开新服装专卖店必读服装卖场调查(doc 15页)
开新服装专卖店必读服装卖场状况调查表
卖场名称调查项目A B C
位置
经营历史
营业面积
商品构成
主力品牌、品种
价格结构
售卖形式
装修风格
服务特色
广告宣传
促销形式
消费群体
店内设施
其他
3、4、商圈调查方法
◆查阅有关统计资料
◆走访城市或所选区的各种主管部门
- 统计部门
- 规划部门
- 商业部门
◆实地观察法
◆抽样调查法
◆问卷调查法
4、选址
专卖店成功与否，店址的选择非常重要。经营专卖店就好比种植物一样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园丁的辛勤培育。如果店址选择得当，客流质量与数量自然比较理想；反之，则除这一个店营业额不佳外，整个体系的声誉都可能因此受到影响。因而，依据商圈调查结果，结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。
4、1、大连创世专卖店店址特征
专卖店的店址有以下几种可能：
1. 店中店：位于城市主要服装商城或大型百货店内。
2. 独立专卖店：位于城市主要商业区、金融区、或办公区
3. 星级酒店：位于城市中的星级酒店内
无论是店中店，独立专卖店、还是五星级酒店，在选址时，都需要特别注意以下特征和要素：
◆位于商业区、金融区、办公区等的主要街道，靠近十字路口则更好。
◆交通便利性较好。尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首
选；
- 有停车场；
- 不易堵车；
- 交通辐射能力较强；
- 临近公交车站点；
◆位于服装店集聚区
◆选择离停车场近或拥有停车场的建筑
◆营业面积：不少于60平方米
◆格局：店中店要求边厅
◆租金
◆租期：不少于3年
◆供电/供水有保障
4、2、客流分析
在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析。
客流质量的调查方法：设计问卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。了解主要客流的职业、消费能力、消费习惯等特征。
客流量的调查方法：采取实地观察记录法。下面分别针对两种情况具体说明。
4、2、1、店中店
1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天
2.调查地点：
◆商场主入口所在的街道
◆商场对外开放的各个入口处
（）商场客流量调查表
调查日期：年月日星期调查人：
地点人数时间主入口街道主入口进店XX门进店XX门进店进入目标楼层进入对等店
由左向右由右向左
9：00 -11：00
11：00-13：00
13：00-15：00
15：00-17：00
17：00-19：00
19：00-21：00
4、2、2、独立专卖店
1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天
2.调查地点：目标店铺所在街道的两个方向（若是十字路口，则为四个方向）
（）街道人流量调查表
调查日期：年月日星期调查人：
人数时间主入口街道进入对等店
由左向右由右向左
9：00 -11：00
11：00-13：00
13：00-15：00
15：00-17：00
17：00-19：00
19：00-21：00
4、3、店址的选定
由于各个地区的商业环境不尽相同，应遵循手册的指示，分析比较各个预选店址的优缺点，在必要的时候向盟主寻求咨询，并应注意以下各点：
1.选出二到三个可供选择的店址
2.进行客流量及质量的调查
3.比较各个店址的优缺点
4.寻求盟主意见，确定最佳店址
5.若没有理想店址，则需重复以上整个流程
4、4、店面的租赁
4、4、1、寻求盟主意见
加盟商一旦选定店址，应寻求总公司的意见，在获得批准后才可签定租契。为了协助公司作决定，请提供以下资料：
1.商圈调查结果
2.商圈平面图
3.拍摄照片以供存档（门面、室内各角度）
4.图纸（平面图、立面图，标明承重墙、承重柱）
经盟主审核同意并给予书面批准，加盟商便可签定店铺租契。但应注意以下问题：
1.租期不可少于3年。
2.业主应给予合理的免租装修期，以大连创世专卖店的装修期来说，应争取不少于2天。
4、4、2、租契要素
◆租期
◆租金租金给付方式
◆退租时租金计算
◆责任之归属
店面租赁洽谈记录表
基本资料地址本表编号
商圈类型店别名称
面积
洽谈对象洽谈者身份签约人
店面电话联络电话
使用情况□空房□租约于年月日到期可迁入日期年月日
洽谈记录1 时间
地点
方式
2 时间
地点
方式
3 时间
地点
方式
最终条件租金年租/扣率：押金：
其他条件
主管审核填表时间填表人
5、装修
5、1、装修准备
5、1、1、取得所选店面之照片
包括:
◆门面照片
◆店内照片(天花板、墙壁、地面等)
◆需特殊说明位置之照片（柱、台阶、窗等）
5、1、2、取得所选店面之相关图纸
包括：
◆平面图
◆立面图
◆电路图
◆图纸应包含店面所有重要参数，如:
◆面积、高度、各边边长、柱的长、宽、高、台阶高度、阶数墙壁、柱子及横梁的承重情况、店内线路布局、插头位置、最大负荷
5、1、3、将以上资料交与公司总部的相关设计部门
设计部门依据统一标准和风格针对加盟商提供的图纸和店面装修预
算进行设计
加盟商依公司总部提供之设计图开始施工
5、2、装修流程
5、2、1、装修商资格评定标准
1.能够进行公司单店的所有装修项目
2.使用公司规定之装修材料及工艺
3.熟悉公司总体CI形象及商标使用规范
4.熟悉公司店面装修规范
5.装修商为一级装修企业
6.无条件接受公司对于各项标准装修项目之统一标定价格
7.无条件接受公司统一的装修承包合同
5、2、2、装修商评定流程
加盟商推荐3-5家当地装修商
公司总部进行评估
总部在每个区域挑选2-3家装修商予以资格认证
装修商的详细资料在总部备案
总部与选定的装修商签定长期工程承包协议
总部授权指定装修商在合约期限内使用公司CI和SI手册
5、2、3、装修及评估流程
从总部设计部门处得到设计图
与装修商确认设计方案和工程预算
加与装修商签定工程承包合同
装依设计图开始施工
总部派监理监督装修商的工程质量、装修标准、店面风格工程完工后装修商将店面及施工明细一并提供
对工程做初步验收
总部对工程做最后验收
5、3、店内设施
5、3、1、大门入口
◆迎宾垫
◆伞架
◆POP广告张贴牌
5、3、2、卖场
◆陈列设施
◆试衣间
◆沙发茶几
◆绿色植物
◆服装的组合主题，色调，质地（木，钢，塑料，玻璃）◆灯光(宜亮度适中、主题重点突出) 位置，搭配色彩主题◆视听设备（电视、VCD机、音响）
◆POP挂件
◆POP张贴
◆空调
◆地毯/地板
5、3、3、收银台
◆收银机
◆验钞机
◆计算机
◆电话
5、3、4、仓储
◆货架
◆通风设备
◆防潮防蛀设施
5、3、5、经理办公室
◆办公设施
5、3、
6、店员休息区
◆座椅
◆员工私人带锁储藏柜
◆店面清洁设施
5、3、7、安全设施
5、3、8、消防设施
5、3、9、防盗设施
5、3、10、店外设施
◆指引路牌
◆店招
◆外打射灯
◆广告灯箱
◆特色路面或台阶
5、4、店内气氛设计
必须注意店内气氛的营造。应注意以下诸点：
◆店内灯光必须柔和明亮
◆温度湿度必须适中
◆地板/地毯保持清洁
5、5、店面外观设计
店面外观的设计必须明朗，以下诸点供参考。
◆让所有路过的人感觉到其存在
◆让路人留下印象，以便在有需时想起大连创世
◆让人们有亲切感，可随时踏入店内寻求服务
◆具专业性，不浮夸
◆入口处方便出入
6、开业前的筹备
6、1、筹备物品
装修施工工作开始以后，须根据总部要求筹备以下物品，为专卖店的顺利开张做准备。
6、1、1、需购置的物品
（以总部要求的配备为准，若有指定供应商，则从指定供应商处购买）◆计算机
◆传真机
◆复印机（如需要）
◆电视、录象机、VCD
◆工作用桌椅
◆文件柜
◆送货工具（也可租赁）
◆电话
◆办公用品，如：纸、笔
◆帐本
◆档案、文件夹
◆计算器
◆公章
◆柜子
◆保险柜
6、1、2、需印制的物品
（由总部统一要求，若由总部统一印制则从总部订购。）
◆名片
◆信签
◆信封
◆发票
◆订货单
◆支付/入帐凭证
◆产品宣传小册子
6、2、筹备事项
请据情填写，以下为一些供考虑的项目：
◆申请与开业有关的各类准证。在不少于XX天前完成
◆在可靠的银行开户。在不少于XX天前完成
◆若打算接受信用卡付款，与有关银行接洽，安排信用卡设施的装置等事宜。在不少于XX天前完成
◆开始招募柜长、招募店员、收银员。在不少于XX天前完成
◆招标，与装修商签定合同。在不少于XX天前完成
◆与总部接洽，安排员工培训。在不少于XX天前完成
◆若需要，开始维修人员培训。在不少于XX天前完成
◆开始店面装修工作。在不少于XX天前完成
◆确定开业庆典方式。在不少于XX天前完成
◆若有需要，开始联络媒体和政府有关部门。在不少于XX天前完成◆申请电话线。在不少于XX天前完成
◆预计订货，开订货清单。在不少于XX天前完成
◆向总部或相关单位订购营业所需物品（参见6.1）。在不少于XX 天前完成
◆确保货物送到。并做到：
-确认存货清单
-为每一式样服装及装饰品准备价目单/打折价目单
-为每件展品准备价格标签
-确保所标价格正确
-确保面辅料有样品（作为销售工具）
7、开业仪式
开业仪式象征着公司又一新店的诞生，是可喜可贺的事，当然应该给予应有的重视。这既是加盟商借此向公众宣布公司专卖店的诞生，广做宣传的机会，也是考验每位员工是否能提供到位的服务，并进行迅速调整的时机。因此，开业仪式是营运过程中一个极重要的环节。
7、1、开业形式
专卖店开张可从以下开幕仪式中选择一种或两者并用。
7、1、1、正式开张
这类开张仪式以公关为目标。
隆重的开张仪式是较大型的公关活动，可以使公司品牌成为瞩目焦
点，制造一定的宣传效果。可考虑安排：
◆邀请当地名流为贵宾（人选需事先与总部商榷）
◆邀请XX名人主持开业仪式（需征求总部同意和建议）
◆邀请当地各主要媒体采访，并提供新闻背景材料
◆配合开张典礼在当地报章刊登广告，时间与传媒和总部协调
◆安排茶点招待与助兴节目
◆安排赠品送给来宾
◆为开业当天精彩画面安排摄影，录象
7、1、2、促销式开张
这类开张仪式以销售为目标。视市场情况而定，在确定促销方式与内容前，应先征得总部同意。
◆海报，横幅
◆电视新闻报道
◆地方报纸杂志开业大吉喜报
◆开业酬宾
7、2、开业注意事项
◆应尽可能选择在销售旺季前4周开业