自下而上调用 B：允许同级之间调用 C：允许各级之间调用 D：允许自上而下调用 8、数据库设计要依次完成的三个阶段是 A：逻辑设计、物理设计和概念设计 B：逻辑设计、概念设计和物理设计 C：概念设计、逻辑设计和物理设计 D：物理设计、概念设计和逻辑设计 9、有两个实体A和B：A(Al，A2，A3，……)，B(B1，B2，B3，……)。两个实体之间存在m：n的联系AB，转换为关系模型时，该联系AB的码是 A：B1 B：A1 C：A1和B1 D：A1或B1 10、某企业采用五位设备代码，要求前两位用字符表示设备类型，第三位为部门代码， A：组合码 B：成组码 C：表意码 D：顺序码 11、在数据库中为学生表的"姓名”字段设置了有效性规则：!EMPTY(姓名)，但是在添加新记录时总是出现"违